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海南旅游市场分析范文1
海南岛是我国房车旅游发展较早的地区，由于生态环境优美，气候温和，特别在冬季的时候常会吸引大批的旅游者。但海南岛房车旅游目前仍处于发展初期，虽然市场需求巨大，但由于房车营地建设落后及相关配套设施的不足，无法满足房车旅游者的需求。
2009年，海南规模最大的中天行假日海滩房车露营地在海口建成，迈出了海南发展房车旅游的第一步。然而时隔两年，随着假日海滩的整改治理，房车营地却被悄然拆除。海南问天房车露营俱乐部从2010年购进了4辆房车开始尝试推广房车旅游，也开发了一些房车旅游线路，如五指山、万泉河、尖峰岭、铜鼓岭、八门湾绿道等自然风光景区。但这些景区也只局限于房车的停靠，并不能满足房车功能上的需求。露营地的数量、分布格局、服务质量等是房车露营旅游是否完善的重要标准。
从2008年开始在三亚就有汽车游客自行在海边搭建帐篷露营。之后有些酒店和景区开始加入房车露营旅游，搭建帐篷开始经营，为旅游者提供住宿服务，但管理经验的缺乏和露营地建设的不完善导致旅游者时有投诉。
二.海南房车旅游消费意愿分析
为准确了解和把握海南房车旅游的市场认知情况和市场消费意愿，笔者于2012年上半年对海南本地居民及来琼旅游者共482人进行了问卷调查。三亚为海南省旅游最为发达的地方，全年游客接待数量为全省之首，综合考虑之后，将调查地点定为三亚，具体调查地点为三亚凤凰机场、三亚免税店、三亚五星级酒店、三亚亚龙湾海滩等。最后回收的有效问卷为454份（通过对被调查者的性别、年龄、受教育水平、职业、个人月收入和籍贯这六个人口统计学指标进行分析，此次调查具有较好的代表意义），借助相关统计软件，对海南房车旅游市场的消费意愿分析如下。
（一）对房车旅游的兴趣
调查结果显示被访者对房车旅游的兴趣盎然。在454位被访者中，已有15人参加过房车旅游，占3.3%，说明房车旅游已在我国展开，少部分人群正在引领和带动着中国房车旅游的消费浪潮。表示对房车旅游非常感兴趣的有63人，占13.9%，表示愿意尝试房车旅游的有319人，占70.3%，房车旅游在我国具有巨大的市场潜力和发展前景。
（二）吸引旅游者参加房车旅游的要素
调查结果显示，消费者之所以选择房车旅游，主要基于自主性和便捷性两个吸引力因素，分别占应答总数的31.3%和27.4%，明显高于其他选项所占比例。另一个比例较高的因素是舒适性，占到17.7%，而私密性、经济性和时尚性所占比例都较低，都在9%以下。
（三）旅游者对房车营地类型的偏好
“您最喜欢哪种类型的房车营地？”是多选题，应答者最多可选3个答案。共有454位被访者给出了598人次的应答。其中，最偏爱滨海型房车营地类型的有220人次，占比36.8%。认为湖畔型房车营地是自己最喜欢的房车营地类型的有151人次，占25.3%，居第二位。居第三位的是森林型房车营地，占14.5%。游客对山地型、河岸型和民俗型房车营地的篇好程度几乎无差异，所占比例都在7%―9%之间。
（四）海南房车旅游消费特征
房车旅游者的消费特征主要体现在“在海南房车旅游的理性停留时间”和“在海南房车旅游的日消费额”两个指标上。调查结果显示：
第一，停留时间意愿以4―7天为主。454名被调查者中，有超过一半（50.7%）的人认为停留4-7天最佳，26.0%的被调查者认为8-10天为宜，而比较鼓舞人心的是有13.7%的人认为在海南开展房车旅游的时间最好在10天以上。第二，日均消费额意愿呈现多元化特点。各种选项所占比例的差距较小，但又相对集中在200-500元，合计所占比例达到71.8%。其中，又以200-300元所占比例最高，为26.4%，其次是301-400元，再次是401-500元，所占比例为20.3%，而有20.1%被访者愿意日均消费500元以上。
（五）旅游者偏好的信息渠道
调查结果表明，应答者获得海南旅游信息的最为主要的渠道是互联网，占应答者总数的70.7%。而在其他信息渠道中，亲朋好友的推荐占据首位，占应答者总数的9.5%。可见，口碑也是旅游目的地营销的有效方式，而且这种营销在一定意义上更为有效。
三.海南房车旅游市场开发策略
（一）产品策略
1.加快落实各市县房车营地的布局建设
