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农村电商运营策略范文1
【P键词】农村电商 供应链管理 创新模式
一、绪论
随着我国经济的快速发展,农民的生活水平大大提高,政府部门出台了相关政策为农村电商的发展提供了有利的政策环境,农村电商发展潜力巨大,电商企业逐渐将农村地区作为电子商务发展的新增长点。但传统的农村电商存在着观念影响、物流成本高等问题,制约了农村电商的发展。目前对于农村电子商务的研究以农村电商定义、模式运作和所面对的机遇与挑战等为主,但鲜有结合供应链管理理论来研究农村电商模式。本文基于供应链管理理论,以大槐树电商为例,通过分析其商业模式的创新点和优越性,以及存在的问题,并给予相应对策与建议。提出了以供应链管理为基础,与第三方物流企业合作的新型农村电商企业商业模式。在新经济背景下,电商企业与第三方物流合作是合理的选择。
二、农村电商模式
(一)淘宝的“千县万村”模式
2014年10月,阿里巴巴集团推出“千县万村农村淘宝计划”。“千县万村农村淘宝计划”以市级农村电子商务服务中心为主要平台,从行政村中挑选成立村级服务站,由阿里巴巴派遣技术人员入村进行相关运营、指导和培训。农民销售产品由服务站工作人员上门提供技术服务,农民得到订单信息后直接发货。支付方式由农民自行选择。购物时农民选好商品后可由服务站工作人员帮助下单,确认收货后再付款,不满意可以在服务站直接退货。
(二)京东的“京东帮服务店”模式
京东通过与中国邮政合作成立“京东帮服务店”。京东服务站以大家电商品为主,提供从配送到安装整个过程的服务。京东帮服务网络工作人员由京东员工及各厂商维修人员组成。京东帮服务站的主要三大功能:一是受理已销售的产品的售后服务;二是在农村市场推广适当产品;三是培训用户相关网络购物的操作。截至到2016年3月,京东拥有1600多家京东帮服务店,大家电配送与安排服务覆盖44万个行政村。
(三)区域性农村电商平台模式
各省范围内的区域性农村电商也层出不穷。如浙江的“赶街网”、山西的“乐淘村”、江西的“美好乡村”、海南的“农博网”等,提供的服务主要是代买与代卖。福建省的世纪之村信息化综合服务平台,将农村电商与生活服务相结合,提供代买、代卖、代缴费等服务,目前此模式已在其他地区推广使用。
(四)政府主办的农业公共信息服务站
在“互联网+”战略的带动下,各省、市政府越来越重视对农产品电子商务的发展,出现一批由政府部门主导的农业公共信息服务平台。如全国农产品商务信息公共服务平台、中国惠农网、海南省商务厅主办的农产品流通公共信息服务平台等。
(五)农村电商存在问题
尽管农村地区已经成为电商企业抢夺的新市场,但是农村电商发展过程中还存在着一些问题。主要有以下四大问题:第一,传统观念影响,由于农村地区的思想观念相对保守、经济发展等原因,农民更愿意到实体店进行购物消费。并且多数生活在农村的农民对于网络技术并不了解,对网络购物相对陌生进而有抵触心态。第二,缺乏农村电商人才,电子商务的运作需要一定的电脑操作水平和网络使用水平。由于农村地区网络和电脑覆盖程度相对较低与电子商务有关知识普及程度不足,对于电子商务运作存在一定困难;并且受到地理位置、经济发展的影响,农村地区不利于吸引电商技术的人才进入农村,造成了农村地区的电商人才严重不足。第三,物流水平不足,农村地区的物流问题一直是制约农村电商发展的一个重要因素。目前大多数的快递公司的快递收发站仅建立到县或镇一级,乡级的快递无法送达。即便邮政能够直达农村的邮政EMS,但也存在费用高的问题。农村物流时间长,费用高的问题,不仅影响了农村消费者的网络购物意愿,也不利于农产品的运输,尤其是大宗生鲜类的农产品,对于农产品的网络销售也造成了一定的阻碍。第四,农产品品牌化建设不足,尽管有些农民“卖家”已经尝试开展了一些农产品的统一包装销售,但品牌化建设的意识和建设程度不足。因此导致农民通过网络平台销售的农产品难以保障有统一的质量标准,会使农产品消费者对质量的好坏很难判断,这在一定程度上不利于品牌推广,也不利于农产品的销售。
三、大槐树农村电子商务供应链管理模式
(一)与第三方物流企业联动的大槐树电子商务供应链管理模式
招商物流集团北京公司与大槐树农村电商平台(隶属广盛居集团)在河北省宽城县进行农村电子商务项目合作。由广盛居集团负责农村综合商务体系、电商平台、基础建设投资、区域辐射方面的建设,招商物流集团北京公司负责物流体系设计、实体物流运营、生产商贸渠道、商融通方面的运作。
(二)大槐树电商供应链管理模式创新特征分析
大槐树农村电商模式是一种商业模式上的创新,其特征可以归纳为“9化”,即:差异化、一体化、绿色化、模块化、网格化、品牌化、标准化、专业化、本地化。体现在以下3个层面:
1.战略层面。大槐树电商采用了“差异化、一体化、绿色化”的3个发展战略。大槐树模式采取了不同淘宝、京东等现有模式的差异化发展战略,为大槐树的发展奠定了稳固的基础;通过与3PL公司联动,充分发挥大槐树电商自身业务资源的优势和招商物流北京公司的管理优势,形成良好的合作效果;大槐树电商积极响应国家的号召,从产品源头到抵达消费者手中的整个过程都彻底地贯彻了绿色发展理念。
