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服务性劳动实践心得范文1
[关键词]酒店管理 顶岗实习 质量 提升
[作者简介]尚群（1977- ），女，安徽马鞍山人，江苏经贸职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为旅游企业管理、酒店管理。（江苏 南京 211168）
[课题项目]本文系江苏经贸职业技术学院院级科研项目“经济型连锁酒店核心竞争力提升研究”的阶段性成果。（项目编号：JMZ2201219）
[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）36-0041-02
顶岗实习是高职院校实践教学环节的重要组成部分，是学生从学校走向社会的过渡阶段。酒店管理专业学生在酒店、大型餐饮企业等旅游企业顶岗实习期间，既是学校学生，又是实习企业承担岗位职责的准员工。在实习期间，如何使学校、企业、家长等各方都能在学生顶岗实习的全阶段起到积极有效的管理作用，成为各高职院校重点关注的问题。
一、当前存在的问题分析
（一）学校层面
1.时间安排不合理。根据对江苏省和安徽省随机抽取的20所公办高职院校所作的调研，有80%以上的院校把顶岗实习放在大三全年安排，也就是把顶岗实习和毕业实习放在一起，这样的优势是便于管理，减少了安排实习的环节，但弊端也是显而易见的，学生不能把顶岗实习中积累的经验和问题带到课堂上进行理论上的归纳和升华，以及指导后续学习。学生在校的实际时间是前两年，会产生错觉，认为两年就毕业了。
2.企业选择过于集中。酒店管理专业对口的顶岗实习单位目前主要集中在高星级酒店、快捷连锁酒店、大型餐饮连锁企业等几类企业。部分院校为了实习管理的方便，统一将一个班级放到一个企业里，这样会导致有些学生由于去的企业不符合自己的期望而带着抵触情绪上岗。同时，在一个企业，学生学到的技能和管理方法相对比较单一，学生之间也很难实现实习经验的共享和交流。
3.师资配备简单。顶岗实习是正常的实践教学环节，学生虽然在企业实习，成为企业的准员工，但身份还是学校的在籍学生，短时间内难以适应企业环境。大多数院校让班级辅导员配合顶岗实习企业处理实习过程中出现的问题，但是，专职辅导员精力有限，而且有些专职辅导员并不了解专业技能，这就使得很多院校的学生在实习过程中几乎完全依赖实习单位的管理，精神疏导不及时，尤其在实习期间与企业发生矛盾时，容易出现脱岗等极端行为。
4.与家长沟通欠缺。顶岗实习需要家长的理解和配合。酒店行业属于服务性行业，有些家长还存在旧时的观念，对现代酒店也缺乏理解，认为孩子去酒店实习是不体面的事情。在顶岗实习的各种问题中，不乏家长听到孩子诉说酒店实习辛苦而坚持要孩子回家的案例。因此，在参加顶岗实习前，一定要争取家长的理解和支持，就顶岗实习的作用和意义与家长进行全面的沟通。
（二）企业层面
1.岗位安排单一。出于经营成本和旺季人手紧缺等原因，酒店对参加顶岗实习的学生是持欢迎态度的。但是，酒店往往从自身管理、培训成本和工作效率等角度考虑，希望实习生在酒店实习期间能够从事相对固定的基层岗位，而这些岗位的技术含量不高，工作量相对较大且多为重复性劳动，学生难以学到全面的专业技能，极大打击了学生参加顶岗实习的积极性。还有些实习单位没有制订学生的实习培养计划，哪个岗位缺人就把学生调到哪个岗位，导致学生处于一种边缘化的状态，无法学到专业核心操作技能。
2.薪酬制度不合理。很多酒店给予实习生的薪酬是固定的，薪酬待遇普遍低于正式员工实习期的待遇。此外，因学生在酒店实习只有半年至一年，因此，酒店对实习生也缺乏相应的激励机制。学生认为自己受到了不公平的对待，工作热情减少，对顶岗实习产生抵触情绪，进而会降低对酒店行业的认同感。
（三）学生层面
1.服务意识缺乏。对于酒店管理等服务性行业来说，最重要的职业素质就是服务意识，这也是当前高职学生普遍缺乏的一项品质。现在的大学生基本都是“90 后”和独生子女，一直在比较优越的环境下成长，习惯索取、不善付出，不适应酒店基层岗位的客户服务工作，很难在短时间内融入工作环境。
2.看重薪酬待遇。不同的实习企业给予实习生的薪酬待遇是不一样的。例如隶属于国际酒店集团的酒店企业，给予实习生的薪酬往往低于一些单体的酒店，但由于它们拥有完善的管理体系和国际化的氛围，学生能从中接触和学习较多的专业技能。实习生在选择实习企业的时候，往往更看重企业能给予的薪酬，不太看重未来的发展和职业生涯的规划。对流失的实习学生所作的调研发现，有相当一部分学生从事房屋销售等与专业无关的临时工种，一个月的收入远远超过在实习酒店的收入，这种短视行为极大影响了学生的实习稳定性。
3.难以吃苦耐劳。“90后”的大学生相当一部分缺乏生活自理能力和吃苦耐劳的品质。大学宿舍楼的各项生活配套服务，在方便学生的同时，也使得部分学生越来越不习惯于劳动。酒店服务恰恰需要的就是为客户的各项生活服务，特别是客房部和餐饮部的工作岗位，劳动强度较大。有的实习学生尽管克服了对客服务的心理障碍，但在最初实习期，觉得体能上难以承受。在实习的前三个月，很多学生就是因为难以忍受劳动强度而要求更换实习岗位或索性离开实习单位。
二、提升顶岗实习质量的对策研究
（一）建立完整的酒店管理实践教学体系
高职院校顶岗实习的时间安排要放在整个培养阶段的实习实训体系中进行考虑。目前学院实施的是“课程实践―专业实践―顶岗实习―毕业实习”的实践教学体系，在时间安排上，课程实践放在理实一体化课程中由专业老师根据课程标准来实施，专业实践安排在第二学期，由系部进行安排。顶岗实习结合旅游企业的旺季安排在第三学期的3月底至第四学期的9月底，有半年时间。顶岗实习结束后，学生返校继续上课至学期末，进行实习过程的总结和专业知识的升华。第6学期安排为毕业实习，与学生就业对接。把顶岗实习与毕业实习分开安排，有助于提升学生的专业知识和技能，深化工学结合。
（二）建立全过程沟通管理机制
顶岗实习时间从半年到一年不等，学院在学生顶岗实习过程中，按照实习前―实习中―实习后三个阶段进行管理。
