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直播营销优缺点范文1
一、视频营销简述
视频营销是指各大企业或者机构利用网络视频传播企业信息、产品信息,树立企业或者机构的形象,从而达到宣传和营销的效果,个人利用网络视频自己的个人简历,起到生动形象灵活的效果,给招聘者不一样的感觉,新颖而独特。从艾瑞2012年的数据统计可以看出,网络用户规模甚是庞大,早在2012年就超越了搜索和新闻资讯,成为各大传播平台的佼佼者。
视频和网络的完美结合使得视频营销不但具有电视广告营销的表达内容丰富、形式多样、效果明显,而且更能吸引网民的眼球,凭借互联网的传播速度,拥有网络的传播速率高费用少的特点,具有独特的感染力,成为新时代的主流营销手段。
二、视频营销的发展趋势
随着生活的改善,大部分人能用得起手机电脑。再结合网络的飞速发展,网络视频成为视频营销的发展和进步的扎实基础。建立扎实的基础之后,随着上网速率不断加快,电脑手机的不断革新,视频营销开始了一个前途光明的方向。各大企业在选择好创意营销广告之后就会选择独具影响的网络电视,例如芒果TV(独播的备受年轻网民喜爱的《唱战记》、《爸爸去哪儿》、《快乐大本营》等)、优酷视频、爱奇艺、搜狐视频等等,再结合人人网、新浪微博、腾讯空间的分享功能和视频讨论话题,可以加大范围传播,加大顾客对企业品牌形象和产品的了解度,从而达到理想营销效果。制作者需要从两个方面考虑企业利益:什么样的展现形式可以达到期望的目的;怎样用最低的成本来赚取最大的利益。
(一)视频营销与搜索引擎完美结合。《2013上半年PC端搜索引擎市场分析》数据显示,至2013年6月末,利用搜索引擎去搜索视频的人数占所有网民的65.8%,企业和厂商可以根据网民搜索的视频和播放视频的较多频率去选择投放的广告,效果更佳显着。此外,在此之上添加搜索表栏或者“点击进入”,网民也会因为产品的吸引去搜索或者点击进入,超级链接可以链接产品网上销售点或者产品官网,这样更有效地把网民变成消费者,完美企业厂商的传播效果。
(二)视频营销结合网民的好奇心。普通的电视广告,广播广告靠着反反复复的播放次数和选择黄金时段插播宣传广告来达到想要的营销效果,而往往就因为反复的播放或者在黄金时段的插播,从而引起人们的逆反心理,让他们对这种广告的出现感到厌恶,企业厂商利用这种反腐模式和被动的方法去营销往往会达到背道而驰的效果。视频营销在设计时结合消费者的好奇心,利用新鲜函件的方法去展现产品,网民的好奇心,让网民主动去查询产品或者企业,在增加点击率的同时,宣传效果也会更加明显。
利用网民好奇心和网络视频的新鲜效果,精确的目标群体的神经会随之兴奋,几乎每个人看到好奇的视频都会有兴趣,动动手指就会把视频传播给周围的朋友,随之扩大消费群,不但可以满足网民的好奇心,更可以达到想要的营销效果。
(三)淘宝网上的视频营销。妇孺皆知,利用网络和电子商务完美的结合是过去几年热门的行业,但是大部分都是利用电视模式去传播消息。2013年末,淘宝网推出宝贝头像微视功能,视频只有短短的几秒钟,但是却有播放流畅,分享率高的优势,表达内容明显,生动而形象的展示宝贝的各种细节和使用方法,在最短最省钱的前提下大大提升商品的购买率和吸引率。视频传播的过程中可以不产生什么效果,视频结束后会出现链接会引起网民的兴趣;或受众在观看视频广告的时,淘宝网会根据网民等信息获得电话号码发送相应的信息到网民的手机客户端,另送购物优惠券等和品牌信息吸引顾客,这会大大引起购物的点击率和购买率。在无数的商品图片中,微视能够独树一帜的展示着自己的独特魅力,树立着广告营销的规范。
