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旅游营销推广方式范文1
中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 20-0000-02
网络的迅猛发展急速地改变着人们的生活方式和消费习惯，从最初的电子商场的出现，到如今渗透到各行各业的电子商务，无一不体现着网络巨大的作用。旅游业根据网络营销的发展，积极做出改变，各个旅游门户网站大量涌现，连锁酒店纷纷推出便捷的在线预定系统，甚至一些景点也支持在线预订，这让旅游业快速步入了网络营销的时代，但是在发展中等待着的不仅仅是机遇，还有一系列的危机，旅游业的网络营销的发展存在着隐患。
一、旅游业的网络营销发展势态
（一）起步晚，消费者认知度低
我国的旅游业一直是以传统的营销方式为主，80年代末我国的旅游网络营销刚刚起步，之后的发展也相对缓慢。各个传统的旅行社偏好进行传统的旅游营销方案，通过实体店加上有效的实体宣传吸引顾客。在这一传统的营销理念下，主要依靠各个门店的业务水平来招揽顾客。虽然很多公司已经注意到旅游业的网络营销的重要性，了解到网络营销将改变旅游业的运作方式，但是很多公司不愿意冒风险的率先进入市场，只是通过制作一个简单的门户网站进行网络营销的尝试。一方面较低的投入导致客户的认可度不高，很多客户根本就不知道有网上预定的这种方式，或者不信任网上预定的这种非面对面的交易模式。另一方面，由于公司没有大力推行这一制度，导致各个企业的整体信息化水平不高，信息更新和维护不及时，甚至信息根本就不完善。所谓的门户网站的作用也仅仅是宣传，起不到真正的网络营销的目的。这一现象又反过来导致各个企业不愿意加大投入，影响了网络营销的优势的发挥。
（二）各行业各自为政
旅游业是一个综合性很强的行业，需要民航、铁路运输、酒店宾馆以及目的景区的多方合作才能给消费者提供全程的完善的消费体验。而以往的网络营销模式往往是要求游客自己规划好旅游的行程，定好往返的交通工具，预定各个景点的门票，自己预定宾馆，如果需要导游就到旅行社租一个导游。只有这样才能完成网上预定的全部工作，这样一来不但让消费者十分麻烦，而且常常由于他们没有经验而在旅行中发生一些不愉快的突发状况。消费者自然就不愿意选择通过网络享受旅游服务。在这一过程中，旅行社并没有起到决定性的作用，甚至没有成功的将旅游行程中的各个步骤联系起来，仅仅是简单的为游客提供了简单的导游服务，旅游业的发展并没有充分的利用信息化水平提高这一因素，导致了旅游业各自为政的混乱场面。
（三）网络营销仍然延续传统的销售政策
传统的旅游业往往通过一些不太合理的方式攫取利润，如强制性的套餐绑定，将旅行线路做好完整的规划，在各个方面都竭力赚取利益，在这个过程中就降低了消费者的旅游的乐趣，使得消费者对旅行社产生了明显的不信任感。同时，旅行社又将各种旅行服务大打折扣，让消费者没有选择的余地，不能让消费者有真正的自由消费。
（四）网络营销的交易可信度缺乏保障
旅游业是一个综合性的产业，需要方方面面各个行业的配合，但是无论各个行业结合如何紧密，都需要借助于在线付款或者转账的方式实现在线下订单的最终目的。但是现在的旅游业门户网站往往使用简单的信用卡付款，这样的结算模式由于缺少第三方的保证，难以让消费者信任。
其次，自从因特网在中国推广以来，网络安全问题一直受到人们的关注。受到网上一些虚假宣传，或者是危言耸听的传闻影响，很多消费者对于网络交易谈虎色变，给网络营销带来了巨大的负面影响。要想消除这一影响，必须采取一系列有力的措施，消除消费者的疑虑。
（五）推广渠道落后
目前我国旅游业的网络营销往往与实体门户有着千丝万缕的关联，通过简单的在线宣传，或者店内宣传栏上推广网址链接普遍的推广方式。这一方面，网络营销的推广需要更好的借助网络进行宣传。
（六）不重视终端的开发
旅游业的各个门户网站往往忽略或者是不愿在终端上做较大的投入，导致终端一方面易用性几乎没有，对新兴技术不了解的中年人这一主要消费群体不能很好的使用这一方式进行旅游消费，这样也就导致网络营销这一方式的持续低迷，所以各个企业应该加大对终端易用性的设计和投入，方便更多的人使用这一方便的消费方式。另一方面，门户网站制作的相当粗糙，不美观，无法吸引消费者继续浏览，这就无形中让损失了一部分消费者。
二、旅游业的网络营销的对策
（一）加大投入，加强宣传
由于我国旅游业网络营销的起步较晚，公众的认知度不高。各个公司必须加大投入，逐渐将传统营销模式中的投入转入到网络营销中来，通过在传统营销中不断引导客户了解和使用网络预订系统。另一方面，也要将网络营销系统的信息化程度进行提高，实现网络信息系统的实时反应，实时更新。力争传统的销售方式中的大部分甚至所有工作都可以由在线系统实现，甚至利用网络的便捷性实现在以往的营销方式中不能实现的一些功能和操作。这样才能有力的弥补网络营销起步晚和认知度低的缺点。
（二）引入全新的网络营销模式
要想推广网络营销这一营销模式，必须要针对这一现状做出改变。只有有效的整合旅游业中的各个部分，才能有效的提高网络营销的服务质量，在这一点上，国外的GDS（即Global Distribution System，全球分销系统）是一个良好的模仿对象。全球分销系统自九十年代一来，在国外获得了迅猛的发展。他是由国际性航空公司为主导，连接饭店宾馆、特色度假村、交通工具租赁企业、铁路和公路运输公司、旅游公司等旅游相关行业，提供预定机票，预定酒店，以及相关的市场营销服务的综合性的系统。这一系统通过国际航空电讯协会的通讯网络，将加入全球分销系统的传统的旅行服务提供商与全球的旅行服务人联系起来，组成一个旅游专业网络系统，借助于人对终端客户的销售，充分利用了网络营销系统的优势，抢占了巨大的市场份额。这一网络销售模式使得各个独立的系统可以统一的运作，提供全程的连续性的高品质服务。这一模式值得借鉴，但是结合我国的实际情况，我国应该建立以旅行社为中心和纽带的综合性系统，通过旅行社的成熟的销售渠道将各个行业结合在一起，实现网络营销的整体化和服务的综合性。
