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供应链数字化技术范文1
大庆石化公司电子商务部主要负责石化公司原材料、设备、器材等物资的采购工作，遵循物资采购“保证生产、质优价廉、渠道畅通、效益优先”的宗旨。根据股份有限公司对企业供应管理工作的要求，设计出了《石化公司电子商务管理系统)〉。电子商务信息系统实施的目标是与该公司的电子商务网站连接，创建及运行一个国际一流的、以中国石油天然气工业为主要对象的企业对企业（BTOB)电子交易平台，为石油及天然气市场上的参与者提品交易（包括买卖原油、天然气、炼油产品、石化产品，以及与石油天然气生产经营有关业务相关的物资、设备和服务的电子商贸、广告促销、及其他电子商务活动）、行业信息、物流及其他增值服务，进一步促进中国石油业务流程自动化，降低米购和管理成本，提高公司的整体效益。
1.电子商务的应用阶段
电子商务由于快速发展以及上网人数的急剧增多，因而蕴藏着无限的网络商机，各企业无不往这个有无限商机的领域里进行各种筹建和规划。
黑龙江大庆石化计算机开发公司按信息应用水平的不同将企业实现电子商务的过程大致分成以下4个阶段(如图1所示)。
1) 信息接入阶段:企业用户向网络服务商ISP申请一个帐号上网，然后使用电子邮件E-maill和电子公告板BBS信息或搜集客户信息，使用浏览器浏览和查询网上信息。
2) 建立网站，动态信息阶段：建立企业网站更便于企业上网宣传以及利用Web页面开展网上业务，它可以使企业将静态信息到企业的内部网进而到Internet。
3) 建立客户数据库，实现客户管理阶段:不断将客户（包括合作伙伴）的数据存储到企业数据库中，并使用专门的统计分析软件进行处理，以作为企业经营决策的重要依据，从而使企业的电子商务上升到新的更高的、更科学的阶段。
4) 信息化虚拟企业阶段：所谓虚拟企业就是由地理上分散的员工组成的组织实体，员工们通过互联网互相合作完成企业的管理和运作。虚拟企业可以通过互联网与客户及上下游企业间建立灵活、方便的联系。
图1企业电子商务的实现过程图中国石油天然气股份有限公司是全国特大型炼化企业的集合，在物资供应方面实施电子商务技术是有基础的。该公司现在已有自己的网站，这是企业实施电子商务的基本条件。
2.炼化企业物资供应管理系统中电子商务技术的应用
炼化企业物资供应管理系统，管理企业的物资采购、物资发放、物资收(付)款等项工作。它涉及企业与企业(BTOB)、企业与个人(BTOP)企业与各企业根据客户所需的物资进行的物资采购。这样的企业，这样的关系，实施电子商务是最有利、最实用的，它能够在网上查询出各企业的物资库存情况及物资积压情况。根据网上的可靠信息，实行企业内部物资调配，即可减少企业的库存积压，也可以避免物资的重复采购，对企业对国家都是有利的，加大了资金的良性运转。如果各企业没有积压物资，就可以在网上与商家进行联系。商家就会根据企业提供的各种条件把物资以最快的速度送到企业的手中，减少了大量的资源浪费。各企业如果有报费物资，也可在网上信息，客户根据企业提供的信息与企业进行联系，达成买卖协议，这就是BTOC的电子商务模式，这一活动的账务往来都是在网上进行。
3.实例分析
下面以大庆石化公司电子商务管理系统为例，具体说明电子商务技术在炼化企业物资供应管理系统中的应用。
3.1规模
大庆石化公司电子商务管理系统是公司现代化管理重要的组成部分，涉及炼油厂、化肥厂、化纤厂、化工一厂、化工二厂、化工三厂、腈纶厂、塑料厂、热电厂、水气厂、销售公司、研究院等12个单位的具体业务，内部要作到上下贯通、横向互联，外部与总厂物资公司进行信息传递，并通过专线与中国石油天然气股份有限公司相联，并接入其网站。
3.2 体系结构
该公司电子商务管理系统已经完成企业电子商务实施的4个阶段，主要分为计划管理、合同管理、资金管理、商情管理、领导查询、信息六大部分。系统功能结构如图2所示。
1) 计划管理:开发12个分厂供应站的计划管理软件，电子商务部通过访问各分厂计划科和供应站掌握化工原料和物资材料等的使用情况，根据生产情况、库存情况及各供应站所编制的采购计划，实现计划自动汇总、报表、查询及采购合同编制等功能。
2) 合同管理:实现合同登记、汇总、审核，跟踪合同执行情况，到货物资查询等功能。
3) 资金管理信息查询:通过网络和数据库等技术实现该公司物资付款、用户信息等信息查询，保证在电子商务部可以方便、快捷、准确地掌握石化公司部分的客户、付款、欠款、预付款等信息。
4) 商情管理:实现市场商情信息的建档分类，供货厂家信息管理以及一般物资供应信息管理。通过积累的商情信息，便于有关人员分析掌握各种物资的生产厂商，市场行情，价格动态，以便业务人员在采购过程中进行比质比价，择优订购。同时，便于各级组织领导对物资采购情况进行把关，提高物资订购工作的透明度，既可控制采购成本又可减少和纠正行业不正之风。
5) 领导查询:为领导提供全公司物资的储备情况，合同的执行情况，仓储的动态情况，物资入库、出库信息，物资积压报废情况等信息。
6) 信息:建立电子商务部站点，嵌入该公司网对外进行信息。通过Internet积压、报废、回收物资信息，以便处理这些物资及进行厂内外物资的调剂，收集市场信息和厂家信息，为生产厂物资采购提供服务。
7) 本系统与中国石油天然气股份有限公司采用128K专线互联，实现信息互访。
3.3 网络设计
该公司电子商务管理部网络系统与其主干网的化工一厂节点连接，通过其主干网实现与中国石油天然气股份有限公司网络连接，实现与该公司各个业务部门、分厂的连接。该公司电子商务管理部网络包括:主干网接口、光纤传输系统、防火墙系统、本地接入网络、结构化布线系统、用户服务器和终端系统。
主干网接口在化工一厂的主干网交换机上，提供100M/s的接入带宽。