1.实习前管理――有效沟通。学院在顶岗实习前，需要与企业、家长、学生三方面沟通。要与酒店企业签订校企合作协议，保障学生在顶岗实习期间的权益，包括居住条件、工作时间、工资和奖金、培训时长、工种安排、工作保险等细节都要在合作协议中有所体现。企业有相关人员直接负责实习生的培训、工作、生活问题。要建立实习企业的信息库，根据学生的兴趣和发展需求，以及实习单位的用人要求，提供顶岗实习推介平台，让用人单位和实习学生进行双向选择，学院负责总体协调。尤为重要的是，要求实习企业建立实习生的轮岗制，让实习生能学到更多的知识和技能。学院要与家长有电话或书面的沟通，告知家长顶岗实习的具体安排和计划，以及顶岗实习的重要性和意义，请家人配合学校做好顶岗实习的动员和管理工作，同时请家长签署同意孩子实习的书面材料。在学生参加实习前，要召开动员会，让学生了解到顶岗实习能培养和提高自身在课堂所学的专业知识和技能，并将这些知识和技能与酒店的实际操作相结合，巩固和开拓知识面，锻炼人际交往能力。同时，对于酒店实习的辛苦和劳累，以及可能受到的委屈，也要让学生提前做好心理准备，可以选取一些励志案例以及已毕业学生的成功案例来激励学生认真对待顶岗实习。
2.实习中管理――双导师制。根据高职酒店管理专业学生的发展特点，学院为顶岗实习学生配备基础导师和发展导师，实行双导师制。由学院专职任课教师担任基础导师，负责对学生进行思想教导、生活引导、学业辅导和心理疏导，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，指导学生设计大学阶段学习规划和职业发展规划，达到个性化培养教育的目的。由实习单位的行业专家和技术骨干担任发展导师，负责对学生进行就业和创业指导及心理疏导，在实践中帮助学生了解专业岗位要求，找出重点发展方向，制定自身职业发展规划，解决学生在实践中的困惑，指导学生选择和考取相关的职业资格证书。每名学生都应该有学校和企业的两名导师指导顶岗实习。考虑到指导效果，每名导师指导的学生人数以不超过10人为宜。学院要建立对导师的培养和培训机制，规范导师在培养过程中的教育行为，增强导师的责任感，并提供经费支持，建立考评和激励机制。
3.实习后管理――考核和评价。对学生要进行考核与评价。导师要记录学生的表现，学生也要记录自己参加顶岗实习的过程和心得。在顶岗实习结束返校后，学院要召开顶岗实结大会，表彰在顶岗实习过程中表现突出的学生。评价包括两方面：一是对导师的考核与评价。要让学生对导师的表现进行满意度评价，评选出优秀的基础导师和发展导师，并进行表彰，将优秀导师的成功经验与全体教师进行共享。二是对实习企业的考核与评价。要对照企业在实习协议中和实习前的承诺，根据企业的诚信度建立实习企业信息库和排行榜，优先安排实习生到优秀实习企业，在毕业生就业上也可重点推介。对管理上存在严重问题的实习企业，要果断解除合作关系。
（三）推进校企合作的深化
要更多地发挥企业在学校人才培养中的作用，在顶岗实习环节、校内课堂教育以及课程实践中，可以通过聘用企业能工巧匠担任兼职教师的方式，加强企业在人才培养过程中的作用。只有积极主动地参与高职院校人才培养包括课程设置、教学规划、人才培养方案论证和制订的全过程，企业才能在顶岗实习环节更多地考虑学生的职业发展需求，从而肩负更多的使命感和责任感；学生才能够在顶岗实习中掌握核心实践技能，为日后走上工作岗位做好准备。同时，学校也要通过多重途径来服务企业，把职业教育的育人功能与企业的价值观相融合，在服务社会的过程中锻炼队伍，创造核心价值。
三、结语
高职院校只有全面分析顶岗实习中存在的问题，切实加强顶岗实习的教育与管理，在顶岗实习的各个阶段做好管理工作，建立高职院校与实习企业的常态化联系，缩小高职院校人才培养目标与不断变化的企业对人才需求的差距，有效推进校企合作的人才培养模式，才能真正体现“工学结合、学用结合”的培养目标，确保高等职业院校人才培养的质量。
[参考文献]
[1]李存，林淑玲.高职教育顶岗实习管理探索与实践[J].职教论坛，2012（8）.
[2]逯铮，张海波.高职院校学生顶岗实习存在的问题及对策――以酒店管理专业实习为例[J].河南职业技术师范学院学报：职业教育版，2009（6）.
[3]伍海琳，彭蝶飞.高职酒店管理专业工学结合人才培养模式及其质量评价[J].中国职业技术教育，2011（11）.
服务性劳动实践心得范文2
关键词：幼儿;自理能力;培养
生活自理能力是指孩子在日常生活中照料自己生活的自我服务性劳动的能力。简单的说就是自己照顾自己，它是一个人应该具备的最基本的生活技能，它包括自己穿衣服、鞋袜、收拾整理衣服、独立进餐、自己洗脸等。但现在的孩子绝大部分是独生子，依赖性强，生活自理能力差，以至于不能很好地适应新的环境。有专家指出：幼儿能力与习惯的培养是在学前期，那么怎样才能使刚入园的幼儿尽快学会自己照顾自己，养成良好的自理习惯，适应幼儿园的生活节奏呢？
一、培养幼儿自理能力的意识
小班幼儿年龄小，可塑性极强，容易接受各种影响和教育，老师可以在前期通过故事讲述、情景表演、动画片等形式让幼儿明白哪些事应该自己做，应该怎么做，并为幼儿提供一些图片，让幼儿观察后说一说哪些做得对，哪些做得不对，并说说自己平时是怎么做的，帮助幼儿从思想上认识到：自己的事情应该自己做，统一幼儿的思想，为下一步的实施奠定基础。
二、教给幼儿生活自理的技巧
学会各项生活技能的正确的操作方法是幼儿获得生活自理能力的重要环节。小班幼儿是直觉形象思维，根据皮亚杰的认识发展理论，幼儿的动作和知识发展是通过活动而习得的。为了让幼儿学得轻松愉快，我们应运用形象生动的教学形式，使幼儿乐于学习。要让幼儿做到生活自理，必须让其明确生活自理的方法。幼儿没学会系鞋带的方法，就谈不上系鞋带;不会洗脸就谈不上把脸洗干净……也就是说，即使幼儿有了自理意识。如果缺少自理的技巧，就是想做也做不好。所以，我们还要让幼儿学会具体的生活自理方法。
（一）通过示范练习传授自理能力的方法
