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管理系统设计方案范文1
图书馆主要提供书刊存储以及读者流通借阅，发展至今也成为培养人才的科研机构，在学校中，图书馆是教学场所以及学术研究部门。可以说图书馆的建设发展程度代表了学术地位的高低，这也更加突出了图书管理策略的重要性，良好的管理能够有效地促进图书馆健康发展以及自身功能发挥。不过现如今的图书馆建设过程中普遍存在着书籍摆放混乱、图书难以管理的现象。根据对于一些大学图书馆的调查能够发现，有大部分同学认为图书馆中图书位置不明确，并且分类不够科学，对于正常的借阅产生了较大影响。目前图书馆的书籍整理基本都是依靠人力，工作量大并且效率低下，必须要进行技术上的升级，设计自动图书管理系统。
一、设计方案
本套系统设计主要是针对图书馆的图书管理，能够通过系统处理将书籍分门别类，并且进行正确位置摆放，将会大大提高图书整理的工作效率，并且降低图书馆工作人员的工作量。
（一）步进电机控制移动。行走系统是由步进电机作为动力，通过轮式底盘实现，其运行的速率高，灵活性好，并且磨损较低，不容易损坏路面。步进电机的应用能够增强移动的精确程度，当步进驱动器接收到脉冲信号时，就会指引电机朝着既定方位进行转动，转动的幅度取决于事先设定的步进角。这其中脉冲信号的个数十分关键，通过控制脉冲个数进行移动量控制，进而实现精准定位，此外还能够利用脉冲频率控制来掌握电机转速以及加速度，达到调整速度的目的。
（二）二维码扫描器检测。二维条形码指的是特定几何图形按照二维方向分布，通过含有内部逻辑基础的代码编制记录数据符号信息，再利用图像输入设备或者光电扫描设备进行读取实现信息的自动处理。二维码与条形码技术有着一定共性，不同的码制有着专属字符集，并且这些字符能够被校验。此外，二维码还具有对不通航信息自动识别功能，能够对变化的图形进行有效处理。二维码可以在较小的覆盖面积内储藏大量数据信息，当我们利用二维码扫描器进行图书管理的时候，能够在条形码中设定此项书籍的数据信息，例如摆放位置、名称、出版社等等，然后通过扫描能够精准定位。以DSP56F826为核心的二维码扫描器能够通过采集、信号输入、译码等多个阶段将数据传输到计算机，把扫描器放在液压升降平台，能够实现平台的立体转动，这样一来能够方便扫描器进行书籍扫描查找。
（三）移除机械手臂。移除机械手臂的主要作用是书籍移除，也就是说当检测到某本书籍放置在了不属于自身的位置，那么机械手臂就会自动将书籍取出。移除机械手臂是6自由度三维立体旋转机械手臂，能够通过32路伺服舵机控制器以及计算机进行控制，手臂的不同关节能够实现不同角度的转动，组合到一起就能实现无死角运动，利用控制软件进行操控，能够给控制器发送运动指令，进而使机械手臂能够在一定范围内精准运作。
（四）微机处理系统。系统采用DSP56F826芯片作为核心控制模块，数字图像传感芯片根据需求的不同，其成本不同。二维码信息通过图像传感芯片进行采集，形成数字信号，通信接口会把二维码信息传输给计算机进行处理。自动图书管理系统的整体工作原理是依照微机处理系统智慧，移动装置根据既定路线行走，此时检测系统会进行图书的信息监测，如果发现摆放错误的书籍就会把信息传达给微机处理器，发出停止指令，进行图书移除，然后再重复这一步骤。
二、自动图书管理系统创新点
1.通过二维码技术，能够进行不同类型书籍扫描，并且明显增强了识别不同种类图书的精确度。
2.系统整体操作简单，控制便捷，图书馆工作人员容易使用。
3.通过机械手臂进行书籍整理，十分节省人力。
4.自动图书管理系统可以在图书馆关闭的时间进行图书馆整理，不影响图书馆正常开放。
5.自动化设备一方面能够提高整理的精确性，另一方面也会节省大量时间。
6.此套设备性能较高，便于维护，并且抗磨损程度高，故障率低。
三、结语
现如今，我国的图书馆管理大多还是依靠人力投入，种种限制导致了很多图书馆内的书籍摆放混乱，进而造成了借阅困难，严重影响了读者体验，也大大增加了图书管理人员的压力，图书馆自带的检索系统往往会由于图书位置摆放不准确而失去作用。人工整理图书工作量繁重，效率低下。通过自动图书管理系统方案设计，能够进行摆放错误书籍扫描，并且能够自动将书籍移除，这样一来极大地降低了图书馆工作人员的工作量，提升了工作效率，使得查找书籍更加方便快捷。
【参考文献】
[1]王聪.基于三层架构开发的小型图书管理系统的设计[J].科技与企业，2012（9）：220-222.
管理系统设计方案范文2
SSH是多个框架（struts+spring+hibernate）的集成，一种Web应用程序开源集成框架，用于构建灵活、易于扩展的多层Web应用程序。集成SSH框架的系统从职责上分为四层：表示层、业务逻辑层、数据持久层和域模块层（实体层）。Struts作为系统的整体基础架构，负责MVC的分离，在Struts框架的模型部分，控制业务跳转，利用Hibernate框架对持久层提供支持。Spring一方面作为一个轻量级的IoC容器，负责查找、定位、创建和管理对象及对象之间的依赖关系，另一方面能使Struts和Hibernate更好地工作。
此银行业务资料管理系统主要采用B/S结构，前台使用jsp，后台使用java，采用JDK1.8编译器，JRE8.0下运用MyEclipse开发工具，采用tomcat服务器，以SQL Server 2012为后台数据库。
银行业务资料管理的特点要求系统具有很强的安全性和独立性，能够真实、完整的保存电子档案信息，严谨规范得进行档案管理，同时可以进行丰富的数据查询。
一、设计目标
银行业务资料管理系统主要解决潜在客户在信贷资料管理方面普遍存在的需求，该系统的建设目标如下：
1.实物档案电子化，满足不同信贷档案及其不同类型和关键字的存储和调阅。
2.实现联机调阅，同时满足对打印、导出、编辑、批注等功能的权限控制。
3.建立起档案备份机制，按照档案的流转状态，对等待归档、已归档的档案加以区分，并对下架档案转移备份区，建立多级备份机制，提供足够的仓储空间来满足业务增长的需求，并可以实现异地差异化备份，如：上海和深圳两个仓储中心的档案互备。
4.实现电子档案仓储管理，解决目前纸质档案调阅过程中造成的损坏和丢失问题。
5.系统内outlook邮件提醒，每个待处理任务都会有对应的outlook邮件。
6.与行内域用户同步。
二、设计内容
本系统通过对扫描仪对银行信贷资料备份，并按照银行业务需要进行管理，根据用户需求及研发需要，本系统应含有以下功能：
1.我的工作：待办任务指所有待处理的工作列表，包括借阅流程等。
2.影像处理：包括创建扫描任务、影像扫描、影像质检、影像补录过程。
3.档案结清：能够标示档案实际结清日期，并能够对已结清档案进行移库。
4.档案检索：包括档案基本查询。
5.档案借阅：包括借阅申请、借阅审批、当前借阅、历史借阅等。
6.授权管理：包括授权、授权撤回。
7.业务审批：包括业务申请、业务审核、申请记录。
8.系统管理：包括机构管理、用户管理、角色管理、权限管理、系统日志、资源管理、字典管理、公告管理、基础数据定义。其中机构管理包括删除部门和管理部门，用户管理包括管理用户和删除用户，角色管理包括删除角色和管理角色，权限管理包括保存资源分配，基础数据定义包括文档类型组定义、文档类型定义和扫描队列定义。
三、功能框图
管理系统设计方案范文3
前言
近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。
酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷，准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。计算机的应用包括OA（办公自动化）、MIS（管理信息系统）、CAD（计算机辅助设计）等，酒店的计算机系统正是典型的MIS应用。
酒店、饭店的计算机管理信息系统，是针对酒店、饭店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。
就经济效益而言，酒店的计算机应用是：
(1)间接性的
其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的,可以堵塞许多漏洞。
(2)长期性的
计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；
(3)社会效益