2.战术层面。大槐树模式采用了“模块化、网络化、品牌化”的3个战术策略。顺应京津冀一体化战略的发展思路,立足宽城,辐射承德地区,着眼河北省,以宽城为“模块”试点,积累经验,等试点成熟,向其他地区进行模块化复制;通过电商平台作为信息传递的方式,以村和社区为服务对象,将村的服务站和社区店作为载体,进行服务区域范围内的网络化营销和配送管理;差异化战略的目标的达成,需要提高大槐树产品的质量、丰富大槐树品牌的内涵等措施来打造大槐树自身品牌价值。
3.运营层面。采取了“标准化、专业化、本地化”3个方面的运营策略。对于产品的生产、包装、业务流程、操作规范等方面采用标准化运作;通过配送周期和服务质量之间的平衡,采用双向物流集疏配技术,实现物流服务的专业化;本土化策略则是依据当地消费者特点提供针对性的营销服务,并依据本地r业的优势,生产和销售具有本地特色与竞争力的农副产品。
(三)大槐树电商供应链管理模式的优势
第一,形成“城市商贸企业―3PL―大槐树―农村和社区服务店”四级双向供应链网络结构。通过大槐树平台和3PL,无论是农产品进城,还是工业品和农资产品下乡,每个节点的主体都成为链条中不可或缺的一部分。为了保证链条中每一个主体的利益,就需要各主体间进行深层次的合作,大槐树电商和招商物流北京公司通过利用各自优势资源,形成优势互补的合作关系,为实现整条供应链的运作最优化奠定了基础。大槐树平台通过村店和社区店能够及时了解消费者的需求信息,针对性的提品和服务,降低了需求预测的风险。招商物流北京公司能够及时掌握北京农产品的价格信息,并利用自身资源优势为农产品进城提供保障。
第二,农村电商运作模式改变了农产品的销售方式。过去农民在农产品销售上往往都是价格的被动接受者,再加上往往销售农产品要经过与加工企业进行多轮议价,有时甚至不能达成交易,这就导致农产品交易成本较高、价格较低的现象。现在,农民可以通过大槐树平台农产品销售信息和自身期望价格,这就降低了农民的交易成本,提高了农民在农产品销售中的地位,在一定程度上增加了农民的利益。并且由于地理位置和交通不便等原因致使我国农村地区的工业品和农资产品的供应相对不足,导致农村居民购买生产生活用品往往要到城镇购买,这种不便利性一定程度上限制了农民的消费。现在,农民可以在大槐树平台上购买自身所需的相关产品,并且通过3PL和农村服务店配送,降低了农民购买和提取产品的成本,极大地提高了农民生活的便利性。
第三,传统电商主要以城市市场为主,而大槐树电商则主要以农村市场为主,采取了看似“农村包围城市”的策略,开创了电商企业商业模式的先河。同时,传统电商往往是向消费者销售产品的以“卖”为主的单向流通,成本过高,对于农村市场的开发有限。而大槐树电商与3PL合作通过镇、乡、村服务站和社区店开展农产品进城和工业品下乡既卖又买的双向流通供应链一体化运营模式,区别于京东、淘宝等基于自营物流或快递公司的运营模式,打造了新型的商物企业合作模式。
第四,通过企业之间的合作,在具体的运作过程中实现了与运营有关的信息共享。招商物流北京公司利用自身优势,能够将准确的市场情报和有关政策与大槐树平台共享,这样就降低了大槐树平台运营的风险。大槐树平台通过镇、乡、村和社区服务店能够迅速、准确地了解消费者需求信息,并及时将需求信息传递给第三方物流,提高了其对市场情报的反应速度。通过建立供应链的信息共享机制,一定程度上可以减少信息在传递过程中的失真,降低人为预测的失误率,信息资源的价值能够最大化的挖掘,提高了整条供应链的运作效率。
四、大槐树农村电商模式问题与改善策略
(一)大槐树农村电商模式问题分析
1.电商平台资源整合能力不足。供应链各环节的运作与信息完全通过大槐树平台进行,而大槐树平台作为链上的一个环节,难以有效整合整个供应链的信息。信息共享实现了对各环节运作的了解,但是各环节仅仅了解到上下游企业的运营信息,而缺乏利用所得到的信息资源进行最优决策的能力。整个供应链的效率和收益难以达到最大化,即使某一环节的收益较高,供应链的可持续性也难以维持。
2.考虑农业生产季节性特征不足。农业生产具有地域性和季节性的特征。大槐树电商模式的供应链双向流通渠道,即“农产品进城,工业品下乡”,在一定程度上避免了空车返程,但由于农作物出产期只有几个月,在农作物生长期时农民没有产品可以卖,就会出现“工业品下乡,空车返程”的现象,物流成本提高。
3.城镇物流配送服务深度有待进一步提升。随着城镇居民生活水平的提高,人们对食品标准的要求也在提升。而大槐树电商模式的城市配送仅配送到社区店或超市,无法实现对个体居民的终端配送服务,这与广大居民的终端配送服务期望不符,在城镇市场中丧失了主动权,不利于竞争城镇市场。
(二)大槐树农村电商模式改善对策
1.建立大数据处理中心。从供应链各环节企业中挑选相关人员,成立供应链的信息资源处理中心。该中心以供应链收益最大化为目标,进行对信息资源的收集和整理,制定相关运营计划,将整个供应链的人、财、物进行有效分配与调整,并帮助供应链上各环节企业进行最优化的决策,指导各环节运营,使得整个供应链得以可持续运作。
