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旅游市场前景分析范文1
【关键词】 老龄化社会 旅游 市场
老龄化社会的出现,将给社会带来一定量的压力。但是却能促进另一个行业的发展高速时期。给众多商家带来新的经济源泉。老年旅游市场作为一个具有着无限潜力的庞大市场渐渐的浮现在大众的视野当中。合理的开发老年旅游市场,不仅可以在一定程度上缓解社会所面临的老龄化压力,还可以更加完善老年人日益增长的消费需求,帮助老年人充实生活,使他们能够安适、愉快的享受晚年。同时,也进一步体现出了我国的文明和社会的进步。
1 现阶段的老龄化社会现象
我国老年人口的呈现不断的增长趋势,自二十世纪九十年代以来,伴随着医疗水平的提高,我国老龄人口每年的平均增长量为百分之三点二,并且据有关预测报道在二十一世纪中旬时期。老年人口将占到总人口的百分之三十左右。远远的超过了世界老年人口平均增长的速率。此现象表明,我国不但是人口最多的国家,同时也是老年人口最多的国家。如此众多的老年人口。将对旅游行业的发展起到强大的促进作用。
2 老年旅游市场的前景分析
2.1 更高的生活水平促进了出游条件
现如今,随着社会的进步。生活水平也逐步提高。从而使得老年人在退休后都有属于自己的积蓄,不必再进行繁忙工作的他们也有了更多的时间。退休金的滋补,再加上他们原有的积蓄和子女的给予,使他们有足够的经济基础,让他们可以去做自己想做的事情,旅游就成了他们充实晚年生活的一个桥梁。有了更多的时间和更优越的条件,他们可以借助旅游来享受晚年的生活。总而言之,目前的老年人已经具备的足够完善的出游条件。为老年旅游行业埋下了巨大的发展潜力。
2.2 不断增长的人口数量
现如今的中国进入了老龄型社会,并且随着医疗技术的提高,老年人口的数量还处于不断的增长的状态。众多的老龄人口将对旅游行业起到极大的促进作用,并且老龄化的现象不仅出现在中国,据统计,国际老龄化趋已经尤为明显,全球的老年人口数量庞大。在这样的一个老龄化趋势状态下,为老年旅游提供了强大的市场前景。
2.3 精神文明的促使
随着社会的进步,精神文明的不断提高。当代的老人对人生也充满着精神上的追求。处于长期工作状态的他们,即使离开了工作岗位,也不会习惯于懒散的生活方式,更不愿脱离这个日益渐新的社会。因而他们反而会找一些体闲生活来充实自己。而在生活水平逐渐提高的当今社会,传统的老年体闲活动如:“听戏”、“扭秧歌”等,显然已经不能满足他们的体闲生活了,因而大多数的老年人选择旅游这种方式来充实自己,丰富人生。旅游这项活动能让他们走的更远,见的更多,视野变得更加广阔。进而丰富了他们的人生阅历并且提高了人生地精彩程度。
有了充裕的储蓄,有了足够强烈的向往,旅游也就成为了他们首选的退休体闲生活。因此,为老年旅游市场的发展开辟了光阔的空间。
2.4 长期的孤独促使他们喜欢周游
退休后的老人有大量的空闲时间,由于年龄的原因是他们容易产生孤独这种负面情绪。在心底渴望得到儿女的陪伴,渴望与儿女在一起交流和得到儿女的慰藉。而多数青年每天都在花着大量的时间为自己的事业和工作而奔波劳碌着,很少有空闲的时间来陪伴父母。因而出游成为了他们充实自己时间的一个良好路径。不能得到子女足够陪伴的他们还是希望有机会出去走走的。因而在旅游市场上存在一个现象,老年人比重较大。这也是老年旅游市场广阔前景的一个明显现象。
中国的旅游行业目前处在一个快速发展期,相关旅游企业也在迅速的成长着。为老年旅游市场开发提供了优良的条件。并且特别的关注了老年群体的出游服务。完善的出游条件与周到的旅游服务将为老年旅游市场带来及好的前景。
