旅游市场的特征范例6篇

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旅游市场的特征

旅游市场的特征范文1

旅游市场角度分析旅游主体,可以详细分解为家庭消费群体、大学生消费群体、女性消费群体、“驴友”消费群体等几方面。在这些群体中家庭消费群体是所有群体中最为复杂并且影响最大的消费群体,因而本文的主要入手点在家庭消费群体中,以此为基础,研究当前我国旅游主题消费特征

一、城市家庭旅游偏好共性特征

(一)城市家庭旅游特征偏好

1、旅游动机性

根据调查结果可以了解目前城市家庭旅游的主要动机包括:休闲度假的需求占比54.87%、观光旅游占比54.04%、探访亲友占比8.64%,文化科技交流占比1.39%,健康疗养、商务会议培训各占比0.84%。

2、城市家庭旅游信息来源

城市家庭整体出游时,根据调查可以了解,通过旅行社、互联网渠道获取信息的途径占重要地位,占比达到50.14%和41.23%;通过电视获取的信息渠道占比也能达到33.79%;通过旅游宣传册了解到旅游信息的途径占比到达11.70%左右;报纸、杂志、书籍占比总值达到11.36%,广播占比达到7.24%,还有一部分是游客从口传或者其他渠道中获取的信息。

(二)人口统计变量下的消费偏好

1、不同性别的城市家庭消费偏好

男女在审美和很多方面都有不同,因而性别不同家庭消费偏好也会不同,根据图表了解到,不同的性别的人对于家庭旅游的出行时间上有不一致性的观点,其实女性在观光旅游中,目的是集中于探访亲友,这个动机在数据上明显高于男性,这也符合实际情况。女性更喜欢观光型的旅游活动,因而在女性的旅游观中探访亲友是一个较好理由。

2、不同职业家庭消费偏好也不同

受到职业因素限制对于旅游的出行目的也有着本质上的不同,其中旅游主体中是学生或者企业管理人员、企业员工,他们进行旅游的目的就是为了旅游而旅游。除此之外,其他职业。比如公务员多以商务洽淡和培训为主。

二、城市家庭消费中旅游产品的开发

(一)面向有成年子女的老年人

现在比较热门的是农家乐旅游产品开发,很多有成年子女的旅游人群旅游过程中更重视价格,由于选择食宿方面更看重物美价廉的产品,因而农家乐的出游方式还是一个比较好的选择。

(二)面向有未成年子女的老人

当前城市核心家庭消费多数处在中层偏高的消费上,所以旅游方式更趋向现代化,也更为灵活多变,现代人更喜欢自由和新鲜的短期旅游活动。另外家庭中的子女还没有成年,所以旅游时间不宜过长。因而驾游这类灵活的旅游方式是首选。

(三)无子女的新婚家庭旅游路线的制定

现在很多青年群体更喜欢采用背包旅行的方式开展自助旅游,主要的旅行方式是通过挑战极限的方式做个性化、真实化的旅游体验模式。一般背包旅行者群体多为同伴、同学或者自己的驴友圈子,旅游路线的设计更新奇和特殊,消费观点主要以经济适用为原则,消费水平较低。根据调查可以了解这些背包旅行客的出行目的与无子女家庭的出行目的不谋而合。

三、面向城市家庭的旅游营销传播途径―以江浙沪休闲垂钓亲子旅游营销网络为例子

(一)更新管理理念

休闲垂钓旅游的经营者在经营之处,需要先预估自己的经营能力,要求与时俱进,更新自己的管理理念。如果自身的管理才能和管理理念不能达到要求,那么要在社会上招聘具有这项管理能力的人才,并且为了留住人才可以先制定相关的利润分享机制,这将有效的激发管理人员的工作热情[4]。

(二)网络与传统渠道的结合运用

网络时代的到来,在企业的发展进程中网络是一条行之有效的宣传渠道。所以休闲垂钓亲子游的经营企业首先要建立属于自己的网站,将自己的特色产品、品质服务和企业文化到网站上,让更多的人通过网络平台了解企业,这样才能有旅游的欲望,并且通过网络平台让消费者全面的了解休闲垂钓,不仅是钓鱼,更是以渔业发展为中心的综合性活动。互联网的宣传可以快速的加大企业的知名度,为企业树立良好的品牌形象,为了刺激消费,可以进行网上消费预订,给予预订者一定的优惠政策,这是招揽客源的有效方法之一[5]。

通过上述案例,江浙沪地区的旅游行业都受到积极的影响,很多家长也放下繁忙的工作带孩子进行体验式旅游,同时,现有旅游市场也开发系列旅游新项目,通过推出该营销攻略,亲子游成为热门旅游项目、旅游市场的新宠。通过调查,在当年旅游同比中,20%的增长点都集中在亲子旅游上,可以说该营销方案取得了较好的效果,

四、结语

本文主要研究旅游市场细分下的消费主体,以家庭旅游为主要研究对象,在研究中发现目前旅游消费主体呈现新的发展特点:

(一)随着改革开发,我国人民的旅游消费思想也开始趋向欧化,其中有很多未婚同居或者不婚、丁克的家庭理念,占有一定的市场份额,但是在消费主体研究中会忽略这部分群体,其实他们和家庭群体一样,占有旅游消费市场的一席之地。

