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电视广告的优点和缺点范文1
【关键词】FLASH广告 发展前景 应用领域 广告传媒
【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）06-0128-01
1.引言
随着计算机技术和网络技术的飞速发展，人类社会随之步入了信息化时代，全球高达近三十亿的网民数量，使得互联网成为了一个重要的广告宣传平台，被广大商家所重视。FLASH广告体积小、成本低、视觉冲击性强，是一种低投资高收益的广告宣传方式，因此在网络宣传上被广泛应用，在新时代传媒中扮演着极为重要的角色。
2.互联网宣传特征
速度快、多元化、交互性、大容量是互联网宣传的四大特征。互联网宣传具有快速、及时、同步的优势，采用互联网进行广告宣传，可以在第一时间将商家所需要向客户表述的内容告诉广大网友，在网络时代，网民了解信息最快捷的途径，已经从电视、报纸等传统媒体转向了新兴的网络媒体。不同于广播电视和报纸杂志等传统媒体，互联网宣传可以充分综合运用文字、图片、音频、视频等多种表现手段，实现全方位多元化宣传目的。实际上，在网络时代广告宣传已经不再局限于媒体，任何有广告宣传需求的人员，都可以利用互联网进行宣传，达到个性化传播的目的。相对传统媒体来说，互联网这一广播宣传平台，其庞大的包容性使得它能承载海量的宣传内容，并且不受时间和空间的制约，并且能够实现交互式双向广播宣传的目的。
3.FLASH广告的优点
FLASH广告是采用矢量图形和流式播放技术所制作出来的，由于采用了关键帧和图符，使得FLASH广告文件体积非常小，非常适合在网页上播放，虽然体积小，但FLASH广告依然可以保证图象质量。此外，FLASH广告不仅可以应用于互联网上，还可以在电视、手机等载体上，其制作成本和修改成本相较于传统电视广告均低廉很多。一个产品的广告，采用FLASH广告形式，能更为有效的实现商家个性化需要，产生出比传统电视广告和纸质传媒广告更为强大近高觉冲击。在互联网开放、交互能力的支持下，FLASH广告能够更好的满足受众交互性的需求，让受众可以根据自己的接受程度和喜好来决定FLASH广告的运行过程，而不是传统媒体广告那样受众完全是被动性接受，使得FLASH广告更具亲和性，有效提高受众接受程度和认可度，取得更好的宣传效果。
4.FLASH广告发展前景
FLASH广告在我国的发展还只有不足十年的时间，但却以其众多优点和网络这一宣传平台的特点，而成为网络广告宣传的重要形式，其发展远远超出人们的预期，展现出良好的发展前景。
4.1 FLASH将会对传统广告形成巨大的冲击
FLASH广告具有易于创作、制作成本低廉、表现能力强等特点，因此被各类大中小型公司所采用，作为一种重要的广告宣传形式。随着网络的盛行和FLASH广告的迅速发展，电视视讯广告耗费人力、财力以及制作难度大等缺点被突显出来，FLASH广告被大量应用于电视宣传平台之中。随着FLASH技术的进步，目前FLASH广告这种宣传形式已经得到了传媒界的认可和推崇，并开始形成以FLASH广告技术为核心的商业帝国雏形。例如脑白金广告系列，虽然不如视讯广告那样采用明星拍摄、环境烘托，但却以其简明、轻快的形象在受众心里留下深刻的印象，取得极好的广告宣传效果。随着FLASH技术的进步、市场需求的扩大、广告宣传理念的革新，FLASH广告这种宣传形式将会对很多传统广告宣传形式形成巨大的冲击。从目前看来，FLASH广告的主要应用领域还是网络，也正是因为FLASH技术的应用，才使网络广告能力得到了全新的提升。
4.2 FLASH广告相关理论将会得到极大的完善
相对于传统视讯、纸媒宣传来说，FLASH广告发展时间还很短，很多理论都还不够完善。一方面，相对于传统广告庞大的从业人员来说，FLASH广告制作人才还较少，很多都是FLASH动画制作人员自发加入FLASH广告制作的，缺乏专业的广告理论支撑，使得FLASH广告在先天上就有所不足，缺少美学、商业运营、法律法规等的支持。另一方面，我国网民数量虽然庞大，但其年龄结构偏小，FLASH广告需要更多的针对于年青人所关注的时尚产品，如何通过FLASH技术来满足时尚产品的宣传需求，是推动FLASH广告进一步发展的重要动力。此外，当前的FLASH广告创意和宣传诉求还相对较为单一，这种简单直观的表达方式，着重于品牌的突出，而缺乏更深层次内涵的挖掘，展示产品的能力不如传统电视广告好。因此，在未来随着FLASH广告应用需求的提高，将迫使FLASH广告相关理论不断完善，以满足市场需要，使FLASH广告具有更强的产品展示能力。
4.3 专业FLASH广告创作团队将会迅速形成
相对于传统电视广告的拍摄制作来说，FLASH广告门槛较低，不论是从制作难度还是从制作成本来说都远不如传统电视广告，这种低门槛使得FLASH广告市场极易陷入价格竞争的恶性循环之中，并且由于降价底线的模糊性，使得其下跌下格难以控制，导致市场混乱并降低FLASH广告的整体质量水平。目前，真正意义上的FLASH广告专业创作团队还较少，当前大多数广告也都是非专业创作团队创作，还没形成庞大的集群化运营规模，处于散兵游勇般的单打独斗状态。但是，随着FLASH广告市场的发展以及相关广告理论的完善，FLASH广告创作将会向专业化、规模化、集团化发展，专业的创作团队将会迅速形成，并成为广告传媒的新生力量，成为未来广告宣传的重要支柱。在这种专业化的创作运营下，FLASH广告也将会引入形象代言等机制，创造出属于企业自己的品牌代言形象。如流氓兔、“小小”系列的火柴人等形象，成为未来FLASH广告向专业化团队创作发展的重要内容。
5.结束语
FLASH广告是在网络发展的带动下所发展起来的，是植根于网络但并非局限于网络的一种广告形式，随着FLASH技术的提高以及FLASH广告创作理论的完善，FLASH广告将会渗透向包括电视、手机、楼宇、移动电视等多种媒介平台，向专业化、规模化方向发展，成为未来广告宣传的一种重要形式。
