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医疗旅游市场前景范文1
随着互联网的快速发展,各大企业对网络营销认知的重要程序不断提升,网络营销工程师就业前景一片大好。网络营销工程师是近年来互联网行业兴起后延生的一个新型职业。随着互联网信息技术的快速发展,网络推广营销的影响范围逐渐加大,网络营销工程师将会拥有一片大好前程,善于把握机遇的人方能成为让人嘱目的成功者。
2、金融行业
金融业是一个传统行业,同时在我国也是一个发展中的行业,与我们的生活息息相关。首先社会各阶层各行业所有人,都需要资金融通,不论长期的或短期的资金需求,不论国内的或海外的现金需求,不论即期的或远期的资金需求,金融业都可以满足这些需要。
3、物流快递行业
电子商务发展创下新高,网络消费更创吉尼斯世界纪录,便捷的网络购物,丰富的国际国内资源,淘宝天猫京东等电子商务对国人的冲击,使得物流运输量逐创新高,由此带来的物流滞后,包裹丢失,快件堆积,需要更多的从业人员来缓解被玩坏的市场。
4、能源行业
据不完全统计,去年中石油、中石化、中海油集团三大油企的净利润之和达到3327亿元,相当于每天进账9.11亿元。
5、医疗服务业
随着我国的经济持续快速增长和居民生活水品的提高,人们对健康的需求也越来越大,还有人口老龄化的增加 、药品和诊疗方式的升级换代带来医药行业的内生增长,财政投入的加大、消费的升级和产业转移等因素又给我国医药行业带来加速度,中国的医疗现状进步很大,主要源于中国医疗体制的改革,特别是中央重视民生,带动了医疗产业的发展,未来还会更好。
6、旅游行业
医疗旅游市场前景范文2
关键词:自助旅游;市场;开发;对策
自助旅游活动在我国自古有之,然而,现代意义上的自助旅游兴起与快速发展是在20世纪90年代之后。自助旅游以其对目的地和出游时间选择的避热性、旅游活动准备的充分性、旅游活动内容的高度参与性和旅游活动安排的自主性而得到大众青睐,成为现代旅游者所乐意采取的休闲度假旅游方式。据携程旅行网2005年的一次问卷调查(以20000名会员为样本,有效问卷15000份)显示:84.34%的出游人士表示会以自助游的方式出游,短途自助游比例最高近90%,自驾车占32,34%。据悉,近年欧美发达国家旅游比率分别是自助游占70%,团队游占30%。可以看出,在21世纪的国内旅游中,自助旅游被越来越多的国人所接受。但由于自助旅游在我国的发展时间不长,很多方面还存在问题和制约因素。因此,理性地分析我国自助游的发展现状,及时发现问题,对于我国自助旅游持续健康发展有着十分重要的意义。2009年,我国将全面推行“国民休闲计划”,为自助旅游的发展提供了更广阔的市场空间,这时研究自助旅游的相关问题就更有现实意义。
一、我国自助旅游的发展现状及前景
(一)自助旅游市场前景广阔
自助旅游是一种时尚的旅游方式,它以“张扬个性、亲近自然、放松身心”为目标,完全自主选择和安排旅游活动,是没有全程导游陪同的一种旅游方式。据调查,北京94%的家庭不愿受旅行团的约束,准备自助旅游,在上海白领们在回答“下次你将选择哪种出游方式”问题时,约有70%的人希望“自助旅游”。当然“准备或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市场分额,但说明了自助旅游快速发展的趋势。另外,从各个“旅游黄金周”的盘点评述中也可发现,自助旅游者的队伍在不断壮大。尤其是在生态旅游家喻户晓后,人们选择自助旅游方式的愿望更加强烈。
(二)自驾车和背包旅游成为主要形式
1自驾车旅游。自驾车旅游源于上个世纪的欧美发达国家,早在1980年美国自驾车旅游就已占到了各城市间旅游的84%之多,且逐渐发展出专用的房车形式(ReereationVehi-cle)。从近距离的周末驾车游(sunday-drive)到中长距离的驾车旅行(DriveTravel),自驾车旅游逐渐成为中产阶级的一种主流自助旅游模式。进入21世纪后,我国私家车的拥有量以前所未有的速度大幅度增加,中华人民共和国2008年国民经济和社会发展统计公报数据显示,2008年年末全国民用轿车保有量2438万辆,增长24.5%,其中私人轿车1947万辆,增长28.0%。另据盖洛普公司2004年中国消费调查数据中显示,城市家庭拥有的私家车总数占当年总量的85%,估计目前我国城市私家车总数达1600多万辆。私家车的增长让自驾车旅游成为当今自助游客首选的旅游方式。有资料显示,我国从2004年春节开始,自驾车游客的比例已占整个散客市场的3成以上,而且这一数字正逐年提高。其中深圳、广州、上海等城市市民出游选择自驾游的比例高达60%。开着自己的车游历天下,已成为中国人的现实。
2背包旅游。背包旅游作为自助旅游的一种形式,在国内也逐渐得到人们的喜爱,尤其是一些青年人的喜欢。背包旅游因为价格便宜、自由度大、环保、新颖、刺激,与参加常规团队旅行相比,更能接触到真正的自然与人文景观,彻底摆脱城市商业气息,有些旅游项目还能从中测试自己的野外生存能力而成为时尚。雅鲁藏布江大峡谷徒步旅游开展以来,吸引了大量的背包旅游者前往。“读万卷书行万里路”,徒步旅行不仅可以培养自立精神,丰富人生体验,而且可以增长知识,增加阅历,是居民寓教于乐的好形式。
