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旅游市场发展趋势范文1
目前,学界逐渐重视区域旅游业发展的趋势预测,在入境游客量预测、国内游客量量预测等方面,建立了各种方法和模型。在对国内旅游市场游客量需求的预测中,常用的方法有多元回归模型、神经网络模型、灰色预测模型、引力模型及一般时间序列模型等,这些方法可以反映游客变化的一般趋势,但预测结果受突况(如SARS事件)的影响比较大。ARIMA作为统计预测中的一个重要模型,被广泛运用于各个领域,由于ARIMA模型则能够较好地克服随机干扰问题,近年来,也被运用与旅游业游客量的预测中。ARIMA模型全称自回归移动平均模型(AutoregressiveIntegrantedMovingAverageModel,ARIMA),由博克思(Box)和詹金斯(Jenk-ins)于70年代初提出。其中ARIMA(p,d,q)称为差分自回归移动平均模型,AR是自回归,p为自回归项;MA为移动平均,q为移动平均项数,d为时间序列成为平稳时所做的差分次数。ARIMA模型的基本思想是:将预测对象随时间推移而形成的数据序列视为一个随机序列,用数学模型来描述,模型被识别后可以从时间序列的过去值及现在值来预测未来值。
二、研究步骤
(1)根据时间序列的散点图、自相关函数和偏自相关函数图以ADF单位根检验其方差、趋势及其季节性变化规律,对序列的平稳性进行识别。(2)对非平稳序列进行平稳化处理。如果数据序列是非平稳的,并存在一定的增长或下降趋势,则需要对数据进行差分处理,如果数据存在异方差,则需对数据进行技术处理,直到处理后的数据的自相关函数值和偏相关函数值无显著地异于零。(3)根据时间序列模型的识别规则,建立相应的模型。若平稳序列的偏相关函数是截尾的,而自相关函数是拖尾的,可断定序列适合ARIMA模型;若平稳序列的偏相关函数是拖尾的,而自相关函数是截尾的,则可断定序列适合ARIMA模型;若平稳序列的偏相关函数和自相关函数均是拖尾的,则序列适合ARIMA模型。(4)进行参数估计,检验是否具有统计意义。(5)进行假设检验,诊断残差序列是否为白噪声。(6)利用己通过检验的模型进行预测分析。
三、研究假设
(一)预测指标的选择本文选择入境旅游人数和入境旅游外汇收入,进行模型分析,对未来入境旅游市场发展进行预测。
(二)研究假设假设1:利用ARIMA模型预测鄱阳湖生态经济区入境旅游市场发展趋势是可行的。假设2:基于时间序列模型的拟合度较好,其预测值具有可信性。
四、鄱阳湖生态经济区入境旅游市场发展趋势分析
本文选择1998-2013年鄱阳湖生态经济区15年的入境旅游人数和入境旅游外汇收入为实验数据(见表1),构成研究对象的时间序列,采用ARIMA模型建立时间序列模型,并预测至2015年鄱阳湖生态经济区入境旅游市场的发展趋势。根据上述数据,利用SPSS17软件,建立ARIMA模型,得出结果(见图1和表2),从结果中可知ARIMA预测值与实际值拟合度较高,除了一些特殊年份以外误差比例都保持在10%以下(1998年预测值高于实际值是因为东南亚金融危机影响,2003和2004年是由于SARS风波导致预测值与实际值不符),最低误差率仅为0.95%。
旅游市场发展趋势范文2
1、齐齐哈尔市旅游发展总体概况
“十一五”期间,齐齐哈尔市旅游接待总人数、总收入均持续呈两位数增长,旅游收入也连续五年占全市GDP的5%以上。现在,旅游发展已成为鹤城经济腾飞的强力助推器。
2、齐齐哈尔市旅游市场开发的资源优势
2.1具有得天独厚的自然资源。全国两条无污染的内河之一嫩江,哺育着这里的万物生灵。作为世界最大的芦苇湿地,国家4A级旅游景区,扎龙自然保护区吸引了世界珍禽丹顶鹤在这里休养生息。齐齐哈尔也被冠以鹤城的美誉。还有江水环拥、浑然天成的明月岛;湖光山色、风景秀丽的龙沙公园;碧波荡漾、心旷神怡的劳动湖水系等自然风光构成鹤城旅游发展的华彩篇章。正可谓,诗画北国,山水鹤城。
2.2具有大气磅礴的工农业旅游资源。齐齐哈尔是中国重要装备工业基地。全市拥有基础雄厚、规模庞大的工业企业群。有被誉为”国宝”的亚洲最大的重型机械企业—中国第一重型机械集团、中国特种钢行业的“掌上明珠”—北钢集团,工业产品享誉国内外市场。齐齐哈尔市是国家商品粮生产基地和畜牧业基地。目前,全市绿色食品种养殖基地发展到近130个,绿色食品加工企业发展到30余家,涌现出十几个被国家权威机构命名的特产之乡。雄厚的工农业资源将为带动齐齐哈尔市工农业旅游起到极大的推动作用。
2.3具有底蕴丰厚的历史文化旅游资源。距今7000年左右的新石器时代,嫩江流域的人类活动已经非常频繁。梁思永先生主持发掘的距今2——3万年的五福文化遗址等重要文化遗存确立了在世界古代史上占有重要地位的“昂昂溪文化”。在与帝国主义、各派军阀和日伪政权的斗争中,齐齐哈尔涌现出无数可歌可泣的英雄人物,这些历史的印记完全可以打造成一条北疆历史文化游的精品线路。
