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工商管理硕士前景范文1
[关键词]企业家;管理模拟;质疑思维;网络教育
为了提高企业的竞争力,人力资源是关键,而培养和造就一大批具有开拓精神与创新思维的企业家尤为重要。近一个世纪以来,参与式教学法(Engagedlearningtechniques)在培养现代管理人才中发挥了巨大的作用。管理模拟(BusinessSimulation)就是参与教学的一种。参加模拟的学生组合成团队代表“公司”,在仿真的市场环境下,模拟制定目标、战略规划、生产运作、市场营销、财务管理、商务谈判等一系列经营管理活动,并在与其他“公司”的市场博弈中,提高自己公司的经营绩效与竞争地位,达到“体验”管理、应用理论、培养创新思维的目的。现代管理模拟一般都通过专门开发的电脑软件进行。
一、现代管理模拟的发展沿革及其特点
管理模拟从产生到发展至今,离不开管理环境、经营模式以及企业对高素质管理人才的需求,尤其是IT技术的进步,使复杂与动态的环境仿真以及因特网上的在线模拟成为可能。管理模拟教学的发展可大致分为以下阶段(表1)。
1•古代战争模拟与早期的管理模拟①(20世纪50年代以前)
战争模拟是指在假设的战事背景下借助模型或地图进行军事对弈。中国象棋就是“楚河汉界”上的战争模拟。1811年,普鲁士军顾问雷斯维茨(VonReiss-witz)首创了地图模拟演习,后被德国人在策划两次世界大战中秘密采用。二次大战期间,美军在战役沙盘推演的教材中也收入了战争博弈(WarGame)的内容。据“全球管理模拟”(GBG)②的资料,20世纪30年代,俄圣彼得堡工程经济学院玛丽•布什坦(Marie•Bir-shtein)首次用模拟方法培训刚提升到初级管理岗位的工人。但由于当时环境比较稳定,技术简单,管理培训模拟没有得到推广。
2•管理模拟推广与发展时期(20世纪50~70年代)
二次大战后,市场向买方市场过渡,环境变数增多且竞争加剧,企业由生产管理转向经营管理,对有理论又有经验的管理人才需求剧增,工商管理硕士(MBA)走红。1950~1970年,美国大学授予的MBA学位已超过20万人。1980年,美国有MBA授予权的大学增至500所,而且还在以每年新增35所的速度递增,年授予的MBA学位数从1970年的2•1万上升到1980年的4•8万。美国许多大、中型公司甚至到了非MBA毕业生不雇的地步。不少公司出资鼓励员工攻读MBA学位或参加在职MBA短训班。MBA热迅速蔓延到整个北美、欧洲、澳洲与东南亚地区。
公司对人才的需求推动了大学管理教学的改革。因为对大学来讲,既要为企业输送大批工商管理硕士,又要保证这些“宠儿”聘用后能迅速进入角色、独当一面。为此,一方面继续强化美国管理高等教育联合会(AACSB)①的评估与监督功能,另一方面MBA的培养必须走出传统“象牙塔”的教学模式。在案例教学基础上,美国华盛顿大学商学院1957年率先在MBA“公司政策”课程中采用了管理模拟,哈佛大学则让在职经理人员进入商业博弈(BusinessGame)参加研讨,收获很大。模拟教学的成功得到美国管理学会AMA,AmericanManagementAssocia-tion)的高度重视,并极力推荐经理培训课程使用。AMA的建议很快得到美国各大学商学院与IBM,GM,SONY等大公司的积极响应。市场对模拟软件的需求激增。一批顶级的管理商学院则综合教育理论、运筹学、对弈论和IT技术,适时开发出了一大批管理模拟软件。
同时,北美模拟与博弈学会NASAGA,NorthAmericanSimulationandGamingAssociation,1966)、国际模拟与博弈学会ISAGA,InternationaSimulationandGamingAssociation,1970)、管理模拟与实验教学学会(ABSEL,AssociationforBusi-essSimulationsandExperimentalLearning,1974)等3个最具影响的管理模拟组织相继在美成立①。集博弈理论、软件开发与研究于一体的学术刊物《模拟与博弈(Simulation&Gaming)》也在1970年创刊。大批管理咨询公司纷纷介入模拟软件的开发与在职经理的培训业务。
3•计算机辅助管理模拟时期(20世纪80~90年代)
70年代中期尤其是80年代以来,竞争焦点逐渐从产品转向产业。为分散风险和抢占产业制高点,企业纷纷开展多元化经营,企业急需通晓战略管理、熟谙国际市场营销的管理者。新的环境与人才需求再次挑战大学的管理教育模式。参与式教学中的案例研究和管理模拟更倍受青睐。大学针对公司对新型人才培养的需要,有针对性地开发演绎风险管理、战略管理、国际市场营销的案例与模拟程序,使教学与现实紧密接轨。如美国芝加哥大学开发的“国际经营模拟”(InternationalOperationSimulation,INTOP,1990;INTOPIA,1995),英国霍尔市场公司从1976年起开发的TEAMSKILL、INTEX等模拟软件,都是西方优秀管理模拟软件的代表之作,有的经多次升级,至今仍在北美与欧洲广泛使用。
4•远程网络在线管理模拟时期(20世纪90年代至今)
