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现代物流管理的发展范文1
关键词:物流管理;企业竞争力;顾客服务;物流服务
中图分类号:F50文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)01-0195-02
一、前言
20世纪90年代以来,随着科学技术的进步和经济的不断发展,消费呈现个性化、多样化的特征。企业面临着缩短交货期、提高产品质量和降低成本的压力。商品在进入成熟期以后,顾客对于商品的比较不仅仅放在质量方面,而更侧重于伴随商品购买所得到的服务,服务在顾客决策中已占据重要地位。面对激烈的市场竞争,越来越多的企业开始关注客户服务,去主动靠近顾客,并以顾客的需求和利益为中心,最大限度地满足顾客的需求,顾客服务成为企业竞争力重要表现。作为顾客服务主要构成部分的物流服务,则成为企业提升竞争力的关键。特别是随着网络技术的发展,企业间的竞争已突破了地域的限制,竞争的中心逐步转移为物流服务的竞争。目前许多大型制造业、零售业的跨国公司,为争夺全球市场,把物流服务作为自己的竞争优势。同时,它们也从高效率、优质的顾客服务中获得巨额利润。在日益激烈的市场竞争环境下,如何提升和确定企业的物流服务水平,保证企业长期竞争优势,已成为企业需要关注的重大课题。
二、物流管理的目标
现代物流管理实质上是对物流系统的管理。物流系统投人的是物流成本,产出的是物流服务。物流管理的目的就是通过协调物流服务与物流成本之间的关系,寻求二者之间最佳的平衡点,通过对物流系统各要素进行综合管理,寻找各种功能之间最佳的组合方式,使物流系统的总体效益最佳。
在物流管理中必须正确处理好服务与成本二者的关系,合理兼顾两方面的需要。从物流服务的角度来看,物流系统提供的服务水平和服务标准越高越好,而从企业经济效益的角度来看,物流成本的耗费越低越好,这样就在高水平的物流服务和低水平的物流成本之间产生了矛盾。将物流管理的目标订为谋求“最高的服务水平和最低的物流成本”只是一种理想化的模式。当管理中的两个目标不能同时实现时,可以用效率系统的概念来进行综合分析,即能以最低的物流成本达到所要求的物流服务水平的物流系统就是一个有效率的系统。
实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平,即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标,物流管理要解决的基本问题,简单地说,就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。
三、现代物流管理的发展
物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被广泛应用于工业界,并极大地提高了企业的运作效率,为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分,即在成品生产出来后,如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户,并尽可能维持最低的库存量。
现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效。通过分析物料从原材料运到工厂,流经生产线上每个工作站,产出成品,再运送到配送中心,最后交付给客户的整个流通过程,企业可以消除很多看似高效率却实际上降低了整体效率的局部优化行为。因为每个职能部门都想尽可能地利用其产能,没有留下任何富余,一旦需求增加,则处处成为瓶颈,导致整个流程的中断。又比如运输部作为一个独立的职能部门,总是想方设法降低其运输成本,但若其因此而将一笔必须加快的订单交付海运而不是空运,这虽然省下了运费,却失去了客户,导致整体的失利。所以,传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产,而横向的物流管理却可以综合管理每一个流程上的不同职能,以取得整体最优化的协同作用。
在这个阶段,物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等,以系统化管理企业的运作,达到整体效益的最大化。
四、现代企业物流管理的现状
20世纪90年代以来,随着科学技术的进步和经济的不断发展,消费呈现个性化、多样化的特征。企业面临着缩短交货期、提高产品质量和降低成本的压力。商品在进入成熟期以后,顾客对于商品的比较不仅仅放在质量方面,而更侧重于伴随商品购买所得到的服务,服务在顾客决策中已占据重要地位。
面对激烈的市场竞争,越来越多的企业开始关注客户服务,去主动靠近顾客,并以顾客的需求和利益为中心,最大限度地满足顾客的需求,顾客服务成为企业竞争力重要表现。作为顾客服务主要构成部分的物流服务,则成为企业提升竞争力的关键。特别是随着网络技术的发展,企业间的竞争已突破了地域的限制,竞争的中心逐步转移为物流服务的竞争。
目前许多大型制造业、零售业的跨国公司,为争夺全球市场,把物流服务作为自己的竞争优势。同时,它们也从高效率、优质的顾客服务中获得巨额利润。在日益激烈的市场竞争环境下,如何提升和确定企业的物流服务水平,保证企业长期竞争优势,已成为企业需要关注的重大课题。
五、物流服务的内涵
物流服务是企业为了满足客户(包括内部和外部客户)的物流需求,开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务,它本身并不创造商品的形质效用,而是产生空间效用和时间效用。站在不同的经营实体上,物流服务有着不同的内容和要求。
1.作为客户服务一部分的物流服务从工商企业的经营角度看,物流服务是企业物流系统(LogisticsSystem)的输出,是保证顾客对商品可得性的过程。企业物流服务属于客户服务的范畴,是客户服务的主要构成部分。在这里,物流服务主要包括以下三个要素:(1)有顾客所期望的商品(备货保证)。(2)在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证)。(3)符合顾客所期望的质量(品质保证)。
日本物流学者阿保荣司教授认为,用以解释物流概念的“距离理论”强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用,很难反映出物流的真正目的。应该用“到达理论”替代“距离理论”。“到达理论”强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中,使其获得商品的“利用可能性”。利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。如果存货随时能够满足订货要求,则存货服务率为100%;所订货物在按规定的时间准确送达到用户手中,则配送服务率为100%。如两项服务率都是100%,则用户的商品利用可能性也就达到100%。这个观点实际上体现了logisticssystem(后勤保障系统)内涵。现代物流对于服务要求可以用5R(5个“合适”)来表示,即将合适的产品,以适当的数量、合适的价格、在合适的时间送达到合适的地点。
2.作为物流企业产品的物流服务从提供物流服务的物流企业角度看,物流服务就是企业的产品,其产品内容就是物流服务的内容。物流企业的服务要满足货主企业向其客户提供物流服务的需要,无论是在服务能力上,还是在服务质量上都要以货主满意为目标。在能力上满足货主需求,主要表现在适量性、多批次、广泛性(场所分散)等方面;在质量上满足货主需求,主要表现在安全、准确、迅速、经济等方面。物流企业的服务市场,来自于工商企业的物流需求,因此,物流企业要提高自身的竞争力,开拓市场,首先要把握工商企业的物流需求内容和特征,将物流服务融入到工商企业的物流系统当中去,树立以货主为中心的服务理念。
总之,在日益激烈的市场竞争环境下,如何提升和确定企业的物流管理水平,保证企业长期竞争优势,已成为企业需要关注的重大课题。
参考文献:
[1]何明珂.物流系统论[M].北京:中国审计出版社,2001:89-96.
