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护理计划实施方案范文1
【关键词】电力二次自动化系统；安全防护；分析
电力系统于人们的社会生活中扮演中非常重要的位置，需确保当今电力系统可稳定、安全、有效地服务，则一个安全高效的计算机网络系统属极其重要的。针对黑客攻击和恶意代码入侵，电力系统的安全隐患内容则需重视。按照我国电力系统“总体方案”的规定，不仅为实效性需求高的配网自动化和调度自动化等二次自动化系统，或者还是实效性需求低的电能量计量系统，均需设置相适应的安全工具，进而确保系统的有效执行[1]。本文将分析电力二次自动化系统的安全防护，给予同行或者大家一些理论建议和意见。
1.电力二次自动化系统
电力二次系统为各级电力监测、各级电网管理体系、电厂管理信息体系、调度数据网络、电力数据通信网络、电力通信体系等共同组合而成强大的电力系统。二次系统可分为管理信息大区与生产控制大区。（1）生产控制大区：生产控制大区又可分为安全区I与和安全区II。将监测、应用软件系统与数据采集系统等能调控电网，以及针对数据传输实效性需求大的系统归纳为安全区I；将间接调控电网，亦或者实效性需求不大的电能量计量系统与调度员培训系统归纳为安全区II。（2）管理信息大区：管理信息大区又可安全区III与安全区IV。安全区III一般为电力调度管理系统，安全区IV则为企业资源计划系统与电网生产管理系统。
2.电力二次自动化系统存在的安全隐患
电力二次自动化系统于运行过程中，遭遇到许多安全威胁，现归纳为几个方面的内容：（1）硬件设备的安全隐患。（2）应用层的安全隐患。（3）内外部网络的安全隐患。（4）操作系统与网络防护的安全隐患。（5）其他安全隐患。
电力二次系统安全防护的目的为成功抵抗病毒、黑客、和恶意代码等以各种各样的形式对系统实施恶意的攻击与损坏，尤其为其可抵制集团式的进击，避免因此造成大面积停电事、一次系统崩溃和二次系统事故等。于电力二次自动化系统执行操作中，将可能产生较多造成系统瘫痪的隐患，所以，于二次系统的安全防护设计中，设计人员需明确几个方面的基准，例如：网络专用、安全分区、纵向认证和横向隔离，确保电力调度数据网络与电力监控系统的安全[2]。
3.电力二次自动化系统的安全预防措施
3.1网络隔离方法
经过使用IPsec—VPN亦或者MPLS--VPN于专网上构成互相逻辑分离的多个VPN，进而完成于专用渠道上创建调度专用数据网络，完成和其他数据网络物理分离的目标。方便确保各安全区的纵向相连仅在共同安全区实施，防止安全区的纵向交叉链接。此外，切勿应用DHCP、SNMP和Web等网络服务，倘若有需要，也需非常谨慎和安全的情况下进行。倘若采取远程访问，虽能有利于系统的程度的保护，完成厂家的在线技术支持，但经过Internet的访问，所有的系统内容将全部暴露，该有利于恶意攻击从访问端口侵入，大量网络病毒将伺机攻击系统，造成严重的网络瘫痪。
3.2纵向防护措施
使用加密、访问控制和认证等方法完成数据的远方安全运送与向边界的安全防护。安全区I、安全区II内部的纵向通信流程，一般具备2个系统间的认证，可思考采取IP认证加密装备之间的认证完成，主要方法为：（1）针对传输的数据经过数据加密和签名实施数据整体性和机密性维护。（2）IP认证加密装备间可试验数字证书方式来验证，可实现定向认证加密。（3）具备传输协议、IP、应用端口号的访问控制和整合报文过滤作用。（4）实现透明性质的工作方法和网关工作方法。（5）具备NAT功能作用。（6）支持装备间的智能调节，动态调节的安全战略。
3.3加强网络操作系统的安全度
电力二次自动化操作系统需选择运行性能较为稳定的系统，同时具备健全的系统设计与访问控制机制。一般情况下选择应用量较少的系统版本，有利于整个系统运行过程中缺少障碍。针对选择不同版本的操作系统，都需立即设定和安装全新安全有效的修补补丁，加强整个网络操作系统的稳定度和安全度。