视频互动的价值是淘宝卖家最重视的。买家与卖家沟通时,某些淘宝品牌提出过电子商务做品牌和传统创立品牌区别在什么地方,电子商务做品牌广告目的与传统不同。许多名牌商的广告,大众看完之后都不知道他们到底在干什么,这些传播迅速而广泛的信息更多是给分销商看的,创立者的目的是在全国设立更多的销售渠道,提高曝光率。电子商务与其不同,绝大多数淘宝品牌没有分销体系,它们制作视频广告是让网民和卖家之间产生互动。
所以,淘宝卖家不能只关注直接的销售目的,网民的点击率和购买率和数据信息的回收也是电子商务投放品牌广告的主要目的。有多少人看了卖家的视频,看完后产生了多少流量,增加了多少点击,提高收藏,成交率提高多少,所有的数据都是珍贵的有价值的,卖家可以根据这些信息决定下一步策略。数据的重要性远远大于我们的想象,数据信息的收集和总结再利用也是传统的电视报纸广告可望而不可即的。
(四)热点事件结合视频营销。对于企业来说,奥运会、世界杯等热点大事件为企业提供了企业宣传的机会。奥运热点大事件营销成为企业的焦点。视频终端在播放各种体育赛事方面有明显的优势,视频结合热点事件经成为一个高效率的企业传宣传平台。企业如何切入热点事件视频营销,如何将企业与热点事件相结合并且报道,这都是一个创新的视频营销所必须思考的重点。
2014年的世界杯吸引了全球的目光,这无疑是一个视频营销的好机会,中国的赞助商英利集团就利用这个机会,曝光率大大地被提高了。爱奇艺、优酷、暴风影音等视频网站在第一时间对世界杯进行直播和详细的解析,成为球迷的心得和信息互动共享平台。 在世界杯直播报道期间,英利集团的官方网站点击率直线上升,英利集团的知名度也大大提高。除了这些显而易见的效果,世界杯所产生的文化效果也很显着,腾讯空间、淘宝、新浪微博等利用此机会开展和微博讨论话题,各大网民借助新浪微博发出的“围观世界杯”的话题自己的想法和情绪。网友们参与微博话题的讨论、转发的同时,也在无意中转发着世界杯视频,因此世界杯就像病毒一样迅速传播着,无形之间也在传播着赞助企业的信息。
(一)视频营销的优点。随着网络的发展,我国各大城市甚至乡村都被网络覆盖着,人们的生活在潜移默化中就被网络影响着,然而视频对于他们来说是一个在视觉、听觉上带来最大的冲击的一个网络和现代科技的产物。这让他们轻而易举地得到想得到的信息。
1、网络视频制作上传快而有效,传播迅速。对于现在的人类来说,制作一个想表达企业形象和产品的视频是轻而易举的,只要稍稍动动脑筋,即可在短时间内制作一个吸引网民眼球的视频。在如今互联网生活中,信息传播迅速,更换频率极快,以往的电视报纸早已不是主流,视频则可以以制作时间短、上传快而简单的特点满足人们的新鲜感和满足感,与此同时的转发、分享信息、评论可实现了企业厂商的营销目的,利用网民企业视频得到像病毒一样的效果,视频传播范围很容易从很小范围到很大的范围的传播。
2、可因网民的需求而改变,周到便捷。如今人们的生活要求也来越高,对视频的要求也不再是曾经的流畅,而是流畅高清。若要实现视频的独特而具新引力的目的,就必须了解网民的需求,不断根据网民的需求完善视频,才能牢牢锁住网民,实现企业的宣传和营销。因此,各大网络播放器都先后推出高清视频播放器、高清视频库等,不断更新,甚至有些播放器都会推出各种独特功能,网民可通过自己设置达到想要的效果。例如暴风影音,可以实现流畅和极速任意转换,开启左眼键体验不一样的视频效果,英文字幕和国语字幕任意转换,甚至可以实现3D播放效果,让顾客足不出户不用去电影院就可以实现3D的效果,给他们不一样的视觉体验。