据奥索卡、雪鸟等户外探险旅游用品专卖店经理介绍,目前购买该店装备的顾客逐渐增多,其中有年轻人、中年人,有高端游客也有部分普通游客。可以看出,背包旅游在我国已经有了一定的发展势头。
(三)自助旅游发展的主客观条件充分
1旅游者自我价值实现需求的升温。马斯洛认为人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求,其中自我实现需求是高层次需求。旅游者的自我价值实现就是通过旅游活动,提高自身的知识和能力,打破束缚,获得最大满足感。进入21世纪以后,旅游者在个性化、探险化、求知化三方面的需求不断升温,这些需求通过自助旅游可得到最好实现。首先,自助旅游可根据旅游者个人喜好组合旅游产品,突出旅游者的个性需求,从旅游市场营销学的观点看,是为旅游者量身订做的旅游方式;其次,旅游者的好奇心和征服欲,趋冷避热和挑战极限的心里,激发了旅游者探险化的旅游需求;第三,旅游者希望在旅游活动中获取最大的信息量,而这一信息的来源依靠自己深度体验,就必须参与自助旅游。
2市场环境与技术支撑条件的改善。自助旅游在欧美地区发展较早,已经成为最方便、最流行的旅游方式。近年来,国际间的旅游合作健康发展,欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以及不发达国家和地区,非洲、亚洲、南美地区成为热点旅游目的地,我国也成为欧美自助旅游者的首选地。自助旅游国际国内市场前景看好。
此外,电子技术与网络技术的应用和推广,加速了自助旅游的发展进程。如旅游电子商务的运行,增加了旅游信息的收集和渠道;GPS系统的应用提高了旅游地的安全指数。自助旅游者利用互联网可以自由组团和选择参加者,自由选择路线,通过网络旅游服务公司,可以“自助”地预订旅游路线,选择交通方式,预订酒店和导游,顺利完成行程。
二、我国自助旅游发展中存在的主要问题
1缺乏准确实用的旅游信息。电子技术与网络的发展使得旅游信息增多,确实方便了旅游者,但离自助旅游者需要还有差距。现各旅游网站上信息大多是景点的介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记,对自助旅游者所关心的旅游目的地的气象、路况、治安、交通网络,人文习俗等信息介绍较少,甚至有的还不够准确,节假日客流信息更新较慢,许多新的旅游项目不能及时宣传与推广,旅游目的地的住宿(特别是青年旅馆和家庭客栈的情况)、旅游景点之间的交通以及价格情况常常与实际有误差。有些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务,但必须“在线预定、离线确认、离线付款”,给自助旅游者们造成不便。
2自驾车旅游的配套设施跟不上。尽管我国高速公路的通车里程已跃居世界第二位,而且还在不断地建设中,但对于960万平方公里的国土面积来说,仍然只能保证主要城市之间的交通便捷。大量的经济欠发达地区(往往是自助旅游者向往之地)的交通相对不便,很多旅游景区(点)的可进入性仍然比较差,配套设施不够完善。各个景点的停车场车位紧张,仅能满足旅游团队停车,自驾车辆常常只能停在景区入口的道路两旁,碰到旅游旺季加剧了交通拥堵。此外,交通路况、路标指示、加油站布局指示、汽车旅馆、汽车维修站点等信息和紧急救援服务等方面都还不够完善。
3自助旅游存在诸多安全问题。安全是旅游活动顺利完成的保障,也是目前自助旅游面临的一大问题。由于缺乏旅行社的引导和服务,自驾车游的旅游者往往因为不熟悉景区路况或疲劳驾驶等导致交通安全事故;而背包自助游客又常常会因为迷路或进行危险性高的旅游活动造成身体伤害,有时也会因为个别偏远景区或人迹罕见景点的治安状况较差出现安全事故。
三、我国自助旅游的开发对策
(一)全面建设旅游目的地信息系统
1开发详尽准确的无人导游系统。自助旅游没有导游,旅游活动中所有事情都要旅游者自己完成是不现实的,无人导游系统必不可少。无人导游系统主要包括三个方面:自助旅游手册、地面标示物和景区游客咨询中心。这三方面的建立可以帮助自助旅游者更方便、舒适、安全的游览景区,同时可以为自助旅游者在食、住、行、游、购、娱诸多方面提供帮助。自助游手册内容应全面详尽、图文并茂、通俗易懂,并便于携带;地面标示物的标示内容应该准确、清晰,适用于不同国籍、不同类型的游客;游客信息咨询中心应该配备一定数量的服务意识和业务素质高的工作人员,为游客提供全面的服务,地点最好设在景区的醒目之处。近年来,国内一些景区设置了人——机交流的多媒体景区信息咨询系统,使旅游者在没有导游讲解的情况下也能顺利完成旅游活动。
2加快旅游信息网络建设。加快全国联网的旅游信息网络建设,整合和组织网络信息资源,为国内外游客提供权威的旅游信息(包括旅游线路、交通图、路况、气象等综合信息的互动在线咨询)以及旅游服务设施和交通票务预订等业务;利用计算机和网络技术,开发以帮助旅游者自己制定旅游计划为目的的旅游专家咨询系统…,使旅游者和其他需要者能够依此制定科学合理的旅游线路和旅游日程安排,以较少的时间和经济支出获得较大的旅游收益。