光纤传输系统:化工一厂计算机房至电子商务管理部网络传输介质需要铺设光纤，采用100M/s光纤收发器作为传输设备，分别提供到主干交换机和防火墙的100M/s接口，实现电子商务管理部到主干网的100M/s快速以太网连接。wall-1防火墙系统，建立严格的安全策略，对外部的访问进行过滤和控制，以保证电子商务管理部网络和数据的安全。Firewall-1可以为电子商务管理部网络应用提供集中管理与安全管理。能控制Internet的访问和信息;为分支网络和远程用户的访问提供安全保障;提供虚拟专用网络功能，在不安全的公用网络上产生安全的通道;把内部网划分成独立安全的企业内联网。采用先进的防火墙对电子商务管理部是必不可少的。
电子商务管理部米用高性能的CiscoCatalyst3548XL交换机通过防火墙与主干网连接，CiscoSystemsCatalyst3500XL系列是一系列可伸缩的堆叠10/100M和GigabitEthernet交换机，提供优异的性能、可管理性和灵活性以及无与伦比的投资保护。该系列低成本高性能交换解决方案非常适合部署Internet业务应用（例如IP电话、电子商务和ERP)的中型网络。在电子商务管理部内部提供48个10/100M自适应的全交换端口，可以为每个工作站提供100M独占的网络带宽，这就能够为电子商务管理部提供一个高效的办公环境。
布线系统采用美国AMP的5类双绞线铺设，为13个大房间的每房间提供8个接口用于网络连接和电话的连接，为6个小房间的每房间提供4个接口用于网络连接和电话的连接，布线采用EIAT568B标准，所有布线全部汇集于机房。布线系统不仅包括计算机网络线缆，同时把电话线也集中在布线系统中，便于网络及电话的集中管理。
3.4技术指标及关键技术
3.4.1技术指标
1) 实时性:系统将保证数据的实时更新。
2) 可靠性:系统将保证数据准确可靠。
3) 通用性：系统米用Windows平台，PB开发工具，Oracle数据库，具有较好的通用性和可移植性。
4)易操作性:系统提供良好的用户界面。
5) 安全保密性:采用设置口令、身份认证、设置权限等技术保证系统的保密性，采用服务器双机容错技术，保证系统的安全性。
3.4.2关键技术
1) 网络互联技术
a) 借助该公司光纤主干网实现12个分厂材料站、计划科、机动科以及公司内部各职能处室与电子商务部的网络互联。
b) 电子商务部与总厂物资供应公司网络互联，访问总厂物资供应公司服务器，通过专线与中国石
2)数据库技术:应用先进的关系型数据库Ora¬cle实现数据管理，应用ODBC技术实现与财务Sys-vase数据库连接。
客户服务器、终端系统的服务器和微机，通过结构化布线系统与网络交换机相连，实现内、外部的访问。网络拓朴结构见图3。
4.电子商务的安全
任何形式的商务活动都存在安全问题，电子商务的安全性有一定的特殊性，它的安全问题有多种类型:物理安全问题；网络安全问题;数据的安全问题;对交易不同方表现的不同安全问题。
由于引起电子商务的安全问题的因素很多，所以解决安全问题也应从不同方面着手。主要包括技术、法律、管理等方面的应对策略。该公司电子商务管理系统的网络系统的防火墙系统采用国际著名的CheckpointFiiewall-1防火墙系统，建立严格的安全策略，对外部的访问进行过滤和控制，以保证电子商务管理系统网络和数据的安全。当然，电子商务的安全问题也要依赖于各方面完善的管理和法律的健全，也依赖于人们道德水平的不断提高。
供应链数字化技术范文2
关键词：新零售；供应链数字化转型
一、引言
新零售企业供应链数字化转型，及时了解客户需要什么，依据大数据来实现资源的优化配置，同时通过精良的检测或感应设施来检测商品数据，相当于给商品贴上“电子标签”，对业务流程进行智能感知，同时也能衍生许多智能化应用，可以说新零售模式必将推动供应链数字化转型。
二、以用户为中心转变，了解客户需求
传统零售是以产品为中心，而新零售则是以客户为中心，一切商业行为从发现客户在哪、需要什么出发，多元的、海量的数据呈现爆炸式的增长，这些数据可能来自社交网络、访客记录、购物浏览等等，是一个用户过往商业行为的反映，依据大数据来获得用户海量的商业行为数据，再通过云计算进行分析，根据数据进行更为合理的资源调控，用户需要什么样的产品，就设计什么产品，用户常用什么渠道或地域购买，就在这一渠道或地域先行准备，迭代调整经营方式，来寻找与用户的最佳耦合点，像阿里和京东的“最后一公里”配送概念，就是基于大数据来获取用户商业行为，预测用户的商业行为，进而做到更早反映，更快准备，在全国范围内联动起来，减少在途资源消耗。
三、商品数字化管理，智能调度
通过先进的感应和检测硬件，给商品打上一个“电子标签”，具有防磁、防水、耐高温、定位等特点，如一些冷藏性商品还有温度检测功能，比如RFID技术，中文为无线射频身份识别，能够实现对商品的智能管理，相信未来随着5G技术的发展，可以实现万物互联，大大提升对商品数字化管理的深入程度。检测控制范围更广，检测准度更高，在业务流程中进行智慧感知，与每个触达与沟通点都带有感知信息点，以做到可记录、可追溯、可分析，知道生产——仓储——配送——质保整个链条，拉进供应链与用户之间的距离，让销售企业的商品调度更加智能，更加方便。在数字化管理基础上，也衍生出很多智能化应用，人工智能机器人依据数字化管理，通过智能识别、人工智能语言等技术将代替繁重的人力操作，让客户服务、商品配送等工作变得额更有效率，更有质量[1]。
四、数字化转型，推动营销渠道发展
在新零售模式中智能场景转变，基于智能感知后，将规划出更多场景化营销可能，营销方式、渠道等方面将发生较大转换。与传统营销途径相比是一种颠覆，首先，通过数字化转型，销售企业获取客户的渠道会变得更多，社会资源共享，打通数据通道，避免数据断链行为，对客户数据进行精准收据，进行数据化分析，了解数据价值，创造更大的商业价值。另外，营销渠道也会变得更加多样，线下客流转移至线上，零售品牌如何利用微信、微博、抖音等社交媒体平台构建私域流量池，如何精准推广。广告覆盖了抖音、快手、朋友圈、微博等国内主流平台，就成了一种重要的用户管理能力，同时，有数据显示，超30%的消费者表示期待品牌通过智能试妆、VR/AR体验、智能互动屏、自助商品浏览和自助下单等技术手段，改善消费体验，未来或可大范围实现，相应的，也将成为具有价值的营销渠道。
五、结束语
