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线下支付的好处范文1
【关键词】O2O模式；优势；现状；机遇
一、O2O模式的定义
O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息、打折信息、免费信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。这实际是一种将线上电子商务经营与线下实体经济相融合的模式，通过互联网将线上商务模式延伸到线下实体经济，或者将线下资源推送给线上用户，从而是互联网成为线下交易的窗口。
传统电子商务模式是消费者在线浏览商品信息，选择购买，在线支付或者货到付款，在经过物流将商品送至消费者手中，如果是服务类产品，消费者付款后即可享受该项服务。在交易过程中，买卖双方一般是直接进行交易，并且卖家既可以是拥有线下实体店的线上商家，也可以没有实体店。O2O模式同样需要消费者通过互联网浏览商品或服务信息，自助挑选购买，线上支付。但与传统电子商务模式不同是，在获取商品或服务这一环节上，消费者则必须亲自到线下的实体经济中去消费或者享受服务。
二、O2O模式的优势
O2O模式利用移动互联网技术将在线营销和客流到店结合在一起，为消费者和商家都带来了好处。消费者可以通过互联网获取更丰富、更全面的商家及其服务信息，也能更加方便快捷地向商家在线咨询或者电话咨询，并进行商品预定、服务预约。当然，最重要的是消费者能获得相比线下直接消费较为便宜的价格。对商家而言，O2O平台无疑是最好的广告宣传平台。商家能够更广泛的进行广告宣传，吸引更多新客户到店消费，其推广效果可查、每笔交易可跟踪。在此基础上，商家能够掌握更多顾客信息，更好了解顾客需求，并且通过在线有效预订、预约的方式，商家可以合理安排经营，节约成本。同时大力增加了新产品的销售和新店面的客流量，也在一定程度上降低了线下实体店对黄金地段的依赖，从而节约了成本。
三、我国O2O电商经营模式的现状
O2O这一概念是在2010年8月份被AlexRampell提出，但此种模式早年就有，2006年沃尔玛公司提出的SitetoStore的B2C战略，即通过B2C完成订单的汇总及在线支付，顾客到4000多家连锁店取货，大幅降低运营、物流成本和POS刷卡排队的时间，提升店内关联销售，该模式就是O2O的模型。
追溯中国O2O模式，携程可以说是中国最早的O2O模式，只是早期模式仅注重信息流的传递，资金流和服务流一般线下实现。后续，如大众点评网等也是O2O概念的早期实践者。而团购模式的出现，将信息流与资金流一举通过线上实现，标志着中国O2O另一全新阶段。从中国国情来看，餐饮、汽车租赁、酒店住宿及旅游都将为O2O提供巨大发展机会。而相比于餐饮、娱乐等主流团购商品的分散化和区域化，O2O商旅业务则呈现出更大的规模化趋势。
四、O2O模式存在的机遇
1.3G、4G移动互联，给线上体验带来更大的便利性
无线应用协议（WAP）使得依赖于缓慢网速的手机终端上网成为现实，而伴随着3G、4G的全面商用，手机上网的速度瓶颈即将成为历史。面对着中国5亿多的手机用户和业已拓宽的无线带宽，每一个企业都有足够的理由憧憬3G、4G移动互联时代移动电子商务的美好前景。国内外许多商家和企业不论是通讯行业还是传统行业都在以不同的方式进入中国的移动商务市场。越来越多的企业重视建立商务平台和商务互动平台，由此和客户建立联系，增加客户在线模拟体验，由此来节省时间，节约资源。这就使得，客户可以随时随地的和商家建立互动，比如说可以用微博在线和商家互动，甚至直接下单。智能终端的普及、移动互联网发展以及消费者在线购物习惯的培养，使得全民在线购物成为可能。
2.线下交易成本的增加，给O2O模式提供了动力
随着生活节奏的加快，全球通货膨胀的持续严总，时间对于没个人来说都显的格外珍贵，尤其是对于工作的年青人来说，堵车严重，停车难已经在中国几乎所有大城市都非常普遍，这就使得人们更希望有更高的效率完成购物的体验。在线选择，查看评价，商家信誉，获得更多关于产品的参数和信息，对购得客户喜欢的商品是相当的重要。像O2O模式这样，线上浏览，筛选，线下可以有目标性的去体验。更符合现代年青人的消费习惯。这样既节省了时间，又减少了交通成本。
3.在线信用支付的普遍接受，给电子商务O2O模式带来新的市场机会
第三方支付企业也在积极布局O2O的市场机会。日前，第三方支付公司汇付天下推出了O2O产业链支付解决方案，整合了担保支付和随身支付两大模块。其中，“随身支付”则指汇付天下可以协助商户实现覆盖O2O平台全部终端的支付，消费者通过任何一部包括PC、手机、平板电脑、移动POS等在内的终端接入商户平台，即可实现LBS、团购等移动互联网应用进行无缝对接。
总之，O2O模式带来的不仅是一种消费思维和服务模式的改变，更对传统电商提出了新的挑战，运营者们要及时改变固有思维，利用自己已经积累网络资源，进行大量数据分析，充分实现移动互联网的便利，融合线上和线下的资源，实现完美对接，O2O模式才能得到理性发展。
参考文献：
[1]孙悦，郭醒，徐欣欣，O2O电子商务模式剖析，电子商务2013年第11期.
[2]黄雅娟杨国明：第三方支付产业的几点思考[J].金融经济，2006年10期：129.
