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基层治理意见建议范文1
关键字：高层建筑；给水系统；消防
随着城市化进程的不断加快，高层建筑如雨后春笋般悄然而立。高层建筑节约用地、提高人们生活质量，是现代城市的重要特征之一。然而，在一座座高层建筑拔地而起的同时，建筑火灾成为人们关注的问题。重庆29层居民楼火灾、香港旺角嘉禾大厦火灾、央视新址北配楼火灾，三次火灾损失超过百亿，并夺取十数条人命。这些让人胆战心惊的火灾案例给人们敲响了警钟，强化高层建筑消防措施势在必行。虽然我国高层建筑消防工程已初具规模，并在火灾防范及安全保障等方面取得一定成效，但是不同等级的火灾仍时有发生。纵观火灾案例，火灾建筑都或多或少存在消防缺陷问题，为此作者基于在工程设计中积累的一些经验，谈谈对高层建筑消防给水系认识。
一、消防给水系统对高层建筑意义重大
从央视新址北配楼火灾来看，一座巍然挺立的高楼数小时内变成一片废墟，直接造成近50亿元的经济损失，如果当时有消防给水系统起到作用，损失会降低很多，甚至建筑还可以继续使用。消防给水对高层建筑的意义体现如下：首先，保障了使用者的生命财产安全。高层建筑垂直高度动辄几十米，甚至上百米，当在高层发生火灾后，消防人员很难进行施救，而且火灾蔓延快，在短时间内将造成巨大生命财产损失。作者在近年来火灾事故数据中发现，大多火灾与建筑消防给水系统设计不合理或不完善有关，因此建设完备有效的消防给水系统是为了保障使用者财产安全的重要保障[1]。其次，有利于节约用水。水是消防安全中不可缺少的物质，但是用水同样讲科学、讲方法，既要达到消防安全的目的，又要最大减少资源浪费。因此，一套合理的消防给水系统，在火灾发生时可以按照预定的规则步骤进行灭火，从而大大节约了水的浪费。最后，完备的消防水系统是人民生活水平提高的重要标志。具体来讲，消防水系统消除了人民的后顾之忧，进而物质生活水平与精神文化水平也相应提高。
二、高层建筑消防给水系统存在的问题及解决办法
1、消防给水管网问题
第一，消防给水管网耐压不够。消防给水管耐压不够，当给水泵压力大于管道的承受压力时，管道就会崩裂，从而丧失了消防扑救能力。具体解决方案为：当管网安装完毕后，必须按照规定进行必要的压力测试及密封性试验。一般来讲，消防给水管道的试验压力应为正常给水压力的1.5倍，且不小于0.6MPa；管网在试验压力下测试10min，如果压降不大于0.05MPa，则认为合格；尔后降到正常工作压力，检查其有无渗点。自动喷淋灭火系统压力设计小于1.0MPa时,试验压力为1.5倍且不低到1.4MPa；设计压力大于1.0MPa时,试验压力应在该压力基础上加0.4MPa。试验测试时间为30min，压强降不大于0.05MPa，则认为合格。压力测试完毕后，要进行一次严密性试验，管网在设计压力下正常工作24h，检测无渗漏为合格[2]。另外，一些工程中还使用耐腐蚀的铝塑管，这种管道在火灾中受热强度会降低，甚至会低于给水压力而产生泄漏。为此，消防给水系统一定要使用镀锌钢管。
2、室内消火栓压力分布及安装工艺不符合要求
