体育旅游市场调研范例6篇

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体育旅游市场调研

体育旅游市场调研范文1

(一)秦皇岛体育旅游资源

体育旅游资源的开发类型主要有:山林(草)体育旅游资源;冰雪体育旅游资源;海滨体育旅游资源;水体湿地体育旅游资源;长城体育旅游资源;传统体育项目旅游资源;体育训练基地及场馆体育旅游资源;高尔夫体育旅游资源;奥运体育旅游资源。秦皇岛历史悠久,旅游资源丰富,大海、沙滩、温泉、青山、森林等地质资源及雄关、古迹、伟人等人文资源,为体育旅游产品的开发提供了良好的发展空间。秦皇岛市规划了一条宽2公里、长40公里、横贯3个城区的健身带和覆盖部分区县的山一线、海一线两条健身线。前者从山海关到北戴河,横贯秦皇岛城区。这条健身带上有奥体中心、森林体育公园、汤河公园、北戴河奥林匹克大道等场馆设施,可谓“公园场馆化、场馆公园化”。后者则整合了秦皇岛南部126公里的海岸线资源和北部的山林资源,分别建成以足球、排球、拔河、风筝、摔跤等项目为主的海滩健身运动、娱乐项目基地和登山运动、攀岩运动基地。

(二)秦皇岛现已开发的体育旅游产品

一是截至2006年底,全市已有场馆2200多个,其中标准场地约1300多个,建设公共体育设施50余处,健身路径80多条。秦皇岛经济技术开发区投资1.4亿元建成的体育健身中心于2007年正式开放,并将成为国家游泳跳水基地。这些设施场馆在秦皇岛营造出运动、活力、健康的全民健身氛围。

二是北戴河区于2005年、2006年连续两年举办的“运动之春”体育旅游主题活动,特别是轮滑运动已成为北戴河体育运动的主打品牌,成为当地旅游市场的新卖点。并带动了整个秦皇岛人民学习轮滑的热情。

三是紫云山滑雪场开门迎客,此项目的落成成为秦市冬季旅游新亮点,丰富了秦皇岛这个旅游名城的旅游项目。除滑雪外,这里还有雪地摩托、雪橇、滑雪圈道、儿童滑雪区等多种娱乐项目,同时聘请国家级滑雪教官和多名专业滑雪教练做专业辅导。2007年1月11日,秦皇岛首届滑雪节在这里成功举办。

四是秦皇岛黄金海岸高尔夫球场对外营业。集球场、酒店、餐饮、专卖店、康体等多功能于一体。2008年11月16日方华杯首届秦皇岛市高尔夫球精英赛在这里开赛。

五是作为北京奥运会足球比赛分赛场的秦皇岛市奥体中心体育场,于2004年8月竣工并投入使用,是2008年北京奥运会场馆中第一个开工、第一个竣工的新建场馆。承办了多项大型体育赛事和演唱会。

另外,还有其他的旅游产品正在开发建设过程中,比如秦皇岛基地技巧滑雪夏训场地于2009年6月底收工并投入使用,国家技巧滑雪二队已于8月23日到秦皇岛基地进行集训。基地也于9月24日―28日首次承办2009―2010年度全国自由式滑雪空中技巧水池比赛,这是该场地作为全国首个技巧滑雪夏训场地,第一次承接比赛,之后该场地全国服务保障技巧滑雪国家队备战冬奥会。

二、秦皇岛市体育旅游开发中存在的主要问题

(一)体育旅游产品单一,规模不大,可进入性不高

近年来,体育旅游业渐被消费者所熟知,但秦皇岛市的体育旅游产品主要集中于滑雪和体育场馆及各项赛事方面,没有形成像传统旅游产品那种完整产品线,整合性不高。而且有的景区景点离市区偏远,交通不太便利,可进入性不高,造成了资源闲置,没有达到预期效益。

(二)特色不够突出,没有形成自己的标志产品

秦皇岛体育旅游产品缺乏创新,在开发中仅仅依靠现有的依山傍海之势,未能将“碧海青山”、“蓝天绿树”转化成新的经济增长亮点,没有形成独特的标志性产品,对外宣传力度不够,知名度不高。

(三)服务设施与人才不健全

体育旅游业处于起步发展阶段,许多配套设施设备不够完善;比如山海关乐岛的水上乐园必须具备的划艇、风帆、冲浪板、救生艇等设备。专项的教练、陪练及专业导游人才的培养欠缺,又如紫云山滑雪场,专业教练寥寥数人,在游客量较大的旺季,不能满足初学者的学习需求。这一点在许多城市是共有的问题。这成为严重制约体育旅游发展的一个瓶颈,使许多游客对体育旅游产品只敢远观而不敢参与。

三、开发原则与策略

(一)开发原则

1、体育旅游市场需求原则

以旅游市场需求为依据开发出适销对路的旅游产品和项目。作为旅游产品,满足市场需求是最基本的要求,也是综合性的需要。我们在开发体育旅游产品时,必须加强市场调研力度,以市场信息为指导,以旅客需求为导向,以相关制度政策为准绳,充分利用本地资源,同相关部门相互协调配合,实现开发出的产品的经济效益和社会效益与环境效益的合理化、最大化。

2、 体育旅游产品特色原则

在开发过程中既要突出秦皇岛的特色又要注意旅游资源、环境的保护,同时更要忌模仿,轻创新的做法。打造地方特色体育旅游产品是吸引消费者眼球的关键,也是发展地方体育旅游业的关键。

3、 产品结构优化原则

以秦皇岛的体育旅游资源为依托,以国际、国内体育旅游市场需求为导向,实现产品多样化、系列化、配套化。秦皇岛为迎接奥运,举办了一系列体育宣传活动,如“万人徒步活动”、“运动之春”活动等,奥体中心作为分会场,也吸引了不少国内外游客,这为实现秦皇岛体育旅游国际化迈出了关键的一步。

(二)开发策略

1、坚持环京津市场开发战略。建设大批服务京津游客的体育旅游项目,形成体育旅游精品市场。京冀都市圈客观上已形成相互联系和相互依存的城市经济综合体,秦皇岛地处北京、天津周边,地理优势明显,交通便利,到北京与天津的时间分别大约为三到五个小时。加之城际列车的修建与启动,为将来的发展更是提供了便利条件。

2、充分利用奥运分会场优势,强化宣传促销,提升影响力。

3、打造精品旅游路线,培育体育旅游消费群体。

4、准确产品定位,合理层次开发。按照综合性、主题性、节奏性、高效性原则,把地理景观、水域风情、历史文化与碣石望海、求仙神话融为一体;开发探险、科普知识教育的专项旅游产品。