随着因特网应用的普及,管理模拟已成为国际教育数据库的重要内容。学生在网络终端输入决策信息,经因特网上传至模拟主服务器,模拟结果再反馈回各终端。让学生及时了解、分析对手“公司”的战略,并作为下一轮模拟的参考。例如,被55个国家、约100个经理培训班与工商管理硕士点采用的IN-TOPIA/2000,在美国的模拟约1/3在网上进行。一些模拟与博弈的国际组织(如ABSEL,NASAGA)、大学管理模拟研究机构(如INSEAD,以及软件开发公司现都在网上免费提供或出售模拟软件包。网上模拟软件的资源共享是经济全球化的必然,它大幅度减少了模拟软件开发中的重复劳动和运行成本,也成为跨文化沟通与管理的重要环节。超级秘书网
二、现代管理模拟在我国的应用前景
管理模拟充分体现了“在管理中学会管理”的参与式学习方法与“学生本体论”、“以学为本”的文化哲学。通过电脑仿真复杂、动态的经营环境与决策过程,既提高了学生质疑与创新的思维和系统分析能力,又大大缩短了积累管理经验的时间。随着IT技术的进步、硬件价格的下降与因特网应用的普及,模拟软件开发与升级改版的成本还会更低,使用将更灵活、更经济,模拟与管理实践结合的时效性也会更强。
据2001年美国大学商学院联合会(AACSB)的统计,该会382所核心会员大学中的绝大部分(372所),不仅将管理模拟广泛用于战略管理、市场营销、会计与财务等核心课程的教学与研讨,模拟软件的研究与开发也已成为大学教学科研的常规性工作,而且还经常开展全美或地区性的管理模拟竞赛。90年代中期,我国也曾组织过部分大学的MBA学生参加电脑管理模拟竞赛,但由于受到经费与设备硬件的制约,加上“以教为本”等传统教育哲学的影响,模拟教学在大学管理教育与在职经理MBA培训中的使用还仅仅是开始。从管理模拟在当今发达国家管理教育中的地位与发展趋势来看,可以预料,随着改革的深化和网络技术应用的普及,以管理案例和管理模拟为代表的参与式教学与专题研讨,会在我国得到迅速的推广。
[参考文献]
工商管理硕士前景范文2
关键词：专业学位；学术学位；专业学位研究生教育
中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1009―4156(2011)05―108―03
随着知识经济时代的到来、产业结构升级和诸多职业走向专业化，高级专门人才的数量和质量对一个国家综合实力的影响也越来越大，甚至成为知识和技术创新的关键因素。研究生教育作为高等教育的重要组成部分，不仅要求其为社会培养现代高科技研究型人才，而且更需要培养大量高级管理、技术等应用型专门人才，这就使得研究生教育的培养目标呈多样化的发展态势。
一、学术学位与专业学位：差异
我国学位制度通常分为学术(academic degree)和专业(professional degree)两大类。学术学位是对人文和自然科学范围内所授学位的统称，如理学学位、工学学位、文学学位、农学学位、法学学位等。学术学位对于理论和学术研究比较重视，而专业学位则重在专业实践，是某一专业领域所授学位的统称，“培养的是既具有一定知识层次结构又能够应用实践的职业者”，如教育硕士(MEA)、公共管理硕士(MPA)、工商管理硕士(MBA)等。虽然两种学位所属范畴和人才培养层次相同，都属于普通高等教育中研究生层次的教育，都是我国研究生教育的重要组成部分，但在培养目标、培养方式和生源、资格认定、学位获得等方面却存在着很大的差异。
1. 培养目标不同
培养目标是人才培养的总原则和总方向，它指导一切教学活动的进行。研究生培养目标是指通过教育使研究生达到国家和学校规定的基本要求和规格标准。总体而言，要求在“品德结构”、“知识结构”和“素质结构”方面达到研究生层次的标准，能够担任一定的科研工作。学术学位多侧重学生的理论能力培养，主要目的是能够胜任教学和科研任务；专业学位是为各行业培养具有一定理论水平、科研能力和突出实践能力，着重于应用领域的管理、技术或工程开发与研究的高级专门人才，主要培养有特定职业背景的高级专门人才，原则上招收大学本科毕业后有一定社会职业实践经验的人员。通过上述可以看出，二者在培养目标上是不同的，前者侧重理论后者侧重实际应用能力。
2. 培养方式和生源的不同
学术学位多为高校应届毕业生，实践经验少，主要是进行脱产学习；专业学位主要培养在职人员，大部分学生是来自各行业的在职人员，他们为了进一步提高理论知识和提升专业能力而入校，进行不离岗学习，强调学校和企业等单位相结合。
3. 资格认定的不同
学术学位与专业学位在资格认定方面是有区别的。一般来说，学术学位不具备专业任职资格的证明效力，它是对获取学位者在某一学科的学术水平和科研能力方面的官方认定；而专业学位则具备一定的专业任职资格证明效力，它是对获取学位者从事某一专业技术职业工作能力的认定。
4. 其他不同和发展趋势
学术学位研究生在修完课程阶段的学习之后，培养单位要给予颁发学位证书和学历证书，专业学位研究生大多只颁发学位证书，而不颁发学历证书。两者的影响和被社会认可度也存在着一定的差异。社会上很多单位都按照传统的方式比较看重学术学位的含金量，对专业学位不大认可。我国现在正致力于调整硕士研究生教育结构，大力发展专业学位教育，专业学位教育所具有的复合性、应用性、职业性的特征逐渐为社会各界所认识，其吸引力也将不断增加。研究生教育的未来发展将更多地转向专业硕士学位，摆脱原来一贯的以学科和专业作为培养基础和目标的做法。这也是世界范围内研究生培养趋势的一个重大变化。