3、比较法视频营销。贴吧留言发帖营销、微博转发营销、微信营销、官网营销,这些几乎每个人都会想得到、做得到的,想要做的与众不同,就得别出心裁,用耐心和毅力去找别的出路,利用视频去营销是如今新出炉的营销方式,视频营销毕竟不是简单的事,精心策划营销方案与视频完美融合在一起,让网民在欣赏视频的同时接收企业信息,两全其美。这比简单的发帖转发复杂得多,因此营销者完全可以用这种比较方法实现营销,鹤立鸡群的营销瞬间会吸引大众的眼球,这种爆红的方式瞬间就会传遍大街小巷。
(二)视频营销的缺点。视频营销如同我们吃的KFC一样快速,在短暂的几分钟甚至十几分钟就必须把想表达的营销思想淋漓尽致地展现给网民,让网民在这几分钟中就能理解厂商所表达的信息,不可能把营销的思想用二三十分钟去逐个细节展现,这样会使网民失去耐心,效果适得其反;不单单是一个视频就可以把厂商的营销做到完美,没有满意的网速也无法让网民满意,甚至会引起反感,也是失败;有些视频制作者为了简化制作,会在他人的作品上进行轻微的改动,这就触犯到别人的原创,网民也会因为模仿或盗版对厂商反感。
四、视频营销的两种方式
(一)长视频营销。网络电影、电视剧、综艺节目能吸引大量的网民,如今的大部分年轻人青睐于在网上观看一些综艺节目或者电影电视剧,因此企业厂商就会抓住这个商机,在热门电影、综艺节目中直接植入广告,例如,最近热播的《爸爸去哪儿》中,村长在开始一段任务之前都会说:《爸爸去哪儿》是由999小儿感冒灵独家冠名播出,英菲迪尼、去渍霸、蒙牛未来星赞助的。节目中还不时地给这些产品一些镜头,这样的植入能让网民顺其自然的接受,企业厂商也就得到超级值得的利益。企业会根据电影、综艺节目、电视剧所适应的人群,去选择投放,这样可以准确无误的击中目标。
(二)短视频营销。随着高科技产品的不断更新,不再是单单只有电脑可以播放视频,手机、平板电脑成为新一代的宠儿,随之而来的是微视频的地位逐渐被提升。微视频可以在各种媒体平台播放,可以在短短的几分钟内把产品的信息完美的表达,它可以以企业的形象和产品为主,把企业的形象或者产品和微视频紧紧融合在一起,利用感人或者具有幽默情节吸引网民。网民利用放松时间就可以观看,不但能让他们放松娱乐,而且还能让他们接受企业形象和产品,在他们和朋友分享这些快乐的同时,也就在不经意间传播企业形象和产品。例如,最近新推出的一个微视软件——美拍,可以用手机或者平板电脑拍摄短视频,简单操作可以剪辑视频的长短,编辑视频背景,美化企业产品,独具特色的展现企业,在网民观看之余,稍微动动手指头就可以在微信朋友圈、腾讯QQ空间、新浪微博以及各种网页上转发传播,传播方式极为广泛。
五、优化视频
如果想要让视频在搜索引擎中先被搜索到,就得联系视频内容给视频起一个响亮的标题,也就是关键字,关键字要简洁而醒目,具有吸引力,符合现在的潮流,让网民可以一眼就能发现;据调查,超过一半的网民会打开播放器推荐的视频。例如:每周六都会在爱奇艺和芒果TV的视频库首页看见《爸爸去哪儿》的视频推荐,简洁而具有吸引力的标题就会在无形之中设置下悬念,让网民对星爸和萌娃的表现感到好奇,当网民点开视频时,赞助企业的目的也就完成了一半了。因此,通过视频推荐窗口将视频放在醒目的地方,可以大大增加视频的点击率,也就大大增加企业厂商的推广。各大视频播放器中,点开每一个视频都会有视频简介。视频简介是对视频的主题内容的概括,也是通过简单的文字吸引网民去观看,因此在概述视频时尽量运用富有影响力的词语,可以在视频简介中添加企业官网的链接,如果网民想知道关于企业或者产品,可以通过链接去更详细的了解。
