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环境培训考核范文1
党校培训质量不仅关系到人才兴县战略的顺利推进，而且也是衡量党校工作的一项重要指标。近年来，县委、县政府高度重视党校事业发展，不断强化对党校工作的领导，通过大规模培训干部，有利促进了县域各项事业的快速发展。但客观地说，作为党校自身仍然存在影响培训质量的因素，为了更好地发挥自身“三个阵地、一个熔炉”的职能作用，更好地服务于县域经济社会发展，我们分别在20xx年八月举办的县直部门非党积极分子培训班和今年四月举办的全县村党支部书记村委会主任培训班上，就影响党校培训质量的因素，从环境设施、师资队伍、教学手段与授课内容、学员重视程度、考核机制五个方面进行了问卷调查。
一、基本情况
20xx年八月发出问卷80份，收回71份。从问卷调查选项来看，其中环境设施占21%，师资队伍占12%，教学手段与授课内容占15%，学员重视程度占20%，考核机制占32%。今年四月发出问卷127份，收回109份。从问卷调查选项来看，其中环境设施占2%，师资队伍占14%，教学手段与授课内容占13%，学员重视程度占31%，考核机制占40%。从两次调查结果来看，五个选项权重从大到小，20xx年依次是：考核机制、环境设施、学员重视程度、教学手段与授课内容、师资队伍。今年依次是：考核机制、学员重视程度、师资队伍、教学手段与授课内容、环境设施。通过两次调查结果的对比不难看出，影响培训质量的环境设施因素下降额度较大，这得益于县委、县政府对党校基础设施的彻底改善。而考核机制因素两次被列为影响培训质量的主要原因。
二、影响培训质量的因素分析
从心理学的角度看，环境设施会在一定程度上影响培训效果，进而影响质量，但不会成为决定因素。现在的党校建筑面积近20xx平方米，是原党校的两倍多，是集办公、教学、食宿为一体的县域党政干部培训中心。从基础设施看，我县党校已迈入**市所属区县（市）先进党校行列。
师资队伍的素质高低，是影响培训质量的重要因素。新世纪以来，县委、县政府高度重视党校师资队伍建设，不但建立了一支校外兼职教师队伍，而且还于20xx年批准党校在县域公开招聘专职教师4名，极大改善了党校专兼职教师队伍结构。但由于近年来，退休、交流、借调等因素，使党校内部专兼职教师人员匮乏。另外，由于缺少师资培训经费，教师培训远远达不到有关要求。
教学手段与授课内容在提高培训质量方面是相辅相成的，教学手段服务授课内容，授课内容决定教学手段。新的环境设施，为采用科学的、形式新颖的教学手段提供了条件，同时也对教师综合素质提出了更高要求。授课内容必须因时、因需设置，才能在教学手段的配合下提高培训质量。
学员重视程度是影响培训质量的首要因素，甚至是决定因素。因为，无论环境设施多么先进、师资队伍素质多么优秀、教学手段与授课内容多么科学，只要学员主观上没有积极的能动性，就不可能有良好的培训效果，更无法衡量出客观的培训质量。正确对待工学矛盾上，端正学习态度，是一个干部综合素质的具体体现形式之一。
考核机制是从他律的角度提高培训质量的最有效手段。奖惩鲜明的考核机制的施行，不仅可以极大提高学员对待培训的重视程度，而且客观上也会极大提高培训质量。当然，这里说的考核机制不仅仅是对学员的考核机制，也应包括对培训单位和授课教师的考核机制。
三、提高党校培训质量的对策
通过调查和对影响培训质量的因素分析，我们认为提高党校培训质量应从以下几个方面入手：
（一）严格考核机制
要分别建立健全针对培训单位、授课教师、学员的考核制度，全方位提高对干部教育培训重要性的认识。从建设高素质干部队伍，巩固提高执政能力，巩固提高引领科学发展能力的高度来看待干部培训工作。通过贯彻落实严格的学员考核制度，提高学员对待培训的重视程度。同时，把干部是否参加了相关培训和参训需达到的标准，作为干部选拔任用的基本条件之一。
（二）强化队伍建设
要建立一支高素质、专业结构科学的党校专兼职教师队伍。校外的兼职教师身份，应由县委或由县委组织部代表县委进行确认，并明确分工，使每名兼职教师负责专门的课题。要制定党校师资培训计划，保证党校专兼职教师每年30天左右的学习培训时间。