(二)现在单一的家庭出游方式已经不是出游的主要方式,有时候出游是集体或者组合家庭方式进行出游,在一个家庭中会带上非家庭成员但是和家庭成员比较密切的人员出行,因而这也会影响家庭消费行为和消费决策。

旅游市场的特征范文2

关键词:旅游;旅游市场;市场细分

一、引言

旅游市场细分在旅游目标市场的选择中占有重要的地位和作用,是旅游企业长期发展的关键,也是决定旅游企业营销成败的关键。现代旅游市场发展过程中,市场细分化的趋势不断增强。通过市场细分,选择目标市场,在各国都将区域旅游客源作为自己国家旅游市场开发的主要目标的背景下,研究我国国内旅游市场细分具有重要意义。

二、发展历程

旅游企业的营销战略观点发展经历了大量营销阶段、产品差异性营销、目标市场营销三个阶段。旅游企业首先要确定主要的细分市场,从中确定一个或几个作为目标市场,最后根据每一个目标市场的特点来制定旅游产品计划和营销计划。现代旅游者市场战略营销的核心可分为细分市场、选择目标市场和产品定位,是为了给营销提供更广阔的空间,争取在市场上取得战略性的成功。

三、主要研究议题

(一)旅游市场细分概念与作用研究

1、旅游市场细分概念。市场细分的概念最早是由美国的市场营销学家温德尔・斯米斯(Wendell R.Smith)于20世纪中叶提出的一个市场营销学的新概念。在我国的旅游市场细分研究中,多数学者关于市场细分概念研究趋于一致。赵西萍(2003)等认为市场细分实际上是根据购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素划分市场的行为过程;王洪滨(2004)指出旅游者需求的差异性是市场细分的关键;张俐俐(2004)强调细分就是划分旅游者群的过程;苟自钧(2005)综合上面观点,指出市场细分的出发点是从区别消费者的不同需求,然后根据消费者购买行为的差异性,把整体旅游市场分成两个或两个以上具有类似需求和欲望的消费者群体。

2、旅游市场细分作用。在旅游市场细分作用的研究中,多数学者对下三方面达成基本共识:市场细分有利于识别和发掘旅游市场,开发旅游新产品,开拓旅游新市场;有利于针对性地制定和调整旅游市场营销组合策略;有利于旅游企业优化资源配置和取得良好的经济效益。俞慧君(2005)提出小企业可利用市场细分来显示自己的实力地位;张俐俐(2005)提出市场细分有利于旅游企业制定灵活的竞争策略;张玉明、陈鸣(2005)提出市场细分有利于企业集中人力、财力、物力、技术和信息,在市场竞争中以小胜大,以弱胜强;苟自钧(2005)提出通过细分有利于满足消费者的需求。

(二)旅游市场细分依据

旅游市场细分是一项复杂而重要的工程,如何细分旅游市场即旅游市场细分的依据是什么成为目前此研究的重点所在。地理变量、人口统计变量、心理变量和行为特征变量是目前具有代表性的划分的主要依据。同时,林振华(2005)提出在地域上,依照景区(点)与客源地的距离可划分近距离市场、周边市场、区域性市场和世界市场;丁宗胜(2006)提出以旅游购买动机为依据划分宏观旅游和微观旅游。

我国旅游市场一般划分为入境、国内和出境旅游三大市场,下面就这三大旅游市场进行详细的市场细分依据分析。

1、入境旅游市场细分依据。目前在我国入境旅游市场细分研究中,主要依据是地域细分、客源流向和旅游规模等。按照地域细分为周边国客源市场、欧洲客源市场、北美客源市场、南美客源市场、大洋洲客源市场、非洲客源市场和中东客源市场(康星华,2000)。依据规模大、类型特征明显、增长方式效益型,把长江三角洲、珠江三角洲及北京划分为成都的首要旅游市场;依据入境旅游人数,划为港澳台和外国人为成都的入境旅游市场(杨剑,2005)。按客源流向,将客源市场细分为核心、基本和机会三个客源目标市场(郭英之,2000)。

2、国内旅游市场细分。(1)学生旅游市场:按年龄及其与年龄相互配合的学习阶段把学生旅游市场分为7-12岁的小学生市场,13-15岁的初中生市场,16-18岁的高中生市场和19-24的大学生旅游市场(赵幼芳,1996);根据学生的年龄层次不同,需求偏好不同和购买行为的差异性,又可将整体学生市场细分为小学生市场(7岁以下),初中生市场(12-19岁),高(职)中生市场和大学生市场(任进、孟荣2005)。(2)高校教师市场:陈薇、吴凯(2005)针对高校教师的学术背景来细分旅游市场,提出开辟教师旅游专项产品。(3)老年人旅游市场:郑昌红、王颖(2002)提出国际老年人旅游市场主要以欧美和日本老年人为主,国内市场主要包括国内政府机关、事业单位的离退休干部和国内较为富裕的其他阶层的老年人,以及目前效益较好的企事业单位离退休职工和市郊富裕乡村中的老年人。(4)会展旅游市场:主要依据会展的性质来细分旅游市场,其中包括会议业、展览业和奖励旅游业旅游市场。(5)区域旅游市场细分:根据旅游者地理、收入、文化、行为、心理变量等因素可分化旅游市场,刘晓辉(2003)在划分贵州旅游市场时,提出可分为境外游客民族文化人文旅游,省外游客自然风光民族风情观光旅游,自然民族生态休闲旅游,省内游客郊野休闲度假旅游。从市场占有率和市场增长率为依据,绍筱叶、成开魁(2006)提出一级客源市场,二级市场和三级市场细分原则,并以河南省为例,提出国内旅游市场是以河南省为主的一级旅游市场,山东、河北为主的二级旅游市场。以客源地到旅游目的地距离为依据,陆林(2006)划分井冈山的国内旅游客源市场包括珠江三角洲和周边大中城市、长江三角洲、京津等地区为中程旅游市场;国际旅游客源市场客划分为港澳客源市场为主的核心旅游市场,中国台湾,东南亚,东北亚旅游市场为主的近程旅游市场;欧美为主的远程旅游市场。此外,针对某些专题旅游项目,一些学者也尝试进行旅游市场细分。其中,张晓艳(2006)根据目的地地域、旅行者特征对自驾游高端市场分别对自驾游进行市场细分,分别为专业人士、男性、女性和家庭旅游市场;高端市场可划分为赛车自驾旅游市场和房车市场。周刚、杜靖川(1999)以云南省为例,对红色旅游客源市场以地理、人口和购买行为标准进行了市场细分。

