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农村电商运营问题范文1
论文摘要：完善电信普遍服务机制，提高边远落后地区、高成本地区的电信服务水平，是当前促进和谐社会建设的一项十分重要而紧迫的任务。由于我国电信业体制及其本身的特点，我国电信普遍服务还存在着一定的不和谐现象：一是“分片包干”失效，二是运营商定位问题，三是农村用户只用不消费。针对问题，提出政府必须做好推动者，做好立法、成立专门的普遍服务管理机构、加快建立普遍服务基金等工作。而运营商必须准确定位，送科技下乡、补贴农民、实现低ARPU值下的运营。
在构建和谐社会中，我国电信业面临着一个急需解决的重大问题：电信基本公共服务在城乡之间存在着较大的差异。要缩小这个差异，电信业必须依靠电信普遍服务，使“任何人在任何地点都能以承担得起的价格享受电信业务，而且业务质量和资费标准一视同仁。”[1]
1、电信普遍服务的内涵
国际电信联盟（ITU）在《世界电信发展报告（1998）》中提出实施普遍服务的三条标准。而这三条标准即可将普遍服务的内涵概括出来。
1.1可接入性
可接入性指的是有覆盖全国的电信网络，用户不论在任何地方、任何时候需要电信服务，都可以接入电信网络。
1.2非歧视性
非歧视性指的是各类用户应当受到相同的对待，就价格、服务内容和质量而言，不论地理位置或者种族、性别、如何，应当没有歧视。
1.3可承受性
可承受性指的是电信服务的价格应定位在大多数用户能够承受的水平上。我国根据自身经济、电信业发展状况，在建设和谐社会的过程中，不断地将电信普遍服务的内涵延伸丰富。到2007年底，我国普遍接入的目标己基本上实现，我国农村地区行政村的通电话率已达99.2%。今后我国普遍服务的目标是到2010年基本实现“村村通电话、乡镇能上网”。即在已通电话的乡镇，还提供农村互联网接入平台，对部分有条件的乡镇提供宽带数据业务。
2、电信普遍服务在建设和谐社会中的必要性
作为最能体现现代化科技生产力的电信业，已经在促进国民经济又好又快发展、推动社会文化大繁荣、建设和谐社会中起了举足轻重的地位。但电信业如何在和谐社会的建设过程中解决更多的问题、发挥更大的作用，这就依靠推动电信普遍服务。
2.1社会层面
2.1.1建设社会主义新农村
党的十六届五中全会指出，“建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务”。因为只有农村发展起来了，使农民们安居乐业，城乡才能和谐发展，国家才能长治久安。可以说，构建和谐社会，必须首先建设和谐乡村。
在建设社会主义新农村时，促进资源在城乡之间合理配置，建立城乡社会事业和基础设施共同发展的运行机制，就需要依靠推进普遍服务不断扩大农村信息消费需求，拉动信息产业在农村的大发展。
2.1.2消除数字鸿沟
数字鸿沟是指：由于收入、受教育水平、所处地域等方面的差异，造成了城乡居民在掌握和运用信息技术的差距。这个问题如不能很好的解决，将导致城乡居民在社会中面临贫富分化、机遇不均等问题。因此，建设和谐社会，必须要消除数字鸿沟。据《2007年中国农村互联网调查报告》显示：目前农村互联网普及率仅为5.1%，而城镇互联网普及率已达21.6%，城乡“数字鸿沟”差距达4倍。
由以上数据，可发现我国数字鸿沟还是较深的，如何填平这就需要普遍服务。在完成“村村通”工程的同时，为广大的农村提供INTERNET”服务，让广大的农民能够用上互联网、掌握信息。
2.2电信业层面
电信业属于资本密集型产业，其自身特点决定了其需要依靠普遍服务，谋求发展。从经济的角度来看，电信产业有如下特点：一是自然垄断性：进入、立足电信业都需要高额的固定资本投资；二是规模经济性：电信需求量增加的越多，每一单位电信需求量分担的固定成本降的越来越少；因此，网络的效用和成本与用户数量有着直接的关系。所以，现阶段各大电信运营商都在不断地扩大市场抢夺用户，谋求发展。我国农村地区现有7.45亿总人口，手机甚至固定电话的覆盖率还不是很高，而城市里几乎人手一部手机。因此，农村电信市场的增长潜力十分巨大。现在，各大运营商在城市已经争得头破血流了，应避开这红海（已知的市场空间），运用蓝海战略到未知的市场空间发展，把目标投向农村，使农村市场成为电信运营商新增用户的源泉。因此，运营商在承担普遍服务，承担义务的同时，将又获得了用户数及收入的迅速增长，可谓是一件一举两得的之事。
2.3用户层面
我国电信业在城乡间的发展及为不平衡，远未达到帕累托最优的状态。帕累托最优是指资源分配的一种状态，在不使任何人境况变坏的情况下，而不可能再使某些人的处境变好。[3]
推进普遍服务，使广大的农村和西部落后地区享受到电信基本服务，这不仅不会到损害城市居民的效益和福利，反而会增加他们的效益和福利，因为电信业有网络正外部性：当消费同样产品的人数不断增加时，某使用者在消费该产品所获得的效用也将增加。因此，推进电信普遍服务，使广大农民享受到通讯的权利，无疑给他们带来了效益和福利；同时也会增加城市和东部地区人们的效益和福利。
3、电信普遍服务中不和谐现象及分析
由于区域经济发展的不平衡，我国电信普遍服务还是存在着一定的问题。和谐社会要求实现电信基本服务的均等化，使每个人能够均等的消费起电信业务、享有到通信权。但为只有几户人家的偏远山区用上电话，投资几十万元建设备，付出的代价远远高于收益。因此，我国的电信普遍服务存在以下主要问题。
3.1政府指导原则“分片包干”失效
我国普遍服务采用的是“分片包干”原则。将全国的31个省、市、自治区视为31个普遍服务地区，根据各运营商的市场份额进行义务分摊，任务的分配依据是对每个省的实施难度进行打分，再乘以任务系数，计算出每个省的电信普遍服务任务量。这种原则好像体现了公平，但实事上不然，而且已经带来了许多问题，值得研究。
3.1.1难以真正公平
一是难度系数和任务系数确定过程中指标的选取，非常复杂，难以做到真正地公平。二是任务分到各运营商的总公司，执行者却是其各省公司，忽略了不同地点的成本差异，导致了西部省份难度普遍比东部大。因此，很多运营商的省公司有抵触情绪。
3.1.2没有约束作用
这是“分片包干”致命的缺陷，因没有规定对未完成任务运营商的具体处罚措施，实际上是个软约束。运营商想完成多少就完成多少，导致很多边远山区的普遍服务实施不到位。