六、总结
直播营销优缺点范文2
2008年年初,三家电视购物公司的2007年年报引起了大家的关注:这两年异军突起的以电视台为背景的家庭购物频道之一,湖南卫视成立仅仅两年的快乐购电视购物频道在2007年的总销售额达到了11亿元人民币;以购买电视台广告时段进行电视直销的纽交所上市公司橡果国际2007年的销售收入达到2.62亿美元,净利润1860万美元,比2006年的378万美元水平大幅提高,而与此同时和橡果国际同属电视直销的另一家香港上市公司七星购物在2007年却巨亏3.8亿港币。在数据面前人们不禁产生很多疑问,随着电视直销公司近两年消费者信任危机的愈演愈烈,依托电视台的家庭购物频道是否对电视直销公司产生了影响,如果说存在激烈的竞争,那橡果国际又是凭什么保证了业绩不降反升。2008年的电视购物行业肯定会是跑马圈地的一年,但不管属于哪一种模式,不管是行业的新秀还是老将,都将经历比以往更艰难的一年。
模式不同交叉较少
快乐购是由湖南广电集团和湖南卫视共同投资成立的电视购物公司,采取每天10小时直播形式销售商品,开播当年289天的总销售额就达到了3.24亿元人民币。快乐购和橡果国际从表面上看都是通过电视台的渠道销售产品的电视购物公司,它们确实同属于电视购物行业,但却是同行业里的两个完全不同的模式。
橡果国际和七星购物属于电视直销模式,也可以说是传统电视购物,是传统购物方式与电视广告的结合体,一般是通过购买电视台的广告时段播放事先录制好的5-10分钟广告宣传片,并通过屏幕上显示的免费电话直接达成订购销售。这种电视直销的模式在近几年的电视屏幕上可以说是密集型的轰炸式播放,刚开始出现时因为新颖的采购方式和独特的产品类型而获得了消费者的追捧,渐成气候。
而快乐购、央视的中视购物、山东电视台的乐拍属于家庭购物频道,它们背后都能看到各地电视台的身影,利用电视台的频道资源开设全天购物的专属频道,多以直播的方式播出商品信息,形成了产品销售的大平台,被人们称为“空中大超市”。目前家庭购物频道以销售家居用品为主,产品多样化、大众化。
同属于电视购物行业,近两年电视直销的信任危机是否给了家庭购物频道机会。“两种模式销售方式不同、销售产品也不同,导致的结果也不同。电视直销模式是购买时段,不会过分依赖某一个媒体,产品集中在价值比较高的产品。家庭购物模式是一种纯电视购物的概念,产品选择上会更趋向家居,整个销售的毛利率就会低。”美国中经合投资经理胡海清认为虽然两种模式存在竞争,但竞争并没有想象中那么激烈。家庭购物频道多以销售家居用品为主,产品包括电器、厨房用品、生活用品、化妆品、珠宝首饰等等,商品品种多达上千种,而且销售的主力产品都是如飞利浦、三星、联想、索尼等大品牌的商品,一般可在商场购买到,这也就从根本上获得了消费者的信任,以快乐购为例,开播两年会员数已超过90万人。
