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中小企业信息化管理范文1
一直以来，我国中小企业在促进经济社会发展、吸纳就业、增加财政收入、扩大对外开放和保持社会稳定方面发挥着不可替代的作用。而中小企业中的企业，在社会经济活动中的表现日益活跃，现已成为中国经济最具活力和潜力的经济形态。中小企业量多面广，已经渗透到社会各个行业，专业分工程度极高，需求导向性非常明显，市场的微小变化都有可能触动它们最敏感的神经，它们必须不断捕捉市场商机，以差异化的服务来满足多样化的需求。作为市场变化的“晴雨表”,信息就成为中小企业赖以生存的元素，正确的信息可以为企业带来收益，一个错误的信息就有可能让企业经营失败，一蹶不振。
一、问题提出
21世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容由质量的竞争转向了速度的竞争、信息的竞争和知识的竞争，市场竞争的范围也由地区扩展到了全球范围。面对经济大潮的冲击，各个国家的企业都不可避免地感到压力和危机。企业如果不能及时调整自身发展战略，抢占战略制高点，则其后果堪忧。据统计，到2010年底，我国中小企业的数量已接近5000万家，这些中小企业存在着一定的普遍特征：资金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基础普遍较差，面临着异常激烈的市场竞争。中小企业是国民经济的重要组成部分，是一个富有活力的经济群体。
这近5000万家中小企业占我国企业数的99%以上，中小企业不断实现创新发展，直接关系整个国民经济的可持续发展。中小企业是我国国民经济的基本单元，实现中小企业信息化，将有效地推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化，对建设社会主义强国具有非常重要的意义；推进中小企业信息化是促进我国经济增长，建立和谐社会的重要手段；是实现我国工业跨越式发展的必由之路；普及中小企业信息化是增强综合竞争力的强大基础与动力，同时也将有效地促进大学生就业，提升企业管理水平，优化社会人力资源结构。
二、我国中小企业信息化管理中存在的问题
（一）企业信息化管理认识不足
信息化观念落后是制约我国中小企业信息化的首要因素。在我国，中小企业的很多经营者信息化观念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企业信息化的战略价值和重要意义，表现为以下几种情况：有的经营者对信息化建设的意义和重要性认识不足，态度冷淡，认为可有可无，对推进信息化不积极。因此在信息化建设过程中投入的人力、物力和财力都明显的不足，造成很多中小企业对企业信息化持等待、观望、慢慢来的消极态度。有的经营者对信息化项目期望值过高，把信息化等同于技术改造，甚至仅仅把它看成是纯技术的问题，如让技术部门主持信息化、盲目追求软件的高档次和高功能、没有意识到行业性限制，这使得企业的信息化工作难以迅速推进。当企业信息化进行到一定程度，需要进行企业管理制度、组织机构、运行机制的深层次变革时，多年形成的运作模式和企业文化、长期的配销体系、基础设施合计品牌认知等，仍惯性作用于企业管理活动，牵制并阻碍企业向信息化更高水平迈进。
（二）企业信息化投资不合理
我国中小企业本身存在着资金拖欠、自有资金周转较慢、企业融资困难等问题，加上企业自身经营风险高，造成企业资金相对缺少，最后资金短缺成为了制约企业发展的一大瓶颈。中小企业信息化是一项艰苦而又长期的工作，实施周期长，风险高，这个过程需要投入大量的资金。而中小企业由于存在实力弱、管理水平低、信誉差等缺陷，在融资方面一直比较困难，以至于许多企业根本负担不起如此巨大的信息化建设费用。何况信息化的建设既要购买硬件和软件、引进相关的专业人才、搞信息化方面的培训，又要在信息系统建立完毕后对系统进行维护和更新，这都需要大量资金的持续投入。对我国中小企业而言，难以改变少花钱多办事、开支第一、需求其次的心态和实际情况，这样，中小企业在信息化过程中往往表现为坚持不了太长时间的实施过程。
此外，不少中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件投入相对滞后。这样“重硬轻软”的做法不仅占用了企业大量流动资金，而且达不到预期的收益。更有许多企业建了信息系统之后缺乏科学的管理和维护，没有继续投入人力、物力和资金，造成原有投资没有合理应用最终导致浪费。
（三）信息化管理人才匮乏
信息化人才匮乏也是造成中小企业信息化应用水平较低的症结。企业信息化不是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。在推进企业信息化过程中最根本的是人，企业信息化不仅需要一批优秀的信息技术管理人才，而且需要既懂得经营管理，又懂信息技术的高素质复合型人才，更需要一大批信息化素质较高的执行层人员。信息化过程中，中小企业往往只注重硬件、网络环境、系统应用情况等，缺乏高水平的专业网络管理人才。从有关统计来看，中小企业每100人中信息技术人员还不到1人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了信息化建设的质量和速度。
除此之外，中小企业也常常面临人才外流问题的困扰：一方面中小企业用人机制本身缺乏吸引力，难以引进优秀的信息化人才；另一方面由于资金情况、传统的就业观念和工资待遇等因素的影响，企业不能为企业内部员工提供很好的信息化方面的培训，没有高效的激励和评估机制，企业内部信息化骨干力量流失现象严重，许多大学生和技术人才不愿意到中小企业工作，造成中小企业信息人员素质较低，对信息技术领悟和掌握程度差，没有或少有专业的信息技术人才。这为计算机及软件在企业的普及与应用上又增加了难度，进而影响了中小企业的信息化的发展。