3、出境旅游市场细分。目前相关的文献资料中可查得,以社会结构、人口素质、经济效益、生活质量、社会秩序等五个方面的46个有代表性的主要社会指标组成的指标体系为基础,用综合分法评出中国大陆居前10位出境旅游各省市的排名为:北京、上海、天津、江苏、浙江、辽宁、福建、黑龙江、山东。

(三)旅游市场细分方法

目前,多数学者采用三种细分方法。单一变数法,即根据影响旅游消费需求的某一种因素进行市场细分的方法;综合变数法,按影响旅游消费需求的两种以上的因素进行市场细分;系列变数法,按照影响旅游消费需求的各种因素进行系列划分。

美国的市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序,这一程序包括七个步骤:选定产品市场范围;了解、列举分类顾客的基本需求;了解不同潜在用户的不同要求;抽调潜在顾客的共同要求;根据潜在顾客基本需求上的差异方面,划分不同的群体和子市场;进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,并作进一步细分;估计每一细分市场的规模。

国内多数的学者对麦卡锡提出的七个步骤保持认同,同时提出细分市场的程序在实际的操作中可以根据市场的需要来做灵活的调整,不必拘泥于学者提出的旅游市场细分的步骤之中。

四、结论

旅游市场细分研究中,多数学者一致认为市场细分依据是研究的重点。依据地理变量、人口变量、心理变量和行为变量是细分市场的主要依据,地理变量中主要依据地理区域、气候变量和空间位置变量等因素;人口变量中主要依据年龄、职业、收入、家庭结构等因素;心理变量中主要依据生活方式、气质性格和社会阶层因素;行为变量中主要依据购买方式、购买频率购买时机等因素来进行旅游市场的细分。但在旅游企业的实际操作中,进行旅游市场细分的投入是巨大的,面对人们旅游需求越来越个性化,这就需要在市场细分作更深的研究,制定出合理、有效的营销策略,用以指导旅游企业细分市场,提高自身的市场竞争力。

参考文献:

1、Philip Kotler,John Bowen,James Makens著;谢彦君译.旅游市场营销(第二版)[M].旅游教育出版社,2002.

2、刘晓辉.贵州旅游市场差异化营销分析[J].贵州民族研究,2003(2).

3、陆林,曾纪洁.井冈山旅游市场开发规划研究[J].安徽师范大学学报,1999(1).

旅游市场的特征范文3

关键词:民俗;民俗旅游;营销

中图分类号:F590.8 文献标识码:A 文章编号:1674—0432(2012)—08—0236—2

项目支持:本文系吉林省教育厅普通高校人文社会科学重点研究基地开放项目(2012535)基金资助,长春师范学院人文社会科学基金项目(2011010)成果。

1 延边民俗旅游市场细分

旅游市场细分是指把旅游市场根据消费者的需求和购买行为的差异,分为多个具有相似需求的群体。

旅游市场的细分一般是根据地理变量、人口统计变量、心理变量、行为变量来进行划分。不同的划分方式会得出不同的细分结论。笔者根据林南枝《旅游市场学》中对市场细分的研究方法,结合《延边民俗旅游现状分析》《延边朝鲜族自治州旅游发展总体规划》《中国旅游统计年鉴》和延边地区民俗旅游实际情况综合分析,得出以下市场细分结论:

1.1 按地理变量进行市场细分

1.2 按人口变量进行市场细分

1.3 按心理变量进行市场细分

客源市场可以具体依据生活方式、社会阶层、个性特征和出游动机进行划分:根据生活方式可划分为高雅型、传统型、新颖性、简朴型、奢侈型和潇洒型,其中奢侈型和高雅型比例略高。根据社会阶层划分为高收入群体和工薪阶层,其中高收入群体比例明显高于工薪阶层。根据个性特征可划分为内向型和外向型,外向型更倾向于参加旅游活动。根据出游动机可划分为观光旅游、民俗文化、度假旅游、商务会议和其他,就目前来看,观光旅游还是占据主导地位,民俗旅游略次之,但很有发展潜力。

