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东南亚旅游市场现状范文1
长期以来，旅游市场秩序受到导游回扣、零负团费问题的干扰，且由它引发的矛盾冲突日趋激励。这已引起业界的多方关注，但旅游市场秩序的乱象属于复杂的命题，尽管有众多学者介入研究，而真正破解该现象形成的根源依然显得理论依据不足。故此，从相关利益群体的多元视角，就彼此之间的市场复合博弈困境做出全面剖析，以期客观认识目前现状，并把握回扣现象的症结所在，试图推动问题得到解决。
一、旅游市场中的多元复合博弈格局
多元复合博弈特指旅游市场中的旅游供应商、旅行社、游客、旅游行政部门以及多个具有竞争关系的旅游的地之间为实现各自的市场目标而选择的博弈活动。以零负团费为代表的市场问题本质上是这些多元利益主体之间复合博弈的妥协结果。
（一）供求关系变动对市场格局的影响
供求关系是市场经济发展的核心命题之一，并对市场秩序的形成产生重要的影响。就目前海南旅游市场而言，景区数量相对稳定，酒店则在近几年取得飞速发展，总数量与总床位数增长率远超之前；旅行社则以中小型旅行社为主，大型品牌旅行社较少，且依赖外向型的游客来源使本地的地接社处于劣势地位，只有具备一定规模和能力的旅行社才可能在客源地组织宣传和招徕游客的业务活动。另一方面，游客需求增长相对有限，供求关系失衡，市场竞争激烈，集中体现在旅行社层面。旅行社还缺少实体的旅游供给物，这是与景区、酒店的关键差异点之一。同时，旅行社产品服务的差异化构筑极难，企业自身的进入门槛较低，彼此之间形成了恶性的价格竞争。早期，景区、酒店对客源的依赖度较高，而旅行社在当时的数量相对合理，它们为景区、酒店带来了大量客源，使旅游供应商对旅行社颇为重视，并能给予优惠的价格折扣，旅行社再从中赚取高额利润。如今，旅行社数量过多，招揽到的客人相对有限，从而对旅游供应商的吸引力开始减弱。另外，旅游供应商另辟渠道，例如通过网络、建立外地办事处等渠道，直接面客推广销售，逐步减少对旅行社的依赖。旅行社为重夺话语权，在缺乏核心竞争力的条件下，只能依靠价格战去争夺客源。
（二）旅行社与导游的关系辨析
现有的市场背景下，旅行社与导游之间的关系较为特殊，这主要与导游的职业特点和旅行社的利益诉求相关。导游职业的时限性、不稳定性与旅行社进入微利时代的结合，使旅行社不得不在雇佣导游的同时，存在各种顾虑。行业竞争使旅行社以极低的团队报价招徕游客。为保证企业运转和营利，势必考虑赢利的来源问题，而导游与旅行社松散式的合作关系，造成旅行社将眼光转向导游，导游作为雇员或人，本应负责团队游客的旅行服务工作。在导游无法从旅行社获得正常收入来源的条件下，还被旅行社以“零负团费“的名目收取费用。通过导游提前预支部分费用给旅行社，这些地接旅行社进而弥补因低价促销造成的收入损失。而导游“填坑“的费用只有得到一定补偿，才符合理性经济人的基本假设，补偿的收入来源难以直接从游客身上获取，只得间接从旅游供应商、自费购物点等处取得回扣。
（三）相近区域间的市场竞争博弈
三亚旅游市场开发早期，竞争相对正常、稳定。现在，随着多个项目的开工建设，竞争趋向同质化。此外，东南亚与海南相比，在资源方面大同小异，且东南亚、台湾旅游市场的促销力度更大，对三亚旅游市场的替代作用不容忽视。汇率方面，人民币不断升值影响到三亚入境旅游市场的规模扩张，相反推动出境旅游市场兴起。面对三亚昂贵的房价和旅游开支，以及不规范的市场秩序，游客更愿选择赴其他旅游目的地。
（四）行业管理部门的两难抉择
从市场发展的持续性和稳定性看，必须由行业主管部门制定严格的市场规章制度，以促进市场有序运行。近两年来，三亚旅游市场形象受负面消息影响，对市场监管的呼声日趋强烈。但面对黑车、黑导、黑社等不良现象，严格规范后，游客将只能选择规范化的公司和导游。而有较好保障的服务需要游客付出相对较高的价格，无形中提高了游客消费的门槛，势必造成价格敏感型游客的需求遭受抑制，间接将游客推向更具价格优势的相近地区。另一方面，在高端旅游项目有限、游客停留时间较短的情形下，当地行业管理部门对市场不规范现象管制的积极性不高，考虑的仅是保持市场短期繁荣，而缺少长远发展的眼光。
（五）游客分层对消费能力的影响
三亚游客的消费水平开始出现分层，其中的中低消费群体相对增多，高端消费群体市场开发不足。现有游客来源以二、三级城市为主，而之前是以一线城市为主。且游客消费行为的有限理性也助长了市场的不规范。多数价格敏感型游客，仅从表面看到旅游团费的优惠，对后续的低标准服务和回扣等问题认识不足，易出现与导游之间的后期纠纷。部分游客为追求便宜，主动联系不够规范的旅行社和导游。从消费层面上看，游客可能获得了实惠，但无形中，对旅行社规范发展的培养非常不利，对市场的有序营造不利。
综上所述，企业之间恶性竞争、供求失衡使价格战横行其道；行业管理部门为追求本地经济短期发展，对市场严格监管的决心不够坚定；旅行社与导游之间的关系被扭曲化，成为了利益关系纠纷的难题所在；游客消费水平差异及市场分层对目的地提出更高的要求，目前高端游客市场开发利用不足，而中低端游客价格敏感使对应的不规范服务和产品有了存在的市场空间，同时极易导致问题出现。故此，需要行业管理部门有意识制定差异化的市场管理机制，既能保证本地旅游经济发展，又能为不同游客的消费创造令人满意的市场环境。
二、规范市场秩序的建议
破解目前市场乱象的出路在于多方协调、教育引导。首先，游客的需求是一切工作的重心，对游客需求的现状要充分把握，针对需求分层问题，提供完善的产品服务体系，价格方面做好多渠道的统一协调，善用价格机制，并考虑综合影响。其次，对市场乱象的解读应借助多渠道告知顾客。使游客的信息更为充分，更了解旅游消费的全貌，倡导理性消费。在价格承受的范围内，引导游客选择规范的旅行社、供应商等，避免游客陷入价格陷阱。再次，行业管理层面，第一，综合考虑区域的市场竞争格局；第二，树立本地旅游产品的竞争优势，营造良好发展环境；第三，从长远战略着手，制定规范市场发展的制度，可考虑借鉴旅游市场发展成熟地区的经验。
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（一）旅游资源丰富，民族风情浓郁