3.1.3导致重复建设
当初“包片分干”政策出台是为了防止重复建设，但如今却加剧了在发展较快的农村市场的重复建设，因为这个强制性政策对无利可图的边远农村是有效的，但对于发展较快的农村市场，例如江浙一带富裕的农村，原先的运营商为了利润早已经进入，而“包干”后反而强制性地增加了一个新的竞争者，导致了各大的重复建设。
3.2运营商定位两难
这里的定位问题，是指运营商将普遍服务如何定位的问题。是当作包袱，硬着头皮按要求把普遍服务做完，不管利润；还是当作利润源泉，从中获取用户增长、收入增长等回报。目前，农村通信的实施成本远远高于城市，且农村通信的单位收益都大大低于城市。因此，有些运营商常有怠工的情况出现，不利于和谐社会的建设。而运营商在承担普遍服务的责任同时又想获得高额的回报，使农村市场成为其利润的源泉，形成一个良性循环，建设好和谐社会。这里就有一个非常现实的问题：运营商如何在低ARPU值即低收益的条件下实现低成本的运营。
3.3农村用户只用不消费
有这样一个广为流传的事，外地打工的儿子每星期固定时间给远在边远山区的家里打电话，用铃响的次数来表示是否平安。可以说是不花一分钱却达到了目的，所以很多运营商发现辛辛苦苦建起来的线路，却没有任何收益。不难看到，农村用户消费电信服务的习惯并未养成，而且由于受经济条件的限制，农村用户会从最节省的目的出发来使用电信服务。
4、电信普遍服务促进和谐社会建设的策略
我国普遍服务存在着“分片包干”原则失效、运营商定位两难、用户只用不消费的问题，因此本文从政府、运营商两大角度提出若干策略，来化解这三个问题，促进和谐社会建设。
4.1政府做好推动者
推进普遍服务，促进和谐社会，政府要做的就是当好推动者。通过一系列的法规、政策为普遍服务提供支持。
4.1.1立法
以立法的形式确定电信普遍服务义务。通过制定电信普遍服务的规划政策，激励竞争、激励提高电信普遍服务水平，确保信息安全、通信稳定、互联互通，对各运营商的服务进行监督并将信息及时公布于众。
4.1.2成立专门的普遍服务管理机构
现在，我国经过多次电信重组后，电信市场的垄断已经被打破，有效竞争逐步形成。另外，我国已加入WTO，伴随着国际资本涌入中国市场，具有外资背景的电信企业也会逐渐增多，因此普遍服务管理工作的难度和工作量必将越来越大。本文认为，我国应设立专门的管理机构来协助电信管制部门进行管理。在设立专门的普遍服务管理机构时，应符合透明何效率原则，接受公众、政府部门和其他相关利益群体的监督，定情公告普遍服务的进展情况，并有责任向政府提出普遍服务改进建议。
4.1.3加快建立普遍服务基金
2005年，在信息产业部和财政部达成共识后，普遍服务基金的建立已然确定无疑。现在，没有确定的只是时间和基金的管理方式的问题。那么，普遍服务基金如何进行管理呢，在这里本文想借鉴印度的成功经验。因为两国同是发展中的人口大国，且印度在经济发展速度明显落后于中国的背景下，但其农村地区的普遍服务却取得了卓越的成绩。而这很大程度上得益于其普遍服务基金的建立，引入了竞争机制。印度普遍服务基金由电信部下属的基金管理部管理，通过竞标的方式来选择运营商。基金管理部的主要职责是制定投标程序，包括投标条款和条件，然后评估各运营商的投标方案，最后选择普遍服务提供商。此外，基金管理部还要持续监控普遍服务运营商每一个环节的情况。在进行招标之前，基金管理部根据招标地区的地理、人口特点，聘请专家计算出这个地区实现普遍服务需要多少投资，然后在此基础上计算出招标的最高补贴数额。在招标过程中，基金管理部提出一系列要求，包括计算好的投资计划和建设方案，然后选择报价最低的（报价应低于政府提出的最高补贴数额）运营商为该地区提供接入服务。[5]
4.2运营商实现低成本运营
4.2.1送科技下乡
各大运营商在推进普遍服务建设的同时，可以送科技下乡，了解农村用户的需求，使他们接触电信基础服务，让他们享受到使用电信服务的好处，培养他们的消费习惯。
运营商在送科技下乡时就可以深入了解农民需求，例如运营上可就农民在农作的时候说关心的气候以及销售渠道等有关于农产品的外部环境问题，开发出相应的业务；也可以专就农村的劳务输出对通信的需求开发新的业务。真正的想农民所想，急农民所急。
4.2.2补贴农民
本文认为要从根本上转变农村用户不花钱就能用电信服务的心理，除了大力的宣传之外，还要切实让农村的用户感受到电信服务的好处。比如说在只要有了通话，那么按通话的时间，运营商或政府给予一定的奖励，这笔钱可以从普遍服务基金里拿出来。同时，也可以补贴给使用电信量大的农户，不断拉动农民对电信的消费需求。变普遍服务这种强制性手段为收入的再分配，对穷人、农民进行主动补贴。变城乡间的不和谐为和谐，带动运营商普遍服务的积极性。
4.2.3实现低ARPU值下的运营
普遍服务运营商找准定位的关键就是要解决：如何在低ARPU值的条件下实现低成本的运营。那么如何解决，本文认为，首先，运营商在建设基础设施时，应利用最为经济合理也适合当地情况的技术。例如选择450M无线接入系统应用于偏远地区的农村通信，经济方便。其次，为农民提供贴心服务。例如中国移动推出了“农信通”的业务品牌和相关业务，将农产品的市场价格、供求信息、科技信息等通过“农信通”的平台送到农民手上。而且“农信通”的价格定为1～2元/月，价格低，这对农民有一定的吸引力。到2006年10月，“农信通”用户已经达到1267万。这样，吸引到更多的农民用户，即可在农村低成本运营好。自然，运营商在普遍服务中的位置也会摆的准。其次，培育良好的用户群。例如在刚进入时采取免费使用期或低价策略培育用户群，培养他们真正形成使用电信服务的习惯。
在和谐社会的建设过程中，我国的电信普遍服务只有在政府不断地推动下，运营找准自己的定位，实现低收益情况下低成本运营，才能够消除种种不和谐现象，达到帕累托最优。
参考文献
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农村电商运营问题范文2
【P键词】农村电商 供应链管理 创新模式
一、绪论
