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旅游市场的构成范文1
论文摘要:旅游市场营销环境是一个动态系统。构成营销环境的每一个因素都随社会经济的发展而不断变化。营销环境的变化,既会给企业提供机会,也会给企业带来威胁。而旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中,不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会,同时也对旅游企业的生存构成威胁。
随着我国经济不断发展,旅游市场竞争日趋激烈,如何占领旅游市场并保持和扩大旅游市场份额是决定旅游企业生存和发展的关键因素。因而,旅游市场营销受到企业前所未有的重视,营销人才的培养和营销队伍的建设日益成为企业人才竞争的焦点。
一、旅游市场营销环境概况
2010年旅游市场营销环境旅游市场营销环境是指与旅游企业市场营销活动相关的所有外部因素与条件,其包含的内容既广泛又复杂。一般来说,旅游市场营销环境主要包括两方面的构成要素,一是微观环境,二是宏观环境。微观环境能够影响和制约企业的市场营销活动,是指那些直接影响企业为目标市场服务能力的各种因素。而宏观环境是指企业营销活动的重要外部环境,它主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动,是企业不可控制的因素。
二、旅游市场营销宏观环境的涵义
旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中,不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会,同时也对旅游企业的生存构成威胁。
三、旅游市场营销宏观环境的分类
1、社会经济地位
社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现,通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映,它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。
2、社会文化环境:人们的风俗习惯、宗教信仰、价值观念、教育程度和职业
指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则,是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。社会文化渗透于所有的旅游营销活动中,而旅游营销活动又处处蕴含着社会文化。
3、政治法律环境:政府的有关经济方针政策、政府颁布的各项经济法令法规、群众团体
指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分,它必然受到政治与法律环境的强制与约束。旅游企业总是在一定的政治法律环境下进行营销活动的。
4、科学技术环境:技术变化在当前形成的最明显的趋势
影响人类前途最大的力量是科学技术。科技环境的变化,给旅游企业带来了前所未有的机遇与挑战。
5、自然地理环境:如地形、气候、自然资源、环境状况等
自然资源变化的影响,能源短缺导致的营销成本增加及环境保护,他们引起企业对该资源的珍视,对资源的可持续发展进行研究,也可限制与创造旅游行业的发展。
6、人口竞争环境:人口数量与增长速度、人口结构、人口流动率
从旅游消费者的角度,每个企业在其开展营销活动时,都面临着四种类型的竞争者:第一是愿望竞争者。指提供不同产品以满足不同旅游需求的竞争者。第二是平行竞争者。指能满足同一旅游需求的不同旅游产品的竞争。第三是产品形式竞争者。指同类旅游产品的不同形式之间的竞争。第四是品牌竞争者。这个层次是同一产品不同品牌之间的竞争。因此,全面地认识各种层次竞争,有助于其看清竞争环境的重要变化。 四、旅游市场营销宏观环境对旅游行业市场的影响
首先,从社会经济地位来讲,社会经济指数高的国家,一般来说,旅游业就比较发达。现代旅游业首先是在经济发展国家兴起,美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、日本等国是世界上最主要的旅游客源国的接待国。与此相反,众多的发展中国家经济底子薄,交通落后,基础设施不完善,在国际旅游市场上缺乏竞争力。
其次,从社会文化水平来讲,旅游消费者和营销者的文化水平,往往决定旅游营销的成败。有些国家尽管人口经济收入相近,但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别,很大程度反映在社会文化方面。因此,旅游营销必须适应社会文化因素,并随社会文化因素的变化而变化。
再次,从政治法律环境和经济环境来说,就我国目前情况而言,与旅游企业密切相关的问题是经济管理体制、政府与企业的关系,政府的法令、条例、法规,特别是有关经济、旅游立法。精减政府机构,规范政府行为,实行政企职责分开等教育水平不仅影响人们的旅游水平,而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。
然后,从科学技术和自然地理环境来讲,当前世界科技发展迅猛,呈现出新的趋势和特点。可能会对市场营销产生影响的科学技术发展趋势、特点有:(1)信息化和智能化将普遍进入生产、管理和社会生活的各个领域;(2)生命科学将获得新的突破;(3)保护生态环境,发展节约资源(能源、原材料、水、土等)的技术,已成为人们的共识;(4)各门科学技术将全面而深入地发展,互相渗透,综合交叉。例如,电脑的广泛应用,可以提高饭店的工作效率,使饭店开展一对一营销,为客人提供定制化产品成为可能。
最后,从人口竞争环境来讲,社会环境中人口数量与其增长速度的快慢,人口地理分布及地区间的流动率,人口的结构都影响旅游市场的发展。例如,人口越多,而收入不变的情况下,人们的基本生活用品需求市场就上升,而旅游消费就会降低,旅游市场发展就缓慢。又如旅游市场中,人口的流动性,从内地到沿海,从城市到农村也是影响旅游市场的因素之一。
而人口竞争就主要包括了同类旅游项目或产品的竞争者、相互可以替代旅游项目或产品之间的竞争者和争夺客源的竞争者、竞争者的市场营销状况、竞争者的内部状况等。
参考文献
[1]李倩兰,王政.市场营销[M].中国农业出版社出版.
[2]柴少宗.消费者行为学[M].清华大学出版社.
[3]钱炜,李伟,谷惠敏.饭店营销学[M].旅游教育出版社.