酒店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。
国外很早就开始在酒店采用计算机进行信息管理,随着计算机的飞速发展,经过几十年的开发及应用,已经非常成熟,并且已建立了大规模的酒店间联网,以方便客人预订房间。
国内酒店业在80年代随着国外酒店管理方式的引进，开始应用计算机，主要是一些高星级的宾馆，软件主要采用国外的系统。90年代初中国酒店业蓬勃发展，国内也有很多计算机公司开发了软件系统，由于国内应用上的需求差别，如语言上，财务制度，管理方式等，使得国外软件在应用中主要是在前台，后台适应性较差。
酒店的经济管理是以财务为核心，而行为管理主要集中于前台的业务处理，以前台的接待，收银为核心。将住店客人的各类信息，住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统计。在此基础上，又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口使电讯、餐饮、财务等部门能及时获取本部门所需的信息，方便各部门进行工作的总结和分析。使这一层的领导能总体把握整个酒店的运行状况，经营情况和存在的问题，更有利于采取相应的决策，进行总体协调。
我们提供的星级酒店电脑管理系统，系统设计先进，实用，灵和性强，适合各不同星级的酒店！
酒店管理发展状况
酒店管理以人为本，以下分别就国内外的酒店业发展状况作简要的介绍，并结合各种特色管理，对酒店的管理特色作简要分析，使得应用软、硬件系统能够充分的发挥其应有的效益，为酒店的发展起辅助作用。
国外酒店管理发展状况
国外酒店已向个性化方向发展，酒店的经营方向明确，商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店、公寓饭店汽车等等，酒店的经营形式也按独立经营饭店、集团经营饭店等等，产生了一大批国际级的联号饭店，诸如希尔顿（HiltonHotelsCorp.）谢拉顿（SheratonCorp.）假日(HolidayCorp.)、凯悦（HyattHotelsCorp.）酒店集团公司的世界饭店，计算机在国外酒店业的应用，从希尔顿饭店开始，
国内酒店管理发展状况
香港酒店业
香港的地理位置以及其在世界金融经济领域中地位，决定了其酒店业的定位，以商务型、度假型为主。
内地酒店业
南京金陵饭店是我国有相当影响力的大型饭店，饭店以商务型为主。饭店通过多年的经营，特别是前期的改造工程，使得金陵饭店的整体形象更为提高，饭店还以向外输出管理而闻名于国内酒店行业。
计算机系统在国内酒店业中的应用从广州白天鹅宾馆开始。
随着计算机系统的硬件设备在不断的更新换代。应用软件系统随着也进行了相应的更新和升级特别是在国内的软件水平有了长足的发展，国内的酒店管理软件系统相继开发成功，并投入使用，在长期的应用过程中，国内的管理软件经过完善后更加贴近酒店业自身的发展，
通过酒店业倡导的“GreenHotel”绿色饭店概念，计算机系统发挥了更大的作用
广东酒店管理发展状况
本土的管理以小天鹅大酒店的管理模式较为为成功，以形成了较为完善的体系，并已开始向外界输入管理。
酒店自身管理发展方向
自主管理，特色管理，通过高品质硬件设施和软件系统，并将在应用过程中，通过软件公司的积极修改，使软件系统更加贴近酒店的自身运作，使酒店计算机管理系统在酒店的日常工作中，为酒店的发展产生良好的经济效益。
酒店管理系统特点
2.2.1操作界面友好，简便Windows20__操作系统
l系统为图形界面,前台系统支持触摸屏操作,全中文环境,操作员使用简单快捷,在线式联机帮助提示丰富
2.2.2售后服务体系保障快速维护响应
l用户群片布全国，优质的售后
服务深得赞誉，完善的服务体系保障客户利益得到保护，快速维护响应让用户使用放心l利用公用电话网远端在线联机维护，服务请求快速响应
2.2.3近十年的大型程序开发经验，更完善的管理思想
l公司软件开发人员先后设计开发过移动BOSS系统、电信79系统、大型交换机计费系统等一系列大型应用软件系统，丰富知识经验受益至今
l面对用户的要求进行系统开发，使得管理思想更加完善
2.2.4成熟的WINDOWS20__版本，功能模块覆盖酒店各个点面
l根据现代酒店业的管理和业务需求，我们设计开发出了各个管理模块，以求覆盖酒店内部各个管理岗位。
l诸如前台、餐饮、电话、客房、财务审核、总经理、娱乐、桑拿健身、出租车、旅行社、IC卡门锁、IC卡一卡通消费、Internet电子商务、商场、商务中心等等
2.2.5真正32位技术，系统运行稳定，数据交换安全、快捷
大型数据库SYBASE/POWERBuilder/WindowsNT平台
l系统软件开发平台先进,符合现代操作系统的发展最新需求,采用国际公认的分布式大型数据库操作系统和语言平台,网络采用100M系统,系统采用100/10M自适应网卡
l真正32位技术，系统运行稳定，数据交换安全、快捷
l系统运行平台为Windows20__操作系统,32位技术确保软、硬件资源发挥最大的工作效力，跨越16位系统
lClient／Server(客户机/服务器)网络结构，分布式计算模式，极大的提高系统效率
2.2.6多种网络平台跨越WINDOWS20__/UNIX
全新的系统基本结构，使跨越多种网络平台成为现实
2.2.7全新的商业经营理念互联网络
l高起点的操作平台，使得各个宾馆、酒店的经营活动轻松地进入国际互联网络（internet）,进行网上消息和网上订房业务
酒店管理系统应用模式
几种应用系统模式介绍
综观国内外酒店计算机管理系统，其体系结构大体有以下三种：
采用小型机为主机，配置终端\主机/终端模式
该系统的优点在于数据集中采集处理和管理，数据的安全性、完整性做得较好。
但该系统的缺点是终端没有处理能力，主机负担较重，不能适应现有的系统扩充。另外，设备更新和升级的选择余地较小，升级费用高（原有投资基本浪费）。
原来国外进口的系统大多采用这种模式。这是由于这些系统基本开发于70年代，而那时最成熟的大众化计算机就是小型机。国外人力资源很昂贵，对国内的酒店用户维护费用昂贵，大多数酒店用户已逐渐更换了原有的软、硬件系统。
微机局部网的方式
优点是可靠性高（双服务器镜像）、布线灵活、投资少、见效快、使用和维护方便、支撑软件丰富、性能价格比高；系统管理员可相对较少，要求较低；可以分步实施，逐步扩展升级，且不浪费原有投资。
缺点是微机容易感染病毒，有盘工作站点可能带病毒，平时要注意病毒的预防工作；数据安全性和一致性欠佳，须通过应用程序来弥补。
客户机/服务器方式
这是一种最近几年才发展起来的一种网络体系结构。客户机支持用户应用的前端处理，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询服务。数据查询方式为数据库查询，网上传送的是查询的结果，这就大大减少了数据的传送量，提高查询速度。它集中了局部网络系统和小型机多用户系统的优点，由服务器和客户机协同处理，充分发挥系统的各种优越性，是目前最为先进的体系结构。
一般适用于延伸性比较大、数据量大的大型的高档宾馆。
本酒店管理系统(晨星)采用的是SYBASE大型数据库,Windows20__网络平台,POWERBuilder8.0开发工具.真正的32位系统，正是系统先进先近性所在。
酒店管理的发展需求
现代社会已进入电子化网络时代，随着市场竞争日渐激烈，不断使各大宾馆、酒店竞相完善自身管理手段，提高自身服务水平，以求得更多的客源。
通过计算机对宾馆、酒店的日常事务进行现代化的科学管理，是提高宾馆酒店形象、档次和服务水准的强有力表现方式。
为强化宾馆、酒店内部管理，提高服务质量、减少经营漏洞、增加营业收入提供了可靠的技术手段和技术保障，这也是现代宾馆、酒店业系统管理的发展需要。
计算机管理系统的引入使宾馆、酒店内部集中管理，集中控制，快速反应各个部门的经营状况，各收银点和电话费自动记帐转前台，客人离店一次性结帐。使得工作人员的劳动强度降低，工作效率增加，更能有效的杜绝收银员的财务漏洞，减少宾馆、酒店的经济损失。带来良好的经济效益和社会效益。各种经营、收入、分析报表也为领导阶层提供有力决策支持。实时动态地掌握宾馆、酒店的经营状况。
酒店管理软件概述
宾馆酒店的管理首先离不开人的努力，每一位管理者都能够以不同的方法从事管理活动，管理这是一种资源或是一批出类拔萃的优秀人物。管理者必须掌握某些资源，这些资源就包括了现代管理手段所需的计算机及相关的软件系统。