参考文献：
[1]房雅珉.网络广告动画发展研究[J].广告大观，2010（05）
电视广告的优点和缺点范文2
本研究将按照调查结果提出在泰国市场使用哪种广告媒体推荐网络游戏能促使泰国玩家对游戏产生最大的兴趣，同时，建议在泰国市场使用什么形式的广告媒体策略才符合市场需求。
关键词：网络游戏;泰国市场;广告策略
中国网络游戏与泰国市场的概述
目前为止，中国的网络游戏产业已经成为中国互联网的支柱产业之一。在《2013年中国游戏产业报告》中中国游戏市场用户数量达4.9亿人，销售收入831.7亿元。中国网络游戏产业不仅在国内迅速发展，同时也向海外拓展，中国网络游戏出口规模已经达到5.7亿美元。仅2012年，就有40家中国企业自主研发的177款网络游戏进入海外市场。近年来，中国网络游戏产业已经成为中国文化产业出口重要组成部分，越来越多的中国文化通过网络游戏这个窗口，让全世界了解中国文化。
在海外市场当中，东南亚市场算是中国游戏出口的重点区域之一。IDC著名调研公司估计在东南亚国家（涉及6个国家，印度尼西亚、越南、泰国、马来西亚、新加波、菲律宾）网络游戏市场价值达到122.13亿泰铢（24.23亿元）。IDC估计2014年价值增长到149.25亿泰铢（29.85亿元）。
目前泰国网络游戏发展正处于成熟阶段。在2013年，估计市场价值超过50亿泰铢（大概10亿元）。从2012年到2013年，从41家发行商增加到47家，玩家账号数量超过6000万。移动网络的发展和高速网络运营竞争力也是让泰国网络游戏不断地发展的推动因素之一。2013年，移动游戏的玩家数据大概800万人。
研究方法
在泰国市场，广告媒体依然是推广中国网络游戏最有效且最易控制市场营销成本的路径。从2014年9月20日至10月21日，在为期一个月的泰国市场调研过程中，本研究利用泰语问卷，以线上的网上调查问卷与线下的纸张调查问卷的形式，共计调查实际玩家300人。运用李克特量表对数据进行了五等级分类，运用统计学分析软件SPSS，对数据进行了描述性统计分析，测量指标包括频率、百分比、中位数和标准偏差果。
研究结果
从调查结果发现，广告媒体对受访者选择中国游戏的影响程度最多。在广告媒体的类型上，游戏新闻网站对促使玩家对游戏产生兴趣并且愿意付诸实际“玩”的行动最为有效，其中游戏新闻网站包括网络游戏社交网的广告。在传统媒体的使用中，网络游戏杂志中的网络游戏信息易激起泰国玩家的兴趣。通过新媒体使用手机平台的应用和聊天程序里的漫画帖子也能激发泰国玩家的对游戏的兴趣，漫画帖子更是成为众多游戏玩家下游戏的重要渠道。
相较于上述媒体广告形式，研究发现，广播广告、日报广告和杂志广告（无游戏内容）对泰国玩家的兴趣影响较低。电视广告虽然能使泰国玩家产生兴趣，但是投放电视媒体的相对较高。所以建议游戏发行商公司需要考虑自己的市场营销传播的成本后再决定使用什么广告。
结论
为了能达到公司的预计目标同时更好地控制市场营销成本，市场营销传播者必须综合考虑各个广告投放平台的优点和缺点、可以触达的目标用户以及公司的市场营销成本。因为中泰两国政治、经济和文化的差异，对于志在进军泰国市场的中国游戏商来说，广告是最佳的营销方式。但为了取得既定的甚至超于预期战略目标，中国游戏商需要立足泰国本土，综合中国资源、泰国资源乃至世界资源，做出符合国际化战略，适合泰国本土特征的广告营销战略。（作者单位：上海交通大学媒体与设计学院）
参考文献：
[1]科特勒.市场营销原理亚洲版.（第3版）.北京：机械工业出版社.2013
[2]维尔斯.广告学：原理与实务：（第9版）.北京：中国人民大学出版社.2013
[3]Asiasoft Corporation PLC.Annual Report 2013.Bangkok.2013
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[5]Leader Time.IT Trend 2014 in Thailand，[EB/OL].2014
http：//nstda.or.th/news/15883-itu-telecom-world-2013
电视广告的优点和缺点范文3
电影带来的思考
这两部电影为什么能成功，他们成功的关键因素都有哪些呢？我们可以从左右脑不同的思考方式进行分析。
电影带给观众直观感性的生理刺激（右脑）。《少年派的奇幻漂流》和《西游降魔篇》都有一个好的故事情节和精美的视听效果。少年派在举家迁往加拿大的途中，轮船遭遇了暴风雨并且在海上沉没了。派侥幸落在救生艇的舱盖布上得以生存，与一只成年孟加拉虎“理查德帕克”一起在海上漂流227天的惊险生活。恐怖海难、狂风暴雨、急速飞鱼、夜光水母、海豚、鲸鱼群、满天星光，唯美的画面、精致逼真的3D效果，电影把观众带进了一个梦幻般的海洋世界中。而《西游降魔篇》讲述的是年轻的驱魔人陈玄奘以“舍小我， 成大我”的大无畏精神，历尽艰难险阻，依次收服水妖、猪妖以及妖王之王孙悟空为徒，并用“爱”将他们感化，而玄奘自己也终于领悟到了“大爱”的真意。电影延续了周星驰无厘头的搞笑风格，同时辅以魔幻的场景，让观众在紧张的故事情节中却又忍俊不止的大笑，这种情节的紧张和场面的诙谐产生了相互矛盾的刺激，给观众带来了超乎寻常的感官感受。
电影给观众带来了深入理性的哲学思考（左脑）。《少年派的奇幻漂流》用一个惊险的故事喑喻了人性的善与恶，一同时还包含了宗教、人性、伦理。观众可以从多种方面对影片进行解读。而《西游降魔篇》作为《大话西游》前传，从悟空感情的“爱你一万年”到玄奘感情的 “一万年太久”， 感情作为电影的另一条线，不仅能为观众带来很多共鸣，同样也带给观众更多人性方面的思考。感情、事业孰重孰轻，是珍惜眼前还是着眼未来。这都是男生女生永远值得争论的话题。