小班幼儿的自理能力较差，但模仿能力强，在放手让孩子自己做事时，我们一定要教会孩子做这件事的技巧，幼儿从自我服务到为他人服务，我们要一件一件地做给他们看，边示范边讲，让孩子反复练习。天气慢慢变凉，孩子们穿的越来越厚，我发现有好多孩子在如厕后不会提裤子，有的小肚皮还露在外面，针对这些问题，我和孩子们一起进行了讨论，将提裤子的方法分解成相互联系的几个步骤：先把外衣撩起来，裤头秋裤要拉起，球衣抻平塞进去，拇指秋裤里，双手拽住向上提，前前后后都提好，看我不露小肚皮。我让孩子们一个动作一个动作跟着我学，还并将这些动作绘制成图片粘贴在洗手间，让孩子边念儿歌边对照图片进行练习。通过一个阶段的反复练习，孩子们都能正确地提裤子了。
（二）在日常生活中进行生活技能的操作练习
为了使幼儿熟练掌握生活技能，我们抓住日常生活中每一个可以利用的机会，为幼儿提供学习途径。以前午点吃鸡蛋的时候，我怕孩子们把蛋壳剥得乱七八糟，我总是一个人包揽剥蛋壳的工作，又费时又费力，现在我把煮熟的蛋分给孩子们，让孩子们看、摸、闻，然后，和孩子们一起剥去蛋壳、品尝蛋。这样，幼儿既认识、了解了蛋的外形特征，又在剥蛋的过程中掌握了劳动技能。看到幼儿把蛋壳剥完后的高兴劲，使我感到让幼儿自己来劳动的重要性。午睡时的穿脱衣服对小班孩子来说是相当困难的，我利用《娃娃家》的游戏教幼儿学习有序地穿脱衣服，经过反复练习，幼儿很快掌握了诀窍。当我发现一些幼儿在扣纽扣时有困难，我就在生活区用废布自制了许多的果树，用扣子当果子，玩长果子摘果子的游戏，让幼儿练习解扣子和扣扣子的本领。通过日常生活中持之以恒的练习，到学期结束，大部分幼儿掌握了这些生活技能。
（三）培养自理能力要坚持不懈善于鼓励
自理技能不是与生俱来的，也不是一朝一夕就能获得，我们千万不能操之过急，平时对孩子应耐心细致，还要持之以恒，坚持不懈。孩子特别好模仿，有时在清洗学具时，你可以让孩子试一下，别担心孩子干不好，或添麻烦、帮倒忙。再一方面孩子由于缺乏生活经验，在操作过程中难免出现这样那样的问题，如洗衣粉倒了一大袋，弄湿了衣服等，这时，我们应多鼓励，少指责埋怨，以保护孩子做事的积极性。我们还要善于捕捉孩子的闪光点，赏识孩子的点滴进步，让他们做力所能及的事情，从而享受到成功的乐趣。
三、家园合作，培养幼儿自理能力
小班幼儿生活自理能力的培养仅在幼儿园培养还不够，需要家园一致，一方面能使孩子养成自己的事情自己做的好习惯，另一方面，对孩子来说，学到一个新的本领会无比高兴和自信。如早晨起床后的穿衣，晚上临睡前的脱衣和晚餐、早餐等都需要家长在家庭中加以督促。为此，我们召开了家长会，向家长详细地介绍了培养幼儿生活自理能力的意义及需要家长配合的事项，希望家长尽量让孩子来做一些力所能及的事。在家园宣传栏里，我们定期向家长宣传生活活动指导要点，还向家长介绍一些有关的常识，如“怎么教幼儿自己穿脱衣”等。由于家长明确了活动意义，在家里不仅督促幼儿，还教会幼儿一些掌握技能的窍门，并时常和教师商讨教育的方法，谈自己孩子在家的情况。家长的支持和配合，使我们的教育工作取得了事半功倍的效果。因此，做好家长工作，使家庭教育与幼儿园教育形成合力是培养幼儿自理生活能力的关键。
总之，幼儿阶段是生长发育的关键期，又是能力培养的最佳时期，良好的生活自理能力必须从小抓起，幼儿自理能力的培养需要老师和家长投入更多的关注，培养幼儿的生活自理能力是一项艰巨而漫长的任务，并不是一天两天、一月两月可以完成的，只要家园共同配合，为幼儿提供更多的实现自理的机会，相信通过小班一年的训练，孩子的自理能力会得到很大的提高。
参考文献：
[1]吴梅花.小班幼儿自理能力的培养研究[J].中国科教创新导刊，2011年12期
服务性劳动实践心得范文3
关键词 快乐体育 运动兴趣 师生关系 互动交流
中小学体育是小学生在教师的指导下，有计划地学习和掌握最基本的体育活动技能，养成良好的运动习惯和爱好，从而达到身心全面健康发展的目的。中小学体育是学校教育中的重要组成部分，是国民素质培养的基础。近年来，在学校教育全面进行改革的当头，中小学体育教育正发生着深刻地变革，出现了许多新的教学改革举措，取得了良好的效果，其中快乐体育的提出和实施对小学体育的健康发展起到了积极的推动作用。“坚持健康第一的指导思想，促进学生健康成长”，“激发运动兴趣，培养学生终身体育意识”是当前小学体育教师需要思考研究的问题。对体育新课程标准中的基本理念加以深刻地思考，认真地剖析，阐述小学体育教学中快乐体育和"健康第一"的重要性，同时结合教学实践进行探索和研究，在体育教学中努力创设快乐体育，乐教乐学，构建新颖的"新、实、活、乐"的课堂教学方法，让学生在和谐愉快的教学氛围中，快乐自主创新地学习，获得健康与技能。
1.激发运动兴趣，创新课堂教学。一方面是实施快乐的体育教学。为了实施快乐体育教学，必须把传统的教材内容进行校本化、儿童化、趣味化，简化教材的技术结构，主要包括简化规则和降低技术要求，例如，将高年级的蹲踞式跳远技术简化成：直线跑一单脚跳一向上腾空一双脚落。在选择教学内容时注重从学生的身心发展特点出发，关注学生的运动兴趣，同时还注意内容的科学性，增设学生喜爱的、趣味性浓厚的游戏、竞赛等教学内容。学生在活动中充分感受到了体育的快乐。另一方面是开展形式多样的体育教学。在开展快乐体育教学中，要对教学方法进行艺术性的再创造、再加工，并灵活地运用于教学实践中，使每个学生都能心情愉快地去学习，去发现，去探索，’从而体验到学习的成功与快乐。如可采用情景法、游戏法、设疑法、目标学习法、讨论法、竞赛法、直观演示法等多种体现快乐体育教学形式的教学方法引入体育课堂教学中来。值得注意的是快乐体育教学法要着眼于师生双方的行为合作，充分体现学生的主体性，教师注意精讲多练，启发学生思维，让学生脑体并用，鼓励学生创新，培养学生个性，以促进课程目标的实现，让学生学会学习和锻炼。
2.建立和谐平等的师生关系。体育教学是双向、多边、复杂的活动过程。体育教师掌握着教学方向、进度和内容，用自己良好的思想品德、丰富的知识、高超的运动技艺，活泼、生动的形象教育影响学生，在教学中发挥主导作用。学生是学习的主体，其学习目的、态度、动机、积极性、身体状况、兴趣、思维能力、情绪等都直接影响教学效果。传统的体育理论认为师生之间是命令与服从、上级与下级、施教与被学的关系，教师神情严肃，不容置疑，学生唯唯诺诺，惟命是听。快乐体育强调体育教学中师生之间、学生之间都存在着双向信息交流，要建立和谐平等的师生、生生关系。
