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老年旅游市场存在的问题范文1
(一)市场增长率高,地域集中性强经推断,随着老年化趋势的日益加重,中国在2030年将会步入“超老年型”的社会,2050年60岁以上的老年群体人数将达到4亿。而相关研究显示,老年群体的日益增加对旅行产业起到了一定的推动作用。数据统计,在我国有30%的老年人先后旅游出行。旅游局数据显示,国际游客51岁以上的人员群体中有30%的人员来到中国旅游,65岁以上的人群中则占5.8%的比例。随着老年人口的日益上升,在接下来的30年,老年旅行者将以每年7.3%的比例增长。结合地域,老年人口比例最高的地区主要包括北京、广州及上海等地。2040年,这种老年化程度将达到最高点,而这种趋势也为老年旅游市场提供了广阔的市场前景。(二)购买潜力强,旅游需求旺盛宏观统计结果显示,在经济收入上,老年群体每年总收入为3000~4000亿元,这些经济来源大多为自身的养老金、社会保障、亲戚资助等。随着人均收入的不断增加,到2050年,老年群体将会达到5万亿元。随着传统的“重积蓄、轻消费”的观念日益淡化,人们也学会了享受生活,重视自身的精神追求,而相比年轻群体而言,老年群体在旅游上需求欲望更高。(三)注重慢旅游,喜欢休闲养生大多数的老年群体在旅游上更加倾向于长途旅游,然而也有部分老年群体选择短途旅游。对于长途旅游者中高消费的旅游产品,70岁以上的老年群体并不喜欢。大多数老年群体机体素质相对较弱,因此相比年轻群体而言,旅游方式上一般选择舒适性高、适合养生的行程,而避开年轻群体寻求刺激和欢快的快餐式旅行节奏。
老年群体旅游的部分费用来源于自身的经济实力,还有一部分费用是来源于子女。另外,一些单位机构也积极组织老年群体旅游,这也让老年旅游市场的前景不断加大,极大地推动了旅游产业的发展。然而,目前老年群体的旅游还存在一些需要完善和解决的问题,主要体现在以下几个方面。(一)老年游产品不多相比中青年群体而言,老年群体的旅游要求相对较高,其在交通方面及住宿方面对舒适度较为关注,且出行线路偏向慢节奏,消费观念更为理性,消费程度不高等。在国内,大多数的旅行社都不愿将老年群体旅游纳入自身经营战略中,对老年旅游市场缺乏探索和关注,导致旅游市场上适合老年群体的旅游产品种类不多。目前,老年群体的旅游欲望较为强烈,然而旅游产品本身并没有迎合老年群体的口味,行程规划上也缺乏合理性。(二)专门化程度不高由于老年群体本身较为特殊,因此在行程的规划和设计上安排还不完善。大多数的旅行普遍认为这是一个具有开发潜力但风险性较高的群体。另外,老年群体由于自身机体的强度不足,身体素质较差,因此旅游过程中难免存在突发事件,这对旅行社而言具有很大的挑战性。一些旅行社在旅游安排上缺乏对老年群体的考虑,在旅游行程安排和设计上与普通群体没有太多的区别,甚至对老年群体采取歧视态度,这也让老年群体的旅游市场在发展过程中受到阻碍。(三)价格水平偏高在我国,老年群体的生活大多以节俭主,因此旅游产品的价格更是决定了老年群体的出游趋势,价格较实惠且服务质量较高的产品对老年群体具有较高的吸引力。虽然目前我国人均收入水平在不断提高,人们消费购物的水平也不断增加,但是一些老年群体本身思想观念较为传统,在消费上依旧保留着过去的勤俭节约,对于价格较高的旅游产品难以接受。
老年旅游市场存在的问题范文2
关键词：老年人；旅游市场开发；策略
目前，中国是世界上唯一一个老年人口过亿的国家，随着人口老龄化趋势的加强，老年人的消费市场将逐渐受到重视，本文主要探讨老年人旅游市场的开发策略。
1 中国老年旅游市场开发的可行性
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。那么，老年旅游市场就由经常购买旅游产品的老年人和潜在购买旅游产品的老年人构成。根据市场营销学中，市场=人口+购买力+购买欲望这一公式，老年旅游市场就可以表示为老年人口数量+旅游购买力+旅游购买欲望。由此，我们可以根据以上三个指标来分析老年旅游市场开发的可行性。
1.1 老年人口数量
老年旅游市场的规模和潜力取决于老年人口的数量。根据中国老龄办于2012年7月10日的《2011年度中国老龄事业发展统计公报》显示，截至2011年末，中国60岁及以上老年人口已达1.8499亿，占总人口的比重达13.7%。由于1978年以来的计划生育政策，使得我国人口的出生率控制在1%左右，而人口的老龄化率已达到3%左右。面对庞大的人口基数，中国老年人口数将不断上升。由此可见，老年旅游市场的规模和潜力都是非常巨大的，老年人将成为旅游市场中不可忽视的消费群体。