（四）信息化服务体系不健全
由于受多年来管理体制的影响，我国不具备发达国家在长期市场经济基础上形成的以完备的商会、协会组织为主导的统一协调的社会化服务体系，致使我国服务机构分散，各自为政，各机构间交叉重复，无序竟争，服务资源不能得到充分利用，具体表现如下：
其一，我国还没有行业性的、统一的中小企业信息化评估指标体系，以企业管理诊断和重组为特长的咨询机构很少，不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。
其二，缺乏企业信息化的统一标准和实施监理制度，缺乏信息服务的良好宏观环境，缺乏合适的软件供应商为企业提供量身订做的信息化方案与个性化服务，缺乏信息化管理的专业咨询机构。这些不足最终致使企业信息化项目质量无法衡量，服务质量难以保证，实施过程中的纠纷较多，软件市场也存在着亟待解决的无序竞争问题。
其三，社会经济秩序不规范，有形市场不完善，网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统，造成企业间销售、采购、结算等业务往来困难，制度环境相对落后，缺乏信息安全保障系统和法律保障体系，大企业（或关键环节的价值链）的带动效果不明显，企业从事信息化的外部激励因素不足，使得中小企业信息化积极性不高。
三、改善我国中小企业信息化管理问题的对策
（一）强化信息化管理意识
分析我国中小企业信息化发展中存在的问题，我们看到中小企业对信息化要么认识片面，要么期望过高。论文格式这就要求中小企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性，要意识到企业信息化绝不是企业利用计算机，而是一个企业和市场完全结合的系统工程。它强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中人是第一位的因素，特别是企业的管理层，一定要让企业经营者对信息化有正确理解和足够重视。在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训，培养企业自己的信息化人才。只有这样，才能顺利推进中小企业信息化进程。
中小企业增强信息化意识应当着重抓住增强“四个意识”,即：信息化意识、主体意识、风险意识和学习意识。中小企业经营者要对企业信息化予以高度重视，这单说的重视不仅仅是思想上的重视，更需要的是实践上的重视。经营者思想的重视，可以确保企业信息化战略方向的正确，使之认识到实施信息化的必要性，从管理层给予大力支持；企业信息化系统的使用实践上的重视，则直接决定企业实施信息化的成败。除此之外，企业经营者还要加强搞好信息化建设的危机感和紧迫感，要对信息化建设中产生的人的利益冲突问题有清晰的认识和充分的思想准备，要接受信息化所带来的处理方式、工作习惯的改变，从心理上认同它，要将信息化管理工作作为一项最重要的工作来进行。
（二）根据企业自身情况合理投资
我国中小企业信息化建设的资金投入不足，那么企业就应该考虑怎样以更少的投资获得更大的效益。中小企业绝不能盲目追求最新技术和产品，而要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，即以小投入迈出第一步，以后逐步投入，赚回利润再投入，以换取更多的利润，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。
企业应当遵循既定的规划和战略，坚持实用原则，避免好大喜功、一步到位的盲目投资，做到逐步规划、逐步实现、制定长期目标与短期目标，使得长期目标和短期目标相互统一、相互补充，短期目标根据长期目标而制订，长期目标根据短期目标而调整，对长期目标要有坚定的信念，对长期目标要作到充分完成、超额完成，确保长期目标的实现。如此稳扎稳打的建设战略才能杜绝资源的浪费，降低资金使用的风险，确保投入资金的合理使用。企业应尽可能地利用政府的相应扶持政策，解决信息化建设工作中的资金短缺问题，利用政府出台的法律法规，为自身的信息化建设争取更多的资金。在解决资金问题后，更重要的是资金的合理使用，因为资金的使用关系到信息化建设在企业中应用的成败，合理的使用、良性的循环发展能够积极地推动信息化的发展。因此，企业必须制订统一的信息化发展规划，合理完整的信息化发展战略，使其一者适应企业的特点和发展需要，使资金的使用符合需求，作到量体裁衣。
（三）加强信息化人才培养
在当今知识经济时代，人才是企业的根本，更是企业走向信息化的根本。大多数中小企业由于资金有限，在员工的教育培养和激励方面投资不足，造成员工水平低下、人才外流。因此，对企业来说必须坚持以人为本的管理理念，合理开发、使用人才，有效管理人才，全方位构建人力资源管理体系，建立科学的人才选拔机制和激励机制，防止企业人才流失。同时，企业应加大对企业专业人才的培养力度，制订信息专业人才培养计划，力争在较短的时间里，集中培养一批既精通经济相关专业知识又精通计算机应用的高素质、复合型专业人才，要注意做到普及与提高相结合，努力培养一大批能够熟练操作运用计算机的技术人员，使我国企业员工队伍的综合素质能够适应“信息时代”的要求。
企业可根据自身需要选派部分员工到大中专院校、科研院所、服务机构及先进的大企业去学习和培训，或定期请专家来企业培训员工，对急需的核心人才一要舍得投资引进，要善于和专科院校合作举办培训班，邀请专家学者或相关从业人员执教，或者到其他企业的优秀团队中学习，从而起到共同推动的作用。
（四）营造中小企业信息化环境