旅游市场的构成范文2
[关键词]旅游市场;旅游营销;贵阳市
[中图分类号]F59 [文献标识码]B [文章编号]2095-3283(2012)01-0087-02
贵阳市是贵州省的经济和政治中心,也是贵州省旅游的集散地,是我国著名的旅游城市。这里有着丰富的自然旅游资源和人文旅游资源,但是贵阳的旅游资源大多不被外界所熟知。来贵州旅游的游客,大多把这里当作旅游中转站,旅游的主要景点是黄果树、龙宫等景区,这与贵阳丰富多样的旅游资源极不相称。因此,贵阳市的旅游营销有待提升,旅游市场的潜力需进一步挖掘。
一、贵阳市旅游市场现状
(一)游客的基本构成
据贵阳市旅游统计资料显示,贵阳市的主要游客是一些企事业单位人员、商务人员和政府机构人员等。年龄在35—49岁的占绝大多数,其次是年龄在20—34岁的青年人,而这一部分多以学生为主。总体受教育程度较高,大多具有大专以上学历,他们是贵阳市目前旅游市场的主体。而中专及高中以下学历的仅占一少部分。
(二)游客的旅游目的
贵阳市旅游客源的旅游目的大多以观光旅游和会议旅游为主,据有关部门统计,以商务旅游和观光旅游为目的占了总数的将近80%,其他占很少的一部分。由此可知,贵阳市旅游资源的总体开发不足,除了需要吸引远距离客源地的游客外,还要加强近距离的旅游客源市场开发。
(三)游客景点选择与旅游消费构成分析
目前,最受游客欢迎的旅游景点是黔灵公园,其次是青岩古镇。这表明厚重的人文底蕴是贵阳景点吸引游客的主要原因。贵阳市的游客在逐年增长,但吃、住、行、游、购、娱的旅游消费结构比例不合理。购物、娱乐、休闲所占比例始终较低。这从另外一个角度表明,贵阳市的旅游产品要加快转型升级,以适应市场需求,向满足人们更高要求的方向发展。
二、贵阳市旅游客源市场的定位和细分
根据贵阳已有的旅游资源、区位条件和当前的旅游市场现状,对贵阳市的旅游市场依据地理变量因素进行细分,可以分为省外旅游市场、省内旅游市场和周边旅游市场。省外旅游市场主要以重庆、四川两省市为重点,此区域主打“避暑之都”品牌,针对这些地区游客来贵阳避暑的特点,主要建设度假胜地。宣传口号也要依据避暑、宜居特点进行宣传。省内旅游市场主要以周边的市县为对象,这一目标市场,主要以贵阳市的景点为吸引力,宣传贵阳市各景区景点的特点和看点,定位应在参与性和观赏性旅游资源上。有关文化的景点不宜大力宣传,因为省内少数民族文化大体相同,对省内游客缺乏较强的吸引力。对于周边旅游市场,主要以贵阳的各个区为重点,这一目标市场的宣传,要突出休闲度假和一日游的项目为主,主打休闲品牌。如十里河滩可以组织单车越野赛,青岩古镇周边发展农家乐“开心农场”等项目,吸引周末度假和休闲人群。通过对贵阳市客源市场进行分析和定位,并加以合理的宣传和促销,借助一些大型活动如少数民族运动会、旅游发展大会等的大力宣传,从而扩大影响,达到增加客源的目的。
三、贵阳市旅游市场营销制约因素及策略
(一)制约贵阳市旅游营销的因素
1.缺少特色旅游产品和高口碑品牌
作为林城的贵阳市,其旅游产品多种多样。有黔灵公园、花溪公园、青岩古镇、十里河滩等优秀旅游产品,这些旅游资源中很多都可以深度开发,从而形成高品质的旅游产品,但由于没有品牌创新,以至于开发出的旅游产品大多大同小异。没有形成特色和强吸引力的旅游产品。例如像青岩古镇这样古镇类旅游产品,只是机械地复制凤凰古镇、丽江古镇的商业街模式,而没有突出自己的文化内涵,形成独有的特色和品牌。
2.文化旅游资源多,但开发利用程度较低
贵阳市少数民族人口众多,有着丰富的人文资源。但是随着旅游的深入人心,经验型旅游者的增多,需求变化较快。现今旅游者多数热衷于参与性强的旅游活动,而贵阳市没有抓住此特点,有针对性地开发这类旅游产品。目前还是处在旅游发展的初级阶段,以观光旅游产品为主。如何将此类人文旅游资源转化为参与性强的文化旅游产品,激发旅游者的旅游动机,开展策划营销工作,吸引更多的周边及外地旅游者是目前所面临的主要问题。
3.城市整体形象有待提升
贵阳市虽然一直在努力提升自己的旅游形象,不断向全国文明旅游城市发展,已有“国家森林城市”、“优秀旅游城市”等称号,但在贵州省的整体旅游形象“多彩贵州”的大前提下,贵阳市只是打造“爽爽的贵阳,避暑的天堂”旅游宣传口号,而没有意识到对城市整体包装、推介和营销的重要性。以致于多数游客对贵阳市的整体了解较少,旅游者除了公务旅游外,其他人很少把贵阳作为旅游目的地。
(二)贵阳市旅游营销策略
1.打造知名品牌,推出特色旅游产品
贵阳市主要的旅游产品有天河潭、十里河滩、花溪公园、青岩古镇、黔灵公园等。但是这些旅游产品缺乏特色,有的旅游景点还不被人们所了解。针对这一现象,贵阳市应重点对景点进行重新定位和设计开发,努力打造知名品牌,带动贵阳市其他旅游景点的发展。针对宣传力度不够,贵阳市旅游形象的创建应以深入人心为主题,同时要加入创新因素。将自然风光与民族文化融合,精心打造旅游形象。其形象的推广需要通过电影、音像制品、电视媒体等多种渠道进行宣传,使更多的人了解和认识贵阳市旅游产品的特点。在旅游形象市场的塑造中,要充分发挥文化资源的优势,打造目的地形象系统、完整、良好的品牌,提升城市的品味,促进旅游业的发展,吸引游客选择贵阳市为旅游目的地。因此,贵阳市城市旅游形象要在优秀旅游城市、“爽爽的贵阳,避暑的天堂”等旅游形象的基础上推出具有贵阳特色的旅游产品,提升贵阳市整体旅游形象和品牌知名度。
2.开发文化资源,注重文化旅游创新
充分发掘旅游文化资源,特别是少数民族文化的精髓。如布依族的八音坐唱、侗族大歌、安顺地戏等,将这些少数民族文化风俗设计包装成适合人们参与和充满生活情趣的旅游产品,加强游客与少数民族文化旅游的互动,让少数民族文化更加鲜活,更具有吸引力。
3.采取有效措施,加大宣传推介力度
在贵州省旅游业“十二五”发展规划中,贵州旅游发展的战略目标是成为旅游大省和旅游强省”,在这个前提下,贵阳市要在充分利用电视、广告和报刊杂志等传统媒体的同时,有效利用网络等现代传媒,扩大宣传范围,让更多的人了解贵阳。
4.制定中长期发展规划,走可持续发展道路
贵阳市各级政府部门及相关企业要克服短期行为。制定科学的旅游产业中长期发展规划,促进贵阳市旅游健康、快速、可持续发展。
[参考文献]
[1]钟永德,陈晓磬,周可华.长沙城市旅游营销的文化休闲视点[J].三门峡职业技术学院学报,2006(12).
旅游市场的构成范文3
Abstract:Theyoungpeopletravelhasitsspecialmarketformmechanismandthetravelingcharacteristics,tocultivatetheyoungpeopletravelmarketvigorously,hasvitalsignificance.Inrecentyears,theyoungpeopletravelhasdevelopedvigorously,butalsohasmanyproblems,sothattheyoungpeopletravelmarketinthetruesensehasnotformedyet.Tocultivatetheyoungpeopletravelmarket,shouldtoformanorganizationoperationpatternof“theserviceprovider-travelingorganizer-travelingtenderer-travelingnumerouscommunities”andallquarterscoordinate.Thetravelingproductsshouldmanifestcharacteristics,suchasentertainment,healthily,educational,practicality,securecharacteristic,etc.Andtoformagoodpolicyenvironmentsupportsystem.Thus,thespecialtravelingmarketabouttheyoungpeoplewillobtaindevelopdeeplyandtoexpanddaybyday.