柬埔寨是东南亚历史悠久的文明古国，旅游资源丰富，不仅拥有沙滩、海岸美景、热带雨林等迷人的自然风光，而且历史文化遗产古老独特，以高棉文化为主的民族风情神秘浓郁，特别是以吴哥古迹群为代表的神秘壮观的吴哥文化更是吸引了世界各地众多的游客前来旅游观光。
柬埔寨目前已开发包括自然景观、历史文化景点、休闲度假胜地在内的旅游景点2000余处，著名旅游景区有吴哥古迹、荔枝山、西哈努克港、洞里萨湖、塔山、万谷湖、金边王宫以及湄公河生态旅游区和柬东北生态旅游区等。1992年，联合国教科文组织将吴哥古迹列为世界文化遗产。2011年，国公省、西哈努克省、贡布省和白马省等4省 440 公里的海滨地区入围世界最美海滩俱乐部。
（二）旅游业发展政策优惠，旅游开发和促销力度大
为了大力发展旅游业，柬埔寨政府将旅游业作为吸引外资的重点领域，制定了优惠的政策措施，在旅游产品开发、旅游宣传促销以及自然资源和文化遗产的重点保护等方面取得了较为明显的效果。
2000年初，柬埔寨政府大力推行“开放天空”政策，支持、鼓励外国航空公司开辟直飞金边和暹粒的航线，让游客更方便地参观吴哥窟古迹和首都金边。2003年实施 “柬埔寨旅游年”，向世界各国敞开大门，使柬埔寨成为东南亚旅游线路中重要的一环。为了加大旅游促销力度，柬埔寨将暹粒省、西哈努克港、首都金边3个地区作为主要旅游促销点和重点旅游发展区域。此外，柬埔寨政府简化了机场的入境手续，在新加坡、泰国、香港、马来西亚、法国和澳大利亚等地设立了旅游办事处。同时，柬埔寨政府还号召和动员全国各族人民共同保护、传承和发展“高棉文化”，以应对全球化对柬埔寨传统文化的影响和挑战。
（三）旅游业发展迅猛，前景广阔
旅游业与农牧业、工业和基础设施建设、能源产业等一起号称柬埔寨经济体系的“四驾马车”。经过多年发展，旅游业已成为柬埔寨国民经济的支柱产业，其占GDP的比例超过10%，由旅游业带动的相关产业的GDP贡献率接近40%，远高于其它产业的产值，是亚洲地区旅游业占GDP百分比最高的国家之一。
2011年，柬埔寨入境游客达288万人次，旅游业收入达 18 亿美元，同比增长 5.9%，占 GDP 的 12%，直接或间接创造了约 40 万个就业岗位。 2012 年，柬埔寨接待外国游客达 350万人次，同比增长25%。柬埔寨前10位主要客源国包括越南、韩国、中国、日本、美国、法国、英国等。
二、柬埔寨旅游业拓展中国客源市场的基础和机遇
（一）中柬两国传统的友好关系为双方旅游合作提供了良好的基础
柬埔寨和中国自古以来就是亲密的友好邻邦，柬中关系源远流长，两国人民友好相处已经有近两千年的历史。柬埔寨与中国在贸易、基础设施建设、旅游业、科技合作和资源开发等方面具有较强的互补性，两国在经贸合作领域上，潜力巨大，前景广阔。特别是自2006年两国建立全面合作伙伴关系以来，双边经贸合作空前活跃，呈持续、健康发展的趋势，取得了一系列的丰硕成果，为双方旅游合作和客源市场的开拓提供了良好的基础和新的机遇。
（二）中国为柬埔寨提供了巨大的客源市场空间
从绝对数量而言，中国已成为世界第一大出境旅游市场和第一大出境旅游消费国。中国出境旅游规模的持续扩展，引领了亚太目的地国家与地区旅游业的回升，对促进世界旅游经济的发展发挥了重要作用。
自2000年柬埔寨获准成为中国公民旅游目的地国家以来，中国一直是柬埔寨不可缺少的入境旅游市场。相关数据显示，从2006年到2010年，中国赴柬埔寨旅游人数以50%以上比例增加，但是由于各种原因，与泰国、新加坡、马来西亚等东南亚其它国家相比，基数仍然不大。如，2010年中国赴柬埔寨游客数为36.72万人次，与同年赴泰国的101.46万人次，新加坡的82.57万人次，马来西亚的103.37万人次，越南的121.1万人次相比，差距很大。因此，柬埔寨拓展中国旅游市场的空间巨大。
（三）中国―东盟自由贸易区的建成为中柬旅游合作提供了新的契机
柬埔寨于1999年4月加入东盟后，一直积极参与东盟政治合作机制和经济一体化进程，积极推动柬越老经济三角区、柬泰老经济三角区和柬泰老缅4国经济合作。2010年1月，中国与东盟10国正式组建中国―东盟自由贸易区（CAFTA）。中国―东盟自由贸易区作为目前世界人口最多、发展中国家间最大的自贸区，将大大促进中国和东盟之间自由贸易，资金、资源、技术和人才等生产要素流动效率的提高，中柬经贸合作也将面临新的发展机遇。为了有力推动中国与东盟自由贸易区建设及澜沧江――湄公河次区域合作，近年来，中柬两国先后签署了文化、旅游、农业等合作文件。2011年，中国投资和进口在与柬埔寨的双边贸易中占据主导地位，价值约为25亿美元，但是双边贸易正朝着更有利于旅游业的方向发展，双边贸易不平衡的局面有望得到改变。
三、柬埔寨旅游业拓展中国客源市场的对策
（一）加大交通等基础设施建设
柬埔寨经过多年的努力，基本修复了因战乱破坏的公路网，但是柬埔寨公路交通建设还十分滞后。目前柬埔寨全国只有2条铁路，总长655公里。这两条铁路在战乱中受到的破坏严重，应加快修复步伐，完善陆路交通系统。航空方面，柬埔寨应加快推动金边和暹粒国际机场的扩建计划，加快西哈努克国际机场、国公省和拉达那基里省等地区的机场建设。另外，柬埔寨的供电、供水以及通讯等基础设施也较滞后，对旅游业的发展产生一定制约，也必须吸引投资，加快建设进度。
（二）增加中柬直航线路和航班
目前柬埔寨的金边和暹粒已开通了中国大陆、中国香港、中国台湾、老挝、新加坡、越南、泰国等国家和地区的直飞航班。就中国内地市场来看，目前金边和暹粒开通了到北京、上海、广州、昆明、重庆、成都、宁波、厦门等城市的直飞航线，但航班次数较少，如从成都、宁波、厦门飞往暹粒的包机每5天一个航班，尚不能满足更多中国游客的需求。为了拓展中国的客源市场，增加可进入性，增加金边和暹粒等旅游城市到中国内地主要城市的航线和航班包机次数十分必要。
（三）整合旅游线路，降低旅游成本
