单位打卡制度范例6篇

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单位打卡制度

单位打卡制度范文1

各股室,审计技术保障中心:

为深入贯彻全县“学党史改作风促发展”活动部署,抓 好我局作风建设,提高工作效能,进一步理顺日常工作,促 进各项考核公平公正,办公室起草了《于都县审计局考核管 理办法(试行)(征求意见稿)》,现征求各股室(中心) 意见,请结合实际认真研究,提出修改意见和建议,于 6 月 30 日上午下班前书面反馈到办公室陈新招处,逾期未反馈视 为无意见。

办公室

2021 年 6 月 29 日

于都县审计局考核管理办法(试行)

第一章 总则

第一条 为进一步加强机关效能作风建设,完善健全内部 管理机制,结合我局实际,特制定本办法。

第二条 本办法适用于全体在编在岗干部职工和已签订劳务合同的聘用人员,长期请病假、改非且长期不在岗人员除外。 以下统称干部职工。

第三条 考核坚持客观公正、实事求是,事业为上、改进作风。

第二章 考勤打卡

第四条 干部职工实行考勤打卡制度,在法定工作日及值班 期间,在工作地点(所在地)使用手机通过“钉钉”软件进行考 勤打卡。

第五条 考勤打卡应贯穿全程,出差、下乡、驻村、下单位 人员按规定进行外勤打卡,打卡时应上传相应照片并填写文字说 明。

第六条 法定工作日上班打卡时间为上午 9:00 前,晚于该时 间打卡视为迟到,要求上传相应照片并填写说明;下班打卡时间 为下午 17:00 后,早于改时间打卡视为早退,要求上传相应照片 并填写说明。上班或下班未打卡,后台统计为缺卡视为旷工。

第七条 以月为单位,旷工 3 次(含)以内按 50 元/次、3 次以上按 100 元/次处以经济处罚,迟到或早退 3 次(含)以内 按 20 元/次、3 次以上按 50 元/次处以经济处罚。单月旷工、迟 到或早退 10 次以上,取消 1 个月奖励性工资。

第八条 第七条涉及的经济处罚在干部职工应发年度奖励性工资生活津贴、工作补贴部分二次分配中体现,聘用人员在个人 绩效中体现,每半年兑现一次。

第三章 请(休)假审批

第九条 实行请休假工作纪实制度,凡法定工作日期间请假 外出的,应事先履行请假手续,经相关负责人批准后,自行在单 位“去向牌”上标识明确,请休假期间要确保通讯联络正常。

第十条 如确有特殊原因未能事先办理请假手续的,须按向 分管领导或主要领导口头说明,事后及时补办手续。

第十一条 假满后因特殊情况不能按时返岗的,须按审批权 限规定经局领导同意后方可续假,返岗后及时补办手续。逾期不 归并未批准的,视为旷工。

第十二条 请休假审批手续通过手机使用“钉钉”软件提交, 请休假按照以下原则: (1)半天(含)以内。一般干部由股室负责人审批,股室 长由分管领导审批。 (2)1 天(含)以上。依次由股室负责人、分管领导审核, 主要领导审批。

第十三条 请休假相关凭证由干部职工自行打印保存,作为 相应依据。

第十四条 未办理请(休)假手续擅自不上班或假期已满却 无正当理由逾期不归的,严格依照县有关规定处理。

第四章 出差下乡审批

第十五条 干部职工出差、下乡实行 OA 审批制度,因工作需 要出差或下乡,应事前履行差旅下乡审批手续,经相关负责人批 准后,自行在单位“去向牌”上标识明确。

第十六条 出差、下乡人员通过手机使用“钉钉”人员提交申请,并按照以下原则: (1)根据局统一安排,到挂点乡(镇)或村开展结对帮扶 工作的,事前由联络员提交,挂点村牵头领导审批。按月由驻村 联络员结合考勤统计并填报差旅单,各帮扶干部核对后提交挂点 村牵头领导审批。 (2)根据工作要求,到各乡(镇)开展审计工作的,事前 由审计组主审负责提交申请,带组领导审批。工作结束后由主审 结合审计组考勤情况统计填报差旅单,各审计组成员核对后提交 带组领导审批。 (3)除上述(1)(2)情况外,其他出差或下乡人员审批 单由股室负责人、分管领导依次审核,主要领导审批。

第十七条 出差或下乡期间,应在工作地点按照局规定正常 上下班时间进行外勤打卡并计入考勤,因工作需要可另外使用 “签到”功能进行补充记录。作为差旅报销相应依据。

第十八条 局财务室应根据出差或下乡外勤打卡、签到记录, 对干部职工提交差旅报销单进行核实,对未按程序执行且无特殊 情况的不予报销费用。

第五章 其他事项

单位打卡制度范文2

一、总则

第一条 目的。

为使本公司员工的管理有所依据,特制定本制度。

第二条 适用范围。

(一)

本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。

(二)

