前言：中文期刊网精心挑选了营销稽查工作计划范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
营销稽查工作计划范文1
1.1稽查人员素质普遍偏低稽查人员是供电企业电力营销稽查管理工作的主体，对稽查工作的开展具有举足轻重的作用，纵观我国电力营销稽查工作达不到预期效果的主要原因就在于稽查工作人员的能力（包括业务能力和思想觉悟）普遍不高，不足以完成相应的工作任务。供电企业在对相关员工进行聘用时往往将学历作为最重要的考虑因素，而在实际工作中却不能对人员进行持续性的岗位培训，导致稽查人员的业务能力较差，而也有的供电企业在重视业务能力培养的同时却忽视了思想道德素质的教育，使得一些稽查人员工作责任心缺失，极大影响工作的顺利进行。
1.2评价体系和考核制度相对缺失受到传统经济体制的影响，当前我国的供电企业电力营销稽查工作中还未能形成健全的评价体系和考核制度，这使得电力营销稽查管理工作缺乏一个多元化的考核目标，当前的评价和考核资料分析大多数还处于定性研究的阶段，由于未能形成定量的数据作为依托，使得电力营销稽查工作在大多数情况下呈现出不够规范的情况。
1.3管理方法较为落后当前供电企业在营销稽查工作中的管理方法不够先进，一般还在延续使用人工化的方法进行，最常见的是对稽查对象采用彻查或抽查两种形式，当采用彻查时，就需要投入更多的人力物力财力，耗费时间较长，其产生的影响是，一方面过多的投入本身就会对供电企业经济效益产生负面影响，另一方面由于受到工作人员主观因素影响过多，容易导致在彻查的过程中由于工作人员疏忽或责任心不强等使得结果不真实。而在采用抽查时虽然可在很大程度上减少投入，但是由于抽查对象的随机性很强，很难真实反映出整体的实际情况，落后的稽查管理方法严重阻碍供电企业的发展。
1.4相关法律和规范不健全在我国对于电力营销稽查工作的相关法律法规和相关规范还不够健全，因此无法从法律的层面对电力营销稽查工作进行约束，并且在供电企业内部无法形成统一的标准，因此导致各企业各自为战，对于在稽查工作中的不足之处很难发现，即便发现也很难对其进行修正和补充，因此导致电力营销稽查管理在很大程度上成为一个形式化的存在，无法发挥其真正的作用。
2.加强电力营销稽查管理的相关措施
2.1提高电力营销稽查人员的素质要想使供电企业得以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现自身社会和经济效益的最大化，就首先要有真实、客观的资料作为依托，而要实现这一目的，就要保障电力营销稽查工作的质量，因此提高相关人员的素质是十分重要且必要的。要提高电力营销稽查人员的素质，要做到以陈岳华黑河电业局黑龙江黑河164300下两点：第一，相关人员要不断学习电力营销稽查方面的专业知识，以适应不断变化的电力市场，除了自主学习外，供电企业应当对电力营销稽查人员进行定期的培训，如邀请行业内专家进行专题讲座、派遣人员到国外学习等，充分提高电力营销稽查人员的专业技能；第二，还要提升电力营销稽查人员的道德品质和职业操守，只有充分认识电力营销稽查工作的重要性以及自身的存在价值，并提高思想觉悟，工作人员才能充分发挥主观能动性，使工作效率大大提高，再辅之以科学的服务考核制度，做到奖罚分明，就可在最大程度上促使电力营销稽查人员以最大的热情投入工作。
2.2健全电力营销稽查体制首先，要不断健全电力营销稽查相关法律法规和规范，使电力营销稽查工作在制度上得到完善，有据可依，有利于供电企业在电力营销稽查工作中及时发现不足之处，以便采取措施，及时归正和补充，实现电力营销稽查工作的规范化和制度化。其次，要合理安排电力营销基础工作。在健全的制度和体系的基础上，供电企业应当根据企业自身情况对电力营销稽查工作进行梳理，制定符合自身实际情况的规章制度和工作细则，对稽查工作方法、考核方法等作出明确规定，对各项工作进行细分，将责任落实到责任人，并在电力营销稽查工作之前制定好工作计划，以便指导接下来的工作，该工作计划的制定可依据以往电力营销稽查工作中发现和整改的问题来进行，做到重点突出、主次分明，以便将供电企业用作电力营销稽查的人力物力财力等资源进行最优化的配置，实现供电企业经济效益的最大化。