1.2 老年人的旅游购买力
老年人的旅游购买力包括闲暇时间和可任意支配收入两个方面。首先，闲暇时间，老年人在这方面具有得天独厚的优势。根据我国《劳动法》的现行规定，60岁以上的老年人基本都已经退休在家，时间支配完全自主。同时，由于家庭规模的不断缩小，很多老年人和子女分开生活，大部分时间都会觉得寂寞。因此，老年人都希望能够充分、合理地利用闲暇时间，使得生活富有趣味。
其次，在可任意支配收入方面。随着社保制度的不断完善，城镇老年人基本都能按月领到退休金，拥有稳定的收入来源。同时，子女都已能够自立，不再需要父母出资抚养。并且中国“百善孝为先”的传统，使得很多子女会定时出资赡养老人。由此，作为老年人有固定的收入，经济负担减轻，那么，可任意支配的收入就会增加。这就决定了他们在旅游产品的购买中具有相当的支付能力。
1.3 老年人的旅游购买欲望
随着医疗卫生事业的不断进度，我国老年人的死亡率不断降低，寿命延长，健康状况较从前有很大改善。并且随着物质生活水平的不断提高，老年人的精神生活层面也在上升。由此，健康的身体和对于高层次精神文化生活的追求使得很多老年人会产生旅游的欲望，购买旅游产品。
综上可见，我国的老年旅游市场具有广阔的前景和巨大的开发潜力，开发老年旅游市场对旅游业的振兴和壮大有十分重要的意义。
2 中国老年旅游市场的现状与存在的问题
2.1 中国老年旅游市场的现状
根据国家旅游局的调查显示，虽然我国老年旅游市场只占旅游市场的20%，但呈现需求旺盛，不断攀升的趋势。2007年以来，我国大中城市有4成老人选择出游，2009年起，每年递增25%-30%，显示了老年旅游市场的强劲增长势头。
目前，老年旅游的热点主要在三个方面。1）疗养旅游。老年人将一些具有温泉等天然医疗资源的景点作为目的地，旅行社则加强与当地疗养机构的合作，开发具有疗养性质的旅游产品，吸引了不少老人的目光。2）休闲观光旅游。这是老年人旅游中最多的形式。很多老人利用退休后充足的闲暇时间，避开假日高峰，四处游览，了却年轻时未能旅游的遗憾。3）探情访友。部分老人在退休后加强亲友间的走动，在叙旧与联络感情同时，也达到了观光旅游的目的。
2.2 存在的问题
1）供求不平衡。调查显示，我国老年游客每年旅游消费可达三千亿元左右，但目前市场提供的旅游产品和服务不到五百亿元。由于老年人有节俭的习惯，一般不随便购物，因此，旅行社及导游靠购物提成获利的传统做法，在老年人身上很难实现。同时，由于老年人的身体素质不如年轻人良好，需要旅行社和团队更多的照顾，由此，很多旅行社认为组织老年旅游成本高，风险大，利润低，即便老年人口不断增加，市场前景广阔，需求旺盛，但很多旅行社仍不愿意去做这项业务，使得老年旅游市场受到冷落，直接导致供求不平衡。
2）缺少针对性强的旅游产品和服务。虽然不少旅行社推出了“夕阳红”主题的旅游产品，但在内容上却与常规的旅游产品大同小异，有的甚至是购物旅游，没有针对老年人的特点进行专门设计，只是在时间上利用了一些旅游淡季时间，成为旅行社淡季“补仓”的手段。
3）旅游市场的不规范，抑制了老年人的出游欲望。由于部分时候旅游市场的不规范，导致一些负面事件频频出现。如导游以暴力强迫游客购物；游客与旅行社发生纠纷不能得到妥善解决等，这类事件的出现使很多老人对旅行社产生成看法，恐惧旅游，认为是骗钱。
3 中国老年旅游市场开发策略
3.1 提供优质、完善的服务
由于老年人群身体状况、兴趣爱好等方面的特殊性，所以，应为老年团队配备经过专业训练的领队和导游。这些领队和导游除了具有一般导游必须具备的业务能力外，还应具有一定的老年医疗保险知识，并在老年心理、老年保健等方面有所了解。此外，还可以从医院等医疗机构聘请专业医护人员随团。在行程安排上要与老年人的身体状况相适应，以漫游、休闲、舒缓为主。在食、住、行方面需细心安排。饮食上考虑到老年人的身体，饭菜以清淡、松软、易消化为主。住宿要强调安静、整洁，可以根据具体情况安排午休，途中若有必要也可以安排短时间的休息。行程中尽量以车代步，减少劳累。
3.2 开发富有老年特色的旅游产品
要求推出的老年旅游产品要有特色，不可和其他旅游群体的旅游产品混为一谈。“上海老年旅游意愿情况调查报告”中显示，老年人最钟爱养生保健游，排在其后的依次是休闲度假游、文化鉴赏游和都市观光游。现在老年人出游更推崇特色，讲究品位，而不仅是游山玩水。在旅游中养生、为了养生而旅游已成为老年旅游的一种时尚。旅行社针对老年人的健康状况开发相应的“养生旅游产品”，可以收到不俗的效果。