Keyword:Teenager;Travelmarket;Mode
随着社会经济的发展以及人们生活观念的改变,旅游活动日渐普及,中国旅游业进入到了飞速发展时期。在日益壮大的旅游队伍中,中国2.5亿青少年,占全国1/3强的旅游人口,则是一个庞大的极具诱惑力且尚未被深度开发的旅游市场。如何结合青少年旅游特点,创造各种条件,将青少年旅游打造成一种理想的“寓教于乐”的休闲和学习方式,大力培育青少年旅游市场,是社会各界共同关注的一个重要课题。
一、青少年旅游市场形成机制
旅游市场是由众多单独旅游者个体组成的,而个体之所以产生旅游活动成为旅游者是由旅游动力决定的。旅游动力包括内动力(旅游动机)、外动力(旅游资源的吸引力)和中间条件(收入、闲暇时间和交通条件)三个方面。青少年旅游市场的形成有赖于以下几方面条件:
1.旅游动机强烈而复杂
旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力。青少年旅游动机主要有:(1)放松身心的动机。青少年学生课业繁重,学习压力大,面对繁重的学习压力,几乎所有学生都有外出旅游,寻求乐趣,放松身心的愿望。调查资料显示,16~26岁年龄段的青少年有35.16%的旅游目的在于寻求乐趣。(2)增长见识的动机。现在的青少年对知识的渴求早已突破了单纯课本知识界限,而乐于向社会和生活学习。据一份调查资料显示:16~26岁年龄段的青少年的旅游目的,46.29%在于增长见识。(3)运动的动机。青少年生性活泼好动,而平日里忙于学业,缺乏运动锻炼的机会,因此,许多青少年有利用旅游机会进行登山、滑雪等运动健身的动机。(4)交际的动机。现在的青少年多独生子女,平日里社会交往较少,因此,许多青少年有通过旅游活动与同龄人交流思想、沟通感情、加深了解、建立友谊的愿望。
2.旅游资源丰富多彩
我国幅员辽阔,自然旅游资源丰富多彩。众多的名山大川、流泉飞瀑、珍禽异兽、奇花异草……构成了绚丽多彩的大自然壮景。我国历史悠久,留下了闻名世界的历史文化遗产,壮丽辉煌的古代建筑,多彩的传统文化和民族风情,构成了丰富的人文旅游资源。丰富的旅游资源为满足青少年多种旅游需求、开展多种旅游活动提供了得天独厚的条件,是培育开发青少年旅游市场的物质基础。
3.闲暇和经济条件允许
要把旅游动机变成旅游行为,需要闲暇时间和经济基础作保障。我国大、中、小学都有较长的假期,寒暑假加起来大约有三个月的时间,另外还有“五一”、“十一”黄金周的长假。因此,青少年有进行旅游活动的充裕的闲暇时间。
虽然大多数青少年还只是纯粹的消费者,经济来源主要来自父母,但由于家长对子女成长教育的重视以及家庭收入的提高,一般家庭都能满足孩子正常旅游消费的需求。据一份资料表明,一个普通家庭中有60%的消费开支用在了“小太阳”身上。另外,许多家长也愿意节假日带孩子出去旅游,或将旅游作为子女取得某项成绩的奖励。因此,青少年旅游有一定经济保障。
二、青少年旅游的特点
作为特殊的旅游群体,青少年旅游具有不同于其他旅游市场的旅游特点。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意义上的放松身心、增长见识等功能外,还具有突出的教育功能。青少年旅游是课堂教育的延伸和补充,具有开拓眼界、增长知识、在实践中验证课本知识、激发学习兴趣的学习功能。同时,通过畅游祖国锦绣河山,可以陶冶情操,唤起青少年的民族自豪感;通过游览革命圣地,可使青少年受到爱国主义、优良革命传统教育;通过体验旅游,有利于青少年熔铸坚毅的性格、顽强的意志、培植节俭的作风和集体合作精神……因此,青少年旅游是进行素质教育、促进青少年身心全面发展的重要途径。
2.旅游时间的集中性
青少年旅游者一般利用比较集中的节假日等闲暇时间出游,具有明显的集中性。一项对游客旅游时间安排的调查统计分析显示:有近65%的旅游者将旅游安排在“寒暑假”和“节假日”,只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有组织的冬、夏令营活动和以专业学习为主要目的的修学旅游一般选择在时间较长的寒暑假。
3.旅游主体的地域性
青少年旅游主体以大中城市青少年为主,具有明显的地域性。据国内一调查资料显示,城镇青少年外出旅游的比重占整个青少年旅游市场的85%以上,这与城镇青少年的消费观念、经济实力、消费环境和消费水平是相适应的。而大多数农村居民的子女,因为收入低而不具备旅游消费的经济条件,即使经济条件允许,由于旅游观念落后,许多家长也不愿意在旅游上多投资。
4.出游方式的团体性
目前,青少年旅游的主要形式,一是学校以班级为单位的参观、野营、集训等旅游活动;二是旅行社或旅行社与教育机构联合组织的夏令营等活动,出游方式多是团体旅游。出于安全性考虑,青少年尤其是年龄偏低的中小学生,单独或小群体旅游一般不会得到学校和家长的允许。
5.旅游市场的拉动性
一方面,由于青少年有互相攀比的心理,当听到其他伙伴出游回来后的炫耀后,也会产生强烈的外出旅游的愿望,从而带动同龄人的旅游;另一方面,出于安全的考虑和达到教育目的,学校组织的集体出游往往有教师团伴随。青少年单独出游时家长则紧紧跟随,一个孩子出游可带动两个家长甚至更多的家庭成员参与到旅游中来,形成所谓“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此,在一定程度上,青少年是旅游的动力源,对旅游市场具有很强的拉动作用。
三、青少年旅游发展现状
随着人们生活水平的提高和对青少年身心发展的重视,青少年旅游人数迅速增长,使青少年旅游呈现蓬勃发展之势。
但是,由于对青少年这一特殊的旅游市场开发还处于起始阶段,真正意义上的青少年旅游尚未形成,青少年旅游还存在着许多问题。主要表现在:(1)旅游观念存在误区。一方面是学校出于安全因素的考虑,抱着“多一事不如少一事”的态度禁止学生出游。另一方面,有的家长将旅游看做是浪费时间和金钱的单纯游玩,怕影响学习限制孩子旅游。还有的家长对孩子过于溺爱,不愿让孩子参加吃苦型、磨炼意志型的旅游活动。(2)旅游企业缺乏规范。有些旅游组织机构为了赚取更多利润,采取一些不正当的竞争手段和不规范的操作行为,影响青少年旅游的质量,引发了一些负面效应。(3)旅游存在安全隐患。青少年身体和心理素质偏低,安全意识不强,加上活泼好动和新鲜感较强的个性特征,构成了青少年旅游安全隐患的主体因素。同时,旅游接待部门存在着组织不力、缺乏正确引导以及旅游产品安全保障系数低等问题。(4)旅游产品缺乏特色。目前,针对青少年的旅游产品基本没有形成,缺乏为青少年设计、量身定做的旅游线路和旅游产品。(5)旅游消费水平偏高。有的旅游组织部门为了获得较大的利润空间,对青少年旅游收费偏高,脱离学生的实际消费水平,也令学生家长望而却步。如一个十天的大学游,住6~8人间学生宿舍,吃学生食堂,加上几个常规景点,竟收取高达3000元的费用,还不包括交通费。较高的旅游消费,使青少年受众群体难以普及。