2.4具有异彩纷呈的民族旅游资源。“齐齐哈尔”,为达斡尔语,是“边疆”或“天然牧场”之意。特色鲜明的达斡尔族、鄂温克族、朝鲜族、回族等聚集地蕴藏着宝贵的民族文化旅游资源。这种极具特色的风土人情,将会成为拉动民俗旅游的重要支点。
2.5具有匠心独具的关东文化旅游资源。前八届关东文化旅游节,共接待国内、外游客560万人次,旅游综合收入达20.5亿元,开创了我市冬季旅游的新局面。目前,关东文化旅游节已经成为我国冬季旅游节庆的重要组成部分,成为黑龙江西部地区最为重要的旅游节庆活动。
3、齐齐哈日旅游市场开发亟待解决的问题
3.1对旅游业投入仍嫌不足,旅游资源开发尚未形成规模。
3.2旅游产品不够丰富,缺乏精品和富有特色的品牌。
3.3旅游基础设施需要进一步完善。
4、齐齐哈尔旅游市场开发的面临机遇
4.1政府的高度重视和全力支持为旅游快速发展提供基础保障。“打造“世界大湿地,中国鹤家乡”的城市旅游形象品牌正成为地方政府的重点工作之一。几年来,地方政府在旅游产品的宣传推介,旅游市场的管理和培育,基础设施建设方面,都投入了大量的人力、物力,并给与了政策的支持。政府搭建平台,市场发挥主导,旅游唱响主旋律。
4.2东北老工业基地的振兴将给我市旅游产业发展提供动力引擎。振兴东北老工业基地将极大推动我市经济的发展。作为中国装备工业基地的鹤城乘此东风可将振兴经济、改善民生与大力发展工农业旅游完美融合,凭借雄厚的工农业旅游资源,大力发展工农业旅游项目。
4.3居民生活水平的不断提高驱动旅游消费市场旺盛。齐齐哈尔市城镇居民生活质量得到显著改善,我市目前城镇居民消费结构由生存型向享受型转变。1—10月份,我市城镇居民家庭人均服务性消费支出1873.84元,比上年同期增加129.05元。人们的消费观念已经发生转变,旅游成为生活的时尚之选。
5、强化齐齐哈尔旅游市场开发对策
5.1以旅游消费需求为导向,加速旅游产品结构调整和转型。一方面要顺应国内外大众旅游消费加速增长的需要,不断开发和提升以自然风光、民族风情为特色的观光旅游产品的档次和水平,满足更多旅游者的消费需求;另一方面,积极开发休闲度假、会展商务、及特种旅游产品,并不断调整和优化旅游产品结构,以更好地满足国内外旅游者的消费需求。
5.2以政府大力扶持为依托,制定相应的政策来扶持旅游产业发展。政府必须把旅游业建设和旅游精品创新与开发,全面纳入国民经济与社会事业发展计划之中,从产业发展、资金投入、项目建设、宏观管理、政府扶持及旅游景区推介等方面,予以特殊的支持。
旅游市场发展趋势范文3
关键词:区域旅游市场营销 区域发展 导向功能
世界市场可以看成是由许多区域市场组成的,而在这些区域市场之间所进行的旅游市场营销活动就可以称为区域旅游市场营销。区域旅游市场营销是政府履行经济职能的一个方面,是地方或区域政府推动或联合推动区域内旅游产业的成长,从而促进区域整体发展的重要举措。区域旅游市场营销是区域旅游产品、目标客源市场、区域旅游市场营销主体三个营销子系统按照区域旅游市场营销战略相互作用的动态过程。区域旅游市场营销战略引导了区域旅游市场营销活动的开展,而区域旅游市场营销活动的开展又不同程度的影响着区域的整体发展,因此,区域旅游市场营销战略的制定对区域的整体发展起着一定的导向作用。
一、区域旅游市场营销对区域社会转变的导向功能
(一)引导区域社会的片断更新
营销是一个社会管理过程,区域旅游市场营销不仅是一个自然过程,也是一个复杂的社会过程。一方面,伴随着区域旅游市场营销活动的展开,区域营销主体与区域目标市场进行着频繁的文化与社会群体的互动,区域营销主体采取各种营销策略和信息媒体,对区域目标市场进行整合营销传播,将区域旅游产品本身,还有附加其上的地方文化、社会形态等信息传递给区域目标市场,并在一定程度上指引着区域目标市场的社会形态转变;另一方面,营销主体区域内部社会结构也会发生某种变化,新的旅游者带着他们的文化和价值观进入营销主体区域社会,必然会引起某种程度的文化、观念的冲突与融合,当新的旅游者所带来的社会影响因素达到某种程度时,就会导致原有营销主体区域的社会片断更新。我国有许多旅游资源丰富独特但经济却不发达的旅游区域,该区域旅游市场营销的结果是在将整个区域推向市场和与目标区域市场的交互演进的同时,也不得不面临着来自发达区域的文化、价值观念、甚至生活方式的巨大压力,最终,该营销区域或者艰难的固守社会和文化传统,或者在缓慢的文化侵蚀过程中逐渐更新成为新的文化范型和社会形态。
(二)加速区域社会网络的构建
