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企业信息化建设基本情况范文1
为进一步提高我市中小企业信息化水平，推动全市中小企业跨越发展，根据国家发改委《百万中小企业上网计划》和省委、省政府办公厅《关于推进全省中小企业服务体系建设的意见》精神，经市中小企业局研究决定，在全市中小企业系统内开展组织企业入网工作。现制订实施方案如下：
一、*企业网基本情况
*企业网（中国中小企业网*•*网）于2004年正式开通,经过三年时间运营，已发展成为框架完善、信息丰富、功能强大的商务平台，是我市最大的民营经济网站。它无偿为中小企业提供政策咨询、市场信息、产品推介等服务，为我市的行业经济活动提供参考。特别是2007年以来，为适应企业跨越发展的要求，市局对它进行了全新改版，网站除原信息栏目外又增设了创业辅导、行业动态、融资担保、信用评价、维权服务、产品展示、发展论坛、信息交流等新的栏目。目前网站设有政务中心、资讯中心、商务中心、创业指导、信用及融资担保服务、展示平台等六大板块，其中：一级栏目23个，二级栏目110个，特色栏目6个，网站的结构、栏目、页面、功能、信息和系统配置更加贴近中小企业的实际需求，已经成为加快我市中小企业健康发展的有效载体和平台。据统计，网站改版后点击率每月以30％以上幅度递增，至2007年底，累计点击率已突破100万次。
二、利用*企业网推进全市中小企业信息化建设的重要意义
“2006-2020年国家信息化发展战略”和我国“十一五”规划中明确提出：我国信息化工程将以改革和创新为动力，以企业为主体，以信息产业为支撑，形成企业信息化与信息产业相互依存、相互促进的新格局。企业信息化建设成为新形势下加快实现国民经济和社会信息化，有效增强综合国力的基础，成为企业强化人、财、物等现代管理，提高研发、生产、营销等综合效率，增强核心竞争力，应对新环境，确保更好地生存与发展的迫切需求。“2007年中国信息化推进大会”把推进企业信息化，特别是中小企业信息化作为重要议题，摆到了突出位置。中小企业、民营经济是国民经济和社会有机体中最具活力和影响力的细胞，是国家财税收入的主要提供者，在繁荣经济、拉动就业、促进技术进步、优化经济结构等方面发挥了重要作用。中小企业信息化是企业信息化的关键环节，是中小企业实现创新发展的基础，是提高管理能力和生产水平的重要手段。加快推进全市“工业立市”主体战略实施，实现企业跨越发展，必须提升中小企业信息化水平。
从我市目前的情况看，不但应该在广大中小企业实施上网工程，而且各中小企业创业辅导基地、工业园区、行业协会都应具有明确的为中小企业提供信息服务的职能。但是实际操作中，家家办网络的做法显然是不经济的，也是不现实的。所以，就需要有一个公共的信息服务平台。充分利用*企业网的丰富资源，在全市广大中小企业、重点乡镇、辅导基地、工业园区及企业协会等单位大力实施上网工程，对于提高我市中小企业信息化水平及各单位服务中小企业发展的能力具有重要的现实意义。
三、目标任务
加快全市中小企业信息化建设是一项常抓不懈的系统工作，组织中小企业入网是中小企业系统的重要职责。为进一步促进全市中小企业信息、知识与技术资源的共享和优化，实现中小企业以“低成本、高效益”方式快速进入信息化建设轨道，有效降低全社会信息化总成本，市局决定，利用三年时间，组织所有条件适合的中小企业入网，一是组织龙头骨干企业、成长型企业、规模以上企业入网，逐步延伸到全市所有中小企业；二是在企业入网的同时，组织重点乡镇、工业园区、辅导基地、企业协会等单位入网，到2010年底，力争全市入网中小企业达到6000家。2008年是全市组织中小企业入网的重点突破阶段，具体目标是：入网企业达到1600家，其中600家规模以上企业全部入网。20强乡镇、13个市级工业园区、13个创业辅导基地、50家企业协会或行业协会全部入网。
四、主要措施
1、加强领导，健全制度。市局成立组织企业入网工作领导小组，统一领导全市企业入网工作。领导小组组长由市局局长担任，副组长由市局主管副局长担任，相关工作由市中小企业服务中心专门负责。主要职责是对中小企业入网工作进行安排部署和组织协调以及各项具体工作的落实。领导小组每季度召开一次专门会议，专题听取县市区局组织企业入网进展情况汇报，交流先进经验，研究解决问题，推动组织企业入网工作的顺利实施。
2、分解任务，明确责任。市局根据县域中小企业个数，按照时间进度任务，将组织中小企业入网工作进行分解（见附表），此项工作自2008年开始，到2010年底全部完成。各县市区局要严格按照时间进度要求，强化措施，狠抓落实，推进企业入网工作顺利进行。
企业信息化建设基本情况范文2
关键词：信息化建设 机械制造 企业管理 重要性
计算机技术和微电子技术很早就被机械制造业运用，特别是CAD技术的应用最为成熟，一大批机械产品实现了机电一体化的过程；提高了机械产品的质量和造型，从而增强了机械产品在市场上的竞争力，为机械制造企业增加收益创造了条件，推动了机械行业的进一步发展，计算机技术目前已经辅助了一大批各具特色的模范企业。但是，事物往往具有两面性，信息化建设虽然在机械制造业进行得如火如荼，但是在许多机械制造企业信息化建设过程中还是出现了不少的问题，这些问题的出现在很大程度上制约了国民经济的健康持续发展。
一、机械制造业信息化建设基本情况
由于我国工业起步晚，基础条件差，总体上来看信息化建设在国内机械制造业还比较滞后。根据2002年国家机械工业联合会的调查数据显示：经过对全国166家中型以上核心企业的信息化状况做了全面的调查（包括CAD专项应用、管理系统的状况以及企业对IT的资金投入状况等等），总体上发展状况的速度较为迅速，但如果就具体的项目上来看，信息化建设还存在很大的差距；机械工业中有70%的重点骨干企业已经基本普及应用CAD技术，并且国家示范型企业的普及度更是达到了90%，主导产品CAD的出图率更是实现了98%的高占比。但是，许多企业安于现状，不愿投入资金进行深层次的技术研究，相当一部分企业还仅仅停留在CAD出图上。在被调查的166家机械制造企业中，主动进行过结构优化计算的还不到20%，进行仿真设计优化的企业就更少了，只有6%左右。但是，从国内制造业整体上看来，MRPII/ERP的应用还不够广泛，真正能够很好运用这种新型技术的企业毕竟所占比例不够高，很多机械制造业的信息化建设进展与现代企业管理模式的相关标准还存在差距。另外，在201家CIMS应用示范制造企业中，机械制造企业的比例占比还不到10%，而应用CIMS技术较早的企业，由于各方面配套技术还不够成熟，并未取得预期的效果。
二、机械制造业信息化建设过程中存在的问题
（一）机械制造企业信息化建设水平不高
由于企业的发展规划布局不合理，企业信息化建设水平不够高，涉及面不够广泛。大部分机械制造企业只能够停留在二位的CAD的应用，对于三维模型的CAD或者CAM技术还比较陌生，实现CAD/CAPP/CAM一体化的应用的机械制造企业就更加屈指可数了。
（二）计算机辅助管理技术落后
大部分机械制造企业很少利用计算机辅助管理技术对企业实行全面的管理，在企业的财务和人事的管理过程中，人工管理成分还占有相当大的比例，很多信息的处理过程由于一时的大意疏忽，给企业的财务带来了很大的风险，人工管理的弊病还是较为突出的。虽然有部分机械制造企业在财务和企业人士管理过程中，取得一定的成效，但是有能力成功实施MRPII/ERP技术的企业数量很少。这就造成整个机械制造业的计算机辅助管理技术的落后。