我国中小企业信息化环境对企业自身的信息化有着重要作用，营造好的信息化环境首先要改善我国中小企业外部服务体系。一是侧重软件供应商服务，因为一个软件供应商能否优化中小企业的工作流程，帮助他们更好的理解信息化的内涵与实施信息化战略对企业信息化建设起着尤其重要的作用。二是侧重社会服务机构，因为它对于中小企业信息化的实施起到重要的指导与辅助的作用。此外，政府要改善中小企业信息化的宏观环境。首先，制定相关的政策法规为企业信息化提供便利的优惠措施。其次，改善目前中小企业不良的金融环境，提供多种形式的金融信贷。再次，在各个行业协会中鼓励企业信息化的推行，制定统一的行业标准，为企业信息化提供坚强后盾，使企业的信息系统在企业中发挥相应的功能。最后，加强对企业信息化建设的引导，可以在自身机构推行电子政务，实现政务信息化，或者提供企业信息化的优秀典型，让其他企业有可以借鉴参考的例子，丰富信息化的经验，为企业信息化提供方便。
结束语
我国中小企业信息化应用己经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期，信息技术与信息系统对企业组织形态、治理结构、管理体制、运作流程和商业模式的影响日益深化；中小企业组织对信息技术和信息系统的依赖性在日益加强；信息系统的安全、管理、风险与控制日益成为突出的问题；中小企业信息化业务应用的融合，是未来发展的核心。
当中小企业花成百上千万甚至更多的资金开发、实施系统时，看清风险并进行有效地控制显然相对重要。要成功地向风险挑战需要的不只是驻足思考的能力，还需要规范的管理过程。能让我们在蕴含着风险和契机的环境中演绎成功的规范的管理过程就是风险管理。
中小企业信息化管理范文2
关键词：ERP；管理系统；中小企业
中图分类号：F27文献标识码：A
收录日期：2014年5月14日
一、ERP系统简介
ERP即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。同时也实现了企业内部资源的优化配置，提高了企业的生产效率。ERP系统的核心思想是实现对企业整个信息链的有效管理，主要体现在：
1、体现了对整个供应链资源进行管理。21世纪的知识经济时代，企业如果仅靠自身资源不能实现有效地参与市场竞争，企业在对企业信息系统进行管理时要考虑到各方面的情况：如供应商、制造工厂、企业分销网络等，要将他们有效地安排在企业的生产经营活动中。
2、要求企业的信息管理系统具备事先计划与进行事中控制的思想。ERP系统的计划体系主要有主生产计划、物料需求计划、采购计划、销售执行的计划等，这就要求企业在进行信息系统的管理时要注意事中与事前控制。
二、ERP在企业中的应用现状及存在的问题
1、投资不够理性，盲目上ERP项目。一些中小企业的领导者对ERP缺乏正确的认识，对ERP的思想内涵和实施过程理解不全面、不准确，认为实施ERP就和花钱买来一套办公软件一样，买回来就能用，而没有意识到ERP的核心是管理。这种认识上的错误导致许多中小企业将ERP项目预算的绝大部分都花在购买功能齐全的ERP软件系统上，而忽视了企业自身的需求，忽视了对人员的培训和系统流程的调整。这种本末倒置的做法必然导致ERP项目最后以失败告终。
2、ERP项目管理不力。ERP应用实施工程相当复杂，不仅包括软件配置、网络建设，还牵涉到企业的管理体制和工作方式。由于建设周期长、资金投入大，而ERP应用却不能产生立竿见影的效益，对于中小型企业而言非常不利，将提高企业的经营风险和项目实施成本，甚至导致最终建成的ERP系统不能适应企业发展的需要。而很多中小企业没有认识到ERP项目工程的复杂性和系统性，缺乏有效的项目管理，这是造成ERP工程进度拖延、预算超标的直接原因。
3、企业对ERP咨询顾问的作用认识不足。咨询顾问在ERP系统实施过程中发挥着举足轻重的作用，国外企业的成功经验已经证明了这一点，他们投入的咨询费用是软件费用的1.5～2倍。我国很多企业未能认识到这一点，从而在系统实施过程中遇到种种困难，甚至最终不能成功实施。在系统构建的过程中，ERP咨询顾问要面对多重矛盾，如企业标准流程与实际流程的矛盾、企业内控制度与企业实际操作的矛盾、企业各个阶层之间的矛盾、企业与ERP提供商之间的矛盾等等。咨询顾问所扮演的角色就是利用自己掌握的信息技术和咨询经验，尽可能调和这些矛盾，使整个系统构建能够顺利实施。
4、操作ERP系统的关键员工更替频繁，新人缺乏培训。中小企业由于待遇和管理的问题，致使ERP系统操作人员离职率较高，甚至离职无交接。新人在无培训或培训达不到要求的时候就上岗，就会造成ERP系统的模块内容操作错误。ERP系统是个整体的链条，每个使用的部门，即使出现一两个问题，时间一长就会造成财务数据不准，结果可想而知。
5、ERP实施过程中的各种矛盾。任何事物都是一个矛盾体，实施的系统项目工程也不例外。在ERP实施的过程中存在着各种各样的矛盾，ERP的效率性与合理性的矛盾、ERP的集成性与实施中部门间协调困难的矛盾、ERP的先进性与企业人员素质差的矛盾、前期计划准备的精确性与系统基础数据差的矛盾、企业需求与系统工作偏差的矛盾、高投入与低收益的矛盾，等等。如果企业在ERP实施过程中不能及时协调解决这些矛盾，这些矛盾的逐渐激化升级就有可能最终导致ERP项目的失败。
三、推进ERP在企业信息管理应用的对策
1、提高企业相关人员对ERP的认识。企业人员尤其是领导层必须清醒地认识到ERP不仅仅是一种管理工具，更是一种管理思想，一种先进的管理理念，是与企业发展息息相关的命脉。要想使其成功实施，必须要从企业的管理模式、管理流程上入手，进行必要的业务流程重组，这也是ERP项目实施过程中的难点。业务流程重组的目标必须面向供应链，注重整体流程的优化，充分发挥每个人在整体流程中的作用，最终实现从职能管理到面向业务流程管理的转变。