二、我国专业学位研究生教育的现状及不足
自1991年我国开始试办工商管理硕士(MBA)专业学位以来，专业学位研究生教育规模在不断扩大，学位类型及授予学位单位的数量也在不断增多。统计数据表明，我国开招各类专业的硕士学位已达17个，博士专业3个(兽医、临床医学和口腔医学)，学位类型涉及工、法、农、医、教育、管理、财经、艺术、军事、建筑等十大门类；专业学位教育试点单位八百多个，广泛分布在全国除青海、宁夏、外的28个省、自治区、直辖市，人数已经超过了十万人。
我国专业学位研究生教育经过多年的发展，取得了一些成绩，也表现出自身独有的特色，“但它起步晚，发展时间短，在发展过程中不可避免地出现一些问题，而这些问题严重制约着专业学位研究生教育迈向整体推进、制度创新、提高质量、较快发展阶段”。在我们看到专业学位发展的可喜状态时，也要意识到有待改善之处。
1. 发展结构失衡
我国目前所设立专业学位中，硕博专业学位设置数量差距大(硕士学位17个，而博士学位仅3个)，且对于不同层级专业学位，其招生单位数量也相差悬殊，层次结构发展比例出现失调，科类结构发展也出现不均衡，其发展不均衡性一方面体现在重应用学科，轻基础学科；另一方面体现在发展的功利主义取向上。有就业职位前景、工资预期较高的MBA、MPA、法律硕士和工程硕士的发展势头良好，而职业定位和就业回报不明显的发展较弱。硕士学位的专业学位发展良好，而博士学位不仅量少，在其他方面也和硕士学位差距很大。这样长期下去，势必会造成专业学位的发展结构失衡。
2. 生源分布不均衡及短缺
专业学位研究生教育的开展至今已有近20年的时间，这种蓬勃发展的背后实际上还隐藏着生源分布不均以及生源短缺等问题。这种不均衡是多种因素影响的结果，尤其是受各地高等教育发展水平的制约。一部分好的院校在招生方面发展势头良好，而普通院校相对来说招生数量极少，甚至部分专业学位存在生源人数逐年减少的现象；而且随着招生院校的逐年增加，平均到每个院校的实际招生人数也在相对减少；生源相对减少，反过来也会影响教师的积极性，进而影响学科的建设。因此，生源问题必将严重影响并制约专业学位研究生教育在规模和质量上的长远发展。
3. 我国专业学位研究生人才培养过程照搬学术学位模式
多年来，专业学位研究生的教育课程体系基本上沿用学术型研究生教育课程体系，以传授知识为主，不能充分体现专业学位研究生教育的特点，即实用性、技术性、实践性不强，创新性不足，未能很好体现差异性和灵活性，从而导致人才培养缺乏灵活性、多样化和针对性，无法适应不同地区对人才规格的
需要。
4. 现有师资队伍组成结构单一
我国硕士研究生教育长期以来以学术学位研究生教育为主，在师资结构上是以学术型教师为主要教学力量。这些“学术型导师”由于长期在高校工作，实际经验少，并且对引进或研发的新技术、新设备了解不够，对于科研成果的转化和应用不熟悉，很难把理论和实践充分结合，因此，其教育对象便不能够接受并内化为自身可以直接使用的知识，更无法达到通过学习理论知识来解决生产工程技术中实际问题的目的。师资队伍组成结构太过单一，教师自身的知识结构和阅历，不利于达到对专业学位学生的培养目标。
三、美国专业学位教育的发展特点及启示
美国是当今世界专业学位教育发展比较好的国家，它的专业学位教育具有悠久的历史和丰富的宝贵经验，这些都是值得我们借鉴的。美国专业学位教育早期主要向德国学习，到1970年后其教育“本土化”趋势开始加强。由此可以看出，美国专业学位教育在发展过程中，在借鉴和吸取别国教育经验的同时，又和本国实际相结合，不断创新。根据本土实用主义文化特征和社会发展的实际需要，它在保留文理硕士、博士学位的前提下，大力发展专业硕士学位和专业博士学位，构建了一个完整的专业学位教育体系，这样为社会既培养了学术型人才又培养了职业型、高层次专门人才，推动了美国经济迅速发展。美国专业学位发展中的有益经验，为我国大力发展新兴的专业学位教育带来深刻的启示和借鉴意义。
1. 美国专业学位具有很强的灵活性和适应性
美国专业学位的最大特点就是具有很强的灵活性和适应性。美国不仅学位级别多，其授予标准也呈现出多样化的特点。
美国的许多大学都开设双学位课程，比如，哈佛大学医学院为有能力的学生提供可以同时攻读医学博士和哲学博士课程的机会。学校通过开设合并课程等措施来缩短修业年限，以增大学生获取两种不同的学位的可能性。校方不仅在同一专业开设双学位课程，在不同专业间还设立联合的培养计划，比如，莱斯大学的工程硕士就设有工商管理硕士和工程硕士联合计划，由工学院和管理学院联合培养不仅懂技术，同时又兼具一定管理知识的高级技术管理人员，毕业生可以同时获取两个学位；这样的毕业生在工作中有着良好的适应能力和综合全面的知识体系，有利于美国国家的发展。美国大学根据社会发展需要修改课程设置和毕业时学位的授予，这恰恰表明它对美国的环境具有很强的适应能力。
2. 美国专业学位非常重视实践能力的培养
从培养目标来看，美国专业学位设立伊始就是为了区别于学术性学位，以适应愿意从事实践性职业人员的需求，因此，它的课程设置和教学环节都非常重视培养学生将理论付诸实践的能力。
3. 专业学位研究生培养需要加强校企协作，实施“双师制”培养模式