3.4提高预防病毒的方法
互联网的病毒入侵速率远远超出人们的预想，虽互联网上的杀毒软件会进一步升级病毒库，但安全区I的自动化系统不能立即远程升级特征库代码。常规的杀毒方法为经专业的维护人员定期采取移动介质将下载好的病毒代码自动革新至防病毒中心。但不管为使用移动设备，或者是经过网络连接的形式革新病毒库，均把系统内部的资料短暂显露于安全防护系统以外，而设计一立的病毒升级服务器即可处理该难题[3]。病毒服务器能设定在安全区III，服务器能使用Linux系统为操作平台，然后增加预防病毒软件系统，使用KDE系统的文件管理作用解决收取的病毒特征库文件，通过该平台的杀毒操作后，通过物理分离工具供给于总线连接的EMS网络装置，进而完成系统设备病毒库的安全防毒升级。此外，需把EMS供给的I/O设置和服务器隔开，避免产生系统障碍和崩溃。
4.结论
二次系统的安全预防属于一个动态和长时间的操作过程，为有利于二次系统的安全防护，则需探究各式各样的安全防技术，构造一个完善的二次系统安全防护系统，提高互联网和电力系统的安全应用。
参考文献
[1]李苗.关于电力二次自动化系统安全防护设计的相关探讨[J].中国电业（技术版），2012（3）：23-25.
护理计划实施方案范文2
想成为一个新美女吗？就来实施这套全新的美女计划吧！
我爱鹤颈纤纤
点击标准：紧致、光滑、无横纹
丢分印象：忽略脖颈的护理，让横纹早早显现出来。
实施方案一：为颈部做按摩
适度的按摩能促进颈部肌肤的新陈代谢，舒解疲劳，也是简单有效的美颈方法。每晚沐浴时可以用花洒头在脖子周围多冲几次，擦干后涂上少许紧肤水和颈霜再进行按摩。
1、除了大拇指，双手的四个手指分别向上提拉，舒展颈部小碎纹。
2、双手的拇指和食指轻捏颈部两侧肌肉，让颈部更紧实有弹性。
目的：每天晚上睡觉前重复以上动作3次，对预防颈部细纹、舒缓一天疲劳及维护颈椎健康都很有好处。
实施方案二：每天用颈霜
颈霜内含有让颈部皮肤紧致、滋润、抗老化的成分，坚持每天早晚使用颈部就不会产生横纹。
实施方案三：每周使用一次紧致面膜
针对自己脖颈肌肤的状况选择抗皱、滋润面膜或是紧肤面膜，为颈部补充营养。
敷面膜TIPS
1、专用颈膜品牌很少，可以用面膜代替。
2、敷面膜的时间不要超过20分钟，否则面膜干了会出现反效果。
3、如果是纸面膜，可以用一面先敷脸，再用另一面敷颈部。
我爱波涛“胸”涌
点击标准：美胸“挺”好
丢分印象：胸部的紧实规则已经被打破，当然这也是长期伏案埋下的恶果。
实施方案一：日常行走
中包含的是许多乳腺与脂肪，没有肌肉组织，而且胸部肌肤又非常薄且脆弱，一旦胸部肌肤失去弹性与紧致，没有支撑的力量，胸部很快就会松垮下来。专家提出一个“努力维持自然胸罩”的理念，意思是要努力保护由胸底部延伸至下巴的一大片肌肤，积极地保证这片“自然胸罩”的紧致与结实，以预防胸部下垂。这就要求我们在走路时保持抬头挺胸的姿势，保持脊椎挺直；同时还要注意淋浴时水温不宜过高，并用冷水由下往上冲洗胸部，有助于刺激及紧实胸部的肌肤。
实施方案二：使用紧致胸部的产品
很多人都质疑紧致胸部的产品，实际上这是因为你对“一蹴而就”这个词有着特别的钟爱。对于任何美体产品而言，能够做到持之以恒才最为重要，而且在使用这些产品的时候，还要配合一定的按摩手法――用手指沿着胸部下缘由内向外打半圈，每天坚持15分钟，胸部感到微微发热的时候，也就是产品更好发挥功效的时候。
实施方案三：小心对待运动
运动员属于高危险胸部下垂族，如果你是个经常做运动的人，一定要做好胸部的支撑保护，不要因过度的跳动、跑动而让脆弱的“自然胸罩”失去承受胸部的力量造成拉扯下垂的危险。另外，最好坚持穿有钢圈的胸罩，延长“自然胸罩”的生命力。
我为美背狂
点击标准：光滑如背
丢分印象：背部肌肤粗糙，缺乏“手感”或者依然被小痘痘困扰。
