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电商物流配送总结范文1
关键词：第三方物流配送；B2C；电子商务
随着科学技术的迅猛发展，网络进入了千家万户之中，淘宝网的出现也使得电子商务得到了快速发展。物流配送与电子商务处于同一条产业链上，电子商务的发展同时也带动了物流配送的发展，而目前的物流配送现状有些差强人意。选择合适的物流配送模式有利于提高电子商务给消费者带来的体验，同时也能够使得物流配送得到进一步发展，而如何选择则是B2C电子商务商家需要思考的一个问题。
一、B2C电子商务第三方物流配送模式概述
1.B2C电子商务物流配送模式的概念
（1）B2C的概念B2C所指的是消费者通过网络来直接购买自己所喜欢的产品，而不需要经过一些中间商的经手，这种购物方式能够减少在商品因为经过的商家过多而提价的现象发生，让消费者享受到最优的购物价格。（2）物流配送的概念物流配送所指的是物流配送员根据顾客的要求，通过分拣、运输等流程，最终将货品送到顾客指定的人手中的一个过程，这是物流中一个较为综合的活动形式。因为我国进行网上购物的消费者遍布全国各地，所以在配送过程中如何合理分拣货品是十分重要的。
2.第三方物流配送在B2C电子商务中的重要作用
在B2C的电子商务中，物流配送显得极为重要，它能够保证交易的完成，并且物流配送环节做得好的话，也能够让电子商务得到进一步的发展与壮大。在B2C的电子商务中，大部分的商品都是需要通过物流配送来完成最终交易的，仅有一小部分是全程在网络中就能够完成交易的。物流配送是在电子商务必不可少的一个重要环节，绝大多数的商品由卖家发货，经由物流配送这一环节之后才算真正完成了商品交易。目前，随着网络的普及与网上购物的发展，电子商务得到了新的发展，但就目前实际情况来看，物流配送发展较慢影响了电子商务的发展速度，使其没有办法给消费者带来良好的购物体验。物流配送对于B2C电子商务来说是一项可以进行利用的有效资源，若能够对其进行合理的开发，那么物流配送将成为B2C电子商务发展过程中一项十分有利的竞争因素，有利于企业的长远发展。例如，当有一个客户急需一样产品时，其他商家没有办法让物流按其指定时间将货品送到，而你可以，这样就能够让客户对你产生一种信赖感与依赖感，从而让自己的企业比别家的企业更加具有竞争力。因为网络的普及，不论全国何地都有从事电子商务与进行网络购物的人，在以往，过于偏远的地方物流是不会进行配送的，若物流配送能够扩大其配送范围，这样就能够给电子商务提供更加广阔的市场，从而得到更多消费者的青睐，有利于B2C电子商务的进一步发展。
二、第三方物流配送模式在B2C电子商务中的应用问题
第三方物流是目前我国B2C电子商务行业中使用最为广泛的物流配送模式，但是因为第三方物流配送在目前尚不够完善，仍存在着一些问题，导致许多消费者对第三方物流的满意程度并不高。针对这个问题，B2C电子商务企业应该去寻找第三方物流配送模式到底存在着哪些不足之处，并针对所存在的问题来做出积极的应对措施，以这样的手段与方法来促进第三方物流的发展，从而带动我国B2C电子商务的进一步发展。
1.没有独立物流配送体系
物流配送的发展速度不及我国电子商务的发展速度，这导致我国许多B2C运营商没有办法找到适合他们需求的物流公司，在这种情况下，B2C运营商就需要与多地物流公司来进行合作。因为送往固定地区的货品量并不会特别多，因此在与物流公司进行洽谈时，B2C运营商尝尝会使自己陷入不利之地。而为了寻找更优质的服务，B2C运营商有时会不得不选择那些并不能完全满足自己需求的物流公司，而为了使得消费者拿到商品后能够满意，B2C运营商还会对物流配送过程进行监管，这样会导致企业运营成本增加，增加B2C运营商的运营成本。
2.综合实力较低
在我国目前的第三方物流中普遍存在的问题是物流公司的功能较为单一，并且在货品的运输与配送过程中都没有能够很好的为B2C电子商务企业来服务，没有一套专门针对B2C电子商务的物流配送方案。与欧美国家对比，我国第三方物流所存在的问题就更加明显，尤其是在服务质量与内容上，这样就会导致我国第三方物流发展较为迟缓，并且也会在一定程度上影响电子商务行业的发展。
3.无法对物流配送公司进行有效管理
B2C电子商务企业并没有办法直接参与到第三方物流配送企业的管理中来，当发生配送问题时电子商务企业也没有办法及时进行处理。这主要是因为两方知识一种合作关系，并没有明确的从属关系，所以电子商务企业仅仅只能制定一些条约来对物流配送企业进行约束，但这些条约的作用也是有限的。而发生物流配送问题时，消费者往往都会把过错归咎于电子商务企业而不会去找物流配送企业，这就使得物流配送质量对B2C电子商务企业的信誉造成了不利影响。
4.物流配送费用较高
因为是与第三方物流企业进行合作，因此B2C电子商务企业没有办法控制货品的运输成本，在物流配送这一块需要支付的运费较高，不能很好的降低运费来使得自身的利益达到最大化。
三、改善B2C电子商务第三方物流配送模式现状的措施