本规则所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。

二、聘用

第三条 本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据新进人员事务处理流程的规定提出申请,经总经理核准后,由办公室办理招聘录用事宜。

第四条

新进人员经考试或测验及审查合格后,由办公室办理试用申请表,原则上职员试用三个月。期满考核合格者,方得正式录用;但成绩优秀者,应适当缩短其试用时间。

第五条

试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,应随时停止试用,予以解雇;试用未满三日者,不给工资。

第六条

试用人员报到时,应向办公室送交下列表件:

(一)户口复印件及医院体格检查表。

(二)最后工作单位离职证明。

(三)保证书及三个半月内半身免冠照片4张。

(四)试用同意书。

(五)人事资料卡。

(六)其他必要的文件。

第七条

凡有下列情形者,不得录用。

(一)剥夺政治权利尚未恢复者。

(二)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。

(三)吸食者。

(四)拖欠、挪用公款、有记录在案者。

(五)患有精神病或传染病者。

(六)品行恶劣,曾被开除者。

(七)体格检查经本公司认定不适合者。

第八条

员工一经录用临时性、短期性、季节性及特定性工作,视情况应与本公司签定“劳动合同书”,双方共同遵守。

第九条

本公司从业人员分八个职级。从业人员晋升办法另订。

第十四条 保证人如需中途退保,应以书面通知本公司,等到被保证人另外找到保证人,办理新的保证手续后,才能解除其责任。

第十五条 保证人有下列情形之一者,被保证人应立即通知本公司更换保证人,并应于下列事情发生后十五天内,另外我到连带保证人。

(一)保证人死亡或犯案者。

(二)保证人被宣告破产者。

(三)保证人的信用、资产有重大变动,因而无力保证者。

(四)不欲继续保证者。

第十六条 被保证人离职三个月后,如无手续不清或拖欠公款等情况,保证书即发还其本人。

第十九条 员工每日工作时间以八小时为原则,生产单位或业务单位每日休息另订公布实施。但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间。每日延长工作不得超过三小时;每月延长的工作时间不得超过四十六小时。

第二十条 经理级(含)以下员工应亲自打卡计时,不得托人或受托打卡,否则双方均按旷工一天处理。

第二十一条 员工如有迟到、早退或旷工等情形,依下列规定处理:

(一)迟到、早退。

1、

员工均需按时上、下班,工作时间开始后三分钟至十五分钟到班者为迟到。

2、

工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。

3、

超过十五分钟后,才打卡到工者以旷职(工)半日论,因公外出或请假并经主管证明者除外,员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。

4、

无故提前十五分钟以上下班者,以旷职(工)半日论,因公外出或请假并经主管证明者除外。

5、

下班而忘记打卡者,应于次日经单位主管证明后视为不早退。

(二)旷职(工)

1、

未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论。

2、

委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷职(工)论。

3、

员工旷职(工),不发薪资及津贴。

单位打卡制度范文3

民生关系和谐.各级、各部门要从政治的高度来认识,民生关乎民心。把民生工程作为一项政治任务来完成,思想上不能有丝毫松懈。要进一步明确三类主体职责(县区政府、牵头单位、项目负责人工作职责)突出八项工作重点(组织领导、项目分解、项目管理、资金管理、宣传管理、后续管理、监督管理、年度考核)坚持唯一规范,即把群众支持与满意作为衡量民生工程实施效果的重要指标。

二、进一步加快进度

要一次性发放完毕,一是加快工程进度。资金补贴、发放类项目:凡不实行动态管理、文件未规定实行分月(季)打卡发放的项目。确保8月底完成全年目标任务;对实行动态管理、文件明确规定实行分月(季)打卡发放的季节性推进项目,按实施方案的要求有计划、有步骤推进。培训类项目:加强县区与市业务主管部门的沟通协调,按实施方案的要求有计划、有步骤推进。工程类项目:无论上级计划下达、资金到账与否,必需确保施工单位进场施工,工程有形象进度,总体要求10底之前完工。

确保不影响工程进度;全面完成应由成员单位和基层政府承当的筹资、群众集(捐)资年度任务;严格执行资金管理规定,二是加强资金的筹集、拨付和管理。提前垫付中央、省暂未到位的工程资金。确保不发生违规、违纪、违法行为。

规范执行政策。建立健全和完善各项民生工程工作制度、推进措施,三是加强基础工作。建立规范的长效工作机制;资金类项目严格执行“一线实”制度,严格执行打卡发放制度,不得以任何形式、任何理由发放现金;工程类项目严格执行“六制”管理规定,即工程的招投标制、合同管理制、项目法人制、工程监理制、资金报帐制、竣工验收制;严格执行公示、社情民意调查、自查自评等工作制度;严格执行民生工程基础资料数据库的更新、报送制度。

三、进一步加大宣传

各县区、各部门要准确掌握宣传内容,为进一步浓厚实施氛围。不时创新宣传形式,拓展行之有效的宣传载体,把宣传的重点放在基层,把政策交给群众,不时提高群众对民生政策的知晓度、满意度和支持度。同时,发动群众举报,接受群众监督。