实施方案一：换个角度面对美背
“皮肤光滑的像背部肌肤一样”成为好皮肤的标准。目前讲究背部护理要像脸部一样精细，步骤如同脸部肌肤一样需清洁、去屑、滋润。
实施方案二：使用弱酸性沐浴产品
保持皮肤的弱酸性。清洁背部时如果手够不到，可以借助专用的背部长刷，先从背下侧向肩膀方向上下刷洗，再从肩侧向背部脊椎方向螺旋刷洗，动作尽量大些，效果才好。
实施方案三：每周做一次特殊护理
取适量果酸产品或角质去除霜敷在背部轻轻按摩，清除阻塞毛孔的污垢和代谢废物，消除肌肤表面粗糙和硬化现象，让背部更光滑细致。含有海盐成分的海泥敷体膜除了美肤外，还有安定神经、舒缓精神的作用。
我恋性感玉臂
点击标准：玉臂紧致
丢分印象：当挥手与别人再见时，感觉上臂的脂肪也在抖动；而肘部肌肤已经羞于见人，只能深藏不露了。
实施方案一：定期去角质
隔两个星期做一次肘部去角质，同时要记得敷润肤霜，含有油性成分的润肤乳能够让肘部变得更娇嫩。
实施方案二：经常使用紧致霜
每天沐浴后使用紧致霜并做轻轻的按摩，帮助产品成分尽快地吸收。
实施方案三：瘦手臂运动
步骤一：手腕以上
用手掌将赘肉往上推至肩膀，两个手臂来回做5次。
目的：这个动作做完手臂会有灼热感，可帮助手臂赘肉深层运动。
步骤二；手臂内侧
用手掌往上进行捏、揉、搓等按摩步骤，时间持续5分钟。
目的：可以锻炼这个部位已经变得松垮的肌肉。
步骤三：上手臂
用手掌做绕圈按摩，时间持续5分钟。
目的：让上手臂的肌肉更紧实圆润。
我爱长
点击标准：均匀修长
丢分印象：小腿粗、皮肤粗糙让你即使在夏天也羞于穿短裙。
实施方案一：精心护理
腿上的老旧角质非常影响双腿肌肤的光洁感，经常去角质、每次浴后用些浴后护肤乳液，润肤效果很好。
护理TIPS：
1、浴后要涂上乳液滋润皮肤。
2、涂上护肤乳液后轻轻拍打，促进营养的吸收。
3、去角质产品每个星期使用一次，使用过频皮肤会丢失过多的油脂。
实施方案二：多摄取食物纤维素
纤维质食物不易在体内形成脂肪，应多吃些芝麻、萝卜叶、竹笋、菇类、毛豆、地瓜、猕猴桃等食物，充分摄取植物纤维素。另外，海藻类和蔬果纤维还有提高分解脂肪酸的功能。
实施方案三：不摄取让身体寒冷的食物
莴笋、茄子、番茄、哈密瓜、萝卜、西瓜等食物会使新陈代谢和血液循环放慢，达不到运动和燃烧脂肪的作用；而大蒜、生姜、胡椒、辣椒等食物具有温热身体、促进血液循环、通过发汗达到代谢脂肪的作用。
我爱翘娇臀
点击标准：娇翘圆滑
丢分印象：臀部触感干涩，视觉上松垮下垂。
实施方案一：无尽润泽
臀部是女人最具诱惑力的部位之一，清薄质地的身体乳液非常适合臀部肌肤，它会让肌肤在瞬间吸收，而且绝对不会堵塞毛孔。
实施方案二：提臀操
臀部松弛会彻底失去娇翘圆滑的线条，这套提臀操就是帮助你在三个星期内提高臀部线条。记住每天都要做，每次不得少于30分钟。
护理计划实施方案范文3
一、指导思想
认真按照2012年省综合医院评审标准，切实做好各项工作，促进医院管理、医疗质量、医院服务、医疗安全、诊疗效果、技术水平和社会公益性有明显进步，持续推进学科建设，构建和谐医院。通过等级评审工作，进一步完善医院科学管理长效机制，提升医院整体实力，提高医院服务质量，促进医院全面、协调、可持续发展。
二、组织保证
（一）成立领导小组。领导小组全面负责医院等级评审工作的领导、组织及督查工作，做好与政府、卫生行政主管部门和相关单位的请示协调运作工作。
组长：
副组长：
成员：
（二）领导小组下设办公室，地点设在医务科。由任办公室主任，由、任办公室副主任，办公室成员：全院各科室主任。办公室负责等级评审具体工作，制定全院实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促指导、检查考核评审工作，收集整理、汇总分析各类资料信息，做好上下反馈，完成评审达标所需的各种报表和其他相关资料。
