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包装绩效考核管理办法范文1
关键词：医院制剂 现状 对策
中图分类号：F234
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）10-234-02
医院制剂是医院药学的重要组成部分，在不断地适应我国的医疗环境和医药水平的过程中，逐步成长发展，一些临床急需而市场上无供应或供应不了的疗效可靠的药品通常由医院制剂供应临床，在配合医院临床需求提供药品保障方面，医院制剂发挥了重要作用{1}。
《药品管理法》及《医疗机构制剂配制质量管理规范》明确规定：医疗机构制剂应当是本单位临床需要而市场上没有供应的、经批准常规配制、自用的固定处方制剂。长期以来，医院制剂与临床密切结合，其疗效确切、价格相对低廉，并弥补了市场供应的不足{3}。新医改形势下，国家药品监督管理局出台的一系列政策法规对医院制剂提出了更高的要求，医疗机构的制剂生产品种逐渐减少，经济效益急剧下降，甚至亏损。部分医院根据患者用药安全和自身情况考虑，关闭作坊式的制剂室或者缩小生产规模，制剂室的发展出现了停滞，医院制剂面临严峻的考验。
一、现状及存在的问题
1.制剂核算与物料管理缺少精益化。医院制剂由于生产规模小，原辅料使用根据生产情况进行采购，量少价高，与成本核算出现分离现象，从而导致制剂室成本投入与生产产品之间的收益不均衡；原辅料、包装材料的储备量往往超出制剂生产的预期性采购计划，原料周转缓慢，造成制剂原料囤积和医院货币资金的挤压占用。
2.销售范围小，用量少。医院制剂的使用量受医生用药习惯、季节性因素、节假日因素的影响,与市售药品相比，较少受市场因素、新药冲击的影响，这些因素决定了医院制剂使用量的相对稳定{2}。但是由于医院制剂品种局限于本院临床使用，在医疗机构之间相互调剂使用有限，品种少，使用范围窄、效期短（3至6个月），往往出现一个效期内的自制药品还没有销售完，就临近效期、甚至过期。生产一批药品（500～1000瓶）常常几个月才能销售完，加之临床使用此类药品少，使制剂生产的药品销售缓慢、造成积压，加大了制剂成本，使制剂生产难以发展。
3.价格政策局限性大，药品价格是决定制剂收益是否盈亏的基本条件。[2009]65号省物价局关于《湖北省医疗机构制剂价格管理办法》第十条医疗机构制剂的零售价格，原则上每两年审定一次。在两年的有效期内，价格主管部门可根据制剂的主要原料价格变化等情况及时调整价格。医疗机构可根据市场供求和生产成本变化，按照价格管理权限向价格主管部门提出调价申请。但是由于近几年通货膨胀等原因，使制剂原辅料价格一直处于上升状态，导致部分制剂产品价格处于亏损状态。制剂定价方法的变化及原料药品价格的上涨，使医院制剂的利润呈下降趋势。
4.制剂质量管理存在隐患。医院制剂产量小，生产批量少，原辅料的采购是量少价高，使单位制剂药品的成本上升；原辅料抽检受条件限制，只能根据自身检验条件部分抽检，使制剂质量存在隐患；原料包装材料仓储面积小，不能严格按照仓储管理要求存放。按管理规定制剂物料抽检合格后方能使用，实际工作中抽检合格报告未出，生产药品却急需使用，与制剂管理要求不符。现有制剂设备陈旧，机械化程度低，大多数医院仍旧是以手工操作为主，制剂药品的质量难以完全得到保证；制剂室内部管理松弛，成本意识淡薄，生产过程中时常有报废现象的发生，各种原料药、成品药时有流失现象，增加了制剂药品的间接成本。
二、对策与建议
1.构建制剂原辅料仓储管理机制。对制剂室生产用的原料、包装材料的储备规范管理，实施仓储分离管理，避免污染现象，按先进先出法出库，避免货物的囤积导致过期。对未使用完的原辅料进行必要的养护措施，利用温湿度检测调节设备，保持仓库适宜的湿度（45%～65%）、温度（1～25℃）；对长期未用的原辅料，再次进行质量检验，以保证原辅料安全使用。
2.建立制剂原辅料采购管理机制。规范的采购工作流程是医院制剂发展的基本保证。严格控制医院制剂原辅料的采购，规范采购行为，从正规渠道购进，把好各环节质量关；根据制剂生产产品的批量及物料仓储储备的情况拟定采购计划，控制半年至一年的使用量，避免过多货物的囤积导致过期；保证购进的原辅料，具有规定的三证及质量检验报告单据，在包装完好情况下经药检人员检验合格后方可使用；原辅料价格的高低直接影响制剂成本，物料采购既要保证质量，又要控制价格，把原料价格上涨的因素控制在最小的幅度内，最终控制制剂成本的过快增长以及亏损风险。
3.确保制剂产品批次产量的合理性。合理制定制剂产品批量：制剂生产批量和成本息息相关，生产的批量大，批次少，成本就低；反之，成本就会上升。由于制剂产品的使用期限短、使用量较小，既要保证其确切的疗效，又要确保产品不过期失效的双重问题，批量大小难以把握，制定生产计划时，必须根据制剂产品销售范围和上期销售量以及季节性用药情况，结合临床医生反馈的各种信息等因素，合理确定其生产批量，确保生产的自制药品既满足临床患者用药的需要，又不至于形成药品库存积压过期。
