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电商物流市场前景范文1
关键词：生鲜电商；O2O；活鲜宅配；传统电商模式
一、绪论
生鲜产品具有需求量大、毛利润高、市场前景广阔等特点，生鲜电商作为电子商务中一个新兴的领域，因而备受电商巨头青睐。但因生鲜产品不易保存、产品损耗率高等原因，国内学者对生鲜电商这个特殊的领域的研究相对较少。目前，生鲜电商行业未来发展趋势仍不明朗，商业模式也正在探索之中，而且由于消费者传统的消费观念和生鲜产品自身的独特特性，对普通民众而言通过网络购买生鲜产品的方式仍未普及，生鲜电商亟待推广。但随着生鲜电商的蓬勃发展，已经越来越受到社会各界的关注，对生鲜电商运营模式的研究具有一定现实意义。因此，本文选择以农产品电子商务中比较特殊的生鲜电商为切入点，通过典型案例分析的研究方式，对生鲜电子商务的运营模式进行探索和研究。
二、国内生鲜电商O2O模式主要问题分析
1.生鲜电商O2O模式的内涵界定
O2O即Online to Offline，这个概念最早来源于美国，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式相对于传统电子商务模式来说，其最大的区别在于O2O模式是商家可以通过线上进行宣传推广，以实现吸引顾客进而帮助消费者完成消费决策进行网上购买的目的，使其通过线下实体进行体验、消费。
2.国内生鲜电商发展O2O模式的必要性分析
生鲜产品不易保存、产品损耗率高等原因，因此相比其他电商模式，生鲜电商O2O模式有四大优点。
第一，O2O模式将传统电商的线上优势和线下优势完美结合。既具备传统电商模式普遍具备的跨时空、无边界、海量信息的线上宣传优势，又具备可以在线下实体消费体验产品服务的优势，大大的提高了商家的可信度和成交量。
第二，配送成本低。生鲜具有不易保存、产品损耗率高的问题，单品冷链物流配送成本较高。生鲜O2O模式可以小区为单位在线下设立门店自提点进行集中配送，在方便客户提货的同时也缩短了配送时间、降低了配送成本。当然我们也可以将这部分成本让利给消费者，以提供一个更具竞争力的价格，给广大消费者带来真正的实惠。
第三，线下实体体验反馈效率高，可有效提升服务质量。消费者到线下实体进行体验消费后，可实时的将体验后的意见和建议及时反馈给商家，商家针对消费者的意见可及时进行改进，以便提供更优质的服务，提高用户满意度，增加用户黏性。
第四，消费者可快速完整地获取商家的商品信息和优惠活动，而且最主要的是其价格低廉、购买方便快捷，购物体验佳。
长远看来，生鲜O2O是一种既能满足消费者对生鲜产品品质的高要求，又能降低交易、配送成本的一种模式。通过线上线下的配合，以最快的速度将最好的产品送到消费者手中。因此，生鲜O2O是生鲜电商的一个重要出路。鉴于以上优势，生鲜电商选择O2O发展模式就成为其必然选择。
3.现阶段国内生鲜电商O2O模式的主要问题分析
生鲜电商行业被称为电商新蓝海，但同时也面临着生鲜产品缺乏标准化等缺陷，要保证它立足于电商市场并提高生鲜电商市场的占有率、渗透率，我们将面临哪些困难呢？
（1）生鲜产品缺乏标准化
由于生鲜产品其独特特性，消费者对产品的品相、口感、甜度等指标难以清晰识别和划分等级，故其存在难以标准化的问题。而且，相比于线下购买时的精挑细选，消费者无法通过线上购买的过程获得充分的感知和认可，当实物和线上宣传产生偏差时会带来顾客满意度低等问题。
（2）无法做到全品类销售
由于生鲜电商物流配送成本高昂、损耗率高等原因，所以多数商家只能通过销售高附加值的高端产品来分担成本。而客单价低的低端商品，则因成本较高的原因令商家敬而远之。生鲜电商商家无法做到全品类销售因而无法满足消费者多样化需求也是目前生鲜O2O模式面临的一个难题。
（3）冷链物流体系和基础设施不完善
我国完整独立的食品冷链体系尚未形成，冷链物流存在着设备不足、设施陈旧、第三方物流发展落后、冷链物流市场化程度低以及最后一公里冷链物流配送难等问题。冷链物流制约着生鲜电商行业的发展，不完善的物流体系和基础设施导致物流成本高昂。生鲜产品的生产主体及其物流运作主体的组织化程度低，冷链仓储的库存条件控制难度大，容易造成生鲜产品的变质。
（4）质量安全监督体系不完善
生鲜产品不仅存在标准化程度低、易变质、易损耗等特点，而且涉及的产业链条也相对较为复杂。在产品流通过程中极易产生食品质量安全问题，这就要求生鲜电商建立全产业链的监管体系，从产品的种植采摘源头到产品的配送实现全过程把控。然而目前的生鲜电商正处于起步阶段，多数企业无法提供品牌质检报告和食品流通许可证存在着很大安全隐患。
三、“獐子岛”联手“京东”的生鲜电商O2O模式案例分析
1.獐子岛集团联手京东“活鲜宅配”兴起的背景
2014年4月26日，獐子岛与京东集团在大连市长海县獐子岛镇签署《战略合作框架协议》，利用京东商城平台推广生鲜产品，由此獐子岛集团将联合京东商城全面布局O2O消费服务新平台。两方深度整合O2O垂直供应链，构建资源直供终端、原产地直面消费者的供应链平台。