2.建立农产品加工企业。为了避免在农作物生长期空车返程的情况,可以通过与农民合作建立农产品加工企业。农产品加工后,基本不受季节性影响,同时便于存储,大槐树平台可以依据市场需求情况,稳定向市场提供相关农产品,这样既可以减少空车返程的现象,降低物流成本,又能增加农民的收入,提高农民消费水平。
3.完善城镇终端配送服务。为了实现城镇居民对于终端配送的要求,满足城镇居民对健康新鲜农产品的需求。可以提高城镇社区店的服务范围,增加提供送货上门服务,社区旗舰店在提品展示、帮买帮卖功能之上又提供从服务店到个体居民家的点到点送货上门服务。电商平台上可以提供备注送达时间的选项,按照所选送达时间收取不同的物流服务费。
4.农产品冷链物流。为了满足消费者对农产品的新鲜度、营养性、安全性的高要求,采用冷链物流的供应链管理措施和方法,将减少运输过程中的产品损失,产品的新鲜度可得保障,保证了产品的销售。从农产品采购到消费者获取整个过程,既保障了农产品的品质,又提高了消费者的信任度。
5.完善电商人才培训。大槐树电商可以与学校开展深入合作,与学校联合办学、合作培养电商人才,由大槐树电商提供教育实习基地,学校依据大槐树电商的需要,制定专业的培训课程,形成独具特色的应用型电子商务人才培训体系。既满足了大槐树电商对人才的需求,为整个供应链输送相关人才,又满足了学生就业问题。
五、结语
本文以农村电商及其发展模式简要阐述的基础上,提出基于供应链管理理论,农村电商企业与第三方物流企业合作的新型农村电商商业模式,并以大槐树电商为例,分析与论证了该模式的可行性、存在的问题,并给予了对策与建议。提出了在新经济背景下,电商企业与第三方物流企业合作是合理的选择。为农村电商发展模式创新提供了参考。由于时间和能力的限制,本文以单个案例进行研究,缺乏一定的全面性。下一步将运用多案例比较研究的方法,继续开展以供应链管理理论为基础,农村电商发展模式的应用研究。
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农村电商运营策略范文2
【关键词】内蒙古 农村信用社 电商 融合策略
内蒙古农村信用社是最大的“三农”金融机构,截至2015年底,在全区共建个金融服务点8328,覆盖11个盟市。随着电商企业向存款储蓄领域进军,内蒙古农村信用社93家旗县级法人机构,若无法紧跟社会和经济发展潮流,必然会遭到市场淘汰。因而,针对当前电商发展趋势,探讨内蒙古农村信用社与电商的融合途径及策略,对于内蒙古农村信用社的生存和发展具有重要的现实意义。
一、积极开展与电商的金融合作
就目前而言,电商还无法替代金融机构在金融交易和活动中的作用,电商更多是金融活动提供平台,作为一种辅工具存在。但电商平台具有传统金融机构不具备的优势,电商可通过其平台中的“大数据”,实现对客户的低成本评估。农村信用社虽然具有充足的资金流,但在电商客户交易数据方面还基本处于空白,这极大限制了农村信用社向电商领域的发展。电商具有庞大的客户群体与客户数据,农村信用社具有充足的金融资源与丰富的操作经验,金融合作是二者共谋发展的最佳途径。内蒙古农村信用社可授权监控基于电商平台的信用体系,通过提供信贷支持的方式,为电商平台的中小企业、消费者解决资金来源问题,同时保证了贷款的安全性,降低了贷款风险。内蒙古农村信用社在积极与电商开展金融合作的过程中,需要结合当前内蒙古金融市场的需求,加大金融产品的研发和推广力度,优化服务质量,建设在线业务体系,强化对风险意识,保证在与电商合作中取得最大化的经济效益。
二、通过电商平台推广和销售金融产品
根据其他金融机构的实践表明,金融机构自行搭建电商平台的效果并不理想,由于缺少必要的技术支持、资金背景、客户资源等条件,如交行的“交博汇”、建行的“善融商务”、农行的“e管家”等,并未对银行的业务起到明显的推动作用。因此,内蒙古农村信用社没有必要单独搭建电商平台,而是可以通过具有成熟商业模式、稳定客户资源的第三方电商平台对金融产品进行推广和销售。这不仅有利于降低交易成本、提升资金配置效率,同时还能够挖掘新的盈利推途径。但就现阶段而言,内蒙古农村信用社的金融产品偏少,且类型单一,在理财产品方面还处于起步阶段。因而,内蒙古农村信用社需要依靠第三方电商平台的优势,尽快设计推出符合当前市场需求的线上金融产品。
三、为物流企业提供资金扶持
