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电商品牌营销策划范文1
关键词：房地产营销策划探讨
Abstract: this article through to multiple development project marketing planning process summary, from real estate properties, real estate poor marketing planning and marketing planning the development history of the key techniques are discussed.
Keywords: real estate marketing planning is discussed
中图分类号：F293.33文献标识码：A 文章编号：
引言
房地产营销策划既是一门科学，也是一门艺术，是一项系统工程，它统筹所有房地产销售及宣传推广工作，是房地产开发商为了取得理想的营销推广效果和销售业绩，在进行环境分析的基础上，利用其可动用的各种内、外部资源进行优化组合，制定计划并统筹执行的过程。房地产营销是一个有连续性的系统工程，前期工作包括了土地判断与评估、楼盘开发定位、市场可行性研究、建筑策划、建筑设计、楼盘开发营销的组织体系整合等；中期工作包括楼盘形象包装、楼盘市场推广、楼盘工程建议；后期工作有接盘交付使用、余房销售、物业管理。房地产开发与经营离不开市场营销策划，营销策划的内容、怎么做好营销策划？如何具体运作房地产营销策划？这些问题一环扣一环，都是房地产开发商必须认真考虑和对待的问题。如果前期工作不扎实，那么后期工作往往也就容易出现预料不到的问题。所以，一定要注意搞清所开发楼盘容易出现的问题多存在于哪里，以及何时会发生等情况，通过预测实现扬长避短。
多年以来，大多数房地产开发项目均把重点放在营销策划上，市场的热点也在营销策划上。营销策划在很大程度上已被视为是项目致胜的关键，营销策划工作也逐渐由重视销售策划、概念打造转向重视前期研究和产品定位。随着广大居民消费倾向与消费心理的变化，楼盘的“卖点”也在逐年转变。生态卖点逐步取代高科技卖点，成为楼盘卖点的主流。“绿色”、“生态”、“人居”、“健康”概念受到了空前的重视。开发周期逐步缩短，产品更新换代速度加快，项目针对性更强，社会消费心理的不稳定以及开发商为突破市场重围而刻意采取的“求新求变”，使市场上的产品出现“不断升级”的现象，市场上房地产营销策划工作呈现异彩纷呈的壮观。居住趋向郊区化，住房消费平民化，产品更新换代速度明显加快。在一些地方的房地产产品甚至已经出现了 “住房如时装，一年一个样”的状况。大型住宅项目不断出现，开发主题更为明显，产品化、客户多元化、开发主题的连贯性、品牌经营的系统性，均是营销策划工作的新课题。
1房地产商品的特性
房地产商品是有别于其他经济物品的特殊商品，它既有一般商品的共性，又有其特殊性，这种特殊性，归纳起来主要表现在下列几个方面：
1.1房地产商品的组合性
组合性表现在三个方面：一是土地与房屋的组合；二是不变性与多样性的结合；三是消费品与投资品的组合。
1.2位置固定性
（1）市场区域性强，开发房地产要更加注重本地市场的研究。
（2）房地产产品在不同的市场上不可调剂余缺。
1.3房地产商品的异质性，即个别性
（1）不可批量生产，为分期开发、滚动开发创造了条件。
（2）没有完全相同的房地产，位置、环境、建材、结构等均呈现不同。
（3）检测的专业性和复杂性。
1.4房地产商品价值的巨额性
土地是稀有商品，房屋的建造费用高、使用年限长，这两方面造成了房地产这种商品价值量巨大。由此可知：
（1）房地产销售是件困难的工作。
（2）专业的重要性。
（3）发展二手市场和租赁市场的必要性。
1.5房地产开发政策限制性，开发周期长，相关行业多。
房地产商品与其他商品不同的地方还在于房地产商品更多地受到政府政策的限制。房地产业的发展不仅受现行政策的影响，还会受未来政策的影响。
（1）对投资区域前景正确分析和预测。
（2）对投资时机的准确判断。
（3）对投资方式和投资种类的合理选择。
1.6房地产使用的长期性、耐用性
房地产是相当耐久的生活资料和生产要素，房地产具有两种寿命周期，其自然寿命期限一般可达几十年至上百年。但经济寿命却具有较多的不确定性。
由于房地产商品具有以上一些独特的属性，我们在确定其营销战略，制定营销策略时，必须考虑到上述特征，在实施过程中必须对现有的营销方法和手段进行舍取、突破和创新，使其适应房地产这一特定行业的需要。
2房地产营销观念演进历史
我们熟知的房地产营销观念，并非与商品经济与生俱来的，它是客观经济环境的产物，当然，它是一系列销售观念基础上演化而来的。
2.1生产观念阶段
此阶段的房地产开发商认为人们普遍喜欢价格低廉的房产，于是他们找到密集的居住区或者商业地带，并尽最大可能把房子建的简单实用，以节省成本。因此那时的市场营销观念就是价格为主导的竞争。
2.2产品观念阶段
此时房地产开发商开始认为顾客的需求并非局限于价格上，还有高质量、好性能和多样化的特色，于是开发商开始将注意力转移到产品本身的设计上。
但是这个阶段忽视了消费者的实际需求，片面的追求建筑产品的品质，结果造成部分资源的浪费。
2.3推销观念阶段
此阶段房地产开发商大多认为顾客总是处于被动地位，通常对产品的判断力不足，单纯以为用一整套行之有效的推销和促销手段来刺激人们的购买欲望即可。因此导致开发商在开发项目的时候没有详细进行的项目前期研究和可行性研究，只是关注销售环节。
2.4市场营销观念阶段
与推销阶段相比，市场营销阶段将企业和顾客在产品关系上由单向的“推”转化到企业主导的“推”和“拉”相结合的模式。在实践中，以营销策划观念为导向的开发项目，也确实取得了不同凡响的成绩。
3房地产营销策划的关键点及定位策略
房地产这种产品，在营销策略上，可以将其剖析成四个不同的层次，每个层次对开发商来讲都是些可扑捉的盈利点，这四个方面也是房地产营销策划的关键点：
3.1核心产品层，房屋为人们提供的是使用空间，这是实体，也是一切消费和服务的载体。
3.2形式产品层，通常指产品的品质、外观、包装、品牌、设计，如住宅的套型、结构、装修等方面。
3.3延伸产品层，是指核心产品及形式产品以外，产品所提供的服务项目。如装修、物业管理、安装电视天线等。
3.4潜在产品层，由产品带来的可发展的潜在性产品，如停车场、餐饮服务、特殊服务、娱乐服务等。
房地产营销策划还必须进行正确的定位，首先了解定位的基本内容，然后针对性地制定定位策略。解决五个关键性的问题，即谁是消费者、消费者买什么、消费者何时购买、消费者购买的目的是什么、消费者如何购买。进行正确的产品定位：解决为谁服务的问题。而营销策划定位由很多方面决定，如产品差异（质量、功能）、形象差异（名牌、大公司）、价格差异、位置差异等，总而言之，产品定位反映了公司或产品的竞争能力。房地产公司在进行产品定位时，必须通过一切媒介明确地表明自己选择的市场定位，坚决避免以下三种可能出现的定位错误：定位过低，定位如果过低，会使消费者对公司的定位印象模糊，看不出与其他公司有什么差别；定位过高，如果市场定位过高，使消费者对公司的某一种特定的产品产生强烈的印象，而忽略了对其他产品的关注，这时，就有可能失去许多潜在的客户；定位混乱，如果定位发生混乱，就会使消费者以公司的形象和产品产生模梭两可的认识，这时，就会使消费者产生一种无所适从的感觉，从而丧失其购买欲望。
4房地产营销策划的价格策略
在房地产营销策划中，价格是最重要的策划因素，也是影响开发商创造收益的关键因素。在实践工作中，许多房地产公司因未能妥善处理价格问题，如定价过于强调成本导向；不能经常根据市场变化调整价格；制定价格脱离了市场营销组合的其他因素，没有将它作为市场定位策略的内在要素；没有根据不同的产品品种和细分市场调整价格等，从而影响了整个项目的营销策划效果，甚至导致项目营销的失败。
