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企业新媒体营销策略范文1
关键词：新媒体；微信营销；策略
微信是腾讯公司于2011年推出的一款新型的社交软件，它将文字、图片以及语音等功能相结合，从而为用户提供音、视频的传播服务。作为一款相当便捷的即时通信工具，微信有三个显著的传播特性，其一是秘密传播，其二是强烈的人际互动，其三是双向对等。到2016年年末，微信使用者人数已达到9.27亿人，变成目前十分盛行的聊天工具。而微信营销也伴随微信的广泛运用而产生，成为新媒体环境下企业全新的一种营销手段。
一、微信营销的概念
微信营销是网络社会随着微信工具的逐渐普及而构成的一种全新的营销模式。它是基于微信广大的客户群，将微信同营销理念进行有效的结合，而形成的一种网络营销方式。通过微信平台，潜在的客户可以快速获得自己感兴趣的产品信息，企业则利用微信平台推广自己的产品和企业的理念，产品信息快速有效的传播，从而实现针对性的营销。
微信营销运用较多的方式，有下述五种：其一是互动营销型“公众号”；其二是O2O折扣型”二维码扫描”；其三是“查看附近的人”；其四是社交分享型”朋友圈”；其五是品牌型“漂流瓶”。很多企业也意识到了微信平台宽广的营销空间，相继注册微信公众号。由目前微信公众平台的发展态势而言，微信在营销中的效能是不可忽视的。
二、微信营销的特点
1.针对性强
企业建立具有鲜明特色主题的微信公众号，例如旅游、饮食、时尚等主题，客户可搜寻自己感兴趣的公众号，并在公众号中寻找自己所需要的产品和信息。这样企业能够获取更加真实的客户群，定期推送相关的信息，加强与客户的联系，实现点对点的精准营销。
2.便利性高
微信的接受端智能手机功能强大，携带方便，客户可以随时随地获取企业的相关信息， 这给企业的营销带来极大的方便。特别是促销优惠活动，客户能够快速捕捉到这类信息并作出决定，这样也能给企业提供更多的机会。所以说手机的便利性提高了微信营销的效率。
3.互动性强
微信作为一种社交软件，其点对点形态注定了它能够通过互动的形式与用户建立联系。在微信平台上， 用户可以对感d趣的产品直接跟商家进行联系，提出疑问和要求，企业可以解答疑惑，补充信息。这种双向的直接沟通，甚至可让企业与客户形成朋友的关系。
三、企业微信营销存在的问题
伴随移动端技术的持续提升，微信营销抓住有利的发展机遇，逐步变成了一种全新的营销模式。规模较小的电子商务公司也倾向于把企业的商品信息推动给较多的微信使用者来达成推售的目标。可是，企业目前的微信营销尚处于初级阶段，还存在着很多不完善的地方。
1.企业微信营销缺乏精准的定位
在企业微信营销中，存在的一个显著的问题便是定位不精准，致使营销成效不理想。比如，有的企业对于微信平台定位模糊，只是把微信公众号作为信息传递的窗口，而没有提供足够的服务支撑。部分企业在微信营销计划的设计方面，未曾对客户群加以细分，营销工作存在较为严重的”一概论”问题，致使数量众多的无法变成公司顾客的微信用户变成了公司的推销对象，这必定会耗费公司诸多的营销资源。
2.企业微信营销与受众沟通途径单一
很多企业在进行微信营销过程中，仅将微信平台作为产品资讯推广平台，不重视企业和用户间沟通的重要性。比如微信服务号中“客服功能”的互动，有的企业采取机器服务，回答生硬、缺乏逻辑性，无法切实解决客户问题；有的企业缺乏专门的客服人员对用户的咨询投诉进行解答，回复缓慢。这便致使企业和用户间无法构成良好的互动关系，进而对于微信营销的进行不利。
3.微信用户缺乏多元体验
目前不少企业仅在微信平台进行信息传播、广告宣传、形象展示，而预订销售、会员管理、增值服务尚未展开，也缺乏与用户互动的活动设计，有的企业几乎不举办活动邀请用户参与体验。这导致用户缺乏多元化的使用和消费体验。
1.建立企业专用的微信公众号，与消费者进行深入交流