公司在原有Dos版本酒店管理软件的基础之上，相继又开发出WindowsNT版本的酒店管理软件（晨星_98），该软件除保留原有软件版本的优秀部分外，还根据近年来各个宾馆、酒店用户提出的改进方案，结合国内外酒店业的先进管理理念，将系统加以进一步的完善，采用符合时展要求的软件技术。
晨星酒店管理系统
以大型数据库客户机/服务器结构（Client/Server）的形式全力推出，根本解决了数据的安全性和完整性问题。
酒店的经济管理是以财务为核心，而行为管理主要集中于前台的业务处理，以前台的接待，收银为核心。将住店客人的各类信息，住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统计。在此基础上，又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口使电讯、餐饮、财务等部门能及时获取本部门所需的信息，方便各部门进行工作的总结和分析。使这一层的领导能总体把握整个酒店的运行状况，经营情况和存在的问题，更有利于采取相应的决策，进行总体协调。
酒店软件项目简介
珠海中邦商务酒店五星级新型的涉外商务酒店，酒店使用我公司提供的酒店管理系统、办公自动化系统，电子商务系统.实行一卡通E站式消费，采用PDA登记入住，实行一分钟快速入住！
江门中源大酒店五星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理
系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息、人事管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。珠海金色金怡大酒店五星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息、人事管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
华厦大都会酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息、人事管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
千帆碧湾大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
富丽华大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、仓库管理系统等。
珊瑚村喜悦大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、仓库管理系统、餐饮管理系统等。
冠华苑大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、餐饮管理系统等。
四川风铃大酒店四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、洗浴管理系统、餐饮管理系统等。
国际学术交流宾馆四星级标准综合性酒店，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统。
江门锦华大酒店国家四星级涉外酒店，酒店采用PDS综合布线，原装专用服务器，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、酒店网上信息、人事管理系统等、客房房态自动监控系统、酒店语音服务系统、
长沙怡海酒店国家三星级规模酒店，内部五类网络布线，国产品牌专用服务器，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统、一卡通消费管理系统、
湖南金洲大酒店国家三星级规模酒店，内部五类网络布线，国产品牌专用服务器，酒店使用我公司提供的前台管理系统、餐饮管理系统、综合查询系统、IC卡门锁系统
······
不同规模的一百多家酒店用户群！
软件设计总体方案
本方案预期达到的效益
采用本方案建议的酒店管理系统后，可以期望实现以下的目标和效益：
1.6.1.1.提高经济效益、增效节资
·完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。
·完善的预测功能可用于市场销售，有利于如何确定宣传的重点地区和宾客层次等。
·及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。
·电话费自动计费及电话等级开关控制，可杜绝话费的逃帐。
·正确控制房价变动，从而提高客房收入。
·有效控制客人优惠方式，减少财务滴漏。
1.6.1.2.提高服务质量、建立良好企业形象
·及时响应的住店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。
·快速宾客入住操作，既保证服务员顺利工作，又保证优质的宾客服务得到保障
·餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、商务费、酒吧饮料等各项费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。
·及时的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大方便。
·回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善企业的形象。
·快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。
·准确的明细帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。
·完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。
1.6.1.3.提高工作效率
·电脑的夜间稽核功能，自动统计收入、统计客情，结束了手工报表的历史，为以后的各项服务工作打下坚实的基础。
·完善的电脑资料，宾客档案管理避免了抄写客人名单的低效工作，和重复劳动。
·严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，明确了各个工作人员的责权，减轻工作人员的工作压力，从而提高工作效率。
·减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。
·取消专门的境外人员资料录入工作。
·电话费用自动计费及电话开关控制，使话务员的工作量减轻，从而有更多的时间对看不见的宾客服务。
1.6.1.4.全面了解企业内部营业情况
·完备的报表功能和查询功能使管理者及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。
·多种图形化的分析界面，使管理层对内部的经营状况一目了然
1.6.1.5.完善宾馆内部管理体制：
·管理系统在前化内部营业的同时，还建立了完善的人事管理制度，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。
·提供多种系统操作权限，保证操作数据的安全，不被无权限过问的人观看和操作。
·对住店宾客的房费、电话费、餐费以及内部签单等的优惠控制，确保因工作员失误造成的资金流失或收银漏洞。
·应收、应付、代收、代付帐款管理、报表。
·同时提供权责发生制、收付实现制两种财务收银管理体制，供酒店自己选择。
·系统保留任何操作痕迹，已提供给审核人员使用，掌握操作人员的实际操作步骤。
·员工工作量的考核管理，工作的时间段，内部考勤系统时实统计员工的工作量。
设计方案所达到的目的
根据宾馆酒店的实际情况和星级宾馆、酒店的常规运作方式，将宾馆酒店管理系统分为面向宾馆前
台事务的前台系统，和面向企业内部经营管理的宾馆后台事务处理的后台系统。
整个系统采用互联局域网络，使各个消费点的数据在网上共享
系统设计所达到的功能
1.6.3.1.前台管理系统所能达到的功能
预定、入住接待、离店结帐、退房、查询、报表、电话费自动入客人帐单、客房管理、操作员工管理、挂帐管理、交接班管理、旅游交通信息、夜间审核等等。
1.6.3.2.后台管理系统所能达到的功能