（三）推广新的消费模式
通过网络营销这一方式的销售，应该充分利用网络的便捷性和计算机操作的即时性，提供类似自主选择住所、自主选择就餐方式和地点的服务。同时利用网络覆盖范围广和方便统计的特点，突破地域的限制，将游客按照旅行目的地分类，这样可以提供更加自由更加方便旅行规划供消费者选择。当消费者看到更多的选择，就能将一部分喜欢自由的消费者吸引到这一消费活动中来，这就无形的扩大了消费者的潜在范围。另一方面，这种自助式的消费方式正在受到越来越多的推广。究其原因，是这种消费方式能够成分发挥消费者的主观能动性，让消费者有更多的选择权利，消费者才会愿意进行选择。这种消费形式在过去一直被期望，但是一直缺少实现的机遇，当网络营销已经推广，这一先进的消费方式必将让旅游业成本大幅下降，从而用相同的成本为消费者提供更佳舒适的体验，吸引更多的消费，依靠大量的消费提供足以让旅游业愈发发展壮大的潜在动力。
（四）重视网络交易可信度的提升
首先针对消费者对于信用卡交易的疑虑，不妨引入一种第三方的保证机构，当存在消费者对于消费不满意时可以申请审核，或者凭借其较高的信誉度调节消费者与服务提供商的矛盾。在当前形式上，不妨借用现在流行的支付宝，财付通等第三方支付服务，通过加深合作，开发适合于旅游业的第三方交易保证机构。这些措施可以有效的消除消费者的后顾之忧，让消费者敢于进行尝试，从而让网络营销这一方式得到长足的发展。
为了消除网络不安全性的负面影响，首先要加强对内的管理和维护，对于网络和服务器都应该使用专业团队进行细致周详的监控，其次，在使用过程中应该进行更加规范的管理，对客户端以及web服务器进行严格地操作权限的管理，杜绝从内部的攻击。以上就是对内加强网络安全的措施，但是这些远远不够，我们需要让消费者真正的相信网络系统的安全。这一方面，需要加强对消费者的引导和宣传，促使消费者对网络营销产生信任。
（五）使用互联网时代的先进宣传方式
目前，网络推广的最流行的形式是SEO，也就是通常所说的搜索引擎优化（Search Engine Optimization）这一种方式提高知名度。目前国内最受欢迎的搜索引擎就是百度，企业做好了门户网站之后，就可以通过后台竞价提升在百度搜索引擎里面的排名，这样一方面是提高了网站的点击率，另一方面也是对企业实力的一种展示。另外还有更多的网络推广模式来推动网络营销的发展。如：google的广告推送服务，各个网站的广告，门户网站的收录等。
（六）搭建多平台的终端
随着智能手机的发展，Android，windowsphone，ios三种操作系统取得了长足的发展，人们在生活中越来越习惯于依靠智能手机这一终端消费。旅游业服务提供商在优化原有终端的同时，也需要加大对于智能手机这种受众更广，使用更便捷的平台的占领。某一种平台的缺失，必将导致使用者的大幅度流失。
三、结言
以上就是旅游业网络营销存在的一些问题，并提出了一些针对性的策略，希望能够有效的推动旅游业网络营销的发展。
参考文献：
[1]王晓斐.论我国旅游业的网络营销发展策略[J].中国商贸，2011.
旅游营销推广方式范文2
常宁市旅游发展环境的SOWT分析。为了更好的分析宏微观市场对常宁旅游的影响，现运用SWOT分析法对常宁旅游进行分析。结合常宁旅游业的发展规划，明确常宁旅游面临的机遇和挑战，为常宁旅游下一步的营销做出进一步的决策和依据。
二、常宁市旅游发展的市场定位
通过充分的市场调研和市场细分可以了解常宁旅游客户群体的消费倾向和消费结构等旅游消费特征。做好调研工作能更好的确定目标群体，并提供有效的营销措施。在市场调研和市场细分中，主要采用定性专家调査方法和定量的问卷调査法进行分析。通过对相关调查问卷进行分析，可以看出衡阳旅游者大多进行旅游消费。旅游前会对旅游的景区进行初步的了解，旅游的消费人均在800元以下。旅游消费的决策者主要是以女性家长为主。旅游天数上主要是一日游和周边旅游为主。在出行方式上，主要是以自驾车和参团旅行社为主。在旅游地的选择上，主要还是在周边旅游为主。在出游时间上，多选择周末和法定休息日。在对景区的的具体了解上，网络和朋友介绍是主要的了解途径。在旅游的方式上，主要还是以单位组织和家人一起居多。在去是否选择常宁旅游上，更多的人是看情况，可见常宁的旅游目的地并不是很明显。充分了解客户的旅游习惯和旅游倾向，可以为常宁的营销作出可靠的营销依据。常宁旅游应从市场需求和资源禀赋的角度出发，以休闲度假、康体养生、文化感悟、乡村休闲、生态旅游、工业旅游为主要旅游产品，做响“文化休闲”旅游品牌。以立足大湘南、面向长株潭、拓展珠三角为市场目标，先近后远，先易后难，逐步发展。根据目标市场的需求动机，将目标人群分为以下几种：文化休闲人群、生态度假家庭、康体养生人群、文化感悟人群、户外探险人群、周边城市周末休闲人群。结合目标人群的分布，可将目标市场分为三类：（1）核心市场：周边城市及省内主要城市（长株潭、衡阳、郴州、永州、邵阳、娄底）、珠三角城市群、武汉都市群；（2）拓展市场：重庆、贵州、广西等地大中城市居民，长三角城市群、京津唐城市居民；（3）机会市场：到南岳等地旅游的游客，港澳台及海外游客，国内其他省市游客。
三、常宁市旅游发展的营销策略
1.常宁旅游发展的产品策略。根据“资源、市场”两极对应、“资源—市场—主题—产品”即RMTP四位一体的旅游产品开发理念，结合规划区旅游资源赋存、资源组合状况、产品转化途径和旅游市场需求等要素，确定常宁市旅游产品体系，主要包括休闲度假旅游产品（天堂山国家森林公园、大义山自然保护区、塔山瑶族村寨、天堂湖）、观光旅游产品（天堂山风光、大义山竹海、印山石林、万亩油茶林、西江峡谷）和专项旅游产品（庙前古民居、中国印山、瑶寨风情、天堂山、大义山、西江漂流）等三大类旅游产品。