据了解，上市公司獐子岛集团为农业产业化国家重点龙头企业，京东集团为国内最大自营电商企业。双方的友好合作，预示着京东集团开始进军生鲜电商行业。生鲜O2O模式既简化了销售环节又节省时间、成本，将为消费者提供最经济最便捷的生鲜购买方式。
2.獐子岛集团生鲜电商发展的必要性
农业产业化国家重点龙头企业獐子岛集团联手京东集团发展生鲜电商O2O模式有以下优点：
（1）可减少流通环节，使消费者获得更优质的消费体验
新鲜度是判断生鲜产品优劣的重要指标之一，而新鲜与否则主要取决于产品的配送时间。为此，京东通过O2O模式将线上线下融合，去除中间商，减少流通环节，实现原产地直达消费者。在最短的时间将最优的产品配送到消费者手中，给消费者带来更优质的消费体验。
（2）为产业链的各个环节带来价值
目前，京东在全国及同城配送方面的战略布局已初步完成。京东此次携手獐子岛集团发展生鲜电商O2O是一次模式上的革新，不同于当前行业内以较为主流的团购O2O模式。京东携手獐子岛打造的生鲜O2O模式，对“生鲜养殖商-水产批发商-批发市场-农贸市场-消费者”的传统生鲜销售渠道进行了供应链优化，减少了中间商，构建了生鲜产品直达消费者的通路，为产业链的各个环节带来价值。
3.獐子岛集团生鲜电商发展中存在的问题
（1）冷链物流成本高昂
发展生鲜电商的关键是拥有完善冷链物流体系。冷链物流基础设施所带来的高昂成本，让很多想要发展生鲜电商的企业望而却步。据统计，生鲜冷链物流成本是普通物流成本的两倍到三倍，所以迫于成本压力，全程冷链物流并不普及，更多的是半程冷链物流。即便如此，当前生鲜电商的冷链成本也占到销售额的四分之一以上。所以，降低物流成本的关键就是实现冷链物流规模化。
（2）环节复杂，供应链整合难度大
生鲜电商的运营涉及方方面面，管理与控制较为复杂，如进货、仓储、装配、物流、客户维护等环节都需层层把关。而生鲜产品的损耗随着配送时间、距离的增加而增加。为减少损耗，我们就必须建立更多的门店以缩短配送半径。除此之外，还要考虑货源优质性与稳定性以及消费者的购买习惯等。
（3）用户忠诚度难提高
生鲜产品易变质、难保存、损耗大等特性，导致消费者很难建立起忠诚度。而配送时间、温度直接影响食品的口感、外观及新鲜程度，如若生鲜产品与客户预期不符会导致用户体验急剧变差。此外，消费者消费观念较为传统，新鲜事物接受能力较差，忠诚客户的培养需要长期用户体验积累，提高用户消费黏性，以稳定的货源和优质产品来消除客户的怀疑态度。
四、生鲜电商O2O的发展对策
1.完善冷链物流体系和基础设施
较为落后的冷链物流和仓储设备导致生鲜物流效率低以及冷链配送成本高等问题，阻碍了生鲜电子商务的发展。完善冷链物流体系和基础设施需要加大对对生鲜产品的冷链物流配送基础设施投入，引进先进的冷链物流技术并普及推广，实现生鲜产品信息化管理。完善的冷链物流体系不仅降低产品在流通过程中的损耗率，提高产品附加值，也在基础设施的建设和技术上为我国生鲜电子商务奠定基础。
2.建立健全质量安全监督体系
生鲜电子商务企业可通过多渠道与可靠的生鲜产品基地建立长期合作关系。实现从生鲜产品源头采购到销售的全过程质量监控，以保证供应渠道所提供的生鲜产品的质量和安全，避免出现质量安全问题。
3.建设O2O社区
O2O社区模式的建设是未来生鲜电子商务的主流趋势。线上线下相融合的O2O社区模式即通过线上完成支付购买，在线下实体店提货体验。生鲜电商商家可按地区划分签约实体提货点，消费者可凭提货码到线下实体提货点提货。这种模式不仅可以实现消费者取货时间上的自由，也可以降低配送成本优惠消费者，提升消费者的忠诚度。
五、结论
随着互联网的飞速发展，各个行业都开始广泛应用电子商务技术，互联网经济正向线上线下融合的方向发展。对于生鲜农产品电子商务企业的经营者们来说，我国生鲜农产品行业的O2O电子商务领域仍是一片蓝海，是一个新兴并能给企业带来巨大利益的战略选择。电子商务模式O2O模式，是电子商务经营发展的一个趋势。生鲜电商O2O模式的应用将会及时给各方带来收益，这种多赢是巨大的，将为价值链上各方带来难得的发展机遇。
虽然，生鲜电商物流市场前景广阔、潜力巨大，但目前仍存在冷链物流体系和基础设施落后、质量安全监督体系不完善等许多问题。长远来看，做好O2O模式线上线下融合，必然是生鲜电商的一个重要出路。并通过獐子岛集团携手京东实例进一步对生鲜电商O2O模式进行探讨论证。最后为发展生鲜电子商务模式提出了一些建议，只要科学定位、不断创新、逐步完善冷链物流，生鲜电商将与物流、农产品标准化相互促进，为人们的生活带来更多便利。在文章的结尾笔者对未来生鲜电商的发展进行展望。我们必须加快对冷链物流体系和基础设施的建设、完善质量安全监督体系以及建设O2O社区平台，以促进生鲜电商O2O的发展。随着越来越多的目光投向这片蓝海，生鲜电商发展将越发成熟，成为未来互联网经济中不可或缺的重要部分。
参考文献：
[1]欧伟强，沈庆琼.我国生鲜电商O2O模式发展探析[J].宁德师范学院学报（哲学社会科学版），2014，03：42-45.