四、青少年旅游市场培育模式
根据青少年旅游的特点和目前发展现状,研究青少年旅游市场培育模式,对于开发青少年旅游市场,发展青少年旅游具有重要意义。
1.旅游组织运作模式
我们可将青少年旅游组织运作模式归纳为“服务提供者—旅游组织者—旅游提供者—旅游受众群体”(见图)。从产品提供者的角度,逻辑组织运作走向为“服务提供者—旅游组织者—旅游提供者—旅游受众”;从产品接受者的角度,逻辑组织运作走向为“旅游受众—旅游提供者—旅游组织者—服务提供者”。
青少年旅游具体的服务提供者可划分为交通、食宿、旅游资源和专项活动四部分。从产品构成上讲,四者是有机整体,缺一不可;从组成性质上讲,前三者是一般因素,专项活动是青少年旅游的特有活动项目,如科普知识、革命传统教育等讲座、军令营中实战演习、科技场馆动手操作等活动,从而实现青少年旅游的娱乐教育功能。
目前,青少年旅游组织运作主要有三种形式,其一是由学校组织,学校自己操作;其二是由学校组织,交由旅行社操作;其三是旅行社或者电视台招徕青少年,并操作其旅游活动。
家庭和学校是青少年旅游的供给者。青少年虽然是参加者,但家长是旅游费用的承担者,旅游行为的决策者。学校则是联系学生与旅行社的纽带,通过学校的帮助,旅行社能更真实地了解到学生的需要和特点,有助于更有效地开发学生市场。
青少年旅游的直接受众群体是儿童和学生,不同年龄阶段的少年儿童、小学生、中学生、大学生群体具有不同的心理特征和旅游行为倾向,相应组织者提供的旅游产品和旅游服务的内容也应有所不同。
青少年旅游的组织运作涉及到家庭、学校、旅行社、旅游地、交通等各部门,青少年旅游市场的开发需要社会各界共同参与,协同运作,才能收到良好效果。
2.旅游产品开发模式
丰富多彩、富有特色的旅游产品是开发青少年旅游市场、发展青少年旅游的物质基础。
青少年旅游产品应体现以下特征:(1)娱乐性。青少年尤其是年龄偏低的少年儿童天真活泼,对游乐场等娱乐设施倍感兴趣。娱乐性旅游产品能够激发青少年的旅游热情,起到娱乐身心的作用。(2)健康性。为青少年身心发展考虑,青少年旅游产品和旅游活动应具有健康的内涵,要绝对禁止涉及、赌博等不健康的内容。(3)教育性。青少年旅游产品要体现教育理念,使青少年旅游实现寓教于游,寓教于乐,以轻松活泼的形式进行知识传播和思想道德教育。(4)实践性。青少年阅历简单,缺乏社会经验,具备的知识主要来源于书本。参与具有实践性的旅游活动,体验不同生活情境,可使学生理论联系实际,更深刻地领会所学知识,激发学习兴趣,同时提高学生动手操作能力和解决实际问题能力。(5)安全性。没有安全就没有旅游,对青少年旅游来说更是如此。旅游产品要最大限度地降低风险,免除家庭、学校和社会安全顾虑。
另外,旅游组织部门还应针对青少年的不同兴趣和学校、班级团体的教育或活动主题,量身定做具有个性化的旅游方案,设计具有特色的旅游线路,以达到组织活动的预期目的。
3.政策环境支持模式
要使青少年旅游得到充分的发展,应该得到社会各界的广泛支持,尤其是更多的政策扶持。第一,要从社会效益出发,旅游景区景点、旅游交通部门应给予青少年以最大优惠和方便,科技馆、博物馆应免费向青少年开放;第二,有关部门应对经营青少年旅游的旅行社和旅游企业给予税收、线路安排等方面的优惠和照顾,激发他们对青少年旅游市场的兴趣;第三,加强青少年旅游市场的组织建设和管理工作,进一步规范青少年旅游市场;第四,进一步加强旅游安全建设,完善旅游保险机制;第五,旅行社等活动组织部门对家庭困难的青少年应适当减免有关费用,使更多的青少年从旅游中受益。
针对青少年旅游特点和需求动机,设计开发具有特色的旅游产品和旅游线路,通过多方协作、有效组织、健全政策支持体系等途径,日益壮大青少年这一特殊的旅游市场,在促进旅游业快速发展、提高经济效益的同时,也会日益显现出促进青少年身心发展的良好社会效益。
摘要:青少年旅游有其特殊的市场形成机制和旅游特征,大力培育青少年旅游市场,具有重要意义。近年来,青少年旅游呈现蓬勃发展之势,但也存在着诸多问题,真正意义上的青少年旅游市场尚未形成。培育青少年旅游市场,应该形成“服务提供者—旅游组织者—旅游提供者—旅游受众群体”各方协调合作的组织运作模式,旅游产品开发应体现娱乐性、健康性、教育性、实践性、安全性的特征,并形成良好的政策环境支持体系,从而使青少年这一特殊的旅游市场得到深度开发并日益壮大。
参考文献:
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旅游市场的构成范文4
今年4月,××省政府了××建设国际旅游岛的目标计划,国际旅游岛建设分为3个阶段性目标,2013年,建成国际旅游岛的雏形,2018年,基本建成国际旅游岛,到2028年,建成世界一流的国际旅游岛。为适应“国际旅游岛”建设的要求和发展思路,大力发展以旅游业为龙头的现代服务业,××省工商局制定了10项措施。
这10项措施分别为:
一、营造××和谐诚信的旅游消费环境。开展创建“××省旅游消费诚信示范单位”活动,工商、旅游部门对连续3年在旅游经营过程中,诚信经营且没有违法行为的企业和单位,公示为“××省旅游消费诚信示范单位”。
二、引导旅游行业开展优质服务活动。大力支持旅游部门在全行业开展“××省优质旅游服务计划”活动,凡被旅游部门向社会推介的优质服务旅游购物点、旅游酒店、旅游景区和旅行社,列为工商部门优先服务对象,实行专办员跟踪服务制度,并由每年年检一次改为每3年年检一次。
三、支持大型外资旅游企业和各种新型旅游业态进入××市场。
四、培育××旅游优质品牌。树立旅游行业商标意识,大力推进旅游特色产品著名商标的认定工作,3年内认定的旅游行业著名商标数量不少于30件,并为争取驰名商标认定提供各项基础。