综上所述，旧零售到新零售的转型，更多集中在资源优配、智能调度、营销多样三个方面，资源优配以客户为中心，根据客户需求来设计产品，根据客户实际情况来先一步准备，智能调度是让产品生产经营过程更加可视化，让调度更加方便，而营销渠道变得多样，线上多途径的营销渠道会带来更大商机，供应链转型势在必行。
参考文献
供应链数字化技术范文3
关键词：数字智能时代；供应链金融；中小企业；金融科技；区块链技术
当今，在数字智能化发展的大趋势下，供应链金融的变化越来越明显，通过利用人工智能、大数据等先进技术，商业模式发生了根本性的变化，供应链金融以数字驱动为基础，成为未来发展的主流方向。与此同时，供应链金融在发展过程中，通过发挥数字化技术的优势，实现信息流、物流、商流等的交融，由此来消除信息不对称的难题，以及融资难、难融资的现象，同时实现整个产业生态圈的良性、高效发展。
1新时期供应链金融的发展背景
从国家统计局数据来看，截至2019年底，我国中小企业数量有36.4万户，而小型企业数量为32.1万户。全国65%以上的GDP、85%以上的就业人口都是由中小企业贡献的。但是由于中小企业自身的特点，融资难问题一直是中小企业发展中遇到的一大难题，如何推动中小企业快速发展，要从根本上解决融资问题。同时，随着我国供给侧结构性改革的不断深入，供给侧、产业端的优化日益凸显其重要性，而其中作为我国实体经济主力军的中小企业的活力及对经济的推动作用一直没有得到完全的释放与激活。供应链金融作为新型的融资模式，是以供应链管理概念和供应链上下游企业的真实交易为发展基础，为生产、采购、销售等多个环节提供相应的金融服务，以满足供应链上各企业的融资需求，推动供应链的高质量发展。相比于传统的贷款模式，供应链金融能够为中小企业提供更多帮助，对核心企业的信用状况进行评估，以整个供应链上的企业为研究内容，对供应链上所有企业进行全面的信用审计，从而降低对中小企业的融资限制。
2传统供应链金融模式存在的问题
2.1融资模式问题
供应链金融在很大程度上解决了中小企业的融资诉求问题，通过供应链上各企业间的关系，将存货、购货单等作为抵押物，为供应链上核心企业提供相应的担保和授信，并向金融机构进行融资，由于供应链上企业之间的交易和合作关系，融资风险也相应减少。所以对于供应链上的各企业而言，形成了“1+N”的融资模式，其中，1表示供应链上的核心企业，N是处于供应链上下游的中小企业，该种融资模式能从根本上解决中小企业的融资问题，确保供应链上资金的稳定性，提高资金的流转速度及效率，但对于核心企业而言，在融资过程中自身所承担的风险较大，所以核心企业的意愿性并不强。因此，核心企业更倾向于构建自有融资平台，为有融资需求的企业、资金方、金融机构搭建桥梁，通过自有融资平台连接各方，从中赚取息差，不仅能够从根本上解决中小企业的融资需求，同时核心企业也能从中获取一定的收入。该种操作方式由于存在息差的问题，导致中小企业的融资成本仍旧居高不下，所以中小企业融资贵的问题仍然存在，并没有解决中小企业的实际融资问题。有效管理链条中的信息流、资金流等，能从根本上加快供应链中各环节的运转，并真实、准确地反映企业的经营情况，由此不断呈现出物流企业作为供应链中核心企业的发展趋势，物流企业在实际经营中，自身发挥着强大的优势，物流企业掌握着处于供应链上各企业的物流信息，以及其业务交易情况，可通过交易信息判断抵押物的真实价值，如采购单、存货等信息，而围绕物流企业这个核心所建立的供应链模式因此诞生，在供应链中，物流企业掌握着物流链条中的大量信息数据，所以能够很好地把控中小企业的征信问题，由此降低供应链上的融资风险。通过引入物流相关数据信息，实现成本风险降低的目的，但在实际过程中，物流企业是担保的一方，这在无形中加大了物流企业的风险，对于其能否成为核心企业的意愿也明显减退。如果其转为提供服务方，则对于中小企业而言，其融资面临着成本高的问题。
2.2中小企业自身的问题
中小企业发展过程中，融资难融资贵的问题一直存在，在此问题背后，中小企业生命周期短、资金量少、经营风险高、抵押物少或者无抵押物等这些问题使得中小企业在发展中不愿意贷款，也不敢尝试贷款或提供低额高价的金融服务。
2.3金融机构的问题
在供应链金融中，金融机构也存在着自身的问题，由于其为高风险行业，在交易中必须能够掌握现金流、风险及交易信息。但在实际情况下，对于银行机构而言，在供应链中对链上产品和相关信息的真实性的获取有一定的难度，如果通过第三方平台来获取信息，其中的风险不言而喻，而中小企业给出的信息数据的可信度不高，也导致产生严重的信息不对称问题。传统模式下，供应链金融的问题没有得到根本性解决，这使得金融机构在办理供应链金融业务时积极性不高，金融活水难以精准滴灌到链条上的中小微企业。
3数字智能时代供应链金融的发展建议
数字智能时代背景下，科学技术迅猛发展，供应链中大量的信息数据被收集，通过利用先进的技术，分析这些数据信息，可以判断企业的经营状况及偿贷能力，以确定风险程度，从而对风险进行合理定价。随着互联网的不断发展，信息不对称问题得到了很大缓解，实现了去除中间链条的目的，环节越少，效率越高，而由此产生的成本也有所降低。另外，随着金融资产交易所互联网化程度不断加深，供应链金融资产的流通变得更加高效，资金的利用率得到了明显提升，由此从根本上降低了中小企业在融资过程中的投入成本。当下，随着金融科技的飞速发展，4.0时代已经悄然来临，数字智能金融时代是互联网金融发展的必然，人工智能技术的不断发展，取代了传统的人工处理数据的工作，人工智能技术的引入可确保数据分析的精准度，而在传统手工操作计算中，无法判断数据之间的关系，可以通过人工智能技术来实现，人工智能技术实现了对数据深层次的挖掘，并对供应链中的交易数据进行深度分析，体现中小企业的实际价值，通过对中小企业经营数据的剖析，可以对企业财务报表进行清晰注释，提高企业报表的分析效果和编制质量。另外，在金融科技不断自我优化成长和加速迭代的过程中，区块链技术在供应链金融领域的应用效果显著，在供应链和产业链上的各企业交易信息，能够通过区块链技术进行追溯和还原，使交易变得有迹可循，从而有效避免企业骗贷风险，将风险指数降到最低，同时优化整个供应链信用体系。区块链中可信任的多中心体系，能够很好地去除中介化，大幅增加信用指数，由此形成全新的供应链金融模式，真正解决中小企业融资难的问题，激发中小企业的生机和活力，对经济的发展起到强劲推动力。