2.常宁旅游发展的价格策略。（1）产品组合定价策略。根据产品组合策略建立相应的产品组合定价策略，产品组合定价主要针对旅游者进行的一站式旅游服务，面对的客户是常宁旅游直通车客户群体。常宁旅游直通车提供固定的班车接送、一站式旅游服务。在这个过程中，旅行者只要给定额的旅游费用就能够享受一站式的旅游服务。对旅游直通车做好产品组合定价，为常宁旅游业绩提升提供重要的保障。直通车产品组合定价包含来回交通费用、门票费用、游船费用、导游费用和保险费用。（2）单个产品的差价策略。针对不同的客户群体对产品的需求量不同，常宁旅游景区对某些旅游项目进行差别定价措施。以门票为例，一般散客旅游者的价格比团队旅游者的价格要略高。团队旅游的门票根据旅游团队的人数和消费项目可以进行差别定价。（3）折扣与折让策略。折扣和折让策略，主要是对衡阳旅行社和淡旺季采取的措施。对旅游社的差别定价是鼓励旅行社积极推动团队客户来常宁湖旅游的重要环节之一，调整好旅行社和团队客户的定价是保证旅行社客源的重要因素。为促进旅游消费者的旅游消费，可制定淡旺季的定价消费策略，分为周日至周四价格体系，周五和周六价格体系（节假日除外）两个体系价格，一般来说周日至周四价格体系比周五和周六价格体系要优惠10%-20%。
3.常宁旅游发展的渠道策略。常宁旅游的营销渠道主要指能给常宁提供客源的服务机构，主要是衡阳的旅行社和相关的渠道机构，例如拓展公司、会议公司、旅游团购网、相关论坛网站等。在现实的营销渠道选择中，主要是以旅游社为主，其他渠道为辅。在近期，主要是建立广泛、系统的分销渠道体系，具体包括在核心客源市场设立旅游办事处，直接进行促销；委托中间商旅游产品；与旅行社共同开发特色旅游，并共同销售；与专业团体联系，直接对其进行特色旅游的促销等。中期依靠广告宣传将旅游者推向常宁，远期则争取实现由旅行社销售推广到网络销售推广的转变。
旅游营销推广方式范文3
[关键词]微博营销；SWOT分析；武汉旅游企业
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.045
[中图分类号]F592.6； [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-00-02
在微博迅速发展的时代，许多企业开始尝试微博营销。微博营销在旅游与旅游业中的研究主要是基于企业和目的地两个层面。在旅游企业微博营销的发展过程中，人们逐渐意识到传统的“4P”“4C”营销理论，由于始终没有摆脱在营销中的被动地位，从而在Web 2.0时代被颠覆，病毒式营销、互动营销、整合营销和事件营销等微博营销的典型策略逐渐引起了业界的关注。本文在此背景下，对武汉市旅游企业微博营销进行了研究，分析了其存在的实际问题，并提出了有针对性的微博营销策略。
1 武汉市旅游企业营销存在的问题
笔者通过网络调研和实地访谈等调研方式，调查了武汉市中南国际旅游公司、湖北康辉国际旅行社、湖北九州国际旅行社、武汉东方国际旅行社和湖北新航线国际旅行社5家旅游企业的营销现状。发现，当前5家旅游企业营销主要存在以下3个问题。
首先，业务范围和旅游产品同质化。武汉市5家旅游企业所经营的业务都涵盖了国内和国外的旅游业务，提供国内游、出境游、入境游、票务销售等多种业务，这种业务的重叠必然会导致5家旅游企业的产品也趋于同质化，以武汉周边游的产品为例，能去的景点都比较相似，服务项目雷同，价格也比较接近。5家旅游企业对新线路和新产品的开发未投入较多的精力，不注重旅游产品的设计与包装。其次，旅游产品营销水平不高。武汉市5家旅游企业当前主要还是通过传统的人际关系和广告投放，实现产品信息的和产品促销，稍有实力的旅游公司可能还会通过举办大型活动推广其旅游线路与产品，以树立自己的品牌，比如旅游博览会、旅游节和旅游电视节目等。很少有旅游企业通过微博等社交媒体宣传、推广自己的旅游产品，有些公司甚至都没有开设本公司的官方微博，即使开设了官方微博的账号，也不注重运营，例如，中南国际旅游公司的微博已经有两年都没有更新过微博，而持续更新的湖北康辉国际旅行社的微博粉丝数很少，只有2 496个粉丝，不能很好地达到宣传、推广的效果。最后，营销渠道比较落后。当前，这5家旅游企业的销售渠道仍然以“旅游公司―门店营业部―旅游客户”的单一销售渠道为主，各旅游公司虽然都建立了自己的企业网站，但多数网站都没有很好地运行起来，网站空有其壳，无实质旅游产品的信息，或者能提供的旅游产品信息相对较少，如果要详细了解该旅游公司的产品，还是要通过打电话或到门店去咨询。与此同时，旅游公司各门店大多数都经营同一个旅游线路的产品，实行各自经营、独立分销的经营模式，导致旅游企业内部各门店之间存在着恶性竞争，从而不利于旅游企业整体的发展。
2 武汉市旅游企业对微博营销的认知与影响因素分析
笔者通过问卷调查和实地访谈相结合的形式，调查了武汉市5家旅游企业对微博营销的认知以及这5家旅游企业实施微博营销的主要影响因素。调查对象为5家企业的管理层和市场部的相关人员，参与调查的人员有42人，问卷调查内容及其调查结果如图1、图2、图3所示。
图1显示，武汉市5家企业的管理层和市场部人员多数并不清楚微博对旅游企业的作用，其比重为74%，有些人甚至根本没有开设过微博账号；而认识到微博旅游企业营销作用的调查者比重占26%，这部分人多数已拥有自己的微博账号，并时常参与微博的转发和评论等互动。