5、政府引导,加大体育与旅游联姻的力度,培养专业体育旅游人才,实现体育旅游的可持续发展。

6、标准化管理,完善体育旅游市场体系,健全法规建设,制定整体发展规划。

体育旅游市场调研范文2

关键词:大学生旅游;市场开发;消费行为;对策建议

中图分类号:F59文献标识码:A文章编号:1672-3198(2008)12-0120-02

1 我国大学生旅游市场目前开发现状

1.1 产品不符合大学生的需求

我国旅行社产品在设计上大多数是景点和交通的简单组合,共性的东西较多,加之长期形成的以观光类旅游产品为主,产品缺乏特色。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此,导致了大学生旅游市场开发仍处于停滞阶段。

1.2 旅行社的推广方式不被大学生接受

现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式,由于大学生在学校中主动买报的人很少,浏览新闻、信息等主要采用因特网、广播、人际传播等形式,而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径,只是采用简单的电话咨询和报纸宣传,很难满足大学生的要求。

1.3 大学生对旅游企业的产品与服务信任度低

相对于旅行社认为大学生旅游风险大而言,涉世经验较少,甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生,自我保护意识很强,很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。

1.4 对旅行社的产品价格接受度小

旅行社的价格一般以团体包价为主,行程大多是旅行社设计的常规线路,价格为一个总的价格,灵活性较差,直观上让学生很难接受。

2 大学生旅游消费行为特点分析

2.1 强烈的外出旅游欲望

大学生体力充沛、精力旺盛,思维活跃,好奇心强,对旅游怀有极大的兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线,这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时,也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此,他们有强烈的外出旅游愿望。

2.2 旅游时间比较集中

大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及 “十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。

2.3 出游方式呈现多样性

现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享,不但能拓宽自己人际交往的层面,在选择上又有更大自。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。

2.4 旅游消费水平较低

大学生仍属于消费一族,他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。

2.5 出游顾虑较多

大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。旅游企业如果能够解决好这些顾虑,大学生出行将更依赖于旅游企业。

3 开发大学生旅游市场的对策和建议

3.1 各级政府、教育管理部门,高校对大学生旅游给予政策支持

大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效,更在于旅游对于青年人综合素质的提高,对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。但是现在我国的一个特殊情况是,教育行政管理部门担心发生伤亡事故,自己要承担责任,对学生自助旅游持不支持、不反对、不组织的态度,这是中国大学生旅游开发中首先应该解决的问题。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素,对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导,鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力,培养团结精神。

针对大学生旅游中担心的安全问题,一方面需要社会的法制体系进一步健全,社会整体道德水平的提高。另一方面,国家也可出台一些旅游法,或与旅游有关的法律法规,规范旅游者与旅游单位的行为。同时旅游景点景区的管理也要进一步的规范化和标准化。

3.2 以多种优惠方式拓展市场

(1)建立青年旅馆。

青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年,为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。多数酒店以房论价,而青年旅馆则以床论价,一个床位的价钱一般为三星级酒店房价的十分之一左右,室内设备简单但整洁环保,为避免污染环境,一般不提供一次性用品,而使用公用浴室、洗手间。这种旅馆在国外已非常普遍,如澳大利亚的青年旅馆价格便宜,约每晚15澳元,仅为一般房价的1/ 6 左右。在中国,青年旅馆的发展速度很快,但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较,其总体规模和服务水平尚有不小差距。

(2)推出经济型旅游套餐。

旅游企业可以推出经济型旅游套餐,在特定的时候制定特殊的优惠价格,以吸引学生市场。在旅游淡季,旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。

(3)社会各个部门的支持和配合。

大学生旅游消费中存在的经济问题,是一个系统工程,需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高,同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动,如不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间,大学生到旅游景点也可以凭借学生证享受半价优惠。景区也可以提供半价门票,适当减轻学生的负担。国外的一些作法值得借鉴:英国为鼓励学生旅游,特规定凡25岁以下的青年人乘火车可以买半票。德国法律规定26岁以下的学生坐火车可以得到特价优惠,博物馆或其他文化场馆设施也有学生特别票价,学生们持学生证,交一张照片和9欧元就可从学生后勤处办理一张国际学生与大学生证(ISIC),凭此证可以坐飞机的特价,还可以便宜地在国内国外的青年旅馆过夜。

3.3 开发面向大学生的旅游产品

(1) 服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等,这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多,学校既节约了设备购置与管理费用,也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。

(2)服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游,也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作,使校企实现资源共享。

(3)工业旅游。就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。 它以生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物,通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程,在满足旅游消费者基本旅游需求的同时,获得更高层次精神享受的过程,是工业生产与旅游活动相结合而形成的一种新型旅游形式。

(4)专题修学游。它以某一个专题为考察学习目标,或考察某地风俗文化,或了解一门学科,或学习一种语言,或参观高等院校科研机构等。修学游应突出一个“学”字,要求参加者对所学内容先有一定了解,线路设计上应突出专业性、知识性和趣味性。出国参观知名高校,与当地学生一起听课、用餐、交流,了解异域文化,提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。

(5)就业考察游。针对学生比较关心的就业问题,旅行社可以设计以就业培训、就业考察,开拓眼界为主题的寒暑假就业游,到知名企业考察工作环境。通过这种专题旅游,让大学生全面感受城市的环境文化氛围,了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。

(6)体育旅游。大学生活泼好动,特别是男生,多数酷爱体育运动,大力倡导有关的体育运动,除了竞技体育外,还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动,相信在大学生中一定很有市场。

3.4 针对大学生的特点,树立新的营销理念

(1)在大学内创建旅游品牌,播种旅游文化,培养长期市场。

大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别,就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性,可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在,也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好,就会形成每年的稳定利润源。但如果真想将大学生旅游市场做大、做好、做久,只有较好的品牌效应还是不够的,在打造品牌之后还应在大学校园内扎扎实实的播种旅游文化,使旅游这种活动成为当代大学生的一种生活方式、一种学习方式和一种精神体现。当品牌效应和文化效应开花结果之时,就是大学生旅游市场形成之日。

(2)借助网络及其它媒介的影响,扩大营销的广度和深度。

除了传统的宣传媒介之外,旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点,构建高校旅游网络,进行网络动态营销。许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地。虽然现在全国有不少大学生旅游网,但大部分为非营利性自发组织,传统旅游企业还未与网络完全接轨,总体发展水平偏低,尤为重要的是缺乏学生专栏。因此旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站,组成一个高校旅游网络,在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动,以吸引广大学生的积极参与。同一市内的多家旅游公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业旅游网站,在网上旅游信息,建立论坛,为大学生外出旅游提供专业的参考,共同将大学生旅游市场这块蛋糕做好,形成多赢局面。

另外,开展宣传促销,不仅要针对大学生,而且要针对家长,这符合当前经济还未独立的大学生的实际情况,提高家长的旅游意识,无疑可起到促进大学生外出旅游的作用。

参考文献

[1]宋枕涛.大学生旅游:被遗忘的商机[N].中国教育报,2002-04-30.