而电视直销都是那些新、奇、特产品,以橡果国际为例,橡果国际会选择那些市场成熟度低的“新产品和新服务”,不得不承认中国几千万家中小型企业中有不少企业开发、生产出来很多好的产品,但是由于缺乏资金、营销经验以及管理传统渠道的经验,使他们的产品可能淹没在市场的海洋中。橡果国际类型的电视直销公司就是盯住了这个庞大的产品市场。除了与康佳、夏新、海尔、金立等品牌合作销售手机外,橡果国际还有背背佳、好记星、氧立得等自有品牌。“橡果国际和购物频道的产品不能说完全没有交叉,但交叉不多。对橡果国际来说开发产品是非常关键的,其实行业内的竞争并不大,实际是自己跟自己竞争。能不能找到老百姓喜欢的产品,然后只要在质量上、价位上能被大家所接受,你就越有生命力。”橡国国际总裁杨东杰表示。
各自优缺点明显
被誉为第三次销售革命的电视购物行业其实在世界范围内已经取得了骄人的战绩,商业模式也相当成熟。2006年,美国的电视购物营业额超过900亿美元,占全国零售总额的8%左右,韩国的电视购物虽然起步较晚,但发展很快,2006年营业额达到53亿美元,中国台湾最大的电视购物集团东森电视购物公司2006年的营业额也已超过10亿美元。而据公开资料显示,中国电视购物的市场规模可达2700亿至4320亿元人民币,而目前不到300亿元人民币,正因如此,电视购物行业吸引了越来越多的参与者。2006年开始,电视台大举进入电视购物行业,央视的中视购物、南方广播影视传媒集团的开心购物、山东电视台的乐拍、安徽电视台的家家购物频道、深圳电视台的宜和购物频道等相继开播,可谓各自为营抢占本地优势。
家庭购物频道基本以“媒体零售、电视百货”为基本形态,最大的优势就在于电视台的品牌优势,电视台全程参与电视购物节目,销售出去的产品都需要完全负责,有强有力的质量保证体系支撑,消费者的认可度高;其次,家庭购物频道的媒体资源很稳定,基本能够保证24小时播出。同时,如果电视台的覆盖率达到一定规模,收视人群的数量是可观的。但这种模式的缺点首先在于全国的收视覆盖率,如果只能在本省内发展就无法做大做强达到预期目标,但可喜的是快乐购的数据显示,其已经进入全国8省17个城市,而乐拍也已进入4个省开展合作,这说明家庭购物频道正在政策允许的范围内尝试更多开拓业务的方式。其次,由于家庭购物频道多已销售家居产品为主,所以盈利能力相应较低,必须要靠产品的销售规模来提高盈利能力。还有业内人士认为,在美国、日韩等国,专门的电视购物频道的收视人群多为不用上班的家庭主妇,同时如果节目没有特色,就无法吸引到足够多的人群锁定在一个固定的购物频道。
电视直销的优劣势大体上看与家庭购物频道仿佛正相反:电视直销最大的劣势在于信任度低,行业内由于存在大量赚了就走的短利直销公司,降低了整个电视直销行业在消费者心中的信任度,“黑五类产品”刚刚过去,又被消费者评出了“新黑五类产品”,消费者普遍认为电视直销的产品多为质量没有保证、夸大功效的产品;其次,电视直销公司受限于电视台媒体渠道成本的增加,随着橡果国际和七星购物的上市,以及各大电视台购物频道的出现,整个大行业的竞争加剧,电视台的广告时段成为紧缺资源,平均使电视直销公司购买广告时段的成本上升了3-5倍,很多地方电视台白天和晚上11点之后的所谓“垃圾时段”一下都变成了“黄金时段”,“但只要有足够的现金,还是会有二三线卫视愿意与电视直销公司合作。”美国中经合投资经理胡海清表示。电视直销的优势同样与劣势一样很明显,由于定位不同,电视直销的销售利润远远大于家庭购物频道。
资本助力优势渗透