如果电影只有感官的刺激，那就是一个纯粹的爆米花电影，也许有一定的市场，但是份额一定不会高。如果电影带给大家的只有理性的思考，那就是一个非常沉闷的电影，一定是很小众的，票房肯定是低得吓人。《西游》、《少年派》电影故事主线通过画面带给我们感性的刺激，而故事背后的隐喻带给我们理性的思考，感性和理性相辅相成，互相促进。所以他们能在口碑和票房取得双丰收。
感性和理性是大脑不同部位思考思考的结果。右脑思考是形象的、直觉的、描述的、模拟的，这是一种潜意识的，人生本能的一种思考，实质上是一种情境摸拟的思考方式，冲动是他的表现形式。而左脑是逻辑的、理性的、分析的、数字的，这是理智的思考，他的表现形式是深思熟虑。
左脑营销VS右脑营销
用大脑不同部位的思考，直接影响到企业的品牌活动。对于左脑营销者，品牌一般会从产品利益方面进行描述，例如消费者需求，消费者使用的收益，与其他产品不同点在哪里等。而右脑营销者，品牌的描述就是营造一种氛围，用一个个故事将消费者融入到故事的情节中，或者用一个又一个让消费者意外的桥段来让消费者记住并使用产品。
左脑营销是我们见得比较多的，直接说利益点和产品使用方法的品牌都是使用的左脑营销法。宝洁的很多产品都是用的左脑营销法，例如海飞丝洗发水就是直接告诉消费者他的作用就是去屑，佳洁士和高露洁牙膏与是左脑营销法，而我们国内多数品牌也都是用的直接利益述求的左脑营销法。我们想到这些品牌的时候可能不会想起他们的广告是什么样的，但是我们一定会记得这个品牌的定位是什么，这些品牌的功能性述求非常明确，消费者在有类似功能性需求的时候，就一定会购买这个产品。
右脑营销相对来说少一些，联合利华力士洗发水广告就是一个很好的右脑营销案例，他把广告拍成了一个跌宕起伏的冒险故事，让消费者跟随凯瑟琳泽塔琼斯经历一个惊心动魄的经历。消费者在购买这个产品的时候并不会想到这个产品具体能为自己带来什么利益，但是品牌的经典画面将会印在自己的大脑里，使消费者在购买产品的时候很容易把自己放到这个场景中去，从而影响消费者的购买行为。
左脑优点VS右脑优点。左脑营销的优点首先是容易表达，他面对的是消费者显而易见的需求，以满足消费者直接需求为目的，他们只需要一句话或者一个词就可以把品牌的述求给表达出来；其次，左脑营销法消费者容易接受，因为左脑营销针对的是显而易见的需求，针对性很强，所以消费者接受起来比较容易；右脑营销的优点首先是消费者记忆更深刻，因为右脑是人类潜意识的思维、本能的思维，信息进入消费者右脑后容易引起共鸣，难以消除，例如雕牌的我能帮您干活的广告，就引起了强烈的母子情感的共鸣，也带来了大量的产品销量；其次是消费者的忠诚度高，品牌进入消费者右脑后，因为是本能的、基本的意识和需求，所以很难改变，所以消费者的品牌忠诚度都会很高。
左脑缺点VS右脑缺点。左脑营销的缺点首先是消费者容易受到其他品牌的影响而改变，因为这种需求是表面的，功利的，所以当消费者在受到同类其他品牌影响的时候，容易发生改变；其次，因为左脑营销消费者改变的可能性大，所以品牌宣传的投入就会比较大，品牌成本相对较高。右脑营销的缺点首先是品牌创意难度大，品牌要直击消费者最本质、最深层次的需求，品牌创意之难是可想而知的，他并不在于单个广告的成本，因为右脑营销有力士这样的的大制作，也有雕牌那样的小制作，右脑营销成败的关键还是在于品牌创意；其次，右脑营销难以用多种形式表现，因为右脑营销直击消费者内心，需要营造一种环境，制造一种氛围，所以难以用简单的品牌表现形式表达，品牌传递过程相对较为复杂。
左脑营销+右脑营销
对于左脑营销和右脑营销，他们各有优劣势，没有办法说哪种方式更好，哪种方式更差。对于企业来说，最好是左、右脑相结合，能有一个简单的品牌传播点，也能有更强的品牌忠诚度。但是左脑营销和右脑营销是是一个相对矛盾的营销方式，企业如何能将左脑营销和右脑营销进行有效的结合呢？前面我们分析的《少年派的奇幻漂流》《西游降魔篇》的成功为我们带来了启示。电影中左脑思维是故事、是画面，是观众直接感受到的信息，而右脑是伦理、是感情、是哲学、是理性，他是需要消费者去分析、总结、演绎的，左脑信息是明的，是我们可以直接感受到的，感同身受的；右脑是暗的，是需要去思考的。而我们品牌营销如果做左脑+右脑复合营销，则需要结合左脑和右脑各自不同的优缺点进行。以哪个为主，哪个为辅需要考虑品牌发展的阶段。
产品品牌定位一般应该以左脑为主，右脑为辅。产品是一个具体的物品，他有很直观外在表现，也是有具体的使用价值。产品品牌定位占领消费者的心智资源，需要定位简单、清晰，能用最简单的信息告知消费者，品牌的右脑营销难以挖掘，品牌创意的难度也大，而左脑营销符合品牌定位的规律，所以应该以左脑营销为明线，快速占领消费者的心智资源，同时以右脑营销为暗线，直击消费者心底最基本的需求。比如王老吉，他的定位是预防上火饮料，预防上火是消费者的最直观的功能性利益，这种定位用的是左脑理性思维，是明线，每一个消费者在想到上火的时候就一定会想到王老吉，但是传统预防上火的还有很多中药，凉茶通常是人们认为的中药之一，并不适合经常饮用，要解决这个问题就只能使用右脑思维，辅以品牌暗线。所以王老吉的暗线就是饮料，王老吉是一种饮料，是爽甜好喝的饮料，爽甜好喝解决了消费者右脑中最基本的饮用需求，明线解决差异化问题，暗线解决消费者需求问题，所以王老吉的成功=左脑+右脑=功能+好喝。奢侈产品品牌定位要以左脑为主，右脑为辅。奢侈产品本身的功能价值弱于其身份价值，身份认同是人最基本的精神需求，是一种右脑需求，所以奢侈品的定位不可能是产品功能性的定位，而是身份定位，是右脑定位，同时满足消费者左脑产品的功能及质量则成为补充和支持。