体育旅游市场调研范文3

我国旅行社产品在设计上大多数是景点和交通的简单组合,共性的东西较多,加之长期形成的以观光类旅游产品为主,产品缺乏特色。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此,导致了大学生旅游市场开发仍处于停滞阶段。

1.2旅行社的推广方式不被大学生接受

现阶段旅行社产品的推销方式主要采用报纸、人员推广等形式,由于大学生在学校中主动买报的人很少,浏览新闻、信息等主要采用因特网、广播、人际传播等形式,而旅行社缺乏有效的宣传和推广途径,只是采用简单的电话咨询和报纸宣传,很难满足大学生的要求。

1.3大学生对旅游企业的产品与服务信任度低

相对于旅行社认为大学生旅游风险大而言,涉世经验较少,甚至对有些生活基本常识和旅游常识掌握较少的大学生,自我保护意识很强,很难对某家旅行社在短时间内产生信赖感。

1.4对旅行社的产品价格接受度小

旅行社的价格一般以团体包价为主,行程大多是旅行社设计的常规线路,价格为一个总的价格,灵活性较差,直观上让学生很难接受。

2大学生旅游消费行为特点分析

2.1强烈的外出旅游欲望

大学生体力充沛、精力旺盛,思维活跃,好奇心强,对旅游怀有极大的兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线,这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时,也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此,他们有强烈的外出旅游愿望。

2.2旅游时间比较集中

大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。

2.3出游方式呈现多样性

现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享,不但能拓宽自己人际交往的层面,在选择上又有更大自。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。

2.4旅游消费水平较低

大学生仍属于消费一族,他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。

2.5出游顾虑较多

大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。旅游企业如果能够解决好这些顾虑,大学生出行将更依赖于旅游企业。

3开发大学生旅游市场的对策和建议

3.1各级政府、教育管理部门,高校对大学生旅游给予政策支持

大学生旅游市场的开发意义不仅在于其对旅游业经营收入的放大功效,更在于旅游对于青年人综合素质的提高,对不同文化环境的认同以及对全民旅游理念的推动。但是现在我国的一个特殊情况是,教育行政管理部门担心发生伤亡事故,自己要承担责任,对学生自助旅游持不支持、不反对、不组织的态度,这是中国大学生旅游开发中首先应该解决的问题。学校应该把学生旅游当作发展素质教育的一个有利促进因素,对学生旅游组织者的正当活动给予支持并加以指导,鼓励他们在组织学生旅游的活动中锻炼组织能力,培养团结精神。

针对大学生旅游中担心的安全问题,一方面需要社会的法制体系进一步健全,社会整体道德水平的提高。另一方面,国家也可出台一些旅游法,或与旅游有关的法律法规,规范旅游者与旅游单位的行为。同时旅游景点景区的管理也要进一步的规范化和标准化。

3.2以多种优惠方式拓展市场

(1)建立青年旅馆。

青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆。主要面向出外旅游的学生或其他社会青年,为其提供卫生、安全、经济的住宿场所。多数酒店以房论价,而青年旅馆则以床论价,一个床位的价钱一般为三星级酒店房价的十分之一左右,室内设备简单但整洁环保,为避免污染环境,一般不提供一次******,而使用公用浴室、洗手间。这种旅馆在国外已非常普遍,如澳大利亚的青年旅馆价格便宜,约每晚15澳元,仅为一般房价的1/6左右。在中国,青年旅馆的发展速度很快,但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较,其总体规模和服务水平尚有不小差距。(2)推出经济型旅游套餐。

旅游企业可以推出经济型旅游套餐,在特定的时候制定特殊的优惠价格,以吸引学生市场。在旅游淡季,旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。(3)社会各个部门的支持和配合。

大学生旅游消费中存在的经济问题,是一个系统工程,需要社会各个方面的努力。这不仅有待于整个社会经济水平的提高,同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动,如不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间,大学生到旅游景点也可以凭借学生证享受半价优惠。景区也可以提供半价门票,适当减轻学生的负担。国外的一些作法值得借鉴:英国为鼓励学生旅游,特规定凡25岁以下的青年人乘火车可以买半票。德国法律规定26岁以下的学生坐火车可以得到特价优惠,博物馆或其他文化场馆设施也有学生特别票价,学生们持学生证,交一张照片和9欧元就可从学生后勤处办理一张国际学生与大学生证(ISIC),凭此证可以坐飞机的特价,还可以便宜地在国内国外的青年旅馆过夜。

3.3开发面向大学生的旅游产品

(1)服务于课堂的认知旅游。如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等,这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多,学校既节约了设备购置与管理费用,也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性。

(2)服务于企业的商务旅游。服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游,也正在成为校园的时尚。大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作,使校企实现资源共享。

(3)工业旅游。就是以工业企业场所作为旅游客体的一种专项旅游。它以生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物,通过让旅游消费者了解工业生产与工业操作等工艺生产过程,在满足旅游消费者基本旅游需求的同时,获得更高层次精神享受的过程,是工业生产与旅游活动相结合而形成的一种新型旅游形式。

(4)专题修学游。它以某一个专题为考察学习目标,或考察某地风俗文化,或了解一门学科,或学习一种语言,或参观高等院校科研机构等。修学游应突出一个“学”字,要求参加者对所学内容先有一定了解,线路设计上应突出专业性、知识性和趣味性。出国参观知名高校,与当地学生一起听课、用餐、交流,了解异域文化,提高自己的外语水平也是修学游的重要形式。

(5)就业考察游。针对学生比较关心的就业问题,旅行社可以设计以就业培训、就业考察,开拓眼界为主题的寒暑假就业游,到知名企业考察工作环境。通过这种专题旅游,让大学生全面感受城市的环境文化氛围,了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等。

(6)体育旅游。大学生活泼好动,特别是男生,多数酷爱体育运动,大力倡导有关的体育运动,除了竞技体育外,还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动,相信在大学生中一定很有市场。

3.4针对大学生的特点,树立新的营销理念

(1)在大学内创建旅游品牌,播种旅游文化,培养长期市场。

大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别,就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性,可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在,也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好,就会形成每年的稳定利润源。但如果真想将大学生旅游市场做大、做好、做久,只有较好的品牌效应还是不够的,在打造品牌之后还应在大学校园内扎扎实实的播种旅游文化,使旅游这种活动成为当代大学生的一种生活方式、一种学习方式和一种精神体现。当品牌效应和文化效应开花结果之时,就是大学生旅游市场形成之日。