消火栓箱暗敷在砖墙内，如果周围未设置过梁就可能受周围载荷挤压变形，使箱门开启失灵；消火栓预留口位置与墙面应成90°角，角度过小则会影响出水量或无法安装消防水带；在设计之中，一般会考虑到最不利点消火栓满足水压要求，但往往忽视次不利点消火栓水压要求。以上情况任何一点都会影响扑救初期火灾的效率，其解决方法为：严格按照操作规程，在消火栓箱周围设置过梁，栓口方向尽量与墙面垂直；在考虑最不利点消火栓水压要求同时，也将次不利点考虑进去。
3、水锤现象存在
水锤现象是指当给水泵突然开启或关闭时，会引起水动能急剧变化引起压力大幅度波动。当发生水锤现象后，迭加产生的水压可能损坏管道或泵体，从而影响正常灭火。在不少工程中省去了压力安全阀，使水锤现象作用更加明显。防止水锤的方法如下：缩短管线长度，增强管线刚性；在管路上装设缓冲罐；出泵口设置压力安全阀。另外，可使用变频恒压给水泵，降低突然开启或关闭引起的水压变化。
4、关于室内消火栓的设置以及防火分区对室内消火栓设置的影响
《高层建筑设计防火规范》规定：消火栓应设置在易看见、易取用的楼梯间或走道附近，同时要保证同层任何部位有两个消火栓的水枪水柱同时到达。实际上这一标准绝大部分设计都可以实现，但如果出现火灾，当防火卷帘或防火门关闭后，就会出现不能满足规范要求的情况，有的部分只能使用一个水柱。问题的解决方法：消火栓应该按每个防火分区进行布置，保证每个防火分区的任一部位要有两股水柱到达。这样设计会使消火栓的数量略有增加，但水消防设计是为了实际灭火的需要，应当从实际出发，满足消防规范的有关规定。
关于消防增压设备的使用
架设消防水箱的目的是发生火灾后以最快的速度提供消防水，同时可以预防供电异常造成的供水困难。消防水增压设备是为了保证火灾初期灭火压力的需要，一般由增压泵和气压罐组成[3]。但是，增压设施会增加消防供电及控制回路的敷设长度，给运行及维护带来不便，同时其振动及噪声可能会扰乱居民生活。《高层建筑设计防火规范》规定，高位消防水箱的设置高度应保证最不利点消火栓静水压力，当建筑高度≯100m时，最不利点消火栓静水压力应≮0.07MPa。所以，对于普通高层建筑而言，只要水箱设置高度满足最不利点消火栓静水压力，就可以不设增压设施。
6、消火栓不能直接启动消防泵
一般来讲，高层建筑的每个消防水箱上都有消火栓启动按钮，其作用是开启消防泵。当前，大多工程中消防泵开启主要采用双触点式按钮，即消防消息按钮启动报用，报用信号传送到火灾控制器，由另一触点启动消防泵。《高层建筑设计防火规范》规定，应在每个消火栓处设置直接开启消防泵按钮。而上述双触点式启动方式并不是直接启动消防泵。解决方法：将远距离操作继电器动作触点越过转换开关部分,直接接到消防泵主接触器的线圈回路,实现直接启动消防泵。
关于消防水箱的设置和容积的确定
对于消防水箱容积，一般设计人员会依据《高层建筑设计防火规范》上计算的10min消防用水量大于18m3，而不分建筑类别一律设计为18m3水箱。作者认为此方法欠妥，自动喷淋系统设计流量应按作用面积内喷头同时打开并喷水强度计算。解决方法：正确理解《高层建筑设计防火规范》的相应规定，不能按部就班套用条文。
参考文献：
[1]王建平.高层建筑消防给水系统常见问题及其对策[J].山西建筑，2010，36（10）.