服务品牌定位应该以右脑为主，左脑为辅。服务是一种无形的产品，是精神层面的需求，服务本身就很难去形容和表述，消费者在接受服务的时候多数都是在接受一些最基本的心理需求。例如，世界著名的快递公司联邦快递不管是电视广告还是平面广告，运用了各种快递工作的场景，通过大量场景的营造，将快递、负责的服务信息准确的传递给消费者，使消费者看到这些品牌宣传内容的时候不由自主的产生对这个他的信任感。国内的服务品牌还大量处于左脑营销的水平，例如中国婚恋交友的网站，比较知名的百合网，他的定位是实名制婚恋网站，这个定位应该是解决用户信任的问题，让客户放心的使用网站服务，比较适合运用右脑营销法，营造一些放心交友的场景和氛围，这样的定位和宣传就能相得益彰。可惜现在百合网用的还是左脑营销法，只是把与其他网站的差异化喊出来，这样并不能为网站带来多大的消费者信任度。服务品牌在定位和传播的时候要尽可能使用左脑营销法，用场景摸拟将消费者带到品牌氛围中去，而右脑营销法补充则是让消费者感知利益（价格）、差异化（与其他品牌不同点）等，这样才能达到最好的效果。
品牌创建初期的传播通常以左脑为主，右脑为辅。品牌创建初期，消费者通常会看重产品的功能和利益性，而品牌如果用右脑营销法以场景、情感切入，因为与消费者联系并不多，所以也很难引起消费者的共鸣，所以品牌创建前期应该在左脑为主。例如小米手机的成功，主打就是性价比，让消费者有直接的利益感受，所以在很短的时间内就做得相当成功了。而像四川竹叶青，定位是绿茶第一品牌，品牌还远未达到成熟期，品牌传播口号是“平常心，竹叶青”。我们知道他是企图用右脑营销营造一种心境，一种感受，但是现在不管是茶行业还是竹叶青品牌都远未达到成熟的阶段，消费者还处于非常初级的功能利益感受期，竹叶青的这个品牌传播只能是自娱自乐，实际上是很难为销售带来多大的好处了。如果竹叶青用左脑营销法为主，与消费者建立利益沟通，同时辅以右脑营销的氛围营造，那效果就不可同日而语了。
电视广告的优点和缺点范文4
[关键词] 电子商务主要环节网络营销
电子商务是一个系统的活动过程,在这个过程中,各个重要的环节相互配合，才能高效地完成电子商务活动，才能使电子商务活动发挥到最高效率。在电子商务的广义概念指导下，我们可以将电子商务活动划分为以下四个主要环节，营销环节、生产环节、物流环节和资金结算环节。在每一环节中充分发挥电子商务的优点，提高商务效率，是企业盈利基础。对电子商务诸环节的研究，有助于企业对电子商务活动整体认识的加深，有助于企业在每一活动环节中注意寻找电子商务活动的盈利点和盈利源，电子商务活动各个环节的盈利活动和电子商务企业的盈利模式，是分和总的关系，没有电子商务活动各个环节盈利方式方法的研究，当然没有电子商务企业的盈利。
一、电子商务活动的营销环节
同传统的市场学一样，电子商务活动作为商务活动的一种，市场需求、人类和社会的长远发展是企业市场活动的出发点和归宿,电子商务活动的首要环节应该是营销环节。电子商务的营销手段主要是网络营销。
网络营销（Cyber marketing）是指借助于互联网网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。营销目的是为了获取市场信息、销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。网络营销有五个层次，分别为企业上网宣传、网上市场调研、网络分销联系、网上直接销售和网上营销集成。这五个层次之间的关系是功能递进的关系，反映了企业在运用电子商务营销手段时的技术成熟程度。企业运用电子商务的营销手段的技术越成熟，运用电子商务营销手段的范围越广、网络营销手段对企业市场营销的影响越深入，企业越可能通过网络营销为企业谋取利益。
1.企业上网宣传
企业上网宣传是网络营销最基本的层次，是指企业利用Internet宣传和介绍企业及其产品。企业上网宣传的方法多种多样，主要的方法有网络广告、留言、新闻组、邮件列表等。
企业利用互联网宣传的优点很多，主要的优点有：
（1）宣传范围广。因为Internet是无国界的国际性网络，终端遍及世界各地，Internet上的信息在世界范围内都可以访问和查询，故利用互联网进行宣传的范围极广，正因为如此，Internet被称为广告的第五大媒体。
(2)宣传费用低廉。除网络广告会按一定的标准进行收费外，其他的宣传形式大部分都是免费的，相对低廉的宣传费用，当然是企业盈利的一部分。
(3)无时间限制。网络传播不受时间限制，它通过国际互联网把信息24小时不间断地传播到世界各地。任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法比拟的。
(4)传播迅速：因为不受时间的限制，信息、反馈和更新快速，比传统媒体广告影响力大，比如电视广告只能在固定的时间才能播放，而网络广告可以随时查阅。
(5)交互性强：在网络上消费者是广告的主人，当其对某一类产品发生兴趣时，可以通过搜索进入该产品的主页，详细了解产品的信息。 而厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。我们在寻找客户，而有些时候是客户也在找我们。
当然，企业上网宣传也有一些缺陷，比如网上宣传比较被动，一些自动弹出的广告又容易引起上网者的反感等，但如果对网上宣传的各种方法运用比较得当，网上宣传对企业有百利而无一弊。
2.网上市场调查
网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动。它有两个种方式，一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，被称为网上直接调查；另一种方式，是利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料，一般称为网上间接调查。一般网上市场调查主要是指利用Internet的特性进行市场调查，当然也包括针对Internet市场的调查，只不过对Internet虚拟市场的调查也可以采用传统一些市场调查方法来进行。