随着我国经济的快速发展，农民的生活水平大大提高，政府部门出台了相关政策为农村电商的发展提供了有利的政策环境，农村电商发展潜力巨大，电商企业逐渐将农村地区作为电子商务发展的新增长点。但传统的农村电商存在着观念影响、物流成本高等问题，制约了农村电商的发展。目前对于农村电子商务的研究以农村电商定义、模式运作和所面对的机遇与挑战等为主，但鲜有结合供应链管理理论来研究农村电商模式。本文基于供应链管理理论，以大槐树电商为例，通过分析其商业模式的创新点和优越性，以及存在的问题，并给予相应对策与建议。提出了以供应链管理为基础，与第三方物流企业合作的新型农村电商企业商业模式。在新经济背景下，电商企业与第三方物流合作是合理的选择。
二、农村电商模式
（一）淘宝的“千县万村”模式
2014年10月，阿里巴巴集团推出“千县万村农村淘宝计划”。“千县万村农村淘宝计划”以市级农村电子商务服务中心为主要平台，从行政村中挑选成立村级服务站，由阿里巴巴派遣技术人员入村进行相关运营、指导和培训。农民销售产品由服务站工作人员上门提供技术服务，农民得到订单信息后直接发货。支付方式由农民自行选择。购物时农民选好商品后可由服务站工作人员帮助下单，确认收货后再付款，不满意可以在服务站直接退货。
（二）京东的“京东帮服务店”模式
京东通过与中国邮政合作成立“京东帮服务店”。京东服务站以大家电商品为主，提供从配送到安装整个过程的服务。京东帮服务网络工作人员由京东员工及各厂商维修人员组成。京东帮服务站的主要三大功能：一是受理已销售的产品的售后服务；二是在农村市场推广适当产品；三是培训用户相关网络购物的操作。截至到2016年3月，京东拥有1600多家京东帮服务店，大家电配送与安排服务覆盖44万个行政村。
（三）区域性农村电商平台模式
各省范围内的区域性农村电商也层出不穷。如浙江的“赶街网”、山西的“乐淘村”、江西的“美好乡村”、海南的“农博网”等，提供的服务主要是代买与代卖。福建省的世纪之村信息化综合服务平台，将农村电商与生活服务相结合，提供代买、代卖、代缴费等服务，目前此模式已在其他地区推广使用。
（四）政府主办的农业公共信息服务站
在“互联网+”战略的带动下，各省、市政府越来越重视对农产品电子商务的发展，出现一批由政府部门主导的农业公共信息服务平台。如全国农产品商务信息公共服务平台、中国惠农网、海南省商务厅主办的农产品流通公共信息服务平台等。
（五）农村电商存在问题
尽管农村地区已经成为电商企业抢夺的新市场，但是农村电商发展过程中还存在着一些问题。主要有以下四大问题：第一，传统观念影响，由于农村地区的思想观念相对保守、经济发展等原因，农民更愿意到实体店进行购物消费。并且多数生活在农村的农民对于网络技术并不了解，对网络购物相对陌生进而有抵触心态。第二，缺乏农村电商人才，电子商务的运作需要一定的电脑操作水平和网络使用水平。由于农村地区网络和电脑覆盖程度相对较低与电子商务有关知识普及程度不足，对于电子商务运作存在一定困难；并且受到地理位置、经济发展的影响，农村地区不利于吸引电商技术的人才进入农村，造成了农村地区的电商人才严重不足。第三，物流水平不足，农村地区的物流问题一直是制约农村电商发展的一个重要因素。目前大多数的快递公司的快递收发站仅建立到县或镇一级，乡级的快递无法送达。即便邮政能够直达农村的邮政EMS，但也存在费用高的问题。农村物流时间长，费用高的问题，不仅影响了农村消费者的网络购物意愿，也不利于农产品的运输，尤其是大宗生鲜类的农产品，对于农产品的网络销售也造成了一定的阻碍。第四，农产品品牌化建设不足，尽管有些农民“卖家”已经尝试开展了一些农产品的统一包装销售，但品牌化建设的意识和建设程度不足。因此导致农民通过网络平台销售的农产品难以保障有统一的质量标准，会使农产品消费者对质量的好坏很难判断，这在一定程度上不利于品牌推广，也不利于农产品的销售。
三、大槐树农村电子商务供应链管理模式
（一）与第三方物流企业联动的大槐树电子商务供应链管理模式
招商物流集团北京公司与大槐树农村电商平台（隶属广盛居集团）在河北省宽城县进行农村电子商务项目合作。由广盛居集团负责农村综合商务体系、电商平台、基础建设投资、区域辐射方面的建设，招商物流集团北京公司负责物流体系设计、实体物流运营、生产商贸渠道、商融通方面的运作。
（二）大槐树电商供应链管理模式创新特征分析
大槐树农村电商模式是一种商业模式上的创新，其特征可以归纳为“9化”，即：差异化、一体化、绿色化、模块化、网格化、品牌化、标准化、专业化、本地化。体现在以下3个层面：
1.战略层面。大槐树电商采用了“差异化、一体化、绿色化”的3个发展战略。大槐树模式采取了不同淘宝、京东等现有模式的差异化发展战略，为大槐树的发展奠定了稳固的基础；通过与3PL公司联动，充分发挥大槐树电商自身业务资源的优势和招商物流北京公司的管理优势，形成良好的合作效果；大槐树电商积极响应国家的号召，从产品源头到抵达消费者手中的整个过程都彻底地贯彻了绿色发展理念。
2.战术层面。大槐树模式采用了“模块化、网络化、品牌化”的3个战术策略。顺应京津冀一体化战略的发展思路，立足宽城，辐射承德地区，着眼河北省，以宽城为“模块”试点，积累经验，等试点成熟，向其他地区进行模块化复制；通过电商平台作为信息传递的方式，以村和社区为服务对象，将村的服务站和社区店作为载体，进行服务区域范围内的网络化营销和配送管理；差异化战略的目标的达成，需要提高大槐树产品的质量、丰富大槐树品牌的内涵等措施来打造大槐树自身品牌价值。
3.运营层面。采取了“标准化、专业化、本地化”3个方面的运营策略。对于产品的生产、包装、业务流程、操作规范等方面采用标准化运作；通过配送周期和服务质量之间的平衡，采用双向物流集疏配技术，实现物流服务的专业化；本土化策略则是依据当地消费者特点提供针对性的营销服务，并依据本地r业的优势，生产和销售具有本地特色与竞争力的农副产品。
（三）大槐树电商供应链管理模式的优势
第一，形成“城市商贸企业―3PL―大槐树―农村和社区服务店”四级双向供应链网络结构。通过大槐树平台和3PL，无论是农产品进城，还是工业品和农资产品下乡，每个节点的主体都成为链条中不可或缺的一部分。为了保证链条中每一个主体的利益，就需要各主体间进行深层次的合作，大槐树电商和招商物流北京公司通过利用各自优势资源，形成优势互补的合作关系，为实现整条供应链的运作最优化奠定了基础。大槐树平台通过村店和社区店能够及时了解消费者的需求信息，针对性的提品和服务，降低了需求预测的风险。招商物流北京公司能够及时掌握北京农产品的价格信息，并利用自身资源优势为农产品进城提供保障。