4.健全制剂账务核算，加强绩效考核管理。规范管理制剂账务，设立原材料包装材料总账、明细账，并及时登记，根据每个品规的生产记录，及时核对制剂生产的药品投料情况，真实反映制剂生产的药品物料成本消耗流向，保证账务相符；按月核算、按季盘点，减少制剂自制药品及原料的流失，降低制剂成本损失。加强制剂绩效考核管理，定期分析工作量指标、质量指标和经济效益指标；根据制剂生产药品质量、批次产量、差价率、损耗率以及药品过期、滞销等作为绩效考核的依据。
5.完善制剂药品的分类管理。根据临床使用途径实行药品分类管理，发展不同类别品种，体现制剂产能收益。对特色专科的中药制剂和消毒制剂实施临床疗效跟踪调查，发挥中药制剂临床疗效确切、使用方便、费用相对低廉等优势，服务于临床；对大规格的消毒制剂根据临床使用情况，借助制剂自制平台对其剂型进行改装，方便临床使用；对疗效确切、副作用小的协定处方、单方、验方、祖传秘方等，分别对待并加以研究，发挥医院制剂优势，开发出特色制剂，为广大患者的健康和医疗服务。
三、小结
医院制剂源于临床，服务于临床，是在临床实践中发展和提高的，其发展方向应当是“规模小、设备精、技术全”。医院制剂要获得长远发展，应建立严密而高效的管理机制；提高现有制剂技术，整合制剂生产结构，优化制剂生产布局，加强内部成本核算与管理；加强科研力量，使生产、科研与临床紧密结合，发展特色制剂，加强制剂研发，特别注重中药制剂的研发；以拥有较多药学技术人才的“三级”医院为重点，利用现有制剂生产的硬件与软件的资源优势，成立区域性中心制剂室。在政策允许的情况下，除满足医院临床使用，也可供应本区域内各医疗单位，既节约大量资源，提高经济效益，同时也解决市场上制剂品种供应不足和医院制剂室的出路问题。
参考文献：
1.王磊.医院制剂的质量管理现状与对策探讨［J］.科技信息，2009（2）
2.，范尚坦，张勇，蔡斌，宋洪涛.周期使用量分析对医院制剂精细化管理的意义［J］.中国药业，2010（8）
包装绩效考核管理办法范文2
一、 对车间要有完善健全的绩效考核管理体系
直接材料、直接人工、能耗费、制造费用等成本均发生在车间，主营业务成本占据报表中一较大比值，故车间成本控制尤为重要，对车间的管理办法也各有千秋，以本人财务管理经验为例，推荐各位建立以车间成本达成率为考核的绩效体系。之前也是试了各种考核办法，结果不尽如人意，考核结果偏差率甚大，有的达百分之几千。后整理配方核算各产品配方成本，变动部分核定损耗得率和定额标准、固定部分核定预算额度，予以确定各车间各半成品或产成品标准成本，最终实际达成与标准成本进行比较以确定达成率，在绩效考核制度中明确具体达成指标，予以对车间进行成本考核，此体系前提是须刨除物料价格影响因素故须先确定内部交易不变价。通过此办法的实施，各工厂各车间开始树立成本意识，扣破头皮争想办法节约费用、控制损耗、提高得率、提高产量等，努力提高成本达成率，此举措为管理体系方面控制成本较好手段之一。为了直观反应可列示表如下：
二、 直接材料的成本节约及损耗控制
直接材料一般在食品生产企业成本项目比率中占据甚大，一般在60%-80%左右，故其为控制重点之一，也是使绩效管理体系得以有力实施的具体环节之一，通常通过制订各工厂各车间各工序损耗得率标准进行控制，如制订某车间清洗得率、某车间粉碎得率、某车间灌装得率、某车间包装得率等等，根据各车间情况不同进行具体制定，得率损耗标准一经确定并经签批，一般半年内不得随意更改，特殊情况除外。通常根据当日生产统计结果，即进行扣款和奖励。如果绩效管理是最终从结果来考核车间管理层，那么此举控制即为过程中的控制，过程中的监控，直接考核生产工人，此举措效果甚优。现列举一实例如下：
1.考核对象：某半成品工序某机操手
2.考核标准：漏油考核标准 1.5~2%
每低于考核标准0.5kg，奖励系数分0.1分
每高于考核标准0.5kg，处罚系数分0.1分
3.核算方式：
A：使用总量－标准用量=损耗量。
B：损耗量/使用总量=损耗率。
C：损耗率―标准损耗率=超标损耗率。
D：超标损耗率/损耗率=超标赔付比例。
E：赔付数量=损耗量×超标赔付比例。
F：赔付金额=赔付数量×材料单价×10%×各自赔付比例。
4.赔付奖励办法：采取日核算、日考核、日激励的办法，超过标准的从责任岗位当日计件工资中扣除，扣除部分奖励给当班当线表现优秀的员工，表现优秀的员工由线长提出、班长确定、统计汇总报二级核算员备案执行扣款或奖励。
三、直接人工成本的合理节约控制
现在不凡有工厂企业，对车间工人按工时计薪，本人曾到过此类工厂车间内走访，发现有不少车间工人扎堆说话、懈怠松散等现象，此何来的工作效率、何来的工作积极性，产量低下，直接人工成本偏高。控制人工成本，应要以计件为基础，当然视产品情况不同特殊情况除外，并且每月对各车间工资所得进行比较，对较高或较低车间或工序的计件标准进行合理调整，特别是要注重工人的技能培训，如某车间产量较低，而某车间产量超负荷，则在内部进行“劳务输出”，让产量低的车间工人去超负荷车间生产，这样，工人既创造了效益也减少了工人流失，同时主要是降低了外招工人成本、劳保、保底工资等固定费用的开支，此也为各车间人工成本过程中的控制措施之一。
