前言：中文期刊网精心挑选了电费回收管理办法范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
电费回收管理办法范文1
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）15-0276-01
1.当前电力企业电费回收与电费核算的现状问题
1.1 供电企业的经济管理意识比较薄弱
电力部门关系着我国国民经济的命脉，因此，我国电力企业的经营受到国家的严格监管，这导致了供电企业的经济管理意识较弱，带有明显的计划经济的特点。供电企业在管理过程中，仍然沿用计划经济的规章体系，对电网建设的计划用电没有及时纳入电费在线核抄系统、用户监测网络、负荷控制系统，这就导致了供电企业在工作中的返工现象。在电网的调度运行中，将工作重点放在了电网运行的安全性和稳定性上，电网的经济调度意识比较缺乏，加之供电营销的失误，供电企业的财务部门与营销部门脱节。一般而言，财务部门负责统计工作，而营销部门负责核算工作，部门工作的严重脱节导致对电力市场的欠费情况没能准确分析，电力部门的对欠费数额较大的客户依然持续供电，导致所欠缴的电费越来越多。电网建设的重建设轻营销管理的特点，导致了电费回收的困难。
1.2 电费回收管理与电费核算的制度不健全
供电企业在经营过程中，由于电费回收管理及电费核算的制度不健全，对电费回收的风险没能准确分析，缺乏市场经济的意识，对客户用电情况的变化没能进行及时掌握。如前所述，供电企业的管理仍然沿用计划经济体制的管理模式，只是增加了一些职能部门：如电费稽查中心、电费管理中心和客户服务中心等，由于管理体制存在着问题，导致供电企业的经营得不到有效的改善。由于供电企业的收费方式是先使用后支付的方式，供电企业的电费回收的风险较大。在市场经济中，供电企业由于缺乏高素质的人才、现代市场营销的理念以及风险评估预警机制，制约了供电企业经济效益的提高。
1.3 回收账款与营销款项的数额不一致
①由于财务部门与营销部门的考核时间不一致，财务部门是按月核算当月的欠费情况，而营销部门一般是在次月上旬对欠费情况进行核算，这样就导致了欠费数额存在差异。
②两个部门处理电费坏账的方法不同。财务部门根据上报的坏账数据来处理应收账款，而营销部门对已经核销的坏账，仍然将这部门反映在电费的明细账中。
③应收电费数额存在着不一致的现象。电力企业由于受到国家电力部门的严格管理，导致某些企业的经营理念存在着问题，一些供电企业为了完成计划指标，擅自对电费数额进行调整，导致了电费应收账款存在着问题。
2.电费回收与电费核算的策略
2.1 增强供电企业的经济管理意识
供电企业在管理过程中，应改变过去的计划经济的管理模式，增强企业的经济管理意识，充分发挥市场经济的资源优化配置作用，提高供电企业的经济效益。在供电企业中，应优化企业人力资源配置，将员工的薪酬分配与绩效考核挂钩，确定电费回收责任制度，明确各部门人员在电费回收中的职责，将电费回收工作落实到每一个员工，发挥员工的作用。同时，领导干部要带头签订电费回收的责任书，对电费回收工作中表现突出的员工予以奖励，对表现不佳的予以惩罚，以激励员工的工作积极性，保证电费回收工作的顺利进行。再者，要从员工的个人兴趣爱好和特长出发，将员工分配在合适的岗位上，发挥员工的最大价值，促进员工和企业的共同成长。
2.2 建立健全供电企业的电费管理制度
供电企业应加强其制度建设，保证电费回收和电费核算工作的规范化和有序化进行。同时，电费管理应根据国家政策的规定执行，违法国家相关政策的电费收取行为都是违法违规行为，会让企业面临经营困境。因此，供电企业在电费管理中要从《供电公司用电营业管理办法》出发，采取适当的办法加强企业的电费管理制度，保证供电企业的合法经营，促进供电企业的电费管理规范化。
