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网络市场营销策略范文1
互联网的广泛普及和应用,让社会经济也日渐向网络化发展。企业要想在市场中获得持续发展,就应当重视网络经济并在营销方式和策略上作出调整,充分运用网络营销。网络环境下的市场营销,利用互联网的便利性和传播性,充分把握市场的时机,通过适当的营销手段,达到营销的效果和目的。企业在面临着巨大机遇的同时,还面临着不小的压力和挑战。只有在充分认识到网络环境的特殊性,并能够熟练掌握和运用网络的优势,才能使企业在网络环境中实现市场营销利润的最大化,实现企业的长足发展。
1.网络环境下市场营销的优势
1.1营销成本较低,不受时空限制。网络环境下的市场营销完全改变了传统的营销模式,不再受到时间和地点的限制,更加自由化和便捷化,也在企业的成本节约上大大提高。同时,由于不需要在实体材料上花费较大资金,只通过网络信息流通实现产品的展示和推广,顾客和消费者运用互联网就能实时看到产品的信息和使用说明,便利快捷,不受时空的限制。消费者还能够直接与企业进行实时联系和交流,向企业反映意见建议以及自身的需求,提高了双方的默契度,保证了企业在产品的改进和服务质量的提高[1]。
1.2营销环节减少,节约时间成本。通过互联网,企业能够直接而快速地与顾客进行信息交流,将企业自身的信息最快速地传递给顾客,满足顾客的需求,这样就省去了市场营销当中的诸多环节,让企业直接面对消费者。不仅缩短了企业与顾客之间的距离,让企业在市场上领先于其它企业,还有效地节约了时间成本,让企业以最快的速度实现产品的销售,并快速赢得市场利润。
1.3改变企业竞争基础和方式。在网络环境进行市场营销,大企业在市场竞争中不能够只依靠自身的巨大实力和品牌效应,还需要具备独特性和创新性。大企业往往在独特性和个性化发展上不具备优势,单纯依靠实体营销和广告效应[2]。而中小企业由于市场的巨大压力,在压力的趋势下必须进行个性化和创新式的营销,以新奇和独创的方式吸引消费者,并借由此逐步扩大影响力和市场占有率。中小企业往往能够借由互联网的优势进行个性化营销,能够取得意想不到的营销效果。因此,网络环境下的市场营销改变了企业竞争的基础和方式,让企业间的竞争更加具备公平性和多样性。
1.4扩大市场范围,赢得国际市场。互联网能够消除地域限制,让国内与国际市场对接融合,快速而无障碍。企业借助互联网,能够便捷地在国际上进行市场营销和产品推广,把企业的市场范围扩大到国际范围。在互联网的帮助下,地域和国别以及种族、等都不会对贸易产生很大影响,实现了市场的最大化。
2.网络环境下市场营销策略
网络环境下的市场营销策略涉及到各个方面,除了对产品进行优化之外,还要在价格、促销和渠道上进行策略指定,并重视客户关系在营销策略上的重要性。
2.1在产品上的策略。要想实现网络营销的成功,最根本的,应当是产品的质量和品质。只有保证了产品的质量,让产品满足人们的需求,才能够实现营销上的成功。因此,应当在产品策略上充分重视,根据社会发展和市场需求,不断对产品进行改进和创新,保证产品的质量和品质。同时,随着人们对产品需求的变化,应当注重产品的多样性和丰富性,时刻关注市场需求和顾客需求,保证产品的先进性。
2.2在价格上的策略。网络营销不同于实际市场营销,不能简单地实行统一定价。应当运用多种定价方式,满足不同的营销需求和顾客需求。首先,因网络上的产品较丰富,且信息公开,消费者能够在全面比较之后再进行消费,因此,应当在定价时实行低价营销。在相同物品和相同质量品质的比较时,消费者自然会选择价格相对较低的产品。企业在进行网络营销时,可以利用低价优势,吸引更多消费者消费。既收获了销售利润,还最大化扩大了产品的影响。其次,还可实行个性化服务,对定制需求进行特别价格优惠。有些消费者或者组织团体需要定制批量的个性化产品,企业应当相应地予以价格优惠,进行定制营销的定价策略。
2.3制定网络促销策略。促销的方式在实际市场营销当中也被经常利用,而在网络营销中也能够充分利用。由于互联网的广泛传播性,在网络上进行促销能够起到很好的作用。通过网络进行产品信息的传播和推广,吸引消费者的注意力并激发其消费冲动和欲望,并进一步实施消费行为[3]。网络促销形式较多,除一般性的网络广告促销,还包括企业网站的推广,网络营业推广和通过提供免费服务附加促销的方式。企业建立并完善自身的网站,借由网络营销进行网站的推广,扩大企业的影响和知名度。在网络上向消费者提供优惠折扣和优惠券等,吸引消费者进行消费。