1）理疗健身旅游。老年人更加关注自己的健康。以理疗健身为主要目的的旅游产品， 既可以让老年人感受大自然的美丽景致，陶冶性情，又可以理疗身体，达到身心健康的双重效果。如开发含有温泉浴、海水浴、泥浴、沙浴、日光浴等健身项目的旅游产品。
2）生态养老旅游。老年人随着季节的变化，选择更舒适的环境，较长时间地逗留以享受生活。旅行社策划此类旅游，可以以半自助的形式向老年人推荐。如冬季在海南的海边住两个月，夏季在北戴河逗留两个月等。
3.3 规范旅游市场，引导旅游消费
规范旅游市场，必须依靠政府的宏观调控和监督机制，改善旅游市场的盈利方式，保障游客的权益。同时，政府要制定各种政策引导老龄产业的发展，推出一系列发展老年旅游、促进老人出游的措施，在交通、景点门票等方面给予老年人更等的优惠，以刺激老人出游的欲望。
旅行社应加强老年旅游宣传，采用老年人易于接受的方式，把产品信息广泛地给老年旅游者。同时，普及旅游休闲的观念，改变老年人传统的消费观念和消费行为，对于激发老年旅游需求、促进老年旅游市场发展也有明显的作用。
参考文献
[1]胡雪峰、胡铁. 老年旅游市场开发策略研究，大众商务，2010年第7期
[2]廖光萍. 中国老年旅游市场的现状分析及开发对策，旅游总览，2013年第1期
[3]凌丽琴. 我国老年旅游市场开发对策，江苏广播电视大学学报，2005年第10期
老年旅游市场存在的问题范文3
关键词：老年旅游；市场；现状；可行性分析
一、老年旅游市场的特点
（一）对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重
老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此，出发前会通过各种媒介，尽可能详尽地了解旅游目的地的情况，并力求提前安排。
（二）以纯旅游活动为主
老年人应区别于青少年组的休闲旅游活动，更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。与此相对应，在旅游消费支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱，很少购物。相比之下，其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。
（三）以团队旅行活动为主要求有高质量且全面的服务
旅行中往往老两口结伴而行，对旅程中各种活动的安排，要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。其中，健全的医疗安全保障体系，是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分，这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。
（四）美丽的自然风光和独特的传统文化，是吸引力最大的两类旅游产品
数年前，各种大规模“夕阳红”旅游专列和老人包机团开始抵达海南，这些旅游团大多分散在旅游淡季上岛，而今年，在一季度就出现大量“夕阳红”团畅游海南的景象。庞大的老年团队涌入三亚，使全市3星级以下的宾馆、酒店开房率普遍达到90%以上。
（五）旅程长的目的地参游的老年人趋少
老年人的体能与活动量难以和青壮年并驾齐驱，面对旅游地新开发的诸多参与性、娱乐性强的旅游产品，老年人不能参与，昂贵的费用也让老人舍不得消费。
二、老年旅游市场现状
随着中国旅游业的不断发展，老年旅游市场也逐渐壮大，老年人对旅游活动的认可程度不断提高，与此同时，老年旅游市场也存在很多的问题和不足。
（一）旅游热点
旅游作为当今老年人一项重要休闲方式，浪潮涌动，方兴未艾，还出现了不少新花样。
1、异地疗养游。随着各地老年公寓服务内容的不断完善，老年人要求异地旅游和疗养的愿望日益突出。中国一些旅行社与旅游目的地的老年服务机构及疗养院合作，开展交流服务，使双方的老人可以有机会进行异地旅游、疗养。
2、休闲观光游。这在老年旅游者中是最受欢迎的旅游项目，他们根据自己喜好，选择旅游地，圆他们年轻时没有实现的旅游梦想，在玩中休息、锻炼。
3、探亲访友游。老年人退休以后，探亲访友则是他们充实生活的一种常见方式，而在去异地拜访亲人和朋友的同时，也达到了旅游的目的，因而一举两得。
（二）存在的问题及分析
