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护理计划实施方案范文1
关键词：南京市；大学校园；绿化；养护管理方案
中图分类号：TU986.3文献标识码：A文章编号：16749944（2013）02010503
1引言
近几年，高校校园绿化得到了全社会的广泛关注，绿化面积也大幅度增加。尤其在被称为“大学城”的南京市，各大高校的校园里到处是秀丽宜人的绿化景观，如河海大学绿树成荫，花香四季，参天法桐夹道而立，学校先后荣获全国部门绿化“三百佳”和江苏省“花园式高校”、“园林式单位”称号。但是，随着南京市各大高校的不断扩招和校园建设的高速发展，其校园绿化的养护管理力度与绿化相比明显滞后，也出现了同其他省市高校一样的问题。如何高效地发挥校园绿化的作用，最大程度地体现校园绿化的文化内涵，保持校园绿化的持续性和健康性，是目前亟待解决的问题。本文从南京市高校校园绿化的现状入手，对其绿化养护管理方面存在的不足及其原因进行分析，并提出相应的解决措施。
2南京高校校园绿化的现状
2.1气候条件适宜，绿化植物种类丰富
南京市横跨长江天堑，地处北亚热带湿润气候区，四季分明，冬季天气寒冷干燥，夏季天气炎热，雨水充沛，春秋两季多以干燥凉爽天气为主。年平均气温14.4℃，极端最高温43℃，极端最低气温-14℃。日最大降水量198.5mm，年平均相对湿度76%＼[1＼]。得天独厚的地理和气候条件使得南京市集合了南北各地的植物资源，种质资源极其丰富，绿化植物种类的多样性尤为显著。
2.2遵循校园绿化的相关原则选择和配置树种
（1）选择植物以乡土植物为主， 引入外来植物为辅。为建设节约、生态型校园，提高绿化速度，绿化过程应考虑持久性和养护成本， 乡土植物适应当地的气候和土壤条件， 不需引种试种，省时省力，经济耐用，应作为主栽树种。引入外来植物切忌追求高档名贵，要因地制宜，适地适树＼[2＼]。
（2）力求植物种类多样性。南京市各大高校利用丰富的植物资源，适当选用乔木、灌木、花卉、草坪、地被植物、藤本植物， 配置合理、相互呼应，不仅可以达到3季观花、4季常绿的观赏效果，而且利于形成层次分明、错落有致的植物群落结构。
（3） 符合环保的要求。选择无飞絮、无毒、无刺激性和无污染的植物。
2.3南京市校园绿化存在问题及解决方案
（1）校园绿化缺乏统一规划。近10年来随着南京各大高校的扩建，高校多数是由一个或几个校区合并组建而成，老校区随着时光流逝已镀上了浓厚的历史色彩，而新校区则是完全不同的时代风格，导致“一任领导一个样， 一个时代一个样”，甚至有的学校边扩招边建设，绿化设计不断调整，缺乏整体性和连贯性。加之日常管理部门的经常变动，在校园养护管理上缺乏连续性和一致性， 致使校园绿化美化工作水平滞留在一个较低的层次上，造成极大的人力和物力的浪费。
针对这种情况，应由校领导和高校后勤管理处进行协商讨论，根据招生情况、高校的人文氛围和办学特色，制定切实可行、具有相对的稳定性和可预期性的整体园林设计规划方案，使校园的园林规划设计与校园建设同步发展。
（2）垂直空间绿化不足。南京各大院校内绿地平面空间绿化量较为丰富， 但由于绿化设计水平和眼光的局限性，导致垂直空间绿化较为不足。校园仅靠在有限的土地上扩大绿色植物种植面积来提高绿化覆盖率， 显然受到严格限制， 因此垂直绿化在高校校园中显出较大的必要性。
南京市各大高校若要实施垂直绿化，可以考虑增加攀援性植物在棚架、墙面、栅栏、阳台、楼顶的绿化种植， 以丰富绿化空间层次。如河海大学的教学楼墙面上的垂直绿化，使用爬山虎、常春藤等攀援性植物进行垂直绿化，不仅增加了绿化面积，起到调节校园小气候、夏季遮荫、除尘减噪的生态作用，而且达到了适度美化建筑的审美效果，使得建筑与环境更加富于生命力，使学术更好地融合在自然与人文的协调统一之中。
（3）绿地环境较差。南京各大院校的绿地覆盖率较高， 但绿地环境质量差，草坪达不到绿化效果。由于草坪的草种和季节的不同，绿化后的草坪经常受到某单一草种生长周期的限制，而无法四季常绿。另外，由于学校的人流量较为集中，草坪承受众人踩踏的能力有限，时常出现“万绿丛中一条路”的现象，若恰逢学校举办大型活动，草坪又处于休眠期， 则枯黄或者光秃秃， 这时不得不采取向草坪喷射绿色涂料的办法， 达到美化的效果。因此，学校如何保持草坪的四季常绿是校园绿化中很棘手的问题。