[2]唐纳德.物流管理――供应链过程的一体化[M].北京:机械工业出版社,1999:156-160.
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[4]邬跃主.国外物流发展史[M].北京:北京物资学院物流系,2005:1.
现代物流管理的发展范文2
关键词 计算机;物流;信息管理
引言
近年来，随着计算机网络和通信技术的快速发展，物流管理系统从简单的方式迅速向自动化管理演变，其主要标志是自动物流设备，如自动导引车(Automated Guided Vehicle，AGV)、自动存储、提取系统(AS/RS-Automated Storage/Retrieve System)、空中单轨自动车(SKY-RAV-Rail Automated Vehicle)、堆垛机(Stacker Crane)等，以及物流计算机管理与控制系统的出现。它们跨越式地改变着人们的生活方式、工作方式和思维方法, 为整个社会带来了不可估量的社会效益和经济效益。
1.计算机网络技术与现代物流管理
1.1计算机网络与物流
计算机网络是地理上分散的多立自主的计算机遵循约定的通信协议, 通过软、硬件互联以实现交互通信、资源共享、信息交换、协同工作以及在线处理等功能的系统。它的应用对当今社会政治、经济和文化产生了深远的影响。
物流是以满足顾客需求为目标,以信息技术为基础,以运输技术为主要手段, 在供应商、生产商、销售商和最终顾客所构成的供应链全过程上,为上述各方提供稳定、高效的原材料供应和中间产品以及产成品的流通服务的新型的经济活动。
1.2计算机网络技术对物流的影响
1.2.1计算机网络的应用把物流提升到前所未有的高度
计算机网络为物流创造了一个虚拟性的运动空间,在网络环境下,人们在进行物流活动时,物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来,网络的应用最终将导致社会产业结构重组为制造业、物流业和信息业。在网络环境中,信息化是政务和商务事务处理的特点。随着绝大多数商店和银行的虚拟化,整个市场剩下的就只有实物物流处理工作了。比如消费者在网上的虚拟商店购物,并在网上支付,送货的功能就由物流公司承担。现实商店和银行的减少,使物流公司非但不能省,反而会加重任务。物流公司不但要把虚拟商店的货物送到用户手上, 而且还要从各个生产企业及时进货,存放到物流仓库中。物流公司既是生产企业的仓库, 又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的唯一最集中、最广泛的供应者, 是进行局域市场实物供应的唯一主体。因此, 计算机网络的应用把物流业提升到了前所未有的高度。
1.2.2计算机网络使物流需求产生新的变化
计算机网络的物理分布范围正在迅速扩展, 因此网络客户在地理分布上就是很分散的, 要求送货的地点不集中; 但现在, 物流网络并没有像因特网那样广的覆盖范围, 无法经济合理地组织送货。因此, 如何服务于网络上有需求的单位,就需要对销售区域进行定位, 对需求比较集中的地区提供物流承诺, 或对不同的销售区域采用不同的物流服务政策。计算机网络的跨时域性和跨区域性,使得物流必然呈现跨国性。
由于网络商品的多样性(大约50 万种之多) ,进货渠道和销售渠道纷繁复杂, 使得组织物流的难度就越大, 成本就会提高。因此, 制定一系列的标准,规范商品的包装、质量、数量、价格、储存、保管、运输、验收、安装及使用的标准, 是计算机网络对物流业提出的新要求。
1.2.3计算机网络对物流服务提出了便利性、时效性、集成性的要求
计算机网络的发展使得消费者在获得某种物流服务时比以往更加便利, 更加周到, 操作更为简单, 这是对商品或服务的无形的增值。因为在网络环境下, 物流的服务将提供完备的操作管理、现代化的设备和电子跟踪等体系, 这样的物流是更为系统科学和更有信誉的物流;
计算机网络环境要求物流的行为要有时效的保障, 其核心在于提供服务、产品、信息和决策反馈的及时性。因此物流企业要改善运输基础设施和设备(如修建高速公路) , 优化配送中心和物流中心;设计合理的流通渠道, 减少环节, 简化过程, 以提高物流系统的快速反应能力;
计算机网络使物流集成化。一个物流企业要具有竞争力, 就要具有市场调查、需求预测、采购及定单处理、配送及物流咨询、物流方案的规划与选择、库存控制决策建议、贷款回收与决算、教育与培训、物流系统设计与规划方案制作等服务, 统筹规划, 降低成本并使效率提高。
1.2.4计算机网络实现了物流环节的实时控制