因航线和机票价格等因素，相比东南亚其他国家，目前中国去柬埔寨的团队旅游线路价格偏高。如从杭州出港，泰新马3国10日游的旅游报价在5000元左右，而从杭州直飞柬埔寨吴哥窟3晚4日游线路价格也在5000元左右，同样的价格，游客更愿意选择多国游而不是单国游。要降低旅游价格，除了要适度增加柬埔寨旅游城市到中国内地主要城市的航线和航班次外，加强与越南、老挝、泰国等其它东南亚国家的合作，整合旅游线路，如开辟柬越、柬泰等多国游线路非常必要。另外，旅行社在保证信誉和服务品质的情况下，尽可能地降低成本，节约开销，也是吸引中国游客去柬埔寨的重要措施。
（四）有针对性地加大对中国市场的宣传促销力度
近年来，随着中国赴柬埔寨游市场的日益兴旺，柬埔寨政府在中国加大了旅游促销和宣传力度。但柬埔寨在中国旅游促销的空间还很大，宣传促销方式有待改善，尚需与中国旅游行业（特别是各省市旅游行政管理部门）加强沟通交流，开展旅游与东盟航线业务洽谈，通过参加和举办旅游推介会、完善旅游电子商务和旅游网站等措施大力宣传推介柬埔寨旅游形象和旅游产品，从而加大在中国的促销力度，取得更好的促销效果。
（五）有针对性地提高旅游服务质量
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[关键词]地方文献;云南;旅游;发展
一、云南地方文献的特点
长期以来地方文献的概念一直存在广义与狭义之分。广义认为地方文献是指：“地方出版物、地方人士著述、地方史料”。狭义认为地方文献是指：“地方史料，即内容上具有地方特征的区域性文献”。但是不管广义还是狭义都能清楚的看到地方文献本质在于“内容上具有地方特征”，每一个地域由于历史文化、社会发展的不同，所以不同地区的地方文献都有各自的特点。云南作为一个少数民族文化大省，有着历史悠久的地方文献，其特点主要体现在以下3个方面
（一）历史悠久
云南地方文献书目最早出现于明代大理李元阳纂修的（万历）《云南通志》，清代康熙、雍正两朝曾分别纂修《云南通志》，但仅是在（万历）《云南通志》收录的基础上增删。道光六年（l826），云贵总督阮元提出重修云南通志，在《云南通志・艺文志》部分，结合云南实际专立“记载滇事之书”及“滇人著述之书”两目，编成四卷，前一目著录图书286种;后一目著录图书692种，两项合计著录图书978种。辑录了自汉以后至道光年间有关云南的地方文献。民国时期，方树梅编制的《云南艺文考》、《明清滇人著述书目》，梁之相编制的《云南经籍考》、《云南方志考》、《云南丛书提要》等，都从不同侧面反映了云南地方文献的存佚情况，民国二年（1913）在龙云、周钟岳等倡导下，开馆重修《云南通志》历时十二年，于民国三十二年（1943）正式成书，于1949年用铅字排印行世。
（二）极具少数民族特色
云南是一个少数民族大省，在明清时代编制的书目中，可以找到《滇载记》、《南诏野史》、《南诏备考》、《维西见闻录》、《标格丁》等关于少数民族文献的书书。而且云南地方少数民族文献还有一个重要特点就是以彝文、东巴象形文、傣文和藏文的文献最为丰富，也是少数民族文字文献中最为悠久、珍贵的文献。比如东巴文经典《创世纪》是纳西创世史诗，它所反映的社会内容是十分丰富的，如抹去神话色彩，完全可以看作是纳西族先民从群婚向一夫一妻制婚姻形式过渡的真实写照。这些少数民族文献是云南地方文献的一大亮点，也是少数民族文化的活化石，使地方文献书目更具有民族特色，加深了地方文献书目的学术深度。
（三）内容丰富多彩
汉代、明代，云南形成了两次汉族入滇的，伴随着大量中原移民的迁入，中原文化渗入、影响、改变着云南边疆文化。云南地方文献的内容页变得丰富多彩，涉及云南的天文、地理、自然社会、历史、民族、宗教、科技、医药、文学、艺术等各门学科，并且有的地方文献对社会发展做出了一定贡献，比如“《滇南本草》为明代云南省嵩明县杨林人兰茂所著。这是一部花费20年时间，于正统元年（1436）完成了，独具地方特色的药物学专著《滇南本草》，比李时珍《本草纲目》还早142年。《滇南本草》全书约10万余字，记载药物544种，多数为云南地方性中草药。其中很大一部分载入1974年版《云南地方药品标准》及1977年版的《中华人民共和国药典》;有37种药物受到国外医学界推崇，并被东南亚各国所采用”。云南首屈一指的历史名酒“杨林肥酒”就是参照兰茂所著《滇南本草》中的“水酒十八方”，再加入党参、拐枣、陈皮、丁香等十多味中药，经过十多道传统工艺配制而成的。
二、云南旅游业的发展优现状
（一）旅游业大省
云南是我国少数民族最多的省区之一，在全国56个民族中，云南仅世居民族就有26个。其中，有15个为特有的少数民族;云南也是一个旅游大省，旅游业对云南经济社会发展贡献巨大，成为继烟草及加工业之后的第二大产业，2010年旅游业总收入已突破千亿元大关，2012年，全省共接待海外旅游者457.8万人次，同比增长15.8%;接待国内旅游者1.963亿人次，同比增长20.2%;全年旅游业总收入达1702.5亿元。近年来，云南省就通过扩大与东南亚的经贸合作，打通了与东南亚国家的国际旅游通道，使东南亚国家尤其是新、马、泰成为云南的一级旅游市场。随着区域性旅游业的发展和东南亚旅游圈的繁荣，带动了云南省旅游业的飞速发展。
（二）丰富的旅游资源
云南山川秀美，其旅游资源构成复杂多样、丰富多彩。自然景观和人文景观都十分丰富，从原始森林到险峻深邃的峡谷，从火山热海到喀斯特岩溶地貌，使云南成为自然风光的博物馆，再加上云南众多的历史古迹、多姿多彩的民俗风情、神秘的宗教文化，更为云南增添了无限魅力。
（三）旅产品老化，缺乏创新
云南很多景区和景点旅游开发历史较久，随着市场的变化和旅游消费着要求的提升，这样的景区从硬件到软件都无法满足市场，满足消费者，没有新意，没有改变，一味延续几十年前的经营模式和营销理念。使得有着深厚的历史文化底蕴的景区成为了一塘死水。云南泸西阿庐古洞就是一个典型的例子，1987年首度开放迎来了71.5万游客的高峰，前六年一直保持较好的旅游人数，随后每年递减，近年来，每年只能保持十万游客。
（四）不注重文化传承