基层治理意见建议范文2
1、科室具体的绩效考核方法及分值统计
（1）护理工作质量的考核护理工作质量的考核包括基础护理质量、分级护理质量、病区管理质量、各班工作质量、护理安全管理质量。我院质量检查的总分均为100分，合格分数为90分以上。绩效考核的分值计算为:每项质量检查单独计算分值，每次检查得分为90分以上者绩效考核分得5分，85～89分得3分，80～84得2分，79分以下不得分，每周考核1次，月底4次相加即得单项的总分，将各单项相加即得本月质量考核的总分。
（2）技术难度的考核一部分体现在护理工作量的分值上，另外包括组织护理业务查房，难度大的专科护理技术操作，对科室的建设性意见及建议，采取加分的方式。
（3）病人满意度每人每月(每周1次)抽取相同数量的病人进行护理工作满意度调查，满分100分，根据合格率决定得分。
2、绩效奖金的计算方法
将科室30%的绩效奖金算出总数，根据所占比例算出每项的金额，由每项的总金额除以此项的总分再乘以个人得分，即算出个人此项的绩效奖金，如病人满意度的计算:绩效总金额×10%÷科室所有护士满意度总分×个人满意度得分=个人满意度绩效金额。以此类推，4项相加即得出个人本月的总绩效。
二、结果
通过将小部分奖金纳入绩效考核的分配方式，同职称系数的人员之间每月的绩效差距在100～500元，临床工作量大、技术难度高、风险大的岗位酬劳相对较高，初步体现了多劳多得、优绩优酬。
三、讨论
1、优点
(1)薪酬的分配向临床一线工作量大，技术难度高，风险性强的岗位倾斜，充分体现了多劳多得，优绩优酬，打破了吃大锅饭的现象。
(2)护理人员的责任心得到增强，关心工作质量，主动并高质量、高效率地做好每一项具体工作，不断促进工作绩效的提高。
(3)在护理人员之间形成激励机制，大大提高了护士的工作积极性，调动了护理人员的工作热情，形成积极向上的工作氛围，使护理队伍充满活力。
2、缺点
(1)由于是以科室为单位，不能在全院范围内体现绩效的公平性，具有片面性。
基层治理意见建议范文3
1 检验工作者的业务素质是保证检验质量的前提和基础
衡量一个医院整体水平的高低,检验技术的好坏起到了很关键的作用。而人才是医疗质量的基础,重视检验工作者的业务素质是保证检验质量的关键。目前基层检验科的工作人员均存在人才缺乏和业务素质普遍低下的现象,即使某些老工作人员,具有丰富的实践经验,也存在基础理论薄弱、知识更新能力差、知识老化的现象。因此,人才的培养及素质教育仍是基层检验科管理的首要问题。首先应加强检验人员的在职教育,可采用函授,进修,参加短期培训班等学习形式,分批分期对科室技术人员进行业务学习,以适应检验医学飞速发展的需要。培养他们具有良好的医德医风,扎实的理论基础,熟练掌握临床检验的操作规程,及各项基本操作技术。同时在科室为大家提供有利的学习环境,在工作之余相互学习,对工作中存在的问题进行讨论改进。
2 在保证人员素质的前提下,仪器设备是可以反映检验科的工作水平,因此设备的更新换代也是一重要问题
要选用先进的合格的仪器设备,可靠的检验方法和稳定的试剂盒。这样可以减少检验结果的系统误差,这是质量管理最基础工作之一,在较理想的工作环境,有了先进的设备,如不能正确使用,精心维护,那再好的设备也起不到良好的作用,这就要求技术人员对仪器定期维护与保养。充分发挥仪器的效能。任何医疗设备都有其各自的优缺点。因此,在使用设备时,应经常注意设备的系统误差,经常的观察设备的稳定性及准确性。作好室内质量控制工作,积极参加各级别的室间质量评价。多途径管理,使设备始终处于优良状态。
3 加强环节质量控制