2、扎实有效的培训，打好实施基础。ERP是一种解决企业相关业务问题的方案，单靠引进一种软件是不可能从根本上改变企业管理现状的，关键是要让管理人员领会ERP的实质和管理方法，并结合企业实际情况进行业务流程重组，提高整体素质和管理水平。因此，企业应进行分步骤、分阶段、不同侧重点的培训，明确培训目标，落实培训内容，提高项目认识，从根本上改变低效的行为方式。通过培训应当使大家对ERP的基础理论、软件系统功能、使用操作、业务流程等方面的内容有所认识，并结合实践，学以致用。培训过程在ERP项目实施过程中是不可逾越的重要过程，关系到ERP项目的成败。
中小企业信息化管理范文3
[关键词]销售管理；信息化；Excel服务器
[中图分类号]F276.3 [文献标识码]A [文章编号]1006－5024(2009)08－0096－03
[作者简介]陈晓梅，江南大学商学院计算中心高级工程师，硕士，研究方向为计算机应用技术。(江苏 无锡 214122)
对中小企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，在企业经营中都发挥着举足轻重的作用。信息化消除了中小企业与市场之间的空间距离，拓展了国内国际市场，促进了中小企业的发展，在企业生存成长过程中扮演着愈来愈重要的角色。目前，我国中小企业信息化现状还很不理想，虽然有高达80％的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务的只占44.2％，只有16.7％的企业有自己的网站，14％的企业建立了企业门户网站，52.3％的企业具有不同程度的信息化应用，其核心业务的应用低于10％。因此，大力推进中小企业信息化建设十分必要且极其重要。
一、适合中小企业信息化的有效方法
国内外企业信息化成功的一个关键所在就是在企业信息化运作过程中，必须采取非常得当且有效的方法。一旦企业的信息化主管和经理们掌握了这些方法，只要按照信息化运作方法所指定的步骤走下去，就一定可以实现系统的成功运行。
中小企业管理包括企业管理的规范化、标准化、信息化三重境界。企业管理的规范化没有固定的模式，也没有人为的规定。认定一个企业管理规范的首要前提应该是企业正在良好发展。企业管理规范化的标志包括：具有可实现的战略目标，并形成具体规划；制定了具有可操作性的基本管理制度；核心业务流程相对成熟，业务骨干队伍基本稳定；企业文化氛围初步形成，企业理念和风格被企业内外认同。中小企业一般不需要模仿巨型企业制定庞大的文件体系，只要结合自己的业务需要，有针对性地强化一些环节即可。
中小企业的一个很大特点就是变化迅速，规范化必须要在发展中完善。而标准化是相对的，信息化必须是可适应和升级的。也就是说，中小企业管理信息化的过程应遵循下列过程：无序管理规范化管理智能化管理。
总结目前ERP在国内推广失败率高的原因可以看出，没有管理的规范化和标准化，管理信息化的基础就不会牢固，但中小企业管理要想达到完全规范化、标准化几乎是不可能的，企业文化的定位、企业的个性化需求，以及企业的发展变化，使得信息化在实施过程中需求分析、项目组织、培训工作、数据准备、二次开发等都会出现问题。而管理冲突，诸如理念之争、利益之争、粗放与精确之争、采购方针之争等，也无不深深地影响着信息化的施行，这些都说明中小企业信息化完全依靠IT是不可行的。因此，企业管理信息化必须选择合适的信息化方案，让企业主动参与，适应企业现有管理理念，顺应企业的发展规律。
二、中小企业销售管理信息化实践
1.企业销售管理现状分析。本文以某中型合成纤维企业为研究对象。该企业由一个总公司和一个分公司构成，并分为两个厂区，企业现有产品品种达50多种，年产值4亿多元，产品销售区域遍布12个省市区。目前，随着企业规模的扩大，销售的物流、资金流和信息流也越来越大，进行信息采集、整理和控制的工作量与日俱增。而这些工作一直依赖于多个部门统计人员的手工作业，不仅工作效率低、信息不能共享、人力资源浪费，各种数据的及时性、有效性也难以保证，并且也降低了内部销售管理的透明度。这些状况给企业在销售方面造成了很大被动。引入现代化销售信息管理手段，实现信息共享，加快信息流动，提高对市场的快速反应能力成为当务之急。因此，用先进的信息管理手段建设销售管理系统被提上了议事日程。
2.软件选型方案。与企业不同，中小企业信息化的程度并非越高越好，功能上也不一定要十分强大和面面俱到，最适合本企业的信息化方案就是最好的。企业的信息化过程不宜一开始就全面展开，最好从制约企业发展的瓶颈人手。信息化的“化”字强调的是过程的含义，中小企业的信息化过程适宜迈小步，不停步，逐步发展。
既要确保信息化建设的成功，又要保证具有最大的单位收益，信息化就必须视管理的需求确定明确、具体和适当的目标，而不能以技术为主导。并且，信息化一定要根据企业自身的需求和经济实力来确定合适的目标，不能贪大、求全和不切实际。下表列出了企业信息化的具体内容：
信息化系统的选型成功依赖三个要素：环境要求、目标合理、需求推动。企业业务是信息化的核心价值。通过对该公司现有信息化资源、主要核心业务和当前存在的主要管理问题的详细分析，初步了解到公司目前亟待解决的问题是销售信息和物流信息的共享。基于公司业务变动频繁的特点，所建立的信息系统要具有很强的适应性，能适应销售业务的不断变动，具有很好的集成性，并能避免后期维护和二次开发的巨额费用，从而对软件体系结构提出如下要求：企业总部各个客户端在C/S模式下工作，网络服务器与其他客户机之间通过交换机连接，内部网用户通过连接到网络服务器宽带网专线与Internet连接。考虑到整个系统的数据都存储在一台服务器上，并兼顾数据的安全性、准确性和一致性，内部网用户分为程序员用户和最终用户。程序员用户可以直接参与系统的开发和维护，最终用户只能通过应用程序链接数据库，其受限定的访问权限保证了数据库中数据的安全性。分厂区拥有自己的局域网，可以不同的网段作为标识，便于独立地进行扩展。出差业务员可使用Modem拨号到集团的Modem池上，通过路由器连接到集团的网络中，在B/S模式下完成数据传输操作。