随着旅游业的不断发展，在云南的很多地方出现了“过分商业化”，喧宾夺主。比如伴随着旅游业的兴旺，丽江地区的经济社会文化生活发生着巨大的变化，出现了前所未有的繁荣，但是丽江古城民族传统文化资源开始流失，古城变得商业化。再以云南民族头饰为例，头饰传统制作要求花费大量的时间，随着现代化生产方式的应用，精美的手工刺绣、挑花，古朴的棉、麻布料，被工业花边、塑料制品、劣质的化纤布料取代，导致相当数量的少数民族头饰面临消亡，从而失去了传统的艺术形象和价值。随着社会的发展，许多少数民族青年人不愿意穿戴少数民族服饰，认为不够时髦，过于单一，只剩下老年人维护和传承，致使少数民族头饰逐渐在消失。
三、地方文献在旅游发展中的作用
（一）提升旅游软实力
云南既是一个民族文化大省同时也是一个旅游大省，文献工作者或者旅游工作者应针对性地提供有关地方文献信息增加旅游产品的深度，塑造当地个性的旅游文化形象，让游客在游览观光中全方位感受地方文化的深厚内涵和独特韵味。这是实现旅游业可持续发展的重要措施。以云南大理剑川沙溪古镇为例，“茶马古道”是云南、四川与之间的古代贸易通道，由于是用川、滇的茶叶与的马匹、药材交易，以马帮运输，故称“茶马古道”。1000多年来，茶马古道将云南、四川的茶叶输送到藏区，又将山货特产运到内地。沙溪寺登街就是“茶马古道”滇藏道的重要交通枢纽，也是“茶马古道”上唯一幸存的集市，至今仍然完整保留着戏院、马店、寺庙、大门等。直到现在每个星期五都是这里赶集的日子。如今大理剑川积极打造沙溪古镇，使兴教寺、马店、魁星阁戏台、四方街成为了展现马邦文化的亮点。悠悠马帮的遥远铃声，见证了云南驿的昔日繁华，是四方游客追溯马帮文化而不能不到的地方，一个古镇因为“茶马古道”和马帮文化的注入，使得变得神秘而又厚重。
（二）文化传承
俗话说：“一方水土养一方人”，每个地方都有自己的特色文化，即具有明显地方特征能够反映当地人民群众生活方式，并已形成相当大的影响和优势，为群众喜闻乐见的文化。例如：依据云南纳西古文字挖掘出的纳西古乐，这些音乐在很久以前由中原传入丽江，如今让游客在古朴的纳西古乐会馆里听到早就失传的唐宋古乐得，亲身接触“音乐活化石”。这就是一种很好的文化传承的方式，就是一种是传承弘扬地方特色的特殊记录。
（三）丰富旅游产品内涵
开发利用云南文史资料、地方志、民族志及各领域丰富的地方文献，不但可以为开发旅游业提供智力支持和丰富的信息资源，而且旅游者者还可以通过对这些文献的阅读，获得大量的知识和旅游推介信息，这不仅可以激发旅游者的旅游兴趣，也可启发旅游开发者的智慧，对地方文化旅游的推陈出新和对外宣传能起到积极的作用。其中云南大理金花的头饰就是一个成功的典范，虽然为了适应现代审美的需要，头饰已经有了一些变化，但一顶漂亮的头饰却囊括了大理“上关花、下关风、苍山雪、洱海月”的优美景致。发辫下盘着的绣花头巾，犹如盛开的山茶、杜鹃，代表大理四季盛开的鲜花;头巾一侧垂下雪白的缨穗飘飘洒洒，象征着终年吹拂的下关风;而绣花头帕上精心梳理出茂密雪白的绒毛，形象地表现了苍山顶上冰清玉洁、经夏不消的皑皑白雪;美丽的发辫似一轮弯弯的月儿挂在花海之中，象征洱海上空升起的一轮明月。这种充满浓郁文化内涵和美好寓意的头饰不仅是对本民族文化的弘扬，同时在旅游接待过程中能给人们留下深刻的印象。到过大理的人只要看到这个包头就可以认出这是白族。这就是旅游产品丰富的内涵的体现。
（四）提升旅游节庆活动品味
中云南是一个多民族省份，民族节庆活动丰富多彩。据粗略计算，云南少数民族的节庆活动每年有70余个，节庆活动能体现旅游目的地的形象因而影响很大，具有轰动效应常能引起媒体的关注，举办节庆活动能吸引大批旅游者光临。在云南节庆活动大致分为宗教祭祀性节庆，生产劳动性节庆，纪念庆祝性节庆，社交娱乐性节庆。其中较著名的有农历正月十五景颇族的“目脑纵歌”、农历二月初八傈僳族的“刀杆节”、农历三月十五白族的“三月街”、公历四月中旬傣族的“泼水节”、农历四月初八纳西族的“浴佛节”、农历五月初一哈尼族的“那尼节”、农历六月二十四日彝族的“火把节”、七月十五日纳西族和普米族的“海波会”、农历八月中旬景颇族和怒族的“新米节”等等。在巨大的旅游市场面前，我们在旅游宣传时应抓住时机，可以成为地方文献和旅游和谐发展的宣传平台，2009年在怒江州府六库举办“阔时”旅游文化节暨首届云南少数民族酒歌大赛，这对于宣传云南、提高怒江知名度和美誉度有着非常好作用，怒江作为一个地理名称，最早见于唐代樊绰所著《蛮书》（也称《云南志》），也是迄今为止记载怒江情况最早的一部历史载籍。在举办过程中，怒江州政府在宣传就以此着手，不局限在体现民族特色上，而是注重注入历史文化元素，突出地方特色的同时彰显种古老神秘，让历史底蕴发挥得淋漓尽致，旅游宣传材料、旅游工作人员脱去现代大多数旅游节那种过于商业的华丽，增添一份古朴厚重的感觉，让旅游者参加过后留下有一份美好高雅的回忆。
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东南亚旅游市场现状范文4
[关键词] 入境旅游 市场竞争态 客源市场
浙江省近几年的旅游发展特别是入境旅游发展势头迅猛,但是与国内旅游发达省市在入境旅游客源市场的开发等方面还存在一定的差距。旅游客源市场是制约旅游业持续发展的重要因素,旅游业竞争在很大程度上表现为客源市场的竞争,因此要提高浙江省入境旅游竞争力需要对浙江省入境旅游市场客源市场进行分析。本文试图选取市场占有率和市场增长率两个指标,从旅游市场竞争态的角度对浙江省入境旅游客源市场进行分析,并提出相应拓展策略。
一、浙江省入境旅游市场的概况
浙江入境旅游市场呈现全面增长的良好势头,根据浙江统计年鉴,2000~2008年除了2003年受非典的影响导致入境人数和外汇收入有所下降以外,浙江省的入境旅游人数和旅游外汇收入呈逐年上涨趋势。浙江省近年积极开拓日本、韩国、印尼、新加坡、马来西亚等市场,入境旅游增长旺盛。2008年接待入境旅游者539.7万人次,同年浙江省旅游外汇收入达到30.24亿美元,同比增长11.7%,旅游外汇收入仅次于北京、上海、江苏,在全国排名第四。