2.4制定客户关系管理策略。在一系列的营销方式当中,对客户关系的管理是其中的重要部分。客户作为企业赖以生存的主体,保证与客户的长期合作交易关系,是企业在营销时必须关注的问题。客户是企业在发展中一点一点积累起来的,在不断的交易中逐渐熟悉并形成默契,有一定的粘黏度[4]。因此,既要对客户信息进行管理和总结,还要不断地维护与客户的良好关系。在客户关系管理中,既牵涉到老客户的维系,又牵涉到新客户的获取和增加。充分运用各种获取手段和方式,如问卷和促销等,获取客户的信息,并通过一个客户辐射到许多客户,并及时将客户信息进行汇总和管理,挖掘有价值的客户,并运用营销手段吸引客户参与到企业的活动当中。
2.5制定网络营销渠道策略。在营销渠道上,应借用互联网的便捷性和多样性,充分开发营销渠道。与传统的营销相比,网络环境下的市场营销,能够让企业直接与顾客进行信息沟通和交流,如借由企业网站留言平台、电子邮箱和微博、博客等。企业不仅能够充分了解顾客的需求意见,还能够将自身的信息及时传递给顾客,实现双方的信息对接,保证供求双方的默契度,让企业能够更加准确地制定营销策略,实现市场营销效果的最大化。
3.结语
网络时代带来了社会经济的巨大变化,也改变了市场营销方式。企业要在网络环境中获得市场营销上的成功,就应当充分认识并了解网络化境下市场营销的优势,并充分利用和发挥这些优势,把互联网的便利性和快捷性发挥到最大化。及时制定网络营销策略,结合实际市场中的营销经验,在产品上保证其优质性和创造性,在价格上实施多种制定方案,加大网络促销的力度,并在客户关系管理上下大力气。保证网络营销策略的全面实施,使企业在面对网络环境带来营销上巨大挑战的同时,能够实现网络营销价值的最大化。(作者单位:西安邮电大学)
参考文献:
[1]孔光宇,杨薇.浅析网络时代的市场营销[J].煤矿现代化.2007(04)
[2]刘立.网络环境下的市场营销策略研究[J].工业技术经济.2005(05)
网络市场营销策略范文2
关键词:网络经济时代;销售高效化;网络营销渠道
引言
近年来,我国国民生活水平不断提高,消费者的购买力也随之增强。同时,由于手机、平板电脑等智能设备的全面普及,人们的消费习惯和消费方式也由实体购物向网络购物逐渐转变。对此,企业为了提高行业内的竞争力,拓宽产品的销售渠道,必须结合网络经济时代对市场营销策略做出改变。
一、网络经济时代市场营销环境的转变
(一)向销售高效化转变
在过去的市场营销行为中,由于传统营销模式的闲置,产品需要经过厂家、初级供货商、配货商、市场批发商、零售商等多个环节,才能最终到达消费者的手中。在这种营销模式下,产品的最终价值在各环节层层传递中不断增加,消耗了消费者大量的不必要成本和等待时间。与之相比,网络经济环境下的市场营销以电子商务为销售模式,以快递等物流方式为传递媒介,实现了产品从商家直接传至消费者的一站式服务,避免了中间商对产品价值的高额附加,大大节省了产品的流通成本和流通时间,继而使得消费者可以用较低的价格买到需要的商品。
(二)向市场开放化转变
传统的营销市场是狭义的市场,此时的商品交易必须建立在固定的空间范围基础上才能进行,从一定程度上限制了商品的流通和发展。而网络经济时代的市场营销不同,它依托先进开放的互联网通信技术,通过新型的在线营销方式,使商品的流通范围拓宽至全世界。同时,消费者借助多种多样的网络购物平台,可以实现全球范围内需求产品的购买,使得营销市场冲破了国界的束缚。此外,开放化还表现在营销时间的转变上。由于消费者购买习惯以及自然晨昏更替两方面的原因,过去的市场营销多数只能在白天进行。反观以虚拟市场为主体的网络市场营销,由于消费者和供应者都可以通过网络随时随地进行产品的在线交流,无需受到室外购买习惯的限制,大多商家为产品开通了24小时全天候的购买渠道和咨询服务,使得商品交易获得了最大程度的时间延长[1]。
二、网络经济时代市场营销策略的转变
(一)改变营销观念