1.4 按行为变量进行市场细分

客源市场可以具体依据游客的购买数量、偏好程度、购买时间、购买次数和购买行为特征进行划分:根据购买数量可划分为散客和团体。根据笔者走访调查发现,团体游客比例很大,而散客之中又多以短途旅游者为主。根据偏好程度划分为极度偏好、中等程度偏好、摆动偏好和无偏好,其中极度偏好的游客自然对民俗旅游非常感兴趣,是忠诚度最高的游客。具有摆动偏好的游客是应该尽力争取的客源市场。根据购买时间可划分为旅游淡季和旅游旺季。目前延边民俗旅游受长白山旅游季节影响较大,淡旺季明显,旺季游客人数和淡季游客人数相差悬殊。根据购买次数可划分为一次购买和重复购买,多数游客属于一次购买,重复购买的客源市场主要是韩国游客,这受益于长白山观光旅游。根据购买行为特征可划分为理智型、冲动型、积极型、猎奇型和享受型,猎奇型的游客兴趣最大,与享受型的游客一样都很乐于前往他们很感兴趣的旅游目的地进行旅游活动。

1.5 延边民俗旅游市场细分研究结论

根据对延边民俗旅游客源市场的细分得出:

第一,青年、中年游客是延边民俗旅游市场消费的主力,在吃、住、行、游、购、娱等方面消费能力突出,是其主要的目标市场。

第二,延边民俗旅游的客源市场不在收入因素上存在人员分布差异。但在性别因素上,女性游客所占比例略高。主要得益于特色饮食和韩国进口商品消费。

第三,由于延边旅游业起步较晚,距离高发达的高收入地区地理位置较偏远,所以导致很多国内游客还属于首次旅游者,并且以团队形式为主,所以在营销方面,团队游客仍是重点,散客则是潜力市场。

第四,旺季旅游为主,一次购买游客比例大。

第五,民俗旅游仍是以观赏为主,参与性不强。

2 延边民俗旅游客源市场选择

延边民俗旅游客源市场的选择是基于市场细分研究结论所指出的各种具有发展潜力的机会市场。这种选择必定是以延边民俗资源本身及其营销特征为根据。

2.1 国内市场

一级市场:吉林省及东北地区;

二级市场:京津、上海、长三角经济发达地区;

三级市场:东南沿海发达地区。

以上三级市场是根据地理区位来划分的。吉林省乃至东北地区是距离延边地区最近,区位优势最明显的地区。交通便利,营销影响大,旅游形象推广便利,旅游市场相对成熟。二级市场为京津、上海、长三角经济发达的这些地区,距旅游目的地较近,消费能力强,游客文化素质较高,容易对民俗旅游产生兴趣。三级市场为东南沿海发达地区,经济水平、消费能力和文化素质不亚于二级市场,但地理位置相较于延边地区偏远。不过由于延吉市内有机场,所以在交通状况方面,东南沿海游客还不至于对延边地区望而却步。

2.2 海外市场

一级市场:韩国;

二级市场:日本、俄罗斯、东南亚;

三级市场:美国、欧洲发达国家。

延边旅游业海外客源市场虽发展势头良好,但结构单一,韩国游客占85%以上。而韩国游客主要是因长白山而来,民俗旅游目前对他们吸引力不大。延边民俗旅游业应发挥主动性,广泛开辟客源市场,减少对韩国市场的依赖。

但在实际营销活动中,韩国仍是延边旅游业的主要客源市场,是海外营销的重中之重。在保证韩国市场的同时,积极开拓二级市场,包括日本、俄罗斯和东南亚地区。日本强大的经济实力,与延边地区较近的地理位置和东方游客侧重求同的旅游心理,都使延边民俗旅游不得不重视这个既有消费能力又有消费可能的非常有潜力的客源市场。俄罗斯出国旅游也日渐兴起,国内东部较少有休闲度假胜地,所以出国到距离较近的延边地区,饱览长白山美景,体验朝鲜族风俗对俄罗斯游客也非常有吸引力。延边旅游对欧美发达国家客源市场的营销起步较晚,营销方式还很滞后,营销能力还属于初级开拓水平。但欧美发达国家这个庞大的客源市场不容小觑,消费能力强,对延边地区经济具有更大的带动作用。

对海外三级客源市场的开发,应本着循序渐进,步步为营的方针,树立特色旅游形象,开发出适销对路的旅游产品,结合旅游产品开展有针对性的营销活动。

对延边民俗旅游市场细分及民俗旅游客源市场的选择有利于充分认识和深度挖掘市场,开发适销对路的民俗旅游产品,开拓新市场,有利于有针对性的制订和调整延边民俗旅游市场营销策略。

参考文献

[1] 李正斌,王素萍.浅论山西民俗旅游的开发与创新[J].经济问题,2004(03):79—81.

[2] 谭玉杰.关于延边旅游产业竞争力研究[D].延边:延边大学,2007.