通过笔者对微博功能及其作用的介绍，不清楚微博对营销的作用的调查者也大致了解了微博对旅游企业营销的价值，笔者并进一步调查了被调查者对微博营销对旅游企业的价值认可情况。图2显示，调查者最认可的微博营销价值是微博的沟通价值，比例为67%，可以成为员工内部的沟通渠道，也可以是对外服务的渠道；其次是成本r值，比例为59%，可以极大地降低旅游企业的广告成本和市场调研成本，提高调研的精确度和效率；再次是公关价值，比例为42%，可以为企业树立品牌形象、监测舆情和应对危机公关；最后是社会化营销价值，比例为21%，可以开展病毒、精准和关系营销。
图3显示，调查者认为最能影响微博营销实施的因素是企业品牌，比例为87%，企业自身的影响力直接影响了微博营销的开展效果；其次是微博时投用户所好，比例为75%，用户对自己感兴趣的东西会比较关注，并产生转发和评论等行为；微博管理人员的素质和对微博营销技巧的掌握也是影响微博营销实施及其效果的重要因素，比例为63%和54%。
3 武汉市旅游企业微博营销分析
采用SWOT分析法，对武汉市旅游企业微博营销的外部环境的机会与威胁、内部环境的优势与劣势进行分析，通过策略组合，提出武汉市旅游企业微博营销策略。
3.1 微博营销的优势分析
3.1.1 营销成本比较低
与广告营销和实体门店营销等传统营销手段相比，微博营销的成本基本上可以忽略不计。传统营销手段主要以大量广告的投放和资源的投入为基础，成本耗费高昂，但微博平台是免费的平台，如果不购买微博的会员服务或推广服务，基本上不会产生成本费用，日常的信息不存在成本问题，照片和文字等微博信息的都可以为旅游企业做广告，推广旅游产品和品牌形象。因此，武汉市旅游企业可以利用微博开展本企业的相关宣传，节约广告和活动推广的营销成本。
3.1.2 具有极快的信息扩散速度和极广的传播范围
企业一旦某条微博，其他关注本旅游企业微博的用户就可以转发此微博，未关注本旅游企业微博的用户也通过转发看到这条信息，再转发给别人，这种粉丝之间的转发可以快速地将信息传播给更多的用户。微博营销具有快捷、广泛和即时等特征，这些特点比其他营销方式更有优势。
3.1.3 具有极强的互动性
传统营销方式主要通过自己的吆喝和宣传，将本企业的产品强推给客户，而不管客户喜欢或不喜欢，旅游企业将信息传播给客户的模式是单向的，这种营销方式往往不够精确，不能知道最需要的客户。而微博则采用了双向传播的营销模式，客户可以通过微博的转发和评论，与旅游企业开展互动交流，即时反馈自己的想法，使客户可以与旅游企业“零距离”接触，通过双方的互动，减少陌生感，减少客户对旅游公司产品的抗拒心理。
3.2 微博营销的劣势分析
3.2.1 旅游企业的微博信息容易被淹没
微博营销的成本很低，这既是它的优势，也是它的劣势，成本低意味着微博营销的门槛也很低，只要有电脑，开通微博账号，就可以微博内容，无论是谁都可以各种信息，即使是质量很差的信息，旅游企业的微博可能会很快地被成千上万条的信息覆盖掉，微博信息想要长时期停留在人们的视线里是不可能的。且微博上被关注最多的信息通常是明星的八卦、突发事件和重大事件的新闻，旅游企业微博信息的内容相对比较单调，可能很少被人们所关注。
3.2.2 旅游企业微博易造成信息的泄漏
许多旅游企业大多都开设了自己的微博，但这些微博如果没有得到有效的管理，企业的信息通过公开化的、转发和评论等互动行为，很容易造成企业信息的泄漏，从而使旅游企业的微博成为其他旅游企业获得本企业竞争情报的信息源。
3.2.3 微博信息承载能力比较有限
目前，新浪微博规定每条微博的文字最多不超过2 000字，之前甚至不能超过140个字，单条微博的信息承载能力十分有限，旅游企业的微博信息基本上只能在本企业的微博平台上被人们所看到，很少大量地被其他账号转发。同时，微博所支持的表现手段相对较少，旅游企业要通过微博开展比较全方位的营销是很难的。
3.3 微博营销的机遇分析
3.3.1 旅游企业传统营销方式的效用不断降低
随着网络时代的到来，尤其是移动互联网和移动社交媒体的兴起，旅游企业传统营销方式的效果已经越来越不明显，其通过传统渠道投放广告的效果远远没有通过新媒体投放广告的效果好，因此，旅游企业必须要摆脱传统营销理念的局限，积极了解、利用和挖掘微博营销的功能。
3.3.2 电子商务和移动智能设备越来越普及
国内电子商务崛起后，众多电商平台的功能也不断趋于完善，有了稳定的用户群，社会大众开始习惯通过电商销售和购买物品，这为旅游企业开展微博营销创造了良好的条件，微博与电商结合可以为旅游企业的发展带来巨大的盈利空间，因而，旅游企业应积极探索这条微博和电商相结合的道路。同时，智能手机、平板电脑等移动智能设备也为微博营销带来了更多的便捷，移动网络用户可以随时随意地获取、信息以及开展互动和交易等活动。
3.4 微博营销的威胁分析
国内主流的微博平台目前都不支持第三方应用，不同微博平台是相互排斥的，旅游企业若要开展广泛的微博营销，就必注册多个平台的账号。且目前国内微博平台基本上是免费的，但不能保证运营商会一直保证其免费，旅游企业微博营销的持续久性难以保证。旅游企业开展微博营销还有一个明显的缺点，即用户难以通过微博信息获得真实的体验，从而降低了旅游线路产品的可信度。
4 结 语
本文的研究表明，武汉市的旅游企业普遍存在业务范围和旅游产品同质化、旅游产品营销水平不高、营销渠道比较落后等问题，旅游企业的大多数管理层和市场部人员多不清楚微博对旅游企业的作用。本文采用SWOT分析法，对武汉市旅游企业微博营销的外部环境的机会与威胁、内部环境的优势与劣势进行了分析，优势表现在营销成本、扩散速度和范围、互动性等方面，劣势表现在微博信息覆盖、泄漏和承载能力等方面，机遇表现在传统营销方式效用降低、智能设备的普及，而威胁在于微博平台相互排斥、微博营销的持续久性和体验的真实性等方面。
主要参考文献
[1]王乐鹏，姚明广，王奕俊.试论旅游企业的微博营销策略[J].科技广场，2011（4）.