在传统的经济条件以及营销模式下,企业不能及时处理各种信息,使得信息的传播存在一定的滞后性,而且,资源的分配也不是很均衡,这就使得企业不能掌握最佳的市场发展时机,很多企业进行的营销活动都是盲目跟风,制定出来的市场营销策略以及营销计划缺乏一定的前瞻性和客观性。而在网络经济时代,企业要想抢占市场的先机,就要改变传统的营销观念,及时地掌握市场经济的动向,科学合理地预测市场的需求,从而制定出科学高效的营销策略。因此,在网络经济时代飞速发展的今天,企业要采取先进的技术、充分且深入地利用丰富的信息资源,将前端市场进行准确地定位,以此来开展企业的营销活动。另外,在网络经济时代下,很多企业会进行相关技术的共享,这会使得企业生产出的产品大同小异,产品之间的差距渐渐缩小。因此,同行业的企业在进行竞争时,将自身的优势放在了产品的营销服务上,主要包括服务的范围、质量以及种类等等,这些服务渐渐变成了企业的竞争优势。因此,企业在进行产品的销售时,要改变传统的营销观念,将被动的营销服务变成主动的营销服务,改变营销环境以及营销服务的态度,将服务的关键内容进行进一步的完善,从根本上提高营销服务的质量,满足消费者多方面的需求,从而提升顾客满意度以及企业的信誉,为企业塑造良好的形象。
(二)营销手段的综合运用
很多企业仍旧保持着传统的营销观念,使用的营销手段过于陈旧,基本就是采用“人海技术”,厂家将产品生产成功之后,需要找到合适的批发商,批发商的数量以及合作关系的长久程度都会影响到企业产品的销售。在网络经济时代的环境下,多样化的产品使得批发商拥有了更多的选择方向,使得企业很容易就将客户流失掉。在这种趋势下,企业要进行营销手段的综合运用,以此来满足消费者越来越多样化的需求。首先,企业要收集更多地市场信息,及时了解消费者的需求,企业要广泛深入地进行消费者信息的调查,设计出满足消费者多样化需求的产品,这样才能确保企业可以在网络经济时代取得长足的发展。具体的市场营销策略可以从以下几个方面入手:第一,经过了充分地调查,了解了消费者的需求之后,企业要将消费者作为合作伙伴,与消费者进行间接或者直接的沟通交流,确保消费者可以喜爱这种产品;第二,企业可以使用“敏捷制造系统”,以此来促进市场需求以及企业生产之间的步调一致。然后,企业要对产品的定价进行测试,产品的定价高低会对企业的营销效果产生关键的影响。在网络经济时代下,企业以及批发商要对产品的价格进行沟通商榷,不仅要考虑到消费者的购买能力以及心理价位等,还要考虑到产品的成本,以此来确定出产品的价格[2]。
(三)开展网络营销渠道
网络技术的不断进步和发展才促进了网络经济时代的发展,企业在进行市场营销时要意识到网络资源对于企业市场信息的收集以及产品推广方面的有利影响。因此,企业可以开展网络营销渠道,及时且迅速地更新产品的相关信息。比如,企业可以开设自己的淘宝店铺,将企业的产品进行自动上架或者下架的操作,如果企业可以把握好产品的上下架时机,可以提高企业店铺在淘宝上的搜索量,让消费者可以在淘宝大量的店铺中找到企业的店铺。企业要想提高自身的搜索量,更好地开展网络营销渠道,还可以使用网络搜索引擎,比如,搜狗搜索、百度搜索以及谷歌搜索等,将企业产品的关键词进行设置,如果企业将产品输入到搜索引擎中进行搜索,就可以将设置好的关键词展示出来,还可以将批发商的地址以及联系方式展示出来,这样企业可以联系这些批发商,进行产品的销售。
(四)创新营销策略
在对营销策略进行创新的过程中,主要通过以下两种方式进行:第一种,对经营能力进行创新。随着网络时代的快速发展,如今的营销环境时刻都在发生着变化,因此,企业要想长期稳定的发展下去,就要对目前的经营能力进行创新,其中包括企业的资源整合、产品的生产能力、管理能力以及市场拓展能力等。将以上因素进行综合整理,进而形成一种全新的营销模式。通过这种方式不仅能够提高企业自身的竞争力,还能够保证企业在激烈的市场竞争中始终处于稳定发展阶段。第二种方式,对竞争关系进行创新。在当今环境中,企业之间的竞争模式也在不断的发生变化。目前,合作竞争模式被广泛应用在企业的营销策略中。通过与相关企业进行合作,达到互惠互利的效果。例如,该企业善于商品营销,但是在产品生产方面却存在一定的问题,那么,该企业就可以与产品生产效率高但是营销方面薄弱的企业进行合作。通过生产技术、经营方式以及经营理念之间的交流,对各自企业的实力进行提升。这种新型的竞争方式不仅能够提升企业的竞争实力,还能够促进行业内良性竞争的形成。由此可以看出,在新时代中,对企业的营销模式进行创新,是提升企业自身竞争实力的主要途径,并且能够保证企业在激烈的竞争环境中稳定发展[3]。