四、进一步加强质量监管

严格执行工程建设公开招投标和竣工验收制度,坚持质量为本、效益至上。严肃质量责任追究,确保建一处、成一处,坚决杜绝“豆腐渣”工程和“半拉子”工程,真正把每一个项目都建设成为经得起实践和历史检验的精品工程,真正把好事办好。要扎实开展“回头看”活动,对2007-2009年度所有民生工程项目进行全面摸排,及时发现和解决工作推进中的问题和矛盾,有针对性地调整相关政策措施。要将“回头看”与“向前看”有机结合起来,边检查、边整改,边实施、边完善,力争实现老工程不时巩固,新工程全面提高。

单位打卡制度范文4

1月20日,北京市交通委透露为了缓解北京的交通压力,拟对某些行业(如IT行业、科研单位等)实行弹性工作制,鼓励在家网上办公。一石激起千层浪,IT行业的普通员工雀跃不已,而IT公司的人力资源管理者却并非都愿意张开双臂热烈地欢迎这个相对北京来讲的新事物。

研发、销售岗:弹性工作好多年

记者对IT企业的员工进行了随机调查,发现大家都对弹性工作制度表示热烈的欢迎。很多普通员工直白地告诉记者:如果实行弹性工作制度,就不用每天那么痛苦的起早,因为堵车而牺牲掉那么多时间。联想网御人力资源总监刘弋表示:实行弹性工作制度可以让那些着急回家照顾孩子和家庭的员工能更灵活地安排工作时间,而不用耗到下班的点。

事实上,在惠普、微软、百度、联想网御等跨国企业和国内的大型企业里,弹性工作制度已经存在好长时间了。刘弋告诉记者,联想网御很早就实行弹性工作制,从半年前开始,员工上下班也不用打卡了。他介绍,联想网御最早是从研发岗位开始实行弹性工作制:“因为有很多项目来得很突然,需要研发人员集中一定的时间来攻关,那么第二天就不能要求他们还要准时到岗打卡。”慢慢的,联想网御把弹性工作制推广到非研发岗,“非研发岗:8:30~9:30上班,17:30~18:30下班;研发岗:8:00~10:00上班,17:00~19:00下班。”而在这些公司里,销售人员的自由度更大:一个月一两次例会,其他时间完全由销售人员自己支配。

专业的人力资源顾问公司――华点通绩效顾问公司首席执行官陈征宇认为,那些创意型、项目型和完全业绩导向型的岗位如研发、销售岗是最适合实行弹性工作制的。

以考核控制过程 利用信息化实现协同

实行弹性工作制,尤其是实行很大的弹性工作制后,对于在家办公、长期不在办公室出现的员工,该如何考核以及实现与其他部门的协同工作?一套完备的IT办公系统是必需的。跨国公司和国内大企业的办公信息化水平相对其他行业是比较高的,请假、财务审批都可以通过网络实现,再加上企业邮件系统、网络视频、远程电话等技术手段的普遍使用,企业管理者很容易掌握员工的动向。微软的阚先生告诉记者,如果要召集员工开会,可以提前用邮件、企业短信等方式告知时间和地点;而如果是紧急会议,某些员工赶不回来,他也可以通过远程会议系统加入进来。

此外,目前IT企业普遍采取KPI(Key Performance Indication,关键业绩指标)考核制度。这种制度把过程控制和结果很好地结合起来了。陈征宇认为,实行弹性工作制度的公司和岗位肯定是以结果导向为主,过程适当控制为辅,企业就可以根据不同的岗位设定不同的细化KPI。

而取消打卡制度的公司,其实是把考核的权力下放到各部门经理那里了。刘弋告诉记者,其实员工打卡是很容易蒙混过关的――把自己的胸卡交给早到的同事帮忙打卡。而取消打卡制度后,刘弋也一度担心失控,就组织了抽查,发现效果很好:让最了解员工的管理者给予考评是最有效果的。

陈征宇也告诉记者,他们公司也是允许一些资深的咨询顾问在一段时间内在家里安心地写书、设计课程等,也不用担心这些顾问在家不干活或者做私活,“我们对其工作能力有很充分的了解,知道布置下去的工作他大概需要多少时间能做完”。

不过,陈征宇认为这种完全自由的工作时间不宜太长,否则会让员工对公司文化疏远,导致其对公司缺乏认同感。

中小企业为何不喜欢弹性工作制

弹性工作制看起来挺美,而且从跨国公司和国内大企业的实践来看,似乎都不错,但在记者对国内一些中小IT企业采访中发现,他们普遍对弹性工作制有抵触。IDC提供商网联中国总经理胡文洋表示,之所以不放心员工在家里办公,很大的一个原因是:“并非每人都那么自觉的,你怎么知道他们在家做什么呢?睡觉?还是在做私人的事情?”他告诉记者,因为这些销售岗位的员工,薪水都是无责任底薪,而且这些员工普遍比较年轻,“即便他们在办公室,我还要经常巡视和进行一定的奖惩,才能调动他们的积极性”。思智泰克人事专员陆黎倩也对记者表示,年后将要实行更严格的考勤制度,原因是有不少员工试图考勤作弊,而即便是研发岗的员工由于某天加班了第二天不来或者晚到都需要提前申请。