项目还不是很多，而且没有科学的安排。尽管不少旅行社推出所谓“夕阳红老年团”，可无论行程、服务都较常规路线大同小异，不能很好地体现老年人旅游的特点；对老年人旅游的心理、生理分析都做得远远不够。导致这些问题产生的原因。首先，适合老年人特点的旅游产品不多，制约了他们的出行。旅行社忽视老年旅游市场的开发，使目前市场上形式雷同的大众团并不对老年人的口味。其次，做老年旅游业务由于成本很高（旅游保险高、配备随团保健医生），收费却低，利润少，很多旅行社对这块市场开发踯躅不前。再次，是由于老年人行动缓慢等特点也制约了老年人出游。最后，老人出游选择地方要求名气大、有特殊意义，友不能太劳累，因此新的线路开发起来很困难。
三、中国老年旅游市场开发的可行性分析
（一）老年人口的增多
自改革开放以来，中国的经济呈现出前所未有的良好发展态势，以此为基础，中国的医疗水平不断提高，居民生活条件得到较大改善，于是老年人健康状况较以前有很大提高，死亡年龄后移，死亡率降低。因此，中国老年群体的人数逐年递增，这为老年旅游市场提供了庞大的客源基础。
（二）老年人有潜在旅游需求且具有较多的时间
进入20世纪90年代以来，中国的家庭结构有了较大的变化，由“四世同堂”式的大家庭逐渐向“两口之家”、“三口之家”式的小家庭过渡，于是中国城市中出现大批的“空巢家庭”，于是在大部分的时间内，老人是比较孤独的，他们希望有合适的活动以使其生活更为丰富多彩，而安排合理的旅游是其比较喜欢的方式之一。
（三）老年人有进行旅游消费的经济基础
这在城市居民中表现尤为突出。首先，老人离（退）休在家，有固定的收入。其次，中国自古有尊老爱老的习俗，据对北京几家大的旅行社办理中国公民出国旅游老人情况的调查，其中相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”，尤其那些由于工作原因不能经常回家的儿女会更多地以这种经济给予的方式来弥补感情支出的不足。此外，中国许多高收入老年人依靠自身储蓄，也可出国旅游。
（四）中国旅游业的发展为开发老年旅游市场提供了客观可能性
近几年中国旅游业获得较大发展，旅行社的专业水平不断提高，虽然由于各种原因使得旅行社的工作仍有不尽如人意之处，但其综合能力（包括服务水平、产品开发、营销水平等）无疑较以前有了很大进步。旅行社的日趋成熟使开发老年旅游市场成为可能。
四、老年旅游市场的开发策略分析
由于老年旅游者在身体、思想及生活习惯等方面的特殊性，在对老年旅游市场进行开发时必须认真分析老年旅游者的需求特点，在经营思想和经营方针上采取行之有效的、有针对性的营销策略。
（一）老年旅游市场的调研
总体来讲，中国旅行社在制定营销策略前都缺乏必要的市场调查和研究，这在一定程度上造成了其经营和管理上的混乱。随着市场竞争的日趋激烈及市场规范化的逐步提高，旅行社应把市场调研提到重要的议事日程上来，通过分类调研，对主要客源及其旅游目的、旅客经济特征及行为特征、旅客消费偏好及客源流向等进行深入的了解，系统地搜集有关老年旅游需求方面的信息，从而制定出切实可行的营销策略。
（二）产品创新
从旅游经营者角度讲，旅游产品品种的创新就是旅游资源、旅游设施、旅游服务重新组合，根据老年人的生理和心理特征来开发产品，尤其在产品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。
（三）价格策略
随着旅游市场的开放和发展，尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战。但是对于老年旅游市场而言，包价旅游仍不失为一种较好的选择，这是由老年市场的特点决定的，老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品，而不愿购回“零件”再自己进行组装，因此老年旅游市场应以包价旅游为主。
（四）促销策略
要吸引老年人参加旅游，除独特的产品和合理的价格外，促销策略必不可少，尤其在现代中国老年人的旅游意识还不算很强的情况下更需要利用形象而具体的促销来刺激需求，引导消费。对经济发达地区的老年旅游者，应注重宣传中国五千年灿烂文化、具有特色的民族风情。
（五）服务创新
老年旅游群体是旅游需求旺盛、接待要求更高、更复杂的群体，需要在传统服务上不断创新。老年旅游消费具有多元化、个性化的突出特点，旅游企业要在不断提升传统项目及服务水平的基础上，进一步拓宽服务领域，创新服务方式。有条件的企业可以建立客户需求信息系统，成立专门的老年人旅游服务站，开办热线服务，积极开展上门服务、电话订购、网上订购等方式。服务创新就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图使老年消费者满意。老年旅游不单是一个经济产业，也是一项福利事业。
参考文献：
1、王昆欣.一个值得大力开发的旅游市场[J].旅游学刊,2000(6).