[2]宫谈飞，张良，毕建平，班慧.国内外生鲜电商运营模式分析与启示[J]. 商场现代化，2014，27：27-30.
电商物流市场前景范文2
记者：据了解。曼哈顿前不久刚与一家专注于为电子商务行业提供物流外包服务的公司合作，请介绍一下该项目的具体情况。
郭仁正：此次与曼哈顿合作的企业是上海酷武供应链管理服务有限公司，这是一家为电子商务行业提供仓储、精细加工以及B2C配送等一站式解决方案的专业第三方服务供应商。该公司最核心的管理团队成员曾供职于曼哈顿的另一家客户，对曼哈顿的软件有深入的认知。因此我们之间有着良好的合作基础。在合作过程中，我们所做的就是从专业和技术角度提供支持。
该项目使用了基于供应链架构的物流执行系统――曼哈顿SCALE。该解决方案的特点在于：构建于平台，是一种快速配置、高度可靠、风险较低的供应链系统，适用于需求核心物流执行功能的公司。其设计目的是为了帮助客户企业降低IT复杂性和部署成本，从而使供应链执行速度和价值最大化。在该项目中，具有伸缩自如、便于配置等特点的曼哈顿SCALE解决方案，不仅能帮助酷武降低订单执行业务的复杂性，还配有操作简便、高度灵活的用户界面，帮助其根据客户的独特需求制定因地制宜的解决方案。
记者：在您看来，与其他行业相比，电子商务物流对信息系统的需求有哪些特点?
郭仁正：作为一个新兴的行业，电子商务在帮助企业扩大销售渠道的同时，也促使企业的商业经营模式和消费者的购物方式发生着巨大改变。其中，电子商务的发展对物流配送效率提出了极高的要求，一体化的配送中心不单单要提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务。
电子商务物流具有以下几个方面的突出特点
第一，小批量、多频次发货；
第二，订单零散、订单数量多、SKU数量众多，处理难度大：
第三，时效性强，对货物的存储、拣选、包装等提出了很高的要求；
第四，大量的单据打印处理，如发票、面单等必须要在适当的环节以适当的方法处理，否则会增加匹配的工作量或造成打印等待的情况。
基于这些特点，电子商务企业在选择信息系统时最关心的是其对海量信息的处理能力，以及对整个物流管理与运作流程上各个环节的支持，如库存优化、拣选路线优化、出库和配送等。
记者：业界普遍认为订单履行是困扰电子商务物流的难题，从软件系统的角度。曼哈顿对此有何见解?
郭仁正：电子商务模式下的订单具有批量小、批次多、SKU复杂等特点，加之面向的是终端客户，对物流时效性要求高。因此，企业在整个订单履行的过程中面临着诸多挑战。目前，上规模的电子商务企业几乎都有数十万甚至上百万个SKU，这是他们获取市场的前提，如果做不到这一点，就会损失很多机会。但随之而来的就是库存管理、拣选、包装等环节的处理难度增加，尤其是拣选环节。这就需要系统能够灵活支持各种订单拣选策略，将众多拣选方式组合在一起，以提高效率。
围绕电子商务物流中的订单履行难题，曼哈顿的软件系统能够支持电子商务大量的SKU管理，快速进行库存补货，在降低库存量和提高库存准确率的同时，为收货、分拣、拣货、包装等多项仓储管理流程以及仓库计划和产品布局优化提供专业的技术支持。
记者：请您结合实际项目，谈谈电子商务企业的系统实施有哪些重点和难点?曼哈顿如何应对?
郭仁正：我曾在很多场合都强调过，任何一个系统项目的成功实施都离不开四个因素，即；
(1)企业对物流的清晰定位，
(2)健全的管理机制和顺畅的流程；
(3)灵活、适用的软件；
(4)适当、适量的设备。
这个顺序代表了四个因素的重要程度。也就是说，软件只是一个组成部分，而真正决定项目实施成功与否的首要因素来自企业本身。好的客户团队+好的实施团队是项目成功的基础。从我们的角度来说，系统要做到整个供应链各个环节的协同、可视化，以及事件管理，在理顺流程的基础上，通过系统实现信息的收集、提炼、响应。而在项目实施过程中，更多的是需要把握细节，实现人、系统、流程、设备的有效结合，缺一不可。
记者：曼哈顿如何看待目前中国电子商务物流的发展水平和市场前景?在该领域有何发展计划?