三、结论
总而言之,在当今时代,转变传统的销售理念,发展以网络平台为媒介的营销方式具有重要意义。有本文分析可知,通过统筹制定出针对网络消费者的有效的营销策略,转变空间局限化的销售细想,创新多平台的销售模式,有利于企业从激烈的市场竞争中站稳脚跟,赢得消费市场的主动权,为日后企业的优化发展建立坚实的基础。
参考文献:
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网络市场营销策略范文3
一、网络经济发展中存在的问题
(一)政府的监控力不足
互联网中有很多经营网站没有安全许可证,资料和手续不完善,甚至存在资料造假,却依然在网上进行交易,政府对其无法干涉监管。侵犯他人网站知识成果的现象屡见不鲜,有些会对资料进行修改,有些则直接使用,偷盗他人成果,误导消费者,也危害网络的安全性和公平性。例如,搜索一个知名品牌的产品,就会出现一些山寨货,降低售卖价格,抓住消费者图便宜的心理,进行误导售卖。甚至导致正品店铺的人气与交易额下降,出现问题也会对其品牌有影响。这些侵犯知识和劳动产权、欺骗消费者的盗版行为缺乏有效的法律手段去制裁,政府的监管力度有限,缺乏有效的网络纠纷处理方式,所以,维护网络的安全与网络经济的稳定,政府应加强应对措施。
(二)投诉量较大
网络交易盛行以来,其交易投诉量也连年递增。根据有关人士的调查,网络消费人群中超过10%的顾客都受到过网络欺骗,卖方用各种诱惑条件让消费者购买商品,有相关需求的人群肯定会买物美价廉的商品,这就是部分消费人群的通病,以最少的钱买最优的商品。但天上不会掉馅饼,很多网络商品都是仿造知名品牌或国外商品制造的山寨货,部分商品假冒伪劣问题严重,商品质量难以保证,严重影响用户消费体验,甚至造成投诉率不断提升。例如,网络投诉率较高的问题基本都是商品质量的问题,图物严重不符、假冒伪劣、商品破损、客服态度差,这不仅会影响消费者的心情,还造成双方的经济损失。当然,还有虚假促销,下单无货、价格错误,都会给用户消费带来不好的体验。
(三)信用制度的不完善
网上经济的重心就是依靠虚拟平台的交易做经济增长,我们会进入一些交易网站,比如最常用的淘宝、京东这类,里面有很多商品,商品是某个网上店铺的,有自己的商品,甚至有自己的品牌,店铺信息都很高大上,比如粉丝量和成立时间。但有网络的存在,就会有虚假,很多网站和店铺的信息不一定是真实的,它们推广的信息也是。比如某个品牌的鞋子,用的什么材质的橡胶,具有超强耐磨性,但实际上并没有,只是他们营销的一个噱头,误导和欺骗消费者去购买产品。
二、网络经济的背景
(一)对信用的要求很高
网络购物有个普遍现象,交易次数越多,信用度也会越高。随处可见的交易平台,很多平台都是以信用度为交易条件,比如网购,你能看见对方店铺的信用程度,买卖双方并不知道彼此的底细,只能通过固有的交易和交谈来了解彼此,那么信用度就是给对方留下的直接印象。比如此店铺支持七天无理由退货,货源不实包退包赔,这就能给消费者造成最强烈的冲击,如果店铺信誉度高,相信不少消费者都会对产品点击下单,因为没有什么后顾之忧,后续的措施卖家都负责了;如果信用度低的店铺,在加上没有什么人气,即便商品介绍再好,消费者也会有所怀疑。
(二)商品的虚拟性
每个领域都会有自己的运行体系,互联网也不例外,但它必须与实际情况相对应。消费者购买的商品、得知的信息也只能是图片和简介,有心的人会看一下商品评价。虽然是虚拟的交易,但最终都会以实物的形式将产品通过邮寄的方式给消费者。网络交易开阔了交易的广阔性,不论消费者身处何地,都能进行网络交易,消费者有机会看到实物,就会给予自己的客观评价。
(三)网络经济的虚拟交易
网络上的交易不分时间、空间,任何时间、地点都可以下单购买,除非有特殊情况,比如系统出现故障、遇到春节假期或双十一那样的交易盛况,或多或少会对网络交易造成一定影响。互联网是连通着整个世界的虚拟网络,网络的经济也呈现全球化的,世界各地发生的大事件,都能在网络上最先知道,也是没有时间与空间的限制。用户可以在国外交易网站进行商品交易,很多外国商品对中国进行免税直邮的优惠,网络经济呈现的全球化特性加强了各国经贸活动的联系。
