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直播营销的目的范文1
关键词:粉丝经济;新式营销方式
中图分类号:G201 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)033-000-02
一、粉丝经济的起源与发展
粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为,被关注者多为明星、偶像和行业名人等。粉丝经济这一概念最初是源于直播平台,来自草根的主播在直播平台上进行表演,粉丝作为关注者对主播的表演通过送花等虚拟礼物的行为来表达对主播的喜爱,主播由此获取收益。此后,这一概念延用至音乐、影视、娱乐等行业,为营销方式提供新的思路。
“粉丝”这一群体主要是19世纪80年代以后出现的,这也是粉丝经济逐步兴起的时间段。从改革开放以来,中国开始出现了广义上的粉丝,从邓丽君、四大天王、小虎队这些中青年音乐迷到日本、香港影片盛行之时的影视迷再到七龙珠等少年儿童动漫迷,粉丝经济有了起步,人们会为了喜欢的偶像去购买碟片、卡带,去收集漫画书、海报并由此兴起了娱乐产业的发展。但是由于当时的商业化程度不高并没有形成粉丝经济。随着大众文化和商业化发展,明星产业化开始出现这也随之带来了粉丝产业的兴起,从快男超女到加油好男儿等等这些应运而生的选秀活动出现了一大批的狂热的粉丝,并且为这些选秀活动带来了巨大的经济收益。粉丝群体的出现带动了粉丝产业的发展,但是由于信息技术和商业水平发展不足,此时的粉丝产业还没有转化为粉丝经济,“粉丝”这一群体的购买力转化率还没能提升,直到互联网的普及。
二、粉丝经济下的新式营销方式分析
1.营销方式一:情感营销
在《粉丝力量大》中张嫱把粉丝经济定义为:“粉丝经济以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角,由消费者主导营销手段,从消费者的情感出发,企业借力使力,达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的。①由此,企业为了销售出更多的产品采取,1.拉近被关注者与粉丝之间的距离,2.提高粉丝的参与感,3.增加粉丝的代入感等方式对自身的产品进行粉丝经济的营销。
在老牌日化用品――汰渍的近期营销活动中采取品牌+明星+平台的模式,用见面会、直播、等方式使明星贴近粉丝,采用明星与现场粉丝洗衣服等互动游戏来增强粉丝的参与感和代入感。使产品成为促进明星与粉丝之间的互动的核心,以达到将粉丝对明星的情绪资本转化为购买力。在此次汰渍直播中直播播放次数达570万,店铺访问量24万,打破天猫直播纪录!在8月22当日,直播开始前,即收获近500万点赞量,截止到当日下午4点30分,共累积1690万点赞量。 而在巨大的流量之下汰渍当天爆款销量高达5778套,单日圈粉40736 ,直播间直接增加品牌关注数4724真正做到了流量转化为购买力!