3 目前老年旅游市场现状
据调查显示,目前,我国旅游总人数中,老年游客占到20%左右。出游率年均增加11.8%左右,并且每次出游的花费都迅速增加。受关注量也在逐渐提高。在此,我们看到了旅游市场的潜力和广阔的前景,但目前老年旅游市场仍旧忧心忡忡。多数商家多觉得开发老年旅游市场及商品风险大、利润低。老年人由于身体因数的安全问题也是他们不可杜绝的一大顾虑。因而老年市场发展的完善程度还远远达不到标准,其主要问题有以下几点。
3.1 风险因数对市场的限制
根据了解,老年旅游团队一直都不是被广大商家所注重,甚至被归属到了旅行社中的“鸡肋”。老年人由于身体条件较差,出现突况的可能性相对较大。因而对旅行社的服务质量要求比较高。在旅游途中需配备医生,出行前还必须要进行体检。提高了旅行社的成本开销。造成了老年旅游市场利润低、风险高、成本高、需求多等现象。很多旅行社对这一客户群都踌躇不前。只有在旅游行业淡季的时候才会受到重视。因而,现在老年旅游市场虽然存在很大的发展空间,前景也会很广阔。但却并没有被大力开发,没有被商家所认知。主要原因也是因为针对老年团体的特殊性,并没有一个完善的应对措施。
3.2 起步较晚的旅游行业
由于我国旅游产业的起步较晚,导致旅游行业的服务不够完善。因而老年旅游市场也一直没有被旅游业所认识到,只是在近些年来由于老龄化的加剧,老年旅游市场才逐渐的受到了相关企业的关注。但由于认识的较晚,所以发展的程度还远远的不够,正处于一个起步的阶段。
3.3 传统观念的影响
我国现阶段的老人由于处在传统的观念下,并不把旅游看做成一个美好的体闲方式。传统的观念使得他们都有勤俭节约的习惯,只喜欢存钱,不喜欢花钱。年过花甲的他们仍旧喜欢为自己的子女攒钱。尽管现在的生活水平提高了,但多数的老人虽有旅游的欲望,却只有少部分能付诸实际行动。
3.4 刺激的景点让老人望之生畏
大部分的景点都设立在青年人的观念之上,与老人的观念产生的一定的冲突,景点设计非常的刺激险峻,这样的景点使得老人望之生畏。由于没有针对老年旅游团队的特殊设计,导致老年出游的欲望下降。因而大大的制约了老年旅游团队的发展。
4 老年旅游市场的开发策略
4.1 为老年人定做专项旅游产品
大部分老年人由于自身或是心理原因,都有自己的兴趣爱好。花甲年岁的他们更加喜欢热闹的地点,喜欢与同龄人谈天说地,喜欢回忆往事。因而旅行社可以根据此类爱好和特点来搭建特色旅游团队。在旅游产品上开发出一些能令老人追忆往事的怀旧产品。并且老年人多喜欢观光型的旅游景点,因此旅行社应组织老年旅游团队进行观光旅游。如“山游、水游、船游”等等。多种多样的观光旅游方式,既可以开阔老年人的视野,增长老年人的见识,同时又能促进他们的身体健康,降低他们在旅游途中的危险系数。总之,旅行社只有针对老人开发出专项的旅游产品和旅游项目。才会吸引到更多的老年人加入旅游团队。
4.2 营造一个旅游气氛
旅游是人们通过美好的景色来怡情养性的过程。也是老年人消遣时光充实人生的一大途径。然而很多老人的出游条件虽然已经完备成熟。出游动机也已经明确,但由于传统所致,很大一部分老人仍旧坚守勤俭节约的生活规律。不喜欢在旅游这项体闲活动上消费金钱。导致我国老年出游比例依旧很低。因而旅行社应加大宣传力度,通过媒体等一些必要的手段来大力老年旅游团队的种种特殊观光活动及针对老年人开发出的专项旅游产品。政府在这里也应该大力支持。与旅游企业共同营造出一个和谐的老年旅行气氛。
4.3 完美的促销理念