旅游市场的特征范文4

[关键词]农村居民旅游;农村居民旅游市场;开发。

1问题的提出与研究数据的来源。

全面建设小康社会的宏伟目标的实现,就必须关注农村。而农民旅游是小康社会进程中出现的一种新生事物,是农民生活质量不断提高的一个新标志,也是社会文明进步、经济健康发展的一种表现形式。据统计,从1997—2008年,农村居民出游人次一直高居我国国内总出游人次的60%左右,2008年,达10·09亿人次,占全年我国国内旅游总人次的58·9%,比城市居民出游多3·06亿人次。从增量看,1997年农村居民出游率为40%,达3·85亿人次,而2008年的出游率则为111·9%,达到了10·09亿人次,相比1997年净增了6·24亿人次。从消费总量上看,1997年农村居民旅游消费为560·9亿元,1997年第一次超过了1000亿元,2007年则超过了2000亿元,2008年更达到了2777·55亿元,相比1997年增加了2216·65亿元,达39·5%,年均增长35·9%。可见,农民旅游市场是我国旅游市场的重要组成部分。

2农村居民旅游市场特征。

(1)消费总量大,但人均消费量低,消费结构不合理。其中,以交通费、参观游览费为主,旅游购物、娱乐、通信等非基本消费支出相对较小,导游服务等劳务消费支出过少。

(2)出游时间较短,人均出游天数多在4~8天;集中在农闲季节,分别在2~3月和7~9月。调查数据表明,有42·2%的被调查者是一日游,一日游时间短、距离近、安全、方便、费用低廉。

(3)出游目的较为单一,探亲访友居首位,占到64·4%,但在此过程中也会有城市观光等旅游活动。由于受到收入水平、出游方便程度以及消费观念的制约,农村居民的闲暇时间大多在居住地度过,外出机会相对较少,长途出游通常会有多重目的。

(4)收入水平不同但旅游消费差距不明显。总体上看,各个收入水平的农村居民旅游人数相差较小,旅游人数最多是家庭年人均纯收入在3000~3999元的群体,占到26·3%;其次是年均纯收入超过5000元的群体,占到17·6%。各个收入水平的旅游者人均花费差别不大,年人均纯收入超过5000元的人均花费为1178·8元;其次是年人均纯收入4000~4999元的,人均花费798·2元;而1500~3999元的群体人均花费都在450~550元。

3开发措施。

3·1提高对农村居民旅游市场的认识。

从旅游企业到各级政府部门都要提高对开发农民旅游市场的认识,把它作为全面建设小康社会和小康旅游的一个重要组成部分,认真研究和合理地开发它。旅游企业要改变以前忽视国内旅游需求、厌倦赚薄利的做法,正确认识农民旅游市场的地位,把农民旅游市场的开发当做入世后,壮大产业规模、营造品牌的一条有效途径,积极引导农民改变消费观念,提高农民外出旅游的意识。

3·2刺激农村居民消费需求。

①增加农民收入是提高农村旅游消费的前提。②引导农民转变消费观念,促进需求增长。

3·3强化对农村旅游市场的宣传。

从目前来看,我国一些地方农村旅游市场已基本形成,但由于宣传促销工作的缺乏,农村居民旅游意识还不够强。通过加大宣传促销工作力度,提高农村居民外出旅游兴趣,增强农村居民在旅游方面的购买力。

(1)整合促销。建议县、乡镇、村各级行政单位,通过墙体宣传语、广播等形式,加强农村居民对于旅游的感性认识,拉近农村居民与旅游的距离;旅游局和旅游企业联合起来到乡镇和村里进行宣传,同时向村民介绍旅游知识,增加农村居民旅游的兴趣;电视台、电台、报纸、杂志等媒体开辟关注农村居民旅游的新栏目,及时更新旅游信息,让农村居民感觉到旅游就像衣食住行一样,是日常生活消费的一部分。

(2)出游组织。农村居民出游以团队旅游为主,可以由村委会组织招揽客源,开展宣传。除此之外,农村青年中心、乡镇老年活动中心等也是宣传旅游产品、组织农村居民出游的重要渠道。

3·4针对性地开发农民旅游产品。

从我国农民旅游市场的特征可以看出,农民旅游市场还处在起步阶段,绝大多数农民旅游素质还不是很高,因此要形成一批适应农民消费心理和消费需求的旅游产品。

比如都市风情游、样板农村游、疗养健身游、新婚蜜月游、奖励旅游等。

3·5切实推出旅游惠农政策。

(1)完善交通通信条件。交通通信设施是农村地区基础设施建设的重要一环,它直接影响着农村居民的出游意愿。由于受到收入水平的限制,农村居民外出主要的交通工具是长途汽车和火车。目前我国的铁路建设发展迅速,但是,在铁路建设取得诸多成就,使得核心城市居民的出游更加便捷的同时,也把大量的农村小村镇抛在了火车外面。因而,政府应该更加重视这些地区的公路交通建设,方便这些农村小村镇居民的出行。

(2)推出旅游惠民政策。由于现阶段为了应对经济危机的压力,政府相继出台“家电下乡”、“汽车下乡”、“图书下乡”等优惠政策。建议政府同样给予农村居民旅游方面的优惠政策。比如,给农村居民发放旅游消费券,组织旅游企业开展“旅游下乡”等活动。