(二)完善各项公共服务设施
1完善交通通讯网络设施。交通、通讯、网络设施是旅游活动的媒介。政府和景区管理部门要进一步完善旅游客源地到旅游目的地的交通网络布局,尤其是目的地内部交通,配备一定数量的交通工具。同时,加强景区内的通讯网络设施建设,对于投资建设单位和个人给予资金、税收等方面的优惠政策,吸引社会投资。
2相应的配备餐饮和住宿设施。我国自助旅游的游客中,消费能力各异,旅游目的地在住宿设施的配备上应多样化、方便化。比如,开设汽车旅馆、青年旅馆、路边旅馆、家庭旅馆等等。同时,加强管理和服务,针对自驾车游客,可参考发达国家(如美国、法国等)的经验,以规划建设汽车旅馆为突破口,带动相关服务设施如加油站、汽车维修点、通讯、餐饮等设施的建设,还可采用协会制管理,统一标准,定期进行检查。对于“背包族”自助旅游者,可在景区内划出一块环境较好的空地,供旅游者休息、野炊、露宿之用。通过建立综合服务站,向游客提供相应的服务,如出售饮用水源,出租或出售帐篷、睡袋、烧烤炉等用具,备有简单的生食,派专人负责露营区的安全等。除此之外,还需考虑到生活垃圾的处理和环保问题。
(三)建立安全预警制度和公共救援体系
自助旅游者很容易造成生命财产的损失,为了确保自助旅行的顺利进行,国家旅游行政管理部门、各地政府及景区应该全面建立旅游预警制度,及时预报景区的天气、交通、卫生、治安、习俗、疫情、医疗救助服务等游客应该注意的安全问题。此外,建立完善的公共救援体系。目前,国内公共救援体系基本还是空白,发生意外事故后,遇险者一般都是向110、120、112等公安、医院、交通等相关部门寻求帮助,这些部门承担了主要的救援任务。但针对沙漠、雪山、大海等户外遇险的情况来讲,他们并不是专业的、常设的救援机构,因此,容易出现救援不及时等情况。而在一些旅游发达国家,这个体系是由旅游行业协会、保险公司和志愿者共同建立和承担的,设施完善,经费充足。我国也可以学习这些做法,结合自身实际建立相应的机构。
(四)提升旅游者个人危机处理能力
旅游活动过程中接触危机最近的往往是旅游者自身,居民在日常生活中就要自觉培养危机处理和应急自救的能力,遇事沉着冷静,临危不惧。首先,在旅游出发之前熟悉旅游目的地自然灾害发生的危险信号,自救的技巧,熟记相关部门的求救电话,掌握紧急处理伤口的方法,随身携带简单实用的救援物品(如绳子、哨子、电筒等);其次,加强运动锻炼,保证良好的身体素质和体能,在旅游途中量力而行;第三,培养团队意识,自助旅游多数是结伴而行,组织者要详细了解自己团队中每个人的情况,制订详细的行程安排及出现意外时的应急方案。参加者要提倡团队精神,坚决反对个人的冒险行为。此外,在装备和技能方面要认真学习和掌握,不能光图好玩而忽视安全防范。
(五)保障自助旅行者的安全利益
医疗旅游市场前景范文3
国家旅游局最新公布的、包含上述内容的《旅行社老年旅游服务规范》(以下简称《规范》)一出台就引发热议:有人认为有新“国标”撑腰,父母安全出游有盼了;也有人认为,75岁以上老人出游需签字是对高龄人群的歧视性条款。 老龄化浪潮下,老有所游乃应有之义
韩仲方(退休职工)
国家统计局公布数据显示,截止到2014年底,中国60岁以上的老人占到总人口的15.5%,达到了2.12亿;2015年中国60岁以上“银发一族”数量达到2.2亿,占总人口比重超过16%,预计2025年这一数字将突破3亿。“银发游”的客源基数之巨可见一斑。而退休人群在文化程度、收入水平等方面渐呈上升趋势,这使得老年群体的旅游休闲成为“刚需”。
如何更好地满足这些刚需,自然需要旅游业供给侧作出改革。
互联网时代,虽然自由行和自驾游比例大幅提高,但是老年游客仍普遍需要旅行机构来承担旅游要素“排列组合”的任务。数据显示,在出境游方面,据携程的《国内老年人旅行行为分析报告》,囿于无子女陪伴和语言交流方面的障碍,老年游客选择跟团游的比例始终居高不下,平均占比为82%,峰值时甚至达到90%。
另据全国老龄办统计,国内游总人次中有两成是老年人。既然跟团游是大多数老年人去看世界的第一选择,这就意味着旅行社的老年游产品将迎来做大做强、甚至转型升级的发展窗口期。
但现实情况是,国内专做老年旅游的“夕阳团”,往往成为低价团的代名词,住宿差、路程赶、购物多是普遍现象。另外,此前还有媒体报道说有消费者因为“年龄不合格”而被要求补交200元“年龄附加费”。
在如此广阔的市场前景和隐忧重重的市场环境下,这样一部全国性的老年旅游服务规范的出台恰逢其时。面对来势汹汹的“老龄化”浪潮,欲真正实现老有所养、老有所为、老有所乐,不妨从先给老年人一次舒心、放心、开心的旅游开始。 不可“一刀切”,需补充操作细则
齐敏(海南某国际旅行社出境部负责人)
这个《规范》能否落地,关键看旅行社在经营理念和经营策略上能否作出调整,细水长流,做大做好“银发游”的市场蛋糕。
思想是否统一,规范能否内化为“行规”,最终还是得看行动。
老年游本就利润低风险大,如今再加上“规矩多”,会否导致一些怕惹麻烦的旅行社不愿意接待60岁以上的老人,或明或暗为老年人出游设置障碍?那么,这些规范和要求到底是保护了老年游客的权益,还是绊住了他们“世界那么大,我想去看看”的脚步?