老年人的消费理念相对是比较成熟的。他们在选购的时候往往考虑到各种因数,还喜欢与其他店家对比。对此,一定的促销手段是必不可少的销售理念。然而老年人由于特殊的心理阶段,使得他们更加注重的是店家的态度,因而在促销中,应以一个诚恳的态度,处处为老人着想。给老人讲解时,要尽量详细,符合老人的思维习惯和生活标准。以一个完美的形象树立出良好的“口碑”,绝对杜绝欺压、诈骗、勒索等不良现象的出现。搭建出一个和谐的销售市场,并且通过完美的促销理念以及良好的“口碑”来吸引更多的老年旅行者。使得更多的老年人喜欢旅游这样的体闲方式来充实自己,更多的老年人选择这种方式来消遣时光。进而构建出更大更完善的老年旅游市场。
5 结语
在老年人口逐渐增多的今天,生活水平的提高使得很多老年人都具备了出游的条件。因而,老年旅游市场将毋庸置疑成为一个有巨大发展前景的市场。因此旅行企业应在老年旅游企业这块领域大力开发。开发市场要以老人为本,切实了解老年人的思想以及兴趣爱好,设计针对老年人的专项旅游产品,组织专属老年的旅游活动。以此来抓住老年人的心。进一步抓住时机,不断完善老年旅游的发展方向。进一步做大此市场。
参考文献:
旅游市场前景分析范文2
关键词:大唐芙蓉园;客源市场;问卷调查
中图分类号:F592.7 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2011)13-0177-03
引言
大唐芙蓉园是西部地区最大的历史文化主题公园,从2005年4月开业到现在,取得了可观业绩。但景区在运营过程中还存在着许多问题,致使其在区域的旅游形象中不够明显,竞争力薄弱,认知度和知名度低于西安一些成熟且知名的旅游景区。本文旨在通过设计问卷调查,探讨大唐芙蓉园的客源市场状况,以期经营管理者结合市场信息制定合适的市场营销策略,开发出有创意的产品,来提升大唐芙蓉园在国内乃至国际的竞争力和影响力。
一、相关研究文献综述
1.国外相关研究进展。国外学者早在20世纪80年代就已经开始关注和研究主题公园现象。如约翰・布朗(John Brown)和安・邱奇(Ann ChurCh)(1987)的《主题公园在欧洲》(Theme Park in the Europe)[1],总结了主题公园的历史和过程;美国华盛顿的城市土地研究所(The urban Land Institute)(1989)对主题公园的区位选址进行了研究[2];彼得・戴贝达尔(Peter Dybedal) (1998)的《主题公园是农村旅游的主要吸引物》,研究了主题公园对发展边远地区旅游业的作用[3];布莱德雷・M.布朗和马克・D.索斯金(2000)在《主题公园竞争战略》一文中,对引起主题公园门票价格变化的因素进行了详尽的分析[4]。Antti Haahti & Ugur Yavas ( 2004)通过游客对主题公园各因素重要性以及基于旅游动机的满意度的评价,研究了主题公园的旅游形象[5]。
2.国内学者相关研究进展。国内学者则在近十几年来对主题公园的关注较多,如楼嘉军(1998)的《试论中国的主题公园》,认为主题公园是根据一个特定的主题,采用现代的科学技术和多层次空间活动的设置形式、集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地[6]。王欣(2000)在《主题公园的发展、现状与对策》一文中指出主题公园的现状与问题表现在过度竞争、决策失误、盲目投资、重游率极低几个方面。并且给出了主题公园持续发展的对策[7]。张雪伟(2003)的《主题公园建设与城市发展》以深圳华侨城为例,从城市规划、土地开发、经济发展和文化建设等方面探讨了主题公园建设与城市发展的关系[8]。王志稳、黄家美(2004)的《主题公园生命周期的演化》对主题公园的演化情况作了具体分析研究[9]。杨艳林(2007)在对大唐芙蓉园进行SWOT分析的基础上提出了大唐芙蓉园的发展建议[10]。孙海荣(2008)分析了大唐芙蓉园市场状况,提出了大唐芙蓉园体验营销改进方案[11]。顾嫣修(2009)研究了大唐芙蓉园旅游市场营销的策略[12]。