[2]许胜德.旅游企业微博营销对消费者态度影响研究[D].乌鲁木齐：新疆大学，2012.
旅游营销推广方式范文4
关键词：旅游形象；营销策略；开封市
近年来，开封在进行城市旅游形象营销的过程中效果不佳，直接影响开封市旅游业的发展。鉴于此，结合目前开封旅游业发展的程度，笔者认为开封在进行旅游形象营销的时候，应针对不通的客源和市场采取差异化的营销策略。同时，综合运用多种营销方式和手段，在差异化营销的同时，进行整合营销，共同树立“七朝古都、北方水城”的城市旅游形象。具体来说主要有以下几种营销策略。
一、广告策略
广告应是开封进行城市旅游形象营销中最有效的促销手段，有包括报纸、杂志、电视、广播等在内的大众媒体广告和包括户外媒介、电波、印刷媒体等在内的特定媒体广告两大类。结合目前开封旅游业发展的程度进行选择，现阶段开封旅游形象的传播应以大众媒体广告为主，特定媒体广告为辅。其中，电视广告是最直观最有效的一种传播方式，因此，开封可将市内优美的景色和深厚的文化积淀，通过权威的、覆盖面广的电视媒体以广告的方式生动形象的呈现在在广大潜在旅游者眼前。形象广告要力求通过广告技巧，以七朝古都、宋都、历史名人、城摞城及黄河悬河景观等具有特色性的城市形象吸引广大旅游者，使其产生出游动机。开封进行城市旅游形象营销的主要目的是吸引潜在旅游者，诱发其到开封进行游览参观，所以，在推广城市旅游形象时还要综合考虑利用杂志、报纸、广播、户外广告、交通及旅游点票据广告等传播媒介进行开封旅游形象的宣传推广。但是在利用广告进行开封城市旅游形象宣传时，在广告产品的不同时期，应采取不同的宣传策略，导入期应把宣传重点放在介绍产品上，发展期应把重点放在树立产品品牌上，成熟期应重点在于唤起游客记忆，期待其进行二次购买。
二、公共关系策略
公共关系是指通过信息沟通，发展旅游企业与社会、旅游者之间的良好关系，建立、维护、改善或改变企业和产品的形象，营造有利于企业的经营环境和经营态势的一系列措施和行动。公共关系策略可以直接对旅游者心理产生较强的影响，且旅游者对其信任度又远远高于广告宣传，因此，它是一种协调旅游目的地与旅游者之间的关系，使旅游地在旅游者心目中达到其所希望树立的形象状态和标准的营销方法和手段。所以，开封市在进行形象营销的时候，在一定时期内，可以对主要的目标市场开展多次大型公关促销活动，使开封的旅游形象在相关地区产生“轰动效应”，结合开封旅游业发展实际，具体可行的实施方法主要有以下几种。
（一）邀请参观的方式
可以邀请各省地市的旅游社或旅游公司的高层主管，国内外有较大影响的新闻媒体的记者或专栏作家等，免费到开封来参观考察。因为一则记者实地考察的专题报道（或新闻消息）往往比一则广告更令消费者信服，故可以通过他们的宣传报道，在旅游者心中树立起开封的城市旅游形象。
（二）政府牵头，企业参与，共同营销
政府负责组织，各旅游相关企业共同参与，划分市场，明确分工，派遣专门人员到各自负责的客源市场进行市场营销，促销旅游产品，提高开封知名度。目前，开封市在进行旅游形象营销的过程中，这种方法已被多次使用，并取得了一定的效果。
三、网络营销策略
随着以互联网为代表的信息技术的快速发展，旅游地旅游形象营销的信息传播方式发生了彻底的改变。开封也应与时俱进，在城市旅游形象营销的过程中，要善于利用网络资源，努力打造开封的数字化旅游形象。
因此，开封在进行城市旅游形象营销的过程中，应充分利用互联网的优势，建立拥有独立网址的开封旅游信息网站，全面介绍开封市域内各旅游企业及其相关行业的情况，并能链接到相关网站，努力打造包括各旅游企业及其相关行业在内的开封旅游网络营销系统；同时开封市域内的各主要旅游景区、旅行社及宾馆酒店也要建立自己的独立主页，并力争进入各主要网络搜索引擎和一些热门站点的友情链接；通过网上银行或支付宝等转账支付方式进行旅游产品和服务的网上交易；建立网上预订服务系统，包括预订机票、车票、景点门票、酒店等，这样既为旅游者提供了便利服务，提高旅游者对开封的满意度，又能促使潜在旅游者变成现实旅游者，同时也达到了旅游形象推广传播的目的。