1.制定严格准入评估考核制度
第三方物流配送企业应该要制定一套严格的制度体系，对自身提出一定的物流配送要求，以此来满足B2C电子商务企业对于第三方物流配送企业的要求，并寻求更多的合作共赢机会。例如，第三方物流企业可以要求B2C电子商务企业定期或不定期的对第三方物流企业的业务水平进行考核评价，如果发现问题就取消双方的合作关系，选择更好的合作伙伴。这样的做法能够提高消费者对于物流配送这一块的满意度，让其对电子商务企业也感到满意，并且也可以让B2C电子商务企业对第三方物流配送企业感到更加安心。
2.加强与B2C电子商务企业的合作管理
第三方物流配送企业在与B2C电子商务企业建立了合作关系之后应该要签订合约，并且配送应该要严格按照B2C电子商务企业的要求来做。比如，当电子商务企业要求第三方物流配送企业必须在自己所所规定的时间内将货品送到，并且需要保证货品的完好无所，如若出现破损则第三方物流配送企业需要进行相应的赔偿。并且，第三方物流企业还可以收集消费者的物流配送体验，并将其反送给B2C电子商务企业，以此来增加彼此之间的信任，不断提高自身的服务质量与实力，促使合作的长久进行。
3.建设第三方物流企业配送中心
为了能够让消费者更快地拿到货品，第三方物流配送企业可以在一些物流配送的枢纽城市设立一个专门的配送中心，以这样的方式来加快货品配送的效率。而配送中心的设立需要考虑一下两方面的内容：第一点是配送中心应该设立在何处，规模又该有多大等。第三方物流配送企业需要考虑配送中心周边的交通是否便利，建设又需要多少费用等问题；第二点是配送中心建成之后的管理问题，第三方物流配送企业应该参与到配送中心的管理中来，将现代化的物流管理知识运用于配送中心的管理之中，让其的物流配送技术与管理水平都达到最优程度。
4.组建第三方物流配送联盟
为了能够满足B2C电子商务企业对于第三方物流配送的要求，第三方物流企业互相之间可以加强合作与沟通，在不断的交流与互动中，学习彼此企业之间的先进思想与技术，组建起物流配送联盟。这种联盟的存在能够降低彼此之间的物流运输成本，缩短货品的运输时间，良好的服务质量还能够改善第三方物流配送企业与B2C电子商务企业之间的关系，促进二者的共同发展。四、总结总而言之，第三方物流配送对B2C电子商务企业的发展是会造成一定的影响的，因此电子商务企业需要科学选择适合自己的第三方物流企业，而第三方物流配送模式也需要根据目前现状来做出一定的调整与改变，这样才能够让二者得到共同发展与进步。
作者:荣玉伟 单位:常州机电职业技术学院经济管理学院
参考文献：
[1]苏雅娜.基于第三方物流的B2C电子商务物流瓶颈问题解决方法[J].发展,2007(1):143-143.
[2]李杨.“自建物流”还是“外包物流”?--B2C电子商务企业物流模式的选择[J].对外经贸实务,2012(7):90-92.
电商物流配送总结范文2
1、电子商务物流配送体系概述
物流是电子商务的四大运行步骤（信息流、资金流、商流、物流）之一，它是将商品从供应者运送到消费者的过程，中间包括运送、保管、包装、装卸等一系列环节。电子商务物流与传统物流不同，其实现了信息化、资源共享及自动化等。配送活动包括：配指货物的集中、分类、装配;送则指对商品的送货行为。电子商务物流配送是后发展起来的一种物流配送。物流配送需要对整个物流过程的信息进行管理，对货物进行分配。例如：根据客户提交的网上订单，在理货地点对所需货物进行整理、包装等，然后将配好的货物运送到客户所在的地区。物流配送对电子商务起十分重要的作用，如削减电子商务物流的成本，缩短货物的运送时间以提高客户的满意度等。所以我们必须认识到建设并完善电子物流配送体系的重要性和迫切性。
2、电子商务物流配送体系建设存在的主要问题
虽然我国物流配送发展迅速，但与国外相比仍存在很多问题：
2.1 物流配送的基础设施不健全。要想建设先进的物流配送体系，首先必须拥有完善的物流基础设施。与国外相比，我国的物流基础设施还相对比较落后。尤其是在经济不发达的城市以及乡镇村区域，由于不合理的管理模式，虽然这些地方有一些基础设施，但这些设施缺乏协调统一，所以其并不能有效地发挥作用，更无法形成体系。
2.2 物品配送成本太高。致使物流配送成本较高的原因在于电子商务不受时间、地点的约束，所以物流配送所面对的客户位于不同的地区，这就很难做到集中配货、批量运输，进而加重了物流配送在各个环节的任务量，增加了货物到达客户的时间，这不仅使配送成本居高不下，还耽误了对顾客需求的反应速度，降低了顾客的满意度。由于配送的高成本，再加上很多货物在运送过程中较难保护且又占据较大空间，客户往往就需要支付高昂的邮费，比如前段时间想在网上买一个脸盆架，结果陷入邮费比商品价格还高的尬尴局面，从而不得不放弃网购。
2.3 物品贮存成本太高。虽然电子商务不必负担租赁店面、聘请店员这些成本，但大量货物的存储却是一笔不小的费用。电商企业虽有心集中精力开发并更新市场，但受到货物存储的限制，不得不将部分物力、财力用于仓储问题上。这就增加了物品的贮存成本。