（三）全院分为7个工作督导组，每组由一名院领导牵头负责，根据医院等级评审工作实施方案、各阶段工作安排和要求，对照等级医院评审标准，做好各组的组织实施、自查整改、评审迎检工作。
（四）全院各科室在医院的统一部署下，成立各科室的等级评审工作小组，在科主任和护士长的具体负责下，责任到人，有计划、有步骤的完成本科室的评审达标计划、医院阶段性工作安排及相关资料准备工作。
三、目标任务
1.顺利通过省卫生厅对我院二级甲等综合医院的评审。
2.通过评审达标，进一步完善医院管理的科学长效机制，全面规范医院管理，建立一支医德医风好、技术精湛、服务优良的职工队伍和合理的人才梯队，医院整体实力和技术水平位于省内同级医院前列，
3.以评审迎检为契机，结合优质护理服务示范工程评审，开展三好一满意、人大工作评议、治庸问责等活动。
四、工作步骤及要求
（一）宣传动员阶段
1.月22日下午召开全院动员大会，宣讲二甲医院评审工作对我院生存与发展的重要性，制定实施方案明确各阶段的工作安排和工作要求，成立评审达标工作督导组，明确分管责任人，签订责任状，以书面形式责任到人，营造评审达标全员参与人人重视的氛围。
2.各工作督导组按照实施方案制定评审工作计划、具体工作安排及落实措施，召开会议，作好宣传发动，组织学习评审标准及医院实施方案，提高认识，深刻领会评审达标的重要性，增强信心。
3.评审工作领导小组、领导小组办公室、各工作督导组、各科室适时召开会议，研究制定工作方法，总结分析工作进度。
（二）自查整改阶段
1.各工作督导组、各科室要反复对照评审标准，逐项分析，查找存在问题，认真落实实施计划与具体措施。科室有条件能完成的项目，要指派专人负责，限期完成。需要医院统一解决的问题报职能部门及院领导。各科室、各专业都无权放弃任何一个评审项目的分值。
2.各工作督导组、各科室对照等级评审标准，进行自查评分，得分情况及分析于9月24日上午11点之前交至领导小组办公室。并根据自查评分情况进一步查漏补缺。
3.领导小组办公室收集、整理全套自查资料，报领导小组审阅，向卫生行政主管部门递交评审申请书、自查评分表及相关材料，此项工作于9月25之前完成。
（三）迎检阶段
1.全院职工以良好的精神风貌、优质的服务、精湛的技术、扎实的迎检汇报材料，迎接省卫生厅领导和专家的考核评审。
2.领导小组办公室要安排好联络人员和接待人员，制定接待方案。
五、考核落实
（一）评审工作资料完善与准备工作重点，以2012年综合医院等级评审标准为准。各科室要将规定时间内下发的文件、通知等文字材料按照规范的格式收集、整理、归类成册。需要各部门配合完成的，由领导小组办公室协调办理。
护理计划实施方案范文4
关键词：“3 H”护理模式;血液透析室
随着医疗卫生改革的推进，护理模式也在不断地更新，原有的整体护理模式已不能满足人们的日益增长的健康需求，取而代之的是“3 H”护理模式。所谓“3 H”护理模式是指运用马斯渃的“人的需要层次理论”，以整体护理为基础，使各层次患者在心理、生理、社会方面得到全面护理的新型护理服务模式之一[1]。江苏省睢宁县中医院自2009年实施“3 H”护理模式以来，针对血液透析的这类特殊患者，血液透析室开展了“3 H”服务，收到了满意的成效，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：选取血液透析室2007年1月～2008年12月共1 327例患者，对2009年1月～2010年12月共1 513例患者的护理质量和患者满意度进行调查。
1.2 实施方案：①根据护理部制定的“3 H”护理计划实施方案具体实施;②对血液透析室环境改造和硬件投入达到符合“3 H”方案标准。
1.3 评价方法：护理部对血液透析室护理评价得分和院部对院患者满意度调查表统计结果。
2 结果