2.营销方式二:网络营销
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。现在主流的网络营销有:(1)微博营销:微博营销是以微博作为营销平台,每一个粉丝都是潜在的营销对象,被关注者利用更新自己的微型博客向粉丝每天更新内容和大家交流互动,或者大家感兴趣的话题,这样来达到营销的目的。微博营销注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,用互动性、实时性、低成本、传播快、开放性这些独特优势成为粉丝经济中的营销主战场。(2)视频营销: 视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到一定宣传目的的营销手段。在传统营销之中,视频营销主要通过企业在电视上投放视频广告来吸引消费者的关注和购买,而在现如今视频营销不再局限于电视广告的投放。企业使用网络视频、宣传片、微电影甚至是较新出现的自制视频短片的形式,通过和明星、网络红人、有名的创意视频工作室等有较多关注者的IP合作利用这些大IP的庞大粉丝群体来进行营销活动。视频营销通过生动的表达方式在现如今的信息大爆炸的时代让观看者留下深刻印象从而在购买行为发生时具有偏向性。(3)直播营销:直播营销是指在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出节目的播出方式,该营销活动以直播平台为载体,达到企业获得品牌的提升或是销量的增长的目的。直播营销有几个核心,一是揭开神秘的面纱。在现实生活中明星、企业、电视台、时尚秀场等这些都离我们非常遥远,通过直播这些能够让我们直观地看到他们,以此增加对明星使用的物品、企业的产品和国际品牌的认同感,让观看直播的粉丝们觉得明星们“潮”“时尚”是因为产品从而引发购买欲。二是粉丝是上帝的满足感。直播活动中往往伴随着点赞、评论、送礼物,现如今无论是网红门直播还是企业会直播又或者是综艺活动直播都会让观看者参与弹幕讨论,如果直播的内容足够吸引观看者还可以送上虚拟礼物进行打赏这种提高粉丝们姿态的方式极大地满足了粉丝们的心理需求也增加了观看直播的粉丝们的产品好感度进而引发购买欲。
3.营销方式三:饥饿营销
饥饿营销,是指商品提供者有意{低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。饥饿营销发生的基础是粉丝,在 饥饿营销在粉丝经济中得到了充分的应用,其中最为有名的就是苹果手机的营销事件,在建立起苹果这一庞大粉丝群中起到较为关键的作用。物以稀为贵从古至今都适用,通过数量少、限量、高端这些定位让消费者认为使用苹果手机是身份的象征且没办法在最快的时间内获取最新版的手机是没有财力的表现,通过这种营销手段来促进苹果手机的这一粉丝群体来竞相购买。
三、粉丝经济下新式营销与传统营销的对比分析
新式营销和传统营销从来都不是对立存在的,新式营销是基于传统营销上的一种创新模式,是一种全营销的姿态,是包含了线上线下的营销模式。具有:1.全媒(全网)性:人在哪里,传播就要到哪里。什么样的媒介能够覆盖目标受众,就使用什么样的媒介。2.内容性:一切皆内容;产品是内容,内容也是产品。3.传播性:分布式的,去中心化的,互联网在快速迭代,社交媒体、新媒体在不断演进,权威已经瓦解,中心已经不见。4.社交性:无社交无传播,社交成为传播的催化剂。社群、圈子等等将在传播中起到关键性作用。5.信任性:无信任无交易,粉丝经济下的新式营销就是一个品牌与受众培养信任的体系。它的核心是内容为王,传播取胜。而在传统营销之中的核心是渠道为王,终端取胜。