在实践工作中，应根据产品的营销策划的关键点和定位策略，将理论价、成本导向价、竞争导向价和随行就市价相结合，确定科学、合理的营销价格。随行就市定价法风险较小，尤其对中小房地产企业，由于竞争能力有限，采取这种方法比较稳妥。竞争价格定价法是一种主动竞争的定价方法，一般为实力雄厚或独具特色的房地产企业所采用。定价时将竞争者的价格与估算价格进行比较，分为高于、低于、一致三个层次，再将企业产品质量、成本费用、产品服务与竞争企业进行比较，分析造成价格差异的原因，从而找出产品的特色和优势，根据定价目标，确定产品价格。
4.1房地产营销策划中几种常见的定价策略
4.1.1“试探性”定价策略。即以售看价的定价技巧。房地产开发企业在出售商品房时，先以较低价售出少量商品房，如果买房的人多，就可以把价格提高一些；如果提价后仍供不应求，以后还可以把价格再提高。
4.1.2折扣策略。房地产开发商为了加速资金回笼，往往会给予客户一定的价格优惠，它是通过不同的付款方式来实现的。如购买数套房优惠、首购优惠、购房抽奖、一次性付款优惠等等。
4.1.3差别定价策略。对不同的顾客群规定不同的价格；对不同用途规定不同的价格；对不同时间规定不同的价格。
4.1.4心理定价策略。尾数策略；整数策略；品牌定价策略等。
4.2房地产营销策划中的价格控制
房地产营销策划中最实质的内容是价格控制。人们常说房地产营销策划即是一门科学，也是一门艺术，很大程度就是指在房地产营销策划过程中，通过科学的分析与比对，结合从业者自身的实践经验对价格控制节凑的把握。
房地产营销策划方案中，价格的设置一般分为四个，即开盘价、封顶价、竣工价和入住价，并设置与此价格相适应的销售比例和销售方案。在营销过程中，还应根据市场和需求的变化，对价格进行适当的调整，以达到销售利润最大化的目的。
房地产营销策划中价格控制的基本原则为：逐步渐进提高和留有升值空间。价格控制过程中有三种情况应尽量避免：一是价格下调；二是价格做空；三是升值太快缺少价格空间。在相应的合同条款中，还可以对价格调整进行附加的补充说明，以进一步规避价格因素给开发商带来的不利影响，例如采用延续报价定价，开发公司可以约定到房屋竣工验收完毕交付使用时才制定最终价格，这对开发周期长的楼盘来说相当普遍。再如使用价格自动调整条款，开发公司可以要求顾客按当前价格付款，并且支付交房前由于通货膨胀引起增长的全部或部分费用。在开发周期较长期的工程中，合同里可以增加价格自动调整条款。
5房地产营销策划的形式
房地产营销策划过程中，从商品房销售的方式来看主要分为开发商自行销售和委托销售两种形式。
5.1开发商自行销售
由于委托销售需要支付一定的手续费，有时开发商为了节省这笔费愿意自行销售。一般在以下三种情况下开发商可以考虑自行销售。
5.1.1大型房地产开发公司经过多年的开发运作，已经建立了自己专业的市场推销队伍，有地区性的、全国性的、甚至世界性的销售网络，他们对自己所开发的项目有十分丰富的推广经验。
5.1.2在房地产市场上扬时期，开发商所开发的项目很受投资者和置业者的欢迎，而且开发商预计在项目竣工后，很快便能租售或者出售。如微利的限价商品房、在部分大城市中或者某些较好的地段供不应求的写字楼和铺面房、在工业园区和开发区中的厂房和仓库用房等。这些商品房应不同的需求范围，市场看好，在这种情况下，销售相对容易，开发公司可自行销售。
5.1.3当开发商所开发的项目已有较明确的销售对象时，也无需再委托销售。
5.2委托销售
房地产营销策划中，销售是专业性工作，有效的促销活动为开发商带来的收益要远远大于为此所支付的费用，如售价提高、销售期短等，经济效益是可观的。
房地产销售机构通常熟悉市场情况，具有信息优势、经验优势、销售渠道多的优势、专职销售人员多的优势，尤其是成熟、优秀的商，他们对市场脉波的把握以及对消费者心理活动的认知，可以通过策划，有限度地制造热点、引导消费，也可给开发商提供一些有益的建议，往往促销效果很好。
总之，营销策划不能简单地等同于销售，它不只是流通阶段的经济活动。营销策划观念是以消费者需求为中心，通过分析把握消费者需求，开发产品满足需求，使消费者在满足需求的同时企业获得利润。营销策划的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致，实现最佳的营销组合，以达到综合的和最优的效果。在房地产开发企业内部，应树立全员营销理念，在增进整体利益的前提下积极配合营销策划，服务于市场，服务于顾客，以实现整体营销，从而创出品牌效应，达到企业长远利益。
参考文献：
［1］、中国化学工业出版社，姚玉蓉主编《房地产营销策划》；
电商品牌营销策划范文2
传统的营销策划中利用了信息的不对称，自说自话、涂脂抹粉，即便是青面獠牙的尊容通过品牌策划大师的拉皮整容男的变成都教授，女的变成了千颂伊，整个市场的品牌都变成了俊男美女天下。在传统营销的过去，通过几年的艰苦伪装还真成就了不少销量大的品牌，有了钱再开始从良，重新去整理自己的产品和供应链，夜深人静之时退去自己的伪装，花钱买药调理身体内环境着力塑造真正的唇红齿白、眉清目秀的面目。这就是我们在传统营销时代很流行的先有市场再有工厂所走的套路，很多企业热衷将大量的资源投入到营销中，弱化对产品本身的投入，找个工厂去OEM了就OK，没有原创没有差异化的产品装进这个品牌美容的布袋子里上街找个高的阵地去卖力的吆喝，在信息不对称的过去，精明的消费者评价品牌的标准是：敢吆喝总有两把刷子、吆喝的阵地高度、连续吆喝时间。在由点到面的单向信息灌输下，即便是错误重复三遍也就成真理，中国市场巨大即便是大量消费者尝试性消费也给企业带来丰厚的收益，甚至有一些产品的缺陷、缺点消费者在如雷贯耳品牌宣传中当成了设计的巧思构想，弄的设计师和开发人员收获绝地逢生的惊喜。特别是一些不能马上立竿见影莫名其效的产品（譬如保健品）倒捕获了大量的忠实消费者，成就了一个又一个品牌。而在今天此路已不通，陈问文（微信公众号）认为电商时代的商业模式决定了一切脱离、远离产品本身的营销策划思维、活动将终结，根本原因是信息对称时代的来临带来了一下的变化：
首先：大数据的累积效应，电商平台的数据累积突破了传统渠道的销售数据的隐蔽性，天猫、京东、亚马逊等平台的某一产品的销量累计的机制促使消费者的从众心理导致马太效应，淘宝 C店的累积数据定时清空机制无非是逼商家进入天猫的一个策略之一，进入了天猫商家也是看重销售数据的累积。而在传统渠道中主动权掌握在商家手中，商家按自己的意志每年可以选择主推的品牌和主推产品，屏蔽某一品牌或某一产品。使消费者被动的接受。畅销商品的信息控制在商家自己手中，而在电商平台上这一数据是大致公开的，消费者对某一产品的数据追捧导致了大量的大单品品牌的出现，即达到所谓的“小而美”，大交易量单品的出现给制造商的规模单一生产赢得了时间和空间进一步优化产品体验、优化产品成本，聚焦单品的核心和核外价值的升级。关注产品体验多于关注营销策划。
其次：公开对称的信息传递，平台商的产品评价晒单系统给了消费者一个公开的言论平台，刨去竞争对手的的抹黑、商家刷单自我粉饰和苛刻消费者的评价外的数据基本能够反映某一产品的真实客观评价，不同的地域、文化背景、职业的多维评价更加使产品的体验接近真实。就拿天猫和淘宝的DSR评分系统来讲，当“宝贝与描述相符”这个分数等于或大于4.8且销售数据量较大，消费者明确自己需求与之吻合可以放心购买，若低于4.6的评分则要慎重下单。这是传统渠道中最隐蔽的信息，只有商家自己最清楚，除非出现群体性的曝光才可能被消费者关注到，比如电商化程度不高的汽车行业，其只能通过间接的平台来将某一问题聚集、如论坛、媒体、监管部门进行滞后性的产品体验评价。于是便给传统营销渠道中的专业灭火的危机公关公司带来了业务。而电商的产品评价具备事先预警的 机制，在消费者没有下单之前便获取了产品的综合信息，也就意味着没有好的产品体验就不会带来订单的累积。
电商品牌营销策划范文3
网络营销策划能借助到的平台很多，大致包括搜索引擎、社区论坛交互型平台、行业网站、电子商务平台、新闻门户、及时通讯工具、邮箱等，不管平台多少，网络营销策划总体目标是让你的目标人群发现你的价值所在。基于各种平台之间的交互性，天策行营销策划公司提出了整合网络营销策划(Integrated E-marketing plan，简称IEMP)。在整合网络营销策划(IEMP)的框架下，从内容发起入手，就如何发起有传播价值的内容、如何选择传播平台、如何在不同平台间互动推广、如何实现有价值的转换进行系统的讲述。