企业通过微信公众号把图片、文字等多样化的产品信息推送给用户，与用户进行一对一的交流，广告信息传播精准，到达率为100%。公众号通常可分为服务号和订阅号。服务号主要针对会员客户，以订单处理、在线支付、互动为主；订阅号则侧重于资讯类内容，以传播行业动态、企业理念、推荐产品为主。
企业在信息推送时，应当立足于客户的角度，把客户的需求同企业自身的产品特色结合起来组织推送的内容。这样才能激发客户的兴趣，减少抵触，形成认同感，并愿意与他人分享。此外，注意语言的趣味性，让顾客心情愉悦，拉近距离，进而提升其对本企业进行关注和分享。通过微信公众号还可充分体现企业的文化以及良好形象、明确企业的特色与定位。最后，要把握好信息推送的频率和数量，避免太频繁使用户厌烦而取消关注。
2.充分发挥朋友圈营销功能，建立社交式的营销网络
朋友圈是微信各功能服务中一个非常重要的模块。数据显示，76.4%的用户会使用朋友圈来查看朋友动态或进行分享，朋友圈已经成为我们接受信息和情感分享的重要平台。依赖于熟人关系的可靠性，朋友分享的内容相较素昧平生的网友更值得信赖。
微信营销依据微信工具的这个特性，构建朋友圈销售形式。规模较小的公司可注册用来推广企业商品的私号，在朋友圈中加以产品信息的传播，这也是营销观念中”口碑营销”的重要表现。因为个人使用者对朋友圈的关注水平要比对微信公众号的关注水平大很多，在这里信息又被不断地复制，所以企业应科学、用心地经营朋友圈。这种模式无需耗费大额的推广费用便可以在十分广泛的范围内宣传商品信息，可以大幅节省规模较小的企业的推广费用，取得理想的宣传成效。
3.建立企业微信群，便于商家与消费者的互动
微信群是微信使用者十分喜欢的一种交流方式，在微信群中一方面可以娱乐，另一方面可以发送信息，譬如当今十分盛行的抢红包游戏。假如微信群运营得当，会取得很好的成效。
基于微信群的即时性、高互动性、高分享性，企业应当构建微信群，并且指派专门人员主管微信群的经营管控，定时发送产品信息、行业动态、优惠活动或者对企业有重大价值的照片和影像材料。“口碑营销”在微信群里同样重要，顾客的一句称赞，强过企业十句宣传，要鼓励体验过的顾客发声。对于顾客反馈的问题，一定要高度注重，且第一时间进行改正，否则这种负面信息的快速传播，会给企业带来严重的不良影响。
4.加强客户多元体验
企业应利用微信公众平台为顾客创造多元化的消费体验，设计与用户互动的微信公众平台活动。这种活动包括线上和线下两类。线上活动如每日签到、投票、打折码、优惠券、体验弧⑽⑿懦榻薄⒂薪本翰戮捍稹⒑彀、积分、游戏、朋友圈集赞等活动。线下活动如用户座谈会、知识讲座、企业参观、微信打印机、免费体验、赠送礼品等。这些活动可增加客户的美好体验和兴趣，也是吸引粉丝、增加客户忠诚度、提高企业知名度和美誉度的重要手段。
星巴克就非常重视微信平台，它将26种情绪表情设置为关键字，客户用微信表情表达自己的心情，而星巴克就会根据客户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐来回应用户。比如客户发送”犯困”的表情，星巴克就会送上一首激情昂扬的乐曲；如果情绪符号显示客户非常紧张，那么星巴克就会发送一首轻松愉快的乐曲。在这种互动体验中，客户可以感受到音乐传递到耳边的兴奋感，也深切地感受到星巴克对他们的关爱。活动结束，星巴克收获了大量的粉丝。
五、结语
总之，企业要做好迎接新媒体的准备。微信的迅猛发展使愈来愈多的企业意识到了微信营销的重要性，将来伴随微信其他性能的陆续上线，微信平台会给企业带来更多元化的营销形式。坚信在不久的未来，会有愈来愈多的企业借助微信营销找到新的商业机会。
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[1]付业勤，罗艳菊.酒店微信营销探讨[J].广西经济管理干部学院学报，2016，1：31-37.
[2]周晓雯.企业微信营销利弊分析[J].现代营销，2016，2：68-69.
[3]高健.新媒体时代的微信营销策略研究[J].新媒体研究，2016，12：68-69.