四、能耗费的合理使用及控制
能耗费在成本项目总额中虽比例不为最大，但挤压其空间也不难做到。在未推行严密的成本达成率绩效管理体系之前，各车间可能并未关注这块，但人总是可以被激活的，就像李践老师讲的十二把成本砍刀样，办法也总是人想的、也总是能找到的。那么车间怎么控制能耗费呢，电力成本根据波峰波谷等计费，那么我们就选择计费低的波谷或波段等进行生产，如夜间成本低，那么我们就夜班多排产量。此处措施效果甚明显，以一个月二十万左右的某车间电费为例，能节约上万成本费用，此也是对利润结果的直接伟大贡献。另外也可规定：夏天气温低于25摄氏度不得开空调、提前开机时间不得超过半小时、车间照明灯在吃饭休息时间或光线充足情况下不允许开灯等。
五、制造费用的预算额度及标准控制
制造费用分为变动和固定部分，对变动部分根据以往经验值，对各车间拟定标准，按标准进行控制，如考核结果与实际执行有一定差异，则财务在核定下一期间标准时，须进行适度调整和挤压。对固定部分则实行费用预算额度控制，一般按半年度进行预算申报或调整，如超预算额度则不予发生，特殊情况除外，通过此措施，车间开始对每一毫厘的费用开支进行控制或与其他分摊部门作斤斤计较，当然此措施也导致了各车间争夺资源、推托费用责任归属等现象，如闲置设备的归属？折旧费用谁承担？但我们不难肯定的是其为强烈的成本控制意识反馈。现简单列举一制造费用关于变动部分控制方法如下：
六、存货的周转控制及考核
公司推行零库存控制，按需采购，不积压，供应商所送物料按代保管形式进行管理，且按当月消耗量予以结算，通这种方式最大化的加速了存货周转，减少了资金占用，间接的控制了成本支出。对不能实行零库存控制的部分物料，则实行安全库存控制，根据合理的周转次数对相应部门制订库存标准，超出部分按一定利率计财务费用，与绩效考核相结全，形成合理的成本控制循环机制。
七、要有完善健全的采购核价体系
在一些初创的企业，也许他们经营业绩并不错，如果你是财务但也许你不会没经历过报销人是如何拿着发票或收据就直接要求来报销的情形，那么你如何核呢？凭感觉？凭经验？所以，我们如果有健全和完善的采购核价体系，这个问题就简单了，此体系是核查价格真实性、准确性，直接控制采购成本、直接提升产品毛利率控制手段之一。那么，如何建立和完善呢？首先我们须拟定《采购核价制度》，规定核价起点、核价范围、比价家数、质量规格填写要求、核价机构、核价方式、表体格式、紧急采购流程、信息库的建立、审批流程、核价授权人、奖惩办法等等，比如某某采购油类，金额10万以上，如规定10万以上非合同制供应商采购需至少4家以上供应商，且其中至少一家为新供应商，那么核价人员在核价时则严格按制度执行，比价方式采取背靠背等方式，对价格与市场行情不符等，核价人员可直接不通过，对有违规操作等直接上报上一级或至总裁等签批。一般核价人员由财务部或审计部指定专人兼任，但如果企业为较大集团等，可成立专门核价部专门核价人员，予以死死控制成本，从最源头抓起。根据以往核价经验，以本工厂为例，平均每月有几千至十万左右的核减额，此即为毛利率提高措施之一。
八、配方成本或规格的合理调整
产品研制成功后，通常其产品将会保持一定的稳定性，但是在当今竞争如此残烈的时期，其配方技术并不是一成不变的，首先基本风味稳定性及特色性，就需要不断的尝试以求更美化，同时，为了保证一定的毛利水平及提升利润空间，我们通常须在配方或规格上下功夫，比如某调料包等克重是否明显处于浪费，消费者通常会剩余部分物质，那么我们就在不影响风味性方面作适当减少；又如通过成本测算，发现成本结构组成中某类直接材料占配方比始终居高，且采购成本较高，那么我们通过研发人员的物料搜索，发现有某物料是浓缩型的，虽价格比目前高，但通过折算后反而更能节省采购成本，则我们即作调整以减少成本支出；同时通过对所有产品成本结构比的不断研制、调整，也能直接进行成本的节约。
九、工艺流程的改进或规格的调整
在日常生产过程中，由于操作流程及工艺设备等决定，工艺流程似乎是不会随意改变的，但由于成本压力，迫使我们不得不去想办法改变，比如在现有工艺上开发成本档次低而又适合消费市场的产品，如以前可能有5或6个生产工艺流程，如果取消其中一个流程或改变工艺，缩短生产工期，节省人力成本，则直接提升了新开发产品的利润空间。如某泡制类产品制作某成品时以前可能是为了美观去掉了大部分头部，那么改按在头部稍作修剪并成十字改刀切开后一样美观，所不同的是每单位节约了材料消耗则批量累积又节省了部分成本支出。
包装绩效考核管理办法范文3
做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。亲爱的读者，小编为您准备了一些人力资源的工作总结，请笑纳!