线下支付的好处范文2
首先,顾名思义,虚拟信用卡是不需要实体卡片的信用卡产品,持卡人仅通过虚拟卡号就可以完成交易。
其次,因为无实体卡片,虚拟信用卡在使用场景上只能选择线上交易场景或者支持手机扫码支付的线下场景。当然,由于与两家互联网巨头进行合作,其线上场景的丰富程度还是可以想象的。
第三,授信环节在线上快捷完成。当前主流的传统银行信用卡业务,银行在收到客户申请后往往需要2到3周的授信过程,用来核定客户额度。中信银行虚拟信用卡充分借助了互联网优势,针对客户的申请,根据对客户互联网历史数据的实时分析,将授信时间缩短到1分钟以内。当然,为了对风险进行控制,虚拟信用卡的额度相对较低,以中信银行和腾讯合作的案例来看,产品额度分为50元,200元,和1000到5000元三个档次,比传统信用卡低了不少。可以想象,随着持卡人交易记录的不断累积,其授信额度也会逐渐提高。
从业务模式看,虚拟信用卡无疑是一款创新产品,其推出有着市场发展的必然性。短期看,虚拟信用卡是互联网巨头与传统银行合作的一个双赢案例。
一方面,虚拟信用卡业务可以为银行带来以下四方面好处:
第一,降低发卡成本,这体现在两个方面。
制卡成本:一张普通磁条卡的制卡成本大约为4到5毛钱,虽然看上去不多,但是如果发卡量大还是会带来不菲的费用。此外,根据人民银行的推进IC卡业务要求,自2015年起,各银行只能发行IC卡,而一张IC卡的制卡成本为数十元,虚拟信用卡无疑会为银行在制卡费用方面节省不少支出。
推广成本:当前国内的信用卡市场竞争激烈,产品同质化严重,通常情况下,银行推广一张信用卡的成本在百元上下。与两大互联网巨头合作发行虚拟信用卡,一方面受益于其数以亿计的客群基础,无疑会从很大程度上降低银行的推广成本;另一方面,仅仅事件本身的广告效应就为中信银行赚足了眼球。
第二,提升品牌形象。中信银行在国内一向以创新闻名,这次其在各大行与互联网企业在互联网金融领域明争暗斗之际,反其道行之,与两大巨头同时合作,推出创新产品,给人耳目一新、创新进取的印象,为其品牌形象加分不少。
第三,提升产品差异化竞争力。国内信用卡市场经历10多年的快速发展,已经达到相当成熟的程度,各大行在新产品推广中普遍存在产品同质化程度高,缺乏差异化竞争力的问题。中信银行虚拟信用卡因为结合了互联网要素,无论在申请、信审,还是交易过程中都与传统信用卡有很大不同。实时授信,快速发卡,移动支付的结合,给持卡客户带来全新体验,提升银行产品竞争力。
第四,覆盖更广泛的客群需求。传统信用卡的使用场景主要集中在线下,满足持卡人在实体场景中的刷卡消费需求(这两年随着国内电子商务的快速发展,实体卡也形成了一定的线上交易规模)。而虚拟信用卡主要支持持卡人的线上支付需求,同时通过智能手机实现线下扫码支付功能。据艾瑞咨询统计,2013年我国网络购物交易额达到1.85万亿元,同比增长42%,由此看出我国线上支付需求正处于快速发展期,且基数庞大,虚拟信用卡正可以无缝覆盖这部分支付需求。
另一方面,虚拟信用卡也可以为互联网公司的发展带来以下两方面好处。
第一,布局互联网金融的又一板块。余额宝和理财通等互联网理财产品的火爆销售,让更多人把目光转向了互联网金融这个巨大的金矿。如果说互联网公司通过各种互联网理财产品的销售成功切入金融领域,并且积累了大量的金融客户及数据信息,那么接下来的互联网信用支付产品将帮助这些企业向金融纵深领域再迈出坚实的一步,并为其带来更大的价值和利润。依托互联网开放、便捷的天然属性,再加上对平台中沉淀的海量数据的分析,互联网企业可以很好的找到客户体验与信贷风险之间的平衡点,从而赚取超额收益。而虚拟信用卡的发行无疑帮助互联网企业培养了用户习惯,并且为之后推出自己的信用支付产品排雷铺路,打下坚实基础。
第二,丰富支付手段。支付原本是阿里的强项,在第三方支付市场上鲜有对手。然而,凭借春节期间推出的微信抢红包产品的出色表现,腾讯成功实现了在这一领域的逆袭,微信支付功能开始渐入人心。而虚拟信用卡的推出可以进一步丰富客户的支付选择,必将成为互联网巨头在支付领域中的又一个重要战场。
以上论述说明虚拟信用卡的推出在短期内给银行和互联网企业带来的双赢,但从长远来看也许会呈现出不同的局面,银行在合作中的地位会相对弱势。主要体现在:
第一,国内的互联网市场已经慢慢走向寡头垄断竞争的局面,竞争的主体局限在腾讯和阿里两大巨头之间(最多再增加一个百度),其它小企业纷纷通过被收购或被入股的方式完成站队。与此相对的是,银行信用卡市场仍然处于一个百花齐放的竞争阶段,没有哪家银行能够在市场中处于绝对领先的地位。这本身就造成了银行在与互联网企业的合作选择上处于相对被动的地位(银行的选择很少,而互联网企业的选择相对较多)
第二,互联网企业愿意在虚拟信用卡方面与银行合作,是希望借助银行的牌照绕过监管限制,从而尽早布局互联网信用支付(现在看来监管压力依然存在)。而银行看中的不仅是互联网企业的庞大客群和海量数据,还包括他们对各种生活场景入口的广泛布局。