具体可从以下五个方面着手：(1)构建供应链自身发展的物联网体系，并使其与互联网体系进行融合，对供应链上各流程环节的数据进行清晰的记录，以便于掌握整个供应链情况，更有助于对企业资质进行评价，同时也为人工智能、大数据技术等的应用提供数据基础。与此同时，从物联网技术层面而言，其使用范围较广，在供应链仓储管理及实际运输方面通过利用物联网的传感定位技术，可实现对货物的控制，提高交易的真实度。从人工智能技术层面而言，通过利用该技术并加载传感器，可积极更新客户画像，对客户进行精准定位，并为其匹配相应的额度。通过应用区块链自身的特性，各个节点业务数据的可信度得到了最大的保障，而且信用变得可溯源，金融机构信用评估的可操作性也更强，中小企业与金融机构之间的信任关系也更为稳固，由此中小企业便可获得相应的融资。(2)积极完善中小企业数据库体系，数据库体系中应包含企业的各项数据信息，为构建企业资质评价体系提供数据支撑，另外，要一并建立评价指标体系和信用体系，最大限度地避免因为信息不对称问题而导致的风险，由此实现企业融资中降成本的目的。(3)凭借人工智能技术手段和大量的数据，构建供应链上各企业的知识图谱、链上企业的知识图谱，清晰明确供应链上各企业的上下游关系、合作关系等，以各企业自身建立的数据征信为出发点，通过企业间的上下游关系，对供应链各企业的精准画像进行优化，最终达到降低成本的目的，同时根据企业各自的特点和优势，开展有针对性的金融服务和相关服务。(4)利用区块链技术实现对金融资产交易的清晰记录。在此过程中，在供应链内部建立区块链体系是先决条件，接着要将区块链体系融入互联网金融资产交易中，由此来记录金融资产的相关交易事项，提高资金的流动性，增强可持续发展的能力，实现资金利用率的最大化，同时激发供应链的生机和活力，不断引入外部资源，完善供应链体系，提高自身的运行效率。(5)金融机构通过利用大数据分析技术，对供应链中各企业的风险水平进行测评，对其还贷能力进行评估，降低融资风险，提高融资效率，平衡供应链内部风险。综上所述，在数字智能时代下，供应链从以往的对核心企业进行关注，逐渐对链上各企业的真实经营情况等进行关注转变，这是供应链金融未来发展态势，同时对于金融机构而言这也是新的尝试。总之，对供应链中关键信息内容掌握得越清晰，越有利于企业实现快速发展，提高自身竞争力。
4结语
在供应链金融链条中，协同合作、实现共赢是其内在关系，尤其是在竞争白热化的时期，企业之间只有联合协作、共同进退、共同发展，才能推动整个产业的进步。在以数字为驱动的供应链金融服务下，处于供应链上下游的企业更应促进物流、信息流、资金流等的高速运转，由此实现数字化链条的发展，提升整体效率，同时构建共生、互利、共赢、和谐、良性的供应链体系。
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供应链数字化技术范文4
关键词：数字环境；出版供应链；信息交流障碍；共享模式
一、数字环境下的出版供应链信息交流特征和技术环境
与传统的出版供应链不同，数字环境下的出版供应链表现出新的特征，体现了数字出版网络和技术对出版供应链信息交流和传递的重要影响。同时，供应链信息交流和运行条件需要一定的技术环境，这也反映了数字技术在出版产业的应用基础和发展要求。
1. 数字环境下出版供应链信息交流的特征
供应链信息交流电子化。出版供应链数字技术日益应用和成熟，大多数出版社已经构建自身的编辑出版方面的信息管理系统，经销商的图书进销存计算机系统逐步完善，供应链信息传递运行的电子化是出版供应链信息交流的基本特征。
供应链信息传递集成化。数字化技术推动了出版供应链的信息化发展进程，供应链上的供应、生产、经销、零售等环节一体化程度不断加强，横向的协作不断深入，供应链信息交流和网络化程度不断提高，这要求供应链整合集成环节各方的利益和功能，使出版供应链信息交流集成化成为基本要求和重要特征。
供应链信息传递实时化。结合即时通讯技术如IM（Instant Messaging）发展和应用，出版供应链信息交流有效借助即时通讯技术和软件支持，各要素间通过相互沟通建立起集产品展示、业务联系、企业推广和在线洽谈等多功能的通讯系统，体现了信息交流实时化的特征。
2. 数字环境下出版供应链的技术环境构成
数字环境下出版供应链的技术环境构成有如下三个方面内容：第一，基于基础信息技术，主要包括标识代码技术、自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术（EDI）和互联网技术等。第二，基于信息技术系统构成，主要包括电子订货系统（EOS）、销售时点信息系统（POS）、企业资源计划（ERP）、制造资源计划（MRPII）、及时生产制（JIT）和计算机辅助类（CAD）等。第三，基于网络和实时通讯技术，主要包括计算机辅助获取和物流支持（CALS）、实时信息系统和实时信息采集技术等。①目前，我国出版单位第一类信息技术基本具备，第二、第三类信息技术一部分出版单位已具备并实施，如高等教育出版社、科学出版社等在企业资源计划（ERP）建设方面取得了显著的应用效益。同时，还有大部分的出版单位由于在第二、第三类信息技术方面的短板而影响出版供应链信息传递的顺利运行。
二、数字环境下出版供应链信息交流存在的问题和对策
数字环境下出版供应链信息交流是对出版供应商、制造商、批发商、零售商和最终消费者的信息进行集成管理，这对于信息技术和环境有较高的要求。但由于客观环境因素和节点企业主体自身的利益诉求差异，出版供应链信息的交流环节存在突出的问题和障碍。
1. 数字环境下出版供应链信息交流存在的问题和障碍
数字环境下出版供应链信息交流存在的问题主要表现在如下方面：信息传递的准确性不足。数字环境下出版供应链中的信息往往比较复杂，包含的内容比较多。例如在基于EDI的供应链信息技术体系中，其所处理的信息，包括了商品的数量、品种、客户信息等各种内容，采用何种报文的形式，如何确保信息传递的完整性是客观存在的难题。