考虑到Excel服务器软件的投人比较低廉，且是一种共享软件，按照现有的管理规范使用Excel服务器来进行信息化系统开发，遵循企业的发展规律，在信息化过程中逐步规范化管理，在规范化的过程中改进信息化管理，并最终完善。这是一个切实可行的开发方案。
3.系统开发过程。由于该系统是一个全新系统，以前客户都没有接触过类似系统，客户本身对自己的需求也不清晰，更谈不上详细交流。因此，选择RUP结合XP开发小型项目的实施方案，采用用例、测试双驱动的开发方案。
XP集中了开发过程中必需的设计、编码、测试和反馈过程，强调面对面的交流和最小化非代码的产品。而RUP是一个过程框架，包含的内容涉及到软件开发的许多方面，非常强调控制开发风险以及如何最大限度地减少风险。
RUP和XP提供了两种不同的软件开发过程，彼此可以相互补充、相互结合起来开发小型项目。在初始和细化阶段，采用RUP方法完成需求分析和构架设计，在构造和移交阶段，采用XP的做法实现部分子系统和模块，即根据应用类型、项目特点和组织文化，借鉴、采取个别对项目有效的XP的做法，将RUP进行一定的裁剪，并针对具体项目采用两者不同程度的结合以形成适合于项目的软件开发过程。本系统的整个开发过程包括了RUP的四个阶段。在每个阶段，都必须确定所产生的活动和制品，这些活动和制品都对RUP进行了一定程度的裁剪，使之适用于本项目的具体情况。针对该具体项目，对RUP制品的规格和形式也作了相应的修改和调整。开发过程的生命周期模型如下图所示： 迭代的周期大约为4周。每次迭代产生一个可测试的软件。将来自客户的微小变更请求合并到正在进行的迭代中，而对大的变更请求，则被延期到以后的迭代中，因为他们需要对整个项目重新做出计划。
维护计划分成两个级别：第一个级别是粗粒度的项目计划，它基本上列出了所有阶段和迭代的开始日期和结束日期，以及每一个迭代的主要目标。第二个级别是每个迭代的详细计划，它在迭代开始前几天准备好，并在迭代过程中根据需要进行调整。根据在一次迭代中需要完成的成果列表构造迭代计划。典型的成果有产品特性的规格说明书和实现某个变更请求或者一个主要的非代码相关工件的准备工作等。
4.需求分析。该企业目前正从以产定销向以销定产的阶段过渡，企业不仅按订单安排生产，更多的是按市场预测来安排生产。对于连续化大流程生产的企业，以市场销售为导向决非易事，而此次信息化也仅仅是对销售管理过程这一局部信息极限资源整合，不可能进行大规模业务流程再造或重组。因此，希望在满足销售管理需求的同时，能为未来企业信息系统的扩展集成创造必要条件，同时希望该软件与现有的业务管理总体结构之间没有太大差异。经过多次交流迭代，最终确立软件系统的需求如下：
能够支持业务流程的流动和传递，但流程不能被固化，应具备修改和变动的灵活性。
销售全过程模块化管理，与现有的运作模式基本相同。
全员根据不同职责权限，共享销售内部信息，职责权限可据需要变更。
对信息具有加工和分析功能，随时可以调看重要信息流向及分布的图表数据。
信息查询灵活便捷，复杂的报表系统不能固化，在格式和内容等方面要具备灵活修改的功能。
在发货单生效前，须在系统中由销售、储运、财务等相关部门进行审核。
由于化纤产品销售的季节性较强，价格调整比较频繁，为避免未来产品涨价而导致企业受损，企业规定当天订单(提货单)当天有效，隔日作废，系统自动识别并进行控制。
价格管控：即对价格和订单价格录入等环节的管控。业务员输单时，系统将自动上传产品价格等信息，从而避免订单价格低于价等不正常让利情况的发生，系统不支持订单价格随意更改，以保证企业价格能够有效执行。在企业价格范围内的销售由二级主管审批，低于企业价的产品销售须由一级主管审批。
信用管控：赊销往往是企业不可避免的一种销售方式。赊销存在坏账风险，需要事前加以防范。针对不同的业务单位，企业内部有规定的赊账额度，赊账超限自动报警，并提交一级主管审批。
物流管控：发货单由财务最终出单，业务员、驾驶员签单后，仓库方可发货。发货回单核销，抵制串货事件。回头带货凭单入账，运费结账单系统自动生成，人性化结账。
货款、筒管、稳座回笼控制：新出新核，累计核销，责任到人。
销售结账：自动统计与人性化结账相结合。
公告：广播与定点发送相结合。
该企业有2个分厂，4个成品仓库，根据以上需求因素，经过与业务人员多次交流，最终确定了系统业务流程。
5.软件建模及系统实现。在分析与设计系统时采用UML建模语言对系统进行建模。采用UML工具中的VISIO软件绘制描述各种模型的图形,把一个复杂系统按问题的不同方面分别进行全面而详尽的描述，方便人们对所关心的某一方面问题去查阅对应的系统模型，从而得到对此问题的理解，并使程序人员能顺利地实现系统。
系统根据不同的任务和使用对象，采用C/S和B/S混合模式实现各种功能，以Windows Server 2000/WindowsServer 2003作为服务器端操作系统。系统的实现充分利用前台开发工具中面向对象编程的特性进行面向对象的编程工作，前台编程工具采用Excel服务器，数据库服务器采用SQLServer 2000。
经过3次迭代，最终完成了销售管理信息系统的开发和成功实施。该系统为企业建立了数据中心，实现了数据的高度共享，决策者掌握了第一手资料，工作效率更高、更准确，管理会计的思想也得到了切实体现。
三、结束语
