自驾游旅游市场分析范例6篇

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自驾游旅游市场分析

自驾游旅游市场分析范文1

[关键词] 商务旅游 ;旅游业 ;旅游项目

[中图分类号] F592 [文献标识码] B [文章编号] 1002-2880(2011)04-0134-02

近年来,商务旅游成为发展最快的旅游项目之一,据统计,全球每年商务旅游收入占到全部旅游收入的12%。从其规模和发展看,已成为世界旅游市场的重要组成部分,而且仍有巨大的发展潜力。

一、商务旅游的特点

商务旅游较于其他旅游,有其自身的特点,首先,商务旅游的消费水平高于一般的观光休闲旅游,这主要是出资方的原因。其次,商务旅游对经济有广泛的拉动作用。旅游业对地方经济的发展的贡献是多元化的,按照旅游经济理论,旅游业能够增加国民收入、赚取外汇、扩大就业、带动相关产业发展。目前,我国旅游业增加值占GDP的比重超过了4%,旅游业对经济增长的拉动作用日益明显。据有关数据显示,旅游消费对住宿业的贡献率超过90%,对民航和铁路客运业的贡献率超过80%,对文化娱乐业的贡献率超过50%,对餐饮业和商品的贡献率超过40%。第三,商务旅游与区域经济特别是第三产业发展水平成正相关。旅游业相较于其他行业,对相关配套设施等有很高要求。如交通、住宿、娱乐、人文环境等。第四,商务旅游较少受季节气候的制约,商务旅游较其他旅游更具稳定性。第五,商务旅游很多具有重复性。

二、我国商务旅游的发展状况

商务旅游的这几大特点,促使各国大力发展商务旅游。在我国,宏观经济和社会的稳定发展为商务活动的活跃提供了良好的外部环境。我国的旅游业正在日新月异地变化,而商务旅游作为旅游高端市场日趋显现出优势和潜力,正成为一块利润丰厚的蛋糕,且极具成长性。据专家预测,如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行三次计算,全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。国家旅游局2003年的一份资料显示,我国每年国际商务旅游支出超过357亿元,占亚洲商务旅游市场的17%,目前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人数的53.3%;我国国内商务旅游支出则高达1700亿美元,约占国内整个旅游市场的30.5%,并以每年20%的速度增长。据国家旅游局公布,从我国入境旅游市场的结构分析,商务及会议旅游共占39.9%,已接近或超过一些发达国家的水平。我国的商务旅游发展潜力及速度极为惊人。据目前的发展态势看,有望在5年后翻一番,成为世界第三大商务旅游市场。

三、我国商务旅游存在的问题

商务旅游发展空间是广阔的,前景是美好的。但是在发展的过程中也存在着诸多问题,这些问题阻碍了商务旅游实现又好又快的良性发展。首先,我国的商务旅游还处在市场形成期,专业性匮乏。从市场周期的角度对国内商务旅游市场分析,可以发现这一市场正处于市场发育期。在这个时期市场被分割成为无数个小的区域市场,已进入者和潜在的进入者数量很多,并且没有具有绝对竞争优势的企业,该市场暂时处于完全竞争的状态。并且,作为旅游市场中的独立细分市场,商务旅游市场发展速度很快,还没有形成一个稳定状态的市场规模。这一市场的相应规则还没有成型,还远没有达到成熟的阶段。其次,企业的商务旅游意识淡薄。我国旅游企业还不能真正区分商务旅游和常规旅游的服务项目,商务旅行往往最后都会演变成常规旅游。企业与旅行社协作意识单薄。

四、我国商务旅游发展的建议

首先,应制定扶持政策,引导商务旅游发展。商务旅游具有很强的系统性,不仅需要成熟、专业的旅游公司来运作,还需要相关政策及基础设施和一些相匹配的旅游资源等来支撑,这需要政府给予大力支持。其次,完善相应的服务体系,使商务旅游形成一个完整的服务链。旅行社要有为顾客提供专业化差旅服务的配套设施,面对迅速发展的商旅市场,以及国外旅行社强有力的竞争威胁,旅行社要采取有效的营销策略。在产品策略上,尽量满足客户个性化需求。在价格策略上。旅行社为商旅客户提供专业的差旅管理方案,合理安排资金使用计划。在渠道策略上,旅行社要尽量采取直接销售渠道,减少分销层次,降低销售费用和成本,才能更正确地把握顾客需求。在促销策略上,旅行社可以网络促销为主,充分利用网络媒体、网络广告和旅游网站,向顾客传递和展示符合其个性化需求的信息,并且更准确地了解顾客需求,实现

(三)独立经营

除上述两种形式外,还存在部分旅行社独立经营自驾游的形式,如对于实力较强的旅行社,除了设计线路、提供旅游单品等服务外,还增加新的针对于汽车旅行、汽车消费乃至汽车文化的服务内容。对于规模较小的旅行社则从短线入手,结合周边游设计较为可行的短线旅游产品。如2009年国庆期间,海南各旅行社纷纷推出以乡村生态游为特色的岛内短线旅游产品,供岛内居民自驾出游。

五、结论与启示

虽然目前我国自驾游开发中存在许多现实问题,如自驾游爱好者的“自由需求”和旅行社的“统筹管理”模式存在一定的矛盾;自驾游产品的经营需要耗费旅行社较多的人力、物力、财力;自驾游旅游者对旅行社经营自驾游的认同感不强等导致了旅行社对自驾游的介入作用不是很大,但是由于旅行社在对于各地旅游资源的控制和对大型活动的掌控能力,包括宾馆的预定、行程的安排、景点的合理设计和时间控制等方面具有非常独到的优势,因此旅行社在自驾游市场上还存在很大的潜力。未来旅行社的工作应该是因地制宜,探索更为合理的模式来介入自驾游旅游产品的开发。

[参考文献]

[1]马铭嘉,张兵,王玮林.论元江县旅游业的开发与保护[J].东南大学学报(哲学社会科学版),2008(12)第10卷增刊:101-104.

[2]北京绿维创景规划设计院自驾游课题组.我国自驾游发展研究[N].中国旅游报,2010-04-30,第011版.

[3]张晓燕,何佳梅.我国旅行社的自驾游产品开发[J].桂林旅游高等专科学校学报,2005(16):64-66.

自驾游旅游市场分析范文2

[关键词] 秦岭北坡 农家乐 旅游客源市场 行为模式

随着人们生活水平的提高,农家乐旅游逐渐成为都市居民喜爱的旅游形式,因此研究其客源市场特征及游客行为模式具有重要意义。

一、研究背景

1.秦岭北坡西安市长安区农家乐概况

西安市长安区农家乐旅游从20世纪90代起步,2003年由于政府大力推进其向规范化、规模化的方向发展而迅速升温。2003年33户农家乐经营户挂牌,到2006年农家乐接待户已有424户,接待游客75万人,收入3000万元。

2.调查问卷的设计及分析

调查问卷设计的内容包括人口学特征、地理空间特征、消费特征、时间特征及其他特征。调查问卷采用实地调查法,共发问卷300份,收回的有效问卷为290份,有效率为98%。在问卷的结果分析中用到了数理统计、EXCEL等方法及软件。

二、农家乐旅游客源市场分析

1.人口学特征

从表1中显示主要游客为年龄在25~50岁之间、月工资为1000~3000元之间的群体。这一群体多数已有自己的家庭以及稳定的收入,闲暇时间固定,比较偏好闲适轻松、能和家人朋友相聚沟通的旅游方式。月收入在1000元以下的游客主要为大学生群体,他们经济能力有限,往往选择花费小、风景佳、距离短的农家乐。

2.地理空间特征

秦岭北坡农家乐客源市场主要以西安市区游客为主(表2)。地理空间结构中体现出农家乐旅游的吸引半径约为20~100km,旅游强度等指数随着距离的增加而呈衰减趋势,其中距离秦岭北坡30~60km形成游客最为集中的区域旅游客源。值得注意的是游客强度等指数并不是一开始就呈现出衰减,而是到达20km~30km公里后才出现衰减,这是因为中国城市化的飞速发展使城市边缘出现了“城乡结合带”,它们不能满足城市居民“逃离城市到乡村休闲”的要求。

3.消费特征

(1)消费动机

表2中显示游客选择农家乐旅游的动机以娱乐消遣为主,其次为家人朋友聚会,借农家乐的环境和独特的氛围求得身心的愉悦,家人朋友的沟通交流是主要的消费动机。

(2)消费水平

90.9%游客的人均花费集中在200元以下(表2),其中餐饮占了总花费的40%以上,住宿花费在总花费中约占了30%以下;65%游客没有购物,而选择购物的游客购物花费最多为总花费的10%左右;72%游客选择参加娱乐项目,约占总花费的5~20%(图1)。值得注意的是餐饮花费与游客收入总体呈负相关关系,住宿、娱乐花费与游客收入总体呈正相关关系;购物花费最大的群体为年龄在35~50岁之间、收入在2000~3000元之间的职员、教师、商人及公务员。