区域社会网络的构建是由信息技术引导的信息革命,以经济全球化的方式,悄无声息开始的新一轮区域社会的改造运动所引起的。而区域旅游市场营销在适应经济全球化浪潮的同时,其营销体系中更加完善的营销网络则加速了这种区域社会网络的构建。区域作为一个地域性的容器所容纳的不再直接是全部或大部分经济和社会要素,而是许许多多与外界相连的网络中心的一部分,是各种网络在地域上的汇聚交叉部分。区域发展旅游业与区域旅游市场营销活动所带来的基础设施和公共服务的网络化,使工业化时期呈现等级结构的区域逐渐被改造成多中心、无中心、分散、无边界、无形状的网络区域社会。欧洲新合作主义吸收了新自由主义重视市场作用的思想,但却更强调合作和加强社会的内部团结,采取直接面对全球化所带来的巨大社会变化,在承认分散化、片断化的前提下,试图寻找新的合作形式与合作领域,以实现社会的团结、进步与发展。在新合作主义策略下,区域旅游市场营销的营销主体,区域政府开始扮演越来越积极的地方行动组织者的新角色。在这种合作中,区域政府不再是决策的中心,而是只扮演协调者的角色,一方面通过区域旅游市场营销方针协调相互交叉的利益领域,另一方面,通过对由区域发展旅游业所产生的区域内部新的经济关系、政治关系、社会关系、文化融合关系的协商,寻找到特殊性、持续性的关系结构网络。区域旅游市场营销对区域社会网络构建的导向功能就体现在以新的方式重新建立起或加速建立起适应新形势的社会内部运行规划。
二、区域旅游市场营销对区域产业发展的导向功能
(一)对创新环境的导向功能
空间规划学派认为,区域营销可以被看作一种构建区域复杂功能的、增加政策的功能作用和分析其社会经济活动适宜性的新的范式,也就是说,区域营销是一种空间规划的工具。区域旅游市场营销本身就是一个空间规划过程,其营销活动所导致的区域目标市场人口的流动使区域营销过程具有空间维度。同时,营销主体为满足区域目标市场旅游者的消费愿望与消费需要,还必须控制区域内部土地利用功能变化,加强区域基础设施建设,这些都改变着区域的空间结构,创造着新的区域环境,即创新区域环境。
(二)创新环境对区域产业发展的促进功能
传统理论认为,区域产业发展的动力主要是资本、劳动力与区位因素。然而,在知识经济下,由于区域发展的资源基础从自然资源转为知识资源,因此在区域产业发展过程中,区域内知识存量、互动学习和社会网络状况、区域内参与创新各主体所具有的创新才能以及区域创新能力,都成为新的影响区域产业发展的重要因素。也就是说,自然资源、劳动力、产品等实物性可贸易因素在区域产业发展中的重要性在降低,而诸如社会网络、制度、环境等构成区域“适宜性”的不可贸易因素已成为区域产业发展的重要因素。这些原有的和新的因素构成了区域创新环境的内容。也就是说,区域创新环境包括物质技术设施和信息基础设施在内的基础设施环境,制度、历史传统、社会氛围、经营文化在内的制度环境以及人力资本、资金、技术在内的资源环境三个方面。区域内产业的发展取决于获得新知识、新技术的能力,而区域能否提供其获取知识的途径,并产生学习和交流知识的网络,则取决于区域的创新环境。
区域旅游市场营销活动不仅改变着区域的空间结构,使区域创新硬环境借区域发展旅游业而得以改善。更重要的是,区域通过旅游市场营销吸引了外来企业的投资、间接促使本区域居民与企业喜好变化和能够迅速的应对变化、使本区域能够对外来旅游者异质文化采取开放的包容态度以及由区域营销而产生的合作精神等,都填充了区域创新软环境的建设,而这正是现代社会区域产业发展所必需重要依赖的环境因素。
三、区域旅游市场营销对区域价值让渡的导向功能
(一)引导区域价值网络的形成
营销的新观点是设计和管理一种卓越的价值系统,以占领目标市场的活动。也就是说,新形势下具有竞争优势的区域旅游市场营销要求营销主体能够着眼于细分目标市场现存的和潜在的旅游者需求,构建一个整合了区域内各个与旅游相关主体价值链的战略性价值网络,并依托该网络不断向目标市场传递旅游产品和区域价值。传统思维认为,常规的竞争一般发生在行业所提供的产品和服务之间,相对来说范围比较局限,而区域旅游市场营销则主张跨越界限,其所考虑的是购买者寻求的总体解决方案,即看重其旅游产品和服务是处于顾客整个解决方案链中的什么地位,且要设法在整个方案链中寻找解决问题的办法,即使这种做法超出了旅游行业所定义的产品范围,由此形成具有竞争优势的区域价值网络。
(二)区域价值网络对区域价值让渡的作用分析
具有竞争优势的区域旅游市场营销所要求形成区域价值网络的最终目的是为区域价值的让渡服务,即为区域创造更大的价值与传播区域价值服务,最终能够引导区域的整体发展。首先,区域旅游市场营销要求区域内形成价值网络系统,帮助旅游行业管理者打破现有的行业界限,发现全新的能给顾客带来的价值源泉,也就是说,区域旅游行业可以以区域价值网络为创新平台,进行旅游产品和服务的价值创新。其次,区域价值网络要求区域内各旅游行业相关部门及员工相互合作,共同设计和执行一个有竞争力的顾客价值让渡系统,目标市场旅游者就是冲着这个系统而来,这个有效运转的顾客价值让渡系统将向全世界传送一个高标准。这种顾客价值让渡系统会进而生成价值让渡网络,即区域旅游行业超越其企业自身的价值链,进入其供应商和最终顾客的价值链中寻求竞争优势,也就是说,利用区域价值网络创造优秀的价值让渡网络。