再次，要改进电力营销稽查方法，摒弃落后的彻查和抽查方式，采用定期稽查、抽样稽查相结合的方式，同时积极推进供电企业的自查和互查，另外，在电力营销稽查工作中，要充分借助前沿的科学技术，一方面可以极大提高稽查效率和准确性，另一方面可降低人为的影响，使稽查结果更准确和详实，使之为供电企业服务。
3.电力营销稽查工作需要注意的问题
首先，电力营销稽查部门要注意对用户计量装置的监督，采用高科技的方法，防止用户盗电行为的发生，同时要做好用户用电设备的验收工作，以确保用户增容大小符合相关的规定。其次，要最大程度降低电能损失，尤其是要对变更用电的出单、传递、登记和归档等工作进行严格的稽查，避免在变更用电过程中电能的损失和电费的流失等。再次，要做好常态营销稽查工作，对年度、月度稽查工作计划进行合理的规划，在每年均要组织一次专项稽查，对用电客户的档案数据、营销系统的计量准确性以及收费标准等进行检查，此外还要加强对新用户档案归档的检查和管理，以确保数据的可靠性。
4.结束语
营销稽查工作计划范文2
关键词：电力营销;营销稽查;成本预算
中图分类号：F470.6 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）35-0155-01
目前，在我国的企业管理中，电力营销管理是其中非常重要的组成部分。在电力营销稽查的过程中，需要对电力营销工作各个责任事故、差错及异常状况进行查处，约束企业的电力营销环节。本文结合我国相关企业在电力稽查方面存在的一些问题进行说明，探讨如何在电力营销管理中更好地应用营销稽查，推动我国企业的长效发展。
1 电力营销稽查管理概述
电力营销稽查管理工作是一项重要的电力营销工作。伴随我国市场经济的飞速发展，社会各个经济建设部门及单位对电力的需求也越来越大。因此，我们的电力管理部门在开展对企业的电力营销管理工作的过程中，需要一种有效的管理方式，将内部控制和约束机制更好地与市场经营结合在一起。因此，电力营销稽查管理成为一种有效的管理手段，能够有效地促进我国电力部门开展电力营销工作。
通过电力营销稽查管理，能够有效地规避电力营销管理中的市场风险;有利于我国电力管理部门开展信息管理工;有利于我国电力管理部门对电力事业的有效控制。因此，营销稽查在电力营销管理的过程中具有重大的意义，电力营销稽查管理工作的有序开展能够为我国的电力企业及部门提供更可观的经济收益，并且能够进一步规范我国的电力营销市场，规避管理漏洞，提高我国电力营销管理的力度，减少电力营销事故。
2 营销稽查过程中的常见问题
由于我国社会经济的发展，城市建设的速度越来越快，因此用电量逐年上升。在用电设备激增的形势下，很多单位都将主要精力投入到对我国电力市场的开拓以及我国电网、电力设备现代化的建设过程中，从而忽视了对电力营销以及营销稽查的管理工作。以下笔者详细地分析了在我国电力营销稽查过程中常见的一些问题。
2.1 营销稽查工作的定位不准确
营销稽查工作的定位不准确，因而导致了对稽查功能的认识不到位，很多企业和部门都将稽查与检查混淆，对于电力营销稽查工作的认识还停留在规范用电、堵漏增收等方面，导致了稽查工作不到位。
2.2 营销稽查考核工作欠缺
在我国很多单位对稽查考核工作不重视，认为稽查考核的作用只是反窃防漏，因此忽略了规范营销业务及以内促外等考核。所以，很多供电企业内部的核查受到制约，很多问题查处不力，也影响了电力营销稽查等职能的有效发挥。
2.3 我国电力稽查人员的素质有待提高
从我国电力稽查营销管理的发展过程中，我们可以看出电力营销管理的发展需要大量专业化、高素质的人才。由于很多稽查工作需要现代化的稽查方法，而我国目前的稽查人员由于业务水平较低，还是沿用以往的工作方法，很难适应营销稽查工作，使得营销稽查工作不合理，稽查线索不清晰，工作效率低下。