据美国营销协会（AMA）的统计，在全国2004年的商业调查中,网上调查所占的份额仅次于CATI而位居第二。作为一种新兴的调查技术，网上调查拥有成本低速度快、调查不受地域的限制、调查形式丰富多样等优点。由于网上调查所拥有的诸多优点，使得它成为了市场研究业新的技术和业务的增长点。
3.网络分销联系
网络分销联系是指利用计算机网络将传统的营销渠道管理起来，利用互联网适时交换信息、提高营销效率的一种分销方法。传统的营销渠道信息沟通通过传统的方式进行，普遍存在着通信效率低下、误差率高的缺点。利用计算机网络，可以有效解决上述缺陷所带来的问题，使企业获取市场信息、中间商获取产品信息准确有效，对企业把握商机、行动迅速有着积极的意义。
4.网上直接销售
网上直接销售与传统直接分销渠道一样，都是没有营销中间商。网上直销渠道一样也要具有上面营销渠道中的订货功能、支付功能和配送功能。网上直销与传统直接分销渠道不一样的是，生产企业可以通过建设网络营销站点，让顾客可以直接从网站进行订货。通过与一些电子商务服务机构如网上银行合作，可以通过网站直接提供支付结算功能，简化了过去资金流转的问题。对于配送方面，网上直销渠道可以利用互联网技术来构造有效的物流系统，也可以通过互联网与一些专业物流公司进行合作，建立有效的物流体系。
与传统分销渠道相比，不管是网上直接营销渠道还是间接营销渠道，网上营销渠道有许多更具竞争优势的地方。
首先，利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接联接。
其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是生产者可以通过互联网提供支付服务，顾客可以直接在网上订货和付款，然后就等着送货上门，这一切大大方便了顾客的需要。二是生产者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业，提供网上远程技术支持和培训服务。
第三，网上营销渠道的高效性，可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。对于网上直接营销渠道，生产者可以根据顾客的订单按需生产，实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道，通过信息化的网络营销中间商，它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济，提高专业化水平。
5.网上营销集成
互联网络是一种新的市场环境，这一环境不只是对企业的某一环节和过程，还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境，依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，笔者称这种模式为网上营销集成。应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，网络无孔不入，它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系，从而成为一切环节的中心，使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体，成为Cisco的有机组成。1998年，Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。
网上营销集成是对互联网络的综合应用，是互联网络对传统商业关系的整合,它使企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命不是制造产品，而是根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出产品，并提供服务保障。在这种模式下，各种类型的企业通过网络紧密联系，相互融合，并充分发挥各自优势，形成共同进行市场竞争的伙伴关系。
二、电子商务活动的生产环节
现在社会，电子化的企业管理已成为企业对于建设企业文化、员工管理、生产管理等企业内部运作必不可少的助手。强大的信息系统，有助于员工的工作资料查询、有助于生产线自动组织生产。这种生产是需求触发的，在电子商务的营销环节，企业获取消费者的订单，订单以数字信息的形式传到企业内部，这时，企业的数字化生产开始运行。
在电子商务企业按单制造的生产过程中，生产是需求触发的，即没有订单就不进行生产，订单的获得是生产开始的条件。在这种情况下，电子商务的生产是完全适应市场需求的，电子商务企业没有产成品库存，由于ERP系统的实施，电子商务企业同上游原材料供应企业建立了良好的供应链关系，企业可以适时获得生产所需的原材料和半成品，因此，企业的原材料库也始终保持较小的库存规模。两个库存为企业带来的直接好处是：减少了流动资金的占用；降低的库存品的维护费用，以MRP，MRPII和ERP为基本生产原理的电子化企业生产，为企业带来了直接的经济利益。
电子商务企业生产管理的核心是MRP，即物料需求计划，它根据绘制于时间轴上的产品结构，确定物料需求的数量和时间，根据采购提前期和工艺路线的时间耗费，确定物料采购的具体时间，由于它反映了生产管理的客观规律，故能有效提高生产效率。MRP运行的基础是：订单，工艺路线和提前期，物料清单（BOM），库存的物料可用量。提供了这些基础数据，MRP就可以高效运转。
三、电子商务的物流环节