最近一两年来,各大互联网巨头纷纷加快了对线上和线下生活场景的布局。对于平台型互联网巨头,未来业务成败与否很大程度上取决于其对终端客户日常生活场景的覆盖能力,简而言之,谁能在更多的生活场景中获得客户的青睐,谁就会有更光明的未来。前段时间腾讯和阿里在打车市场上投入数亿资金的对决,并不仅仅因为双方 看好打车市场,更主要的原因在于打车是很多终端客户一个重要的日常生活场景,谁都无法放弃。此外的案例不胜枚举,阿里收购高德地图,腾讯入股大众点评、京东商城,这些案例的背后都隐藏着相似的逻辑。经过持续巨额的投入,互联网巨头对线上生活场景入口的布局已经达到很高的程度,并且通过各类O2O手段逐步渗透到线下场景,两大巨头都累积了海量的客户,并且享有极高的客户忠诚度。
而与此对应的银行信用卡市场,则呈现另一番局面。由于线下刷卡支付属于标准化服务,而交易场景的布局更多是由收单机构完成,作为实体信用卡的发卡行很难通过创新手段提升持卡人的品牌忠诚度。因此国内信用卡市场呈现出各家银行多头并进的局面,产品同质化严重,持卡人忠诚度低。
线下支付的好处范文3
除去探索安全实用、成本低廉的支付技术之外，用户在PC或者移动设备上完成了在线订购，如何在线下实体商业中出示订购的凭证或已经支付的身份证明，让商家能为用户放心而方便地兑现权益、提供服务呢？
无论是短信数码、二维码还是NFC，都在试图寻找一个安全可靠、方便使用、成本可控的闭环验证技术。基于信息容量大、译码可靠性高、易于制作持久耐用的特点，二维码已经在O2O的过程中扮演着日渐关键的角色，放眼望去“满城尽是二维码”。但是，二维码安全性差，扫描设备成本高企也让很多商家望而却步。
事实上，二维码并不是唯一的选择，李岩和他的团队正试图在短信、二维码和NFC之外，通过移动电子凭证“微护照”来实现O2O闭环：完成网上权益在线下实现、电子账户在线下使用、线上身份在线下确认的环节。
在微护照的创始人李岩看来，身份携带是O2O闭环要解决的关键问题。移动互联网时代需要四个身份的统一：自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份。
微护照就是一个这样的“身份证”。对于李岩来说，做微护照这件事并非对自己之前经历的完全颠覆，相反，更像是对之前所做事情的延续。
“在过去的10年里，我一直都做着一件事，就是做移动电子商务。现在做微护照，其实也并没有跳出自己原来的专业领域。”李岩告诉《21CBR》记者。在创办微护照之前，李岩的身份是亿美软通的创始人，去年和原来的公司签订的竞争禁止协议解禁之后，着手组建微护照团队，开始二次起航。
李岩认为，无论是做亿美软通还是现在的微护照，都是在解决一个问题：闭环。只不过前者发生的大环境是在通信时代，而后者发生在移动互联网时代。
“要做到手机上的电子凭证无法被它人识读，无法被它人有效复制，保证用户和商户使用都放心，还要使用起来非常简单，店员不用学就会用，消费者使用感觉没有操作负担。”李岩向《21CBR》记者解释道，“我们采用了可以同时支持蓝牙、NFC、二维码和超声波的混行通讯技术，以扫描动态二维码的形式来实现安全的手机电子凭证。在这一基础上同时还能做到扫描设备成本高度可控、扫描只需一个键操作、20秒即可快速验证通过。”
言下之意，微护照将作为一个第三方电子凭证平台，为O2O电子商务、现场电子支付和其它各类的移动应用服务商，提供具有金融等级安全加密机制的电子凭证发放和验证服务。微护照的系统是以移动身份识别技术为核心，基于近场混行通讯技术的专业第三方电子凭证平台。这一系统由用户手机应用或HTML5验证页面、后台数据认证中心和前端微印章、微POS机等验证设备组成。
具体而言，通过动态二维码以及外表类似小型手电筒的“微印章”，用户在O2O电商平台比如团购网站上完成支付后，到达线下商户打开该电商平台的应用，在其中选择动态二维码验证方式，或者通过微护照“证能量”的微信账号获得这个动态二维码，商家拿出手电筒“微印章”一照，支付身份的验证过程就完成了。
乍看，这个平台就是“一个移动应用+一个手电筒”的硬件。看似简单，能做的业务其实不少：移动会员管理、微信移动营销、会展移动票务、O2O电商、移动签到和社交应用、移动近场支付、移动票务防伪等。
不仅是二维码
商家和运营商都不愿意出识读设备的钱，二维码的处境很尴尬。
在通讯时代，解决商户和用户之间闭环的手段更多的是短信。短信的好处是普及率特别高，且学习成本基本为零。“但它的缺点也很明显，首先就是发送成本，由于每条短信都要花钱，所以这是硬成本。其次，短信还面临一个问题：不容易查找，容易淹没在海量信息中。最后就是它的安全性不高，且商家验证起来效率低下。”李岩向《21CBR》记者解释道。
而后，二维码的出现弥补了短信验证的弊端。相对于短信数码，二维码的安全性提高了，在验证时的效率也提升了。但是在李岩看来，由于当前处于移动互联网高速发展的时代，二维码扫描基本上已经成为很多应用必备的功能之一，任何人都可以很容易地扫到二维码，所以在安全性上面二维码还存在一定的安全隐患的。此外，二维码的验证设备成本非常高，“二维码作为电子凭证的应用来使用的时候是一个两难的技术。1000多元钱的二维码识读设备，商家和运营商都不愿意出这笔费用，所以在市场推广和覆盖上面二维码的处境都很尴尬。”李岩说。