2.4 营销稽查的工作方法及管理水平有待提高
目前我国电力营销稽查工作的工作方法主要有抽查与彻查两种。这两种方法的相同点都是对工作单、台账报表等进行检查，主要凭借营销稽查管理人员的主观经验来判断是否存在着稽查问题，所以很多细节隐患不易被发现，从而造成重大差错。而彻查这种方式就需要更多的人员集中检查，比较浪费时间，稽查管理的效率较低。另外，我国的营销稽查管理工作的水平比较低，在对某个企业稽查的过程中，对需要解决的问题，复查时间不确定，企业的整改力度不够。很多普遍性的问题，没有进行专项稽查，营销稽查的效率比较低。对营销稽查工作没有详细的核查制度，对稽查人员在工作中存在的错误惩处不力，都影响着我国营销稽查工作水平的提高。
3 营销稽查在电力营销管理中的应用
通过以上分析对营销稽查工作的分析，我们可以得出在电力营销管理过程中，营销稽查工作应该从以下几个方面入手。
3.1 明确营销稽查工作目标，建立科学的营销稽查管理
模式
在电力营销的管理过程中需要初步建立稽查、电费计算、电价监管等相结合的管理模式，从而促进电力营销功能的发挥，更好的为我国的电力部门提高专业化的营销业务监督。通过对营销等部门的监督，整理、汇总在稽查过程中存在的主要问题，促进营销稽查工作的顺利展开。
3.2 丰富营销稽查的工作内容
我们可以针对在我国电力营销稽查管理中出现的普遍性的问题，不断扩大营销稽查管理的范围，严格按照相关的规章制度，对营销业务部门的工作进行检查，促进营销稽查管理工作水平的提高。同时，通过对有关投诉的处理工作，弥补营销稽查管理过程中的不足，提高营销稽查管理工作的效率。
3.3 创新营销稽查管理工作的方式和手段
通过基础稽查与专项稽查工作相结合，详细地核对稽查对象的各项信息，避免信息不符。坚持“以内查为主、外查为辅”的原则，利用网络化的营销业务支持平台，按照营销稽查工作的目标，制定详细的工作计划。通过有计划地完成稽查任务，实现工作流的方式，提高营销稽查管理全过程的闭环管理水平。
3.4 提高营销稽查管理人员的业务素质
通过培训班、讲座等方式，提高电力营销管理人员、营销稽查管理人员的业务素质，加强对营销的内部管理。让营销稽查人员明确稽查的目标，提高工作方法，严格按照《中华人民共和国电力法》的规定贯彻执行相关的稽查管理工作。
4 结 语
综上，伴随人们生活水平的提升，人们对于电力的要求也在不断的增强，因此我国企业普遍都面临着营销管理等压力。而在我国的企业管理中，电力营销管理是其中非常重要的组成部分。电力营销稽查工作的进行需要对电力营销工作各个责任事故、差错及异常状况进行查处，约束企业的电力营销环节。在我国目前的电力营销稽查过程中，存在着营销稽查工作的定位不准确、营销稽查考核工作欠缺、我国电力稽查人员的素质低等问题。
因而，在电力营销的管理过程中需要初步建立稽查、电费计算、电价监管等相结合的管理模式，从而促进电力营销功能的发挥，更好地为我国的电力部门提高专业化得营销业务监督。不断扩大营销稽查管理的范围，严格按照相关的规章制度，对营销业务部门的工作进行检查，促进营销稽查管理工作水平的提高。坚持“以内查为主、外查为辅”的原则，利用网络化的营销业务支持平台，严格按照营销稽查工作的目标，制定详细的工作计划。通过以上措施，在电力营销管理中更好地应用营销稽查，提高营销稽查管理工作的水平，推动我国企业的长效发展。
参考文献：
[1] 张红英，李霞.分析电力营销中用电信息采集系统建设研究[J].中国城市经济，2012，（4）.
[2] 韩琛，吴畏.电力营销稽查中的问题及措施的探讨[J].财经界（学术版），2013，（11）.
[3] 张超，余向前，周丹妮.高效的电力营销稽查管理模式构建[J].财会通讯，2012，（29）.
[4] 许建新，杨小梅.探讨电力营销稽查在管理中的问题及对策[J].广东科技，2012，（23）.