海南房车营地的规划布局必须遵循因地制宜、突出主题、保护环境和合理协调的基本原则。依托海南丰富多样的旅游资源建设不同类型的房车露营地，形成主题丰富的全岛露营地网络，让游客亲近不同的自然环境、体验不同的休闲旅游感受。此外，在海南发展房车产业过程中，要与海南的生态环境、区位、交通、基础设施以及产业发展定位相协调，建设国际水平的露营旅游目的地。因而，依据功能区划分的基本原则，海南房车露营地的空间战略布局为“一核四节点三轴线”。一核为海口市，四节点为三亚市、儋州市、五指山市和万宁市，三轴线为东部椰风海韵房车露营旅游带、中部森林体验房车露营旅游带、西部探奇揽胜房车露营带。
2.开发适销对路的特色房车旅游线路
房车旅游不能作为独立的旅游方式而存在，只有与其他多项旅游活动相结合，才能更好地彰显其优势，使旅游者实现房车旅游的价值最大化。根据旅游者消费特征的市场调查结果，海南的房车旅游产品应以中端产品为主，配以一定数量的高端房车旅游产品。关注高端客户，开发相关旅游产品，延伸产业链，充分挖掘该高档消费者的消费潜力。
海南海洋面积巨大，河流及湖泊资源丰富；海南拥有尖峰岭、霸王岭、吊罗山、五指山、鹦哥岭、黎母山六大林区，是众多登山爱好者的好去处；雅诺达热带雨林、蜈支洲岛、大小洞天等风光美景；海南的保亭、陵水、白沙、昌江等市县是黎、苗等多种少数名族聚居的地方，有着不同的风俗习惯和别样的风土人情。因此，面对旅游者多元化的市场需求，海南房车旅游需要针对游客观光、探险、海钓、漫步、购物、康体娱乐等多种需要，结合各市县的特色，开辟出多条让房车旅游爱好者既能流连于海南的山川美景中、又能徜徉在海南的碧波万顷上，既能深入体验海南的少数民族民情，又能实地探究海南热带森林奥秘的房车旅游线路。
（二）通达性策略
1.完善海南整体的道路交通体系
通用的房车类型主要有自行式房车和拖挂式房车两种，而无论是哪一种房车，体积都比较大，有的大型房车的体积甚至是普通小桥车的几倍。因此房车对道路宽度和路面硬化程度等道路行驶的指标上标准就相对较高。海南中西部的地形和资源分布使其更有利于发展房车旅游，但中西部的道路交通却欠发达。从海口到西部各市县的交通干线就只有西线高速和海榆中线可以选择，而中西部市县之间的交通状况更是差强人意。
因此，在海南整体的房车盈利规划布局确定之下，各地方市县要积极主动地修整完善本地的交通道路，确保市县主干道与房车营地间、房车营地与周边景区间、房车营地与各少数民族风情村间的良好通达性。
2.建立海南省房车旅游整体标识系统
良好的通达性一方面取决于道路进出的通达性，另一方面则取决于其标识系统的统一性和完整性。房车旅游的吸引力就在于它的随意性、自主性，以及旅途中的未知性、冒险性和探奇性，因此它也有一定的危险性。尤其是海南中西部，水系较多，山地较多，植被覆盖率较高，有很多地方的路面还未硬化，驾驶房车旅游的安全性比较没有保障。建立全省房车旅游统一的形象标识系统，能够为旅游者提供极大的便利。道路指示系统、各营地分布系统、危险警示系统、温馨提示系统及营地周围的景区分布和娱乐配套指示系统都是十分必要的。
（三）营销策略
1.确定市场形象定位
房车露营旅游既要体验到现代都市的精彩，又需融入宁静乡村的自然，是二者完美交织的综合性休闲旅游，并向游客描述轻松入住热带花园享受惬意度假生活的美好愿景。据此打造的海南房车露营旅游的形象定位为：“亲近自然，休闲生活”。
（1）亲近自然
房车露营旅游与其他旅游形式的不同点在于为旅游者提供了认识自然、了解自然和亲近自然的契机，是旅游与大自然之间的桥梁。海南岛是中国唯一的热带岛屿，也是环境优美的生态岛。长夏无冬，四季气候宜人。并在相对较小的范围内集中了滨海沙滩、热带雨林、珍稀动植物、火山与溶洞、地热温泉、宜人气候、洁净空气、民族风情等丰富的自然资源和人文资源，创造出了一个海南风清，休闲度假的新天地。
（2）休闲生活
房车露营旅游不是传统的观光旅游，是现代休闲度假的重要形式，因此房车露营旅游是以自由、随心为基调，需要为旅游者提供更多休闲放松的机会，为旅游者提供更多生活的细节。要将房车露营旅游与乡村旅游、户外游憩、民族文化体验相结合，提供深层次的旅游体验。
2.确定市场宣传口号
海南房车旅游的发展，不仅要提供高质量的产品和服务，同时也要有突出的产品形象和宣传口号。依据海南房车旅游“亲近自然，休闲生活”的形象定位，可以将海南房车露营的宣传口号定义为：自游海南，畅行在我。
“海南”和“在我”表达的是房车露营旅游的主体和客体，“在我”是主体，强调旅游者的感受和体验，“海南”则是客体，说明旅游发生的地点和环境；“自游”和“畅行”表达的是房车露营旅游的特点，“自游”表达旅游者多半以自驾的方式开展，“畅行”表达的是房车露营旅游的建设水平和服务质量，以“畅”来说明海南房车旅游产品服务游客的便利。
3.构建海南房车旅游网络营销体系