电子商务的运行体系由资金流、物流和信息流共同组成。金融机构提供大部分的资金流,电商平台掌控信息流,物流则是由快递公司和物流企业负责。快捷、高效的物流服务是电商平台生存和发展的重要前提。随着我国电商平台规模的不断扩大,带动了物流市场的繁荣发展,因而在电商大趋势下,内蒙古农村信用社需要重视对物流企业提供的金融服务。目前,内蒙古部分农村信用社已经开始尝试与物流企业开展合作实践。例如包头市南郊农村信用联社主动与安路通物流公司建立了合作关系。内蒙古农村信用社在与地区物流企业建立良好合作关系,为其提供信贷支持、融资服务的同时,还应注意为其设计专门的理财、结算等衍生产品。此外,内蒙古农村信用社还需要充分发挥自身的经验、运作、资金等方面的优势,为区域内的物流企业规划长期发展战略目标,为物流企业扩大市场、高效运营提供强有力的支持,进而实现双方的长期共赢。在此过程中,内蒙古农村信用社需要充分运用微信银行、手机银行、网上银行、自助银行、POS机等各类电子渠道,配合内每个乡镇的实体网点,为物流企业提供全方位、人性化的金融服务。进而创建一个集理财、融资、结算、物流查询、信息咨询等服务为一体的现代化服务信息平台。
四、为县级、村级电商服务站点提供金融服务
2015,阿里巴巴集团提出了“千县万村”战略计划,即建立县级电商运营中心1000个和村级服务站点10万个,2015年5月,阿里巴巴旗下的首个县级服务中心和24个村级服务站点开始正式运营。同时,京东也计划2015年在全国范围内增设超过500家县级电商服务中心。阿里巴巴和京东的这一举动,目的在于抢占农村领域的金融服务市场,可想而知,这对农村信用社必然会造成巨大的冲击和影响。因而,内蒙古农村信用社需要尝试绕过京东或是阿里巴巴等电商平台的服务中心、站点,向县级、村级电商服务中心、站点提供直接的金融服务。如此一来,各县级、村级的电商服务中心、站点的商户、企业及其客户都被纳入了农村信用社的目标客户群体。内蒙古农村信用社通过提供涵盖消费金融、供应链金融等全面的金融服务,掌握市场的主动权。内蒙古的农村信用社均位于中西部地区,享有国家的优惠政策,把握各电商企业还未涉足内蒙古牧区、农村金融市场的良好契机,抢先对农村电商站点提供金融服务,占据市场先机。
五、结束语
内蒙古农村信用社在电商大趋势下的融合,可通过积极与电商企业开展金融合作、利用第三方电商平台推广和销售金融产品、为区域物流企业提供资金扶持,为县级、村级电商服务中心、站点提供金融服务等方式,掌握电商金融下的主动权。同时除上述策略措施外,内蒙古农村信用社与电商的融合发展,还应根据所在区域的不同,根据实际情况,采取适当的融合策略,实现真正意义上的共同发展。此外,在电商大趋势下,内蒙古农村信用社还需要与时俱进,顺应社会和经济发展潮流,不断改进经营模式、创新产品和服务。这样才能够真正保证内蒙古农村信用社的长期稳定发展,进而保证内蒙古经济建设的和谐稳定。
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农村电商运营策略范文3
【关键词】3G 运营 无线带宽 业务整合 农村市场
随着2009年1月7日三张3G牌照的下发,三家运营商对3G网络大规模的建设和宣传也拉开了竞争大幕。不过,在貌似火爆的全民3G的图景下。潜藏着一个不容运营商回避的问题:在投入了巨额资本后,采用现行的数据服务收费的运营方法能否持续,能否长久地吸引客户买单。单纯靠这种方法又能否实现盈利?如果答案是否定的,那么运营商又该如何突破困局,实现盈利?这些问题将在下面的章节里一一分析。
1 无线网络并非无限网络
1.1 不容忽视的带宽问题
在2G时代乃至2.5G时代,业界普遍认为电信产业是一个典型的规模经济产业,在初始阶段需要投入大量的资本进行网络覆盖建设。而针对每增加一个用户的可变成本实际上比较小,因此。对于新进入的3G运营商而言,当务之急是扩大用户规模以降低单位用户成本。
而在3G时代,情况却有些许不同。诚然,3G的目标就是给予用户高速的移动互联网接入体验。首先,要明确一点,3G网络的资源是有限的。以中国电信的CDMA2000为例,一个典型的CDMA2000 EV-D0的基站,假设站型为S222,即3扇2载的基站,语音分配283号频点,EV-DO数据业务为37号频点,则理论上每扇区能提供3.1Mbps的下行带宽,也就是说。每一基站所能提供的总下行带宽仅为3.1 M*3=9.3Mbps。合理假定用户正常浏览网页时的速度为300kbps,则每扇区可提供约为3.1 Mbps/300kbps=10个数据业务接入,那么,每个基站所能提供的最大数据接入数量也就不难算出。结果仅为区区10*3=30个。也就是说。随着3G用户的增长,基站的下行带宽瓶颈将极大的影响用户体验。
再回过头来看看运营商在2009年前两个季度的宣传策略,三家运营商都无一例外地将在线视频、音乐以及可视通话等占用大量带宽的应用作为3G宣传的重点。这时就产生了两种情况:
其一,对于移动和联通两家以流量计费的运营商,将用户吸引过来后,用户发现套餐所提供的流量并不足以进行上述应用,如想按照运营商所描述的情景进行娱乐,则需要支付大量额外的金钱购买流量;
其二,对于电信这样初期阶段打出包时长不限流量的运营商,随着用户的增长将面临着严峻的带宽压力,用户体验也会随之急剧下降。