营销稽查工作计划范文3
关键词：电力营销；稽查工作；供电企业
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）15-0045-02
随着城市化进程的加快和新型电气设备的增加，对电的需求量日益增加，许多供电企业投放大量的精力在电力市场的开拓方面，却忽略了电力营销稽查管理，直接导致了电力营销过程中存在着较大的风险，在一定程度上损失了企业的经济利益。因此，供电企业应该大力加强企业内部的营销稽查管理，对于电力营销过程中的“量、价、费”等相关业务进行严格的稽查、监督、考核等。但是，由于多数供电企业对电力营销稽查缺乏重视，因此在电力营销过程中出现不少问题，如何能有效解决存在的主要问题，提高电力营销稽查的管理水平对于电力企业而言非常重要，笔者对此进行详细的探讨。
1 供电企业进行电力营销稽查的重要性
所谓电力营销稽查是指在我国供电企业进行电力营销的过程中，对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。由此可知，在供电企业开展电力营销稽查工作，不仅能对电力营销过程进行监督，对出现的问题及时纠正，既能为供电企业挽回经济损失，同时还能规范电力市场秩序，对我国电力市场的平稳快速发展起到一定的推动作用。同时，对于用电客户来说，由于电力业务种类多，审批手续繁琐，程序多，为了维护客户和供电部门的利益，就必须对整个的过程进行必要的监督，以降低出现风险的概率，减少不必要的损失。
2 电力营销稽查工作的主要内容
要提高电力营销稽查的工作效率，务必了解电力营销稽查过程的具体内容，并在职权允许的范围内开展工作，以降低电力营销过程中存在的风险，提高企业的经济效益。电力营销稽查工作主要包括以下四部分的内容。
2.1 内查
电力营销稽查的内查主要是对供电企业内部职工工作过程进行监督，以保证日常工作的实施严格按章规章制度操作，一旦发现违规现象，必须进行及时制止，例如：部分工作人员由于工作态度不认真，在记录用电数额时出现漏抄或者误抄，甚至有私自截留电费等违规情况的出现。
2.2 外查
电力营销稽查的外查主要是指对用电客户的用电行为和用电过程进行监督，以保证用电市场的规范性。随着经济的发展和现代化技术水平的提高，电力市场出现了大量的违法用电行为，某些企业或者个人为了少交电费，进行窃电，给供电企业带来了巨大的经济损失，要想避免这些情况的出现，就必须加强外部稽查。
2.3 稽查机制建设
要保证电力营销稽查工作的高效实施，必须有完善的营销稽查制度。同时，还要建立专门的电力营销稽查部门，配备专门的稽查工具和专业稽查人员，有系统有组织的开展电力营销稽查工作。在制定制度时，必须了解电力营销稽查的所有业务，这样才能在制定制度时做到心中有数，以保证供电部门在电力营销过程中的规范进行，降低营销风险。
2.4 稽查计划的制定
电力营销稽查工作属于常态性的工作，也是动态变化的，因此在开展工作的过程中必须制定相应的工作计划。笔者结合多年的实践经验，发现计划的制定以月为单位是能够起到较好的效果的。在制定本月计划时，应该基于上个月的实际工作情况来制定，将上个月的重点工作列入本月，同时，制定的计划必须适当、适量，不能超出稽查部门的实际工作承受能力和限度，计划也要简单、条理，不能太过繁琐、复杂。合理的计划不仅能够提高电力营销稽查工作的效率，也对稽查人员的工作起到了一定的指导作用，从而提高了营销稽查的水平。
3 目前电力营销稽查工作中存在的主要问题
3.1 电力营销稽查工作发展不平衡
对于电力营销稽查工作来说，部分电力企业重视，部分电力企业不重视。有的电力企业虽然建立了电力营销稽查工作队伍，但是在稽查过程中，有的偏重于对内稽查，有的偏重于对外稽查，整个稽查工作发展不平衡。
3.2 电力营销稽查工作缺乏足够重视
部分供电企业对于电力营销稽查工作的重视程度不够，没有意识到开展有效的电力营销稽查不仅能够在一定程度上降低企业的营销风险，还能提高企业的经济效益。甚至部分供电企业，对于电力营销的内部稽查存在着排斥和抵触情绪。
3.3 缺乏完善的电力营销稽查制度
对于电力营销稽查工作，缺乏完善的稽查制度和管理模式，没有形成长期的工作机制，通常是以“见子打子”的方式开展工作。
3.4 对电力营销稽查中存在的问题避重就轻、整改不力
在电力营销稽查中发现的问题，由于缺乏相应的规章制度，因此处理时候没有一定的依据，导致“空打雷、不下雨”的情况出现。
3.5 营销稽查信息化建设薄弱
在电力营销稽查过程中，不论是对外稽查还是对内稽查，选用的手段都比较单一。对于外部稽查，窃电与反违约的情况多靠外界举报或者日常检查才能获得窃电信息，无法做到有的放矢。对于内部稽查，选择稽查对象时选取人工筛选的方式，选择的手段不仅不科学，还有失公平。
3.6 稽查队伍的整体素质亟待提高
在目前的现有体制下，企业对于员工的培训存在重学历教育，轻岗位培训；重视稽查队伍的操作技能，轻视其思想教育，导致一些稽查人员责任心不强。
4 加强电力营销稽查工作的有效措施
4.1 重视稽查工作，正确处理“内查”和“外查”的关系
