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新媒体公司的营销策略范文1
Zillow
专注于公关和基础营销。十年前,Zillow的创始人RichBarton联合营销主管AmyBohutinsky制定出新的发展计划:在没有用户的前提下,不花一分钱每月访问者需增长100万。Amy采用独特的营销策略,在前三天就实现了100万的增长目标,在第一个月访问者数量达到了500万。实现这一目标是她擅于进行精明的公关和基础营销的结果。此外,他们会绞尽脑汁来想各种各样的创意,譬如通过媒体和政府展示名人宅邸和有实际价值的房地产市场发展基准。Zillow的成功源于他们建立与消费者之间的共鸣,从而推动口碑宣传。
Ancestry.com
电视节目和媒体服务。你知道在NBC播出的《WhoDoYouThinkYouAre》这档节日是由Ancestry.com参与制作的吗?其合作伙伴是ShedMedia和NBC。在每一集中,都会有一个名人在Ancestry.com的帮助下与他家人来一场旅行。这个节目只播出了7集但取得了巨大的成功。在节目播出前,Ancestry.com每个季度增加了150k的订阅者,播出后每个季度增加了100k的订阅者。这是一次非常成功的营销。
另外,Ancestry.com并不是第一家利用参与电视节目进行营销的公司。专注于女的JustFab公司,曾经参与制作了一档名为《Kimora:HouseofFab》的节目,以此来宣传公司品牌。
BlueApron
赠送服务。忘记公关、内容营销和电视节目这几类营销方法;BlueApron证明有些时候产品或服务本身就非常适用于营销。我知道BlueApron赠送了很多人一星期甚至是一个月的订餐服务,这其实是一个很有趣也很酷的营销方式。我们身边都会有些喜欢烹饪也一定会消费的朋友,赠送某人用他们自己的时间去烹饪美食的机会是BlueApron非常聪明的营销方式。此外,它还在媒体上进行了大量的活动宣传。
Supercell/MachineZone(其他手游公司)
名人代言。一些手游公司会请一些名人代言,不过他们最大的营销策略就是让这些名人成为自己品牌的一部分。Supercell、MachineZone、DisruptorBeam和GluMobile这些公司可以放在一些研究,因为他们的商业模式有着很大的相似点。Supercell聘请LiamNeeson为其《ClashofClans》代言,而与其相似MachineZone的《GameofWar》则请KateUpton代言;无论是哪家公司,他们都希望利用明星的人气来吸引其粉丝,为游戏增加用户量。现在越来越多的手游公司都开始采用这一营销策略。
GoPro
内容加社区组合营销。提到公司营销能力时,很难想到有能比GoPro更厉害的公司。大约有数百万的用户用GoPro相机来记录他们跳伞、滑翔和潜水等冒险活动的瞬间。那么一个硬件公司是如何获得超过1000万美金估值并成功上市的?最主要的还是依靠他们的社区内容运营策略,用户分享用GoPro相机记录的运动和冒险的点滴,一些观众看到就会有效仿的想法。其结果就是公司得到很好地宣传。
建议
最成功的互联网公司在品牌宣传和推广上都有其独特的秘密武器。我强调的这几种营销策略方式达到的效果比培养付费用户来的更明显:
1、注重公关和基础营销。
2、电视节目/媒体服务。
3、赠送服务。
4、名人代言。
新媒体公司的营销策略范文2
关键词:保险市场消费行为营销策略
目前,我国保险市场正逐步从卖方市场向买方市场转变,其主要标志是保险供给主体的竞争性和保险服务的差异性突显,保险消费行为的主导性增强,保险消费方式的选择性增多。保险市场的变化带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效。这些变化无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展具有重要意义。
立体式的多层次营销策略
随着金融一体化进程的加快,国内保险业发生了翻天覆地的变革,传统的营销模式已被打破,并向更深更广的领域延伸,一些新兴的营销模式正试图重整游戏规则,如“媒体营销”、“电话营销”、“方案营销”等全新的营销策略将被中国保险界首次引入。立体式的多层次营销方式将成为中国保险营销的发展趋势。包括媒体营销策略、电话营销策略和方案营销策略等。业内人士认为,寿险营销模式悄悄变脸,并将在不久的将来呈现“百花齐放”的局面。
所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销策略。市场转型使保险公司必须改变过去不作广告的传统方式,通过连续的高密集度的广告投放吸引目标客户,目标客户可以拨打公司的免费电话进行一对一的咨询和完成初期投保。公司将根据客户电话所述资料寄出投保单,客户在签署名字后将保单返寄给公司。
应特别注意的是,在实施媒体营销策略时,不论各保险公司选择怎样的宣传渠道、方式,都应遵循形象宣传不宜过分张扬,实力宣传要掌握好尺度,业务宣传切忌片面性,典型事例宣传切忌重物质轻精神,重经济效益轻社会效益。一方面要注意战略目标的长期性和各个短期目标之间的相关性,因而要注意长期性和阶段性相结合。要始终保持一个险种给公众留下前后一致的印象,在总体目标不变的前提下,通过不断的变换广告方式、广告地点、广告色彩和广告的文化内涵,增加人们对产品的印象,满足人们求新、求变的心理要求,在精神不变的前提下,不断给人们创造新鲜感、美好感和生命感,使产品保持永久魅力,起到“不变应万变”的效果。另一方面要重视对内培训工作,充分发挥对内培训的作用。对内培训的目标是建立管理者与营销人员之间的引导链,而传媒对顾客的引导,必须通过营销人员和管理者进行反馈。根据“内部营销”原理,保险公司的员工也是公司的服务对象,因而保险广告传媒的真实性显得非常重要。这一点要求广告内容必须事先在内部传达,做好沟通,广泛征求员工意见,并把这种做法作为固定的反馈形式。只有这样,才能体现积淀传统文化价值和适应形势发展趋势,使保险宣传既有专业知识又有公益服务;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一条管理者到营销人员,营销人员到客户之间的引导链,起到引导人们对保险产品认识、接受、熟悉、认证、产生强烈需求的作用。
所谓电话营销策略,是指通过电话方式实现保险营销目标的活动。随着保险市场主体的增加,特别是一批外资公司的加入,电话直销的营销方式将成为保险营销,特别是寿险营销的重要策略。这是一种完全抛弃现在银行保险、个人和团险营销模式的营销策略。基本思路是:保险公司通过组建庞大的电话营销队伍并对其进行细分,通过银行信用卡附送小额保险和其他险种资料,随后电话营销人员将致电回报客户、介绍保险并询问是否有投保意愿。