《规范》要求百人以上老年团需配备随团医生,既要提供健康咨询又能开具非处方药的建议,既能进行紧急抢救又需具有职业资格。
那么问题来了,旅行社去哪儿找医生?在出发地配备还是协调地接团安排?在医生资源如此紧张的大背景下,要做通院方的工作,配人手给旅行社跟团,其难度可想而知。另外,医生愿不愿意跟团也是个问题。随团医生的劳务费用定多少合适?随团医生在旅途中抢救游客,一旦游客发生意外,这板子该打在谁的身上?旅行社又如何鉴别医生的执业资格证?
现阶段,医生多点执业制度本就“理想丰满,现实骨感”。而让医生在随团照顾老人和暗地走穴(有媒体报道说,一般跑场费至少是7000元以上,教授的跑场费至少是1万元以上)中作选择,答案也呼之欲出。
麻烦在于,以上种种都不是一家旅行社想“动”就能“动起来”的。多数老年人对旅游产品价格的敏感度远超产品品质,而配医生同团的费用,旅行社不可能自行承担,那就意味着旅游产品的价格将随之上涨。
而要老年人转变观念,接受优质优价的服务,这也需要一个过程。所以,任何规定不可一刀切,也不宜期望值太高。补充一些更具操作性的细则,更有利于保护老年游客的出游权利和出游质量,也更容易增强旅行社对《规范》的心理接受度和执行力。 指导而非强制,利于供需双方
虞国华(中国旅游标准化技术委员会委员、《规范》起草人之一)
现在的情况是,除了某些城市的一些正规大旅行社推出的“夕阳红团”“长者团”“爸妈团”,真正为老年人量身打造的旅游产品体量并不大。在《规范》之前,国家未出台统一的、适用于提供老年旅游产品的旅行社的行业标准,老年旅游市场良莠不齐。一些低价旅行团、甚至是免费旅行团常常存在服务不到位、隐性消费多、保险不完善、景点加价等问题。
相对于普通旅游产品,老年旅游产品具有特殊性。并非所有的线路,都适合设计成老年团。老年人因为年龄大、身体素质不如年轻人,因而不能像中青年人那样来一场“说走就走”的旅行,需要综合考虑饮食、交通、住宿、医疗等诸多因素。
因此,《规范》从老年人的生理特点和身体条件出发,首次在专供老年人的旅游产品的生产方面向旅游从业人员提供具体标准,这对于保障老年人的出游体验、指导旅行社针对性的旅游产品研发具有举足轻重的意义。
《规定》只是国家旅游局对于提供老年旅游产品的旅行社下发的一份指导性文件,并不具备强制性,关键还得看有多大程度落实,具体执行还是以签订的合同为准。其实,规范中的不少内容在一些旅行社的日常操作中早已执行,只是没有形成统一文字。比如,与广之旅的常规旅游团不同,老年团将结合老人的作息习惯、生活习惯设计特色线路。老年团在每个景点游览,比常规线路多预留三分之一时间,便于不同身体状况的老人能够舒适游览;另外每个老年团人数不超过25人。
这份导向性而非强制性的《规范》,意义在于,消费者在选择老年游产品时可以对照“打勾”,明辨良莠,优化选择,而旅行社和旅游网站对如何深耕细分市场、升级创新产品也有了方向,这对供需双方来说,都是好事。 莫让规范成为变相涨价的“幌子”
韩玉印(小学教师,评论人士)
开发旅游产品,风险与利润同在,这是事实。俗话说“七十不留宿,八十不留坐”,旅行社在面对老年游客时更为谨慎,比如设置年龄门槛拒收老年消费者,要求签订免责协议,或者要求出具三家医院的体检报告和家属承诺书等,这都可以理解。
但“银发游”前景广阔,任何有远见的旅行社都不应该视之为“鸡肋”。也正是基于对老年人旅游刚需的重视和尊重,《规范》才对老年旅游的定义、团队计划的落实、接待服务以及保险等方面都有明确的表述和规定。比如,人数超过100人的老年团,需配随团医生;75岁以上老人报团,应请成年直系家属签字,且宜由成年家属陪同。此外,整个行程应节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过2个小时,连续游览时间不宜超过3小时,可安排一定时间的午休。
医疗旅游市场前景范文4
关键词:西安市;城区;老年人;体育旅游
进入二十一世纪以来,人口老龄化和老年人口问题已经成为我国社会经济和人口发展中的突出问题。西安市是全国进入人口老龄化阶段较早的城市之一,据西安人口计生委公布的资料,截止2011年西安市60岁以上老龄人口达125.68万,占全市总人口的14.99%。人口老龄化今后将以年均3.28%的速度递增。预计2040年,西安60岁以上老年人在总人口中的比重将达到30%。