三、网络经济背景下市场营销的策略
(一)拓宽营销市场
网络面向的是广大群众,它具有开放性与包容性,对于商家而言,网路交易的最大的利处就是不受时间与空间的影响,商品能进行全天候的运营。对于消费者而言,可以开阔自己的眼界,挑选到更合适的产品。企业能因此极大减少自己的运营成本,也提高了经营效益,并且可以利用大数据技术,根据消费者平时浏览的时间、类别、方式进行产品宣传,知己知彼,才能有所收获。这样,营销人员能做好充足的准备,提高商品的交易额,增加自身的收入,并为产品带来更加广阔的市场,形成独有的优势。在信息时代进行网络推广并采用针对性的策略,能很快打入网络营销国际市场,每进行一项营销,都以长远的打算为宗旨,以销售额为目标,不利于企业的长期发展,应考虑企业靠哪一方面的优势能够持续盈利,目标不同,发展性也会不同。
(二)交易方式的与时俱进
如今的交易付款方式基本都是支付宝、微信、刷卡,广大群众拿着一个手机就能完成消费。生活越来越便捷,交易的方式也要改变,网络支付的诞生,便捷、高效、简单是其最大的优点。每个人的生活都离不开这些网络交易,网上是虚拟交易,现实中也开始虚拟便捷交易。传统的实体店营销方式遭受到打击,如果不做出相应的调整,情况不容乐观。
(三)跟踪消费需求
网络的强大众多周知,我们能根据一些平台的推荐知道最近用户的基本需求,有些企业就能对此规划出新的营销方式,根据营销环境改变营销方式,善于借助网络的优势,根据近期市场近况做出相应的调整,不断拓展营销方式,不断更新用户需求的新内容。企业借助各种互动平台,积极利用网络推荐自己的产品,如用户量多的微信公众号、小红书、新浪微博,有自信的还可以借助百家号。随着人流量的增多,可以采用各种应对策略,进行平台尝试,挑选出最优的营销方式,提高其商品知名度,增大产品曝光度,实现市场营销的目的。
(四)从满足需求到创造需求
市场营销的竞争力是很大的,所以营销人员应以满足客户的需求作为经营重心,这种观念是正确的,也是长远的。但没有十全十美的商品,也不会相对应的完美营销策略,受主观与客观的影响,再好的企业也会有让人不满意的地方。最根本的原因还是没有和消费者深层次的沟通,不知道对方的真正所需,在随着市场的不断发展,诱惑性商品层出不穷,很多人只是出于好看、新奇就会萌发购买的欲望,自身都不知道自己的真正需求,营销人员就更不知道了。所以市场营销也具备互动性和创造需求性,企业的销售策略应该从满足需要转换到创造需求,让消费者自动萌发购买某些商品的欲望,使消费者自主消费,让消费者不再是为了购买而购买,而是因为出现新的商品来吸引用户购买。
网络市场营销策略范文4
关键词:网络环境;市场营销;销售策略
互联网对人们生活的渗透程度十分强大,它给人们的生活带来的变化,已经从通讯手段的改变发展到各个生活服务行为都能够完成,其中就包括购物,目前零售业已经形成了稳固的网络营销平台,而大多数企业还依靠着传统的营销手段,在网络购物与实体店购物平分天下的时代,企业的市场营销何去何从,值得探讨。
一、企业市场营销概述
(一)企业市场营销的概况
无论是大型企业还是中小型企业,要生存、要盈利,根本的两个环节是生产和营销。营销的根本目的显而易见是将企业的产品转移到市场中去赢得利润,投入下一次生产,以维持企业的运转并且赢得更多的利润,因此市场营销的策略和手段的使用成为企业是否能够将产品推入市场获得利润的首要条件。目前大多数企业采用的营销方式还是传统形式,建立实体店和与贸易公司达成销售协议是主要两种方法,网络营销策略虽然已经被大多数企业提上日程,但实际行之有效的却不多见。这需要市场营销研究者进行企业网络营销策略方面的探讨,提出适合企业发展的网络营销策略,是企业在网络环境中获得竞争力。
(二)网络环境下加强企业市场营销策略意义
目前,企业网络环境下市场营销策略做的还不够完善,特别是没有充分发挥网络的作用。网络环境下加强企业市场营销有利于更好的拓展市场范围、增加产品客户群,提高企业的经济效益,利于企业在激烈的市场竞争态势下处于不败之地。
二、网络环境下加强企业市场营销的策略
(一)分析网络环境的特点