随着保险市场的转型,一种以客户需求为导向的全新模式,即从卖产品到卖方案的营销策略将成为保险业的主要方式。客户需要买什么样的保险产品?什么样的险种最适合客户需要?公司将通过方案的形式提供给客户。这就是所谓的方案营销。保险公司随时关注消费者需求的变化,根据市场的需要,成立由专业人士及营销精英组成类似“投资理财管家”的专门机构,为客户提供综合服务。
“人本化”的营销团队管理策略
保险营销团队是实施保险营销计划的关键。在买方市场下,市场结构、消费动机、消费行为等都发生了质的变化,当前的营销团队管理已不适应这种变化要求,必须进行改革和创新。
激励方式和“育人”机制创新营销行为和营销队伍素质直接相关,营销队伍的素质又与激励方式紧密相联。根据管理学原理,一个人具有“经济人、社会人、自我实现人和复杂人”等多重需求。随着营销人员的地位、收入、年龄等因素的变化,这四个方面也在不断变化,而目前团队的奖励大多重物质奖励,忽略了人的多面需求及其动态变化,以至于单纯的物质奖励因难以满足员工多方面需求而失效。改变这种状况的根本途径是进行奖励方式创新,变单纯的物质奖励为复合激励,把员工的物质奖励和员工的个人发展、自我价值实现等高层需求结合起来,把“制度留人”和“情感留人”结合起来,用“人本化”激励方式建立一支高素质、稳定的营销队伍。
客户服务与促销渠道创新在市场定位、客户细分的基础上提供针对。操作方式上可由各大中城市保险行业协会牵头,在各保险公司现有客户信息服务网站的基础上,组建一个面对全社会的“保险公共服务信息平台”,一方面可对客户开辟一个统一受理服务需求的窗口,另一方面也为各成员间交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成员在对承保的保额、客户健康状况、风险事故报告等资料有疑问的时候,可以通过此信息平台向其他成员发出查询信息,以互通有无,控制逆选择和道德风险;而客户则可以向该信息平台发送投诉、理赔等服务需求信息,真正享受快捷、高效、优质的一站式服务。
在重视客户服务的同时,保险人应根据消费者求新、求异、求变的消费心态,在银保(邮政)合作的基础上,进一步拓宽促销渠道。比如和一些有丰富管理经验和营销管理体系比较完善的企业,与报刊投递公司,与家政服务和社区服务机构等单位建立长期合作关系,联合开展产品推介、挂钩销售等,除可以借助与百姓生活最贴近的方式传递保险信息,相互促进销售外,还有助于明确促销活动的受众目标,扩大促销活动的受众范围,节约宣传成本。由于目标对象是已渗透的市场,因此更易被客户和公众接受,实现同一时间内的信息最大化。注重发展的品牌营销策略
在市场转型过程中,保险市场的竞争最终是品牌与服务的竞争,如何把品牌、服务与营销机制融为一体,构建出以客户为核心、以品牌形象为价值标准、以服务为整体功能的品牌营销模式,是近几年来国内各家保险公司孜孜以求的目标。
在营销理论中,把消费者对某一品牌所具有的一组信念称为品牌形象,而消费者由于个人经验和选择性注意、选择性扭曲及选择性保留的影响,其品牌信念有可能与产品的真实属性并不一致。这就需要通过实施品牌营销策略,进行消费者“心理再定位”和“竞争性反定位”来改变保险消费者的品牌信念。如果消费者低估了品牌的质量,营销人员就应重点介绍其品牌;如果购买者对品牌有了准确而足够的了解和评价,那么营销人员就没有必要对它加以介绍,因为过高吹嘘产品会引起购买者反感或不佳的评价。营销人员还可以设法改变购买者对竞争对手品牌在各不同属性上的信念。这一方法在购买者误信竞争者品牌的质量高于其实际具有的质量时特别有效。随着全面开放保险业承诺期限的临近,保险市场的竞争将更趋激烈,通过品牌营销策略占据目标市场,把握好发展方向,无疑是各保险公司业务持续健康发展的必然选择。
满足客户个性需求的差异化营销策略
我国保险市场是一个非均衡性市场,存在着显著的地区差异、险种差异和服务差异,因此,保险营销应适应市场转型的需要,因地、因人、因险种实施差异化营销策略:
实施“地区差异化”策略根据地域和区位不同,我国的保险市场可划分为城镇和乡村市场;经济发达地区和经济不发达地区市场。城市和经济较发达地区,客户群层次相对较高,需求多样化,观念更新相对较容易,基础建设较完善,网络硬件环境建设较好,加上数字签名等安全保障技术的应用,在外部环境上,城市完全具备推动网络销售的条件。尤其对于高学历、高收入的年轻白领,网络销售将是有效渠道,可采用人员推销、电话直销、委托中介、网络销售等策略。而农村和经济欠发达地区还没有普及电话,更不要说网络,而且老百姓的保险意识和保险知识水平较低,保险理念和保险观念缺乏,保险市场处于拓展和开发阶段,应采取人员直接推销、委托推介策略。尤其值得注意的是,我国农村和经济欠发达地区居民的保险知识和保险意识低,应专门设计简单明了、通俗易懂的保单和条款。
实施“对象差异化”策略由于个人的经历、意识、偏好等原因,使消费者也具有显著的差异性,因此,保险营销应特别注意不同消费者口味的差异。对象差异化营销策略就是要做到有的放矢,又要区别对待,像医生治病一样对症下药,像老师教育学生一样因材施教,像农民种庄稼一样因地制宜;对象差异化策略就是要为消费群体的特殊需求而实行“定单”服务。老是胡子眉毛一把抓,到头来只能是相识满天下,知己无一人。“顾客是上帝”只是相对的结论,你自己的顾客才是真正的上帝!即使你的产品质量再好,如果顾客错位,仍然无人问津。
实施“产品和服务”差异化策略根据供求理论,一种产品差异性越强,其替代性就越弱,越有利于市场的挤入,甚至占领市场,从而依靠顾客之间的心理攀比效应来吸引消费者。在竞争性市场下,保险公司不是依靠规模来占领市场,而是靠差异性长期赢得市场,开发新市场,创造新需求。各保险公司要通过险种、渠道、定价和促销的不同组合创造差异化;通过广告传媒形象和品牌效应、销售人员形象体现差异化,将这种差异化灌输到消费者头脑中,由业务人员把不同性质、不同公司、不同保险金额的产品加以组合,结合银行、证券的产品,做好差异化服务。
紧贴客户的优质服务策略
市场营销发展的一个重要趋势是服务销售的地位越来越突出。服务竞争和买方市场下供求地位的变化,要求建立以市场为导向,以客户为中心,以有效防范和控制经营风险为保障的市场化经营体系,引伸服务内涵,培育发展优势。在保险产品的一般技术质量指标相差不大的情况下,人们究竟购买哪一家公司的产品,主要取决于各公司及其产品的服务是否具体、周全和优质,是否具有特色。为此必须从两方面入手:
延伸服务领域、丰富服务内涵随着垄断型市场向竞争型市场转变,保险市场的竞争已从价格竞争转向服务竞争。服务领域的宽窄,服务内涵的丰富与否将直接决定保险公司业务的数量和质量,甚至决定公司的发展。传统的人工服务,虽然服务内容比较全面,但效率低,服务面狭窄,而且还受到人员素质的限制,若开通免费电话咨询系统或网上查询系统,不仅服务面广、快速有效,而且还可以弥补人力不足的限制。如在银行为投保人设立专门保险费收取账户,不仅方便快捷,而且安全保密;又如保险咨询服务,其发展空间是相当广泛的。再如开设门店、设立电话服务中心、开辟电子商务网上售单、组织金融超市、发展银行业务等等,结合金牌和银牌营销队伍的培养,开展综合理财服务。这样既可以建立起一支真诚而稳定的客户群,又能贴近消费者需求,为公司永续经营打下扎实基础。
以理赔服务为突破口,强化售后服务保险交易是一种“期货”交易,保险公司要为客户承担几年、几十年,甚至终身的保障和服务责任。所以保险产品销售后,营销工作并没有结束。理赔服务是保险公司展示自身优势和服务水平的窗口,而当前客户最担心的问题就是保险公司在若干年后能否像当初承诺的那样做好长期的售后服务和理赔工作。为了更好地适应市场转型下消费者需求的变化,各保险公司应以客户反映最多的理赔服务为突破口,建立理赔责任追究制度和服务质量跟踪制度,对客户服务进行自查,强化售后服务,并以此为契机规范售后服务行为,以良好的售后服务树立公司形象,提高公司信誉,激发居民的投保动机,促进保险消费增长。
参考资料:
1.[美]罗佰杰著,《杰克·特劳特营销定位》,中华工商联合出版社,2003年1月第1版
2.[美]查理·詹瑞特著,《反传统营销》,海南出版社,2001年9月第1版
3.晓珊,“改进保险商品的销售方式”,《中国保险报》,2001年10月23日
新媒体公司的营销策略范文3
网络数据库营销是一种新型、有效的营销方法。是近年来随着计算机技术和网络通讯技术的发展,才逐渐日显威力的,它不仅是现在许多流行营销策略如直复响应、电话营销、直复营销、邮购等的有效前提保证和基础,而且意味着以一种新的方法开展业务,新的概念进行营销管理,并产生新型的公司和顾客关系。
网络数据库营销首先要将每个顾客的有关信息资料存放到大型的数据库中,通过现代数据挖掘技术分析数据了解顾客的消费特点,有针对性为顾客提供个性化产品和专业,最大限度的满足顾客需求。有效的网络数据库营销可以提高产品品牌的忠诚度,可以通过识别消费者潜在需求和潜在服务提高销售收入,改进传统营销方法提高营销效率降低传统营销方法的成本。公司可以通过分析顾客信息数据库可主动为顾客提供满足其需要的服务;通过数据库营销测试顾客对促销的反应,可使营销活动更有效负责;通过存储营销信息并用之提高公司和公司品牌的知名度,可改进广告和促销、产品管理和销售渠道之间的关系;通过缩小各销售过程之间的隔离,可加强对顾客关注。
一、网络数据库营销信息系统
实施网络数据库营销的技术基础是设计和建立网络数据库营销信息系统。该系统应包括以下几个组成部分:(1)计算机网络,可以连接到互联网络;(2)网络数据库系统软件;(3)大型数据库;(4)营销信息数据统计、分析等处理软件包;(5)用户,包括专业信息处理员、公司内部员工、公司的顾客以及公司的供应商。
网络数据库营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上,根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统计、分析软件包,它与其他管理信息子系统如财务管理信息子系统、生产管理信息子系统等组成企业管理信息系统。
在网络数据库营销信息系统中,最重要的基础工作是建立大型营销网络数据库。营销网络数据库一般具有以下几个特点:(1)在营销数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来,只要了解每个个体的信息才能细分市场,并可通过汇总数据发现市场总体特征。(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息如姓名、地址、电话等,还要包含一定范围的市场营销信息,即顾客需求和需求特点,以及有关的人口统计和心理测试统计信息。(3)每个顾客记录还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息,以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。(4)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动时所作反应的信息。(5)存储的信息有助于营销策略制定者制定营销政策,如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务,如针对每个产品在目标市场中采用何种营销策略组合。(6)在对顾客推销产品时,数据库可以用来保证与顾客进行协调一致的业务关系发展。(7)数据库建设好后可以代替市场研究,无须通过专门的市场调研来测试顾客对所进行的营销活动的响应程度。(8)随着大型数据库可以自动记录顾客信息和自动控制与顾客的交易,自动营销管理也成为可能,但这要求有处理大批量数据的能力,并且发现市场机会同时对市场威胁提出分析和警告。这使得能提供高质量的信息给高级经理进行市场决策和合理有效分配有限的资源。
二、网络数据库营销策略的竞争优势分析
建立在现代信息技术基础上的网络数据库营销应不仅仅被看作是一种营销手段,更应从战略角度和培养公司核心竞争力的角度来进行分析。在消费者市场中,增长的收入允许人们尝试不同类别商品的消费,人们在满足基本需求的同时追求个性化的高层次需求;在商业市场中,随着购买者专业知识的增加,从更大的范围寻求有关产品的信息,以求更准确的满足自身需求,购买者购买行为日渐理性化;这都要求营销策略必须从感性化向理性化,粗略大概向精确科学,统一性向差异性进行转变,适应市场需求的变化,而互联网络和数据库营销的应运发展,刚好适应这种市场不断细分和购买动机个性化的需要。现在大多数营销活动成本在迅速增加,运用高科技信息技术可以使公司准确进入特殊细分市场并且可以获取与他们需求相关的信息,极大降低公司营销经营风险。
互联网络应用推广与数据库技术成熟,使得网络数据库营销成为在信息技术时代公司必须重视的新型营销策略。根据哈佛大学商务学院提出竞争模型,可以从五个方面分析以网络数据库技术为基础的网络数据库营销策略是否能建立公司竞争优势,提升公司核心能力。网络数据库营销是以互联网络作为主要渠道,以大容量的顾客信息和相关市场信息作为分析市场和制定计划的基础,使得制定的计划具有准确性、预测性、针对性和有效性。它能使公司在顾客关系方面、供应商选择方面、开拓市场和保护市场以及产品开发研制方面都可帮助确立竞争优势,巩固公司核心竞争能力,以占有较大市场份额和获取较高的市场利润:
1.巩固公司现有竞争优势。市场经济要求公司的发展必须是市场导向,公司制定的策略、计划都是为满足市场需求服务,这就要求公司对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策依据和基础,避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿,使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。利用网络数据库公司可以对现在顾客的要求和潜在需求有较深了解,对公司的潜在顾客的需求也有一定了解,制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。
2.加强与顾客的沟通。著名的80:20公式指出公司的80%的利润来自于与20%老顾客,公司与新顾客交易费用是与老顾客交易的5倍,培养顾客的忠诚度是公司营销中最大挑战。网络数据库营销是以顾客为中心,网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料,公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可极大满足顾客需求。同时借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况作分析调查,及时发现问题、解决问题,确保顾客的满意,建立顾客的忠诚度。公司在改善顾客关系同时,通过合理配置销售资源降低销售费用增加公司收入,例如对高价值的顾客可以配置高成本销售渠道,对低价值顾客用低成本渠道销售。网络数据库营销是现在流行的关系营销的坚实基础,因为关系营销就是建立顾客忠诚和品牌忠诚,确保一对一营销,满足顾客的特定的需求和高质量的服务要求。顾客的理性和知识性,要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度的满足自己需求,通过互联网络和大型数据库,可以使公司以低廉成本为顾客提供个性化服务。
3.为入侵者设置障碍。虽然信息技术使用成本日渐下降,但设计和建立一个有效和完善的营销网络数据库是一长期的系统性工程,需要投入大量人力、物力和财力,信息收集和信息开发使用需要长期积累和改进。因此,一旦某个公司已经实行了有效的网络数据库营销,竞争者很难进入公司的目标市场,因为竞争者要用相当多的成本建立一类似的数据库,而且几乎是不可能的。从某种意义上说,营销网络数据库成为公司的难以模仿的核心竞争能力和可以获取收益的无形资产。反之,如果拥有网络数据库营销的能力,有助于公司进入其他新的市场。
4.提高新产品开发和服务能力。公司拥有营销网络数据库,可以替代市场调研,确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。在许多工业品市场中,最成功的新产品开发往往是由那些与公司相联系的潜在顾客提出的,因此通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通,更容易产生新产品概念,克服了传统市场调研中的滞后性、被动性和片面性,很难有效识别市场需求而且成本也高等缺陷。对于现有产品,通过网络数据库营销容易获取顾客对产品的评价和意见,决定对产品的改进方面和换代产品的主要特征。目前,有很多大公司开始实行网络数据库营销,数据库产品的开发研制和服务市场规模也越来越大。
5.稳定与供应商关系。供应商是向公司及其竞争者提品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时,一方面考虑生产的需要,另一方面考虑时间上需要,即计划供应量要能依据市场需求,将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产,以最大限度的节约成本和控制质量。公司如果实行网络数据库营销,就可以对市场销售进行预测,确定合理的计划供应量,确保满足公司的目标市场需求;另一方面,公司可以了解竞争者的供应量,制定合理的采购计划,在供应紧缺时能预先订购,确保竞争优势。
三、网络数据库营销策略实施与控制
网络数据库营销作为信息技术的产物,体现了从传统的4P(产品、价格、分销、促销)向4C(以顾客为中心、较低成本、方便顾客和加强与顾客联系)转变,具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络数据库营销,公司实施数据库营销必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面,业务方面如公司的目标,公司的规模,顾客的数量和购买频率,产品的类型,产品的周期,以及竞争地位等;技术方面如公司是否支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况,由于互联网络作为大众型的信息技术,它的使用发展非常迅猛,而数据库技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。
通常网络数据库营销策略的制订要经历三个阶段:首先确定目标优势,数据库营销是否可以促使市场增长,改进实施策略的效率来增加市场收入,同时分析是否能通过改进目前营销策略和措施,降低营销成本。其次是分析计算网络数据库营销的成本和收益,须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。最后是综合评价网络数据营销策略,主要考虑的有三个方面:(1)成本效益问题,成本应小于预期收益;(2)能带来多大新的市场机会;(3)考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取数据库营销策略后的改变。
新媒体公司的营销策略范文4
[关键词]:营销体系 售电公司 “7P”理论
1售电公司与集团公司和发电企业的关系
省级售电公司一般业务以省内为主,主要投资人是所在省省公司,归省公司管理。业务指导上,由集团营销部门负责。
省级售电公司与本省发电企业只有业务联系,属于同级企业。
2售电公司营销体系设计
省级售电公司营销体系采用三维矩阵模型,按项目所在区域、所需营销环节组建一个临时团队,团队随项目出现组建,随项目结束而终止并解散。项目可为单一项目或多个相近项目的组合。每个项目成立设立一个项目负责人,称为项目经理。七个营销环节,每个环节按项目需求提供对应的策略,配合项目经理形成完整的营销策略。同时,项目按区域大小分为局部区域项目、省内项目、省外项目三大类。