计算机网络可使物流实现网络的实时控制。传统的物流活动在其运作过程中, 不管其是以生产为中心, 还是以成本或利润为中心, 其实质都是以商流为中心, 从属于商流活动, 因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动。而在计算机网络环境中, 物流的运作是以信息为中心的, 信息不仅决定了物流的运动方向, 而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中, 通过网络上的信息传递, 可以有效地实现对物流的实时控制, 实现物流的合理化。计算机网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中, 虽然也依据计算机对物流实时控制, 但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。比如, 在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中, 所实施的计算机管理信息系统, 大都是以企业自身为中心来管理物流的。而在网络时代, 网络全球化的特点, 可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。
1.2.5计算机网络促进了物流基础设施的改善和提高
计算机网络将促进物流基础设施的改善。计算机网络高效率和全球性的特点, 要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标, 良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。
计算机网络将促进物流管理水平的提高。只有提高物流的管理水平, 建立科学合理的管理制度,将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中, 才能确保物流的畅通进行, 实现物流的合理化和高效化, 促进计算机网络的发展。
1.3物流对计算机网络的影响
对于计算机网络的影响, 物流主要表现在对当今日益繁荣的电子商务活动中。电子商务是商务活动的新的形式, 它通过采用现代化信息技术手段, 以数字化通信网络和计算机装置代替传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、等环节, 从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化, 并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。随着电子商务的进一步推广和应用, 物流的重要性对电子商务的影响日益明显。因此现代化的物流是计算机网络上电子商务活动中的不可缺少的部分。
2.计算机信息管理技术与现代物流管理
现代物流高度依赖于对大量数据、信息的采集、分析、处理和即时更新，因此物流信息化是整个社会信息化的必然需求。这些现代技术和设施设备的应用大大提高了物流活动的效率，扩大了物流活动的领域，具体表现在以下几个方面。
2.1 采购管理
依据系统提供的正确、及时的采购信息，帮助企业管理者制定科学的采购策略，提供适时、适量、适价的采购管理，及时了解供应商的绩效。系统提供从采购申请到货物验收及质量监控等功能，实现对采购业务的全面管理。
2.2 销售管理
依据系统提供的历史销售记录和信息，企业管理者可制定合理的销售计划，并实时监控每一个订单的处理过程，在处理过程中可随时查询客户信用和库存等信息，及时地进行调整使整个销售过程科学合理，高效高质满足客户需求。
2.3 库存管理
存储越来越被认为是一个物流的过程而不只是一种静态的存储技术。通过应用缓冲站、积累区以及一些相关操作，仓储已不只是一个短暂的物料停留过程。利用该系统，管理人员可以实时获得动态的物料库存状况信息，以便更好地控制库存、提高效率，以及交货的及时性、改善客户服务水平，并通过智能分析，最终使企业达到降低库存成本、生产成本、及时反馈物流信息、加速资金运转。全面的库存控制是高效的仓库管理的关键，新的WMS (Warehouse Management System)仓库管理系统，用于跟踪和控制库存的变化和定单的流动，自动将定单组合或分离、优先处理紧急的定单、提醒及时的库存补充、并发出提前发运通知(ASN)等，提供了一个基于小型机、PC 机、服务器的，对仓储、分配和制造等操作提供实时的库存管理，并将它们集成在一个软件包内，形成一个面向对象设计的、开放的、客户机（服务器结构）及Oracle、SQL 等大型数据库。
2.省略 架构，面向国际、面向未来本产品设计架构、编码方法完全基于.net 架构，符合国际行业标准，利于未来的系统整合与扩展。
2.5 客户关系管理
把客户数据库看作是一个数据中心，利用它，企业可以记录在整个市场与销售的过程中和客户发生的各种活动，跟踪各类活动的状态，建立各类数据的统计模型用于后期的分析和决策支持。
3.结束语
计算机技术为物流注入了新的生机和活力, 为物流向全球化、一体化方向的发展提供了空前的契机, 而物流也促进了计算机技术水平和应用水平的提高, 二者相互依存, 共同发展。随着现代科技的迅猛发展和全球一体化的加快, 现代物流将向世人展现出更加诱人的发展前景, 计算机网络和物流业的联系也将越来越紧密。
参考文献
1.王国华.计算机物流信息管理系统的实施与应用[J].科技情报开发与经济，2004，14
现代物流管理的发展范文3
关键词：电子信息技术；现代物流管理；策略