纵观国内外学者对主题公园的研究,可以看出研究领域和研究对象呈细分化趋势。研究内容主要集中到主题公园发展、选址、影响因素以及经营管理策略等方面。而学者对大唐芙蓉园的研究主要集中在对其存在问题、经营成功之道、品牌提升、市场营销以及体验营销方面的研究。而对大唐芙蓉园市场信息状况做过系统研究的文献并不多。本研究可以弥补这一研究空缺,对大唐芙蓉园客源市场的知名度和满意度进行调查分析,并对其客源市场进行定位,这些研究对经营者开拓市场和制定合适的市场营销策略提供参考依据。
二、研究方法
1.调查问卷设计。根据调查目的和预调查的结果,最终调查问卷由以下内容构成分三部分,共十七道题目。第一部分是被访者基本情况调查。包括性别、年龄、职业、学历、收入和来源地六个方面;第二部分是大唐芙蓉园旅游信息调查。包括游览次数、游览方式、旅游信息获取渠道、门票价格和游览人数五个方面;第三部分是大唐芙蓉园知名度及游客满意度调查。包括西安旅游景点认知度、知名度、需求状况、景区满意度、景区表演活动满意度和景区印象评价六个方面。
2.数据收集和样本说明。本研究选取大唐芙蓉园景区作为调查地点,采取问卷调查法,于2010年6月在景区内由调查员通过偶遇抽样发放问卷,对游客进行了访问调查。本次调查共发放问卷120份,回收有效问卷108份,有效率达到90%。男性调查者70人,占总样本数的64.8%。女性调查者38人,占总样本数的35.2%。接受调查的游客以中青年者居多,占整个样本数的65.7%。收入状况以中低收入者为主,占整个样本数的77.8%。调查者的职业类型比较丰富,以企事业管理人员、文教人员、专业技术人员和个体工商人员为主,比例也比较接近,分别为21.3%、17.6%、17.6%和18.5%。被调查者所受教育程度普遍较高,学历以大专(含大专)以上文凭为主,大专本科学历人员74人,占样本总数的69.5%。研究生以上学历13人,占样本总数的12.3%。
三、调查结果分析与讨论
1.大唐芙蓉园客源市场定位分析。调查结果显示,在整个旅游者构成中,国内旅游者陕西省(包括西安市和非西安市)的游客量占到了游客总量的79%,几乎占据了大唐芙蓉园的所有客源,是芙蓉园的主流客源地。其中西安本地的游客又占据了该市场中一半以上的比例,是目前芙蓉园最重要的客流来源。据此得出陕西省是大唐芙蓉园的一级核心市场,陕西省以外的国内市场是大唐芙蓉园的二级市场,而国外游客是大唐芙蓉园的机会市场。
2.认知度和知名度分析。笔者选取了西安市的十个旅游景点进行认知度调查,结果显示大唐芙蓉园的认知度排名第五,其主要竞争者有兵马俑、大雁塔、华山和鼓楼。这些产品的成熟度和影响力都高于大唐芙蓉园。大雁塔的文化内涵虽与大唐芙蓉园同为唐文化,由于与慈恩寺捆绑,依靠唐玄奘的声名,使得其在西安旅游市场的影响力高于大唐芙蓉园。而相较于发展十多年、成为秦文化代名词的成熟旅游产品――秦始皇兵马俑来说,大唐芙蓉园目前确实跟它存在差距,还很难动摇其在旅游者心目中的地位。因为兵马俑作为一种物质文化遗产的文物价值有着难以比拟的优越性。此外,由于芙蓉园进入旅游市场只有短短的四年,其形象和文化底蕴尚未随着时间的积累在旅游者心中打下烙印。华山以其险峻的气势和优美的自然风光迎合了现代旅游者寻求刺激和新鲜的旅游心理。并且其影响力也大大超过了发展时间不长的大唐芙蓉园。鼓楼所展示的明代文化对于以周秦汉唐文化为主的西安来说对游客是另外一种吸引力,再加之其发展历史久远和品牌比较成熟,所以认知度也高于大唐芙蓉园。