4.农家乐客源市场时间特征

春夏两季是农家乐旅游的旺季,这两季是乡村景色最美、各项娱乐活动都能开展的季节。在时间段的选择上,人们倾向周末到农家乐旅游。在黄金周期间,农家乐的客源远不如周末,这主要是黄金周期间人们更倾向于空间尺度较大、知名度较高的旅游目的地。在停留时间上,大多数游客选择的是一日游(表3)。

5.农家乐客源市场其他特征

游客喜爱参与性较强的农家乐(表3)。对于农家乐的组织形式,人们乐于和家人朋友一起来进行旅游。在交通方式中,65.1%为自驾车旅游,25.1%为公交车,选择坐公交车的消费群体主要是青年学生及收入低于2000元群体。

三、农家乐客源市场行为模式研究

1.游客以空间尺度较小的周末一日游为主,旅游旺季集中在春夏两季

农家乐旅游以“朝发夕归”的短程一日游为主。这主要由于以下原因:可自由支配收入的限制,我国城市居民人均年可支配收入在5000元左右,一年多安排一次中远程旅游,平常主要是近程短途旅游;由于生活的快节奏使城市居民平时更加愿意避开人满为患的著名景点;由于私家车数量急剧增加,自驾游成为时尚。春夏两季乡村景色最美,是最适宜出游的季节。

2.农家乐旅游消费停留在悦目悦身的基本层次,消费水平与收入密切相关

目前农家乐游客享受的是较低价位的消费产品、较低档次的旅游服务和较低层次的精神感受,农家乐旅游行为停留在悦目悦身的基本层次。而旅游消费较低,主要集中在餐饮及住宿方面,消费水平与收入密切相关。

3.游客往往与家人朋友选择去参与性强的农家乐

现代社会人们更加注重与家人朋友的交流和沟通,参与性强的农家乐为他们提供了良好的环境和场所,人们通过各种农家活动增加友谊、加强亲情。

四、建议

基于上述分析,本文对农家乐旅游提出以下建议:

1.深度挖掘农家乐旅游内涵,使旅游客源市场多元化

为了保持和突出农家乐“乡村性”, 应以民俗和建筑体现风格, 以淳朴和真诚营造氛围,以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、赏农家景、购农家物、享农家乐”为主要内容, 深度挖掘农家乐的内涵。要紧扣农家乐的主题进行市场定位,提供面向不同消费层次的农家乐旅游产品, 使旅游客源市场多元化。

2.依托政府宏观调控,建立完整的旅游产业链

理想化的农家乐旅游是旅游业与农业的一种结合,是第三产业在不影响第一产业的基础上的一种附加。农家乐应该利用其原生原味的乡村性,特有的乡村文化和土特产品来发展农村经济。目前农家乐尚未形成完整的旅游产业链,政府应充分发挥宏观调控,引导建立完整的旅游产业链,不断挖掘代表其特色的土特产品或乡村手工艺品。

3.农家乐旅游市场营销系列化、管理规范化

为了扩大市场份额、提高农家乐旅游产品质量,必须运用多种形式宣传和推销农家乐旅游产品,使旅游市场营销系列化;另外在管理方面,可通过组建农家乐协会等形式, 引导农家乐经营户按照“自愿、联合、规范”的原则联合起来, 对内统一服务标准,对外统一打造品牌,实施管理规范化。

参考文献:

[1]吴必虎黄琢玮马小萌:中国城市周边农家乐旅游地空间结构[J].地理科学,2004,24(6):757~763

[2]潘秋玲:现阶段我国农家乐旅游产品的供需特征及开发[J].地域研究与开发,1999,18(2):60~62

[3]税伟张启春王山河等:城市化与城市近郊农家乐旅游发展的初步研究[J].东农业大学学报(社会科学版),2004,6(3):27~30

[4]周玲强黄祖辉:我国农家乐旅游可持续发展问题与对策研究[J],经济地理,2004,24(4):572~576

自驾游旅游市场分析范文3

【关键词】旅游决策 萍乡 武功山 旅游开发

【中图分类号】F592.3 【文献标识码】A 【文章编号】1674—4810(2012)18—0194—02

一 旅游决策模式

旅游决策是旅游者出于特定的旅游动机收集和加工有关旅游目的地的各种信息,提出并选择旅游方案或计划,最终实施所选定方案或计划的过程。旅游者的决策过程一般分为七个阶段,即产生旅游需要或动机收集相关旅游信息确定旅游目的地或线路旅游预算选择出游方式决定是否出游实施出游决策。对旅游决策模式的研究有利于旅游开发工作的深度开展,具体表现为三方面:一是明确旅游者的旅游需求与动机,有利于改善旅游供给;二是迎合旅游者的旅游偏好,有利于准确定位目标市场;三是认识旅游产品的特殊性,有利于改变传统的旅游市场营销模式。

二 武功山旅游开发现状

1.武功山旅游资源概况

武功山位于江西省萍乡市芦溪县、吉安市安福县和宜春市袁州区三地的交界处,绵延120公里,总面积达260余平方公里,海拔1000~1500米,主峰白鹤峰海拔1918.3米,是江西省境内的第一高峰。武功山景区分为金顶观光休闲区、羊狮幕观光游览区、九龙山宗教文化区、发云界游憩娱乐区、大王庙原始生态区五大核心景区,包括100余个景点,其中,10万亩高山草甸碧波连天、一望无际,四季风情各异,呈现出“春夏绿油油、秋天金灿灿、冬天白皑皑”的景色,堪称“江南一绝”。武功山奇峰罗列,地质地貌类型多样,旅游资源内涵丰富、特色鲜明,可以概括为山景雄秀、瀑布独特、草甸奇观、生态优良、天象称奇、人文荟萃。

2.武功山旅游开发现状

第一,“一山多治,多头管理”阻碍了旅游开发。武功山地跨萍乡、宜春、吉安,行政上属于三地共管,资源共生现象较为普遍,除部分景点属各地单独管辖外,大多数景区都为两地或三地共同所有。在实际的旅游开发过程中,由于地方保护主义和区域经济利益的冲突,常常出现互相排斥、相互拆台的现象,最终导致部分资源的破坏性开发。第二,旅游接待设施建设滞后。近年来,随着旅游者人数的不断增加,武功山景区的接待设施落后带来的不便已日趋明显,停车场、游客服务中心、景区休息厅、购物场所、宾馆饭店等接待设施尚不完善,不能充分满足旅游者的“食、宿、行、游、购、娱”六大需求。第三,旅游产品开发不足。武功山拥有“十里峡谷,百处古迹,千亩梯田,万顷草甸”等优势资源,在大多数旅游者心目中就是江西省境内海拔最高的山。武功山的整体旅游开发中,既缺乏体验性和参与性的旅游项目,也没有完善的旅游产品,短期内很难形成较强的吸引力,在很大程度上制约着武功山旅游向更高层次发展。

三 基于旅游决策模式的开发策略

1.合作共建,发展“大武功山”

旅游目的地选择是旅游决策模式中的一个重要阶段,历年来,武功山属三地共管,萍乡武功山、安福武功山、宜春明月山分别确立了各自的旅游形象,导致旅游者对武功山究竟地处何方产生了困惑,直接接影响旅游者的判断和选择。因此,为了武功山旅游的更好更快发展,三地必须牢固树立发展“大武功山”的现念,加紧制定景区总体发展规划,协同合作,做出特色,做旺人气,做响品牌。

2.加快建设,完善旅游设施

要大力发展武功山旅游,就必须留住本地和周边地区的旅游者,并吸引更多的远途旅游者,形成“日日有人来,人人住下来”的良好局面。从有利于资源保护、有利于功能发挥的角度出发,武功山应贯彻现代山岳型风景区“山上游、山下住”的发展理念,对武功山下麻田、新泉等古镇进行集中规划,吸引当地闲散的民间资金,如建成古风古韵、酒旗飘摇的“古镇宾馆”、“农家餐馆”一条街,使“住古镇小店、吃紫红米饭、尝农家土菜、饮大安冬酒、品武功甜茶”成为武功山游客的独特享受。

3.丰富内涵,打造创新旅游产品

第一,找准市场,准确定位。旅游者是旅游活动的主体,也是旅游业发展的基础,武功山须依托特有的风景资源、优良的生态环境和良好的区位条件,形成以高山草甸为特色,以峰林地貌为亮点,以道佛文化为底蕴,以温泉休闲为引力的旅游发展格局,定位于以旅游观光、休闲度假为主,以科普教育、宗教朝拜、探险运动为辅的绿色生态风景区,努力建设成为江西省及华东、华中、华南地区著名的区域风景名胜区。第二,创新产品,打造品牌。独特的旅游形象和多元化的旅游产品是影响旅游者决策过程的一个重要因素,武功山应本着“有题必作、大题炒作、小题大做、无题创作”的现代旅游发展思路,紧紧围绕“云中草原、户外天堂、养生仙境”这一品牌形象,深入挖掘景区文化资源,强力打造特色优质文化旅游产品。一是以景区良好自然景观为依托的观光休闲生态文化旅游产品;二是以温泉资源、道教遗存和康体微量元素为依托的养生文化旅游产品;三是以红岩谷瀑布景观和观音岩草原风光为中心的户外运动时尚文化旅游产品;四是以羊狮幕景区的峰林地貌、金顶景区岩崖景观资源为依托的地质科普文化旅游产品;五是以石鼓寺、中庵、白鹤峰、古祭坛为依托的宗教文化旅游产品。