2.4 物流专业人才短缺。在国外，物流企业注重对专业技术人才的培养，其公司内部有专门的物流培训系统，经常对员工进行相关理论知识和实践能力的培训，物流从业人员必须持有从业资格证才能上岗工作，由此可见国外对于物流从业人员、对于物流的重视程度，而在我国只有银行、会计、证券、司法等从业人员才必须持从业资格证上岗。此外，一些高校还专门开设了物流管理这个学科。我国对于物流人员的教育还没有足够的认识，没有系统的人才培养系统，导致缺乏物流相关的技术人才。
3、电子商务物流配送体系的建设
要想完成电子商务配送体系的建设，必须从以下几方面入手：
3.1 加强物流基础设施建设。政府要在水、路、空、信息等方面的建设加大拨款力度。要想为物流配送体系提供外部环境的保障，就必须加强基础设施的建设，确保运输流和信息流的顺畅。除此之外，政府还可以通过鼓励社会各界力量投资建设物流设施来提高我国物流基础设施的整体水平。尤其要加大建设城乡物流设施的步伐，随着城镇化的发展，我国城乡居民的思想认识、生活水平、消费观念都有了很大的提升，其对电子商务、物流配送的需求也日益增加，所以城乡居民也是物流企业不可忽视的顾客群，因此早日建成二三线城市的配送体系也是当务之急。
3.2 建立第三方物流。我国物流规模化程度低是制约电子商务发展的关键因素，为改善这个局面，就必须建设综合的物流中心。但我国受到资源方面的制约，缺乏充足的人、才、物，因此难以建设一个完善的物流系统。此外，我国少数的物流企业难以同丰富的网络资源相协调，所以为了更充分地利用网络资源，需要建设一个第三方物流。通过这样一个既不属于销售商，也不属于供应商的第三方公司来更好地运用物流资源，将更多的精力投入到网络化建设和信息化建设，规避重复建设造成的资源浪费。
3.3 培育物流及电子商务人才。国内物流企业的员工整体教育程度和素质水平都偏低，企业缺乏真正的物流管理人才。随着技术的进步，今后物流配送将从劳动密集型逐渐向知识密集型转变，物流企业对人才的要求也在相应提升，员工不但需要掌握物流相关理论知识，还得具备一定的管理手段。因此，企业内部应该形成完善的物流管理培训系统，对员工进行相关知识的培训。从长远来看，我国应该在高等院校开设物流管理这门学科，尽早对学生进行全面的教育，解决人员跟不上技术发展的难题。此外，我国还可以从国外引进优秀的物流人才，引入国外超前的物流思想和技术。
电商物流配送总结范文3
【关键词】太平鸟物流 配送体系 供应链
一、物流供应链管理的含义
供应链的发展是现代企业发展的中心环节，21世纪的企业竞争实际上是供应链的最根本的竞争。供应链是连接各企业发展的一条主要的锁链，它反映了企业生产发展，各企业间的合作发展间的供和需的关系，而这些供需关系并不是单独存在的，所有的关系相互连接，相互作用组合最终形成一个整体的结构格局，就是最终的，对企业生产发展起关键作用的供应链结构。
物流是供应链运行和发展中的重要锁链。物流供应链管理是新时代企业管理发展过程中的一个需要被着重关注的管理方向和管理内容。通过有效的节约型的物流运作管理可以带动整个供应链的运营发展，在很大程度上降低整体的输出资本，增强企业的运营效率和竞争能力，加强整体的利益和利润空间。
二、配送中心的相关概念
配送中心这个的概念，世界上许多不同的学者给出的概念都有一些不用。比如在欧洲和美国，这些国家的经济已经相当发达了，因此这些国家的配送体系也比较完善，所以她们把它称为“物流设施”，而在日本他们对配送中心的定义是：“流通中心”之所以这样认定是因为他们认为物流不是以储存这一单一形式存在的。在我国配送中心的定义是：从供应商那里接受货物，然年进行分拣，储存，接收到订单后对下游的店铺进行配送。例如日本一家服装公司，这个公司自从1954年成立之后，投入了很多资金在物流配送中心中。在店铺不多的时候这家公司是用大卡车进行配送的；然而当这个公司的店铺增加到40多家后，他们开始建设属于自己的配送中心了。到2000年下半年的时候，这家公司已经有了7家属于自己的配送中心了，专门为自己公司旗下500多家店铺进行配送服务，这个公司一都能保持自己物流配送的顺畅，整个供应链的高速运转极大提升了自己公司的配送效率，让公司得到了快速的发展。
然而在我国的很多的服装企业，绝大多数都没有属于自己的配送中心，这些公司采用的还是原始的配送模式。但由于现在服装企业的快速发展，原始的配送模式已经不适合这些公司了。他们每天都有大量货物需要配送，而传统的配送中心，没有高科技的物流设备，没有先进的物流信息系统，导致物流效率很低，成本增加，所以现在规模较大的公司已经需要属于自己的一个物流配送中心。
当前市场条件下我国服装企业建立配送中心应该注意以下几点：
第一，服装企业发展至今，竞争已经变的越来越激烈，服装市场容量小，容纳程度有限，如有出现饱和的现象，所以企业要更加重视物流配送中心的建设，要建立属于自己的服装配送中心。