大唐芙蓉园在十个旅游景点中的知名度排名第六,其最主要竞争者仍旧是兵马俑和华山两类不同风格但成熟的旅游品牌。兵马俑凭借其时间优势和文物价值在旅游者的心目中占据了重要地位且声名远播。华山以其险峻而独特的山地旅游资源吸引着八方游客,其成熟度和影响力也远远高于大唐芙蓉园。而华清池和钟鼓楼也由于其悠久的历史文化内涵在西安旅游市场上占有重要地位,也凭借其时间优势和品牌的成熟度赢得了国内外游客的好评。大唐芙蓉园相比这些旅游景点,其发展时间短,在陕西省尤其是西安市场上知名度比较高,而在全国乃至国外的影响力是低下的。
3.大唐芙蓉园游客的需求状况分析。在自己最想去的旅游景点的调查中发现,大唐芙蓉园落后于华山、兵马俑和大雁塔,排列第四,在旅游者心目中的心仪程度较高。兵马俑和大雁塔因为在旅游开发的时间上和悠久历史文化内涵上具有优势,因此列在芙蓉园之前。而华山作为自然风景名胜区,由于资源差异性对游客产生吸引力。大唐芙蓉园排名靠前,说明景区对于唐文化的强力宣传,已经成功地取得了潜在旅游消费者的好感。西安的旅游项目虽然琳琅满目,静态观赏性的文物古迹众多,而娱乐性和参与性强的旅游项目很少。大唐芙蓉园的参与性、体验性特征填补了这个空白,从而对西安整体旅游作了有益的补充,由此激发了消费者的购买愿望。
在游客游览大唐芙蓉园次数的调查结果中显示,有73%的游客会选择游览景区一次。选择两次以上包括两次的游客仅占27%。说明大唐芙蓉园的重游率不高。新时期旅游者的需求、态度和社会行为方式等日益呈现出复杂的特征。旅游需求呈现细分化、差异化、复杂化和个性多样化的发展趋势。大唐芙蓉园在产品的设计上不能仅停留在它的娱乐功能、偷悦功能和趣味功能上,而应更多地设计和扩大它的参与功能、体验功能和教育功能,要体现个性、多样、自助、参与等众多特点才能提升景区的重游率。
4.游客满意度评价。(1)游客对门票价格的评价。调查发现,认为大唐芙蓉园门票价格适中和偏高所占份额非常接近。而通过前文对大唐芙蓉园游客收入的调查发现,中低收入者成为大唐芙蓉园的主要消费群体。但就消费者的收入状况来看,无论是全国、陕西省还是西安市,人均月收入能超过3 000元的居民毕竟少数,多数居民人均月收入都远远的低于3 000元。门票价格对一二级客源市场来说偏高。超过游客消费能力的门票价格势必会限制大唐芙蓉园盈利能力的发展。(2)游客对大唐芙蓉园总体印象的评价。游客对大唐芙蓉园印象的调查结果可以看出,有50%的游客认为大唐芙蓉园“较好地表现了大唐文化”,31%的游客认为“很好,留下难忘记忆”,但选择“一般、普通”的游客比例也达14%,认为大唐芙蓉园没有给予他们高质量的唐文化体验。由此可见,大唐芙蓉园在展现其主题定位方面做得比较成功,游客对园区所展示的大唐文化比较满意,游客游览大唐芙蓉园就是为了满足其体验大唐魅力的需求。(3)游客对大唐芙蓉园的满意度评价。调查中发现,涉及到景区的表演、活动或服务时,比例明显降低,这说明游客们除了对大唐芙蓉园的硬件很满意外,对景区的表演、活动、人员服务、纪念品开发等软件不是太满意。也说明景区在表演项目和活动设置上体验度不高,无法满足游客的各种体验需求。而园内的民俗活动以及运用高科技的娱乐活动所占比例相对来说较高,是因为游客对景区的夜间主打项目水幕电影比较感兴趣,对其有一定的新奇感,所以选择此项的游客人数相对较高。