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中小企业企业信息化范文1
关键词:中小企业;信息化模式;SaaS模式
中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)33-0039-02
导言
根据国家发改委中小企业司针对中小企业信息化状况的调查结果显示,信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可。34.6%的中小企业认为信息化降低了企业的物流配送成本,37.1%的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率,46.9%的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率,62.5%的中小企业认为信息化降低了人工成本。49.5%的中小企业认为信息化降低了决策成本。高达68.1%的中小企业享受到了信息反馈多带来的市场机会。
目前,中国中小企业的信息化建设虽有一定的发展,但整体状况不容乐观。据国家发改委的2008年中小企业信息化发展研究年度报告显示:中小企业信息化率还不到10%,整体信息化水平尚处在初级阶段,仅9%的中小企业已经开展电子商务。作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统,目前已实现的企业仅占2.9%。相比之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业已借助互联网广泛开展商务活动,企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的。
一、中小企业信息化中的问题
从几年前开始,中小企业信息化便已经开始展开,各中小企业寄希望于通过实施信息化来改变企业的命运,增强企业的竞争力。但是,在过去的几年中中小企业信息化的成功率和效益不高。这主要与以下几个方面有关:
1.缺乏足够的财力支持中小企业信息化。据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示:中国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%,而发达国家通常在2%～3%之间。资金不足成为阻碍中小企业信息化建设的重要因素。
2.中小企业缺乏专门技术人才。信息系统的开发、运行和维护比较复杂,需要专门人才。中小企业内很难找到一批既懂信息又懂企业管理的复合型人才,业务需求和技术支持之间的沟通困难直接影响到中小企业的信息化进程。
3.现有的软件缺乏针对性。信息化系统在企业发挥作用的前提是其能够和企业相匹配。目前,中国多数信息软件都是通用化的软件,缺乏针对性,这导致软件无法实现与企业的完美契合。
4.企业信息化是一个全员参与、长期持续推进的动态过程。企业信息化不是一蹴而就的过程,而是根据企业的发展逐步发展的过程。有些企业认为企业信息化可以一步到位,认为购买了各种软硬件就实现了信息化,这种想法严重阻碍了信息化的发展和应用。
5.对企业信息化问题的重要性认识不足。一些中小企业不能系统地了解企业信息化建设知识,把信息化建设仅仅理解为实现计算机操作,没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。这些错误的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果往往成为“烂尾工程”。
综上所述,我们可以发现,导致中小企业信息化成功率不高的原因大多与传统的信息化模式有关。传统的信息化模式使得中小企业需要投入大量的资源,同时在系统安装后需要企业自身来进行系统的日常维护和运行。当系统需要升级或出现问题时,无法第一时间得到回馈,需要与系统提供商进行沟通,然后才能进行。
二、SaaS模式的优势
SaaS(Software as a Service 软件服务化),指厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自实际需求通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用并通过互联网获得厂商提供的服务。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量资金。SaaS模式切合了中小企业信息化应用灵活、投入低、快速变化等特点,成为中小企业信息化建设解决方案的新途径。
采用基于SaaS的中小企业信息化模式的优势主要有以下几点:
1.服务的收费方式风险小。SaaS使企业无须购买软件的全部功能,只需购买自身需要的功能,同时随着企业自身的发展,企业可以随时增减所需模块,即企业的付出都能够带来相应的效益。同时由于企业不再和某一种系统绑定,企业只需将必要的数据等转移到新的SaaS服务提供商处,就可以实现平台的转变,企业转变平台的成本极低。