人力资源的工作总结1回顾20__年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、20__年度工作总结：
(一)人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行20__年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况
截止20__年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作
1、20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、20__年公司总部新员工25人(包括__合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20__年培训计划。
20__年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
(五)绩效管理
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于20__年元月开始实行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1、准确、及时的拟制每月工资表;
2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;
(七)劳动关系
1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新;
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在20__年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进：
(一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、20__年工作目标：
(一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。
人力资源的工作总结220__年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20__年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
一、招聘工作：
积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。
1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作
2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据。
4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
二、培训工作
20__年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。20__年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20__年培训60余次。20__年培训方面主要开展以下工作：
(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排
(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
(7)培训存在的问题：
1.对于培训管理及组织放松。
相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。
未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理方面：
20__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。
目前存在的问题：
1.核算不及时，有时不能保证发放时间。
这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等
2.薪酬架构需改革。
在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用
3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小。
4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
四、社保管理工作方面：
一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，17年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
五、个人成长方面：
个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备婕肮ぷ骰肪掣丛幼龀隽司薮蟾冻觥R餐备鋈艘卜⑾肿约盒矶喙ぷ鞑蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1.20__年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。
在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。
个人热爱学习，公司也给与较大平台。20__年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多，自己在20__年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4.加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界，扩充了自己的hr知识，结识了hr同行。
为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
六、对于公司的人力资源建议：
1.中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键
2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
20__年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
人力资源的工作总结3时光如梭，转眼间20__年即将结束，新的一年就要开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对20__年的工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘
为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。
20__年度成功招聘46名新员工，目前在职40人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，__岗位、__岗位、__岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训
新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入__公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅;
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;
(4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力;
(2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务;
(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。以上是20__年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为__公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
人力资源的工作总结4本年度公司的年会是我一手操办的，中间有二处环节受到了提醒与批评。以此为戒，日后在工作中再不可犯
1、阳光普照奖的跟踪：本年度阳光普照奖由厂家提供，一共13样产品，厂家先送货到仓库，仓库清点后就理应由我人资部接手，何时运送，何时分拆，何时包装，包装袋如何安排。
。。可我没有考虑周全，没有做到牵头跟踪的作用。以至营运和品牌互相推来推去，幸好销售总监善意提醒，我第二天紧急跟踪，仅用一天时间，从奖品的运输到分拣配货，到包装一系列问题全部搞定，阳光普照ok。
2、年会通知的正式发放：我们基本做好了年会整个流程，环节，细节的一系列工作，甚至游戏的小小道具，环节的配乐都力求做到完美极致，但恰恰忘记了发放正式的年会通知，我本以为12月31日，每年的最后一天晚上是公司历年的惯例要吃年夜饭，大家早早就再惦记着，我们人资部也是最忙的时候，但是，我忽略了不在办公室工作的人员，比如理货员，他们是在市外做督导工作的，没有正式的办公室，我只通知了在外的仓储部，但却忘记了理货员一组人，导致昨天他们主动问年会在哪里，怎么去。
。。这明显是我的失职所在，导致总经理亲自给我电话，较客气的训了我一顿。我接受!
在日常的工作中，真的不能忽视每一个细节，哪怕貌似所有人都应该知道的事情，我们必走的流程，还是要正式去走一遍，一是为了正规;二是为了负责。真的落下一个人，都是我的失职所在!从头到尾，从上到下，从点到面，都应该考虑全面!这就是工作的作风!
感谢批评我的人，批评我，是为了我的进步，甚至是一种关爱!
知错就改，坚强的挺过来，没问题!
路在脚下，路在前方!