企业新媒体营销策略范文2
【关键词】新媒体；企业营销；微博；策略
2013年2月28号，在不少网友打开自己的微博时发现，自己的微博被“长富牛奶”占领了，数十个福建区域微博都在当天统一换上了长富牛奶广告头像，并制定了长富牛奶促销的微博活动。此举动一经发出便引起了广泛关注，不少网友惊叹：“这牛奶是要疯啊！”长富牛奶以简单粗暴的网络营销手段博得网民的关注，从这件事情可以看出微博正在逐步成为区域性乳业的营销阵地。相信，会有更多的本土企业利用微博营销来扩大品牌影响力。
一、微博的概念
微博就是微博客的简称，用于用户关系信息分享、传播及获取。2012年1月，据CNNIC报告显示，截止2011年12月底，中国微博用户人数达到2.5亿，比上一年增长了296.0%，网民使用率达到48.7%。仅仅用一年的时间，微博成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。据统计，2012年6月，我国微博用户已突破3亿。
二、微博营销简介
微博营销就是企业利用微博进行营销活动，包括宣传企业文化理念、企业品牌运作、提供服务宣传等等。企业在微博上可以通过短时间的营销活动获得大量粉丝的关注，进而扩大企业的知名度和品牌影响力，并且具有低成本高效率的结果。
三、微博营销的优劣分析
（1）优势分析。第一，可操作性强，病毒式传播。用户可以通过链接网络随时随地信息，并且可以把自己感兴趣的内容转发给粉丝。这类病毒式的营销模式利用粉丝间相互转发的传播渠道，使企业减少人力、物力、财力，并能将信息迅速的传给消费者，利用受众宣传企业品牌信息。第二，具有亲和力。企业通过微博将产品信息，产品适用群体等毫无保留的告知受众，使受众产生亲近感。使他们不再是单纯的“消费者”与企业的关系。双方搭建起信任的桥梁，使企业更具影响力。第三，言简意赅。微博的内容不超过140个字，但却能清楚的表达完整的意思。简单的内容能让消费者一目了然。例如长富牛奶“订3送15”的头像，虽然简单，却足以刺激消费者的神经，促进销售。第四，时效性。微博能够实行及时通讯，只要用户想微博，就可以马上通过手机、电脑等，的内容后面往往会记录时间，其时效性甚至超过所有媒体。企业可以通过微博的这个特征来控制微博营销时间。第五，应用多种多样。博应用各式各样，新颖独特，能够迎合不同人的喜好。应用各种方式推销企业产品，能扩大销售面，赢得更多的粉丝。（2）劣势分析。第一，门槛过低。门槛低本来是有利于吸引众多粉丝的，但是粉丝多了，粉丝质量却往往容易出现问题。粉丝中出现了平时不怎么登陆微博的僵尸粉丝、小广告的广告粉丝、一人注册多账号参加抽奖的活动粉丝。这些粉丝的出现使得企业营销活动的参与者少，转发少，评论少，严重影响了企业的正常营销。第二，舆论威胁。微博能够对突发性事件第一时间报道，并且微博具有随时随地、自由自在的特征。这能够给竞争对手提供便利条件，有些企业制造虚假言论对竞争对手进行攻击。这些评价一经发出，企业必将受损。第三，微博客盈利模式的缺陷。微博客的商业价值尚未开发完全，对其能否担当起企业营销的大任仍然是个未知数。目前企业依靠短信分成、广告、品牌服务、虚拟产品、电子商务等模式盈利，但其长期盈利模式存在诸多不确定性。对于电商而言，追求粉丝数量有利于增加业务机会，但盲目的追求，反而使营销效果最小化。
企业新媒体营销策略范文3
关键词：新媒体时代；网络营销策略；创新研究
基金项目：2015年度承德市社会科学发展研究课题（课题号：20152077）
新媒体相对于传统的四大媒体被称作第五媒体，传播媒介的不同可以将新媒体分为互联网的新媒体、数字广播新媒体、无线网的新媒体。新媒体的发展同时又推动了互联网的发展，也改变了人们的生活方式，网络营销的产生给企业营销带来了活力，企业不断进行网络营销的创新才能适应时代潮流，在日益激烈的竞争中占领市场。
一、网络营销给企业带来的积极影响
随着社会时展，企业的营销模式也随之改变。如今已是进入到了新媒体时代，网络营销模式是现在最有效的营销方式，网络营销能给企业带来以下几方面的益处：
（一）网络营销能使企业降低成本