电视购物行业的资本运作不在少数,2003年,Liberty Media Corporation以79亿美元购得美国最大的电视购物公司QVC 57.5%股份;2008年1月,益航公司3.4亿美元收购中国台湾最大的电视购物公司、拥有5个购物频道的东森得易购;2005年橡果国际获得软银亚洲基础基金4300万美元风险投资,并于2007年5月在纽交所上市;2006年11月,七星购物成功借壳香港上市公司蓝顿国际,完成上市;2006年底,光速创投投资家庭购物频道乐拍;目前湖南卫视快乐购也在与风险投资接触,寻求资本助力。
乐拍是由乐拍(开曼)有限公司与山东广电数字传媒有限公司共同投资成立,目前已于山东、河南、黑龙江和云南四个省份合作经营家庭购物频道,并且与上海文广集团合作了在上海电视频道中播出的有时限的购物节目。谈到当时投资乐拍这种少人问津的家庭购物频道而没有选择当时利润更高的电视直销模式的原因时,光速创投合伙人Eric S. O'Brien对本刊记者表示:“因为乐拍与省级电视台合作创办了合资企业,所以我们不必像电视直销公司那样购买电视广告时段。我们认为乐拍的模式更节省成本。此外,由于乐拍是全天候的购物频道,所以它能够提供不同种类的更多产品,这种模式更受消费者的喜爱。”而他同时认为货款支付和货物送达是电视购物行业目前面临的两大障碍。“由于中国信用卡的普及率不高,所以大多数交易都是以现金支付方式进行,这使得交易流程更为复杂,由此也延缓了行业的发展。此外,中国大城市以外地区普遍缺少第三方物流供应商,这种情况使得乐拍只能花费大量的时间和财力,在中国某些地方自己建造基本的物流设施。”
有了资本的支持,公司就有了往下一步发展的可能。在橡果国际总裁杨东杰看来,橡果国际能经历十年风雨走到今天电视直销的老大地位,在于“坚持两条腿走路”的策略,“橡果国际能发展到今天,一是获得一批非常忠诚的客户,大约有30%都是老客户。二是我们坚持两条腿走路,所谓的‘两条腿’,是指在营销模式上,电视购物和地面分级分销网络相结合;在发展策略上,发展自有品牌和其他成熟品牌相结合,从2000年以后我们都是采用直销和分销相结合的模式,这是橡果国际同所有电视购物公司不一样的地方。”
直播营销优缺点范文3
在众多手机媒体化应用中,目前手机报相对成熟、完善,它在用户的易用性、资费的低廉和透明度、商务模式的完整性、新闻传播的效力等方面,都已取得良好效果,社会影响力日趋扩大。
本人作为其中的实践者和参与者,在此谈谈对手机媒体价值的认识以及对手机媒体的关联主体――用户、媒体、运营商的关系、利益和诉求的认识,以期为业内研究者提供借鉴和参考。
手机媒体价值再认识
手机是否具有鲜明的媒体特性,这些特征能否得到充分的利用和挖掘,这是手机媒体能否顺利发展的关键。
与互联网媒体的共性手机媒体是建立在现代网络技术发展上的新业态,它表现出的业务特征与互联网有大量的共通性,比如它们都具有多媒体的交互性,即可以将报纸、杂志、电视、广播、网络等各种媒体形态的内容和形式相融合,形成一种新媒体。
通过互联网媒体和手机媒体,用户能随时读取人们的评论留言,可以大大丰富自己对有关信息的认识和理解。在内容的时效性上,它们都是全日实时更新的,比传统媒体快捷得多。
手机媒体的独特性从终端上来说,手机极其便利,具有随时随身的特性。与电脑相比,手机完全摆脱了机器笨重、电池短暂、网络信号不稳定的限制,是所有媒体中最易随时接收的,用户可以随时随地进行个体间联络,也可以进行群体问联络。用户既可以是内容接受者,又可以是内容生产者。
从传播方式来说,手机的存储转发模式,比广播、电视、报纸等形式更有效、快捷、可靠和方便,形式也更加隐蔽,目前,还没有任何一种传统媒体可以做到这一点。
再就传播成本而言,手机发送时间短,资源占用少,符合环保要求,互相传递信息的成本低、效率高,安全而且稳定。