上面两种情况出现之后会让用户产生被欺骗的感觉,从而对运营商乃至3G的观感急剧下降,最终甚至会阻碍3G在我国的发展。此外,由经验看,容易被在线视频、音乐以及可视通话等应用吸引的人群。一般多为学生和刚工作的年轻人,这类人群的普遍特点是ARPU值较低,对运营商用户忠诚度较差,对用户体验要求较高且在互联网上拥有较大的话语权。对于这类群体,手机号码对他们来说只是一个符号,他们需要的是新潮而功能强大的终端、最快的上网速度、最合适的资费。运营商的巨额投资很难通过这些应用在这部分用户身上收回,同时。一旦这类用户不满意所体验的业务,他们在互联网上的话语权对运营商的声誉会有很大的影响。
1.2 现有条件下带宽问题的解决
首先,在3G初期推广阶段需要对目标人群进行一定的调整。现阶段,在3G网络优化尚未十分完善的情况下,应该把高端商务人士作为营销的重点。由于高昂的成本,3G在建网的初期阶段本来就不应该是人人都可以享用的大餐,而高端商务人士作为移动通信用户的特点就是ARPU值较高。对网络的速度和服务的质量要求较高,在网时长较长而占有的带宽却很少,一般情况下对运营商的忠诚度也较高。如果在3G的初期阶段能够优先集中精力争取到这部分用户的话,那么对于运营商来说,一方面可以在初期就可以取得较高的收益,另一方面也不啻于为长期的运营赢得了一个稳定的财源。
综上所述,一个切实可行的解决方案为:为高端人群定制专有品牌,推出包时长的较高价位套餐,不限制其使用地域,同时赠送大量漫游话费,推出针对商务人士的增值服务并开通专属客服热线;针对低端人群推出低价位包流量套餐,限制其使用地域,同时捆绑本地通话费用和成本不高的增值业务,如彩铃、手机报等。
其次,完善公共场所的网络覆盖。人流密集处(如CBD街区写字楼内、高校范围内、火车站、地铁站内部)建设WLAN热点,同时推广附带符合WAPI标准无线局域网组件的终端。在人口密集的城市,大部分的流量都发生在上述的场所内。一个符合802.11b/g标准的无线热点就可以提供高达54Mbps的带宽,毫无疑问,完善的局域网分布可以极大地缓解基站的带宽压力。
最后,在具体业务推行方面,重点推广手机小说、手机休闲网游、手机实时新闻、手机聊天等占用带宽较小的业务。具体运营方法可采取先选定有资格的SP,再进行招标的方式,采用利润分成的模式实现高额盈利,同时也可以达到集中有限的人力优化好网络、做好主业营销的目的。
2 运营商盈利模式的创新与转变
2.1 旧有的3G运营模式陷入困局
盈利模式的创新,实质上就是对3G本身的理解。3G和B3G时代的运营商能否简单地套用2G时代的运营模式而实现盈利?答案是否定的。反面的例子就是欧洲和北美的运营商。欧洲于2003年发放第一张3G牌照。美国也在一年后发放了3G牌照,在建设并运营3G网络3年之后的2007年,他们大部分的3G业务仍然处于亏损边缘,没有形成一个完善的业务体系。当时,对于欧洲的运营商而言,最主要的3G收入来源仍然是数据卡业务,这也间接导致了欧洲和北美的3G网络覆盖仍然不完善,3G资费居高不下,3G终端市场的发展也一直不尽如人意(如表1所示)。如果中国的三大运营商依然沿袭它们的老路,那么最后的结果只能是运营商、用户和国家的三输局面。
2.2 盈利模式的创新:整合产业链
3G的到来使运营商可以通过通信网络更好地提供视频业务。运营商为保持目前的高增长速度,将加快与媒体、娱乐行业的合作,提供更加复杂的业务,这就需要产业链各个环节的有力支撑。图1描述了一个成熟的电信业产业链的主要环节。
在3G时期,电信运营商的创新能力和服务水平将很大程度上取决于适应与引导产业链的能力。
上文已经分析说明了现有条件下运营商将要面临的挑战。以及现行运营策略下运营商很难实现盈利的问题。如何打破眼下将要出现的困局并逐步实现盈利,这需要思维方式上的转变。
美国苹果公司iPhone的问世和成功运营给3G指出了一条新的道路。与其它IT公司不同的是,苹果公司从来都不单 单是一家硬件公司,它的每一种产品都可以说是一种理念。藉由iPhone这个强势的终端,苹果整合了旗下发行音乐和视频的平台iTunes和发行软件的平台AppStore。成为了一家拥有与运营商同等话语权的内容提供商(CP)。报告数据显示,今年第一季度iPhone发货量为393.88万台,占全球智能手机市场份额的10.8%。而通过内容平台上和与运营商的分成所获的收入更是占据了苹果公司总收入的很大比重。
这给我们的启示是:3G时代的运营商绝不能只是单纯的通信服务商,相对的,将自有的业务资源整合为一个强势的内容提供平台将是一个必然的选择。而事实上。中国已经有运营商已经在做这方面的尝试。以中国移动为例:中国移动在今年7月3日预先推出其酝酿已久的“MobileMarket”,9月份左右正式开放。中国移动并不是唯一盯上这个蛋糕的运营商。日前,中国电信也正式宣布推出自己的“软件商店”,以期走在中国移动的前面。
3G的价值绝不仅仅在于网络本身,而在于应用、服务与内容这条长长的“尾巴”,软件商店只是其中一种整合内容。由于手机本身的局限性,导致3G网络应用并不像PC端web那样具有开放性。这也就意味着运营商可以将现有的资源,如彩铃、图片、音乐、视频等应用整合为一个综合性的平台以满足用户的需求。在3G时代,如何在既得利益的基础上实现增值业务的快速增长,实质上也就是考验运营商对产业链的整合能力。