在推动物流管理现代化的进程中，电子信息技术在其中扮演了重要角色，通过对信息技术的应用显著增强了现代物流管理质量，并为现代化物流管理模式的建立与优化创造了有利条件。对此，物流企业要立足现代物流管理的实际需要，积极推进电子信息技术的灵活应用，借助多元化电子商务技术以及供应链管理增强现代物流管理水平，保障物流企业的竞争优势，提高对市场经济的竞争能力。
一、现代物流管理工作中应用电子信息技术的优势与特征
将电子信息技术应用到现代物流管理当中有着突出优势，具体体现在：第一，可以帮助物流企业降低物流管理成本，合理调节价值链当中的各项活动。例如，通过应用EDI系统可以让物流企业实现运输、采购和销售信息的共享，昨晚最大化的减少繁杂环节，从整体上提高物流管理效率，进而起到节约成本的作用。第二，能够在信息技术的辅助之下促进各环节的有力合作促进各环节的有力合作，进行合理有效的供应链管理，全面增强对市场的反应速度，提高企业的市场竞争力和优势。第三，能够有效提升物流管理者的工作效率以及积极性，为物流企业带来更大经济效益，实现现代物流企业战略发展目标。在现代物流管理当中应用电子信息技术可谓是特征鲜明，具体体现在：第一，服务范围广。电子信息技术涉及和影响到现代物流管理的各个环节，使得物流服务范围呈现出逐步扩大的趋势，因此具有服务范围广的特征，同时还可以根据不同的服务需求，给予个性化服务支持。第二，实时性强。电子信息技术本身就具有速度快和及时的特点，能够让现代物流管理的反应速度迅速提高，及时掌握最新的物流信息，确保现代物流企业及时作出有关反应。第三，信息质量要求高。物流联系了各个行业的各个领域，而物流管理的执行也需要多方面的参与，在具备了电子信息技术的支持后能够让物流活动顺利展开，因此需要获得高质量的信息作为活动执行的支持。
二、电子信息技术下的现代物流管理工作策略
1.有效革新现代物流管理理念伴随着现代科技的发展，特别是电子信息技术的进步，企业物流管理已经逐步迈入到了现代化管理的道路，注重对现代科技的应用，从而更好的适应信息时代的发展要求。那么在这样的新时代和新环境，物流企业的管理理念也需要进行彻底的变革，深层次的意识到电子信息技术应用的重要性，通过深化认识来革新管理思想，为管理实践活动的创新优化指引正确的方向。第一，物流企业要树立现代化的管理思想，从企业的战略性发展角度出发，以现代企业改革作为重要依据和动力，彻底突破传统管理思想的束缚，推动企业走上现代化发展道路，为电子信息技术的应用提供思想保障。第二，物流企业要深刻认识到物流管理信息共享的重要性，通过发挥电子信息技术的优势来增强物流管理服务质量，有效降低物流管理的成本。第三，物流企业要加大对现代物流管理理念的宣传，使得企业广大员工都能够深化对电子信息技术应用的认识，共同为现代物流管理目标的实现作出积极努力，增强企业凝聚力。2.有效实现物流配送信息化目标现代物流管理讲求的是科学高效，也就是要注重物流管理整体效率的提升，而要实现这一目的就需要实现物流配送信息化，用信息化的管理来优化物流配送这一重要环节，搭建良好的信息沟通平台，保障物流管理效率。电子信息技术的应用是这一目标能够实现的基础与前提条件，需要在电子信息技术的支持之下有效打造公共物流信息平台，让这一平台真正成为物流企业与消费者的信息沟通桥梁。物流配送企业能够借助配送信息平台为消费者提供优质的个性化服务，还能够在这一平台当中做好物流信息的整合处理，让实际配送工作更加准时可靠，从而确保物流服务的高水准，提高高消费者的满意度。为了深层次的应用电子信息技术，挖掘技术应用的优势，还需要积极开发物流信息服务系统，完善各项软件与硬件的开发设计以及应用环节，提高现代物流管理的科技含量，提高物流企业的技术竞争力，为在全球供应链市场当中占得优势提供有利条件。3.应用自动识别技术优化管理电子信息技术与现代物流管理有着丰富的契合点，所以可选择应用的信息技术种类繁多，其中具备代表性的是自动识别技术的应用。通过将自动识别技术应用到现代物流管理当中，进一步促进了射频以及条码技术的产生与拓展，在不断扩大应用范围的过程中显示出了巨大的优势。射频技术是一种无需接触就可自动识别的技术手段，主要由三个部分组成，分别是天线、电子标签和阅读器，传感器在发射无线电波之后哪怕距离几米也可以读取到电子标签当中的信息，准确识别货物类型，并完成分类。条码技术是将商品信息利用代码标识的方式体现在外包装上，之后借助光电扫描仪来识别条码，从而识别商品信息。这些多样化的自主识别技术是电子信息技术应用的一个直观体现，将其应用到现代物流管理当中极大提高了管理效率，同时也让企业物流管理的现代化进程不断加快。4.加强物流管理信息化人才培养为确保物流管理的现代化发展，加强电子信息技术的应用，必须要拥有专业化人才作为人力支持，也注重打造一支高素质的物流管理信息化人才队伍，满足当前企业现代物流管理的实际需要。信息化物流管理包含的内容丰富多样，除了涉及到大量的物流管理理论知识之外，还涉及到了丰富的信息技术，要求物流管理人员要实现理论和实践能力的综合发展，保障信息技术应用能力达到现代物流管理要求与标准。因此，全面推进物流管理信息化人才培养成为企业现代物流管理的核心。一方面，物流企业要做好物流管理人员的教育培训工作，从理论和实践层面对其综合能力进行培养和锻炼，在实践当中完善其综合素质，更好的为企业的现代物流管理提供助力。