检验科的质量管理是检验科的生命核心,检验报告是检验工作的终末质量表现,科室负责人应致力于基础质量、环节质量和终末质量的全面管理,使每份报告准确可靠。影响检验结果的因素有很多,建立一套完整有效的质量控制体系,是实验室质量管理的关键。在临床实验室管理中应加强室内和室间质量控制工作。室内质控是从实验前、中、后来进行的,要仔细观察质控物结果是否在控制范围之内,如有异常应及时分析、查找、原因并进行纠正。有条件的要参加各级别的室间质量评价。合格的标本对于检验结果的可靠性很重要,从病人的准备、标本的采集,收取,保存都要做出统一规定。对于检验结果,在发放报告前,一定要仔细核对,对于溶血、脂血、黄疸等可能干扰结果准确的因素,应在检验单上注目,必要时重测,使每份报告准确可靠。
4 制定各种质量管理文件,使质量管理有章可循
制定日常工作中的质量控制流程。使质量控制贯穿于整个工作过程,保证结果的准确性。成立质量管理小组,定期检查、分析各室内外质量评定情况,督促各项质量管理制度的落实。保证每一步工作都在质量控制范围之内;并定期检查工作人员技术操作的规范程度,及时纠正不规范的行为。
4 根据临床医学和检验医学的发展,及时掌握业务发展的最新动态
加强检验和临床的联系和交流,让临床了解各个检验项目在诊断和治疗中的价值。主动向临床医生介绍检验结果的临床意义,推荐新项目、新技术,从实用性、有效性、科学性出发,给临床 提供准确可靠的诊断依据,并定期回馈临床科室意见,通过科室间的交流,达到发现并排除影响检验质量的因素。
基层治理意见建议范文4
医学检验学是医学科学的重要组成部分。自改革开放以来，由于新理论、新技术和新方法的不断涌现，自动化仪器、商品化试剂和电脑的广泛应用，以及我国综合国力的提高，大大的推动了我国医学检验的迅速发展，近十年来，基层医院检验科也得到了前所未有的发展，随之而崛起的是临床实验室质量管理。它是医学检验发展的必然产物，最终要使各层次的实验人员如检验士、检验师、主管检验师、主任检验师等，都严格遵循法定性的规定和办法(如WHO、卫生部、省市卫生厅局、医院和科室)进行有条不紊的科学工作，以最大限度地提高检验工作效率和检验工作质量，最大限度地满足日益发展的医疗需要。
实验室的设计和布局
实验室场所及用房的设计和建设，都应遵循下列原则：①方便患者与实验室联系，方便临床与实验室联系。②有利于各种检验工作的操作和发展。③有利于充分发挥各种设备、仪器、条件的作用。④有利于调动和发挥工作人员的最大能动性。⑤保障工作人员的身心健康和精力充沛。
根据以上原则，负责人与实验室设计者和主管部门要密切配合，使实验室位于医院的中心部位，其中各专业实验室如临检室、血检室、生化室、免疫检验室、微生物检验室等应相对集中，实验室周围环境要清静，技术操作室应宽敞明亮，空气流通，温度、湿度恒定，室内仪器布局合理，使用方便，设施先进，便于消毒，以最大限度地满足实验室工作和临床需要。
组织形式
实验室的组织形式应符合下列原则，以便使实验室工作始终处于最佳工作状态：①有利于为患者服务和服务临床的需要。②有利于业务开展和技术的发展。③有利于充分发挥人、财、物的作用。④有利于整个医院的综合性管理。
良好的组织形式和人员管理的根本目的，是创造一个最佳的工作环境，在明确各级各类人员的工作职责和范围下，奖罚分明，最大限度的调动每个工作人员的工作积极性，发挥每个工作人员的主观能动性，使整个实验室处于最佳工作状态。
人员管理
具有良好职能实验室取决于很多因素，其中最重要的是人员管理这一因素。因此工作人员必须具备下列素质：①优良的政治思想素质：使每个人员都本着救死扶伤，实行革命的人道主义精神，全心全意为患者服务。②高尚的职业道德素质：要具备实事求是、严肃认真、耐心细致、互相团结和热心服务的品德。③扎实的基础文化素质：除有一般的社会科学和自然科学的知识外，尚需要有扎实的数、理、化、英语基础和电脑应用技术。④高超的专业技术素质，要热爱本职工作，对技术刻苦钻研，精益求精和创新，理论和实践相结合，既能动脑又能动手的多技能人才。⑤强壮健康的身体素质：身体强壮健康，精力充沛，才能胜任工作而做出更大的贡献。⑥良好的心理状态和人际关系：要发扬相互理解、互相尊重和团结帮助的优良作风，努力创造和维护一个团结、友爱、协调、和谐的人际环境。