传统的企业营销中间环节非常多，信息等不对等，导致企业的营运成本过高。基于互联网的B2B、B2C的电子商务模式减少了中间的流通环节，营运成本大大减少。而网络营销在广告宣传方面也比传统宣传模式的成本低，受众反而更广。企业通过电子商务采购，既节约了时间又使得成本方面更低。
（二）网络营销使得企业竞争力提高
经济的发展，市场竞争越来越激烈，如何来提高企业竞争力是企业发展的出路，而满足顾客的需求是企业的目标，网络营销就是以顾客需求为主，着重差异化营销。网络营销与传统的市场营销提供更多的选择，企业通过网络了解顾客需求，根据不同的需求制定不同的营销。而顾客在消费的同时不需要花费更多的时间，售后服务也能得到更好的保障。
二、新媒体时代的网络营销策略创新
进入新媒体时代的今天，传统营销模式适应不了时代的发展，网络营销不仅使得企业成本降低，也提高了企业竞争力，占领更多的市场份额。目前很多企业通过网络营销迅速抓住了机遇，实现企业发展目标，但只有不断进行创新才能达到更好的效果。笔者认为可以从以下几方面进行：
（一）营销模式创新
第一，微信营销。微信自开始以来，用户的数量呈直线增长，而它提供了一个开放性的平台。微信营销通过用户自己使用情况再做，相当于直销模式，使得企业与消费者获得双赢。企业进行微信营销的网络营销策略，利用最少的投入，达到最大的影响效果。
第二，搜索营销。搜索引擎不仅是让用户搜索信息，同时也是企业的广告，在西方发达国家，搜索营销是网络营销最主要的部分，尤其在美国占有42%。搜索营销通过搜索引擎使得网民在这么的搜索信息中获得企业信息，让企业网站流量增加。搜索引擎的发展越来越细致化，要想达到好的营销效果，就应将企业网站建设、产品推广等各方实行统一配合。
第三，视频营销。视频营销相对于电视广告具有更明显的效果，它不仅让顾客了解产品性能等，还使得顾客与企业进行双向沟通，顾客在分享视频时，也在间接给企业进行宣传，而且顾客还可以参与网络视频的创作。视频营销比传统营销具有更加多元化，也更灵活。据有关数据显示，我国网民数量不断增加，电视受众在不断减少，而电视广告的费用却居高不下。
网络营销策略进行创新应实行新的营销模式，根据企业自身的情况并将这几种营销模式相结合，例如现在很多化妆品企业实行微信营销或者直接实行B2C电子商务模式，减少中间流通环节，从而真正达到双赢。
（二）价格策略创新
互联网的发展，使得信息更加公开透明化，企业在产品定价上不能一味实行低价策略。在网络营销策略中实行统一的定价策略，这样即保护了企业产品，又不会造成价格的混乱。在价格策略创新中还可以进行反拍卖定价及品牌定价，引导消费者更理性的消费。
（三）营销渠道策略创新
传统营销实行的是分销渠道，例如省、市级等，还有批发、零售环节，中间的分销渠道杂乱而且多，不仅增加了企业成本，消费者也需要花费更多的时间与金钱。而营销的渠道减少了中间环节，甚至直接从企业到消费者手上。网络营销渠道策略创新需要从量的方面着手，其一，渠道的运行机制整体优化，使得渠道的运行效果得到提高；其二，实行合作，合作达到双赢已经是现在的普遍现象，行业间的渠道合作，让资源得到最好的配置。
（四）促销策略创新
促销是企业营销的关键，促销策略包括广告策略、销售策略等。促销策略的创新首先是广告创新，网络营销广告方式特别多，现在很多企业利用网络推手利用某些事件或者话题进行广告，让顾客参与到讨论当中，在无意识中进行宣传。其次是产品的展销，网络营销中可以利用互联网的共享性在网上进行展销会或者推广会，通过一系列的促销活动，让消费者成为企业的忠实客户。售后服务是营销中不可缺少的环节，在网络营销促销策略创新中应更加重视这一块，及时为客户解答或者解决问题。
结束语
近几年我国互联网飞速发展，电子商务也在日益成熟，但还存在问题，需要不断改进。网络营销无疑已经是现在新媒体时代重要的营销手段，电子商务对传统市场的冲击也非常大，企业在日益激烈的竞争中获得市场，就必须与时俱进，进行网络营销策略创新。网络营销能降低企业成本，提高企业竞争力，实行网络营销策略创新应从营销模式、价格策略、营销渠道、促销策略几方面进行。
参考文献：
[1]张雷雷.浅析新媒体时代之营销利器――网络营销[J].商，2014（24）
[2]邵玉霞.新媒体时代网络营销传播模式探讨[J].企业技术开发月刊，2010.
[3]崔瀛.新媒体时代的网络营销[J].经营管理者，2012.