电商物流市场前景范文3
没错，这个短片描述的便是二维码在物联网中的典型应用，也是对物联网世界的美好前景描述。9年前，美国沃尔玛超市第一次用RFID芯片来追踪资产库存管理，让我们感受到物联网智慧产业的微光；而9年后的今天，物联网已经从不为人知的“乌托邦”变成了一束照进现实的亮光。
在变数丛生的时代，以无线传感器网络（WSN）技术为关键核心的物联网（Internet of Things）产业链开始初见端倪，随着人们对物品状态监控和盘点识别的要求不断提高，物联网技术正在涵盖智能交通、智能电网、智能物流、智能家居、智能医疗、精细农牧业等行业得到广泛应用，并且火速升温。
众多发达国家正进行大量投入开发物联网，无论是美国的“智慧地球”、日本的“U-Japan”还是欧盟的“物联网行动计划”都属于国家性区域战略规划。中国亦大力实施物联网产业，如初见成效的“南方物联网示范工程”。
被誉为中国铁路RFID“寡头”的远望谷相关负责人表示，“物联网市场没有完全爆发出来，但这块新兴产业仍具有无与伦比吸引力。”作为中国负责铁路车号自动识别系统起家的重点企业，远望谷如今正马不停蹄地进行低成本的融资，为物联网产业链资金“补血”。
全球自动识别设备及解决方案领先供应商美国易腾迈科技公司Intermec Inc. (NYSE:IN) 北亚区总经理陈亿表示，由于国内物流企业缺乏联动效应，物联网大规模应用受限。
电商物流市场前景范文4
怎么办？做副食品做的太累的孙老板想突破这个瓶颈，经常看些相关的报道和参加各种各样的食品展会，琢磨着怎样利用自己的现有资源，把生意做的稳当些，否则在这种夹缝里求生存，在激烈的竞争中求发展，不确定的因素的太多，厂家市场运做不好或者超市经营不善，自己多年经营的网络，随时都土崩瓦解，经过长时间的思考，结论是必须建立自己一个终端，哪怕是多奋斗几年，也值得．毕竟最后受益的是自己，＂终端为王＂这个在营销界曾经风声水起的概念，让孙老板确定了自己发展的方向．如何建立自己的终端，这个问题一直在老板的脑子里转！
去年10月份孙老板参加了济南的糖酒会，会上看到了一个叫GDW的全国连锁的项目，这个项目不添加防腐剂、竞争少、利润高、新颖独特，深受年轻人和孩子的喜爱，消费群体多、易为大众所接受，经营起来难度小回报大，孙老板通过对加盟总部考察和项目前景认真分析之后，认为第一，项目前景比较好，现做现卖的概念，加上纯天然海藻的概念，在未来的消费是个趋势；第二，利润空间非常高，本身就是做副食品的孙老板知道这种产品可观的市场容量，70％的毛利润是副食品难以达到的。更为关键的一点是用丰富的产品线来支撑的专卖店经营模式，孙老板心里有自己的算盘，如果经营得当，这可是自己的终端！在加上这个连锁公司超前的营销模式和专业的服务孙老板就直接买断该项目在淄博的经营权．
孙老板的操作思路和加盟总部的运做思路不谋而合是买断权的主要原因，孙老板希望通过这个项目来开发一个属于自己的终端网络。他首先让加盟总部的员工协助自己确定了第一个店的店面，由于总部的全力支持，十天后，顺利开业，通过总部正规的市场操作，销售极其火爆，基本每天都在800--1000元左右，由于火爆的销售场面加上加盟总部的市场推广有很多想创业的人过来咨询加盟的事情，这时候的孙先生自己开始迷惑了，究竟让别人加盟收取项目利润呢（项目本身的利润很客观）？还是自己开直营店，毕竟自己一直有这个想法，拥有一个自己的终端网络，为这个事情，孙老板专门到公司跟区域负责人秋经理做了几次深层次的沟通，最后在对开直营店和加盟店的利弊深刻分析的基础上，决定做加盟店，让更多想创业的人加入进来，自己和公司一起进入庞大的创业市场，至于原来经营的副食品的网络由其弟弟帮助打理，自己专心做这个项目。
关于这个问题，孙老板有自己的看法，GDW项目是一个大众项目，这种大众项目不愁没有消费群体，因此生意就不会很差；这样的项目自然也就不会推广不了，不会没有回报。目前加盟总部负责全国招商工作，售后工作总部也经常派人指导与监督，所以孙老板不需很大的投入，只要按照加盟总部的统一运作部署，就能稳定的得到回报。