房管中心管理、酒吧吧台管理、舞厅营业收入管理、桑拿健身收费管理、餐饮收费电脑管理、商务中心、财务管理、挂帐单位管理、仓库管理、总经理综合查询、旅行社、出租车队/的士佣金管理等等。
1.6.3.3.系统设计考虑因素
根据宾馆酒店所提出的要求以及酒店网络系统本身所具有的特点，我们认为在如下几个方面应予以重视：
1.6.3.3.1.实用性
按照符合酒店自身的实际经营管理模式提出的方案切实可行，无冗余设备。每个工作站设备都能充分发挥其效用。系统界面友好，工作人员操作简洁。
1.6.3.3.2.可靠性
必须保证系统的稳定性和数据的可靠、安全性。系统须具备较强的容错能力和完整的安全保密机制。因此，应采用有盘工作站以提高性能。
1.6.3.3.3.稳定性
该系统采用24小时实时动态跟踪管理，所以应从硬件的高品质和软件的完善性来达到。软件系统的设计，以及应用数据库操作系统、网络操作系统、软件开发语言都要以系统的日常运行稳定为标准
1.6.3.3.4.可扩充性
从酒店的经济利益考虑，工程系统设计可以分期进行工程安装，各个系统有相对的独立性，但相互之间又有紧密的联系，而设计上则从整个内部电脑化管理出发。各个酒店管理软件相继使用，该设计不落后，其硬件完全不浪费。
考虑到以上诸多因素：
我们特推荐使用一个以网络为主体结构的系统方案。
软件模块功能
酒店管理系统包括如下一些功能子系统软件：
√入住接待√收银结帐√销售预订√系统维护
√网上订房√夜间稽核√收入报表√电话计费
√商务中心√桑拿管理√酒吧管理√餐饮管理
√财务帐务√仓库管理√健身管理√销售管理
√人事工资√IC卡门锁√一卡通消费管理√总经理综合查询
销售预订
概述
客房预订是客房商品销售的中心环节，它不仅可以开拓市场，稳定客源，提高客房出租率，而且还可以掌握客源动态及预测未来，并协调各有关部门业务。实现对协议单位、旅行社的合同管理，合同内容和协议房价、娱乐折扣等信息，各相关站点可以查询。系统提供客史档案报表，自动统计历史客人抵店次数、入住的间夜数，及其他消费的累计值和明细，制定对回头客人的销售策略。系统提供统计酒店销售人员的工作量和各协议单位、旅行社的帐务汇总和明细统计。系统提供会员管理功能，并可以扩充一卡通功能，对会员消费进行统计汇总排名。单独的会议预定系统提供了客人预定的全部内容，包括餐饮，康乐，会议室的全程预定，通过内部邮件发送全面实现无纸办公。
酒店接待系统
A、房间预订
输入预定者的姓名（单位）、人数、对房间种类和数量的要求、预定时间、大致入住时间等信息，对排房提供依据。如果收取预定金，到收银台收款，但不改变房状。分散客和团体实现房间的预订和修改：
Ÿ散客预定登记
Ÿ团体预订登记
Ÿ散客预订修改
Ÿ体预订修改
Ÿ收取预定金
Ÿ预定金转押金
Ÿ预定确认
Ÿ预定取消
Ÿ预定房态表
Ÿ预定趋势表
B、入住登记
查询预订信息，查询房间状态，查询“黑名单”库，对宾客进行入住登记。分散客和团体实现宾客入住的登记预订和修改。还可随时进行“黑名单”的输入、修改等操作。
Ÿ客入住登记
Ÿ境外散客入住登记
Ÿ散客入住修改
Ÿ境外散客入住修改
Ÿ团体入住登记
Ÿ境外团体入住登记
Ÿ团体入住修改
Ÿ境外团体入住修改
Ÿ黑名单修改
Ÿ黑名单输入及查询
C、房间服务
根据宾客的要求，查房态，可能的话进行房间的调换，换房前的费用自动记帐并进行换房。查询当日入住宾客的信息、OK房、维修房并打印。
Ÿ当日入住宾客打印
Ÿ保密房取消
Ÿ当日空房查询打印
Ÿ保密房登记
Ÿ维修房间登记
ŸOK房登记
Ÿ维修房登记
Ÿ换房服务
Ÿ封闭楼层
Ÿ楼层解锁
Ÿ留言服务
Ÿ当日预订房信息
D、留言登记
对客人在前台留下的留言信息进行登记、修改、查询等管理：
Ÿ留言信息登记
Ÿ留言信息修改
Ÿ留言信息查询
Ÿ留言信息打印
E、帮助信息
介绍酒店接待系统的主要功能和使用说明，提供热键功能。
酒店收银结帐系统
A、收取押金
对入住和续住的散客、团体收取押金，并分别打印其押金收据凭证同时，可查询宾客押金信息并打印：
Ÿ查询登记未交押金客人
Ÿ团体入住押金收取
Ÿ催租宾客查询并打印
Ÿ团体入住押金收取
Ÿ散客入住押金收取
Ÿ散客续住押金收取
B、结帐处理
可分别按帐号、房号、团体名称对散客或团体进行结帐，自动统计客人各种费用，进行折扣优惠、计帐转帐等处理，打印种结帐单据等：
Ÿ按房号结帐
Ÿ宾客各种消费输入
Ÿ永久账号结帐
Ÿ转帐宾客输入查询
Ÿ会议房费用输入
Ÿ宾客详细帐务查询
Ÿ公用电话费结帐
Ÿ明细帐务查询打印
C、上交钱款
掌握各个收银员上班的结帐、收入情况
Ÿ现金库查询
Ÿ上交钱款总统计
Ÿ上交钱款日统计
Ÿ上交钱款班统计
Ÿ现余押金、预定金统计
Ÿ班收入明细统计
3、问讯查询
分类查询各个房间的状态（空、满、及预订情况）宾客入住情况、火车、电话等信息，支持万能模糊查询功能
A、宾客档案
分类对酒店宾客进行查询
Ÿ在住宾客＿姓名Ÿ在住宾客＿房号
Ÿ在住宾客＿时间
Ÿ在住宾客＿生日
Ÿ在住宾客＿地点
Ÿ历史宾客＿姓名
Ÿ历史宾客＿房号
Ÿ历史宾客＿时间
Ÿ历史宾客＿生日
Ÿ历史宾客＿地点
Ÿ团体会议房查询
Ÿ按结帐帐号查询
B、房态查询
对酒店的房间使用情况进行查询
Ÿ长包房情况查询
Ÿ预订情况查询
Ÿ空房情况查询
Ÿ住房情况查询
Ÿ房态分布图
Ÿ维修情况查询
Ÿ团体房情况查询
Ÿ退房情况查询
Ÿ酒店自用房查询
Ÿ签单、免单房查询
C、交通电话信息
对本地或异地的飞机、航班时刻、电话号码进行查询
Ÿ按火车车次查询
Ÿ按火车起点查询
Ÿ按火车终点查询
Ÿ按飞机起点查询
Ÿ按飞机航班班次查询
Ÿ按飞机终点查询
Ÿ相关单位电话查询
Ÿ酒店内部员工电话
D、长途电话费用查询
前台能直接查询客房的客人挂拨电话的情况
Ÿ常用电话号码查询
Ÿ客房电话费用查询
Ÿ电话详单查询
Ÿ费类打印
Ÿ话费转账
·被叫查主叫
客房部夜间稽核系统
对前台营业情况进行审核、输出各种报表：
Ÿ营业收入日明细报表Ÿ前台营业日报表
Ÿ营业收入统计报表Ÿ结帐收入日报表
Ÿ前台收入日报表Ÿ日营业明细报表
Ÿ房租折扣统计表Ÿ前台营业明细表
Ÿ营业收入日报表Ÿ日营业总报表
Ÿ客房日报表Ÿ半日租统计表
Ÿ房租过流水Ÿ全日租统计表
Ÿ挂帐明细表Ÿ房租收入总表
Ÿ客房现状表Ÿ回头客统计表
Ÿ应收、应付款额报表Ÿ客房预测报表
Ÿ预订趋势报表Ÿ各类房态报表
系统管理
1、供系统管理员使用，对管理软件系统的基本设置进行检查，掌握运行情况，更改信息档案
Ÿ显示查询值班工作日志Ÿ系统参数设置
Ÿ工作人员名单查询Ÿ收费标准设置
Ÿ打印机型号选择Ÿ火车时刻管理
Ÿ黑名单管理Ÿ系统代码设置
Ÿ登记库管理Ÿ电话号码管理
Ÿ房价调整Ÿ飞机航班管理
Ÿ汇率设置Ÿ系统初始化
Ÿ房间分类Ÿ结帐库管理
2、前台系统维护管理利于数据的维护，对重要数据进行备份
Ÿ数据库修复
Ÿ数据库索引
Ÿ数据库整理
Ÿ数据库备份
Ÿ系统帮助文档
总经理综合查询系统
提供各种实时报表，提供图形化分析，预测报表，有利于总经理的决策，帮助领导层掌握各个营业点的实时经营情况
Ÿ各种日月营业收入查询
Ÿ客房状态查询
Ÿ常用电话号码查询
Ÿ预定情况查询
Ÿ留言情况查询
Ÿ交通信息查询
Ÿ在住宾客档案查询
Ÿ在住宾客档案查询
Ÿ工作人员查询
Ÿ旅游信息查询
Ÿ各收银点收入时实查询
Ÿ人事工资查询
Ÿ餐厅收银订餐情况
Ÿ电话费用查询
餐饮管理系统
灵活处理各种酒水消费,分类统计报表,查询,多种结帐方式
Ÿ收银结帐
Ÿ散座点酒水食品
Ÿ打印机设置
Ÿ桌位预订
Ÿ餐饮预定
Ÿ菜谱设定
Ÿ餐桌设定
Ÿ酒水设定
电话计费系统
该系统适应任何程控交换机型,准确计费,各种计费参数供酒店内部设定,有效解决半价计费、三折计费和国际分时段计费，提供任意设置方式，提供语音信箱供宾客留言服务
Ÿ自动计所有市话、本地网话、国际国内
Ÿ自动分类生成各种日月报表
Ÿ宾客电话自动入客房帐单
Ÿ计费参数灵活变更
Ÿ查询前台在住宾客押金
Ÿ房态实时查询
Ÿ电话详单查询
通用收银点管理
供其他小收银点诸如洗衣、楼层等使用，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能
Ÿ宾客消费自动计算
Ÿ自动计算服务费折扣
Ÿ挂帐、记帐、签单转帐
Ÿ宾客档案查询、核对
Ÿ操作员核查
Ÿ开单接单建帐
Ÿ帐单打印
Ÿ作废帐单处理
Ÿ历史档案查询
Ÿ历史帐务查询
帐务管理处理系统（可采购符合国家财务制度要求软件）
符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如金蝶、新中大等系统
Ÿ凭证录入审核登帐Ÿ查询凭证打印汇总
Ÿ帐目查询（总帐、明细、往来）Ÿ打印日报表、帐页
Ÿ查询汇总数据Ÿ操作员管理