2.3 建立财务、营销统一的电费管理体系
①应加强电费的档案管理，包括抄表员管理、用户信用档案、用户档案管理、电费账销案存以及抄表计划的编制等加强电费档案管理，不仅能增强电费管理的计划性，还能对用户的信用情况进行分析，以评估应收电费的坏账可能，能有效防范供电企业的经营风险。再者，对用户档案的分析及用户用电情况分析，可以掌握应收电费的账龄情况，以账龄来确定电费欠款的催收，减少坏账的产生。
②电费业务处理。包括对抄表数据的收集和整理、电费计算、收取电费以及电费的退费处理等问题。同时，还应该包括对账管理，应事先银行对账和客户对账的功能。
③账务的处理，包括电费账务的建立及审核，对电费总账设明细账目进行查询，生成各类电费财务报表，对供电企业的用电消耗进行分析，掌握用户的用电情况，分析用电变化的情况和原因，提高供电企业经济运行的预测性。
2.4 严格执行电量调整和电费补退规范
供电企业在电费管理过程中，应遵循电力行业的相关规定，严格执行电力行业的有关电费回收及电费核算的规定，对电费退还额度较大的项目要经过供电企业的严格审核，在相关负责人批准之后，才能进行处理。同时，关于电量的调整和电费补退等规定，应进行编号存放，并将其录入电脑，完善电费系统，方便对电费调整及电量补助等情况的分析，也加强了电费管理的规范化和制度化建设。通过严格的电费补退流程，还原了电力营销的真实数据，对应收账款和账龄也有了更加清晰的认识，有利于促进供电企业的电费回收，减少企业的经营风险。
电费回收管理办法范文2
【关键词】农垦供电企业；电费回收；问题；对策
所谓的电费回收也就是指供电企业在电力资源销售中，供电企业经济效益的主要表现。这不仅关系到供电企业的经济效益，还对供电企业的健康发展有着一定的影响。而在我国农垦供电企业发展的过程中，由于受到各方面因素的影响，使得农垦企业在电力回收的过程中，存在着许多问题，因此这就导致农垦供电企业在经济发展的过程中潜在着较大的风险。为此，我们就要针对电费回收过程中存在的问题，采用相关的对策来对其进行出口，以确保我国农垦供电企业的健康发展。
1.电费回收管理存在的问题分析
（1）随着社会经济的不断发展，人们对电力资源的需求量也越来越大，这也导致农村高电压高危的用电客户逐渐增大，因此这就加了充值售电装置安装的难度，而且其中大部分的充值售电装置自身也存在许多的缺陷，而且缺乏相关法律制度的保护，从而使得电力资源在出售的过程中存在着较大的风险，如果充值售电装置部门正常的使用，那么就给农垦供电企业带来了巨大的经济损失。
（2）目前，农垦供电企业在电费回收的过程中，必须要安装相关的规定来进行电费回收，进而保护用电客户的合法权益。但是，不同的条例之间对用户的权益保护也出现了许多的分歧，这就使得在突况下，农垦供电企业无法及时的采用相关的措施来对其进行质量，这就导致电费欠费的现象日益严重，不利于农垦供电企业的经济发展。
（3）由于单位电费支付程序比较繁琐，因此导致电费在回收的过程中，受到时间和空间的限制。
（4）目前，在我国有部分农垦供电企业在经济发展的过程中，所采用的供电方案不合理这就导致，用户在电能使用的过程中经营成本增加，使得人们的经济效益无法得到有效的保障，从而使得农垦供电企业电费回收压力过大。而且也没有对相关的配电设备的电能消耗量进行考虑，使其收费人员在电费回收的过程中，欠费的现象大幅度的增多。
（5）收费人员的综合素质问题，也十分容易导致电费回收出现困难，比如收费人员责任心不强、电费回收不及时等。
2.完善电费风险防范与管理机制
因此为了有效的解决农垦供电企业在电费回收过程中出现的问题，我们就要相关对策，来加强人们对电费回收的管理力度，并且和农垦供电企业的实际工作相结合。从而有效的提高农垦供电企业的经济效益。其中目前人们在农垦供电企业电费回收管理过程中，采用的对策主要有：