3.做好语言和非语言的互动交流。一是学生以顽强的意志克服困难，达到某一教学目标时，当学生间相互观察、评价、帮助时，教师可以用语言来表扬，如：“真好”“真不错”“不错”“好极了”“真坚强”“真棒”等。二是平时纪律较差或技术动作掌握较慢的学生取得一点进步时，教师应该及时给予鼓励，但对中、高年级学生，有时不宜在全班用语言表扬，因为不恰当的表扬可能会引起他们的误解而反感，这是走到他面前，向他点头微
笑、或目光接触给予一个微笑、或竖起大拇指、或顺手轻拍一下肩、头，就能取得预期的教育效果。三是在教学中，可以通过教师的表情来表达欢愉、愤怒、谅解、无可奈何等多种语言意义，通过学生的表性，教师也可以了解学生的技能动作理解和掌握情况。四是对学生个人或集体良好表现的评价，老师以由衷的掌声赞许，会引发全班学生的热烈响应。集体友好、团结、和谐、融洽氛围，会在不断的掌声中形成。五是让学生捡拾一次老师掷出的器械，做一次示范性表演，跑一趟接力赛“替补”，乃至完成一次老师指派的服务性劳动，被选定的学生，也如受到老师的“非我莫属”的“器重”，都会格外“卖劲儿”。
服务性劳动实践心得范文4
【关键词】博客 著作权 保护机制
21世纪，随着网络技术和信息技术的不断发展，出现了一种与传统作品传播方式不同的崭新的网络作品传播方式——博客。博客的出现为作品的创作、传播提供了更有力的工具，同时也能更好地体现作者的个性，这也正是互联网上的一般媒体如BBS、MSN等所无法比拟的，这些技术上的优点使其迅速成为网络新宠。
然而，风靡的博客如今却俨然成为民事侵权的“重灾区”。人格权、姓名权、名誉权、隐私权、著作权等都面临着被侵害的威胁。从2006年国内首例博客著作权案至今，有关博客著作权的法律纠纷不断。是否所有的博客都受著作权的保护，实践中哪些行为构成了对受保护的博客著作权的侵犯，保护博客著作权应遵循的基本原则和具体制度有哪些，都是当今学术界争议颇多的问题。因此，本文将着重对以上问题进行探讨分析。
一、博客释义及分类
所谓博客，来源于英文单词“weblog”，中文翻译为“网络日志”。博客是网络中一种十分简单的个人信息方式，也是继E-mail、BBS、IM之后出现的第四种网络交流方式。一个博客其实就是一个网页，由简短且不断更新的帖子组成，可以是文字、影音、图片、链接或者多种形式的结合。其中，不同的博客站点通过链接建立联系，进行沟通与交流。
博客最初是指程序员在网上张贴的技术心得和个人休闲内容，而后迅速扩张至所有网络用户，内容也从个人工作、生活、思想发展至全球信息的呈现和传递，博客逐渐成为一种新的文化现象。
目前，学术界对于博客的概念并没有统一的界定，有学者将博客界定为由用户更新的按时间顺序排列的帖子组成的网页。[ 杨田甜. 网络博客著作权问题探析[J]. 知识产权. 2006（04）]但统一的定义并非关键，探讨博客著作权保护问题的前提是划分清楚各种形式的博客类型。由日志和模板组成的博客，按其内容形式可分为文字博客、影音博客、图片博客、链接博客以及结合型博客；按其来源形式可分为完全原创型博客、部分原创型博客以及单纯编排型博客。
二、不同类型博客是否享有著作权
（一）完全原创型博客。
此类博客大多表现为博主利用网络服务商提供的虚拟纸张和笔墨，对自己的感情生活、工作趣事等进行的记录，或是对现有作品的评析。现有立法保护此类博客著作权。
《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条规定：“受著作权法保护的作品，包括著作权法第三条规定的各类作品的数字化形式。在网络环境下无法归于著作权法第三条列举的作品范围，但在文学、艺术和科学领域内具有独创性并能以某种有形形式复制的其他智力创作成果，人民法院应当予以保护。”
首先，从国家鼓励和保护创作的立法精神出发，此类博客就应纳入著作权法的保护范围。博客中的文章、图片和录像创作过程中凝结了博主的智力劳动，具有独创性，而这正属于著作权保护对象的实质要求。其次，全世界的网络用户都可以通过互联网浏览博客内容并将其内容下载甚至打印，符合作品可复制性和可传播性的要求。所以完全原创型博客受到著作权保护是毫无疑问的。
（二）非完全原创型博客（部分原创型博客以及单纯编排型博客）。
部分原创型博客以及单纯对已有材料进行编排的博客均可能涉及侵犯他人著作权而丧失法律保护的地位，故此处合并探讨。实践中对他人作品的使用多表现为：（1）上传他人作品；（2）转载他人博客，转载的手段包括复制他人作品和友情链接。
针对上传他人作品和以复制手段转载他人博客的行为，有学者认为，网络意味着自由和共享，工人阅读是免费的，网络上传和转载不构成侵权；而主张侵权的人则认为我国法律明文规定要保护作者的信息网络传播权，免费转载就是在侵犯作者的知识产权，扼杀了文化传播的原创精神。
笔者认为，一方面，未经权利人许可便机械地将他人作品上传或转载的行为构成了侵权，因此不享有著作权。我国《信息网络传播权保护条例》第二条规定：“权利人享有的信息网络传播权受著作权法和本条例保护。除法律、行政法规另有规定的外，任何组织或者个人将他人的作品、表演、录音录像制品通过信息网络向公众提供，应当取得权利人许可，并支付报酬。”另一方面，博主在摘抄、转载他人作品时会添加个人心得、搭配图片和音乐，对摘抄内容进行编排，一定程度上也体现其创造性智力成果。在此便涉及“合理使用”和“汇编作品”两个概念。
与博客相关的合理使用主要有为个人学习、研究、介绍或评论某一作品或说明某一问题在作品中适当引用他人已经发表的作品。虽然法律认可适当引用他人作品的部分内容并将之公布于互联网，但要求引用部分非为作品的核心实质内容并且不能以营利为目的以及不能影响引用作品的正常使用。
博客亦可能构成汇编作品，即当博主编排的独创性水平达到著作权法的要求时，博客受著作权法的保护；但若只简单使用他人著作权存续期间的作品、进入共有领域的作品，其独创性水平尚无法达到作品要求，则不受法律保护。汇编作品亦须尊重原作者的著作权。