赛迪传媒人力资源部主任瞿佳认为,弹性工作制度对员工的素质要求非常高,而很多中小企业一线的员工都很年轻。“对年轻人来说实行完全的弹性工作制不利于其形成良好的职业素养。”陈征宇说。鲁灵敏曾告诉记者,新员工刚进入百度的时候,有资深老员工做导师,通过言传身教来把百度的企业精神传递给他们。其实微软、Google等企业都有强大的企业文化同化力把新人熏陶为XX人,“同时这些大公司良好的薪酬、福利制度、培训成长机会都让这些员工自愿按照其规则行事。”陈征宇认为,国内的中小企业由于实力不够,一般招不到素质比较高的员工,同时这些企业都是新生企业,它们短期内还形成不了企业文化,也提供不了很优厚的薪水,这时采取严格的“盯防”手段更直接有效。

单位打卡制度范文5

保证惠民资金的安全、高效运行,为切实做好惠民补贴资金的管理工作。经市人民政府同意,现将有关事宜通知如下:

一、加强领导统一管理

按照“统一领导、分级管理、上下联动、横向协调”原则,为真正形成“分工科学、责任明确、层层负责、齐抓共管”工作制度。市人民政府成立市惠民补贴资金管理工作领导小组,其组成人员如下:

办公室设在市财政局,领导小组下设办公室。主要负责各项惠民补贴的具体协调和组织落实,办公室主任由市财政局副局长刘刚同志兼任,成员从各有关单位抽调组成。

二、工作职责

领导小组办公室职责

负责政策宣传、资金管理工作的组织和协调;解决资金管理工作中出现的问题,市惠民补贴资金管理工作领导小组办公室是代表市人民政府履行全市惠民补贴资金管理的协调机构。组织开展政策落实情况的综合检查等。

市级主管部门职责

明确补助标准,市委政策研究室(市农委办)农村民居地震安全工程建设补助资金对象的责任主体。具体负责有关政策的宣传工作。制定兑现办法,及时统计审核相关信息;组织开展惠民政策执行情况的监督检查。

具体负责有关政策的宣传工作;负责农村五保户补助资金、抚恤(优抚)资金、农村特困群众生活救助资金、灾民救灾补助资金、城乡医疗大病救助资金等涉及民政方面补助对象的核查和审批;组织开展民政优抚方面惠民政策执行情况的监督检查;及时向市财政部门报送补助资金发放花名册。市民政局是民政方面惠民补贴资金补助对象管理的责任主体。

具体负责惠民补贴资金专户管理、指标下达、资金拨付和财务核算工作;指导和监督惠民补贴资金打卡发放,市财政局是惠民补贴资金管理和发放的责任主体。及时向市主管部门反馈资金打卡情况;负责惠民补贴资金补助对象信息化管理;组织开展惠民补贴资金监督检查工作。

具体负责有关政策的宣传工作;负责失地农民保障补贴资金等补助对象的核查和审批;组织开展劳动和社会保障方面惠民政策执行情况的监督检查;及时向市财政部门报送补助资金花名册。市人事劳动和社会保障局是劳动和社会保障方面惠民补贴资金补助对象管理的责任主体。

具体负责有关政策的宣传工作;负责水稻良种补贴资金、农资综合直接补贴资金、粮食直接补贴资金、小麦良种推广补贴资金、油菜良种补贴资金、能繁母猪补贴资金、购机补贴等涉及农业、畜牧、农机具方面补助对象的核查和审批;组织开展农业、畜牧、农机具方面惠民政策执行情况的监督检查;及时向市财政部门报送补助资金发放花名册。市农业局是农业、畜牧、农机具方面惠民补贴资金补助对象管理的责任主体。

具体负责有关政策的宣传工作;负责退耕还林工程现金补助、退耕还林粮食补助资金等涉及林业方面补助对象的核查和审批;组织开展林业方面惠民政策执行情况的监督检查;及时向市财政部门报送补助资金花名册。市林业局是林业方面惠民补贴资金补助对象管理的责任主体。

及时统计审核相关信息,市商务局是家电下乡惠民补贴资金补贴对象管理的责任主体。具体负责有关政策的宣传工作。并指导和监督惠民补贴资金打卡发放,向市主管部门反馈资金打卡情况;组织开展惠民补贴资金监督检查工作。

具体负责有关政策的宣传工作;负责新型农村合作医疗资金等卫生方面补助对象的核查和审批;组织卫生方面惠民政策执行情况的监督检查;及时向市财政部门报送补助资金花名册。市卫生局是卫生方面惠民补贴资金补助对象管理的责任主体。