3 农村市场的扩展
3G是目前中国移动通信方面最热门的关键词,也代表了中国移动通信业界现有业务的技术制高点。但作为运营商,必须要厘清的一个观念就是:受关注的业务未必是赚钱的业务,先进的技术也并不等同于盈利的技术。相对的。成熟的市场和业务才是运营商赖以生存的财源,目前中国的运营商最主要的盈利点还是2G的语音和短信业务。然而,需要看到的是,在一、二级市场,2G的市场已经非常成熟,很难再找到增长点。而相对的,目前手机在农村的覆盖率不到30%,新增用户50%以上来自农村。农村市场正是下一个营利增长点。
与一、二级市场不同的是,由于中国的城乡差距,中国农村的移动通讯市场还远未成熟,市场的需求以语音业务为主,数据业务的需求几乎为零。农村用户的特点是ARPU值较低,对网络的速度和服务的质量要求不高,但对话费和终端的价格较为敏感,对运营商的忠诚度较低。所以运营商可以采取的策略是:预充话费赠送终端,同时以长时间的返还期锁定用户;制定较优惠的资费套餐,在较富裕的地区还可以推出与固网宽带捆绑的套餐。
4 结束语
2009年是中国的3G元年,3G给中国的运营商带来无数机遇的同时也蕴藏了巨大的挑战。在今年乃至今后几年内,运营商能否处理好新环境下的挑战,实现成功转型。又能否在开展新业务的同时保证传统业务的增长,都考验着运营商们的智慧,也将决定中国3G的命运。
农村电商运营策略范文4
拉美地区人口有亿多,生产总值已超过万亿美元,是一个有着巨大发展潜力的市场。年到××年中期,受经济危机影响,拉美电信发展缓慢甚至有所倒退。从××年中期开始,拉美经济开始恢复,××年是拉美地区年来发展最快的一年,电信业务随之发展,所有国家本年度都有不同程度增长。
拉美地区电信市场特点:
⒈深化电信改革,促进电信私有化进程和电信市场竞争。拉美地区大部分国版权所有家已经进行了电信改革和私有化。大部分国家都形成了专门的电信管制机构,制定了相关的法律法规。电信改革的结果,一方面引入了外资,促进了电信发展;另一方面通过发放电信运营牌照,让运营商竞标,形成了电信行业的竞争格局,有效地推动了电信行业的发展。
⒉拉美地区移动电信业务发展良好,增长速度快,但地区之间发展很不平衡。截至××年,移动用户万,其中用户万,用户万,移动覆盖率达到以上,巴西、阿根廷智利等国甚至接近发达国家水平,而海地、古巴等国覆盖率还不到;
图—××年拉美地区用户增长图(单位:百万)
⒊城市农村差距大。拉美国家地区有四分之三的人口居住在城市或城市周围,因此各国电信在城市的覆盖率非常高,由于经济原因,一些农村地区甚至连基本的通信设施都还没有;
⒋发展速度快。其互联网用户数增长率是世界上最高的地区之一,该地区互联网平均渗透率,预计到年,不考虑预付费用户和公共接入市场的互联网收益将超过亿美元;
⒌拉美大部分国家移动超过固话。主要原因有:
.固话和移动进入拉美的时间相差无几,而移动比固话更有竞争力;
.城市化程度高,而农村地区人口稀少,发展固话投资太大,固话主要集中在城市地区。
⒍拉美大部分电信业务受北美或南欧运营商控制。拉美地区近年来进行电信改革,而拉美各国本土业者电信运营实力很差,因此被外国运营商控制。由于历史的原因,曾经为西班牙和葡萄牙殖民地,拉美地区主要为西班牙语和葡萄牙语国家,有西班牙和葡萄牙背景的以及三大运营商占有拉美大约的市场份额。是拉美最大的运营商,××年月在拉美移动用户数高达万。也因为受欧洲影响大,南美以系统为主。而墨西哥和加勒比地区受美国影响大,占上风。
对在拉美地区投资的建议:
⒈对于中国设备商、手机厂商以及运营商来说,由于拉美国家的电信服务业刚刚实现私有化不久,面临着调整经营战略、更新设备、扩大通信容量、改善服务,满足用户对电话机、移动电话、网络等方面需求等任务。据世界银行分析,到年,拉美电信业还需要投资亿美元,这是我国企业进入拉美市场一个很好的机会;
⒉手机通信是拉丁美洲电信产业中发展最快的。××年拉丁美洲的手机用户为万部和拉美市场手机销量都在万部以上。预计未来两年每年的手机增长数量会介于,万部到,万部之间,到年拉美手机用户数将达到亿;
⒊拉美地区贫困人口较多,约占总人口的,低端手机将有广阔的市场前景版权所有。
对北美电信市场投资建议:
美洲电信市场发展完善,但宽带(美国认为达到标准的才是宽带)业务覆盖率不到,未来发展的重心将是宽带业务和电信增值业务。
农村电商运营策略范文5
一、联通、电信深度合作架构
联通、电信在无线4G方面的深度合作采用MOCN(Multi-OperatorCoreNetwork)方式,即两运营商仅共享RAN,核心网独立,单个基站同时虚拟为联通和电信的基站,同时为双方用户服务,具体情况如下图所示。此种网络架构主要从以下几个方面进行考虑:1)业务层面无需改造,可以各自独立开展市场营销,发展客户;2)网络改动较小。核心网无需改造,承载网以VPN方式互联互通,仅需调整相关配置参数;无线网可由各厂家升级或直接打开4G基站设备的相关共享功能;3)此类改动对终端无特别要求,对用户是完全透明,不会影响感知和体验。
二、室外宏站深度合作策略