3·6重视农村导游人员培训。

旅游市场的特征范文5

我国海岛众多,海岛环境独特,风光旖旎,海洋文化、民俗丰富而独具特色,因而海岛旅游对生活在陆上的人们有较强的吸引力。旅游业是海岛社会经济发展的着力点之一,是我国发展海洋经济不可或缺的组成部分。发展海岛旅游首先要重视市场需求,调研旅游市场,针对游客的需求开发适销对路的旅游产品,使海岛旅游健康发展,而不至于因盲目开发产生有产品无市场现象,甚至造成海岛环境破坏、资源浪费。在传统概念中,旅游市场是旅游企业和旅游者双方买卖旅游产品的实际场所;经济学意义上的旅游市场则是指旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和;市场营销学将旅游市场定义为:在一定的时期内,某一地区中存在对旅游产品具有支付能力的现实和潜在的购买者。本文所研究的海岛旅游市场是指市场营销学的定义,指的是对海岛旅游具有支付能力的现实和潜在旅游者。总体上来看,目前我国海岛旅游整体发展水平不高,特别是对海岛旅游市场认识不清晰,忽视对海岛旅游市场的研究,与国际海岛旅游发达地区有较大的差距。本文以在青岛旅游的游客为例,研究海岛旅游市场的特征,希望对其它地区的海岛旅游开发提供参考。

二、国内外研究现状

海岛旅游研究是随着海岛旅游地兴起而展开的,由于国外海岛旅游发展较早,相应的海岛旅游研究自然较早。David Edgell研究了海岛旅游的市场及其营销问题,提出相关问题的同时也指出了市场营销对于海岛规划和管理的意义。Tom Baum和Ram Mudambi以百慕大群岛为例,运用李嘉图模型(Ricardan model)分析预测旅游需求,以更好应对海 岛 旅 游 的 季 节 性 问 题。Catalina Juaneda和Francisco Sastre研究了海岛旅游的市场特别是国际旅游市场的细分问题。Reidar J.Mykletun通过对波罗的海附近海岛地区的游客行为进行研究,发现地域分布是影响旅游者决策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•华尔博士对海南的旅游业进行了分析研究,指出了海南在观光体验、旅游供需关系、市场销售方面存在的问题。F.M.Diaz Perez指出必须对海岛旅游产品进行持续性的市场细分研究,只有以此为依据,根据市场需求,才能制定有效的营销策略和准确的形象设计、产品创新。目前,国内关于海岛旅游的研究,集中在海岛旅游开发与保护、海岛旅游管理、海岛居民旅游感知等领域,海岛旅游市场的研究较少。赵飞、彭华、李新通过问卷调查的方法以广东南澳为例,主要研究了南澳旅游市场规模、旅游市场地域结构、需求类型、客源市场时间变化,并对南澳岛旅游市场发展制约因子进行了分析研究;张志宏、李悦铮以长山岛为例,主要利用SPSS统计软件相关方法研究了长山岛旅游市场需求和预测。夏林根通过对上海、海口、三亚的问卷调查研究,分析了远洋海岛旅游市场需求的特征。

三、研究方法

为了了解、探究海岛旅游市场现状及影响因素,本文以在青岛旅游的游客为调查对象,采用实证研究、定量与定性相结合的方法,通过海岛旅游问卷调查采集数据,并运用SPSS17.0统计分析软件,对数据进行统计。本次调查由中国海洋大学、青岛大学旅游管理专业大三学生在2010年9月完成,调查地点为青岛第一海水浴场、第二海水浴场、栈桥三处景点,调查对象为进入该三处景点的旅游者,采用简单随机抽样调查方法,由调查员向被调查者仔细讲解每一个问题,然后由受访者填写,并收回问卷。根据游客是否到过海岛旅游,把问卷设计为两部分,即到过海岛旅游的游客部分和没到过海岛旅游的游客部分。本次调查共收回有效问卷686份,其中第一海水浴场441份,第二海水浴场231份,栈桥14份。四、海岛旅游市场特征分析

(一)海岛旅游市场人口统计学特征

本次总共调查686人次,其中男性406人,占59.2%,女性280人,占40.8%。到过海岛旅游的游客为342人,占总调查人数的49.9%,其中男性为225人,女性为117人,分别占到过海岛旅游的人数的65.8%和34.2%。可见到过海岛旅游的游客中男性多于女性。 如表1所示,海岛旅游以中青年市场为主体。其中,26~45岁阶段的游客占64%,这一群体是海岛旅游的最大市场;46岁以上的被调查者人数较少,但到过海岛的游客占这一年龄阶段总人数的比例较高,说明此年龄阶段的游客较喜爱海岛旅游,也是海岛旅游重要的目标市场。到过海岛旅游的游客受教育程度普遍较高。在这些游客中,拥有大专、本科学历人数最多,有235人,具有高中、中专、技校学历的人数有55人,拥有研究生学历人数有34人,三者占93.7%,这些游客的职业主要为公司职员、公务员、自由职业者、科研人员,占到受访者的78.9%。受教育层次较高的旅游者,收入相对较高且稳定,他们是海岛旅游市场的重要目标市场。

(二)东部地区为海岛旅游主要客源地

如表2所示,在受访的游客中,山东省的人数最多,其它人数较多的省市基本位于山东省周边及东部沿海地区。人数超过十人的省市游客总数为589人,占到总调查人数的85.9%,这些地区到过海岛旅游的人数为297人,占这些省市被调查人数的50.4%。从统计中我们可以看到,东部地区的游客到过海岛旅游的比例较高,说明东部是海岛旅游主要的客源地,海岛旅游者数量由东部沿海地区向中西部地区递减。