②传统营销的主要营销模式是:(1)商营销模式:企业营销主要依赖于商团队,企业在各个地区招聘区域或者独家,然后通过这些,再发展下线经销、分销、零售队伍;企业只需要负责对口联系这些商,其他工作都不需要介入。(2)经销商营销模式:是商营销模式的一种进化。因为企业发展壮大了,同时市场竞争激烈导致企业利润空间大幅度压缩,为了更好的开拓市场,企业选择“淘汰商、重点扶持经销商” 的营销政策。(3)直营模式:企业自我经营,而不是依赖于商、经销商等渠道合作伙伴。传统营销通过构建自己的产品流加上大范围的统一的产品电视、报纸等广告和小范围的地方性店铺活动广告,这种营销模式影响力和效果都无法和新式营销相媲美但是传统营销模式在金额较大的产品销售时有着独特的优势。因为金额较大的产品销售,客户在没有见到厂商的员工时,一般都会非常谨慎,不会提前支付款项,这也是新式营销无法取代的。
四、结语
本文探讨了在粉丝经济下的新式营销方式。所有的营销方式包括新式和传统的各种方式都不是相互割裂的而是相互为前提互相为基础。粉丝经济在未来的定义绝对不会只是现在这种限于明星、偶像、行业名人。粉丝经济这一发展模式我相信也会是将来企业发展的主要方向,如何发展中国本土企业的粉丝经济成为我们必须思考的问题。粉丝经济的发展能够建立起企业和用户的联系,增强购买忠诚度。但是,无论企业采取何种营销模式,产品本身才是关键。只有加强自身的产品质量和产品创新才能够长远地发展。
注释:
直播营销的目的范文2
主播无尽直播截图
中国电子商务研究中心(100EC.CN)了解到,作为电商平台,京东生鲜在618大促期间需要解决的核心便是:如何让促销利益点准确直接传递给消费者并转化为购买?网络直播的超高收视率、互动性强的形式成为首选,而斗鱼TV强大的用户基数和1200万的日活跃用户正是促销信息直达消费者的关键。双方强强联手,在端午节期间,举办了“直播烹饪大龙虾”的网友招募赛,三天内超过50位主播争相参与直播,并通过相声、唱歌等各种形式,传递京东生鲜618的大促信息:满399元免费送波士顿活龙虾、61.8元任选三种生鲜产品、第二件半价。
网红主播通过直播平台及时与网友深度互动
618前夜的“龙虾激战之夜”,斗鱼知名主播无尽、三次元少女佐拉、Dy范童等5大直播红人,先后在北京的安定门、798、簋街、望京等知名地标处,借助煎饼摊、烧烤店等场所,现场直播龙虾的制作全过程,迅速引发海量网友围观。整个直播期间,累计观看人数500万,其中单人最高同时在线观看人数超过20万。在直播过程中,京东生鲜的广告植入更加场景化和多元化,除了口播的软性植入,更有京东桌牌二维码,在线购买链接等“所见即所得”的采购引导,推动京东生鲜618步入。数据显示,在直播结束后第一时间(6月18日0:00-9:00),京东生鲜自营产品销量超去年同期10倍。
京东APP、PC的生鲜首页截图
斗鱼APP、PC的首页截图
(100EC.CN)了解到,在整个合作期间,京东生鲜与斗鱼充分利用各自站内资源互相输送流量,同时,在活动开始前的造势阶段,京东生鲜和斗鱼就提供高达万元礼物及斗鱼首页资源位等奖品,并利用社交平台的天然优势直接吸引各大主播、用户的参与和观看。通过京东战报数据显示,我们不难看出这次直播合作使得京东生鲜的销售明显提升,这显然不能仅归功于主播们的表演、口播,更是一场基于网红文化下,Ad+Social+PR的整合营销。
直播营销的目的范文3
提前直播预告为直播活动预热,当直播开始时你就可以获得部分外部流量,让你的直播赢在起跑线上。
但是要注意,你要清晰描述直播主题和直播内容,这样有利于小二挑选出优秀的直播内容推广到直播广场,有利于获得直播浮现权。同时精准上传直播内容主图可以更好地利用大数据获得更加精准的流量。
2、设置直播脚本