与二维码不同，微护照的设备成本仅仅为二维码设备的十分之一。“我们微印章的成本单个大概在100元钱，而且我们是免费给商户使用的”，李岩告诉《21CBR》记者。而相对短信数码，微护照没有通讯费用，验证的时候消费者也不用排队输入或写下一大串数字，整个验证过程变得更加方便快捷。
至于微护照的安全性，服务端采用基于RSA证书的非对称加密进行数据传输，从而确保数据的唯一性和保密性。“用微印章识读时，用户可以在手机应用或者微信段获得一个动态二维码，把它的页面给商家用我们设备去扫一下，确定你的结果是真还是假，你伪造不了。”李岩解释，“我们的二维码是动态的，没有办法仿造或者拍照盗取。”
平台是关键
降低商家的接入门槛，让信息自由流动，才能创造出更多的价值。
作为初生牛犊的微护照，李岩将其定位为第三方技术提供商。“我们是独立的第三方O2O电子认证平台，我们只专注于认证领域，既不当裁判员，也不当运动员。”
在李岩的规划里，微护照是被技术所驱动的公司。“我们现在的定位非常明确，是一个技术提供方，我们不是一家O2O电子商务的运营公司，我们是O2O这个领域的技术提供方。电商运营的时候用到我们的技术，我们是不参与具体业务的、一个中立的电子凭证运营商。”所以，微护照的任务不是发展消费者，而是和各种O2O商业体合作，提供安全验证。
线下支付的好处范文4
思维和话题转到烟草行业，今年的卷烟销售问题尤为突出：社会库存居高不下，零售客户抱怨不断，客户经理压力山大。最后，我们通过细心观察和思考，发现长期困扰行业营销的问题并不是史上最严格的禁烟令、新广告法的种种限制下的烟草营销无力，而是最下游的消费者，到底谁买走了我的烟？我们的客户在哪里？这是一个涉及消费者群体研究的问题。而反过来对消费者来说，更关心的问题则是：在哪里能买到我想要的烟，能否更放心、更方便、更实惠地买到烟？这又是一个涉及零售终端的问题。如何把这两者有机地结合，是打通烟草商业流通体系上下游关系、实现卷烟顺畅流通的关键所在。
互联网+时代下，正所谓“不移动，卖不动”，移动互联技术实现了人与实体门店的连接，为节点闭环和获取消费者数据提供了可能。通过手机访问本地的实体门店，浏览商品、线上下单、手机支付（或者线下支付）、选择上门服务（或者到店消费），这种有别于传统电子商务的、线上与线下互通的O2O商业模式，很好地解决了传统电商联系消费者的“最后一公里”问题，让实体门店获得重生。同样也规避了目前卷烟产品禁止在电商销售的法律规定。
那么烟草O2O到底是何方神圣，在行业内推广O2O是否真有必要，而烟草O2O的广阔前景又在哪里呢？
烟草O2O到底是什么
O2O模式（Online to Offline），又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。
烟草O2O（又称烟草销售O2O），是一个满足消费者即时买烟需求的移动互联应用，消费者通过烟草O2O软件可以在手机上搜索与定位附近的香烟零售点，从而即时下单购买，并由商家或者第三方物流负责送货上门（图1）。
互联网时代下的烟草O2O思维
互联网时代，把孤立的灵魂和思想连接起，跨越地域上的阻碍在互联网上完成交汇，升华并创造各种各样的奇迹，授福于全人类、全世界从而诞生未来。媒体大肆宣传的互联网思维是“创新，用户为本”的思维。
所以要在互联网时代下玩转烟草O2O，我们必须理解这三点：
1. O2O思维是扁平化的、有别于传统行业的层级理念，它能帮助整个产业提高效率、降低成本。
2. O2O思维是体系化的，它是线上线下融合的运营体系，因此不轻易谈颠覆烟草行业，颠覆的只是行业业态。
3. O2O思维是产业链生态思维，它对接产业链形成专业分工合作，简单来说，它的商业模式关键是在网上寻找消费者，然后将他们带到零售店中。
烟草O2O的最大优势
对消费者的吸引力
放心。消费者可以使用手机app应用中的条码扫描功能，用手机对所购香烟的真假性进行查验，让消费者放心买烟。
方便。消费者随时随地都能享受到即购即上门送烟的便捷服务，让消费者方便买烟。
实惠。消费者每次买烟都有积分累计，用积分可以进行奖品兑换或享受优质服务，让消费者得到实惠。
对零售商的好处
带来新客户。所有的商家都是合法持证（烟草专卖许可证）经营，消费者可以充分信赖。同时新客户可以根据地图搜索到并达成交易。
留住老客户。客户锁定模式让商家能更好地服务于社区内的老客户。同时客户习惯的培养，让客户对着手机喊一声就有烟送上。
卖更多商品。O2O模式可以实现人店分离，店货分离，延长商品的售卖时间。商家卖烟的同时可以带动其他商品销售，还可赚取送货费。
享受优惠政策。烟草商业公司可以通过星级评定对实施O2O模式的商家进行奖励，同时O2O模式可以优化卷烟的配货和库存结构。
烟草O2O的实例分析
烟草O2O与“京东到家”
众所周知，类似“京东到家”的模式已经渗透到打车、洗车、家政、外卖、果蔬等，而在卷烟购买上实现送货上门，对大部分网络宅民们来说真的太有必要了。
消费者在进入公众服务号或手机APP之后，通过GPS定位，系统定位用户所在地点，并向用户推送周边的合法售烟商店。
同时可以在详情页展示烟店评级、销量排名、用户评价等信息。此时，消费者就可以像浏览大众点评类网站一样，选择离自己最近的或评价星级较高的烟店，点选商品直接购买，然后到店取货，或者也可以由商家负责就近送货上门。