2.快速适应企业发展变化。传统的软件模式如果需要对企业新出现的业务快速提供系统支持,需要请软件提供商或业务系统开发商重新开发相应的功能模块,很难快速跟上业务需求的变化。SaaS系统架构是遵循可配置、可扩展、可定制等特性的开放架构,用户在SaaS服务平台上可以根据企业当时的业务需求从服务提供商那里订购相应的软件服务来重新配置系统;也可以根据个性化的需要,定制个性化的功能。
3.信息化所需成本较低。在传统模式中,信息化预算主要用于三大领域:软件、硬件和专业服务。三者预算加在一起是中小企业无法独立承担的。而在采用SaaS模式的企业中,SaaS服务提供商在其公司内部的中央服务器上存储重要的应用和相关数据,并拥有专业的支持人员来维护软硬件。企业只需通过向SaaS服务提供商按月交纳使用费的形式支付软件费用,降低了企业的信息化支出。
4.让中小企业更专注核心业务。传统的信息化需要投入大量的人力、物力和财力,同时需要企业自身进行日常的维护。随着应用SaaS模式,信息系统被封装在服务商处,企业只是通过一些接口来进行信息系统的应用,实现了企业与信息系统的分离。企业无须了解系统是什么样的,以及是如何运行和维护的。这样企业将可以把更多的资源投入到企业的核心业务中,无须关心信息系统。
5.技术优势及高水平用户体验。(1)SaaS服务提供商是专业的软件服务公司,拥有大量的专业技术人员,紧跟技术发展的步伐,在软件开发中不断采用先进技术,进行软件的升级,提高软件的健壮性,加强软件的安全性。(2)改善用户体验,让用户及时分享先进技术的成果;通过更新硬件或优化系统等手段,提高系统性能和系统稳定性,让用户感受到系统的可靠性。(3)采用先进的体系架构,使得系统具备可配置性、可扩展性、可定制性。使用户可以在SaaS服务平台上根据自己的需求增加额外的工具、功能、数据模型和用户界面,满足其个性化需求。
三、如何应用SaaS模式
由于SaaS模式并不是一个万灵模式,在获得其所带来的好处的同时,也存在着一些风险。如如何与企业原有各子系统实现有效集成,如何确保存在服务器端数据的安全等问题。所以企业在准备应用SaaS模式时,应该要做到以下几个方面:
1.制定企业信息化的战略规划。首先,中小企业要认识到企业信息化的重要性和必要性,认同并接受SaaS服务模式,根据企业的特点和现状、业务流程的现状和存在问题等制订出企业的长期计划。其次,必须认真分析梳理企业的业务流程,并进行适当的改进与优化,找出适合用SaaS的业务。最后,在具体实施SaaS模式信息化时,可分阶段进行,层层推进以保证企业SaaS模式的信息化稳妥、顺利地进行,最终建立比较完善的系统网络,提高企业信息化水平。
2.选择合适的服务提供商,保证企业信息化成功实施。中小企业应根据SaaS服务提供商的资质、本地化现场服务的支持程度、客户服务水平、SaaS从业人员的资质、价格、声望、实施应用的能力、成功案例等进行筛选,考察SaaS服务提供商能否提供本企业所需的应用系统,能否提供强大快速的网络通信能力以及能否保证其服务数据的安全性。
虽然技术是任何SaaS重要的因素。SaaS不一定需要“科技含量最好”的技术,而需要的技术必须成熟可靠,具备可控制的成本,提供个性化的业务单元模块定制及其工作流定义方式,并提供相应灵活的数据分析模型,保证中小企业实现良好的业务连续性。
3.注重信息化带来的管理变革。中小企业实施信息化就意味着企业经营模式与管理理念的创新,它需要对企业的业务流程、组织机构、管理方式、工作方式等进行合理的整合,以适应信息化的要求,因此企业必须进行相应的业务流程的变革、组织结构的变革、管理方式的变革等。
4. 树立风险意识,加强风险管理。企业信息化建设是一项长期的复杂的系统工程。采用SaaS模式进行中小企业信息化只能够降低风险,不能完全规避风险。在整个信息化过程中仍然充斥着来自企业内外部的风险。因此,在SaaS模式应用过程中,中小企业必须树立风险意识。
结语
诚然,SaaS以其便捷的服务和低廉的成本已经在世界范围内形成了一股不可阻挡的风潮,但对于管理模式的变革而言,中国的许多企业对其还是存在一些顾虑。首先,可能会因服务停用而导致生产力下降,甚至销售额蒙受损失。Web服务的性能也是一个问题,对C/S模式的应用软件的速度存在质疑。还有一些诸如潜在的隐性成本,比如导入数据、服务与其他内部应用软件的集成等方面的问题。
已经成为中国国民经济中重要力量的中小企业,有着良好的发展前景。先进的IT技术为其发展提供了强大支持,其中正日益兴起的SaaS服务,它的诸多优势为广大中小企业的快速发展创造了便捷的条件,为企业信息化管理模式变革带来了新的思路。然而仍处在信息化管理初级阶段的中国中小企业,应结合自身特点更深入地思考企业的现状与未来,正确、合理地选择SaaS的不同服务,从而享有信息化带来的优势。
参考文献:
[1]马立林,李红.基于SaaS的中小企业信息化模式探讨[J].中国管理信息化,2009,(1).
[2]韦群锋.面向中小企业信息化的SaaS应用研究[J].商业研究,2009,(3).