第二，配送中心的选址非常重要。一个好的地理位置不仅可以帮助企业节约一大笔费用而且可以提高配送的效率。服装生产企业可以根据客户的集中性分布，交通条件，成本条件，人力资源因素，区域规划等方面来科学合理的选址，节约交通资金和各种资金输出，在固定成本支出中占据优势。
第三，配送中心的科技化水平要高。随着经济的发展，科学技术也日新月异，原来那些比较简陋、技术含量不高、自动化水平低的设备应该被淘汰了，我们需要的是可以满足如今服装行业配送的先进化的设备，给配送中心带来巨大的便利。比如货架设备，窄道式货架可以充分的利用空间，而且存货量很大。先进的物流设备可以提高企业核心竞争力，降低物流成本，提高物流的服务水平，形成一个非常好的循环。
第四，要重视信息化建设。配送中心的信息化建设是整个企业建设中的一个重要组成部分。在这个科技与信息化发展快速的社会发展形势中，企业的信息化建设能够使企业在建设过程中注重向信息化方向发展，培养企业信息的搜集能力，加强企业获取有效性信息资源的能力以及信息敏感。而现代企业信息化配送中心的流程一般都十分繁琐，而这种繁琐的步骤要是没有一套先进的信息化系统，那么整个物流作业方式会降低配送效率，加大管理人员的输入，影响公司的服务质量和经济效益。
二、慈溪太平鸟物流配送中心现状
（一）公司简介及发展状况
宁波太平鸟集团的物流配送中心在选址时结合考虑到各方面因素，最终将地点定于慈溪，它是太平鸟公司主要的现代化物流配送中心，规模大，占地面积大。太平鸟旗下的所有服装品牌和网络销售都由其配送。这两者的结合，为公司的发展提供了强大的动力。我国是服装产业大国，当今时代的服装市场是企业品牌、企业口碑进行竞争的一个抢占市场时代，品牌口碑的建立和不断的营销推广手段使得太平鸟在国内甚至国际市场上拥有许多忠实的消费人群。太平鸟是新时代企业公司发展的先驱榜样，它运用了先进的管理技术支持和物流配送系统，将发展的目标着重聚焦到品牌的建设以及产品的开放研究上，依靠电子新技术的开放研究，充分利用了企业上下游的有效资源。物流配送中心的选址和建立充分保证了创新型的物流配送模式的有效实施，保证了企业运营的速度以及送货服务等速度，提高了企业产业链的中心环节。
（二）物流配送中心现状
慈溪的物流配送中心用到了物流信息系统以及众多先进物流自动化设备，具体包括：
1.先进的自动分拣系统。引入国际先进的交叉皮带分拣机，交叉皮带分拣机作为一款极其先进的高速分拣机，不管是什么样的货物，它都可以将货物快速的送往下一个地点。这个皮带运输机装备在每一个车架上面，所以可以让皮带运输机快速的把产品送到特定的地点。这样就可以快速的把线下店和网购产品分别拣选出来，进行配送。这样产品的配送速度就会极大加快，极大的提升了分拣中心的效率。而且因为这套机器是双向运转的，当有退货时它就可以反向运输，这样皮带机的利用率就可以被提高。
2.超长的自动输送系统。自动化运输系统在物流配送中是经常采用的一种技术，自动化运输系统可以在最短的时间内，进行货物的分离，拣选，并把分离好的产品运输到存货地点。慈溪太平鸟配送中心，有一套2000米长的自动运输系统，几乎贯穿了整个物流分拣系统，而且这个系统可以分拣，发货，退货等任务同时处理。这样不仅可以为公司节约很多人力成本，而且可以减少很多人为错误。同时可以降低员工的劳动强度，提高员工的效率。
3.物流信息系统的开发。太平鸟物流配送中心采用InforWMS仓库管理系统，根据自身的发展情况，研究出了一些适合自己的应用系统。这些系统可以可以让配送中心更加快速的运作。系统包括：系统架构及功能的个性化开发、流程优化及系统柔性设计、移动终端的实时管理监控和收发货预约提醒等。在开发这些系统的时候，每个货物流通过程中应该都具备至少2种以上的运作方式，来面对经常发生的突发状况任。
不单单是这样，太平鸟物流配送中心在物流设备与信息系统的开发上面也做的非常出色。在太平鸟物流的配送中心，物流设备都是能自己单独工作的站台，这样做就是为了让整个配送系统更加的富有弹性，增加可变性，工作的更加顺畅。交叉带分拣机就是一个很好的列子，在太平鸟不断研发下，它可以更加高效的对不同的货物进行分拣配送还能对不同地方的退货进行处理。
除此之外，慈溪太平鸟物流配送中心采用先进的技术以及规划理念，运用了移动化、柔性化、碎片化的新型方式，将操作同时发生，大大提高了企业业务处理的高效性、灵活性和变通性。多种货品挑拣模式同时进行，线上线下同时发展，灵活转变。
还有，物流配送中心中的所有物流设备可以根据不同的情况来变换其作业模式。先后研发了滑块分拣机负载均衡模式、滑块分拣机承运商负载均衡模式、交叉带分拣机动态分拣模式、交叉带分拣机可配置退货分理模式等，一定程度上提高了配送中心的弹性，也提升了物流中心的配送效率。
三、物流配送中心运作模式和案例研究
（一）物流配送中心运作模式
物流的配送中心的建设使保证企业产品在配送中快速运作的关键环节，慈溪物流配送中心的建立完成是太平鸟企业保证企业产品在现代物流模式中快速运作的关键。下图为宁波太平鸟集团的物流配送的整个运作流程，从供应商提供出厂产品到将货物送到配送中心，接着配送中心进行验货查收后，即时对收货的产品进行快速分拣和高效的核对，按照各个线下店铺的实际需求，进行快速而高效的物流配送，当货物中有不合格产品时，把货物退回到供应商，让物流变的更加高效安全。