某公司烟草O2O流程图解
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”我们以某地市级公司的烟草O2O实施项目，管中窥豹来看看烟草O2O到底是怎么回事（图2?4）。
烟草O2O不同于网上销售卷烟
关于烟草O2O必须注意的是，进驻零售户必须是取得烟草专卖许可证的，拥有实体店的商家；基于LBS的O2O也可以解决异地倒货的问题。烟草专卖局的审查把关包括进入资质、线下活动控制、商品信息展示、支付结算等全部环节，并实时评估运行安全、仓储情况，主动引导零售户和消费者。
烟草O2O的大数据蓝图展望
“要带头探索‘互联网+’，在坚持烟草专卖制度的前提下，探索大数据，创新专卖管理；探索支付宝，创新营销结算；探索物联网，创新跨国商务。”这是凌局长今年6月在浙江烟草调研时的讲话，我们可以看出高层对烟草大数据研究所持的态度。
对烟草商业企业和工业企业来说，烟草O2O模式的优点不仅是收集了大量真实的市场数据。除此以外，针对B端的系统可以让零售户订货与结算更加高效便捷，针对C端的系统可以让消费者随时随地方便地购买卷烟；在烟草广告限制愈加严格的大环境下做活品牌培育。更重要的是，对于配送队伍的改革，也将激活传统的物流配送模式，与外部市场的快递行业相结合，走出一条更具发展的光明道路。
后记
线下支付的好处范文5
关键词：互联网+；营销创新；服装零售业
中图分类号：F713.5 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2016）06-64 -04
一、绪论
（一）研究背景及意义
近几年来，智能终端、云计算、SDN、物联网、大数据等新兴信息技术的发展已渐成熟，互联网服务模式逐步被越来越多的传统行业所采用。随着对外开放程度的不断提高，各种零售业态的逐渐成熟，我国的零售市场已经形成了买方市场。如今是消费者的时代，零售业面对的是服务要求更高、更挑剔的消费者。以规模经济来创造利益价值的经营理念已行不通，传统零售业“重销售轻服务”的商业模式早已过时，零售业的竞争日益加剧，一方面是来自外资零售业集团的威胁，例如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、马来西亚的百盛等零售业巨头凭借着强大的资本实力和高水平的经营管理模式快速占领中国市场；另一方面是我国的零售业缺乏个性，并没有做到千店千面。同时营销方式也存在很多不足，譬如过分依赖价格竞争、营业推广竞争等方式，存在着大量降价欺诈和不正当竞争等行为，因此中国零售业必须创新。本文以服装零售业为例，分析其在“互联网+”环境下如何进行营销创新。
（二）相关概念
1.“互联网+”概述
“互联网+”是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动着经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供了广阔的网络平台。
通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新业态。例如：互联网+通信，让我们拥有了即时通信软件；互联网+金融，出现了第三方支付、P2P/P2C网贷、众筹、虚拟货币等等；互联网+交通，催生了打车、租车软件，改善了人们的出行方式；互联网+教育，是对教育资源的重新优化和分配，起到提升教学水平和学习效果的作用；互联网+零售业是零售业利用互联网技术进行销售渠道的创新和发展模式的转变，进而实现产业的升级，并促进各产业之间的互通互联。
2.营销创新的涵义
本文认为，营销创新就是在互联网时代背景下，充分利用“互联网+”进行营销要素的重整，为顾客创造价值，建立竞争力更强的市场营销系统。
（三）国内外研究动态
1.国内研究动态
陈登武（2014）在《中国零售业销售渠道发展研究》一文中，以苏宁电器的互联网营销渠道变革为例，研究了如今互联网已经深入到人们的生活中，传统行业必须要进行改革才能存活下去。因此，苏宁电器改名为“苏宁云商”，制定了互联网总体战略及“一体两翼”互联网模式，即O2O与开放平台模式，实现了线上线下的完美融合。
而我国的服装零售业也在不断地探索自己的发展战略，建立自己的电子商务平台。陈卓（2015）在《我国服装零售业发展电子商务的策略研究》论文中，主要阐述了我国服装零售业发展电子商务的现状。随着电商迅猛的发展，很多服装零售业都纷纷尝试建立自己的电商平台，收到了很好的效果，但是也存在很多隐患，很多问题亟待解决。文中作者提出了企业可以提供高效、简单、灵活的支付手段，建立立体完善的物流配送系统，建立复合渠道模式，实现线上线下的融合等对策。
王林玉、李莉莉、陈洁、马庆荣（2014）在《基于客户体验的服装电商企业产品营销策略研究》文章中，强调通过感官体验来进行营销模式的创新，因为网购的最大缺点就是不可以试穿。所以随着“互联网+”时代的到来，服装零售业在进行网络营销的时候，更应该加大力度开发技术实现顾客的多元体验，满足顾客的需求，这对于服装零售业来说是极大的机会，而至今我国的服装零售业很少能做到这一点。