网络营销策划技巧1：从独特话题入手
不管你是做电子商务、还是网络上推广信息、还是SNS希望吸引人气，独特的话题是你做网络营销策划应考虑的第一步。
独特的话题从哪里来呢？百度和三大门户网站能给你提供不少帮助，百度可以查询一个词的热度，通过门户网站的新闻转载情况你可以模糊评估什么话题正在进一步被热炒，在这个基础上你可以选择一个与你业务领域相关的话来展开，比如你是做危机公关的，最近深圳联防队员事件就可以作为一个危机公关的话题展开。
网络营销策划技巧2：平台选择有侧重
即第一个发起这个话题的平台选择，这对于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的平台选择是自己的官方网站，但有一个问题是你的官方网站能不能承载这个话题；第二种选择是与你的业务关联性较强的人气平台。在这一点上天涯可谓树立了网络营销策划的典范，从“外事问谷歌、内事问百度、问天涯”的口头禅到小月月的打造，无不将平台核心价值融入事件之中。
网络营销策划技巧3：信息要有先后顺序
一条信息的发起可以是在你的官方网站、也可以是在社区、还可以是新闻，甚至可以是QQ上的一条链接，发起的平台可以有多样化的选择，关键是你的目标是什么，根据你的目标确定信息的操作技巧。我们可以目的分为以下两种类型：
1.推广官方网站
如果你的网站处于初创期，官网的网络营销策划第一要务是使网站的内容要有足够的丰富和网站的外部链接要足够多，高质量的新闻如果放进一个人气不足的网站，明天就有可能被沦为“旧闻”，在这一阶段你可以采取在自己的官网与人气平台同步发一条新闻，然后在两条新闻之间建立足够多的链接，实现人气平台带新平台的作用。
如果你的网站已经每天有数以百计的IP访问量，处在一个提升的瓶颈期，则独创话题的发起者一定要在自己的网站上展开，其余的人气平台作为这一话题的辅助姿态支持，更主要是通过及时通讯工具、邮箱等互动工具推广，一定不能以完全相同的话题和内容格式在你的网站和人气平台上同时展开，这样会让搜索引擎认为你的官网是一个抄袭者。
2.销售产品
当前销售产品一般是企业电子商务平台与第三方电子商务平台结合的方式，这样的话题发起平台优先选择人气社区，这里面趴着的更多是一群无聊的人，只要话题有吸引力就会有人光顾。
网络营销策划技巧4：面向搜索引擎的网站建设
网站建设是展开网络营销策划的基础，可以先有话题再建网站，如果公司做大一点还是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建设包括硬件设施选择、网站设计、网络程序编写三个部分。
硬件选择比较容易，关键点在于你想传播的目标群使用的对接通道是什么，当前的三大运营商之间依然还存在通道转换问题，如果你的客户主要用的是联通，那你最好也选联通的机房。
网站设计不是越好看越好，也不是越差越好，关键看你传递这群人的审美视角，如果是做创意、装饰产业，简洁、大方是主要考虑的，如果是信息平台，热闹、信息量丰富是主要的。
问题最大的在于程序编写。写个网站程序本来不是什么难题，难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的主要访问来源是搜索引擎，如果你搞的网站被搜索引擎收录的质量很差，那就事倍功半了。基于如此重要，网站程序和内容编写必须要注意以下5个关键点：
1.网站结构要清晰。如百度自己所说，搜索引擎就是网站的一个普通访客，不管你是采用首页-频道-文章页的格局还是相反的格局，层次一定要清楚。
2.结构扁平化更好。扁平化一是有利于搜索引擎处理，同时也方便与提升信息打开的速度。
3.信息之间横向链接要通畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及相关内容的链接。
4.尽量不使用flash或图片。很多年前热衷于搞flash互动，但打开速度慢，搜索引擎无法识别的问题，使这批唯美的网站迅速退出历史舞台。
5.用好title
网页的title用于告诉用户和搜索引擎这个网页的主要内容是什么，搜索引擎在判断一个网页内容权重时，title是主要参考信息之一。搜索引擎可以通过网页标题迅速的判断网页的主题。每个网页的内容都是不同的，每个网页都应该有独一无二的title。
网络营销策划技巧5：用好人气平台
人气平台和搜索引擎之间是一种互动关系，搜索引擎会根据一个信息在人气平台上的热度来做信息的排序。有句话叫亚马逊森林蝴蝶的翅膀可能引起太平洋上的飓风，新闻的聚合爆发就是这一原理，把一条信息发出去形不成热度，这也是为什么网络营销策划行业近年来迅速发展起一股水军力量的原因，即便雇不起水军也得想办法让一个信息在一个圈子先传起来，这样才能将信息盘活。
网络营销策划技巧6：友情链接很重要
网络的草根特性恐怕会延续很长时间，而友情链接则将这一草根特性演绎的淋漓尽致，就像一棵大树一样，一定要有很多根须吸取营养才有可能养活一颗大树，一个有生命力的网站也是一样，友情链接就像这些根须，吸收来自四面八方的访客，但这些链接也需要选择，一般来讲需要选择搜索引擎评估值与自己网站相当、且关联性强的网站来链接才有意义。现在交换友情链接的网站平台很多，只要你的网站有价值，去平台上留个QQ号自然会有人找你。
网络营销策划技巧7：有效的评估改进办法
不同的网络营销策划目标可以制定不同的评估改进办法，百度统计的几项指标对网络营销策划的效果标准评估可以借鉴：
跳出率：只浏览一页便离开的用户的比例，跳出率高，通常代表网站对用户没有吸引力，也可能是网站内容之间的联系不够紧密。
退出率：用户从某个页面离开次数占总浏览量的比例。流程性强的网站，可以进行转换流程上的退出率分析，用于优化流程。比如购物网站，从商品页浏览-点击购买-登录-确认商品-付费这一系列的流程中每一步的退出率都记录下来，分析退出率异常的步骤，改进设计。
电商品牌营销策划范文4
一.网络推广与网络营销的关系
企业网商在做网络营销与策划的时候首先要弄清一组概念即网络推广与网络营销的区分：
什么是网络推广?作为网络营销策划者必须熟知百度百科“网络推广”所介绍的各种网络推广方法并且都实际应用过，对推广方法具体怎么应用都尝试过并作出分析，否则一切都是空谈。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等(注意这些可以被人工干预)，目的是扩大被推广对象的知名度和影响力(这个才是网络推广的评估指标，但很抽象)。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络营销平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程，它包括：一是要网络营销平台的选择，比如博客，论坛，第三方电子商务平台等;二是网络营销的传播具有口碑性，而不是简单的发外链;三是网络营销的实质是信息的传播，这些信息应该包含重要的商业元素;四是网络营销的目的是促进销售或提升形象!特别要注意的是网络营销并不单指网站推广，也并不单是网上销售，网络营销工作所带来的效果是多种表现，比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
总结：网络推广是网络营销的核心工作，两者不能混淆，一般认为网络推广更倾向于汇聚人气的比如站长类网站或企业网商的口碑宣传，而网络营销则更倾向于以销售业绩为主的企业网商。
二.企业网商实施网络营销的目的
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且目前不占主导地位，但是任何一个企业都不能脱离网络营销，网络营销有着传统营销无可比拟的优点：