商场如战场,以往的市场营销,就好比在战场上排兵布阵,需要天时、地利、人和。以实体为主导的营销策略受到时间、空间、人力资本等很多条件的限制,而网络环境截然不同。网络环境具有一体性和交叉性,即网络中的销售是集选购、送货、收银为一体的,而买方行为和卖方行为可以不同时进行,网络环境的特点决定了企业规模不同,所使用的营销策略和手段也不相同。
(二)作用于企业内部的网络直销策略
这种营销策略适合大型企业,因为大型企业成立的时间较早,企业运行的各个环节基本成熟,供货商稳定、产品市场占有率稳定,客户源也相对稳定。在网络环境中,大型企业需要进行的是提供给客户更为舒适便捷的购物环境,将客户源中属于网上购物的那一部分的购买力集中起来。因此,应该在企业内部进行营销策略的调整,出台关于企业产品和直销形式的策略,在此我们称之为网络直销策略。
网络直销策略包括两个部分:第一个部分进行企业产品的梳理和归类总结,将原本在实体营销中已经获得的成就转移到网络环境中去;第二个部分是进行实际的网络直销。在实际制定策略的过程中,大型企业需要注意的两个重点是:第一,网络营销不同于实体营销,如何将实体营销中取得的成就,包括企业知名度,已有的品牌效应等转移到网络环境中去,需要全体营销策划人员的群策群力才能得到解决;第二,进行实际的网络直销仍然需要使用到人力资源,也就是销售员和售后服务两个环节仍然要存在,同时还要考虑到送货和仓库选建的问题,这需要投入大笔资金,如何平衡投入和产出的关系也是必须要考虑到的。因此,网络直销策略的建立应该基本包括两个方面:一是企业产品品牌效应的建立;二是直销网点的建立方式。因此,企业负责销售的部门在组织管理和人员负责方面需要进行整改,由于业务人员在市场营销活动中占有重要的地位,因此也要充分调动业务人员在营销工作中的积极性。
(三)面对消费者的个性化服务策略
这种营销策略适合于中小型企业。中小型企业建立时间段,企业市场不稳固,企业内部结构也不够成熟,还处于发展中[1]。对这样的企业来说,增强企业产品的市场竞争力是营销中最重要的环节。在产品质量能够保证的情况下,面对网络环境,这类企业需要做的是赢得客户,因此,进行个性化服务是可以选择的营销策略。
个性化服务策略是以消费者的要求达到满足为根本目的的营销策略,而满足消费者的要求不仅限于供货和何时送达,还包括订制和完善的客户服务[2]。个性化服务策略需要做到的两件事情是:第一,让消费者者了解并喜欢本企业的产品;第二,提供给消费者人性化、买卖双方平等的消费环境,从心理上赢得消费者的满意。因此,能够使消费者可共享企业的营销信息极大地提高了消费者在营销过程中的地位,进而能够有效地加强了顾客的忠诚度。另外,利用网络技术和数据库技术,能够有效地降低营销活动以超级市场和电视广告以及大规模生产等为基础的传统大规模市场营销的沟通费用和信息处理成本,中小企业应该将这些成本的节省用在全球范围内收集客户的个性化需求,明确市场目标与客户群体上,进而进行个性化产品的生产方案制定,另外,加强与客户的沟通和交流,也是使销售更加人性化的必要手段。
三、网络环境下企业市场营销的手段使用
(一)建设企业网站顺应时代
大型企业在集合网络营销环境中的客户源方面可以采用建设企业网站的方式。企业网站是目前企业应对网络环境的主要行为之一,很多企业网站上都进行产品介绍和企业服务的宣传,而对于大型企业来说,网站上不应该是产品介绍和服务宣传,为了让潜在的客户也立刻和企业建立供需关系,企业网站上的企业产品使用广告是不可少的。鉴于铺天盖地的图片广告已经引起了客户的视觉疲劳,企业网站上应该增加客户反馈模块,除了客户与企业售后服务之间的交流之外,还提供客户之间的产品使用感受和产品质量、服务方面的讨论区。这样不仅能够增强企业的客服工作效率,还能够使潜在的客户直观的了解企业产品和服务质量,成为忠诚客户群体的一份子。
(二)利用销售平台开设营销网点
目前网上流行的销售平台有很多,例如淘宝、天猫、京东等,这些销售平台的每日销售量可能比一个企业的所有实体店加起来还要多。大型企业当然可以自行建设销售网站进行网络直销,但是建设销售网站的成本十分巨大,因此企业可以通过利用已存在的网络销售平台的优势构建属于本企业的直销网点,即在销售平台上建设网上店铺[3]。网上店铺的经营管理仍可以由实体店销售的销售部负责,只需要在销售部内设立电子商务的分区即可,相应的客服人员也进行网上客服培训,以满足网上购物的消费者的服务需要。仓库的选址可以选择与实体店相应的城市,这样一来不但节省了大量的开支,还能够小规模的进行企业组织整改,提高企业的活力。