美国所实施的校企联合“双师制”，是指研究生的指导工作要由校外有丰富实践经验的指导教师和校内指导教师共同负责，以利于提高培养对象的学术水平和他们的实践动手能力。
从美国专业学位教育的发展及现状中可以看到，不同性质的院校通过不同的教育机制积极地发展专业学位教育，殊途同归，都是为了社会、经济发展和增强国力的需要，这样的专业学位教育不失为大量培养应用型高级专门人才的有效途径。因此，发展专业学位研究生教育要适应本国经济和社会发展的需求；发展专业学位研究生教育要适应本国的教育文化传统；发展专业学位研究生教育要充分发挥政府和公共政策的指导；国家间的相互学习、效仿、竞争是推动其发展的基本动力，这已经被专业学位研究生教育产生和发展的历史所证明。
四、我国专业学位研究生教育进一步发展的对策
1. “市场”机制与国家宏观调控相结合，合理发展专业学位
一方面，发展专业学位教育应重视市场调节作用，让市场成为专业学位教育发展的“调节棒”；另一方面，我国专业学位研究生教育时间短，情况复杂，需要教育行政部门进行宏观调控和政策引导，以达到为其发展创造良好的政策环境的目的，并提供相应的体制支持和制度保障，逐步缩小专业学位研究生教育区域间的发展差距，扩大专业学位人才培养单位的办学自，提高专业学位研究生培养质量，实现合理发展专业学位的目标。
2. 树立专业教育国际化的观念
教育国际化理念逐步深入人心，国外办学机构强势介入，这些使得中外教育力量在高科技和高层次人才培养方面逐渐形成激烈竞争的局面。因此，树立专业学位教育国际化观念，提供专业学位发展所需要的国际视角势在必行。我国专业学位教育发展要以国际职业环境为背景，通过加强国际交流来提高自身专业学位教育质量。比如，我们可以借鉴美国专业学位发展较好的地方，根据我国的实际情况来改进我国研究生教育。
3. 改变原有观念，拓宽生源渠道
生源的问题是关系专业学位能否蓬勃发展的关键。应通过传媒、网络等方式加大宣传力度，让公众深入了解并关注我国的这一教育领域，改变人们重“学”轻“术”的传统观念，从而提高人们认可专业学位教育的正面效应，从而达到扩大生源和良性循环的目的。
参考文献：
[1]周频，我国专业学位研究生教育发展对策研究[D]，兰州：兰州大学硕士学位论文，2008：5.
[2]耀媛，许克毅，职业背景下我国专业学位高等教育发展研究[J]，中国高教研究，2005，(7).
[3]冯秀峰，屠中华，在职人员攻读工程硕士专业学位两段制招生考试的实践与思考[J]，学位与研究生教育，2006，(3).
工商管理硕士前景范文3
不过这已经不是严峻第一次从零开始了。从进入电子消费行业，到转做工业制造类产品的销售，加入电商业已是他第三次转型。
十年前，大学刚毕业的严峻的第一份工作，是在索尼负责销售笔记本和周边电子产品以及部分渠道管理工作。这让他不但能接触到很多非常有经验的商，而且当时索尼本身具有的影响力也让严峻在与客户谈判时，多数时候都能很轻松地得到满意的结果。
工作了一段时间后，严峻并没有那么开心，因为有时候即使是向客户提交一份连自己都不能完全说服的提案，对方的质疑也很少。他开始反思在一家拥有强品牌影响力的企业里，个人能在整个作业流程以及最终的成功里起到什么作用。上司建议严峻转到市场部，但他没有太大兴趣，“我还是想从事销售类工作，但我想找一家品牌影响力没有那么大的公司试试，看看自己的价值到底在哪里。”
这时恰好3M招聘电子行业的销售工程师，这是一个传统业务外的新生意，涵盖北方十三个省份和两个直辖市。严峻认为这是一个极好的跨行业机会，但真正加入之后他发现：“新的客户行业包括了电力和通信，完全是陌生的，以前根本没有接触过。”
刚开始接手业务时，整个团队只有严峻一个人，但在索尼积累起来的渠道管理经验和沟通谈判能力给了他很多帮助。他从零开始建立北方区的销售团队，最后一并接管了市场和销售管理的工作，到2010年时整个销售业绩是他接手时的4倍。严峻很快被提升，成为公司最年轻的部门经理，“当时上升通道是蛮好的。”他回忆。
但又一个新的转折也发生在这个过程里。受2008年金融危机影响，工业制造类产品的需求受到抑制，客户普遍削减了预算，严峻也感受到压力。2010年底，他报读了一个MBA硕士课程，想为未来进入新兴行业或者跨行业做准备。考虑到在3M拥有的不错升职前景，严峻这么做其实是一次冒险，“因为我又需要在一个陌生环境中证明自己。”
“但人多少要对自己有点自信吧。如果只考虑能否Survive，我可能就不来电商行业了。”2010年看到一份麦肯锡做的电商报告后，再结合身边人的网购频率，严峻意识了电商行业的前景。
最终，亚马逊中国第三方平台的发展构想打动了严峻。因为它像一个由很多小型创业公司组成的集合体，能实现他自己创造一套完整的工作流程的渴望，比如他后来带领团队建立的第三方平台的危险品和保质期入库规范——虽然过去成熟的工作流程提供了模板，但这种类似创业带来的成就感以前很少有。
从2012年2月起，严峻又开始负责亚马逊中国的第三方平台的全球开店业务。他接受了新的挑战。“不能说一定要选择朝阳行业，但唯一要考虑的是这个行业是不是一个快速发展的行业。行业快速发展更有可能带动职场上的个人加速度成长。”他说。
个人档案
姓名：严峻
星座：天秤座
学历：北京科技大学 本科北京大学光华管理学院 工商管理硕士
职位：亚马逊（中国）全球开店项目高级经理
C=CBNweekly Y=Yan Jun
C：你是更喜欢做挑战性或者开拓性工作的人吗？