管理制度
为了适应我国医学事业发展的需要，卫生部于1882年颁布《全国医疗工作条例，医院工作制度与医院工作人员职责》。其中明确规定了医院实验室的有关规章制度和各层次工作人员的应尽职责。这是我国第一部实验室管理的法定性文件，其中最重要的是：①试剂、设备、仪器的使用、管理、维修制度。②工作人员操作规程、结果评估和质量考核制度。③行政管理、安全生产和奖励惩罚制度。④各层次工作人员的职责、考核、晋升制度。⑤工作人员知识更新，接受继续教育的制度等。
须着重指出，执行规章制度更为艰巨和更为困难。关键是行政负责人员带头和模范地遵守规章制度，严格和无私的执行规章制度，使规章制度人人皆知，深入人心，有群众基础。在执行过程中，要一视同仁记录在册，奖惩分明。
质量控制
一般而言，全面质控涉及以下诸多因素：①样本准备阶段：涉及患者的病情或状况的变化，样本的收集和处理需要有其他科室工作人员的密切精心配合和协助。②实验进行阶段：涉及方法学的可靠性、仪器的精密度、试剂的质量、参照标准的标准化以及操作者的工作态度和技术水平等。③结果分析阶段：涉及实验结果的合理分析、精确计算、妥善处理和报告形式等，若有疑问，应再次重复实验，使实验的误差降至最小，使实验结果控制在客观允许的范围内，直至符合要求为止。
除上述因素外，尤其要强调的是：①充分发挥行政部门和管理制度对确保质控技术全面实施的作用，严格按照质控要求进行实验和考核；②工作人员要不断接受继续教育，不断提高技术水平，强化质控概念和职业道德教育；③每个实验室都必须常规建立室内质控和室间质评制度，以便纠正实验误差和提高实验结果的准确度和正确度。
当今实验室质控技术已随着现代医学检验学的发展而崛起，并不断向广度和深度发展，这为检验的精确性提供了科学的保证，这是临床实验室建设与管理的精髓，极为重要。
试剂和设备的管理
实验室所用试剂和设备，如同部队作战所用的枪支弹药一样，是开展实验所必不可少的物质条件。使用高档次、高精度的设备和仪器以及质量好的试剂盒，对确保实验手段和方法的顺利实施，以及对取得正确可靠的实验结果和数据是十分重要的。主要有以下几点：①对于试剂、试剂盒和其他实验材料，要由检验专业人员专人精心选购或配制，既要确保质量，又要考虑价格，精选价廉物美的产品。并对其造册登记其生产厂家、批号、生产日期、失效期等，专人妥善保管，严防其变质或失效。②对于设备、仪器和器材，首先要反复考虑其创造社会效益和经济效益的可能性，然后根据必要性、实用性和技术性能等情况进行论证、调查、核实，慎重选购。安装时必须按说明和厂家安装人员小心谨慎的实施，要认真培训有专门知识和技能的人员来掌握使用和保养维修，并造册登记使用情况和维修记录。③无论试剂或设备，都必须制订切实可行的管理制度，要求各个工作人员都必须严格执行，以确保试剂或试剂盒的质量，确保设备、仪器和器材的正常使用和运转，从而使实验室工作得以正常良好运行。
资料和信息的管理
基层治理意见建议范文5
[关键词]四个机制；妇幼保健机构；医疗质量管理
[中图分类号] R197.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2017）01（b）-0168-03
医疗质量与安全是医院管理永恒的主题，在当前社会发生深刻变革、医患矛盾较为突出的特殊时期尤为如此[1]，如何做好医疗质量管理，提供优质的医疗服务，保证医疗质量与安全，成为医院管理者一直以来研究的重点和难点[2]。近年来，随着国家医疗保障全覆盖政策的深入推进，妇幼保健院自身医疗业务量不断增大，快速发展的业务必须要有不断提升的医疗质量作保障。然而，基层妇幼保健机构医疗质量管理相对薄弱，如何保证医疗服务质量，努力缩短与综合医院医疗质量管理之间的差距，切实为广大患者服好务，增强基层妇幼保健院的生存与发展能力，我院结合工作实际，建立四个机制，强化医疗质量管理，取得一定的成效。