由市场调查可知，互联网是旅游者获得海南旅游信息的首要渠道，因此要做好海南房车旅游营销，必须建设“海南房车露营旅游网”，并将其打造成宣传海南房车旅游的门户网站。
首先，必须保证网站信息量的广泛性、充足性、准确性和及时性。网站信息必须涉及到海南房车露营旅游的方方面面，从各市县营地布局、营地类型、营地周围的基础配套及娱乐设施、各营地周围景区景点介绍，到各市县的房车旅游路线推荐，再到各市县房车旅游应注意的相关事项等，满足旅游者多样化的需求。
海南旅游市场分析范文2
经朋友的帮助，我有幸在旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
年月1日-月1日，我在旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
旅行社有限公司位于路大厦3楼，是经过国家旅游局、旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“市十佳国内先进旅行社”，在年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到kfc集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前，海南旅行社主要面临着三大问题：
第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，特别是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二，优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社应该重视这一问题。
面对以上问题旅行社该做些什么呢?
1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。
2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。
3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。
4、做好人员管理，降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。
7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。
海南旅游市场分析范文3
关键词：海南国际旅游岛营销策略
中图分类号：F59 文献标识码：A
海南是我国唯一的热带岛屿省份，拥有良好的生态环境和独特的热带旅游资源，具备打造具有国际竞争力的世界一流的海岛休闲度假目的地的资源条件。可是，通过与世界著名旅游海岛对比，海南在自然资源并不比前者差，但入境游客人数远远低于它们。原因之一我们输在宣传方式和促销水平上。
一、国外典型旅游地区市场营销成功经验
海南建设国际旅游岛更应该学习世界上知名海岛旅游发展的经验。像夏威夷、普吉岛、马尔代夫、巴厘岛等海岛早已享誉全球，令无数游客流连忘返。总结他们的成功经验，主要有以下几点，值得我们借鉴：
1．有长期规划和发展眼光
纵观国内国外旅游发达地区，都非常注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本地区的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游目的地的收益。
2．积极建立完备的旅游产品售后服务体系
旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外，旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象，建立口碑效应，为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础，这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。比如，西班牙制定“旅游质量总体规划，给取得质量保证体系认证的各类旅游服务机构，颁发优质旅游标志“Q”(品质)，增加市场对西班牙旅游产品和目的地的了解，提高产品附加值，以高质量的设施和服务满足旅西游客的需求。
3．注重发展、应用科技手段，促进旅游业的发展