太平鸟品牌要更好的发展，获得更大的收益和投资，那么物流配送中心的快速运作和物流配送中心更好的发展是他的重要的保障。配送中心中每天有数不清的货品经入库、分拣、储存、栋选、出货等步骤让货物安全，高效的送到线下店铺，随着广大老百姓消费能力的提升，物流中心的配送能力也得到了极大的提升，所以服务好消费者，让消费者更加满意能让是企业物流配送中心的动力。除了以上的几点，配送中心可以引进先进的信息技术和物流设备，招收更加专业的物流人才这都可以更物流配送中心更好的发展。
（二）物流配送中心运营特点归纳
通过对太平鸟集团物流中心的配送模式进行一番深入的了解后，可以总结出配送中心以下特点：
1.拥有合适的物流配送模式。俗话说适合自己的才是做好的，所以配送中心要选择最适合自己的配送模式，合适的物流配送模式在一定程度上能够帮助企业进行有效的发展经营建设。
2.拥有明晰的物流配货流程。物流配货流程明确，各部门分工明确，有利于配货信息在各成员间的快速传递，减少出现差错的可能性。
3.企业内部各部门进行高效合作的运作方式。企业中各部门高效率的分工合作保证配货信息在各部门间高效畅通的流转。
4.拥有适宜的信息化技术支持。信息技术的选择以适宜当前乃至未来一段时间的服务为宜，避免设备空置，减少不必要的浪费现象。
四、总结
在市场竞争越来越激烈的今天，服装企业要想更好的发展就必须要重视物流配送中心这一重要的环节，因为它联系着制造商和经销商，影响着整个企业产品的流通。而要建造一个好的物流中心也是非常困难的，不仅要选择一个好的地理位置，还要有非常专业化的物流设备和专业的信息系统。这将会是非常付出很大的代价，但企业可以更好的控制供应链，获得更大的回报，并且可以让企业更好的发展下去。本文以太平鸟物流中心的为代表，太平鸟配送中心基本上已经算是国内比较先进的物流配送中心了，希望其他物流企业可以吸取太平鸟的优点，总结自己失败的经验教训，更好的发展下去。
参考文献
[1]张莹莹.《浅析我国连锁超市的物流配送》.《商情》，2014.
电商物流配送总结范文4
关键词：电子商务；第三方物流；措施
近几年随着消费方式的转变，人们开始更加热衷于网络购物。网络购物的快速发展开始带来了第三方物流技术的加快，物流的快慢影响人们对于网络购物的选择。网购热潮的兴起，加快了国家对电子商务与物流技术的扶持力度，无论是对商品质量的选择还是对物流技术的快慢都有了明显的进步，但是在不断兴起的网购热潮中还是存在很多问题急需我们解决，如何更加有效的将电子商务与物流技术结合起来共同发展，需要国家出台更加有力措施的同时还需要在实际工作中不断总结经验以应对这种变化。
一、电子商务与第三方物流
基于计算机网络平台的电子商务，通过实时在线交易，为用户提供更加便捷高效的网络购物体验。随着经济的快速发展，人们消费习惯发生了很大改变，网络购物的兴起使得对物流技术的依赖性越来越强，如何使电子商务与第三方物流技术更加高效的结合起来使其朝着更加快速与便捷的方向发展是今后需要不断改进的地方，物流技术的快速发展对电子商务来说是一个很好的促进机会。
第三方物流技术是指电商企业为消费者提供合理安排的物流服务。在电子商务快速发展的今天，其作用是显而易见的，电商企业通过物流无论是为消费者还是相关制造行业都提供专门的物流服务，从而提高市场竞争力。通过第三方物流可以为消费者提供较为准时的配送任务，合理安排货物存储量，为用户选择高效的物流服务。
二、电子商务的物流配送方式
1.缩短订单时间
网购的便捷性是人们选择网络购物的主要目的，在网购中我们经常可以看到如果卖家不能及时安排配送，将直接影响消费者进行下次消费。电商企业对消费者订单反应过慢会影响消费者的选择，只有提高了物流速度，消费者才会更加乐意进行二次消费。因此，在不断改进电子商务便捷性的同时加快物流的及时性就显得尤为迫切。
2.选择更具弹性的物流配送模式
节假日往往是消费者选择网络购物的高峰期，同时一些电子商务企业也会在特定的时间点进行全民网购热潮，通过打折促销来吸引消费者进行消费。消费者在这个时候进行消费，各快递公司就承接了很多订单，极易出现爆仓现象，商品不能及时到达消费者手中，在这个时候，使节假日购物高峰与物流技术的有效配合就成为了关键，因此，在这个时候选择更加具有弹性的物流配送模式来满足节假日的购物需求，是很有必要的。
3.提升增值服务
在网购热潮不断发展的今天，如何满足消费者对便捷物流的需求同时又能给电商企业带来最大利益化，在这个时候，第三方物流平台就产生了。现如今人们在网购的时候除了希望能加快物流技术水平，同时还希望产品的售后服务水平也能得到相应的提高，并且能够及时反馈顾客的需求，为此，很多电商企业在许多地方都设立了属于自己的物流基地，提高消费者满意程度的同时降低企业的成本。
三、电子商务背景下的第三方物流发展措施