采用“共享设备、独立载波”的方式,坚持以“两个开放”为前提,分近期、远期目标,逐步推进片区层面、场景层面的深度合作,最终形成一张4G网络。2.1采用“共享设备、独立载波”的合作模式1)近期策略:联通、电信采用“共享设备、独立载波”的模式,基站支持小区级参数按运营商独立配置,所有基站参数由一个运维团队进行配置;2)远期策略:联通、电信采用“共享设备、共用载波”的模式,共享小区内广播2个PLMNID;根据UE选择的PLMNID,来为UE选择合适的核心网运营商;所有基站系统参数由一个运维团队配置,具体参数需要运营商协调。2.2坚持以“两个开放”为前提1)存量资源站址开放:全面放开双方运营商存量资源站点,优先利旧现有资源,扩大合作规模;2)规划新建站址开放:同步按“一张网”思路,整体推进基站规划,建立市级和区县两级规划需求对接工作机制。2.3逐步推进片区层面深度合作1)近期策略:同厂家区域优先采取按片区划分建设方式,推进双方深度合作,即:一方建设,另一方共享;异厂家区域双方将根据试点测试情况,以区县为单位,逐步推进异厂家区域深度合作进程,在不降低网络质量及保证局部连片的情况下,可采取异厂家插花部署;在低话务、低密度基站区域,结合运维管控的要求,探索共享载波方式开展深度合作;2)远期策略:双方在LTE网络已覆盖的同厂家区域,按节省铁塔租金,降低运营成本,保障技术指标,提高综合效益的原则,逐步按“一张网”思路,组织推进存量基站优化整合。在总体合作效益最优的情况下,可考虑进行基站的局部搬迁调整,实现厂家区域的清晰划分。2.4逐步推进场景层面深度合作1)近期策略:双方围绕新建高铁、地铁、高速、国道、省道、普通铁路、水运航道、3A以下景区、农村热点区域,采取线点结合,按共设备和共传输方式,推进各种场景深度合作共建共享,即:一方建设,另一方共享;2)远期策略:双方在城区、县城等场景,按共传输+共光缆+共配套方式,双方应在综合分析运营维护成本的前提下,按效益最优原则,逐步向“一张网“推进整合。
三、室内分布深度合作策略
1)近期策略:新增区域、楼宇,原则上不单独建设,两家运营商按“共信源+共分布系统”、“独立信源+共分布系统”模式规划建设,具体情况见下图;一方已有LTE网络覆盖区域,在共享方有需求的前提下,产权方负责改造信源设备,满足需求方共享信源和分布系统;2)远期策略:双方均有LTE网络覆盖的区域,按降低运营维护成本,保障网络技术指标,考虑效益最优的原则,逐步按“一张网“思路,逐步推进存量基站整合优化。综上所述,从三大运营商的运营情况以及用户数据显示来看,联通与电信加强合作,是目前国内通信市场竞争加剧的必然结果,但合作不意味着合并,如何实现1+1>2,使两家运营商在网络建设、运营、维护方面得到发展,并实现各自利益的最大化,都是值得继续深入探讨的有益课题。
作者:张磊 单位:中讯邮电咨询设计院有限公司郑州分公司
参考文献
农村电商运营策略范文6
不同的连锁零售企业由于其战略、规模、发展阶段、供应链状况等方面的差异,其物流配送体系的战略定位和具备的功能会有所不同。定位一般分为四个层次:降低成本;提升服务;提升核心竞争力;企业战略。我国中小规模的连锁零售企业多数将配送体系定位在前两个层次上,大型规模的企业常定位在提升企业核心竞争力上,少数以物流为主业继而拓展连锁零售的企业自然将配送定位在企业战略的核心。战略定位不同,对配送体系的投入和功能定位就差异很大。定位在提升核心竞争力及企业战略的,一般建有完善的分层级的物流网络,仓储点、转运站等节点功能完善,干线、支线等物流动线衔接有序,与企业ERP系统对接的物流信息系统功能齐全;配送体系涵盖采购、仓储、运输、拣配、流通加工、包装、装卸搬运、信息传递、售后及退货处理等较完备的物流配送功能,能较好地平衡企业、门店及用户需求,为企业赢得长久的核心竞争力提供支撑。定位在较低层次的物流配送体系多数建有部分仓储设施、运输线路等,具备仓储、运输、装卸搬运、拣货包装等部分物流功能,侧重在某些关键环节降低成本或提升服务水平;有的连锁零售企业主要依托社会化的配送中心、快递公司、物流公司等,自身较少投入物流配送体系建设。除了硬件投入的不同,连锁零售企业的物流配送策略也会有所不同。那些具有完善配送体系的企业根据用户需求、商品销售区域、销售规律等制订不同的配送支持策略,将配送渠道与营销渠道适当分离,为每一个仓储点、转运点制订详尽的存储品类及配送流程,将物流延迟、快速反应、联合库存管理等供应链策略应用于日常管理中。
2改进物流配送体系
2.1电子商务的战略定位
连锁零售企业借助电子商务进行转型升级,首先要明确电子商务在企业战略中的定位。目前我国连锁零售企业将电子商务定位在四个层次:实体门店销售的补充,电子商务主要为销售展示、增加渠道;全渠道策略,开发基于电脑PC端、手机端等网上在线销售渠道,线下门店与线上网店互为补充;转型升级的主导方向,将网上在线销售作为企业未来的主导方向,线下门店为补充;适应经济新常态的创新引擎,借助“互联网+”进行企业流程再造,创新商业模式。借助电子商务进行转型升级,电子商务就不能仅仅为线下门店的补充,而应成为全渠道策略的重要方向或企业发展的主导方向。