运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。比如西班牙在宣传促销中就很重视网络技术，有通过媒体、资料、展览会、邀请境外记者采访、在线等形式，还实施“西班牙专家计划”，邀请业界人士赴西班牙培训和考察。
4．视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标
旅游业发展成熟的地区都擅长利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游城市和旅游服务项目、景点、产品；组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搞活旅游市场，让更多的人深入认识旅游目的地，激发旅游欲望。导游等他旅游服务人员在工作中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受。
在新的历史条件下，海南除了打造高质量的旅游产品之外，还必须重视旅游促销与宣传。
二、海南旅游营销总目标
不断提升海南旅游的知名度和美誉度，尤其是在海外市场，特别是欧美等远程国际市场的知名度；
城市品牌与形象得到重点目标市场青睐，提升游客对海南旅游的品牌忠诚度，使之成为重点目标市场的首选；
稳步扩大海南旅游在重点目标市场的份额，特别是入境市场；
增加游客在海南的停留时间，力争海外游客的平均停留时间达到4.0天；
提高游客在海南旅游的满意度，提高游客重游率；
扩大分销渠道，构建网络化分销体系，使重点目标市场可随处方便地预定到海南的旅游产品。
三、海南旅游形象定位及营销理念
（一）形象塑造
策划、塑造和广泛传播自己的旅游总体形象，是现代旅游营销中的一个重要手段。鉴于海南对中国内地、亚洲区域和远程客源市场的形象影响和旅游吸引力较弱，除了塑造海南旅游总体形象外，有必要针对不同的客源市场设计不同的旅游形象。
（二）主题宣传词及形象定位
海南总体旅游形象定位如下：
海南在国内的形象定位是中国惟一热带海岛度假休闲旅游胜地，
在国际上的形象定位是“海南岛：热带中国”，“南中国海上的度假天堂”
各目标市场内部还可进一步进行细分，并塑造不同的细分形象。
可采用下列主题宣传词：
“海南岛：热带中国”。
“南中国海上的度假天堂”。
根据海南旅游总体形象定位，对国内外游客按细分市场推出相关主题宣传词：
──健康海岛，四季花园（基本主题宣传词）。
──中华民族的四季花园、全国人民的度假村（基本主题宣传词）。
──请到天涯海角来，这里四季春常在（基本主题宣传词）。
──海南岛，您去过吗？（基本主题宣传词）
（三）细分化市场形象与阶段性市场形象
1、细分化市场形象
海南岛：
──生态上佳的长寿岛（对老年游客）。
──四季如春的度假岛（对白领游客）。
──灿烂明媚的阳光岛（对寒带地区游客）。
──养生怡性的健康岛（对疗养度假游客）。
──魅力无穷的神秘岛（对崇尚探险游客）。
──四季瓜果飘香的绿色岛（对喜爱美食游客）。
──风情万般的欢乐岛（对大众游客）。
再如
针对老年人：孝心体现，银发家园。
针对年轻人：海南宝岛，欢乐天堂。
针对中年人：创业天地，休闲乐园。
2、阶段性市场形象
近期：观光加度假，尽在海南岛
中期：休闲房产，投资新选。
远期：南海明珠，度假天堂
（四）海南国际旅游岛旅游营销理念
结合海南旅游产品的特点，树立“大旅游、大市场、大产业”的发展思路，根据市场和顾客的需求，制定长远的旅游发展规划；拓宽旅游开发视野，把旅游开发放在综合配置自然资源和社会资源的更大范围内去考虑，把国际旅游岛建设放在社会发展的全局中去考虑，努力发挥旅游业的倍增效果及对其他产业的拉动效应。对海南旅游资源进行科学研究，由单纯的“资源导向”、“市场导向”向“资源—市场—文化”综合导向转变，发掘其审美价值、历史文化价值和生态价值等，并对此进行展示、传播。
四、海南旅游营销方略
（一）突出重点搭建平台
1、搭建平台③④
①“造热点”：策划具有震撼力的“阳光海南、度假天堂”主题宣传促销和节庆赛事活动，造热点，造卖点，造亮点，做到每月有活动，季季有，以高档次、大规模的促销活动在每个重点市场突出一个亮点，扩大海南知名度。①②③④
②“请进来”：针对重点客源市场的促销，邀请海内外知名旅行商和主流媒体及专栏作家来琼考察采访，从多角度感受和了解海南多样化的旅游产品，更好地宣传海南旅游。
2、搭借平台①
①“走出去”：根据旅游国际化的趋势，着眼于海南国际旅游岛旅游产品特点和形成旅游竞争优势，突出旅游产品特色性，在全国和全球范围内选择市场和配置资源，积极参加海内外大型旅游促销活动。