信息交流的实时性不够。数字环境下出版供应链环节较多，各种共享信息的迅速、及时传递和反馈便显得尤其重要，整个供应链的运作效率也依赖于共享信息及时传递，而实际中信息交流的实时性传递较难实现。
共享信息的标准化和安全性保障不充分。数字环境下出版供应链交流和共享信息的采集、存储格式、传输都应有相应的标准。同时，制定共享信息标准既要考虑我国的实际情况，又要与国际标准接轨。共享信息的标准化建设很难一步对位实现。在数字环境条件下，出版供应链共享信息的安全性显得尤为突出。如果在实际的交易中属于商业机密的信息外露，必将给企业带来严重后果。②
在数字环境下，我国出版供应链的信息交流环节理论上应当具有较好的改进条件，但实际上出版供应链在信息交流和传递环节的现实困境依然存在。③目前，我国出版单位普遍建立了信息管理系统（MIS），但由于各节点企业缺乏信任和协作意识，这些系统大多用于企业内部管理，在供应链上没有形成有效的信息流。信息的分段存储和单独使用，不仅造成供应链中的功能重叠、效率低下，而且导致已建成的信息系统封闭运行，形同虚设。对需求分析的每日（周）POS机销售数据，零售店往往将其作为商业秘密，限制流动。因此，出版供应链在信息交流和传递环节存在障碍是比较突出的，需要采取有针对性的方法加以解决。
2. 数字环境下出版供应链信息交流障碍的解决策略
对于数字环境下出版供应链在信息交流环节存在的障碍，可以从不同的方面提出解决方法，但首要的对策是建立有效的激励协调机制，切实改善供应链企业间协作关系，保证节点企业间的信息畅通。同时，逐步解决信息交流的标准化和安全性发展障碍，大力推进信息交流的标准化和安全机制建设步伐。
首先，建立有效的信息交流和共享的激励、协调、约束机制。为吸引出版供应链合作企业共同参与信息交流和共享的协作，应建立多阶段的、长期的供应链信息共享制度，设计出合理的激励政策和措施。在供应链合作者之间设计和签订契约时，应根据合作者贡献大小，公平合理地分配信息共享带来的利益。出版供应链合作企业在执行信息交流过程中会遇到许多预想不到的实际问题，如信任危机、紧急例外情况等。供应链上的合作企业之间必须在一定协调机制指导下，通过协商解决好信息共享带来的利益冲突和利润分配问题。出版供应链的合作者之间实现信息共享时常会出现这样的问题，如与某一合作商共享信息的合作者，同时也在与该合作商的竞争对手进行合作，甚至他们之间也进行一定程度的信息共享。在这种情况下，与合作者签订信息共享契约时，要明确信息共享的层次和范围，包括对泄露共享信息的处罚及其他约束机制。同时，建立健全有效的出版供应链信息交流监督评估机制，设计合理的评价系统，并据此定期对成员企业在信息共享上的行为进行评估，形成规范化的制度监督机制，及时发现问题并做相应调整。④
其次，加强信息交流的标准化建设。出版供应链信息交流的标准化，是指在供应链中使一个信息系统的信息准确顺利传达到另一个信息系统，并使其信息内容和结构等形成一个整体的标准化过程。供应链信息交流的标准化建设主要有如下三点内容：信息规范化，有统一的名称、明确的定义、标准的格式和字段要求；信息之间的关系也必须明确定义，信息的处理程序必须规范化，处理信息要遵守一定的规程；企业各部门按照统一数据库所提供的信息和处理准则进行管理决策，实现企业总体经营目标。
最后，科学应用供应链信息安全技术。出版供应链上的节点企业在空间上分布具有分散性和广泛性，这将要求传输和共享的信息保密。所以，共享信息在网络外部的安全对于供应链来说意义重大。在供应链管理中，信息交流和共享的安全技术主要有：防火墙技术、VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网）技术等。这将为数字环境下出版供应链中信息交流提供技术安全保障和应用选择。
三、数字环境下出版供应链信息交流和共享模式选择
目前，我国出版集团化建设和地域重组不断推进，发行集团连锁经营范围不断扩张，出版供应链的信息交流和传递既为出版单位的合作和重组提供了技术条件和发展保障，也对供应链信息交流和共享提出了更高的标准和要求。依据不同的出版单位类型，数字环境下的出版供应链信息交流有不同的实施类型，主要分为分散型、集中型和综合型三种类型。
分散型是指出版业供应链上的成员企业建立起自身的内部信息系统，供应链上的各成员企业直接把对方企业传递来的信息存放在自己的数据库中。如出版企业大多有自身的业务和财务管理系统。在这种类型中，信息直接从提供方传递给需求方，不需要经由其他数据转换，信息的提供和获取是多对多关系，即共享信息在多个信息系统间进行两两传递。这是一种信息交流和共享实现的初级模式，也是数字环境下出版供应链信息交流与共享的构建基础。
集中型是将供应链中的共享信息集中在一个公共数据库（信息平台）中，各企业根据权限对其进行操作，实现与多个合作伙伴的信息交流。按照公共数据库的提供者划分，这种模式又可分为第三方模式和信息平台模式。第三方模式是借助第三方信息企业作为中介平台，收集、加工与供应链相关的信息，通过第三方信息公共数据库向供应链成员企业提供信息服务，该模式有一定的安全和诚信风险，需要较高的市场信用和成熟的法律环境。信息平台模式是指企业内部信息数据库和信息平台间的数据传输由计算机自动完成，其实质是用信息平台取代上述的第三方信息企业。如出版集团建立的信息中心，提供给成员出版单位作为进行出版信息交流和共享的共同平台。这种模式一般供应链成员不太大、数量偏多且集成程度有限。
综合型是对分散型和集中型信息交流模式的结合运用。它以一个主要信息平台为中心进行构建，对出版供应链上不同级别的成员单位信息共享采用集成的方法，建立形式多样的企业间信息综合运行模式，从而有效地满足供应链上各成员企业对共享信息不同层次的需求，这种类型一般适用于集成化程度较高的出版企业供应链。随着我国出版业整合和重组步伐加快推进，跨地域的大型出版集团将由此逐步培育和降生，这种数字环境下供应链信息交流和共享综合型模式将成为发展的必然选择。⑤
（何国军，湖北第二师范学院、湖北文化产业经济研究中心讲师，武汉大学信息管理学院出版发行学博士生）
注释：
① 程兆铭.我国出版业供应链信息共享模式及技术策略研究∥黄先蓉， 罗紫初.数字出版与出版教育[M]. 北京：高等教育出版社，2009.