第二，农村电商运作模式改变了农产品的销售方式。过去农民在农产品销售上往往都是价格的被动接受者，再加上往往销售农产品要经过与加工企业进行多轮议价，有时甚至不能达成交易，这就导致农产品交易成本较高、价格较低的现象。现在，农民可以通过大槐树平台农产品销售信息和自身期望价格，这就降低了农民的交易成本，提高了农民在农产品销售中的地位，在一定程度上增加了农民的利益。并且由于地理位置和交通不便等原因致使我国农村地区的工业品和农资产品的供应相对不足，导致农村居民购买生产生活用品往往要到城镇购买，这种不便利性一定程度上限制了农民的消费。现在，农民可以在大槐树平台上购买自身所需的相关产品，并且通过3PL和农村服务店配送，降低了农民购买和提取产品的成本，极大地提高了农民生活的便利性。
第三，传统电商主要以城市市场为主，而大槐树电商则主要以农村市场为主，采取了看似“农村包围城市”的策略，开创了电商企业商业模式的先河。同时，传统电商往往是向消费者销售产品的以“卖”为主的单向流通，成本过高，对于农村市场的开发有限。而大槐树电商与3PL合作通过镇、乡、村服务站和社区店开展农产品进城和工业品下乡既卖又买的双向流通供应链一体化运营模式，区别于京东、淘宝等基于自营物流或快递公司的运营模式，打造了新型的商物企业合作模式。
第四，通过企业之间的合作，在具体的运作过程中实现了与运营有关的信息共享。招商物流北京公司利用自身优势，能够将准确的市场情报和有关政策与大槐树平台共享，这样就降低了大槐树平台运营的风险。大槐树平台通过镇、乡、村和社区服务店能够迅速、准确地了解消费者需求信息，并及时将需求信息传递给第三方物流，提高了其对市场情报的反应速度。通过建立供应链的信息共享机制，一定程度上可以减少信息在传递过程中的失真，降低人为预测的失误率，信息资源的价值能够最大化的挖掘，提高了整条供应链的运作效率。
四、大槐树农村电商模式问题与改善策略
（一）大槐树农村电商模式问题分析
1.电商平台资源整合能力不足。供应链各环节的运作与信息完全通过大槐树平台进行，而大槐树平台作为链上的一个环节，难以有效整合整个供应链的信息。信息共享实现了对各环节运作的了解，但是各环节仅仅了解到上下游企业的运营信息，而缺乏利用所得到的信息资源进行最优决策的能力。整个供应链的效率和收益难以达到最大化，即使某一环节的收益较高，供应链的可持续性也难以维持。
2.考虑农业生产季节性特征不足。农业生产具有地域性和季节性的特征。大槐树电商模式的供应链双向流通渠道，即“农产品进城，工业品下乡”，在一定程度上避免了空车返程，但由于农作物出产期只有几个月，在农作物生长期时农民没有产品可以卖，就会出现“工业品下乡，空车返程”的现象，物流成本提高。
3.城镇物流配送服务深度有待进一步提升。随着城镇居民生活水平的提高，人们对食品标准的要求也在提升。而大槐树电商模式的城市配送仅配送到社区店或超市，无法实现对个体居民的终端配送服务，这与广大居民的终端配送服务期望不符，在城镇市场中丧失了主动权，不利于竞争城镇市场。
（二）大槐树农村电商模式改善对策
1.建立大数据处理中心。从供应链各环节企业中挑选相关人员，成立供应链的信息资源处理中心。该中心以供应链收益最大化为目标，进行对信息资源的收集和整理，制定相关运营计划，将整个供应链的人、财、物进行有效分配与调整，并帮助供应链上各环节企业进行最优化的决策，指导各环节运营，使得整个供应链得以可持续运作。
2.建立农产品加工企业。为了避免在农作物生长期空车返程的情况，可以通过与农民合作建立农产品加工企业。农产品加工后，基本不受季节性影响，同时便于存储，大槐树平台可以依据市场需求情况，稳定向市场提供相关农产品，这样既可以减少空车返程的现象，降低物流成本，又能增加农民的收入，提高农民消费水平。
3.完善城镇终端配送服务。为了实现城镇居民对于终端配送的要求，满足城镇居民对健康新鲜农产品的需求。可以提高城镇社区店的服务范围，增加提供送货上门服务，社区旗舰店在提品展示、帮买帮卖功能之上又提供从服务店到个体居民家的点到点送货上门服务。电商平台上可以提供备注送达时间的选项，按照所选送达时间收取不同的物流服务费。
4.农产品冷链物流。为了满足消费者对农产品的新鲜度、营养性、安全性的高要求，采用冷链物流的供应链管理措施和方法，将减少运输过程中的产品损失，产品的新鲜度可得保障，保证了产品的销售。从农产品采购到消费者获取整个过程，既保障了农产品的品质，又提高了消费者的信任度。
5.完善电商人才培训。大槐树电商可以与学校开展深入合作，与学校联合办学、合作培养电商人才，由大槐树电商提供教育实习基地，学校依据大槐树电商的需要，制定专业的培训课程，形成独具特色的应用型电子商务人才培训体系。既满足了大槐树电商对人才的需求，为整个供应链输送相关人才，又满足了学生就业问题。
五、结语
本文以农村电商及其发展模式简要阐述的基础上，提出基于供应链管理理论，农村电商企业与第三方物流企业合作的新型农村电商商业模式，并以大槐树电商为例，分析与论证了该模式的可行性、存在的问题，并给予了对策与建议。提出了在新经济背景下，电商企业与第三方物流企业合作是合理的选择。为农村电商发展模式创新提供了参考。由于时间和能力的限制，本文以单个案例进行研究，缺乏一定的全面性。下一步将运用多案例比较研究的方法，继续开展以供应链管理理论为基础，农村电商发展模式的应用研究。
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农村电商运营问题范文3
因此，近年来，移动运营商对我国农村电信市场投入了很大的力度：中国移动超额完成“村村通”工程任务以及启动实施“农村青年中心中国移动支援计划”，投入4000多万元支持全国农村青年中心建设；中国联通在全国范围内推广“农村新时空”，全面启动农村信息化建设。但是，农村电信市场并不是现成的“奶油蛋糕”，由于城乡二元经济结构造成了我国电信市场形成了城市和农村的二元电信市场结构，农村电信市场给移动运营商带来的既有机遇又有风险，它将成为3G时代的一把双刃剑。
城乡二元经济结构