[3]郑柯. SaaS中小企业信息化的捷径[J].程序员,2008,(8).
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经过几年发展，中小企业信息化水平得到很大提高， 也越来越务实，从盲目追求全面的信息化到专注核心业务信息化，从将信息化看做投资到向其追要效益。本报方案评析实验室特向各行各业的中小企业征集成功的信息化案例，并请专家组对其进行综合评析，希望能由此提炼出信息化建设的宝贵经验。
近些年，我国的中小企业得到空前发展，总体数量显著增加，获利能力明显增强。数量庞大的中小企业构成了我国经济发展最具活力的经济单元；但同时也面临着日益激烈的竞争。为此，从2005年8月开始，国家发展和改革委员会同信息产业部组织实施了“中小企业信息化推进工程”。经过几年发展，中小企业信息化水平得到很大提高，并且越来越务实。但信息化项目有成功、也有失败，其中的成功经验和失败教训都是我们的宝贵财富，都会给我们在今后的信息化项目中提供宝贵经验。
《计算机世界》一直关注中国中小企业信息化建设进程，广大中小企业由希望一夜之间完成蜕变到将信息化看成是一个持续发展的战略方针；从盲目追求全面的信息化到专注核心业务信息化; 从将信息化看做投资到向其要效益，可以说这些转变都是非常大的进步，将使信息化真正发挥作用。中小企业规模小、资源少，决定了其建设信息化的能力有限，所以如何找到适合自己企业的IT系统至关重要。这次，《计算机世界》方案评析实验室特别向各行各业的中小企业征集成功的信息化案例，也向为中小企业提供信息化建设平台的服务商征集成功的案例，希望能最广泛地勾绘中国中小企业信息化建设的全貌。这次征集到的中小企业的信息化案例大多集中在制造领域，服务商为中小企业提供的平台也大多是以政府为主导，但由于企业所在行业、企业管理水平、竞争程度、政府的信息化指导水平等因素的差异，这些案例仍将有各自不同的特点，我们在征集到的二十多个案例中精选出六个，由专家组为征集到的这些案例和项目进行评析，这些专家在中小企业信息化建设项目中不仅有理论基础，而且有丰富的实践经验。希望这些成功案例能够对中国的中小企业信息化建设起到重要的借鉴作用。
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关键词：中小企业 信息化 特点分析
在当前的信息化浪潮中，中小企业的信息化程度参差不齐，有的比较重视信息化，随着企业自身发展，其信息化建设程度较高；而大多数企业的信息化建设却相对贫瘠，甚至停留在“上网、打字”阶段。但对于中小企业来说，由于自身的特点，其信息化需求和过程还是有着许多的共同点。（本文多次引用《计算机世界》的《2011～2012年中国中小企业信息化建设规划发展报告》中的内容，后面简称《报告》）。
1 对IT产品的性能往往不敏感，而对价格极度敏感
对于中小企业来说，多数企业资金并不雄厚，尤其是在发展过程中，更需要大量的资金用于企业生产与发展的建设，因此用于IT上的投资往往比较少，企业决策者更倾向于“花最少的钱办最多的事”。这个特点决定了中小企业在采购产品时，首先关注的是产品的价格，其次才是服务、性能等其它因素。
《报告》中指出：“有一半的中小企业基本没有信息化规划，有规划的也倾向于做1～2年的短期规划，有3年以上规划的企业较少。”这就造成决策者在信息化建设中的相对短视。对于决策者来说，只要这个产品能满足我现在的需要，能提升当前最关键的业务就足够了，更多的资金与精力会被投入到生产销售等“主业”上。
同时，中小企业人员一般较少，业务量也相当较少，所以对于IT产品的性能也非常不敏感。一方面，操作人员少、业务量少、数据量小本身就对IT产品性能要求不高。另一方面，对于管理者，只要操作人员能在规定的时间拿出管理者需要的报表、完成相关的业务就足够了，额外的性能提升一定意味着更多的资金投入，而性能的提升一般并不能直接减少人员的薪资支出，或减少的支出相当有限。