第三,大力宣传,立体营销。旅游者产生出游动机之后,就会通过各种渠道收集相关旅游信息,为了引起旅游者的注意和兴趣,武功山应全面实施强势宣传促销战略。一是继续做好南昌、萍乡、宜春、新余、长株潭地区等湘赣一日游市场,巩固长三角、珠三角现有客源市场,开拓广州、上海、湖北、浙江等大中城市市场,并且向全国旅游市场延伸和扩散。二是继续通过报刊、网络、电台、电视台等媒体宣传并在高速客车、列车、航班上景区的平面与视频广告,全方位提升景区知名度和美誉度,持续扩大景区的国内乃至国际影响力。三是继续构建和拓展自驾游、车友会、户外俱乐部、大型旅游公司等市场营销渠道。四是加强与湖南景区景点并线,与仙女湖、天沐温泉等景区开展区域联合营销。五是继续举办“武功山国际帐篷节”、登山比赛、摄影大赛等大型活动。

参考文献

[1]王家磊、李芳辉.浅谈武功山体育旅游资源类型与特色[J].体育时空,2011(6)

[2]刘向东、易淑清.江西武功山体育旅游的SWOT分析与发展战略[J].中国商贸,2009(9)

[3]江春发.武功山旅游品牌的营销与推广策略[J].新余高等专科学校学报,2007(9)

自驾游旅游市场分析范文4

关键词:淮南市;乡村旅游开发;RMP分析 

中图分类号:F2 文献标识码:A 文章编号:16723198(2016)02002503 

作为一种新的旅游方式,近年来,乡村旅游在全国各地发展势头迅猛。淮南市乡村旅游发展规模虽然不断壮大,但由于起步较晚,仍处于初级发展阶段。目前,淮南市乡村旅游产品类型少,仍以观光为主体,趣味性、参与性不强,缺乏文化内涵,产品功能还很单一,游客的重游率低。对淮南市乡村旅游资源、客源市场、乡村旅游产品体系及线路设计等进行了深入分析,对深度挖掘淮南市乡村旅游资源和市场潜力,丰富淮南市乡村旅游产品体系,促进其乡村旅游开发具有重要意义。 

1 淮南市乡村旅游资源分析(R性分析) 

淮南市独具特色的自然条件、历史文化底蕴孕育了丰富多样的乡村旅游资源,各地乡村旅游资源异彩纷呈,乡村自然风光与民俗人文底蕴交相辉映,为开发乡村旅游提供了大量的素材。目前淮南市已成功打造国家农业旅游示范点2个,创建安徽省优秀旅游乡镇17个,评定安徽省星级农家乐24个,其中五星级3家、四星级1家、三星级20家。淮南市乡村旅游资源呈现以下特征: 

1.1 种类丰富、类型齐全 

淮南市乡村旅游资源种类丰富、类型齐全(见表1),拥有全部6大主类乡村旅游资源:即乡村地文景观、乡村水域风光等。乡村旅游资源单体160个,具有较大价值的旅游资源单体66个。特别是拥有一批高品位的旅游资源,分布在全市六区一县范围内,开发利用价值较大。如田家庵区曹庵镇草莓基地、海田绿色庄园;谢家集区黄金梨基地、东华怡乐生态园;大通区上窑古镇;潘集豆腐文化第一村;八公山南塘湖、乐涧套;凤台县花鼓灯艺术村、八一林牧场;毛集实验区渔家乐、绿吧碧水雅阁生态园等。 

1.2 乡村人文旅游资源文化底蕴厚重 

淮南历史悠久,文化底蕴深厚,历史古迹众多,有被中外考古学家称道的“五古”,即古战场、古墓群、古寿州窑、毛仙古洞、古生物化石群。“淝水之战”是淮南不可多得的重要旅游资源,应当加以开发利用,仅此战中流传开来的成语典故就可以打造许多的景点供游人探访。后周南唐数度对垒,留下“赵匡胤困南唐”等民间传说以及寿唐关、饮马泉等历史陈迹。淮南古文化遗址、古墓葬、古建筑众多,其中有春申君黄歇的墓葬、楚幽王墓、淮南王刘安墓、赵国大将廉颇墓等诸多的君王将相之墓。可将其串联起来,以不同的形式丰富其内容,形成独特的乡村旅游景观。淮南乡村民俗文化浓厚,乡村节庆活动丰富多彩,如田家庵区曹庵“桃花草莓节”、毛集实验区“淮河风情文化节”、潘集区“农民文化节”、凤台县“花鼓灯艺术节”、上窑庙会等。淮南市可以以民俗为主题打造了更多民俗旅游点。 

1.3 产品转化条件优越 

从表1来看,淮南市的乡村旅游资源类型多样、齐全,可开展多种形式的旅游活动。旅游资源是旅游产品的基础,综合对淮南市乡村旅游资源的R性分析可知,淮南市开展乡村旅游具有得天独厚的资源优势、文化优势以及巨大的发展潜力和广阔的发展前景,政府及企业应针对不同的旅游者推出各种类型的旅游产品。 

2 淮南市乡村旅游市场分析(M性分析) 

淮南位于安徽省中北部,是合肥都市圈成员城市。淮南的公路、铁路和合肥新桥机场淮南城市候机楼等交通一体化建设较好,尤其是淮南东站高铁的开通,极大缩短了淮南到北京、上海等地的往返时间。安徽合肥经济圈将建成“一小时通勤圈”和“一小时生活圈”,城市之间便利交通有利于淮南市乡村旅游客源市场的开发。 

2.1 客源市场空间结构 

淮南市乡村旅游逐渐升温,一方面是因为人们越来越愿意追寻田园自然,另一方面是淮南是乡村旅游设施不断完善。从各个景区接待游客情况统计来看,淮南市本地客源市场仍是目前淮南市乡村旅游客源市场主体,合肥、蚌埠、阜阳等省内周边的客源市场是淮南市乡村旅游客源市场重要组成部分。合肥、蚌埠近距离客源市场因为距离小、消耗小、生活方式也较接近,其客源挖掘潜力较大。目前淮南市虽已有6家AAAA级景区,但基本以观光、文化体验为主,其旅游的全国知名度和吸引力有限,严重依赖本地客源市场,无法辐射全国三大城市圈的高端客源市场。随着交通条件的改善以及互联网的广泛应用,上海、武汉、郑州等中远程城市市场有待开拓。 

2.2 客源市场出游特征 

淮南市乡村旅游群体主要包括城市居民休闲度假旅游群体、商务度假旅游群体。出游方式主要是家庭、亲友结伴,年龄以中青年为主;出游时间周末、节假日为主,外出旅游的活动空间主要是市区或近郊,平均逗留时间普遍较短,以一日游为主;旅游花费以餐饮、购物为主,旅游花费低;以自助游为主,自驾游出游逐年攀升。总体来看,淮南市乡村旅游客源市场属于近程、短时出游,旅游消费水平不高。 

2.3 客源市场旅游偏好 

淮南客源市场出游偏好倾向于近郊乡村休闲,注重旅游的舒适度和休闲性。乡村休闲游成为人们旅游需求多样化、闲暇时间不断增多、生活水平逐渐提高和“城市病”加剧的必然产物,是旅游产品从观光层次向较高的度假休闲层次转化的必然结果。同时,农村所具有的广阔空间、自然生态、天然氧吧等优势日益被人们所认识,越来越多的城市居民将到乡村居住生活、休闲度假。“到农家去吃土菜,到农村去闹新春”受到城里人的追捧。焦岗湖渔家乐旅游示范点、绿吧生态园等一批农家乐接待点,吸引了大批自驾游和自助游游客。 

3 淮南市乡村旅游产品分析(P性分析) 

3.1 产品创新的外部环境 

淮南乡村旅游开发具有良好的外部环境。省会经济圈、合淮同城化战略的实施为淮南市乡村旅游发展带来契机。淮南、合肥签署了《合淮旅游一体化合作框架协议》,在旅游资源整合、宣传促销、旅游线路打造、信息平台建立等11个方面作出合作性约定。近年来,为解决资源性城市转型难题,淮南市政府把发展旅游作为谋求城市转型的有益尝试,明确了旅游发展的指导思想、发展目标、战略定位、规划布局及支持保障措施。截至2014年底,淮南市拥有国家A级景区24家,其中4A级6家,3A级6家,星级饭店32家,旅行社60家,旅游商品生产企业36家,形成了较为完备的旅游产业体系。