电力营销稽查工作能够及时发现电力营销过程中存在的各种问题，并及时进行纠正，不仅能降低供电部门的营销风险，还能降低供电部门和客户的经济损失，因此供电部门要重视电力营销稽查工作，同时也要处理好内查和外查的关系。有人认为，稽查工作应该只查外，不查内。实践证明，这两者是很难区分清楚的。内查仅仅只稽查内部，但是很多外查情况总是和内部有着密切的关系，大量的窃电事件都与供电部门的内部职工有联系。因此电力营销稽查工作应该全面开展，打破内查和外查的观念分歧，坚持彻底稽查，同时要处理好“适时稽查”和“适度稽查”。虽然，进行内部稽查极易给供电部门的被稽查者带来不愉快，但是如果不进行有效的稽查，很可能导致电力营销活动出现混乱、无序，给供电企业造成严重的经济损失，因此在稽查过程中，既要达到稽查的真正目的，又要注意避免和企业职工之间发生不必要的冲突。
要进行高效的稽查工作，必须重视以下几方面：第一，适度稽查；第二，处理好全面稽查和重点稽查。适度稽查要把握适当的度，注意做好以下两个方面：其一，稽查的频率不能过高，否则极易给稽查队伍造成过多的限制，严重打击稽查队员的积极性和主动性；其二，稽查的频率也不能过低，否则稽查队伍的部分队员会无视组织要求，我行我素，最终没有达到对电力营销过程起到良好的监督和防范作用，更甚至导致组织涣散。处理好全面稽查和重点稽查。电力营销稽查不可能对电力营销的所有环节进行全过程有效的监督，这样不仅会消耗大量的人力物力，也起不到良好的效果，只需对重点环节和关键环节进行有效的稽查。同时，在特定时段对关键环节进行全面稽查也是可行的，这样更能体现出稽查的重点。
4.2 建立完善、严格的稽查制度与稽查管理制度
为了保证电力营销稽查的效率，必须建立完善的稽查制度并严格执行，对于稽查工作中发现的问题，要及时依照稽查制度进行严格的处理，绝不手软。同时对于稽查队伍人员的选拔要严格进行，选拔那些思想觉悟高、业务能力强的优秀职工到稽查队伍中去，为了达到此目的，要做好以下几点：第一，对于人员选拔要制定详细的标准和步骤；第二，选拔过程要公开、公平、公正；第三，要对选拔到稽查队伍中的员工时常进行思想政治教育，提高思想觉悟。对稽查人员举行管理时，要对稽查过程进行系统的规范，例如：着装统一；日常行为进行礼仪培训；对用电客户进行不定期的回访，了解客户对稽查人员的工作的意见和建议；对稽查行为的过程进行系统的规范等。同时建立稽查问责制度，主要的目的是明确营销稽查人员的责任观念，对于稽查人员在工作过程中出现的问题处理作出规定，责权分明，以改变目前责权不对等的现状。
4.3 建立有效的稽查信息反馈网络和制度
建立完善的反馈信息网络，对于稽查过程中发现的问题及时迅速的反馈给管理人员，以保证工作人员能够及时发现问题，找出发生问题的原因所在并及时进行改正。建立这样的网络不仅能够保证预定计划的顺利实施，还能防止供电部门内部职工对电力稽查产生抵触情绪，逐步使电力营销稽查工作实现常态化、规范化。
4.4 提高电力稽查人员的整体素质
对稽查人员进行教育培训，主要做好以下两方面的培训：第一，加强业务能力培训。随着现代化技术的发展，电力营销过程越来越系统化、专业化，稽查人员必须定期或者不定期开展各种培训，及时掌握新技术、新仪表的应用，同时注重理论和实践相结合，提高稽查效率。第二，加强思想教育培训。稽查工作是一项常态化、系统化的工作，部分环节的稽查需要稽查人员足够的耐心和坚持，部分稽查人员可能会走马观花，不进行仔细认真的稽查，责任心不强。因此，必须对稽查人员进行思想政治教育，让其认识到稽查工作的重要性，增强稽查人员的责任感。
5 结 语
电力营销稽查对降低电力营销风险、提高供电部门的经济效益及降低客户的损失有着重要的意义。因此，供电部门要重视电力营销稽查工作，不断完善稽查体制，提高稽查效率，进一步提升供电部门的电力营销水平和核心竞争力。
参考文献：
营销稽查工作计划范文4
【关键词】新时期；电力营销；稽查；对策
【中图分类号】F407.61【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0421-01
作为电力营销环节内控约束机制的重要组成部分，电力营销稽查是电力企业的营销管理部门按照相关的法律法规、政策、管理标准和规章制度，使用一定的方式、程序和周期对从事和涉及营销工作的单位、部分和人员，在营销工作中的工作行为、质量和结果进行监督、核查和评价的管理机制，从而促使电力企业的依法经营和规范运作。
1. 电力营销稽查工作的内容和要求
电力营销稽查工作是查处电力营销工作中的责任事故、差错和异常，监督国家供用电政策的执行情况，其工作范围主要是围绕“量、价、费”直接相关的营销业务，重点针对各项营销政策执行情况和业扩报表、供用电合同、电价电费、电能计量和用电检查等关键业务的全过程。