2.2电子商务对物流配送的挑战
相对于有限范围的线下门店,网店用户的分布区域大幅扩展,网店用户的购买特点及对配送服务的高要求对原有配送体系及配送策略带来新挑战。如配送范围的大幅扩展;小批量多品种购买导致物流“碎片化”,配送品类的扩展及多样化组合要求,配送流量及成本控制变得更复杂;用户对物流信息实时跟踪的要求使信息化管理难度加大,成本提高;“双11”促销等短时间的爆发性需求突破配送量极限等。虽然国内涌现出多家快递公司和专业物流公司,但其规模、服务模式和水平还无法满足电子商务升级发展的高要求,这也是电商巨头京东、阿里巴巴等近年来投巨资进行物流配送体系建设的重要缘由。具有一定物流配送设施和若干线下门店的连锁零售企业,发展电子商务对其原有配送体系构成的挑战有时是巨大的。一些连锁超市曾尝试将线下产品放到网上开辟新的销售渠道,结果发现其配送成本高居不下,反倒挤压了线下门店的盈利空间。
2.3基于连锁门店的“O2O”物流配送体系重构
借助电子商务优化商业模式,连锁零售企业必须进行物流配送体系的重构。大中型连锁零售企业一般具备较大的门店规模及合理的空间布局,发展电子商务时充分拓展线下门店的物流功能,对企业内外的物流资源进行整合创新,使线下线上协同,构建“O2O”物流配送体系。
1)物流网络规划的调整。
确定新的物流配送体系的配送范围、网点数及空间布局、层级划分、节点功能等。如苏宁易购在全国范围调整构建了层次清晰、功能合理、配送区域衔接的庞大物流体系,支撑企业在不同发展阶段的转型升级要求,创新商业模式。
2)设施设备、信息软件等技术升级。
电子商务销售、配送常常面对诸多不确定性,这对企业的信息管理能力、快速反应能力、柔性配送能力等提出很高的要求。因此多数企业需要提升原有设备设施及信息系统的技术水平,如采用自动化存取及分拣设备、高效订单处理系统、快速信息识别、处理及传递系统、先进的线下线上综合管理系统、应对爆发性需求的柔性配送系统等。
3)配送策略创新与细分。
出于提升服务和市场竞争的需要,许多网店创新配送策略,将配送服务分为多种规格、多个档次。如配送时限分为一周、48小时、24小时、半天、2小时、按指定时间配送到位等;配送费用分为用户承担和适当减免等类别;配送环境条件分为常温配送、冷藏、冷冻恒温配送等。据商品特性分为是否易碎品、是否贵重物品、是否危险品配送等。总之,企业要从用户视角、企业运营视角、监管视角等多维度制定细分的配送策略,平衡企业、用户、线下线上门店的需求,为企业创新商业模式提供长久竞争优势。
4)流程再造与融合。
部分具有前瞻性企业将电子商务作为适应经济新常态的创新引擎,将企业战略由“商务+互联网”转向“互联网+商务”,创新重塑商业模式。这类企业以新常态下用户需求为导向,对原有工作流程进行颠覆性的重塑和再造,改进组织结构和运营秩序,创新用户响应系统和物流配送系统,提升企业运营效率和盈利空间,以持久的竞争优势成为行业标杆式的先进企业。
5)关注“最后一公里”和“最后100米”问题。
电子商务突破了原有企业线下门店的布局边界,县域乡镇和农村地区成为电子商务的新领地。目前县域农村地区的收入水平较低,物流配送发展相对滞后,少数开辟了县域以下经营区域的快递或物流企业由于流量少、费用高难以盈利。因此,解决“最后一公里”和“最后100米”问题需要企业慎重思考、科学筹划。一些部委、知名电商、快递企业开始布局推进涉农物流体系建设。国家邮政系统依托遍布乡村的网络优势(加流动服务车)、政策优势、业务优势等,2014年初启动“快递下乡”工程,增加乡镇服务点,开展多地区与交通运输部门合作带货等。全国供销社系统多年来以“新网工程”等推进农村地区双向流通。阿里巴巴大力进军农村电子商务,2014年10月启动“千县万村”计划,在3年至5年的时间内投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。京东加快县级服务中心建设,并与“京东帮”互补推进农村电商发展,2014年上半年京东在农村的利润增长比城市高了3倍。苏宁于2013年将触角伸向农村电商,将原建的三四级市场的代购点、售后服务网点等升级改造为集销售、物流、售后、客服等功能为一体的苏宁易购服务站,目前全国已建1000多家,未来规划达到10000家。2015年苏宁计划除、新疆和青海以外,全国乡镇配送24小时送达。顺丰速运、韵达、中通等少数大型快递企业布局发达乡镇、季节性临时村级点等,拓展农村地区快递配送业务。连锁零售企业拓展农村地区电子商务,可与部委、知名电商、快递企业的农村物流战略结合起来,在县域农村地区多方合作,推进一网多用、双向流通,减少重复建设,实现渠道优化和合作共赢。城市地区末端配送,连锁零售企业发挥连锁门店的布局优势,将部分门店设为取货点或转运点。门店不足的区域,可考虑建设部分综合服务店,或与顺丰的“嘿客”、邮政系统的社区配送点等进行多方合作,合力解决末端配送问题。
3案例与启示