(三)海岛旅游人均消费低,消费潜力大

如表3所示,海岛旅游价格水平与陆地价格水平相比,认为海岛旅游价格比较高和非常高的游客占到过海岛旅游的人数32.16%,认为海岛旅游价格水 平 在 一 般 以 下 占 到 过 海 岛 旅 游 的 人 数 的66.67%。如表4所示,从最近一次到海岛旅游的花费可以看出,海岛游客旅游花费小于2000元的占到总数的61.70%,小于1000元的占游客总量的近50%,可见海岛旅游整体消费不高。由于海岛旅游产品、功能单一、档次相对较低,造成海岛旅游价格偏低,海岛旅游整体消费较低。在家庭月收入方面,到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的占到44.8%,没到过海岛旅游的游客家庭收入大于7万元的仅占23.3%,可见到过海岛旅游的高收入家庭数量高于没到过海岛旅游的家庭数量。到过海岛旅游的游客家庭收入相对较高,说明海岛旅游者有较强的旅游购买力,到海岛旅游的消费潜力较大。

(四)海岛旅游市场处于观光旅游层次

针对海岛旅游目的的调查显示,有45.3%的游客认为海岛景观是影响他们选择海岛旅游目的地的最主要因素。在海岛旅游者感兴趣的海岛旅游项目中,选择海岛观光的有216人次,选择宗教朝拜的有16人次,选择渔家乐活动的有168人次,选择海上运动的有111人次,选择休闲垂钓的有86人次,选择海岛度假的有115人次,选择其它的有6人次。以上统计数据说明,海岛游客的旅游兴趣集中在海岛景观上,观光旅游是海岛旅游的主要目的。这说明海岛旅游市场仍不成熟,处于观光层面,旅游产品单一,与国外以休闲度假为主要形式的海岛旅游有一定的差距。

(五)海岛旅游者获得信息渠道状况

旅游者获取海岛旅游信息的渠道由多到少依次为网络、亲戚朋友、报纸杂志、电视、旅游广告、旅行社,其选择次数分别为172、133、104、92、53、48人次。从信息获取渠道上来看,海岛旅游者利用网络获取信息的数量最多,利用电视及旅游广告了解海岛的数量较少,从旅行社获取海岛旅游信息的数量更少。(六)海岛旅游者旅游满意度情况旅游者对海岛旅游最满意的是优美的海岛风光,占52.3%,这与大多数旅游者把海岛风光作为最感兴趣的旅游项目相一致,此外有26%的受调查者对独特的海岛环境较满意。游客对渔家特色风情、海上运动项目、完善的旅游度假设施满意度较低。旅游者对海岛旅游需改进之处涉及海岛旅游的各个方面,其中以海岛基础设施、旅游服务质量为主。

(七)海岛旅游市场潜力大

在对344名没到过海岛旅游的游客调查中,有89%的游客表示会考虑到海岛旅游。海岛旅游最吸引他们的地方主要为:海岛景色(143人次)、与陆地相隔的海岛环境(82人次)、海岛渔家风情(32人次)、海岛度假(25人次)、海岛文化(21人次)、坐船出海(13人次)、其它(28人次)。从统计数据看出,海岛旅游对大多数人有吸引力,最吸引他们的是海岛景色和与陆地相隔的海岛环境。可见,海岛旅游市场巨大,海岛旅游发展前景广阔,潜在海岛旅游者对海岛景色和环境最感兴趣。

五、结论与建议

(一)保护自然景观,科学开发海岛旅游

在开发海岛旅游过程中,需要根据旅游者的偏好编制旅游规划,根据市场需求开发旅游项目。大多数旅游者认为海岛最具有吸引力的是自然景观。因此,旅游规划、建设要以保护海岛景观、环境为前提,不能破坏海岛自然环境和海岛特色文化。在保护自然环境、海岛景观的基础上,科学合理地建设相关旅游设施,避免旅游设施的建设破坏海岛自然景观,最大程度地保持海岛景观的独特性、原生性。

(二)突出海岛特色,开发多样性旅游产品

从统计数据可以看到,旅游者到海岛旅游主要目的是观光,大多数游客在海岛停留3天以内,这就决定了游客的旅游花费不高。说明海岛旅游除观光旅游外的旅游项目较少,特色不足,对游客吸引力不强,难以吸引游客在海岛长时间停留,难以打动游客更多消费。从调查中发现,海岛旅游者对海岛文化、海岛民俗并不太感兴趣,而海岛文化、民俗资源正是海岛区别于陆地的重要特色之一。因此,发展海岛旅游,应深入挖掘海岛文化、民俗,开发旅游项目应体现海岛的特色文化,推出能吸引游客的海岛文化旅游产品,开拓海岛旅游文化市场。游客对海岛静谧的环境、特色的景观特别感兴趣,据此应重视海岛休闲度假旅游产品的开发,引导以观光为主的消费观向海岛度假消费观转变,创造新的旅游消费增长点。

(三)细分市场,加强营销

海岛旅游应合理细分市场,加强营销力度。从游客的来源地来看,海岛旅游者主要来自我国东部经济发达地区,这与东部地区经济发达、与海岛距离较近有着密切的关系。因此,东部沿海地区是海岛旅游一级市场。此外,中西部大城市也应是海岛旅游的重要市场。针对一级市场,海岛旅游宣传营销在充分利用网络、报刊杂志的基础上,还应加强电视广告的宣传,使尽可能多的潜在海岛旅游者能了解海岛旅游,激发其到海岛旅游的愿望。中西部地区的中小城市应为海岛旅游的次级市场。对于次级市场,海岛旅游应继续加强网络营销宣传,同时,加强与相关旅行社合作,由旅行社协助推介。其它地区属于海岛旅游的机会市场,目前应主要做好网络营销宣传。在经济基础较好、旅游开发较完善、国家政策允许的海岛,还应加强国际旅游市场营销与开发,根据海岛实际情况及不同细分市场的特点,确定细分市场,制定旅游主题,选择适当的目标市场。