手机媒体的这些独特性,使它逐步发展成为具有极大社会影响力的新型传播工具,从而改变社会的整体传播格局,也为主流人群培养了一种新的信息接收习惯,带给人们从未有过的传递信息的便捷和自由。
手机媒体对传统媒体的价值
发展手机媒体给传统媒体业提供了向新媒体转型的历史机遇。
在今天的互联网时代,传统媒体特别是纸质媒体的种种弊端日渐明显,包括传播效率低、运营成本巨大、内容发送周期缓慢、缺乏互动性等等,因此在新媒体的冲击下,其下滑趋势已不可扭转,纸媒向新媒体的转型已成历史必然。
为此,传统媒体创办过媒体的网络版,也兴办过网站,但由于无法实现对用户收费,赢利模式难以形成,因而发展受限。而发展手机媒体,运营模式清晰,收费手段完善,对传统媒体极具吸引力。加速进入这一领域,已成为各大传统媒体的共识,而以自身内容资源和品牌优势为依托实现向手机媒体的延伸和渗透是大多数传统媒体的主要做法。报刊、通讯社、电视台、电台等传统媒体广泛开展合作,积极搭建新媒体平台,其中发展规模最大的是手机报。
目前几乎所有的中央级媒体、各报业集团、著名都市报都在中国移动的手机报平台开通了自己的业务,数量达到140余份,内容涵盖时事新闻、体育、文娱、财经等12类,这既为传统媒体拓展了数字化转型的发展空间,也在很大程度上丰富了手机用户的选择。
在实际运作中,各媒体普遍成立了专门的手机报编辑团队,制定经营效益指标和奖励政策。几年来,总体效果令人鼓舞,用户量达到几十万人的媒体很多,少数突出的用户量达到了百万级。英文的《中国日报》,其手机报发行量超过了纸报。当然,也有些媒体的手机报有作秀、充门面之嫌,在手机报业务上线,给上级领导写了汇报材料后,手机报在单位内部就无人问津。一些著名的报纸、杂志,其手机报只有几千人的用户量。他们的问题是,手机新媒体的发行工作对传统媒体而言是全新课题,行业多年业已成熟的发行渠道、人员配置、运营机制需要彻底的更新和调整。
运营商积极推动手机媒体化
运营商的大力投入从无线移动通信的发展历程来看,传统的语音通话在移动通信业务中所占的份额越来越少,增长速度越来越慢。而无线增值业务则得到了迅速的发展,所占的份额越来越大。在众多的增值业务中,目前手机报因普及程度高、受众广泛,而引人关注。为此,中国移动从技术、内容、营销、支撑公司等各方面做出了巨大投入。
在技术方面,中国移动投入上亿元对网络的彩信和短信流量进行扩容,效果非常显著。例如,北京短信发送量从2007年至今,已经提高了4倍;彩信发送量提高了3.3倍。发送速度的提升也大大提高了手机报新闻报道的及时性,从而为手机媒体的发展创造了网络环境。
媒体与运营商相互依存在手机增值业务中,移动运营商拥有得天独厚的有利条件。由于运营商解决了收费途径这个困扰互联网赢利的重大瓶颈――可以在收取话费时将增值业务费用一并扣除;同时,规模巨大的手机用户和营销渠道也是运营商的宝贵资源,是移动新媒体快速发展的坚实基础。因此,移动运营商在手机媒体发展中起着不可替代的重要作用。
传统媒体拥有内容优势,但只有借助运营商的庞大用户资源以及渠道优势,才能把这种内容优势体现出来。而运营商做手机媒体也离不开内容源的支持。在新闻原创方面,现在国内是一种制度性限制,运营商只能与传统媒体合作,以解决内容来源问题。同时,传媒业具有政治性和意识形态属性,为确保新闻内容坚持正确的舆论导向,手机报运营商的明智选择就是与权威新闻机构,如新华社、人民日报为代表的中央级媒体以及地方报业集团、主流党报或都市报合作,来确保手机报新闻内容的权威性和准确性。