五、规范旅游市场主体准入行为。对旅游市场主体及旅游珠宝玉器商场实行总量控制,凡从事旅行社经营业务的,必须先取得旅游部门颁发的许可证后,方可核发营业执照。违反规定从事旅行社业务的,按超经营范围依法从严查处。坚决打击各种变相从事旅行社业务的违法违规行为。
六、完善旅游市场长效监管机制。以旅游土特产经营店、珠宝玉器经营店、海鲜大排档和以接待团队为主的演艺场所为重点监管对象,全面落实旅游市场经济户口管理、旅游市场重点商品准入、旅游企业信用分类监管、旅游消费服务内容及价格明示、旅游市场12315进场进店等制度,促进行业自律,规范经营秩序。
七、建立旅游服务、旅游投诉联动工作机制。按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求,积极整合12315和12301旅游消费维权服务资源,建立快速反应的旅游消费维权机制。
八、加强旅游市场监管工作的协调和互动。积极会同旅游部门定期对旅游市场的经营秩序进行综合巡查。定期通报监管工作信息。对旅游部门依法吊销旅行社经营资格许可证的,工商部门一概责令办理变更手续;对拒不变更的,依法吊销营业执照。对旅游部门建议吊销营业执照的,工商部门依法予以吊销。
旅游市场的构成范文5
[关键词]旅游者行为;旅游市场细分;旅游市场营销;年龄分组;年龄中位数
[中图分类号]F59
[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006(2013)07-0073-09
1、引言
年龄是旅游市场细分理论的一个重要社会一人口学变量,它影响着旅游者的消费偏好、出游方式、出游天数和空间行为,从而影响到整个旅游市场的发展。在业界实践中,一般通过年龄分组来反映旅游市场的年龄结构和细分市场的行为差异,并形成了对中间年龄段采取“5岁、10岁或20岁”等3种组距、对头尾年龄段采取“xx岁以下”和“xx岁以上”等两种组别的年龄分组传统(以下简称“上中下”年龄分组模式)。例如,欧盟统计局按照“15岁以下、15~24岁、25~34岁、35~44岁、45~54岁、55~64岁和65岁以上”等7个年龄段进行旅游者分组,并同时对“25~44岁和45~64岁”两个年龄段进行汇总;加拿大统计局则进一步将“15~24岁”细分为“15~19岁和20~24岁”两个年龄组,比欧盟统计局增加了1个旅游者年龄分组②;而澳大利亚统计局则更精细地按照5岁组距将旅游者划分为16个年龄组,即74岁及以下划分为15个组、75岁及以上为1个组。我国统计部门在1984~1997年对入境旅游者按照“20岁以下、21~30岁、31~50岁和51岁以上”等4个年龄段分组,1998年以后则与欧盟统计局较为类似,将旅游者划分为5个年龄组,即“14岁及以下、15~24岁、25~44岁、45~64岁和65岁及以上”。总体上看,虽然在统计粒度上粗细不一,但国际旅游业界对旅游者年龄分组的“上中下”模式似乎正在趋向某种相对一致的标准。
在学界研究中,虽然也采取了类似业界实践的“上中下”年龄分组模式,但却在中间年龄段的组距选择和头尾年龄段的起算年龄方面因时而异或因地而异:(1)国内学者最近几年的一些研究比较倾向于与国家旅游局的5个年龄组划分标准保持一致,即头尾段的起算年龄为15岁和65岁,中间段则采用了10岁和20岁等两种组距,例如董雪旺等,张宏梅和陆林,马耀峰等的相关研究中所涉及的旅游者年龄结构均按此标准进行划分;但早些时候的国内研究则比较倾向于按照10岁组距对中间年龄段进行分组,并将尾段的起算年龄划定在60岁(或61岁),例如保继刚、吴必虎等及赵荣等的相关研究。这种因时而异无疑会导致前期研究和后期研究之间纵向比较分析的困难。其他一些学者混杂的年龄分组方式更加剧了纵向比较的不易,例如董观志早些时候在对深圳华侨城的相关研究中将旅游者划分为“18岁以下、19~30岁、31~45岁、46~60岁和61岁以上”等5个年龄组,而吴必虎等晚些时候在研究环城游憩带时将旅游者划分为“18岁以下、19~25岁、26~35岁、36~45岁、46~55岁和55岁以上”等6个年龄组,因时而异与因地而异并存。(2)国外一些典型研究在旅游者年龄分组上同样没有统一标准,因地而异明显,例如加拿大著名旅游地理学者史密斯(smith)在相关研究中使用了“15岁以下、15~24岁、25~34岁、35~49岁、50~64岁和65岁以上”的分组方式,美国著名旅游营销学者科特勒等(Kotler,et al.)推荐了“6岁以下、6~11岁、12~19岁、20~34岁、35~49岁、50~64岁和65岁以上”的分组方式,而澳大利亚学者詹宁斯(Jennings)则介绍了其国内“14~17岁、18~24岁、25~39岁、40~54岁和55岁及以上”的旅游监控分类方案。虽然国内外研究中这种出于因地制宜或因时制宜需要的“上中下”年龄分组模式在刻画旅游市场的年龄结构和细分市场的行为差异上操作简便而被普遍使用,但其因时而异或因地而异的现实却不可避免地制约了相关研究成果之间纵向或横向的比较与验证,迫切需要一条可以沟通联系的纽带。
实际上,在学界研究中这样一条可能的纽带——旅游者中位年龄(也称年龄中位数)——早就曾受到过国外学者关注,并在个别国家的旅游业界实践中得到广泛应用。中位年龄(median age,MA)在人口学中被用来衡量总人口的年龄水平,它把总人口分为数目相等的两部分,表示了50%人口的年龄界限,由此大致确定人口的年轻或年老程度,它不仅能反映人口的总体年龄特征,还是研究人口年龄构成类型及其变化趋势的重要综合性指标。即是说,中位年龄既可用于同一地区不同时期人口的对比分析,也可用于同一时期不同地区人口的对比分析,这也就为旅游市场相关研究中纵向和横向的比较与验证提供了较为简洁有效的可能途径。当然,平均年龄也是衡量人口年龄结构的另一个类似的重要指标。但中位年龄只需要掌握较低各年龄组的人数即可计算,而且在不等距年龄分组和有开口年龄组的情况下,仍能进行计算,并且其值不受极端值即极大值和极小值的影响,更适合代表全体数据的一般水平,因而在实践中比平均年龄更具可操作性。因此,本文拟将中位年龄引入我国旅游市场研究领域,基于国家旅游局公开的旅游者年龄统计数据,探讨旅游者中位年龄在指示市场结构类型、市场环境波动和市场发展分化方面的可能意义。