（三）企业实施信息化建设的效益不明显
在众多的机械制造企业中，尽管有部分企业通过信息化建设取得了一些效益，但这部分企业所在的比例还是很少。而且总体上与企业所投入的资金、人力、物力成本相比，所取得的收益不乐观。机械制造企业在信息化的建设过程中，缺乏信息化整体的需求分析和可行性研究，没有很好地与企业的业务流程优化进行结合，跟没有符合企业的生产管理模式，所以，机械信息化建设的综合效益不是那么令人满意。
（四）企业信息化建设与发达国家存在较大的差距
与西方资本主义国家相比而言，我国企业的信息化的应用在规模、范围以及深度方面都存在较大的差距。而机械制造企业的信息化建设对它们提高国际竞争力起着至关重要的作用。另一方面，在机械产品的开发过程中，发达国家机械产品的技术研发比例是90%，而我国却只有40%，连发达国家的一半都不到，这就严重制约了机械产品更新换代的进程，从而也就影响了市场新陈代谢的速度。另外，在机械制造行业中，我国每年进口大约是1400亿美元，其中购买生产设备和自动化装备占80%；出口是1800亿美元，其中原材料和初级产品所占比例就占到了90%几，由于加工手段和工艺水平都比较落后，高质量、低能耗生产线只占到10%，装备成套能力非常弱。
三、加快机械制造企业的信息化建设的具体措施
我国机械制造业的信息化建设既然存在这么多的问题，那么为了更好地推进机械制造企业的信息化建设，就必须全面革新，下面简单谈谈如何搞好机械制造企业信息化建设工作。
（一）抓住机遇，促进发展
随着改革开放的不断深入，为国内机械制造业的发展创造了良好的外部环境。所有这些利好的信息都为国内机械制造业的发展带来了许多发展机遇，国内企业们应该认清形势，把握住机遇，以振兴和发展机械制造业为己任，引进先进的信息管理技术和先进的生产技术设备，促使我国机械制造业早日与国际机械制造业接轨。
（二）顺应趋势，努力发展
在二十一世纪机械制造行业技术的发展趋势为自动化，这可以提高机械制造效率，提高机械产品的质量，还可以进行高危工作，避免造成人员损伤。在未来的自动化技术中，要注意培养相关专业技术人才，以便更好推进自动化技术的应用。信息化，信息、物质以及能源是机械制造体系的三要素，为此，企业应该加强信息投入，使得整个机械制造过程能够顺利实现信息资源的采集、输入、加工和处理，让信息充分反映产品的各项特色。精密化，精密加工甚至是超精密加工技术越来越体现现代机械制造技术的发展方向，企业应该加强这方面技术的引进，特别是纳米技术的应用，让微型计算机技术和微电子技术能够机械制造企业中顺利实施。
（三）高度重视，广泛宣传
一方面，机械制造企业的领导阶层应该高度重视信息化建设过程，要在人力、物力、财力各方面积极配合，要对企业的信息化建设做好全面的规划，要对信息化建设整个过程实行全面监控，对建设过程之中出现的问题要及时处理，以免影响企业的正常发展。另一方面，企业要加强信息化工作宣传，让每个企业员工了解信息化的重要性，让每一位员工加入到信息化建设工作中来，共同推进企业信息化建设。
参考文献：
企业信息化建设基本情况范文3
[关键词]物流企业信息管理；平衡计分卡；绩效评价；层次分析法
物流业作为国民经济发展的动脉和基础产业，在国民经济发展中具有十分重要的地位。随着计算机和通讯技术的发展，物流信息化成为现代物流业发展的动力和关键。国家的“十一五”规划纲要第一次明确提出“要大力发展现代物流业”，并特别提出要将物流信息化列为重点建设工程。物流企业的信息化建设直接影响着企业的生存和发展，环境的发展使得企业的物流信息化建设成为必然。
但是物流信息化是个新生事物，而且投资较大，这样特定物流信息系统的引入在企业的实施效果有很大的不确定性。企业发现必须重视信息化带来的效益的同时，，企业物流信息化也面临着一定的风险。所以，这就需要建立一套实用、简单、有效的评价体系对物流企业信息管理应用绩效进行评价。所以企业有必要对于特定物流信息系统的绩效进行评价。通过评价物流企业的信息化绩效，第一，可以帮助企业明确信息化建设的目的，即降低成本、满足客户需求，从而提高企业核心竞争力，推动企业信息化建设健康发展；第二，可以促进企业信息化战略的实施，帮助企业将信息化战略与企业战略结合起来，有利于引导和规范企业经营行为，促使企业进一步改善经营管理，使企业信息化建设取得良好的收益；第三，可以加强企业信息化的项目管理和过程控制，帮助企业了解信息化项目的基本情况，发现信息化建设的薄弱环节和存在的问题并找到正确的解决途径，从而降低企业信息化项目的风险，达到收益最大化。
一、平衡计分卡简介
1.平衡计分卡概述
平衡计分卡（Balanced Scorecard）：它是由Robert. Kaplan（美）和复兴方案国际咨询组织总裁David. Norton（美）于20世纪90年代初提出的企业管理业绩评价工具。平衡计分卡可以把组织的战略与实施的过程相联系，把组织当前的业绩与未来的业绩相联系。平衡记分卡从四个方面构建组织的绩效评价指标体系：财务、客户、内部经营、学习和成长，这四个方面的相关指标通过相互的因果关系密切联系，构成一个完整的评价指标考核体系。通过全面的衡量框架，平衡计分卡帮助组织分析哪些是完成组织使命的关键因素，哪些是评价这些关键成功因素的指标，促使组织员工明确目标和达到目标。
2.平衡计分卡的框架体系
（1）从财务维度来说，平衡计分卡的财务指标能有效衡量组织创造价值的能力。
（2）从客户维度看，现在市场多是买方市场，只有满足顾客的需求，组织才能生存获利。因此组织应该从顾客的角度出发进行经营。
（3）从内部流程维度来看，一个组织应该拥有自己的核心竞争力，有超越对手的竞争优势。
（4）学习与成长维度，企业应关注如何提高自己的能力的问题。这四个业务角度实际上是相互联系相互支持的。为了提高财务绩效以达到出资人满意，组织必须要有良好的盈利能力，所以组织要关注顾客；为了获取顾客的青睐，组织必须改善内部流程，以获得竞争优势；为了提高内部运营能力，组织的员工必须不断学习与发展。
二、通过平衡计分卡进行物流企业信息管理应用绩效评价的重要性和可行性
1.通过平衡计分卡进行物流企业信息管理应用绩效评价的重要性
（1）平衡计分卡与物流信息化的战略规划。首先分析组织环境，明确企业进行物流信息化的内部优势与劣势、外部的机会与威胁，找出对物流企业信息管理应用绩效具有较大影响的现实或潜在因素，从而有针对性地制定物流信息化的战略。（2）平衡计分卡与物流信息化的实施。平衡计分卡通过物流信息化的战略的实施，把执行的“责任机制”在组织内部逐层地进行了传递，以保障组织所有员工保持高度协同与匹配。（3）平衡计分卡与企业信息化效果评估。通过建立评估标准，平衡计分卡引导出包括财务、客户、流程和学习与成长四个维度在内的战略目标在各个结点的实施标准，实现短期与长期相结合、财务与非财务相结合，使得标准客观、公正、完全。并通过检查进行监控、分析，评估的结果能够准确地反映组织战略实施的状态。（4）平衡计分卡与战略修正。当企业物流信息化战略执行与计划出现不一致，或企业物流信息化战略制定的假设的前提发生重大变化后，就需要组织及时地修正企业物流信息化战略。
2.通过平衡计分卡进行物流企业信息管理应用绩效评价的可行性