为使草坪达到四季常绿的景观效果，可以采用两种或两种以上生长季节不相同的草种进行套种＼[3＼]。草坪的套种对草种的要求不高，只需选择阴性草和阳性草进行套种， 将种植在同一块草坪上的两种或两种以上草种的生长季节错开就行。适合南京市种植的阳性草种有结缕草、天鹅绒草、狗牙根、马尼拉等，阴性草种有假俭草、黑麦草、红顶草、早熟禾等。将阳性和阴性草种进行套种，草种的种植按常规方法进行：在整好的平地上施足底肥， 然后均匀地播上某一单纯的草种， 当其生长周期结束时， 就要加强推剪， 将草坪上的碎草清理干净；再按常规方法， 在草坪上播种另一种适合生长的草种， 这样就完成了草坪的套种过程。草坪四季常绿的保持， 除了按照常规方法对草坪进行日常的推剪、施肥、打药、浇水等外， 关键是要加强不同草种生长周期交替期间的管理。当一种草种开始休眠， 而另一种草种开始生长时， 这期间特别要加强对草坪的推剪和碎草的清理工作。
2013年2月绿色科技第2期
沈志猛：南京市高校校园绿化现状及养护管理方案浅析园林与景观
3南京市校园绿化养护管理方案
3.1校园绿化养护管理的特点
（1）校园绿化养护管理的长期性和时滞性。绿化工程不同于建筑和市政工程， 竣工验收就能达到最佳效果。植物必须经过长期的精心管养， 使其生长旺盛， 消除自然条件和环境不良因素的影响， 这样才能充分发挥出绿地的各项效能。
（2）校园绿化养护管理的琐碎性和技术性。从工作实践得知，管养任务可能是今天剪一条树枝， 明天补种一株花卉， 后天喷施杀虫剂等， 工作零零碎碎，难以形成固定的工作模式。
（3） 校园绿化养护管理的不确定性。影响校园绿化管养的因素较多， 其中人为破坏、灾害性天气等因素是不可预测的。如夏季台风洪涝季节里，台风登陆次数和风力等级、降水范围和降水量等较难控制和预测， 增加了绿化管养工作的不确定性＼[4，5＼]。
3.2南京高校校园绿化养护管理质量较低的原因分析
（1）对绿化管理工作的重要性认识不够，导致前期绿化设计和后期养护管理缺乏科学衔接，资金投入有限。大多数高校后勤绿化管理队伍对养护的重要性认识不够，总是不吝花重金把绿化设计方案做得天衣无缝，认为绿化建设之后便可安然无忧，静等美丽校园自动生成，而没有考虑到养护管理也是一项需要长期关注、不断投入的工程，导致前期花销太多，到了养护管理阶段却捉襟见肘，能省则省。
（2）缺乏专业的养护队伍和管理方案，软件水平比较不足。大多数高校校园绿化管理工作归属于后勤部门， 有的后勤部门只是雇请一名或几名临时人员，人员组成大多是农民工或下岗工人，缺乏专业的技术人员和专职管理人员， 无法保证养护管理工作的技术水平和质量的稳定性。
（3）学校对校园景观的宣传和保护力度不够，人为破坏因素较多。高校校园里学生的人流量比较集中，一群年轻人的综合素质参差不齐，而且所有高校又是对外开放的，有许多外来人员进出，再加上校方的宣传和保护力度不够，校园里攀折花木、破坏草坪等现象屡见不鲜，因此可以说学校的绿化和养护工作具有一定的社会性，人为破坏因素对绿化效果影响较大。
3.3高校校园养护管理方案
（1）加强绿化养护管理的前瞻性，将绿化养护管理纳入学校绿化规划设计之中＼[6＼]。学校在进行校园绿化规划时， 高校职能部门应从实际出发，制订出详细的、切实可行的长期管理计划和季节性计划， 按照计划进行管理， 使校园绿化管理工作有序进行。校园规划以满足学校服务主体为出发点， 在绿地分布、设计形式等方面避免人为造成绿化养护困难。遵循植物生长规律， 适时调整绿化植物结构， 使其适应生存环境， 提高植物的存活率。同时，加强绿化建设中的监督管理，严格监控苗木质量、土壤改良、施放底肥、苗木栽植等关键技术环节，特别是隐性技术措施的实施。
（2）加强高校后勤绿化队伍建设，建立健全科学的管理和培养机制。作为高校后勤绿化队伍的主力军——临时工，数量多，流动性强，实际工作中理论经验和操作技能欠缺，直接导致校园养护工作的质量不佳，因此，建议各大高校采取切实有效的措施，拓宽园林养护人才引进思路＼[7＼]。一是从一线员工队伍中选拔一些优秀者充实到管理层；二是按照国家及当地政府部门的有关政策，有计划地接受一些部队转业干部；三是每年有计划地从应届毕业生中聘用一些品学兼优、有志于从事园林工作的大学生，充实到管理层队伍中来。
首先进行管理层培训。由一线员工选拔而来的管理者，理论水平不高，受利益驱动，思想不稳定。对管理层的培训一方面进行思想政治教育和科学文化知识的培训学习，另一方面进行园林技术的系统培训。其次是员工培训。高校后勤的员工队伍大多数文化基础和环保意识较弱，没有专业技能；还有一部分是聘用的大学毕业生，他们虽有一定技术，但思想不稳定，工作讨价还价。因此我们需要对于员工进行必要的、系统的岗前培训和在职培训。岗前培训使他们了解和掌握后勤养护管理规范和一般的操作技术规范，学习国家的有关法律法规以及园林行业的有关规定等。在职培训，即业务技能学习，以有技能的业务骨干、高级工程师为依托，开展形式多样的业务技术培训，不断更新、提高在职员工的业务知识和技能，提高工作效率。结合培训进行岗中测试，定期了解员工掌握业务知识情况，对不合格人员进行重点培训，全面提高职工的技术水平。