至于为什么做加盟店不做直营店孙老板是这么想的，做直营店最大的好处是单店每天的营业收入都是自己的，GDW在当地是新项目，加上加盟总部成熟的操作模式，收入肯定很可观，但听秋经理分析以后他也了解到店面经营管理是最大的难题，开直营店每个店需要两名售货员，店面前期需投资设备和装修，加上管理和人工成本，相对风险比较大。如果做加盟店，在区域内每开一家店就有相关的项目费用收入，以及主要原料配送上的返利收入，而且加盟户自己投资肯定会认真经营。剩却了管理这一环。加盟店经营一天，商就有一天的原料返利收入，新增加盟店还有一块丰厚的返利给商，这样很快就会把前期的区域买断费用收回来，同时借此还获得一个自己可以掌控的果冻屋终端网络，借助这个网络针对年轻人这个消费群体将大有作为。还有，借此自己被加盟总部带入巨大的创富市场，在这个市场中，项目就是流通渠道的产品，周围的亲戚、朋友中想创业的人群到处都是，他们就是消费群体，这个市场会有多大前景呢？仔细分析完利弊后，孙老板发现自己的投资绝对是零风险，跟公司宣传的一样，首推零风险投资模式，带你进入巨大的创业市场！
事实证明，孙老板的判断是对的，孙先生在GDW三个月之后便收回所有投资，并且有了很不错的收入，最令孙老板得意的还有，真的体验了一次“终端为王”的感觉，事情是这样的，GDW专卖店在公司和孙老板共同努力下，在淄博市和周边地区拥有不少的店面，这些店面面对的都是学生和年轻消费者，今年夏天的时候，一个卖冷饮的厂家找到了孙老板，要求在店面内铺货卖厂家的冷饮，做过多年生意的孙先生一听就知道机会来了，条件是要求厂家给每个店面配送一个冰柜，用自己原来的物流来完成产品的渠道配送，每个月跟厂家结一次帐，厂家同意了！这个夏天光靠自己的终端孙老板收入很不错！前些天，孙老板又给秋经理打电话说，自己跟一个品牌的烤肠公司合作，要让烤肠进入自己的终端呢？我想效果不用说，一定很理想，因为每个GDW店里都有几百个固定会员，这些会员的消费能力形成的终端就是孙老板最大的财富！已经做顺手的孙老板正筹划着跟这个公司合作另一个创业项目！
而做为中小商都面临这样的问题；好产品越来越难找，利润越来越少，物流销售成本越来越高了，货款越来越难收了，市场越来越难做了，死帐也越来越多，产品的运作也越来越难，这是很多商的苦衷；而创业项目就是利用自己现有的资源开创属于自己的蓝海领域，创业项目可以借助现有的网络进行推广，不影响现有的生意，只需选择一个好项目和一个好的加盟总部，就可以轻松的建立一个自己的平台并获得不断的盈利。
另一个例子是济南的付老板，他是济南啤酒厂的啤酒商，同时经营着一家酒店，并且了该厂家啤酒的配送业务，生意做的很稳定，但是付老板一直还希望再寻找一个新的产品做，发挥其现有的物流配送能力，并期望获得更多的回报，为此他通过不同渠道寻找了很多产品，但是均因为不理想而放弃。去年的糖酒会付老板又去寻找新的产品，结果发现了GDW这个项目，“这个项目的消费群体大，年轻人都爱吃，利润高而且产品系列多，运作起来一定比较简单”，在这种想法的支配下，付先生在天桥区开了自己的加盟店，出乎意料火爆的生意，吸引了许多当亲戚，朋友的关注，许多人开始向他咨询项目如何加盟等事情。----优秀的商人总是很善于抓住商机的，付老板看到了这个项目的前景，于是赶往公司，找到了这个项目的主管经理，公司的经理就项目的市场前景、运营思路和运作原理作了深刻的分析，当介绍“产品升级了，项目是趋势”这一理念时，付老板深深为这一新颖的市场思想所吸引，更为这个市场前景的巨大而震撼：中国有几亿的居民希望通过创业来改变自己的命运，这是我们能感觉到的，我们身边就有很多人也在寻找项目，如果能抓住项目这个行业，这不就象当年抓住了刚刚炒股等机会一样吗？这将是一份真正的事业。很快付老板成了济南的，也是仅用了3个月不到的时间便收回了投资，获得了很好的回报。做了商的付老板，现在他自己又创建了一个果冻蛋糕网，向周边的年轻人推荐花样各异的果冻蛋糕，同时又创造性的推出了婚庆蛋糕，把果冻、果冻蛋糕、糖、烟等用精美的包装装在一起，为婚庆的东家准备了婚宴之后赠送给客人的礼品，事实证明这个市场很大，付先生期望通过自己的GDW建成自己的终端网络，把这些婚庆、喜庆用的果冻、果冻蛋糕系列产品有效的进行推广，在这个市场得到更大的收获。
创业项目给付老板、孙老板带来了新的机会，创业项目也将成为一个趋势，成为近几年最有前景的盈利模式，操作这样的项目只要有一个好的项目和有好的加盟总部，不需改行、甚至不影响现在的生意，只要利用自己的现有物流、人脉等资源，得到好的商业回报便指日可待。
电商物流市场前景范文5
[摘要]建立长春市同城网上购物平台的思想及前景分析，从项目背景、实施内容、市场前景分析、特色与创新点等四个方面对方案进行研究，分别分析建立长春市同城网上购物平台的背景与发展前景、项目实施的具体内容及关键问题、对于项目未来发展的市场分析、项目特色与创新点。本文为电子商务与同城配送的有效结合提供了行之有效、具体可行的参考方案，具有较大的实际应用意义。
[关键词]电子商务；同城购物；网络平台