Y：我不太喜欢一成不变的东西。但是很多事情都是循规蹈矩，任何一个公司都有可能变得循规蹈矩，做一段时间都会有这样的情况。
C：你看起来很愿意尝试新东西，但为什么购物习惯却相对保守？
Y：从大学本科毕业到现在，实话说工作和生活的平衡掌握得不太好。以前很多心思都铺在工作上面，没有花太多时间在生活中的消费，现在更要平衡好工作和生活的关系。和现在职业相关的一个变化是，我从一个从来不网购的人，变成一个基本不去实体店不上街买东西的人了。
工商管理硕士前景范文4
经济学硕士，曾任职于洛阳热电厂、东北证券、亚洲证券、湘财证券，2004年加入天治基金管理有限公司，从事证券研究和基金管理工作。2007年6月加入国联安基金管理有限公司，同年9月起任本基金基金经理
历史沿革
德盛小盘精选基金成立于2004年4月12日，为配置型中小盘基金，投资风格偏稳健。该基金2007年的净值增长率为115.55％，成立以来净值增长率为262.85％(截至2008年1月25日)。
在实际操作中，该基金选择的以大盘股为主，大盘投资风格十分明显，其中大盘股占到基金持股比例的一半以上，并未体现出中小盘的投资风格。另外，德盛小盘在基金说明书中体现出选股型的投资特点，而从实际来看，持股集中度较低且远低于同类型基金，而且持股相对稳定，也与德盛优势、德盛精选、德盛稳健的持股经常高度重合。2007年9月初，该基金更换了基金经理，由吴鹏接替吴任昊。
前景展望
德盛小盘投资风格偏稳健，其2007年度的净值增长率低于上证综指和深证成指2007年全年平均涨幅131.475％，表现一般。去年上半年时，它有一个阶段表现相对突出，主要表现在持有大中盘股票与市场趋势的契合，以及基金仓位的灵活调整。进入三季度后，基金业绩下降十分明显，之后基本上保持中下游水平。2008年其投资收益应该会保持中游水平，持有热门大中盘股票会保证其稳定的收藏。
国投瑞银景气
值班经理点评：
德胜小盘和国投瑞银景气都成立于2004年4月，两只基金目前规模也差不多。
从历史表现看，国投瑞银景气好于德盛小盘。它比德盛小盘晚成立17天，但是成立以来的净值增长率为333.59％(截至2008年1月8日)，高于德盛小盘的268.95％。从2007年的表现看，德盛小盘反超国投瑞银景气，其115.55％净值增长率比后者的93.06％高出22.49个百分点。
从风险控制能力来看，两只基金都比较稳健，属于风险较小的品和，相比较而言，国投瑞银景气更加保守，其投资股票的比例更低，风险也更小。
从管理层来看，两只基金的管理层在2007年均经历了变动，这可能是去年影响两只基金业绩的主要原因之。
基金经理：袁野
1973年出生，复旦大学工商管理硕士，10年证券从业经历。曾任深圳投资基金管理公司天骥基金基金经理、国信证券基金债券部投资经理。2002年加入国投瑞银基金管理有限公司，任基金经理助理，自2007年3月起任本基金基金经理、
前景展望
国投瑞银景气基金具有积极型股票与债券混合基金特征，股票资产配置比例为20％-75％，兼顾股票与债券投资，注重资产配置的相对平衡。该基金采取积极型投资策略，主要投资于景气行业先锋股票，具有适度风险回报特征，其风险收益高于平衡型基金，低于纯股票基金。进可攻，退可守，该基金已连续获晨星中、低风险系数评价，在2008年震荡市应该可以为投资者带来持续稳定的收益。
历史沿革
工商管理硕士前景范文5
【关键词】电子渠道 电信运营商 全业务 创新
1 引言
电子渠道是电信运营商利用成熟的电子技术为顾客提供服务的一种媒介,是运营商与用户之间的沟通桥梁。与传统实体渠道相比,电子渠道不受时间和空间的物理限制,具有便利、快捷、及时、虚拟等特性,是对实体渠道的有益补充和延伸。对用户来说,使用电子渠道可以节省大量的时间成本、体力成本和精力成本,增加消费和服务选择权,并且可以在短时间内获取更多的服务信息。对于运营商来说,电子渠道不仅可以分流顾客,缓解实体营业厅的工作压力,节约人力成本和运营成本,而且可以提供24小时服务,满足顾客多样化需求,与用户展开良性互动,提高顾客满意度。正因为如此,电子渠道日益受到用户和运营商的青睐。
目前,国内三家运营商均十分重视电子渠道的建设和推广,尤其是中国联通更是将电子渠道的建设提高到战略层面。在2009年,中国联通的“一级架构、三级运营”模式屡获管理创新大奖,这也表明,中国联通在电子渠道的建设、经营和维护等方面已经走在了前列。可以预见的是,在3G时代,三家运营商将围绕如何更好、更有效地发挥电子渠道的作用展开更为激烈的竞争。
2 电子渠道的演进路线
随着互联网技术和通信技术的高速发展,电子渠道的功能、作用和地位也同步发生了变化。电子渠道从最初单纯的宣传展示,逐渐演化为一个重要收入平台。在这种变化过程中,电子渠道的影响力将越来越大,顾客的参与也将越来越深入。其演进路线如图1所示:
(1)展示中心
二十一世纪初,Web技术在各行业得到广泛应用,此时运营商的电子渠道是以企业门户网站为主,主要功能集中于宣传和展示企业概况、公司动态、企业形象、业务种类等,公司提供的信息内容单一,信息量较少。在这一阶段,用户的参与程度较低,登录网站也主要是为了浏览和了解公司、产品、业务等相关信息,属于运营商面向用户的单向宣传窗口。
(2)服务中心