（三）创新培训方式
培训方式的创新可以有效激发学员的学习积极性。因此，要积极探索研讨式、案例式、辩论式、讲座式等培训方式，克服单一的讲座式，并运用信息化教学手段，提高培训效果。
（四）规范培训内容
目前还没有完整、规范的县级党校教材，而党校教学紧密联系实际、时事的特点，要形成相对固定的教材也是不可能的。所以，这里说的“规范培训内容”，是指根据不同培训 对象的实际需要，设置不同的培训内容，做到理论联系实际。
（五）完善基础设施
环境培训考核范文2
关键词：满意度；薪酬；考核
一、研究背景及意义
员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度=实际感受/期望值。员工满意度是企业管理的“晴雨表”，因为员工满意度直接影响员工忠诚度。在酒店业，人员流动非常频繁，员工流失率较高，特别是高星级酒店。乌鲁木齐希尔顿酒店毗邻国际会展中心，是新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐市的标志性建筑。因此本文以乌鲁木齐希尔顿酒店为例，调查员工工作满意度现状，探究影响员工满意度的原因，从而为营造和谐的员工工作环境提供建议，培养员工对企业的归属感，降低员工流失率。
二、研究方法
本文为定量研究，通过调查问卷调查乌鲁木齐希尔顿酒店员工。调查问卷主要包括两部分，第一部分为被调查者的基本资料，主要包括年龄、性别、工龄长短、文化水平等。第二部分为工作满意度量表，包括薪酬满意、晋升满意、培训满意、人际关系满意及工作条件满意五个维度。
调查问卷在2017年3月1日至2017年3月15日在希尔顿酒店员工宿舍楼门口，采取随机抽样方法进行了15日的纸质问卷发放，并通过酒店的人力资源部经理网络发放了部分问卷。共发放了纸质问卷150份，网络问卷50份，成功回收194份，剔除作答存在明显疑点和作答不完整的问卷4份，有效问卷共190份，有效回收率为95%。
三、希尔顿酒店员工满意度现况
1.员工人口统计特征
通过对希尔顿酒店员工人口统计特征调查显示，被调查者中男性数量高于女性，中专及大专学历占到了多数为58.2%，工作时间一年以上的餐饮和房务部员工比较多，被调查主体为基层工作者，所占比例高达79.7%。
2.员工满意度现况
针对员工满意度主要调查了绩效考核、薪酬制度、晋升制度、工作环境、员工培训五个方面，结果显示员工对薪酬制度满意度最高，平均满意度为3.36分，对晋升制度和工作环境满意度一般，对绩效考核和员工培训满意度较低，仅为2.93分。
对薪酬制度调查包括工资和福利制度两方面。工资是员工最为看重的一项基本要求，也是外在报酬的主要表现形式，通过对员工工资的满意度调查结果显示，仅仅为18.4%的员工为非常满意，除了工资这类硬性需求之外，福利制度也十分影响员工的满意度，例如奖金、住房、保险等。结果显示，对福利薪酬不满意的员工占据了63.6%。
绩效考核制度是员工工作表现和成绩衡量的标准，高达64.18%的被调查对绩效考核制度不满意。针对酒店绩效考核与员工个人发展的关系调查结果显示，52.6%的员工认为通过现有的绩效考核制度，个人很难得到长远的发展，说明希尔顿酒店绩效考核制度不够合理。仅有16.8%的员工表示对酒店的晋升制度表示满意（非常满意和较满意），而表示不满意的员工则占据了35.1%的比重（较不满意和非常不满意），说明酒店在晋升制度方面存在一定的不公平性，还有待完善。在工作环境方面，重点调查了对员工餐和员工宿舍的满意度，结果显示平均满意度为3.26分，说明酒店在员工工作环境方面需做出改善。
同事之间的关系也属于工作环境一种，能直接影响员工的工作效率和工作忠诚度。结果显示，酒店仅有2.6%的员工对人际满意的满意度为非常满意。针对酒店培训的满意度调查，只有20.9%的员工表示对酒店安排的培训工作为满意（包括非常满意和较满意）。因此，本文又针对培新内容调查了员工的意向，结果显示，见图，46.8%的员工希望酒店能够安排自己参加提高自己专业技能的培训，除此之外，员工对沟通能力和仪表仪态方面的培训意向较高。