四、举办节事活动营销策略
节事旅游是以某种具有鲜明主题的公众性庆典活动作为旅游吸引物而开发出来的一种新兴的旅游产品。旅游节事活动的成功举办可以产生巨大的轰动效应，引起新闻媒体的广泛关注和集中报道，对于开封知名度的提高，城市旅游形象的宣传具有重要意义。在这方面，开封做过很多尝试，其中以一年一度的花会影响最大。花会是由开封市政府牵头组织、主办的以观花赏菊和宋民俗文化展示为主题的旅游文化活动。
开封市民栽培历史悠久，已成为开封的市花，所以开封市政府以为依托，在盛开的时节，举行花会。开封花会已成为开封乃至河南一个独具特色的旅游资源品牌。从1983年开始，每年的花会从10月18日开始到11月18日结束，为期一个月。花会期间全市展菊多达300万盆、品种达1 300多个，形成了“满城尽菊黄”的壮观景象，因而开封又获“菊城”之美誉。举办花会实际上就是开封城市旅游形象塑造和推广传播的过程。花会在一定程度上已成为开封旅游形象的直接指代物。今后开封要加大资金在这方面的投入力度，力争举办内容更为丰富多彩的大型花会，将这一盛大的旅游文化活动做大做强，同时邀请一些名人参与，提高档次和品位。并采取各种措施，借助新闻媒体的采访、报道，对花会进行最大限度的宣传推广，让更多的人了解、参与花会，让开封良好的城市旅游形象更加深入人心。
五、空间传播推广策略
随着旅游者进入开封市的空间位移变化，其对开封城市旅游形象的感知也在不断变化，故应该选择利用最能展现开封旅游形象，且传播效果最优的场所、区位或空间实施空间传播推广的营销策略。
开封作为一个旅游城市，进行形象传播的主要区位应是出入开封市的门户和对外交通的一些主要干道，如火车站、汽车站和郑开大道、金明大道、大梁路等。在开封市内对来汴游客进行形象传播，必须要利用城市内部的各主要区位和场所。对旅游形象进行分区可划分为4个类型：即第一印象区、光环效应区、地标区和最后印象区。在第一印象区，即旅游者到达开封最先接触到的地区，如火车站、汽车站、金明广场、大梁路等，这些地方对旅游者接下来的旅游期望具有关键作用。因此，开封市应重点完善这些场所的形象建设，如应在游客进入开封的门户场所建立可代表城市旅游形象的标志性雕塑，使游客一进入开封就能感受到七朝古都的氛围；同时还要把火车站、汽车站的卫生搞好，尤其是要搞好站内公厕的建设和卫生工作，给游客留下美好的第一印象。光环效应区是指市内的那些具有决定开封在游客心中综合形象的场所，如金明广场、大梁路、中山路、御街、清明上河园、开封府等，都属于光环效应区，只要这些地方形象良好，游客就会在心目中树立开封的良好形象。反之，游客就会对开封产生不好的印象。因此，对市内的这些地段，要着力进行景观规划，严格进行管理。地标区是开封市独有的、体现标志性形象的区域，如铁塔、御街、清明上河园、天波杨府、开封府等，这些地方是游客心目中开封的代表性场所，是游客来汴旅游必到的地方，在这些地方他们会通过自己的亲身感受去区分开封与心目中形象的异同。对于任何旅游地来说，没有地标区的就无法树立鲜明的旅游形象，也难以进行有效的形象传播，所以地标区对开封市旅游形象的塑造和传播推广具有至关重要的作用。印象区是游客最后与开封接触的场所，如最后一个游览的景点，游客离开时经过的市界区等。最后印象对开封旅游形象的口碑宣传至关重要，它是游客返程后口头传播信息的主要内容之一。因此，开封市在进行旅游形象营销时，要注重建立形象营销的空间传播推广策略。
总之，现阶段开封市的旅游资源特点突出、文化底蕴深厚、旅游发展潜力巨大，只要树立正确而鲜明的旅游形象，配合运用恰当的营销手段，开封建设旅游强市的目标一定会早日实现。
参考文献：
[1]王中雨.郑州旅游形象传播策略初探[J].理论探讨，2009（3）：20-21.