3.2 产品的理念系统 

乡村旅游游之所以逐渐升温,是因为人们越来越愿意追寻田园自然,体验田园农家生活。以优良自然资源和深厚人文底蕴为基底的淮南乡村旅游,应充分挖掘淮南市自然景观和人文历史旅游资源的潜力,全力打造集观光、休闲、度假、文化体验于一体的乡村旅游产品体系。引导农民结合当地自然条件、资源特色、文化特点,大力开发农业观光、自然生态、农家度假、民俗文化、乡村情趣、城郊休闲等不同类型的乡村旅游产品,体现乡村旅游间的差异化、特色化、多样化,避免同质化和低水平重复开发建设。 

3.3 产品体系 

根据淮南市乡村旅游资源的特点,结合其客源市场特征,可将其乡村旅游产品定位为6大类。 

3.3.1 生态休闲旅游产品 

以淮南环境优美的农村田园生态环境和各种农事活动为凭借和吸引物,“吃农家饭、住农家屋、干农家活、摘农家果、做农家事”,将农村生态和农事风情、旅游与休闲相结合,以满足城市居民回归自然的心理需求。参观的村镇主要有:田家庵区曹庵镇、三和乡及史院乡的草莓基地、谢家集区孙庙乡黄金梨生产基地、上窑镇红光村葡萄示范基地等。 

3.3.2 农业观光旅游产品 

淮南农林牧副渔品种齐全,农作物种类繁多,并形成了一些独具特色的传统农业。发展乡村旅游可以以现有的农业基础为依托,整合农业旅游资源,大力发展特色农业,建立观光农业园区。重点开发的村镇主要有:毛集实验区、城北乡、民族乡、关店乡、古店乡、尚塘乡、刘集乡等。在关店乡、古店乡、尚塘庙乡等特色农业所在乡镇发展观光农业;在刘集乡、城北乡等具有中小型水库乡镇发展“渔家乐”。 

3.3.3 村落民居和民俗风情旅游产品 

以淮南市村落民居建筑、古民房、古宅和农村的风土人情、民俗文化等为凭借和吸引物,进行开发乡村旅游项目。重点开发的村镇主要有:闪冲回族村、古沟回族乡、孤堆回族乡、李冲民族乡等。这些村庄伊斯兰文化特色浓郁,回民人口聚集,建有清真寺,回民的饮食、婚礼、丧礼、宗教节日、诵经、祷告、斋戒等宗教活动和宗教建筑等都有浓郁的民族色彩,展现伊斯兰文化是其优势旅游资源。 

3.3.4 煤炭电力工业体验旅游产品 

以淮南市乡镇煤炭电力企业工业生产过程、工厂风貌、工人工作生活场景为主要旅游吸引物的旅游模式。在确保安全的情况下,让游客乘坐矿下交通工具到井底观看矿井结构,煤炭开采过程,也可以亲自参与开采,体验矿工们工作的艰辛。组织游客到电厂进行旅游参观,由旅游组织部门和厂区安全部门联合安排电力知识讲解,现场电力发电参观、切身体验操作等等。重点开发的村镇主要有:岳张集镇、新集镇、顾桥镇等。这些村镇煤矿电力资源丰富,绿化优美。“参观矿井和矿区,体验矿工生活”的工业体验旅游对城里居民定会有很大吸引力。 

3.3.5 文化民俗旅游产品 

以淮南农村地区的风土人情、民俗文化为凭借和吸引物,充分展现农耕文化、乡土特色、民俗风情。淮南历史悠久,淮河风情文化古老灿烂,民间艺术繁荣,花鼓灯、推剧堪称一绝。乡村文化比较内容丰富,特别是过年期间,各个乡镇大都有形式多样的传统庙会及庆典活动。重点开发的村镇主要有:安徽省花鼓灯艺术之乡—新集镇陈巷村、“中国豆腐文化第一村”——潘集区祁集乡祁圩村、古“寿州窑”发源地—上窑镇等。淮南上窑镇利用一年一度的传统庙会把民间小吃、花鼓灯和手工艺品等民俗文化组合在一块吸引城里人也来赶庙会。 

3.3.6 历史古迹旅游产品 

淮南历史悠久,境内遗有一些古战场、古建筑。如毛集境内有淝水之战古战场“青冈城”遗址、夏集镇有唐代佛教圣地原圣寺、陈集老桥等历史文化名胜,可以以此作布局发展历史古迹探访巡游。 

3.4 产品线路开发 

根据淮南市乡村旅游资源的特色以及客源市场需求特点,将淮南市乡村旅游线路分为综合性型和特色主题型两类。综合型乡村旅游线路将淮南市乡村自然风光和人文风情结合起来,可满足大众旅游者的需求。特色主题型乡村旅游线路将具有同质属性的旅游景观串联,可满足不同需求旅游者的要求。 

3.4.1 综合型乡村旅游旅游线路 

(1)毛集淮河风情文化园—焦岗湖观赏荷花—淮南寿州窑遗址—曹庵镇草莓基地。 

(2)茨淮新河八一林牧场—顾桥煤矿—孙庙乡黄金梨生产基地—赖山村清真寺、清福建水师提督墓。 

(3)新集镇陈巷村(安徽花鼓灯陈氏流派原始生态村)—八公山区闪冲回族村清真寺—淮南王刘安墓—三和乡红菱基地。 

(4)关店乡万亩无公害蔬菜基地—凤台电厂—淝水之战古战场“青冈城”遗址—潘集区祁集乡祁圩村(中国豆腐文化第一村)。 

3.4.2 特色主题乡村旅游线路 

(1)生态休闲之旅。 

史院村东下郢花卉苗木经果林种植基地—曹庵镇草莓基地—三和乡红菱基地—孙庙乡黄金梨生产基地。 

(2)农业观光旅游示范点之旅。 

关店乡万亩无公害蔬菜基地—城北乡芮集农业科技示范园—茨淮新河八一林牧场—焦岗湖观赏荷花。 

(3)村落民居和民俗风情之旅。 

谢家集区孤堆回族乡伊斯兰教习俗—谢家集区赖山村赖山村清真寺、清福建水师提督墓—八公山区闪冲回族村清真寺。 

(4)煤炭电力大型企业工业体验之旅。 

凤台电厂—顾桥煤矿—平圩电厂—潘集一矿。 

(5)文化民俗之旅。 

毛集淮河风情文化园—新集镇陈巷村(安徽花鼓灯陈氏流派原始生态村)—上窑镇庙会。 

(6)历史古迹之旅。 

淝水之战古战场“青冈城”遗址—淮南王刘安墓—春申君陵园—淮南寿州窑遗址。 

4 结论 

淮南市乡村旅游资源种类丰富、类型齐全,地理位置优越,交通便利,开展乡村旅游具有巨大的发展潜力和广阔的发展前景。淮南市应将开发利用价值较大的乡村旅游资源进行有效整合,并针对特定目标市场开发出高质量的乡村旅游产品。 

参考文献 

[1]郑群林,钟林生.参与式乡村旅游开发模式探讨[J].旅游学刊,2004,19(4). 

[2]罗明义.云南发展乡村旅游的特点和模式[J].旅游学刊,2006,21(5). 

[3]尹少华等.乡村旅游及其发展对策的探讨[J].林业经济问题,2002,22(5). 

自驾游旅游市场分析范文5

(1.内蒙古大学 历史与旅游文化学院 内蒙古 呼和浩特 010070;2.中国社会科学院 历史研究所 北京 100732)

摘要:内蒙古地区拥有丰富的自然资源和文化遗产,民俗旅游发展潜力巨大,并对自治区的经济、政治、文化等诸多方面的发挥着到重大的影响。通过旅游俱乐部这一新型旅游组织形式,变革传统的自助游和旅行社带团游览方式,促进新兴旅游模式的发展和不断更新完善。本项目将从呼包鄂三地的丰富的民俗旅游资源着眼,成立民俗旅游俱乐部,开发新型旅游样式。

关键词 :内蒙古;呼包鄂;民俗文化;俱乐部;开发;

中图分类号:G124文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)01-0226-07

内蒙古地区历史悠久,民俗文化多样,这为旅游业的开发提供了得天独厚的优势条件。在内蒙古的广阔区域内有着数量众多的名胜古迹和自然风光,吸引着区内外及国外的大量游客。经过多年的努力建设,内蒙古地区旅游的基础设施建设明显改善,接待水平不断提高,这对于成立民俗旅游俱乐部提供了机遇。