四、结论
区域旅游市场营销战略能够对区域发展起到重要导向功能的过程是社会转变过程、创新环境对区域产业发展的促进过程与价值让渡过程。其中,区域旅游市场营销活动所带来的信息传播与异质社会意识主体的进入会造成区域社会的片断更新,同时建立整合营销活动基础之上的区域社会网络形成;区域环境是区域市场营销战略的关键组成部分,区域旅游市场营销对创新环境的产生起了导向作用,从而促进了区域产业的发展;区域是有价值的,区域可以通过旅游市场营销来获取最大的交换价值,即区域价值的让渡,区域旅游市场营销所产生的区域价值网络为区域价值让渡系统增加了活力。
[参考文献]
[1]菲利浦・科特勒.旅游市场营销[M].旅游教育出版社,2002.
旅游市场发展趋势范文4
关键词:旅游市场营销;网络营销;对策
旅游业是当今世界上最大的和增长最快的产业之一,有着美好的前景和巨大的发展潜力,而中国也正在从世界旅游大国迈向世界旅游强国。
一、旅游市场营销的意义
旅游市场营销是旅游业发展的一个重要组成部分,给我国带来了巨大的经济效益,因此,研究旅游市场营销对我国旅游事业有着特殊的意义。随着经济全球化时代来临,中国的旅游市场迅速崛起,并且孕育着商机。各个地区的旅游公司也发展迅猛,如同雨后春笋般涌现出来,从而引起了异常残酷的营销竞争。在这样的一种情况下,对于旅游营销现状以及发展趋势的研究成为了一种必需。旅游企业如何才能在竞争中健康发展,已经成为关键性的急需解决的问题。在旅游业未来的发展过程中,旅游市场营销也将发挥越来越重要的作用。
二、我国旅游市场营销存在的问题
1.盲目降价
目前,有很多旅行社把削减价格作为竞争的主要手段。从表面上看,该机构仍是有利可图的。首先,暂且不管这种做法是否合法,若以此作为长期的营销战略,必然会影响旅游企业的产品形象,损害自身的利益。而且,低廉的价格对国内旅游的收入也有很大的影响。
2.旅游产品老化,产品单一、结构不合理
我国旅游业是以观光旅游为主,但在如今激烈的旅游市场竞争中很难站住脚。旅游产品的质量也存在着问题,在国内的旅游产品中普品比较多,特品和绝品比较少,而精品却是少之又少。另外,产品更新换代的速度比较慢,总之,旅游产品创新不够,没有新鲜感。
3.忽视旅游形象
随着人们生活水平的提高,旅游业取得了飞速的发展。但只值得旅游企业最关注的问题是:他们在推销自身的形象时,却没有对旅游产品进行分析,也没有符合旅游形象设计的要求。导致在旅游的淡季和旺季,出现了相当不一致的旅游形象,而宣传口号类似的迹象也随处可见,最终花费了经费,游客量却上不来,更不用说打造旅游品牌了。
三、加强旅游市场营销的对策
1.建立行业协会,制定价格标准
行业协会对于促进会员企业的健康发展起监督和促进作用。每一个旅游公司都必须要加入到行业协会中去,以实现健康有序的竞争。如果出现恶性竞争或者违反规定等问题,行业协会要给其以适当的制裁。
2.发展旅游网络营销
在信息时代,网络营销有着巨大的优势。它可以超越空间和时间的限制,使任何旅游企业都有可能全天侯提供全球性营销服务。它不仅兼具个式营销的优点,还具有高度的整合性和高效率,而且最具经济效益。非店面销售省去了租金、水电、人工成本等大笔费用,少了实物交换的物流成本,这一切都大大降低了运营损耗。
3.树立旅游品牌
未来旅游市场的竞争实质上是思想、文化、品牌和忠诚顾客的竞争。旅游市场营销,需要制定适当的长期战略计划,以处理好市场短期利益和长期的合作发展关系,确立客户服务理念体系为核心理念,以建立竞争优势。并将这一理念渗透到全体员工的意识领域,使所有员工自觉规范自己的基本行为准则,从而树立一个良好、健康的旅游品牌形象。
四、未来旅游市场营销的发展趋势
我国经济的发展和人们生活水平的提高使旅游业的兴起成为必然的现象。所以,我们要利用好这个有利的时机,规划和加速国内旅游业的健康发展。实施网络营销从发展趋势来是必然的,但是网络营销还存在着例如付款方式的问题和邮件浏览率低等一些弊端。所以传统营销和网络营销只有紧密结合,扬长避短,才会更快、更好、更有效率地满足顾客需要,促进旅游市场的繁荣兴旺。
参考文献:
1.加里·阿姆斯特朗、菲利普·科特勒,《营销学导论》,中国人民大学出版社,2006
2.李天元,《旅游学概论》,南开大学出版社,2005
3.马勇,《旅游市场营销学》[M],科技出版社,2006
4.吴金林、李丹,《旅游市场营销》,高等教育出版社,2010
5.钱旭朝、王龙,《市场营销管理》,机械工业出版社,2009
旅游市场发展趋势范文5
关键词:旅游市场;营销环境;机会;影响