② 张美娟.市场一体化环境下出版供应链信息交流和共享机制[J]. 出版科 学，2010（3）.
③ 潘旭阳、张红星.供应链中信息共享的障碍和对策分析[J]. 商品储运与 养护，2007（6）.
供应链数字化技术范文5
近年来，以云计算、大数据、社交媒体、移动互联为代表的新兴数字技术和业态使得数字化对企业和个人的影响逐渐扩大，我们正进入一个数字2.0时代。这不仅在技术手段和能力上极大地丰富了B2B企业的电子商务，也扩大了其应用范围，目前B2B企业的电子商务早已超出最初的“基于互联网完成线上交易”的概念，延伸到企业的销售和采购端，以及企业价值链的各个环节，甚至是企业的外部利益相关方，进而衍生出诸如B2C融合、供应链金融、大数据分析等多种创新业务模式，使企业收入来源更加多元化。
从目前看，有两大驱动因素正促使企业不断加大、加深在B2B领域的电商及数字化应用：一是“企业客户消费者化”。由于终端消费者的需求越来越高，其诉求会沿着产业链不断向上传递，最终达到每一级生产和流通企业。另一方面，企业客户自身也感受到在互联网和数字化时代，各种消费类应用的益处和便利性。
二是企业自身提高运营管理效率的诉求。随着企业业务的复杂程度越来越高，传统的信息化手段（ERP、CRM等）已经不能很好地满足企业运营管理需求，比如不能及时有效地获得分销商的各种业务数据、不能处理大量非结构化的客户和消费者行为数据等。新的互联网技术，比如移动应用、大数据等，为企业解决这些问题提供了新的手段。
但由于B2B业务的复杂性以及企业固有的运营机制等原因，企业在应用B2B电商时，主客观上都存在一定的制约因素。
上述两个因素直接导致的结果就是，“企业客户购买行为的消费者化”―即B2B企业产品及服务的下游购买者，其购买行为和决策过程，越来越像是终端消费者的购买行为。
埃森哲对13个国家、20个行业的1400多位B2B型企业的管理人员所做的调查显示，企业客户的购买行为和方式，正从传统的线性管道式转变为持续评估的循环式：期望更多的信息、更便利的自我引导查询、更专业的供应商、更敏捷灵活的响应速度、更好的服务等，并且在考虑及评估环节花费更长时间，对最终决策形成更多影响。
理解上述两个驱动因素至关重要，因为这预示着B2B电商平台的发展正在向着B2C模式靠近。同时，B2B和B2C的边界变得越来越模糊。
趋势一：电子交易平台迈向综合服务平台。B2B电子商务平台发展的3个阶段如图2所示。B2B电商当前正从电子交易平台向综合服务平台演进，未来将逐步建立起一个网络化、金融化、电子化的平台，为客户提供全方位、一站式的交易、金融、物流、仓储、加工、资讯等综合服务。在服务多元化的同时，电商平台的经营理念也发生了转变，从销售产品演进为向客户提供全套解决方案。
趋势二：从线上线下分离到跨渠道、多触点、随时随地无缝衔接模式的演进。数字时代，企业与企业间的交互和服务模式，将演变成跨渠道（线上、线下）、多触点（线上的多个触点、线下的各种客户交互场景）、沿着企业服务生命周期的各个环节（售前、售中、售后）、随时随地无缝衔接模式。
趋势三：从上下游交易的单边模式向多方共存互助的生态圈模式演进。在企业通过B2B电商平台向客户提供综合服务时，B2B平台的主要使用者已经从原有的上游产品企业和下游分销商或者产品使用企业，增加为有多种角色在内的生态圈模式：一方面，众多的企业仍然是围绕着为产品的购买者（即原有的企业客户）提供各种增值服务；另一方面，这些增值服务的提供者彼此之间，也可以产生交易和服务关系。
趋势四：从企业电子商务到产业电子商务平台演变。基于国务院的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，国家鼓励大企业、大集团建设基于供应链管理的企业级电子商务平台，并进一步打造成覆盖同类型企业的行业电子商务平台；支持企业依托产业集群和专业市场，建设集信息、交易、交付、物流等服务于一体的专业类电子商务平台，特别是大宗商品交易平台。不少产业龙头企业纷纷触网，并由“纯电子商务平台”向“产业电子商务”转移。例如，某钢铁流通企业，打造电子商务平台，形成集聚的产业链布局，掌控、盘活和延伸上下游供应链；晟通（SNTO）采购网，从单纯制造向“制造+服务”转型升级，整合输出运营和云服务解决方案能力；电缆买卖宝，整合电线电缆行业上下游的产品生产、运输、库存、金融等需求，为产业链上下游的制造商、专卖店、终端客户及物流配送商等提供一站式解决方案，实现库存调剂和“平台化OEM”。
趋势五：移动、社交媒体、大数据得到充分应用。基于互联网的移动应用、社交媒体、大数据分析是近期推动电子商务（包括B2B和B2C）应用不断普及、丰富和高效的三个主要因素。Gartner的社会性调查表明，42%的营销人员认为未来社会营销的首要投资是分析技术，销售商也越来越注重社会性倾听、社会性参与和测量。大数据分析对电子商务的推动，不仅让企业能更加准确、及时地对客户做出判断，数据本身也成为企业的重要资产，形成了数据供应链产业。
趋势六：B2B与B2C融合。从电商平台的技术可能性以及企业和个人需求的匹配性出发，用于企业之间的B2B平台和服务于个人消费者的B2C平台之间的融合正在进一步加深。2012年成为这种融合加深的标志年。
2012年4月，亚马逊试水B2B，推出了垂直领域B2B电子商务平台Amazon Supply，产品主要为工业原料、机械零部件和五金器具；2012年5月，环球资源与京东商城、亚马逊、当当网、1号店和苏宁易购洽谈合作，帮助这些B2C企业寻找优质供应商；线下连锁巨头麦德龙进军B2B业务，且在中国开始运营，网上商城将依托门店和物流中心进行全国配送；2012年6月6日，亚马逊中国成为慧聪网采购通会员，同时入驻慧聪网的还有京东商城、当当网等其他B2C企业。