[中图分类号]F252[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）42-0087-03
1项目背景
现代信息网络技术突飞猛进地发展，将国际贸易带入信息化时代。电子商务的发展将成为全球贸易发展的重要推动力量，并已成为21世纪经济发展的新增长点。加快电子商务发展是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择。
2项目实施内容
鉴于目前长春市居民消费意识及消费水平显著提高、消费需求不断发展以及居民对于电子商务接受程度不断提高，我们拟建立的是一个以实体店为依托的同城网络购物平台，邀请在长春市开设有实体店的商家（如服装店、食品店、超市等）入驻该网络平台，在提高店家经营效率的同时，充分利用城市中现有商业资源。通过将商家提供的产品信息及实时更新情况显示在网站上，服务区域范围内的消费者可以依据需求选择商品，并通过在线支付或货到付款方式支付货款。网站选择配送外包，消费者订购后，物流服务商将以最优的路线、最快的速度到商家取货并在最佳时间内送至消费者。
3项目市场前景分析
31预期加盟商数量分析
从前期调研结果中可以分析得出，同网站前期合作的加盟商种类不是很全面，但在网站的发展过程中，随着知名度和信誉度的提高，网站会逐步增加加盟商数量，以扩大经营规模，进而最大程度满足消费者需求。根据调研结果分析，除了赞成该网络平台的商家以外，还有一部分商家持观望态度，而其将成为扩大网站规模的下一目标。经过一年的经营管理，最终的商家种类由最初的六大门类，发展到后期的十几大门类。商家的数量也由最初的300家发展到700家，并在三年后，发展到1000家以上。
32预期加盟费用分析
网站在第一年同加盟商家合作时，将以低价规定加盟费用，只满足网站日常维护即可。随着网站经营规模的扩大以及加盟商的增加，网站可逐年提高加盟费。在和商家商议最终合作的加盟费用之后，即开始执行新的合同。经过调研分析，超过70%的商家对我们的此种方法持赞成态度，并表示一旦双方成为合作伙伴，可以接受网站增加加盟费的行为。同时，考虑到长期合作的问题，还表示可以在原有基础上对商品的价格做进一步的折让。
33预期客流量分析
在网站建立初期进行了大量的具有针对性的前期宣传，这些宣传都将起到一些效果，迅速增加客流量。当某个商家加盟网站后，其现有客户会进入网站进行浏览，若网上有满意的商品可直接购买，不需要每次亲临实体店，在节约时间的同时也节省金钱。通过对长春市居民消费者进行问卷调查可知，网民关注购物网站的频率不断提高。
34预期效益
341经济效益
（1）直接效益
电子商务给中小企业带来的直接效益主要是指具体的营运效益，主要表现在以下方面。
1）节约成本
①减少中间环节，节省信息成本，为企业及时地获取准确的信息创造了条件。
②降低交易成本，提高营销效率。
2）获取利润
①价格差额。通过对长春市市内实体店商家的调查，网站将美食特产类商品作为网站的主营商品，此外，网站还经营服装鞋靴，箱包皮具，日用百货，精美礼品以及户外用品等其他类别的商品，尽全力满足消费者需求。经过调研分析，现对各类商品的利润情况作出如下总结，如表1所示。
户外用品10～12元以5件为例530数据来源：调查问卷汇总分析
②物流公司折让获利。网站商品通过物流服务商外包的形式进行配送，对客户承诺当日送达，且送货到门、可货到付款。针对运费问题，初步按物流公司的定价标准进行合理定价。
③加盟费获利。通过对42户商家调查分析，网站拟定同合作商家签订合同，以一年为试合作期限，在第一年的合作期中，网站不收取加盟费。合作一年期满后，网站会同商家重新签订合同，其中包含加盟费，作为网站自身收入，如表2所示。
④广告收入。随着知名度的不断提高，网站可通过与具有广告需求的企业进行合作，为其提供广告空间。
3）提升利润空间
①提高加盟费用。
②提高运输差价。
（2）间接效益
基于同城配送的电子商务给中小企业带来的间接效益主要有：
1）通过建立网站，利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息；在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和消费者的购买机会。
2）扩大业务范围与规模，增加商品类别，从而取得规模经济效益。
3）加强与客户的沟通，从而扩大市场规模，增加加盟商的数量，获取更大的经济效益。
342社会效益
（1）增加就业机会，提高就业人口的数量；
（2）有助于缓解城市交通压力；
（3）充分有效的整合利用城市资源。
4项目特色与创新