人力资源的工作总结5也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三.结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
一.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
二.今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
三.进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;
此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
包装绩效考核管理办法范文4
[关键词] 医疗保险;门诊处方;质量控制
[中图分类号] R19[文献标识码] A[文章编号] 1673-9701(2010)14-112-02
全民医疗保险是当前我国医疗保障体系的载体,提高基层医疗机构的服务质量从而提高其服务能力是提高全民医疗保障水平的前提。随着覆盖城乡居民基本医疗保障制度的建立和健全,医疗保险占据医院的医疗服务份额越来越大。为了进一步加强医疗保险门诊处方的质量控制、提高医疗保险服务质量,根据卫生部《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》和有关合理用药的规定,我们每月对医疗保险服务质量检查的门诊处方进行统计和分析评价,现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
从2008年1月～2009年12月每月随机抽查医疗保险门诊处方3000张,共72 000张,按标准分为合格与不合格处方,共检出不合格处方489张。
1.2处方质量评价标准与检查方法
由医院医疗保险管理科具有临床经验和管理经验的主任医师,根据临床路径原则,参照《深圳市疾病诊疗指南》[1]、《处方管理办法》[2]、《抗菌药物临床应用指导原则》[3]、《深圳市社会医疗保险管理办法》和有关合理用药的规定,对处方的一般项目前记、处方用药与临床诊断相符性、剂量与用法、剂型与给药途径、抗菌药物使用情况、医疗保险药品目录超限制使用等问题进行统计分析。
2处方质量检查结果
2.1处方类型选择及前记填写不合格
处方类型选择不正确2张。前记填写不全278张次(0.39%),主要是漏写性别、年龄、临床诊断、医疗保险卡号等,或无具体年龄而以“成”代替。
2.2处方用药与临床诊断不相符
处方用药与临床诊断不相符153张次(0.2%),主要是无指征滥用抗菌药物及处方药物与本次所患疾病的临床诊断不相符。
2.3处方药物书写不规范
处方药物书写不规范197张次(0.27%),主要是只写商品名而不写通用名,其次是药名拉丁与中文混写,无药品剂型或剂型错误,如处方上只写阿奇霉素,而阿奇霉素既有片剂又有针剂,剂型不明。
2.4处方修改处无医生签字或盖章
处方修改处无医生签字84张次(0.12%),在修改处既无签名或盖章,又未标明修改日期。
2.5药品剂量及用法欠准确
药品剂量及用法欠准确131张次(0.18%),主要是外用药不写剂量,用法欠准确、具体,处方常用 “外用”、“遵医嘱”、“照说明书”等含糊短语,而无口服、肌内注射、静脉滴注、外用药的用药部位和用药剂量等具体说明。
2.6处方药品超过5种
处方药品超过5种91张次(0.13%),用药针对性不强,不能充分体现因病施治,未能最大限度地减少因用药品种过多而引起的配伍禁忌。
2.7使用抗菌药物不合理
使用抗菌药物不合理247张次(0.3%),无明确使用指征87张次(0.12%),无联用指征46 张次(0.06%),抗菌药物用药起点过高101张次(0.14%),选药不当13 张次(0.02%)。
2.8违反医疗保险管理规定
不按序贯疗法或超限制使用医疗保险目录药品94张次(0.13%),超限制支付范围3例,分解处方15张次(0.02%)。
3讨论
3.1处方书写不规范的原因
(1)医生每天超负荷工作,或在患者危急情况下书写处方,使医生忽视处方前记、后记的完整性。(2)医生的安全意识、法律意识淡薄:医师没有正确认识《处方管理办法》所具有的权威性和严肃性,处方是重要的医疗文书之一,具有法律上、技术上和经济上的责任[4],其书写的规范和内容是评价医疗质量和法律责任的重要依据。(3)业务素质不高,或对医疗保险政策不熟悉:个别医生专业基础理论知识掌握不够,对药物相关信息和医疗保险的管理规定了解不详,对处方正文中药物的药名、剂型、规格、含量、包装、用法、性质及作用机制等了解不够,加上新药日新月异,如果不熟悉,就无法保证处方书写质量。
3.2抗菌药物使用不合理的原因
(1)缺乏针对性,盲目使用抗菌药物,认为用抗菌药物后心里踏实,如上呼吸道感染普遍使用抗菌疗法。(2)对抗菌药物的药理特点不熟悉,能用杀菌的却选用抑菌的,能用窄谱的却选用广谱的,能用短效的却用长效的。(3)热衷于用新的、价格昂贵的抗菌药物。目前抗菌药物的品种越来越多,档次越来越高,价格越来越贵,而少数医生用药求新,用量求大,片面地认为新药疗效好,用量越大,疗效越高。(4)不合理联合用药或配伍。抗菌药物联合用药的目的是增强疗效,减轻毒副作用,减少耐药性的产生,从而有效地控制感染。个别医生忽视抗菌药物的用药原则,错误地认为只要是抗菌药物就能消炎,甚至为使疾病早日痊愈,把几种抗菌药物一起应用。
3.3加强医疗保险处方质量控制的措施
3.3.1加强对医生的培训和医疗质量考核处方是医师在诊疗活动中为患者开具的具有法律责任的医疗文书,处方中的一个错误对患者来说可能就是一个巨大的损害,万一发生医疗纠纷,处方是必不可少的证据之一。因此,处方书写是医疗活动的重要内容,处方质量的高低关系到医疗质量和医疗安全。这就要求医生在工作中有高度的责任心,加强药学知识的学习,严格执行《处方管理办法》及有关规定,按照统一的项目、内容、格式严格要求书写,确保处方质量和医疗安全。我们在医疗质量控制环节中不断加强处方书写教育,针对存在的问题,对门诊医师的处方书写进行点评,强化质量意识,力求处方书写规范化。同时加强对处方的监督管理,建立处方差错登记制度和公示制度,定期对医保处方进行检查、分析和评价。此外,严格奖惩措施,将处方质量、医疗保险用药违规行为与医务人员的绩效考核挂钩。
3.3.2合理用药,加强抗菌药物的使用管理临床医生应做到熟悉每种药的作用、用法、不良反应及药物的相互作用。特别应充分认识合理应用抗菌药物的重要性,坚持用药原则,能口服的不肌注,能肌注的不静脉用药,能用一种的不用两种,能用两种的不用三种。能用普通药治疗的不用昂贵的,如果联合使用多种药物,一定要按药物的配伍禁忌,科学合理用药。医院医疗质量管理部门按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》制定本院的实施细则,建立抗菌药物分级管理制度。根据各类药物的作用特点、本院的细菌耐药趋势、不良反应的发生率及药品价格等,将抗菌药划分为非限制使用、限制使用与特殊管理三类,为各级医生的临床应用规定标准。只有要求各级医生严格按照权限使用药品,才能保证医疗质量,为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
[参考文献]
[1] 江捍平. 深圳市疾病诊疗指南[M]. 北京:人民卫生出版社,2007:135.