一.研究对象与方法
(一)研究对象。西安市碑林区、新城区、莲湖区老年人。其中女性55-70岁;男性60-75岁。
(二)研究方法
1.文献资料法。通过期刊网和西安人口网查阅与老年人体育旅游相关的研究报告和论文30余篇。2.问卷调查法。根据本文的研究内容,设计调查问卷。在西安城三区共发放问卷500份,回收482份,其中有效问卷465份,有效率为96%。其中男性241份,女性224份。3.数理统计法。根据获得的数据,运用EXCEL软件进行统计分析处理。
二.结果与分析
(一)老年体育旅游的概念
体育旅游是指以体育资源和旅游资源为基础,满足和适应旅游者对各种体育活动的需求,从而使旅游者达到身心和谐健康发展的一种新的旅游形式。老年体育旅游是一个全新的概念,指老年人以增强体质、促进身心健康、提高审美情趣、提高生活质量为主要目的,以低运动量非对抗或轻微对抗为手段,注重安全性、保健性、娱乐性、集体性的一种社会活动。是社会经济、文化发展到一定阶段的经济现象。老年体育旅游作为体育旅游的一个重要分支已经展现出巨大的市场需求潜力。
(二)西安市城区老年人体育旅游现状分析
1.城区老年人参与体育旅游的年龄结构
从西安城区老年人参加体育旅游的年龄分布来看,主要集中在55-68岁之间。在64岁达到峰值,然后开始逐渐下降。因为这部分老人都是刚刚退休,不太适应新的角色和生活方式,而他们的身体健康状况较好,生活压力较小,有比较充裕的闲暇时间,收入相对稳定,具备了参加体育旅游的基本条件。
2.城区老年人选择体育旅游的目的
调查显示,西安城区老年人选择体育旅游的主要目的是为了增强体质,增进健康,占到了调查人数的72%;以休闲娱乐和拓展视野、陶冶情操为目的排在了第二位和第三位,分别达到了50.7%和41.2%;为了追求时尚,增加人际交往的有32人,占到了6.8%;而为了排遣孤独的只有7人,占1.6%。这样的选择表明身体健康是老年人最为关注的问题,这也符合老年人的心理特征。这种结果也为相关旅游产品的设计和开发提供了思路。
3.城区老年人选择体育旅游的主要组织形式
所在单位组织出游成为老年人选择体育旅游的首选组织形式,占60%;其次是家人朋友结伴,占48%;第三位是参加社区或社会社团组织,占40%;第四位是参加旅行社组团出游35%;最后一位是个人出游,占10%。这项调查结果反映出单位组织是老年人参加体育旅游的主要形式,这也反映出我国现阶段老年人管理的现状。虽然我国也在大力推进老年人的社区管理制度,但受到体制和经费因素的影响老年人的管理还是以单位为主,从另一个侧面也反映出社区老年人管理的相对滞后,这也是今后改革的重点。老年人的主要社交圈集中在单位和家庭,因此这两项成为老年人老年人出游的首选形式。旅行社由于老年人旅游安全风险大,消费能力低等因素在相关产品的开发上缺乏积极性,这也符合市场经济规律。这需要政府对旅行社加大老年人旅游的政策扶持力度,鼓励旅行社开发出更多的适合老年人参与的旅游产品。
(三)影响西安市城区老年人参加体育旅游的因素
1.安全因素
安全因素包括交通安全、旅游目的地的安全设施以及老年人自身的健康状况,是决定老年人参加健身、旅游最为重要的因素,也是影响和制约老年人体育旅游发展的主要因素。除了老年人自己以外,子女、亲朋、旅游组织者等等都把安全作为是否参与或组织体育旅游活动的首选因素。这就需要旅游组织者不但具备丰富的管理经验还要具备基本医疗救治知识、技能和装备。老年人也应当具备基本的体育知识、旅游常识,充分掌握自身的身体状况,在体育旅游过程中服从管理,不做力所不及或危险系数过大的活动,从各方面杜绝隐患的发生。
2.管理因素
老年人体育旅游作为近几年兴起的一项新兴产业,政府在相关法律、法规和配套扶持政策方面相对滞后。有62%的老人希望政府在体育旅游活动中发挥主导作用,尽快建立健全相关的制度。老年人体育旅游不但具有广阔的市场前景。而且具有良好的社会效应,是老龄工作的重要组成部分。因此突出和加强政府在体育旅游活动中的主导作用具有积极的意义。
三.结论与建议