由于我国特殊的国情，几十年的经济和社会发展造成了城市和农村之间的二元经济结构，表现在：城市和农村在经济和社会发展方面极不平衡，城市居民收入大大高于农民收入，城市基础设施建设明显好于农村基础设施建设，城市居民生活水平明显高于农村居民生活水平，城镇户口跟农村户口存在巨大的差别，等等。
由于我国城市和农村之间的二元经济结构，电信市场在城市和农村之间也存在着二元结构。总体来看，我国电信市场还比较落后，渗透率不高，与发达国家相比差距很大，根据今年6月底的数据，我国固定电话用户为43.6亿，渗透率为28.0%，移动电话用户为4.2亿，渗透率为32.7%。但是，我国电信市场发展不平衡，城市地区的固定电话渗透率和移动电话渗透率大大地高于农村地区。北京、上海等大城市固定电话和移动电话渗透率大大地高于全国平均水平，北京的移动电话渗透率甚至超过了100%，而对于贵州、云南一些西部地区，农村固定电话渗透率都不超过15%，移动电话渗透率也大大低于全国平均水平。
我国总人口13亿，有9亿在农村，众多的农村人口都是潜在的用户，农村渗透率仅需达到30%就可获得2.7亿用户，是中国联通现有手机用户数的两倍。中国移动和中国联通积极投入农村信息化建设，首先看到的就是农村众多的潜在用户。
另外，相对于城市来说，农村的电信网络更新周期长，投资回收时间较长，这也是移动运营商在3G即将到来之际还大力投入农村电信市场的考虑。因为到了3G时代，移动运营商将首先在人口密集的城市地区部署3G网络，农村地区仍保留2G网络，2G和3G之间的转换则通过双模手机解决。
随着我国城镇化建设和新农村建设的推进，以及农村剩余劳动力的大量输出，农村和城市之间的交流日益频繁，农村通信需求大幅上升，客观上促使移动运营商从用户需求导向出发满足农村通信需求。这也使中国移动从农村电信市场的投入中尝到了甜头，2005年新增收入中有很大一部分是来自农村。
风险如何规避？
农村居民收入整体水平较低，与城市居民收入相比有较大差距。农村家庭恩格尔系数较大，可支配收入用于食物支出比重大，因此农村居民用于通信方面的开支受到了很大的限制。农村居民用于通信方面有限的开支使得农村地区的ARPU值较低，跟城市地区ARPU值差距不小。
此外，电信基础设施建设和维护投资大，回收周期长，资产专用性强。农村地区相对城市地区人口分布比较分散，而且农村地区地理地形更为复杂，这些更使得移动运营商对于农村的基础设施投资在充满不确定性的情况下面临较大的回收风险。另外，技术的更新以及国家行业政策都会使得农村电信基础设施投资面临较大的风险。这也是当初“村村通”工程作为政策性任务分配给各运营商后，运营商起初都抱着亏本的心态来完成任务的考虑。
由于农村居民的可支配收入水平较低，在购买手机终端时不得不考虑其价格。缺少满足农村电信市场的低端手机在一定程度上阻碍了农村电信市场的开拓。虽然移动运营商针对农村市场向手机制造商定制了部分低端手机，但是，在我国手机市场上，运营商并不是出于主导地位，而且低端手机利润率太低，使得手机制造商推出低端手机的动力不足。
农村电商运营问题范文4
关键词：农产品流通；电子商务；扶贫
当前，随着电子商务广泛地渗透到人们的日常生活中，各传统行业都受到电商的冲击，面临着转型升级和商业模式创新的机遇与挑战。发展电子商务，已不再单纯是增加一条销售渠道，多卖几件产品的问题，而是成为转方式、促消费、稳增长、调结构、惠民生的重要战略举措，越来越与“三农”、就业、创业、扶贫、税收、城镇化等中心工作和战略目标相关。2014年12月24日，国务院扶贫办在全国扶贫开发工作会议上明确提出了推动实施精准扶贫的十大工程，其中明确了电商扶贫工程的重要作用。2016年的中央政府工作报告中明确提出“坚决打赢脱贫攻坚战，实施脱贫攻坚工程，坚持精准扶贫脱贫，因人因地政策。”2016年4月8日，商务部了《农村电子商务工作指引（试行）》，该文件明确指出了新时期农村电子商务工作的五大工作内容，其中之一就是进一步提高电子商务扶贫开发水平。电商扶贫就是政府及社会各方力量共同参与，通过运用电子商务来促进贫困地区的农特产品及旅游资源无缝对接市场，带动当地的农业生产、乡村旅游和农村生活现代化发展，促进农村家庭脱贫致富，带动当地产业和经济发展的一种扶贫模式。电商扶贫的层次有以下四层：（1）面向个体的精准扶贫，针对农村弱势群体进行的培训及后续帮扶服务，提升技能从而脱贫。（2）面向企业主体，扶持从事电子商务经营的涉农龙头企业、网上经纪人、生产合作社、地方电商企业等，带动农产品销售和贫困户就业。（3）扶持有产业基础和地域特色的贫困区域，实现电商相关主体聚集，实现产业化运营，带来大量物流快递、包装、广告、生活服务的就业，带动当地经济发展。（4）以整个县域为单位进行对口支持，从县域电商规划、产业布局、网点建设、物流体系建设方面，促进当地双向流通，提升当地经济水平。
1湖北省县域及农村电子商务发展现状
2015年7月，财政部和商务部联合《关于开展2015年电子商务进农村综合示范工作的通知》，公布了2015年发展的200个示范县名单（其中湖北省8个县）。2016年1月11日，农业部了“农业电子商务试点方案”，方案涉及全国10个重点省（区、市），湖北省并没有作为试点地区。其中要求北京、河北、吉林、湖南、广东、重庆和宁夏等7省（区、市）重点试点发展鲜活农产品电子商务，吉林、黑龙江、江苏、湖南等4省（区、市）重点试点发展农业生产资料电子商务，北京和海南重点试点发展休闲农业电子商务。
1．1湖北省农村信息化发展基础较好
作为我国农业大省，湖北省农业信息化基础建设一直处于中部地区领先，2002年就获批国家科技部第一批农村信息化示范体系建设省。根据世界知名数据商Akamai的统计，作为国内网购大省的湖北（全国第8，中部六省第1），在全国知名电商平台（淘宝、天猫、京东等）的入驻企业数量和交易额都偏少。
1．2湖北省电子商务示范县建设情况
为更好的贯彻落实2016年中央1号文件，不断的推动农村电子商务发展，商务部、财政部、国务院扶贫办自2014年开始已经连续三年开展电子商务进农村综合示范工作，每年各省、自治区通过激烈的竞争评选推出发展基础和前景较好的示范县名单。从该名单分布来看，黄冈（共6个）、恩施（共3个）和十堰（共3个）的示范县入选最多。
1．3湖北省参与农村电商的主体及其特点分析