3.影响员工满意度的因素
（1）薪酬制度不健全
目前，酒店员工对薪酬方面的满意度平均分在五项之中最高，但员工对基本工资的满意度较高，对福利制度的满意度较低。相比较薪酬的具体数目，员工更在意薪酬的相对差。数据说明现有工资结构存在不合理现象，通^访谈被调查反映，酒店存在津贴补贴发放不均衡现象，导致酒店员工内心存在极大的不平衡感，这种现实公平的乱象，很容易导致员工的流失。
（2）绩效考核制度不完善
员工对绩效考核的满意度平均分最低，说明酒店效绩考核方面问题较多。首先，考核指标较少，不能全面的反映员工的工作情况。其次，考核的目的只作为发放工资的依据，而不对考核结果向员工反馈、沟通，帮助员工改进自己的行为。
（3）职业晋升渠道单一
通过晋升制度满意度数据分析得到仅有16.8%的员工表示对酒店的晋升制度表示满意。晋升对于员工来说，是其他激励都无可替代的，是一种十分有效的激励形式。而目前酒店的晋升机制程序不规范，使得晋升空间狭窄，让大多数人感到晋升无望。
（4）工作环境有待提升
工作环境包括硬件条件和软件条件两部分。硬件条件主要指员工住宿和餐饮条件，软件指员工和领导以及同事之间的关系。对硬件条件员工满意度平均分为3.26分，但软件满意度仅2.9分，这主要是由于酒店内部结构复杂，而酒店却忽略了同事之间的关系培养。
（5）培训体系有待完善
酒店在员工培训方面体系不完善。现有的培训主要针对新员工的入职培训。培训也比较简单，主要由酒店人事主管给新员工介绍酒店经营现状、员工工资待遇、福利及其休假等相关规定。缺乏专门针对于工作岗位具体内容的相关培训，许多员工都是参加工作后经过一段时间自己摸索或向老员工请教获得的相关岗位知识。
四、提高员工满意度的措施与建议
1.薪酬体系合理化
对于希尔顿酒店来说，在薪酬体系方面需秉承以人为本的精神，一方面，要适度提升工资待遇，与此同时，对薪酬做出公平形式的分配，实现多劳者多得。另外，还要丰富福利发放形式，可在节假日为员工提供小礼品、带薪休假等，从而提高员工满意度。
2.绩效考核机制的优化
酒店要制定明晰的岗位说明书，全面优化考核流程。界定岗位的具体职责和任职者的胜任条件，避免模式化的无差别目标考核。考核结果要以书面通知本人，还要加强考核结果的监督和反馈。
3.完善x升体系
针对晋升体系，酒店首先要打破晋升限制，对于表现好的员工及时予以晋升。其次，防治不公平竞争现象，对人事腐败现象做出严格的监控，以此为营造和谐工作氛围、提升工作效率创造有利条件。
4.工作环境的改善
酒店应当营造一个良好的工作环境。第一，提高硬件设施，提升宿舍舒适度。第二，建立和谐的工作氛围，提升员工工作感情，这样员工在工作时能够心情更加愉快，工作效率也能更加突出。
5.丰富员工培训内容
酒店应丰富员工培训的内容。对于一线餐饮和客房部员工，应培养其沟通交流的能力，对于前厅员工应重视其行政礼仪的培养，对于专业技术型的员工，应让他们能够进行实践，从专业的学习更新中提升自己。同时，每一期培训结束后，要组织部门进行及时的分析、归纳和总结，针对培训情况取长补短。
五、结论
酒店业人员流动非常频繁，员工流失率高，要想吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，降低流失率，培养员工对企业的归属感，不断增强员工对企业的向心力，实现以人为本的管理。因此本文以希尔顿酒店员工为调查对象，调查了员工对薪酬制度、考核制度、晋升制度、工作环境和员工培训的满意度。由于受人力、经费和时间的限制，仅对希尔顿酒店的员工进行抽样调查，因此，希望在下一步的调查中加大样本容量，进行深入的研究。
参考文献：
[1]黄倩，谢朝武.酒店员工-顾客间互动对员工工作效率和顾客满意度的影响研究[J].旅游学刊，2017，（04）：66-77.
[2]张彩虹.酒店管理中人性化管理的应用[J].旅游纵览（下半月），2016，（11）：81.