陈思雨、赵君（2015）在《服装微信营销策略研究》中阐述了一种很火的营销方式，那就是微信营销。微信营销成本低，通过微信公众平台、朋友圈、消息推送等方式分享最新优惠、流行款式，这样就可以吸引新客户的关注，微信不再只停留在文本交流，而是通过图片、文字、视频等多种传媒形式，可以保证较高的顾客忠诚度。所以，微信营销是“互联网+通信”的一种体现，实现O2O线上线下的完美融合，是服装零售业可以采取的一种营销方式。
目前，我国的许多专家、学者基本上研究的是在电商冲击下我国服装零售业应该如何抉择，应该怎样改变自己的营销模式。而随着2016年“互联网+”时代的到来，注定会给服装零售业带来机遇，所以服装零售业一定要把握好这次机会，进行营销模式、营销策略的创新，并制定长期的战略规划和部署。
2.国外研究动态
Henesey L（2014）在《The Development of O2O Business Model and Group Purchase》中分析了传统零售店的困境，对O2O模式做了更具体的介绍，并针对一些行业发展进行了研究。电子商务模式逐渐更新，尤其在团购网站中受到人们的关注和认可。其中，主要是购买者在完成在线支付活动中附加的服务项目，同时可以实现线下的真实享受。所以O2O这种全新形态的商业运转方式完成了电子商务向线下空间的延展，是线上与线下销售的完美结合，是网络营销的创新。
Pine II 和Gilmore（1998）在《Welcome to the experi-ence economy》中从经济学角度界定了体验经济，认为体验是多种多样的，从不同的角度出发可以设计出不同体验，提高体验参与的丰富性，尽量多照顾到顾客的多方面体验需求。在当今这个时代，消费者的体验需求越来越迫切。对于服装线上销售来说这是极大的弊端，所以服装零售业在这一方面亟需创新，弥补网上销售平台无法满足体验需求的不足。
二、我国服装零售业的发展态势（SWOT）分析
Strength（服装零售业的优势）：①商品质量、售后有保障；②消费体验上比单纯的电商更胜一筹；③有很多的服装零售业都开设了自家的网店，实行线上线下营销。
Weakness（服装零售业的劣势）：对于绝大部分的服装零售业来说，其劣势表现为：①经营成本高；②服装零售业具有较强的季节性，所以商家要制定灵活的促销策略，不然会导致高的库存，最终会给它的资金链带来压力；③随着物联网、大数据时代的到来，其不能满足消费者的个性化需求。对于已经尝试建立电子商务平台的服装零售企业而言，存在的劣势为：①没有专业的电子商务人才，电商平台设计不合理，导致传达的信息不流畅，并不能赢得顾客的忠诚与信任；②电子商务交易信任、支付风险有待解决；③物流网络不完善。
Opportunity（服装零售业的机会）：①2016年是“互联网+”的时代，“互联网+”给服装零售业也带来了很多好处，譬如支付方式更加多样快捷、传播宣传渠道更加宽阔、营销方式更加多样化等等；②发展模式正在转变，将会实现电商与实体店的你中有我、我中有你。
Threats（服装零售业的威胁）：①对于那些传统的服装零售业来说它们受到了电商的严重冲击，电商凭借着个性化优势、时间成本优势、价格优势、互动化优势、效率优势、销售机会优势具有很强大的竞争力；②国际进驻品牌的威胁，例如ZARA、HM等。
三、服装零售业的营销创新策略――以吉姆兄弟（Jim Brothers）公司为例
吉姆兄弟时装定制科技有限公司创建于2009年，是一家中德合资，研发、运用全球全新原创技术，快速生产高品质定制时装的高科技企业。
吉姆兄弟公司的优势主要表现在：
第一，具有创造记录的、同行无法比拟的生产效率和生产速度。一件100%量身定制的高品质衬衫能在30分钟内完成生产，48内小时可抵达北京，72小时内到达乌鲁木齐。
第二，拥有同行业无法相比的科技力量。它的计算机系统理论上实现了可以对一种面料进行320万种衬衣款式的设计。
第三，量身定制。能通过上传人体二维数码照片获得三维人体尺寸，同时可以根据每个客户的不同需求，随意更换诸如领口和袖口的款式等等。
（一）经营方式的创新
1.O2O模式的推广
目前，很多服装零售店都开辟了自己的电商平台，然而很多服装店的网络营销方式还是以B2C（Business To Customer商家对顾客）模式为主，其问题是卖方处于被动状态。在如此强大竞争力的服装市场上要想求生存，零售商如果没有与时俱进地创新网络营销模式，是不可能取胜的。因此，服装零售业需要创新自己的网络营销模式，即改为O2O（Online To Offline）模式。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
吉姆兄弟除了在全国各地设有自己的实体店以外，同时也在电商平台闯出一片天地。他们充分利用“互联网+通信”创新了自己的网络营销方式，实现O2O营销。创建了自己的微信公众号，以此来推送自己的新秀系列以及打折、促销信息。无论是线上顾客还是线下顾客都可以及时获取相关信息，引发消费动机，促成购买。
2.定制营销的创新