实践结果证明，中小企业按照现有运行模式，顺应现有管理理念，采用RUP与XP相结合的过程开发方法，运用UML建模工具对管理系统和数据库建模，选用Excel服务器作为管理系统的开发平台，让企业主动参与并以企业为主实现其信息化进程，是一种切实可行的中小企业管理的信息化模式。该模式如果能够成功实施，对于降低企业成本，减少办公费用，实现企业内部的数据资源共享，提高企业管理部门的工作效率，建立企业良好形象将起到重大的推动作用。
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中小企业信息化管理范文4
关键词：中小企业；信息化时代特点；供应链信息化管理
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）003-0000-01
我国中小企业实施供应链管理不仅是企业发展的需要，也是信息产业化的必然走向，我国中小企业要实现企业供应链管理的优化，关键是推广供应链管理信息化技术，通过信息化管理实现供应链运作及管理过程可视化。供应链管理运作系统的复杂程度越高，给企业带来的效益也就越大。完善的供应链管理信息化流程，能为企业解决供应链过程中遇到的问题以及提升供应链管理的质量。供应链管理信息化给中小企业带来的成本压力问题，最好的解决方法是与专业的供应链服务公司合作，借助第三方供应链企业整合资源的优势，通过供应链企业的供应链信息化平台，达到供应链管理信息化给本企业带来竞争优势的目标。
一、中小企业背景
金融危机的余威对中小企业带来的挑战主要表现在企业海外定单锐减，生产规模萎缩；我国中小民营企业利润空间受到挤压；金融危机对资本流失的影响；企业坏账增加的风险增高，流动资金周转困难；企业投资风险加大，金融市场环境不稳定等等方面。
二、信息化时代特点
信息化时代就是信息产生价值的时代。信息化是当今时展的大趋势，代表着先进生产力。创新是高新技术产业的灵魂，是企业竞争取胜的法宝。参与竞争，在竞争中创新，在创新中取胜。信息化特征的主要表现概括起来有四个方面：虚拟性、全球性、交互性与开放性。
三、中小型企业实施供应链管理存在的问题
1.竞争意识较重，合作意识淡薄。
2.供应链运作效率较低。
3.重下游，轻上游。
四、中小企业成功实施供应链管理的对策
1.明确核心业务。
2.信息化管理助中小企业谋求更好发展。
3.基于ASP模式的供应链。
4.注重供应物流管理。
5.加强各企业间的协调管理。
利用电子商务供应链管理，可以最大化地以网络方式将顾客、销售商、生产商、供应商和雇员联系在一起，极大提高企业管理水平，使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息，大大减少商品流通的中间环节，极大地促进供需双方的经济活动，加速整个社会的商品流通，有效地降低企业的生产成本，提高企业的工作效率和经济效益，增强企业的竞争力。
五、电子商务环境下的供应链管理出现了如下新的特点
1.信息化。
2.横向一体化与网络化。
3.生产经营的敏捷柔性化。
4.物流系统、专业化。
电子商务供应链管理弥补了传统供应链管理的不足， 它不再局限于企业内部， 而是延伸到供应商和客户， 甚至供应商的供应商和客户的客户， 建立的是一种跨企业的协作， 覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程；随着政府对信息产业的重视以及人民生活水平的提高， 电子商务必将成为企业之间以及企业与消费者之间信息交流的桥梁； 而基于电子商务的供应链管理的全新贸易方式， 必将成为推动未来经济增长的关键动力。
六、中小企业供应链管理信息化的内容主要包含以下四个方面内容
1.销售管理。
2.库存管理。
3.采购管理。
4.财务管理。
七、供应链信息化管理的意义
在我国的经济构成中，中小企业占有十分重要的地位。中小企业对于经济的发展和整个供应链的构建与发展具有重要的意义和作用。中小企业如何面对全球化的激烈竞争，如何在弱肉强食、劣者出局的环球供应链中树立竞争优势，进而稳固自身在全球供应链体系中的地位并不断强化，把握主动，成了我国中小企业急需解决的难题。
企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须进行信息化建设，所以信息化管理就成为企业获取竞争优势的关键所在。其重要意义表现在以下几个方面：
1.对企业组织结构的调整。2.加强信息技术含量，促进产品多样化。3.降低企业成本，提高企业竞争力。4.提高企业的整体管理水平。
总之，中小企业建设本企业供应链管理信息化系统是企业未来发展的必然要求。对于国内众多类型的中小企业而言，供应链管理的本质需求，就是货畅其流、财尽其利、物尽其用。
参考文献：
[1]左春荣.中小企业供应链管理的实施方案.
[2]新形势下民营企业通过财税与融资创新提升核心竞争力.
[3]蒋 胜.电子商务环境下的供应链管理及其创新[J].理论观察，2005（4）：84-85.
[4]陈长彬，陈功玉.理性看待电子商务环境下企业供应链管理[J].商业研究，2002.
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[6]朱晓妹，林井萍.电子商务时代供应链管理的思考[J].华东交通大学学报，2002.
[7]新形势下民营企业如何巧用财税进行融资.
[8]孟丽，王宝明.电子商务环境下中小企业供应链管理研究[J].改革与战略，2009.
[9]周广亮.国美供应链管理信息化再造[J].中外物流，2006，7.
[10]夏丽萍.加强供应链管理提升中小企业竞争力[J].21世纪・社科纵横，2009.
[11]刘自强，杜红梅.中小企业供应链管理研究综述[J].管理与决策，2009.