一是严格按照农垦供电企业发展的相关管理制度，对电费回收工作进行严格的要求，并且，适当的健全农垦供电企业在电费回收过程中的组织领导能力。这样不仅可以提高电力回收管理的质量，还为工作人员营造一个良好的工作气氛，从而有利于农垦供电企业经济的可持续发展。
二是利用法律手段保全电费。对可能存在电费风险的用户，首先要使用财产担保、资产抵押等措施，确保不发生坏账损失。
三是加强充值售电装置的日常维护与管理，有效降低电费回收风险。
四是加大分次结算电费的推进力度，减小电费回收压力。
五是严格执行电费违约金收取制度，对拒不缴纳电费的客户依法或采取停限电措施。
六是加强与政府的沟通，构建良好的电费回收环境。要通过95598网站、供电营业厅将现行电费电价政策、交费方式、交费时间和违约责任等相关内容及时告知客户，要利用报刊、广播、电视、网路等新闻媒体广泛深入地宣传国家的法律法规及电费电价政策。争取政府和广大客户的理解和支持，构建良好的电费回收环境。
七是提高工作人员的业务能力，实现供电企业的经济效益最大化。目前在我国大多数农垦供电企业发展的过程中，极大一部分工作人员的工作能力都存在着问题，因此我们就要通过业务技能培训的方法，来增强工作人员的业务能力和综合素质，使得农垦供电企业在对电费进行回收过程中存在的问题得到很好的解决。
3.加强抄核收和《供用电合同》的管理
（1）加强抄核收是确保电费回收管理工作的关键。
供电企业应根据公司抄核收管理办法，严格执行抄核收工作标准，规范电费抄核收业务，缩短抄核收工期，提高抄核收工作质量，减少差错电费的发生，避免产生因差错电费引起的电费纠纷，使客户明白用电必须及时缴费，从而促进电费回收。
（2）加强分期结算和电费预缴等用户电费回收《供用电合同》的管理。在当今经济形势条件下，部分高能耗、农排用电和小企业等用户可能存在一定交费风险，为防范潜在电费资金风险，推广分期结算电费和预存电费动态结算方式相结合，同时加强合同管理工作，在合同管理中，明确分期交款时间、额度、方式，同时要严格按合同来执行，供用电合同是关于供、用电双方主体资格、电费电价、交费方式等权利义务约定的一种协议，做好供用电合同签定和日常管理对于预防电费风险，确保电费回收具有重要意义。
4.加强电费回收管理考核，确保电费及时回收
供电企业在电费回收管理的整个过程中必然会遇到各种各样的风险，这些风险可能是与外部环境的电价调整、国家宏观调控等政策和经济的因素，或是用户偏好、或能力、生产成本或经营状况等因素导致的变化，也可能是内部人员的技术、管理能力变化所造成的，这些都会给电费回收工作带来诸多风险，尤其是大用户电费回收的风险是电力营销工作面临的主要风险，但无论是哪种因素，如不能及时识别风险并迅速做出反应，就会对企业的经济效益造成损失。因此电费回收工作必须要落到实处，要反应快速，多措并举。
5.强化优质服务，促进电费回收
供电企业在电力营销过程中的每一个方面、每一个环节，时刻以向广大客户提供优质、方便、规范、真诚的电力服务为指导方针，全心全意为客户服务，增强企业在市场竞争中的活力，获得持续的发展。通过畅通的电费回收信息渠道，深入企业进行用电市场调研，加强与客户间的沟通，了解企业生产经营状况，利用技术手段提高客户的功率因数，变罚为奖，宣传电价政策，鼓励客户发挥价格杠杆作用，降低电费成本，增强企业支付电费的能力，进一步树立电力企业的良好形象，为企业科学合理用电出谋划策，积极帮助企业度难关，促进电费及时足额回收。
6.结束语
由此可见，农垦供电企业在经营管理的过程中，电费回收管理工作容易受到各方面因素的影响，使其存在着许多问题，这就导致农垦供电企业的经济效益受到了严重的影响。为此，我们就采用相应的对策，来加强收费管理工作的力度，从而推动我国农垦供电企业的可持续发展。
参考文献
[1]郑文华.供电企业实施电费回收的措施及应注意的问题[J].电力技术经济，2009（03）