[2] 中华人民共和国卫生部. 处方管理办法[S]. 卫生部令[2007]第53号.
[3] 卫生部,国家中医药管理局,总后卫生部.抗菌药物临床应用指导原则[S]. 卫医发[2004]285号.
[4] 朱文军,周丽娟. 从统计分析门诊处方入手谈如何提高处方质量[J].吉林医学,2009,30(11):1045-1047.
包装绩效考核管理办法范文5
一、中小企业发展的基本态势
（一）中小企业融资的政策环境
众所周知，中小企业的发展是推动中国经济的发展的重要力量，在提供就业、创造GDP、推动社会稳定、税收起着不可替代的作用。全国99%以上的中小企业解决了80%以上的就业，贡献了50%以上的税收。如在吴江市2.5万户民营企业中，中小企业就占民营企业总数的99%以上，注册资本超过700亿元。2012年6月6日，国务院主持召开国务院常务会议，在听取关于制定《商业银行资本管理办法（试行）》的汇报时强调，要求各商业银行加快转变发展方式，加大对中小企业的支持力度，不断提高服务实体经济水平。各级政府和部门也纷纷出台优惠政策，以创新服务的方式扶持和支持中小企业的发展。
（二）支持中小企业的现实意义
当前县域各金融同业目标市场、金融产品和营销方式趋同，激烈的市场竞争会导致银行在与大客户谈判中处于弱势地位，贷款议价能力不强，中间业务收益水平不高。迫于竞争压力，县域农行目前不少大客户的贷款利率往往只能维持在基准利率水平，而对其中间业务收入也往往因追求可观的贷款利差而不收或少收，或者通过贷款让利来收取相应的中间业务收入。而县域农行对于中小企业的贷款议价能力比较强，中间业务收益水平比较高，已经成为县域农行新的利润增长点。发展中小企业金融业务，县域农行还可以分散集中度风险，对信贷资产结构和客户结构进行战略性调整。此外，由于中小企业客户的信贷需求大部分为短期信贷产品，拓展和开发适合中小企业特点的短期战略产品对于调整资产结构、降低资产负债风险具有十分重要的意义。中小企业对农行的贡献度也随着农行资产管理水平提高和风险控制能力增强而逐步上升，日益成为农行调整信贷结构、增强竞争能力、实现稳定发展的战略选择，县域农行只有通过发展中小企业金融业务，争取更多的市场份额，拓展新的赢利空间，才能实现县域领军银行的宏伟目标。
二、县域农行支持中小企业的现状分析
近年来，县域农行纷纷响应国务院号召，认真贯彻落实上级行的战略规划，按照国家关于进一步促进中小企业发展的政策要求，把支持地方经济建设、扶持中小企业发展作为重中之重来抓，有效地破解了中小企业融资难的老问题，逐步探索出一些行之有效的机制和办法。以吴江农行为例，该行在上级行的指导、帮助下，早在2009年，吴江农行就针对吴江地区中小企业融资难的现状，在市场调研和客户调查的基础上，积极创新贷款方式，研发推出了存货质押贷款，用企业库存的原材料和产成品作为质押物发放贷款，满足了企业流动资金需要，支持了中小企业渡过难关，有力的支持了吴江地区的中小企业的发展。最近，该行又针对中小企业融资普遍存在的“小、频、急”和贷款“短、平、快”特点，从信息准入、实地勘察、抵押物评估、材料报告、审核审批和贷后管理等环节入手，相继推出了贷捷通、商铺通、科贷通等一系列中小企业融资新品，有效解决了中小企业融资难的问题，成为当地中小企业以及吴江经济腾飞的坚强后盾。吴江农行在服务中小企业的金融产品与其他银行相比总体上并无劣势，从某种程度上还具备一定优势功能。但从目前从更好更快地解决中小企业融资方面还存在一些问题，突出表现在以下两个方面：
（一）从企业自身来看，融资难的主要原因有：
1、资本金不足，经营管理差。大多数中小企业成立时间不长，规模较小，资金与经营管理经验欠缺。由于中小企业资本金不充足以及经营管理、财务管理等方面的不足，使县域农行贷款非常谨慎。
2、抵押担保不足，风险管控难。目前农行对贷款安全性管理要求很高，中小企业往往因无法提供充足的抵押和担保而不能获得相应贷款。多数中小企业固定资产较少，尤其是农行乐于接受的房地产等不动产少，同时中小企业也难以找到符合银行要求的贷款担保人，贷款风险难以控制，贷款发放受到限制。
（二）从农行本身来看，贷款难的主要原因：
1、信用信息缺失，造成网点惜贷。中小企业多数缺乏规范的财务报表及准确反映其经营情况的相关资料，使得农行不能准确了解企业经营情况，以进行必要的风险控制。又由于部分中小企业财务管理不够健全，信用等级低，导致农行贷款难度加大。同时，中小企业经营规模较小且比较分散，多数没有完善的公司治理结构及经营理念，信用征信难，导致农行难以及时规避风险。