（3）加大绿化养护的宣传和保护力度，减少人为破坏。一是举办“校园绿化警示语”大赛，选出语言清新活泼、容易使人接受的警示语和标牌，树立在较为明显、人流量较大的草坪或者活动绿地前，形成爱护绿地的校园风；二是设专人在校园定时巡逻，加大绿化保护力度，对即将实施破坏的学生或社会人员进行制止和警告，必要时可对本校生设立处罚机制。
收稿日期：20130125
作者简介：王 俊（1963—），男，辽宁鞍山人，高级工程师，主要从事动物园中的生态园林景观建设研究。
4结语
随着高校环境建设的不断完善，南京高校的校园绿化工程将逐年减少，绿化养护将成为校园工作的重点。高校校园绿化中的植物景观是动态的景观， 要求绿化养护管理也是动态的管理，因此要建立高效灵活的校园绿化养护机制，充分发挥校园绿化的生态功能、景观功能和环境育人功能，确保校园绿化为师生的工作、学习和生活更好地服务。
参考文献：
＼[1＼]韦薇， 王小德， 张得龙， 等. 南京城市道路绿化带植物结构调查与分析＼[J＼]. 西南林学院学报， 2009， 29（5）：59～63.
＼[2＼]邓容. 校园绿化植物配置的特点＼[J＼]. 现代农业科学， 2009，16（5）：148.
＼[3＼]边晓明， 熊家祥. 校园绿化两个棘手问题的解决＼[J＼]. 科技创业月刊，2003（3）：63～64.
＼[4＼]区有和， 农林类院校绿化养护管理问题及对策＼[J＼]. 中国园艺文摘， 2010（5）： 85～86.
＼[5＼]张鹏骞， 郭昊媛. 对高校校园绿化养护管理的思考＼[J＼]. 山西农业大学学报：社会科学版， 2008，7（3）：319～321.
护理计划实施方案范文2
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我爱鹤颈纤纤
点击标准：紧致、光滑、无横纹
丢分印象：忽略脖颈的护理，让横纹早早显现出来。
实施方案一：为颈部做按摩
适度的按摩能促进颈部肌肤的新陈代谢，舒解疲劳，也是简单有效的美颈方法。每晚沐浴时可以用花洒头在脖子周围多冲几次，擦干后涂上少许紧肤水和颈霜再进行按摩。
1、除了大拇指，双手的四个手指分别向上提拉，舒展颈部小碎纹。
2、双手的拇指和食指轻捏颈部两侧肌肉，让颈部更紧实有弹性。
目的：每天晚上睡觉前重复以上动作3次，对预防颈部细纹、舒缓一天疲劳及维护颈椎健康都很有好处。
实施方案二：每天用颈霜
颈霜内含有让颈部皮肤紧致、滋润、抗老化的成分，坚持每天早晚使用颈部就不会产生横纹。
实施方案三：每周使用一次紧致面膜
针对自己脖颈肌肤的状况选择抗皱、滋润面膜或是紧肤面膜，为颈部补充营养。
敷面膜TIPS
1、专用颈膜品牌很少，可以用面膜代替。
2、敷面膜的时间不要超过20分钟，否则面膜干了会出现反效果。
3、如果是纸面膜，可以用一面先敷脸，再用另一面敷颈部。
我爱波涛“胸”涌
点击标准：美胸“挺”好
丢分印象：胸部的紧实规则已经被打破，当然这也是长期伏案埋下的恶果。
实施方案一：日常行走
中包含的是许多乳腺与脂肪，没有肌肉组织，而且胸部肌肤又非常薄且脆弱，一旦胸部肌肤失去弹性与紧致，没有支撑的力量，胸部很快就会松垮下来。专家提出一个“努力维持自然胸罩”的理念，意思是要努力保护由胸底部延伸至下巴的一大片肌肤，积极地保证这片“自然胸罩”的紧致与结实，以预防胸部下垂。这就要求我们在走路时保持抬头挺胸的姿势，保持脊椎挺直；同时还要注意淋浴时水温不宜过高，并用冷水由下往上冲洗胸部，有助于刺激及紧实胸部的肌肤。
实施方案二：使用紧致胸部的产品
很多人都质疑紧致胸部的产品，实际上这是因为你对“一蹴而就”这个词有着特别的钟爱。对于任何美体产品而言，能够做到持之以恒才最为重要，而且在使用这些产品的时候，还要配合一定的按摩手法――用手指沿着胸部下缘由内向外打半圈，每天坚持15分钟，胸部感到微微发热的时候，也就是产品更好发挥功效的时候。
实施方案三：小心对待运动
运动员属于高危险胸部下垂族，如果你是个经常做运动的人，一定要做好胸部的支撑保护，不要因过度的跳动、跑动而让脆弱的“自然胸罩”失去承受胸部的力量造成拉扯下垂的危险。另外，最好坚持穿有钢圈的胸罩，延长“自然胸罩”的生命力。
我为美背狂
点击标准：光滑如背
丢分印象：背部肌肤粗糙，缺乏“手感”或者依然被小痘痘困扰。
实施方案一：换个角度面对美背