现代的定制营销与以往的手工定做不同，定制营销是在简单的大规模生产不能满足消费者多样化、个性化需求的情况下提出来的，其最突出的特点是根据顾客的特殊要求来进行产品生产。那么当定制营销与“互联网+”结合在一起会碰撞出什么样的火花呢？吉姆兄弟公司在自己所建的电商平台上推出了最吸引眼球、最有创意的定制商城，尤其是在男士衬衫系列中做得尤为成功，如商务款、轻正款、时尚装、星座幸运装以及一些季度新品。当顾客定制一款衬衫时，可以从版型选择、领标寄语、袖口绣名、腰线图案四个方面进行定制；同时还为顾客提供量体服务，准确率达到95%以上，比普通裁缝都量得准。
（二）营销组合的创新
1.产品策略创新
（1）产品个性化的创新
在互联网时代，人们对产品的要求越来越高，个性化需求越来越多。服装零售业可以在产品设计、加工、包装等方面进行创新。吉姆兄弟最大的特色就是在产品设计方面略胜一筹，它可以根据顾客的不同需求，随意更换诸如领口或袖口的款式，并且可以在领口和袖口绣上顾客的名字，为顾客设计出属于自己的一款衬衫。
（2）产品支付服务的创新
互联网时代，人们的支付方式发生了极大地改变。因为“互联网+金融”给我们带来了支付宝、微信支付或者直接刷卡支付，还出现了分期乐、蚂蚁花呗等支付方式，人们再也不用担心没带够钱而买不了自己心仪的服装了。这些都是“互联网+”带给我们的便利。
（3）产品信息传递的创新
线上产品信息的传递可以通过淘宝头条、淘宝论坛等方式传递。服装零售业在传递这些信息的时候要注重信息的生动性，可以采用文字、图片、视频并存的方式将产品信息、服务信息、价格信息、促销信息及时、高效、完整地传递给顾客。
线下产品信息的传递在过去比较局限，通常是通过海报、宣传单、软文等形式传递，其实这种做法往往是很被动的，收到的效果并不大。现在的“互联网+媒体”给人们带来了微博、微信公众号等新的媒体传递方式。吉姆兄弟就有自己的微信公众号，公司经常在微信公众号上产品的新秀系列以及促销信息，同时可以直接链接到产品的购买界面，所以对于忙碌的顾客来说，获取产品信息后就可以直接网上购买；这样的信息传递方式可以让服装零售业处于主动位置，对于顾客和商家都是双赢的结局。
2.价格策略创新
服装零售业在制定自己的价格时，不仅要考虑同行产品整体的价格水平，同时要考虑自身的成本。如果想要更具竞争优势，可以在自己的产品上有所创新，让顾客感觉到产品的价值所在。
吉姆兄弟的产品价格是比较高的，因为首先它是量身定制的；然后它的制作工艺是世界上最先进的（缝纫的针脚3公分超过22针）；另外它的缝纫线和领衬（耐洗不起泡）也是最好的；最关键的是它的制作时间是世界上同类企业最快的（从量体结束到下单制作到最后成衣上身30分钟就能完成）。当企业为顾客提供了具有个性且有特色的产品或服务，并且为顾客创造了价值时，就激发了顾客的购买动机，所以企业会拥有竞争优势，才可以维持较高的价格。吉姆兄弟的服装虽然不便宜，但是它为顾客创造了新的价值。
3.营销渠道策略创新
吉姆兄弟公司采用了以下几种营销渠道策略：
（1）直销渠道策略。全部产品由吉姆兄弟公司生产并调配到各直营店，最终将产品送到消费者手中。
（2）网络渠道策略。随着互联网时代的到来，网络营销渠道的兴起是不可阻挡的趋势。吉姆兄弟公司无论是订货渠道，还是结算渠道，亦或是配送渠道都通过互联网进行，譬如结算渠道中的支付方式越来越便捷，e支付、支付宝、微信支付等等。物流配送服务也做了一些创新，实时对物流信息进行跟踪，并与中通、申通、圆通、顺丰等快递公司通力合作，提高顾客满意度。
目前很多的服装品牌商家都开辟了网络分销渠道，通过网络展示产品并与顾客直接进行交易，网络既可以作为营销的一种新兴渠道，也可以充分发挥网络媒体的优势进行有效的推广宣传。本文建议吉姆兄弟可以和淘宝、唯品会、聚美等网购平台合作，建立自己的网上旗舰店。
4.促销策略创新
当“促销”遇到“互联网+”会发生什么反应呢？即“互联网+”给我们的促销策略带来什么好处呢？本文认为，“互联网+”会使促销信息传达给顾客的速度越来越快，也越来越准确。吉姆兄弟的促销信息基本上是通过官方微博和微信公众号传递的。
如今，无论是线上还是线下的促销策略都有很多，譬如清仓甩卖、会员积分、不定期的打折活动等等。服装零售业通过这些促销活动来吸引顾客的眼球，增加自己的销量。因此，服装零售业应该积极主动地利用众多媒体向顾客传达产品促销信息，来促进企业产品销量的提高。
四、结论与展望
“互联网+”是中国经济的新引擎，它必将极大推动中国经济的转型升级。而零售业也应该充分利用互联网技术进行市场营销的创新和商业模式的转变，用互联网思维进行产业的转型升级，并促进各产业之间的互通互联。未来，我国服装零售业的竞争会异常激烈，在“互联网+”时代，想要求生存、谋发展，必须要有所创新，必须具备互联网思维。本文以服装零售企业――吉姆兄弟时装定制科技有限公司为例，主要探究了“互联网+”背景下服装零售业的经营方式和市场营销组合策略的创新。服装零售业只有持续不断地创新、与时俱进，利用“互联网+”与其他产业的相互融合，实现互利互惠，服装零售业的春天才会依旧花红柳绿、鸟语花香。
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线下支付的好处范文6
农行五点创新互联网金融