旅游营销推广方式范文5
面对蓬勃的商机和激烈的竞争，各个旅游目的地纷纷致力于加强国际营销，提升品牌形象。营销的概念并非只适用商业产品的推广，在国际化加速的今天，营销的概念早已不再局限于企业活动，也早已开始应用于非营利组织。近来，地方营销更是屡屡广为使用，通过营销目标的制定，配合营销策略的运用，以及执行步骤的实施，促部分旅游目的地得以在全球激烈竞争的环境下脱颖而出。
二、旅游地国际营销的内涵与意义
地方营销，最早由Kotler（1996）所提出，是将地方视为一个市场导向的企业，而地方的未来发展愿景则设定成可吸引人的商品，以此分析地方环境条件、找寻地方特色，并研究自身优势、劣势、机会、威胁，进而运用营销手法，带动所在地发展，为城市吸引外来观光客、投资者，从而对地方经济产生良性影响，促进城市居民良好的生活环境和就业机会，激发城市居民对于城市的认同，提高凝聚力及向心力。
在此基础上，本研究认为旅游目的地营销就是地方营销理念和旅游产业的完美结合。旅游是要以地方特色作为取向，并需要面对产业冲击、环境冲击、生态环境冲击，还有社会文化冲击。旅游是以丰富的旅游体验为旅游标的的活动，旅游目的地营销就是在地方政府和非盈利组织的引导下，对本地旅游产品进行全面推广的过程。
三、旅游地国际营销的操作步骤
旅游地国际营销指为争取对旅游地有利所作地营销努力，目的在于促进地方发展，并运用环境评估、产品定位等步骤加以实施。
（一）环境评估
在推动旅游地营销时，应该充分了解旅游地经济、人口特征、天然资源、主要竞争者，还要针对当前形势作客观评估，从而分析旅游地的优势与劣势。另外，营销宏观环境（人口、经济、科技、社会文化环境）的力量变动，都为营销者带来机会与威胁。
1、人口环境。顾客是营销市场的核心与主要购买者。因此人是市场构成主体，因此人口的成长、分布与移动年龄结构、教育水平，都是营销者要注意的部分。2、经济环境。政府经济政策、财政收入与分配、商业景气程度，对营销活动产生很大影响，营销者应注重发展趋势和造成影响。3、科技环境。新科技的产生与发明，往往带来新的市场与机会，并可能对原有市场造成威胁，如果未能注意其带来影响，则可能导致组织发展受挫。例如随着新技术的发展，旅游地管理部门就可以在景区加大太阳能等新能源设备的投入。4、社会文化环境。不同于政治法律环境系外在力量约束，社会文化环境则由文化价值组成。其影响人们的生活方式与行为模式，以及购买动机与行为。
（二）产品定位
旅游地国际营销将旅游地视为市场导向的企业，其本身也是营销的对象。因此在通过SWOT 评估旅游地优势、弱势、机会、威胁的内外环境之后，还需对产品做出定位，再以STP找出自身定位。首先，展开市场区隔化，依照购买者对产品的需求，将市场区分为若干可供确认的区块，并针对每一市场区划做出描述。其次，选择目标市场，评估每个区隔的吸引力情形，选择一个或多个的市场区隔予以进入。最后，完成市场定位，确认目标区隔可行，发展选定区隔的特性，促使产品在市场上具备重要且独特性?w，进而切入目标市场，从而推展营销工作。
四、旅游地国际营销的困难和对策
（一）旅游地国际营销的顺利开展也会面临一些挑战，主要包括以下几个方面。
1、旅游地国际营销能否与城市规划相结合。营销是以顾客导向为主，而城市规划则以供给导向为主，两者如何调和与结合，必须审慎应对。2、旅游地国际营销能否保证市场导向思维。摆脱过往传统思维的束缚，以市场导向、顾客导向的观点，应用于旅游目的地的土地管理使用、公共建设配置等。3、旅游地国际营销能否合理吸引和运用外资。旅游地国际营销能否调动其外部资本的兴趣，参与到旅游地建设和营销的过程中是旅游地国际营销成功的关键因素。4、旅游地国际营销能否吸引地方居民的参与。有时旅游地资源的开发会引起当地居民的反感，如何吸引本地居民参与的兴趣是旅游地国际营销能否成功的另一关键因素。
（二）面对巨大的机遇和挑战，旅游地国际营销可以从以下几个方面入手，力争达到理想效果。
旅游营销推广方式范文6
网络营销在旅游业中逐渐慢慢被人们接受，旅游业以前对网络的认识，仅仅局限在网站建设，建完就感觉“一劳永逸”，就做完了。随着技术的进步和用户规模的扩大，像以前那样，往往已经不能满足现今的现状。需要不断升级企业的网站，不断更新内容和技术，把握市场动力，结合流行风向标，不断完善和丰富网站，以此为平台给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务。对于旅游业而言，推广资金有限始终是无法高效地形成大规模营销的主要原因。而在网络时代，网络营销正是旅游业带来了一个能够以较少资金，得到更广泛的推广范围，更迅速反馈的营销手段。以往许多旅游业认为，网络这种新兴的高科技事物，只有大企业才能够掌握，于是对网络敬而远之。现在，随着网络的普及，旅游业慢慢意识到网络市场的潜力，越来越多的旅游业开始接受网络。一般都是摸索着进行网络方面的工作，没有系统全面的了解。针对网络营销，企业的迷惑，如何实施网络营销。在这个过程的学习中，或多或少产生了很多新的问题，困惑着旅游业。旅游业能否运用网络营销满足人们的消费需求和适应新的消费模式，对其生存和发展有何影响。面对很多旅游业已经针对网络营销产生了投入，有些效果却总是差强人意，能很好全方位发挥网络营销效果的旅游业很少。作为旅游业的营销者有没有真正的考虑过其中的原由。
2网络营销概念及网络营销传播模式
网络营销是企业利用当代网络技术来整合多种媒体，实现营销传播的方法、策略和过程。网络营销是传统市场营销活动在网络等电子新媒体环境下的延伸和发展。在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。网络营销是指以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动，以及为此而进行的前期网站推广活动。网络营销的实质，我们可以理解为网络是手段，营销是本质。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。通常人们熟知的网上订购旅游产品是我国旅游业在网络营销中较为常见的一种销售传播模式，整合网络营销的传播模式大致可分为：
（1）电子广告载体的选择。根据媒体和内容选择，针对行业特点，顾客群体选择电子广告载体，实现传达信息。
（2）搜索引擎营销。仅广告是有限的，考虑到顾客处于自身需要，很容易点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料，更好的了解信息。
（3）营销网站建设，一旦进入公司网站，丰富的信息，公司企业形象、品牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等，根据客户需要引起客户关注与重视。
3我国旅游业网络营销发展现状
根据CNNIC最新统计数据显示，截至2013年6月底，中国网民数量达到了4亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。截至2008年10月底，CN域名注册量达到1291万个，是全球注册规模最大国家顶级域名，我国旅游业网络营销发展潜力大。而传统旅游产品动辄几十万、上百万的投入，这样大比例的资金投入，让旅游业没办法满足自身营销推广需求。投入小、见效快的网络营销，就恰恰成为了旅游业最好的营销选择。互联网营销推广的方式多种多样，其中，网络营销应用企业中，电子商务平台推广、搜索营销推广、QQ等即时聊天工具推广是普及率最高在三类互联网营销推广方式。