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[关键词]: 江苏省 差别化营销 老龄化产业
人口老龄化是指65岁及其以上的老年人口比例占总人口的7%及其以上。据统计2011年末,江苏省65周岁及以上老年人口941.28万人,占户籍总人口的12.54%,老龄化程度在全国排名第三。江苏省很多企业意识到老龄市场潜在的商机,纷纷投入资金,老龄化产业现已初具规模。然而本课题组通过研究发现,目前江苏省老龄化产业的营销方式单一,主要营销手段还是靠打广告和降低价格。因此,针对老年人的不同需求制定有差别的营销策略将成为江苏省老龄化产业快速有序发展中路径之一。
一、 差别化营销的含义
差别化营销是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)。
二、 江苏省老龄化产业营销现状
目前,江苏省很多企业已经意识到老龄化产业存在着巨大的商机,苏南有些地区已经将老龄化产业细分为:老年人日用品产业、老年人文娱产业、老年人服务产业等。虽然江苏老龄产业划分的越来越细,但并没有对产业的不同特点进行细分,针对不同的老年群体简单划分,导致了市场上很多老年的产品都趋同:如江苏省市场上所有老年人手机的特征都是键盘比较大,声音比较高,带手电筒。却忽略了老年人群体的差别,有的老年人喜欢追求时尚,希望手机带有照相、游戏等娱乐功能,而娱乐功能的手机主要是针对年轻人的,在键盘、声音效果方面又有欠缺。笔者认为,江苏省老年人产业市场的营销还处于初级阶段,企业对老年人的消费特征不够了解,对老年人的需求并没有认真科学、合理地细分,对老年人的消费形象还处于刻板印象阶段。
三、 差别化营销战略在江苏老龄化产业发展中的运用
综上所述,老龄化产业市场前景广阔,随着国家连续上调退休金,老年人的收入不断提高,同时,我国又是一个以孝为先的国家,因此加上儿女给的零花钱,老年人的消费能力得到提升,据相关部门统计2010年,江苏省老年人的退休金总收入达到615亿多元,2020年将达1898.9亿多元,2020年江苏省老年人口消费规模将超过950亿元。此外,随着老年人个人消费意识的增强,不再是传统的消费观,即自己省吃俭用,如今,老年人开始意识到自身的重要性,尝试使自己的晚年过得更幸福,简而言之,老年人的消费观开始觉醒。在此背景下,江苏省的企业应该适时运用差别化营销战略,根据不同的老年人群体,提供针对性的策略,以使老年人的消费市场不断扩大。
学术界对于老龄化产业的划分标准比较多,本文采用了刘会丽、赵秋成在《建立江苏省老龄产业链的构想及策略研究》中的划分形式,将江苏老龄产业分为六类:“养”老产业、“健”老产业、“乐”老产业、“智”老产业、“富”老产业、“便”老产业。
(一)“养”老产业
“养”老产业主要包括:养老服务和护理、养老机构和设施的开发、养老服务人员的培训等。企业要进入养老产业必须首先对其进行细分,选择自己的目标市场。如:按养老形式可以分为居家养老、社会机构养老等,在此基础上可以进一步细分,如按照收入,分为养老服务品质高、中、低等,还可以继续按年龄等因素进一步细分。企业在细分市场基础上,选择具体的目标市场,实行相应的营销策略(包括产品、价格、渠道、促销策略)。例如,企业如果想针对那些愿意住在高档社会机构养老的老年群体提供服务,那么营销策略就是价格高、养老环境要优雅舒适并重点向个人收入比较高的老年群体进行推销;如果企业想针对那些愿意居家养老的老年群体提供服务,那就要进一步了解这些群体具体有哪些需求,是需要钟点工式的做饭、打扫卫生,还是需要提供人员的陪伴看护,这些不同的需求将决定企业提供的产品、价格的不同,企业最好选择社区宣传。
(二)“健”老产业
“健”老产业主要包括老年保健食品、老年保健用品、老年养生服务、老年医药、康复医疗器材等。老年人随着年龄的增长,身体功能会下降,更容易受到疾病的困扰,因此,老年人更注重健康,青睐健老产品。目前江苏健老产业面临很多问题,老年保健食品营销策略还是更多地依靠广告战、价格战,此外,企业对其保健品往往夸大其词,使保健品市场陷入混乱。对此,企业首先要针对保健品市场进行细分,并不断提高产品质量,确保其功效,这是保健产品立足市场长久发展的根本;在此基础上,企业可以按收入、产品的特色进一步确定价格;在渠道上,企业可以增加一些新的模式,如电视直销、网络销售等,特别针对老年人行动不方便等可以提供送货上门、咨询等延伸服务。在促销上可以采用广告和人员推销等方式,其中广告必须要突出产品的特色。