伴随着互联网与电信网的深度融合,计算机、手机等终端设备也由奢侈品演变为大众消费品,简单的企业宣传、产品展示已经不能满足用户的需要,这就迫使运营商必须为手机用户提供更多、更完善的网络服务。在这一阶段,网上营业厅是电子渠道的典型代表。在宣传功能的基础上,网上营业厅由最初的话费查询、账单查询、客户投诉、套餐变更等简单的业务办理,逐渐增加了交费、充值、网上选号、在线客服等服务功能,从而变为运营商的综合服务平台。手机营业厅、短信营业厅、自助终端的相继推出,使得运营商能够为用户提供更加多元化的服务通道。尽管此时的电子渠道也为用户提供某些以创收为目的的增值业务,比如彩铃下载、音乐下载、手机报定制等,但从总体上仍是以服务用户为主。越来越多的用户远离实体营业厅,通过电子网络与运营商展开紧密的双向互动,电子渠道成为独立于实体营业厅的重要服务渠道。
(3)营销中心
计算机等电子终端日益普及,网上支付的安全性大幅提高,物流产业已非常成熟,这些客观环境使得网上消费迅猛发展。据CNNIC监测,2009年中国网络购物用户达到1.08亿人,交易额达到2500亿元。在这种背景下,运营商的电子渠道将由基本服务向突出销售功能转型。此时电子渠道以网上商城模块的建立和完善为标志。在这个阶段,综合服务将只是一种营销工具,其功能转变为增加用户的渠道使用率,提高渠道黏性,而引导并培养用户更多地使用和消费电信产品将成为电子渠道的核心职能。出售的产品包括虚拟产品和实物,前者主要是指各种增值服务、程序、软件等,后者主要是指手机、卡品、上网本、上网卡、手机配套产品和各种数码产品等。此时,电子渠道与实体渠道高度渗透,并且配合市场前端各种促销信息,电子渠道演变为一个强大的营销平台。
(4)利润中心
利润中心将是电子渠道发展的最终形态,也是各运营商在全业务时代进行电子渠道建设的终极目标。随着以3G为标志的网络技术高速发展,用户对网络依赖度逐渐提高,使得实体渠道的压力进一步减轻,企业经营成本大幅下降。同时,电信数字化产品更加丰富多彩,电子渠道的销售功能将大大增强,成为运营商又一重要收入平台。
四种形态之间有一个逻辑递进关系,前一种形态的核心功能会演变为后一种形态的基本功能。四种形态的表现见表1:
3 全业务时代电子渠道的展现
在全业务时代,语音、数据、视频将成为电信业三大主营业务,其中,以语音为主的传统业务对运营商的收入贡献进一步降低,数据、视频业务将成为新的利润增长点。电子渠道作为消费者与运营商之间的一个联结平台,将为新业务的实现提供全面的渠道支撑和服务。
3.1 发展基础
受产业政策、技术进步、经济发展、世界一体化等客观环境的影响,用户使用电信产品的消费习惯、消费形式、使用量等均发生巨大变化,而市场容量的饱和使得运营商之间的竞争更加白热化,这些因素必然促使电子渠道的角色转变。
(1)政策扶持
工信部的报告显示,2009年三家电信企业共完成3G网络直接投资1609亿元,3G基站建设32.5万个,间接拉动国内投资近5890亿元,这些投资为提升电信企业的服务质量、丰富电信产品的业务内容、推进整个社会的信息化进程等提供了根本保证。此外,在2010年初,国家明确了电信网、互联网和广播电视网三网融合时间表,也为电信企业更好、更快地开发数据、视频、影视等业务提供了政策保障。
(2)移动终端的完善
3G和Web2.0的高度融合,使手机实现高速上网,3G上网卡也使计算机的上网速度大大提升。以iPhone为代表的3G手机终端兼容了计算机的大部分功能,用户可以用手机方便地浏览和处理Word、Excel、PPT等文档,手机已变为一个集通信、娱乐、休闲、办公为一体的高智能网络终端设备。工信部预测,到2011年,中国3G用户将达1.5亿,广阔的市场前景将吸引更多的手机生产商推出不同款式、不同价位的智能手机。
(3)网络消费群体的增长
CNNIC第25次报告显示,截至2009年底,中国网民规模达到3.84亿,占总人口的28.9%,其中,手机网民规模2.33亿,占网民总体的60.8%,并且宽带互联网和手机互联网呈现较强的增长态势。在互联网的使用中,信息获取、休闲娱乐占主导地位,互动参与、网络消费占比偏低,但增长迅速,这也说明网民的消费习惯正在发生转变。高速的网络、丰富的网络产品、大屏幕智能终端、资费的下调等,这些均有助于培育更多的移动互联网用户,手机和互联网将成为人们生活、工作、学习、休息中不可或缺的一部分。
(4)商业模式的改变
苹果公司推出的 iPhone手机不仅引领了一场手机革命,而且创造了新的商业模式。通过对电信运营商的上下游夹击,苹果公司加速对电信业务领域的渗透,在通信产业链中掌握更多的主导权和话语权。在上游,通过iTunes数字媒体播放程序整合了音乐、视频、电影、电视、广播等资源,并适时推出iPhone专用的应用程序商店,采用利润分成的方式,让众多的软件开发者、程序设计者成为独立的内容提供商和价值创造者。在下游,给顾客带来全新体验的大屏幕智能手机吸引了大批消费者的关注,市场份额节节攀升。硬件与软件的紧密结合形成一个排外闭环,创造出差异化竞争优势。iPhone模式让其他手机生产商纷纷效仿,最终将使运营商沦落为“收费员”角色,为此,运营商必须及早采取应对措施。
3.2 展现内容与结构