随着我国经济不断发展,旅游市场竞争日趋激烈,如何占领旅游市场并保持和扩大旅游市场份额是决定旅游企业生存和发展的关键因素。因而,旅游市场营销受到企业前所未有的重视,营销人才的培养和营销队伍的建设日益成为企业人才竞争的焦点。
一、旅游市场营销环境概况
2010年旅游市场营销环境 旅游市场营销环境是指与旅游企业市场营销活动相关的所有外部因素与条件,其包含的内容既广泛又复杂。一般来说,旅游市场营销环境主要包括两方面的构成要素,一是微观环境,二是宏观环境。
二、旅游市场营销宏观环境的涵义
旅游营销的宏观环境包括社会经济、社会文化环境、政治法律环境、经济环境、科学技术环境、竞争环境、自然地理环境等。每个旅游企业都处于这些宏观环境因素的包围之中,不可避免地受到其制约和影响。这些宏观因素和发展趋势为企业的发展提供了机会,同时也对旅游企业的生存构成威胁。
三、旅游市场营销宏观环境的分类
1、社会经济地位。社会经济地位是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等要素综合实力的表现,通常通过社会经济指数的综合分析得到现实反映,它是进行旅游营销活动最重要的综合因素。
2、社会文化环境:人们的风俗习惯、、价值观念、教育程度和职业
指由社会地位和文化素养的长期熏陶而形成的生产方式、价值观念和行为准则,是一个社会的教育水平、语言、宗教与民族特征、风俗习惯、价值观、人口、社会组织等的总和。
3、政治法律环境:政府的有关经济方针政策、政府颁布的各项经济法令法规、群众团体
指政府、政党、社会团体在国际关系和国家社会经济生活方面的政策活动及与市旅游企业的营营销活动是社会经济生活的组成部分,它必然受到政治与法律环境的强制与约束。
4、科学技术环境:技术变化在当前形成的最明显的趋势
影响人类前途最大的力量是科学技术。科技环境的变化,给旅游企业带来了前所未有的机遇与挑战。
5、自然地理环境:如地形、气候、自然资源、环境状况等
自然资源变化的影响,能源短缺导致的营销成本增加及环境保护,他们引起企业对该资源的珍视,对资源的可持续发展进行研究,也可限制与创造旅游行业的发展。
6、人口竞争环境:人口数量与增长速度、人口结构、人口流动率
从旅游消费者的角度,每个企业在其开展营销活动时,都面临着四种类型的竞争者:第一是愿望竞争者。第二是平行竞争者。第三是产品形式竞争者。第四是品牌竞争者。这个层次是同一产品不同品牌之间的竞争。因此,全面地认识各种层次竞争,有助于其看清竞争环境的重要变化。
四、旅游市场营销宏观环境对旅游行业市场的影响
首先,从社会经济地位来讲,社会经济指数高的国家,一般来说,旅游业就比较发达。现代旅游业首先是在经济发展国家兴起,美国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、日本等国是世界上最主要的旅游客源国的接待国。与此相反,众多的发展中国家经济底子薄,交通落后,基础设施不完善,在国际旅游市场上缺乏竞争力。
其次,从社会文化水平来讲,旅游消费者和营销者的文化水平,往往决定旅游营销的成败。有些国家尽管人口经济收入相近,但旅游市场情况可能有很大差别。这种差别,很大程度反映在社会文化方面。因此,旅游营销必须适应社会文化因素,并随社会文化因素的变化而变化。
再次,从政治法律环境和经济环境来说,就我国目前情况而言,与旅游企业密切相关的问题是经济管理体制、政府与企业的关系,政府的法令、条例、法规,特别是有关经济、旅游立法。精减政府机构,规范政府行为,实行政企职责分开等教育水平不仅影响人们的旅游水平,而且影响旅游企业的市场调研与促销方式。
然后,从科学技术和自然地理环境来讲,当前世界科技发展迅猛,呈现出新的趋势和特点。可能会对市场营销产生影响的科学技术发展趋势、特点有:(1)信息化和智能化将普遍进入生产、管理和社会生活的各个领域;(2)生命科学将获得新的突破;(3)保护生态环境,发展节约资源(能源、原材料、水、土等)的技术,已成为人们的共识;(4)各门科学技术将全面而深入地发展,互相渗透,综合交叉。例如,电脑的广泛应用,可以提高饭店的工作效率,使饭店开展一对一营销,为客人提供定制化产品成为可能。
最后,从人口竞争环境来讲,社会环境中人口数量与其增长速度的快慢,人口地理分布及地区间的流动率,人口的结构都影响旅游市场的发展。例如,人口越多,而收入不变的情况下,人们的基本生活用品需求市场就上升,而旅游消费就会降低,旅游市场发展就缓慢。又如旅游市场中,人口的流动性,从内地到沿海,从城市到农村也是影响旅游市场的因素之一。
而人口竞争就主要包括了同类旅游项目或产品的竞争者、相互可以替代旅游项目或产品之间的竞争者和争夺客源的竞争者、竞争者的市场营销状况、竞争者的内部状况等。
参考文献:
[1]柴少宗.消费者行为学[M].清华大学出版社.