旅游市场的特征范文6

高校教师作为文化素质较高的一个特殊群体之一,有着强烈的外出旅游愿望。为了充分反映高校教师旅游消费的基本情况,更好地了解高校教师的旅游行为特征,笔者参考了已有的研究成果。并在其分析的基础上,就旅游企业如何开拓高校教师的旅游市场,进而设计出有利于高校教师消费的旅游产品,为旅游企业发展提供参考。

一、影响高校教师旅游消费行为的因素

从消费者的旅游意识被唤醒,到做出旅游消费决策、形成旅游体验和评价,在整个旅游消费过程中,影响旅游消费者行为的因素可以大致分为两大类:一类是消费心理层面上的因素;另一类是职业、文化群体等影响潜在旅游者的环境因素。

(一)影响高校教师出游的消费心理因素

1、旅游动机

动机是激发人的活动,并使人的活动持续指向一定的目的的心理倾向,也就是人为什么要去旅游,它是其旅游行为的主要决定因素。大部分教师出游的目的偏向于增加阅历,因为教师的本职工作就是向学生传授科学文化知识,则增加阅历、见识显得尤为重要;另外由于高校教师承担科研、晋升和家庭方面的压力,暂时摆脱日常环境,这成为教师外出旅游的又一动机。

2、旅游态度

随着高校教师收入的不断提高,大部分的教师都会选择旅游和赞同旅游是一种很好的休闲方式。因此高校教师对旅游行为的认可是肯定的,旅游的态度是积极的,只要旅游市场营销做的到位,高校教师的旅游市场是具有很大潜力的。

(二)影响高校教师出游的环境因素

1、充裕的可自由支配时间和较高的可支配收入水平

自从我国事业单位工资制度改革以来,高校教师的待遇得到了大幅度提高,可支配收入水平得到了大幅度的提高;同时拥有暑假和寒假近90天的宽松闲暇时间,还有70多天的周末及“十一”黄金周等固定假日。高校教师的可自由支配的时间非常充裕和可支配收入水平得到大幅度的提高,极大地刺激了高校教师外出旅游的需求。

2、参照群体的影响

参照群体,指的是个体在形成购买决策时,用以作为参考、比较的群体。在购买和评价旅游消费产品和服务时,消费者往往会感觉到一种无形的压力,要尽量与身边的人一直,以获得所在社会群体的认同。因此,当高校教师身边的某某同事外出旅游后,也会带动其身边的人加入到旅游的行列之中。

二、高校教师旅游消费的行为特征分析

(一)出游时间的选择

高校教师每年的7月中旬到8月下旬和1月中旬到2月下旬是他们常规的暑假和寒假休假期。因此,他们在旅游时间的选择上表现出了群体的一致性和不同于其他职业人士的特殊性。80%的教师认为最合适出游时间是暑假,暑假是高校教师真正的旅游黄金时间。这种选择跟从事其他职业的人选择在“十一”期间出游相比有着明显的倾向差异,说明教师在旅游时间的安排上比其他行业的人有更大的选择空间,可以理性地避开黄金旅游周的高峰,将近2个月的暑假为教师出游提供了充裕的时间。

(二)旅游信息渠道的选择

因高校教师属于高知识分子群体,他们的旅游信息渠道的选择也与其他消费群体存在着一定的差异。高校教师主要是通过网络媒体、朋友同事和相关书籍三种方式获得旅游信息。 (三)出游方式的选择

高校教师群体外出旅游首选方式是与家人一起或是单人自助旅游,高校教师一般不选择参加旅游团,主要原因是目前旅游团的服务质量不能让高校教师满意。

(四)旅游交通工具的选择

火车是高校教师群体出游的首选交通方式,因为,火车要比飞机更加经济实惠,比汽车更加安全可靠,而高校教师在消费中比较理性。再次,目前高校教师拥有私家车的数量不断增加,一部分高校教师在出游时会选择自驾车出游,体验自驾游的乐趣。

三、对高校教师旅游市场开发的建议

高校教师旅游市场是一个很庞大的市场。而且这个市场是个相对稳定的旅游客源市场,并且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。目前,很多旅行社都想开发高校旅游市场,但是一直很少有企业介入,并且真正掌握这个市场,通过对高校教师旅游消费的行为特征进行调查分析,认为对高校教师旅游市场的开发应做到以下几点:

(一)重视高校教师旅游市场,做好旅游市场细分,不断挖掘潜在的旅游需求

高校教师旅游属于特色旅游市场,是旅游市场的一个分支,属于细分市场,这个市场相对封闭,但是数量庞大。因此它是非常具有潜力的,旅游企业要开发这块市场,必须重视这一市场,通过充分的调查来了解高校教师群体与其他消费群体存在的差异,针对高校教师这一群体推出特殊的产品和服务。

(二)提高从业人员的素质和旅游服务水平,配备高素质的旅游营销和导游人员