在将来,数据、图片、视频等多媒体业务均可以通过电子渠道办理,这就要求运营商必须密切关注外部环境的变化,提供的业务种类应与顾客需求保持一致,并在一定范围内刺激、引导顾客的潜在消费。此外,还应重视渠道的规划和建设,在促进各类电子渠道协调发展的同时,深度挖掘消费者的渠道使用偏好、使用习惯,提供定制化的渠道服务,满足顾客的个性化需求。
电子渠道的每项业务内容均有特定的功能和定位,总的来说,业务版块可以分为四大部分:
(1)基础业务
基础业务是指电子渠道提供的公告、新闻、业务介绍、促销信息、查询、交费、充值、业务变更、在线咨询、投诉、积分办理等基本服务,这是电子渠道的必备功能,也是电子渠道赖以生存的根本,但基础业务难以与竞争对手形成差别化,不能构成竞争优势的来源。
(2)公益业务
公益业务是指不能直接为公司创造利润的业务,比如:运营商自身广告的下载、相关知识普及、论坛、虚拟社区等。公益业务的目的在于提高消费者的社会体验,提高顾客对电子渠道的使用频率,增加顾客好感,诱使用户使用更多的其他服务,从而间接为公司创造利润。由于公益业务不收取任何费用,其更容易被消费者接受,对消费者的心理影响不容忽视。
(3)实物销售
实物销售是指通过网上商城销售与通信相关的有形终端产品,包括手机、上网本、上网卡、耳机、手机配件等,还可以包括其他数码设备,如游戏机、影像设备、MP4等。由于这类业务有可能与其他成熟网站或实体渠道发生冲突,因此要求运营商必须在价位、款式、种类、付款、物流配送上精心设计。
(4)增值服务
增值业务是运营商的业务发展重点和经营方向,也是电子渠道实现创收的主要形式。随着语音APRU值的逐年下降,运营商为增加收入必须开发更多有针对性的电信产品,电子渠道将成为增值业务展现、受理、销售、跟踪的综合管理平台。除了已有的彩铃、彩信、音乐、视频、在线交流、电子报之外,随着移动互联网的发展与成熟,与学习、生活、工作、休闲相关的应用软件将出现爆炸式增长,每一种产品均将对运营商的收入有所贡献,长尾理论和齐普夫定律是对这种发展趋势的经典诠释。需要注意的是,在具体使用过程中,要让增值业务的订制、取消等方便快捷,使信息更透明,以增加消费者与企业之间的情感联结。
3.3 展现途径
不同运营商提供的渠道服务内容大同小异,当一家运营商推出新的增值业务后,很快就会被另一家运营商克隆,可见单纯依靠业务内容很难保持长久竞争力,而扩大渠道影响力、增加用户规模才是提高渠道竞争优势的关键所在。为此,运营商可以采用以下三种策略:
(1)渠道协同
网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等是最常用的几种电子渠道,各渠道均有不同的特点和局限。在渠道建设中,运营商应统一规划,使各渠道优势互补,协调发展,充分发挥渠道间的协同效应,在实现交叉营销的同时,也可以有效分流用户。目前使用网上营业厅的用户最多,但随着移动终端的改进、移动电子商务的普及,将有越来越多的用户使用手机营业厅,这就要求运营商必须特别关注手机营业厅的开发。各渠道的页面布局、内容展示、功能设置、业务流程等不仅要符合渠道特性、技术规范,更要与消费者的使用习惯保持一致。
(2)网站联盟
电子渠道作为电信专业应用平台,其用户规模远少于互联网用户数,为了增加用户的关注度和使用量,运营商在加强自身建设的同时,还需借助外力,采用多种合作模式与知名互联网企业建立战略联盟。在合作的形式上,除了在彼此页面上互投广告或建立链接之外,双方还可以在网站的商务经营方面展开紧密合作,尤其是移动电子商务的快速发展,给双方的深度合作提供了广泛的市场空间,比如:用户在运营商的电子渠道上可以直接查询到在商务网站上的消费情况;用户商务消费的动态均可得到短信或手机邮件的及时告知;在双方的网站上互相开设对应专区等等。战略合作可以充分发挥双方的技术和资源优势,最终实现共赢。
(3)平台开放
在电子渠道的界面上,开设专门栏目,该版块接入端口向所有用户开放,让用户积极投入到增值业务的开发和传递中。借鉴并超越iPhone的商业模式,吸纳尽可能多的内容提供商,这些内容提供商既可以是专业机构,也可以是消费者个体。提供的内容包括应用程序、短信、图片、笑话、菜谱、人生感悟、温馨祝福等一切适于下载或传播的原创内容。当这些内容在用户间传播时,运营商需要向原创者支付一定比例的提成或酬金,传播越广,原创者的获益越大。用户从单纯的电信消费者,转变为某种电信产品的创造者和拥有者,这种角色转变可以极大提高用户的参与原动力,形成强大口碑营销,从而为运营商以及电子渠道培养一大批高度忠诚的活跃用户。除此之外,让每位内容提供者交纳适当的会员费或资格费,对运营商来说也是一笔不小的营业收入。
4 结束语
电子渠道的职能尚处于服务中心阶段,兼具部分营销功能,市场潜力尚未充分挖掘。为了更好地发挥电子渠道的作用,运营商必须以顾客需求为导向,迎合并引导市场消费趋势,把握市场先机,充分调动技术、人力、市场、财务等资源,全力支持电子渠道的开发与建设,以争取更多的忠诚用户,使公司在激烈的市场竞争中获得更多优势。
【作者简介】
李建州:副教授,毕业于南开大学商学院,管理学博士,现就职于中国联通博士后工作站,主要研究方向为服务营销、网络营销。
工商管理硕士前景范文6
【关键词】会展专业；人才培养；问题与对策
一、我国会展专业人才的缺乏
会展包括会议、展览、节事活动，奖励旅游等活动，它素有“城市的面包”之称。会展活动不仅能带动巨大的物流、人流、资金流、信息流短时间内向一个城市聚集，使城市知名度得到提升，而且能带动城市的经济发展和促进社会文明。