在浙江入境旅游蓬勃发展的同时,不少问题阻碍了浙江省入境旅游市场的发展。首先,浙江省旅游的配套硬件设施还不够完善,景点有老化现象,不能提供符合国际惯例的高品质入境旅游服务。其次,浙江省入境旅游客源单一,接待的入境游客大部分来自日本、韩国及东南亚五国。客源结构单一,应对风险的能力也相对薄弱。再次,浙江省缺乏高质量的大型旅游企业,旅游企业存在对市场需求的反应不够迅速,对旅游新产品开发缺乏积极性等问题。另外,旅游从业高端人员短缺。最后,浙江省旅游产品偏单一,以观光型旅游为主,缺乏休闲度假和文化内涵丰富的旅游产品,缺乏有特色的专项旅游产品。
二、浙江省入境旅游市场竞争态分析
1.旅游市场竞争态模型
旅游市场竞争态分析模型是对旅游产品进行评价的波士顿矩阵法:根据旅游产品在市场中的占有率和增长率高低,将其划分为四个象限,可根据评价结果对旅游产品组合做出相应决策。通常通过市场占有率和市场增长率两个因素对特定旅游区域进行市场分析,它们分别是测度该区旅游业竞争实力和发展潜力的指标。令:Xti为第i个客源市场第t年的入境旅游客流量,则可定义区域旅游市场占有率和增长率:
市场占有率:………………………(1)
市场增长率:........... (2)
式中市场占有率指市场竞争中所占地位;市场增长率表示市场竞争中的发展潜力,即较上年的增长率。市场占有率和市场增长率组成双指标组合Ωi(,),表示该区域在市场占有率和市场增长率共同作用下所表现出来的状态则为旅游市场竞争态。
给定合适的划分标准(m, n),以A=m,B=n把市场竞争态划分为四个象限,每一象限代表一种市场类型,可以将区域旅游市场划分为明星市场、金牛市场、幼童市场和瘦狗市场四种市场类型。m、n有三种确定方法,分别是平均值法、坐标散点法和综合法。本文将采用平均值法,即分别利用市场占有率和市场增长率的平均值确定m和n。每个市场的竞争态Ωi(,)在二维坐系中对应一点,此点既能确定该市场在同类市场中的地位,又可以描述其未来发展趋势。由此既可对旅游业各市场进行对比分析,对区域旅游业的整体发展水平做出全面规划。
2.浙江省入境旅游客源地市场竞争态分析
根据浙江省旅游局2007年浙江省主要客源地的统计数据,计算出平均市场占有率m=9%,计算出平均市场增长率n=23%,在此基础上对浙江省入境旅游客源地市场竞争态格局进行分类(表1)。
从客流量市场占有率来看,在浙江省主要的客源地中,港澳台处于第一档次,市场占有率为33%,具有较高的竞争优势;韩国日本处于第二档次,市场占有率为12%~13%;美国处于第三档次,市场占有率为6%;德国、泰国、新加坡和马来西亚处于第四档次,市场占有率仅占3%甚至更低,市场竞争力最弱。
从客流市场增长率来看,在浙江省主要入境客源地中,韩国和美国处于第一档次,分别高达35%和36%;港澳台地区、日本、德国处于第二档次,市场增长率在20%~30%;泰国和新加坡处于第三档次,市场增长率在10%~20%;马来西亚则位于第四档次,市场增长率只有5%。
综合考虑市场占有率和市场增长率,可将浙江省入境旅游客源市场分为以下四个市场类型:
在浙江省入境旅游客源体系中只有港澳台市场为相对成熟的金牛市场,占整个市场的33%,占有率远大于9%,增长率只是略低于23%,刚刚步入金牛市场。应该适时开发新的需求,采取维持策略延缓该市场的衰退。
韩国和日本为典型的明星市场,市场占有率均大于9%,增长率也超过23%,处于稳步增长的趋势,应适当加大投资力度,保证现有的地位和未来的发展。
美国和德国属于幼童市场,占有率均小于9%,增长率大于23%,这两个新兴市场增长迅速,颇具潜力。其中美国的市场增长率高达36%,很有可能发展成未来的明星市场和金牛市场。对于幼童市场应该有选择性的重点培养有潜力的客源国使其进入明星市场或金牛市场范围。
泰国,新加坡和马来西亚为瘦狗市场,市场占有率和增长率处于双低状态,开始衰退。但是作为传统的东南亚市场,其客源稳定,应继续观察,避免盲目拓展市场,在稳定现有客源的前提下争取开发潜在客源。
三、入境客源市场定位
浙江省要提高入境旅游市场的竞争力必须进行正确的客源市场定位。首先应划分入境旅游目标市场,根据客源地的不同,将入境旅游市场主要划分为:外国人市场、华侨市场、港澳市场和台胞市场。其中外国人市场主要包括亚洲市场、欧洲市场和美洲市场。根据旅游动因,可以将入境旅游市场划分为:观光休闲、会议和商务、探亲访友、度假等。
浙江省入境旅游市场在当前的第一目标市场应为港澳台地区以及日韩市场。虽然港澳台地区已经进入成熟期,增长潜力有限,浙江省应稳定这一区域的客源。日韩在浙江的市场分额和增长率均远高出平均水平,说明浙江省对这两个地区的游客有很强的吸引力,浙江省也应将其作为重要的目标市场,尽可能快速扩大其在浙江的市场。第二目标市场应定位于欧美市场,这一部分的市场虽然占有率较低,但是近几年都保持着高增长率,有巨大的潜力,应该加强对这一市场的培养。
根据游客的旅游目的来看,虽然观光休闲所占比例较高,但这一市场受到的影响因素太多,稳定性较低,因此浙江省入境旅游市场应该把主要目标定位在满足不同游客的双重或者多重市场上,推出观光和商务、观光和度假等二合一或者多合一的旅游产品。
四、浙江省入境旅游客源市场拓展策略
根据前文对浙江省入境旅游客源市场的分析,针对目前存在的问题,笔者认为浙江省入境旅游市场的拓展应致力于以下几方面:
1.树立特色旅游品牌
首先要打造具有特色的旅游品牌,力争使入境旅游成为浙江旅游强有力的新增长点;其次,结合浙江的经济发展,把招商引资产、会展会议等同入境旅游紧密结合起来,吸引入境旅游者;再次,整体规划,加大管理力度,整治旅游环境,完善旅游设施,确保入境旅游服务的高质量。
2.均衡省内各个地区的旅游发展
浙江省应针对不同的市场类型采取相应的发展战略。杭州和嘉兴拥有近半的市场占有率,但是已趋于饱和,应该适当的开发一些新的景点,保持游客的数量,避免衰退。金华和宁波近几年成长快速,应该加大这两个城市的旅游建设。丽水、湖州、衢州和绍兴在全省入境旅游市场所占比例较低,但是近几年的发展势头迅猛,还有很大的旅游开发空间。浙江省应该有选择的对这些城市进行重点发展,充分利用各个城市的特色资源均衡省内各个地区的旅游经济。
3.分级开发入境客源市场