2、产品组合包装不够，推广手段和力度有待完善。目前县域农行虽然有如“贷捷通”、“科贷通”、“商铺通”等针对中小企业的金融产品，并在担保方式、信用评级、贷款期限、还款方式等方面进行了创新，但中小企业往往处于成长和扩展阶段，对资金的需求会比大企业更为复杂，它不仅仅表现为量的缺乏，更多的是要求快速和灵活。金融产品是一种差异化较小的产品，金融竞争同质化现象比较突出，要提高县域农行在中小企业服务的竞争力，不仅在于通过金融创新增加多少可选择的金融产品，而在于能够根据不同企业的金融需求灵活运用不同金融产品组合，提供适宜的、差异化的、综合性的金融服务。
三、对县域农行支持中小企业发展的几点建议
（一）准确把握中小企业所处的行业环境与行业地位。一是要重点关注国家在经济结构调整中出台的相关政策、措施，对行业政策规定的鼓励、限制或淘汰标准，以及相关部门通过技术鉴定、资格准入，环保标准、区域政策等条件要能熟悉掌握，并能准确衡量相关政策对具体企业个体的经营发展所产生的正面或负面影响。二是要审慎关注企业在行业中所处的市场地位。如在专业特色市场中的地位、在大型核心企业上下游中的中小企业群体中的地位、在一定经济区域范围内的行业地位和在小品种产品市场内的地位等。有些产品市场容量比较小，大中型企业考虑到规模效应和产量的因素，一般均由中小企业生产，因此准确分析和掌握中小企业客户在小品种产品市场中的地位显得尤为重要。
（二）建立适合中小企业金融业务特点的激励与约束机制。要对开展中小企业金融业务的部门实行独立考核，将中小企业风险识别和风险防范落实到具体的经营单位，客户经理收入分配要与经营收益指标直接挂钩。在绩效考核上，要完善对客户经理的考核制度，进一步调动和激发客户经理对中小企业信贷营销的积极性和创造力。由于中小企业客户的经营管理和效率效能与大客户有明显不同，因此在实行绩效考核时，要充分考虑中小企业风险管理的难度，建立一套针对中小企业客户经理的业绩考评和绩效挂钩体系，鼓励客户经理积极培育、发展中小企业客户，并在不断完善贷款风险管理的同时，把贷款营销、收贷收息及贷款质量等与客户经理绩效考核挂钩，并要注意区别管理失误与客观情况变化所形成的风险责任，最大限度的调动和保护中小企业客户经理的工作积极性。
（三）从单纯注重发展客户到客户准入与退出并重。信贷准入和与退出是客户管理工作的重点和难点。中小企业变化快、淘汰率高，风险也较大。这就要求县域农行对中小企业要有更强的风险防范意识和规避措施，不能一味强调重点扶持，而要风险可控的情况下进行适度的信贷支持。要重视加强信贷业务的过程管理，及时跟踪中小企业的资金流向，精准调整客户结构和投向投量，做到“有所为有所不为”、支持与退出并重，切实避免盲目支持而造成风险隐患。
（四）要进一步完善对中小企业的优质服务。对于中小企业的优质服务不能只是停留在一两次活动，而是要从整章建制入手，建立长效的动态管理机制。要根据中小企业经营特点和发展趋势，定期或不定期开展金融服务推介工作，通过“一对一”、“一对多”的上门宣传，把农行的相关金融知识、产品真正送到中小企业客户。对于符合业务办理条件的中小企业，应尽快介入、优化服务；对于优质中小企业要实行名单制管理，通过走访、联谊、产品宣传等方式，逐步加大其信贷支持力度，进一步增进“双赢”合作关系；对于暂时不符合条件的，要作出具体说明，加大对潜在中小企业客户群体的培育力度，使其能有所改变，尽快达到业务准入标准。
包装绩效考核管理办法范文6
一、定量包装产品计量误差分析
1.计量设施自身的计量误差。无论多高准确度的计量器具，都不可能得到测量对象的真值，只能无限接近真值，都存在测量误差，但只要配备计量器具的准确度符合要求，并经检定合格，这部分计量误差是固有存在的，也无法避免，是可以接受的。2.产品流速的不稳定引入的计量误差。包装过程中，因工艺波动，导致产品流速不稳定，影响定量包装净含量的计量准确度控制，尤其是在产品不充足和定量包装线开启前后，可带来很大的计量误差。3.产品原料的特性变化引入的计量误差。当产品的湿度或黏度过大时，易附着在下料斗斗壁上，导致经过定量包装秤称量的部分产品未下落到定量包装袋里，可能产生计量允许短缺量。4.定量包装产品动态称量引入的计量误差。利用在线重量电子检测秤在线对定量包装产品毛重（毛重=皮重+净含量）进行检测，由于在线检测称量过程是在动态情况下完成，所以动态称量也会造成计量误差。
二、定量包装产品计量误差控制