2、旅游者中位年龄的计算方法
根据总人口中位年龄的计算方法,旅游者中位年龄的计算公式可以表述为:
式(1)中相关变量的含义:MA为旅游者中位年龄;Lm为旅游者中位年龄所在年龄组(即第m组)的年龄下限;Pm为旅游者中位年龄所在年龄组的人数;P为旅游者总人数;Pj为第.j组旅游者的人数,其中,组别j按照年龄从小到大排序,且j
本文根据《中国旅游统计年鉴》、《中国国内旅游抽样调查资料》、《入境游客抽样调查资料》、《旅游抽样调查资料》、《中国统计年鉴》和中国国家统计局网站,收集到1984~2010年入境外国旅游人数(按年龄分)、1992~2010年入境外国旅游人数(按国籍和年龄分)、1999~2009年中国城镇居民出游抽样调查人数及构成(按城市、年龄分)和2000~2009年农村居民国内旅游者抽样调查人数及构成(按地区、年龄分)的数据。其中,在入境外国旅游者年龄组的划分上,1984~1997年采用的是“20岁以下、21~30岁、31~50岁和51岁以上”等4个年龄组;1998~2010年采用的是“14岁以下、15~24岁、25~44岁、45~65岁及65岁以上”等5个年龄组,而国内城镇与农村居民旅游者年龄组的划分都采用的是“14岁以下、15~24岁、25~44岁、45~65岁及65岁以上”等5个年龄组。需要指出的是,本文中“旅游者”的含义与“游客”等同,并没有统计意义上的区分,它们均是对旅游活动主体可替代的指称。此外,在中位年龄计算中保留一位小数,在保证精确的同时也兼顾计算结果的简洁。
3、指示市场结构的类型
3.1 旅游者年龄结构的类型划分
人口年龄结构通常被划分为年轻型、成年型和年老型等3种类型,其对应的中位年龄标准分别为:20岁以下、21~30岁和31岁以上,而将这种类型划分标准引入旅游市场时,需要做出相应的调整。实际上,欧盟、加拿大和中国的旅游业界“上中下”年龄分组模式中,头尾段的起算年龄分别是15岁和65岁。在这里,65岁通常意味着个人步入老年,而15岁则刚好完成基础教育,这两个阶段一般来说是旅游的边缘年龄组,而15~64岁是主流。假设15~64岁之间的游客群体在年龄构成上服从正态分布的话,则其中位年龄理论上应该为39岁或40岁(取整数),可将这种理想的年龄结构看作是成年型旅游市场的标准典型。进一步,类比人口年龄结构的划分模式,以上下5岁作为成年型旅游市场的年龄区间,将中位年龄35~44岁作为成年型旅游市场的划分标准,而将中位年龄35岁以下和45岁以上分别界定为年轻型和老年型(见表1)。
具体来看:(1)年轻型旅游市场,其旅游人群主要是以学生以及青年游客为主。他们活跃好动,外出旅游探索新事物的欲望强烈,对游乐设施倍感兴趣,旅游目的是以学习新东西为主,但经济上的依赖性会阻碍其旅游需求的实现。(2)成年型旅游市场,其人群以中年游客居多。他们精力充沛,富有挑战力,由于具有稳定的收入及较多的可自由支配时间,限制因素少,旅游需求程度高,因而出游率也高;另外,由于该类型的人群在事业和家庭上处于成熟期,收入丰厚稳定,子女一般处于中小学阶段,在子女成长上的投入意愿强,携子女出游成为一种重要的培育方式。(3)老年型旅游市场,其人群主要是老年游客。他们具有强烈的怀旧情绪,并且比较偏好文史、休闲类旅游景区。
总之,不同年龄结构类型的旅游市场,由于其旅游人群的年龄构成有较大差异,会造成旅游者的体力、旅游兴趣、生活阅历和消费水平等存在一定的差异,进而会导致旅游需求的弹性不同,影响旅游市场的稳定性,因此需要格外加以重视。此外,由于世界旅游经济的不断发展,以及旅游市场环境的动态变化,在旅游发展的不同阶段旅游者的年龄结构类型也会发生一定的变化,而旅游者中位年龄的移动恰能反映这种变化,因而以旅游者的中位年龄为依据来考察旅游市场中旅游者年龄结构类型,就能更有效地了解旅游市场中旅游者的特征,为旅游市场的良性发展提供有益的理论指导。
3.2 国内旅游市场的年龄结构类型
囿于现有公开统计数据在刻画国内旅游整体市场上的缺失,加之中国城市和农村客观存在的二元结构,因此将分别讨论城镇居民和农村居民出游市场的中位年龄及相应的市场结构。
3.2.1 重点城市城镇居民出游市场的年龄结构类型
改革开放以来,中国经济高速增长直接导致了两个显著的结果:一是城镇化进程加速;另一个是人均国民生产总值达到了3000美元,造就了一个庞大的国内旅游市场。但是由于我国的城市地域空间差异以及旅游资源的空间分布不均,造成各地区特色各异,再加上城市间经济发展水平的不平衡,使得各地区的居民出游市场具有较大的差异性,而这种差异性在一定程度上能通过旅游者年龄结构类型反映。为此,本文计算了1999~2009年我国29个重点城市城镇居民出游市场的中位年龄值(图1)。
图1显示,1999~2009年间,同一城市居民出游市场在不同年份的中位年龄差异较大,平均波动区间(幅度)达12.2岁,在年龄结构上表现出某种不稳定性,旅游市场总体并不成熟;相对而言,深圳的波动区间最小(4.4岁),且一直为成年型;而郑州的波动区间最大(17.9岁),并且与乌鲁木齐和济南一样,其中位年龄在年轻型、成年型和老年型3者之间波动。在1999年,29个城市中位年龄的平均值为42.2岁,极差为14.6岁(无锡最大:49.6岁,长沙和济南最小:35.0岁),均方差为4.4岁,区域差异较为明显;到了2009年,中位年龄的平均值为50.3岁,极差为14.5岁(南昌最大:54.6岁,深圳最小:40.1岁),均方差为3.1岁。2009年与1999年相比,中位年龄平均值明显变大,而中位年龄区域差异则相对变小。29个重点旅游城市中,1999年中位年龄大于45岁的老年型居民出游市场只有5个,而2009年则达到27个,居民出游的老龄化趋势显著,需要在旅游资源开发、旅游产品供给和旅游市场营销中引起关注。
3.2.2 农村居民出游市场的年龄结构类型
农村居民旅游市场是中国旅游市场的重要组成部分。近些年来,随着一系列惠农政策的出台,极大地提高了农村居民的经济收入,加之其不受工作日的限制,具有较多的闲暇时间,旅游需求迅速膨胀,因此农村旅游市场是一个值得大力开发的旅游市场。然而,正如前文所述,旅游者的年龄影响着其旅游消费行为,因此,为了更好地开发农村旅游市场,了解农村旅游者的年龄结构类型就显得非常必要,为此,本文计算了2000~2009年中国大陆30个省区(除外)农村旅游者的中位年龄值(图2)。