实施“3 H”护理模式前后护理质量分别为91.27、97.03，两者比较，差异有统计学意义(t=6.59，P<0.01);患者满意度分别为92.02、96.51，两者比较，差异有统计学意义(t=5.48，P<0.01)。
3 讨论
推行家庭式(HOME)温馨服务，成为患者的朋友，使他们感受到温暖。进入血液透析室的患者95%以上患者慢性肾功能不全，病程比较长，疾病程度重，生理上的病痛折磨，往往导致心理上的障碍，难以接近。我们遵循“3 H”服务模式，从患者进入血液透析室入手，给患者一声问候，一个微笑，一杯热水，拉近与患者的距离，使他们产生一种亲切感，改变以往“冷、硬、生”的形象;为患者准备一张整洁的床铺，送上一份详细地入院须知，让他们在舒适整洁的床铺上听我们护理人员亲切而热情地告知，让他们听得懂，做得到，避免产生抵触情绪，积极配合院方的治疗，产生满意的治疗效果;透析后送上一张便于咨询的粉红色连心卡，让患者自己填写，让他们感觉到得到尊重，没有被社会遗忘，将服务延伸到患者的家庭。
推行医院(HOSPTAL)个性化服务，加强沟通，变被为主动，取得患者的信任。血液透析室往往护理人员配置较少，我们的血液透析室仅配二名护士，有六台血液透析机，满负荷运作，给患者的印象常常是不睬人、冷脸对人，自从运用“3 H”护理模式以来，我们做到患者入院主动站立迎接，将患者安置到床上，立即通知当班医生并在15 min内完成入院宣教，并做好透析前的各项准备工作。在患者透析过程中主动询问患者的有什么不良情况，并做好解答工作，利用一切空闲时间主动进行慢性肾功能不全患者的饮食，活动等健康教育宣传;针对个别患者要进行主动电话回访，充分地让患者感觉到护士的热情和主动，让他们感觉到医院是可以信赖的地方，增强他们战胜病魔的信心。
护理计划实施方案范文5
【关键词】整体护理；量化健康教育；实施体会
我国目前正在由疾病为中心的护理模式向以患者为中心和人的健康为中心的整体护理模式转变。随着整体护理的深入开展，健康教育变得日益重要而有实际意义。健康教育是护理人员通过各种教育形式使患者或其他人群获得预防疾病、促进健康、维护健康知识的护理活动[1]。健康教育形式多种多样，在具体实践过程中，我们把健康教育分为量化健康教育和随机健康教育两种形式。量化健康教育，是护士根据健康教育计划，在一定时间内每天对每个患者完成一定量的教育内容，贯穿于治疗、护理中，贯穿于患者从入院到出院的全过程。通过多年的临床实践，我们认为量化健康教育能使患者最大程度受益，提高护理质量，便于行政部门质控，更适合于基层医院。现将实施体会总结如下。
1 实施方法
1.1 组织结构 护理部主任指导，护士长总体安排，负责组织、协调并制定相应措施，由全体护理人员共同实施。
1.2 具体措施 首先制定出《标准量化健康教育计划》，以其为准则，根据不同时期、不同健康问题、不同心理状态，给予针对性健康教育；规范量化健康教育用语，根据患者年龄、性别、文化层次、社会背景等，适用不同的语言进行健康教育；设立疾病的常见知识卡、健康教育卡、健康之友手册、活动性板报，便于对患者及家属进行疾病的治疗、护理过程及防病知识、出院指导等的健康宣教；设立量化健康教育满意度调查表，采取召开工休座谈会、不定期调查问卷，对健康教育工作进行反馈。
1.3 具体内容 向患者及家属介绍发病机理、临床表现、诱发因素和治疗护理措施，讲解疾病的保健常识、药物的作用机理、用途、不良反应及防治方法，如何进行心理调节，医患互动配合等，同时还要介绍就医环境、主治医生、责任护士、医护水平等情况。参加量化健康教育的护理人员定期进行座谈会，交流经验和体会。
1.4 评估方法 为保证量化健康教育有效实施，护理部深入病房，不定期将量化健康教育满意度调查表发放给患者及家属，采取问卷调查法、明察暗访法，进行质量反馈。并根据反馈结果，不断修改完善量化健康教育具体实施方案。
2 优点