综上所述，属于合理使用或是汇编作品的博客享有著作权法上规定的权利。
三、博客著作权受侵犯的现状分析
在实践中，博客著作权受侵犯主要有以下几种情形：
（一）个人侵权
严格来说，个人侵犯他人博客著作权的行为包括：
1.将他人博客日记复制到自己博客空间时未经许可甚至不加注明作者、来源地；
2.非法下载他人博客日记，即未经许可且未支付报酬地将他人博客日记整理成册、出版谋利，甚至私自篡改作者署名；
3.专门收集优秀博文并加以分类编辑形成优秀作品数据库；
笔者认为，判断个人是否侵权应注意以下三点：
第一，以复制手段转载时只要注明所转博文的作者，来源，便不构成侵权，除非博主事先声明不允许转载。
第二，应当结合转载者，下载者的主观目的进行判断。一般个体博主收集、转载、下载他人博文，主要是用于个人欣赏、学习、交流等，并不带有商业性质，将这类行为纳入侵权范围，不仅理论上不合理，而且实践中也缺乏可操作性。
第三，以友情链接进行的转载并没有改为所引导的网站分页的结构和内容，也不会让浏览者对真正作者产生误认，不构成对博客著作权的侵犯。
（二）网络服务商（BSP）侵权。
1.直接侵权
认定网络服务商是否直接侵权的前提是判断其和博主之间的法律关系。
中国博客网在其著作权声明中认为，BSP与博主共同拥有博主原创作品的著作权。
实际上，BSP并不享有博客的著作权，其与博主之间的关系应为服务性的契约关系：BSP提供博客平台接入服务，博主承诺遵守博客网公约；而BSP凭借博客的点击率获取广告收益。BSP为了避免直接侵权纠纷，常在其注册协议里写明“网络服务商拥有免费的、永久性的、不可撤销的权利和许可，以使用、复制、修改、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容”的霸王条约，用户不同意就不能使用相关的博客服务，剥夺了博主的合法权利。
2.间接侵权
BSP作为网络服务商，为用户提供了广阔的交流空间，BSP虽然不能实时监督博客使用者的行为，但是对于博客平台上发生的侵权行为，BSP有义务采取相关的措施，如果BSP听之任之，则成了侵权者的帮凶，理应承担间接侵权行为。
《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条规定：“网络服务提供者经著作权人提出确有证据的警告而采取移除被控侵权内容等措施，被控侵权人要求网络服务提供者承担违约责任的，人民法院不予支持。”
四、博客著作权的保护机制
在博客迅速发展的今天，博客以其简单自由的信息方式受到人们的青睐与喜爱。但是，当今博客著作权受侵犯的现象越来越普遍，如何加强博客的保护与完善成了现实中亟待解决的问题。
（一）保护博客著作权的基本原则。
国内外著作权法本质上都是在相关主题之间寻找一个利益平衡点，使之既能保障智力成果创造者的合法权益，又能实现社会权益的最大化。因此，在保护博客的著作权，同时还要兼顾其他网民的合理使用权以及网络服务商的合法追求商业利益的权利。
（二）完善我国博客著作权保护的建议。
1.建立博客著作权保护制度
在司法实践中，我国至今没有专门针对博客著作权保护的相关法律，所以很多学者建议设立有关博客的专门法，用法律来约束博客侵权行为，如实行博客实名制、许可制。但笔者认为应慎重对待博客定法。原因如下：一是我国博客尚处于新兴发展阶段，并且博客具有开放、自由、流动等特点，日新月异，变数很大，法律的滞后性很可能使这部专门法束之高阁。二是从1996年开始制定了大量与互联网相关的法律法规和部门规章，内容涉及互联网各个方面，而且现行的《著作权法》和《信息网络传播权保护条例》并不是不能解决实践中的困难。
2.正式默示授权的现实价值
由于互联网的特殊性，所以博客不能像传统产品一样受到相同的著作权保护，而且博主们在署名及非商业用途的前提下，并不反对个人或网站转载他们的作品。因此，对于一般的博客作品，可以考虑适用默示许可而对其加以非商业性使用。
3.制定知识共享协议（CC协议）
根据CC协议，作者在保留署名、非商业性使用、禁止演绎、相同方式共享等某些权利的同时，可许可他人进行复制、发行、展览、表演、放映、广播或信息网络向公众传播作品等行为，甚至在许可的情况下允许他人进行商业使用或者演绎。作者在发表作品时可以声明适用某一具体协议，连接到知识共享组织的网站即可使用。
4.建立集体管理制度
所谓著作权集体管理，是指著作权集体管理组织经权利人授权，集中行使权利人的有关权利，并以自己的名义对权利人的著作权或者与著作权有关的权利进行集体管理。[ 杨洁. 博客作品合理使用的法律研究[J]. 商品与质量. 2010（S9）]著作权集体管理组织，可以对网络作品的使用实行统一监管，保护博客著作权人的合法权益。
5.重构合理使用制度
我国现有法律对于合理使用的范围限制得较窄，而且使用的目的要求严格，这对以“思想共享”为特征的博客的优势彰显不利。
著作权的合理使用制度应该与之前的集体管理制度结合起来，只有很好地利用了合理使用制度，集体管理组织才能科学、高效地运作下去。
6.运用技术措施
技术措施是指用于防止、限制未授权人通过网络向公众提供作品、录音录像制品的有效技术、装置或者部件。[ 罗德莲. 网络博客的著作权问题探讨[J]. 法制与社会. 2009（05）]现在比较常见的手段是采用电子水印或者防复制技术。运用技术措施能够保护博客著作权的安全，但是过度的技术措施将不利于社会的发展进步，使广大用户无法共享作者的成果，获得有价值的信息。
五、结语
博客作为网络世界中的一个新生事物，其队伍还在不断的发展和壮大，新的问题层出不穷，需要研究和解决的问题还有很多，因此解决博客著作权侵权问题的任务复杂而艰巨。作为千万博客中的一员，笔者认为，除了提高广大博友们的自律性之外，我国有关博客著作权法律制度也要尽早完善，以便规范网络环境下博客著作权的侵权行为，使互联网良性、有序地发展。
参考文献：
[1]罗忻全. 著作权的新客体——博客版权[J]. 重庆邮电大学学报（社会科学版）. 2008（04）.