[2]钱炜,李伟,谷惠敏.饭店营销学[M].旅游教育出版社.
[3]杨如顺.市场营销案例[M].中国商业出版社.
旅游市场发展趋势范文6
塑造海峡品牌,打造海峡旅游共同市场,把海西经济区发展成为国际知名的旅游目的地已经成为海峡西岸各界人士的共同心声。然而,当前人们对闽台旅游合作的关注点,主要集中于两岸四地旅游市场的合作,而针对闽台的外国旅游市场如何进行合作缺乏应有的关注,本文通过对闽台外国旅游市场的比较,希望为两地的旅游合作提供基础性的资料。外国旅游市场指居住地为除中国(包括大陆、台湾、香港、澳门)之外的境外游客,包括华侨游客和外籍游客。数据来源为中国旅游统计年鉴、中国国家旅游局官方网站、台湾观光局官方网站。
二、文献回顾
学者关于海峡两岸旅游合作的研究开始于本世纪之初,已经形成了较多的成果。归纳这些成果,主要集中于如下几个方面:(1)闽台旅游资源与产品的开发与整合。袁书琪[1]、郑耀星[2]等分别从闽台地理差异、“五缘优势”等角度分析了如何针对台湾旅游市场开发与整合福建旅游资源,提出了差异化、精品化开发战略。(2)闽台旅游产业发展比较。郑向敏[3]对闽台两地旅游安全管理的现状进行了比较,构造了闽台安全管理合作的机制;陈彦平[4]、黄梦哲[5]等分别比较了海峡两岸在旅游管理、旅游企业等方面的发展情况,认为闽台两地由于政治、经济等发展背景不同,在旅游管理体制、旅游企业发展水平等方面存在较大的差异,闽台两地在旅游管理、企业发展等方面有较大的合作空间与合作必要。(3)闽台旅游市场特征分析。林德荣[6]分析了来闽台湾游客的市场规模、旅游动机、旅游方式、市场群体等;李天元[7]对比分析了台海两岸四地入境旅游市场的客源构成,认为两岸四地在入境旅游市场方面的合作障碍主要来自于政治因素;Guo等[8]分析了大陆与台湾旅游客流的变化及政治、经济政策因素对旅游客流的影响;杨建明[9]、包占雄[10]等比较了闽台两地的入境旅游市场发展格局、入境旅游市场特征;潘勤奋[11]从理念、平台、市场分级、市场联合、闽台合作等方面提出了海西经济区入境旅游市场开发的战略构想。(4)闽台旅游合作模式研究。陈秋华[12]、陈健平[13]、曾艳芳[14]等分别分析了海峡两岸建立旅游共同市场的内涵、功能、闽台旅游合作的战略体系及阶段性目标、合作发展机制等。这些研究显示,学者更多关注的是闽台之间内部旅游共同市场的构建,而对于入境外国旅游市场的构建很少涉及。
三、闽台入境外国旅游市场发展规模与结构比较
(一)总体规模与发展趋势
闽台两地入境旅游市场发展时间、两地的政治制度、经济发展水平及旅游发展政策不同,入境旅游发展规模和变化趋势也不相同,图1给出了近十年来闽台外国旅游市场的总量规模和年度变化情况。从总量规模来看,台湾省的入境外国旅游市场规模远远大于福建省,2001年,台湾省接待外国游客人数229万,而福建省接待外国游客人数只有46万。进入21世纪的10多年来,闽台两地的外国旅游市场都获得了快速发展,2013年,台湾省接待外国旅游人数达到396万,增长了167万;福建省接待外国旅游人数达到178万,增长了132万。从发展趋势来看,两地既有极大的相似性,也存在着一些差异。除2003年、2009年特殊年份之外,两地的外国旅游市场都表现出稳定增长的发展趋势。但从具体年份来看,2007年,台湾地区的外国旅游市场继续维持自2006年以来的下降趋势,而福建省的外国旅游市场在2007年获得了较大的增长,增加率接近30%。2010—2012年,台湾地区出现连续的下降趋势,而福建省保持了连续高增长的稳定态势。2013年台湾地区相对好于前3年,而福建省出现了增长下滑,增长率只有6.73%。但与全国2013年3.3%的增长率相比,福建省的外国旅游市场发展已经相当不错。
(二)洲际市场发展规模与结构比较