（1）平衡计分卡适应企业物流信息化目标多元化的特点。一般企业活动涉及短期经济效益，而企业物流信息化长远目标和短期目标并重，传统绩效评价方法对多元化目标管理十分困难，容易出现低效和失衡的情况。平衡计分卡强调物流信息化对企业可持续发展作用及企业短期和长期目标的平衡。
（2）平衡计分卡适应企业物流企业信息管理应用绩效定性与定量相结合的特点。企业物流信息化工作的成果具有长期性和抽象性，定量评估困难。传统的绩效评估存在着绩效评估方法定性有余、定量不足的问题。平衡计分卡通过战略分解，关键绩效指标（KPI）的制定，赋予每个指标相应的分值，对各个指标值进行加权得分确定组织和个人的绩效，从其具体技术层面彰显了它在科研机构绩效评估时进行定量分析的优势。
三、通过平衡计分卡设计评价指标体系
1.物流企业信息管理应用绩效评价指标体系
（1）财务指标。物流企业信息化的财务指标能反映企业信息化建设为企业带来的直接效益本文主要选取了四个财务指标，分别是净资产收益率、资金运转效率、信息化资金投入比重、库存资金占用率。
（2）客户指标。顾客对产品或服务的满意程度是企业成败的关键，直接影响到企业的长期业绩和持续发展。客户满意度还直接关系到企业产品的市场份额和客户忠诚度。本文选取的客户指标主要有客户保持率、市场占有率、客户满意度、客户利润率。
（3）内部流程指标。内部流程对于实现企业财务方面和顾客方面的目标起了关键的作用。本文选取的内部流程主要有库存周转率、准时送达率、订单处理准确率、货物差错率。
（4）学习与成长。学习与成长指标主要评价企业持续发展的能力，其衡量了企业的信息化建设为企业带来的长期效益的情况。企业只有不断地提高和学习，才能为客户提供更有效率的服务并提高企业的经营效率。
表1 物流企业信息管理应用绩效评价指标体系
四、结合层次分析法建立物流企业信息管理应用绩效评价模型
1.层次分析法的基本思想
层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP），又称为系统层次发现法，是1970年由著名运筹学家T.L. Satty提出的。层次分析法是一种半定性分析方法，首先将决策的问题看作受多种因素影响的大系统，这些相互关联、相互制约的因素可以按照它们之间的隶属关系排成从高到低的若干层次，叫做构造递阶层次结构。然后请专家、学者、权威人士对各因素两两比较重要性，再利用数学方法，对各因素层层排序，最后对排序结果进行分析，辅助进行决策。
2.层次模型的构建
表2 物流企业信息管理应用绩效评价层次模型的构建
3.层次模型指标的权重分析
全部数据来自于对高校专家的问卷调查。笔者将指标体系按层次结构编制成9阶度问卷（表2），对高校企业信息化领域的专家进行了调查，请他们就各指标对其上一级指标的重要性进行排序打分。
表3 9阶标度的含义
共发放问卷12张，回收11张，其中11张有效。经综合评价，得到评价矩阵。使用层次分析法软件yaahp对取得的数据进行处理，得到了各指标相对于其上一级指标的相对重要度（即权重）；具体结果如下所示：
主因素层
X=（0.15，0.20，0.35，0.30）
子因素层
X1=（0.1，0.2，0.2，0.2，0.1，0.1，0.1）
X2=（0.4，0.3，0.2，0.1），
X3=（0.3，0.3，0.3，01），
X4=（0.30，0.25，0.2，0.25）
4.对物流企业信息管理应用绩效进行评价
建立评语集V={很好，较好，一般，差，很差}，对应分数分别为（9，7，5，3，1）
以问卷调查的形式征询物流企业信息管理应用相关方的意见，比如员工、客户等等，对子因素层进行打分，取调查对象打分的平均值，与之前所得权重值相乘并进行加和。这样得到物流企业信息管理应用绩效总的综合评价值，以及财务、客户、内部流程、学习与成长各个方面的绩效评价。
五、研究总结
本文以平衡记分卡为基础，构建了一个四维的物流企业信息管理应用绩效评价指标体系：从财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与成长维度四个方面对物流企业信息管理应用绩效进行了评价。评价体系的构建从平衡的思想出发采用财务与非财务分析相结合、短期与长期分析相结合、定量与定性分析相结合的方法对物流企业信息管理应用绩效进行全面合理地评价，弥补了现有评价体系中存在的单一主体评价、偏重财务方面评价的不足。
本文通过使用AHP模糊综合评价法构建了物流企业信息管理应用绩效的评价模型。运用层次分析法解决了有关物流企业信息管理应用绩效指标的权重确定问题。采用AHP层次分析法能够用精确的数学语言量化处理不确定的数据，并通过实体化的数据对评价结果进行量化分析，使评价结果更加科学、合理。
不足和展望由于实践经验的缺乏，评价指标体系的建立是通过阅读大量相关文献的基础上，借鉴现有的研究成果而建立的，具体指标的提取上可能不够全面、准确。评价指标体系应在企业中反复实践，并根据实际情况进行必要的修正。所以，评价指标体系还有待更加深入的分析、论证，不断调整和完善。
文章中所采用的AHP层次分析法虽然其脉络清晰，计算方法简单，但其主观性较强，评价结果存在客观性不足的缺陷，因此，在以后的研究中，这方面也有待进一步改进。
参考文献：
[1]彭禄斌.物流公共信息平台治理机制对治理绩效的影响[J].工业工程与管理,2010（01）
[2]员巧云.信息技术应用水平对企业逆向物流绩效影响的实证研究[J]. 管理评论,2009（04）
[3]阮珂.物流中心绩效管理中信息系统的作用[J]. 现代商业,2008（29）
[4]吴义生.一种新的企业物流绩效评价信息系统集成方法[J]. 物流技术,2007（10）
[5]龚凤美.物流信息能力对供应链绩效影响的实证研究[J]. 工业工程与管理,2007（02）
[6]赵文箫.物流信息系统绩效评价方法[J]. 中国物流与采购,2006（24）
企业信息化建设基本情况范文4
近年来，区供销社信息化工作在在区委、区政府的正确领导下，在区信息化工作领导小组的大力支持帮助下，坚持以服务“三农”为宗旨，以助农增收为己任，以构建系统信息资源共享的网络平台为重点，加大信息化建设投入力度，强化工作措施，加快全社网络化进程，推行电子政务，信息化建设取得了一定的进展。现将我社信息化建设的有关情况汇报如下：
一、信息化建设的基本情况
（一）加强领导，切实加强信息化队伍建设
信息化建设是当今世界经济和社会发展的趋势，在推动公共行政现代化方面发挥着日益重要的作用。推进信息化建设，对于提高我社现代化管理水平，提高工作效率，密切供销社与人民群众的联系，具有十分重要的意义。一是加强组织领导。成立信息化工作领导小组。组长由主任兼任，副组长由副主任兼任，办公室人员为小组成员，指定两名信息员负责此项工作。二是按规定及时开通了区供销社政务信息网上查询系统，并确定了系统管理员和信息员。及时录入常见问题20条，适时监控政务信息查询情况，确保在规定时限内按程序查询问题的回复。三是加强培训教育。以普及信息技术知识为目标，积极开展信息化培训，鼓励全社工作人员自学计算机、网络等相关知识，提高业务水平和应用技能。
（二）完善设施，搭建信息服务平台