2、王艳.我国老年旅游市场的开发前景透视[J].辽宁教育行政学院学报,2004(4).
老年旅游市场存在的问题范文4
【关键词】 老龄化社会 旅游 市场
老龄化社会的出现，将给社会带来一定量的压力。但是却能促进另一个行业的发展高速时期。给众多商家带来新的经济源泉。老年旅游市场作为一个具有着无限潜力的庞大市场渐渐的浮现在大众的视野当中。合理的开发老年旅游市场，不仅可以在一定程度上缓解社会所面临的老龄化压力，还可以更加完善老年人日益增长的消费需求，帮助老年人充实生活，使他们能够安适、愉快的享受晚年。同时，也进一步体现出了我国的文明和社会的进步。
1 现阶段的老龄化社会现象
我国老年人口的呈现不断的增长趋势，自二十世纪九十年代以来，伴随着医疗水平的提高，我国老龄人口每年的平均增长量为百分之三点二，并且据有关预测报道在二十一世纪中旬时期。老年人口将占到总人口的百分之三十左右。远远的超过了世界老年人口平均增长的速率。此现象表明，我国不但是人口最多的国家，同时也是老年人口最多的国家。如此众多的老年人口。将对旅游行业的发展起到强大的促进作用。
2 老年旅游市场的前景分析
2.1 更高的生活水平促进了出游条件
现如今，随着社会的进步。生活水平也逐步提高。从而使得老年人在退休后都有属于自己的积蓄，不必再进行繁忙工作的他们也有了更多的时间。退休金的滋补，再加上他们原有的积蓄和子女的给予，使他们有足够的经济基础，让他们可以去做自己想做的事情，旅游就成了他们充实晚年生活的一个桥梁。有了更多的时间和更优越的条件，他们可以借助旅游来享受晚年的生活。总而言之，目前的老年人已经具备的足够完善的出游条件。为老年旅游行业埋下了巨大的发展潜力。
2.2 不断增长的人口数量
现如今的中国进入了老龄型社会，并且随着医疗技术的提高，老年人口的数量还处于不断的增长的状态。众多的老龄人口将对旅游行业起到极大的促进作用，并且老龄化的现象不仅出现在中国，据统计，国际老龄化趋已经尤为明显，全球的老年人口数量庞大。在这样的一个老龄化趋势状态下，为老年旅游提供了强大的市场前景。
2.3 精神文明的促使
随着社会的进步，精神文明的不断提高。当代的老人对人生也充满着精神上的追求。处于长期工作状态的他们，即使离开了工作岗位，也不会习惯于懒散的生活方式，更不愿脱离这个日益渐新的社会。因而他们反而会找一些体闲生活来充实自己。而在生活水平逐渐提高的当今社会，传统的老年体闲活动如：“听戏”、“扭秧歌”等，显然已经不能满足他们的体闲生活了，因而大多数的老年人选择旅游这种方式来充实自己，丰富人生。旅游这项活动能让他们走的更远，见的更多，视野变得更加广阔。进而丰富了他们的人生阅历并且提高了人生地精彩程度。
有了充裕的储蓄，有了足够强烈的向往，旅游也就成为了他们首选的退休体闲生活。因此，为老年旅游市场的发展开辟了光阔的空间。
2.4 长期的孤独促使他们喜欢周游
退休后的老人有大量的空闲时间，由于年龄的原因是他们容易产生孤独这种负面情绪。在心底渴望得到儿女的陪伴，渴望与儿女在一起交流和得到儿女的慰藉。而多数青年每天都在花着大量的时间为自己的事业和工作而奔波劳碌着，很少有空闲的时间来陪伴父母。因而出游成为了他们充实自己时间的一个良好路径。不能得到子女足够陪伴的他们还是希望有机会出去走走的。因而在旅游市场上存在一个现象，老年人比重较大。这也是老年旅游市场广阔前景的一个明显现象。
中国的旅游行业目前处在一个快速发展期，相关旅游企业也在迅速的成长着。为老年旅游市场开发提供了优良的条件。并且特别的关注了老年群体的出游服务。完善的出游条件与周到的旅游服务将为老年旅游市场带来及好的前景。
3 目前老年旅游市场现状
据调查显示，目前，我国旅游总人数中，老年游客占到20%左右。出游率年均增加11.8%左右，并且每次出游的花费都迅速增加。受关注量也在逐渐提高。在此，我们看到了旅游市场的潜力和广阔的前景，但目前老年旅游市场仍旧忧心忡忡。多数商家多觉得开发老年旅游市场及商品风险大、利润低。老年人由于身体因数的安全问题也是他们不可杜绝的一大顾虑。因而老年市场发展的完善程度还远远达不到标准，其主要问题有以下几点。
3.1 风险因数对市场的限制
根据了解，老年旅游团队一直都不是被广大商家所注重，甚至被归属到了旅行社中的“鸡肋”。老年人由于身体条件较差，出现突况的可能性相对较大。因而对旅行社的服务质量要求比较高。在旅游途中需配备医生，出行前还必须要进行体检。提高了旅行社的成本开销。造成了老年旅游市场利润低、风险高、成本高、需求多等现象。很多旅行社对这一客户群都踌躇不前。只有在旅游行业淡季的时候才会受到重视。因而，现在老年旅游市场虽然存在很大的发展空间，前景也会很广阔。但却并没有被大力开发，没有被商家所认知。主要原因也是因为针对老年团体的特殊性，并没有一个完善的应对措施。