及时统计审核相关信息;组织开展惠民政策执行情况的监督检查。市人口和计划生育局是农业人口独生子女家庭奖励及计划生育少生快富中央资金补贴对象管理的责任主体。具体负责有关政策的宣传工作。

具体负责督促乡镇信用中心社(网点)按照规定的时间将各项补助资金打入个人账户;负责乡镇信用中心社(网点)惠民补贴资金打卡技术指导工作。市信用联社是惠民补贴资金打卡到户的责任主体。

乡镇人民政府职责

确保资料真实、完整;安排接待群众来信来访,做好各项惠民政策的解答;组织实施乡镇惠民补贴资金年度考评工作。乡镇人民政府负责组织各项惠民政策的宣传和各类补助对象的审核、公示,对各项数据的真实性、合法性负责;组织开展惠民政策知识和业务培训;指导村(社区)按规定程序开展补助对象评定工作,及时纠正惠民政策执行中的偏差;协调做好各项惠民补贴资金补助对象档案管理工作。

基层站所职责

及时做好惠民补贴资金管理相关资料的收集、归档。并对统计信息和补贴信息进行录入。乡镇民政办负责农村五保户补助资金、抚恤(优抚)资金、农村特困群众生活救助资金、灾民救灾补助资金、城乡医疗大病救助资金等民政方面补助对象的调查摸底、核实、统计、公示以及资金发放花名册的编制上报。

及时上报补助资金发放花名册;畜牧兽医站负责能繁母猪补助对象的调查摸底、统计及补助对象花名册的上报;及时做好惠民补贴资金管理相关资料的收集、归档。并对统计信息和补贴信息进行录入。乡镇农业服务中心负责水稻良种补贴资金、农资综合直接补贴资金、粮食直接补贴资金、水稻良种推广补贴资金、橡胶良种补贴资金等涉及农业方面补助对象的调查摸底、核实、统计、公示。

经公示无异议后,乡镇林业站负责退耕还林工程现金补助、退耕还林粮食补助资金等涉及林业方面补助对象的调查摸底、统计、核实。编制上报资金发放花名册,及时做好惠民补贴资金管理相关资料的收集、归档。并对统计信息和补贴信息进行录入。

编制上报资金发放花名册;协助民政办对农村大病救助调查、审核与上报;及时做好惠民补贴资金管理相关资料的收集、归档。并对统计信息和补贴信息进行录入。乡镇新农合办负责新型农村合作医疗资金补助对象的调查、统计、核实、公示。

负责督促乡镇信用中心社(网点)规定的时间内将惠民补贴资金打卡到户;负责惠民补贴资金的账务处理和报表报送。乡镇财政所负责对本乡镇各单位提供的惠民补贴资金补助对象、项目、标准等单项清册的审核;负责将惠民补贴资金打卡汇总清册公示到村(社区)组、户;负责及时办理惠民补贴资金转账手续。

5日内(救灾资金2日内)将当期补贴资金打入个人帐户;负责在惠民补贴资金发放花名册上加盖“转帐付讫”印戳,乡镇信用社负责根据财政所提供的户花名册。交财政所存档;负责补助对象增户存折和遗失存折的补办工作;完善惠民补贴资金提兑手续,确保“一卡通”存折通存通兑。

单位打卡制度范文6

产品信息产品名称:企业微信

APP版本号:2.4.16

体验手机:华为mate9PRO

系统环境:EMUI8.0/Android8.0

Windows桌面端版本:2.4.16

Windows系统:Win7旗舰版

Web浏览器:Chrome谷歌浏览器/Firefox火狐浏览器

产品背景移动办公平台指向企业用户直接提供移动办公SaaS应用,同时以PaaS平台集成第三方开发者扩大产品功能覆盖的移动办公软件。

移动办公平台旨在解决信息传递和反馈不及时的痛点,整合企业内多个办公软件,将多种功能聚合在统一平台,结合移动终端,让办公更加协同有序,通过激励实现员工对企业价值的贡献。目前国内企业做移动办公平台普遍从单点功能亮点切入,以功能叠加的方式逐步形成平台型产品。

如今,企业面临着愈发严峻多变的竞争环境,人力成本持续走高,企业组织结构趋于扁平化,员工结构改变,个体价值凸显。移动办公平台致力于激发员工自驱力和组织持续创新,以期满足企业对于提高办公效率和降低成本的需求。

近年来企业服务市场融资案例数量和金额达到历史峰值,标志着中国企业服务市场由起步期进入快速成长阶段。

产品介绍产品slogan:让每个企业都有自己的微信

产品介绍:企业微信于2016年4月18日上线,是腾讯微信团队打造的以办公沟通工具为主打定位的移动办公平台。

产品定位:企业微信通过连接微信,连接企业内外沟通,连接企业内部各管理软件,以微信一致的沟通体验,将企业微信打造成专属于企业的互联网时代的连接器,符合腾讯做互联网“连接器”的宗旨。