2.1营销工作战略定位及营销体系设计原则
营销工作是发电集团核心工作内容之一。新电改确定了市场是配置资源的主要手段,省级售电公司作为各省售电参与主体之一,面临激烈的市场竞争,营销工作战略地位凸显,必须将其置于公司经营的核心地位之一。
2.2营销工作具体内容
传统营销理论,如4P4C理论(肖莉, 2013),它将电力营销具体分为以下四方面内容:以用户为导向的电力产品――合格的电能、扩展业务等;基于成本控制的电力价格――分时电价、两部电价等;通过促销来促进与用户的交流――差异促销策略等;通过营销渠道来给用户提供便捷。当把营销的公共关系和与政府的关系纳入营销的范畴(胡严炳, 2009)的时候,营销理论变为了“6P”理论。考虑到大型发电集团的省级售电公司以采购本集团发电量为主的特殊情况,将采购也纳入营销理论,称之为电力营销“7P”理论,它更系统地归纳了营销工作。
(1)产品策略
成熟的电力市场,所以产品设计依据市场发展程度和客户需求动态调整(李锋 and何洋, 2007)。售电公司的核心产品之一为电力产品,按时间长短又可以分为期货产品或长期合同产品、现货产品和实时产品。售电公司的另一核心产品为配电服务。售电公司也可以提供合同能源管理服务类产品、节能产品、基于场景的支付服务、信息咨询、代购水、气、热、通信服务等、产业链融资产品、数字信息服务产品等。
(2)竞价策略
在双边及多边市场机制下,发电企业不再仅仅与其他发电企业“博弈”,同时还在与区域内电力用户博弈并且发电企业与电力用户具有不同的收益函岛途杭鄄呗浴4友莼博弈的观点看,这是一个典型的“两群体非对称”博弈问题。
(3)渠道策略
销售渠道根据产品特点和客户类型划分,准确定位客户群。大型用户,采用针对性的深耕销售策略。中型用户,采用互联网平台加上门服务的方式进销销售。针对该类客户建立客户资料库,定期送上公司产品包方案,并针对性为客户提出产品包,相互的信息沟通,包括纸质宣传材料和点对点互联网宣传。为小型和居民用户开发的产品,因其受众面广,单个客户利润贡献水平低,应借助于传统媒体加互联网媒体,听过网络交易为主,并提供柜台、电话销售服务。在电视、户外广告、互联网门户网站、微博、微信、电商等平合推出和宣传。
(4)促销策略
电力促销组合主要包括广告、人员销售、营业性推广等促销工具的有效组合(龙彪, 2010)。针对大型客户,专人负责,与对方接口部门和人员建立长久的互信和沟通,并主要以上门服务及定期推送为该客户特别优化后的产品为主。针对中型用户,建立客户关系管理数据库,分类后,定期安排人员进行互访活动,以传统媒介加互联网平台方式定期推广为该类型客户优化后的产品。针对小型客户和居民用户,在电视、户外广告、互联网门户网站、微博、微信、电商等平合推出和宣传。
(5)外部关系策略
良好的公共关系可以为电力市场营销铺平道路。在大众媒体上,以绿色产品和优质服务为两点,定期社会责任报告。积极参与较有影响力、公众形象较好的行业评选,提升企业品牌价值。
(6)政府协调策略
了解政治、经济政策的规定和变动,是企业获取特殊资源不可或缺的一环(胡严炳, 2009)。发电企业应认真执行相关的政策法规,主动接受政府部门的监管,积极承担社会责任,构建企业与社会的和谐统一。同时,主动与监管部门和政府机构进行沟通,了解政策导向,及时推出针对性的公关方案,提供政府和监管机构认可的产品,树立企业形象。
(7)电力产品采购策略
营销公司作为独立法人,独立核算,其运行机制建立在合约基础上,而非行政指令。产品采购以长期合同为主,准确预测客户需求和公司的运营能力,按电源类型划分标准分别制定不同的采购策略。省级售电公司,产品的采购以集团内发电企业生产产品为主。
3结论
省级售电公司是大型发电集团售电业务的核心,其营销体系建设应坚持本土化路线,在营销理论指导下和集团公司战略规划下,主动应对市场竞争。
参考文献:
[1]胡严炳.6P营销理论在发电企业营销策略中的应用分析[J].科学之友(B版),2009.136-137.
[2]李锋,何洋.大用户放开后电力营销策略[J].中国电力.2007.56-60.
[3]龙彪.安吉供电公司电力营销策略研究[D].浙江大学,2010.20.
新媒体公司的营销策略范文5
关键词:体育品牌;商业模式;营销策略
1、李宁公司的品牌营销分析
1.1李宁品牌的发展历程
李宁作为中国第一大体育用品品牌,自1990年成立,凭借大打民族牌的营销策略和其创始人“体操王子李宁”的知名度,以及合理的市场定位,使其品牌不断得到发展,进入2000年以后,特别是2008年北京奥运会丰富的政府“红利”使其销售业绩快速提升,到2010年李宁公司的销售额达到9478亿元的峰值。2011年以后,李宁公司的业绩开始迅速下降,到2012年,根据李宁公司的财务报表显示亏损近20亿元人民币,关闭门店1821家,资产负债率也达到了7324%。巨额亏损,风险加大,规模缩减,如今的李宁处境艰难。面对如此困境,其广告语也从“Anything is possible”变成了“Make the change”,广告语的变化也显示出了李宁公司对公司发展和调整的希望。
1.2李宁公司品牌营销分析
与其他的运动品牌公司相比,李宁公司的存在本身就有着一定的特殊性,无论是国内新型的运动品牌还是国际市场上成熟的运动品牌,都与李宁公司的发展有着很大的差异。可以说,李宁公司品牌营销道路,在遵循一般的市场规则和营销技巧的前提下,与自身的特色发展有着密不可分的联系。对李宁公司的品牌营销策略进行探讨,主要有以下几个方面:
1.2.1李宁公司的顾客群体定位分析
在张锐的《李宁公司的困窘与破解》一文中提到,北京奥运会之后的李宁公司不仅借势纵身跃进,而且决策层也迈出了战略转型的勇敢一步。在2010年6月李宁公司20 岁 生日庆典上,李宁了以“品牌重塑”和“渠道变革”为主要内容的转型战略。人们看到,不仅李宁公司的宣传口号由先前的“一切皆有可能”改变成“让改变发生”、“别老拿我和别人比较”和“你们为我安排的路总是让我迷路”等附和90后的广告语,这里非常明白的显示出了李宁公司品牌重塑的愿望。但是,在市场人士看来,李宁在更换标志和口号的同时,重新定位了顾客群体,把目标锁定在“90后”是在错误的决策,因为李宁品牌给国人的产品印象是国货或款式保守,但是对于年轻人的群体来说,如果能够相同的钱能够买的到外国的品牌,并不愿意购买国内品牌,问题的关键在于,一项市场调查结果表明,李宁的主流消费群体集中在二、三线城市,而且平均消费者年龄为 35 至 40 岁。显然,李宁在试图迎合“90 后”消费市场偏好的同时,遗弃和丢掉了原本忠诚的顾客。