(2)借助网络及其它媒介的影响,扩大营销的广度和深度。

除了传统的宣传媒介之外,旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点,构建高校旅游网络,进行网络动态营销。许多学生喜欢通过网络来查找旅游目的地。虽然现在全国有不少大学生旅游网,但大部分为非营利性自发组织,传统旅游企业还未与网络完全接轨,总体发展水平偏低,尤为重要的是缺乏学生专栏。因此旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站,组成一个高校旅游网络,在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动,以吸引广大学生的积极参与。同一市内的多家旅游公司也可以合作建立一个专门面向大学生的专业旅游网站,在网上旅游信息,建立论坛,为大学生外出旅游提供专业的参考,共同将大学生旅游市场这块蛋糕做好,形成多赢局面。

另外,开展宣传促销,不仅要针对大学生,而且要针对家长,这符合当前经济还未独立的大学生的实际情况,提高家长的旅游意识,无疑可起到促进大学生外出旅游的作用。

体育旅游市场调研范文4

关键词:重庆;旅游业;品牌;产业化

中图分类号:F2

文献标识码:A

doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.03.016

1 重庆旅游品牌发展的现状

重庆的自然与人文旅游资源都很丰富,城市旅游、红色旅游、体育旅游以及自然景观旅游在国内的旅游市场上占有很大的分量,全市拥有景点1300多处。这些景点分布比较分散,各种旅游景点的经营没有统一的模式和策略,景点之间的发展协调性很差,导致旅游市场一片混乱,经济效益也比较差。目前重庆的旅游发展现状对于其战略上的深远发展已经产生了阻碍作用,在旅游品牌的专业化打造方面也有不利的影响。

1.1 旅游品牌鱼龙混杂

重庆地区多元的旅游产品也使得旅游资源的开发多种多样,有些大的已经形成产业化的旅游行业与经营落后的旅游产品并存,拉低了重庆旅游业发展的总体水平。看起来琳琅满目的旅游产品能够给消费者带来更多的旅游选择,但是一些经营水平低的旅游产品往往会给消费者带来不好的旅游体验,为重庆的整个旅游行业抹黑,不利于好的旅游消费口碑的树立。这种品牌混杂的现状对旅游业的发展有很大的限制作用,好的品牌对消费者的选择有强大的吸引力,但是一个差的品牌会给整个产业带来不可估量的形象损失。

1.2 品牌意识淡薄

重庆的旅游品牌主要是依托山城都市、长江三峡、大足石刻来打造的,围绕这三个旅游概念来进行旅游品牌的塑造。这三个品牌形成之后没有得到深层次的发展,没有完成系列品牌的构建。使得围绕这三个品牌的旅游产业仍然停留在各自为政的发展局面。旅游景区还是处于粗放的状态,距离专业化、精细化、规范化还有很长的一段距离,这主要是与当地的旅游项目管理者的品牌意识淡薄有关,没有意识到品牌在旅游业经营战略当中的重要作用。淡薄的品牌意识也造成了目前重庆旅游业发展的问题局面。

1.3 品牌运营能力差

除了重庆的旅游景点品牌意识淡薄之外,现有的品牌运营能力和水平也比较差,在品牌运营平台的建设上,没有完善的品牌运营硬件和软件设施。在重庆的一些知名旅游品牌的运营中,旅游产品的管理体系不完善,旅游产品的管理体系存在着很大的问题,在旅游服务业当中可持续发展性不强。从近些年来的,旅游景区发展的情况来看,观光休闲和度假需求逐年上升,这就要求传统的旅游观光必须完成自身的提升和转变,在利用重庆市现有旅游资源的过程当中,注重市场的导向性,有战略、分步骤地对品牌运营的协调性、整体性进行提高。

管理体系能够保障整个景区规范化的运行,品牌运营能力与管理机制架构息息相关。目前重庆市旅游行业的运营管理团队经营管理的素质较低,不能及时根据市场化的导向,加之行政化的干预,使得科学的管理手段更加没有办法实施,这些主要是因为管理架构的部门不齐全,办事效率低下,职责分配不合理,在整个品牌战略的运营上产生不利的影响。

2 品牌战略的方向与途径

2.1 确立主题特色品牌概念

旅游产品概念品牌的确定在很大程度上决定了旅游产品的形象,游客在选择旅游产品的时候,首先考虑的就是旅游产品的品牌概念,通过品牌概念对产品的服务质量以及口碑进行了解来确定自己是否会选择这种旅游产品,这是属于消费者的一种心理认同和消费感知。在旅游品牌的开发过程中要利用消费者的这个消费心理。打造强势的旅游品牌是旅游市场战略发展的关键的第一步,旅游品牌概念的确定要根据旅游产品的特色与发展水平来确定,参考旅游目标市场,根据消费者的旅游动机、需求以及潜在的旅游消费欲望来制定旅游产品品牌概念的战略。通过品牌概念,精确而又有吸引力的为消费者呈现出一个旅游产品的形象。

确立主题特色品牌概念需要在大的指导方向之下,分步骤实施,之所以需要确立品牌概念,是因为要给消费者带来一种心理认同和消费倾向性,通过品牌的力量来为消费者提供值得信赖的并且能够带来良好体验的旅游服务,使消费者在进行旅游产品的选择时,能够对自己所确定的旅游产品有更加大的忠诚度。首先要确立一个旅游产品的整体形象和旅游理念。完成总的规划之后开始建设旅游品牌之下的概念,设计旅游产品,争取在视觉上为消费者带来冲击,从而引起心灵上的震撼,在旅游品牌的建设当中也要注重旅游渠道的建设与宣传。

2.2 多元化开发产品

重庆市内的旅游产品资源的数量是一定的,但是旅游市场需要不断的向前发展,这就需要对旅游产品进行多元化的开发,对于既定的旅游景点,打造复合型的旅游模式,为游客带来系统化、整体性的旅游体验,这就需要打造观光休闲度假等综合性的旅游产品。当旅游a品的服务质量提高之后,那么就会吸引消费者在景区停留的时间,进行更深层次的旅游产品体验,这种模式不但能够为游客提供综合性的旅游产品,满足游客多样化、多层次的需要,也能够使景区的模式更加多元化。在旅游景点里设置更多的娱乐消费场所,而在门票价格上可以进行适当的减免来吸引游客的数量,这样可以为景区内增加二次消费,增加经济效益,树立良好的城市形象。