首先,要对海外客源市场进行细分,确定重点海外客源目标市场,有重点、有层次地开拓海外客源市场。对于港澳台这一金牛市场应采取维持策略,适时推出新的路线和促销方案刺激旅游发展。对于日韩这两个明星市场,浙江应集中全力做好深度开发,加强对日韩的市场促销以保持其增长率。东南亚等作为浙江省入境旅游的瘦狗市场虽有衰退迹象,但客源稳定,可通过增开航班,去客源地市场开展宣传促销活动以拓展客源。而对于欧美主要客源国要尽量争取,尤其美国作为典型的幼童市场,其市场增长率高、市场占有率低,很有可能发展成明星市场或者金牛市场,要以长远的眼光有层次、有步骤地来开发该类客源市场。另外要注意培养俄罗斯、印度及中东等地的潜在新兴市场。
其次,要充分利用各种宣传媒体尤其是海外客源市场的主流媒体,加强对浙江整体旅游形象的宣传促销力度。各级政府要积极参与旅游促销活动,通过举办社会文化和经济贸易活动、参加境外旅游产品交易会等各种机会展示浙江旅游产品,吸引更多的海外旅游者赴浙旅游。
4.优化旅游消费结构
面对新的市场形势,浙江省应主动调整市场结构,提高市场竞争力。虽然浙江省入境过夜游客人均天花费高于全国平均水平,但游客的平均停留天数却略低于全国平均水平,因此浙江省可通过加强省内不同地区的宣传和整合浙江省内的旅游产品来提高入境旅游者的停留天数,从而进一步提高旅游外汇收入。同时也要改善海外游客基本消费比例过高的现状,通过加强娱乐产品的开发等措施增加非基本消费,提高外汇收入。此外,浙江省可以根据不同客源市场的特点,打造多元化的旅游产品,开拓更多的国际客源市场。
5.完善旅游的软硬件设施
在硬件设施方面,浙江应该继续加大对旅游业的投资,努力推进旅游基础设施、旅游配套服务设施、特色旅游资源和重点旅游项目的开发建设,进一步规范旅游市场。在软件设施方面,应该加强对导游的外语能力及业务素质的培养,除了导游外,还需要出色的营销人才、外语人才参与浙江省旅游业的推介、策划,从而提高旅游服务的质量,提高入境游客满意度。
6.推进旅游信息系统的建设
旅游业是以市场为导向、以资源和设施为基础的产业,信息制约着旅游业的发展和繁荣。目前浙江省旅游信息系统应用还处于起步阶段,因此需要对进一步完善浙江旅游网络信息,利用地理信息系统技术建立对区域与旅游相关信息进行自动化管理和分析,实现浙江省旅游信息系统的查询功能,满足入境游客的信息查询需要,实现通过网络接受海外游客的预定。
参考文献
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[3]2007年浙江省旅游经济运行情况[J].省旅游规划发展处,2008.3
[4]徐华光:浙江省入境旅游的结构分析及发展对策[J].旅游经济,2007.12
东南亚旅游市场现状范文5
中国旅游研究院今年国庆黄金周旅游市场趋势预计，国庆黄金周旅游市场将接待4.8亿人次，同比增长13%；旅游收入将达到2700亿元人民币，同比增长20%。
4.8亿人次与2700亿元都是相当有诱惑性的数字，人口的流动出行将大幅刺激经济，对于日益渗透线下的互联网企业，尤其是OTA与电商来说，十一长假也是个重点突破口。
对于OTA企业，逢年过节公休之日，正是最需要全力出击之时，目前国内几家较大的在线旅游商都已经细化营销，推出相关产品，比如领头羊携程，就打出了中秋国庆1折机票的活动，这在出行密集期间并不多见，也着实吸引了不少用户。
以往主打门票的同程网也联合起海航推出了超低折扣航线，覆盖国内不少的热门出行线路；搜索引擎去哪儿和酷讯也纷纷给出了诸如免费机票、天天抽奖等活动，这也是互联网营销的惯用噱头。
对于电商来说，自然不会放过假日机会，但受限于618，双11，双12等人造购物节的影响，10.1期间并不适合开展大规模实体商品促销活动，电商大鳄从而加大了在旅游领域的投入。
淘宝旅行和京东旅行是两家代表产品，淘宝旅行推出了酒店团购，甚至“先住后付”的服务，包括阿里麾下的在路上等一系列APP也都在尝试不同的玩法。
京东旅行在6月份重新改版上线后，则更加注重高端旅游的概念，与其一直宣传“正品行货”口号相呼应，其最大的特色是，利用消费者的购物数据，在选择旅游出行的虚拟产品时，会推荐相关实体商品并给与相应折扣，反之亦然，从而实现搭配售卖，用优势产品给新兴产品带量的目的。
按照官方介绍，京东旅行其实是一种“卖场生态模式”，即直接让国内外航空公司、旅行社、旅游网站入驻京东平台，面向消费者提供机票、酒店、签证、度假、景点和租车等服务以及国内外旅行线路和国家特色主题馆等。京东本身并不自己产生资源，做的工作是筛选这些供应商，提供流量与营销工作，然后根据已有的用户消费数据推荐给用户。其与OTA不同点在于，京东更加注重供应商的质量与服务，为高端概念背书。
对在线旅游市场的“后进者”京东而言，京东旅行实质是建立在供应商体系、用户数据体系与京东金融体系的基础上，利用推广多年的正品行货概念，把网购群体转化成旅行业务消费者的一款产品。
在黄金周期间，京东旅行重点在推介“扫货达人”概念，即在机票等出境游、游轮高端游等领域的优惠，推荐的实体搭配产品包括日韩的化妆品、东南亚的工艺品、欧美的电话卡与电子产品等。
东南亚旅游市场现状范文6
[关键词]海南度假酒店策略
自1988年海南建省以来，海南旅游业得到了快速发展。酒店业作为海南旅游业重要的组成部分。也经历了从无到有，从有到多，由多到泛的过程。而今随着海南国际旅游岛建设目标的下达，海南酒店业将迎来新的历史机遇。
一、海南度假酒店发展现状及问题
1.海南度假酒店发展现状
海南酒店业经过20多年的发展，已逐步形成了一定的产业规模，主要分布在海口、三亚、琼海、万宁等地区。截止2009年底，海南星级酒店共有228家，年接待能力可达2500万人次，其中五星级酒店20家，四星级酒店54家，三星级酒店107家，二星级酒店37家，一星级酒店10家，从星级结构来讲基本符合“中间大两头小”的格局。
据统计，海南三星级及三星级以上酒店占全省星级酒店绝大多数(79.4％)，在一定程度上能代表海南酒店的发展水平，因此本文以全省三星级以上(含三星级)酒店作为研究样本，对海南度假酒店进行初步分析。
2.海南度假酒店发展存在的问题
(1)地域分布结构不合理。从星级来看，海南度假酒店以三星级和四星级居多(占82％)。其中星级越高，地域分布范围越小，主要集中在三亚、海口等地区，而五指山、文昌、儋州等地区星级酒店较少，且有许多地区没有星级酒店。