另一方面，物流企业也可以与高校展开校企合作，针对物流企业的现代化管理培养和输送人才，这样不仅仅有利于现代信息技术的应用，同时还能够推动校企的综合进步，为企业竞争力的提高创造条件。5.有效挖掘整合企业物流资源在电子信息技术的支持下，现代物流管理的实现，必须要有一个强有力的供应链网络来实现，对企业当中的物流资源进行优化整合，让企业的物流能力得到最大化的挖掘与发挥，这是信息化时代为现代物流管理提出的要求，也是物流企业转型升级的必然选择。针对于过剩物流资产，现在物流企业可以利用出租销售等多种形式对其进行优化利用，但是对于不够完善的物流能力，可以将着力点放在从企业外部利用低成本方式获取的方式上，有效降低企业物流管理成本。之所以首选这种方法，是由于第三方物流企业具备人才、技术、信息等多个方面的优势，能够利用现代化的物流信息技术以及管理方法获得理想的收益，实现物流合理化。这样可以有效缩短供需过程，省时省力又节省费用。在这样的条件下会刺激专业物流企业的产生与发展，那么整个社会的供应链网络化也能够实现，电子信息技术的延展价值得到发挥。6.提高物流企业经营管理水平物流管理特别是现代化的物流管理已经不再是单一的物流问题，而是涉及到企业运营管理全过程，所以必须要做好物流企业的经营管理工作，从根本上提高经营管理水平，更好的满足于电子信息技术应用的要求，适应信息化时代为企业经营管理带来的新特征和新要求。我国正在积极建设稳定全面的供应链物流体系，要求企业不断提高自身实力，在激烈的市场竞争当中获得优势，那么做好物流企业的经营管理就显得至关重要。第一，物流企业要全面增强经营管理能力深化对物流管理的认识，在现代物流管理体系的建设背景下积极学习和总结借鉴先进的现代物流管理理念，有效探究如何更好的将电子信息技术与现代物流管理整合起来，物流企业也要注重完善现代管理制度，进行制度环境的深化改革，为物流行业的现代化发展提供必要条件。
三、结语
在全新的时代与社会背景下，物流行业发展已经与电子信息技术以及全球工业链产生了密切关系，那么要想推动物流行业的稳定持续发展，为物流企业的现代化发展注入活力，就必须要有效应用电子信息技术来完善现代物流管理，通过二者的紧密整合来搭建现代物流行业稳定持续发展的新平台，并推动电子商务业的有效进步。
参考文献
[1]唐振武.电子信息技术背景下的现代物流管理研究[J].中国管理科学，2014，（5）：70.
现代物流管理的发展范文4
在电商背景下，传统制造企业薄弱的物流管理体系摇摇欲坠，不得不面对电子商务现代物流业的冲击。基于此，本文介绍了电子商务与物流管理的关系，具体分析了在电商背景下制造企业物流管理存在的问题，并提出了几点创新与实践策略，希望可以为电商背景下制造企业的物流管理创新与实践研究提供参考。
关键词：
电子商务；现代物流；基础设施建设；信息系统
电子商务的出现引起了传统行业巨大的动荡，其中最为明显的就是传统制造企业薄弱的物流管理体系。与传统物流管理体系相比，电商背景下的现代物流业信息化程度高、功能多、管理人性化，因此制造业薄弱的物流体系成为了限制企业发展的瓶颈。所以研究在电商背景下制造企业物流管理创新与实践就具有重要意义。
一、电子商务与物流管理的关系
在电子商务中，每一笔交易都涉及到了物流、信息流以及资金流的流动，可以说，物流管理与电子商务之间有着极其密切的关系。物流管理是电子商务的重要组成部分，由于电子商务没有空间和时间的限制，那么以最低的成本和最快的速度将产品送到用户手中就是一个非常重要的过程，而现代化物流管理体系则是电子商务的保证。目前，电子商务最大的问题就是物流与信息流、资金流之间的脱节，可以说，物流的效率决定着电子商务的成败。电子商务推动了物流管理的变革，给物流管理带来了新的发展机会，使物流具有了巨大的发展前景。电子商务明确了物流管理的目标，完善了物流管理体系，成熟发达的电子商务使企业将竞争重心放在了物流管理的效率上，协调物流配送中的各个环节，将产品及时准确地送到用户手中，物流管理体系也由此得到了完善。
二、电商背景下制造企业物流管理存在的问题
（一）电商背景下的物流管理存在隐忧
一般来说，我国电子商务的繁荣成就了现代物流业，而现代物流业则反过来促进了电子商务的发展。随着传统物流业在电子商务时代背景下逐渐信息化、电子化，流通过程中的每一个环节都可以在互联网上完成，物流管理中的隐忧也隐藏在电子商务之中。互联网中的制度漏洞、黑客攻击以及网站bug等安全问题没有得到改善；网络检索步骤过于复杂繁琐，并且网络平台中的各项制度跟不上互联网的发展，相关的监督管理机制也不够完善；互联网中的虚假信息、欺骗信息层出不穷。可以说，在电子商务的大背景下，现代物流业存在一些隐忧，这也表明了现代物流业仍然不够成熟。
（二）制造企业物流管理本身存在较多不足
现代经济学研究表明：企业资金的流通速度在企业获得利润的各因素中占据重要地位，如果仅拥有大量资金，而没有良好的资金流通速度，那么往往不会获得较高的回报；反之，较少的资金可以高速的流通中获得较高的回报。我国传统制造企业往往忽视产品的流通速度，只重视产品的生产，很容易占用大量资金和仓库厂房等，这就导致了传统制造企业物流发展较慢，管理工作中存在较多问题。如缺乏长远的发展规划，没有合理有效的管理机构，物流装备落后，信息化程度较低，其运行效率不高等等。从整体来看，我国传统制造企业物流管理层次低、效率低、收益低，严重阻碍了制造企业的进一步发展。