1.2.2李宁公司销售渠道分析
根据马云超《站在悬崖边的中国第一体育品牌》一文中提到,过去十年中,由于人民的生活水平大幅度提高,新支出的消费开始向运动类和休闲类产品斜。当时市场空间巨大,属于卖方市场,吸引大量资本进入体育用品行业,公司通过快速开店、扩张产能的方式推动这个行业的快速发展,而忽略了公司品牌自身建设和市场的承受能力。李宁公司执行董事主席李宁曾说:“在过去,国内的体育用品业闭着眼睛都可以挣钱,只要把商品批发出去,就有40%的毛利”。这个阶段,行内的模式都是“品牌+批发+零售”更多是把管理标准、零售标准、品牌标准下达给零售商,其实许多经销商执行力和管理能力参差不齐。到了2011年,市场趋于饱和,并开始向买方市场的转变时,许多矛盾就开始显现了。在这种环境下传统的分销模式即“品牌商D商D零售商D消费者”的缺陷显现无疑,该模式通过每年四次的订货会,每次需提前半年订货。商根据自己经验订购较多的产品以备断货,品牌商也生产较多的产品以备补货,双方的虚假需求逐级扭曲性扩大。一位李宁的商提示:“期货价格虽然底(批发量越大单价越底),但是上市4周就要打折清货,前期挣钱,中期保本,后期赔钱”。
1.2.3对李宁公司品牌营销策略分析
1.2.3.1 重新诠释品牌含义
一直以来,许多消费者对李宁品牌理解是具有亲和力的、具有荣誉感的、带有民族色彩的品牌,这些认识与李宁公司常常强调的时尚与新潮有偏差。为此,李宁公司在品牌营销中,需要重新诠释品牌的含义,给消费者传达更为清楚的认知。要想更好的体现品牌的内涵,就要先确定产品特色的、时尚潮流的品牌内涵,在李宁公司所有产品的诠释中,各领域宣传宗旨统一。
1.2.3.2 坚持正确的品牌决策
要想有所改变,就要先改变消费者对李宁品牌的认识,对李宁公司进行品牌整合。目前,李宁公司的产品线过长,部分领域发展欠佳。如:网球领域就与鸿星尔克有差距,不利于李宁公司整体品牌打造。
1.2.3.3 品牌营销进入误区
受2011年第二季度订单金额下跌因素影响,李宁的股价在2010年12月20日大跌近16%,市值一日蒸发35亿余港元。李宁由于早期在产品功能研发、设计上实力不足,进入中国的耐克、阿迪达斯,逐渐以彪悍的品牌文化和产品优势教育的消费者。缺乏核心竞争力,使得李宁民族品牌的情感资产逐渐成为褪色的历史。李宁曾推出“品牌国际化,市场本土化”的策略,试图以国际品牌的形象区隔其他本土品牌。在积极塑造国际化形象的时候,李宁却无形中将“民资品牌”的优势拱手让给了国内竞争对手。国际化尚未成功,在国内市场,李宁的渠道已经岌岌可危了。“晋江帮”在占领了二、三线城市后,谋求农村包围城市。
2、361°品牌的现状
361°近年来发展可谓是飞速,仅用短短六年的时间就从体育用品之城晋江中脱颖而出,一跃成为国内前三的体育品牌。361°一直致力于打造中国专业的民族体育用品品牌,以国际化品牌定位,坚持与世界同步的战略思维和比肩世界的一流品质。2005年361°荣升世界《福布斯》中文版“潜力100榜”榜首,成为中国最具潜力的公司之一,并以超过20亿元的品牌价值名列“中国S00最具价值品牌”行业品牌第一。2008年底,361°成为广州亚运会高级合作伙伴,并于2009年6月在香港成功上市。2015年7月15日,据财华社报道,361度公布,截至今年6月底止第2季度营运概要,361度品牌同店销售增长达72%,平均零售折扣率28%,渠道库存4个月;361度童装品牌同店销售则增长8%。
2.1 361°公司的品牌营销策略分析
361°品牌近年来的发展迅速,从短短的几年时间就从众多的国内同类体育品牌之中脱颖而出,成为国内屈指可数的体育品牌之一,特别是在2010年成为广州亚运会高级合作伙伴后,361°又在2011年成为了深州大运会的全球合作伙伴其知名度得到了快速的传播,从而达到了提高市场占有率的效果。
2.1.1 361°以网络为平台的品牌传播
马永宏《刍议 361 度的营销新视角》一文之中提到, 通过对网络媒体资源的充分利用,特别是与腾讯的全面合作,361°以网络互动为特点,整合腾讯 QQ 的客户端、增值用户端、游戏端和广告推广等各方面资源,将网络传播的优势资源整合起来成为品牌传播组合中的重要渠道,加强公司品牌的传播效果。
另外,冯彬《361°以网络为平台的品牌传播研究》中也提到,在 2010 年成为广州亚运会的高级合作伙伴之后,361°又成为 2011 年深圳大运会的全球合作伙伴,再次借助大型体育赛事和网络平台实现差异化营销传播,并且加强传播的互动性和整体性,推出一系列前所未有的营销活动。参与体育赛事的赞助可以在短时间内提高品牌的知名度,提升市场占有率。
2.1.2 361°品牌的国际营销策略
根据李俊丽等人的《361°体育品牌国际化战略研究》中也提到了,361°在2010 年亚运会理念为 “激情盛会和谐亚洲”,其核心为“热爱”,“激情盛会”突出对体育、亚运的热爱,“和谐亚洲”则强调亚洲人的同胞之爱。作为广州亚运会服装类唯一高级合作伙伴,361°为了契合亚运理念,将品牌口号调整为了“亚洲多一度热爱”。推出这个广告,说是“多一度热爱”,很聪明地暗示你,我不是山寨的耐克 360°,而是自创的 361°,就是比你“多一度”,这一招真够智慧的,这条最新的广告创意,力求煽情的创意,打破了当下运动品牌广告的框框。
2.1.3 361°品牌的情感营销
根据卢黎东的《361°体育用品的营销策略探析》中提到,相较于耐克和阿迪达斯的品牌主张,361°并没有用一种教条理念锁住消费者的情感,而是创造性地提出了“勇敢做自己”的品牌口号。突出一个“敢”字,强调张扬个性,吻合了青少年的心理需求,赢得了广大青少年的心。这与当代青年注重个性,喜欢用自己的方式和理解事物的特点不谋而合,使361°品牌的情感价值得到了巨大的提升。
3、分析与结果
3.1 对比分析
从媒介宣传方面来看,李宁与361°作为本土体育用品品牌,都受到了不同程度的“文化红利”,但是李宁公司由于没有好好把握住北京奥运会后的“文化红利”,转型并没有成功。李宁在转型期间还是延续了以前的营销方式,但由于营销策略与营销定位的不匹配,销售额逐渐下滑,公司一步一步陷入了困境。而不同于李宁的营销策略,361°搭上了大型体育赛事的快车。在08奥运后,361°一鼓作气地成为了2010年广州亚运会的“高级合作伙伴”、2011年深圳大运会的赞助商、2014年仁川亚运会的“高级合作伙伴”以及中央电视台第五频道的战略合作伙伴,并获得了多个大型赛事的独家转播权。丰富的大赛赞助经验使361°品牌知名度大幅提升,市场占有率得到了提高。