[2]王娟.对供电企业防范电费回收风险问题的思考[J].晋中学院学报，2009（02）
电费回收管理办法范文3
关键词：电费管理 电费核算 措施
0 引言
电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
1 电费核算应在规范上下工夫
1.1 电费账本保管要实行制度化管理。第一建立和完善《县供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。第二增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
1.2 新装用户建账立卡工作要合理化。合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
1.3 电量调整及电费退补工作要规范化。一是严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体原因。
1.4 变更传单处理要严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。
2 电费管理应在创新上求发展
电费管理坚持以实际出发，以创新管理为着力点，以优质服务为突破口，以两个转变、四大举措为手段，促进了电费回收工作。
2.1 双方观念的转变：一是转变客户观念。通过有理有节的措施，积极地扭转客户交费观念，客户欠费通常是企业效益差，资金周转困难，“欠费有理，欠费有利”的思想，恶意欠费等原因。要让这些客户主动交费光靠宣传是没用的，应实际制定电费回收战略，首先对企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费承诺书，缩短电费回收周期。其次对交费信誉度不高的客户实行预付费。最终实现从“供电”转变为“售电”。二是转变员工观念。现代企业管理“以人为本”，没有一流的员工就没有一流的企业，再好的政策、举措到头是一句空话。通过各种形式，宣讲公司的福利、待遇，常道‘锅里有了，碗里才有’的理念以提高员工对企业的忠诚度和对岗位的热爱，按劳取酬，拉开电费风险金奖励差距。有效地提高责任心和自主性。
2.2 三种优化的管理：一是改革机制激发潜力。建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度，通过各项制度加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工的潜力。二是优质服务促回收。用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”；三是动态跟踪防风险。为防范电费风险，把有风险的客户实行预付电费，对信誉度差的大客户实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，确保当期电费结零。
3 在农电电费核算上要重视
县供电公司要进一步建立、完善农电电费核算中心，改变原有的管理模式，原需在每个供电所进行抄表、算费、打票等工作统一集中到农电电费核算中心，由农电电费核算中心集中完成，实现统一核算、统一审核、统一考核、统一分析、统一管理。
3.1 保障客户用电资料数据源，杜绝三电、三乱 建立农电电费核算中心，对营销客户资料源：新装凭证、换验凭证、事换凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等实现集中管理。杜绝农村用电中的“三电”（人情电、权力电、关系电）和“三乱”（乱加价、乱收费、乱摊派）现象。