进行淘宝直播之前,我们需要进行一场直播的脚本策划,类似于拍戏的剧本,按照剧本上的剧情走,才能够达到最终想要呈现的效果。
比如:前十分钟干嘛,2小时后干嘛,下午固定几点钟开始促销等等。这样有节奏的播出,更容易圈粉。
3、直播营销方案
(1)淘宝直播虽然不是娱乐秀场直播,但是有趣搞笑的内容也会吸引更多的粉丝关注你,转化为老粉丝,死忠粉。同时也有利于商品转化。
(2)积极与粉丝互动,作为精准粉丝进入你的直播间,一定对你的产品有需求。他们可能会对产品的质量,使用效果,优惠券等一系列问题进行提问,主播要积极的参与到回答中,为粉丝们解答疑问。同时如果粉丝与你唠家常,你也要积极回答,对提升主播形象,活跃直播间气氛都有好处。
(3)不要盲目的选择商家合作。选择商家时一定要选择推广优秀产品的商家合作。这是为了主播的信誉积累考虑。你推荐的商品质量越高,就会获得更多的粉丝。如果你推荐的都是劣质商品,对主播的信誉会有很大影响。
(4)做淘宝直播要记住一句话:万事开头难。做淘宝直播前期没有粉丝,没有浮现权,没有流量这都很正常。最重要的就是粉丝的积累,经验的积累。当你积累到足够多的经验与粉丝,不管是自播还是成为带货主播都离成功不远了。
4、如何获得老粉丝
吸引关注主要靠两方面:
(1)主播的人格魅力与直播内容。有趣搞笑的直播内容是大众喜闻乐见的直播内容。一个风趣幽默的主播更容易获得粉丝的关注,同时也不要忽略了荷尔蒙诱惑,颜值高的主播也会获得关注。
新人关注、必将言谢,有人关注,念出粉丝的名字,毕竟人人都希望被关注。直播过程中,可以引导粉丝发表评论:猜价格、卖关子、吊胃口、引出闲聊大众话题等。
(2)利益诱惑,多发优惠券,打折券等。有些粉丝对于“打折,优惠”这些词比较敏感。优惠券发放多了有利于商品的转化,也能促进粉丝关注你。还可以根据粉丝不同等级,设置抽奖活动,比如:钻粉直接领取礼品,铁粉抽奖送礼品,新粉关注送礼品。
在提升停留时长上,可以利用饥饿营销或者送礼物。所谓的饥饿营销:设置少量库存,限量抢购氛围;每场直播选出适合做限时秒杀的产品,定时开抢。
5、直播最佳时间
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王雅娟
微博副总裁
王雅娟自2012年5月起出任新浪网商业运营副总裁,负责新浪网商业策略、广告产品和广告资源管理。自2014年2月起出任微博副总裁,负责微博销售及商业运营。
2016年,微博上发生了许多新鲜事儿,霍金开微博、OPPO R7s、中国邮政、天猫双11等微博营销案例的成功以及微博的股价劲涨等,将微博再次推上风口浪尖。微博通过其自带的社交媒体基因,通过热点事件及话题,集中吸引注意力,实现强传播,引爆年轻人,持续吸引更多品牌广告主的关注。
微博平台的热点聚合强传播和基于兴趣的强关注性,决定了企业可以有许多方向的创新玩法。比如在娱乐、体育方向,什么东西热、关注的人多、关注的量大,企业便可以通过借势这些热点实现强曝光。微博娱乐性的借势有着非常好的基础,在2016年实现了更大的扩充,其成果就是全部卫视的头部节目总共有167档都是在微博上做话题营销,帮助客户扩大在电视上覆盖的同时,实现了与年轻人的强互动。另外,体育是微博在2016年的战略性突破,通过借势里约奥运,官方动态、短视频、推出前方百人现场直播团等形式进行曝光。其中,奥运短视频的播放量达到104亿,取得了非常惊人的传播效果。而奥运期间最热的“傅园慧洪荒之力”、“张继科”等也都是通过微博爆红。随着体育内容的不断壮大,吸引品牌借势体育,产生更多的新玩法,比如耐克奥运期间还在微博上做了一个开机,其四连播的媒介形式以及酷炫的创意内容,极大的提升了观众对品牌的喜爱度。