图2显示,2000~2009年间,同一省区农村居民出游市场在不同年份的中位年龄差异较大,平均波动区间为7.4岁(远小于城市居民),年龄结构上同样显示出不稳定的特点;其中,波动区间较大的省区是广西(12.1岁)、山西(11.1岁)、广东(10.1岁)和陕西(10.1岁),波动区间最小的则是湖北(2.4岁);30个省区农村居民出游市场中位年龄的波动都只在两种年龄结构类型之间,除了陕西、安徽、海南、广东、江西和广西等6个省区在年轻型与成年型之间波动外,其余省区均是在成年型和老年型之间波动,与城镇居民出游市场相比,其中位年龄波动区间较小,旅游市场相对而言更为稳定。2000年,30个省区中位年龄的平均值为40.4岁,极差为12.8岁(山西最大:48.2岁,天津最小:35.4岁),均方差为2.7岁,区域差异相对城镇居民偏小;到了2009年,中位年龄的平均值为40.5岁,极差为16岁(上海最大:48.9岁,广西最小:32.9岁),均方差为3.9岁,区域差异相对城镇居民偏大。2009年与2000年相比,中位年龄平均值总体上几乎没有变化,但区域差异相对增大。30个省区中,2000年为老年型的是山西、重庆和上海等3个省区,其余27个省区均属于成年型;而到2009年,老年型省区增加到5个(江苏、天津和浙江进入,上海和重庆保持,山西退出),而年轻型省区则从0个增加到3个,显示出农村居民出游市场老龄化与年轻化并存的发展态势。
3.3 入境旅游市场的年龄结构类型
入境旅游是我国旅游业的重要组成部分,了解客源国旅游者的年龄结构类型,有助于针对性地进行旅游产品营销和市场定位。为此,本文计算了1996~2010年我国主要客源国(选择2010年入境旅游人数排名前19位的国家)入境旅游者的中位年龄(图3)。
图3显示,1996~2010年间,主要客源国入境旅游市场的中位年龄波动区间明显小于国内旅游市场,其平均波动区间仅为4.6岁,相对国内旅游市场而言表现出较强的稳定性。多年来,大多数客源国呈现出成年型入境旅游市场结构的特点;1996年,除蒙古属于年轻型市场外,其余18个客源国均属于成年型市场;到了2010年,年轻型市场不复存在,美国、日本、新加坡和澳大利亚等4国入境旅游显示出老年型市场特点,英国、瑞士、加拿大和韩国等4国也处于成年型向老年型市场过渡的边缘,整体上主要客源国入境旅游市场呈现出明显的老龄化态势。
4、指示市场环境的波动
旅游业是一个对环境影响敏感的产业,国内外环境的变化都会在旅游统计线上打上其烙印,使旅游业的发展表现出兴盛与衰退的波动周期。这种市场环境的波动,同样会反映在旅游者中位年龄的变化上,反过来,使得中位年龄具有了某种后效的指示意义,这在入境旅游中表现尤为明显(图4)。
图4显示,1984~2010年间,外国旅游者中位年龄(围绕40~41岁这一平均线)存在几个明显的波动峰谷,即以1997年为代表的波峰和以1986年、1989~1990年、2003年为代表的波谷。大中尺度出行的旅游者通常可划分为愉悦旅游者和商务旅游者这两种主要类型,对于中国这样一个历史悠久的文明古国(可能更为中老年愉悦旅游者所偏好)和新兴的市场经济大国(可能更为中青年商务旅游者所偏好),两类入境外国旅游者的年龄结构及其相应的中位年龄在理论上应该存在较大差异。如果假定愉悦旅游者的中位年龄显著大于商务旅游者的话,那么外国旅游者中位年龄的几个波动峰谷就能在一定程度上通过当年市场环境的一些重大变化而得到解释:(1)1986年波谷。1984~1986年,外国旅游者的中位年龄呈明显下降趋势,可能是改革开放大门初开之际,中国这个亟待开拓的经济市场吸引了全球商务旅游者(相对愉悦旅游者而言)更多的关注;而此时,旅游基础设施和服务设施尚待建设和完善,相对制约了对相关服务有较高需要的中老年愉悦旅游者的到访,从而造成外国旅游者中位年龄的下降。(2)1989~1990年波谷。众所周知,1989年的对中国入境旅游造成了巨大影响,并持续到次年,尤其制约了对安全状况较为敏感的愉悦旅游者,同期的商务旅游者则因业务需要而保持了一定的惯性,相对稳定,从而在整体上降低了外国旅游者的中位年龄水平。(3)1997年波峰。1997年外国旅游者的中位年龄是自1985年以来(至2010年)的最高峰值,还可能是缘于亚洲金融危机对商务旅游者的巨大冲击,导致愉悦旅游者数量相对上升,从而在整体上提高了外国旅游者的中位年龄水平;而到1998年,金融危机虽仍在继续,但已是强弩之末,而当年中国暑期旅游旺季发生了特大洪涝灾害,它涉及华东、华中、东北几大旅游区域,对外国愉悦旅游者却造成较大的负面影响,从而在整体上拉低了外国旅游者的中位年龄水平。(4)2003年波谷。2003年的“非典”(SARS)对入境外国旅游者的影响类似1989年的,安全因素相对而言较多地制约了愉悦旅游者(而非商务旅游者)的出游,从而在整体上降低了外国旅游者的中位年龄水平。5指示市场发展的分化
改革开放以来,中国大陆旅游业经历了“入境旅游(inbound tourism)驱动”到“入境旅游与国内旅游(domestic tourism)并重”再到“国内旅游主导”的发展历程,并在中国城乡二元结构的特殊环境下,形成了中国大陆域内旅游(internal tourism)3个主要的细分客源市场:入境旅游市场、国内城镇居民出游市场和国内农村居民出游市场。伴随着中国旅游业的发展进步,这3个细分市场的差异在21世纪初迅速显现,并在中位年龄上得到显著呈现(图5)。
由于缺乏相关的统计数据,难以清晰判断1999年之前国内城镇居民出游市场和2000年之前国内农村居民出游市场的中位年龄情况,但图5显示1999年国内城镇旅游者与入境外国旅游者的中位年龄非常接近,而2000年国内城镇旅游者、国内农村旅游者与入境外国旅游者的中位年龄也基本一致,这表明至少在1999~2000年左右,中国大陆这3个细分市场的分化是不明显的,似乎受到某种力量的一致性影响。而从2001年到2009年,3个细分市场的中位年龄出现显著分异,其中,国内城镇旅游者的中位年龄明显高于国内农村旅游者,而入境外国旅游者的中位年龄则介于两者之间。实际上,自20世纪90年代中后期,中国大陆主要商品均呈现供大于求的局面,国内需求相对低迷,而自1999年开始实行黄金周制度,在释放内需的同时,一定程度上也促进国内旅游迅速走上快速发展通道,并为3个市场的分化提供了闲暇时间的制度保障。因此,1999~2001年可以看作是中国旅游业发展历程中“入境旅游与国内旅游并重”到“国内旅游主导”的过渡年份,3个市场的中位年龄对此做出了差异化的响应。