3.2 提供多种可选缴费方式，提高服务质量 农电电费核算中心的建立，同时实现多元化的电费缴纳方式，营业厅收费、移动收费终端、银行联网、自助缴费终端机等方式。改变以往只能通过营业厅缴费的模式，从此使用户缴费不受时间约束，方便用户进行电费信息查询，缴纳电费等。
3.3 节约人力成本、提高企业效益 农电电费核算中心一般人员定编在10人左右，负责县公司农电所有用户电量电费的计算发行、电费账务的统一管理等工作，相当于过去20-40人的工作量，采用农电电费核算中心统一模式节约大量的人力，物力、财力，使工作效率大大得以提高，增加了企业经济效益。
3.4 农电电费核算中心的工作流程如下：
3.4.1 市场营销部是农电电费核算中心的归口管理部门，农电电费核算中心对各供电所抄、核、收进行监督。
3.4.2 抄表前供电所上报本所上月营销业务信息（新装凭证、换验凭证、事换凭证、用电凭证）至农电电费核算中心，由农电营销核算中心统一上报到市场营销部进行审核。
3.4.3 当月抄表前两天农电电费核算中心完成供电所上月业扩数据录入归档工作并初始化，发送台区数据到抄表器。
3.4.4 供电所领回抄表器并下发各台区专责人。
3.4.5 供电所各台区专责人抄表至抄表器。
3.4.6 供电所送抄表器和临时用电抄见数到农电电费核算中心，农电电费核算中心录入归档抄见数和供电量，并计算生成报表。
电费回收管理办法范文4
关键词：供电企业；抄核；核算；管理分析
1.供电企业传统抄表模式存在的问题
随着时间的推移传统的抄表模式暴露出越来越多的质量和效率问题：一是抄表劳动强度大，效率低。用电客户地理位置比较分散，抄表员将大部分时间花在路途上。部分用电客户交通极不便利，使抄表员劳动强度增大。二是人工现场抄表入户难。对于一些管理较严格的企业，进厂区电房抄表需要进行繁琐登记手续，抄一户表有时需要30分钟左右，耗费时间多。三是人工现场抄表较被动。在客户处等候时间长，对某些客户可能要往返几次才能抄到电能表，遇到节假日还要推迟抄表时间，严重影响抄表周期。
上述情况不但造成抄表工作效率低、成本高、严肃性差，而且存在估抄、漏抄、错抄等固有劣性。随着抄表业务量的快速增长，仅靠大量增加抄表人员，不仅不能解决全部问题，还会导致整个营销业务的成本上涨，以及管理的复杂度增大。只有改进抄表技术，利用系统远程自动抄表代替人工抄表，利用计算机对数据进行结算和核对，利用银行系统代扣客户的电费，才是解决目前问题的途径和未来发展的方向。
2. 加强供电企业电费抄核收管理与创新的方法
2.1 进行观念上的转变
观念上的转变主要是包括有用电客户与企业员工两方面。用户拖欠电费是影响企业资金回收的主要因素之一。不少用电客户尤其是企业客户，通常会用“企业效益不好”“近期资金周转困难”等原因恶意欠费。要想让这部分客户自觉缴费宣传起不了多大作用，应该采取其他措施从根本上扭转他们“欠费有利”的思想。比如在供电初期就让用电大户签订按期缴费的承诺书或者对真正效益差的企业缩短抄表时间间隔，缩短回收周期等。另外，供电企业对信誉较差经常恶意欠费的企业还可以改变销售策略。供电企业可以向电信企业学习，将对一些企业的销售方式从“供电”改为“售电”，采取电费预付制。
除了要对用电客户的思想进行转变，企业还需对员工进行思想上的转变。几乎所有的供电企业电费的回收程度和员工的工资待遇没有多大关联。不少员工对电费回收的积极性不高，除了电费回收直接管理部门之外的员工很少有人能够积极主动的进行电费回收工作的配合。员工是落实企业各项活动的主体，哪些工作员工的积极性不高，那么哪项工作就很难获得良好的效果。提高供电企业员工对电费回收工作的重视程度，主要是通过宣传教育，让员工认识到电费的回收工作地企业发展与对个人自身的重要性，扭转以前“与已无关”的思想态度，加强对电费回收工作的重视程度与配合力度。
2.2 加强供电企业内部的管理
2.2.1 制度上的完善