环境培训考核范文3
为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
二、入职培训的三个阶段
①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等
②部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操培训
③公司集中整体培训（每月定期由综合部及各部门负责人共同进行）：培训为期三天，培训内容如下：
三、新员工入职培训反馈与考核
1培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，谈论工作、生活中出现的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并对新员工一周的表现作出评估；
2。部门岗位职责技能考核（见各部门考核细则）：通过前几天的培训，在第七天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学到的知识和岗位技能，通过考核将其安排合适的岗位，二是对新员工的心理了解，通过对新员工的心理了解可以不断改善提高培训效果，打消新员工的心理顾虑，更好的在自己的工作岗位上发挥自己岗位培训由各部门自行进行考核，但考核成绩应报综合部进行备案，对考核未通过的员工原则上给予补考机会，补考不合格者不予录用，合格者方可正式上岗。
3公司整体培训结束后，综合部对新员工进行统一考试，试卷评分与新员工整体培训时的课堂表现共同构成考试成绩，对于前三名给予绩效奖励。
四、新员工转正考核方案
1、员工试用合格后，本部门主管提交转正申请后，综合部统一进行企业文化、应知应会等综合知识的考试，此部分计入考核标准的40%
2、本部门对其进行部门岗位职责、技能考核（见部门转正考核标准），此部分计入考核标准的60%
3、对转正考核未通过的员工一周时间内给予补考机会，补考不合格者不予转正
安全部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责培训细则：
1。主要对军姿队列、礼节礼貌、服务用语、岗位职责、器械维护与使用、消防知识、应急事件处理等进行培训，为期两天，发现不适合人员及时劝离
2。岗位模拟操作，为期2到3天，安排到相应的岗位进行实际操作，针对岗位操作可安排优秀老员工进行帮带，可以更好的带领新员工进入工作角色，提高工作质量，以保证质量作为前提，同时要鼓励新员工让新员工树立起工作信心，使其对工作充满乐趣。在操作不当的时候也可以时时提醒避免发生服务投诉等情况，如果新员工有什么不明白的地方，允许其发问，等到完全弄明白了再去执行。此时，培训老师或帮带的老员工绝对不能露出不耐烦的神色，要认真听，耐心解答。
以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2）
环境部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责技能培训：
1。主要对仪容仪表、日常环境清洁服务、特种清洁、清洁剂的使用方法、特殊环境清洁及梅雨天气应急工作等专业知识培训，培训为期两天
2。岗位实操培训：为期3——5天，安排新员工到相应的岗位进行操作，针对岗位操作细则由老员工进行传帮带，学习清水样板房、会所及精品样板房的清洁标准，给新员工讲解清洁卫生时所需各类物品的使用方法和注意事项，要注意及时对新员工的工作进行统一检查，看哪里没有注意到、哪里需要改进，尽快引导员工进入工作角色。
以上培训结束后由部门进行新员工考核（见新员工入职培训、转正考核方案三2）
二、转正考核岗位职责技能标准会所及精品样板房清洁标准
1、门、框、窗无积尘、无明显手印
2、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网
3、墙面无积尘，便器洁净无黄渍、无异味、臭味
4、洗手盆周围无大量水渍，不锈钢水龙头，纸盒无灰尘、无手印
5、地面无积尘、无污渍、无大面积水渍
6、镜面光亮
注：新员工转正考核见新员工入职培训、转正考核方案四
客服部新员工岗位职责技能培训细则及转正考核标准
一、部门岗位职责技能培训：
1、仪容仪表、礼仪礼节、服务规范用语、电话礼仪、物业服务方案、统一口径、业主手册等专业知识培训，培训为期3天，培训结束后对新员工做简单考核
2、岗位技能培训：客户来访及投诉接待时应注意事项，会所及样板房接待服务工作规程；计算机文字录入速度
二、转正考核岗位职责技能标准
1、会所接待服务流程考核事项：
准备工作
引领
点单
上茶水
席间服务
送客
2、样板房接待服务工作规程考核事项：
样板房开放接待准备工作