（三）电子商务背景下制造企业物流管理遭遇很大障碍
在互联网时代，电子商务不仅可以延长产品的流通环节，还能够加强产品的宣传力度，将产品信息快速地呈现在消费者面前，这种呈现不再是简简单单的文字描述，而是图文并茂，有时甚至会有视频等，因而可以在极短时间内得到市场的反馈信息。在这种时代背景下，制造企业的物流管理模式也发生了巨大的变化，由原来的仅仅通过电视、报纸以及广播等进行宣传销售到现在的微博、微信、企业网站等多渠道多方位的宣传销售.但是，制造企业的物流管理在电子商务时代也遇到了很大障碍，很多制造企业没有深刻认识到现代电子商务背景下的现代物流业优势所在，经常会忽视产品物流阶段与消费者的互动；制造企业也缺乏电子商务时代物流基础设施，其物流主要装备水平低，信息化程度低，物流效率可想而知。另外，制造企业与缺乏现代电子商务物流管理系统匹配的管理机构，不能充分发挥电子商务时代物流效率高、运行快的优势。
（四）电商背景下制造企业物流管理面临的具体问题
1.与电子商务相协调的物流基础设施不完善
近年来，与电子商务相协调的物流基础设施如仓库存储设施、交通运输、信息通讯以及货物的包装与搬运等都取得了一定的发展，但从整体上来看，我国物流基础设施由于技术水平、管理制度等方面的限制，其布局规划、建设等都缺乏一定的协调性，兼容性与配套性较差，系统功能缺乏，与社会物流需求相差较大。
2.政府对电商背景下的物流管理缺乏重视
人们在重视电子商务的同时，却在一定程度上忽视了电子商务时代背景下的物流管理。我国政府物流管理机制仍然以部门、区域分割管理为主，电子商务背景下物流管理涉及到的物流基础设施建设、相关产业政策、税收以及运输标准以及投资融资等分别由不同的部门进行管理。但不同的管理部门对电子商务下的物流管理认识不足，重视程度不够，不同的区域之间也缺乏统一的发展规划，运行管理不够协调，这些都限制了电子商务时代下物流管理与配送的效率，难以发挥现代物流业便捷交易、快速交易的优势。同时与电子商务物流配送相配套的社会安全保障制度、税收制度、纠结解决制度以及市场准入制度等还不够完善，阻碍了电子商务物流管理与配送的发展，从而出现了电子商务时代物流配送系统与电子商务发展脱轨的情况。
3.电子商务物流管理人才匮乏
电子商务时代物流业发展要求相关管理人员要具备一定的实际经验与物流知识，但目前我国电子商务物流管理人才比较匮乏，物流教育体系、人才培养体系也不够完善。传统制造业物流部门在进行转型时，物流管理人员明显不能适应电子商务时代的需求，其物流知识与操作经验严重不足，直接影响了传统制造企业对现代物流配送成功率，制约了制造企业物流管理与配送模式的转型。
三、电商背景下制造企业物流管理的创新与实践策略
（一）树立电子商务物流管理理念
企业商务管理理念影响着企业现阶段的工作进度及长远规划，因此制造企业首先要树立电子商务物流管理理念，积极进行物流管理的创新与实践。制造企业要积极引入信息时代物流业信息化管理的模式，时刻关注国内外新兴的制造企业物流管理理念和管理思路，并组织建立适合本行业、本企业的物流管理模式。另外，制造企业要牢记信息化管理和人性化管理是现代社会企业发展的主流，并要将其融入到自身企业物流管理与配送过程中，从而获得更大的生存空间。
（二）创新电子物流管理技术体系
一般来说，技术体系发生变革，社会生产力往往会发生巨大变化，如以蒸汽机取代手工引发了第一次工业革命，电器的广泛应用引发了第二次工业革命，极大地推动了社会生产力的发展。因此在电子商务时代背景下，制造企业必须创新物流管理技术体系，才能为企业的进一步发展奠定基础。创新电子物流管理技术体系首先要建立电子商务时代背景下制造企业物流管理技术体系的标准，完善电子商务物流管理体系，从而促进制造业物流管理的标准化发展；其次要建立一条覆盖整个生产、交易以及配送的信息流，保证信息流中的每一个环节能够流畅运行；第三要建立电子商务时代背景下制造业物流管理风险控制体系，促进物流管理行业的现代化发展。
（三）推动物流配送体系的现代化
物流配送体系现代化的一个重要标志就是物流配送信息的网络化，而配送信息的网络化正是现代物流配送体系的基础。通常来讲，电子商务不受时间与空间限制，用户必然比较分散，也就很难形成一定规模的产品配送方式，这就对现代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企业要结合自身企业情况，对照电子商务发展要求，增加对信息化建设的投入，建立起一个满足企业需要的物流管理信息系统。另外，制造企业还要加强物流管理系统软件、硬件等基础设施的建设，以提高企业物流管理水平和配送效率。
（四）加强电商背景下的物流基础设施建设
物流基础设施指的是为了完成物流任务所必须用到基础设施，如仓库、铁路、公路或者飞机等。传统意义上的物流基础设施主要是指企业生产的产品从企业转移到消费者手中，所需要的机械、材料以及设施等硬件环境。电子商务时代背景下的现代物流基础设施不仅需要足够大的仓储空间、先进的储运设备、完善的包装拆卸设施，也需要先进快捷的运输能力和吞吐能力，还需要快速先进的通讯设施和强大的网络平台。因此，要想促进电子商务时代制造业物流管理的发展，政府有关部门就要加强对一些交通枢纽、物资集散地、中心城市以及口岸地区等的物流基础设施建设，并对一些重要的物流基地进行直接指导与管理，保证基础设施建设能够落实到基层。另外，政府与制造企业还要吸收国外先进的电子商务管理理念，从多种渠道积极引进先进管理技术，提高电子商务时代物流的自动化与智能化程度，从而快速建设信息高速公路，为电子商务时代物流管理发展提供外在支持。