一、开发背景

旅游俱乐部是针对当前文化旅游、体验旅游市场蓬勃发展的基础上构想而出,也是目前深度文化体验游中最受欢迎的旅游组织形式之一,项目迎合广大高校青年学生特点,定会受到青年群体的欢迎。项目启动期主要着眼于呼和浩特、包头、鄂尔多斯三地丰富且质量优越的民俗旅游资源作为开发源泉,中后期将拓展至整个内蒙古的民俗文化旅游。项目在启动前已经对地区选址、旅游景区和接待服务均做了准备和调研。

俱乐部是作为一个新型的组织形式,相比于传统的旅行社有较大不同。俱乐部主要是基于旅游参与者的兴趣爱好自行组织,更为专业化和系统化,且较传统旅行社更为自由和随意,针对的主要群体为在校的高校生。在旅游路上的选择和设计上也多参照个人意见,结合游客所需而制定,人性化更加突出。俱乐部是一种新型的组织形式,生活中俱乐部形式多样,包括聚会、探险等多种形式。在内蒙古地区,除呼伦贝尔有一个关于旅游的俱乐部外,并没有其他形式的旅游俱乐部,在国内有关俱乐部形式的旅游机构也是较少的。

目前高校在校学生人数众多,仅就呼包鄂三地来说就有26所高校,在校生人数约为55万人。且内蒙古地区作为少数民族聚居之地,历史悠久,文化底蕴丰厚,独具地方和民族特色的民俗旅游资源丰富,所以潜在的市场较为广阔,可开发的空间较大。

二、呼包鄂地区民俗旅游资源分析

内蒙古位于我国北部边疆,是少数民族聚居地之一。在千万年演变中,创造出独具地方和民族特色的文化样式。刘云山在《内蒙古旅游》一书开篇指出“——宛若一条引领长嘶的骏马,奔驰在中华人民共和国的版图上。在这里有美丽的草原上的古老传说,森林中迷人的神话,曾勾起多少人神秘的遐想[1][前言]”。可见内蒙古地区的迷人及内蒙古地区丰富的民俗旅游资源。在我区的旅游业发展中,民俗旅游受到广泛的重视。有学者指出“随着我区旅游经济的不断发展,展现民族地域风采的民俗旅游越来越受到重视。民俗旅游有着极好的发展前景,可以成为内蒙古地区经济的重要支柱[2]”。民俗文化是民俗旅游的核心和基础所在,在中华文明几千年的历史演变之中,民俗文化始终是其不可或缺的一部分。民俗文化世代相承、各具特色。

作为内蒙古地区主体少数民族的蒙古族,以及生活于此的哈萨克、鄂伦春、鄂温克、满族等数十几个少数民族。在地形、气温和生存环境等自然条件的影响下,形成了样式独特和魅力鲜明的民俗文化。根据韩巍老师的研究分析,他将内蒙古地区的旅游资源(即民俗旅游方面)分为五个大的类型。即“根据旅游者的旅游动机和旅游目的进行划分,内蒙古民俗旅游产品可以分为观赏型民俗旅游产品、参与型民俗旅游产品、度假型民俗旅游产品、移植型民俗旅游产品和民俗旅游纪念品等五个类别[3]”。

根据韩巍老师定义:观赏型民俗旅游产品在内蒙古地区可计三十余处较为出名的,在呼和浩特、包头与鄂尔多斯三地包括几处博物馆、民俗馆、大召寺和五塔寺等多处寺庙,鄂尔多斯的婚礼表演、民族乐器的演奏、舞蹈等多种形式均属于观赏型的民俗旅游产品。在呼、包、鄂三地存在的诸多农家乐,民俗度假村等可供居住和生活的场所则属于度假型的民俗旅游资源产品。参与型民俗旅游产品是指旅游者参与旅游目的地的各种民俗活动为主要内容的旅游产品。在此类产品中,旅游者既是观赏者也是参与者,通过参与民俗活动,全面系统的理解当地民俗的内容形式、结构功能,从而获得高层次的智慧和情趣的享受[3]。在呼、包、鄂三地的参与型民俗旅游资源产品中,诸如那达慕大会,在草原上骑马、乘车、寺庙佛事的观光和参与等。此外参与独具内蒙特色的篝火晚会,歌舞节目等等也都是参与型的民俗旅游资源。移植型民俗旅游产品是指将一个或几个民族、一个地狱或几个地域的民俗事项,集中在一个景区景点或民俗村内,通过对生产生活环境、民俗活动参与,民俗展览与表演等活动多维度,各角度的集中展示给旅游者,反映不同民俗文化的独特产品[3]。在呼、包、鄂三地,存在着数量众多的民俗园、主题园以及综合景区等。最后一方面则是民俗旅游的纪念品,在不同地区有不同形式和内容的纪念品,在内蒙古地区旅游纪念品包括刀、剑、饮食、服饰的民俗纪念品。

根据以上的记述,这五类民俗旅游资源呼包鄂三地均具备,其存在的价值和可开发的余地也是较大的。此外,自治区政府在政策上也有优惠。进入本世纪以后,内蒙古政府从宏观政策提出旅游业由价格,质量竞争放在首位向旅游产品建设方向转变。旅游业在新时期有许多的发展优势,同时又有丰富的民俗旅游资源。 可见内蒙古呼、包、鄂三地的民俗旅游是十分值得开发的。

三、呼包鄂地区民俗旅游经济效益显著

根据呼和浩特市旅游局的信息“2012年,我市预计全年接待国内外旅游者1845万人次,比上年增长15%;实现旅游业总收入267亿元,比上年增长18%[4]”。包头旅游业发展也较为迅速,包头旅游局做出的统计数据:“2012年,全市共接待旅游者772万人次,同比增长9.82%;旅游创汇1475万美元,同比增长45.08%;实现旅游总收入154.51亿元,同比增长24.62%;旅游总收入相当于全市GDP总值4.53%,相当于全市第三产业增加值的10.77%[5]”。鄂尔多斯地区也不例外:“2012年,全市接待旅游者592.91万人次,同比增长17.1%,其中入境旅游者34315人次;实现旅游总收入125.39亿元,同比增长31.96%[6]”。

根据以上的数据可以知道旅游业所创造的收入在各市经济发展中占据的地位。“在旅游活动中人均消费自2000年的人均每天272元,2005年的人均日消费363元,2010年的人均日消费520元,再到2011年的人均日消费达到了560元[7]”。可见旅游业对于带动经济发展的作用。而呼包鄂三地中“呼和浩特与包头旅游总收入位于盟市排名的前三位[8]”。会议有明确指出了“把我区建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地的发展定位[8]”。呼包鄂三地有着丰富的民俗旅游资源和广阔的旅游市场,高校数量众多,是内蒙古旅游发展的黄金三角区域。在此区域开发俱乐部形式的民俗旅游具有很强的可操作性。

据2014年全区旅游工作会议指出的数据可知:“内蒙古地区在全国旅游市场整体下滑的情况下,保持了入境人数1.54%的增长幅度,高于全国平均水平。实现了全区旅游总收入1403.46亿元,同比增长24.36%[8]”。

另外,自治区政府也对旅游业的发展做出了许多帮扶政策,包括“2013年自治区政府将发展旅游的专项资金增加到3亿元,又指出要建立呼包鄂的都市旅游休闲度假基地[8]”。这些有利政策都将对俱乐部的开发和建设提供有利的条件。

四、民俗旅游俱乐部构建的行业背景分析

(一)旅游行业发展现状

随着中国旅游业的兴起,内蒙古地区旅游业也取得了长足的进步,旅游设施日益完善、项目日趋丰富。此外,根据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示:“2009年我国全年旅游总收入为1.29万亿元,全年国内旅游人数达19.02亿人次,国内旅游收入1.02万亿元,入境旅游人数1.26亿人次,旅游外汇收入397亿美元,旅游总收入1.29万亿元,增长11.3%[9]”。同时《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》指出,到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家。人数的精简和旅游收入的增加说明高端旅游俱乐部和境内旅行是整体趋势,这也就为俱乐部的创立提供了条件。

(二)旅游行业需求市场分析

内蒙古地区有着特色鲜明的少数民族民俗文化资源,区内民族较多,除了蒙古族外,还有回族、满族、朝鲜族、达斡尔族、鄂温克族等其他少数民族,形成了多民族的文化圈。呼包鄂三地高校约达26所,在校生人数较多。在节假日时期,自定路线的旅游则是大多数学生的选择。

此外,在旅游旺季,外来游客的数量也比较可观,在设计的调查问卷中也有体现。因此,从需求市场来说,开发呼包鄂三地民俗旅游是可行的。

五、民俗旅游俱乐部行业分析

(一)行业水平分析

行业价格水平:由于近些年网络的流行,各旅行社和相关行业竞争激烈,景点费用平日价格变动幅度不大,整体行业价格水平不高,且呼包鄂三地在校生就近旅游所需花费的路费是较少的。在呼包鄂三地,物价与旅游景区门票价格较为适中且相比于其他地区偏低,旅游资源的质量较高。所以,对于游客具有很大的吸引力。