“皮肤光滑的像背部肌肤一样”成为好皮肤的标准。目前讲究背部护理要像脸部一样精细，步骤如同脸部肌肤一样需清洁、去屑、滋润。
实施方案二：使用弱酸性沐浴产品
保持皮肤的弱酸性。清洁背部时如果手够不到，可以借助专用的背部长刷，先从背下侧向肩膀方向上下刷洗，再从肩侧向背部脊椎方向螺旋刷洗，动作尽量大些，效果才好。
实施方案三：每周做一次特殊护理
取适量果酸产品或角质去除霜敷在背部轻轻按摩，清除阻塞毛孔的污垢和代谢废物，消除肌肤表面粗糙和硬化现象，让背部更光滑细致。含有海盐成分的海泥敷体膜除了美肤外，还有安定神经、舒缓精神的作用。
我恋性感玉臂
点击标准：玉臂紧致
丢分印象：当挥手与别人再见时，感觉上臂的脂肪也在抖动；而肘部肌肤已经羞于见人，只能深藏不露了。
实施方案一：定期去角质
隔两个星期做一次肘部去角质，同时要记得敷润肤霜，含有油性成分的润肤乳能够让肘部变得更娇嫩。
实施方案二：经常使用紧致霜
每天沐浴后使用紧致霜并做轻轻的按摩，帮助产品成分尽快地吸收。
实施方案三：瘦手臂运动
步骤一：手腕以上
用手掌将赘肉往上推至肩膀，两个手臂来回做5次。
目的：这个动作做完手臂会有灼热感，可帮助手臂赘肉深层运动。
步骤二；手臂内侧
用手掌往上进行捏、揉、搓等按摩步骤，时间持续5分钟。
目的：可以锻炼这个部位已经变得松垮的肌肉。
步骤三：上手臂
用手掌做绕圈按摩，时间持续5分钟。
目的：让上手臂的肌肉更紧实圆润。
我爱长
点击标准：均匀修长
丢分印象：小腿粗、皮肤粗糙让你即使在夏天也羞于穿短裙。
实施方案一：精心护理
腿上的老旧角质非常影响双腿肌肤的光洁感，经常去角质、每次浴后用些浴后护肤乳液，润肤效果很好。
护理TIPS：
1、浴后要涂上乳液滋润皮肤。
2、涂上护肤乳液后轻轻拍打，促进营养的吸收。
3、去角质产品每个星期使用一次，使用过频皮肤会丢失过多的油脂。
实施方案二：多摄取食物纤维素
纤维质食物不易在体内形成脂肪，应多吃些芝麻、萝卜叶、竹笋、菇类、毛豆、地瓜、猕猴桃等食物，充分摄取植物纤维素。另外，海藻类和蔬果纤维还有提高分解脂肪酸的功能。
实施方案三：不摄取让身体寒冷的食物
莴笋、茄子、番茄、哈密瓜、萝卜、西瓜等食物会使新陈代谢和血液循环放慢，达不到运动和燃烧脂肪的作用；而大蒜、生姜、胡椒、辣椒等食物具有温热身体、促进血液循环、通过发汗达到代谢脂肪的作用。
我爱翘娇臀
点击标准：娇翘圆滑
丢分印象：臀部触感干涩，视觉上松垮下垂。
实施方案一：无尽润泽
臀部是女人最具诱惑力的部位之一，清薄质地的身体乳液非常适合臀部肌肤，它会让肌肤在瞬间吸收，而且绝对不会堵塞毛孔。
实施方案二：提臀操
臀部松弛会彻底失去娇翘圆滑的线条，这套提臀操就是帮助你在三个星期内提高臀部线条。记住每天都要做，每次不得少于30分钟。
护理计划实施方案范文3
一、指导思想
认真按照2012年省综合医院评审标准，切实做好各项工作，促进医院管理、医疗质量、医院服务、医疗安全、诊疗效果、技术水平和社会公益性有明显进步，持续推进学科建设，构建和谐医院。通过等级评审工作，进一步完善医院科学管理长效机制，提升医院整体实力，提高医院服务质量，促进医院全面、协调、可持续发展。
二、组织保证
（一）成立领导小组。领导小组全面负责医院等级评审工作的领导、组织及督查工作，做好与政府、卫生行政主管部门和相关单位的请示协调运作工作。
组长：
副组长：
成员：
（二）领导小组下设办公室，地点设在医务科。由任办公室主任，由、任办公室副主任，办公室成员：全院各科室主任。办公室负责等级评审具体工作，制定全院实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促指导、检查考核评审工作，收集整理、汇总分析各类资料信息，做好上下反馈，完成评审达标所需的各种报表和其他相关资料。
（三）全院分为7个工作督导组，每组由一名院领导牵头负责，根据医院等级评审工作实施方案、各阶段工作安排和要求，对照等级医院评审标准，做好各组的组织实施、自查整改、评审迎检工作。
（四）全院各科室在医院的统一部署下，成立各科室的等级评审工作小组，在科主任和护士长的具体负责下，责任到人，有计划、有步骤的完成本科室的评审达标计划、医院阶段性工作安排及相关资料准备工作。
三、目标任务
1.顺利通过省卫生厅对我院二级甲等综合医院的评审。
2.通过评审达标，进一步完善医院管理的科学长效机制，全面规范医院管理，建立一支医德医风好、技术精湛、服务优良的职工队伍和合理的人才梯队，医院整体实力和技术水平位于省内同级医院前列，
3.以评审迎检为契机，结合优质护理服务示范工程评审，开展三好一满意、人大工作评议、治庸问责等活动。
四、工作步骤及要求
（一）宣传动员阶段