参观接待及讲解工作
环境培训考核范文4
关键词:石油企业 人力资源 竞争力
一、目前石油企业人力资源管理存在的问题
1、没有真正树立“以人为本”的管理观念
石油企业人力资源管理工作缺少统一性、长远性,尊重人和尊重人才的用人理念淡薄,管理者没有真正树立“以人为本”的理念,仍习惯于传统的人事管理,其特点是行政管理代替人力资源管理,人力没有取得资源地位,没有科学的测量人力资源价值的标准,情大于法的现象仍很普遍,不能真正做到任人唯贤、人事相宜。
2、存在严重的冗员问题
“冗员”已成为严重影响石油企业的生产经营和发展、严重制约组织运作的最大障碍。
3、人力资源的开发和培训不到位
许多企业对员工培训既无科学“系统的计划”又缺乏针对性的培训方式内容,随意性大,故难以取得理想的培训和开发效果。企业无长远的人才培训规划,因此即使开展了培训开发工作,也往往因为缺乏系统规划,培训内容缺乏针对性与前瞻性,形式单一陈旧,难以使员工获得完整的知识结构和工作技能。同时对员工培训和开发缺乏足够的投入,也制约了人力资源的开发。
4、不善于营造企业文化
石油企业人事管理部门不注重构建企业文化。企业文化的核心内容主要是指企业内部具有明确统一的思想、意识、精神、信仰和价值观。企业文化所蕴涵的管理哲学和企业核心价值形成的企业人格。对于企业的经营行为起着至关重要的作用。
5、激励机制不够有效
目前大多石油企业仍存在用人机制不活、激励手段无力的问题,严重地挫伤了职工工作积极性的发挥和创造热情。分配制度改革虽然已经建立起以效益为中心的分配机制,但从根本上讲,企业的绩效考核仍是服务于等级工资制的依据。平均主义尚未彻底清除。企业效益好,大家都多拿,企业效益差,大家都少拿,企业的绩效考核模式不能将组织目标与职工个人目标紧密连结在一起,难以发挥绩效考核的激励效应。
6、考核体系不够健全
表现在考核指标的设定与评价标准的确立不够科学、合理。考核流程不当,绩效考核没有和员工的绩效相结合。在石油企业中常将考核结果做多方面用途,通常一次考核事件的曝光频率越高,主管所承受的压力也愈大,困扰也愈多。主管基于这些顾虑,不愿真正实施考核。造成有的绩效考核走过场,流于形式,先进成了“轮流坐庄”,以至于最后形成主管不想考,员工不愿被考,人力资源管理人员也没兴趣组织考的局面。
7、用人机制不够灵活,人力资源结构不合理
在石油企业中,用人机制的“官本位”色彩较浓厚,在用人方面仍未摆脱论资排辈的观念。在人才使用上不灵活,过于谨慎,“重用人才”往往简单地体现为提高专业人员的行政级别,较少考虑如何最大限度地发挥专业人才的作用。一些优秀人才纷纷流向能充分发挥自己才能的地方。
二、快速提升人力瓷源管理竞争力的思考
针对目前石油企业人力资源管理存在的问题,要切实做好以下几方面的工作:
1、实现人本管理。把人才留好用好
人力资本的投资是企业持久竞争力和持续发展的根本原因和决定性因素。在现代企业管理中,员工不仅是企业实现经济目标的要素,也是具有自身需求和社会价值的个体,因此,必须树立人本管理思想。如实施柔性化管理、公平对待、尊重员工个性发展,鼓励创新,关注员工社会生活,设计多系列的职业通道,创造人性化软硬环境等。在物质水平较高的时代,尤其是强调软环境的营造。企业软环境的营造重点要抓沟通和尊重。良好的沟通和尊重会使人产生一种归属感和温暖感,而这种归属感和温暖感又会大大激发起工作热情和干劲。因此企业的各级管理者应通过加强各个层次的沟通和人与人之间的互相尊重来改善企业的软环境,从而提高职工的满意度,把人才留好,把人才用好。
2、要做好科学规范的工作分析
工作分析既是人力资源管理的核心,也是人才管理的基础性工作。石油企业的人力资源管理,只有纳入并遵循科学和规范的工作分析,才有可能根据需要,正确地决定设置哪些工作,决定每项工作对职工的知识、技能素质等要求,并进行详细描述得出工作描述的任职说明。在此基础上明确任用标准,选拔任用符合需要的合格人员,并以此作为对职工的绩效评估、晋升晋级、调配、解聘的标准。
3、科学设计薪资、构建激励与绩效考评模式
石油企业在分配上趋向于按劳、按效、按资的多元化分配。分配制度应以企业效益为中心,把职工的责、权、利结合在一起,加大薪资结构中“活工资”比例,拉开分配档次。从根本上解决分配过程中存在的职工薪酬与劳动力市场脱节,工资水平不反映岗位劳动差别等问题,打破在薪酬改革中形成的新平均主义,实现贡献大多收、贡献小少收。
石油企业应该建立一个多层次、多维度、多方法的整合系统进行人力资源的评价。绩效评估可以从直接主管、同事、下属、顾客及被评价者个人等360度角度进行,评价内容包括工作数量、工作质量、时间、成本等多个方面。在具体实施过程中,首先要进行工作分析,建立起切实可行的绩效评价规则和指标体系,然后采用科学合理的评价方法衡量实际工作绩效并进行动态反馈,不断修正目标。为了使各种工作岗位之间的绩效考评具有可比性,可以运用岗位绩效指数化法来反映外部环境中各种技术条件的变化、宏观政策的调整以及组织体制、人事制度的变更等不确定和不可控制的因素对工作绩效的影响,使考评的结果更加客观、公正,并与相应的激励措施相结合,推动组织或个人努力创造更高的业绩,从而成功地实现企业的战略目标。