从酒店规模来看，海南度假酒店主要集中于中小型(占94％)，主要分布于海口、万宁、三亚；而大型酒店仅有6家，仅分布于万宁和三亚。
通过以上分析，本文以为海南度假酒店无论从星级分布还是从规模比例来讲都是较为合理的，但最大的缺陷在于其地域分布过于集中，仅海口、三亚、万宁以及琼海四地区的度假酒店就占全省度假酒店的92％。
(2)产品服务单一雷同。据统计，除餐饮和住宿外，海南度假酒店所提供的产品服务大都包括康乐、泳池、商场等，并没有提供独具海南风味的度假旅游产品，而目前较能提供一般水上运动、游艇及高尔夫等特色服务的酒店就很少，不超过20家。
(3)本土文化挖掘不够。从酒店建筑风格特色来说，海南度假酒店总体上并不突出，大都表现为具有欧式风格、园林或热带风情等，而具有一定特色风情的海南度假酒店共有30家，占度假酒店总数的29.7％，其中多数为具有热带风情或园林的类型(达20家)，而能代表海南本土特色的苗黎风情和南国特色的仅有2家，并没有充分展示出海南本地乃至我国的文化底蕴。
(4)网上预订功能不齐全。通过查询同程网、艺龙网、携程网以及酒店官方网站的酒店预订功能，发现有网上预订功能的度假酒店仅占全省度假酒店的57.9％。从星级来看，四五星级度假酒店网上预订功能较为齐全(占四五星级酒店总数的76.7％)。而三星级度假酒店有网上预订功能的仅占37％；从地域分布来看，海口及三亚地区度假酒店的网上预订功能较为齐全，而万宁、东方、陵水、儋州等地区的度假酒店网上预订功能较为缺乏，这与地区经济实力支持是分不开的。
二、相关概念分析
目前学术界关于海南度假酒店的研究较少，大都是相关研究，比如关于海岛旅游或度假酒店的研究等，而将海岛旅游和度假酒店两者结合起来研究的还处于空白阶段。因此，本文将分别对海岛旅游及度假酒店进行一定的相关分析，为海岛度假酒店的发展提供可参考的借鉴意见。
1.海岛旅游
(1]海岛。海岛是一种特殊的海洋资源和环境的符合区域，同时具有海洋和陆地的特征，有“第二海岸带”之称。我国质量技术监督局的《海洋学术语海洋地质学》(2001)中将海岛定义为“散布于海洋中面积不小于500平方米的小块陆地(小于500平方米的称为海礁)”。
(2)海岛旅游。卢昆(2004)认为海岛旅游指以特定的海岛区域空间为依托，充分挖掘岛上特有的自然和人文旅游资源，从而满足游客的旅游需求，同时也促进岛上社会、经济、文化的全面发展的旅游活动。而在理论上海岛旅游则包括海滨、海面、海底、海空各种空间旅游活动。
(3)海岛旅游特点。海岛旅游不同于一般意义上的大陆旅游，其具有较为特殊的一面。我们可以用一句话进行概括――“资源独特、活动丰富、环境脆弱”。
①资源独特。由于海岛与大陆距离较远，长期孤悬海外，因此其基本不会受到大陆社会、文化的影响，所以也保留了我们在大陆很少见到的海洋风情以及优美的海岛自然环境，这给大陆游客一种神秘的感觉，会进一步激发大陆游客的旅游热情。
②活动丰富。海岛本身具有陆地和海洋的特性，因此海岛旅游相对于陆地旅游，其活动或者旅游产品将会丰富得多，比如海水浴、日光浴、沙浴、海钓等都可作为海岛旅游独特的产品进行精心包装。
3)环境脆弱。海岛的人文及自然环境虽然没有经过外界的干扰，形成了独具一格的美感，但是其相对于大陆来讲，容易受到外界的影响，其具有一定的脆弱性或者不稳定性，因此我们在开发海岛旅游的过程中应首先考虑到对海岛环境资源的保护。
2.度假酒店
(1]国外关于度假酒店的认识。在国外，与度假酒店相对应的词汇是Resort或者Resort Hotel等，以下我们总结了一些国外学者对度假酒店的理解。
Chuck Y，Gee(2003)认为Resort的核心在于创造一个能促进并增强幸福感和愉悦感的环境。而这种环境是通过提供高质量的住宿、餐饮、娱乐设施以及保健设施等，尤其是友好而个性化的服务来实现的。Robert Christie Mill(2002)认为Resort包含三种因素：能把客人吸引来的娱乐设施；为游客提供住宿、食品和饮料服务；有能充实游客时间的活动。Nona Starr(2003)以为ResortHotel主要提供基于阳光、风景或冰雪的娱乐。而大部分的度假酒店建设在风景优美的地方，比如湖泊、山地、海洋或者岛屿；其他度假酒店对于城市有较强的可进入性，是为人们提供可以逃避现实压力的场所。客人停留时间可以是一周，也可以是数天不等。
(2)国内关于度假酒店的认识。在国内，虽然度假酒店概念的导入已有20多年。但对于度假酒店的研究认识仍然处于探索阶段。以至于许多度假酒店的建设都是模仿商务酒店而建造的。
吴文学(2005)认为度假酒店是以接待休闲度假客人为主，为其提供多种服务的酒店。其多建在滨海、山川、湖泊等自然风景优美的地区，远离城市而交通便利。其对娱乐设施有较高的要求，要求突出个性化的服务。而且在设计风格上要求人与自然的和谐。为顾客创造休闲放松的理想环境。王建平(2006)将度假酒店分
为广义和狭义两种。广义度假酒店指能够满足游客休闲度假需要，提供各种服务的多种形式的住宿设施。包括度假村、别墅、共管式公寓等。甚至包括度假游轮。狭义的度假酒店指一般意义上的度假酒店，主要表现形式为度假村，其以度假为目的，以周围自然景观或人造景观、阳光沙滩、海洋等旅游资源为吸引物，并拥有多种娱乐、休闲等多功能区域配套设施的住宿场所。
通过对国内外度假酒店认识的梳理，我们发现度假酒店的杨b就是以度假为目的，能够满足度假客人的各种合理需求，而其他的拥有娱乐设施、风景优美、经营具有季节性等都是度假酒店的外在表现形式。由此，本文认为度假酒店就是以接待度假游客为主，能够满足度假客人各种合理需求，比如放松、健康、娱乐以及逃避日常生活压力等。拥有各种配套休闲设施并提供相应个性化服务和活动的商业住宿设施。
三、国际海岛度假酒店发展经验分析
本文以为海南度假酒店发展可借鉴国外度假酒店以及海岛旅游的发展经验，形成适合自己的旅游发展模式。
1.地中海俱乐部
地中海俱乐部是世界上规模最大的度假村联号。其在38个国家和地区开设了215处度假村和其他住宿设施，每年接待游客150万人次。其经营宗旨是力求以不同类别和等级的度假住宿设施来满足全球的度假旅游者。