1.月22日下午召开全院动员大会，宣讲二甲医院评审工作对我院生存与发展的重要性，制定实施方案明确各阶段的工作安排和工作要求，成立评审达标工作督导组，明确分管责任人，签订责任状，以书面形式责任到人，营造评审达标全员参与人人重视的氛围。
2.各工作督导组按照实施方案制定评审工作计划、具体工作安排及落实措施，召开会议，作好宣传发动，组织学习评审标准及医院实施方案，提高认识，深刻领会评审达标的重要性，增强信心。
3.评审工作领导小组、领导小组办公室、各工作督导组、各科室适时召开会议，研究制定工作方法，总结分析工作进度。
（二）自查整改阶段
1.各工作督导组、各科室要反复对照评审标准，逐项分析，查找存在问题，认真落实实施计划与具体措施。科室有条件能完成的项目，要指派专人负责，限期完成。需要医院统一解决的问题报职能部门及院领导。各科室、各专业都无权放弃任何一个评审项目的分值。
2.各工作督导组、各科室对照等级评审标准，进行自查评分，得分情况及分析于9月24日上午11点之前交至领导小组办公室。并根据自查评分情况进一步查漏补缺。
3.领导小组办公室收集、整理全套自查资料，报领导小组审阅，向卫生行政主管部门递交评审申请书、自查评分表及相关材料，此项工作于9月25之前完成。
（三）迎检阶段
1.全院职工以良好的精神风貌、优质的服务、精湛的技术、扎实的迎检汇报材料，迎接省卫生厅领导和专家的考核评审。
2.领导小组办公室要安排好联络人员和接待人员，制定接待方案。
五、考核落实
（一）评审工作资料完善与准备工作重点，以2012年综合医院等级评审标准为准。各科室要将规定时间内下发的文件、通知等文字材料按照规范的格式收集、整理、归类成册。需要各部门配合完成的，由领导小组办公室协调办理。
护理计划实施方案范文4
关键词：“3 H”护理模式;血液透析室
随着医疗卫生改革的推进，护理模式也在不断地更新，原有的整体护理模式已不能满足人们的日益增长的健康需求，取而代之的是“3 H”护理模式。所谓“3 H”护理模式是指运用马斯渃的“人的需要层次理论”，以整体护理为基础，使各层次患者在心理、生理、社会方面得到全面护理的新型护理服务模式之一[1]。江苏省睢宁县中医院自2009年实施“3 H”护理模式以来，针对血液透析的这类特殊患者，血液透析室开展了“3 H”服务，收到了满意的成效，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：选取血液透析室2007年1月～2008年12月共1 327例患者，对2009年1月～2010年12月共1 513例患者的护理质量和患者满意度进行调查。
1.2 实施方案：①根据护理部制定的“3 H”护理计划实施方案具体实施;②对血液透析室环境改造和硬件投入达到符合“3 H”方案标准。
1.3 评价方法：护理部对血液透析室护理评价得分和院部对院患者满意度调查表统计结果。
2 结果
实施“3 H”护理模式前后护理质量分别为91.27、97.03，两者比较，差异有统计学意义(t=6.59，P<0.01);患者满意度分别为92.02、96.51，两者比较，差异有统计学意义(t=5.48，P<0.01)。
3 讨论
推行家庭式(HOME)温馨服务，成为患者的朋友，使他们感受到温暖。进入血液透析室的患者95%以上患者慢性肾功能不全，病程比较长，疾病程度重，生理上的病痛折磨，往往导致心理上的障碍，难以接近。我们遵循“3 H”服务模式，从患者进入血液透析室入手，给患者一声问候，一个微笑，一杯热水，拉近与患者的距离，使他们产生一种亲切感，改变以往“冷、硬、生”的形象;为患者准备一张整洁的床铺，送上一份详细地入院须知，让他们在舒适整洁的床铺上听我们护理人员亲切而热情地告知，让他们听得懂，做得到，避免产生抵触情绪，积极配合院方的治疗，产生满意的治疗效果;透析后送上一张便于咨询的粉红色连心卡，让患者自己填写，让他们感觉到得到尊重，没有被社会遗忘，将服务延伸到患者的家庭。
推行医院(HOSPTAL)个性化服务，加强沟通，变被为主动，取得患者的信任。血液透析室往往护理人员配置较少，我们的血液透析室仅配二名护士，有六台血液透析机，满负荷运作，给患者的印象常常是不睬人、冷脸对人，自从运用“3 H”护理模式以来，我们做到患者入院主动站立迎接，将患者安置到床上，立即通知当班医生并在15 min内完成入院宣教，并做好透析前的各项准备工作。在患者透析过程中主动询问患者的有什么不良情况，并做好解答工作，利用一切空闲时间主动进行慢性肾功能不全患者的饮食，活动等健康教育宣传;针对个别患者要进行主动电话回访，充分地让患者感觉到护士的热情和主动，让他们感觉到医院是可以信赖的地方，增强他们战胜病魔的信心。