41项目特色
（1）拟定建立的网络平台与传统意义上的电子商务有着较大的区别。网站上的商家均是长春市真实存在的实体店商家，且网站主要针对的服务对象和消费者群为同城消费者，即打造长春人自己的实体店购物网站。
（2）网站将长春市内实体店商家的商品信息展示给消费者，在实体店商家与消费者之间起到重要的桥梁与纽带作用。网站在一方面吸引消费者光顾浏览的同时，另一方面，吸引更多实体店商家的加入，进而推动网站不断做大最强。
（3）网站与物流公司合作，形成价格优惠，在一定程度上降低实际运费，从而降低商品和运费最终价格之和，形成价格优势，吸引更多消费者。
（4）网站在联系实体店商家与消费者的同时沟通商家与长春市内主营同城配送业务的物流公司之间的联系，为实体店商家提供可靠的运输服务保障，形成消费者—网站—实体店商家—物流公司—消费者的流通过程。实体店商家只需实时提供货物信息以及及时备货，其余工作皆由网络平台负责。
（5）同城内实体店网络购物不仅保障了购物的安全性，解决了消费者的后顾之忧，且有利于形成方便快捷的售后退换系统。
42项目创新点
（1）网站商家的建立均以长春市现有实体店为基础，实体店与网店共存，在保证商家正常运作的同时通过网络平台扩大商家的知名度，为其赚取更多利润提供契机，同城实体店的存在也解决了消费者对于传统网购的担忧。将长春市内实体店资源集中到网站上，这样一方面充分利用长春市内现有的商业资源，另一方面使消费者了解更多长春市内实体店的相关信息，使其拥有更多的客源。
（2）网站担当实体店商家与消费者之间的桥梁与枢纽，为消费者提供各实体店商家可靠的相关商品信息与咨询服务，消费者一方面可以足不出户购买到经常光顾的实体店商家的商品并享受低价服务，另一方面可以了解更多未知的实体店商家的商品信息，更好地满足自己的需求，购买到称心如意的商品。
（3）网站上每个实体店商家均设有一名或多名客服人员，当消费者对于商家或者商品有疑问时提出问题并由商家客服人员进行线上讲解，根据客户需要可以选择包括视频、音频、传动实照照片在内的多种方式。此外，如一些生活日用品，网站通过视频演示等方式指导消费者使用，使网站服务更加贴心、细致。
（4）利用同城地缘优势，形成运作快捷高效的售后退换系统，为消费者退换商品提供便利。近年来，随着网上购物的普及，售后商品退换规定复杂、手续繁琐、耗时耗力等问题日益显著，我们拟建立的网络平台一方面依托地缘优势，同城内退换，省时省力，另一方面与物流公司达成退货业务运输协议，依靠同城配送物流公司，争取在最合理的时间范围内帮助客户解决退货、换货的问题，保障客户购物的满意率，提高网络平台的信誉度。
5项目方案研究方法
总思路：首先用文献研究法对项目背景和前景进行调研；其次用抽样调查法、访谈法、问卷法等来进行相关调查获得相关资料；再次利用统计方法、分类方法等对数据进行处理；最后借助数学方法定量分析得出实质的结论。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究项目的市场背景和需求情况。
SWOT分析法：用SWOT分析法分析定位网站出售的特色产品。
问卷调查法：通过发放问卷的形式对潜在市场的需求量进行调研。
访谈法：走访物流专业的老师对项目进行完善。
定量分析方法：对调查问卷获得的数据进行整理统计，定量分析潜在市场的需求量。对走访的商家进行可行性评估，预测出公司发展前期加盟商家的数量。
系统及模型：将公司的整个运营流程，包括成立初期成功说服商家加入、客户对我们的选择概率、配送时间及线路的优化等，建立一个完整的系统，对系统中的每一部分都采用以上提到的定性或定量的方法进行全面的分析。
软件或模拟分析：运用SPSS、Matlab等数据分析软件对模型进行分析，并结合企业资源管理系统（ERP）、有效客户反映（ECR）等进行统一优化。
参考文献：
[1]林震岩，赖宏志，李怡祯电子商务网站经营的关键成功因素探索——以天下网络书店为例[A].王光明，等管理信息系统研究新进展[C].杭州：浙江大学出版社，1999：296-301
[2]黄京华，赵纯均，李静婷图书出版行业电子商务系统关键成功因素实证研究[J].系统工程理论与实践，2006（2）：27-35
[3]李雪光，胡松锋同城快递完善C2C配送模式的思考[J].物流工程与管理，2010，7（15）.
[4]刘艳锐，孙福田，索瑞霞，等基于效益最优的企业物流外包决策的量化研究[J].数学的实践与认识，2010（10）.
[5]邵兵家，吴俊电子商务发展与中介效率的博弈论分析[J].重庆大学学报：社会科学版，2002（3）.