近几年，我国会展产业以年均20%以上的速度高速发展，各大城市都看到了会展业发展带来的巨大前景，纷纷将会展业列为优先发展的重要产业，各项优惠政策和扶持政策纷纷出台，导致会展专业人才的需求与日俱增。
目前，我国会展从业人员无论专业技能还是管理水平，与会展发达国家，比如欧洲的德国、法国等国家，亚洲的新加坡相比都有相当的差距。无论是会展组织者、会展管理者、会展工作人员还是为会展提供相关服务的公司从业人员，总体来说素质不高，没有受过专业的教育，理论水平不高，观念更新较慢，多是承袭前人的经验或简单地照搬国外会展活动的经验，缺乏积极进取的创新精神。会展专业人才的缺乏成为制约会展业高速发展的瓶颈。
二、我国会展专业人才培养存在的问题
目前，全国已有100余所高等院校先后设立了会展专业或在相关专业设立了会展培养方向，但会展人才培养与人才需求存在着巨大的反差，一方面会展行业急需专业人才的补充，另一方面，每年有大批的会展专业的毕业生不能从事会展行业的工作。究其原因，高校在会展专业的人才培养方面存在着以下几方面问题，导致培养的毕业生不适应会展行业企业需求。
1、专业定位不明确，课程设置雷同，没有特色
会展活动涉及很多方面，既有专业策划方面，也有经营管理，政策法规，实际操作等诸多方面。所以，会展专业人才是多种专业人才的集合，不同类型的会展人才所需的知识结构与能力结构亦有较大的差异，因此，在人才培养上需要高校要有明确的专业定位，根据专业定位，有针对性地开设专业课程。而目前，我国高校会展专业课程雷同现象非常严重。专业课程如会展概论、会展策划、会展设计、会展运营管理、会展市场营销、会展法规、会展英语等，这些课程几乎个个高校都在开设，而具有自己特色的专业课程却少有见到。课程体系不完善，不健全，往往是相互参考借鉴，缺乏创新。
2、缺乏专业的师资队伍和教材
目前，我国从事会展专业教学的教师基本上是从其他专业转过来的半路出家者，以经济管理类专业出身的教师居多，有一些相近专业，如旅游管理、工商管理、财务管理、市场营销等专业的教师或研究生。虽然这些教师有相关专业的理论基础和丰富的教学经验，但是缺乏会展经济发展规律及运作过程的系统学习，基本是靠自学或短期培训来弥补专业知识的不足，自身业务理论知识水平不高，而且有在会展行业实际从业经验的教师数量也非常少，大部分教师实践经验不足甚至是空白。专业教材，特别是贴近会展实际的教材稀缺，市面上流通的有关教材也是互相借鉴雷同较多。
3、实训实习条件薄弱
会展行业非常强调运营操作能力，必须重视学生实战能力的培养。实习实训条件的优劣会影响学生的实际操作能力。要让学生能零距离上岗，必须在校内建有基本的实训基地。大多数院校还没有专业实训基地。另外，校外实训基地虽然有一定数量，但由于校企合作的深度不够，往往学生实习只是走过场，做一些肤浅的表面工作，不能深入到会展企业实际的业务中去，无法真正起到实习的目的。
三、我国会展专业人才培养的对策
1、明确专业定位，完善课程体系
与行业、企业、政府部门密切合作，通过广泛充分的市场调研，根据会展产业发展对会展人才的需求，准确进行专业定位。明确专业定位的基本思路包括四个环节，即①根据市场需求确定就业面向②进行会展策划与管理行业岗位分析③会展专业职业能力分析④确立人才培养目标，制定人才培养方案。人才培养方案是在充分的市场调研的基础上，详细了解用人单位的需求，广泛征求校内外各方面的专家意见、学生意见，以培养学生实际工作能力为目标形成的。
完善“学做一体”课程体系，同步训练平台、模拟实训平台、仿真职场环境、顶岗实习平台逐步递进的培养过程为载体，贯穿人才培养全过程。积极吸纳各方面资金，改善校内实训条件。
2、师资队伍建设
在现有师资队伍规模的基础上，培养知识结构合理、实践技能水平高、教学经验丰富、敬业爱岗、专兼结合的“双师结构”教学团队，坚持“培养为主、引进为辅、专兼结合”的原则。 2003年经教育部批准 “会展经济与管理”专业可授予管理学学士学位。目前，可采取逐步吸纳会展专业应届毕业生，招聘会展专业人才，提升师资的质量；组织专业教师到上海或北京专业实力比较强的院校进行参观、培训、学习，借以提高业务理论水平；借助本地区条件和优势，组织会展专业教师实地参加会展活动，积累实际经验，使理论与实践有机结合。
3、深度校企联合
就校企联合而言，一方面，校企合作共同制定会展专业人才培养方案，使企业需求与学校的培养实现无缝连接，既解决会展企业的人才缺乏问题，也解决了高校毕业生的就业问题。另一方面，安排教师和学生在企业中担任实际的工作岗位，而不是流于形式，教师可以把会展行业的实际问题作为研究对象，开展课题研究，作为案例带到课堂，既提高教师理论水平和学生的应用能力，同时为企业解决实际问题，实现学校与企业的双赢。
综上所述，会展专业人才严重匮乏已经严重制约着会展行业的发展。目前会展专业培养人才不适应会展企业实际需要，这一矛盾成为高校会展专业建设的瓶颈。通过明确专业定位，完善课程体系，提高师资水平，深度开展校企合作这些举措，在一定程度上解决会展专业人才缺乏的问题，进而推动中国会展业进一步发展。
参考文献：
[1]崔益红.会展概论，北京大学出版社，2011
[2]张恒龙，王方华.会展经济，上海人民出版社，2011
[3]王云玺.会展管理，上海交通大学出版社，2011