企业新媒体营销策略范文4
[关键词]通信企业；客户营销；策略
1通信企业大客户营销的必要性
随着通信行业市场竞争的加剧，各家企业对大客户的争夺成为了竞争的焦点。大客户是通信行业企业最为重要的业务收入来源，因此，维护好原有大客户，有效开发新的大客户资源，成为了摆在通信行业企业面前十分重要的问题。
2通信企业大客户营销存在的问题
为了获得优质的大客户资源通信企业运用了灵活多变的营销策略，不断拓展了自身的业务深度和广度。总结目前通信企业的大客户营销策略，仍然存在以下不足：
2.1缺乏创新性营销策略，客户让渡价值低
目前通信行业的企业普遍存在产品和服务缺乏价格弹性的现象。价格策略的制定过程中没有充分考虑客户需求及客户购买力，导致出现大客户在购买服务时出现定价与客户实际承受能力不相符的状况。不能很好的对市场进行调查和对大客户的需求主观臆断是造成这种现象的主要原因。
2.2通信企业对大客户市场细分的深度还不够
这主要是由于市场调查研究不足，缺乏深入调查以及基于主观判断的决策，因此无法定制满足大客户需求的产品与服务，不能有针对性地对大客户进行差异化营销。
2.3对契约关系的重视不够
大客户是公司的重要战略资源，通常具有较高的ARPU值。为了更好的留住大客户资源，通信企业的营销人员往往十分重视与大客户搞好人际关系，重人情而轻视了“契约”关系的重要性。这样的人际关系往往不够牢固，如果通信企业和大客户内部发生人员变动或者市场出现变化，双方之间的业务关系就会跟着产生变化。相关业务人员甚至会将一部分大客户资源带走，给企业造成巨大的损失。因此，不重视契约关系而一味地靠人际关系来维护大客户资源缺乏稳定性，会给企业的利益和发展带来长远的负面影响。
3提升通信企业大客户营销的策略
通信企业的营销策略虽然灵活多变，但是也存在很多问题。下面具体从产品、价格、促销、渠道和关系五个方面来提升营销策略。
3.1大客户产品营销策略
大客户营销的根本出发点是大客户对电信服务产品的需求。营销人员并不创造这种需求，他们只是满足这种通信的需求并借助这种营销活动影响这种通信需求。
3.1.1进一步细分大客户市场
对大客户市场按照规模进行细分是大客户营销策略中非常重要的工作。通过进行市场细分，营销者可以更加细致、明确地了解大客户的需求，更好地对产品和服务进行差异化营销和创新。所以，准确高效地对大客户市场进行细分并抓住具有一定规模并且相对成熟的消费群体能够为企业的发展和创新带来先机。
3.1.2提供满足大客户需求的个性化服务
针对大客户的特点制定个性化的产品和服务解决方案是大客户营销工作中很重要的内容。例如，针对不同行业的大客户诸如制造业、金融业和政府机关等行业的大客户制定符合其行业和业务特点的电话业务和数据业务在内的整体解决方案。从客户需求的角度出发，开发适合大客户需求的产品和服务，制定更灵活的差异化营销策略，提高大客户的整体满意度。
3.2大客户价格营销策略
价格是市场竞争的重要手段之一，制定合理的价格营销策略对通信企业来说极其重要。通信企业在制定价格营销策略时应该遵循市场经济的基本规律，以成本为基础进行定价，实行等价交换的原则。制定合理的价格策略可以从以下几个方面入手。首先，制定价格机制应该以成本为基础，以市场为导向，既要提高大客户营销价格的灵活性，也要避免陷入价格不良竞争中。其次，转移大客户对价格的敏感度。通过提供差异化的产品和服务来转移客户对价格的敏感度。
3.3大客户促销策略
促销策略在企业市场营销策略中占有很重要的地位。通信企业既要善于运用传统促销媒体如广告、公共宣传媒体以及人员推销外，还要与时俱进，灵活运用网络、移动通信客户端、电梯媒体等新型宣传媒体。如建立大客户外部网站，开展线上业务推广。另外，也要重视线下对大客户促销策略的运用。如定期对大客户进行走访，在维护客户关系的同时开展促销工作，及时发现客户需求变化；开展形式多样的大客户业务座谈会、专题讲座及培训会。
3.4大客户关系营销策略
通信企业提供的产品和服务相比工业企业抽象的多，其服务产品的无形性特点决定了使用广告宣传等促销策略的效果不如工业企业明显。因此，通信企业应该从其他营销策略入手提高营销能力，而关系营销策略非常适合维护和开发大客户资源，通信企业应重视关系营销策略的运用。开展关系营销通信企业要营销策略。通过开展俱乐部、联谊会等活动增强客户忠诚度。
企业新媒体营销策略范文5
（一）浅析新媒体市场的发展基础
在当下的新媒体时代环境中，广大受众群体能够通过多种媒体渠道获取其感兴趣的多元化信息，提升了各领域间的沟通频率，从而强化了市场营销管理的可行性与有效性。简单来说，新媒体市场环境也意味着受众群体能够通过各类型的新媒体手段来获取信息，诸多及时、有效且丰富的信息被人们所接收到以后，人们对于产品或服务项目的需求便可能由此而生。