宏观营销环境的作用：(1)时间性：网络营销超越了工作时间的限制，无论何时只要有关信息在网络上存在，潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息，企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性：网络营销摆脱了地域的限制，无论何地只要有关信息在网络上存在，天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护：(3)传播性：企业能及时将信息传播到网络上，有效地提供企业品牌文化的口碑宣传，潜移默化的提高企业的知名度，从而树立企业网络形象。(4)互动公关性：对于顾客使用产品后的意见反馈，经销商的销售，市场上负面信息的出现的声明，网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础，而不是附加品。
企业销售业绩的提升：(5)效益性：相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小，开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式，它有助于市场定位，销售渠道推广，产品促销等。
总结：网络营销的目的无非两个促进销售和提升企业品牌形象，它是一个相对长期的工程，期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
三.从网络营销到网络营销策划
什么是网络营销策划?营：指经营;销：指销售;策：是指计策、谋略;划：是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售，这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力：一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力，绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力，但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力，这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商，一般是网络营销的被动执行者，缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力，这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士，在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计：网络营销策划必须以搜集全面信息为依据，以充分运用网络推广方法为准绳，策划要有独特性，创意要有可行性，团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程，通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动，能环环相扣、前后呼应，网络营销策划书应该达到的要求：首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型，切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化，切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点，做到网站运营人员安排，执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点，自己的独特做法，自成一套网络营销体系，切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
总结：网站营销策划是企业网络营销的核心内容，网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性，逻辑性，效益性，它可以让您思路更清晰。
四.创作好一份有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何创作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的，实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路，笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分：(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析：
1.明确想要达到的商业目标：以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式：
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现，企业在进行网络营销的时候，预期要到达两个效果，一个是提升销售业绩，这个可以从网络订单客户去验证，另外一个是提升企业整体形象，不论是产品品牌还是企业口碑，虽然这个很抽象，但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别，因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助，而对于企业整体形象而已却没有，一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析：
本行业网络营销环境分析：笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素，对于这些内容点到要点即可，没必要大谈宏观，做为一个企业是无法改变这些宏观因素，但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素，衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析：知己知彼方能百战百胜，在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要，企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息，因此衡量相关网络市场需求，评估网络消费者购买行为，结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析：企业老板对网站运营人员的培训，执行时间和执行费用，执行效果很看重，作为网络营销策划人员，在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划，只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表，控制方案执行的进程，把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来，安排具体的人员来负责落实，确保方案得到有效的执行，再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略：