[2]赵宾. 博客服务商（BSP）的自律性与博客著作权保护[J]. 河南师范大学学报（哲学社会科学版）. 2009（05）.
[3]赵宾. 浅议博客著作权的归属与保护措施[J]. 出版发行研究. 2010，（10）.
[4]赵冉. 谈博客著作权的侵权行为及解决途径[J]. 科技情报开发与经济. 2009，（04）.
[5]王宇红，殷昕. 论博客著作权[J]. 经济师. 2009，（02）.
[6]郁龙. 浅析博客著作权若干法律问题[J]. 企业导报. 2011（20）.
[7] 赵婷. 小议博客著作权[J]. 大众商务. 2009，（16）.
服务性劳动实践心得范文5
一、理解记诵
南怀瑾先生曾说：记诵是旧教育常用的方式，在旧教育的理论上“有一种‘反刍’的妙用”，“因为从童年脑力健全、思想纯洁时开始注入这些经书诗文，虽然当时理解力不够，但一到了中年，从人生行为的日用上，和人事物理的经历体验上，便可发生如牛吃草的‘反刍’作用，重新细嚼，自然而然便有营养补益的用处了”[2]。记忆反刍常被用来支持无理解记忆，认为儿童背诵经典无需理解。的确，背诵经典对于儿童心智训练、记忆增强有积极作用。但不求甚解的记忆弊大于利。笔者曾跟踪过一些小学时接受过经典背诵教育的孩子，发现他们到了初中就因为缺乏“反刍”的寻回学习环境，因为没有及时而反复的回顾，所学的经典自然被遗忘了。可见，死记硬背的教育、被动的学习会让学生思维产生惰性，甚至走向反教育。在许多学校我们都可以看到，一年级学生整本背诵《大学》，尚能完成；二年级学生整本背诵《中庸》，就会被诸多“子曰”弄得头昏脑胀，难以继续进行。同样，《千字文》等经典也因其文字古奥，文意跳跃而让小学生大为挠头。
当前，背诵经典影响儿童心智的实证研究相对空白，但来自第二语言习得专业的研究可供参考。一些研究表明：熟读背诵外语课文有利于提高口语表达与写作能力。[3]同样，理解记诵相对于机械记忆会发挥更好的智力训练功能。理解记诵使得经典所蕴含的多种信息，如文字符号、故事、史实等激活学生的头脑，在大脑中建立更为活跃的神经联系。访谈也表明，学生更喜欢理解记忆。他们普遍认为：“背是很枯燥无味的，但如果知道了是什么意思，结合注释来背就容易一些。”“刚开始有点难，老师讲解后就易懂了。”在某些学校，每周通过开设一节经典讲解课，使记诵与理解交替进行，学生经过“感知记诵――教师讲解――理解记诵”三个阶段的学习，效果比较好。可见，要让经典发挥积极作用，必须抛弃对其死记硬背的膜拜态度，强调理解记忆。对于基础较好的学生，可以先自学感知，之后讲解，最后理解记诵。记诵的材料需精选经典，以《四书》等儒家经典为主，诸子百家为辅，次序则可以如朱熹之设想，先读“论”“孟”，次及诸经，然后看史[4]；无需整本记忆，可以选择圈画最精彩词句，供学生记诵。
二、学问思辨
经典所承载的道德价值需要道德主体将抽象的精神与当前社会、个人生活产生联系。“博学、审问、慎思、明辨”之后，才能“笃行”。针对经典承载的价值观念进行学问思辨，能推进学生对传统文化的理解实现由浅层而深层、由抽象而具体、由零碎而整体的转变。王阳明言：“知之真切笃实处即是行。”进行学问思辨，就应重视学生的主体作用，注重学生的思考，让学生结合个人体察提出问题。之后，师生合作条分缕析，解疑释惑，以帮助学生获得真切笃实之知。
笔者收集了一所学校“知行合一国学班”学生的学习心得。从中可以看出，汲取中国传统文化中符合现代精神的智慧，与社会现实相结合，通过故事讲道理，非常有助于学生提高认识。如“不以人废言，不以言废人”就引发了学生多方面的理解：“我们不能因为别人的地位、财富、学历不如自已而瞧不起他，或者不把他的话语当一回事，更不要把自己熟悉的人的言论都认为是对的。”“不论是什么人，都能让我们学到东西，而有些很有知识的人或工作很好的人，说的话也不一定是全对的，不能盲从。”可见，优秀传统文化与现代价值是一致的、兼容的。
“知行合一国学班”还创设了一条师生直接交流、对话的渠道。学生们真诚地向教师敞开心扉，提出了诸多困惑，涉及到交友、个人发展、人际关系、思想认识等多个方面。如有的学生思考：真正的成功，到底是对社会做出的贡献，还是拥有一颗仁德的心呢？乔布斯是否是君子呢？学生通过反思性学习，将国学经典与现实社会、个人生活紧紧地联系在一起，利用儒家经典的基本原理与精神对当前社会现象与生活实践进行反思，在师生论道对话的过程中，加深了对儒家精神的理解，培养了独立思考的能力。
三、自我省察
传统道德教育强调克己省察，注重道德主体对个人行为的自我反省与自我纠正。当前，使用功过格来要求学生反省一日得失比较常见。某校每晚要求学生花十分钟写功过格，围绕“日行一善、日行一恕、三省吾身”进行自我反省。笔者收集了此校五到八年级学生书写的323份功过格，并围绕功过格的使用对相关师生进行了访谈。访谈中，教师对于功过格的作用多持肯定态度。
“学生不需写太多字，这是一种倾诉的方式，对话的方式、交流的方式，学生不会觉得是完成任来。老师的评语也很能鼓励学生，如‘老师看到一个更加美好的你’，并不像改作文的评语。”
针对学生的问卷调查显示，学生明确表示喜欢与非常喜欢写功过格的比例为61.9%，但对于书写功过格的态度差异较大，一些学生说，“功过格可以让我们更好地反省自己”；另一些学生则认为“功过格没有存在的意义，写来写去每周都是那几件事”；还有一些同学则表示，“一开始做好事是为了写功过格，时间一长就成了习惯，会帮助身边同学”。
从学生提交的功过格来看，“日行一善”完成情况相对比较好，周一至周五出现频次较多的善事为：“捡垃圾”“借东西给同学”“关水龙头”“扶摔倒的同学”等；“三省吾身”栏，学生主要反省自己在学习习惯、生活习惯和个人修养方面的过失，如学习不专心、不能按时完成作业、马虎、迟到、看书少、上课表现不好等。
“日行一恕”栏，则主要涉及在学校处理与同学的关系、在家里处理与兄弟姊妹以及父母之间的关系。典型事例为：宽恕骂人行为或推拉碰撞误伤行为、不计较未按时归还物品行为或指责批评自己的人。总体来看，学生对于“恕”的理解相对较弱。