(1)人员流动管理，提高服务质量。在地中海俱乐部工作不仅要求员工一天24小时待命，也需要其不断与人接触，因为工作地点会每半年就有一次调动。对员工来说，地中海俱乐部创造了其他工作所不能提供的成长条件，使他们持续充满活力。
(2)注重环境保护。和其他饭店集团一样，地中海俱乐部也意识到环境保护与节约成本是密不可分的。供暖系统是由天然气供应，比使用燃料污染要小，饭店对其有严格的监控。在有高尔夫球场的度假村。土壤受到严格监控，以确保球场和草地的质量。与此同时，减少化肥和水的使用。也是为了在节约成本和环境保护之间建立起共生互利关系。
2.夏威夷群岛旅游
夏威夷是最早开展海岛度假旅游的地区之一，以其最为宜人的气候条件和热情好客的民俗风情著称，是世界上旅游工业最发达的地方之一，其中旅游岛屿以欧胡岛、大岛、可爱岛、毛伊岛、摩洛凯岛及拉奈岛为主。
(1) 酒店类型多样，分布结构合理。据夏威夷出版的《2008年度旅游者研究报告》显示，按照酒店的收费标准，夏威夷酒店分为豪华型(500美元，晚以上)、高档型(251-500美元／晚)、标准型(101-250美元舰)以及经济型(100美元，晚以下)：而按照酒店所提品服务又可将酒店分为酒店公寓、床和早餐旅馆、共管酒店、宿舍、饭店、私人度假单元以及分时度假等类型。
据夏威夷的《2008年度旅游者研究报告》所示。夏威夷酒店类型多样，其中主要为度假类酒店(包括私人度假单元以及分时度假)，占全州酒店总数的66％，主要分布在欧胡岛、大岛、可爱岛以及毛伊岛。反观海南目前的酒店类型结构。不仅酒店主要分布在东海岸一线，而且酒店类型较少。除了普通的度假酒店外，仅有1家分时度假酒店。
(2)突出本土特色。夏威夷很注意突出自身的民族特色，每当观光船靠近夏威夷外海时，就有一群热情的夏威夷女郎乘坐小舟，将一串串五颜六色的花环送给游客，以充分表达她们最诚挚的欢迎之忱。而夏威夷的草裙舞和夏威夷衫也是当地最为独特的活动与服饰，其独特的民俗风情深深吸引着世界各地的游客，让人流连忘返。
四、海南度假酒店发展策略建议
本文以为海南度假酒店要发展，首先要提升自身的旅游档次，比如打造特色旅游产品、优化旅游服务水平等，然后再与岛外度假酒店或著名旅游海岛建立良好的旅游互助关系，并加强自我宣传力度，打出海南的度假旅游品牌，共同做大海南度假旅游市场。
1内修
(1)度假酒店的合理分布。按照《海南国际旅游岛建设发展规l划纲要》，海南旅游板块主要分为6个部分，分别为北部组团――滨海文化旅游区、南部组团――热带滨海度假区、中部组团――热带雨林民族风情旅游区、东部组团――国际会议旅游区、西部组团――生态探险旅游区以及海洋组团――海洋旅游发展区。海南度假酒店可依此布局，除了要继续加强北部商务度假和南部滨海度假的酒店建设外，还必须要带动中部、东部、西部以及海洋这四个部分。比如海南中部可发展民俗风情度假、森林疗养度假等，东部发展温泉度假、会展度假等，西部可发展热带农业以及沙地度假游，而海洋带则发展油轮度假类。
(2)改进旅游基础设施。海南可以中部城市五指山为中心，建设完备的岛内交通体系，将海南岛打造成“2小时经济圈”；同时鉴于海南度假酒店网上预订功能的缺失，也应大办普及海南的无线通信及网上旅游功能，实现“无线海南”。
(3)引进人才，提高服务质量。据《海南日报》报道，目前海南旅游市场对旅游营销、旅游培训、旅游质监等方面人才需求大，而其中的旅游地产、会展、保健、高尔夫等专项新型旅游业态的管理及策划人才更是全面短缺。海南要成功建设国际旅游岛，就必须大力引进海内外的旅游人才。鼓励建设旅游院校，重视学校与社会实践的紧密结合，同时也要提高本省旅游在职人员的素质及工作技能，以为来琼游客提供更高质量的服务。
(4)丰富度假娱乐活动。本文以为，海南东海岸线的度假娱乐活动应不同干一般意义上的大陆娱乐活动，而更应融合“海水”的因素。度假酒店可与岛内外其他酒店联手，开展而今最为时尚的海上高尔夫、海上冲浪、环岛游艇或苗黎渔猎等既具有海上气息又具有较强参与性的活动，使游客在放松身心，也能够充分融八到海岛居民的生活。
对于海南中西部的度假酒店，应因地制宜，结合当地实际开展一些具有民族特色或地方风情的活动，比如西部沙地的度假酒店可开展沙地探险，而中部雨林地区的度假酒店可开展苗黎风情或森林浴的度假活动。
(5)注重环境保护。海南是我国最大的海岛之一，其优美的自然资源以及古老的人文资源都是我们能够发展旅游的根本，而海岛本身的自然修复能力不及大陆，因此我们在开发海岛度假酒店时应注重对海南的环境保护，使之在保护中开发。形成持久发展的动力。比如规定临海度假酒店必须距离海岸100米，以减缓对海岸的破坏：规范对岛内度假酒店的淡水利用等。
(6)突出本土特色。目前海南度假酒店本土特色并不突出，能够代表海南苗黎民族和南国风情的仅有2家酒店，而其他的多为东南亚、欧美或具有热带风情的酒店，这并不能提高海南国际旅游岛在世界范围内的竞争力。本文以为海南度假酒店必须与本土特色文化紧紧联系在一起，比如可开展苗黎度假酒店、航天度假酒店、沙地度假酒店等具有特色的酒店体系，以增强海南度假酒店的国际竞争力。
2.外联
(1)与世界著名度假海岛联动发展。目前世界著名的旅游海岛有夏威夷、普吉岛、巴厘岛，海南岛要成为国际旅游岛必须与其联合发展。共同推进全球海岛度假旅游的发展。比如在国内海南可与香港、澳门以及广州等地区形成一个国内海岛旅游度假圈；在东南亚区域则可联合普吉岛、巴厘岛等东南亚著名海岛共同开拓东南亚海岛度假旅游市场；而在全球范围内，海南也可与夏威夷、澳大利亚的黄金海岸以及西班牙等这些海岛度假游发展较好的地区互动。共享旅游市场信息。
(2)加大市场营销宣传。本文以为，海南虽然是我国最具热带季风气候的地区。在国内有着独特的旅游资源体系；但对于国外游客来说，其自然环境并不独特，因为许多如夏威夷、巴厘岛等这样的著名海岛都具有独特的热带风情。所以，在进行市场宣传时，对国内度假旅游者应突出海南的热带自然风情；而对于国外游客，则应以海南当地的民族文化和所代表的东方文化为重点进行包装，创造性提出以国内市场为主，国外市场为辅的战略布局的设想，共同开拓海南的度假旅游市场。