从广告语方面来看方面,李宁公司在转型过程中,从“Everything is possible”到“Make the Change ”,其定位并不明确。李宁过度的去迎合“90后”的年轻人,而且在价格方面快速提升到和国际品牌相差无几,导致年轻的消费者并不买账,却使原本以“务实”为目的的品牌的“70后”忠实消费者大量流失,只能去选择另外一些国内的体育品牌来代替。而361°的广告语2009年开始从“多一度热爱”改变成了“亚洲,多一度热爱”。多一度热爱可以使消费者从多个角度来理解,可以是对亚洲的热爱,也可以是对体育的热爱、对所喜爱的运动员的热爱等等,广告语实现了非常准确的定位,也可以区别于竞争对手。当今各个公司之间竞争的加剧使产品日益同质化,海量的信息造成了互相干扰。针对亚运会,361°提出“亚洲,多一度热爱”,使公司品牌在亚洲的范围内获得心理上的据点,这样的诉求目标看似狭窄,其实经过 16 天的亚运会已经可以在消费者心中形成一种概念,提到“亚洲,多一度热爱”甚至“亚洲”就会想到 361°。
从销售模式来看,李宁公司的销售模式依然延续着传统的经销模式,即“品牌+批发+零售”。李宁更多是把管理标准、零售标准、品牌标准下达给零售商,其实许多经销商执行力和管理能力参差不齐。同时,李宁在电商方面,用低于传统分销商进货的价格给电商进货价,使线下门店分销商销售压力加大,资金周转时间加长,导致了大量的门店关闭,从而导致陷入进货量减小,库存量增大,资金周转速度下降的困境。而361°采用的营销模式是“互联网+体育生态融合嫁接”,并以“中国唯一的国际性体育用品在线交易平台”为目标,在移动电商和垂直电商方面,为用户提供更加便捷、集中和细分的产品选择。除此之外,361°品牌营销另一个大布局是将品牌营销与公益相结合,361°联合中国扶贫基金会联合发起“买一善一爱・以你之名”公益活动,即消费者每购买一双公益专款鞋,贫困地区的孩子就会得到一双以消费者名义捐赠的361°运动童鞋,每购买一双专款鞋,就增加一个捐助儿童,系统会根据扶贫基金会受捐数据为消费匹配一个真实的孩子信息,这样的营销模式很好的将品牌营销和公益结合了起来,得到了很好的品牌推广效果,同时又能获得很大的社会美誉度。
3.2 对比结果
经过对李宁和361°品牌营销策略的分析与对比,2008北京奥运会以后,作为中国第一体育用品品牌的李宁由于营销策略与品牌定位不匹配、转型不成功而导致了其销售额快速下滑,市场占有率下降,资金周转周期增加,忠实客户群减少,从而导致了巨额亏损,债台高筑。而361°作为体育用品行业的新星,凭借着准确的市场定位,灵活多变的品牌营销策略,以及对公益事业的支持,快速提升了自身品牌知名度和市场占有率,一跃成为了国内体育用品品牌的领军者之一。根据目前市场状况,李宁公司想要摆脱当前的困境,在品牌营销方面应当摒弃传统的营销模式,找准市场定位,借鉴国内外体育用品品牌营销的成功经验,早日走出当前困境。(作者单位:成都体育学院)
参考文献:
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新媒体公司的营销策略范文6
关键词:安踏体育用品;品牌管理;品牌营销;可持续发展
中图分类号:F713.56 文献标识码:A
收录日期:2016年11月29日
高度开放的市场经济条件下,各行各业迎来新的发展机遇时,也面临着严峻的竞争挑战,在此过程中安踏体育用品公司也不可豁免。目前,流行于体育用品市场的运动品牌众多,如阿迪达斯、耐克、安踏、特步等等,他们定位于不同的消费群体,但同时彼此间也竞争不断。安踏体育用品公司历经二十多年的发展,夯实了自己在市场中的地位,运动品牌管理与营销方面颇有心得,然而面临巨大的行业竞争冲击,在可持续发展的道路上可谓困难重重。
一、安踏品牌发展成就及困境
在可持续发展的道路上,安踏体育用品公司取得了巨大的历史成绩,品牌影响力毋庸置疑,积累了丰富的实战经验,但是目前其又面临着重重挑战和困难,运动品牌管理与营销策略亟须得到创新优化。
(一)成就。安踏体育用品公司始创于1991年,其前身是安踏(福建)鞋业有限公司,历经十几年的发展,现已成为一家集生产制造与营销导向为一体的中外合资性质的集团企业。安踏喻指奉献,其品牌奉行的是奥运精神和产品运动性,鲜红的红色A字型标代表着青春活力、拼搏进取。纵观安踏体育用品公司的发展历史,其品牌建设成就无疑是巨大的,曾连续三年占据同类产品竞争市场第一位,是我国体育用品领域第一个荣获“中国驰名商标”的民营企业。安踏旗下经营的体育用品种类繁多,包括鞋服、篮球等,其合理的定价、先进的科技以及过硬的质量等都是广大消费者认可的重要因素。这一系列运动品牌管理举措的实施,为安踏体育用品公司的长期战略发展打下了坚实的基础。此外,在营销战略上,安踏体育用品公司还做出了多项动作,如铺设专卖店网络、邀请名人代言、支持体育赛事、电视媒体宣传等,在很大程度上扩大了其品牌知名度及影响力。“Keep Movinong……永不止步”的庄重承诺,更是使得安踏品牌深入人心。
(二)困境。自改革开放以来,随着市场经济体制改革的逐步深入,安踏面临着巨大的行业竞争压力,其发展境遇充满了坎坷与荆棘。尽人皆知,运动是体育用品公司产品的灵魂,对于现下的主流体育运动而言更是如此。以阿迪达斯品牌为例,曾几何时它一度陷入窘境,甚至面临着濒临破产的境地,但正是其专注和专一足球而获得了“重生”,历经多年的发展已然成为了国际一线品牌。一直以来,安踏似乎也在寻求这样的一个际遇,希望通过某种体育项目提升品牌影响力,然而事实上安踏尚未将体育项目的优势成功转为自身产品优势,尤其是在北京奥运会之后这种现象更甚。由此可见,由于目标、品牌等定位模糊,导致安踏体育用品缺乏个性,难以满足大众的差异化消费需求。此外,安踏体育用品公司还存在品牌营销不力的情况。深度研究安踏对体育赛事的支持发现,它将有限的赞助资金过度分散,难以与集中个别项目的竞争对手相抗衡,所取收效往往不尽如人意。同时,品牌营销不力还体现为安踏的投资战略部署与后期营销活动不符,与消费者之间的沟通不足,忽视了品牌营销附加值。
二、安踏运动品牌管理策略
品牌管理是一项系统工程,是品牌营销的基础和前提,其实效直接影响了企业可持续发展。笔者基于上文的分析,结合耐克、阿迪达斯等国际一线品牌的成功管理经验,有针对性地提出了以下几种安踏运动品牌管理策略,以供参考和借鉴。