近年来，我社通过各种方式积极筹集资金，加大信息化建设投入力度，在经费十分紧张的情况下，先后投入9万元添置了信息化办公设备，主要有：传真机1部、数码照相机2部、扫描复印机2台、打印机12台，计算机12台，其中涉密机1台，建立了区供销社信息化办公平台，基本上做到领导和科室都配齐电脑，办公打字、起草文件、修改材料、上网查阅下载文件资料和信息、通知，办公基本上实现了自动化。
（三）强化制度，规范信息化建设
区社按照上级有关要求，结合供销工作实际，及时制定了机算机设备管理制度、计算机上网制度、涉密计算机使用维护制度、网站信息报送制度等一系列规章制度，规范了信息化建设的行为，为我社的信息化工作健康发展提供了制度保障。严格规范上网有关规定。出台了《区供销社信息化管理工作考核细则》，并把信息化工作纳入了区供销社年度重点工作目标考核中，对工作目标、工作重点、工作要求等方面都进行了明确规定，确保了信息数量、信息质量顺利完成。
（四）发挥功能，开展多元化为农服务
为了全方位宣传区供销社工作，充分展示供销工作特色，提高工作效率，我社加快了电子政务的发展速度，利用电子邮件、电子文档等科技手段处理日常信息，提高工作效率。认真做好“万村千乡市场工程”、“规范化网点建设”，扎实推进新农村现代网络建设步伐，更好的服务“三农”。
二、我社信息化建设存在的主要问题
我社信息化建设近年来虽然得到了较快发展，信息化水平有了较大提高，但与全区信息化发展战略要求和本系统超常规发展的现实需要，都还有较大的差距。一是农民对信息化建设的意义认识还不足、重视不够，信息资源利用的积极性还不够高，尚需进一步加大宣传力度。二是区供销社现有在职人员15人，办公已实现自动化，但尚未建立自己的门户网站，已成为信息化建设的主要制约因素。三是下属分支机构硬件设施缺乏，存在“一公里”障碍，无法发挥网络优势。
三、下步工作打算
一是继续加强宣传引导。加大宣传力度，提高全区供销社系统对信息化建设的思想认识，促使信息化建设工作作为一项重要任务抓紧抓好。同时充分调动开展信息化工作的积极性，加快推进我社信息化建设的进程。
二是继续完善服务功能。积极争取建立区供销社信息网站，加快全系统内部局域网站建设，建立起全系统横向到边，纵向到底的网络平台，方便各部门、单位为农民服务交流经验，实现资源共享，努力把供销社建设成为网络健全、覆盖城乡、公正透明、廉洁高效的开放型、服务型行业。
三是用信息技术改造传统经营网络。将系统内所有经营网点纳入网上供销社电子商务平台，充分利用信息技术来改造传统的经营网络，把孤立、分散的网点连结起来，通过互联网和移动通信等手段整合行业资源，使系统内实现信息共享，产销对接，从而使供销社的行业优势得到充分发挥，使传统的经营服务网络重新焕发生机和活力。
四是充分利用网上供销社的技术优势来推动行业信息化建设。利用网络供销社这一平台，大力推进系统信息化建设，开拓市场，搞好产销对接，提高工作效率。
五是继续推进企业信息化建设。紧紧抓住企业信息化这个关键，开展企业上网活动，引导企业利用信息技术改造传统产业，应用计算机网络技术，提高企业信息化水平，推进企业管理现代化进程。通过信息技术的广泛应用，以信息化带动农业化，提升自主创新能力，促进我区经济快速健康发展。
企业信息化建设基本情况范文5
【关键词】信息化；信息基础设施；信息系统
一、淮安市信息化建设的基本状况
1、信息化基础设施快速发展
“十一五”期间，淮安市加大了对通信基础设施建设的有序推进、协调平衡和规范管理，以公众信息网、有线电视网为核心的信息化基础设施建设取得了突破性发展，形成了以光缆为主，数字微波、卫星通信为辅的大容量、高速率的数字传输网络，整体水平保持与全省同步。到2009年底，市区宽带IP城域网基本建成，公共通信网已联通全市所有乡镇和行政村，移动通信网实现全区无缝隙覆盖，全市程控交换机1000万门，固定电话容量达356万门，互联网出口带宽达15.5G，分别是2000年底的8.3倍、5.9倍、125倍，主线普及率70%；本地电话、移动电话用户分别达到330万、195万，分别是2000年的3.9倍、4.2倍。有线电视加速数字化进程，广电光缆行政村通达率达到80%，有线电视用户数95.8万户，是2000年6倍[1]。
2、企业信息化不断加速
计算机集成制造系统（CIMS）、企业资源计划（ERP）等信息技术在企业中得到普及应用，85%大中型企业建有信息系统，企业上网已超过1.5万家，规模以上企业上网率达90%。淮阴卷烟厂、金湖石油机械公司等一批企业信息化示范项目的实施，取得显著的综合效益，部分企业已经开始实施电子商务。社会信息化方兴未艾，城乡居民对信息消费的依赖度不断提高，
3、政府信息化建设成效显著，成为全市信息化的龙头和示范
“中国淮安”政府门户网站运行良好，丰富内容、完善功能，影响不断扩大，8个县区分别建立了自己的政府网站。市直机关80%建成内部局域网，办公电脑普及率达到60%，部分单位初步实现了网上办公。政府上网工程进展迅速，一批专业应用系统和政务信息数据库相继建成，提高了办事效率和服务能力，金盾、金税、金审、金财等专业信息系统建设取得初步成效，从整体上整合、推进市级机关信息化的市电子政务平台一期工程已全面启动。行业信息化成效显著，教育系统“校校通”工程已联通全市36%的中小学，市级医保信息系统、城市公交IC卡系统、供电自动抄表系统、联网缴费系统为市民的生活提供了极大方便，金融同城结算系统、银行信贷登记咨询系统、供电生产管理系统、银行国库联网支付系统等均取得良好的经济和社会效益[2]。
4、在江苏省内信息化水平排名相对靠后
江苏13个地区信息化总指数从高到低的顺序依次：苏州市、南京市、无锡市、常州市、镇江市、南通市、扬州市、泰州市、徐州市、盐城市、淮安市、连云港市、宿迁市。可见淮安市在全省的信息化总指数中所居位子比较靠后，与全省的信息化平均水平比较还比较低。目前，信息化综合指数为57.1，比全省平均指数68.3低11.2个百分点[1]。
二、淮安市信息化建设存在的主要问题
淮安市信息化建设虽然有了一定的成绩，打下了一定的基础，但和国内其他地区相比，存在着许多问题与困难，因此必须总结经验教训：
（1）思想认识还有待进一步提高。信息化是新生事物，还有不少人对它认识不够，了解不多。一部分人包括一些领导干部，对日新月异的信息化形势和信息化的巨大作用缺乏足够认识；有些人把信息化工作神秘化，认为信息化是高、精、尖的东西，淮安没到搞信息化的时候；有些人又把信息化工作以及信息产业简单化，认为信息化就是上上网、打打字、出出材料，而信息产业就是单纯的电子产品制造业。
（2）电子政务建设的龙头作用没有得到充分发挥。主要表现在电子政务应用和服务领域窄，网上审批和办事少，部门间进展参差不齐，网络和系统建设各自为政，信息共享困难，存在“信息孤岛”、“资源垄断”现象，少数部门过于强调自身业务的系统性和特殊性，不愿互联互通，电子政务建设对其他行业的影响带动作用不高。
（3）经济和社会各领域信息化发展不均衡。政府对企业信息化、社会信息化的规划、引导不够， 信息技术改造传统产业的广度和深度不够，部分企业信息化意识不强、投入力度不大；家庭上网的基数还不够大；电子商务规模还很小，配套环境也不完善；县区和农村信息化进程滞后，推进力度和资金投入都不足，城乡之间“数字鸿沟”逐步拉大。
（4）信息产业发展相对滞后。信息产业规模偏小，企业数量少、个头小，产品技术含量低，结构比较单一，核心产品、有带动性的整机产品几乎没有，信息资源开发利用与社会经济发展的要求还不相适应。