1建立约束机制，强安全意识
1.1制定质量标准
每年初制定《医疗、护理工作质量考核方案》，确立质量与安全工作的重点目标，量化评分标准，引导医务人员不断增强质量意识、责任意识和安全意识。
1.2编印管理手册
编印《医患沟通实施指南》《医务人员行为规范》《全员岗位责任制》《科主任工作手册》《护士长工作手册》《职能科室科长手册》《质控员工作手册》等，将医疗活动的每一个环节进行标准化管理，制定相应的流程和操作规定，从而规范医疗行为[3]。
1.3建立质控体系
医疗质量控制体系的建立是保障医疗质量与安全的重要方式[4-5]，我院建立医务、护理、质控、院感、病案五大质量监控体系，实行院部、科室负责人、科内质控员三级质量控制，设置住院总医师、实习护士长、班组长岗位，协助科室负责人参与质量管理。
1.4落实每日无差错签名制
每天科室交班会后，由科主任、护士长带头，全科职工在无差错警示本上签名，不断提升安全意识。确定每月第四周为“安全警示教育周”，科室及每名职工小结当月医疗安全质量工作情况，查找日常工作中的问题，科室负责人随时完善整改措施，健全医务人员自控和互控机制，教育引导职工始终保持如履薄冰的职业安全操守。
1.5坚持医疗安全例会制度
医院每季度一次安全例会，医务科、护理部通报季度全院医疗安全情况，各科室负责人汇报季度科室医疗安全工作情况，查找日常工作中的环节安全隐患，针对问题，汇报整改措施，相互借鉴管理经验，不断提升管理质量。
2 建立考核机制，强环节落实
2.1 强化检查力度
①强化医疗质量检查：医务科每天下科室，针对临床医技科室重点督查，对特殊限用药品进行清查，统一规范使用程序，制定各级医生使用权限。定期对医务人员急救水平进行普查，要求临床科室对所有新患者、疑难、危重患者一律要求床头交班，医疗、护理二线值班随叫随到；各手术科室严格执行手术分级制度；辅助检查科室所有阳性结果及时通知责任医生；二线医师每日巡查病房2次，一线医师每日查房至少3次，危重患者随时查看。②强化护理质量检查：护理部每天下科室重点查看护理人员操作规范，“三查七对”执行情况，急救药品、器材和高危药品管理，危重患者护理措施是否落实，护士站、治疗室、值班室、库房管理是否规范等，及时发现、解决问题。要求二级质控组做到“走动式管理”，每周对基础特1级专科护理、科室管理、整体护理与优质服务、医院感染控制、护理病历书写等开展专项检查，每周进行案例剖析、安全讲评。要求一级质控组成员熟悉质量控制内容的细则，掌握检查方法及质量控制标准，明确职责[6]，对照考核标准及《患者安全目标》自查科内护理质量标准落实情况，强化基础护理和专科护理，与科内护理绩效考核挂钩。通过三级质控体系，形成了时时监控，层层把关，及时落实的良性循环机制[7]。③强化院感质量检查：重点做好传染病防控，针对手足口、麻疹等传染病多况，督导应急预案演练、预检分诊、发热门诊和留观室的启用、就诊流程、消毒隔离制度落实情况，确保医院传染病防控工作井然有序。院感办每日到科室指导各项消毒隔离措施，检查医疗废物分类处置情况，普查归档病历，动态分析医院感染发病率，开展生物监测，监督医务人员洗手依从性，督促病区开窗通风，采取综合管理措施，降低院感率。
2.2 强化环节监控
①院部强化科主任作为科室安全第一责任人的意识，注重关键环节质控，对“特殊”患者的管理，要求科主任主动介入，主动沟通，增加查房次数，仔细评估患者预后，不安全动态及时向院部反映，防患于未然。②门诊部严把医疗文书关、检查关、安全用药关、医患沟通关、输液巡视关、留观标准关、特殊患者签字关、层级上报关等，确保门诊工作安全。③住院部强化核心制度的掌握程度和执行力，要求每一位医务人员熟悉科室近期安全工作重点及阶段性安全隐患整改措施，熟悉消防、治安、生产安全突发事件应急处理事项。