2.1 由于量化健康教育每天宣教的内容由浅入深，循序渐进，内容较全面。重点问题，反复指导，可加深患者的理解记忆，使其充分认识并掌握所患疾病的相关知识，积极主动配合治疗护理工作，利于疾病的早日康复。如糖尿病患者其饮食治疗为首要的治疗措施，患者入院后，责任护士对其进行全面、系统的饮食指导，让其意识到饮食控制的重要性，帮助患者逐渐建立并适应严格的糖尿病饮食，有效地控制血糖水平，治疗效果显著，并建立起了良好的护患关系。
2.2 量化健康教育使患者在问题出现前就有良好的心理准备及应对方案，有利于减少并发症，促进患者康复，故具有前瞻性。如手术患者，术前通过量化健康教育，帮助患者了解手术方式、术后可能再现的不适、并发症及其预防应对方法。如术后尿滞留，患者能正确面对并主动采取应对方法，需采取导尿术者明显减少。各种骨折术后患者，主动下床活动、功能锻炼大大提前，消除恐惧、紧张、焦虑不良心态，使患者平均住院日明显缩短。
2.3 量化健康教育在实施过程中，弥补了护理队伍中，因服务水平、工作经验、施教方法参差不齐等原因所造成的宣教内容过于简单、凌乱等方面的不足，取长补短，使健康教育更具科学性、针对性、全面性。同时，减少了施教时间，不会对日常护理工作造成较大影响。
3 注意事项
3.1 为保证量化健康教育有效实施，全体护理人员应不断学习新知识，参加相关知识的学习讲座、专题护理查房等，更新知识结构，全面提高护士自身整体素质，认真履行健康教育者角色。
3.2 掌握良好的交流技巧和教育技能，建立良好的护患关系。每个患者入院后，对自己的身体状况、所患疾病的原因及愈后情况非常关心，迫切了解相关知识，会主动咨询健康保健知识等。因此，护士要掌握良好的沟通技巧，与患者建立融洽的护患关系。要深入病房，主动关心患者，耐心回答患者的疑问，使其感受到温暖呵护，拉近护患间的距离。在交流中，要尊重患者，注意交流的语言和提问方法，围绕患者病情、心理反应等重点。要注意倾听，通过回答的方法，帮助患者有效掌握教育内容。
3.3 在实施量化健康教育时，要注意个体差异，充分体现个体化。由于文化背景的不同，患者对所患疾病的看法和态度是不一样的[2]。文化程度越高，对知识渴求越多，接受能力越强，掌握的信息亦随之增多。随着年龄的增加，对信息的接受能力、掌握能力相应越少。因此，在实施健康教育时，对文化程度低及老年患者，应采取不同的宣教方法和形式，提高他们的学习兴趣。内容应浅显易懂，不宜过多，速度不宜过快，吐字清晰，时间不宜过长，避免患者疲劳。尽量要用讲解、示范、图解资料相结合的教育方式，也可采用每天提问方式的宣教方法，讲解现存的生理、心理健康问题及注意事项为主，增强健康教育效果。对中青年及文化层次高、理解能力较强的患者，则从生理、心理、社会全方位健康问题的发生原理、影响因素、预防保健等方面进行综合宣教，适当使用医学术语，采取口头、书面教育形式，以启发和回答为主，激励他们积极参与健康维护，改变不良生活方式。这样做既满足了不同层次的需要，又能收到良好的健康教育效果。
3.4 应争取相关专业人员理解支持。在对患者量化健康教育过程中，责任护士应注意与患者主管医生交流，主动参与医生查房，了解患者有关治疗方法、用药特点、手术方式及各种特殊检查项目等，共同商议患者在治疗护理中的注意事项，达到健康教育的最终目的，促进患者早日康复。
量化健康教育的实施，使广大患者提高了自身保健能力，减少了疾病及并发症的发生，达到了增进健康、预防疾病、恢复健康、减轻病痛的目的，体现了以患者为中心，改善了医院的形象，促进了医院的发展。同时，也有利于护理人员素质能力的全面提高，扩大了护士在治疗、预防、保健中的职能和作用，提高了护士在维持健康中的地位。
参 考 文 献
护理计划实施方案范文6