网站的域名空间程序策略：网站的域名很重要，一旦选定域名推广后就不要在更换了，而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用，建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全，不论是外包给第三方搭建还是企业自建，一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略：这个似乎是很让人头痛的问题，对于创业型企业网商来说，在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作，我们可以学习借鉴同行成功的案例，做一个即能展示企业形象，又对搜索引擎友好，而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略：很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈，网站关键词的优化，每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作，因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了，把过程目标化：一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置，二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置，记住是有效位置，不是第一位也不是首页，这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度，当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书，基本都是罗列各种推广方法，没有系统化，因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介，以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略：
电子商务覆盖策略：B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立，对于绝大多数企业来说，开展网络营销就是在做网络买卖，而电子商务平台是网络商品交易的主要形式，只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销，因此在对企业进行网络营销策划时，对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照，ps效果图，详细的报价表：原材料，尺寸，价格，包装，是否环保等，最后发给客户参考，经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略：百科平台策略，问答平台策略，博客平台策略，分类信息平台策略，论坛平台策略等，这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分，因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果，但是由于平台跨度大，需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略：百度系列策略，腾讯系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合，由于这些平台具有中国最大的人流规模，深耕细作必然能取得效益，依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略：竞价策略，联盟广告策略，网站直投广告策略，这对于以销售为主导的企业有着重要意义，但是在选择广告投放时要做周密的调研，否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略：即时工具推广策略，SNS社交化工具推广策略，视频推广策略，重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传，对于这类营销工具，在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具，我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据，可以通过SEO工具查询网站情况，然后制定数据分析策略，帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析，以下是可以被客观评估的数据以作参考：
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
电商品牌营销策划范文5
[关键词] 药店 文化品牌 营销
一、引言
国家发改委的调查显示，去年增幅达25%的行业有4个，其中一个是医药行业。在“十七”大和两会上都强调医药改革的重要性。医改对医药行业产生了巨大的推动力。“新农合”和城镇医疗保险制度的普及使药品销售每年增加160亿～170亿。而医药分家是誓在必行的，医院再也不以“药”养“医”。南京等地区已进行医院药房托管的试点工作。医院和药房分立开，减低了患者的医疗费用，更重要的是患者可凭医生的处方自己选择购药地点。处方的外流必然带给了零售药店一个巨大商机，在医改政策下获得了一块大蛋糕。除了政策外，投资融资环境的形势喜人，风险投资非常活跃，也给医药零售企业一个扩大实力，加速发展提供了一个良好环境。
正因为有政策和环境有优势，医药零售企业的竞争到了白热化阶段，近两年来，药店遍地开花，多不胜数。要在众多竞争对手中脱颖而出，在医药改革的政策下分一杯羹，就必须开展有创新、有特色的营销策划。
二、文化品牌
本文要介绍的是营销策划中一个新的概念――文化品牌，即药店的经营和服务能够传递给顾客什么样的文化内涵。
药店的文化品牌并不像一些赢利模式一样，很容易被别人复制，是最高程度上的一种特色。任何有创新的营销策划都是建立在自己的文化品牌上，不同的文化品牌会带来不同的营销策划，建立文化品牌是做好营销策划的第一步。
商品品牌永远只是基础，文化品牌才是形象的最佳体现。设想一下，当你药店的文化感染到顾客时，他们需要买药的时候，第一个想起的就是你们药店。因此，连锁药店企业在选择进购药品的时候，只考虑顾客群体，品种齐全，品牌的主体性以及市场的前瞻性是不够的，还应该赋予商品一定文化内涵。
三、塑造企业文化特色策略分析
我们可以从下面几方面塑造文化特色：
文化一:商品特色化
老百姓连锁药店的药品选择以普药为主，正因为普，才能平价，才会有足够大的消费人群，开的每间门店都是大卖场，这也决定了它以“平价大药房”的特色文化，赢得了2007年全国医药连锁药业销售额排名的第一名。
海王星辰连锁的药品选择以贴牌产品和自营品牌相结合为主要特色。因为利润空间有了保障，所以其可以不以销售规模为主营目标，开的门店都是以社区小店为主，它的2007年销售额仅次于来百姓排在第二名。
大品牌是先让消费者记住品牌，然后慢慢熟悉特色，小品牌是先让消费者记住特色，然后慢慢熟悉品牌。因此商品的特色对中小型企业建立品牌有很大帮助，像老百姓和海王星辰这种商品特色策划在大部分中小企业都无法实现，本文这里有个建议，就是偏重某一专科用药突出商品选择的特色。
企业可以先通过市场调查了解该地区人口年龄分布情况，经过分析了解到哪类疾病发生高，哪类药品需求量大，我们就偏重哪类的专科用药。如当地心脑血管类药品需求量大，我们就打“偏重心脑血管类疾病用药”的口号。药店在采购时扩大该类药品的种类，通过联系上游厂家，采购更多更专业的心脑血管用药;对店员进行专业的用药知识培训，可邀请厂家代表来为我们培训，形成一队对该类药品具有高度专业知识的队伍，向顾客宣传本药店对心脑血管类药品的专业性；并开展咨询、讲座等方式向顾客进行该类药品用药指导的宣传，把你药店的这种专业文化传播给顾客，当顾客和你们药店有了文化思想上的共鸣，你的药店文化品牌就建立起来，有了自己的核心竞争力。
文化二:服务品牌化
众所周知，同仁堂的药品价格在同类产品中是比较高的，中成药能买高价是因为配方和品质的关系，但中药饮片能卖高价因为该店聘请资深的专家型中医大夫所提供的处方服务。
可见，提供专业的服务也是一种很好的文化品牌。在医疗改革的制度下，对零售药店的人员专业水平要求越来越高。药店大可以以此为突破口，聘请更多的执业药师到药店工作。其实，现在大部分药店里并没有执业药师，至多只是驻店药师或药师。因此，可以凭专业性的服务口号，大打专业路线。