目前农村电子商务的参与主体，除了当地政府以外，还有以下7个方面的主体会参与到县域农村电子商务生态的建设中，包括：国家机构和央企（中国邮政、供销总社、中国电信）、传统电商巨头（阿里巴巴、京东、苏宁）、地方电商企业（浙江赶街、山西乐村淘、深圳淘实惠）、涉农上市企业（金正大、辉丰农业、新希望、北大荒）、新农人群体（广大的农特微商）、社会化的电子商务服务商（县域电商的整体规划与方案设计、产业园及物流体系构建、再到美工、摄影、包装、品牌设计、推广、培训等）、县域当地传统零售连锁企业。
1．4湖北省淘宝村现状
淘宝村通常是聚集在某个村落的网商群体，基于淘宝电商生态系统，以规模效益和协同效应的电商产业聚集现象，其数据认定标准通常是指活跃网店数量达到当地家庭户数10％以上、电子商务年交易额达到1000万元以上的村庄。2013年，阿里巴巴了全国20个淘宝村，湖北省无一入选。如今淘宝村数量已经达到211个，湖北仅有一家入选（湖北省十堰市郧西县涧池乡下营村—绿松石），相对于其他农村电商发达省份（浙江62个，广东54个，福建28个，河北25个，江苏25个，山东13个），反应了湖北还缺乏电商产业集聚的配套政策与发展环境，值得反思。
2电商扶贫存在的问题
2016年是湖北省加快农村电子商务发展三年行动计划的元年。省委省政府高度重视农村电商，发展势头良好，但仍存在一些短板。（1）思维理念问题。很多地方对电商扶贫的认识存在问题，扶贫实施过程中往往是自上而下推动，基层群众缺乏动力和基础，地方政府推行扶贫政策针对性不强，往往照搬江浙等地先进模式，政绩思维明显。创业培训实用性和融资渠道等问题往往又得不到解决。（2）农业生产及农产品标准化问题。贫困地区农业产业化水平低，农产品的标准化程度、商品化程度不够，而缺乏标准化就缺乏品牌化经营的基础，从而很难系统的包装和推广，从公共区域品牌发展到市场品牌。（3）信息、交通、金融基础设施整体落后。基础设施问题．面临着信息流和实物流两大主要难题（道路状况差，物流发展滞后，网络覆盖面低）。农村地区商业银行网点覆盖区域有限，造成交易支付渠道不畅通。同时农村电商融资困难，电商扶贫资金不到位，电商扶贫资金投入不足，拨付不及时，资金使用效率低下，农民贷款困难等问题也客观存在。（4）电商专业人才匮乏问题。贫困地区特别是农村全面缺少专业的电商运营、技术、营销、市场、仓储物流、品控保险等人才，这也是实施电商扶贫的一大障碍。（5）县域电商缺乏统一高效的规划，造成农村电商产业集群式协同发展环境有所欠缺。很多地方政府重视扶持电商园区和企业招商，重点关注龙头企业发展电商，对基数更大的农村草根电商创业的重视不足，返乡创业青年和大学生等新农人群体存在融资难的问题。
3对策分析
探索并研究解决以上存在问题的方法和策略，对于提升电商扶贫开发水平，形成完善的农村电商市场体系，带动贫困地区农村一二三产业深度融合，推进贫困地区农民就业创业方面有着十分重要的意义。（1）统一认识，利用农村电商实现新型城镇化建设，实现城乡一体化。农村电商并不仅仅只是工业品、农资下乡加农产品进城，而是要借用电子商务这种新经济理念，打造重构新型农村经济，实现农业生产产业化，打通农业生产与终端市场的流通环节，促进贫困地区人民增收；重塑优化县乡（镇）村三级物流、金融及生活服务体系，促进农民生活的现代化。（2）推进品牌战略，主打特色创新。贫困地区当地政府必须站在全局视角，整合优化当地农产品资源，以政府背书的方式，系统打造当地农特产品品牌，从公共地域性品牌逐步发展到市场化的企业品牌。（3）充分整合各方力量，打造当地电商产业生态圈。完善县乡（镇）村三级电商综合服务体系，大力推进村级电商综合服务站建设的覆盖范围和实际运营专业指导。需要贫困地区当地政府进一步引入社会资本并增强电商扶贫专项资金拨付效率，丰富农村电商金融形式，拓宽融资途径，解决农村电商从业者的融资难问题。（4）培养高端和实用性电商人才，完善人才体系。贫困地区当地政府需要从三个方面解决电商发展的人才问题，①通过政策优惠吸引外部多元化的社会资本和力量；②通过创办电商人才培训基地和创业孵化基地培养本地化人才；③通过配套优惠财政税收金融等政策扶持做大一批本土骨干企业。贫困地区政府必须锁定紧缺应用型人才（美工设计、数据分析、运营推广），加大培训和引进力度，同时要积极探索创新人才管理机制。（5）完善农村电商扶贫制度和扶持政策。电商扶贫引起有关部门的重视，领导专班的积极推进，地方各部门积极有效的配合，在贫困地区当地营造电商扶贫的紧迫气氛，再基于深度调研成果出台电商产业布局、产业配套设施建设方案，以及创业资金补贴、税收减免及创业贷款优惠政策，最后再通过典型电商创业致富案例的示范推广效应，进一步推进当地电商经济发展的步伐。
4结语
当前，电子商务扶贫工作中存在的各方认识差异、基础设施建设、资金、人才、组织与制度等相关问题，文章通过对其成因和应对策略的分析，旨在统一农村电商参与各方的认识，整合社会各方力量，共同营造农村电商扶贫的良好氛围，激发农村经济发展的活力，通过电商带动当地传统产业的繁荣，实现农业生产与流通的现代化，农村生活的现代化，并进一步促进贫困地区人民群众的就业与创业，从而实现电商扶贫的最终目的———促进贫困地区群众人民增收脱贫，促进城乡一体化协调发展局面。
作者:杜晖 熊艳芳 单位:武汉商学院商贸物流学院
参考文献:
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农村电商运营问题范文5
基金项目：本项目由国家科技支撑项目“农村物联网基础平台共性关键技术研究”（2012BAD35B05）支助研究。
摘要：本文针对湖南省农村电子商务发展现状，提出了一种基于云计算的线上线下农村电子商务模式，给出了与模式相匹配的物流、资金流、信息流解决方案。
关键词 ：电子商务；农业信息化；电子货柜；物流
湖南省作为农业大省和国家农村农业信息化示范省，迫切需要发展农村电子商务来促进农业信息化的建设。根据湖南省的具体情况，作者提出并实现了一种基于云计算的线上线下电子商务模式，通过在云端统一部署电子商务平台，利用电子货柜终端将服务的触角直接深入到农村村镇，用云平台实现服务汇聚、数据汇集、统一调度管理，减少下端投入，实现业务流程的统一规划[1]，县域规模超市、农资供应商和大型企业经平台订购服务后就可开展电子商务，整个平台由湖南省国家农村农业信息化综合服务中心集中运营和管理，全省可共享总平台的运维和服务团队，破解各地专业信息人才不足的难题。