电力营销稽查工作的要求主要包括以下几个方面：构建完善的电力营销稽查体系，确保稽查工作的顺利开展；按月制定稽查计划，给电力营销稽查实施组指明工作重点和放心，确保小组成员有计划地安排当月工作；构建有效的信息传递和反馈机制，确保管理人员能够准确掌握实际的工作情况；处理好适时稽查和适度稽查的关系，确保电力营销稽查工作既能满足对组织活动监督和考核的需要，又能防止与组织成员发生强烈的冲突；处理好重点稽查和全面稽查的关系，并且制定营销工作岗位经济责任制考核方法，形成有效的激励机制；实行稽查责任制，将稽查责任落到实处，对在稽查工作中发现重大经济事故或经营问题的员工，企业应该给予物质奖励和精神嘉奖。
2. 新时期提高电力营销稽查水平的建议
近几年，电力企业针对营销稽查工作的体制和实践展开了很多有益的尝试，并且取得了长足的发展和进步，但我们必须清醒地认识到，电力营销稽查工作仍然还存在很多问题和缺陷，如稽查工作方式落后、稽查考评体系不够健全、稽查人员的思想和业务素质有待提高等，因此本文将就新时期如何提高电力营销稽查工作的水平进行探讨。
2.1 构建完善的电力营销稽查管理模式和管理制度
电力企业要构建完善的电力营销稽查、电价监管和电费计算等三方面相互协调、相互制约的管理模式，这种三位一体的稽核管理模式可以作为现有电力营销部管理职能的延伸，同时要做好营销机构和营销管理等营销业务的监督和检查工作。
电力企业要构建完善的电力营销稽查管理制度，实施稽查责任流程，重点要做好以下三个方面的工作：（1）电力企业要严格把好稽查人员的选拔关，将业务素质好和思想觉悟高的员工充实到稽查队伍中，同时制定详细的稽查人员选拔标准和选拔程序，确保选拔过程的公平和公开。对在日常工作中表现突出、综合素质高和责任心强的员工，在选拔时要优选进行录取；（2）电力企业要加强对稽查人员的法制意识和职责意识，让他们明白电力营销稽查工作的重要性和必要性，在遵守相关法律法规和规章制度的前提下，严格执行自己的职责并绝不利用个人职权来谋私；电力企业要加强对稽查人员的知识和技能培训，通过聘请专家来进行讲座，让经验丰富的稽查人员进行座谈等方式，让稽查人员的知识和技能水平不断得到优化和提高，确保他们能够胜任自己的本职工作；（3）电力企业要对稽查人员的工作行为进行系统的规范，具体包括配备统一的电力营销稽查服装，对稽查人员的日常行为进行礼仪培训，对稽查人员的违规违纪行为进行严格的处理，对稽查人员的稽查行为过程进行系统的规范。
2.2 构建健全的营销稽查体系和信息反馈制度
电力企业构建健全的营销稽查体系，是稽查工作开展的前提条件。电力企业要成立由分管副局长（经理）直管的用电稽查中心，小组的成员都应是专职人员，确保按照专业对用电检查、营销业务、流程时限、电能计量、装表接电、电价电费和抄核收等各项工作质量进行全面认真地检查和督办，随时发现电力营销工作各环节与工作要求和规范相背离的行为，然后进行及时的纠正。
电力企业要构建健全的信息反馈制度，确保实际工作情况的各种信息能够适时地传递给相关管理人员，使其能够及时发现问题；确保将偏差信息传递给被稽查的个人或班组，让他们及时了解自己的工作状况和需要改进的地方。只有构建健全的信息反馈制度，才能确保预定计划的准确实施，并且防止基层工作人员将稽查、衡量和控制视作上级检查工作和进行处罚的手段，促使基层工作人员积极配合稽查工作的开展。
2.3 加强电力营销稽查的主要内容和管理措施
（1）业扩报表和服务质量的专项稽查。检查营业收费的项目、标准和依据是否符合相关规定，营业收费的资金和票据管理的制定及执行情况，供电方案的拟订及变更是否符合相关规定，电价审定结果与现场用电性质是否一致，新装、增容及变更用电流程全过程是否符合规定，整体工作流及工作流环节是否超期；对业务人员的服务质量进行考核，并统计客户服务中心的客户满意率及供电抢修人员现场超时限等情况。
（2）收费与电费账务的专项稽查。检查单位的电价表是否有自定的其他电价标准，检查单位执行的受优惠电价用户是否在规定范围内，检查单位是否有擅自减免电费的现象；检查单位各项业务费用收取的准确率，各项业务报表的准确率，同时检查各种资料、传票和图纸流转的及时率等情况；检查电费账务系统中资产类科目和负债类科目是否平衡、营销应付账款和财务应收账款是否对应、总账和明细账是否平衡、明细账和用户余额是否平衡。
（3）电能计量的专项稽查。检查用户的电能计量装置，主要包括检查用户电能计量装置是否符合国家的相关标准和规范，检查电费计算中心提供核算过程中发现的倍率与互感器不符、故障表计追加电量有质疑的问题，检查计量装置资产管理、周期检定的内容是否与现场相符；检查反窃电工作的开展情况，加大抄表和检查频次，让一些准备违约用电的用户由于检查力度的加大而打消念头。
（4）用电检查管理的专项稽查。检查用电检测工作计划的制定和执行情况，供用电合同、调度协议的执行情况，定比定量核定的合理性以及定期核算的执行情况，重要用户安全隐患排查和缺陷整改的督导工作情况。
（5）用户档案资料管理的专项稽查。检查是否按照规定逐户建立相应的用户档案，用户档案资料的准确性、真实性和一致性的情况，用户档案记录或现场情况是否发生过变动及变动后档案记录与现场情况是否一致，用户档案变更的管理制度及执行情况，用户档案保管和借阅的制度及执行情况。