(三)“乐”老产业
“乐”老产业主要是满足老年人精神层面的需求,主要包括老年日常休闲、老年旅游、老年文艺活动、老年竞技活动、老年美容业、老年玩具等。就老年旅游市场而言,其有着明显的特征:老年人愿意跟团、喜欢中、短途的旅行、注重纯玩,不喜欢购物等,在此基础上可以进一步按收入、年龄、旅游的目的等划分。一般而言,在旅游产品上,企业需要注意尽量选择道路平坦的地区,不要选择山区,时间不要过长,住宿环境要方便老年人,交通工具要舒适等;价格上可以采取按需求定价,如针对不同的收入层次确定不同的价格;渠道上可以选择社区作为主要网点;促销可以选择人员推销和广告,且主要在社区进行营销。
(四)“智”老产业
“智”老产业主要包括:老年继续教育、老年人力资源开发、老年课题研究等。目前,江苏在智老产业的产品开发上还比较滞后,就老年图书市场而言,相比于儿童图书市场,那些专门为老年所写的书少之又少。事实上,老年人图书市场待开发的潜力较大,企业可以推出一些养生、心理、旅游等方面的书籍,且纸张要轻,字体要大;价格适中;渠道上可以采用书店销售或网络销售;促销方面除了传统的广告,还可以采用感性销售,即利用子女孝顺父母的心理,向子女宣传,这一方法在其余五种产业营销中都适用。
(五)“富”老产业
“富”老产业主要进行老年资产管理,增加老年人的收益。其主要包括:老年储蓄、老年投资、老年保险、老年重要资产管理等。据调查显示,较传统老年人热衷于储蓄,大部分老年人的积蓄都存在银行吃利息,然而现在有些老年人也开始意识到理财的重要性,开始关注理财和投资等活动。目前江苏大部分的银行和保险行业还未专门针对老年人群体的理财研发专项产品,但已有部分保险公司开始关注富老产业,根据老年人的需求开发相应的产品,如江苏省无锡市引入中国人寿保险股份有限公司面向全市60岁以上老年人推出的意外伤害险,受到无锡老人的热捧。同样,在“富”老产业,企业首先可以按老年人的收入、学历等进行细分,然后开发出不同的理财产品,给出比存款利息高的报酬,并通过广告、人员推销等方式进行宣传。
(六)“便”老产业
“便”老产业主要从方便老年人日常生活所需出发,开发相应的产品,如老年服装、老年速食商品、老年通讯产品、老年眼镜、老年拐杖、老年电脑、老年定位系统、老年代步工具、老年自助器材、老年咨询等。目前江苏便老产业已经有了一定程度的发展,但是由于老年人的消费特性,即要求性价比较高,导致企业赚不到利润,也就没有动力对市场进行细分。例如,江苏有数万家从事服装生产的企业,但是专门从事老年服装的企业屈指可数,主要原因就是利润太少。此外,由于国家相关法规制度还不够健全,导致主动进行市场细分企业的利益得不到保障,也打击了企业进行差异化营销的积极性,例如,江苏省的一家老年服饰企业专门从事老年人服装的研发,但是其研发的产品经常被仿制。因此,政府必须出台相应的法律法规,杜绝这些仿制行为,保护和调动企业进行差别化营销的环境积极性,营造良好的氛围。在此基础上,企业才会进一步对便老产品按各项要素进行细分,了解各目标市场的需求,生产出符合目标市场需求的各项产品。
参考文献:
[1] 刘会丽,赵秋成.建立江苏省老龄产业链的构想及策略研究[J].科技和产业,2012年第12卷.
[2] 邓红梅.从产品整体概念论老年市场的产品开发[J].市场论坛,2007年05期.
医疗旅游市场前景范文6
“不是我不愿意买,而是我实在不愿意进商场。适合我穿的衣服太少了,好不容易看上一件,又没我穿的号。”秦女士沮丧地说。进入“三九”后,昌吉市退休在家的中学教师秦女士一直想买一件款式又好又保暖的棉衣,为此,秦女士跑遍了昌吉市各大商场,把大大小小的服装品牌看了个遍,结果失望而归:不是尺码偏小,只适合身材匀称的年轻人穿,就是款式、颜色“太老气”,穿起来不符合老年知识分子的身份和气质。
随着社会的发展,越来越多的老人不再满足于以往的老年生活。“活出精彩来”已不再是年轻人的专利。但是,走出家门的老人却遗憾地发现,除了医疗保健用品外,老年人想买点东西可真难!