为落实国卫办医函[2015]1056号《国家卫生计生委办公厅关于印发进一步改善医疗服务行动计划考核指标》的精神；医政发[2011]23号《推广优质护理服务工作方案》、《广东省医院临床护理服务质量评价指南的通知》；《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》及卫生部[2012]《二级综合医院评审标准实施细则》；总结我院2019~2020年“优质护理服务”工作中的不足，2021年，我院护理工作主题定位“从心服务”，围绕患者满意的需求，打造最温暖服务的团队。从服务意识、服务技巧、服务流程、服务创新四个方面，特制定实施方案如下。
一、指导思想
1. 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，认真学习贯彻科学发展观，坚持“以病人为中心”，不断深化“从心护理”品牌塑造活动和“护理服务示范病房”创建活动，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
2、目标：在塑造“从心护理”品牌的基础上，2021年初重启全面开展以患者满意、社
会满意及政府满意为目标的优质护理服务，在全院15个护理单元逐步开展、完成“优质护理服务试点病房”工作。到2022年5月，创建6个“优质护理服务示范病房”和20名“优质护理服务先进个人”。通过加强临床护理工作，夯实基础护理，改进临床护理服务，全面提高医院护理工作水平，让患者满意、政府满意及社会满意，建立护理质量管理持续改进的长效机制。
3、活动主题：夯实基础，“从心护理”提供满意服务
二、活动重点内容
进一步贯彻落实《护士条例》、《广东省护理事业2016-2020年发展规划》，认真贯彻执行卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。重点做好以下10项工作：
1. 建立健全临床护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优及奖惩相结合。
2. 加强全员培训，强化服务理念。开展《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习培训，以及“基础护理该不该做？该谁做？如何做？”全员大讨论，统一思想，提高认识，使护士明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行的基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
3. 制定院、科两级切实可行的实施方案及工作计划，并认真组织实施。在医院公共区域悬挂“优质护理服务工程”宣传栏，营造浓厚的创优氛围。将临床护理服务内涵、服务项目和工作标准纳入院务公开，向患者及家属公示，引入患者和社会参与评价的机制。
4. 结合医院实际，进一步完善岗位职责，优化工作流程。推行实施小组责任制，探索实施护士的分层级管理，以实际工作量为基础，实行具有专科特点的弹性排班。不断丰富和拓展对患者的护理服务，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
5. 将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（环境、治疗、用药、膳食营养、康复、心理干预、手术、检查等），促进临床护理工作贴近患者、贴近临床。
6. 进一步完善临床护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核标准及制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
7. 进一步完善临床护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。建立落实基础护理责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核标准及制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