行业供给水平:在呼包鄂地区旅游行业的接待和供给能力较高,交通便利、居住和饮食方面也有高中低不同档次的接待机构。因此,旅游行业的供给水平是较高的。

(二)行业供给影响因素

旅游资源因素:在此三地民俗文化和可开发的旅游资源较多,价值较高,从旅游资源方面来分析,所能提供的供给是十分丰富的。

旅游价格因素:这里的价格因素和需求因素不一样,这里的价格是指从事此行业的竞争对手和旅行者的价格。本俱乐部主要是针对在校的高校生群体,也接纳社会人员。并针对高校生群体的收入水平和所能承担的水平为基础,价格适宜。

社会经济因素:近些年人们的收入水平不断提高,可用于享受的财力和物力增加,这对于呼包鄂三地民俗旅游的开发是一个有利契机。

政府政策因素:由于旅游行业作为第三产业属于低消耗、低污染的第三产业,对于经济的发展、GDP的增长、带动就业等诸多方面均有有利影响。近些年来政府对旅游行业的发展提供了许多便利,这对旅游业发展促进作用是巨大的。

因此,总上所述,结合俱乐部的形式对呼包鄂三地的民俗旅游资源开发是十分必要且具有极大的价值的。

(三)行业前景分析

环境分析:

个人环境:近年来消费旅游已经成为一项必要的支出,传统的景点旅游已经不能满足人们的需要转而又向更高品质的专业化旅游俱乐部发展,以享受高品质的服务和体验。

企业环境:企业旅游是近些年才兴起的,企业越来越重视员工的福利。通过这些福利可以提高员工们的工作积极性与对公司的忠诚度以及与同事的配合程度,同时为了彰显公司价值,通常会去好一些的地方游玩休闲,这也就促成了俱乐部旅游的兴起。

政府态度:虽然近两年公费出行已经被限制,然而对于旅游业的发展,政府依然给予大力的支持和重视。内蒙古旅游局在2013年全区旅游工作会议上的讲话,自治区旅游局局长赵广华提出以下建议:“加快旅游目的地体系建设,增强旅游业发展后劲,打造多元化的旅游产品体系,增强旅游市场有效供给,培育旅游消费热点,提高消费水平,加大宣传力度,扩展旅游市场,认真组织A级旅游景区创建、评定和复核,不断提升A级旅游景区质量,规范市场之举,加强旅游基础设施建设,提高旅游公共服务水平,大力发展旅游商品,不断拉长旅游产业链,加强旅游教育培训工作,努力提高队伍素质,积极转变行政职能,加强旅游机关自身建设[10]”。从这十条中可以看出内蒙古政府对于旅游行业的支持,由于旅游业对于政府经济发展的作用,也可以看出其前景广阔。

行业自身因素:

目标人群分析:旅游业涉及人群广泛,根据成立俱乐部的目的,这里认定以所有潜在和已经进行或者选择类似旅行活动的人群为目标人群。主要是在校的高校学生在假期的旅游;以及向往于内蒙古文化的人们,年龄较大且家庭条件优越的老人,工薪阶层的白领和中青年的成功人士,渴望结识人脉的商务人士和结伴出游的游客等等。根据不同群体的特征,制订了追求个性化的旅游线路、辅导定制旅游专线、公费旅游的定线人群以及自选路线等等。

市场风险:主要可以分为以下几类:国际、国内、突发性灾害、旅游行业面临的其他风险等等。这些因素在呼包鄂地区也的难以避免的,而且创业都是在风险上进行的,所以风险是难以避免的,我们只能进最大的努力规避风险,成功创业。

(四)STP战略简介及市场细分

市场细分由美国营销学家温德尔·史密斯提出,后来由美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善,形成了成熟的STP理论。其中市场细分(Segmentation),目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)即STP战略被广泛认为是战略营销的核心内容。市场细分(Segmentation)是指“按照消费者的需求和欲望把既定市场划分为若干小的消费群体,这种消费群被称作目标消费群。市场细分是STP策略的基础。其细分标准体现在人口、经济、地理、心理等四方面[11][112]”。

对于旅游市场细分,美国的市场学专家麦卡锡提出以下的七个步骤进行市场细分:“①选定产品市场范围②了解、列举分类顾客的基本需求③了解不同潜在用户的不同要求④抽调潜在顾客的共同要求⑤根据潜在顾客基本需求上的差异方面,划分不同的群体和子市场⑥进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,并作进一步细分⑦估计每一细分市场的规模[12]”。

因此针对旅游市场,我们也可以遵循以下步骤:①我们的市场范围主要是呼包鄂三地在校的高校生,产品定位在新型的旅游俱乐部。②对于顾客来说,主要是了解民风民俗,体验民族和地区文化的魅力。③根据高校生以及部分社会人员的不同需求制定相应的路线和政策。④制作调查问卷,了解高校生群体的期望和要求。⑤根据问卷和调查分析,制定相应的旅游方案。⑥根据以上的分析,将风险、资金、设备、旅游接待等做细致的研究。可以看出内蒙古呼包鄂地区开发民俗旅游俱乐部是可行且具有较强的操作性和实践性的。

六、民俗旅游俱乐部的发展规划构想

(一)俱乐部的发展目标定位

1、总体目标定位:

我俱乐部的初期目标人群定位在呼包鄂地区的高校生,以提供高质量的服务,开拓新型旅游模式,来尽量避免行业内低价竞争的陷阱。基于的呼和浩特、包头、鄂尔多斯三个区域的民俗特色的旅游资源,以文化旅游为依托,以高端群体为定位,并希望通过我们的努力逐步扩大业务规模,完善经营模式,发展成一个有效益、有品牌、有文化的高级旅游俱乐部。

2、阶段发展目标定位:

起步阶段我俱乐部的业务以区域旅游为主,这一阶段我们将率先在呼和浩特、包头和鄂尔多斯三地树立自己的企业品牌,主要致力于宣传本俱乐部的企业文化。由于我们的经验和资金设备尚不丰富,起步建立俱乐部是基于呼和浩特、包头以及鄂尔多斯三地的主要旅游景点,能够在内蒙古的文化经济三角区域建立自己的旅游文化体系及独有的旅游形式和路线。以独特的旅游理念、旅游形式及路线吸引高端消费群体的关注,进而本俱乐部要做好市场营销工作,精确市场定位,挖掘潜在市场,并做好本企业内部的运营管理制度,形成完善科学的人力资源体系、运营制度以及良好的财务管理,提高本团队的精神内涵、凝聚力,这样才能够使得本企业在运营过程中,稳定逐步科学可持续地发展。本阶段为俱乐部发展初期,俱乐部的品牌效应尚未成熟,知名度也一定不高,所以一个有效的营销策略便是发展的重中之重。

在起步阶段另一个着重点就是市场,我们所能触及的市场和我们所能掌握的市场。通过良好有效的市场营销策略及市场定位分析,在呼包鄂地区形成较为固定的消费群体,也就是本俱乐部的会员。我们所能触及的市场暂时定位在,区内该行业发展尚不成熟,在相关领域的市场潜力较大,有利于推广本俱乐部,并在该市场形成忠实于本俱乐部的群体。同时,我们要做好自己在市场中的企业定位,通过SWOT分析来定位本俱乐部,进而完善自身的不足,同时发挥自己拥有的优势,以确保在行业中的地位。

(二)俱乐部的市场竞争分析(SWOT分析)

1、swot各因素具体分析

优势(S)

内蒙古地区首家高端定位的旅游俱乐部

正规成立无违规行为

主打内蒙古草原文化旅游突出呼包鄂地区的民俗文化

服务选择多样化,线路设计合理

机会(O)

内蒙古旅行俱乐部市场的空缺

省内景点对于俱乐部的需求以及俱乐部的新型特征

多数旅行社对于市场的盲区和底价竞争

内蒙古以草原形象和特色的民俗文化被大众接受

旅行业的兴起以及人们对旅游的热衷

人们生活日益水平提高

国家对于旅行方面政策开放,内蒙古地区对旅游业重视程度加大

人们对于旅行社要求提升

劣势(W)

俱乐部成立初期没有打造品牌形象

初期目标群较为狭窄

创业资金高,自身融资能力较差

威胁(T)

投资风险大、存在危机

自驾游的兴起、部分地区保护

部分地区景点设备不全、出国旅行的热潮

国外和区外旅行社向内蒙古地区每年输入大量旅行者

2、swot各因素综合分析

优势与机会(S-o)

作为呼包鄂地区首家高端定位的旅行俱乐部,弥补内蒙古旅行俱乐部市场的空缺,也迎合了旅游业正在不断发展的趋势。

主打内蒙古草原文化旅游避开了多数旅行社对于市场的盲目,并且加强宣传草原文化,推进省内文化宣传省内旅游景点发展。

服务多样化,路线设计合理也能迎合大众对于旅行社的需求提升,也在满足他们要求的前提下进行价格提升,增加收入。

优势与威胁(S-t)