（5）信息化环境有待进一步改善。信息化工作体系还不够健全，政策法规和标准体系建设相对滞后，信息安全存在隐患；财政资金对信息化建设的投入还比较分散，没有发挥出对社会资金投向的引导作用；政务与公共服务类信息化项目管理的统筹机制仍须强化，信息化知识宣传普及、人才培养与引进工作有待进一步加强。
三、进一步加快淮安市信息化建设的对策建议
1、完善信息化基础设施
坚持高标准和适度超前的原则，跟踪国内信息化基础建设最新进展，应用国内外最新技术成果，充分发挥各类投资主体建设基础网络的积极性，加快建设超大容量、技术先进、灵活高效、安全可靠的信息基础网络，提高信息网络的容量、传输速率、覆盖率和应用普及率，适时启动建设基于IPv6协议的下一代互联网（NGN）。
积极建设以光缆为主体的本地传输网，提高网络的带宽与速率，优化网络结构和配置，提高网络性能，加强网络的自愈保护能力。大力推进方便可靠的接入网建设，扩大无线接入（WLAN）区域和范围，提高视频、数据、语音等多种业务的综合接入能力，着力解决“最后一百米”瓶颈。按少局所、大容量的原则合理设置综合交换端局，充分利用现有网络资源，推动公众电话网向综合化、宽带化、智能化、个人化、数字化、分组化的方向发展。大力发展移动通信网，优化网络结构，扩大网络覆盖，提高通信质量，及时、平稳地向第三代移动通信系统（3G）过渡[3]。
2、拓宽渠道，加大投入
淮安市的信息化与发达地区相比，资金和人力的投入都严重不足。信息化建设涉及公共利益，国家应加大开发扶持力度，在财政、金融、人力资源等方面进行统筹安排，尽可能多地提供帮助、支持，提高扶贫及财政转移支付力度。地方政府应将信息化建设列入各地最重要、最优先的公共投资领域，加大信息化建设的投入力度。在财政方面，要给予充分保证，并随着经济的发展逐年提高相应比例。在资金、技术、人才等方面制定优惠政策和配套措施，利用各种政策的引导来加快信息化发展，通过市场准入、项目审批、税收等方面的优惠政策调动各方面的积极性，营造发展信息经济的开放政策和宽松环境。
3、通过各种方式筹措资金
在资金筹措方面，政府可以通过各种渠道吸引外资，积极争取国内外优惠贷款，借助市场力量，吸收各种社会资金，充分调动各方面投资参与信息化建设的积极性，形成以政府投入为引导，企业投入为主体，社会投入和外资投入为重要来源的多元化投资体系。各信息化部门也可以通过财政预算支出、启动市场运作进行引资合办、争取上级政府的专项建设资金或科研经费等多形式、多渠道的筹措资金，保证建设资金的落实、到位。在解决人力投入方面，通过形成良好的人才吸引机制，解决机构、编制、待遇方面的困难和信息技术人才匮乏的问题。在设置机构时，对于公共管理部门，还要注意给予信息化机构一定的行政职能，促进信息化建设的有效管理。在配备人员时，注意配备政治素质高、业务熟、技术能力强的信息化人员。
4、统一规划，整合资源
淮安市的信息化建设不能闭门造车，在资金投入有限、人才资源严重不足的情况下，就更需要统一领导、统一规划、统一标准和规范。在信息化建设中，要深刻认识到信息化就是如何开发和利用信息资源，促进信息交流和提高共享程度这一核心，眼光要远，落脚要实，必须明确信息化工作思路，确定建设的中、长期规划和远景，科学进行总体设计，协调统一，注重信息的质量及标准化建设，避免分散、重复建设。既要发挥各行业系统的积极性，又要克服各地区、各系统、各部门在信息系统的网络建设中互相分割的倾向，加快推动信息资源开发利用和资源共享，促进信息化建设的健康发展。在统一规划的基础上，还要进一步地制定具体实施的可行性方案，加强部门间和地区间的相互沟通，有计划、有步骤地扎扎实实地搞信息化，确保各信息系统和网络系统的安全性和可靠性，达到信息资源的传输、利用和共享的最终目的。
目前，淮安市的信息基础设施建设已有取得重要进展，但是信息化建设还处于起步、初级阶段，还需提供公共上网设施，并降低上网费用。信息化的推进中，还要加强数据库建库的完整性和规范性，数据资源要达到标准化，在管理上确保数据资源的时效性、连续性和永久性。
5、以需求为导向，以应用促发展
淮安市在信息化建设中存在的困难和问题虽然有相同或相似之处，但是这决不意味着信息化建设就要走一条相同的发展道路。淮安市在经济基础条件的制约下，投入信息化建设的资金就十分有限。因此，把握好“以需求为导向，以应用促发展”这一原则非常重要。
首先，准备建一个什么样的系统，以什么作为切入点和突破口，以什么为抓手去有重点地建，是确立建设目标的关键。淮安市必须坚持从地区经济社会发展的基本情况出发，根据地区特点有重点地推进信息化。加大产业结构调整力度，促使产业结构升级，变淮安市的资源优势为经济优势，扎扎实实地走出一条特色化发展之路，最终实现共同发展。
其次，信息化的实质是信息技术在经济社会各领域的广泛应用，而信息基础设施是推进信息化的基础，是信息化得以实现的物质平台，也是信息传输、交换和实现资源共享的必要手段。信息化基础设施建设投入大，硬件设备的更新、淘汰速度又较快。因此，应在满足需要的同时充分考虑产品的实用价值和投入、产出比；可以适度提高标准，使建设成果不仅能满足当前的需要，还能为今后的扩展和更新预留一定的空间，以一种超前的意识、创新的精神来推进信息化建设。
第三，在信息化建设过程中，要强化应用，打破以往“重建设，轻应用”的局面，抓住目前迫切需要解决的问题，把信息化建设与本行业、本系统、本部门的业务工作和核心工作紧密结合起来，以需求为动力，以应用促发展，有针对性、和创造性地开展各项系统建设和应用开发工作，通过系统应用的成果不断推进系统建设的深入发展[4]。
6、建立长效运行管理机制，加强信息服务体系建设
信息化建设在推进过程中，需要建立健全长效的运行管理机制，加强信息化工作服务体系建设。建立行之有效的信息化建设、推进机制，形成激励与约束并重的运行管理体系，以应用服务为核心，以信息服务对象为中心，拓宽信息服务范围，集成服务，提高网络利用价值和信息服务能力，为服务对象提供更为便捷、高效的服务。要加快信息化标准化建设，制定必要的信息技术标准、应用标准、管理标准和各种为信息化服务的质量检测标准。要加强信息化法律法规和相关政策的制定工作，依据国家和地区的有关法律法规，加快制定信息化政策性规定和规范性文件，重点研究制定吸引外部资金加入地区信息化建设的相关法律法规，信息网络工程建设规范、评估、监理、验收等方面管理办法。增强安全意识，建立安全管理保障体系。信息化建设，安全是重要的基础保障。建设过程中要坚持推进信息化建设与保障国家信息安全并重，不断提高基础信息网络和重要信息系统的安全保护水平。一方面，要按照国家信息安全战略的方针政策、法律法规以及信息安全标准开展建设。运用先进的信息安全技术，建立可靠的安全运行机制，完善应用服务、信息内容、技术设施保障体系，提高防护、预警、监测、应急、恢复等能力，切实提高信息数据、应用网络的安全保障。另一方面，通过建立一定的制度规定和安全素质培训教育机制，增强信息化建设人员的安全意识和安全素质，确保信息化建设、使用、管理等过程的整体安全。
参考文献：
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[2]李朝.企业信息化建设项目的经济效益评价方法[J].情报科学，2001（6）.
[3]梁松练，唐世连，钟南.我国中小企业信息化瓶颈因素及对策研究[J].企业经济，2005（3）.