在电子商务的环境中，一些电子出版物，如计算机软件、电子图书和音乐文件等都可以通过网络以电子的方式传送的购买者，但绝大多数实体的商品仍需要通过各种方式完成从供应商到消费者的物流过程，所有物流配送是电子商务活动中不可缺少的重要环节在电子商务的环境下，物流企业一些重要特点，这些特点包括：物流信息化、物流网络化、自动化与智能化、柔性化等。电子商务环境下物流业的上述特点，与第三方物流的产生和发展有着密不可分的关系。电子商务企业非核心业务的外包促使了第三方物流的产生，物流业务的高额利润使第三方物流迅速发展，在发展的过程中，第三方物流不断创新，研究适应电子商务活动模式的新型物流模式，使物流更为廉价和高效。电子商务企业合理安排自己的物流活动，也可以为企业带来直接的经济利益。
四、电子商务的资金结算环节
电子商务的资金结算的主要过程是电子支付，随着越来越多的厂家计划对其企业进行扩展，并进入到电子商务的新时代，支付问题就显得越来越突出了：如何解决世界范围内的电子商务活动的支付问题，如何处理每日通过信息技术网络产生的成千上万个交易流的支付等问题的提出，是电子支付出现的前提。
所谓电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付和资金流转。同传统的支付方式相比，电子支付具有以下特征：
第一，电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成货款支付的。
第二，电子支付的工作环境是一个基于网络的开放的系统平台，而传统支付则是在较为封闭的系统中进行的。
第三，电子支付使用的是最先进的通讯手段，而传统支付使用的只是传统的通信媒介。
第四，电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的计算机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。
电视广告的优点和缺点范文5
我今年68岁，患腰突症、腰痛已经4年了，病情时好时坏。近3个月来，我经常在半夜里发生剧烈的腰痛，睡眠状况很差，并出现了食欲减低、体重减轻的症状。请问，这是怎么回事？
辽宁 任青
任青读者：
根据你的描述，我建议你去医院进行腰痛部位的X光片检查、血管摄影检查，以排除患骨癌的可能性。人们若在夜深人静时突然发生剧烈的腰痛，很可能是患有骨癌。良性骨肿瘤很少会引起疼痛，而骨癌引起的疼痛是所有癌痛中最剧烈的。骨癌疼痛属于"静止痛"。此病患者越是处于安静的状态下就越会出现剧烈的疼痛，在进行活动后疼痛反而会有所减轻。这是因为，骨癌患者在进行适当的活动后，其患处的肿瘤因子可逐渐消散，患处的疼痛神经所受的刺激相对较少，因此疼痛的程度可逐渐减轻。
此外，骨癌患者还具有一个特殊的临床特征：他们在轻轻敲击疼痛部位时，疼痛会更加剧烈。与此相反的是，腰肌劳损、腰椎间盘突出症患者在按摩或敲击患处后往往会感到十分舒适。
上海 主任医师 王廉
哪种手术治疗静脉曲张效果好
我今年56岁，患双下肢静脉曲张已经两年了。一个月前，我在去医院复查时，医生认为我的病情正在恶化，建议我进行手术治疗。听说治疗静脉曲张的手术方法有静脉剥离术、激光微创手术和介入导融术。请问，这3种手术疗法有何不同之处，哪种手术治疗静脉曲张效果最好？
辽宁 庆珊
庆珊读者：
静脉剥离术是一种传统、经典的静脉曲张手术疗法。这种手术的远期疗效比较确切，复发率较低，但存在创伤性大、出血量多、可严重影响患肢的形态、易对患处神经及淋巴造成永久性损伤、患者在术后住院时间长等缺点。静脉曲张激光微创手术的特点是：手术时间短、术后不留疤痕、患者在术后不需住院。静脉曲张介入导融术是指在可视状态下将微细导管介入到静脉曲张部位，刺激曲张血管的内膜，恢复曲张部位正常的血液循环的一种疗法。介入导融术的特点是：引起并发症的几率很小、患者在术后恢复的速度较快。
治疗静脉曲张采用激光微创疗法和介入导融术其疗效都比较理想。相对来说，采用介入导融术费用较低。你可以根据这3种手术疗法的上述特点和自身的情况进行选择。
北京 主任医师 李华伟
肝囊肿会发生癌变吗
我今年58岁。一个月前，我在体检时被查出患有肝囊肿。我虽然没有任何自觉症状，但仍十分担心病情会突然恶化或发生癌变。请问，肝囊肿会发生癌变吗？
黑龙江 杨大成
杨大成读者：
肝囊肿是一种常见的肝脏病变，可分为寄生虫性、非寄生虫性和先天遗传性三个类型。近年来，随着影像诊断学的发展及广泛应用，肝囊肿的检出率迅速升高，很多人都会在体检中发现自己患有肝囊肿。肝囊肿大多生长缓慢或长期处于“静止”的状态，故此病患者一般没有自觉症状。当肝囊肿长大到一定程度时，可能会因压迫胃肠道而引起消化不良、食欲减退、嗳气、恶心、呕吐和右上腹痛等症状。但这种巨大的肝囊肿是很少见的。此外，极少数的肝囊肿患者还可发生肝囊肿破裂（但肝囊肿破裂后流出的液体对人体无害）、细菌感染等并发症。
临床实践证实，肝囊肿极少会发生癌变，先天遗传性肝囊肿则绝对不会发生癌变。上海中山医院的研究人员曾对45例年龄在65岁以上的肝囊肿患者进行了5年的随访调查，结果发现，在5年内这些患者无一人罹患肝癌。
肝囊肿属于良性病变，不是肿瘤，不会有严重的症状，对患者的健康无威胁。因此，肝囊肿患者往往不必进行特殊的治疗，在生活中也不需要忌口或改变生活习惯。肝囊肿若较大，可在超声的引导下进行肝脏穿刺治疗。
吉林 副主任医师 王向莎
干细胞移植
我今年还不到30岁，就被确诊患有1型糖尿病。我还没有结婚，十分想根治此病。最近，电视广告上说使用干细胞移植治疗糖尿病效果很好，请问这种疗法靠谱吗？
湖北 李杰东
李杰东读者：
1型糖尿病的根本病因在于：人体内的胰岛β细胞遭到了破坏，丧失了分泌胰岛素的功能。因此，治疗1型糖尿病的目标是恢复患者体内功能性胰岛β细胞的数量。目前，恢复功能性胰岛β细胞数量的方法主要有三种：胰腺移植、胰岛移植及干细胞移植。其中，胰腺移植和胰岛移植的方法临床上已经在使用，而干细胞移植尚处在临床应用前的研究阶段。干细胞移植在治疗糖尿病方面具有潜在的应用价值，但目前尚未能从人体外的干细胞中成功地诱导出功能成熟的胰岛细胞。而且，使用干细胞移植治疗糖尿病可能存在一些潜在的安全问题，如可能增加患者罹患肿瘤疾病的几率，引起免疫排斥反应等。