4、强化人力资源培训开发
石油企业应根据长远发展的需要,把职工的教育培训作为一个系统工程,提升到企业发展战略的层面上来抓,建立多层次、多渠道、多形式的职工教育培训网络。培训应重点突出职前培训、技能培训。职前培训是企业培训工作的前提工作,不论本专科生、硕士生,进入公司之前,都需接受为期三个月到半年“职前教育”,培训与公司业务相关的知识、技术;灌输企业的信条、文化、公司理念,实施人格培训、基本素质技能培训。技能培训是企业培训工作的重点和中心内容,石油企业发展越来越需要高度熟练的技术工人和知识工人,必须通过各种技术学校及企业培训机构加大职工的技能培训力度,同时也可采取“干中学”、“学徒制”等方式来培训。
环境培训考核范文5
关键词：人力资源；设计；收集；决策；规划
中图分类号：S211 文献标识码：A 文章编号：
一、人力资源的战略计划
战略计划主要是根据企业内部的经营方向和经营目标，以及企业外部的社会和法律环境对人力资源的影响，来制定出一套几年计划，一般为两年以上。但同时还要注意其战略规划的稳定性和灵活性的统一。在制定战略计划的过程中，必须注意以下几个方面因素：
1、国家及地方人力资源政策环境的变化
这包括国家对于人力资源的法律法规的制定，对于人才的各种措施，如国家各种经济法规的实施，国内外经济环境的变化，国家以及地方对于人力资源和人才的各种政策规定等等。这些外部环境的变化必定影响企业内部的整体经营环境，从而使企业内部的人力资源政策也应该随着有所变动。
2、企业内部的经营环境的变化
企业的人力资源政策的制定必须遵从企业的管理状况，组织状况，经营状况变化和经营目标的变化，由此，企业的人力资源管理必须根据依据以下原则，根据企业内部的经营环境的变化而变化。
2.1安定原则
安定原则要求在企业不断提高工作效率，积累经营成本，企业的人力资源应该以企业的稳定发展为其管理的前提和基础。
2.2成长原则
经营成长原则是指企业在资本积累增加，销售额增加，企业规模和市场扩大的情况下，人员必定增加。企业人力资源的基本内容和目标是为了企业的壮大和发展。
2.3持续原则
人力资源应该以企业的的生命力和可持续增长，并保持企业的永远发展潜力为目的。必须致力于劳资协调，人才培养与后继者培植工作，现实中，企业的一时顺境并不代表企业的长远发展，因此这就要求企业领导者和人力资源管理者，具有长远目标和宽阔的胸襟，从企业长远发展大局出发，协调好劳资关系，做好企业的人才再造和培植接班人的工作。
因此企业的人力资源战略必须是企业整体战略的一个有机组成部分，而人力资源战略就是联系企业整体战略和具体人力资源活动的一座桥梁。
3、人力资源的预测
根据公司的战略规划以及企业内外环境的分析，而制定人力资源战略计划，为配合企业发展的需要，以及避免制定人力资源战术计划的盲目性，应该对企业的所需人才作适当预测，在估算人才时应该考虑一下因素：
（1）因企业的业务发展和紧缩而所需增减的人才；
（2）因现有人才的离职和退休而所需补充的人才；
因管理体系的变更，技术的革新及企业经营规模的扩大而所虚的人才。
4、企业文化的整合
企业文化的核心就是培育企业的价值观，培育一种创新向上，符合实际的企业文化。在企业的人力资源规划中必须充分注意于企业文化的融合与渗透，保障企业经营的特色，以及企业经营战略的实现，和组织行为的约束力，只有这样，才能使企业的人力资源具有延续性，具有自己的符合本企业的人力资源特色，国外一些大公司都非常注重人力资源战略的规划与企业文化的结合，松下的“不仅生产产品，而且生产人”的企业文化观念，就是企业文化在人力资源战略中的体现。
总之，一个企业的人力资源规划，必须充分与企业外部环境和内部环境的充分协调，并揉进企业文化特色。
二、企业人力资源的战术计划：
战术计划则是根据企业未来面临的外部人力资源供求的预测，以及企业的发展对人力资源的需求量的预测，而根据预测的结果制定的具体方案，包括招聘，辞退，晋升，培训，工资福利政策和组织变革等。
在人力资源的管理中有了企业的人力资源战略计划后，就要制定企业的人力资源战术计划，人才的战术计划一般包括四部分：
1、招聘计划
针对人力资源所需要增加的人才，应制定出该项人才的招聘计划，一般为一个年度为一个段落，其内容包括：
计算各年度所需人才，并计算考察出可有内部晋升调配的人数；确定各年度必须向外招聘的人才数量；定招聘方式；寻找招聘来源。
对所聘人才如何安排工作职位，并防止人才流失。
2、人才培训计划