Ÿ月、年末自动转接利润Ÿ多途径系统备份
Ÿ按[，！]用户要求打印各种报表Ÿ科目任意维护
Ÿ往来明细帐户管理Ÿ系统初始数据录入
库存管理
符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如打天下、金蝶、新中大等系统
Ÿ多套帐务处理Ÿ适用于食品、物资
Ÿ计价可选：先进先出、后进先出、移动平均计价
Ÿ物品进、出、亏、益Ÿ库存查询
Ÿ进销查询Ÿ流水帐查询、打印
Ÿ组合条件查询帐本Ÿ各种统计功能
工资管理
供酒店内部财务人事部门使用，提供员工考勤与工资挂钩功能，自动计算工资额
Ÿ多套帐处理
Ÿ任意设定工资项目
Ÿ任意设定工资关系Ÿ工资数据输入
Ÿ组合条件查询工资统计数据
Ÿ打印工资发放表
Ÿ打印工资条、工资卡
Ÿ打印汇总表
人事管理
工企业内部管理人事，掌握员工的工作情况考勤情况
Ÿ在职员工档案管理
Ÿ调出员工档案管理
Ÿ离退休员工档案管理
Ÿ死亡人员档案管理
Ÿ组合查询各类人员信息
Ÿ各种报表选择输出
§干部人数分类统计报表
§职工分类统计报表
§各部门干部、职工情况表
§部门员工花名册
§职工人数月报表
§各级厨师人数统计
INTERNET（国际互联网）网上订房
电子化的信息时代,为酒店业的发展又增加了新的广告手段,互联网络使酒店的知名度更大,商业活动的空间更大
Ÿ国际互联网消息
Ÿ网页，预订客房
Ÿ进入163（Chinanet）
Ÿ提供客人电子商务
Ÿ电子邮件
IC卡、VIP卡“一卡通”消费管理系统
“一卡通”消费管理系统，使我公司在引进IC卡门锁系统基础之上，自行开发设计的又一新软件系统，成功是新酒店内部住客无现金消费，方便客人，提高服务档次，减少收银员的现金流动
Ÿ实现内部无现金消费
Ÿ消费卡登记、发放
Ÿ共用门锁系统
Ÿ帐务打印
Ÿ消费卡、住客卡制作
Ÿ卡失效、恢复处理
Ÿ卡作废处理
Ÿ退卡款、增加卡额
Ÿ卡密码处理
Ÿ查询、统计报表
Ÿ汇总处理
Ÿ授权管理
远端维护中心
Windows操作系统使得远端维护得以实现，利用公用电话网对异地用户进行故障分析、处理，系统文件拷贝
Ÿ电话远程维护
Ÿ配备高速MODEM
Ÿ维护请求响应及时
Ÿ系统升级，更新及时
卡拉OK点歌系统（另外采购）
1、系统提供多种点歌方式，自动控制影碟机的播放状态，提公共视频播放系统，AV音响控制系统
Ÿ按歌名字数语种对唱等点歌
Ÿ自动退碟控制
Ÿ任意优先、删除已点歌曲
Ÿ任点酒水饮料
Ÿ宾客无歌本点歌
Ÿ影视节目欣赏
ŸAV控制
Ÿ公共视频播放
Ÿ包房餐饮点菜
Ÿ包房服务呼叫
卡拉OK收银台管理
对各个收银员、各个场次的营业情况进行管理，各种报表确保财务审核准确性,当日营业情况汇总
Ÿ分配包房，防止非法进入
Ÿ输出各种营业报表
Ÿ结帐买单，转帐签单折扣等
Ÿ记录包房各种消费
Ÿ接收宾客呼叫及其它服务要求
Ÿ查询包房开房情况
Ÿ建立包房帐单
多国语音叫醒
系统通过语音卡（模拟/数字）实现定时叫醒客人，通过该系统还可一并实现语音信箱留言服务
Ÿ多国语音自动叫醒
Ÿ系统参数设置
Ÿ统计查询叫醒信息
Ÿ语音重新录播
Ÿ语音处理（放大、加频、变频、合成、剪接）
Ÿ支持酒店内部信息查询（部门电话等）
商务楼层管理系统
供高级酒店特设的商务楼层使用，提供文档排版、打印功能的同时，还有客人入住、收银结帐的功能，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能，网上电子商务等等
Ÿ宾客入住登记
Ÿ押金费用收取
Ÿ挂帐、记帐、签单转帐
Ÿ宾客档案查询、核对
Ÿ宾客消费折扣
Ÿ开单接单建帐
Ÿ电子邮件收发打印
Ÿ电子商务费用收取
Ÿ历史档案查询
Ÿ历史帐务查询
销售管理
宾馆管理软件系统
该系统工程为我项目组的拳头产品，我项目组从事软件开发已有十余年历史，从92年开始着手宾馆信息管理系统产品的研制与开发，公司有着一大批技术娴熟的软件开发人员，也有一批富有先进星级宾馆管理经验的管理人员进行售前、售中和售后的培训、信息反馈的服务，为宾馆用户进一步提高管理水平、加强服务手段做出了应有的贡献。
我项目组通过与宾馆用户的亲密合作，充分尊重用户的反馈意见，不断对自身软件进行优化，使管理软件不断完善，成为现在成熟的（晨星）宾馆计算机管理软件系统。该系统包括宾馆的前台、后台管理系统；
并提供丰富的技术接口，诸如程控交换机电话等级的自动升降，各种IC卡电子门锁接口技术，国内主要财务管理软件报表接口技术，远程维护技术以及WEB服务器INTERNET网上订房等信息接口......
酒店电脑管理网络组网说明
软件系统网络采用Windows20__、操作系统，MicrosoftSQL20__大型分布式数据库，应用程序由PowerBuilder语言写层客户机/服务器方式。网络结构采用星型拓扑型网络结构，系统速度为100M。
系统具有高可靠性、安全性、本系统自低层向上，依次由硬件平台，网络操作系统，数据库管理系统，数据库应用程序等组成。系统采用了严格的分级受权，严格划分利界线，使系统具有完善的保密性。该起点的硬件环境、稳定可靠的数据库支撑软件、先进的软件开发工具和应用程序，从而保证了系统的完善和可靠。
高质量的培训，完善的售后服务和高水平的软件开发人员。可以使酒店的根本利益得到保证。
酒店管理系统硬件选型
服务器选型
酒店根据自身的发展，大厦部分为客房\餐饮\娱乐，我们设计配置服务器两台，一台酒店管理软件系统服务器，供酒店运作使用；一台大厦WEB服务器，供酒店客房的宾客进行轻松的电子商务活动，酒店电脑管理系统网络服务器是整个网络的核心部分，是数据交换中心，硬件的性能稳定是基础。为系统稳定与可靠运行，我们设计选用原装专用服务器。
推荐选购联想万全系列1160/2200C两台服务器
工作站选型
根据宾馆酒店实际需求，采用品牌电脑。工作站带硬盘有以下特点：用户数据可以多重备份，安全可靠性强，工作稳定，网络交换数据时间短，提高工作站使用效率，重要部位采用。从价格性能比出发，各工作站采用国产品牌机，推荐采用联想逐日系列，网卡采用100M/10M自适应网卡。
鉴于酒店客房数量以及酒店的高层次起步，为了提高酒店的企业形象，前台设计安排1台接待工作站，1台收银员工作站、另设置1台客房电脑上网\游戏收费工作站，保证前台不会出现客人等待时间过长的现象。所以设计总台3台工作站，接待、收银以及收费各1台，客人较多时，以提高工作效率。总台接待、收银配AR-5400票据打印机一台，主要用于打印房卡，押金单，结帐单，换房通知单，
会议通知单等证单。所有单证均要求电脑打印，才能从根本上杜绝跑单、漏单现象。
网络联接设备选型
服务器网卡采用100MPCI服务器网卡，以保证服务器的稳定安全运行，网络已采用智能综合布线系统，设计时仅考虑各个工作站所需的网络连接设备，工作站网卡采用100M/10M自适应网卡以提高网络数据交换速度，
打印机选型
前台打印机使用AR-5400针高速专用票据打印机，用于打印房卡和打印结帐单，以确保前台工作的高效、及时、稳定。同时才能体现酒店的档次。
餐厅等其他收银点设计选用窄行EPSONLQ-300K24针打印机
财务和人事工资和物资管理LQ-1600K24针宽行打印机
选用激光打印机，用于商务中心
后备电源选型
酒店管理系统要求24小时实时监控，特别是前台工作设备的电源一定要得到保障【即停电不能影响酒店的客房销售】，故给各个工作站配备延时电源尤为重要。服务器采用1000W四小时UPS电源1台。前台工作站采用1000W2小时UPS电源1台。
消耗材料及其它（参考选用）
从酒店的长远经营考虑，我们考虑同时配备附属消耗材料：
l专用酒店押金单一式两联或三联，压敏复写纸
l专用酒店结帐单一式两联，压敏复写纸
l如酒店自行设计，请于我公司协商，以便适应于电脑处理
l票据打印机色带盒及色带、打印电缆、电脑防护屏等
酒店管理系统设备方案
网络环境设计建议
服务器设立专用机房，设计采用高级防静电花面乳白色地板，地板周边采用铝合金和橡胶包边，地板标准面积为600MM×600MM【0.36M2】,厚度约为20MM±5MM；采用铁脚支架,静电地板四角承重,承重重量不小于300Kg/m2。
环境的温度要求【约20OC±4OC】
网络设备安装方案
酒店管理用户培训方案
培训将以讲课和实际操作相结合的形式进行，培训的主要目的是使每个有关人员能在尽可能短的时间内掌握本系统并且能熟练地使用，使酒店计算机管理系统真正能发挥作用，培训主要采用讲课、个人实际操作、考核相结合的方法，同时辅以操作手册供自学及查阅。
系统管理员培训