基于上述使用干细胞移植治疗1型糖尿病的现状，中华医学会糖尿病学分会发表声明称，不建议将干细胞移植作为治疗糖尿病的常规疗法。在进行干细胞移植的临床试验时，科研人员必须向自愿参加试验的糖尿病患者告知此项临床试验的内容及潜在的危险，在获得患者签署的知情同意书后方可让其参加实验，而且不得向其收取任何与临床试验有关的费用。
目前，治疗1型糖尿病的有效方法仍是胰岛素替代疗法。我建议您采用可模拟人体正常生理状态下胰岛素分泌的方法（如联合使用长效、短效胰岛素进行多次注射，或使用胰岛素泵等）进行治疗，不建议你使用干细胞移植进行治疗。
上海 主任医师 章谷琅
穿睡眠袜能瘦腿吗
最近的一则广告中说，"睡眠袜"具有燃烧脂肪、促进血液循环、瘦腿和改善睡眠质量的作用。请问，睡眠袜真有这样的作用吗？
福建 张爽
张爽读者：
目前市面上流行的睡眠袜实际上就是医用的静脉曲张袜。静脉曲张袜由有弹性的布料制成，可对腿部不同的区域产生不同的压力，使血液产生回流，缓解下肢静脉和静脉瓣膜所承受的压力，从而起到防治静脉曲张的作用。但它没有促进血液循环、瘦腿和改善睡眠质量等作用。
人在平躺时，其腿部和心脏处于同一水平面上，此时腿部静脉的压力几乎消失，因此在穿静脉曲张袜时无法起到缓解静脉压力、防治静脉曲张的作用。人在睡眠时穿睡眠袜，只能让腿部的血液循环受到阻碍，使腿部组织中积蓄大量的废物和毒素，并使神经系统长期处于紧张的状态，从而会降低睡眠质量，甚至可导致失眠。
由于长期穿睡眠袜会影响腿部的血液流通，因此即使静脉曲张患者也不可在睡觉时穿睡眠袜。说睡眠袜具有"燃烧脂肪、促进血液循环、瘦腿和改善睡眠质量"的作用，是一种不负责任的说法。
北京 主任医师 李长海
湿疹患者如何止痒
我今年52岁，患湿疹已经两个月了。一周前，我因患处发生剧烈的瘙痒而用热水进行冲洗，但反而使瘙痒的症状加重了。请问，湿疹不能用热水冲洗吗，我应如何止痒？
北京 李健
李健读者：
湿疹是一种由多种原因导致的炎症性皮肤病，较难治愈。此病患者除了应在医生的指导下进行正规的药物治疗以外，还应掌握正确的止痒方法，以免因长期搔抓患处而引起皮肤的苔藓样变。在患处发生瘙痒时，湿疹患者可将毛巾放在生理盐水或冷水中浸湿，然后再轻轻挤出毛巾中的水分（以不再滴水为度），用其湿敷患处。
湿疹患者若出现了患处剧烈瘙痒，并伴有炎症渗出的情况，可使用蒲公英煎或冰片寒石粉进行治疗。蒲公英煎的制法是：取蒲公英60克，野15克，用水煎煮15～20分钟，去渣取汁，待药汁冷却后用其进行湿敷。冰片寒石粉的制法是：取滑石粉30克，寒水石粉10克，冰片2克。将上述药粉混合在一起,均匀地撒在患处皮肤上。患者若出现患处皮肤糜烂、有水疱、渗液较多的症状，可使用马齿觅汤进行湿敷。马齿觅汤的制法是：取马齿觅60克，用水煎煮20分钟后去渣取汁。待药汁冷却后，将消毒纱布放入药汁中浸泡片刻，再将此药布敷于患处皮肤上。
需要注意的是，湿疹患者切不可用刺激性较强的热水或肥皂水清洗患处，以免因刺激患处皮肤而加重病情。此病患者不能随意使用刺激性较强的药物和激素类外用药进行治疗，不可食用葱、姜、蒜、浓茶、咖啡、酒等有刺激性的食物及鱼、虾等易引起过敏的食物。
上海 主任医师 章谷琅
工作压力大
所致的失眠怎样治疗
我今年38岁，在一个较大的公司做部门经理。由于工作任务重，长期处于紧张状态，一年前，我就出现了失眠、常做噩梦、心情烦闷易怒、注意力不集中、乏力、面色萎黄、面部长黄褐斑（脸颊处更明显）、月经紊乱等症状。我曾使用多种药物进行治疗，但病情一直未见好转。请问，我应如何进行治疗？
深圳 李甄
李甄读者：
根据你的描述，你的这些症状很可能是内分泌紊乱引起的，从中医的角度来说，是由肝郁脾虚引起的。你可试用以下中药方剂进行治疗：半夏、厚朴、合欢皮、桃花各10克，陈皮、百合各15克，茯苓12克，生甘草6克。将上述药物用水煎煮后去渣取汁，每日服一剂，分早晚两次服下，连续用药14剂为一个疗程。此方具有疏肝解郁、健脾利湿、祛斑美容的功效，可改善你的这些症状。
深圳 副主任医师 林宥嘉
家里有乙肝患者
我丈夫今年41岁。一个月前，他在去医院体检时被确诊患有乙肝。我十分担心他的乙肝会通过进餐传染给我和孩子。请问，我们有必要采取分餐制吗？
深圳 李右裳
李右裳读者：
我国的调查数据显示，接种过乙肝疫苗的人即使与患有乙肝的配偶一起生活多年，也极少会患上乙肝。因此，人们在发现自己的配偶患有乙肝时，只需成功地接种乙肝疫苗，就没必要实行分餐制。如果在查出配偶患有乙肝后实行分餐制，会使双方都产生恐慌感，从而会严重地干扰正常的家庭生活。
注射乙肝疫苗是预防乙肝最好的措施。目前，我国绝大多数地区都采取了为新生儿接种乙肝疫苗的措施。因此，我国小儿体内一般都会有乙肝表面抗体。你的孩子若没有接种过乙肝疫苗，应及时补种。如果成功地接种了乙肝疫苗，你的孩子就没必要与你丈夫分开进餐。
实际上，在配偶为乙肝患者的人群中，大多人都会感染乙肝病毒，进而产生了乙肝抗体。这种感染叫做一过性感染。发生了乙肝一过性感染的人，其乙肝表面抗体、乙肝E抗原抗体或乙肝核心抗体可呈阳性。乙肝患者的配偶体内若产生了这三种抗体中的任何一种，就可获得对乙肝病毒的免疫力，不需注射乙肝疫苗。
山东 主任医师 向芸
哪种烤瓷牙更为经济实用
我今年68岁，已掉了4颗牙。去口腔医院检查后，医生让我使用烤瓷牙进行修复治疗。但现在市面上的烤瓷牙品种很多，价格参差不齐，不太好选择。请问，目前哪种烤瓷牙比较经济实用？
重庆 主任医师 杨秋
杨秋读者：
电视广告的优点和缺点范文6
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。亲爱的读者，小编为您准备了一些上半年销售总结，请笑纳!