(一)精准品牌定位。安踏运动品牌管理的首要任务是精准品牌定位,以为后续动作提供宏观指导。正所谓,知己知彼,百战不殆。安踏体育用品公司应就当前整个行业的发展情况作出预判,并基于此了解竞争对手,积极借鉴他们的成功经验,同时知晓广大消费者群体的最根本需求及其相应变化,选择自己擅长且具有优势的体育项目进行品牌定位。在此过程中,体育用品公司决策层可能对于本企业的品牌概念了然于心,只是不能用精准的语言或文字体现出来,因此可以邀请第三方机构的介入,以更加专业的角度对自身品牌定位进行梳理和凝练。值得提出的是,从安踏体育用品公司的发展历程可以看出,品牌形象的塑造并非一蹴而就,而是一个循序渐进、持续积累的过程,需要与公司的发展愿景及价值观念保持高度的一致,并有机地构建品牌核心资产,如此寻找新的发展支持点。以现在的市场经济形势而言,中国体育用品公司品牌架构或单一、或多元不可一概而论,需要根据自身的综合实力和个性特点科学选定。
(二)提高产品价值。产品作为品牌的重要支撑,是品牌管理的核心要素。现阶段而言,我国体育用品市场的同质化竞争现象严重,尤其是针对篮球、跑步等体育项目上,产品的设计、功能、样式等大同小异,难以引起社会大众的消费兴趣。对此,安踏体育用品公司应积极借鉴耐克、阿迪达斯等其他国际品牌的成功经验,树立创新意识,另辟蹊径,在关注经济市场格局变动的基础上,作进一步的细分,将自己的独特优势置身于错位竞争中,从而无限放大,进而开拓新业务领域。例如,安踏体育用品可以逐步涉足妇孺老人、户外极限等传统意义上的小众项目,紧随时代新潮流,以收拢不同需求的消费群体,扩大在市场中的影响力。实施差异化品牌管理战略,对于安踏体育用品公司的可持续发展而言意义重大,可作为其重要的战略部署付诸于实践。此外,单纯地多样化产品是很难博取大众信任与忠诚的,其基础还在于产品质量。以安踏用品公司的客户反馈结果来看,其产品质量还是值得肯定的。在此基础上,安踏体育用品公司需持之以恒地坚持下去,并加大对产品研发的科技投入,从采购、生产、供应、运输到销售等各个环节严把质量关。
(三)丰满服务结构。服务是体育用品公司的核心理念及价值,其水平直接关系到公司产品形象,影响了消费者忠诚度。因此安踏体育用品公司必须要重视丰满服务结构。具体而言,个性化产品服务及提升服务质量应作为服务结构的核心。消费者现在对产品的需求方面有了越来越高的要求,个性化产品可以尽可能地满足消费者的这种需求,而定制化则可以最大限度的满足。因此,安踏体育用品公司应该积极向其他企业甚至是国际企业学习这方面的知识,了解有关定制化和个性化产品的设计理念和提供方式,并充分利用网络和新媒体来提供个性化产品和服务。当然,对于消费者而言,一个好的体育用品公司除了能提供满足自己需求的产品以外,其服务质量也是消费者对品牌选择及忠诚非常重要的因素。销售工作者首先要有顾客第一的工作态度,其次由于产品有一定的专业性,销售工作者在销售过程中应扮演着专家或顾问的角色向其顾客讲解品牌知识、产品知识、运动常识等。这一环节的实现使得培训显得尤为重要,同时还应该提升待遇,降低销售工作者的流动性。
三、安踏运动品牌营销策略
随着现代科技的发展,网络信息时代的到来,改变了人们的消费思维和方式,对安踏运动品牌提出挑战的同时,也创造了前所未有的发展机遇。为进一步迎合市场经济改革,满足社会大众的多元化需求,安踏运动可采取的品牌营销策略如下:
(一)充实文化内涵。时至今日,产业融合已然成为了各个行业发展的主流意识。长期的实践经验表明,现代人更偏向于情感消费,受品牌文化的影响颇重。相比于其他元素,文化作为思想、知识、意识的集合,对人们的影响无疑是潜移默化且深远的。安踏体育用品公司应该注重与文化产业的交融,进而有效提升运动品牌的内涵。经济全球化背景下,安踏运动品牌不仅仅要融入中国传统优良文化,还要善于从国际文化体系中撷取元素,内化并为己用。以安踏体育用品公司为例,可以赞助支持开展多样化的文化实践活动,如篮球友谊竞赛等,利用文化平台宣传品牌,使企业形象深入人心。除却这些,品牌文化还是对企业内部管理的另一种展示,体现了人文精神、职工形象等。因此,安踏体育用品公司还需加大品牌文化的内部宣传力度,并就企业品牌相关的事件和产品进行宣传,使每一位职工了解其深层次的内涵,培养他们良好的企业认同感与归属感,借此激励全体职工为实现企业可持续发展战略目标而不懈努力。
(二)承担社会责任。社会主义价值观体系培育下的各行各业,理应具备良好的社会责任和意识,并积极主动地承担,以赢得全体社会成员的认同及赞誉。承担社会责任无疑是企业自我宣传的有效手段,对提升企业品牌形象有着莫大的好处。对于安踏体育用品公司而言,除了承担组织就业、缴纳税务等基本社会义务之外,还应积极参与多种多样的公益活动,充分利用自身优势推动我国体育事业的发展。例如,安踏体育用品公司可以依据自身发展情况,设置公益专项资金,用于支持弱势群体的体育健身活动,或投入到教育领域,如此不仅促进了社会和谐,同时还赢得了公众的赞誉,为自己的品牌形象加分。此外,安踏体育用品公司还应致力于生态建设,在建厂、采购、生产、物流等多个环节考虑环境保护问题,尽量选择无污染的原材料,积极引进先进工艺设备,为后世子孙造福。如此一来,采取符合公众需求及期盼的品牌营销策略,势必会在可持续发展的道路上愈行愈远。主动承担社会责任既是企业发展的根基,也是企业成功品牌营销的有效途径。
(三)增强消费沟通。信息化时代背景下,品牌营销的方式是多种多样的,但其成功的关键在于能否满足顾客需求,包括使用需求、审美需求、情感需求等,而了解顾客需求的基本途径又有赖于有效沟通。因此,增强消费沟通成为了安踏体育用品公司运动品牌营销的重中之重。品牌营销的过程中,企业都在传递着产品或服务信息,而这些就是企业对顾客最庄重的承诺,需要尽力去兑现。兑现承若,不单单是赢取消费者信任的重要途径,更是解决当前国内市场同质化竞争、企业品牌形象模糊的基本要求。传统营销概念下,企业关于产品或服务信息的传递都是单向的,消费者只是出于被动位置,选择范围有限。但是,新媒体时代,数字化使得消费者更容易接受产品或服务信息,进而主动选择。网络改变了人们的消费方式,同时也为企业品牌营销提供了创新机遇。在这样的环境影响下,安踏体育用品公司应积极寻求品牌营销创新,认真研究新媒体发展规律,开通官方微博,并认真听取群众的心声,针对他们提出的意见或建议进行改革优化,在良好的口碑支持下,扩大品牌影响力。
四、结语
总而言之,行之有效的运动品牌管理与营销策略,对于体育用品公司的可持续发展至关重要。未来,面对开放的经济市场,体育用品行业内部竞争将持续加剧,品牌管理与营销的价值也将得到进一步体现。由于个人能力有限,加之科技发展、市场变幻,本出的相关研究可能存在不足之处。因此,笔者希望业界更多学者关注我国体育用品公司的可持续发展,深度解读国内外一线运动品牌的成功管理与营销经验,并全面剖析我国体育用品公司在此方面上的不足,进而有针对性地提出更多符合其自身特点及现状的有效品牌管理与营销策略。
主要参考文献:
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