人才培训计划是人力计划的重要内容，人才培训计划应按照公司的业务需要和公司的战略目标，以及公司的培训能力，分别确定下列培训计划：
(1)新进人才培训计划；
(2)专业人才培训计划；
(3)部门主管培训计划；
(4)一般人员培训计划；
(5)人才选送进修计划；
(6)考核计划；
一般而言，企业内部因为分工的不同，对于人才的考核方法也不同，在市场经济情况下，一般企业应该根据员工对于企业所作出的贡献作为考核的依据。这就是绩效考核方法。绩效考核计划要从员工的工作成绩的数量和质量两个方面，对员工在工作中的优缺点进行制定。譬如市场营销人员和公司财务人员的考核体系就不一样，因此其在制定考核计划时，应该根据工作性质的不同，制定相应的人力资源绩销考核计划。它包括以下三个方面：
(1)工作环境的变动性大小；工作内容的程序性大小；员工工作的独立性大小。
(2)绩效考核计划做出来以后，要相应制定有关考核办法，一般有以下主要方法：员工比较法；关键事件法；行为对照法；等级鉴定法；行为锚定法；目标管理法。
3、激励计划
环境培训考核范文6
关键词：ADDIE模型；国培计划；有效性
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）52-0021-02
教学系统设计是运用系统方法分析教学问题和确定教学目标，建立解决教学问题的策略方案、试行解决方案、评价试行结果和对方案进行修改的过程。”（乌美娜，1994）其过程模型已有上百种，但是几乎所有的模型都包括分析（Analysis）、设计（Design）、开发（Development）、实施（Implementation）和评估（Evaluation）这五个基本因素或步骤。ADDIE（五个步骤的英文首字母）模型具有教学系统设计模型的基本属性和特征，能够系统化地发现、诊断、解决参训人员问题，因此被广泛地应用于工商企业、政府机构以及社会组织的培训中。从图1ADDIE通用模型中可以看出，五个基本过程既体现了系统化流程的思想，又具有灵活性和内省性的特点。
始于2010年的“中小学教师国家级培训计划”（以下简称“国培计划”）是提升教师专业技能、促进教师专业发展的重要举措。作为国家级的培训工程，“国培计划”学员来自众多省市，其所在地域政策、环境、理念的差异性，加大了培训的难度。因此，部分院校在实施过程中存在培训内容针对性不强、课程老套、培训形式单一等问题，培训的实用性难以得到保证。本文以某高校“国培计划（2013）―幼儿园骨干教师培训”为例，分析ADDIE模型在“国培计划”中的应用过程，以期为教师培训提供一些参考和启示。
一、ADDIE模型在“国培计划”中的应用
1.分析阶段。分析阶段是培训项目首先要进行的阶段。“国培计划”通过竞标的方式，选取具有优秀师资、丰富经验的机构院校承办，高校取得承办权后就开始对项目进行分析。通过深入教学一线，全面分析培训对象及其工作环境，诊断并找出问题的根源，以此确定培训的总体目标，为后续的设计阶段提供依据。因此，分析阶段是培训顺利开展的前提和基础。分析的内容包括如下：①需求评估与分析。确定培训对象现状与期望状态之间的差距，分析存在差距的原因，根据调研结果和经验，确定减小差距的方法。②培训对象分析。既包括培训对象性别、年龄、学历、教龄等基本信息，还包括培训对象现有知识水平、工作培训经历、对培训机构的态度、渴望的培训内容、喜欢的培训和考核方式。本项目培训对象为幼儿园骨干教师，具有一定的专业基础以及较为丰富的工作经验，在基层幼儿园起骨干和引领作用。因此，在培训设计阶段要充分考虑培训对象的这一重要特征。③环境分析。环境分析包括三个方面：开发环境，目前培训对象所处环境，对于发现参训人员问题至关重要；实施环境，培训课程将要实施的环境，不同省市的培训对象汇聚在一起，既要考虑地域差异、人际之间差异，同时还要考虑学员的参与、学员之间的关系等因素；应用环境，学员将所学知识带到工作岗位的进行实践的环境。值得注意的是，部分学员来自基础设施相对落后的农村，这就要充分考虑课程的设计与实施是否适合学员知识的迁移与转化。