虽作为一家高端定位的俱乐部,但投资风险大,进行项目的投资则更需谨慎。

虽然正规成立且无违规行为,但国外和区外旅行社的涌入带给我们巨大的竞争压力。国外和省外的大型旅行社经验丰富,资金底蕴雄厚,外来文化的冲击对于本土旅行社威胁巨大。

由于部分景点设备和地区保护,有些线路被限制,不能够满足所有人的需求,同时自驾游的兴起导致大众旅行线路在高峰时期拥堵。因此优质线路的选择成为一大优势。

劣势与机会(W-o)

虽然俱乐部成立初期没有品牌,对于区内旅游而言,市场仍然处于初创阶段而且多数旅行社目标群没有明确,我们仍然处于占领市场的先机。

目标群狭窄,受众群对于旅行社偏见,我们可以利用大众对于旅行社的高要求打造小众化的高端高服务的旅行社。

创业资金高,营运成本高,盈利能力弱,而由于国家对于旅游业的支持和区政府对于旅游作用认识,使得我们筹措资金可能更加容易。

劣势与威胁(W-t)

行业风险投资大,创业基金高,运营成本高,盈利能力弱,制约了俱乐部成立和之后发展。

受众群由于对于国内旅行社的偏见,而且初期没有品牌的打造知识经验不足,因而转向自驾游和出国旅游。

目标群狭窄而且部分景点和景区尚未开放或处于保护状态,导致人少线路也受限,导致其他国内外旅行社趁虚而入,推广出国游和其他旅行方式盛行。

对此,把广告投放到杂志,酒店等,以确保消费群体能够及时发现并重复关注,进而做到有效的营销,扩大本俱乐部的影响力及会员。我们可以通过以下方式来增加俱乐部的品牌效应:(1)加快旅游产品的开发,细分目标市场,打造特色产品品牌;(2)利用网络与信息技术,培育旅行社企业品牌;(3)增强品牌自我保护意识,运用灵活的品牌管理战略[13]。

在人员招聘和管理方面,本俱乐部计划聘用有相关从业经验的专业人员,以弥补本俱乐部现有团队的不足之处,并在有一定盈利的基础上,做好人员的培训工作,提高整体团队的水平和俱乐部整体的运营效率。在业务扩大方面,本俱乐部计划在该阶段逐步推出新颖的旅游形式路线,以满足不同消费者需求。

在整体运营较为稳定的情况下,我们要将视野延伸至的东部地区,包括呼伦贝尔市、通辽市、兴安盟等地区,该地区的旅游资源较为丰富,但是还没有形成系统的旅游路线,有待开发。但是由于地区范围较大,我们要逐步将分支机构和业务推广到东部地区,依据地理优势,本俱乐部能够在东部区域开辟出另一片较为理想的市场。

七、民俗俱乐部市场营销策略

(一)营销的基本策略

1、采取开发和保护相结合的政策的原则

这里的保护主要是指对于传统文化的保护,让旅行者在体味原汁原味的旅行过程中也不能破坏文化所有者的利益。应该做到尊重历史文化,尊重大众的意见,不能一味的追求企业自身的利益而破坏自然生态和社会人文环境,正如可持续发展所言“既满足当代人需求又不损害后代人的需求”,并且真正做到可持续发展。因此,在开发民俗旅游资源时务必坚持开发和保护结合的原则。

2、规划好商品组合

不应该一味的让旅行者停步在“导游介绍游客听”的地步,更应加入让游客切身品味民俗文化的项目,然而作为一项高端旅游俱乐部项目,不能凭借旅游商品收费,应该直接将各项活动加入旅游费用当中,不去强制收取其他费用。

3、重新设计精品线路,避开被破坏或者被商业化污染的地区

保持纯正原生态的旅游模式,让消费者体会原汁原味,同时让牧民们的经济在发展的同时其环境根基免遭破坏。最后我们应该利用网络,根据我们目标群体的习惯增加宣传力度,充分利用微时代的微营销,采取“传统与现代”宣传方式,传统增加范围,现代降低成本,树立品牌效应。

(二)4Ps策略4Cs策略与分析

1、4Ps策略

根据4P策略,我们需要依据旅游业的性质、市场和需求,制定出最终的产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)四方面。

产品策略:作为一家旅行俱乐部,我们首先就要确定其产品。旅行俱乐部的产品,主要属于服务业,包括为旅行者提供旅游线路,安排旅行活动,建议旅行方式,住宿方式,联系如飞机,火车等相关的旅行设施。除以上无形产品,俱乐部也应该还包括了纪念品销售,工艺品制作等有形产品,因此旅游消费的多样性导致产品和产品组合的多样性。

价格策略:价格是消费者最为敏感也是最关心的因素,也是其做出选择的主要决定因素,在定价策略中,既要考虑产品成本也要考虑产品价格。因此,在价格的制定上显得尤为重要。应该掌握消费者需求,并且将产品、定价和策略三者统一结合。我们作为民俗旅游俱乐部,且针对在校的高校生应采取限制定价法和价格歧视法,在初期对有消费能力的学生方面有优惠但不能折扣过高也不能太低这样利于学生选择俱乐部旅游。

旅行企业营销渠道策略:作为一个新生企业,如何建立客户关系是非常重要的一步,需要建立良好的客户关系圈,并且维持,以达到俱乐部的长期发展。作为与传统媒体相区别的网络媒体,则具有千人成本率极低的特点,例如在百度搜索内大emba就会在最上头出现内蒙古大学Emba的推广链接,作为第一大中文搜索引擎,同时根据百度推广的介绍“覆盖95%的中国网民,精确锁定有需求的潜在客户,按点击效果付费[14]”等优点集于一身。对于我们的企业来说,我们应该同时建立微博、微信的公关平台和人人的公共主页,通过二维码宣传和百度推广宣传赢得声势,其原因如在百度中搜索俱乐部这一选项,内蒙古地区接近于白板,所以,在初期宣传的基础上通过微淘支付,微博、微信宣传,并且给予二次以上客户一定的优惠则会逐步形成顾客忠诚和品牌忠诚,最终凭借综合化的营销渠道足以有稳定的消费群体。

促销策略:旅游企业市场营销不仅要有独特旅游产品,并制定出符合市场需求的价格占领市场,还要通过合适的渠道与消费者交互沟通,承担起促销的责任。在保证沟通信息有效后,还要进行产品配置。根据不同企业之间的信息交流,旅游企业制定计划、设计广告、开展各种促销和宣传活动。对于我们而言,根据联商论坛总结的促销方式多达88种[15]主要分为广告促销,移动促销,通路促销,活动促销,有奖促销,联动促销,人情促销,连环促销和无促销的促销手段。

2、4Cs策略

根据4Cs策同时根据需求寻找切入点,以便于消费者的消费而做出相应的营销策略,在前几条的条件下选择成本低廉效果优异的营销方式。

顾客(Customer):在4Ps之后,俱乐部有了自己的产品、价格,促销方式,其主要的接受者则是顾客。俱乐部首要的任务是让客户知道产品是什么、是否需要,而不是急着推销给客户,不考虑他们的需求也不考虑他们是不是我们的目标客户。所以,俱乐部应该针对客户做出相应的宣传和了解的策略。

成本(Cost):了解你的顾客的需要后,不应该漫天要价,首先考虑所提供服务的成本,这则需要对所提供的服务成本进行估算,然后再依据算出来的成本,结合其他方面的因素计算出最终的定价。

便利性(Convenience):便利性相对的就是渠道,我们要考虑渠道,也要考虑渠道的便利性,但是有了正确的渠道并不代表未来的发展和前景。因此我们俱乐部不拘泥于有限的渠道,选择更能满足消费者购物便利的需求,包括从选线、参团、定制、交通、付款、住宿、餐饮、接待、实施旅游服务等。

沟通(Communication):对应的是促销,促销是通过一些手段把东西卖给客户,需要了解顾客的需求,以优质的服务和产品与顾客沟通,了解顾客需求,通过与客户交互形成企业与客户的依赖,最终达到品牌忠诚的目的。因此,建立良好的与顾客沟通体制是十分必要的,这也是俱乐部前期和开展工作的一个重点。

(三)品牌建设

1、品牌的定义

品牌是一种企业文化,是人们对于一个企业和其产品服务、企业文化等方面的综合性的评价。根据美国营销协会于1960年所下的定义,认为品牌是一个名称、标志、项目、符号和设计,或者是这些的组合使用,以便于销售者能与其他竞争者在产品或服务上产生差异,以便于消费者与其他相区别。针对于一个旅行俱乐部,同样的吸引客户,树立品牌形象就是我们树立品牌的价值所在,而我们推崇顾客至上,高端服务,定制化与个性化,就是品牌的内涵。品牌的形成需要具备四个最基本的因素,即:产品、质量、服务、文化。