研究发现，学生经历了不断学习适应、越写越好、越写越真实、越写越深刻的过程。随着活动的持续发展，变化不止发生在一个同学身上，若干个同学身上都会出现，他们的态度更加坦诚了，书写的内容也更加丰富生动了，对于自身生活和学习的反省更为深刻了，思考也更加深入了。他们共同的特点是：袒露胸怀，不对教师或同学设防；不是绞尽脑汁地写几件事，而是比较具体地写一件事情，从中或者领悟到人生道理，或者反省自己，或者感恩他人。
上述研究表明，功过格是一个很好的帮助学生反思的工具，值得推广。
四、事上磨练
王阳明言：“人须在事上磨，方立得住，方能静亦定，动亦定。” 所谓“事上磨炼”，指在具体事务中锻炼自己的道德修养，反对离开具体事务，空谈道德。其目的在于达到“不动心”的境界，即无论遇到什么情况，能够始终保持内心的稳定、平和，做到“泰山崩于前而色不变”。事上磨练的基本途径是：生活教育、家校合作、服务性学习。
其一，从生活教育开始。学校要注重“洒扫、应对、进退”的生活教育，“洒扫、应对”是每日的基本生活劳动，学校应注重让学生养成自己叠被、打扫卫生、饭后擦桌等行为规范，帮助孩子养成自理自立的生活能力；“进退”，则要学习爱亲、敬长、隆师、亲友之道，教导学生懂得待人处事的礼节，在班级中建构和谐的人际关系。有些学校倡导学生“日行一善”，有的学校设立爱心储蓄账户等，都是很好的引导学生求善行善的做法，发挥了传统德育中激励人向善的因素，强调人的自觉性，而避免将注意力放到学生行为的错误方面，避免了惩罚的泛滥。
其二，注重家校合作。传统文化教育的推行只有得到家长的支持与认可，才能持续深入。学校可利用“告家长书”“家长会””家长课堂”等渠道，向家长宣传传统文化教育，明白开展传统文化教育的意义。另外，一些学校举行的“周行一孝”活动中，孩子为父母端上一杯水或给父母捶背，得到了学校与家长的表扬，从而形成一种正向的激励，激发学生把偶然的行为变成经常的习惯。长久下去，孩子会变得更加懂事，家长看到自己孩子身上所发生的变化，能够切切实实地体会到传统文化教育的好处，加深对传统文化教育的理解与认同。布置“亲子共读经典”作业也能让学生跟家长一起接触传统文化，密切亲子关系。笔者的调查研究发现，家长对“周行一孝”和“亲子共读”教育方式支持度比较高：66.7%的家长认为“周行一孝”非常好；对于亲子共读，家长选择“好”和“非常好”的比例达到80%以上。
其三，开展服务学习。学生有着强烈的走出校园、服务社区的愿望，但遗憾的是，学校因为种种理由，往往没能提供充足的渠道，让学生在服务社会的过程中增长知识、锻炼意志和体验独立。如果将传统文化教育中的修身、齐家、治国、平天下的内容与社会实践活动联系起来，就会使得社会实践活动具有更强的文化支撑和更好的序列性。
总之，经典诵读须得走向知行合一才能保持其生命力，才能更好地发挥传统文化对年轻一代的精神影响。
参考文献：
[1]王财贵.文化熏陶、智能锻炼、人格完善――儿童经典诵读工程[J].吕梁教育学院学报. 2007（04）： 20-24.
[2]南怀瑾.亦新亦旧的一代[M].上海：复旦大学出版社， 1995： 81.
服务性劳动实践心得范文6
【关键词】价值澄清理论；项目教学法；旅游专业
国外对价值澄清理论的研究大部分是针对于学校德育教育、价值观教育、价值澄清策略的改进、价值澄清向品德教育过渡的分析和论述，其他方面的应用较为局限。项目教学法萌芽于欧洲的劳动教育思想，主要是把整个学习过程分解为一个个具体的工程或事件，设计出一个个项目教学方案，按行动回路设计教学思路，不仅传授给学生理论知识和操作技能，更重要的是培养他们的职业能力。国内对于这两种理论运用的研究也有所进展，但是国内的研究更注重的是项目教学法的应用，在旅游管理各课程教学中，项目教学法被广泛的运用，也取得了一定的成果。但是项目教学法强调学生的“动手能力”、“实践经验”未注重对旅游专业学生正确价值观的塑造。而从学生内在出发，注重价值观与技能培养结合的学科教学研究已经出现，如王联英提出的价值澄清理论及其在中等职业学校《旅游地理》教学中的应用研究。
一、旅游专业课程教学现状
在预调查后得到正式问卷，以上课学生（两批次，在课题期间）为调查对象，进行结果比较：在教学方法上，70%以上的学生认为，绝大部分教师均采用了案例讨论与多媒体辅助教学，一些专业课程教师还采用情景模拟等方式。50%的学生对项目教学法表示不知道，20.4%的学生期待能使用项目教学法提高教学效果。在教学内容上，56.1%的学生认为课程内容很有实用价值，课堂教学组织好。教学效果上，68.4%的学生认为只学到了一些知识，大部分都不记得了。这样的结果说明，教师在教学过程中运用了一些现代化的教学手段，但是没有针对旅游专业学生的特点组织教学，使学生认为课程没有意义，对今后工作帮助不大，因此，他们只会选择性地听课。对于教师而言，在教学效果不太好的情况下，可以结合专业与学生的特点，利用新的教学手段来鼓励学生主动学习，积极学习，使他们最终能够学有所用。在一项与教师相关的调查中，89.8%的学生认为，在教学过程中，专业教师除讲授专业知识之外，很有必要将对学生正确价值观的培养、职业道德的教育穿插于授课过程之中，但是需要强调：单调而枯燥的说教学生无法认可与接受。
二、价值澄清理论及项目教学法的实施过程
（一）价值澄清理论与项目教学法结合在旅游专业教学中的适用性分析
价值澄清理论运用于课堂教学与项目教学法有相似之处，首先二者都通过运用提出某一个问题引发学生思考，进而引起他们的行动。其次二者都强调轻松愉悦的课堂学习氛围，发挥学生主动性，以学生为主，教师为辅，使学生在树立正确的价值观的同时，提高自己专业技能与解决问题的能力，综合素质得以普遍提高。最后二者都注重课程教学的原则、程序和注意事项，都强调专业课程性质、课程教学内容和存在问题，针对专业学生的特点和培养目标，均要求突出教学内容的实用性和针对性。旅游行业作为最有发展前途的服务性行业之一，对从业人员既有职业技能技巧的要求，更有职业道德和思想品德的要求。高校旅游专业培养的学生是旅游行业的储备人才，因此他们应该良好的思想品德和正确的荣辱观，具有敬业精神、团队精神和求索精神，具有诚实守信、认真负责的良好品德，并且除了具有旅游服务基本技能之外，还应是能够从事旅游服务与管理工作的高素质高级技能型专门人才。