所以，在IT产品的采购上，中小企业非常关注“性价比”，一般仅会采购刚刚能满足现在、最多2年内业务发展需要的设备和软件，而不会从长远规划出发，提前进行配置。
2 对技术先进性不敏感，只要能实现企业的目标，但对稳定性要求较高
对于管理决策者来说，大多数人对IT技术了解不多，而且由于企业规模所限，也很难有专门的信息化专业人才。所以在进行信息建设时，更多的是从自身实际需要出发，参考兄弟单位已有的信息化程度，以能满足最基本要求为原则。而对于IT产品的技术是否先进并不关注。
例如，对于两套财务软件，一套采用较先进的java技术，界面漂亮，功能完善。而另一套，能实现前者的大部分功能，但采用了落后的foxpro数据库，界面较为一般，但价格相差不少。这种情况下，如果两家产品的都有良好的售后服务，管理者并不会介意软件采用的技术是否落后，因为在他看来，两套软件都能满足需要，当然选择价格低的。
还有相当多的企业，对于多年前采购的软件产品，虽然现在已经有更好，更先进的升级版本，在界面优化、数据安全性、功能等已经大大增强，但因为过去的版本一直可以正常运行，也可以满足目前企业的业务运行，所以企业并不会因为有更新更好的升级版本而为其买单，往往会一直使用“够用”的老版本软件。
3 IT产品售后与维护的便利性相当关键，要求产品具有良好的易操作性
对于中小企业来说，每一个雇员都是一笔不小的开支，因此在信息化程度不高的情况下，一般不会聘请专业的IT人才。IT专业人才的匮乏使得企业常常采用服务外包的形式来进行信息化管理。所以IT产品一但出现故障，哪怕是很小的故障也会直接影响到企业的生产过程。
因此，无论是新购产品或已购产品，管理者一定会关注产品是不是易于维护，是否有较高的稳定性。而且非常关注于产品是否便于操作，是否方便员工学习和使用。在这种情况下，与单纯追求低价不同，企业往往愿意花费额外相对不高的资金，来换取所购买产品快速便捷的服务。
4 基础建设为主，高端应用较少，没有专业人员，大规模信息化建设有心无力
根据《报告》显示，目前，多数中小企业的信息化建设还处在比较基础的阶段：以硬件购置为主，发展简单单一的软件应用，以满足企业某一业务信息化为目标。对于大多数企业来说，综合全面的信息化应用还未能提上企业规划，例如ERP，PDM等。
这一方面是源于企业自身信息化程度较低，连最基本的企业网络都没建立起来，错综复杂的业务信息化无从谈起。《报告》中发现，50.5%的企业还处于基础建设阶段，以采购计算机、服务器、打印机以及建设基本的企业网络为主。
另一方面，少数已完成基础建设的企业，也很难进行更高一层次的综合性信息化应用。其中一方面是资金问题，但更多的原因，是IT专业人才的匮乏。企业没有专业IT人才，不能根据企业现状进行未来几年的信息化发展规划，同时对于复杂的IT应用有着天生的恐惧，害怕企业无法掌握这些应用而导致企业管理上的混乱。而IT公司却因为不了解企业实际情况，很难真正评估得到企业的真实需要，并且企业缺乏IT专业人才也往往会提高复杂软件项目的实施难度。
例如ERP，对于许多企业来说，并不是没有这笔资金，而是对于这些项目，没有人能真正掌握全局，业务流程的不清晰或不真实，实施过程中培训的不到位，对软件及管理认知的偏差，都是造成ERP失败的重要原因。正因为如此，企业决策者很难真正下定决心去实施ERP，只能一点点的去解决现有的实际问题，无法真正全盘进行信息化改变。
综上所述，企业管理者首先要重视信息化的发展，认识到信息化在企业中所能产生的作用，加强与IT专业公司的合作，逐步推进信息化在企业中的应用。而IT公司也同时要考虑到不同企业的实际需要，根据企业不同特点，为其量身定制最满足企业需要的软硬件产品，实现双赢。
参考文献：
[1]工业和信息化部中小企业司.《2011～2012年中国中小企业信息化建设规划发展报告》.