产品结构

产品使用流程(打卡)

产品排名艾瑞指数-月度独立设备数(竞品:阿里钉钉、金蝶云之家):

酷传近三月日下载量排名(企业微信VS钉钉):

近6个月榜单排名对比(企业微信VS钉钉):

从以上数据可以看出,阿里钉钉有着先发优势,在阿里强大的运营地推实力的推动下,整体排名及市场知名度居于前列。在钉钉公布的报告中,钉钉在中小企业中占据相当大一部分市场。

企业微信有着连接微信的天然优势,有腾讯强大的社交属性加持,正奋起直追。企业微信的报告中,80%的中国500强企业开通了企业微信。

而金蝶云之家有金蝶深耕企业服务市场25年积累下来的庞大企业客户群体,采取捆绑金蝶财务及ERP软件的政策,市场占有率同样不可小觑。

百度指数排名(竞品:阿里钉钉、金蝶云之家):

由于企业移动应用平台的企业服务属性,企业微信、钉钉、云之家的地域分布大都在广东、浙江、上海、北京等沿海经济发达区域及首都经济中心等各大经济发达区域。年龄分布上来说,都集中在25-40岁之间的上班族。

小结从目前的市场情况来看,阿里钉钉有着先发优势和阿里强大的地推实力,一路领跑。但是企业微信在连接微信的能力推出后,拥有腾讯强大的社交基因,奋起直追。

在政府机构和大型企业市场收获颇丰,而且企业微信中多个热门应用:如考勤打卡,开通了微信的小程序,在普通员工的使用便利性及用户粘性上有着无与伦比的先天优势。

在可预见的将来,企业移动办公市场,将成为AT的另一厮杀战场。在此之外,传统的企业服务厂商也将在自己的用户领域大施拳脚。

需求分析用户分析:在讲用户体验或者用户需求前,都需要先分析产品的使用人群。移动办公平台或者ToB的业务在用户人群方面,跟toC业务的用户人群有着本质区别。

企业类型的业务,一般分为三类使用人群:

Boss层:就是老板。这类人群,对于toB的产品的使用有着绝对的决定权,他们关注产品的战略目标,或者toB的产品就是要解决boss层的痛点,只有解决了他们对于企业管理中的痛点,才能让产品被企业采用。但偏偏这类有着最高权力的用户,却不是产品使用最多/最深的用户,甚至有可能是使用产品最少的用户。

Manager层:管理者。这类人群,是产品使用最多/最深的用户群体,他们对于本企业的业务/具体管理痛点,有着深刻的体验和感受。他们关注产品的范围层,产品的功能是否能解决他们在管理企业过程中出现的问题。他们有着承上启下的作用,他们的意见能够影响boss层的决策,同时他们去指引员工使用产品。他们也是使用产品最多/最深的用户,他们希望产品能够让他们更好的了解员工的工作成效,能让他们给boss提供更为准确的数据/报告。

User/Employee层:员工/普通用户。这类人群,是产品某个功能/模块,使用最深刻的用户,他们会更关注产品的结构层和框架层,他们希望产品能为他们工作提供更多的便利,能更高效的去完成工作,对于产品的bug和交互设计非常敏感,对产品的细节有着更为直接的感受。产品的细节优化更多的是针对此类人群。

所以,综上所述,从用户体验的五大要素来说,产品的战略层是boss层用户所看重的,产品的范围层,也就是产品的功能模块设计是manager层所看重的。而产品的结构层和框架层,也就是产品的交互设计和界面设计,是user层关注、而最后产品的表现层和框架层,要针对以上三类人群做不同的区分。

企业级产品,其实就是要让企业用户用这个产品,以及产品背后代表的企业管理模式,去管理企业。所以,产品能解决企业里这三类人的需求痛点就可以说服用户接受产品。

业务分析(功能需求分析):

移动办公平台,或者说是toB的产品,是为了企业服务的。对企业用户而言,更看重产品是否切实满足业务需要,提升效率,同时又能保证服务的安全性和稳定性。对于企业级服务来说,痛点是专业和高效。

企业客户对企业级服务有非常专业化的要求,如服务安全性、保密性、灾备等日常运行及应对突发事件的应急处理方式,这是开展企业级服务的基础要求。同时,企业级互联网服务需要能够降低运营成本,提高运营效率,与企业自身业务紧密结合。企业服务要解决企业最基本的生存问题,并提供切实可见的价值回报,才能获得企业用户关注。

一个产品或者一种商业模式有没有价值,基本的判断标准是一致的:

“有没有为核心用户创造有效价值,为目标用户解决客观问题”。

在企业服务领域,要么减少成本,要么提高效率,要么增加产出,要么三者兼顾,这是企业级服务最核心的价值。

说完toB产品的业务特点,那么说下toB的业务需求,所谓业务需求,也就是上面三类人的需求痛点。

什么叫需求痛点?