护理计划实施方案范文5
【关键词】整体护理；量化健康教育；实施体会
我国目前正在由疾病为中心的护理模式向以患者为中心和人的健康为中心的整体护理模式转变。随着整体护理的深入开展，健康教育变得日益重要而有实际意义。健康教育是护理人员通过各种教育形式使患者或其他人群获得预防疾病、促进健康、维护健康知识的护理活动[1]。健康教育形式多种多样，在具体实践过程中，我们把健康教育分为量化健康教育和随机健康教育两种形式。量化健康教育，是护士根据健康教育计划，在一定时间内每天对每个患者完成一定量的教育内容，贯穿于治疗、护理中，贯穿于患者从入院到出院的全过程。通过多年的临床实践，我们认为量化健康教育能使患者最大程度受益，提高护理质量，便于行政部门质控，更适合于基层医院。现将实施体会总结如下。
1 实施方法
1.1 组织结构 护理部主任指导，护士长总体安排，负责组织、协调并制定相应措施，由全体护理人员共同实施。
1.2 具体措施 首先制定出《标准量化健康教育计划》，以其为准则，根据不同时期、不同健康问题、不同心理状态，给予针对性健康教育；规范量化健康教育用语，根据患者年龄、性别、文化层次、社会背景等，适用不同的语言进行健康教育；设立疾病的常见知识卡、健康教育卡、健康之友手册、活动性板报，便于对患者及家属进行疾病的治疗、护理过程及防病知识、出院指导等的健康宣教；设立量化健康教育满意度调查表，采取召开工休座谈会、不定期调查问卷，对健康教育工作进行反馈。
1.3 具体内容 向患者及家属介绍发病机理、临床表现、诱发因素和治疗护理措施，讲解疾病的保健常识、药物的作用机理、用途、不良反应及防治方法，如何进行心理调节，医患互动配合等，同时还要介绍就医环境、主治医生、责任护士、医护水平等情况。参加量化健康教育的护理人员定期进行座谈会，交流经验和体会。
1.4 评估方法 为保证量化健康教育有效实施，护理部深入病房，不定期将量化健康教育满意度调查表发放给患者及家属，采取问卷调查法、明察暗访法，进行质量反馈。并根据反馈结果，不断修改完善量化健康教育具体实施方案。
2 优点
2.1 由于量化健康教育每天宣教的内容由浅入深，循序渐进，内容较全面。重点问题，反复指导，可加深患者的理解记忆，使其充分认识并掌握所患疾病的相关知识，积极主动配合治疗护理工作，利于疾病的早日康复。如糖尿病患者其饮食治疗为首要的治疗措施，患者入院后，责任护士对其进行全面、系统的饮食指导，让其意识到饮食控制的重要性，帮助患者逐渐建立并适应严格的糖尿病饮食，有效地控制血糖水平，治疗效果显著，并建立起了良好的护患关系。
2.2 量化健康教育使患者在问题出现前就有良好的心理准备及应对方案，有利于减少并发症，促进患者康复，故具有前瞻性。如手术患者，术前通过量化健康教育，帮助患者了解手术方式、术后可能再现的不适、并发症及其预防应对方法。如术后尿滞留，患者能正确面对并主动采取应对方法，需采取导尿术者明显减少。各种骨折术后患者，主动下床活动、功能锻炼大大提前，消除恐惧、紧张、焦虑不良心态，使患者平均住院日明显缩短。
2.3 量化健康教育在实施过程中，弥补了护理队伍中，因服务水平、工作经验、施教方法参差不齐等原因所造成的宣教内容过于简单、凌乱等方面的不足，取长补短，使健康教育更具科学性、针对性、全面性。同时，减少了施教时间，不会对日常护理工作造成较大影响。
3 注意事项
3.1 为保证量化健康教育有效实施，全体护理人员应不断学习新知识，参加相关知识的学习讲座、专题护理查房等，更新知识结构，全面提高护士自身整体素质，认真履行健康教育者角色。
3.2 掌握良好的交流技巧和教育技能，建立良好的护患关系。每个患者入院后，对自己的身体状况、所患疾病的原因及愈后情况非常关心，迫切了解相关知识，会主动咨询健康保健知识等。因此，护士要掌握良好的沟通技巧，与患者建立融洽的护患关系。要深入病房，主动关心患者，耐心回答患者的疑问，使其感受到温暖呵护，拉近护患间的距离。在交流中，要尊重患者，注意交流的语言和提问方法，围绕患者病情、心理反应等重点。要注意倾听，通过回答的方法，帮助患者有效掌握教育内容。