闽台入境外国旅游市场均以亚洲游客为主,美洲、欧洲游客次之,大洋洲和非洲游客较少。经过10余年的发展,闽台两地的亚洲旅游市场规模都得到了较快的发展。台湾的亚洲旅游市场规模由2001年的170万人次增长到2013年的308万人次,福建的亚洲旅游市场规模由2001年的33万人次增长到2013年的95万人次。台湾在美洲、欧洲、大洋洲和非洲四大市场的规模变化较小,福建省在这四大市场的规模获得了与亚洲同样的发展速度。从结构来看,福建省的外国旅游市场洲际结构逐渐优化,亚洲游客比例逐渐下降,而美洲、欧洲、大洋洲和非洲游客比例都有一定的上升,其中美洲、欧洲游客比例增长较快。台湾地区的外国游客洲际结构变化不大,亚洲仍是台湾外国旅游市场的主要客源地。有意思的是,除大洋洲外,经过近10年的发展,台湾外国旅游市场的洲际结构变化与福建刚好相反,亚洲市场比例有所上升,而美洲、欧洲、非洲的市场比例都有小幅下降。这说明,虽然台湾外国旅游市场的规模越来越大,但却越来越依赖于亚洲市场,其它洲的市场没有大的拓展(图2)。
四、闽台主要客源国市场发展比较
(一)闽台两地的主要客源国构成
表1列出了2011年以来闽台前15位客源国。表中数据显示,近3年来,台湾的前15位客源国没有发生变化,而福建省有16个国家进入前15位客源国之列,从2012年开始,意大利替代西班牙成为福建的前15位客源国之一。显然,闽台的主要客源国比较相似,前15位客源国中,共有13个客源国是相同的,分别为:日本、美国、马来西亚、新加坡、韩国、印尼、菲律宾、泰国、加拿大、澳大利亚、德国、英国、法国。从市场集中度指标来看,台湾的客源市场比较集中,前15位客源国所占比率超过94%;福建的客源市场相对分散,前15位客源国所占比率不到90%。从发展趋势来看,福建前15位客源国的市场集中度在下降,2013年仅达到82.9%。这一情况说明福建的客源结构在优化,市场风险在下降;但是客源的分散在降低市场风险的同时,也会带来国际旅游市场促销成本的增加。
(二)闽台相同客源国发展分析
图3展示了闽台两地13个相同的主要客源国的发展情况。横轴代表客源国市场近三年的平均规模,纵轴代表客源国市场近三年的平均增长率。横纵坐标的交点为市场规模和增长率的中位值。从图中可以看出台湾主要客源国的平均增长率低于福建,但平均市场规模大于福建。从客源国的分布来看,两地区在13个相同客源国的发展上存在较大的差异。台湾的13个客源国主要位于第一、三象限,而福建的13个客源国主要位于第二、四象限。这说明,对于台湾来说,市场规模较大的客源国(如日本、马来西亚、新加坡、韩国、印尼等)一直处于较快增长中,而市场规模相对较小的客源国(如澳大利亚、德国、印度、英国等)增长速度相对较慢,而福建的情况刚好相反。市场规模较大的客源国(美国、日本、韩国、加拿大、印尼、菲律宾等)增长较为缓慢,而增长较快的客源国(澳大利亚、泰国、法国、德国、英国等)市场规模相对较小。如何通过促销,增加客源大国的市场增长率是福建省入境旅游市场开发中需要重点关注的问题。
五、闽台外国游客旅游目的比较
(一)旅游目的分类
由于缺乏福建入境外国游客旅游目的统计数据,用中国大陆入境外国游客的旅游目的统计数据替代。中国国家旅游局把大陆入境游客的旅游目的分为会议/商务、观光休闲、探亲访友、服务员工和其他五类,而台湾观光局把台湾接待的入境游客的旅游目的分为业务、观光、探亲、会议、求学、展览、医疗和其他八类。为了使两个地区的统计数据具有可比性,本部分把大陆的会议/商务和服务员工合并为会务,台湾地区的业务、会议和展览三项合并为会务;把台湾地区的求学、医疗和其他合并,统称为其他项,对应大陆的其他项。
(二)外国游客的旅游目的比较