至少培训二名以上的系统管理人员，以确保系统正常运行，并监督下一级使用人员对系统操作的过程，系统管理人员不但要熟悉酒店的基本业务流程，而且还要熟悉电脑的处理规程，掌握如何使系统安全可靠的运行知识和方法。
该管理员要求文化素质较高，有计算机应用基础和一般网络常识，能独立地解决常见的计算机硬件故障。对酒店内部网络线路熟悉，具备一定的网络布线能力。
管理人员培训
对酒店的管理人员，如经理、部门经理讲解计算机有关知识以及电脑系统的实施对管理人员带来的新要求。
使管理人员由原来的手工管理方式转移到以计算机为核心的管理方式上来，熟悉在计算机管理下业务的处理流程和各种报表。
操作人员培训
对前后台的工作人员进行业务培训，使他们了解酒店管理系统的具体性能，操作步骤以及具体要求，确保操作人员能熟练的利用酒店管理系统这一工具完成具体的业务工作。
酒店管理工程进度
对于酒店工程进度,一般采取以下方式:
一、签定合同并购置设备，甲方派出酒店工作人员协助调研，提供各类数据参数，时间为15天。
二、设备到位，乙方对系统进行安装调试，对甲方派出的系统管理人员、业务管理人员和操作人员进行培训。时间为15－20天。
三、由乙方协助甲方直接参与系统试运行。时间为15-30天
四、系统正式运行，甲方操作人员上岗考核，时间为2-5天。
五、工程验收，乙方资料移交甲方，时间1-3天。
管理系统设计方案范文4
本次调研是通过对个别建筑师事务所的详细实地调研和调查问卷发放两种形式进行需求性调研。通过调研发现如下几大问题：
1.1工作计划编制与下达有困难
调查结果显示，工作计划的完善是公司最需要改善的方面。通过了解，在工程师方面由于建筑设计项目的特殊性，很多工作难以量化，所以现在的工作制定及量化主要还是依据总工程师的主观判断，很难以系统化、公式化、定额化的方式改进此步骤，所以工作计划的制定是难点。另一方面，工程师对于指令下达的准确性不甚满意，经常出现设计人员对工作计划与目标的误读而导致的工期拖延；其次是上下级对工作量的预估不能统一且误差很大，例如对于一个设计方案，业主要求更换几种材料或更改图纸，工程师认为半个工作日可以完成，而设计人员预估为两个工作日，后经讨论发现，更改材料对大多数图纸内容并无实质变化，基本只是文字部分的更改；而设计人员方面认为总工程师制订计划主观因素过多，工作量分配不合理，常出现有人工作繁忙而别人工作清闲的情况；其次在设计过程中，工程师对设计人员的监控不足，不能及时更改不合理的工作计划。
1.2薪酬制度不合理
调查发现，大多数建筑师事务所对员工薪酬的制定并不科学，多采用按项目金额决定的分配方式，其次是上级领导决定，员工薪酬基本与个人的工作效率无关。众所周知，绩效考核制度和薪酬制度对员工工作积极性起着重要作用，二者是否合理，决定着员工最根本的利益。而这种仅依靠设计项目收入分配的分红制度严重制约着员工个人的积极性与自主性、更高的工作效率与更好的工作态度，并不能给其带来收益。具有更好的回报体系才能调动员工的积极性、稳定员工的忠诚度和激励员工付出。
1.3管理软件不易操作
现在的设计人员及设计管理人员对相对熟悉的电脑软件及系统有着依赖性，不愿接受新的软件。尤其表现在软件需要学习使用的时候，例如project在设计项目管理公司中就很少利用，最明显的就是画图软件AutoCAD。现在的装饰设计公司较多用的还是CAD2004，建筑设计公司用得较多的还是CAD2007，但现在CAD已经开发到2013，且界面已经全面更新，在软件使用上可谓是差了一个时代。另一方面，电脑的系统也相对陈旧，建筑设计公司在Win7来临的今天大多数还采用WindowsXP的系统，更有甚者用的是Windows2000，所以在信息化时代的网络化管理手段并没有在建筑设计公司得到有效采用。
1.4设计变更多
经过对业主和监理单位的调研，了解到设计公司进行全过程服务的较少，经常出现交图拿钱走人的现象；而且现今设计分包较多，尤其是各类管线设备的设计分包较多，但多个小型设计企业不能协同合作，所以管线经常有碰撞等设计问题；而且即使有了良好的设计，在管线的施工队入场时也不能做到有组织地进行管理，常常是像抢车位一样地把有利于自己施工的空间先占去，并不考虑全局。因此，施工过程中的设计单位的辅助工作对于业主是极其必要的，多数设计企业并不能做好售后服务，提高自己的服务质量。
二、基于重点问题的设计管理信息系统
解决方案通过调研，发现建筑师事务所现状不容乐观，问题较多。但是由于建筑师事务所有着自身独特的优势与不足，不可以盲目学中型建筑设计企业的做法，要逐步、逐层进行改进。首先要完成公司制度的规范与落实，如果没有统一的衡量标准，员工守则无论是日常工作还是年终考核分红都没有有效的依据与标准，人为因素的过多，会导致员工向人情世故方面努力而不是工作；其次，需要逐步进行信息化改革，对于建筑师事务所，最大的需求就是对设计管理的需求，优先开发设计管理信息系统，这样既克服了其资金少、时间紧张的客观限制，又解决了面临的最大困难；最后将信息系统结合公司制度齐头并进，使信息系统的作用真正落实并通过公司制度保障正常运行。通过信息化手段，在工作效率上有了大幅提高，同时又通过公司制度完善了薪酬机制，调动了员工工作的积极性。以下是基于重点问题设计的管理信息系统解决方案。
2.1工作计划制订和下达的改善方案
通过调研，个别大中型设计企业曾经尝试将设计工作定额化或者量化，但由于设计方案的不确定性，均以失败告终，所以总工程师在工作计划制订方面仍应起到决定性作用。如果辅以设计管理信息系统，记录上传，工程师可以回顾或者分享所经历的工程，可以总结经验、教训。在员工方面，通过该系统将总工程师的任务更加明确，通过文字表格的形式细化，尽可能地让员工了解与设计相关的一切权限允许的信息，降低因为理解差异造成的损失。如果后期开发可以实现动态进度上交，便可以帮助工程师及时更改不合理的工作计划和人员分配计划。
2.2薪酬制度改善方案
因为建筑设计是知识性工作，对于时间和进度难以掌控，项目管理有一定的难度，所以人的积极性是否被调动是所有管理中的重中之重，而良好的薪酬体系是解决此类问题的关键。设计项目系统将薪酬制度分为两个主要方向去体现：第一是项目分红，应当保留并改进原有的以项目收入大小为分配依据的分红方式，这样既可以保证企业改革的难度降低，又可以实现公平，主要依据是员工在项目中的责任级别与工作情况；第二是每月奖金，这个部分是根据日常工作情况的月评。以下是具体计算方法：
（1）责任矩阵评分。根据项目责任级别分为3个等级：项目负责人、主要参与人、其余参与人，3个等级制定不同分值。
（2）按照项目设计阶段评分。前期研究阶段、方案设计阶段、初步设计阶段、施工图设计阶段、后期服务阶段、项目结束及后评价（根据项目实际情况可缩减阶段数量）。
（3）制定企业员工、管理人员评分表。（1）、（2）两项以项目为单位，比例由管理人员确定，决定项目分红标准。（3）为月报，反映在员工当月薪酬。计算公式：项目分红＝（阶段评分的之和÷满分）×责任系数×最高分红责任系数：按其在责任矩阵等级设定系数；最高分红：完美完成项目可以得到的项目分红额度；月薪＝工资＋奖金×月报评分系数。
2.3设计管理信息系统软件开发界面要求
软件应简单易操作，大多数软件或信息系统在实际工作过程中都需要对使用者进行培训。但由于公司人员本身工作量大，信息系统短时间内的效果并不显著，设计人员及管理人员较为排斥新的软件及信息系统。如果想要切实可行地落实设计管理信息系统，必须提供给使用者一个相对友好的界面，减少或省去培训时间。最好使软件像ATM机一样，用最少的操作及按键完成尽可能多的功能。
三、结语
管理系统设计方案范文5
一、IT需求解决方案
1、产品选型通过市场调研，发现江南科友的HAC1000堡垒机系统能够实现大部分功能，在此基础上进行定制开发，实现企业其它需求。
2、系统部署运维区人员通过浏览器连接到运维安全系统，在浏览器中可以通过telnet或ssh等命令行模式连接到后台业务主机，也可以通过windows2003使用plsql等客户端工具连接到后台业务主机。根据HAC支持的部署方式和用户网络结构，考虑HAC产品引入尽可能减少对现有网络结构的改变，一般采用单臂部署模式。具体部署位置建议部署在运维区域。所有的运维均通过HAC的认证后方可访问IT基础设施，包括主机、服务器、网络与安全设备等。
3、运维操作流程（1）运维客户端通过https访问HAC系统；（2）HAC接收到运维请求后，则会要求运维人员输入HAC用户名和验证密码，或者是其它身份验证方式。当身份验证通过后，HAC将显示其拥有权限的目标资源；（3）用户在页面选择目标服务器点击运维即发起访问后台服务器的请求，并等待审核人员审批；（4）审核人员在系统中审批运维客户的申请，同意后运维人员才能进入目标服务器运维；（5）运维客户端显示后台服务器桌面，即可进行各种运维操作；（6）HAC将记录运维的所有操作和结果。