“到今年6月，我国网民人数已达到5.9亿，其中使用移动互联网的网民占4.64亿，各行手机银行客户总规模超过2亿。互联网来袭，金融行业面临重大变革。”中国农业银行技术总监曹少雄介绍，互联网与生活触点多、联系广、融合深，只有做好互联网金融方面的创新才能更好地服务大众生活，提供全面的金融服务。网上银行挂号就医、家庭银行用电视摇控器转账、缴费等创新服务已经实现，但仅这些还远远不够。
曹少雄介绍，农行要从五个方面做好互联网金融创新。第一是互联网支付创新。整合网上银行、手机银行等在内的全部电子渠道产品，提升线上与线下融合支付的服务水平。注重商户拓展并改善三农支付环境。第二是互联网融资创新。针对企业客户建立拥有主导权的在线融资平台，探索全新的对小微企业信贷体系。针对个人客户加快网络零售在线融资产品研发，推广信用卡升级、认证、签约，全过程一站式的零售贷款平台。对三农客户研发信贷产品，以在线、短期、小额等特点满足其生产与生活需要。第三是互联网理财创新。实现大众购买渠道拓展，同步线上、线下理财产品。拓展网络理财的产品与服务的种类，借助网络视频、即时通信等工具提供专业的理财咨询服务，挖掘客户需求，引领产品创新。第四是移动应用创新。这其中包括建立开放的移动金融门户，实现交易、网购、咨询等功能；紧随移动终端的变化，关注当前4G、移动互联网发展的趋势，响应各类主流操作系统的软件；加大对移动支付，特别是农村移动支付产品的研发，丰富NFC、二维码等在现场支付方式上的应用场景；做好社交金融和移动金融的融合，建设具有交易、互动、服务、营销等功能的微型银行。第五是数据利用创新。它包括强化信息系统建设，实现大数据时代下高容量、快处理的要求；注重以客户为中心的理念，强化内部管理，提升客户体验；学习数据挖掘的标准、应用流程，实现从需求发现建立客户模型到精准营销的全流程管理。
与曹少雄持相似看法的是IBM大中华区副总裁、金融服务事业部总经理王天義。她说：“今天中国的银行业正处在一个新的变革时期。一方面需要运用新技术进行变革，另外一方面也需要对客户进行深入洞察，创建以客户为中心的业务转型。以客户为中心将成为银行制胜的关键。”IBM建议中国银行业应从发展轻型化的全渠道、跨渠道精准营销、构建大数据的分析洞察能力和风险管理能力、驱动内部流程业务再造与外部结盟创新四个方面应对变革。
在优化金融服务体验方面，影像信息日益显露其价值。记者了解到，佳能参展的既有数字安防解决方案、文印系统解决方案等银行系统综合性部署的大型解决方案，又有处理海量单据的高速扫描仪、A类纸币验钞机专用的接触式图像传感器、业务员专用的便携式打印机等有特色的产品。其腾彩PIXMA iP100便携式打印机成为现场的一大亮点，体积和一台笔记本电脑不相上下，一个公文包就可以容纳，随身携带不再是负担，特别适合银行业务员或保险经理人为大客户提供贴身服务时携带，随时随地打印重要文件，节省服务时间。
支付蛋糕还很大
中国人民银行支付结算司司长励跃在移动支付论坛上介绍，今年上半年仅银行机构发展的移动支付客户就超过3亿户，处理业务1.7亿笔，金额3.17万亿元。中国银联董事、执行副总裁柴洪峰介绍，通过与一卡通、LBS、优惠券、微信、O2O标签等业务和社交网络相结合，移动支付能为用户和商家提供综合支付价值，支付场景已经逐步变得清晰。
最近两年，互联网支付方式大幅度变革，其应用已经从网上购物、公共事业缴费等传统领域，逐步渗透到航空旅游、教育、基金理财、保险、社区服务、医疗卫生等行业和领域。
与此同时，伴随移动互联网普及率的提高，移动支付标准问题也日益凸显。目前移动支付的一大发展瓶颈是缺乏统一的被广泛认可的支付安全标准。针对此问题，与会专家认为，一方面应该加强用于移动支付安全保障的信息安全基础和通用标准的研制，为移动支付的安全保障提供基础性技术支撑；另一方面应加强支撑移动支付业务应用的RFID标准研制，突破RFID空中接口安全保障技术。
中国的支付服务主体未来将呈现多元化发展，这将会在提升支付行业竞争效率、优化资源配置和提高服务质量等方面发挥积极作用。
打造中国“芯”
2013金融展上的另一热点是金融IC卡技术和应用。国家金卡工程协调领导小组办公室主任张琪在金融IC卡论坛上介绍， 截至今年一季度，银行卡发卡37亿张，其中IC卡近3亿张。去年全国有658万台POS终端、40多万台ATM机完成IC卡改造。银联数据显示，从今年1到7月份，金融IC卡累计跨行交易笔数近2.6亿笔，交易金额近4520.4亿元，分别是去年同期的14.62倍和13.03倍。7月份一个月IC卡的跨行交易达到1000亿笔，几乎相当于去年全年的数据。
记者在展会现场如约看到复旦微电子、华虹、华大、大唐等几家主流芯片厂商展台。会后，主流厂商代表接受本报记者采访时纷纷表示从功能、性能、安全等各方面，国产金融IC卡芯片已经准备就绪。上海华虹集成电路有限责任公司金融产品线总经理贾峻告诉记者，容量从40KB到140KB的所有芯片华虹都已经实现量产，包括接触式和非接触式，双界面IC卡都可以进行灵活的配置，实现金融IC卡、金融+社保或金融+公交等各种应用。此外，北京信安世纪科技有限公司在展会上推出的IC卡互联网终端安全通道服务器NetCard，在服务端和IC卡互联网终端之间建立起了端对端的安全通道，确保交易信息和用户密码的私密性，成为金融IC卡和支付安全的代表。