如何有效满足快速发展的网购热潮与人们对物流快速到达的需求，在开展第三方物流企业为电商企业服务的同时，可以从以下几个方面入手。
1.创新物流配送模式
现行的物流配送模式不仅比较缓慢，而且顾客的满意程度也比较低，这很大一部分原因是物流的配送方式还停留在原有的基础上，并没有实际对其改造，这给电商企业带来了许多额外的开支。因此，很有必要创新物流配送模式，从而在有效节约成本的同时使消费者的满意程度得到提高。例如，电商企业可以与其他商家建立物流联盟，一家专门负责配送，另一家则专门负责产品的后续服务，提高物流配送效率，消费者的满意程度也大大提高，在提高服务水平的同时降低了企业的成本，对电商企业与消费者来说都是双赢的选择。
2.提高信息化建设水平
提高信息化水平也是电商企业需要重视的部分，电子商务如果信息不够健全对于整个物流企业来说就会进行非常缓慢，因此，很有必要加快信息化建设。加快信息化建设首先应利用其自身的定位系统技术，建立更加完善的物流配送中心，各物流中心的信息能够及时反馈，提高办事效率。同时还应该建立更加完善科学的现代化信息物流系统，通过整合信息资源对整个产品实行统一管理，掌握产品的即时信息，在不断提升信息化管理水平的同时提高客户的满意程度。
3.提升员工操作水平
第三方物流管理系统是一门技术性较强的管理工作，在加快提高物流信息化水平的同时提高物流从业人员的综合素质就显得很重要。电商企业应定期组织员工进行相关技能的培训，以此来提高物流设备操作能力的提升。作为员工首先自身应清醒的认识到提高物流操作水平的重要性，不断加强学习，提高自身综合素质，能够随时掌握最新的物流管理水平，从而有效的提高整个电商企业的市场运营能力。
4.加强电商企业与第三方物流的协作
电子商务在发展中尤其自身特有的优势，电子商务企业发展的好坏将直接影响物流行业的发展水平，当然物流也有其自身的优势，通过物流，消费者可以随时掌握商品的物流动态，二者是相互补充的。因此，需要加快电商企业与第三方物流之间的合作，二者相互利用自身的优势来提高整个行业的办事效率，从而更加有效的满足消费者需求。
参考文献：
[1]张春明.基于电子商务的第三方物流的研究[J].内江科技，2012（10）：37-38.
电商物流配送总结范文5
关键词：配送 自营配送 外包配送 ems
近年来，随着pc价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快，电子商务逐渐深入人心。随着网上交易的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本，以互联网为平台的网上交易越来越体现出了它的强大优势。
在电子商务席卷全球并有望成为新世纪主流商务形式的背景下，电子商务推动了物流的现代化并提升了物流技术，物流又是电子商务的基石和保证。这就使得专业的物流行业悄然形成，并在电子商务中占有重要地位。
由于中国物流起步晚，水平低，管理体系不完善，跟不上电子商务的发展速度，物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务便捷与低成本的消费优势就难以得到有效的发挥。
配送模式决定配送成本及速度，通过调研我们了解到目前常见的几种配送模式主要有邮局配送、自营配送、外包配送。
首先是邮政配送。各卖家均使用邮局作为配送方式之一，因为邮政在我国覆盖范围极广，利用邮政可以将业务做到全国的每一个县市，这是其它物流方式无法做到的巨大优势。因此凡是邮政系统能到达的地方，无论电子商务企业对其的市场前景感不感兴趣，都会对该地区提供邮寄服务，因为邮寄的配送费将全部转移给消费者，这对于企业来说只有收益而没有损失。然而我国的邮政业服务质量不高，反应迟钝，周期过长，过程缓慢是它一直难以解决的问题。迟缓发送速度使网上交易快速便捷的优势得不到发挥，阻碍了大量消费者对网上交易的信赖度。特快专递虽然发送速度满足了消费者的要求却由于其高昂的发送费用使网上交易的价格优势难以发挥也同样难以吸引消费者。因此未来邮政将成为电子商务配送范围以外的配送选择。
自营配送可以提供更高的顾客价值，该模式由网站自己筹资组建物流配送系统。从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务，没有第三者的参与。它的一般方法是，在网民较密集地区设置仓库中心和配送点。自建物流系统最大的好处，是拥有对物流系统运作过程的有效控制权，借此提升该系统对企业服务顾客的专用性，因此配送速度及服务都是很好的。另外它有利于企业内部各个部门之间的协调，对于获得第一手市场信息也有帮助作用，同时，可以有效地防止企业商业秘密的泄漏。比如海尔成立的电子商务有限公司，投资一亿多，依靠雄厚的财势和以前形成的营销网络，建立了一套相对完善的配送体系，在完成对海尔服务的同时还能为其他企业提供配送服务。