按表1中旅游者年龄结构类型划分标准,近10年来,中国国内旅游市场(包括城镇旅游者和农村旅游者)总体上是一个成年型的年龄结构;其中,城镇旅游者与农村旅游者多年来中位年龄的平均值分别约为44岁和39岁,即城镇旅游者比农村旅游者的中位年龄大5岁左右,其年龄结构类型更趋近老年型。这从一个侧面表明在国内旅游市场中,城镇旅游者的中老年游客比重明显高于农村旅游者,其各自的旅游需求和偏好都可能因此存在较大差异,需要在市场营销、客源市场定位上差别对待。
6、结论与讨论
6.1 结论
本文将中位年龄引入旅游市场研究领域,提出了旅游者年龄结构类型的中位年龄划分标准,即将旅游者中位年龄在35岁以下、35~45岁和45岁以上分别划分为年轻型、成年型和老年型的旅游市场,并在此基础上进一步探讨了旅游者中位年龄在指示市场结构类型、市场环境波动和市场发展分化方面的后效价值。研究发现:
(1)21世纪的前10年,中国大陆城镇居民出游市场的老龄化趋势显著,而农村居民出游市场则呈现老龄化与年轻化并存的发展态势;从出游市场中位年龄的区域差异来看,城镇居民在变小而农村居民在变大,显示了城市收敛与农村分化并存的二元市场发展进程;从出游市场中位年龄的平均波动幅度来看,农村居民远小于城镇居民,显示出更强的市场稳定性。1996~2010年间,主要客源国入境旅游市场的中位年龄波动区间明显小于国内(城镇和农村)旅游市场,表现出较强的稳定性;多年来,大多数客源国呈现出成年型入境旅游市场结构的特点,但整体上的老龄化态势也日益显现。
(2)中位年龄在市场环境波动中的后效指示意义在入境旅游市场中的表现尤为明显。1984~2010年间,外国旅游者中位年龄存在几个明显的波动峰谷,即以1997年为代表的波峰和以1986年、1989~1990年、2003年为代表的波谷,这些中位年龄的波动峰谷指示着愉悦旅游者和商务旅游者在政治、经济和安全等宏观环境突变影响下的此消彼长。
(3)中国大陆域内旅游3个主要细分客源市场(入境旅游市场、国内城镇居民出游市场和国内农村居民出游市场)的差异在21世纪的前10年迅速显现,并在中位年龄上得到显著反映,其中,国内城镇旅游者的中位年龄明显高于国内农村旅游者,而入境外国旅游者的中位年龄则介于两者之间。作为市场发展分化的一种标志,旅游者中位年龄的计算结果指示着中国旅游业在1999~2001年间从“入境旅游与国内旅游并重”过渡到了“国内旅游主导”的发展阶段。
6.2 讨论
虽然本文对旅游者中位年龄的研究得到了一些有益的认识,但作为一种初步探索,也存在一些需要改进和尚待深入探讨的问题。
(1)旅游者中位年龄估算的准确性问题。由于国家旅游局公开的统计资料中旅游者年龄组分组只有4~5个,年龄组距偏大,尤其是中位年龄所在年龄组的组距达到20岁,这种粗粒度的统计数据无疑会导致中位年龄理论值与真实值之间很可能存在一定的差异。若中国国家旅游局对旅游者年龄有更为精细的分组(例如组距缩短到10岁甚至是5岁),所计算出的中位年龄将会与实际更加吻合,而中位年龄对旅游市场的指示意义也将更具实践价值,而一些特殊年龄(例如55岁、60岁的退休年龄)的旅游市场意义也由此可能得到反映。
旅游市场的构成范文6
一、“十一”黄金周主要经济指标完成情况
二、“十一”黄金周旅游市场特点
1、从来**区游客的客源地来看,我区旅游客源市场还主要集中在福州、厦门、漳州、泉州、石狮、广东的梅、潮、汕等周边县市,约占游客总量的50%以上,省外游客只有不到20%。
2、新老景点、自然景观与人文景观区的客源构成呈现出不同的特点。乡村游景区新推出来不久,知名度还不高,游客主要来自周边客源市场,市场集中度较高,龙崆洞作为一个老景点,它的客源辐射面要广一些,虽然省内游客在总接待量中所占比例也达到70%以上,但是中远程、周边客源市场的游客比例只有20%左右。云顶茶园景区、东肖森林公园的客源构成,客源市场范围更广泛一些,中远程市场上的游客比例达到了15%以上,其中南京、广州、上海、四川、北京游客比例达到了10%。
3、上海、北京市场是今年我区重点开拓的市场,从市场的反应来看,呈明显增长势头,黄金周前进行电话咨询的人增加了很多,在我区景区总接待量中均占到了15%以上,与去年相比增幅较大。
4、从出游方式来看,大部分都是散客,团队游客较少。家庭自助游、自驾游市场红红火火。
三、“十一”旅游黄金周取得佳绩的几个积极因素
1、领导重视。为做好“十一”旅游黄金周工作,我局组织召开了旅游相关部门和所有旅游企业参加的黄金周工作布置会,现场办公,解决各旅游企业在黄金周准备工作中遇到的许多实际问题。
2、旅游相关部门的积极配合。区交通局除了强化黄金周运力配备外,还对运营旅游线路的客运车辆进行了监督检查;区公安局安排了专门人员和车辆对旅游交通环境进行了治理,利用电视字幕广告对黄金周出行游客进行温馨提示,并安排警力做好节日值班和旅游道路的巡逻巡视。区工商局对全区旅游市场进行了检查整治,规范全区旅游市场秩序和经营行为。区卫生局对各旅游景区餐饮经营户的食品卫生进行了一次集中检查,食品卫生安全得到了很好地保障。
3、各旅游企业准备工作做的好。各旅游企业在黄金周来临之前都召开了动员会,对黄金周工作进行了布置,明确职责分工,开展环境卫生清理、宣传促销和教育培训。龙崆洞景区对洞内危石进行了处理,对景区内旅游商品经营户进行了整顿。各景区全面细致的工作安排,保证黄金周旅游接待工作的健康、有序进行。
4、宣传促销工作有声有色有效。“十一”黄金周来临之前我们强化了旅游宣传促销工作,共投入资金,做了旅游广告和线路介绍;在报刊、杂志、电视台上进行了密集宣传,还准备了展板、制作了图片,开展宣传,均取得了良好的宣传促销效果。
5、强化旅游项目开发,丰富了我区黄金周旅游市场。积极推广龙门镇洋畲乡村旅游发展经验,整合全区乡村旅游点及其餐饮、住宿、土特产、民俗文化等资源,推进建设了一批乡村旅游景点、农家乐、生态休闲园,培育具有**特色的乡村旅游产品。这些项目的建成、完善,改善了我区旅游形象,增加了我区黄金周旅游市场的游览内容。
四、“十一”旅游黄金周存在问题