大唐芙蓉园要创造高质量的游客体验项目,在服务等软件方面下工夫来提升游客的满意度。(4)游客对景区的表演活动的满意度评调查。调查结果显示,游客对仕女馆的招亲活动、水幕电影和《梦回大唐》的歌舞表演这些活动所占的比例明显高于其他两项。国舅招亲活动由于具有一定的趣味性和幽默感,因此吸引了游客的眼球,而大唐芙蓉园的招牌表演项目《梦回大唐》和高科技打造项目水幕电影是对外宣传的法宝,游客主要也是奔着观看这两项表演而游览景区,所以所占比例相对来说偏高。而紫云楼的高跷、舞狮、宫廷鼓乐表演以及陆羽茶社的茶艺表演和西厅的唐发髻表演游客的满意度不高,所占比例相比而言也低。这主要是由于这些活动偏重观赏性而与游客的互动不强,游客对此不太感兴趣,只是驻足观赏片刻便走开。
结论和局限
本文在调查研究的基础上,对大唐芙蓉园客源市场进行了实证分析,得出陕西省是大唐芙蓉园的一级核心市场,陕西省以外的国内市场是大唐芙蓉园的二级市场,而国外游客是大唐芙蓉园的机会市场。大唐芙蓉园的认知度和知名度均落后于兵马俑、大雁塔、华山和鼓楼这些成熟的旅游品牌。另外,大唐芙蓉园在旅游者心目中的心仪度较高,但重游率不高。除此之外,游客对园区内的表演活动满意度不高,由于这些活动偏重观赏性而与游客的互动不强,游客对此不太感兴趣。
由于有限的时间和资源,本文对大唐芙蓉园所作的客源市场信息调查内容较少,对顾客体验调查的内容也不多,选取的样本也较少且只能反映国内游客对景区的看法,另外,调查数据分析不够深入全面,这可能会减弱实证研究部分的作用。所以未来的研究更应该关注国外游客对芙蓉园的看法,且在调查数据分析的完整性方面还需进一步展开研究。
参考文献:
[1]Ann Church.Theme Parks in Europe[J].Travel and Tourism Analyst.February,1987.
[2]J.Eric Smart.Recreational Development Handbook[M].ULI-the Urban Land Institute,1989.
[3]Peter Dybedal.Theme park as a Flagship Attractions in Peripheral Areas Annals of Tourism Research,2000,(27):250-252.
[4]Bradley M,Brown,Mark D,Soskin.Theme Park Competitive Strategies[M].Annals of Tourism Research February,2000:438-442.
[5]Antti Haahti,Ugur Yavas.A multi-attribute approach to understanding image of a theme park:The case of SantaPark in Lapland[J].European Business Review,2004.
[6]楼嘉军.试论中国的主题公园[J].桂林旅专学报,1998,(3):47-51.
[7]王欣.主题公园在武汉旅游业中作用探微[J].经济地理,2000,(3):109-112.
[8]张雪伟.主题公园建设与城市发展[J].现代城市研究,2003,(1):47-49.
[9]王志稳,黄家美.主题公园生命周期的演化[J].资源开发与市场,2004,(3):236-238.
[10]杨艳林.大唐芙蓉园市场前景分析[J].科技信息,2007,(13):237-239.