上半年销售总结1不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售--代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己!今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;
3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。
企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。
自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：
1、明确工作的主要思路。
战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;
2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标;
3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为最伟大的推销员!
上半年销售总结2一、上半年情况的概述
二、简单的分析上面的数据
三、对一些特殊事情的说明销售半年工作总结范文
__年上半年销售季度，渐进尾声，许多销售人员都开始着手撰写__年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单，具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在
1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;
2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
上半年销售总结3为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开况
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是大酒店和大酒店，其中大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
上半年销售总结4时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知不觉 中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，上半年主要工作地点是广州经营部，现将工作情况作出如下总结：
首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的 舞台，感谢你们对我的关照!半年来，我学习了很多产品知识，但农资世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着 很多自身的一些问题和不足。
其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导 致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己， 总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方 面，只是想多些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定!
一、销售得工作中的辅助工作
我们在多个地方进行了促销，在促销策划上面没有什么经验，但 经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是 成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的 文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资 源的促销功能。 抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年 的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作 为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原 则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。 经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目 标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经 验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这半年，又从无限轻松中走 出这半年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也 明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心 是如何重要。
二、市场销售工作现状
1.制定销售目标。
上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段 制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业 绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利 完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以 改善。
2.竞争比较激烈，其他企业价格对比强烈。
在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一 个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下，这 种价格差，同样造成了创利方面的压力。
3.应收款回款难准时。
受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应 收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
三、销售任务完成过程中的应对措施。
1.质量的改善。
在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销 售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2.价格方面。
在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞 争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，可以适当的选 择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。
3.加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约，对于应收款的回收采取合 理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客 户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
4.多面的销售渠道，发展更多的销售平台
借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来， 产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响 带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或 举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌 的产品有更广大的拓展平台。
5.随时关注业内动态，掌握更多的市场信息
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应 密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行 业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基 础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场 动态跟踪把握。
6.提高销售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊陨淼墓ぷ魉刂?提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己 的工作能力和专业素质：
(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉 及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与 横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务。 上半年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导，依 靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是 充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望的。 在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好 每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，我已经完全的涉 及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现!我更加希望，公司可以给我信心与勇 气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习，拓宽知 识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点;团结一致，勤奋工作，共同进步， 维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成 绩!
我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念， 奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务
上半年销售总结5销售部自__年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的制销售网络现已陆续建立，业务员与商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、销售部成员组成
目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法
我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了销售合同。在原有销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对销售合同进行了再规范，在与商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
三、统一思想，端正态度
从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张制销售的终端营销网络
工作中我们以指导商销售帮助商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立制销售网络之初，我们加大了对商的考查力度，接待各地前来公司考察的商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为商重点考察培养对象，现已签定合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总商史志伟;广东省总商邵家儒;海南省总商张德峰、时丽敏。在工作中我们给商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期商反馈的市场信息来看，各地的商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验
目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果
三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建商签定了两台机组的购买合同，使商我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位
在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
六、销售工作中存在的问题及__下半年工作计划
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题
1、商的推广速度缓慢受价位影响大。
从近期与商的电话沟通以及业务员与商的合作上来看，商本身对产品不是很熟悉，他们之所以产品主要是看到该产品市场前景广阔，符合当今的国家政策。有些商为了尽快打开市场，主要在价格上与我们反复商量，他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段，渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品，但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识，致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。
由于我们的产品在渔船上安装的少，渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益，渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少，致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。
由于渔民多年形成的带冰作业方式，阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果，产品的价格是可以接受的，关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。
目前，市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映，今年的渔业资源较往年比是船多鱼少，况且随着原油价格的上涨，大多渔民选择的是近海作业，打经济鱼类少，认为安制冷机组作用不大，且设备的一次性投资大，由于没有亲身使用过该产品，所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议
1、进一步优化产品的结构和质量。
为使概念性销售转变为样板式销售，建议公司在几个大的渔港建立样板船，组织渔船主现场观摩，用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力，给渔民一个直观的、理性的认识，对产品性能及用途有更加深入的了解，从而刺激渔船主的购买欲望，打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域商销售缓慢的情况，建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系，影响力大的商，使销售网络的建立更加快捷，在之间有一种无形的竞争压力，同时也为下一步的培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动，尽可能的有设备上船作业，以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑，进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度，刺激渔船主的购买欲望，以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠销售的格局。
休渔期前不要不精力全部放在商的销售上，因为时间不允许，我们可以找几个大的渔业公司，依靠政府部门的帮助，投放几台产品上船作业，以此带动强劲客户。
(三)下半年工作重点
1、在广泛听取业务员和商意见的基础上，加大对商的监管力度，有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想公司产品的人员。