但对大部分电子商务企业来讲，企业自建物流配送体系，会分散企业内部的财力、人力、物力，影响主营业务的发展，不利于培养企业的核心业务。另外如果网上交易量有限，配送达不到规模效应，就没有规模经济，自然配送成本较高，企业的盈利能力降低。如果物流配送成本过高，电子商务的商品缺乏竞争力，企业也就缺乏竞争力。再者，缺乏专业的物流配送人才。许多自建物流配送体系的员工大部分是原有的富余人员或失业人员，对物流配送不了解，要让他们适应新的工作条件和工作环境，需要对他们进行再培训，这既浪费大量的资源，又不能顺利开展物流配送工作。所以，笔者认为销售数量达不到一定规模的电子商企业，暂不要选择这种方案。
外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起来，更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，同时又可以降低企业物流配送的成本，对新的在线零售商有很强的吸引力，因此第三方也就是大部分网上交易的选择。随着这部分业务的增多，快递公司也如雨后春笋一般发展起来。国际四大快递巨头dhl敦豪国际、fedex联邦快递公司、ups联合包裹公司、荷兰邮政tnt陆续进入中国市场，并迅速囤积力量，发展各自的分销和运输网络，国内的如ems、顺丰、圆通、申通、韵达等等，也都不甘示弱，各自发展自己的配送体系，都能提供一定水平的电子配送服务能力，这种成熟技术和可靠业绩的易获得性，使得外包配送成为一种很有吸引力的选择，但在服务水平、服务价格参差不起。
总结下来，ems的优势是网点最多，网络最发达，缺点是服务最差，时间最慢，收费也最贵；顺丰的优势在珠三角和香港地区网络最发达，安全性最高，缺点是在其他地区的网络不是特别多，仅限于一二级城市，收费相对于其他民营快递公司比较高。顺丰在距离相隔比较远的两个地方速度更快一些，尤其是在全国的大城市是很有优势，顺丰的优势就是快，但是价格比较贵，如果今天上午寄出快件，全国省会城市基本上保证第二天上午到，顺丰还有一点好就是时时送件，今天下午到的件一般下午就送了，为保险起见，你在网上查到快件到本地了，可以要求他马上送件；申通价格比较便宜，覆盖面比较广，全国的主要城市全都覆盖，尤其是江浙沪一带，而且速度比较快，都是一天到的，顺丰的优势是在长三角地区网络特别发达，在全国其它地区的网络仅次于ems，安全性仅次于顺丰，但收费比顺丰低（指长期签约客户）。至于其它的快递公司，由于网络都只是局限于比较小的特定区域范围，常常需要把本身网络无法送达的快件专卖别的快递公司，常常会造成丢件，而且时间也无法保证。所以要选用天天、韵达、圆通、宅急送等公司一定要清楚它的发达网络分布范围，甚至包括联邦快递也是如此。但ups和宅急送无法送达的件会主动告知客户而拒收。
由此，我们提出的相关建议是：对于企业而言，必须要认真分析各种配送模式的优缺点，及自身情况，选择最优的配送模式。比如在自己的销售密集区可以自建配送中心进行配送服务，密集程度稍低的区域选择第三方物流配送，在偏远区域用邮政系统。在配送体系上，我们也可以进行一些创新，比如可以通过提供多种配送模式和时间的服务，对不同配送时间要求的顾客收取不同费用，满足顾客不同层次的需要，争取各种需求偏好强烈的顾客。
参考文献：
[1]高海霞、龙虹.2006：《b2c电子商务模式下的物流配送研究》，《物流科技》第8期.
电商物流配送总结范文6
关键词：餐饮，物流配送
前言
随着电商的壮大而迅速发展壮大，国内的物流快递企业也如雨后春笋般大批涌现出来，如被人们成为“四通一达”的圆通、申通、中通、汇通、顺丰、韵达。虽然他们的业务范围很广，涉及到很多物品的快递业务，但有一个共同的特点，即都没涉及餐饮业配送。
与此同时，很多白领人群期望能在办公室吃到自己喜欢的口味的饭菜，只可惜路程太远，而自己时间有限，只能作罢。为每个喜欢自己的顾客提供自己的餐饮，又是每个有自己特色菜餐饮企业的夙愿。他们也迫切需要，能有第三方物流企业来帮他们，为他们的顾客提供餐饮配送。为什么看似空白的市场，专业的物流公司却没有开展餐饮配送服务呢？我们经过分析调查，认为可以从以下几个方面来分析。
1.传统物流涉及餐饮业存在的问题
1.1服务水平欠佳，落后于市场需求
传统物流企业专业化程度低，普遍存在服务水平难以达到客户的高要求现象，服务水平不足主要表现在企业提供的功能单一和服务质量差两个方面。物流的功能单一源于转型前企业的遗留。转型后的这些物流企业虽然有发展综合物流的意向，但由于自身设施条件的欠缺以及对物流观念的理解障碍，这些物流企业主要的业务仍然局限于转型前的基础，成功开展综合业务的公司并不多。
另外，很长一段时间以来，许多连锁餐饮企业被“大而全，小而全”的传统观念束缚，连锁餐饮企业自办物流现象非常普遍，物流不仅不能成为餐饮企业竞争优势和利润源，反而成为企业节约成本、提高宾客满意度的障碍。连锁餐饮企业对物流配送认识不够，是我国物流业在餐饮业中长期得不到快速发展的重要原因[1]。
1.2 传统配送方式需要改进，增加运营成本
现有的配送方式不能满足餐饮配送所要求的条件，主要表现在：