（1）电子旅游广告的投放。根据电子广告媒体和内容选择，针对行业特点，顾客群体投放旅游广告内容，传达信息，实现旅游广告的价值。
（2）搜索引擎营销。仅广告是有限的，考虑到顾客处于自身需要，很容易点击搜索引擎搜索获取相关品牌资料，更好地了解信息，实现平台的渠道价值。
（3）营销网站建设。一旦进入公司网站，丰富的信息，公司企业形象、品牌宣传、企业展示、企业营销增值服务内容、数据营销等，根据客户需要引起客户关注。我国电子商务偏重在线销售，电子商务是企业互联网应用中的重点，对旅游业竞争力具有重要的作用。金融危机以来，我国的旅游业电子商务取得了较大的发展。阿里巴巴、慧聪网等一大批为旅游业提供电子商务交易服务的平台蓬勃发展起来，而以百度中国为代表的搜索服务、黄页服务提供商也借助中小企业电子商务的兴趣而得以快速成长。
4我国旅游业网络营销发展面临的问题
目前旅游业利用互联网进行营销推广的过程中遇到的问题主要集中在网络营销的实际效果不佳上，如何实现点击量、访问量向订单量的转化是旅游局业网络营销面临的共性问题。我国旅游业企业的网络营销，虽然在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得旅游业在网络建设和网络营销中仍面临很多问题。
（1）网络营销意识不强，网络营销职能简单。有很多企业因为白手起家打天下，有了一套自我的经营模式，对互联网缺乏一定的了解，认为是虚拟世界，是花没必要的钱。随着互联网的广泛应用，拥有大量的用户量，相比传统媒介投入小，见效快，了解较少的旅游业可以尝试一下。而有近一半的已建网站的旅游企业，只认为建了网站，就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。网站相当于是门面店门头的角色，具体如何开展网络营销，通过网络营销如何获得价值，就需要具体一系列的网络营销活动，仅仅做网站是远远不够的。而我国目前大多数旅游业网络营销的联通是比较简单的，由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的旅游业，要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能，而另有30%的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、电子支付等，还有30%左右只要求达到展示产品及公司信息就可以了。网络营销是有一个过程的，不可能投入后马上就有非常大的效果，在这个过程中我们要不断的总结和思考，建议多去听专家或者专业的网络服务商提供方案作为参考。有很多旅游企业做了网站也做了一系列推广，有很多细节工作未注意，反映效果不佳。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的新型销售体系，给用户留下良好的品牌印象。完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。
（2）没有采取有效的网站推广，忽视已建网站的升级问题。没有采取有效的网站推广，多数旅游业目前在营销推广方面的投入，还处于较低水平，有些旅游业在过去一年内没有在网站上进行过任何营销推广投入，而在有过营销推广投入的旅游业中，营销推广投入水平集中在10万元以下，而传统广告媒体动辄需要几十万元、上百万元的投入。相比之下，网络营销投入更小、见效更快，我国旅游业更应重视网站的推广和升级工作。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离，然而目前我国旅游业在网站推广方面存在着一些问题：①一些旅游业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业家的网站，长期以来网站的访问量属于低水平，网站的信息传播很受局限；②部分旅游业有网站推广的意识，但不懂推广的技术，企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱，就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失；③企业的网站推广手段单一，很难迅速、低成本核算地达到推广效果。忽视已建网站的升级问题，只有60%左右的旅游业能够根据技术的进步和经营水平的提高，经常升级自身网站，另有40%的旅游业很少升级自身网站。其中有30%的旅游业是因为认为没有必要升级网站，而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用，40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站，很多新的技术企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。
（3）缺乏有效的网络营销绩效评价，缺少网络营销专业人才。在网络上，选择什么样的平台去推广才适合企业目前的规模、产品、行业等，怎样评估网络推广平台带来的价值。目前很多网络推广平台普遍适合于旅游业，如：搜索引擎、专业行业网站论坛企业品牌信息、相关网站群发企业品牌信息，都可以帮助企业推广品牌，触及消费者，带来直接或间接的效益。选择多渠道的平台推广旅游来，长期发挥营销效益，给企业带来品牌价值的同时，也带来了很多经济价值，使企业不断发展壮大。针对我国普遍偏重在线销售的现状，产品供应量及品类的增加，供应商的产品品质问题，网上品牌营销活动内容制作、、销售等事项，人员的增加及工作量的拟定、考核等产生的一系列事项。因而建立有效的网络营销绩效评价体系，相对很重要。而目前旅游业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标，这些指标代表什么意义，又该如何测量。而我国旅游业普遍缺少专门的网络营销人才，这也是出现上述问题的根本原因所在。当前企业开展网络营销工作人员主要是：①计算机专业的人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含量很高，脱离了营销的本质；②市场营销专业的人才，具备营销理念，但计算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价技术方面也非常欠缺。
5我国旅游业开展网络营销的对策
从以上的分析我们可以看到，我国旅游业网络营销水平较低，其存在的问题极大地制约旅游业网络营销的发展，必须提出有针对性地解决对策。
（1）更新营销观念，强化网络意识，充分发挥网络营销的特点。企业的领导者要充分认识网络营销给旅游业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业新平台，把网络营销视为提高营销水平、加快发展步伐的利器。网络营销最基本的职能是企业产品和企业信息的，也是最低层次的职能，旅游业应该把网站看作为在服务方面、市场调研方面、客户关系方面联络网络沟通方面重要渠道，发挥网络营销优势，充分发挥网络营销特点，借助网络平台开展业务、满足客户需求、完善服务。
（2）采取合理有效的网站推广策略，重视企业网站升级。搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径，因此，企业应该做好搜索引擎，使企业网站的信息很容易被用户搜到，从而使用户知道、了解、喜欢企业的网站，将用户发展成为企业网站的忠实用户。企业要做好网络营销。首先要对搜索引擎有正确的看待，了解搜索引擎给企业带来的企业价值。