中小企业信息化管理范文5
大家上午好！
今天，山东中小企业信息化高峰论坛隆重开幕了，论坛主题是“应对金融危机,赢跑2009——危机下的中国制造转型升级之道”。应该说，国内知名经济专家、信息化资深专家，中小企业系统分管信息化的领导，各市县分网和部分信息化建设先进企业的负责人共聚济南，表彰先进，交流经验，研究分析中小企业借助信息化手段应对金融危机的举措，非常契合目前的形势，对于实现中小企业平稳健康发展具有十分重要的意义。首先，我代表省中小企业办公室对各位专家、各位来宾表示热烈欢迎，对用友公司对我省中小个业信息化建设提供的大力支持表示衷心感谢。
近期来，国际金融危机对我国实体经济的影响日益凸显，我国工业经济运行面临很多严峻挑战，未来一个时期，可能是明年上半年危机的影响还会扩大。如何坚定信心，划危机为机遇，以信息技术改造提升传统产业，调整优化产业结构是应对当前危机和可持续发展的根本出路。
2008年，在全省中小企业系统和社会各界的共同努力下，山东中小企业的信息化建设取得了显著成效。
一、中国中小企业山东网的三大平台成效明显。一是及时国家有关法律法规、方针政策和中小企业应对金融危机稳定持续发展的工作部署，指导中小企业准确了解和把握国家宏观调控政策和产业政策，调整生产经营方向，实现科学发展。同时，国家、部委、省内的关于中小企业发展的相关信息；及时反映了省办、各市县区的工作亮点和进展情况，总结推广了部分企业应对危机的好经验，使各地中小企业工作部门和广大中小企业可以迅速地了解借鉴好的方法和做法。截止目前共信息10436条。二是加强了担保、法律服务、投融资服务和校企协作等服务平台的建设和服务，这些平台已经成为促进担保机构规范发展、提供法律支持、拓宽中小企业融资渠道、促进产学研结合的重要阵地。三是为了方便企业信息的查询和，对原来的会员注册、资助建站、供求信息、产品展台、人才招聘系统进行了有机的整合，根据企业需求，增加了企业商铺和广告自助系统，使各种商务服务更加人性化，吸引了更多的中小企业利用商务平台开展电子商务。一年来商务平台共各种商务信息77万多条，受到了企业的广泛欢迎。
二、网络体系进一步健全。目前已建成了132个市县分网，一个以省网为龙头，市县分网为基础覆盖全省的中小企业信息网络服务体系基本形成，并建立了一支以市县分网信息员为核心、企业信息员为根基的信息服务队伍，涌现出了一批推动中小企业信息化，服务业绩突出的市、县分网及优秀信息员。服务面扩大到特色产业村、特色产业镇、优秀中介服务机构、信息化咨询等中小企业需求的领域。从三个季度的考核情况看分网共信息151836条，在各自的区域内真正发挥了中小企业公共服务平台的作用。
三、中小企业信息化与工业化融合进一步深化。一是联合“用友集团”开展了“用友杯”2008年度山东省中小企业优秀网站评选活动。充分展示了我省中小企业网上企业品牌形象，提高了企业对网站功能与作用的认识，促进了全省中小企业网站的建设及运用，推动了全省中小企业电子商务工作的开展。二是依托中企动力和26个中小企业信息化辅导站，开展了中小企业信息化培训与咨询活动。针对中小企业信息化的行业和需求梯次不同进行了分门别类的指导。先后为3748家企业7025人进行了信息化培训与咨询，为532家企业提供了网络、系统集成、企业管理软件等层面信息化综合服务，取得了良好的效果。与山东网通联合开展“成长从改善管理入手，百千万中小企业信息化管理提升活动”，针对微小企业、成长型中小企业、特色产业的信息化需求，与山东网通公司合作构建多功能信息化服务平台，为中小企业提供软硬件一体化信息化解决方案和宽带商务平台ASP产品解决方案。
各位来宾、同志们：
08年即将过去，09年我们要认真学习贯彻中央和省委扩大内需的战略部署和中央经济工作会议精神，以科学发展观为统领，认清形势，坚定信心，扎实工作，紧密结合中小企业实际，努力拓展全省中小企业信息化建设的深度和广度。
一是加大落实中小企业信息化政策力度。认真贯彻落实有关促进中小企业信息化的法律法规和政策措施，针对当前中小企业信息化存在主要问题，加强调查研究，采取有力措施，帮助中小企业解决信息化建设过程中的关键问题。充分发挥政府中小企业主管部门的组织协调优势和大型IT公司的人才、技术优势，在全省范围内开展“成长，从改善管理入手”——“百千万”中小企业信息化管理提升活动。为中小企业提供分层次、分阶段的信息化服务和信息化解决方案，加快我省中小企业信息化与工业化融合的进程。
二是加强中小企业信息化公共服务平台建设。坚持政府倡导，整合社会优势资源，进一步完善中国中小企业山东网的服务功能，发挥中小企业信息化推进联盟的服务作用，建立更多的基层中小企业信息化辅导站，搭建公共服务平台为中小企业提供社会化服务,推动企业资源管理、供应链管理和客户管理的信息化，增强中小企业的配套协作能力，帮助中小企业低成本、高效率地解决中小企业信息化的需求问题。
三是加强信息化示范企业的带动作用。选择不同地域、不同行业、不同规模的信息化示范企业做标杆，总结他们的经验和教训。加强企业间信息化建设与应用的交流，对成功的案例加以推广，增强中小企业实施信息化的信心与主动性。
四是充分发挥中小企业的主体作用。引导中小企业在加强完善基础设施建设的同时，把信息化的应用放在突出位置，推动企业业务流程的改造与重组，实现企业内部各部门协同办公和客户管理服务的信息化，促进电子商务的深度发展。
五是开拓多元化的投融资渠道。鼓励金融机构加大对中小企业信息化建设、软硬件开发、信息化服务的融资支持，支持信用担保机构为中小企业信息化建设项目提供贷款担保，帮助中小企业解决信息化资金制约问题。
六是建立公益性与市场化相结合的培训机制。通过培训机制的建立、培训工程推动，加快人才培养，引导和支持中小企业信息化培训活动的开展。要特别加强对中小企业决策和管理人员的培训。继续整合资源，坚持每年为1万家中小企业进行免费培训，在重点行业开展实用管理软件的推广性培训，不断提高信息化培训工作的实用性和针对性。
中小企业信息化管理范文6