8. 取消不必要的护理文书书写，简化护理文书，采用表格化护理文书，缩短护士护理文书书写时间，真正做到把时间还给护士，把护士还给病人，提高基础护理和专科护理质量。
9. 进一步完善护理支持系统，理顺各部门工作职责，调动各方面的力量为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障，形成全院共同的工作目标。
四、实施方法步骤
（一）筹备启动阶段（2021年3月）
1. 召开全院护士长会议，明确活动领导小组、监督评价小组及职能部门的职责，提高认识；加强部门之间的合作；
2. 召开全体护理人员会议，传达市护理学会“从心护理”精神，借势营造良好的工作氛围；解读“方案”内容，动员全体护理人员积极参与到创建“优质护理服务示范工程”。
3. 根据2020年年终评估检查方向，调整临床质控管理“本”专科“六大本”临床风险管理“六大本”内容，制定“控基础”和“控高危”的质控检查实施细则下发临床各护理单元；
4. 制定《护理人员优质服务实施细则》内容，启动《护理人员职业道德规范》《社交礼仪和和护士仪表仪容规范》培训；
5. 制定“优质护理服务示范工程”活动计划，制定完善相关管理奖惩办法；
（二）组织实施阶段（2021年3月-11月）
1. 2021年3月～11月，全院范围内启动建立“优质护理服务试点病房”15个护理单元： 血透科、新宝兴血透、门诊导医、急诊科、体检科、综合内科、综合外科、妇产科病区、产房、妇科治疗区（含医助）、手术室、康康复三区、康复一区、康复二区、供应室、口腔科
2. 每季度在全院范围内评“星级护士”和“优质护理服务试点病房”；在医院显眼的公共区域设“优质护理服务宣传栏”，图文并茂的形式公示本院“从心护理” 的点点滴滴； 让全院职工、患者及社会各界参与、支持及监督。其中，2021年3月～5月中旬的表彰
①全院范围内，每季度公开评定5名“星级护士”和1个“优质护理服务试点病房”，“星级护士”予以300元/人奖励，“优质护理服务试点病房”予以500元/人奖励 ；
②2021年上半年，启动阶段合并到“5.12护士节”活动项目中，共同表彰和奖励；
（三）总结交流阶段（2021年12月～2022年5月）
1. 对15个临床护理单元的工作，特别是基础护理服务进行质量评估与检查指导，树立典型，鼓励先进，宣传和推广好的做法，总结经验，逐步探索和完善适合我院的护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平，同时接受上级行政部门的检查指导。
2. 2022年“5.12护士节”进行阶段性总结， 评选2个“优质护理服务示范病房”和20名“优质护理服务先进个人”。
五、工作要求
（一）提高思想认识，加强组织领导
1. 医院统一思想，充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。
2. 为确保“优质护理服务示范工程”的顺利开展，成立以院长陈晓峰为组长、其他院领导班子成员为副组长的领导小组，成立以周明英为组长，各临床护长为副组长的监督评价小组。
（二）认真贯彻落实，扎实稳步推进
认真贯彻落实卫生部有关文件精神，明确职责，周密部署，结合我院实际情况及特色，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。
（三）加强指导检查，确保取得实效
认真做好自查自纠工作，及时有效的进行工作分析、总结，避免“走过场”。通过接受上级部门的指导检查，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度。