1、基于云计算的线上线下电子商务模式业务流程分析
基于云计算的线上线下电子商务模式，是通过打造一体化的农村电子商务云平台，利用电子货柜终端、电子货柜云平台、后方业务支持实现“本地店商+电商+货柜”的“虚实结合”模式，将电子货柜终端放置在人群相对密集的村镇零售店、农村合作社等地，并将其发展成为农村连锁便民服务点，为农民提供生活购物、网上代购、代缴费用、信息等商务服务，解决农民消费、信息、物流“最后一公里”问题。针对湖南省农村信息设施建设现状，并从满足大多农民需求的角度考虑，新农村电子商务模式主要开展三种业务：针对农村消费市场的B2C交易服务，针对农村供应市场的农产品商务信息服务，农村金融及充值缴费服务。其电子商务模式如图1.1。
1.1 针对农村消费市场的B2C交易服务
近年来， 随着农民收入水平的提高，农民逐渐由生存型的重实物消费向物质和服务性消费转变，开展针对农村消费市场的B2C交易服务，改善农村消费市场，满足农民日益提高的消费需求突出。交易服务流程如图1 . 2 所示， 湖南省国家农村农业信息化综合服务总平台运营方通过在县域内选择合适的供应商，将县域内现有的规模超市、大型家电卖场、农资供应商整合成平台区域总供应商，在电子商务云平台为他们开通账号权限产品信息， 包括商品的图片、价格、详细说明等，农民在就近的业务服务点的电子货柜终端可搜索、浏览到商品信息，并可在服务人员帮助在线提交订单，平台后台根据订单通知本地供应商发货，派送员将货物统一送到服务点，服务点汇集区域内的农民订单，集中向供应商采购，一方面解决了农户购物不方便的问题，另一方面增加了当地供应商的营业额，解决了物流本地化的问题。
1.2 针对农产品供给市场的商务信息服务针对湖南省农产品信息不对称，农产品信息流通难的问题，新模式构建了针对农村供应市场的第三方电子交易平台，为农民提供农产品商务信息服务，服务流程如图1.3所示。农民可将出售、收购农产品信息自行到湖南省农村信息化总平台上，或到就近的业务服务点让服务人员通过电子货柜终端，总平台服务器处理后，自动将供求信息同步到湖南省国家农村农业信息化综合服务平台相关栏目上，同时也把信息推送到相关用户手机上和其他的服务点，通过平台让买方和卖方分享信息，实现农产品信息的集中和交换，促进农产品信息流通。一方面解决了不具备上网条件或动手操作能力的农民信息的难题，另一方面，让服务点信息，让信息来源可追溯，信息质量有保障，有效确保了供求信息的真实性和有效性。
1.3 农村金融及充值缴费业务
为了让农民就近享受便捷的充值缴费服务，新模式中构建了一站式的缴费平台，实现与自来水、电力、电信、金融等公用资源机构对接，服务点通过电子货柜终端可开展便民服务，帮助农民实现水费、电费、手机费的缴纳，火车票购买等服务，让农民足不出村就能轻松完成日常缴费。
2、基于云计算的线上线下电子商务物流模式分析
现有的农村物流主要由个体经营者、私人运输业主组成，由于规模少、实力弱，造成物流体系建设相对落后，同时，现有的第三方物流对农村覆盖面不足，总体来说，农村物流成本过高，商品配送难问题依然存在。针对湖南省农村的物流实际情况，新模式中采取以自建为主、合作为辅的混合物流模式。
（1）平台运营方自建物流模式
平台在城乡区域内设立自己的物流配送点，消费者可以在网上或者通过业务服务点订货，平台自动把订货信息及时传递给自己的配送中心，通过配送中心与供应商在平台管理系统进行信息处理后，把从各家采购的商品集中配送到距离消费者最近的业务服务点，通知消费者到服务点取货，其主要物流流程如下图所示。
此模式既能适用于将农民所需的生活消费品、生产资料顺利地输入农村，也能帮助农产品及时向城市输出，实现农村和城市之间的双向物流。由于绿色农产品大多数是易腐易潮物品，没有较好的存储设备和人才，很难保障农产品的质量，而要实现现代化的冷链运输，所需投入非常大。因此本模式初期以打造县域内的短链物流为目标，如望城区是湖南省长沙市绿色农产品的主要供应地，可考虑在望城区设立农产品配送中心，农产品供应商接收订单后，集中将农产品送到配送中心，配送中心按订单打包后装到统一的配送箱，由带有冷藏式集装箱的小货车配送到城区连锁服务点，顾客到服务点取货。县域内短链模式，一来解决了城区农产品供应问题，扩大了农产品销售范围，二来运输时间短，基本半天内就可以完成配送运输，对设备和人力要求没有那么高，降低了投资成本。
（2）平台与供应商结合的物流模式由于平台的供应商包括县域内的规模超市、大型家电卖场和农资供应商，通过商务部万城千乡工程，他们建立了部分触及到行政村零售店（业务服务点）的配送渠道， 在这种情况下，可让他们承担自己的配送任务，他们通过平台商品信息，消费者在业务服务点通过平台了解商品、比较价格，达成交易意向和提交订单后，供应商将商品配送到业务服务点，由业务服务点将商品送达消费者手中，物流流程如下图2.2所示。这样既确保了送货流程准确无误，保证商品配送质量，另一方面，业务服务点不需大量库存，降低了库存风险。
（2）自由派送员模式总平台开发基于Android和IOS的派送app，县域范围内有运输能力的个人、私营业主、客货车司机等都可以注册申请成为总平台的自由派送员，审核通过后自由派送员可以承担县域范围内对配送要求不高的生活消费品和普通生产资料的运输，消费者在业务服务点提交商品订单，供应商接受订单后，可在平台发起配送任务，包括配送目的地、配送商品规模、具体要求等，自动派送员看到供应商的配送任务后，可根据自己的实际情况，有选择性地接受配送任务，并按照配送要求按时将货物送达指定的业务服务点，消费者到服务点领取商品。这种模式能充分发挥现有主体的运输能力，降低商品运输成本，促进农村商品流通。
3、基于云计算的线上线下电子商务资金流模式分析
3.1 农村电子商务新模式支付方式
考虑到当前银行网点对农村覆盖面不足，且农民的电脑普及率不高，及对网上支付的不信任，使得农民即使实现了网上下订单，但因无法完成支付导致网购失败的现象产生，因此在新模式中，我们采用由业务点预付款作为担保的支付方式，具体流程下图3.1所示。