2.设计阶段。设计阶段是在分析阶段的基础上，将培训的总体目标细化，确定达到目标的方案。培训方案要做到针对性强，科学可行，既不要将原有的培训方案照搬照抄，也不要过于追求方案的新颖而脱离实际。培训方案的设计主要包括培训内容、培训方式、考核方式三个方面：①培训内容。培训内容应以培训目标和培训对象为基础进行设计，目的是能够解决学员的实际问题。本项目根据以往的培训经验和前期的调研基础，了解到学员所缺乏和急需提升的主要是：现代教育理念的更新、学前教育改革与发展前沿动态的把握、自身教学能力和研究能力的提升、教学内容改革与课程开发、教育教学资源整合等。因此，针对学员存在的不足，从专业理念与师德、专业知识和专业能力三方面提升骨干教师的理论基础、实践能力以及科研水平。②培训形式。培训形式是培训内容的承载，通过什么样的传递系统将内容传递给学员对培训效果至关重要。本培训对象为幼儿园骨干教师，大都是带着日常工作中遇到的种种问题来参加培训的，学员渴望通过培训，提升认识、分析、解决实践中所面临问题的工作能力。基于这一考虑，尤其要注意推广与采用案例研讨、设计教学、经验交流、观摩学习等以实践为导向的方式，辅之以问题中心、课题引领、多向互动的教研范式。③考核方式。学员的考核方式包括形成性评价和总结性评价，在实施过程中以形成性评价为主，评价内容包括参训人员的出勤状况、课上提问参与程度、作业完成情况、是否服从遵守组织纪律等；培训课程结束后，要进行总结性评价，包括：研修日志、心得体会、学生作品等。在本阶段要制定学员的考核标准，设计中期调查问卷、作业及测试题等，要保证通过多种考核方式检测学员的学习情况。
3.开发阶段。开发阶段是将设计的蓝图变为现实的过程。参与培训的相关教师创建并整合设计阶段构建的内容，并进行反复研讨，不断根据反馈进行回顾和修订，对培训材料逐步完善。本“国培计划”项目采用“名师名园”双轮驱动策略，组织一个具有较高专业水平和学术水平的培训教师队伍，并贯穿于培训的全过程；在实践教学环节，组织受训学员实地考察、观摩一批经学院精心挑选的优秀幼儿园，目的是让学员获得如何办好幼儿园、如何成长为一名优秀的幼儿教师的切身体验。但应注意的是，培训专家、材料的引进和培训环境的创设，应以满足学员的需求为目的，在吸收、整合的基础上保证培训材料、环境的针对性和适切性，切勿脱离学员的实际情况。
4.实施阶段。实施阶段是在不同的培训环境下向学习者输出教学活动，传递培训内容，但该环节并非静态单向、一成不变的，而是动态、交互的过程。培训的实施过程中还应不断地观察学员、获得学员的反馈，及时对发现的新问题做出相应的调整，以提高培训的针对性和有效性。在本项目的实施过程中，经过一段时间的学习、实践之后，培训相关人员调查学员仍未得以解决的疑难问题，组织学员以分组合作的形式进行专题研讨，并通过小组间的论辩，把问题引向纵深，使学员的沟通交流、思考研究切实得到加强。此举措受到了学员的积极参与和一致好评。
5.评估阶段。评估要贯穿整个培训过程，它是对学员、教师以及培训院校的共同检测，是培训顺利开展并进一步完善的保障。在实施过程中按照前面设计的考核方式，对学员的学习过程进行评估，检验学员的学习效果。
在本次培训中，通过座谈和问卷调查的方式，获取学员对该项目的满意度统计。结果显示，学员对培训的课程以及实践活动非常满意。主要体现在：提升理念、指明工作的方向；经验交流、收获友谊；理论与实践实践结合，学之即用。同时，学员也对培训的改进提出了建议与意见：在教师培训模式上应该增加互动、交流；应多增加一些前沿的课题理论研究成果介绍；在现有基础上，多开设一些前往幼儿园参观的培训形式等。培训院校一定要重视学员提出的反馈意见，并根据实际情况作出相应的调整，因为这些意见和建议对未来培训的逐步完善也是十分必要的。
二、提高培训有效性应注意的几个问题
在分析ADDIE模型五个基本步骤应用于“国培计划”的基础上，对于提高培训的有效性，以下几个方面应该引起思考。
1.注重学员的“个性”与“共性”问题。“国培计划”的培训学员来源广范、人数众多，若按照每一位学员的问题进行培训的设计，则存在很大的局限性。这就需要培训院校诊断、分析学员的个性问题，并提炼总结，找到“个性”问题的“共性”，以此来进行培训的设计，这样既提高了培训的针对性，又提高了培训效率。
2.加强对学员的跟踪评估机制。尽管形成性评价、总结性评价在一定程度上能够诊断学员的学习，但由于培训时间较短、培训与应用环境存在差异等原因，使评价最终无法精准、全面地检测学员的学习成效。为了避免教师培训出现“培训时心动，培训后激动，回去后一动不动”的弊病，要加强学员的跟踪评估机制，通过电话、网络等多种形式调查其所在的工作环境中的教学反思情况。此措施既能帮助学员解决返岗工作后应用所学知识遇到的问题，又有利于提升培训院校的培训水平。
3.培训与教师考核相结合。目前许多教师参加培训缺乏积极性，甚至认为只是完成短期任务，因此造成学习过程中没有积极投入，使得培训流于形式。因此，可以有效地利用政府行政职能的恰当干预，把学员培训的结业证书与个人的相关考核结合起来，以此来提高学员的外在学习驱动力，激发学员参训的积极性，提升教师培训的效果。
本文详细阐述了ADDIE教学设计模型应用到“国培计划”的过程，目的是使培训人员能够充分考虑培训实施过程中的各种因素，使培训有序进行。同时增强培训内部各因素的联系，使整个过程和之后的培训成为一个动态、有机的整体。教师培训是一个系统的、长期的过程，只有动态地去不断加以完善，教师培训才能够取得实实在在的提升。
参考文献：