（二）新媒体市场框架搭建的核心新媒体时代的市场营销最突出的一点内容便是“：知识营销策略将会在新媒体营销中占据举足轻重的地位，进而对营销人员提出了较以往更高的专业性要求，熟悉各类型新媒体平台的运作规程以及信息技术等等。”从某种意义上来看，新媒体时代与互联网平台的建设发展几乎同步进行，促使市场以地域形式划分的策略已经弱化，取而代之的是以极佳的体验与口碑等内容来吸引受众群体关注营销事物本身，选定属于企业或服务机构自己的特定目标市场，为某一层面的消费者提供个性化的优质服务，这才是新媒体市场营销策略的核心基础，也是当下大数据时代环境中的媒体化营销模式。
二、新媒体市场营销策略分析
（一）新媒体营销建立在网络媒体平台之上传统的市场营销指的是企业产品或服务的宣传推广活动，最终达到销售的目标，而新媒体营销也有所不同，简单来说，新媒体营销是一种在新媒介环境下的营销活动，主要依托现代信息技术的支撑来开展营销活动。由此可知，新媒体营销涉及直复营销、整合营销等基本的市场营销理论，同时，还运用到了网络媒体、移动客户端等技术平台的功能，最终也起到了一种提高营销效率以及推广产品及服务的作用。
（二）浅析新媒体市场营销的核心策略
（1）新媒体市场营销要顺应信息时展的主流趋势。从实践过程来看，新媒体市场环境及企业或组织机构的市场营销策略的制定与管理创新经验是相辅相成的。在实际进行某类型产品的市场营销时，企业的决策者首要考虑的是该品牌的宣传力度与市场影响力是否符合预期，尤其是在媒体信息繁杂多变的时代氛围中，企业的营销模式必然要做出相应的调整，只有顺应了新媒体环境的变化趋势，才涉及产品本身的内容以及质量。
（2）新媒体冲击下企业或机构有必要调整营销模式。随着市场经济形势的快速渗透，对于产品营销而言，企业在营销的过程中需要适当调整战略目标，转变以往将产品作为销售中的主体地位，而是更加注重客户的体验感，从根本上激发客户内心的需求，从线上营销渠道入手，逐步推进媒体化市场营销的步骤，并最终促成线下的实际交易。这种市场营销策略是当今电商企业、网络微商或是媒体推广等的主流营销模式。
（3）新媒体营销手段与市场环境的契合将起到产品服务推广的决定性作用。现阶段，随着新媒体时展的逐渐明朗，传统的市场营销模式已经不适用于当下人们的需求，即便是有一定消费能力的人群，也在信息的洪流中选择有一定媒体影响力的产品或服务，一方面，这类型产品服务是有一定的质量保障；另一方面，消费者也得到了心理上的慰藉与满足，这是新媒体营销手段的特别之处。从总体来看，新媒体营销手段与市场环境的契合度越高，则产品或服务的推广效能就越明显，尤其是在当前碎片化营销广泛铺开的媒体渠道中，新媒体营销的影响力不容小觑。例如，网络微商营销推广等，已经侵入到了绝大多数现代人的网络空间，必然会有一定比例的人群被发展成为微商等服务主体的准客户，并最终达成实际的销售结果。
三、新媒体市场营销管理创新经验综述
新媒体市场营销管理创新的价值十分突显，近乎改变了整个社会行业的运作模式，激励着传统行业在新时代环境中实现创新发展。随着新媒体市场营销策略的不断融合与应用，新媒体营销终将突显其独特的实践效能，辅助并规范现代企业或是社会各领域组织机构的健康发展，新媒体市场营销管理创新领域也逐步成熟起来。
（一）新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就
实质上，新媒体是一种技术类型的科学，依托多种科技手段来实现理想化的媒体宣传目标，或者说，当人们在研究新媒体市场营销时，往往会应用到有关技术科学的内容。在目前，尽管新媒体技术对于人们来说已经不再陌生，且经过了实践磨合，新媒体市场营销管理创新的经验已经积累了很多，这些都是新时代环境下促动人类社会发展进步的珍贵研究资料，由既往的研究内容可知，新媒体市场营销管理创新发展并非一蹴而就，则始终处于一种动态化的发展变动之中，与社会产业格局的发展保持较高的一致性。在现阶段的城市社会环境中，几乎人人都拥有至少一部手机、平板电脑等移动终端设备，从而建立起自身与外界进行信息沟通的桥梁。例如，微信APP，其中的微信公共平台则是移动营销方面最为典型的案例，也是当前发展最为快速地移动软件，而且，微信在不久前也推出了独立的营销推广平台服务项目，为各大企业做针对不同客户群体的广告宣传，其新媒体市场营销效应巨大。
（二）新媒体环境下的信息传播方式的变动对于营销管理创新至关重要