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[关键词] 中小企业；信息化管理；内部监管
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032
[中图分类号] F270.7；TP317.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03
0 引 言
中小企业因为船小好调头，技术改革成本低，往往成为新信息化技术应用的先锋，信息化技术的不断落地也为中小企业节省了管理成本，赢得了市场先机。中小企业信息化管理常见应用有以下四方面。
1 信息化基础办公环境搭建
信息化基础办公环境包括电脑、网络、打印机、扫描仪等办公设备的配备。根据企业的人员、部门、办公场地等整体规划进行信息化办公环境的设计和规划。
根据实际使用需求统计后进行办公电脑、制图电脑、笔记本电脑、平板电脑等类别的采购。本着性能和价格兼顾的原则，考虑未来三到五年使用的办公需求，对CPU性能、内存大小、硬盘容量、有无固态硬盘等做重点考虑，同时应尽量选择大品牌商用电脑，稳定性好，售后服务有保障。服务器则需根据部署具体应用的要求和信息化长远规划进行合理选购，需要注意硬件配置能否承载足够的并发访问量，是否支持后期硬件升级扩展，是否需要双电源冗余，是否需要配套的磁盘阵列和UPS，是否高稳定性、高可用。
网络选择则根据企业信息化的不同应用，比如ERP、OA、监控、通信软件等的各自带宽需求进行叠加以及各运营商不同方案的接入成本、网络状态等综合考虑。单链路接入可考虑外网接入带上网行为管理的路由器。多链路接入则可经上网行为管理路由器叠加，再经过高背板带宽的百兆或千兆交换机接入不同楼层和不同部门，也可进行VLAN划分、QoS限速等设置。上网行为管理路由器可以在网络入口处按企业要求进行相关视频、游戏、聊天、购物、下载等上网行为管理和限制。对移动频繁的电脑可以采用有线加无线结合的方式，对台式机也可加无线网卡方便位置变动。企业无线路由器采购需注意无线带机量。IP地址规划可以按楼层或者部门进行。
对于打印、复印、扫描、传真功能，可以根据业务需求使用带网络功能的大型复合一体机、常用多功能一体机等，提高设备的利用率，实现一机多用。带ADF输稿器的设备可以进行多页连续复印和扫描，提高工作效率。财务若有打印发票需要，需配备针式打印机。此外还需采购配套的墨盒、色带备用。
2 企业办公信息化
企业办公信息化包括OA、ERP、企业邮箱等。
OA（Office Automation），即办公自动化，是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式，可实现数字化办公，减少纸质文件流转，提高办公效率。OA方便多部T或异地办公的中小企业进行企业流程审批、项目管理、会议管理、车辆管理、档案管理、电子公文管理等，可以调整优化现有的管理组织机构和管理流程，增加协同办公能力，提升执行力，保障制度落地，协助员工沟通，有助于自助高效办公，方便快捷。
ERP（Enterprise Resource Planning）系统，即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP已经成为中小企业财务、人力资源、采购销售供应链管理、备品备件库存管理、售后服务、客户关系管理的一个重要信息化工具，它可以帮助决策者管理好企业的物流、资金流、信息流，减少信息孤岛，让企业各种信息更加透明清晰，从而实现事先计划与事中控制，进行资源的有效利用和整合。
ERP实施要经过项目立项，ERP选型，项目规划（制订项目计划，召开启动大会），需求调研，蓝图设计，实施方案编写和测试，库存盘点和期初上线数据的导入，正式上线切换，项目验收和后续改进等步骤，期间要反复对相关员工培训以便熟练掌握应用。ERP的应用程度也是企业信息化水平的一个重要标志。它能大大便利中小企业财务管理，为管理者提供全面、及时、准确的数据支撑。
企业邮箱是企业交流必不可少的工具，采用自建的企业邮箱可以方便自行管理，保障邮件安全，提高邮箱反病毒反垃圾能力。
随着智能手机的普及，OA、ERP和企业邮箱等企业信息化平台普遍支持通过手机端来接收、查看、处理信息，通过移动网络可随时随地掌上办公，极大地方便了经常出差开会的公司管理者和市场人员。
3 企业宣传与服务
企业宣传和服务包括公司网站、微信公众平台、400电话等。