旅游市场前景分析范文3
网络营销计划范文
一、市场前景分析
旅游市场分析
餐饮市场分析
二、 网络市场分析
网络覆盖了全球,缩短了人们之间的距离,带来了许多方便,但是很多网站都没有能存活下来,很快被网络市场所淘汰,被淹没在网络浪潮之中。
1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期,只想着赚钱,不善于选择经营模式和盈利模式;
2. 站点的信息更新速度慢,信息有吸引力不强;
3. 没有自己的特点,定信不明确,缺少一定的气氛和感觉;
4. 服务水平不高,功能不全;
5. 没有抓住顾客的心理。
三、 网站的战略分析
(一) 提供什么
1.要获得更大的发展,必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店,为想来苏旅游的游客提供便利。
2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3. 提供最新的旅游线路;
4. 市场分析;
5. 介绍各类优惠信息。 (二)成功的因素
1.较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息,有价值的市场分析;
3.公平合理;
4.网上订购;
5.网站人员广泛,便于操作管理;
6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作;
7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食;
8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游
(三)凭什么盈利
下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站,
集顾客商家为一点的区域,是人们茶余饭后的体闲区,是现代生活的首选,人员潜力大,它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益:
1、 获取巨大的经济效益和社会效益。
2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业,使个商家的服务更加的全面。
5、同时,也给顾客带来各种优惠和利益及方便。
第二部分
四、 网站栏目架构
1. 吴地文化
2. 苏州景点
3. 预订服务
4. 天堂论坛
5. 旅游常识
6. 饮食文化
7. 咨询广场
8. 会员注册:个人注册和商家注册
9. 服务区
五、 网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同,以致于被埋没在网络的大海之中,故本网站将全方们设计一个令人回味的界面。
1. 优化视图设计,插入动画,但数量不能太多
2. 图文并茂,色彩图片、文字合理搭配,在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味,造出一些亮点。
3. 网让导航栏的设计,使整个网站的组织形式清晰,并保证页面不单调
4. 网站设计真正做到以服务顾客为核心。
5. 及时和定期与每日更新信息。
六、 风店的特点
个性化,应用灵活,功能强大,可扩展性、实用性强。宣传效果佳,成本低廉,服务优,维护有保障,便于操作,立足于服务,立足于提高人们的生活水平。
七、 网站的维护
1. 时时监控,若软硬件出现问题,及时进行评估并在24小进内解决。
2. 备份数据,优化数据库设计
八、 运营事宜
1.宣传工作与各大网站建立链接,注重搜索引擎
2.与商家保持联系,取得他们的支持,获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气,配合商家的有关活动,增加网站的可信度。丰富网站内容,加大推广力度,吸引苏州人和来苏州旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来,以便为将来网站盈利作准备。
九、 财务分析
(一)、支出
1. 维护费用
2. 设备费用
3. 人员工资
4. 推广费用
(二)、收入
1. 广告收入
2. 注册收费VIP
3. 出售旅游用品
4. 业务
企业一定要做网络营销!
企业为什么要做网络营销?
1.现在互联网的影响日益渗透入生活的方方面面,越来越多的人选择互联网进行了解新知、消费等等,网富刘勇为说,随着网络用户的逐渐增多,企业在网上进行营销势在必行,网络营销能够引导消费者对企业、企业产品有一个初步的认识和了解并建立起初步的信任感。
2.在网上,网络营销能够帮助企业精准获取用户需求和快速发现目标用户群体。网富刘勇为说,在企业网络营销中,企业可以根据客户的轨迹来判断客户的特征、喜好,购买的数据等等,从而再将这些分析用作于下次网络营销的,从而精准锁定客户,提升企业业绩。
3.可以节约企业的成本。网富刘勇为说,企业进行网路营销,对于传统企业来说,可以减少店面租金、人力等方面的投入,而且迎合了网民消费时间、地点自由的特点,更容易俘获网络用户。
4.可以和客户保持良好的沟通,跟客户的沟通不局限于固定的地方,减少了沟通的时间成本与障碍,并且可以通过多渠道提供企业信息,随时与客户互动,网富刘勇为说,让客户参与产品的体验中来,根据客户的反馈进行调整,从而增加客户粘性。
5.即时效果监测。利用先进的信息技术,广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。网富刘勇为说,这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。
互联网影响到了人类生活的衣食住行等方面,无论是电商、网络广告、还是视频直播,都在快速的发展着,面对新的契机,传统企业错过这个风口,就相当于错过下一个大爆发的商机。
网络营销并非高深不可,网络营销门槛低、低成本、市场大、传播宽、快速效果,这也是越来越多企业选择开展网络营销的主要原因,衡量成功的最终标准网络营销也只有一个,那就是销售增长。那么,企业可以做些什么来快速传播品牌并快速增加销售额呢?企业需要做以下三件事:
1、有效准备,企业网站、电子商务、网络营销不能少,在沟通过程中,网络营销将全面推动企业的投资促进和产品销售;如果企业只做网络营销而忽略了企业网站和电子商务网站的建设,那么企业就会浪费资金和网络营销投入的传播,积累的影响。因此,网络营销不是整个业务,它只是一个工具,它是企业、企业网站、电子商务服务的工具。如果你想做一些好事,你必须先使用它。