业务点预付款担保的支付方式是一种货到付款和第三方支付相结合的支付方式：业务服务点和供应商在交易平台上申请开通第三方资金账号，并与自己的银行卡相绑定，消费者到业务服务点选购商品后，请求业务服务点帮助其对网上的商品进行代购，业务服务点下单成功，并支付一定额度的预付款到交易第三方平台上，交易平台受理后告知供应商收到预订款，供应商发货后将配送信息反馈给交易平台，商品配送到业务服务点后，通知消费者取货，消费者验货后支付现金给业务服务点，业务服务点收到后在平台上将剩余款项拨给供应商，并确认付款，如果商品验货不通过，则可由业务服务点发起退货申请。这种模式能有效抑制村民毁约，因为业务服务点多是由现有的村镇零售店和农民专业合作社等站点改造而来，业务点服务人员与村民互相认识，且在区域内具有一定的口碑和影响力，这种基于熟人关系的订购，村民无故取消订单或退货，严重影响当事人的信用和声誉，同时村民是验货后付款，而且有业务服务点的信誉担保，能够消除村民对支付资金的安全担忧，并且有业务服务点的预付款做担保，也能有效保障供应商的权益。
4、基于云计算的线上线下电子商务信息流模式
传统的线性价值链由于信息传播缓慢、协调性差等缺点逐渐被虚拟化和网络化的价值网所代替[7]，考虑到农村电子商务发展需要多元参与主体共同加入，环境复杂，因此在新模式中，也追求在供应商、业务服务点、配送中心、消费者之间构成动态网络的信息流，如下图4.1所示。在此信息流程中，农村电子商务平台必须保证配送中心或派送员与供应商之间的联系，加强业务服务点和供应商之间信息的交流，以总平台为信息汇聚点，加强参与主体间信息的共享。
为了保证整个模式信息的通畅，必须注意以下几点：
（1）加强与前端供应商的沟通，供应商为最终消费者提供货物，平台运营方应该把好商品采购关，选择商品质量稳定，有良好信誉的供应商，将从消费者反馈回的消息及时传递给供应商，帮助供应商改进服务，同时提高自身与供应商的谈判能力，让业务服务点能以低价采购高质商品，为平台运营争取最大利益。
（2） 加强与配送中心或派送员的信息管理，建立配送信息管理系统，并实现与总平台的对接，开展对派送员的统一管理和培训，提高他们的信息意识，实时将送货签收信息反馈回系统，确保配送过程信息透明化。
（3）加大业务服务点的宣传力度，扩大服务点的影响能力。业务服务点在消费者和供应商之间起着信息纽带的作用，特别是信息素养偏低的消费者，不具备自动获取信息能力，这时候业务服务点是消费者享受服务的前提条件。平台运营方需要按照统一标准对业务服务点进行改造和培训，提高业务点的便民服务能力，让业务服务点作为村民获取可靠信息的重要途径。
5、结束语
农村电子商务的实施有利于减少中间环节，降低交易成本，能够大力推动农业实现产业化、规模化、标准化。本文结合湖南省省情，提出一种基于云计算的线上线下电子商务模式，并对模式的业务流程、物流、信息流、资金流进行简单分析。希望通过农村电子商务模式和服务的创新，吸引多方共建共营，达到资源共享、信息共享、减少投资成本的目的。
参考文献：
[1] Kizza,Joseph Migga,Jackson Muhirwe,Janet Aisbett.Anthony J. RodriguesStrengthening the Role of ICT inDevelopment. fountain publishers.
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[3] Jeanne O. Capital flow management[J]. The American Economic Review,2012, 102(3): 203-206.
[4] 肖端.浅议B2C及C2C电子商务支付方式的问题及对策[J].科技创业月刊,2009(10):50-52.
作者简介：
林芳，硕士，湖南信息职院教师，研究方向：电子商务，农业信息化技术；
农村电商运营问题范文6
京东大脑，个性化与区域化的年货推荐
京东基于多年的运营经历，在用户、商品方面积累了海量的高质量数据，“京东大脑”项目将大数据技术运用于电商平台运营效率的提升。京东大脑计划将进一步提升京东在机器学习、数据挖掘、高性能计算、实时计算等方面的技术实力，实现对上述数据的科学化管理，充分发挥大数据的商业价值。
京东推荐平台部负责人杨光信表示：“京东如何给用户推荐最合适的年货，帮助大家轻松地挑选称心如意的商品，并且完成年货促销的定制，都是我们从技术角度要解决的问题，而解决方案就是京东大脑。”京东大脑的主要目标是借助京东所拥有的大数据，运用人工智能的方法和技术，挖掘销售过程中的各种相互关联关系，实现我们个性化的目标。
京东推荐平台部负责人杨光信
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)了解，此次京东春节大促，为了给不同地区的用户提供更为出色的用户体验，基于京东大脑计划的大数据挖掘与推荐技术，用户访问相关的春节大促活动页面，京东就会通过小区画像、用户画像等技术为用户带来极具个性化、区域化的产品推荐，帮助不同地区与不同消费习惯的人群便捷找到更适合自己的年货商品，更加突出了上京东，购买品质年货的活动主旨。
乡亲APP，开辟京东电商的“第三入口”
而首次亮相的“乡亲APP”，目标是通过创新的乡村推广员销售方式，打造适应中国乡村用户购物习惯的“新模式”，建立乡村用户和京东商城的“新连接方式”，开辟京东电商的“第三入口”。它的推出旨在助力京东渠道下沉，加快京东在农村电商市场的布局，帮助农村用户更方便的购买到优质年货，同时帮助他们最大程度降低购买成本。
据京东运营移动研发部负责人胡奇介绍，乡亲APP将成为乡村电商体系相关人员(推广员、乡村主管、京东帮人员)开展工业品下乡、农产品上行、金融下乡三大业务的移动互联网应用平台。具体的功能则包括推广、运营、社区分享、信息采集、农用物资推广、金融服务等部分，可以说全面覆盖了农村电商的发展需求。用户不仅可以参与到各地区的电商促销活动中，还可以优质本地农货，逐步实现农产品上行，借助京东的平台将农产品卖向全国。
京东运营移动研发部负责人胡奇
基于中国乡村客户特性和消费数据，乡亲APP可以精准推荐符合地域、用户需求和消费习惯的产品，让乡村推广员、京东帮店主有卖不完的好货。此举能帮助农村消费者更方便地购买到优质年货，同时也可以最大程度地降低购买成本。