由于聘请执业药师的成本较大，药店可以适当提高药品价格。患者来药店买药，目的只有一个――能最快解除自己的痛苦。只要是执业药师推荐的药有明显的治疗效果，即使贵一点，心里也能接受。
另外，我们可以借助执业药师专业知识，进行药品的关联销售。如:某一患者的了感冒，购买感冒药时，还可以推荐维生素C泡腾片；咳嗽患者在选择咳嗽药品时可以推荐其购买清热解毒类中成药，提高销售额。
聘请执业药师不仅符合国家的政策，更为广大群众的用药安全做了保障，达到双赢效果。此文化深入人心，更容易被群众接受。客户群有了一定保障，能促进药店做大做强的步伐。
文化三:商品多元化
据了解，药店的发展可归纳为四阶段。第一阶段：治病救人，只卖治疗用药，即传统意义上的药店；第二阶段：增加了滋补类，保健品类和医疗器械等商品，引入了预防保健功能类产品，可称为健康大药房；第三阶段：引入健身，美体，美容功能，增加了健美用品和器材化妆品等，称为健康美丽大药房；第四阶段：与便利店融合，引入方便食品，饮料，报刊和日常消费用品，以及彩票，电话卡，复印，冲印，公交卡等，从多方面满足顾客的实际需要，提升药店人气，以提高药店的营业额，可称为健康便利药店。
现在大部分药店都停留在第一、第二阶段。少部分在第三阶段。随着大量平价药房的出现，药店的利润空间越来越小，有不少药店开始把目光转移到非药品上。药妆店的出现等正是一个很好的证明。
随着生活水平节奏的加快，亚健康的患者越来越多。他们的保健意识也随着提高。因此各种保健品和食品的需求也提高，如补维生素、钙、补肾等的保健食品。再加上，群众感觉在药店里购买保健品比在超市中更有保障，更乐于在药店购买。
在大城市里工作的人们，特别是白领一族，时间对他们来说是非常重要，他们所需要的正是便利。商品的多元化正符合他们要求。
药店的多元化经营，不仅增强药店的竞争力，也给顾客一种新体验，是一种特色文化，在政策允许的条件下，尽量使自己的产品多元化。
文化四：连锁规模化
通过加盟或并购，将自己的门店数目尽量增多，规模壮大。采取这一战术，并不是不要质量，而是在面对激烈的通行竞争时，先把质量排在第二，争取时间先退后进，以数量赢得利润和发展，保存自己的有生力量，逐渐改变与竞争对手力量上的差距，最终达到数量与质量一致。
海王星辰会在比较大的住宅小区开设两家门店，为的就是强占市场，尽量减低竞争对手入侵的机会。
此战术特别适用于设有大卖场的药店。在大卖场商业圈内的重要位置附近开发便利店和社区店，形成一道“防火墙”，限制竞争对手的开店速度以及对大卖场的冲击，这样就可以很好地保护大卖场，也等于保住了利润。
连锁规模化更好的促进了企业品牌的宣传，提高知名度。采购渠道更宽阔，增强了终端采购的说话权，采购价格有更好的优惠，减低了成本，增加利润，为自己做大做强提供了空间。
文化五：人才常备化
这种文化也就是一种管理文化，针对的是企业内部人员管理。目的为了使店员或员工对公司产生归属感。愿意留在公司，全心全意为企业服务，跟公司共同成长。
若将企业比喻为“鱼塘”，池塘就是企业的外在表现，水中的鱼是企业的人才，塘中的水是企业的文化，渔民是企业主，水中的鱼饵是企业的“激励机制”，鱼儿离不开水，水质的优劣决定了鱼儿的价值，鱼儿的价值又决定了企业的价值，水质的优劣关键在于渔民对鱼塘生态平衡的优化管理。鱼塘、塘水、鱼儿和渔民形成一个有机生物链整体。
通过“鱼塘”的寓意，我们应能懂得“鱼儿”的重要性。所以，现在企业都非常重视“如何养鱼“――即人才战略。在企业人才战略中，激励性文化战略是非常重要的一环。以下是本文归纳的三种激励方案。
途径一：把员工当作共同的企业主。比如说企业经营理念中的企业价值和员工价值是否相辅相成和互相依赖。企业战略是否得到了员工的认可，企业的考核分配制度员工是否认同或高于员工的期望值。诸如此类，员工受尊重和自己实现的需求员工自然就会以企业为家。
小肥羊2002年大股东由60%股份减少到33%，拿出近一半分给了其他股东，股东由原来的2人变到18人，为的是留住人才，让有用的人才由纯粹的“打工仔“变成有股权的老板，让其由别人打工变为为自己做事。
途径二：为员工制定职业规划。药店要设身处地地为店员着想。根据店员的素质特点，规划店员的职业生涯，同时开放多种职业通道，对店员进行多方面培训，建立职业资格标准，使店员具有更广阔的职业前景，让店员看到长远希望。
途径三：制度要透明，公开。让店员参与到激励措施的定制过程中来，实际上是一个让员工接受教育，统一认识，认同改革的过程，员工明白自己的薪酬福利为什么拿得多，为什么拿得少，奖惩，任职，提升方面，人人都同样平等机会。
企业的管理文化对员工的留去起主导地位，特别是医药企业，靠一线员工的拼搏才赢来利润。得员工心者，得天下者。拥有一套优秀的管理文化，本身就是一项核心竞争力，能更好区别于竞争对手，也不易被别人复制，绝对是一种特色文化品牌。
四、结语
企业的文化品牌是企业长期发展所形成的一种精髓，是各企业的共同目标，它为营销策划方案提供了明确的方向，有着重要的价值意义
在商业竞争高度发达的今天，企业强调的就是自己的品牌，自己的特色。文化品牌是一种智慧的结晶，别人模仿不了，是今后医药企业发展的趋向。有创新的营销策划都必须从企业的文化品牌中寻找， 走出一条最符合自己特色的道路。
参考文献:
电商品牌营销策划范文6
营销是企业经营核心，是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。
近年来，随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化，人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化，企业营销关注的重心也随之开始转移，逐渐从以产品为中心，发展到以人(顾客、消费者)为中心、以4I组合为基础。
营销重心的转变：从关注产品到关注人
早在上世纪50年代初，美国学者尼尔？博登(Neil H Borden)研究发现：产品的销售会受到多种“市场变量”(或称“要素”)的影响，企业在营销过程中要综合考虑这些要素，才能获得最佳的市场营销效果。尼尔？博登将这个“综合考虑多种要素”的过程定义为“市场营销组合”(Marketing mix)。
1960年，杰罗姆？麦卡锡(McCarthy， E.， Jerome)在博登提出的12个影响要素的基础上进行了归纳和总结，将它们概括为：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place of distribution)和促销(Promotion)。由于这4类组合要素打头的英文字母都是“P”，故被称为以4P为基础的营销要素组合。后经菲利普？科特勒(Kotler， Philip)等人大力宣传和推广，4P组合的概念逐渐为世人所接受，成为指导企业营销实践的准则。
以4P为核心的营销组合强调：企业在营销中要注重开发产品的功能，产品要有独特的卖点，要把产品质量和满足需求放在首位；企业要根据产品的市场定位、赢利预期和品牌溢价来制定不同的价格策略；要注重经销商的培育和销售网络的建立，通过适当的渠道策略来调动经销商和销售渠道的积极性；通过各种促销措施(如让利、打折、幸运抽奖、累计积分等)来刺激消费者的需求和购买欲望，从而促进消费增长。
4P组合的关注重心是产品，这是特定时代和竞争的产物。随着环境和技术的发展，以4P组合为核心的营销理论在实践(特别是在营销传播实践中)中遇到了一些新的挑战。
20世纪80年代以后，随着社会生产力和商品经济的快速发展，产品市场趋于饱和，竞争日趋激烈，消费者成为企业营销争夺的核心。这时经营者逐渐意识到：如果营销只关心企业自身的商品/产品，那只是“一锤子买卖”；如果将营销的重心放在顾客身上，抓住消费者的心，他/她将会再三光顾你的企业。而以4P组合为中心的营销模式由于过于强调自身的产品，已经不能很好地解决当时营销过程中出现的问题。于是，营销关注的重心开始发生变化，逐渐从产品转向了人。