(三)使用网络进行消费调查
由于网络具有交互性、及时性、便捷性和经济性等优点,因此有利于中小型企业通过网络进行市场调研,科学、系统且有目的地收集和处理与消费者的需求、购买动机和行为等方面的市场信息。这些市场信息能够为中小型企业提品生产方面的信息[4]。进行消费者调查可以采用发放网络问卷的形式,在消费者填写问卷之后反馈给消费者一定的鼓励性礼品,顺便进行企业产品宣传,问卷可以采用选择问题的形式,还可以是开放式问卷,从问卷的结果中能够得到消费者希望得到的服务类型,另外,进行消费者调查本身就是企业尊重消费者,拉近买卖双方距离,实现平等贸易的手段。中小企业还可以根据网络平台上同类产品的购买记录进行消费者需求分析,获得有效的消费者购买力数据。
(四)利用网络传媒提高产品知名度
中小企业要将产品带入网络,除了推行个性化服务之外,仍需要利用网络的便捷性实现产品的有效宣传[5]。在知名度高的网址上挂广告是方法之一,因为网络传媒有其广泛性和效益性,推广范围更大,点开网址的人都可以看见广告,其中有些就可能是潜在客户,网络传媒的资金投入也比电视和商场广告少很多。此外,新的信息载体如博客、微博等也可以进行产品宣传,好的博客可以聚拢大量的人气和访问者,中小型企业可以利用博客作为企业推广的一个阵地,聘请撰稿人进行编辑企业软文,或者直接以企业博客或微博的形式与消费者进行面对面的沟通,参与社会上的知名公益活动,在实现人性化服务的同时,提高企业的社会活动的影响力和提升企业形象。
四、结语
综上所述,在网络环境下进行市场营销策略的制定应该与网络环境的特点和企业的实际相契合,对于大型企业来讲,采取网络直销策略,使用销售平台建设企业经营网点是有效的营销手段,而对于中小型企业来讲,采用个性化服务策略,使用网络进行消费者调查同时进行产品宣传是必要的。
参考文献:
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网络市场营销策略范文5
引言
作为以计算机和网络系统为主体的网络技术带给了企业经济前所未有的重创。如何利用网络发展企业市场成为市场营销的重中之重,如何高效转变网络技术与充实市场活动,就已经发展成为当代所有企业亟待解决的重要问题。
一、营销环境新特点
随着网络经济的发展,以往的市场营销的环境已经被彻底颠覆,营销手段和决策收到很大的冲击。除此以外,作为现代化主要发展的网络经济,在一定意义上重整了企业所具备的优势,对于营销方面进行了改变,以上的各个方面的变化就是新时期社会营销趋势裙需要的。营销环境的改变主要体现在下面两点。
(一)市场范围的拓展
时间和空间这两个维度组合成了市场的范围,对于时间角度的来说,作为一种虚拟的电子市场,有着较大的优势,相对于实体营业店而说,网络空间有着开放性的特征,不会存在时间的局限性,作为商家可以全天营业。对于空间角度而说。作一种新型的网络营销手段,空间营销的开发,能够大力的推动消费产业,人们可以通过互联网技术来选择自己所需要的物品,就例如淘宝网站一样,具有快捷,方便的特点,作为新时代的企业,就应该及时利用网络经济时代,将商品的贸易推向世界。
(二)支付与交易手段多样化
当今时代用储蓄卡、智能卡、电子现金、信用卡等都可支付网购款项,是十分便捷的,也体现了新型支付方法在电子化的基础上,具有很高的可靠性与安全性,更是体现了政府对于当今市场经济的重要程度。
二、促使营销转变的有效措施
随着网络经济时代的发展给环境市场营销带来的重要的冲击,如何在发展的长河中脱颖而出成为了当代企业的亟待解决的首要问题。这时就要求我们要有转变营销理念的想法,积极创新,把通信技术和现代高科技结合起来进行多种形式的营销。
1.丰富营销方法
网络经济的新特点,决定了市场经济营销手段也应该更加丰富与多元化,只有这样才能满足消费者的多种需求。
只有使营销的方式更加丰富和具有多元化,这样才能带动企业的发展,具有网络经济的创新特点,满足好众多消费者的需求,从而推动企业进行快速的发展。