发展旅游业除了旅游观光消费之外,还有附加的消费产业,在城市当中能够拉动其他的经济消费。这就要求在开发旅游产品的同时也要对与旅游业相关的产品进行开发。不但能够为旅游消费者提供优质完善的服务,还能够扩大消费领域,刺激经济发展。对于城市的住宿、餐饮、娱乐等行业也应该适应旅游业的发展,融入旅游消费者需要的元素,提高产品的质量,进行产品的多元化开发,打造出令消费者满意的产业服务。

2.3 品牌营销,资源整合

重庆市凭借其得天独厚的,自然与人文,条件,在旅游业的发展上有很大的优势,关于品牌营销最重要的一点是要做好宣传工作,建设有效的,重庆旅游营销平台,借鉴现代,营销学上的一些基本原理,在市场上准确地进行旅游产品的定位,充分发掘旅游产品的潜力,提高附加值,关于旅游营销平台,要做到与时俱进,充分利用现代的,信息技术手段,比如微博微信,利用,这些技术,和平台进行,品牌营销,品牌营销必须准确的了解市场行情与消费者对旅游产品的需要,通过营销自身的旅游产品,来激发消费者内在的旅游消费潜力与欲望,不断的提高营销水平,改善营销手段。

重庆本土的旅游资源种类丰富,单身目前的形象是但是各种旅游资源参差不齐,发展的层次性有很大的区别,在旅游产品的类别上也是形形。这些分散的旅游资源依靠自身的力量很难有大的发展,旅游产品的经营者应该意识到,只有把旅游资源联合起来进行整合才能拿真正拧成一股绳,增强自身的影响力,同时打造一个旅游产业链。大的旅游产品可以根据市场需求对差的旅游资源进行兼并,从整体上提高两者的核心竞争力。资源的整合是现代市场常见的一种经济现象,是根据市场的动态发展来对经营方式进行调控,不断地跟上市场发展的步伐,走在消费需求的前沿。目前国内的旅游业都在朝着产业化、系统化的方向发展,着力打造综合型复合式的旅游产品。重庆的旅游市场也应该跟随这一大的发展潮流,进行旅游资源的整合,在整体上提高竞争力,为打造旅游产品产业化提供一个资源可利用性的环境,不断地把旅游产品做大做强,在旅游品牌的战略发展上做出一个表率。

2.4 政府加强引导与扶持

重庆市的旅游产业已经成为重庆经济发展的一个重要支柱,面对如此庞大的旅游产业链,光靠企业来经营很难取得良好的发展效果,这需要政府加强对旅游业的引导与扶持。政府与企业在旅游市场的发展中各司其职,政府做形象企业做市场,充分发挥政府在发展经济当中的帮扶形象,企业应该在市场上准确定位自己的位置,进行市场调研,认识自身的优势与劣势,参与市场竞争,在市场当中为自己准确定位。政府在总体战略上要加强对本市旅游业的重视程度,加大人力物力投资,尤其是在全国的旅游市场竞争当中,为重庆旅游业树立一个良好的形象,给消费者留下深刻的印象。同时在旅游业与其他产业发展的冲突上,应该考虑到旅游业发展的战略大方向,为旅游业的发展提供一个好的发展环境。在政府的正确引导与扶持之下,为旅游业的发展扫除障碍,使其在品牌战略建设上大展拳脚,从而获得更加深远的发展。

2.5 旅游品牌的宣传与创新

想要源源不断地吸引游客来重庆市旅游,首先要把重庆市的旅游产品宣传出去,只有做好宣传工作才能够让更多的人了解到旅游景点特色。要求加强旅游品牌的宣传力度与范围,面对国内如此众多的同质化旅游产品,想在激烈的旅游市场竞争当中脱颖而出,那就需要加强旅游品牌的创新,在创新的基础上进行宣传,在宣传的前提之下吸引更多的游客,通过对重庆市旅游产品的宣传,使更多的人了解到重庆地区具有特色的旅游胜地。提高景点的知名度之后,也同时为人们外出旅游提供一个优质的旅游胜地,满足游客对于旅游产品的需求。品牌作为旅游产品的核心竞争力,在传统的宣传语营销方式基础上,需要有一定的改善,利用现代的新媒体技术,进行旅游品牌的包装,为公众呈现出一个优质的旅游品牌,在宣传营销的影响力上,为当地的旅游产品加分。

3 总结

重庆市在发展特色旅游方面有自己的优势,目前的旅游现状发展的不容乐观。在政企联合的努力之下,对重庆旅游的资源散乱、品牌意识淡薄、营销手段落后等发展瓶颈进行治理。利用现代化的品牌发展战略,在正确方向的指引之下,为旅游业增添新的发展活力,不断增强重庆旅游业在全国旅游产业中的竞争力,提高经济效益和社会效益。实现重庆旅游业的可持续发展。

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体育旅游市场调研范文5

旅游市场是指一个国家或地区的旅游业或旅游企业为使自己的产品获得和保持市场并将自己的全部产品推向这些市场的全部活动,具体讲包括市场调研、产品的设计与开发、推销宣传、营销工作的检查和评价等一系列周期性的活动。而通常我们对市场的研究从两个方面,即供给和需求来进行。

一、中国休闲度假旅游发展的市场制约因素

(一)旅游供给

(1)自然资源与环境:

1、自然资源是旅游产品的生产基地,也是旅游目的地供给的首要内容,是指任何地区可以给游客提供使用和享受的自然资源,如地形、水资源等。我国有着丰富的自然资源,由于自然资源的脆弱性,在旅游开发的同时,如何处理好保护与开发的之间的关系,成为了一道难题。

有着“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”美誉的黄山,自然生态系统却十分脆弱,随着游客的不断增多,因此在接待设施上成了一个难题。,虽然黄山在保护生态环境这方面做了不少努力,但仅有五座宾馆和潮湿阴冷的高低铺、发霉的居住环境不能满足更多游客的需求,严重的制约着黄山的发展。而对于山地的休闲度假旅游,由于旅游的开发,当地的生态系统受到挑战。

2、交通运输:是指游客赖以实现其空间转移的客运设施和设备,主要有航空运输、铁路运输、公路运输和水上运输,如轮船、飞机、火车、机场、出租出、空中缆车等。旅游交通是指从旅游的可进入性,即景区外客源地与目的地之间的可进入性和景区内的可进入性。

首先从中国的运输量来看,特别是随着改革开放的不断深入,先进的科技手段大大的缩短了空间上的距离,尽管如此,运力上仍然面临着很大的压力,特别是在黄金周,很多旅游者因为交通的原因无法到达目的地,如江西南昌的昌北机场,开辟的航线主要是国内航班,因而,大批的抱婴团,参观访问的旅游团的需求得不到满足。其次,从市中心到旅游景区间的交通难题。