3.2 起步较晚的旅游行业
由于我国旅游产业的起步较晚，导致旅游行业的服务不够完善。因而老年旅游市场也一直没有被旅游业所认识到，只是在近些年来由于老龄化的加剧，老年旅游市场才逐渐的受到了相关企业的关注。但由于认识的较晚，所以发展的程度还远远的不够，正处于一个起步的阶段。
3.3 传统观念的影响
我国现阶段的老人由于处在传统的观念下，并不把旅游看做成一个美好的体闲方式。传统的观念使得他们都有勤俭节约的习惯，只喜欢存钱，不喜欢花钱。年过花甲的他们仍旧喜欢为自己的子女攒钱。尽管现在的生活水平提高了，但多数的老人虽有旅游的欲望，却只有少部分能付诸实际行动。
3.4 刺激的景点让老人望之生畏
大部分的景点都设立在青年人的观念之上，与老人的观念产生的一定的冲突，景点设计非常的刺激险峻，这样的景点使得老人望之生畏。由于没有针对老年旅游团队的特殊设计，导致老年出游的欲望下降。因而大大的制约了老年旅游团队的发展。
4 老年旅游市场的开发策略
4.1 为老年人定做专项旅游产品
大部分老年人由于自身或是心理原因，都有自己的兴趣爱好。花甲年岁的他们更加喜欢热闹的地点，喜欢与同龄人谈天说地，喜欢回忆往事。因而旅行社可以根据此类爱好和特点来搭建特色旅游团队。在旅游产品上开发出一些能令老人追忆往事的怀旧产品。并且老年人多喜欢观光型的旅游景点，因此旅行社应组织老年旅游团队进行观光旅游。如“山游、水游、船游”等等。多种多样的观光旅游方式，既可以开阔老年人的视野，增长老年人的见识，同时又能促进他们的身体健康，降低他们在旅游途中的危险系数。总之，旅行社只有针对老人开发出专项的旅游产品和旅游项目。才会吸引到更多的老年人加入旅游团队。
4.2 营造一个旅游气氛
旅游是人们通过美好的景色来怡情养性的过程。也是老年人消遣时光充实人生的一大途径。然而很多老人的出游条件虽然已经完备成熟。出游动机也已经明确，但由于传统所致，很大一部分老人仍旧坚守勤俭节约的生活规律。不喜欢在旅游这项体闲活动上消费金钱。导致我国老年出游比例依旧很低。因而旅行社应加大宣传力度，通过媒体等一些必要的手段来大力老年旅游团队的种种特殊观光活动及针对老年人开发出的专项旅游产品。政府在这里也应该大力支持。与旅游企业共同营造出一个和谐的老年旅行气氛。
4.3 完美的促销理念
老年人的消费理念相对是比较成熟的。他们在选购的时候往往考虑到各种因数，还喜欢与其他店家对比。对此，一定的促销手段是必不可少的销售理念。然而老年人由于特殊的心理阶段，使得他们更加注重的是店家的态度，因而在促销中，应以一个诚恳的态度，处处为老人着想。给老人讲解时，要尽量详细，符合老人的思维习惯和生活标准。以一个完美的形象树立出良好的“口碑”，绝对杜绝欺压、诈骗、勒索等不良现象的出现。搭建出一个和谐的销售市场，并且通过完美的促销理念以及良好的“口碑”来吸引更多的老年旅行者。使得更多的老年人喜欢旅游这样的体闲方式来充实自己，更多的老年人选择这种方式来消遣时光。进而构建出更大更完善的老年旅游市场。
5 结语
在老年人口逐渐增多的今天，生活水平的提高使得很多老年人都具备了出游的条件。因而，老年旅游市场将毋庸置疑成为一个有巨大发展前景的市场。因此旅行企业应在老年旅游企业这块领域大力开发。开发市场要以老人为本，切实了解老年人的思想以及兴趣爱好，设计针对老年人的专项旅游产品，组织专属老年的旅游活动。以此来抓住老年人的心。进一步抓住时机，不断完善老年旅游的发展方向。进一步做大此市场。
参考文献：
老年旅游市场存在的问题范文5
截止2013年底，我国60周岁以上的老年人已经超过2亿，占总人口的14.9%，并且以平均每年3%的速度增长。我国的老龄化局面呈现着不可逆转的趋势，这对社会各个方面都产生了重要影响。如何让这个庞大的老年群体老有所乐，是现代社会不得不考虑的一个问题。而嘉兴作为一个我国东部沿海地区与上海毗邻的城市，位于江浙沪三省的交界处，地处我国最具经济活力的沿海经济带，有着优越的经济基础，老年人在得到基本物质保障时，对精神世界的需求变得更加强烈。老年旅游市场潜力巨大，嘉兴市旅游行业迎来一个巨大的发展商机。
1 嘉兴市老年旅游市场的现状
截至2013年底，嘉兴市345.93万户籍人口中，60周岁及以上人口76.83万人，与上年相比，老龄人口总量增加3.52万人，增幅为4.8%，是户籍人口增幅的11.7倍。从浙江省情况来看，嘉兴市老龄人口总量居全省第7位，老龄人口占户籍人口22.21%，居浙江省首位，比浙江省平均水平高出3.53%。