手机报的开放式平台中国移动的手机报业务提供给众多媒体的是一个开放的平台,有一套成熟的商务模式和运营规则,各家正规媒体经过一定的申请、评估和审批过程,都有机会上线自己媒体的手机报,比如新华手机报、央视手机报、国家地理手机报等等。传统报刊在手机媒体中的价值体现在两个方面,一是出售自己的内容获取收益,二是利用运营商提供的平台经营自己的手机报,并与运营商进行收入分成。合理、稳定、完整的手机报价值链已经形成,且各关键环节都清楚理解自身的角色和定位。各利益主体优势互补、相得益彰。
以用户为中心的服务特点
一种新型的传播媒介如何与广大用户的需要相契合,这是设计产品时所要考虑的核心问题。
以彩信为主,多种业务互补手机媒体的多种业务各有其优缺点,只有
把各种业务形式用好用活,才能给用户最好的体验。以手机报为例,中国移动把彩信、短信、WAP、客户端等方式相互打通,在不重复收费的前提下,提供多种形式的服务,通过交互运作,最大程度地发挥手机的媒体功能。
目前的手机报仍有很多缺陷,如内容容量小、互动性不充分而且用户使用行为被动,不喜欢的内容也不得不接收下来。很多女性读者不喜欢体育或者国际新闻,而部分男性用户不喜欢八卦娱乐或者副刊的一些内容,而高端用户需要不断更新实时新闻,还有的用户需要赛事直播或者股市行情。总之,手机报仅仅用彩信的形式发送,是远远不能满足用户需求的。为此,中国移动手机报推出了彩信手机报的对应WAP网站――手机报天下网,这是免收包括流量费在内的各种费用的手机网站,内容信息海量,包括实时更新的新闻、论坛、股市、体育、生活服务等等。它已成为国内用户量最大的WAP网站之一。此外,手机报客户端也将在近期推出。全国100多家媒体的手机报内容都将汇集其中。用户可通过客户端的多种功能,享受更为丰富的阅读体验。同时,由于短信的优势在于下发成功率高,群众性好,因此,主要适用于突发重大新闻时的群发使用,在新闻事件的第一时间免费把消息送到用户手中。
实现手机报的分地区“发行”广大用户总是最关注身边的新闻,急于了解与自己工作、生活相关的事情。这就可以解释为什么各城市中最热销的报纸都是本地的都市报,因此做好手机报的新闻本地化是我们的重点努力方向。
传统媒体目前存在着区域市场分割的现实,很多传媒企业只在某个省份或市区内发展。这是他们的优势,可以受到地方保护,在当地政府扶持下求得发展;但同时也是劣势,优秀的传媒企业和品牌囿于市场范围的限制,没有足够的成长空间。而移动新媒体运作的是全国性的大市场,市场空间比传统媒体广阔得多,很容易通过网络技术手段,实现跨越地域和空间的服务。
例如,中国移动《新闻早晚报》是一个拥有2000多万用户的全国性手机媒体。如何在实现全国范围信息服务的同时,又照顾到地区性的信息服务,这在通信技术上不难实现,因为系统可以根据不同地区的手机号码来识别用户所在地,从而实现《新闻早晚报》以及其他手机报的分省市、分地区的精准“投放”。近两年来,《新闻早晚报》通过与全国各地区主流报纸的合作,每天获得各地方媒体提供的地方新闻内容,从而实现了每天两次的地方新闻的。以广东省为例,目前全省的《新闻早晚报》读者除每天早晚两次收到全国统一的新闻内容外,还可以收到本省新闻以及根据自己所在地区的不同分别收到广州、深圳、东莞、佛山、珠三角、粤东、粤西、粤北等新闻。浙江省的用户也是这样,除可统一收到浙江新闻外,还可以分别收到杭州、金绍、丽衢、台州、温州、浙北、浙东等本地新闻。