企业信息化建设基本情况范文6
一、信息化是形成民营企业竞争优势的巨大推动力
信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的生产力并使之造福于社会的历史过程，也是指在经济与社会活动中，通过普遍地采用信息技术和电子信息装备，更有效的开发和利用信息资源，促进经济发展和社会进步，使信息化经济在国民生产总值中的含量逐步上升到主导地位的过程。企业信息化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程。这一过程是形成民营企业竞争优势的巨大推动力。
（一）信息化可以从产生递增效应上促进民营企业竞争优势的形成
按照传统的增长理论，经济增长取决于可利用物质、资本与劳动力等要素。随着科学技术影响的日益增大，传统的增长理论已无法解释很多经济活动现象。比如对于劳动力价格较低的穷国，同样的投资应比富国雇佣更多的劳动力，进而更快地促进经济增长，但事实却恰恰相反，其中致命的缺陷在于：传统的增长理论将技术进步假定为由某种外生力量所决定，并按某种外生的速度发展，技术进步不在资本物品中。与传统经济增长理论相反，内生经济增长理论认为：技术进步是内生的，并且原有意义上的劳动力概念也应为人力资本。为此，支撑经济增长的主要因素应为：人力资源、可供利用的物质资源、管理效能和技术水平。其中，人力资源（以受教育程度衡量）和技术水平（以专利数衡量）实质上就是科学技术。人力资源是掌握科学技术的人力资源，技术水平是能转化为现实生产力的科技成果。科技进步在发达国家经济增长中的贡献，20世纪初为5％～20％，70年代超过50％，目前已近80％，而投资增加的作用仅有20％多。内生经济增长理论还将技术进步具体化为专业化的知识，强调专业知识和人力资本积累是现代经济增长的主要推动力，可使经济产生递增效应写作论文。
1986年，经济学家罗默在其内生增长模型中，进一步将知识视为除资本、劳动之外的第三个生产要素。在现代经济中，知识作为生产函数的投入要素产生知识效应，相对于其他要素而言，知识要素的投入更为重要，投资收益更为明显，全球软件市场从1990年至今一直保持快速增长趋势。特别是2000年以来，软件产值已逐步超过硬件的产值。这表明知识积累对经济增长的促进作用日益增强。
信息是知识的来源，知识是由信息提炼而来的。信息化则加速了“信息”向“知识”的升华，在推动信息经济壮大的同时，促进了知识经济的形成与发展，并加速实现信息经济向知识经济的转变。从生产力要素构成上看，信息化使得知识与技术的投入已经成为生产力要素中最重要的要素，对经济增长的“内生递增效应作用”更为突出。可以认为，知识与技术也成为决定民营企业劳动力素质、生产要素组合、物质与能源开发利用程度的决定性因素，从而加速民营企业竞争优势的形成。
（二）信息化可以从加强控制优化结构上促进民营企业竞争优势的形成
管理，实际上是一种控制，即是在对信息进行分析处理基础上的一种控制行为。民营企业引入信息系统之后，以信息传递和监督下层为主要任务的中层管理机构功能将逐渐减少，相应地，企业高层管理的控制能力将会大大加强，信息主管的出现成为必然。因为信息技术的应用使上下级之间的沟通与联系更为方便，实现组织扁平化，减少了中间管理层次，减少了决策的执行和反馈环节，减少信息在各个环节上的停留时间。与之相反，对于中层管理者来说，在分权制下，决策较分散，中层管理者出于自身利益的考虑，会利用信息系统的高效性来尽量扩大其管理机构的独立性，尽量依据自己能够得到的信息做出决策，增加其可控制的范围。总之，高层控制能力的增强，中层扩大管理的独立性，都取决于对信息的拥有。信息化对于民营企业员工来说，通过企业内部的信息网络使决策者同企业各级员工进行广泛的交流，也可以使员工直接同企业高层决策者进行沟通，使员工参与感、责任感增强，从而调动员工的积极性，促进民营企业竞争优势形成。同时，信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致民营企业组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。原有的塔型结构为精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。在这种结构中，一方面计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而减少了管理层次，削减了机构规模。另一方面，各种“工作小组”将成为企业的基本活动单位，管理方式从控制型转为参与型，实现了充分授权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通、及时、降低对各层的监督协调成本，使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进了相互之间知识和经验的交流，形成学习型企业，从而更好地适应市场竞争环境，形成竞争优势。
（三）信息化可以从有效降低成本上促进民营企业竞争优势的形成
信息化改造有利于降低民营企业的综合成本，因为它可以直接影响民营企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。计算机辅助设计和制造技术不仅可以改变民营企业降低新产品的设计和生产成本，还能大幅度降低对现有产品进行修改或增加新性能的成本；由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使民营企业能够减少库存量、降低管理成本；信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务可以大大降低民营企业的交易成本，从而形成成本优势。信息化促使民营企业成本下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使民营企业能以较低的信息成本实现共享管理成本，并随着管理规模的扩大形成规模管理效应，从而改变民营企业的竞争方式，给民营企业提供新的竞争空间，使众多民营企业能通过“虚拟企业”这种战略联盟方式赢得竞争优势。一般地，虚拟企业是一种由多家独立企业通过信息技术联系起来的临时性网络，网络中各成员充分信任和相互合作，发挥各自的核心优势，共享技术、分摊费用，迅速将共同开发与制造的产品推向市场。一旦市场机遇不存在，该虚拟企业就解体。虚拟企业通过企业间的最佳动态组合，不仅能迅速抓住市场，提供差别化的产品和服务，快速响应复杂多变的市场，而且通过集成各成员企业的核心能力，发挥综合效应，充分利用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源，节约产品开发费用，降低生产成本，促进企业快速发展。在最大限度地发挥自身资源优势的同时，促进了企业注重专精，培养核心能力。此外，虚拟企业改变了过去企业间你死我活的输赢竞争关系，代之以竞争合作式的双赢关系。合作建立在优势互补基础之上，极大地拓展了企业资源优化配置的范围，并通过联盟双方的互相学习，实现单一企业想实现而又难以实现的目标，从而扩大了经营范围，降低了风险。竞争则提高了企业的创造性和积极性。总之，由于信息技术的发展和应用，使虚拟企业这种“战略联盟”组织形式成为可能，实现了以最低的柔性成本对外部需求作出敏捷的组织变化，促进了资源的最佳配置，从而形成了民营企业的竞争优势。
（四）信息化可以从加快产品和技术创新上促进民营企业竞争优势的形成