二、系统实现功能
1、设备密码管理为了保证运维安全管理，系统将IT系统帐号、口令进行统一管理，并支持系统帐号分配和口令自动修改等功能。（1）口令管理①实现Windows、Unix系统、网络/安全设备帐号口令统一管理；②支持对IT系统帐号的口令实施自动定期修改和人工重置功能；③实现运行中心维护人员通过Telnet/SSH/FTP/SFTP/RDP/Xwindows协议访问IT系统的自动登录功能。（2）帐号管理①提供Unix系统帐号的收集、过滤及管理功能；②提供Windows系统帐号录入及管理功能；③提供IT系统帐号到运维用户的分配功能；④支持IT系统帐号级别设置，通过帐号级别与敏感操作告警与阻断关联。
2、运维用户认证管理HAC系统提供一套运维用户管理功能，实现“谁做了的问题”。具体功能如下：（1）提供用户建立和维护的功能；（2）支持用户组的设置；（3）支持用户多种认证方式，支持双因素动态令牌认证（短信发送）；（4）支持用户口令密码强度、口令长度、口令尝试死锁、口令有效期等安全策略；（5）提供用户是否激活的管理；（6）提供用户信息的导入导出功能。
3、资源管理HAC提供对IT系统资源进行管理，具体功能如下：（1）提供IT系统的建立和维护功能；（2）可细分IT系统提供的不同服务；（3）支持资源组设置，以满足不同业务系统管理的需要。
4、授权管理授权管理是实现运维用户获取访问IT系统资源权限的管理。（1）提供用户到资源、用户组到资源、用户到资源组、用户组到资源组的授权；（2）提供基于客户端地址、访问时间、访问时段的授权规则；（3）支持授权规则模版。
5、运维操作运维操作是用户基于Telnet/FTP/SSH/SFTP/RDP/Xwin-dows协议通过HAC对IT系统进行维护和变更操作。（1）Telnet/FTP/SSH/SFTP运维操作①支持通过Telnet/FTP/SSH/SFTP协议对IT系统的运维操作；②针对Telnet/SSH协议，提供按序号、IP地址、资源名选择需要访问的IT系统，也提供根据资源组（业务系统）方式进行过滤；③针对FTP/SFTP协议，提供方便的运维操作。（2）RDP运维操作①支持通过RDP对Windows2000/2003/2008Server、WindowsXP等Windows环境的服务器的运维操作；②支持Windows服务器本地用户和域用户登录；③支持以会话或Console方式登录Windows服务器；④提供用户可设置是否启用磁盘映射和剪贴板的功能；⑤提供方便的选择Windows服务器方式，支持按资源组、资源名通配、IP过滤；可按资源名、IP、资源组等进行排序。（3）Xwindows运维操作①支持通过Xwindows对Unix服务器的运维操作；②提供方便的选择Unix服务器方式，支持按资源组、资源名通配、IP过滤；可按资源名、IP、资源组等进行排序。（4）双人操作支持对于关键的运维操作，从安全管理上要求必须双人在场方可操作。系统支持以下两种情况下的双人操作：①操作开始就需要双人在场操作；②运维人员在操作过程中，针对有些操作需要双人，可请求双人操作。
6、敏感操作告警与阻断（1）针对命令交互性协议提供敏感操作的设置；（2）敏感操作响应方式支持告警和阻断方式；（3）告警支持邮件告警、审计平台告警、声音告警；（4）邮件告警信息包括会话基本信息、敏感操作内容等；（5）结合帐号级别，可实现不同用户级执行不同响应方式；（6）对当前存在告警的会话操作，允许管理员强行中断会话；（7）阻断命令和强行中断会话在客户端有良好的提示。7、运维操作监控（1）提供正在活动会话情况的监控；（2）提供当前活动用户情况监控；（3）提供当前被访问资源情况监控；（4）提供当前操作的会话操作实时监控（图形协议除外）；（5）允许管理员强行中断某一个活动会话，并在客户端有良好的提示。
三、审计功能设计开发
1、运维操作审计（1）提供当天会话操作显示，并针对存在敏感操作的会话进行标识，并且根据敏感操作级别采用不同颜色进行标识；（2）提供基于用户、客户端地址、资源名、资源地址、时间和操作关键字（RDP协议除外）进行会话检索功能；（3）提供会话图形化的回放功能，回放支持快进、慢放、暂停、拖拉等功能，对命令交互式协议支持按命令进行定位回放，对图形协议支持按时间进行定位回放；（4）针对命令交互式协议，支持逐条命令及其结果显示的审计方式，并能基于关键字进行检索；（5）对已审计的会话操作具有标识；（6）提供运维操作统计，可支持根据时间、用户、资源、用户组、资源组进行运维操作的统计，提供列表、饼图、直方图和曲线图，并可关联到具体的会话操作。
2、告警审计（1）在审计平台上实时显示今日发生的告警，并依据告警级别用不同颜色进行标识；（2）支持告警类别、级别、资源、用户、协议、时间进行告警检索；（3）对于正在会话的告警，可关联到运维操作监控中的实时监控功能；（4）对于已完成的会话告警，可关联到运维操作审计。
3、系统自审计（1）系统记录系统管理员对HAC的操作进行记录，记录内容包括时间、管理员、客户端地址、操作模块、操作内容等信息；（2）能显示今日管理操作记录，并支持根据模块、管理员进行过滤；（3）支持根据模块、管理员、时间进行管理操作的查询；（4）提供运维用户操作权限审计功能，支持用户名、资源名过滤；（5）提供管理员角色、用户情况、资源情况和授权规则的审计。
四、统计与报表
1、提供基于日、月、年和用户自定义条件为单位的运维操作统计报表功能，具有总操作数、敏感操作总数、流量总量等情况，资源作top10、资源作反top10、资源作情况分布（操作次数、敏感操作发生次数、流量）、用户操作top10、用户操作情况分布（操作次数、敏感操作发生次数、流量）、协议分布情况（操作次数、敏感操作发生次数、流量）、时间分布情况（以小时为单位，以操作开始时间为准次数、敏感操作次数）等；
2、提供系统管理操作统计报表功能，具有操作总数，各模块操作分布情况、管理员操作情况分布、时间分布情况等；
3、提供系统管理操作查询报表功能，支持按时间、模块、管理员等进行查询形成报表；
4、提供敏感操作统计报表功能，具有发生总数、按级别分布情况、按资源分布情况、按用户分布情况，按时间分布情况；
5、提供资源、用户、权限等系统配置情况查询报表功能；
6、提供相关报表的定时产生功能。
五、应用效果
系统投入运行后，满足了IT审计的合规性，规避了IT操作风险。主要体现在：
1、任何操作有记录：运维人员的任何操作行为有详细记录，包括用户、时间、IP、对象、内容和审批信息等等，符合IT审计要求。
2、任何操作可追索：运维人员对服务器的各种操作，都有录像保存，选择回放，可以把运维人员的每一动作看的清清楚楚。
管理系统设计方案范文6
一、前言
沈阳市的燃气事业始建于1923年，是国内最早生产和使用燃气的城市之一，现拥有地下燃气管网2156公里，燃气居民用户80万户，工业用户3000多户。随着沈阳市城市建设的飞速发展，我市的燃气管道用户及管网规模在不断扩大，手工的管理模式和管理手段已无法满足“合理规划、科学管理、安全供气、优质服务”的要求，因此，寻求一种高科技、现代化的管理手段是当务之急，我公司经多方面调研分析，认为建立地下燃气管网地理信息系统是解决问题的捷径，通过地理信息系统可以实现燃气管网的动态管理，以便为城市燃气规划、管网管理、燃气事故预防及突发事故的处理等迅速、准确地提供管网的相关数据。
该系统是采用先进的计算机网络、通信技术、地理信息技术，建立在强大的网络系统平台上，支持大型数据库系统。在这个网络信息系统平台上，可以实现燃气管网的规划设计、输配管理、图档管理、抢修辅助决策、燃气用户管理及综合查询、统计等功能，各管网相关部门可以实现在各自部门同时查阅管网信息，以提高管网信息利用的效率。该系统建设分两期进行，一期工程主要完成数据的采集、管理、更新、查询、分析等主要功能，二期主要完成系统网络工程的建设。
二、技术路线
煤气管网地理信息系统的建立是一个复杂的系统工程，其建设的好坏不仅影响系统自身的应用情况，也将对整个沈阳市城市地理信息系统的推广产生深远的影响。为此，在设计和建设中必须遵循以下原则：
规范化原则
城市建设地理信息系统须严格遵循国家、辽宁省及沈阳市有关城市规划、建设与管理的法规。数据的分类编码应该严格遵循现有的国家标准、行业标准，并根据辽宁省和沈阳市的地方特色，制订适合于本系统的分类编码方案。