基层治理意见建议范文6
2003年5月28日我由安徽真心食品有限公司企划部正式调入广东市场部，8月份负责筹建真心食品广州分公司，并出任分公司经理。在广州真心瓜子从“大经销制” 逐步向自建销售公司过度，一路走来，累并快乐着。作为分公司的经理，感觉人是销售工作中最主要的一环，是企业最重要的资源，是企业最宝贵的资产。今天我们许多企业都在模仿学习“可口可乐”，但“可口可乐”仍无法复制，关键是因为“可乐人”“可乐文化”（可乐的两种基因分子）是无法予以模仿的。如何建立起一支素质过硬的基层销售团队？我想是每一个一线销售经理都想了解的东西，下面我就基层销售团队建设最重要的“选才、心态、培训”三个方面与朋友们做一探讨，请予指正！
一、独特的人才选择标准。分公司刚组建，我们组织了两次较大规模的人才招聘，但效果都不明显。在现在的销售界，感觉基层业务人员的心态普遍较为浮燥，为此我在人员的应聘过程中坚持自己的“可塑性”用人原则，“适用的才是最好的”，一个优秀的主管，在选人的时候应该注重业代的“可塑性”，而不是更多的关注于其是否曾经从事过类似的工作，是否有业务经验。有业务经验的人自傲心强，往往难于管理，而具有“可塑性”的人其未必有过从业经验，但其能努力虚心好学，往往能做出令人满意的成绩，对“可塑性”强的业代，要加强全方位的培训，制定正确的“塑造计划”，如果其2个月还不能有效提升，那主管就要反省自己，就应该思考自己是否存在判断或培训计划不当的的错误。今天当我看到广州真心直销这一支队伍茁壮成长的时候，感觉“可塑性”原则起到了很好的指导作用，当总公司给予我们太高销量压力的时候，大家都能够齐心协力，我们的执行力十分高效，员工的忠诚度也很高。
二、打造业代（CR）积极的从业心态。态度是从业的基础和根本，前国足外籍教练米卢先生说过“态度决定一切”，良好的心态是成功的基石，基层工作中，我们的业务人员每天都要与士多、商超、批发商等不同类型的客户打交道，每天都面临很多的拒绝，心态不好，注定是无法做好自己的工作，为此我精心设计了很多的心态训练科目，在广州白云山，我组织业务人员对着大山放声高喊“我是最好的，我是最棒的，我是最优秀的！”，总结出销售工作中业代最高心态境界是“一切都是我的错！”“客户拒绝，是我的错……因为我缺乏推销技能”“货无法配送到位，是我的错！……因为我预见性不强”“客户对公司有意见，是我的错！……因为我无法为客户提供良好的服务”……，一切的一切都是自己的“错误”所造成的，让业务人员锻炼出“不害怕、不回避，不逃脱，不抱怨，积极主动、勇敢”的良好心态；同时教给业务人员解决问题的方法，如：“罗列理由、合理分类、仔细分析、归纳总结、研究对策、解决问题”24字自我提升法则等（已发表在中国营销传播网上/article/142/14243.html），在不断的训练中我们的业务人员得到了良好的锻炼，心理素质提高很快。
三、体验式拓展训练的魔力。拓展式培训是通过设计独特的富有思想性，挑战性和趣味性的户外活动，培训业代积极进取的人生态度和团队合作精神，是一种现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式。可能因为我是一个喜欢运动的人，我自己在接受过几次拓展式培训后，积极的将这种新式的培训方式运用到自己的工作中，广州的白云山、天河森林公园、广州天河城广场都留下过我们训练的影子，我先后组织策划了多次户外长跑、随地推销（活动内容：将一包52G真心香瓜子，零售价1元，在规定的时间内按2元/包卖完规定的包数）、爬山登峰宣誓等活动，并组建了“真心篮球队”每两周组织一次比赛，有效的提高了队伍的战斗力和凝聚力。
一支基层销售队伍的建设，还有许多方面的工作需要做，比如建立清晰的组织结构、薪资结构、奖惩制度等，需要管理人员倾注很多的心血、关键还要“因材施教”，方能成就一支强势基层销售团队！