产品,品牌所言就是“产品”与“铭牌”,要是想有“铭牌”必须要有产品。俱乐部提供的产品无法被其他产品替代,是呼包鄂地区独特的民俗文化,具有独占性,本俱乐部提供的产品也符合当今市场和消费者需求,即人们对民俗和地区特色文化的倾向。本产品也具有其产生意义,并且消费者有可能对其形成依赖。

质量,质量是企业的生存之本,质量是消费者直接体验产品的渠道,有些企业往往为了短期利益而投放低质量的商品,损害了消费者的权力而获取自身的利润。因此,本俱乐部提供的旅游产品首先注重的便是质量一关,在出行、饮食、纪念品购买等几方面都有严格的检查程序和生产监督。

服务,服务比较抽象,服务也是俱乐部提供的主要产品,俱乐部的存在就是为了给旅游者提供服务。因此,本俱乐部的成员和员工在上任之前的第一要务就是培训,经过专业人士的培训,以提供高质量和一流的服务,且建立完善的监督体制,对于服务漏洞和差错及时弥补和修整。

文化,文化是企业形成品牌中最后一点,在产品富有质量提供高品质服务的前提下,在形成品牌中,加入企业文化,宣传企业文化是丰富品牌的重要方式。本俱乐部追求长远利益和发展,努力打造一流和具有特殊魅力的企业文化。包括产品、服务、俱乐部整体文化素养等等。

2、品牌建设

品牌拥有了形成的因素还是不够的,因为它不仅仅是企业向外宣传的媒介,还是他们拓展市场的一大法宝,品牌是否打得响,是否在人们心中具有深刻印象,直接影响到企业在外的效益和企业未来创造的价值,因此,建设一个优秀的品牌是带动企业成长的牵引力,也是加强企业影响力的重要推动因素。对于如何建设品牌分为三步,品牌定位,品牌传达,品牌确立

定位品牌:本团队的创业是俱乐部,若将其定位则是与旅游相关的产业,所以应将本品牌定位为俱乐部,即组织旅游和开发旅游的组织,而不是提供餐饮、交通等的部门,以免出现本末倒置和舍本逐末的现象。在定义品牌时应针对本俱乐部的主要提供内容进行加工和宣传。

品牌传达:将自己的品牌做了定义之后,接下来的步骤就是如何传达或者宣传,前面我们提到过宣传主要通过网络媒体,包括微信、人人、QQ等形式,在品牌的传达上不外乎这几种样式。

品牌确立:品牌的确立是最后一步也是最重要的一步,俱乐部通过前期品牌传达寻求游客们的意见,并做出修复,通过反复寻找问题以其最终完善品牌,在这一过程中,员工和消费者起到决定性作用,在有了完善后的品牌后,可以打造明星效应或是单一宣传,最终达到品牌确立的目的。

(四)整合营销计划

综上,我们作为一个企业,要进行整合营销必须参照市场需求和消费者的买点以实现营销。

1、多渠道营销策略

首先我们要坚持在企业中实施多渠道的营销策略,在营销过程中注意产品策略,同时采用网络营销和人员营销,并且利用会员机制采取多层次营销策略,利用客户与客户的推荐关系,凭借身份特征码记录相关信息,最终达到某一种关系,同时在中央台和各大社交网站如微信、微博、人人网、腾讯QQ等主流社交媒体上建立公关平台,达到与客户直接交流的目的。

2、建立策略联盟

根据哈佛商学院教授、著名战略管理学家迈克尔·波特于1986年给出策略联盟的定义“联盟是指企业之间进行长期合作,它超越了正常的市场交易但又未达到合并的程度[16]”。因此策略联盟中联盟的范围是很广泛的。

与景区合作:一个旅游业的产品是服务,但是要落脚到实际上,就是景区与景点。因此可以说旅行俱乐部与景区合作是必要的,其合作的意义在于可以有效实现向现实或潜在旅游消费者提供景点信息,引导消费行为,迎合消费者行为,塑造企业形象,增强企业知名度和竞争力,客源稳定。

与旅店合作:饮食和住宿在旅行过程中也是重要的环节,在旅行过程中的餐饮如何,住宿如何都会影响旅行者的旅行体验。由于我们依托草原文化,因此,民俗倾向的住宿和餐饮便成了我们俱乐部的一个亮点,在民俗旅行过程中,同时安排蒙古包住宿,旅店住宿,针对不同旅游者进行个性化制定。

与交通企业合作:旅游业中间的交通运输业是旅游业当中的重要环节,也是特殊环节,它包括海陆空三种运输方式,在与交通企业合作当中,包括在价格方面的优惠,手续办理的优惠,优先程度的优惠。客运车有近百家,选择合适的交通企业,并与其达到长期合作已经成为旅游业必须考虑的一点。然而作为一家高端旅游企业,必须在交通方面胜过他人,如以专用客运车接送客户,在力所能及,成本不高的方面做到最优品质。而相反对于航空企业,也有着必要性。在与我们合作后他们也可以树立品牌形象,获取稳定收益的来源。

广告:首先要注意我们是要以视觉广告为主,因此在这基础上,我们应该主攻网络方面,辅助电视广告和其他媒介广告,凭借网络的低成本和准确性进行以达到维系市场,通过电视广告和其他媒介广告进行市场拓展。这里所指的其他媒介广告不包括路牌和诸如出租车车顶,公交车尾牌广告,因为这与我们的定位不符。在学校内,放置二维码表明企业文化,活动和价格区间便于有兴趣的同学加入,并在网络媒介上采用转发有礼或者集“赞”的活动,以便于消费者通过网络将信息传递给其他消费者。

公益:应该注意公益宣传,仍然利用网络这一途径开展公益活动,同时由于我们目标群体的多样性,第一包括银发一族,鼓励他们的子女或者孙辈加入进来。第二是以白领为主的消费人群,在其中我们就可以在他们的旅行费用中有1/3用作善款,提供救助。第三是以学生为主的消费人群,用他们全部的旅行费用帮助上不了学的孩子们。通过不同消费人群对于公益的期许不同,我们应该在公益方面做出实事,真正让每一份善款来向实名化,去向公开化,让社会各界看到我们真的在做公益,而不是仅停留在嘴上。

结语

民俗文化是民俗旅游的精髓所在,在上个世纪的以为外国探险家的日记中也有对于内蒙古地区民俗文化意义及历史文化价值的论述[17]以及对开展民俗文化教育和传承的倡议[18]。随着经济的发展和社会的进步,旅游业越来越受到人们的重视,然而正如其他行业一样,在旅游业中也具有它的优点和不足,对于我们而言,主要的优点是行业起步较晚但旅游环境齐全,原生态维持良好,仍有极大发展空间,同时网络的发展,为我们拓宽市场,获取其他竞争者和相关者信息提供了便利,然而客户对于旅游业的偏见,内蒙古地区旅游层次不够完善等因素仍然存在。我们要想定位于高端旅行俱乐部,必须人情环境,分析营销策略,树立自己的品牌,拓展自身营销渠道。因此针对以上本企业的优劣势,考虑市场环境的机遇与挑战,本俱乐部在旅游业的定位、市场需求、消费者买点等因素形成一套完整的营销体系。

参考文献:

[1] 内蒙古旅游编写组.内蒙古旅游[M],内蒙古人民出版社,1987年7月.

[2] 曲红光.关于内蒙古民俗旅游的思考[J],商业文化,2012年04期.

[3] 韩巍.内蒙古民俗旅游产品的分类研究[J],前言,2009(12).

[4] 中国呼和浩特官网,呼市旅游局2012年工作总结及2013年工作安排.

[5] 中国人民包头市委员会市旅游局关于2013年度市政协民主评议旅游工作的自评报告.

[6] 鄂尔多斯市旅游局电子政务网,2012年全市旅游工作总结报告,2013年1月25日.

[7] 2012年内蒙古统计年鉴.

[8] 《深入贯彻“8337”发展思路努力实现自治区旅游业新发展》,在2014年全区旅游工作会议上的讲话(自治区旅游局局长赵广华),2014年3月12日.

[9] http://askci.com/reports/2010-03/lvyoubaogao0319.html,《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》.

[10] 自治区旅游局局长赵广华.在2013年全区旅游工作会议上的讲话 .http://nmgtour.gov.cn/news/list.asp?newsid=169

[11] 市场营销学教程[M].李强.东北财经大学出版社,2012年.

[12] 王丽芳.中国旅游市场细分研究[J],中国集体经济,2007年.

[13] 薛涛.中国旅行社品牌战略的实施与经营[J],品牌战略.2009年.

[14] http://e.baidu.com/product/searchpro/cpys/ ,百度推广官方网站,2014年2月21日.

[15] http://linkshop.com.cn/Club/archives/2013/523635.shtml常见81种促销方法,2014年2月21日.

[16] 迈克尔.波特.竞争优势[M].北京华夏出版社,1997年.

[17] 陶继波等.从斯文·赫定的见闻纪略看开展内蒙古民俗文化教育的必要性[J],哈尔滨师范大学社会科学学报,2014(3).