2、经过精心挑选,以创建正确的网络营销模式,有无数的网络营销方法和手段。如果企业发展,将需要一年半的时间才能完成,这需要时间和精力,而且效率很低,因此,企业应该充分利用组合拳,只需要结合最适合他们的2-3种网络营销推广方法,形成自己独特的网络营销模式,可以灵活实施和坚持。
3、顺应大势,打造符合行业特色、品牌特色的在线营销传播活动。互联网上每天都会发生互联网营销事件,网络营销活动也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳途径,随着互联网的基层力量和病毒传播的速度,互联网特有的网络营销现象已经形成。品牌组织认为,只要企业适应大势,找到符合行业特点和品牌特征的合适支点,就可以达到相应的效果。
通过充分利用在线营销,企业可以走得更远。因此,企业在进行在线营销时必须务实。虽然它不是商品,但它不是整个业务,但它带来的效果是真实的,企业可以看到并感受到它。所以说,网络营销对于企业来说是非常重要的宣传手段!
企业网络营销实施失败的9种做法
1.网络营销未计划就上马
很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站,信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终 取得理想的网络营销效果。
2.网站建设重设计轻应用
建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方,至于网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的功能增加或调整,并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用,有效。
3.盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多企业在面对网络营销的时候无所适从,不少企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内,企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶,围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍,则其形象在消费者心目中大打折扣。
其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。
4.网络营销产品跟风购买
眼下的网络营销产品种类繁多,加上推销员巧舌如簧,企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品,那同行的其它企业则纷纷购买。
不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式,充分发挥客户见证和转介绍的技巧,使企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合 的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。
5.用搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果,到后来效果就越来越差了。出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google为什么授权商来销售Google Adwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状,另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高,Google需要借助渠道的力量做 好客户服务工作,提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候,不应守株待兔,而是应选择有实力的服务商进行产品维护,提升网络营销效果。
6.网上营销与网下营销割裂
网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体,企业通过互联网把企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现营销和销售这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台(如中国化工网、服企网等)、综合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聪等),进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上联动,最终达成交易,为企业创造利润。
7.盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果,越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则,对网站进行改造,以符合搜索引擎的口味,获得较好的排名结果。俗话说过犹不及,盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不仅得不到理想的优化效果,还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化,能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握以用户体验为中心这一原则,努力去改善用户的感受,才是正确的网络营销思路。
8.信息采集一劳永逸
现在信息采集是一种比较流行的网络营销方法。不少网站通过编写程序或使用采集软件,从其它网站中大量抓取所需要的网页信息,用来丰富自己的网站内容。通过这种方法,网站的内容快速丰富起来,搜索引擎收录页数也能快速增加,从而能够快速吸引访问者,把流量做起来,真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事 实证明,没有哪个成功的网站是来自于信息采集的,成功的网络营销并没有这么简单。
信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息,但信息质量良莠不齐,且多数是互联网上高度重复的内容,搜索引擎并不买帐。对用户而言,也只是多了一个克隆的网站,没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地,做精品、原创的内容,积少成多,用心的培养忠诚用户,才能逐步走向成功。
9.网络营销重统计轻分析