1990年，罗伯特？劳特朋(Robert F. Lauteerborn)针对当时市场环境和消费者地位的变化，提出以顾客为中心的4C营销组合理论，即客户(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenience)和沟通(Communication)。劳特朋等人认为，在新的市场环境下，营销组合关注的重心不再是传统意义上的产品，而应该是顾客。企业应更多地关注顾客的需求和欲望(Customer needs and wants)，研发消费者需要的产品，关注顾客满足这些需求所要(愿意)付出的成本(Cost to satisfy)，提供方便的购买和体验环境(Convenience to buy)，并建立良好的信息沟通渠道和交流过程(Communication)(舒尔茨，田纳本，劳特朋，1992*)。以4C为基础的营销组合突破了传统的以产品为中心的思维定式，一经提出，立刻引起强烈反响，成为学术研究和企业实践关注的热点。
到了上世纪90年代后期，由于互联网的普及，电子商务和网络营销应运而生。这时又有学者根据网络媒体双向、互动、开放的特点，提出了所谓“新4C”营销组合理论，即：连接(Connection)、沟通(Communication)、商务(Commerce)和合作(Co-Operation)。新4C组合强调：企业的营销传播活动应以网络为枢纽，借助于更方便、快捷的电子媒体，将企业与顾客连接在一起，在满足客户需求和信息交流的过程中，将企业的营销诉求与顾客的需求“整合”到一起。新4C组合是网络和电子商务发展的产物，它的出现大大地促进了在线购物和网络营销的发展。
随着时展以及市场环境变化，2000年左右舒尔茨(Don E. Schultz)、艾登伯格(Elliott Ettenberg)等人又从不同角度提出了以关联(Relevancy)、反应(Respond)、关系(Relation)和回报(Return)为基础的新营销要素组合，即4R营销组合理论。4R组合强调：企业要多从顾客和消费者的角度去倾听和了解他们的需求，并及时做出反应(制定或修订营销策略)来满足顾客需求，只有这样才有利于市场的壮大和可持续发展；企业要着眼于建立与客户之间长期、稳固的合作关系，让顾客从被动的推销对象转变为企业经营和营销的主动参与者，把单纯的销售转变成一种互利共赢的关系，建立起企业和顾客之间的共存共生关系，相互促进、共同发展；正确处理各类营销中可能出现的问题，注重实效，在满足客户需求的前提下实现企业的营销价值。
上述理论的发展突破了传统思维和营销组合模式的局限，导致营销关注重心的转变。
4I组合：当代营销传播的发展趋势
在2008年以后，随着以社交网络如facebook、人人网等为代表的社会化媒体的出现，以及以博客、微博、QQ、飞信等新型信息分享和即时通信平台为代表的新媒体技术的发展，人际沟通和社会交往模式被彻底改变，这些变化加速了企业营销策略组合蜕变和演化的进程。企业意识到：营销就是要更多地关注人，关注顾客的沟通方式、兴趣、行为及其变化趋势，顺势而为之。
在当今的媒体环境下，说教性的宣传没人听了，单调、乏味、强制推出式的广告没人看了，请人做“托儿”、制造假“口碑”、自吹自擂的传播很难再有人相信了。轻松、娱乐化的内容在网上大行其道。聪明的企业敏锐地捕捉到了这一趋势背后所隐藏的商业价值，开始利用这些特点展开网络营销，并取得了很好的效果。
在社会化媒体时代，营销传播的方式和规律变了，传统以产品(或品牌)为中心的营销传播方法，逐渐被一些轻松、幽默、公众喜闻乐见的方法所取代。企业开始以趣味性、娱乐性或知识性的话题来引发公众的关注；以有利于大众的方式来引导顾客对产品的渴望；以新颖的思想、题材、方法吸引眼球，引发共鸣。营销信息的传播方式不再是单一地由企业斥巨资购买话语权、以广告方式去告诉消费者，而是变成了“化营销为娱乐”，“让大家告诉大家”，“使受众自发成为活动的参与者或信息传播者”、“让广告或产品特点变成口碑，让消费者成为营销信息再传播的载体”。通过娱乐和互动引导公众对其产品特点的关注，不知不觉地传播了企业的营销理念，接受了企业的消费主张。这种营销信息的传播方式和风细雨、润物无声，更易被人所接受。
纵观这类成功的案例和网络营销传播现象，人们不难发现其中的一些共同点，即强调：趣味性/娱乐化(Interesting)、价值观/利他性(Interests)、创新性/思想性(Innovation)和互动性/共鸣(Interactive)。我们将其归纳为“以4I组合为基础的营销传播模式”。4I组合模式反映了当今社会化媒体时代企业营销传播发展的规律和趋势。
当代营销传播的四大支柱：趣味、价值、创新、互动
当代人们的生活已离不开网络，人际沟通和生活方式越来越呈现出碎片化、娱乐化、兴趣化、社会化和网络化的发展趋势，信息也变得越来越透明。这种网络化的社会环境将会大大强化消费者在购买过程中的作用，导致未来的消费者会变得越来越以自我为中心，越来越关注消费过程为自身所带来的利益和价值。这种价值包含兴趣、娱乐、利益、面子、尊重等多个方面。所以，在社会化媒体时代的营销策划中，企业一定要遵循4I组合的原则，只有趣味、价值、创新、互动，才能引起市场的关注，启发购买欲望，影响消费者的购买行为。
趣味性是吸引眼球并引发关注的前提
趣味性强调营销传播过程要有趣味性、有话题感，要尽量选择一些公众和网民(特别是草根阶层)关心和感兴趣的话题，策划和构思要能激发公众的想象力，激发其参与的冲动。通过这些趣味性的话题，引导公众关注产品或品牌理念、功能、价值。
例如，2008年时任美国总统的小布什突访伊拉克，在随后的新闻会上被人扔鞋以示抗议，消息很快传遍世界并引发街头巷尾的热议。独立策划人胡戈团队受此启发找到了阿里巴巴(微博)，当时阿里巴巴的营销策划团队正苦于传统广告效果不佳，很难引起市场的关注。于是，二者一拍即合，联合策划了DV短片《鞋袭——总统的反击》。短片以“扔鞋”事件为切入点，荒诞地将“鞋”定义为是继石器、冷兵器、热兵器(火器)和原子武器以后的又一划时代的新式武器，然后通过总统遇袭(鞋袭)事件引发大规模战争，再因采购武器(鞋)的方法不当导致失败，最终引出广告：阿里巴巴是全球最大的中国供货商库、全球最大的中国商品集散市场，一切商品应有尽有等等。DV短片在网上引发了热议，一时间成为人们茶余饭后的趣闻，被疯狂地转发。短短的20天内点击数就突破了千万，在社区上被传播500多万次，主流电视媒体和新闻门户网站报道超过30条，搜索结果更是多达500多万条，被80%的网友评为“最超强的广告”。效果极佳。
相比之下，阿里巴巴在每天中午CCTV2经济新闻联播栏目插播的广告，短短15秒钟的广告花费数千万，但细看者寥寥无几，效果难尽人意。而《鞋袭》的DV短片没花一分钱播出费，却得到公众的积极参与和自发传播。从营销传播的目的、诉求和投入产出比来看，二者根本不能同日而语。
与此相类似的是百度的病毒广告营销。2005年9月百度制作了《唐伯虎点秋香》、《孟姜女哭长城》、《刀客》、《名捕》等五个搞笑DV短片(广告)。短片做好后，放在网上自由传播。短片迎合了网民的特点，引发了广泛的关注和共鸣，很快在网上迅速传开，百度的知名度也随之扩大。
价值认同是促成购买的关键要素
消费体现价值认同。顾客为什么会选择你的产品或你的服务？究其原因，不是所谓的“品牌忠诚”，而是一种价值认同。只有认同该商品带来的利益和价值，消费者才会愿意掏腰包购买。这种利益和价值不单是经济上的，也包括实用性、娱乐和面子等方面。品牌名只是代表商品属性和服务价值的一种符号，价值认同才是撬动购买杠杆的主要因素。如果没有了价值认同，单纯意义上的知名度就没有了任何意义，更不会有所谓的“品牌忠诚度”。
许多成功的企业都注意到了价值认同对促进销售的作用，通过各种方法在营销策划中传播理念，巧妙地引导人们关注其产品某一方面功能或价值，让客户体会到拥有该产品自己能得到的利益和价值。