公司网站是现代企业在互联网上进行公司宣传的重要窗口，主要为客户或者业内人士介绍公司信息，新闻公告，建立论坛，与浏览者互动等，树立公司形象，帮助公司把握商机。
微信公众平台，也称公众号。企业利用公众号进行自媒体活动，目前已经成为了一种主流的线上线下微信互动营销方式。随着微信的流行，企业微信公众平台已经呈现出爆发式增长，几乎每个企业都有自己的微信公众平台，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌传播、自动回复、二维码订阅等。微信数以亿计的庞大用户群创造了很好的用户黏性，微信信息转发的便利性为企业宣传信息的快速传播提供了可能。中小企业可以申请注册自己的订阅号或者服务号，进行市场宣传，展示公司产品和服务，并提供在线订购。另外企业参加展会等重大活动也可以通过易企秀、MAKA等工具制作宣传文案、邀请函等，通过庞大的粉丝群进行创意推广。
400电话作已经广泛应用于企业售前售后咨询，可以绑定于公司对应的多部固定电话或相应负责人手机号码上。它体现了企业的服务意识和态度，为客户与企业及时沟通提供了便捷。
4 企业内部监管
企业内部监管可以使用视频监控系统、考勤等。
视频监控系统在企业中有着广泛应用。它可以作为企业监管生产物料、库存物资、财务往来的重要方式，也可以作为安防保障的重要手段。视频监控系统可以将视频数据通过网络准确、快速、清晰地传回，实现了异地远程集中管理，节省了巡检人力。智能的视频监控系统能及时发现险情进行报警。此外，视频监控系统还支持云端存储，手机端查看，大大地方便了企业管理者监管。
考勤主要是对员工出勤的监管，可以使用带网络功能的考勤机。也可使用金蝶云之家，或者钉钉之类的手机APP考勤方式，甚至可以对外出销售、培训、售后服务人员进行移动考勤，满足企业管理需求。
5 结 语
信息技术的发展促使企业进行信息化改革。中小企业由于规模有限，业务流程相对简单，所以更易推行企业信息化。中小企业的信息化离不开总体的规划、管理者的重视、专业人才的储备和专项资金的支持，需要信息化团队长期不断的钻研积累。同时，信息化降低了企业生产管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心竞争力，为企业进一步提升发展提供有力保障。
主要参考文献
[1] 张卫.企业OA建设现状及发展趋势[J].办公自动化：综合版，2008（18）：22-23.
[2]陈宋生，罗少东.ERP资源改进用户流程与提升企业组织绩效[J].江西财经大学学报，2012（6）：34-42.
中小企业企业信息化范文5
关键词:西部;中小企业;信息化;经济效应
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)03-0072-02
1 经济效应分析
1.1 正向经济效应分析
西方经济学家认为促进企业生产增长的要素为劳动、资本、土地和组织,进入现代经济社会后信息的作用加大,信息已成为第五个生产要素。实践证明,西部中小企业信息化发展对这个五个生产要素有明显的促进作用,在转变企业利润增长方式的同时也对西部经济增长产生重要影响。
(1)促进了信息要素在生产中的乘数效应。
美国国会关于贸易与发展的企业信息化发展报告表明,信息对生产力的正向促进作用已经越来越被人们所认可。尤其在落后地区,信息要素对企业发展具有不可替代的作用。通过信息与信息技术的实际应用,促进了信息要素在企业发展中的作用,企业竞争力增强,新市场得到开拓,创造新的就业机会,所有这些都促使经济的健康持续发展。目前,信息与信息技术已逐渐成为中小企业生存与发展的主导因素,不但为中小企业提供了贸易和管理上所需的分析能力,而且改变了企业价值创造方式,改变了企业的管理方法。
企业在现代化生产中,生产函数内部结构中的各种要素如劳动者、劳动资料、劳动对象、管理等要素,都离不开信息要素的作用,信息的这种作用是一种“乘数效应”。它可表示为如下等式:生产力=信息×(劳动者+劳动资料+劳动对象+管理+营销+培训+……)。信息的这种“乘数效应”揭示了在生产力的内部结构中,除原有的独立的和非独立的物资形态要素外,信息要素更为重要,生产力各要素与信息结合对生产力的提高将产生放大若干倍的乘数效应。在经济发展相对落后的西部地区,充分发挥信息要素在生产中的作用,是改变传统的生产经营模式,缩小与东部发达地区差距的重要路径。
(2)有效降低企业的交易成本。