（6）分线分台区线损的专项稽查。电费计算中心线损专责每月统计线损率较高的线路或台区，通知稽查人员，由稽查人员分析原因后，到供电所现场核实，必要时进行巡线整改；核查各基层供电单位维护分线分台区线损管理中线路一台区一电力客户的对应关系情况；检查台区考核计量装置是否按照规定的周期进行校验和轮换，并按照有关规定追加台区表计故障电量。
3.小结
电力营销稽查工作对于电力企业营销管理工作的顺利开展至关重要，市场经济条件下提高电力营销稽查水平，不仅能够规范电力企业的营销行为，而且能够防范电力企业的营销风险，提高营销政策的执行力。目前我国电力企业的营销稽查工作还存在很多不足之处，这就要求电力企业从自身的实际情况出发，采取有效的处理措施，切实提高自身的稽查能力。
参考文献
营销稽查工作计划范文5
一、 业务收入完成情况
业务总收入累计完成459761.87元，完成年计划的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。
二、 上半年工作情况
1、年初制定了全年工作计划，相继出台了《储蓄业务竞赛办法》、《储蓄业务短程竞赛办法》，下发了《2011年业务收入计划》、制定了《2011年综合管理、通信质量、服务质量考核办法》，5月份根据市局文件精神，出台了我局《七大专业综合营销方案》，大大激发了职工营销的积极性，为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。
2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导，并每月进行通报。为提高服务质量、风险防范起到了一定作用，为业务的发展起到了保驾护航的作用。
3.按时上报了各种报表，职工营销积分统计上报；大客户管理和大客户报表，按月对各项业务的完成情况进行统计公示，为掌握业务发展情况提供了依据。
4.起草了《柳林局投递网优化调整建设方案》，完成了局领导交办的临时性工作。
三.存在问题和不足
1. 办公条件不足，市场部没有电脑，查看、下载文件、通知，上报报表等都必须到办公室。而且只有上面通知才知道，不能及时了解，再加之办公室电脑满负荷工作，经常电脑不空。在电子化办公的今天，已经影响到市场部的正常工作。
2、代收移动款网点减少，除县城的两个主营业厅外，其它点都取消了代收，仅这一项，一年少收入1.5万元以上。因地方特点，民间借贷风盛行，人们都不愿意存款，致使储蓄业务发展缓慢，这两项业务严重影响了今年的收入。
3、管理经验和工作经验不足，不能很好的当好领导的参谋，创新意识薄弱，仅局限于现有的业务和营销模式。
四、 下半年工作计划
营销稽查工作计划范文6
市场部工作计划参考范文 20xx年是XXX发展的关键一年，市场部应积极配合公司做好各方面的工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务， 做好本部门的工作，积极配合相关部门，努力实现公司的经营目标。
现将市场部年度工作列表如下：
一、市场部年度工作计划：
1. 制定年度营销目标计划以及各档期DM海报的制作。
2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统
3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6. 促销活动的策划及组织，执行并管理现场促销活动。
7 合理进行广告媒体挑选及管理，参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;
6. 对国际性大卖场进行实地考察。
二、市场部负责人的职责
市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期DM海报的制作。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4. 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)
5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6.促销活动的策划及组织。
7.指导、检检查、控制本部门各项工作的实施。
8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
市场部工作计划参考范文 一、检讨与愿景
20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）
市场部驻点必须完成六方面的工作：
a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；
b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；
c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；
f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；