先进性原则
系统的功能设计应该立足于较高的起点，在考虑性能价格比的同时必须着重考虑系统的先进性。在软硬件平台的选用上考察国内外最新技术，同时也应考虑系统的通用性及各部门现有的软硬件平台及应用水平，便于该项目的成果尽早产生效益。本系统的地理信息系统平台采用国际上处于领先水平的美国ESRI(Environmental Source Research lnstitute)的Arclnf08，使系统立足于高起点，为煤气系统的开发及应用打下良好的基础。
完备性原则
系统的数据结构和功能体系应能充分满足用户提出的合理需求。
适用性原则
系统应具有良好的人机交互界面，易于使用，在系统的设计过程中，全面考虑各种特殊情况，使系统具有通用性。
示范性原则
沈阳市煤气地理信息系统是辽宁省第一家专业管网系统，该系统的建立为沈阳市其它管网系统的建立积累技术经验，同时也可以为其它兄弟城市建立管网系统提供宝贵的技术支持。
可扩充性原则
系统的要素、编码、功能和数据库结构都必须易于扩充，以满足系统进一步的发展和沈阳市城市地理信息系统建设的需要。
三、系统一期工程
目前，沈阳市煤气总公司的管网资料主要以纸质的500图、台帐、竣工档案等形式存储，无任何数字化管网信息，因此系统一期的一项主要工作是建立管网地理数据库，此项工作主要由属性录入子系统、数据管理子系统来完成。
l、煤气属性数据录入子系统
说明：在系统建立初期，为了方便用户属性的录入，用VB和Access相结合开发了属性数据录入子系统，它主要应用于系统建立初期属性数据的大量录入，系统建立以后，不再使用此系统。
录入：通过拷贝、提供可选项等方式，提高属性数据录入的效率，录入过程中可以实现记录的全屏幕编辑，如：删除、修改、存盘等操作。
查询：通过28种查询方式，查询到满足用户条件的记录。
修改：高级用户可以实现属性数据的批量更新、恢复。
报表：可以实现条件报表，动态报表
2、煤气数据管理子系统
说明：在系统建立初期，为了实现数字化各工序的管理，图形和属性数据的挂接，图幅的拼接，错误的检查等工作，用VB和Maplnfo相结合开发了数据管理子系统，它主要应用于系统建立初期。
管点分类：在拼接完成的1：5000区块上，完成调压站、抽水缸、节点、罐站、阀门井的分离
属性挂接：在拼接完成的1：5000区块分类表上，实施点属性的挂接，全市拼接完成之后，完成点属性向线属性的抽取。
查错：查出各种图面错误(符号用错、线端点无点符号、点符号不在线上、重复点、悬挂点、重复线、点号重复、点号为空)
拼图：完成1：5000范围内的拼图，全市的拼图·转换：利用Maplnfo的转换工具，将数据转换成 Arclnfo的E00格式或CAD格式。
打印输出：查询结果报表，总表报表、标准图幅打印
3、煤气地理信息系统
说明：在ARC／INF08环境下，以VB6．0作为系统二次开发语言，实现煤气管网的专业化管理。
查询：快速查询、组合查询、关联查询、空间查询。
统计：快速统计、组合统计、关联统计、空间统计。
专题图：以字段为依据、生成各种专题地图。
标注：根据标注参数设置，完成自动标注、扯旗标注。
分析：垂距分析、爆管分析、横剖面分析、纵剖面分析、两点连通分析开关测试、预警分析、水力计算、动态监控口
图形管理：开始编辑、拴点上图、捕捉设置、停止编辑、图幅打印、沿道路打印。
属性管理：单记录属性管理、多记录属性管理、更新维护次数、报表打印。
动态报表：查询、统计、分析结果的动态报表。
图纸输出：标准图纸的黑白打印、彩色打印、任意打印、沿道路打印。
数据转换：与Maplnfo或AutoCAD之间的双向转换。
4、动态监控子系统
利用煤气总公司已建成的动态监控系统采集的数据(存储在SQL SERVER数据库中)，实现监测点数据在电子地图上的动态显示。
四、系统二期网络工程
煤气二期网络系统是在煤气一期工程系统(单机版)的基础上扩充了网络功能。二期工程的建立可以更好地发挥煤气数据资源的价值，煤气数据资源是煤气公司宝贵财富，是近，百年来，几代煤气人辛勤劳动的结晶，它的数字化、错误的纠正更是耗费了大量的人力、物力，网络的建设可以使煤气总公司这一宝贵的财富发挥其应有的作用和功能。二期网络工程的建设与施，使各管网相关的部门可以及时了解最新的管网信息，为管网的设计、运行、维护、更新、管理提供高效、准确、及时的管网信息，加强管网科学化、自动化管理，为沈阳煤气事业的腾飞，打下坚实的基础，造福子孙后代。系统二期网络工程的建设，使得煤气公司的管网系统采用了客户朋艮务器(C／S)方式，成为了真正的企业级的地理信息系统构架，使得各管网相关部门，可以做到足不出产，便可以了解到最新的管网信息，使得煤气公司在全国范围内处于技术领先地位。
1、网络工程目标
提供沈阳市煤气管网设计、管理一体化的解决方案，完成沈阳市煤气总公司企业级GIS体系，强化煤气管网管理。
采用当今世界最先进的企业级GIS应用构架，采用符合技术发展和工业标准的Oracle数据库作为系统数据管理平台，构架先进的企业级应用系统，使得系统的投资能够长期为用户服务。实现管网数据资源最大程度的共享，实现管网规划、设计、管理、维护一体化。
提高管网信息的使用价值，使一期的投资达到更好的经济效益和社会效益
提高沈阳市煤气总公司的企业形象，为IS09000的认证准备雄厚的技术储备。
2、 网络结构
该系统的网络结构采用标准的快速以太网，传输介质采用100M的非屏蔽双绞线，服务器及客户端计算机通过中心的100M高性能交换机连接，系统结构如下图所示：
沈阳市煤气管网地理信息系统二期工程
该网络系统结构简单明确，使用很少的投资实现完全的网络系统，同时便于系统的升级与扩充。如果建立了相应的网络中心，不仅可以控制、维护各工作站数据的使用，还可以作为展示中心，如果与遥调、遥测系统相联，还可以在投影上动态显示各监测点的数据。考虑网络结构和应用软件系统的具体要求，系统使用高性能的服务器系统与网络交换机。
本系统米用ESRI公司企业级GIS解决方案，实现大规模基础空间数据的管理。系统结构如下图所示，采用三层结构体系，底层为空间与属性统一的数据库系统(数据库采用 ”Oracle8i)；中间层为应用系统服务器，应用系统为ARCINFO与ARC—SDE，具有强大的空间分析能力，及空间数据管理能力，并支持3维地形图分析；上层(客户端)基于UapObject组件开发基础空间数据管理系统，支持管网数据的查询、统计、图形打印、动态报表、数据输出或转出等基本功能。 系统采用ESRI公司的网络平台ARCSDE、Mapobjects，不仅考虑到与一期软件平台(ESRI
公司的Arclnf08)的兼容性，主要是考虑系统整体构架的先进性、可扩充性和企业级应用。
系统采用大型数据库0racle8i，主要是用于管线数据和基础地形图海量数据的管理。Oracle8i是当今先进的地理数据库，它可以同时存储图形信息和属性信息，同时，它与ESRI公司的ArcsDE8的兼容性最好，可以保证系统能够发挥最高的效率，同时也保证了方案的最优性，保证系统在相当长的时间内不会落后。
3、 方案特点
应用当今世界最为先进的企业级GIS应用框架，为煤气工程提供了灵活、高效的企业级应用解决方案，系统的运行实施，将使沈阳市煤气管网的管理达到国内领先水平，并接近国际同期水平。
系统是采用真正的客户朋艮务器结构的GIS系统，是在企业范围内高效、安全
地共享煤气管网数据的必然选择。
采用工业标准数据库管理系统，同时存储空间数据和属性数据，保证数据的安全性、一致性。
系统方案符合当前煤气管网管理和GIS技术发展趋势，特别是采用的GIS技术解决方案目前处于绝对领先的优势，通过系统运行期间的升级、维护，能够保证在相当长的时间内不会落后。
合理的软件配置，具有较好的性价比。
保证了煤气一期工程的投资利用，最大程度地重用了一期工程的资源，保护了前期投资，避免资源浪费。
五、结语
沈阳市煤气总公司从2000年6月开始至今已顺利地完成了一期工程。使我公司的燃气管网管理登上了新的台阶，但由于我市燃气事业起步较早，历史原因造成燃气管线的部分数据不详，因此，管网资料需要进一步完善，同时，今年启动二期工程的建设，力争在最短的时间内完成，使得该系统能够近早地为沈阳市煤气总公司服务。
参考文献：
l、 ESRI公司系列产品简介，富融科技有限公司，1999、10
2、 Modeling Our World,The ESRI Guide to Geodatabase Design ，MichaelZeiler，ESRI PreSS