例如，一些户外用品商店就以俱乐部的形式提供娱乐平台和专业服务，抓住户外运动爱好者。通过为爱好者出行(自发组织的户外活动)提供专业安全知识宣讲的方式，很好地诠释了专业户外运动装备和安全知识的重要性。通过安全知识的宣讲成功地将人们对商品和价格的关注转向了对自身安全和“面子”的关注。这种做法表面上并没有宣传或推销自己的商品，但结果却形成了某种程度上的“价值认同”，为企业带来了一拨又一拨不惜重金投入购买的客源。
一个明显的例证就是，在每次户外活动前，都会有许多爱好者前来购买户外用品和装备。在购买过程中，总会有一些人从商品和价格的角度来审视这些户外用品，认为太贵了、不值当。但在活动结束后，这些人中的大部分会再回头来购买。同样的商品、同样的价格，为什么在最需要时(出行前)，他们认为太贵没舍得买，而在活动结束之后反倒“想通”了，会再来购买？这是因为在实际参与户外活动的过程中，社群价值观和营销理念会对其产生无形的压力，重压之下，人们看待问题的观念和价值取向会发生微妙的变化。同样的商品、同样的价格，当他们从自身的安全和面子角度再重新审视和看待时，一切都变得值了，对价格也不敏感了。因此，通过营销策划，让爱好者看到(或体验到)拥有这些商品自己能够得到的价值，是激发市场购买的关键因素。
这类现象提示我们，人都有趋利性，价值认同是促成客户购买的决定性因素。企业在营销策划过程中，要习惯于反向思维，多从客户角度考虑问题，通过营销策划让客户看到拥有该产品自己能够获得什么样的利益和价值，以知识和理念驱动市场，通过价值认同促进销售发展。
创新是营销策划的灵魂
创新是企业营销策划的灵魂，没有灵魂的策划是不可能成功的。企业要在思想上、观念上、工具上、方法上大胆尝试和创新，通过创新改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，只有这样才能创造超常的业绩。
例如，苹果公司推出的iPhone手机，以便携、随时、随地、随意以及集电话、上网、游戏一体化的方式，打破了手机和电脑、游戏机之间的界限。同时乔布斯(Steve Jobs)还创造了App Store业务模式，鼓励社会力量来共同开发应用(游戏)软件，拓展价值链，一起将市场做大。这些创新性的做法彻底地改变了人们对手机的固有看法，创造了一个时代的商业奇迹。
同样是手机，HTC和三星可以做得与iPhone几乎一样，甚至在处理器速度、屏幕大小、拍照像素、存储器容量、续航时间、价格等多项指标均优于iPhone的情况下，还是会有众多“苹果迷”们坚定不移地选择了iPhone。究其原因，App Store中众多的应用或游戏软件为用户提供丰富的选择空间功不可没。同时，开放式的系统和平台激发了无数有志青年的创业梦想，又为App Stone提供了取之不尽、用之不竭的新产品来源。这种拓展价值链、鼓励社会力量共同发展的创新模式已成为企业致胜的法宝。
互动是黏住客户、影响客户的手段
互动的目的就是要黏住客户。只有抓住了客户的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住客户。只有黏住了客户，才能在顾客的参与和互动中传播经营理念、引导市场。所以，互动和参与只是黏住客户的手段，目的是要传播理念，影响市场和顾客。
例如，中美史克研发了一款杀菌和清洗假牙的产品保丽净，消费对象以老年人为主，他们虽然有消费需求但购买力不足。为了打开保丽净产品的销售市场，广告策划公司采用了网络整合多种媒体的营销传播方法。传统的电视广告虽然制作精良、投入巨大，却很难引起市场的关注，而在网上发起“丈量亲情距离”的互动活动却一度引爆了新浪微博。为了能打动更多的人、增加活动的话题度，锐意博通公司的策划团队共设计了20多个话题，从父爱、母爱、严厉、包容、体谅、教育、关心等各个不同侧面去触及亲情这一人们内心深处最敏感的神经，结果引发了强烈的共鸣，激发了公众参与的热情。一个月内有上百万人次参与(1，108，385人次)，发表的微家书近15万封(149，551封)，曝光量更是高达上千万(30，905，872人次)(该数据由项目实际策划者锐意博通公司彭雪松提供)。在参与和互动中潜移默化地加强亲情与该产品之间的关联度，再加上大量颁发的活动“奖品”和体验式营销，极大地引发了年轻人对亲情、长辈和产品的关注，同时也激起了老人使用该产品的渴望，产生了超出预期的营销效果。
互动是黏住客户的重要手段，黏住客户是传播理念、驱动市场发展的前提。一个再“好”的创意，如果没有话题度、没有共鸣、没有互动，顾客只是看一眼、一笑了之，就无法黏住顾客，当然也就无法影响到顾客的思维方式和购买行为。
人性和技术发展彰显4I组合的价值
营销关注的重心从产品发展到人，从企业盈利发展到客户价值，从销售发展到营销，从4P发展到4C甚至4I，是时展和技术进步的产物。
据中国互联网信息中心统计，截至到2010年底，我国网民总数已达4.57亿，手机用户高达8亿，其中上网手机达3.03亿。网络化已不再是简单的应用技术发展进程，而是深入到人们生活的方方面面，引发了整个社会的革命性变化。在这种网络化、社会化的媒体环境下，人们之间的信息沟通和社会交往模式发生了很大的变化，这是4I组合产生并流行的基础。
在社会化媒体时代，顾客行为模式发生了如下变化：
网络终端设备(手机或电脑)无处不在，技术的发展突破了应用的藩篱，人们的交往变得更加随时、随地、随意，企业和市场(客户)之间的沟通再也没有了时间和距离的障碍。客观上(或物理上)的障碍没有了，取而代之的是在资源、策略、方法、观念和营销模式上更为激烈的竞争。因此，掌握4I组合就变得至关重要。
人群之间的聚集(聚合)和人际交流不再只是各自生活轨迹中的交集(例如，共同的居住地、同学、同事等)，而是按兴趣、跨地域、社会化、网络化地展开。一些志同道合、拥有共同兴趣的人，可以通过微博、聊天室或网络社区等方式聚在一起。他们因兴趣而结缘，但在生活和成长过程中可能没有任何交集。因此，如何从趣味性入手去吸引他们的关注，用创新性的方法传播营销理念，就成为当代企业营销竞争的关键。
当代“青年人”行为方式多以自我为中心，爱表现，张扬个性，反传统、厌烦被广告和被说教，喜欢自主掌控事物发展的进程。面对这样的消费群体，如何根据他们兴趣来挑动话题，让更多的人参与、来展示自我存在的价值，往往成为互动的基础。而互动又是营销策划黏住客户、传播理念、驱动市场发展的前提。
当代人们的生活习惯日益碎片化、娱乐化、情绪化、草根化和浅阅读化，这是催生当代社会化媒体产生和爆发的基础。只有抓住公众的兴趣点，充分展示客户所能得到的利益和价值，才能引发关注；只有利用微博、SNS、SM等即时通信工具，在客户可能接触到的各个层面上影响他们，营销诉求才能得到充分展示。
上述这些顾客行为模式的变化正逐渐影响着企业的营销传播策略及思维方式，而且未来网络和技术的发展还会加速这一企业营销策略的演变进程。环境变了、客户变了，企业的营销策略必须跟进和发展。企业营销关注的重心和各类营销要素也随之进入了一个快速发展和演变的进程(如图1所示)。
营销讲求关注顾客，就要关注公众的兴趣和沟通方式的变化，关注能为客户带来的利益和价值，顺势而为。长期以来，为了维护社会的秩序和发展，人类形成了一套约束和管理个体行为的价值观和道德体系。这些主流的价值观或多或少压抑了人们个性的张扬和自我表现的欲望。在社会化媒体环境下，当人们面对网络和电脑屏幕时，一些约束没有了，某些人性本能的东西得以释放。于是，人们的行为会发生许多变化，人性化层面的东西得以放大。这时人们考虑问题的角度多会从自我出发、从兴趣出发。以往那些被说教、被广告、以产品为主的方式将会逐渐失去市场，取而代之的是一些幽默、搞笑、娱乐化、草根化的内容。注意到这种倾向，顺势而为，利用4I组合展开网络营销，是营销策划取得很好社会反响和丰厚回报的基础。
今天的人们正站在一个由网络和技术发展而造就的历史转折点上。时代的转折改变了传统的消费者行为和思维惯式，动摇了以往营销赖以生存的基础，为创新和发展提供了巨大的商机。在这个社会化媒体时代，更加彰显消费者的人性、个性和主动性，4I组合是在当代物质生活极大丰富情况下，以人为本思想在营销传播实践中的具体体现。4I组合也强调满足需求，但这里更侧重的不是实物(产品或品牌)，而是人们精神层面上的需求。通过满足精神需求吸引眼球，通过创新和互动引导公众对产品价值的关注，通过价值展现撬动市场和需求。