作为中国经济的龙头和引擎的长三角地区中的一员的嘉兴市，截止到2013年共接待了海内外游客4725.39万人次，实现旅游总收入485.57亿元，同比分别增长13.07%和15.87%，实现了旅游行业在稳定中持续增长的态势。
老年人口的迅速增加，旅游行业的快速发展从客观上推动着老年旅游的发展，使越来越多的老年人不在被以前那种“重积蓄，轻消费”的传统观念束缚，在满足物质需求后，对追求更高层次的精神需求成为了许多老年人的共同愿望。
2 嘉兴市老年旅游市场的调查
调查对象：嘉兴市老年人。
调查范围：嘉兴市南湖区，秀洲区。
调查方法：问卷调查法。
调查分析：于2014年10月3日～10月4日在嘉兴市南湖区和秀洲区发放调查问卷，总共发放350份问卷调查，收回318份，其中有效问卷302份。
根据调查结果显示，被调查的老年人中，有80.1%的老年人与老伴居住在一起，其次是独居，占了9.8%，反映出嘉兴市老年人群中空巢家庭的比重较多。在月收入方面，有40.6%老年人的收入水平在3 000～4 000元之间，主要的收入来源是自己的退休金（工资）和养老金，靠子女赡养的很少。在老年人每年旅游的次数中，2～4次的比重占了57%，其中大部分老年人表示，喜欢避开拥挤的法定节假日，愿意与旅行社组织的老年团体一起出游，2～3日的短途游是他们最多的选择，关于旅游费用则主要来自于自己的工资，每次出游的费用基本在2 000元以下，花费基本用于团费和吃住，很少用于娱乐和购物，消费水平不是很高。总体而言，由于目前老年人家庭形态的变化，资金的充足及对旅游的需求，有利于促进嘉兴市老年旅游市场的发展。
3 嘉兴市老年旅游市场目前存在的问题及原因
3.1 老年旅游产品缺乏
根据调查结果显示，13.5%的老年人认为影响他们出游的因素之一是因为没有合适的旅游产品。面对这个潜力巨大的老年旅游市场，嘉兴市部分旅行社试着推出了一系列带有老年特色的旅游产品。比如嘉兴某旅行社，专门为老年人开设了一些旅游项目，比如“老来乐”，回忆之行等特色老年项目，但是旅行社在实施老年旅游项目时只是简单的在传统的适合青年人旅游的“旧产品”上贴上具有老年特色的“新标签”，并没有推出真正适合老年人的旅游产品，从根本上满足老年人的需求。而有些旅行社在推出适合老年人的观光旅游路线时，却对旅游人群的年龄作出了一定的限制，一些老年人只能望“景”兴叹。最终使得市场上真正具有特色且符合老年人需求的旅游产品并不多。
3.2 服务不规范
面对老年旅游市场这块大蛋糕，很多小旅行社都参与其中，但是有些旅行社规模较小、资金短缺、抗压抗风险能力较差，导致服务不规范，在利益面前，甚至出现了“欺老、骗老”的行为。在为老年人设计旅游产品时，没有针对老年人的生理、心理、行为等特征为老年人设计产品，造成了老年旅游市场上的旅游产品质量不高的现状。有些旅游社虽然积极推出了一系列适合老年人旅游的产品，但是在服务设施上欠缺考虑，特别是在住宿饮食方面相对粗放，而根据调查结果显示，30%的老年人对住宿和饮食方面比较讲究；也没有把老年人早睡早起，慢节奏生活的生活习性跟旅游产品结合起来，据调查结果显示，有78%的老年人喜欢参加既轻松又舒适的观光游。有40%的老年人认为旅游社旅游产品的广告宣传与实际旅游服务差距较大，特别是住宿方面，为老年人考虑较少，难以满足老年人6～8 h的睡眠时间。有35%的老年人觉得旅行社在景点安排方面不合理，没有充分考虑到老年人的特殊性，游览节奏偏快，时间安排的太紧凑，使老年人在游览过程中身心疲累。总而言之，旅行社实际上提供的服务与老年人需要的服务之间存在着一定的偏差。
3.3 促销策略单一
目前嘉兴市旅游行业在促销策略上普遍采用折扣、赠送小礼物等方法，通过降低价格来吸引顾客，有的旅游产品报价甚至低于成本价，旅行社只能通过二次收取费用、增加自费项目、多次进购物店、旅游景点压缩，降低服务质量等方式获取利润，侵害了老年消费者的权利。不但不利于旅游企业利润的增加，也不利于老年旅游市场的健康发展，更会使得旅游企业在老年人心目中的形象受损。
4 嘉兴市老年旅游市场的营销对策
4.1 定制适合老年人的旅游产品
因此旅游社在开发旅游产品时应充分考虑老年人的需求，本着“短而精”的原则，多开发些真正符合老年人的旅游产品。比如在选择线路的主题上，重视老年人偏爱的类型，多开发一些关于观光游、文化游、怀旧游、经典游等老年人喜欢的主题旅游产品。多数老年人偏爱观光游，觉得既可以开阔视野，又可以促进自身的身体健康，所以旅行社可以适时多推出些观光游的旅游产品；在线路的设计上，要充分考虑老年人的特殊性，把旅游行程安排的松紧适度，游览时间放宽，突出旅行的闲适性，使老年人的身心愉悦。
4.2 提供人性化服务