3.3 在实施量化健康教育时，要注意个体差异，充分体现个体化。由于文化背景的不同，患者对所患疾病的看法和态度是不一样的[2]。文化程度越高，对知识渴求越多，接受能力越强，掌握的信息亦随之增多。随着年龄的增加，对信息的接受能力、掌握能力相应越少。因此，在实施健康教育时，对文化程度低及老年患者，应采取不同的宣教方法和形式，提高他们的学习兴趣。内容应浅显易懂，不宜过多，速度不宜过快，吐字清晰，时间不宜过长，避免患者疲劳。尽量要用讲解、示范、图解资料相结合的教育方式，也可采用每天提问方式的宣教方法，讲解现存的生理、心理健康问题及注意事项为主，增强健康教育效果。对中青年及文化层次高、理解能力较强的患者，则从生理、心理、社会全方位健康问题的发生原理、影响因素、预防保健等方面进行综合宣教，适当使用医学术语，采取口头、书面教育形式，以启发和回答为主，激励他们积极参与健康维护，改变不良生活方式。这样做既满足了不同层次的需要，又能收到良好的健康教育效果。
3.4 应争取相关专业人员理解支持。在对患者量化健康教育过程中，责任护士应注意与患者主管医生交流，主动参与医生查房，了解患者有关治疗方法、用药特点、手术方式及各种特殊检查项目等，共同商议患者在治疗护理中的注意事项，达到健康教育的最终目的，促进患者早日康复。
量化健康教育的实施，使广大患者提高了自身保健能力，减少了疾病及并发症的发生，达到了增进健康、预防疾病、恢复健康、减轻病痛的目的，体现了以患者为中心，改善了医院的形象，促进了医院的发展。同时，也有利于护理人员素质能力的全面提高，扩大了护士在治疗、预防、保健中的职能和作用，提高了护士在维持健康中的地位。
参 考 文 献
护理计划实施方案范文6
为落实国卫办医函[2015]1056号《国家卫生计生委办公厅关于印发进一步改善医疗服务行动计划考核指标》的精神；医政发[2011]23号《推广优质护理服务工作方案》、《广东省医院临床护理服务质量评价指南的通知》；《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》及卫生部[2012]《二级综合医院评审标准实施细则》；总结我院2019~2020年“优质护理服务”工作中的不足，2021年，我院护理工作主题定位“从心服务”，围绕患者满意的需求，打造最温暖服务的团队。从服务意识、服务技巧、服务流程、服务创新四个方面，特制定实施方案如下。
一、指导思想
1. 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，认真学习贯彻科学发展观，坚持“以病人为中心”，不断深化“从心护理”品牌塑造活动和“护理服务示范病房”创建活动，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
2、目标：在塑造“从心护理”品牌的基础上，2021年初重启全面开展以患者满意、社
会满意及政府满意为目标的优质护理服务，在全院15个护理单元逐步开展、完成“优质护理服务试点病房”工作。到2022年5月，创建6个“优质护理服务示范病房”和20名“优质护理服务先进个人”。通过加强临床护理工作，夯实基础护理，改进临床护理服务，全面提高医院护理工作水平，让患者满意、政府满意及社会满意，建立护理质量管理持续改进的长效机制。
3、活动主题：夯实基础，“从心护理”提供满意服务
二、活动重点内容
进一步贯彻落实《护士条例》、《广东省护理事业2016-2020年发展规划》，认真贯彻执行卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。重点做好以下10项工作：
1. 建立健全临床护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优及奖惩相结合。
2. 加强全员培训，强化服务理念。开展《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习培训，以及“基础护理该不该做？该谁做？如何做？”全员大讨论，统一思想，提高认识，使护士明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行的基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
3. 制定院、科两级切实可行的实施方案及工作计划，并认真组织实施。在医院公共区域悬挂“优质护理服务工程”宣传栏，营造浓厚的创优氛围。将临床护理服务内涵、服务项目和工作标准纳入院务公开，向患者及家属公示，引入患者和社会参与评价的机制。
4. 结合医院实际，进一步完善岗位职责，优化工作流程。推行实施小组责任制，探索实施护士的分层级管理，以实际工作量为基础，实行具有专科特点的弹性排班。不断丰富和拓展对患者的护理服务，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