西部中小企业信息化的推进,有效的突破了传统经济环境带来的成本问题。企业信息网络的建立可以减少交易双方之间信息不对称程度,降低市场交易双方搜寻信息的成本。另外,在网络环境下可以采用先进的信息技术对经济行为进行实时的统计、分析,为正确决策提供依据,减少交易中因决策产生的风险成本。西部中小企业交易成本的降低大大减小了企业的资本支出,对于资本较东部匮乏的西部中小企业来说,其效用更大。
(3)改善西部地区的就业结构。
随着西部中小企业信息化建设的开展,企业信息化设备完善,为吸引人才提供了基础的物质保证,有利于推动形成人才引入机制。一方面,随着中小企业信息化建设的发展,西部人才需求层次的提升,以及国家鼓励人才到西部就业相关政策的实施,会吸引越来越多的外部专业人才到西部来。另一方面,企业在由传统经营模式向信息化转变过程中,加强员工的培训,对员工隐性知识的不断开发与显性化,促使企业技能型员工向知识型员工的转变,提高了员工在企业中的地位与形象,有效的减少了人才外流,促使西部地区就业结构和层次得到改善与优化。
(4)带动西部地区产业结构的优化升级。
西部中小企业信息化促进了信息产业的发展,企业信息化过程中需要软件的开发、计算机技术服务与咨询、网络建设、通信设备与服务等,这就要求发展信息技术产业。据统计,在2008年,我国西部信息产业增加值占西部生产总值的比重达到4.2%。西部信息产业的发展带动了西部地区的产业结构的优化升级,使西部地区的产业结构向高技术化、高知识化、高资本密集化、高加工化和高附加值化发展。产业结构高度化的标志就是各产业技术层次不断提高和新兴产业不断成长为主导产业,可以看出,中小企业的信息化对西部产业结构高度化即产业结构优化具有重要意义。
(5)促进西部地区经济快速发展。
20世纪90年代以来,随着西部中小企业信息化建设的不断推进,其工业产值及实现利税也在快速增加,截至2008年我国西部地区工业新增产值的76%以上是由中小企业创造的,中小企业总产值和实现利税分别占整个西部的60%和40%,在近几年的西部出口总额中,中小企业约占60%。这些数据表明西部中小企业的经济增长很大程度上带动了西部地区经济总量的增长,而中小企业信息化的发展成为今后我国西部经济进一步发展的关键所在。
1.2 负向经济效应分析
西部中小企业信息化建设过程中存在的劣势及建设误区,这些又会对企业及西部经济造成负面影响。主要表现如下:
(1)忽略隐性成本,加重企业负担。
企业的隐性成本是企业本身拥有的且被用于该企业生产的那些生产要素的总价格。隐性成本相对于企业在市场上能够买到或租用到的生产要素的显性成本是易于被企业忽视的。我国东部沿海地区信息化程度较高,企业领导、员工思想较为开放,易于接受新事物熟悉新环境,企业间通过网络沟通越来越频繁,这些都为东部企业信息化开展奠定了基础。与之相比,西部中小企业在进行信息化预算时,往往忽视了这方面的隐性成本,预算资金在实际执行时由于诸如人员培训、人员转换、数据移接、集成测试此类隐性成本增加,致使投入显得捉襟见肘,不但遏制了项目的实施,而且导致实际收益远远小于信息化总成本,利润甚至为负,信息化反而成为企业累赘。
(2)过程轻率,实用性不强。
西部企业在追赶东部先进时,往往产生急于求成心态,而不能统筹全局,在信息化过程中,企业内部缺乏各个部门之间协作,整体意识不强,只注重在某些部门购置相关设备,忽略协作在信息化中的重要性;在企业外部,缺少地区企业间的合作,包括上下游企业及同类企业间的合作,不利于行业规模经济形成。由于中小企业在信息化建设过程中,投入与取得收益时间较长,而多数中小企业在信息化建设中不能保持持续的参与热情,在持续的时间规模上考虑不够宏观和长远。这种建设过程中的轻率行为直接导致企业信息化不能得到实际有效运用,达不到提高企业核心竞争力的目的。
(3)重“内”轻“外”,外部经济环境有待改善。
与西部企业信息化相比,东部企业在注意企业内部信息化投入的同时,其外部环境也在悄然变化,开始支持企业信息化。如苏州移动分公司成立了“移动信息化培训基地”为苏州中小企业信息化建立公共平台,积极为企业提供信息化服务。可见,在西部中小企业信息化过程中,外部环境因素如政府相关职能、通信公司服务等因素的发挥有着重要意义。实践证明:在经济全球化、知识化、信息化的时代背景下,越来越多的外部因素正在制约着企业信息化的进一步发展,企业信息化绝不是企业自身一家能解决的,而是企业内外共同努力的结果。没有良好的外部信息化环境,就没有完善的企业信息化。
2 西部中小企业信息化对策与建议
通过以上对西部中小企业信息化所带来的正向与负向经济效应分析,从企业自身及外部环境两个角度提出如下对策:
2.1 树立正确的成本――收益观念
资金投入不足一直是制约我国中小企业信息化的一个重要影响因素,以有限的投入产生最大的效益,这就要求西部中小企业立足自身特点树立正确的成本-收益观。信息化不可能一蹴而就,因而在制定企业信息化预算时,即要考虑硬件设备改善更要注意软件实力的提高,眼前与长远相结合,优化投资结构,正确估算总成本,最终实现企业以信息化有效运转。
2.2 优化人才结构,发挥高科技人才对企业的推动作用
引进和培训信息化人才,是西部中小企业信息化成功的关键。对西部中小企业而言,人才的发现比引进更为重要。由于西部特殊的地理位置,人们在选择到西部就业还需要一个逐步接受的过程。因而,西部企业为满足不断增加的人才需求,应重视内部员工在已有经验基础上进行的信息化培训学习,将已有生产、销售、客户联系等经验与信息要素相结合,这个过程实际也是将普通员工向企业所需人才转化的过程。把内部员工的隐性知识显性化,最终提高员工的整体信息化素质。
2.3 注重内部资源的整合利用
在信息化建设的实际工作中,企业应重视对内部各种资源的有效整合与利用,加强内部研发、生产、财务、运输、销售等各部门在信息化管理平台上的信息沟通与反馈,从而达到最优的生产要素组合。只有最优的资源整合利用效率,才能实现在既定产量下的最小成本,实现最大利润,提高企业的核心竞争力的目标。
2.4 培育建立良好的外部经济环境
中小企业信息化发展在很大程度上依赖于对内部生产要素的整合与外部经济环境的改善。在西部中小企业信息化建设中,政府对企业发展所需外部经济环境的改善起着不可或缺的作用,通过政府公共投资对企业信息化投资的汲水效应数理分析发现,政府在信息化方面的政策可以通过税收和信贷政策变量的变动来实现,而且采用税收政策比采用信贷的效果要更好,同时这也符合凯恩斯认为仅仅依靠货币政策很难奏效的论断。在西部地区,还应重视网络基础设施建设,鼓励西部通讯公司与企业之间的信息化合作,由通讯公司协助搭建企业的信息化台,既满足了信息化的需求,又加强了双方联系拓展了通讯公司的服务范围。
参考文献
[1]白云川.多种模式推进中小企业信息化――访国家工业和信息化部中小企业司副司长王建翔 [J].中国制造业信息化,2009,(8).
[2]汪安佑.企业信息化的经济效应分析 [J].中国科技论坛,2004,(1).
中小企业企业信息化范文6
中小企业的“草根”特征、快速成长的前景、深刻的传统文化底蕴和独特的投资回报观，使其在IT投资方面必然存在以下四个方面的担心。
投资无收益
与大型企业相比，中小企业更加注重IT投资的回报率和回报周期，表现出非常谨慎的态度。在硬件投入方面，他们不仅希望IT产品能够带来办公的便捷、高效和时尚，并且希望能够使其管理、经营再上新台阶。中小企业业主最担心的就是，硬件产品年年更新，而其贡献只局限于办公自动化的实现。
所以，IT企业在培育中小企业市场和推进其信息化过程中，不应该站在卖方的角度推销产品，而应以咨询顾问或者合作伙伴的身份，介绍大型企业信息化的成功经验，勾勒出其IT投资的回收办法和周期。
规划无标杆
尽管中小企业行业分布相当广泛，发展水平各异，管理层次也参差不齐，但是中小企业的模仿意识和模仿能力非同小可。这不仅表现在对新技术新产品的模仿和学习，更表现在信息化建设过程中，对标杆企业的迫切需要。由于对中小企业细分不够，对其商业模式、商务交流研究不够，IT厂商没有及时确立信息化的标杆，导致中小企业IT采购缺乏明确的标准和目标。
中小企业信息化面对国际和国内两种资源、两个市场的竞争和挑战。IT厂商一方面要引进国际的中小企业信息化经验，另一方面还要尽快建立细分领域、本土化的信息化标杆。
更新无止境
总结大型企业的信息化，可以说是在“摸着石头过河”。先是办公自动化、会计电算化，然后是OA、协同、ERP、CRM，进而又是数据仓库、商业智能，还有信息安全、信息资源开发利用、系统测试。伴随着信息技术的推广应用，相关信息应用问题层出不穷，企业的IT投资不断追加。这对于中小企业来说，是非常可怕的，其承受信息化风险的能力远不如大型企业。
一步到位的方案是不存在的。IT厂商在给中小企业上信息化系统时，必须充分考虑到中小企业在规模和业务上的快速变化，必须保持其系统的高度可扩展性。比如机房设备，中小企业或者没有专门的机房，或者机房相当狭小。一旦企业规模扩张，包括服务器、电源、布线等工程必须推倒重来。如果我们构建一个可扩展性的数据库、机房等，将为中小企业减少大量的资金浪费。
应用太烦琐