①配送车辆需改进，增加成本。近距离配送主要为微型货车，常见的为面包车，由于传统货物没有特别的运输要求，所以没有经过任何改进直接使用。如果从事餐饮配送，则必须改进，来满足餐饮配送的特殊要求。同时还要经常清洁，消毒，这样就会增加运营成本。
②配送人员需特殊培训，增加成本。传统物流，对于配送人员，由于传统货物没有特殊要求，所以配送只需简单的培训就可上岗。而餐饮是特殊商品，需要公司请餐饮专家，对配送人员培训餐饮物流的配送要求。同时配送人员还要经过健康检查，保证持餐饮业卫生许可证上岗。这一系列的培训，都会大大增加企业的运营成本。
1.4 基础设施及技术薄弱，信息系统不健全
现代物流技术、自动化装备和信息系统在物流系统中的使用，可以加快物流操作速度，提高物流运作效率，现代技术设施和信息系统也是物流运作专业化的保证。我国传统物流企业在技术设施和信息系统方面存在的不足，已经削弱了在国际市场中的竞争优势。传统物流企业现有的设施基本上是按传统的物流方式配置的，与提供现代物流服务的要求有一定的差距。至今，我国设计制造的自动化立体仓库几乎全部是分离式和托盘单元式，而国外大型高层的自动化立体仓库往往采用整体式，更能降低成本。
1.5体制结构僵化，急需专业人才
有调查数据显示，国内物流人才的需求缺口达到了600万人，仅上海一个城市人才缺口就高达50万，物流人才已被上海列为人才开发目录中12种紧缺人才之一。造成大部分传统物流企业物流管理和专业人才缺乏的原因，一是，由于大部分传统物流企业的经营效益低，原有的一些管理和专业人才流失严重；二是，高级专业人才又难以引进，造成专业人才缺乏，经营弹性降低，适应市场变化的能力不强；三是现有的专业技术人员和管理人员的知识没有得到及时更新、充实，知识严重老化导致观念的落后。物流业是个新兴的行业，一些高等院校也只是在近几年才开设了相关物流的专业，物流人才根本就跟不上物流的快速发展。我国物流业急需专业人才，长此以往，势必影响我国物流的持续快速发展。
2.物流配送在餐饮企业中应用
2.1树立物流配送理念
在买方市场的市场状况下，连锁餐饮企业已经进入微利时代，通过生产领域降低成本获得竞争优势只能降低宾客的满意度。物流配送是连锁餐饮企业的竞争优势的重要源泉，对提升餐饮行业水平，推动经济发展和满足社会需求具有重要意义。所以，连锁餐饮业的管理者必须认识餐饮物流配送，还要进一步地更新观念，抓住餐饮物流改革的时机。
2.2树立以客户为中心的服务理念
随着物流企业之间的竞争加剧，物流配送供应商在服务理念上应以客户为中心。物流配送供应商提供的服务内容从广义上讲有两个层次，一是物流配送基本功能，二是根据客户需要提供的各种延伸业务活动。例如：为连锁餐饮业对温度敏感的产品提供快速可靠的服务，以及相关的记录报告；运输设备的清洁或消毒等卫生服务；利用对数据的积累和整理，对客户的需求预测，提供咨询支持；运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务等。物流配送供应商通过提供高质量的服务提高自身的竞争力是企业生存之本。
2.3 加强信息化建设
强化企业之间的联盟关系，加强信息化建设。物流配送供应商的主要作用是对连锁餐饮企业提供一整套的物流解决方案。物流配送供应商需要得到连锁餐饮企业的充分信任，加强信息化建设。信息化平台建设不仅可以为餐饮连锁企业提供一个科学的管理平台，而且，只有物流配送供应商和连锁餐饮企业之间的信息充分共享，才能达到比连锁餐饮企业单独从事物流活动所能取得的效果更好。双方应该共担风险、共享收益，从长远的利益出发，建立长期合作关系，实现双赢。
2.4 加强复合型人才培养
加快物流配送在连锁餐饮业中的发展，要加强既懂餐饮又懂物流的人才的培养和引进。一是旅游专业学校、烹饪专业学校、物流专业学校在这方面要对专业做相应的调整，让懂餐饮管理的人才懂物流管理，让懂物流管理的人才懂餐饮管理，培养复合型的人才，满足企业的需求，以顺应市场发展的潮流，做到观念创新、决策创新、人才创新。二是形成比较合理的物流配送人才教育培训系统，在高校设置物流方向的研究生课程和学位教育；企业内部要有明确的员工培训目标与计划。餐饮业就业人数多，产业关联性高，具有投资潜力，物流配送供应商的加入潜力无限。
3 总结
正是因为存在诸多问题，所以餐饮业传统物流企业没有选择开展餐饮物流配送业务。这一方面需要物流企业先解决在传统物流领域中存在的问题，同时研究餐饮业配送的可行性，参照餐饮企业物流标准，制定合理的配送费用与服务标准；另一方面，也需要国家制定相关法律法规，规定餐饮配送的工具，从业人员所要达到的卫生标准，从事餐饮配送所必须达到的要求，使物流行业对于餐饮配送有法可依，有统一的口径与卫生安全标准，使消费者放心，安心。
传统物流企业要从事餐饮业配送的路还很长，但是我们坚信这是物流业发展的必然结果。
参考文献：
[1] 康伟.第三方物流企业的市场环境及竞争战略选择.物流技术与应用，2003（7）：53-55
[2] 钟志平.试论第三方物流企业生存核心竟争力 商品储运与养护..2000.10