产品使用者害怕什么恐惧什么,就是产品的需求痛点。

老板们担心什么,他们担心自己对公司战略意图不能很好的传达给公司员工,担心下面员工对自己的想法执行不到位。例如:阿里钉钉基于消息/任务触达推出的钉一下,深受中小企业主的欢迎。

而管理者,一是担心没有把老板的想法很好的执行,没有给到老板想要的东西;二是担心对员工的管理不到位,任务执行效果不佳。他们需要多种手段、多变功能去实现公司管理,更好的与基层的沟通,了解基层实际工作中的问题。

同样一个功能,要能给他们多种选择,实现对不同员工的管理。例如打卡,对行政班是内勤定时上下班,对销售,是能查看外勤地点、外勤照片。

对于user层,他们希望在遵守公司规章制度的情况下,高效快捷的完成日常工作。他们更为关注那些能协助他们完成日常工作的功能的稳定性:IM沟通、签到考勤、审批报销、任务日志等等。

产品设计针对这类人群时,要实行单一路径原则,一个功能一看就懂,一眼就知道哪个是适合他们去用的,不要让他花时间去思考,去选择。例如:财务报销的时候,能让他们一眼知道要怎么报销,会找谁审批,需要提交什么材料,有什么问题,财务能第一时间通知报销员工。

产品功能分析结合前面的用户人群分析及需求分析,我们进行下面的企业微信的核心产品功能分析。

1. 打卡签到打卡(考勤)是企业移动办公平台里,使用频次最高、日活跃最高的应用,可以说是整个移动办公平台的入门级基础应用,因为考勤关乎着所有基层员工的工资,也是最容易被员工投诉的功能模块之一。

打卡应用的产品设计中存在任何一个小问题或者技术的小BUG,都会在每天早晚的上下班高峰期的瞬间高并发流量中,无限被放大。

企业微信的打卡功能是体验的竞品(阿里钉钉、金蝶云之家)中的用户体验最好的,界面沿袭微信一贯的画面元素简单,重点突出打卡的功能性,定位响应也非常快,同时也提供了微信小程序给那些不想下载APP的轻度用户使用(当然这会损失一部分APP下载量)。而且后台可以设置打卡提醒推送,上班前和下班准点通过APP和微信企业号推送打卡提醒。

对于很多企业的基层员工来说,移动办公平台可能就只是一个跨部门IM消息沟通以及每天的签到而已,微信企业号打卡小程序对这些人太友好了,毕竟,不能要求一个不怎么使用智能手机的中年保安/保洁阿姨能熟练的使用一个新的APP。

当然,企业微信的打卡功能还有很多不足之处:

不能支持更为复杂的弹性班次的设置,比如:晚走晚到、晚上班晚下班、固定时长弹性上班制等;

报表过于单一,没有达到一个boss想要的那种考勤统计报表,这个跟班次设置息息相关;

微信企业号打卡小程序的定位相对较慢,需要优化定位的速度,因为使用打卡的用户都是非常着急的;

只有移动打卡这种单一打卡方式,实际企业使用过程中还是无法摆脱考勤机这种固定考勤方式,但目前企业微信只支持对中控考勤机的打卡记录的导入。

2. 审批企业微信审批目前支持多模板审批、自定义模板审批,模板内容及控件基本满足大部分企业的需求,后台也有对应审批模板的审批记录查阅。而且审批中出差、补卡等审批可以直接关联打卡。但目前的审批模板设置的时候,没有一个比较好的设置引导/文档,来引导用户去设置审批流程。

企业微信还把假期设置功能放到了审批后台里面,目前默认支持多种假期设置以及自定义假期设置,但假期额度无法按特定公式自动灵活计算,只支持固定模式计算额度,对于那些按照入职时间算年假等假期的公司就只能每年手动导入假期额度了。

3. 汇报工作汇报是一个神奇的功能,正常的汇报是用来做一些工作计划/总结的功能,但也有企业用汇报来做门店销售汇报以及补货申请等等各种奇奇怪怪的用法(你永远不知道你的用户会怎么使用你的产品)。

目前汇报支持汇报、日报、周报、日报、销售业绩、营业报告、客户拜访等特定模板以及自定义模板等汇报功能,其中汇报模板中的数字和金额控件,会自动在后台进行统计(销售金额、销售量等),同时后台支持查看各模板汇报统计结果。

4. 公告公告,一般用于企业发送集体通知/发文所用。此类应用对保密性和分享的权限有着严格限制,企业微信支持公告不允许分享、公告附件、公告带链接、公告封面等功能,权限设置上,可以设置公告查阅范围。

5. 文件盘企业微信的文件盘,就是企业文件网盘,用于企业文件保存和共享。文件盘可设置文件夹共享权限,以及成员开通权限。

6. 同事吧同事吧-企业微信的“朋友圈”,企业内部的交流论坛。超级管理员可以在APP端删除帖子,最新的企业微信更新中,支持外部网页内容/公众号文章 分享到同事吧。