（二）价值澄清理论及项目教学法的实施步骤
以《旅行社经营管理》与《饭店管理》这两门专业课程为研究对象，将两种方法论首先具体应用于这两门专业课程的教学过程中。在了解理论对于课程的应用程序、应用方法、和注意问题基础上，通过设计价值澄清理论的项目书组织课堂教学，并实施项目教学的五个步骤：任务选择阶段、启动任务阶段、具体计划阶段、实施项目阶段和总结阶段。具体过程为：第一要有目的地去选择项目，保证学生掌握应学习的内容，创设学生当前所学习的内容与现实情况基本相接近的情景环境。第二要成立小组，定义项目工作与活动，角色分工项目课程的实施是以工作结构为主。第三拟订、编制和修订项目的工作目标、任务、工作方案等。第四步实施阶段。学生组成的小组根据已经制定好的计划，实施项目任务进行。教师发挥监督指导的作用，参与小组会议，及时答疑，教师在项目实施阶段注意把握基本步骤，及时发现问题，采用提问、检查的方式控制实施阶段的进度。最后，项目完成结果的评价应主要根据学生在项目课程实施中的整个“过程”，包括每个学生在各项目开展中的参与程度、所起作用等，同时要注重对学生创新精神、实践能力的形成与提高的评价。在这一过程中运用价值澄清理论的对话策略、书写策略、讨论策略等，将价值澄清理论的“思考、感受、选择、沟通和行动”融入项目教学法过程中，具体贯彻到课堂教学的全过程，提高授课的效果。
以饭店管理课程饭店服务管理一章为例，项目完成分为学生活动和教师活动两个部分。在饭店服务管理这章中以处理服务过程中出现的问题为项目工作过程，再具体细分为前厅服务、客房服务与餐饮服务三个分主题。在餐饮服务分主题中，学生活动有三部分组成：课内活动（一课堂）、课外任务驱动（二课堂）和社会工学结合（三课堂）。课内活动要求学生阅读教学材料，掌握处理问题的基本步骤；再通过教师课堂讲解与小组讨论。课外任务学生要思考、感受、选择并且相互交流合作；学生采取行动主要通过角色扮演来完成对所学知识的理解和掌握。社会工学结合需要学生实地走访一些饭店，了解饭店实际处理这些问题的方法，撰写心得，通过自己的思考与总结，分析理论与实际的差别。教师的活动主要做到教与做相结合。（1）教师讲解相关的理论知识，激发兴趣。（2）介绍课程的设计，学生的任务，考核方法等。（3）按照限制条件，自由组合的原则，学生分组。（4）教师巡视、指导学生；在民主的气氛鼓励学生自由发言。（5）帮助学生设计场景，学生扮演角色，模拟现场解决问题。（6）教师总结评论；提高学生自我选择的自豪感。（7）布置任务：对饭店服务中经常会出现的问题，总结出较为妥善的处理步骤与方法。
三、教学效果分析
将两种方法结合在两门课程教学中使用，于课程授课结束时进行了教学效果的问卷调查。本调查在四个实验班级中展开，共发放问卷98份，回收94份，对教学效果与学生学习情况调查。运用SPSS软件对调查结果进行分析，首先对问卷中的前五个问题进行相关性分析：S1教师将自身的价值倾向表达给学生会对您在价值选择过程中产生影响么？S2自身的价值选择是否会影响您的专业学习态度？S3教师在授课过程中采用情景体验的方式鼓励学生对旅游从业人员自我道德的思考，对您正确认识旅游行业有没有帮助S4与传统的教学方法相比，您觉得以讨论、师生对话或书写的方式进行授课更易接受么？S5以分组完成项目（作业）的方式，通过“思考、行动、感受和沟通”等方法学习知识，这样的教学方式与效果与以前相比如何？运用SPSS软件分析，从运行结果整体上看，除了S4与S1之间有明显负相关，其他无显著相关，可再进行因子分析。
因子分析结果表1中，问题S1和S2有强烈的负相关，解释为当老师影响的越大，学生自身价值的选择就越小，二者都是偏重在维度2上，因此可归为一类，理解为学生的价值选择受教师的影响程度。S3、S4和S5三个问题可归类为教学方法的改变对学生学习效果的影响。问题S6是对S5选择的补充：在S5中，您为什么这样选择？1不知道；2变好：学习到有用的东西，学习更有兴趣；3变好：提高自身分析能力和动手能力，增强自信；4变差：与教师相关；5变差：浪费时间，没学到知识。将S5与S6二者做交叉分析，得出相关数据。再对S1～S5进行频率分析（表2，其他问题分析相同）得到最终结论。
通过SPSS的运行看出问卷设计合理，可以对两类主要问题进行考察，即教师价值取向对学生的影响以及教学方法的改变对教学效果的影响。从数据分析看出，在学生价值取向上，71.3%的学生认为教师将自身的价值倾向表达给学生可能会影响学生的价值选择，27.7%的学生认为很容易影响，并且92.6%的学生认为自身价值选择会影响专业学习态度。结果发现教师的影响越大，学生自身价值取向选择就越小，在一定程度上来说，教师对于学生的价值观形成作用是肯定的。在教学方法上，98%的学生认为，教师采用的情景教学方法鼓励学生对旅游从业人员自我道德的思考，对他们重新认识旅游行业有帮助。有77.7%的学生认为教师以讨论、师生对话、书写的方式进行授课这种方式很容易接受，并且教学效果好，83%的学生认为以分组完成项目的方式，通过自身思考、行动、感受和沟通的方法学习知识，比传统的教学方法取得的效果好。从结果来看，这种教学方法在饭店管理课程以及旅行社经营管理课程教学中，取得了一些进步，教师选择什么样的教学方法，直接决定了学生学习的积极性和主动性，也影响学习学生的效果。
参 考 文 献
[1]王联英.价值澄清理论及其在中等职业学校《旅游地理》教学中的运用研究[D].福建师范大学.2006
[2]张超群.价值澄清法：品德教育时效性的有效方法[J].吉林省教育学院学报.2011（5）：91～92
[3]张娟飞.浅谈旅游与旅游从业人员民生问题[J].中国商贸.2011（32）：203～204
[4]娄慧轩.参与式教学在中职旅游专业课程教学中的应用[J].管理学家.2011（9）：180