在媒介形式上,直播也是微博的另一大突破。其推出的“超级直播日”,作为国内首个社交媒体直播全覆盖解决方案,满足了客户品牌活动直播、新品首发直播等营销场景需求,帮助品牌实现各种营销场景下的热点引爆。另外,还有一个比较重要的是网红经济的突破,在微博上基于粉丝经济带来的网红效应是非常显著的,比如PAPI酱,是通过内容,以广告变现为主的。另外一位是在微博上做服装变现而成名的网红张大奕,其在双十一前10分钟的销售额实现全网第一,超过了优衣库,这一惊人成绩足以说明网红经济带来的超强商业化价值是不可小觑的。
2017年,微博的工作重点将集中在两个方面:一是会做产品的大升级,今年将会重磅推出升级版“超级粉丝通”。二是从营销管理角度来说,会把微博的商业生态做到更加系统化、结构化的管理,为客户提供方便,使市场更有序,从而形成良好的经济商业闭环。
2017营销关键词
客户价值
只有真正的关注客户价值,营销的创新才会得以自然增长,从而可以为客户提供更好的服务,提升用户体验。
2016营销感悟
我认为是发心,即最初的出发点,不管是在个人层面还是营销工作层面,在每做一件事之前,都应该先问问自己要干什么,目的是什么。通^练习发心,警醒自我。用在工作上面,就是关注客户价值,不同企业的营销需求都是不一样的,那么对应的玩法与创意就应该不一样。在关注客户价值的同时,我们要不停地强化整个微博营销体系,推动内部产品的优化,真正的提供对客户好的、而且客户自己也认为是好的营销策略。
直播营销的目的范文5
发力直播,陌陌赚大钱
从2015年9月上线陌陌现场,2015年12月开通红人直播,到2016年4月全面开放全民直播,实现月活跃用户近3 000万人,陌陌直播通信业务只用了4个月的时间就拿到了这个成绩。而最引人注目的是在2015年各季财报中并未单独拎出的直播服务在2016年Q1财报中单独列出,并显示为陌陌创造了1 560万美元收入,占整体营收占的30.65%,成为陌陌最强劲收入来源。看起来一切顺风顺水。
如今,陌陌直播的重要性被提升到了战略级别,在《陌陌》最新6.7版本的更新中,替代了原先底栏的“发现”按钮。而且在直播的形式上,除了原有的秀才艺秀歌声外,留学生直播异国生活、美食爱好者直播做饭和健身教练直播健身课程等各类生活场景都被搬进了陌陌直播。
直播市场这块蛋糕,想吃的不止陌陌一家
陌陌现场自上线后也在尝试一些新玩法,希望能区别于针对普通人的草根直播平台,比如签约歌手均为职业歌手,采用直播演唱、粉丝发弹幕和赠送虚拟礼物等形式,打造“线上演唱会”。去年9月周笔畅在陌陌现场进行了三天的直播,再现了香港演唱会时万人合唱的情景。
此外陌陌还请来了《我是歌手》原音乐总监、操盘过众多演唱会的梁翘柏任首席内容官。陌陌希望通过歌手和影视明星来提高人气,让陌陌直播成为电影和音乐人的宣传平台之一。
陌陌如此殚精竭虑打造差异化却掩盖不了一个残酷的事实:如今直播市场已经人头攒动,陌陌直播面临的对手越来越强大。
自今年4月以来,腾讯密集布局直播赛道,一口气推出了腾讯直播和企鹅直播两大平台,前者主打泛娱乐和明星粉丝直播,并提出要做直播领域的“开放平台”,后者专注于体育直播。如今已经形成了包括《NOW直播》、《腾讯直播》、《花样直播》、《企鹅直播》、《QQ空间直播》、《龙珠TV》、《斗鱼TV》和《呱呱视频》等在内的直播矩阵。
同样奇虎360旗下的《花椒直播》很早就进行过多种尝试,如新闻直播、科技直播和体育直播等,充分反映出周鸿祎的野心。如今花椒直播渐渐抛离了之前的科技和体育等新闻类的直播,慢慢向秀场转型,也更加贴近陌陌直播。此外,直播市场上还有阿里巴巴和百度旗下的直播网站、王思聪的《熊猫TV》以及曾斩获苹果排行榜榜首的《映客》等。总之,陌陌直播正四面受敌,未来更加不会轻松。