B2B与B2C融合，关键在于彼此核心运营能力的外延。B2B强大的采购能力与低成本的运作方式，可以为B2C企业提高采购效率、降低采购成本。B2C庞大的消费者资源，可以使得B2B企业更加了解最终用户的需求，从产业链上向终端消费者进一步靠拢。
打造互利共赢的供应链金融生态圈
作为一家综合家电龙头企业，海尔要面对上万的下游经销商，这些企业的表现在很大程度上影响着海尔供应链的效率和水平。但要促进这些企业的发展并不容易 ，他们大部分是小微企业，贷款难、融资难。
埃森哲提供的智慧在埃森哲的帮助下，海尔在2012年打造了B2B电子商务平台，把对分销商的管理从线下搬到了线上。在电子商务平台建立之前，经销商都是通过呼叫中心人工下订单，进行各项业务办理，服务时间和效率有限制。电子商务平台建立后，海尔与经销商可以做到7*24小时互动，服务时间大大延长，经销商也可以通过电子平台进行自助下单。
电子商务平台的成功为海尔的数字化打下了基础，海尔成功打造了自己的供应链金融系统，把B2B的交易平台延伸到金融领域，这些企业被纳入了海尔的生态圈，从之前简单的供销关系变成了互惠互利、互相依存的伙伴关系。
首先，在这个生态圈中，经销商、海尔工贸公司、海尔物流仓库和银行的角色和职能都是围绕着海尔供应链金融平台有效开展。对经销商来说，他们可以通过电子平成对海尔的交易。对于平台上的其他角色，则是通过该平台获得的实时数据来指导决策：银行根据平台的企业信息决定额度划定、贷款的金额，并通过线上平成交易，仓库则根据银行的数据实施发货等。其次，该平台的另一个特色就是实现了物流、现金流和信息流的三流合一。在新的生态系统中，以信息流支撑资金流、物流，并通过它们连接生态圈中的各个主体。
经销商通过电子商务平台下订单，同时也产生了融资需求，这时银行会通过供应链金融平台提供的信息给出一个建议额度和保证金比例，之后放款到经销商的受监管账户，在支付完毕后，海尔工贸公司会得到支付信息并发货至海尔物流仓库并进入质押状态。在经销商还款完毕后，仓库会解除抵押并通知经销商提货。可见，在海尔供应链金融生态圈中，各个流程无缝衔接，大大提升了供应链的响应速度。
多赢的革命性创新海尔的供应链金融带来的是“革命性的创新”，它颠覆了供应链上各个连接点原有的运作模式，这种创新带来的是“共赢”，这也是该生态圈的活力和持续性所在。
互惠互利，消费驱动。对于海尔来说，金融供应链的建设让其与下游企业的关系更加紧密，加深其对海尔的黏度。解决了贷款融资问题不仅降低了下游企业的成本，也直接降低了海尔作为核心企业的成本和经营风险，而下游企业实力的增强也扩大了海尔的销售规模。
金融供应链的存在也让海尔“人单合一”的战略得以更好地落地，这种以用户为中心，“按需生产”的模式需要有强大的数据支持和更快的供应链反应速度，金融供应链让该战略成功落地。海尔目前的预订单占比从20%提升至 60%，完成从“生产驱动消费”到“消费驱动生产”的转型。满足了小微企业真正的小微贷款需求。
在海尔，下游企业如果有融资需求，即可在电子平台提交申请，其他的流程也都是在线完成，透明且可追踪，企业不必准备大批材料而奔波于银行。对于贷款难题之一的资产抵押，以这些企业的营运状况和货物作为资产抵押，信息安全透明。同时，贷款具有很大的灵活性，相对于大型企业的资金需求数量大，借款周期长，小微企业对贷款的金额需求小，批次多，对资金的需求更急切。
在供应链金融平台上，可以做到十几秒放款，金额也从常规的几百万、几千万下降到几万甚至几千元。低成本低风险，对于银行来说给小微企业贷款的最大障碍就是成本和信用。在供应链金融平台，资金的审批、发放都通过系统自动完成，极大地降低了人工干预，接近于零成本。这对于每笔资金都非常小的贷款来说，成本的降低对于提高银行的参与度非常重要。而信用风险也是长期困扰银行的问题，通过供应链金融平台，把分散在各个交易环节的数据都集中起来，形成一份整体性的信用记录，大大降低了银行的贷款风险。通过努力，海尔的供应链金融生态圈将逾1.1万个经销商聚集在一个平台，线上交易额已经达到400亿元。
生态圈效应明显，预订单大幅度增加，现货从60%下降到40%，供应链响应速度比之前提高3倍。海尔逐渐实现了向合作共赢、和谐发展的模式转变。
电商平台的成功运营，需要注意5个重点能力建设：
1.跨渠道无缝客户体验：其特征是服务响应反应迅速、跨渠道无缝衔接、客户的随时参与和互动；
2.线上线下全面一体化运作：实现对客户服务的跨渠道无缝体验，要求线上线下业务从市场营销、产品服务设计到供应链管理的全线打通，而不仅仅是前端的客户服务界面打通；
3.大数据分析能力：能从多方获取客户的行为数据，包括传统的结构化信息和新媒体的异构数据，并且能对数据进行各种维度的分析，指导企业的运营决策；
4.移动和社交应用能力：建立移动策略和社交策略，对外实现与客户的随时随地互动，对内实现运营管理的随时随地互动；
5.生态圈运作能力：电商平台的成功依赖于与众多服务提供商的有效合作。合作伙伴的类型和数量会随着生态圈的成长而不断增加，并可能成为生态圈的用户。电商平台的运营企业在吸引合作伙伴加入生态圈时，需要根据双方业务的差异性和合作附加值两个方面制定不同的合作策略，并高度重视掌握客户资源、数据以及自身能力提升的重要性。
同时，在电商平台规划之初，就应采取“众包”和开放的思路，积极吸纳潜在合作伙伴以及企业客户加入规划团队，从一开始就做到以客户需求为中心，由客户自己设计自己想要的产品和服务。最后，从组织机制层面提供保障。
项目的成功启动、顺利实施以及电商平台的成功运营，需要由企业高层领导牵头，搭建包括互联网运营经验的人员在内的运营团队：