3、招待礼节和文化资源:构成基础设施和上层建筑的自然要素都是目的地的物质基础及他的文化,包括该地区居民以及那里的文化财富、居民的语言、风俗、宗教以及工作和休闲有关的行为。而成功的接待游客的关键是目的地的居民以及那里的文化财富,该地区的艺术、文学、历史、音乐、体育等各种球类比赛和各种盛会。但从休闲度假旅游在我国发展的情况来看,缺少相应的主题性、文化性和休闲性。

我国的休闲度假旅游产品以不同的形式存在,却失去了各自独有的特色,很大一部分以房地产开发的形式来发展,如在昆明,少数民族地区的山地型休闲度假,经营者没有充分利用当地的人文资源,通过一些少数民族民俗、民风办出自己的特色,这样使得很多游客在购买休闲度假旅游产品的中会感觉像是在宾馆里睡了几天,与其他地方没有什么区别,没有期望中的那样,相对来讲,当地的文化财富是相对永久的,是一个国家对其树立其自身形象的渠道。包括娱乐、餐饮、对外接待、建筑、产品制作及生活方式等诸多方面。

(二)旅游需求

旅游需求是指有一定支付能力和余暇时间的人们在一定时间内愿意按照一定的价格而购买某一旅游产品的数量。旅游需求主要受以下方面的影响。

休闲度假旅游作为一种高消费的旅游产品,他所针对的客源市场通常是有足够的闲暇时间,有足够的购买力的中上阶层人士,特别是针对海外市场。在中国,消费者对休闲文化的认识和对旅游产品认识不深,那种勤俭节约的生活方式仍然没有很大的改善,随着经济的发展,一部分人有了这种购买力,而一部分人仍然主要支出在买房、买车和教育上。据一些数据显示,中国公民出游的机会主要来自单位,以公费的形式,因此主要是以团队为单位进行外出旅游。

二、中国休闲度假旅游发展的资源制约因素

(一)人力资源与休闲度假旅游的发展

各项事业的发展都离不开人的发展,人的创造和人的管理,休闲度假旅游作为一种高投入高消费的产品,他所要求的服务水平、产品质量等方面非常严格,从一项旅游产品的调研、开发、到产品设计、销售都离不开人的行为,旅游行业作为一项服务行业,要求旅游从业者首先适合在旅游领域工作,喜欢与人共事,即使顾客举止表现令人厌恶,还得发自内心地为他们的舒适需求和健康着想,因此你必须喜欢为他们做事,有乐于助人的态度。即使是客人的苛求都需要做到自律且彬彬有礼。因而旅游从事的工作较为烦琐,随时都得为客人提出的不同要求来做好心理准备。同时工作环境亦十分坚苦,不论寒冷炎热,人潮拥挤,都得细心耐心地为顾客服务。与此形成鲜明对比的是,中国的教育体制和背景下学生的目的主要是学习课本知识,并没有安排相应的导游实践,或饭店等部门来了解旅行社饭店各个岗位的操作。旅游是一门实践性很强的课程,要求旅游从业人员在听、说、读、写语言沟通、管理组织等各方面有一定的基础,而同时旅行社操作程序上也没有让学生所学的知识应用于实践,这样致旅游管理或以旅游为主课程专业的学生,毕业后很少走向旅游行业。另一方面,旅游发展形式日益火暴,旅游业所能吸纳的就业人数,从世界旅行与旅游理事会估计,今年世界有2。3亿人从事旅游工作,约占劳动队伍总人数的10%,到2010年全球将有3。28亿人从事旅游工作。而据统计在中国人从事旅游行业中70%以上的人员不具备本科文凭,本科文凭只占到10%多一些。

体育旅游市场调研范文6

关键词:健康旅游;保健旅游;医疗旅游;研究现状;研究趋势

中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1006-723X(2012)11-0047-05

一、健康旅游的定义

Goodrich(1994)将健康旅游定义为旅游设施或旅游目的地充分设计和利用除常规的旅游活动之外的保健设施与服务来吸引游客。这些保健服务包括在饭店或度假区里接受有资质的医生和护士进行医疗检查、特别的饮食设计、多种维生素治疗、针灸、瑜伽、水疗、针对各种疾病的特殊治疗、草药、肌肉拓展和放松技巧、美容等。 Borman(2004)和Jonathan(1994)定义健康旅游是常规旅游与医疗保健服务设施相结合的旅游产品。 Finnicum和Zeiger(1996)从健康旅游的五个层面(身体、智力、社会、精神、环境)来解释健康旅游的含义。 Mueller和Kaufmann(2001)认为健康旅游是指因为以维持和促进健康为目的的人们的旅行和停留所引发的所有关系和现象的总和。 Ross(2001)将健康旅游界定为旅游者出于健康理由从居住地到目的地进行治疗的相关活动。 Eleni A和Panagiotis Th(2003)指出健康旅游是介于医疗(系统的医疗设施设备)和旅游(多元化的休闲导向的)之间的产品,用来描述一系列以健康为目的的度假机会。 Smith和Puczko(2009),Robyn Bushell和Pauline J. Sheldon(2010)界定健康旅游是可以使旅游者生命、生活质量提高的一种旅游方式,涵盖医疗、卫生、美容、体育/健身、冒险等。 加拿大旅游委员会提出把消费者对保健和养生的需求与旅行、休闲和娱乐这些旅游产品结合起来就是健康旅游。

这些定义的视角各不相同,所提出的健康旅游的范围和相关旅游产品的类型也不同,而且到目前为止,健康旅游的概念和产品边界也还未达到统一,但都着眼于旅游者的健康、保健目的。

二、健康旅游的相关研究

健康旅游最初的研究范围主要集中在Spa旅游,相关产品在世界各地都有分布,并且相关产业也一直都比较兴旺。后来,随着对健康旅游的认识不断加深,健康旅游的研究范围也在不断扩大,Sonja Sibila Lee(2006)提出,健康旅游产品包括:①室内室外的健身运动;②健康食物;③放松项目,如Spa、按摩、药物治疗;④健康休闲文化活动等使自己或家人更安康的游览方式。

时尚旅游(2006)将健康旅游分为保健旅游、美容旅游和医疗旅游,但因为一些相关研究将美容旅游作为医疗旅游的一个部分,因此,本文在时尚旅游的分类基础上,将健康旅游的相关研究归结到保健旅游和医疗旅游两个方面:

(一)保健旅游(Wellness tourism)