直播能否成为陌陌新的增长点
而陌陌目前遇到的问题除了如何应战这场移动直播混战,更加需要回答另一个问题:直播是否真的能“拯救”陌陌。但从现在看,陌陌如若孤注一掷把全部身家压上,恐怕“希望越大,失望也越大” 。
首先,陌陌直播最大的特点可能就在于其本身的社交属性,最理想的实现路径是借助陌陌本身的兴趣群组,像旅游、美食和健身等,把他们原来用文字、图片以及视频聊天的方式转变为通过直播的方式来交流,甚至利用影视明星、网络红人和美食专家等来影响更多人,但这更多的是营销层面,营销往往开始热闹,难以沉淀为真正有粘性的社交行为和关系链,事情一过大家就容易“各找各妈”。
其次,目前在线直播软件越来越同质化,更多的是钱和资源的对垒,却又都面临着盈利模式单一的问题,陌陌直播也不例外。目前陌陌的主要盈利方式还是和主播分成,以阶梯状比例进行。尽管如今陌陌的“首席”现金牛已从会员制度变为直播,但这恰恰说明陌陌的收入结构不太稳定。BAT每家公司都有稳定单一的营收来源:腾讯以游戏背后的增值服务为主,广告为辅;百度和阿里巴巴则是营销收入占主导,当一家公司没有稳定的收入来源作为企业的基础保障进行持续输血,那就意味着巨大的不确定性。
最后,陌陌原来积累的多是弱社交关系,即便有了附近社区和关注好友的社区,陌陌的SNS社区还是呈陌生社交的弱社交关系属性。而这最大的问题就在于留存,一个新用户可能会因为一段感兴趣的内容就进来,在无聊时打发下时间。但让他长期呆着并保持非常好的活跃度就很难了,人普遍喜新厌旧,弱社交关系下的UGC也难产生高质量的内容输出,就更难说服人留下来。于是只能不断导演类似美女直播吃瑞典鲱鱼罐头被臭哭之类的事件来博取关注,但这是双刃剑,热闹之余也在降低平台的调性。更何况部分用户进入直播是因为癞蛤蟆能吃到天鹅肉的“自我催眠”,一旦醒来,就会迅速逃离。
总之无强社交关系的陌生人社区难以留存用户,而陌陌手握的这张直播牌,并不见得能让自己赢下这次与巨头PK的游戏。
直播营销的目的范文6
2012年NBA全明星赛,新扣篮王杰雷米-埃文斯从篮下协助者头顶跃过,在空中接两球,并相继扣中。面对这一精彩瞬间,正在新浪网看视频直播的网友,迅速截屏并将大量精彩照片和评论在微博上转发开来;不少网友在新浪“三分扣篮游戏”中学起了扣篮王的新动作;一些发送祝福给球星的网友甚至还收到了球星们来自奥兰多的祝福。
2012年2月25~27日,NBA全明星赛再次给篮球迷们带来了一次全新的篮球盛宴。而作为NBA中国官方网站运营商的新浪网,也将自己的核心产品进行资源整合,给球迷们带来了一次“一站式”的奇幻篮球之旅。“我们就是要把新浪网及微博产品整合在一起,为用户提供一站式、多样化的内容服务。”在提到这次赛事转播时,新浪产品市场经理郭延顺向《成功营销》杂志记者这样介绍。郭延顺还回顾了2011年新浪NBA全明星赛,分享了从2011年全明星赛利用明星影响用户到2012年注重用户体验、以用户带动用户的新思路。
创意+内容2011全明星赛亮点十足
2011年NBA全明星赛扣篮大赛,众多网友通过新浪网看到格里芬最后的一扣,他甚至还成功地跨越了一辆轿车!彼时,在洛杉矶现场解说的黄健翔高呼:“太不讲理了!”――这是中国互联网媒体首次现场直播NBA全明星赛,并第一次在现场设置解说席。解说员有足球名嘴黄健翔、NBA现役球员易建联和篮球娱乐跨界明星陈建州。全新的跨界解说组合被大家称为“三剑客”。“‘三剑客’的加入,在很大程度上带动了网友上新浪网关注赛事的热情,无论是直播数据、页面流量还是媒体关注度,都取得空前的提升。”郭延顺谈到。