在新媒体时代下，实际上，受众处于一种被动的信息接收状态，特别是当某些商业机构或传统企业进行强制性推广宣传的过程中，消费者所能够参与的营销传播活动的空间是极其有限的。因此，在新媒体市场环境下，企业在进行市场营销的过程中所采取的策略要围绕着受众获取信息的渠道而展开。例如，当下时代中，微信、微博已经是绝大部分现代人生活中普遍接触的事物，而依托微信、微博等新媒体平台所产生的商业化营销行为是目前主流的市场营销模式。即便如此，在碎片化信息“狂轰滥炸”的信息平台之上，人们也会动用自身的“自主选择权”来应对新媒体市场营销对其自身生活的侵入，具体表现为“：接收对自己有益的信息，同时屏蔽掉无用的垃圾信息等”。这对于市场营销而言，也意味着消费者自己决定与哪个商业组织建立连接，人们在各类型营销活动中享受信息传递的快捷性的同时，也在极力避免其中的一些无用信息侵占正常的生活。因此，可以说，在新媒体时代氛围中，与其说是商家采取一定的市场营销策略来推动市场，不如说是消费者选择优质的企业或是服务机构来实现主动消费，而在这一过程中，商家所要做的便是努力提升自身的产品与服务的质量，进而在新媒体环境中起到口碑宣传的效应。
（三）新媒体市场营销管理创新模式的可复制性极为有限
与传统的媒体传播方式相比，新媒体市场营销无论从产品营销渠道、消费者接收信息的方式还是管理创新模式等方面，都有所差异，总体来看，新媒体市场营销管理创新的优势主要体现在以下几个方面：首先，新媒体市场营销的受众范围较为广泛，突破以往传统媒体推广方面的框架限制，依托互联网平台来推进产品或服务的销售。其次，新媒体市场营销具备跨时空的特性，实质上，只要人们有消费的意愿，便能够在最短的时间以及空间范围内，达成交易。最后，新媒体市场营销的直观性与交互性都较强，商家往往采取线上营销的方式来积累潜在的客户，并借助多元化的媒体手段，虚拟体验营销，其核心内容是以商家服务为基础平台、以商品为道具，从而为消费者提供一种以体验式营销为基本销售策略的一体化O2O服务。这就不得不提到的一点关键内容是，新媒体市场营销策略的核心是媒体手段与技术平台，主要依托线上与线下营销相结合（O2O）的模式来进行实际的运作，就是把线上的消费者带入到现实的商店中去，在线支付购买某些商品，这样一来，商家便可以将线上的客户纳入到线下客户管理系统之中，从而实现流程化技术服务等目标。以上所提到的是新媒体市场营销管理创新模式的可复制运作部分，但鉴于市场始终处在一种动态化的趋势之中，如若完全复制以往的新媒体营销经验来拓展市场，则起到的推广营销效果是极为有限的，因为人们对于新媒体营销模式的接受程度存在一定的局限，也就是为何管理缺失的微商或组织机构在市场中昙花一现的根本原因所在，主要与初期的市场营销调研以及客户群体细分等管理手段的实施过程有关，而且，绝大多数网络微商并没有在短时间内建立起自身独有的品牌，这就容易给受众群体留有一种非专业的负面印象。所以，基于新媒体营销模式的产品及服务推广模式要与时俱进，切忌完全照搬以往的产品营销策略，因不同服务或产品的营销管理方式不仅相同。此外，传统模式下的市场营销会依托售前、售后服务来拓展新的市场，并积累更多的准客户，同样，新媒体市场营销管理也借鉴了此种模式。例如，易趣网平台的客户服务团队采取了二十四小时网络实时更新服务界面产品的管理模式，并能够保证及时回答客户的线上疑问，这就能够在一定程度上保证客户对新媒体市场营销管理的满意度优良。
四、结束语
企业新媒体营销策略范文6
关键词：新媒体；旅游；市场营销；消费利益
一、新媒体
新媒体是一个相对的概念，主要特征为数字化、分众化和互动性，且目前的新媒体主要指基于信息传播技术所形成的媒介形态及社会关系；都是在传统媒体形式和内容的改变。媒体的发展就今而言已经出现三个阶段：精英媒体、大众媒体和个人媒体。创新性是新媒体的重要特征，不仅体现在技术和形式上，尤为重要的在理念上的创新，这是新媒体的定义的核心内容，即用新的形式设计新的产品，精确定位消费者市场和消费者心理，让用户得到更好的体验。由于新媒体与传统媒体的载体不同，所以曝光率在不同领域也有所不同，新媒体现在已经普及大部分城市及拥有手机电脑等科技工具的阶层，所以其传播内容在一定程度上具有高曝光率。
二、旅游市场营销
（一）旅游市场营销的概念
当今世界上颇有影响力的市场营销理论家科特勒对市场营销所做的界定是：“一种社会管理过程。借助这一过程，个体以及群体通过创造并与他人交换产品和价值，从而获得自己的所需和所求”。英国市场营销学会（BIM）的定义：“（一个组织或企业）以获取盈利为前提，负责区识别消费者需要、预应消费者需要和满足消费者需要的管理过程”。
（二）旅游市场营销的特点
1.服务性。
即排除具体的旅游商品外，且产权不发生转移的情况下，提供旅游产品实质都是提供一种服务，消费者不仅看重服务的硬件设施，同时也注重服务中带来的服务质量（体验度、舒适度、愉悦度）的高品质。
2.参与性。