保健旅游的概念兴起于西方,是以促进身心健康发展为目的的旅游形式,也可联系到养生的内涵。不同国家和地区利用其不同的资源优势发展保健旅游。如温泉、瑜伽、香料、武术、太极和气功等,利用其有利的自然资源优势,积极打出健康、健身、保健等口号来招徕旅游者。同时,有些国家和地区还联合起来发展健康保健旅游,如奥地利联合斯洛文尼亚和匈牙利开展了一个欧洲健康旅游的项目,使这一地区成为欧洲高品质健康旅游目的地。

虽然保健旅游发展可以追溯到早期人类社会,但相关的学术研究却不多,主要形式也多集中在以Spa为主的保健旅游方面。

Jonathan N. Goodrich和Grace E. Goodrich(1987)探讨了保健旅游的概念,并基于涉及旅游者、旅行商、医生(包括两个中医)的调查初步探讨了保健旅游的发展和未来研究领域的建议。

Goodrich(1990—1991)对加勒比地区(覆盖牙买加、巴哈马、维京群岛等14个国家)的健康旅游进行了探索性的研究,对该地区旅游保健设施和服务进行了调查及分析。

Mueller H和Kaufmann E.L(2001)以酒店调查为基础,将健康旅游市场分成:健康需求客户;特殊需求客户;寻求治疗的客户;侧重于娱乐和其他需求的客户等四类,并对相应客户的特征和对酒店产品的需求进行了分析。

国际Spa协会2002年进行了一项研究, 定量分析消费者趋势以及对Spa 产业的影响,指出东方或亚洲健康项目将继续非常受欢迎。

奥地利经济和劳动部(2002)对英国的健康旅游市场专门做了研究, 为奥地利的健康旅游供应商提供市场信息和数据。

加拿大Spa协会(2004)对加拿大的温泉旅游现状进行了统计调查,预测了未来10年的健康旅游产业一些发展趋势,指出古代处方和产品将越来越受欢迎。

Spa Finder(2004)全球最大的Spa度假旅行批发商,就Spa产业未来的发展趋势做出了分析,其中包括Spa产品的变化、消费群体和消费行为的变化等。

Anna G.A(2005)对保健旅游兴起的原因,发展过程中的问题、阻碍和解决办法进行了分析,指出人口老龄化、生活方式的变化、旅游需求的变化以及卫生保健系统的特性促成了保健旅游的兴起,但接待地的各种限制条件和市场竞争的日益激烈使得保健旅游的发展有不少障碍,这些问题要通过相关规则的制定、技术的发展和政府的支持等来解决。

Hunter Jones P(2005)通过对英国癌症病人旅游倾向的实证调查研究,探讨癌症与旅游之间的联系,发现癌症病人也有旅游需求,他们会根据病情的不同程度对旅游产品有不同的需求。由于身体易疲劳、经济条件限制、自信心缺乏,他们一般会选择短距离、包价旅游产品,目的地也集中在说英语的国家和地区。

Murat Sayilia等(2007)指出温泉旅游在健康旅游中越来越受到重视,土耳其有众多的温泉资源可以用于治疗一些普通疾病,其中坎加尔鱼温泉以其天然的鱼医生治疗牛皮癣而闻名。作者主要对坎加尔鱼温泉做了社会经济调查,对104名旅游者进行了调查,对其特征和对目的地的感知特点做了分析,并对土耳其未来健康旅游的发展进行了预测和分析。

Adrian K和Adam R(2008)分析了1949—2006年波兰温泉Spa的发展,并对这一时期Spa与健康旅游的历史事件进行了分析。

Smith M和Puczko L(2009)对健康旅游的定义和类型进行了界定,探讨了推动健康旅游的动机和需要,描述了健康旅游的发展历史,并对健康旅游的管理和营销进行了分析,对其未来发展做出了预测。同时,研究了很多相关的实际案例,内容涵盖了温泉、医疗健康、生活教练、冥想、节日、朝圣和瑜伽等多个方面。如,对俄罗斯、葡萄牙的维达古、巴西的佩德拉斯的Spa资源对保健旅游的促进进行了分析。

Robyn Bushell和Pauline J. Sheldon(2010)从健康与旅游间的理论联系、健康与旅游间的矛盾以及健康旅游者的动机与经历等三方面通过案例分析来对健康旅游进行了分析。

(二)医疗旅游(Medicine tourism)

世界旅游组织将医疗旅游定义为以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。Gupta(2004)定义医疗旅游是指与旅游业合作为病患提供一种经济高效的医疗服务。该过程通常在私营医疗服务部门进行,但涉及旅游业的私营和公共部门。医疗旅游者可以在进行医疗手术或治疗的同时进行旅游活动。Connell(2006)认为医疗旅游是指人们旅游度假的同时获得医疗、牙科和外科服务的远距离旅游。获得的治疗不仅包含美容和牙科服务,也包括要求复杂专业知识和技术的外科手术。

医疗旅游是健康旅游中发展最快的一个部分,借助旅游产品的快速、方便,旅游者可以接受到比他们在居住地质量更好的医疗服务,同时感受异地的风情,相关研究也日渐丰富。研究主要集中在医疗旅游的作用、市场分析、地区和个案分析等方面。

(1)医疗旅游的作用

Ramirezde Arellano(2007)指出医疗旅游的投资不仅可以增加收入,而且可以产生外汇收益,使国际贸易更加平衡,并且能促进旅游业的发展。

Bookman(2007)指出很多第三世界国家为国外医疗旅游者提供专门的医疗设施和服务,医疗旅游在全球经济中有巨大的发展潜力,对发展中国家的经济有较大的促进作用。

David Reisman(2010)提出医疗旅游以较低的成本、较短的等待时间、不同的服务方式把休闲旅游和医疗手术结合起来,不仅能够创造更多的就业机会和财富,同时能够使病患在可负担的成本下获得高质量的治疗。比如病患可以前往墨西哥、 印度和泰国接受心脏导管手术,前往匈牙利、 波兰和马来西亚看牙医。同时,书中还提到医生和医院的流动,比如各个国家和地区的医生可以去美国、加拿大等发达国家学习和工作,医院可以通过开设附属医院的方式到迪拜、 菲律宾、 哥斯达黎加等地治疗当地患者。

(2)医疗旅游的市场分析

Awadzi和Panda(2006)强调应制定适当的指导和认证程序来确保医疗旅游者权益的重要性。

Smith和Forgione(2007)提出寻求国外医疗服务的医疗旅游者做出相关决定的影响因素的两阶段模型。第一阶段,确定选择目的地的决定因素,其中国别特征,如经济条件、政治条件和管理政策等影响较大。第二阶段,确定影响具体卫生医疗机构的因素,其中成本、医院评审、质量的护理和医生培训影响着卫生医疗机构的选择。