有价值的创意和内容一直是互联网企业注重的基本课程,尤其是在内容同质化严重的当下,如何满足用户对内容的差异化需求是互联网企业研究的重大课题。2011年,新浪首次参与NBA赛事网络现场直播,从创意和内容出发,借助全明星赛,以微博平台发起并整合市场活动,扩展各线上渠道,通过强势占位以及与网友的深度互动,将全明星赛事与新浪NBA紧密结合,打造了很多让人耳目一新的内容。
首先,黄健翔、易建联、陈建州跨界组合现场解说是这届NBA全明星赛最大亮点。这次“三剑客”团队,除了现场直播外,每日三人的互动花絮视频等独家内容也受到网友的广泛关注。和传统的电视解说相比,这次文体联袂解说更具娱乐性和互动性,网友的现场观感很强,新浪制作的25条三剑客语录,也被网友广泛转发评论;另外,陈建州作为新浪的代表,全球独家采访了扣篮大赛冠军格里芬,让全球多家媒体对新浪的媒体影响力有了全新的认识。
其次,与NBA官方访谈节目LiveU合作让此次NBA全明星赛内容更丰富,也更具差异化和个性化。LiveU团队能够进入的区域和完成的采访内容都是独家的,他们的特约女主播提供了很多独家采访,据此新浪制作了22条采访内容,如科比、詹姆斯、格里芬的采访,都很有价值,获得了大量的点击量和播放量。
再者,通过与NBA的合作,运用最新3G直播技术,将LiveU信号作为辅助手段搭配到直播中,前方记者与后方演播室密切配合,如美女主播的赛前现场采访可以插入直播中,这样使直播内容更加丰富,现场感更强烈。同时,派出人员进行现场导播:在演播席位前架机位,进行现场镜头切换,给网友不一样的直播体验。
另外,在全明星赛前,新浪对直播间进行改版,推出全明星特别版,以及全明星数据插件,不仅在页面上更丰富,同时在技术上保证了直播质量和与网友的互动。
整合+用户体验2012新营销诉求
社会化媒体的大行其道,将传播变得更加多元化。新浪微博带来了全新的“自媒体”时代,每个草根都有了自己的“嘴巴”和“耳朵”。在这种环境下,传统“狩猎”的营销方式要向“垂钓”转变。如果说新浪2011年NBA全明星赛走的是“明星影响用户”之路,那么2012年的NBA全明星赛则充分演绎了“用户带动用户”的魅力。
社会化媒体的最大功能是互动性。一站式用户体验能够快速和用户建立沟通,增强互动。想要达到一站式用户体验,就需要对资源进行整合。“新浪有非常多的产品、产品线,比如微博化的视频类产品-看点、微博社区、投票、视频直播间等;但缺少一个统一平台或机制,把众多产品整合到一个市场推广活动中,所以资源整合是关键。”在谈到资源整合时,郭延顺如是说。
资源整合,需要先确定用户需求,再根据用户需求去选择产品和资源。新浪通过内部数据和第三方调研数据公司,对体育和篮球用户的媒体习惯进行跟踪和分析,在确定了目标群体之后,新浪将最能够满足用户需求的核心产品筛选出来,例如看点、视频直播、微博社区等,这些产品不仅是新浪的核心用户资源,也是与关注NBA人群中的用户习惯相互匹配的产品。在确定产品之后,制定具体的整合策略,系统化协调统一资源,以便各产品的推广活动保持协调一致性,以增强竞争优势。对比2011年数据发现,高度一体化的资源整合推广,不仅不会流失用户,反而为用户提供更多的内容,提高各产品页面流量;从用户角度讲,整合后的内容给用户带来一致性,有助于用户对品牌的认知度进一步提升。
资源整合并不是一成不变,需要实时地进行调整,满足各个阶段不同的用户体验需求。华裔球员林书豪是2012年NBA赛场上横空出世的天才球员,也是全明星赛前微博话题讨论最多的NBA球员。这一次,新浪借势林书豪,将微博话题和游戏产品相结合,推出以林书豪为主题的微博活动,将NBA和全明星的影响力再度扩大,而林书豪的新浪微博粉丝也由10多万猛增至100多万。
此外,新浪对大量的用户进行调研和数据分析,使得每个阶段的推广有目的、有层次,并且是网友感兴趣的话题。