3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。
三、品牌小组计划主要执行工作：
1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；
品牌小组组成：
组长：市场部经理 副组长：营运部总监
顾问：副总经理
执行队长：营业部经理
组员：门店主管
备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
四、管理团队
1、合理配置人员：
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-12月）=72000元
五、市场分析+市场调研
1、竞争激烈
近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以
深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
附《市场调研管理制度》
MD-20xxO052-1x年市场调研制度.doc
六、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，20xx年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。
2、产品定位
根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见20xx年市场调研制度）
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况，20xx年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），1x年外包管理费用12000元/季度，20xx年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20xx年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，1x年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。
20xx市场推广项目工作中主要围绕新品、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在1x年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、工作进度
常规节点促销活动此处略
第一季度：
1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。
4、制定市场推广策略及执行方向。
5、会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、启动1x年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）
第二季度：
1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、配合公司推出市场活动。
3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、季度拳头产品推广活动。
6、1x年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。
7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度：
1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、暑期门店推广活动的执行落地。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、1x年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。
7、公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度：
1、完成常规节点的促销活动执行。
2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、制定年前会员推广活动及执行。
4、做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、资源配置
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算（略）
1x年市场部费用在原20xx年市场费用基础上，增加编制费用约计7.2万元；
网络推广（微博微信）外包费用6-8万元；
市场推广费用预计8-15万元；
市场调研项目费用1-1.5万元；
其他项目费用较20xx年无较大变化。