（见图1）1.制定严于国标的定量包装抽检标准。现行可依的《定量包装商品计量监督管理办法》已制定10年有余，其中的定量包装商品指标远不能适应现在的精细化管理。国家出台此标准的目的注重于保护顾客（买方）的利益，因此，只对定量包装允许短缺量进行了规定，未对超装量进行规定。为适应公司现代化、精细化管理需要，基于保护顾客利益的前提下，为实现公司经济效益最大化，保护双方利益不受损失，我们制定出严于国标的定量包装抽检标准：允许短缺量：由国标规定的“抽检样本平均实际含量应当大于或者等于标注净含量减去样本平均实际含量修正值”，改为“抽检样本平均实际含量大于或等于标准净含量”；超装量：新增加为“抽检的批量平均超装量小于等于13g（2014年下半年定量包装线最好水平）”，弥补了国标未对超装量的规定，进一步保护了公司利益。2.配备高精度计量检测设备。每条成品包装生产线上均配备了高精度的3级计量秤，分别是自动电子定量包装秤、在线重量电子检测秤、静态的电子台式抽检秤，保证3级计量秤配备率100%；同时，对大宗的乙烯、橡胶等定量包装线，实现了在线重量电子检测秤分检功能，将定量包装计量允差上下限设为报警值，能将超出计量允差上下限的定量包装产品自动检出，杜绝入库。自动电子定量包装秤实现了定量包装产品净含量的准确分配，在线重量电子检测秤实现了因工艺波动，原料质量，设备问题等方面给定量包装净含量带入的计量误差的监控；静态的电子台式抽检秤实现了脱离一切动态包装系统对包装计量误差引入的计量干扰，静态地、最真实准确地反应包装产品的真实质量，以便及时调整设置定量包装秤包装量，使其符合净含量要求。3.现场配置标准校验砝码，保证计量秤计量准确。为了确保使用的计量秤计量准确，一方面，按照贸易交接类计量器具实施强检，保证检定合格率100%；另一方面，根据每条包装线上定量包装产品的净含量，配备标准量值的检验砝码，用于现场随时对3级计量秤进行校验，保证包装线上计量秤检定周期内计量准确。4.建立工艺、设备仪表现场确认机制。建立电气仪表、设备及工艺现场确认长效机制，在包装线开启前或异常时，现场仪表、设备、工艺三方人员分别到现场对各自所管专业进行检查、调校确认。工艺人员负责对定量包装秤的下料秤斗进行清理，确保无任何附着杂物而影响称量准确度，对平稳开停车进行控制，避免出现工艺波动造成因产品流速的大小变化而带来计量误差；设备人员负责设备的维护保养、设备磨损件的更换，机组的减震等工作，保证设备平稳良好运行；仪表人员负责现场3级计量秤的校验、零点校准等工作，保证计量秤的准确。5.建立四级抽检管理考核机制。计量主管部门依据《定量包装商品计量监督管理办法》以及公司计量管理制度，成立专门的定量包装产品净含量抽检部门，制定合理有效的监督管理方式，真正发挥产品计量管理的监督职能，为公司产品净含量合格率提供了可靠的制度保证。针对公司厂区分散的地域特点，产品的计量管理采用车间每班抽检、分厂每周抽检、公司每月抽检、出厂过衡比对四级管理模式。车间每班抽检制：车间实施每班抽检，班组每间隔2小时抽检10包，发现超差，及时通知仪表调校定量包装秤。分厂周抽检制：厂级实施周抽检，每周不定期实施抽检，抽查发现超差产品，责令现场立即整改，并纳入本车间次月绩效考核。公司月抽检制：公司月抽检实施每条包装线上随机抽检10包，发现现场超差，立即整改，同时在公司网页上抽检结果，对超差单位，在计量管理专业上予以考核。出厂过衡比对制：出厂过衡比对为定量包装产品进入市场的最后一道关卡，经过上述层层检测的包装产品，出厂前还必须经过地秤计量复核后方可出厂。定量包装产品出厂过衡时，库管人员必须如实填写出库的定量包装产品的名称、袋装数量、标准净含量、装车车号等地秤计量信息单，库管人员和装车人员双方签字才能生效。地秤计量人员拿到地秤计量信息单，认真核对，对过衡的检测数据与理论批量净含量（标准净含量与此车所装的袋数的乘积）进行比对，误差在国标及公司标准范围内，允许出厂销售，否则，退回处理，直至合格后方可出厂销售。计量管理部门对每级抽检制都建立了严格的计量监督抽检制度和奖惩制度，把每次抽检的产品计量合格率纳入此单位当月的业绩考核中，以此来推进计量监督抽检制度的落实和执行。所有抽检记录要逐级签字确认，明确职责，严格执行谁签字谁负责，以保证抽检数据的真实性。对于抽检不合格的产品包装线，要做到及时调校包装计量秤，直到合格后方可上线生产。对于生产工艺不稳定和产品净含量波动大的包装线，要加大抽检频次，保证定量包装产品净含量的合格率。6.建立皮重抽检管理机制。按照现场包装工艺流程，定量包装产品的净含量的评估是通过四级抽检方式，利用抽检袋装物总重量减去皮重而得到。因此为了准确得到产品实际净含量，势必要对皮重进行称量，而现场不可能包装前对每袋皮重进行称量，所以合理的做法，一是要求皮重生产商提供的皮重重量相对稳定；二是对每批皮袋总量进行大量抽检取平均值作为本批袋子的平均皮重。
三、取得的成效