（五）发挥政府对物流管理的促进作用
要想发挥政府部门对现代物流管理的促进作用，首先要做的就是明确物流管理部门，由政府牵头建立一个统一管理全国物流的机构，由该机构协调各地区、各行业的物流配送。其次，政府要从国家的角度制定现代物流业发展规划，建立并完善与电子商务物流管理有关的各项法律法规，确定现代物流业发展的目标，并制定相关的产业政策，为物流业发展提供政策支持，并积极引导各级政府部门、企业加大对自身物流管理的投入力度，建立起覆盖全国的物流管理网络，从而为物流业整体发展奠定基础。第三，政府要加大对铁路、航运、公路、水运等基础设施建设的力度，以保证全国交通的畅通性。最后，还要加强对信息网络的支持力度，使其能够覆盖全国，从而形成一个信息流，从电子商务配送提供一个良好的环境基础。
（六）打造电子商务物流管理人才队伍
提高电子商务时代背景制造业物流管理水平的关键在于打造一支具备互联网思维的、懂电子商务的、高素质的物流管理人才队伍。因此，制造企业必须加大对企业内部物流管理人才的培训，其培训内容要涉及到制造企业产品、现代物流管理技术、通讯设备技术、企业经营与管理、计算机系统的维护以及企业营销等方面，培养出一批优秀的复合型人才。人才培训模式可以多样化，如岗位学习、职业教育或者是专业教育等，要注意的是人才培训要与企业实际情况相结合，着重培养实际运行操作能力。
结语：
总而言之，制造企业的物流管理创新要基于信息时代电子商务带动现代物流发展这一背景，物流管理的创新要符合信息化时展要求，加大基础设施建设，创新技术体系，并培养现代物流人才，从而促进制造企业的健康发展。
作者：薛君杰 单位：南京晓庄学院商学院
参考文献：
[1]王新桥.电子商务环境下企业物流管理若干问题探索[J].现代经济信息，2012（10）.
[2]邱渡军.浅析制造类企业电子商务物流管理系统的设计理论[J].物流工程与管理，2012（07）.
[3]张德军.电子商务企业自营物流管理模式优化研究[J].物流技术，2012（21）.
[4]陈文刚.电子商务背景下制造型企业物流管理创新[J].物流技术，2014（23）.
现代物流管理的发展范文5
因此,作为“第三利润源泉”的现代物流已成为许多国家和地区新的经济增长点,物流研究也已成为政府、企业及研究机构的关注热点。
一、现代物流管理发展的趋向
随着市场经济的发展,一体化经济的形成,生产社会化进程的加快,进入九十年代以后,传统物流已逐渐开始向现代物流转变,日益凸显出一体化、自动化、信息化和生态化等发展趋向。
1.现代物流管理一体化趋向。现代物流管理主要以互联网为平台,将电子技术、通讯技术和物流管理技术进行恰当的融合,实现商品流通过程从“起点———中点———终点”的一体化物流网络.
物流管理一体化网络有助于制造商调整销售战略决策,及时与商和销售商进行有关销售政策变化的信息沟通,并根据市场动态调整自己的决策计划、战略和策略,以便更好地适应激烈的市场竞争,快速应对外在营销环境的变化。
2.现代物流管理合作化趋向。现代物流产业的发展不仅是设备和资金的大量投入,更重要的是对物流规划设计、信息管理、运筹统计、人力资源等知识的掌握.为提高物流管理的效率,必须有科学的整合与规划,即物流环节中每一个成员相互协作形成统一的网络,根据市场环境变化采取一致的战略.
在系统管理和运作实施中,共享信息与利益,共担经营风险,妥善处理成员内部的矛盾,求得成员之间良好的互助、互求、互需的合作机制.物流管理的合作化能够形成一个高效、通畅、可调控的流通体系,可以减少流通环节,节约流通费用,实现科学的物流管理,提高流通的效率和效益。
二、现代物流管理中存在的问题及对策建议
近年来,现代物流业明显地呈现出上升的发展态势,但也应看到,在对物流的研究及应用上,与其他国家相比,还存在很多的问题,还有一定的距离,仍然处于起步阶段。
1.现代物流管理中存在的问题。
1.1现代物流管理水平与配送效率普遍较低.当前,虽然大多数企业已经认识到物流配送的重要性,也逐步形成了物流建设的网络化布局.但总体来说,企业对物流系统投入明显不足,多数从事物流服务的企业缺乏必要的服务规范,经营管理粗放,复合型物流专业人才缺乏,企业物流配送能力和效率非常低,直接阻碍了企业物流管理水平的提高。
1.2现代物流管理的信息共享程度和信息化水平普遍较低.现代物流的很多企业虽然已经在物流信息化方面取得了很多先进的经验,逐步形成了适合企业自身的物流信息系统,也建立了比较稳定的物流管理信息交换系统.
但是企业内部物流信息管理和技术手段都比较落后,很多企业没有建立完善的物流信息管理(MIS)、电子数据交换系 统(EDI)和货物跟踪系统,最基本的条形码技术、物资采购管理和企业资源管理等物流软件的应用水平明显较低,企业的物流配送中心广泛采用的还是传统的“人海战术”,效率低且差错率非常高.