5. 将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（环境、治疗、用药、膳食营养、康复、心理干预、手术、检查等），促进临床护理工作贴近患者、贴近临床。
6. 进一步完善临床护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核标准及制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
7. 进一步完善临床护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。建立落实基础护理责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核标准及制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
8. 取消不必要的护理文书书写，简化护理文书，采用表格化护理文书，缩短护士护理文书书写时间，真正做到把时间还给护士，把护士还给病人，提高基础护理和专科护理质量。
9. 进一步完善护理支持系统，理顺各部门工作职责，调动各方面的力量为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障，形成全院共同的工作目标。
四、实施方法步骤
（一）筹备启动阶段（2021年3月）
1. 召开全院护士长会议，明确活动领导小组、监督评价小组及职能部门的职责，提高认识；加强部门之间的合作；
2. 召开全体护理人员会议，传达市护理学会“从心护理”精神，借势营造良好的工作氛围；解读“方案”内容，动员全体护理人员积极参与到创建“优质护理服务示范工程”。
3. 根据2020年年终评估检查方向，调整临床质控管理“本”专科“六大本”临床风险管理“六大本”内容，制定“控基础”和“控高危”的质控检查实施细则下发临床各护理单元；
4. 制定《护理人员优质服务实施细则》内容，启动《护理人员职业道德规范》《社交礼仪和和护士仪表仪容规范》培训；
5. 制定“优质护理服务示范工程”活动计划，制定完善相关管理奖惩办法；
（二）组织实施阶段（2021年3月-11月）
1. 2021年3月～11月，全院范围内启动建立“优质护理服务试点病房”15个护理单元： 血透科、新宝兴血透、门诊导医、急诊科、体检科、综合内科、综合外科、妇产科病区、产房、妇科治疗区（含医助）、手术室、康康复三区、康复一区、康复二区、供应室、口腔科
2. 每季度在全院范围内评“星级护士”和“优质护理服务试点病房”；在医院显眼的公共区域设“优质护理服务宣传栏”，图文并茂的形式公示本院“从心护理” 的点点滴滴； 让全院职工、患者及社会各界参与、支持及监督。其中，2021年3月～5月中旬的表彰
①全院范围内，每季度公开评定5名“星级护士”和1个“优质护理服务试点病房”，“星级护士”予以300元/人奖励，“优质护理服务试点病房”予以500元/人奖励 ；
②2021年上半年，启动阶段合并到“5.12护士节”活动项目中，共同表彰和奖励；
（三）总结交流阶段（2021年12月～2022年5月）
1. 对15个临床护理单元的工作，特别是基础护理服务进行质量评估与检查指导，树立典型，鼓励先进，宣传和推广好的做法，总结经验，逐步探索和完善适合我院的护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平，同时接受上级行政部门的检查指导。
2. 2022年“5.12护士节”进行阶段性总结， 评选2个“优质护理服务示范病房”和20名“优质护理服务先进个人”。
五、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导
1. 医院统一思想，充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。
2. 为确保“优质护理服务示范工程”的顺利开展，成立以院长陈晓峰为组长、其他院领导班子成员为副组长的领导小组，成立以周明英为组长，各临床护长为副组长的监督评价小组。
（二）认真贯彻落实，扎实稳步推进
认真贯彻落实卫生部有关文件精神，明确职责，周密部署，结合我院实际情况及特色，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。
（三）加强指导检查，确保取得实效
认真做好自查自纠工作，及时有效的进行工作分析、总结，避免“走过场”。通过接受上级部门的指导检查，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度。