创新是企业进步的灵魂，也是民营企业竞争优势形成的关键。信息化可以加快民营企业产品和技术创新的步伐。由于Internet的发展，使全球信息获得前所未有的跨地区、跨国界流动。信息的流动创造了无限商机，尤其是随着电子商务在企业经营管理中的广泛应用，缩短了民营企业与消费者的距离，极大地提高了民营企业获取新技术、新工艺、新产品的能力和机会。这些新的思路和技术，给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓市场的机会，使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了民营企业把握市场和消费者了解市场的能力，使民营企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究与开发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。同时，现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，如计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺编制（CAPP）、柔性制造系统（FMS）、敏捷制造（AM）、计算机集成制造系统等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使民营企业生产经营趋于并行、敏捷、智能和虚拟化，极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性，使之更为精良、灵活、高效。此外，集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透，将稳定产品质量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大生产升级为工业化精细生产。其结果不仅使民营企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务成为可能，而且使过去不能灵活转变的规模生产方式。如汽车、彩电等面临退出历史舞台的生产形式重新焕发了青春。具有规模经济的制造业生产线现在可以根据顾客对产品的不同要求，提供更快捷、更简单和更便宜的多样化产品。信息技术的这一功能，与其说是迎合了愈演愈烈的顾客独特需求趋势，不如说它创造了这种大规模生产的独特需求市场。反过来又促进了民营企业更高层次上的产品和技术创新，形成新的竞争优势。
二、民营企业信息化改造的现状及障碍
近年来，我国民营企业信息化尽管已经有了一定程度的发展，但绝大多数民营企业信息化还是停留在购买电脑设备，使用财务软件，以及一些办公软件等层面。当然也有一些民营企业采用了客户关系管理软件，但这类软件还不能称得上是真正的CRM系统，至多算是现有财务软件的一种延伸，即销售管理软件。之所以财务软件会受到民营企业重视，一方面是该软件的使用，能够立竿见影地让企业管理者看到收益，另一方面也与税务部门加强税收征管有关，在政策压力之下，加上民营企业多少也希望自己的企业管理规范化一些，于是便开始注意信息化改造。
与财务管理系统信息化程度相对成熟比较，大多数民营企业特别是中小民营企业在推进信息化进程中还存在许多问题：一是缺乏信息战略规划模型。企业信息战略是企业实现信息化的基本目标、方针、政策和程序，民营企业信息化战略规划模型是民营企业实现信息战略的整体规划方案。目前，一些民营企业信息化规划方案，没有结合本企业的核心竞争战略，把信息化战略提高到改进提升企业核心竞争优势的位置和水平。没有信息战略和信息化战略规划，民营企业就不可能真正找到信息化建设的目标、方向和动力；二是缺乏个性需求。民营企业面广量多，不同行业的运行方式表现差异，而信息系统往往是根据整个行业特点或企业规模来设计的，与民营企业的特点需求难以相符；三是缺乏复合型人才。推进民营企业信息化，首先需要有领导推动，但没有系统理解与把握信息化知识、技能的管理层、技术层、执行层人才队伍的密切配合，信息化仍然难以成功。目前民营企业普遍缺乏信息化人才，特别是既懂业务、管理、又懂信息技术的复合型人才，这种状况对民营企业信息化建设非常不利；四是缺乏统一规范与标准。民营企业内部产品编码、管理编号等技术标准、规范不统一，造成内部“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约了民营企业信息化建设和应用。同时，大多数行业缺乏统一的信息化技术标准、服务规范，也是造成我国民营企业信息化应用水平不高、综合效益发挥不出来的重要原因。
避免和解决以上问题，必须认清民营企业信息化进程中存在的障碍，找到症结所在。笔者认为，民营企业信息化的障碍主要体现在三个方面：
（一）客观。这里主要指受经济条件、地理环境和政策环境影响的障碍因素。一是资金障碍。缺乏充足的可支配资金是实现民营企业信息化的首要障碍。信息活动的开展需要一定的经费支持，应该说经费的多少直接决定着民营企业信息化活动开展的规模大小和先进程度。从总体上看，现在大多数民营企业对信息化建设投入普遍较少，不少企业甚至还不知道什么叫企业信息化，更没有设置专项经费去建设，这就必然严重影响了民营企业信息化进程。从现代企业管理的要求看，灵敏高效的信息管理系统是一个企业进行全部经营活动最重要的职能系统，包括信息的收集、存储、加工与传递，这种信息系统显然具有信息收集来源广、信息存储种类多、信息处理迅捷和信息内容针对性强等特点。然而，由于资金、技术等条件限制，目前民营企业很少引进这种信息管理系统。即使个别企业建立了起来，也由于系统规划和设计欠周密，其系统的可靠性较差，生命力脆弱，很难发挥作用。加上在后期的人员培训、技术跟进、系统升级和维护的持续信息化投资支持不够，影响了信息化进程；二是环境障碍。从总体上看，民营企业所处的地理环境较差，这同样很容易转化成为经济实力和信息能力的巨大悬殊。在一些地区，由于经济还不发达，信息基础设施建设的投入还不充分，通信和交通设施相对落后，信息网络覆盖面还较窄，特别是内地和边远地区交通不便和通信中的信号不畅的现象还客观存在，民营企业获取信息既不系统又不全面。这样的信息环境是不利于信息化进程的；三是政策障碍。即各级政府为民营企业创办的信息服务机构既少且素质差，民营企业获取经济、财政、税收和改革等内容的信息渠道较窄。
（二）主观。一是管理层对信息化建设的困惑。目前许多民营企业管理者没有系统地了解信息化建设的知识，还不能从企业发展战略高度认识信息化建设的重要性。因而对企业的信息化建设缺乏紧迫性和积极性，甚至没有意识到为什么要信息化，信息化究竟能给企业带来什么好处。同时，由于信息化管理手段能带给企业的“收益”无法以货币计量，民营企业对信息化投资建设的成功案例也不多，使得民营企业家对信息化建设方案将信将疑。当一个需要较大资金投入的信息化方案摆在民营企业家面前时，难免让人产生一连串困惑，如高额的投资究竟能在多大程度上提高企业的生产率、盈利能力，或者给客户增加多大的附加值，以及如何鉴定这些价值回报。信息化为民营企业带来的更多是效率的提高和成本的降低等无形的收益，很难简单地用数字衡量信息化建设的投资收益。二是竞争意识较低。多数民营企业还没有设立专门信息开发和服务机构，即使建立了信息机构的民营企业，也是让有关部门兼管或设一名兼职信息员。个别民营企业虽有独立的信息机构，但人员少且设备差，制度不健全，造成无所作为，这些障碍信息化的主观性因素影响了民营企业信息化进程。
（三）心理。一是在获取信息方面。由于长期形成的群体观念和保守心态，造成了民营企业接受外界的信息有一种天然的心理阻挠。这主要是在市场经济条件下，各种信息漫天飞，信息源本身的混沌度、信息量、信息密度以及信息新度等对人的刺激强度、信息信度等使民营企业经营者心理多少有一些不大适应。同时，信息的交互式、大容量和多媒体传播，也给民营企业造成过多的眼花缭乱和心理疲劳。特别是各种过时信息和虚假信息使一些民营企业家、经营者在寻求信息的过程中承受了过多的信息欺骗或伤害，从而思维过度引申，产生了对一些信息极端不信任的错误思维，信息兴趣锐减，在信息吸收时表现出较为强烈的消极态度，进而形成个体心理障碍。二是在使用信息系统方面。一些民营企业工作人员对系统甚至计算机怎么使用还很陌生，不知道计算机怎么操作，对这个系统产生恐惧心理，这主要体现在民营企业领导者身上，既怕自己不会操作，又怕别人操作了灵活，使用比自己熟练。实施信息化后，上级可以方便、及时、准确地掌握、了解下级的各种经营情况和指标，为提高对下级部门监督力度提供了有效手段，自然是有人欢喜有人忧，有的就担心个人利益、部门利益、局部利益受到“损失”，由利益冲突导致的心理障碍就产生了。实施信息化提高了信息传递速度，改变了手工操作。从习惯了的操作方式转变到一个新的操作方式，心理上有一种本能的抵触。一些民营企业在实施信息化后，必须根据信息化的规范要求企业流程，甚至要进行较大的部门重组、人更。流程再造的过程，必然会涉及不同人员的不同利益，一旦发现流程再造有可能触动自己的“奶酪”，其心理障碍就产生了。