第一方面:只有深入了解消费者的需求,才能及时的发展出创新的科技产品,消费带动发展,只有不断的将消费者的需求情况与自己所创新的产品相结合,才能适应当今社会对于企业的要求。同时,我们这也应该注意到以下几点,一,可以运用快速制造系统,才能将需求和生产趋于融合。二,与消费者成为朋友,在一定程度上了解他们的需求,并让他们帮助参与到新产品的制作上来,只有这样才能真正了解消费者想要的。
第二方面:对于产品的定价问题,一般来说对于消费者而说,对于东西的需求首先会了解产品的价钱方面,如何测试产品定价,提高产品的市场接受度成为首要解决的问题。对于企业生产的产品,售价的高低就直接影响到消费者对于产品优劣汰的定义。所以要想推广产品并为消费者所接受,首先就必须对产品的价格进行测试,通过考虑制作成本、消费者的购买力自己综合因素,最终制作出一个合理的价格作为产品的售价。只有这样进行科学的推断和规划才能在一定程度上推广产品的使用,提高产品的销售量,使其企业的成本降低,获得更多的利润。所以从总体上说,对企业创新产品进行测试价格,是有众多好处的,不仅仅可以确定合适的售价,还可以实惠消费者,给企业的发展运行进行利润资金支持。
2.扩大网络营销途径
网络经济的出现彻底的改变社会商业发展的趋势,不仅仅为企业市场销售提供丰富的途径,还使其企业生产的新型产品更容易被广大消费者所认可,这样就在很大程度上提高咯销售的效果。当然,在企业销售管理中,作为销售人员应该更加积极的宣传新产品的出世,以达到被人们所广泛接受的范围。
(1)引擎搜索方式的营销:在高科技运行的时代,搜索引擎成为了营销模式最新起步的,一般的情况下,到我们真正所需要某一种产品时,会习惯性的在网络上进行搜索,但是在关键词搜索的时代,网络上会出现很大大量的信息,从消费者如同大海捞针一样的找到自己真正需要的信息。这样的搜索在真正意义上是非常费事的。所以有些企业就明白了这一点,为了对企业进行较好的推广和宣传,开始对于点击率进行收费,点击率决定收费。这种创新的营销手段在一定意义上提高了企业的精细度。
(2)微博营销的方式:在信息化的时代,随着通讯传播手段的进步,营销方式也不断得到发展起来,其中,微博传播的使用尤为明显起来,微博一种时效性强、广泛使用、影响力大的媒介。企业和单位可以借助这一媒介和消费者进行互动,分享和传播。在一定程度上微博的运用非常广泛和重要。所以作为现代营销人员要积极推动自己的产品,微博具有快速,传播范围大,推动作用强的优势。
网络市场营销策略范文6
一、网页策略
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。因此必须:
1.抢占优良的网址并加强网址宣传
2.精心策划网站结构
3.花大力气维护网站
二.产品策略
1. 企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。
2. 产品的市场涵盖面要广。
3. 与客户直接交流,为其提供个性化的服务。
三.价格策略
1.企业可以开发一个自动调价系统,同时还可以开展市场调查,以及时获得有关信息来对价格进行调整。
2. 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格。
3.企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,促使消费者做出购买决策。
四.促销策略
1. 网络广告是目前较为普遍的促销方式。
2. 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。
3. 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟。
4. 将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。
五.渠道策略
1. 结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品。
2. 在企业网站上设立虚拟店铺。
3. 可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。