老年人作为一个特殊的群体，旅行社在旅游的六要素食、住、行、游、购、娱这几个方面都要充分考虑，制定出有区别于年轻人的出游服务。因此旅行社在吃的方面应多考虑老年人的身体健康因素，尽可能准备多种菜品，以易消化、含糖少、易咀嚼、口味清淡、少油腻的食物为主。在住的方面，旅行社应尽量选择噪音小，远离闹市的住处居住，同时考虑房间设施问题，提醒老年人注意防滑、防摔等，保证老年人的睡眠质量及安全。
出行时做好安全措施，配备专职医疗保健人员全程陪同，随时处理老年人发生的各种意外事件，保证出游的安全。在出游过程中，安排有经验的导游跟随，与老年人沟通时，要有耐心、爱心，真诚并且及时为他们提供贴心、称心的服务。配备一个有经验，有责任心，服务态度好的导游，有利于保证旅途的顺利、愉快。优质服务是老年人出游最基本的保障，也有利于树立旅行社在老年人心中的形象，也可以培养老年人对旅行社的满意度和忠诚度。
4.3 采取适宜的促销方式
根据调查结果显示，老年人通过旅行社获知旅游信息的比例仅占8%，而通过电视和网络分别占了50%和19%。因此在互联网发达的今天，旅游行业在促销手段上可不再仅局限于面对面的宣传方式上，也可充分利用网络这个平台，加大网络的宣传，更全面、更详细的介绍旅游产品，比如把旅游价格、旅游路线、旅行安排、旅游视频、旅行评价等以老年人习惯的方式详细列明在网页上，供老年人根据自我需求查阅，以达到推广的目的。
老年人喜欢群聚，旅行社可安排人员到老年人广泛参与的活动小区或老年中心宣传适合老年旅游的产品，使老年人更直接、更迅速、更有效的获得旅游信息。
老年旅游市场存在的问题范文6
关键词旅游市场营销研究
一、我国旅游市场概况
20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。
中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。
二、旅游市场营销的涵义
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。
三、我国旅游市场营销的现状及存在问题社会主义市场经济体制的建立，要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场，但就我国大多数旅游企业而言，在营销方面仍然存在许多问题：
1．在市场营销中存在盲目削价竞争问题。2．旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。3．旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。4．旅游市场营销中存在科技含量低的问题。5．旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。6．旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。
四、解决问题的对策
（一）要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。
（二）要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括：对游客售后服务满意程度的跟踪调查，获取旅游者对旅游产品的要求和意见，针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库，以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。
（三）要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。
（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。
（五）要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。
五、未来旅游市场营销发展趋势
（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。
（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。
（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。
综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。
参考文献
1]游云飞：《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3月