1.总体比较从闽台13个相同客源国到大陆和台湾旅游目的的平均值比较可知,观光休闲是外国游客进入大陆和台湾的第一目的,分别占市场的44.4%和45.6%;会务旅游则为外国游客进入大陆和台湾的第二目的,分别占市场32.2%和25.4%。游客到台湾探亲访友的人数相对高于大陆,达到12.6%,而福建接待探亲访友的游客比率相对较低,只有1.2%。另外,随着旅游的个性化和旅游目的的多元化,越来越多的游客因观光休闲、会务、探亲访友等之外的旅游目的到大陆和台湾从事旅游活动,如求学旅游、医疗旅游等,这一目的的游客占市场的比率已经超过探亲访友,大陆和台湾两市场分别达到22.2%和16.3%。2.闽台相同客源国的旅游目的比较从具体客源国的旅游目的比较,大陆和台湾存在着较大的差异。七个亚洲国家中,马来西亚游客到大陆和台湾来的主要目的相同,超过70%的游客以观光休闲作为其旅游目的。日本、韩国、新加坡游客到台湾来的主要目的是观光休闲,其比率超过三分之二,但这三个国家的游客到大陆从事观光休闲的比率较低,而从事会务旅游的比率相对较高。菲律宾国家到大陆旅游的游客中,会务旅游占主要市场(比率为65.3%),而该国到台湾的游客中则主要以观光休闲、会务、探亲访友之外的旅游目的居多(比率为47.4%)。泰国、印尼两个国家的游客到大陆主要以观光休闲为主(比率超过60%),而到台湾旅游的游客多数是休闲、会务、探亲访友之外的目的。两个美洲国家中,美国到大陆旅游的目的以观光休闲居多,达到46.8%,高出台湾20个百分点;加拿大游客中,到大陆和台湾从事观光休闲的比率基本相当,有一半的加拿大游客到大陆和台湾从事观光休闲旅游,但这两个国家到台湾探亲访友的游客所占比率要远高于大陆。四个欧洲国家中,除法国到大陆从事观光休闲的比率高出台湾10个百分点之外,其他三个国家游客到大陆和台湾从事观光休闲和会务旅游的比率基本相当,不同的是,到台湾从事探亲访友的游客所占比率远高于大陆(图4)。
六、闽台合作开发外国旅游市场的空间分析
(一)旅游资源与旅游产品的合作开发
闽台两地虽然地理相近、文化相亲,自然旅游资源和文化旅游资源存在较大的相似性,但旅游资源的差异性也较明显。如自然旅游资源,闽台的自然地理景观有许多相似之处,但福建省拥有一些得天独厚的高品位自然旅游景观空间结构。福建省武夷山脉沿线的4个国家级丹霞景观风景区,与泰宁金湖风景区、武夷山九曲溪水系等形成的天然景观结构,是台湾所不具备的。人文景观中,福建同样拥有较多台湾不具有的资源,如永定、南靖、华安保存极好的世界文化遗产地客家土楼群。福建的宗教文化景观与台湾存在着时间上的差异,福建的多种宗教建筑被认为是台湾宗教建筑的祖庙。如闽东北代表母亲文化的太姥山太姥祖庙,闽中生育文化的陈靖姑祖庙,代表海洋文化的莆田妈祖故居和妈祖庙等。闽台两地虽同根同缘,但近200年的发展历史不同,两地的茶文化、餐饮文化随着历史的发展也存在较大的差异。山水风光和民俗风情是吸引海外游客的重要要素,闽台两地在这方面有许多优势可以互补,完全可以通过合作开发寓两地精华于一体的世界级旅游产品。
(二)旅游市场的合作共建
建设闽台旅游共同市场已经成为业界、学界的共同愿景,但由于两岸政界之间的关系,两岸旅游共同市场的建设还存在很多障碍。大陆与台湾ECFA的签署,为闽台两地的旅游合作开辟了更大的空间。在合作共赢的利益驱动下,旅游共同市场的建立应继续借助两岸的业界和民间组织力量推进。如借助大陆“海协会”和台湾“海基会”的力量,推动两岸政府在签证方面进行合作,鉴于当前台湾比福建更能吸引外国游客,福建方面在签证方面应主动出击。如大陆政府可以针对进入台湾的外国游客实行进入福建境内落地签证或免签证的特殊便利措施(当然也可以划定特定区域或对停留时间进行限制)。另外,两地的业界和民间组织可以在两岸政策允许范围内,针对外国人市场开展服务质量标准、旅游安全管理、游客损失赔偿等方面的合作,让外国人认为台湾与福建是一个整体,从台湾到福建是极为便利的。
(三)旅游节庆活动的合作
旅游节庆的举办是提高旅游目的地知名度、扩大市场影响力的重要营销手段,其形式主要包括赛事活动、节日庆典活动、宗教活动、博览会等[15]。闽台在自然地理和民族风情方面有较多的相似性,因而在节庆活动的举办方面应分工合作,避免市场分流。如当前每年一次的海峡旅游博览会就是一个成功合作的典型。福建的妈祖文化、茶文化、朱熹文化等在国际知名,而台湾学者与国际交往的广度与深度优于福建,因而闽台两地可以在节庆方面加强合作,举办全世界的国际研讨会、庆典会、交流会、博览会等。
(四)新旅游业态的开发合作