1.高层领导挂帅：B2B电商平台的建设运营，涉及企业不同的职能部门。项目的牵头人必须具备足够的影响力和资源协调能力，确保项目的顺利实施。企业通常会请IT部门的人员牵头，做跨部门协调，或者成立创新中心，协调业务和项目进展。无论哪个部门协调，都必须由企业高层领导直接挂帅，统一协调业务和IT工作、统一协调不同部门的配合问题；
2.运营团队搭建：互联网时代，客户体验的重要性达到了前所未有的高度，团队的运营能力成为成功的关键要素之一。
供应链数字化技术范文6
路径一：管理信息化
企业的数字化转型首先是从管理的数字化开始，现在很多企业实现了会计的数字化、财务的数字化，但这仅仅是企业数字化的一部分。实际上，现在很多企业已经从企业的信息化发展到行业信息化，发展到供应链管理、价值链管理、生态链管理，不仅是财务管理，还包括供应链管理、人力资源管理、物流管理、价值管理和客户关系管理。最常用的软件有PLA、SCM、ERP、CRM。未来产品价值变化有三大趋势：一是硬件创造的价值体现在软件，二是网络连接的价值转到云，三是商业模式从产品转向服务。
路径二：生产制造数字化
除了管理数字化，生产制造也要数字化。很多企业做了生产“智”造，但只是某一个环节。所谓的制造数字化指的是全过程的数字化，包括供应、质检、销售等等，并且应该是闭环的，通过实时的加工模式，将信息反馈到计算机系统。过去，很多企业有个数控机床就觉得很了不起，但实际上，数控机床只是按照既定计算模式进行生产制造，不会随着时间和温度的变化而变化。所以，它的生产并不完全合理。日本的MAZAK智能机床配备了针对加工热变位、切削震动、机床干涉、主轴检测、维护保养、工作台动态平衡性及语音导航等智能化功能，可以自行监控机床运转状态并反馈，进而大幅提高机床运行效率和安全性。
路径三：产品设计网络化
传统的设计周期很长，但是Toyota、Fiat和Nissan通过设计者和生产工程师快速共享数据，对不同设计部件及供应商的选择并仿真，使新产品的开发时间减少了30%到50%。总理充分肯定了通过网络完成设计的做法，他曾说：“中国核电工程有限公司实现了异地、多专业协同设计。光是参加设计的终端就有500多个，分布在十几个城市。参加设计的人数就更多了！这就是大企业创新，也体现了‘互联网+’的力量。”
路径四：生产加工智能化
现在国内的汽车厂无一例外均引进了国外最先进的自动化生产线，这一点我们和国外比没有太多的区别，但仅仅生产的智能化，并不能说明这个系统就是好的。德国的工业4.0不仅仅是生产车间的自动化，包含了“智能工厂”、“智能生产”、“智能物流”等三大主题。
路径五：生产个性化
在生产个性化上具有代表性的是青岛红领集团。它收集了两百万的服装版型和样式包括领型、袖型、口袋、衣片组合和工艺等。顾客可以在数据库中选择自己心仪的样式，下单定制，且七天就能拿到成品。青岛红领集团用工业化的流程生产个性化产品，成本只比传批量制造高10%，但回报至少是两倍以上。在今年的贵阳大数据会议期间，身上的”大数据西服“就是由青岛红领集团设计的。山东省最大的牛仔服装公司海思堡与红领集团合作，打造全球牛仔服定制柔性供应链平台，生产周期缩短2/3。
路径六：制造业服务化
IBM近年来收购云计算与管理软件公司，推出大数据分析平台，生产业已占70%。R&R发动机公司以绩效保证式合同供货，R&R负责对发动机在线监控、故障诊断和实时维修支持，航空公司能够根据双方协商认可的发动机单位飞行小时费用付费，它的市场占有率从5%提升到40%。GE在出厂的飞机引擎上装载传感器，精确检测飞机运行状况。目前GE物理产品的销售收入仅占30%，而保养服务占总收入的70%，主要利润在服务。在国内，也有这么一家集团――沈阳机床集团，当全国都在为去产能而努力时，它却在努力提升产能。原因就在于该集团开发的i5智能数控机床，能够实现智能编程、智能诊断等，加上集团推出的零元购机、以租代售的，对机床按小时用量或加工量收费，使得客户生产人员减少10%到30%，材料利用率提高10%到15%，劳动生产力提高30%到50%，i5供不应求。
路径七：企业战略生态化
Apple公司利用iOS操作系统和Apple Store平台，承载几十万移动互联网应用，内容与终端捆绑，形成以iOS为核心的生态系统。马云强调：我做的不是生意，而是生态。阿里是数据公司，但建设的不是公司，而是社会化组织。也说：在全球信息领域，创新链、产业链、价值链整合能力越来越成为决定成败的关键。所以说，现在一个企业在市场竞争，不是一个企业和另一个企业之间在竞争，而是这个企业对整个生态链的控制能力和对上下游的话语权大小处于何种地位，这个企业只有具备这方面的竞争力，才可以立于不败之地。
路径八：业务开发众包化
互联网企业的创新不单是靠企业自身，还可以依靠外部力量。例如，GE的喷气式发动机托架设计就来自民间，基于3D打印设计工具，GE公司鼓励创客社区参与设计，从56个国家/地区将近700件设计作品中选出优胜者，设计质量比原来自己设计的重量减轻了85%。最终的优胜者是马来西亚的一位28岁年轻人。又如世界第一部众包汽车――Fiat Mio，全球超过17000参加者为设计和开发及商标贡献了11000件创意和方案，许多由志愿者提供。
纽约时报已经有130多年的历史，一百多年来都是纸质的，现在想电子化已经很难，报纸都发黄，用计算机扫描这些报纸，根本认不得这些词。那怎么办？纽约时报用照相机一个词一个词拍下来，并注明是哪一天、哪一版、哪个位置的词，贴在要上网词的后面。网民上网的时候认为后面也要输入，他就把它识别输入了。纽约时报130年存档的数字化工作在几个月内就由网民不知不觉完成了，网民也不知道自己做了好事，纽约时报一分钱没有花。
现在菲亚特做汽车，优途是菲亚特有世界上第一台众包汽车，它发动全球17000多名创新者，为它设计创新方案，有1万多件创意方案，这两天在北京的机器人大会上很多创意收集的是机器人的成果展览。