此外,物流企业多缺乏必要的公众物流信息有效共享,造成服务与需求信息的不对等,严重制约了物流运行效率和服务质量的提高。
2.提升现代物流管理水平的对策建议。
2.1积极培育现代物流管理意识与理念.一方面要借鉴发达国家物流管理经验,积极学习国外企业先进的物流管理理念、技术和管理经验,密切关注物流专业领域的最新发展动态,了解最新技术在物流管理中的应用.政府有关部门必须制定出切实可行的物流产业政策和制度,以促进企业物流的健康快速发展.另一方面要积极加强物流企业的标准体系建设.企业必须重新审视物流管理在企业发展中的地位与作用,改变以往重生产、销售而轻物流的思想误区,将现代管理理念贯彻到日常经营管理中。
2.2积极创建信息化的沟通管理平台.信息平台的建立是物流经济有序运行的保证,大力推进物流业的信息化是现代物流发展的关键.企业要加快物流管理信息化、自动化和标准化的改造,以适应日益激烈的市场竞争.一方面,借助信息化技术及时掌握订单处理、发货、库存和其他有关物流资料,准确分析当前的市场条件下物流成本费用情况,预测未来物流管理的影响。
2.3积极支持与完善第三方物流的发展.发展物流业关键在于物流需求的开发.随着现代科技与经济的发展,越来越多的企业会选择第三方物流服务供应商协助安排企业的物流活动,而这些企业并不一定来自同一领域.第三方物流又叫合同制物流,是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式.专业物流企业有更专业的物流技术和设备,可以快速响应市场需求,及时将产品交付给消费者.这样不仅降低了企业的生产成本,提高了产品质量和服务质量,同时也大大提高了客户满意度。
现代物流管理的发展范文6
关键词：现代物流；管理；创新；策略
一、现代物流的特点分析
现代物流主要就是为了达到顾客的需要，在降低成本的基础之上对相关的产品或者是材料进行运输、配送等，从而完成从消费到管理再到配送的整个过程。所以，现代物流也有其自身的特点，主要表现在以下几个方面：①现代物流是系统整合的协作物流。不管是对企业内部还是企业外部来说，现代物流都是对信息、输送、包装以及装卸等分散作业的综合性整合管理。企业物流中最重要的一点就是既要考虑到自己的顾客，还要自己的供应商，除此之外，顾客的顾客，供应商的供应商也有考虑到，其中最关键的一点就是要整体减少供应链运作过程中的总成本，这对于物流企业来说是非常重要的。②现代物流是物流策略的选择。由于现代物流在当今的经济发展过程中是至关重要的，所以，除了要减少整体成本的支出以外，还要控制成本、企业以及顾客之间的管理，以便达到平衡。除此之外，物流公司还应该科学的选择物流策略来获得企业竞争的优势。③现代物流是顾客服务物流。就当前而言，企业管理的观念核心已经从产品的生产转变为市场销售以及顾客服务，所以，只有获得更好的顾客评价才可以推动物流的发展。
二、对现代物流管理进行创新的重要性
1.为企业获得市场竞争优势
对现代物流管理进行创新的主要目的就是为企业获得市场竞争的优势，从而提高企业的市场竞争力。不仅如此，现代物流管理的创新还可以提高生产率，减少库存，使企业的资金能够得到有效周转，进而促进现代物流的发展。
2.优化企业的生产效率
企业的物流管理主要就是由业务流程所决定的，而业务流程对企业的经营效率会产生一定的影响，所以，对现代物流的管理进行创新在一定程度上能够缩短较多的业务流程，从而使每个步骤的时间都得到合理的利用，降低业务流程对经营效率的影响，从而优化企业的生产效率。
3.满足客户需求
企业物流管理的创新可以满足客户的需求，使客户能够提前下单或者是订少量的货，这样不仅可以增加企业物流的可靠性，还可以使市场具有一定的个性化，从而增加客户的价值。
三、现代物流管理创新的有效举措
1.增加企业对物流管理创新的意识
不管是任何行业要想获得长久的发展就必须进行创新工作，企业物流也不例外。所以，不管是高层人员还是工作人员都要不断的进行自我的突破，增加对物流管理创新意识，不断的提高物流管理水准，使企业的生产率得到有效的保障，从而增加企业的竞争优势。不仅如此，还要不断的转变现代物流管理理念，并对企业物流的组织进行创新。
2.现代物流管理信息系统的创建
企业的物流管理不仅包括每个产品的选购管理、存货管理以及零件的配送管理，还包括货物的装卸、运输等管理，所以，运作过程是非常复杂的。现代物流管理信息系统的创建在很大程度上可以使运作的过程变得更加的简洁，与此同时，还可以提升企业物流的生产效率，增加企业的竞争优势，加快企业物流的快速发展。
3.加大对物流人才的培训管理
随着现代物流竞争的不断加大，企业之间的竞争也越来越大，所以，企业物流要想从众多企业中脱颖而出就必须加大对物流人才的培养，只有拥有综合能力较强的物流人才才可以对现代物流的管理进行全方面的创新管理，使物流的运行机制以及组织结构都能够焕然一新，从而取得满意的成果。
四、结语
总而言之，经济的发展促进了全国贸易规模的扩大，使人们对物流的需求量也不断加大，因此，人们对物流包装、运输等的要求也有所提高。所以，对于企业物流的管理必须要进行不断的创新，对企业的经营模式也要进行改变，物流服务的质量也要不断的提高，从而适应当前市场的变化，增加企业物流的竞争优势。
参考文献：
[1]徐立山.我国物流的现状及发展趋势[J],商场现代化,2010,10:627.