（四）供应。信息化方案供应商如何正确引导和帮助民营企业理顺内部管理和生产流程，使民营企业真正认识到信息化能带来的好处，是民营企业成功实现信息化的一个重要前提。不少信息化方案供应商一味把自己产品的优势和功能摆在企业面前，单纯地去推荐自己的产品，以实现产品销售为目的，只看重自身产品的市场占有率及同行业之间的竞争，而不是实实在在从用户的角度出发，使自己的产品能与民营企业的生产特点相适应，达到帮助民营企业提高生产效率的目的，这也给民营企业信息化建设带来了障碍。从技术方面看，技术不成熟也是一个障碍。这种不成熟体现在两方面：一是IT行业新的技术、标准一直在不断完善；二是软件开发商在发展中后期新技术的开发和跟踪跟不上实际技术的发展需要，出现相对落后现象。各软件公司如果没有一个稳定的开发机构，均存在其跟踪新技术的薄弱环节。随着市场的开拓，对新技术、新应用的跟踪逐步落后。任何公司都可能存在薄弱的技术环节，存在需要提高的技术应用领域。信息化实施肯定有一个功能边界和实现的程度，可有时候销售人员为了能拿到项目，对客户随意承诺，这些承诺都可能有一些是目前技术本身比较难以解决或者需要必要的资金支持才能实现的。随意的承诺最终导致在实施过程中开发商自身的被动。此外，也由于这些关键问题成为双方矛盾的焦点，最终让民营企业失去信心。信息化实施是一个过程，在实施过程中更多的体现的是贴身的服务。可以说软件开发商，系统集成商所销售的就是服务。可是实际情况却由于开发商的地域、人力、技术等种种原因，个别供应商不能提供及时、周到的服务和系统维护及升级，使民营企业推进信息化持消极态度。对一个新的供应商软件公司来说，开始时由于没有具体的订单，不会感觉人力的紧迫。但随着时间的推移、公司的发展，突然发现现有项目的实施、老项目的维护和新项目的开拓出现了人力不够等问题，随之而来的必然是服务质量降低、现有项目工期推迟，不可避免出现应付客户的现象，影响了民营企业实施信息化的积极性。
三、推进民营企业信息化改造的若干对策
现代民营企业，无时无刻都离不开信息，并从不间断地在跟信息打交道。民营企业日常活动的每个环节，几乎都和信息密切相关。与原材料有关的信息，如原材料的价格、产地、市场的供求状况等；与生产有关的信息，如原材料的使用量、生产流程等；与销售及服务有关的信息，如产品的销售价格，销售渠道，产品定价，目标人群，及市场的需求状况等。因此信息在民营企业整个经营活动中无时不起着一种纽带的作用，连接着民营企业的各个部门，也像是民营企业内流动着的“血液”，民营企业一旦缺少了这种血液，就随时有瘫痪的危机。要把这些“血液”运用好，让它能系统地、有效地为本企业的生产经营活动服务，就必须推动民营企业信息化改造，将信息技术应用于民营企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益。通过信息化改造，让民营企业大量采用先进的信息技术，改进和强化企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对民营企业固有的经营思想和管理模式产生强烈冲击，促进信息技术与民营企业管理的发展与融合，使民营企业竞争战略管理不断创新，竞争优势不断增强。
（一）强化企业主体意识，有效推进民营企业信息化改造
民营企业与其它企业一样，都是企业信息化建设的主体。民营企业总体上信息化主体意识不强，民营企业必须正确认识到要创造企业效益，就要重视和强化信息化主体竞争意识，努力提高企业所有人员的信息技能和信息素养。民营企业一旦决定实施信息化，就要按照信息化改造要求稳步推进。一是要正确认识信息化改造。信息化改造的目的是为了节省人力提高效益而过渡到另一种新的工作方式上去，计算机系统是促进标准化管理、提高企业效益的强有力的工具。如果民营企业的领导不打算实行标准化管理，还没有迫切要求以效益为中心来管理企业，信息化改造是难以成功的。新的工作方式需要民营企业领导层、技术人员等多方面共同创造，经过认真的调查、研究和系统的反复论证逐步明确、细化才能成功，因此信息化改革中的计算机系统开发是和民营企业工作方式的改变同步进行的，不能期望技术人员在计算机房忙碌一年半载就能突然得到一种新的工作方式，必须在民营企业领导的重视下，把系统开发分解成多个子系统来开发，以便于开发和试运行。在诸多子系统中，应注意首先选取那些使用效果明显又易于开发的子系统，其运行效果会增强民营企业对信息化改造的信心。同时，民营企业的信息化改造需要整体上的组织与控制。系统化改造工作量一般很大，民营企业应有一个通盘的考虑，把握和控制改造过程，使之有条不紊，做到合理安排，按计算机特点组织改造，整体控制。信息化开发和运行有许多先决的条件和问题，这是民营企业信息化改造的基础性工作，应该注意对系统分析员的选拔和培养。要注意规范信息、规范计算机的软硬件平台和规范管理模式。二是要做好信息化改造的准备工作。要建立民营企业信息化决策管理机构。民营企业信息化改造是一个长期连续不断改进的过程，因此应建立一个由管理专家、规划专家、系统分析员、统筹专家、计算机专家等成员组成的决策管理机构。在项目决策时，由该机构会同有关部门进行详细的调研，论证，分析需求，明确目标，细心听取多方意见，从而增加决策透明度，提高决策的科学性和民主性。要落实信息化改造资金。在进行信息化改造时，民营企业必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业信息化改造资金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证民营企业信息化改造顺利实施。三是要建立一支高素质的信息技术队伍。人才是关键，民营企业信息化改造需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求民营企业通过加强人才培训、技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动民营企业内部信息化改造。四是要采用新技术和新服务。这包括：①利用ASP。应用服务公共供应商ASP的兴起为民营企业信息化改造，提升自身的管理和运营等素质提供了契机，民营企业如租用ASP提供的优质服务，既不需要投资基础设施，也不需要开发与维护应用软件，这样，同利用中介的专业化优势解决信息的非对称问题一样，民营企业综合价值链的外包，就可以大幅度削减民营企业在IT方面的工资支出及升级维护费用，而把精力集中在核心业务上。②发展ERP。企业资源计划系统ERP融合了现代化信息技术的先进管理思想和管理模式，能实现民营企业采购、制造、销售、核算、服务等各个环节的整合，用统一的标准和科学的统筹来促进民营企业内部的效率的提高，有效控制和降低民营企业的运作成本，准确地分析和制定民营企业的发展方向。
（二）强化供应商服务质量，有效推进民营企业信息化改造
信息化方案供应商对民营企业信息化的影响主要在：是否能够提高使用者掌握运用解决方案的能力，能否提供标准化的服务，提供的信息化改造方案是否适应于民营企业的发展战略，是否提供长期的合作以加强双方的反馈沟通等。在双方的合作过程中，供应商应该对民营企业信息化改造起到指导与辅助的作用。一个好的供应商可以优化民营企业的工作流程，帮助他们更好地理解信息化的内涵与实施信息化战略。随着民营企业自身的发展及对信息化的逐步认识，供应商应当在民营企业走向信息化道路的过程中发挥出引领作用。一要为民营企业着想，注重产品的实用性，简单好用，简化操作。系统简单好用体现在，能一个回车或单击一次鼠标就能完成的操作，就要精简不必要的操作。信息的查询可以借助鼠标就能够完成，就应该脱离键盘；简化操作的标准应该是，能够在一个界面上完成的操作，就不要借助多个界面，一个鼠标能够搞定的，哪怕是多一个单击、回车操作都不要。简化操作的最有效的措施之一就是，由程序员自己实际运行自己的系统，让程序员自己感受哪些不方便，采取什么方法能够方便操作。同时，力求免培训，做到界面功能明确、在线帮助完整具体、系统应用和配置设计为向导式和傻瓜式，不仅有利于使用，也可以大大缩短培训时间甚至不需要培训。二要提高质量，确保成功。建立完善的质量控制体系，是确保系统稳定可靠的必要手段。在质量控制方面，必须建立独立的质量控制小组，对系统进行质量测试。只有将可能出现的问题及早在研发过程中被发现和解决，才能在民营企业减少不必要的周折，提高成功率。同时还不能忽略文档完整性、一致性、正确性检查。开发成功体现为：系统在民营企业真正运行起来；系统解决了民营企业中的关键问题，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民营企业通过信息化改造见到了明显的效益，物有所值。这就要求系统供应商不但要完成开发、安装、培训任务，更要跟踪使用情况，只有系统用起来才能发现存在的问题，才能进一步完善。对没有用起来的系统、分析用不起来的原因，采取针对性措施才能真正将为民营企业信息化改造服务落实到位。