我区人口逐渐显“老态”
老龄产业“空白”添尴尬
近日,记者从自治区老龄工作委员会办公室了解到,按照我国60岁以上老年人口达到社会总人口的10%即为进入老龄化社会的标准,我区将于2010年进入老龄化社会。届时,我区60岁以上的老年人将达到220万。
根据国家老龄委提供的数据,目前我国老年人用品市场的需求量为4000亿元,到2010年将达到10万亿元,而现阶段全国为老年人提供的产品却不足10%,离市场需求差距巨大。“随着新一代人口的老龄化,其独立消费能力日益增长,越来越多的老年人将不再固守‘能吃饱穿暖就行’的消费观念,他们愿意为自己的健康和娱乐支出更多的费用,老年市场的服饰、保健、娱乐、休闲产品需求量也将随之不断增大,这个市场的开发潜力十分巨大,但是相比之下,我区老龄产业的服务与开发远远落后于市场的需求,基本处于空白状态。”自治区老龄委维权调研处副处长李永萍接受记者采访时说。
记者随即走访了乌鲁木齐市一些商场时发现,市面上面向老年人消费的老龄商品不仅品种少,而且质量不高,适合老人穿的软皮皮鞋、宽口袜、适合老人体型的日常服装,也大多夹杂在中青年商品中,挑来挑去就那么几件,款式也仿佛“经久不变”,一些老年人专用的如拐杖、放大镜、助听器等商品更是难觅踪影。
“商场里简直就是年轻人的天下,我们老人想买个哈可真难!”1月23日,在乌鲁木齐市友好百盛购物中心,64岁的张先梅老人遗憾地对记者说。张先梅老人说她平时“能不出门就不出门”,外面的世界让她感觉很“自卑”,觉得自己真是“老了,没用了”。
而满街比比皆是的妇女用品、儿童用品专卖店则更让老人备感孤独。据了解,乌鲁木齐市至今尚没有一家上规模的老人用品专售商店。然而据媒体报道称,在北京、厦门、南昌等内地城市,已出现了“夕阳红老龄服务中心”全国连锁店,在这个老年人用品专业商店里,老年人能享受到“一站式”购物,买到真正适合的商品。
据记者了解,全疆300多家旅行社中,约45%以上都针对老年人开发了“夕阳红游”系列产品,但事实上良莠不齐的服务并不能满足老人出行时心理及生理上特殊需求。“与内地成熟的老年人旅游市场相比,新疆仍处在探索阶段。就连大型的老年人疆内游,到目前为止还没有一家旅行社成功组织过。”对老年旅游市场运作多年的大西部国际旅行社有限公司总经理助理徐先生深有感触。
“养老服务业是最典型和最大的老龄产业,但我区大部分养老服务机构的运营状况也并不理想,甚至有个别单位由于入住率低,只能靠经营其他项目,比如靠‘农家乐’来维系。”李永萍说。
坐落在乌鲁木齐市鲤鱼山路的康寿老年公寓,是我区现有的44家由社会力量创办的老年福利和服务性单位(不含农村敬老院)之一。总经理李向军告诉记者,虽然从1999年创办至今,公寓已从一个只能容纳20个人的小四合院,发展到现在150个床位的规模,但是过高的收费老年人无法接受,而因护理、意外等问题与老人家属产生的各类纠纷、官司也让牵扯了自己过多的精力,康寿老年公寓目前只能勉强维持现状。
老龄用品不足专家试说原因
为何随着我区老年人口迅速增长和购买力的提高,一个巨大的老年需求市场在逐步形成,而另一方面老龄产业发展却滞后,老年产品和服务远远不能满足日益增长的老年人的需求?业内人士分析,其根本原因是,我区商家尚未发现老年产业的巨大商机,即使有所发现,也没有能力进行这项产业的设计和操作。简单地说,就是目前我区商家不具有对老年市场的发现、设计和操作能力。
乌鲁木齐市某投资公司的马女士一直在寻求良好的投资项目,敏感的她早就意识到老年产业是一块肥沃的“处女地”,但是新疆没有成功的模式可以遵循,也没有诸如内地由政府出面组织的老龄产业研讨会、老龄产业博览会等形式,让商家进行更广泛的接触和洽谈,她只好将这个计划暂且搁置。而一位5年前就想在玛纳斯县转型开发老年公寓的私营企业家最终也没有实现他的梦想。他说,人的观念意识是一方面,而缺乏政府的支持也让他感觉“心有余而力不足”。
新疆大学经济学专家分析,新疆在开发老龄产业.方面具有得天独厚的优势。首先市场前景好,目前我区60岁以上的老年人口已达171万人,占总人口的8.6%,并以年均4%的速度增长;供应方面,新疆物产丰富,大宗优质农产品等发展老龄产业的原料基本上都是新疆的优势资源,技术、设备、劳动、管理人才等方面新疆大体也都能提供;再次,新疆进入老龄化社会在全国较晚,这就使得新疆尚待发展的老龄产业还不至于一起步就受到激烈的竞争,为新疆提供了大好的发展机遇。
如何把潜在的优势变成现实优势?靠政府?政府虽然一直都热衷于“托”起这个产业,但是政府毕竟既无能力、更不应该直接进入市场;靠企业?现代市场经济中,中小生产商、经营商和服务商,自身通常不具有市场的发现、设计和操作能力。这位专家分析,新疆老龄产业若想长足发展,政府的引导、企业的参与、商业化的创意,以及看好这一产业的投资商的投资,这四者缺一不可。而只有依靠大力组建社会化、专业化、市场化的经营产业,才能引导大量的中小商家进入这一规模巨大的产业之中。老年产业不应该一开始就盯着老年人的钱袋子,发展老龄产业是个全新的课题,需要有创新的理念和思路,这里面有专家的事,有投资者的事,有政府的事,有老龄工作者的事,也有专业经营者的事,各种.力量和资源实行有效的整合,最终才能形成市场形成产业。
据记者了解,为促使老龄产业走社会化、产业化的道路,自治区党委、人民政府十分重视发展老龄产业,并提供相关政策进行扶持和鼓励。