Caballero Danell和Mugomba(2007)从电子媒体、报纸、期刊、杂志和学术材料收集到医疗旅游市场的相关信息,提出进入该市场需要进行包括消费者利益、品牌、法律框架、基础设施、产品、目标市场、沟通渠道、运营商、中介机构和社会问题的分析。

Heung,Kucukusta,and Song(2010)提出了医疗旅游的概念模型,分析了该行业的供应和需求的全貌。

(3)地区和个案分析

Chacko(2006)指出印度医疗旅游业的主要吸引力是其低成本。此外,印度有受过良好教育的知名医生及护士组成的人力资源队伍,同时英语使用广泛,沟通不成问题。

Tata(2007)详细分析了亚太国家医疗旅游发展的机遇和挑战。

Leng(2007)和Yap(2007)分析了马来西亚政府推广医疗旅游所举办的各项活动,指出马来西亚的医疗旅游者主要来自印尼、新加坡、日本和西亚国家,价格优势是其主要的竞争优势,34家私家医院在马来西亚从事健康旅游,其中很多均得到国际组织的标准化(ISO)认证。

Singh(2008)统计出哥伦比亚、新加坡、印度、泰国、文莱、古巴、中国香港、匈牙利、以色列、约旦、立陶宛、马来西亚、菲律宾和阿拉伯联合酋长国已成为主要的医疗保健目的地;阿根廷、玻利维亚、巴西、哥斯达黎加、墨西哥和土耳其正在把自身打造成医疗旅游目的地,特别是在美容旅游方面。

Singh(2008)分析了亚洲主要医疗旅游目的地国家情况,如泰国、新加坡等。

RNCOS(2008)分析亚洲国家利用低成本的医疗设施,极少的等待时间、互联网服务的发展使得亚洲国家医疗旅游迅速发展,并指出亚洲五个主要医疗旅游目的地是泰国、新加坡、印度、马来西亚和菲律宾,其他亚洲国家,如韩国、约旦、阿拉伯联合酋长国和以色列,正在成为新的医疗旅游目的地。

根据Cohen(2008)的研究,随着医疗旅游的发展,泰国很多一流的医院在国际上获得名声,吸引越来越多的外国病人。这些医院外观看起来像高档酒店,环境舒适,医疗设备和技术先进,设有专门针对医疗旅游者的治疗区域和设施,员工服务意识强,医生与患者间关系融洽,大多数相关医院得到青年商会(JCI)的认证。同时指出太多医疗旅游者主要来自日本,美国、英国和中东旅游者人数也在大幅增加,主要的吸引力在于其价格优势。泰国的医疗费用比新加坡便宜50%,比香港便宜3倍,比欧洲和美国便宜5~10倍。

Ye,Yuen,Qiu和Zhang(2008)采用推力和拉力的动机理论研究来香港的医疗旅游者动机。研究结果显示医疗旅游者主要关注医疗的问题,而不是目的地的特征,指出医疗旅游者的主要动机包括医疗质量、促销活动、友好程度、成本和声誉等。

Chew GingLee(2010)研究了国际旅游业中卫生保健部门的作用和新加坡的卫生保健状况对其国际旅游业的影响。结果表明,长期而言,卫生保健对国际旅游业的影响是正面的。不过,短期而言,两个变量之间没有直接的因果关系。因此,当前的新加坡政府正努力使其成为领先的医疗中心,使其就长远而言,吸引更多的旅游者。

JiYunYu和TaeGyouKo(2011)对来自中国、日本和韩国的旅游者在未来济州岛医疗旅游中可能感知的相关因素进行了分析,并采用跨文化研究方法来比较了三个地方旅游者在感知因素的组成、旅游的便利性、医疗旅游首选产品、成本等方面的感知差异。

Vincent C. S. Heung,Deniz Kucukusta和Haiyan Song(2011)对影响香港医疗旅游业发展的因素进行了研究,主要用定性研究方法收集有代表性的私人和公共医院、政府机构和医疗机构的数据,分析出政策法规、政府支持、成本、容量问题和当地社区的医疗需求是发展的主要障碍。同时提出了解除这些障碍的几种策略建议,如新的促销活动政策,政府对投资医疗旅游市场的鼓励活动,接待部门和医疗机构合作开发医疗旅游产品等。

William Bies和Lefteris Zacharia(2011)指出海外医疗旅游虽然能减少开支、节省时间,但也存在一些风险。同时作者用ANP模型分析了是否应该发展医疗旅游以及用何种形式发展更好。

Farhad Moghimehfar和Mohammad Hossein Nasr-Esfahani(2011)以伊朗城市伊斯法罕的生育医疗旅游为例分析了在医疗旅游目的地选择中的决定性因素。

与此同时, Awadzi、Panda、Burkett、Tan、Barclay、Balaban、Marano、Birch Vu、Karmali Stoklossa和Sharma等学者开始关注医疗旅游对目的地的负面影响,主要集中在三个方面:①对当地医疗资源的占用,影响当地居民的医疗活动;②当地居民医疗成本上升;③传染性影响。

三、结论

健康旅游研究从20世纪80年代开始出现,经过近30 年的探索,健康旅游的概念和内涵、产品形态、消费动机、市场营销等都得到了发展,但对健康旅游的概念和产品边界还没有形成统一,研究的内容长久以来主要集中于Spa 旅游,近年来才出现了一些新的研究内容,使健康旅游涉及保健、养生、医疗和旅游等多个行业。其中,以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的医疗旅游产品不断受到欢迎,相关的研究也开始丰富起来。但就整体而言,整个健康旅游行业理论和实践研究的广度、深度都还处于起步阶段,还有很多方面值得深入研究。

具体来说,从研究的广度上来讲,研究的范围主要涉及:①健康旅游的定义;②健康旅游产品的形式和分类;③健康旅游兴起的原因分析;④健康旅游者的需求特征分析;⑤具体旅游目的地健康旅游发展现状分析(如,加拿大、土耳其、波兰、日本等地区的温泉Spa旅游,泰国、墨西哥、阿根廷、韩国、印度等地区的医疗与美容旅游);⑥健康旅游的影响分析,特别是健康旅游对当地的经济、社会和环境影响。从研究的深度上来讲:①虽然对健康旅游的概念和产品边界不少,但目前理论界对其的理解还未达到统一;②由于健康旅游近年才兴起,因此相关基础性研究的数据有限;③研究主要以定性研究为主,定量研究较少。

因此,未来的健康旅游研究,还有很多领域值得进一步分析和探索,如:①健康旅游概念和产品的界定,这不仅影响理论研究,还影响相关数据的收集;②健康旅游设施或目的地研究;③健康旅游市场调研;④健康旅游实证调查;⑤健康旅游的价值等方面。

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