旅游市场中旅游产品的生产和供给，是和消费者的行为有着在时间和空间上的重合，因此旅游市场营销在事实上也是旅游者阶段性参与的动态过程，而如何保持旅游者及时的互动是营销工作中的一个重要内容。
3.时间性。
旅游市场具有一定的时间性和季节性，旅游产品也是一种不可转移和储存的产品，而产品的服务设施、生产设施都是以实物的形式存在，所以意味着不能在时间内满足消费者，吸引消费者，对于产品的生产服务硬件和营销工作都是一种无法挽回的浪费。
4.差异性。
由于旅游产品本身具有的特性，使营销工作并不能同其他行业一样，将产品呈现在消费者面前进行推销，而是必须把营销工作贯穿于开发设计、宣传等一系列环节中，不像其他行业营销一样具有相对的独立形式。
5.易变性。
旅游消费是由多种具体消费行为组成的过程，旅游服务也是具体行为的连续过程，所提供的旅游产品大都不是实物，因此提供的服务很难做到标准化。同时消费者个人的喜好，偏向等具有明显的差异，服务者的职业素养，服务行为等也会产生不同，因此在消费过程中会具有波动性和易变性。
（三）我国的旅游市场营销现状及对策
社会注意市场经济体制的建立，使得企业的生产导向有计划策略转向市场。但就我国旅游企业而言，仍在营销方面存在诸多问题：大部分企业对于市场营销、顾客心理等复杂问题都缺乏一个正确且深刻的认识。都只顾眼前的短暂利益，而对企业长期发展兴盛所需要的战略营销计划不够重视，存在严重的跟风问题，服务水平低、盲目引进、模仿，一味的抄袭引用，忽视了实地的条件与市场的需求。盲目降价恶性竞争、法制意识低，为了一时的利益，向消费者提供虚假的旅游信息，肆意诋毁同行业竞争对手形象。对于当前的新媒体技术，大多数旅游企业重视程度不够，不懂利用新兴的网络手段构建一个高质量、高品位的营销策略，严重落后与当前全球旅游业规范化、智能化、一体化的发展趋势，最终事倍功半，得不偿失，花费大量成本，收效甚微。面对这些现状，有关部门应该建立行业协会。制定价格标准，将市场存在的低价问题和虚高价格等问题统一整合处理，制定严格的行业标准，惩治违规企业；建立完善的售后服务体系，在消费者市场中形成良好的口碑，也为以后的新产品营销打下坚实的基础，保证企业的可持续发展；注重对从业人员的法律教育培训；注重应用科技手段，与当下的时尚工具接轨，最大范围接触更广泛群体，开拓更广阔市场，建立新兴产品宣传、投放方式，同时将其引进企业内部，同步时代步伐，提高工作效率；在内部制定适宜市场的长期规划，在外部维护自身形象，从根本上扭转消费者对企业观念，实现社会效益和经济利益双收。
三、新媒体技术在旅游市场营销中的应用
（一）人性化营销
在当前的新媒体信息平台上，消费者可以根据各种消息来源推断出企业的宣传策略和产品的价值，确定购买与否，所以企业在进行市场营销时，可以兼顾新媒体的随意性等特点和消费者的反应开展人性化的营销方案。在价格方面，额可以借助大众论坛，建立价格讨论区，及时收到消费者对产品价格的反馈，而自如调整适合的价格推向市场。并且开发出类似查价系统类的工具，是消费者能对同类产品进行横向对比。同时开设自己的官网，成立服务区，及时了解消费者在购买产品前、中、后所出现的问题及为其提供相应的建议指导甚至返厂处理。
（二）营销模式的转变
采用体验式的营销模式，将营销过程和消费者感受作为宣传话题，引起更多观众的代入感，再次引起对产品的讨论与思考，实现再次营销。
（三）营销策略的创新
营销中的促销策略是市场营销取得成功的关键，如何做好广告，准确定位消费者心理是其中重点。利用“明星效应”，即具有一定影响力的公众人物可能带来的“蝴蝶效应”，做好“软广告”，既节约宣传成本，也可以达到更好的宣传效果，为产品带来关注。
（四）营销管理的改革
营销策略的形成和实施，与企业的组织管理直接相关，销售部门是否能够对营销员工的销售业绩进行总体的掌控、能否使生产和销售的频率一致、能否对产品的宣传及运输等行为进行有力的控制、能否以科学的核算方式去计算产品的成本和利润，为营销策略的形成提供建议，都会对营销策略产生影响，而这些影响因素实际上就是企业对新媒体能否有效利用的关键点。
四、结语
21世纪以来全球的科技技术更新速度与进步革新是日新月异，新媒体技术也是越发成熟，对它的理解和运用也会随之上升到更高的层次，各行业的使用也是更加宽泛。所有的行业，包括新兴的旅游产业的传统营销方式都会受到剧烈的冲击，不仅有国内自身的压力，还有入世以来，来自国外的先进的企业的竞争压力，都加剧了国内行业的优胜劣汰，因此国内行业更应该抓住机会，运用好新媒体所带来的营销方式、理论创新等方面的改革，在新一轮的竞争风暴中成功转型，成为新时代前列的领路者。
参考文献：
[1]徐伟林.旅游市场营销的基本概念[F].经济师，20105(01).