②“巧搭车”：针对国际国内主要目标市场，利用在主要客源地举行的国际旅游会议和大型会展活动，巧搭“便车”进行有效的宣传促销。
3、突出重点
全面宣传海南国际旅游岛，在国内重点突出“两角一湾”（ 以广州为中心的珠江三角洲市场；二是以上海为中心的长江三角洲市场；三是以北京、天津为中心的环渤海湾市场），境外重点提升港澳台和巩固俄韩日市场。坚持旅游营销中的竞争导向和理念创新，推动港澳台市场的全面升级，并巩固俄韩日市场，开拓以北欧为重点的欧美市场。
4、以高带低
努力开发国内高端市场和国际度假市场，形成品牌优势。针对国际国内主要目标市场，加大旅游宣传促销的力度，打国际牌，引国内客，以高带低，以外促内，促进国内市场稳步发展。[海南省旅游局：
最后，我们在进行促销时，还应该把握以下几个问题：明确促销主题和内容，区分“形象宣传”与“产品宣传”的执行主体；在城市层面，着力加强城市品牌形象的推广和管理；明确政府宣传推广与企业宣传推广之间的职能与责任，加强相互间的沟通与协调；协调大杭州品牌形象的推广与各区县品牌形象推广的关系；有效使用“推拉”促销策略。
（二）优化促销方式
1、促销方式新释解
现代促销方式包括许多新内涵，如直销：（直销有邮寄信件、人员访问、旅游交易会和展览会上的直销）、广告宣传（有宣传材料、传统媒体、户外广告、互联网）、公共关系、旅游节事等。
首先，发通讯稿；发信息简报；接待旅游经营商、新闻记者及影视制片人员；借助名人宣传海南旅游；组织大型宣传活动。最有效的是接待来访的旅游题材记者和电视制片人员。现在有许多面向旅游消费者的杂志，其中包括历史悠久、声誉卓著的《国家地理杂志》、《旅行家》以及专业旅游出版物如《旅游狂》和《美食与旅游》等。
其次，是竭诚邀请旅游经营商来琼考察。比如，有必要让专项生态旅游经营商亲身体验生态旅游的景点和设施。通过旅游踩线来树立海南作为一个高信誉度、高档次的旅游目的地形象。
第三，参加国际和国内旅游展销会。积极地组织本省旅游企业参加这类活动。如参加柏林的“国际旅游交易会”，伦敦的“世界旅游博览会”、“美国旅游经营商协会”年会以及国家旅游局举办的旅游交易会。
第四，到客源地为旅游业界人士举办报告会或专题推介会、讨论会。
第五，在各客源市场地一定的旅游广告。让消费者了解海南正在着力打造一个高档次的热带海岛度假休闲旅游目的地。
第六，办好海南省旅游信息网络。为游客了解所有风景点、娱乐和住宿等设施提供参考资料，包括水肺潜水、生态旅游、高尔夫和康体疗养、黎族苗族风情、蒸汽火车、餐饮美食等专题网页，便于有意来琼旅游的游客查询和直接预订。
第七，制作各种宣传促销材料。宣传促销材料包括光碟，画册、画页、文字材料、纪念品、旅游地图等。宣传促销材料包括光碟，画册、画页、文字材料、纪念品、旅游地图等，文字材料应采用多种语言。[ 魏小安：《海南旅游发展纲要》，搜狐博客网，/entry/7114212/#entry]
第八， 在各主要旅游城市、景区，建立旅游咨询服务点（站）。
2、促销海南旅游新手段
在第一个5年期间，应优先采用的营销手段有：
着力提升海南高档度假休闲旅游目的地的形象；
推出高档度假区、度假酒店并吸引外商投资、管理。
精心策划广告宣传活动，改变和树立海南旅游形象：
在合适的媒体上进行适度的宣传报道；
扶持一批已有一定业绩的旅游经营商开展海南旅游业务；
通过网络和印制的材料提供精心设计的高质量的旅游信息；
利用直接邮寄的方式给游客寄送宣传材料；
极具针对性的广告，作为宣传报道的补充。
（三）拓展销售渠道、资源
1、开辟新的销售渠道
海南客源市场的营销渠道比较单一，大多数中间商多是组织观光旅游。今后要多种渠道并用，特别是要加强与一些专业团体的联系，广招客源。例如，一些文化交流组织、宗教团体、同乡会、大公司旅游部及各种特殊兴趣爱好者俱乐部。
2、发展专业旅行社
专业旅行社由于有行业背景，有自己的专项产品，
3、积极采用先进的技术手段促销
随着越来越多人通过因特网预定酒店、机票、购物等，必将对旅游企业业务产生重大影响，电脑网络预定方式的革命使旅行商首先感到生存危机。
4、具体的分销渠道包括以下：
销售，主要是指目标市场的旅行社和旅游商等；
同与海南有业务往来的航空公司合作；
同一些独立的零售商合作；
旅游行业内专业门户网站；
各大门户网站旅游频道；
在北京、上海、广州及其它重要城市的大型购物场所或商场设立杭州旅游专柜；
与国内大城市著名的户外俱乐部建立合作关系。
参考文献：
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