[关键词] 企业信息化 ERP 个性化
目前，我国中小企业已经超过4000万家，占全国企业总数的99.6%，成为拉动国民经济的新的增长点。在20世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76%以上是由中小企业创造的。我国中小企业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%，在近几年的出口总额中，中小企业约占60%。同时，中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会。
一、企业信息化的内涵
专家黄光绍等对企业信息化内涵有一系列系统的定义，其中包括了总述、形态特征、过程特征、阶段特征、效益隐性特征及基本框架等。他们认为，企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，进行有效整合，提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率，进而提高企业的核心竞争力过程。
二、我国中小企业信息化的现状
中小企业在不断发展壮大的过程中，对内在不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市场竞争，信息技术为它们提供了最好的解决途径。但是，由于受到管理观念、经营能力和条件,以及员工素质的限制，大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差，即使在一些较为重视信息化工作的企业中，计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子账本的低水平，不仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。根据有关研究发现，目前我国中小企业信息化水平一直还处在非常初级的阶段，信息化的应用更是得不到普及。
自2000年以来，中小企业信息化就受到了广泛的重视。然而，中小企业信息化的实施情况并不令人乐观。调查显示，中小企业实施信息化的比较已经达到了60%以上，但许多行业信息化的成功率不到10%，作为企业信息化最核心的ERP系统，已实现的企业仅为2.9%，强烈的反差说明中小企业信息化形势严峻。而且，还有近一半的企业没有配备计算机。即使在一些信息化建设相对较好的企业中，也存在不少问题，这些问题从不同程度上制约了企业信息化的进程。
三、中小企业信息化特征
中小企业所固有的特征，使得他们实施信息化有利有弊。不利的方面主要表现在管理技术落后，观念陈旧，对信息化的认识不足，信息化人才缺乏，企业人员素质偏低，信息化整体基础建设薄弱等。
但是，中小企业也有大企业所不具有的优势。他们组织结构扁平，层次清晰，领导一声到底，令行禁止。这一点，正是信息化成功的最基本保证。况且，中小型企业的现有信息化水平一般都很低，实施信息化极易收到明显成效。为此，中小型企业信息化在面临困惑的同时，又具有广阔的前景。
四、中小企业：信息化不必强求个性化
随着我国快速融入世界经济，中小企业越来越多地参与到全球市场和大企业供应链中。中小企业传统粗放的管理模式无法满足大企业的供应链管理需要和激烈的市场竞争，急需引进先进的管理手段提升企业的管理水平。ERP等企业管理信息系统能够优化配置企业内外资源，有效管理物流、资金流、信息流、业务流，是中小企业改善管理的首要选择。
1.中小企业信息化过程中个性化的弊端分析
企业实施ERP的目的，在于对原有业务流程和管理模式的改善与重组，它的主要目的就是要解决企业现有的管理、流程上的弊端。中小企业由于利润空间已经被压缩得越来越薄，更需要通过ERP的实施加强管理、提高企业的效益和效率。
企业实施ERP事实上正是提出了对管理的科学性的要求。而科学本身是可规范化、标准化的东西。企业的管理者过分强调自以为正确的错误观点，迫使企业做不必要的个性化修正。盲目对企业ERP进行修改与定制，过于强调个性化不仅会导致ERP实施成本的加大，延长实施时间，而且企业业务在变化，定制化的个性部分未必会一直使用。而且定制化的模块无法进行及时的升级、维护成本高。
中小企业比不得大企业，大企业说完自己的需要，软件企业照做就是了，价格不是很大的问题。而对于中小企业，正好相反，价格是考虑的头号因素。
2.中小企业信息化不必强求个性化
事实上，ERP项目实施方法中包含全面的项目管理和质量保证的过程，每一步骤都经过了精心设计，并且由经过培训的业务咨询专家应用到具体的项目实施过程中。
企业信息化管理的个性需求仅仅只占10%，50%的需求为企业共性需求，40%需求为行业共性需求。在这种设计理念下，通用性特别好，项目实际实施也能够标准化，大大节省了项目实施时间。
ERP项目本身立足于用，不一定要强调其技术有多先进，功能有多强大。与其强求ERP系统适应企业管理，进行大量的二次开发，还不如让企业管理来适应ERP系统的要求，尽量走行业通用的管理模式，避免ERP实施的风险。再好的ERP系统，也取决于使用的人。系统上线了才能在实践中去修正它。所以实施周期一定要缩短。
另一方面，Internet的飞速发展使企业ERP正在进入以协同商务为特色的发展阶段。企业的管理已不仅仅局限于内部需求，而是要更多地借助外力的作用，寻求企业与企业之间的协作。ERP管理思想的核心也正是供应链管理。这也要求企业不可能片面地追求个性化，而忽略了企业见的协作与沟通。尤其对于需要进一步完善管理的大多数中小企业来说，盲目追求ERP实施过程中的个性化甚至比盲目相信ERP的功效更加有害无益。
参考文献:
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[2]刘黄:中小企业信息化瓶颈何在.中国中小企业，2003年 04期
[3]马菊红:中小企业信息化建设的发展策略，商业时代，2006年 22期