7. 连接微信连接微信,这个企业微信独有的最具特色的功能。除了基础的企业微信的信息能够通过企业号发到员工捆绑的个人微信上,企业微信里面的打卡等高频使用的应用,可以通过小程序的方式直接在微信上使用,对于员工而言,不用特地开启另外一个APP,也不用担心遗漏工作的消息。

新的连接微信的内测功能中,企业微信账号不仅可以直接添加微信好友,与微信用户互发消息,后续还支持群聊。不仅如此,员工离职之后,企业可以留存员工加的微信客户,实现员工离职,客户不走的想法。emmmm,这很对boss层的胃口,目前企业微信还支持微信小程序在企业微信中运行。

企业微信的slogan是“让每个企业都有自己的微信”,可以预见的将来,连接微信是企业微信团队要打磨的核心功能,微信已经给了我们太多的惊喜,那么企业微信会给我们带来什么样的惊喜,拭目以待。

8. 强大的后台连接功能/连接第三方应用这是腾讯做“连接器”理念的体现,这在微信里面体现的淋漓尽致,微信通过九宫格、公众号、小程序等连接了大量的政务、企业、个人开发的应用。

而在企业业务中,除了定制开发的软件,市面上很少有一款软件能真正完全满足企业的需要,这是toB业务的特性所在,想要通过一个公版的应用,来满足大量的企业用户,这是不现实的。

企业业务里面充斥着大量的个性化业务/内容,企业微信想要做企业的移动办公平台,就必须要能像积木一样去连接各种各样的企业应用。

所以企业微信从上线开始就一直在打磨接口对接,这在每个版本的更新日志中都能看到“支持通过JSAPI调用XXXX功能”类似的更新日志,在普通用户看不到的地方,企业微信做了大量的数据对接接口,来连接企业自身的应用,这也是企业微信能拿下80%中国五百强企业的原因所在。

当然企业微信,同时也提供了很多大量的第三方应用供企业选择,例如:石墨文档。

当然,这也需要企业有着较强的研发能力,这对普通的中小企业可能是个不小的负担,所以在最新的企业微信的各种论坛峰会中,已经有意识的降低在企业微信中连接第三方应用/开发企业微信应用 的难度。

未来,企业微信要下沉到中小企业的时候,这个功能还需要持续的优化,不过有微信这个先驱者的经验在前面,能少走不少弯路。

商业模式一般情况下,toB的企业产品都是产品收费+有偿线下服务。产品有很多种收费模式:按软件模块收费、按注册使用用户收费、特定模块的使用数量收费(公费电话、企业网盘等)、私有化部署等。由于中国的企业级产品服务市场尚未成熟,无论是用户付费意愿还是产品收费模式,都还处于初级阶段。

目前来看,私有化部署是付费金额最高的,且这类用户的付费意愿也比较高。

除了产品费用,线下服务也是企业级服务市场的重要收入。企业级产品不同于toC业务的产品,企业级产品经常需要各种的咨询/培训等线下服务。所以培育自己的合作伙伴/商,是每个做企业级服务企业最核心的功能之一。伙伴的数量和质量,直接影响产品对用户的覆盖以及用户对产品的体验。

总结及建议企业微信有着与微信一致的沟通体验,这降低了用户上手难度和操作门槛。企业微信发挥着腾讯“连接器”的理念,连接企业内部自用软件,满足企业个性化管理需求,为企业管理提供便利。连接微信,连接企业内外,让员工能更高效的完成工作。同时,提供私有化部署满足部门需要数据本地保存的政企客户的需求。

如果我是PM:

目前企业微信发力于大中型企业,以微信一致的体验,打造企业的连接器。未来,企业微信需要继续打磨后台连接接口,更好的连接微信,连接微信小程序,连接企业自有软件,连接第三方应用等。

同时,连接腾讯自有产品与企业微信,为不同行业的企业客户提供腾讯产品服务。

如:

腾讯文档上企业微信,挖掘腾讯听听智能音箱,在企业日常会议工作中的应用场景。

腾讯云提供企业微信应用专用服务器,将企业开发的企业微信第三方应用部署到腾讯云上。

挖掘微视与企业微信的合作潜力,让微视成为商贸型企业产品的宣传平台。

挖掘腾讯视频与内容/新媒体/影视行业企业的合作潜力。

持续深化政务单位与企业微信的连接,通过企业微信与微信的连接功能,让政务单位更方便快捷的与普通民众连接等等。

不断发掘不同行业、单位、学校与企业微信的连接。

企业微信还需要发力于中小微企业市场,提供更丰富的,功能更完善的自有应用。提供给管理需求相对简单,缺乏开发能力的中小微企业。因为这类企业,不会花费过多的人力财力在企业信息化自动办公产品上面,企业微信完善产品应用的深度和广度,加上连接的微信的先天优势,可以满足许多企业对移动办公的需求。