电商物流市场前景范文6
关键词 农资电商 三热三冷 成因及解决办法
电商网购目前来说是一个热门话题。电商网购不仅使产品交易更加方便快捷，活跃了市场流通，而且大大降低了买卖成本。鉴于电商网购的种种便利和竞争日趋激烈的国内农资市场环境，“农资电商”已悄然成为农资市场上的一个时髦营销方式。但是对于农资电商，现在各种各样的声音都有：有支持的、有观望的、有不以为然的……个人认为：农资电商现在处于“三热三冷”的情势。
一是上热下冷。我们国家制定了一系列的物流规划，对物流基础设施建设提出了要求，为物流业的发展明确了方向。农资作为物流业发展不可忽视的重要内容，也提上了议事日程，可见国家层面对农资物流还是很重视的。同时，发展农资电商，很多媒体的讨论也很热烈，大家都是抱着乐观积极的心态，分析农资电商存在的诸多优势，认为农资电商就是农资流通的基本方向，也是农资生产营销的必由之路。但是对于受经营习惯影响和经营条件约束的农资经销商和农资消费者来说，他们对电商网购却是抱着无所谓的态度。
二是外热内冷。在阿里巴巴宣布投入100亿进入农资市场，京东试点在农村赊销农资的刺激下，有不少农资企业也跃跃欲试，准备尝试将电商模式引入到农资行业，建立一个类似于阿里巴巴的农资电子商务平台，在网络上进行销售。由于农产品生产需要大量的农资，甚至业外人士认为农资放在网上销售不但方便快捷，而且市场前景广阔。而对于业内人士来说，首先要考虑的是农资网购需要具备一定的条件，其次还要考虑这些条件是不是成熟，能不能实现网购，他们就会表现理性得多。
三是商热民冷。“云农场”等农资电商平台的发展和改进，已经为农资电商行业的发展树立了典范。对电子商务感兴趣的企业不在少数。据调查：89%的企业负责人认为，农资行业目前逐渐进入电商行业，其中60%的农资企业开始进驻电子商务平台。大部分参与调查的企业负责人表示，未来电子商务将成为农资销售中的重要组成部分，企业在未来的发展中将考虑参与电商平台进行销售。由于受网购所需的条件、流通环节需要的物流、银行结算风险等因素制约，消费者对网购的农资产品质量和售后服务等没有十足的信心，这些问题都导致消费者对农资电商并不是很热心。
形成以上现象的主要原因有：
（1）农资电商网购平台建设不到位。要实现网络营销，不但要有配套的网络平台，还要经过实体的物流输送、银行网银结算等起码的环节，缺一不可。而现在的一些农资电商，有的只是挂靠一些大型的网站，依托其他网站的资源做一些信息，并没有实际效果。有的就是一个网站、一个网页，综合搜索一些农资信息，这样的网络平台，其销售能力是非常有限的，不但不能代表农资网络电商，而且还可能给农资电商发展带来误导，造成假象，增加了农资电商网购的难度。
（2）农资生产流程信息公布难度大。消费者在网购商品前，首先要了解所购商品的所有信息。这就要求农资生产厂家在产品生产过程中要将产品生产情况、企业全貌、员工素质乃至环境要素等都要全面在网上公开。而这些由于受生产成本、投资、技术熟练程度等条件限制，农资生产厂家很难完全做到。即使有的厂家做到了某一环节的信息公开，但也不能保证信息的准确性。
（3）农资电商网购产品传递难度大。农资产品面向的都是农村的消费群体，由于现在农村的信息化程度并不是很高，电脑普及不足或不会上网操作；有的乡镇村地名、门牌等标志信息不全，农资电商网购产品很难传递到买方。加之农资产品在输送过程中易出现损毁或对其他物品带来污染，所产生的后果和风险也难以承担。运输成本大，现在只有邮政部门具有运送农资的功能。在这样的背景下，农资电商网购难免是“一头热”。
（4）传统农资销售模式对农资电商网购有一定的抵触性。农资电商网购是一种新兴的购销方式，真正掌握了电商网购的农资经销商少之又少。他们更习惯于传统的农资销售模式。另外，传统农资营销的售后服务都实行“三包”，农资消费者在使用过程中如果发现有质量问题都能得到及时解决。而农资电商网购交易买卖双方并没有实体上的接触，产品的生产、物流配送等都无法承担“三包”责任，损失只能由农资消费者自行承担。传统的农资销售模式中，农资消费者大都可以享受“先使用后付款”的便利，而农资电商网购必须先付款再提货。所以很多农资消费者都会选择传统的农资销售模式，而对农资电商网购产生一定的抵触情绪。
以上问题在农资电商网购都不可避免会出现，要解决好诸类问题应从以下几方面着手：
（1）对农资电商网购要有一个全面和理性的认识。农资电商网购作为农资流通的一种重要形式，必将得到市场和农资消费者的认可。但是由于农产品不同于其他的产品，它们在生产、流通、使用和售后服务等环节都有特殊性要求，所以不能盲目认为所有的农产品都能开展农资电商营销。应该在各方面条件都具备的前提下，有针对性选择某些具体的适合电商网购的农产品来开展营销。比如动员一些条件成熟的农资生产厂家与农民专业合作社、农业发展公司、农产品生产基地等农产品生产主体开展农资电商网购，以此带动农资电商网购健康发展。
（2）加大对农资电商网购系统建设的投入。新常态下发展农资电商必须加强网络平台和农村信息化建设，确保农资网络销售渠道畅通；强强联合生产厂家、物流企业、银信等部门，制定适合农资物流发展的制度规范，为农资物流提供法治保障；加强农村基层社会服务组织建设，积极引导农户和农资消费者参与进来；加快道路、农村销售网点建设，对农村乡镇村地名、门牌等标志要准确录入，保证农资电商网购产品快速送达；加大传统农资营销与农资电商网购的融合力度，实现农资营销流通的优势互补。
（3）切实解决传统农资流通中存在的问题。加大农产品的宣传力度，解决好传统农资流通中的产品输送、仓储、过期淘汰产品的回收，假冒伪劣产品识别等问题，为农资电商网购营造良好的发展环境；加大农资补贴力度，降低农产品生产者的生产成本，加大农资生产新技术的推广，保留传统的农资销售渠道，继续发挥其技术传播、科技推广的作用，推动农资产业革命。