通过建立起电费回收考核方法相关的制度，使员工的收入与电费的回收相结合，从制度上激发员工的工作热情。建立起抄表质量的评价考核机制，对实抄率、正确率、信息的完整率进行考核并对电量电费的与报表的差错率进行咨询审查。
2.2.2 服务优化
优质的服务能够提升企业的形象，与客户之间建立起良好的互动。供电企业长期处于卖方市场，对服务工作的重视程度不够。在进入了市场经济后，供电企业也成为了市场企业开始逐步参与到市场竞争中，服务质量的高低对企业经营状况的影响开始显现出来。企业要优化服务措施，发挥出服务工作对企业业务的促进作用。
2.2.3 进行跟踪管理
进行跟踪管理的主要内容有对信誉不良客户进行跟踪与对员工工作进行跟踪。对信誉不良客户进行跟踪主要是调查这些客户的经营状况与还款能力以便制定出有针对性的资金回收措施。对员工工作进跟踪则是指通过对客户的抽样调查来了解员工的工作能力与服务态度。
3. 加强电费的核算
电费的核算是电费回收工作的重点，对其进行强化也是电费回收创新的重要措施。现阶段，电费的缴纳途径增加，给用电客户节省了时间，带来了很大的便利。但同时，这也提高了核算的工作难度，给电费的核算提出了更高的要求。电费的核算亟待加强。企业可以设立一个新的核算岗位来负责企业各个渠道资金的核算，同时还应该制定适合多渠道的电费管理与核算方法，减少电费的核滞留时间并精简电费的核算流程。此外，企业核算人员还需定期的对数据进行审核，通过审核发现电费管理中的问题并及时解决。
4 充分利用营销管理信息系统
营销管理信息系统（MIS）对供电企业的抄核收有很大的作用。供电企业的财务部门可以从营销管理信息系统中直接查询应收与实收的电费数进行账务处理。同时，财务部门还可以利用营销管理信息系统的对账功能进行自动对账。而企业的营销与管理部门则可以直接通过系统查询对账结果来进行电费回收的有效指导。同时，企业也可以通过营销管理信息系统直接生成账龄分析、欠费明细、坏账的回收情况等明细表，来进行账务处理。
营销管理信息系统功能强大，如果能进行充分的利用在一定程度上可以解决供电企业管理中的以下几个问题：
4.1 解决营销与财务的脱节问题
营销部门可以通过系统信息的查询直接掌握电费回收情况而财务部门则可以通过系统能够直接且全面的了解到营销部门的工作流程与工作结果。财务与营销部门有了便利的了解方式有助于进行相互合作与电费核算中问题的解决。
4.2 解决销售与收费数额不相符问题
营销管理信息系统的应用能够在任何时间对用户费用的缴纳情况进行查询，同时，系统还包含了应收与欠收方面的管理，得出的数据比人工管理更精确、问题的反应比人工管理更清晰。财务进行管理的数据来自于销售部门的数据收入，省略了中间环节后两个部门的数据能够最大程度上达到一致。以上这方面的优点能够最大程度上解决销售与收费的数额不相符的问题。
5.改变电费核算的模式
科技的不断发展，使得电费缴纳方式也变得多种多样，现在缴纳方式除了银行代收、营业厅坐收，而且还有手机支付、网银支付等方法，这么多的缴费方式方便了用户、节省了用户的时间，提高了企业的服务水平，但是与此同时却增加了财务核算的工作量，让财务部门遇到了很多困难，那么对于这一问题，就一定要改变电费核算的管理模式。首先要在财务部门内设置出新岗位，也就是电费会计这一岗位，其负责的就是整个公司的核算管理、电费核算工作，将收费整理、现金整理、应收款整理这三个岗位，其工作都交由电费会计完成，这样就可以减少中间环节，提高工作效率。同时也要取消分公司的电费账务处理业务和储蓄银行账户，设立统一账户，完善电费管理中心的职能，由财务部门来集中完成电费核算，于此同时也就制定出合理、有效的管理办法，将代收电费全部改成核算中心核算，这样就要减少了滞留环节、缩短了电费核算的流转过程，从而也就能真实反映出电费资金的详细状况。
总结：电费的抄核收作为供电企业管理中的重要组成部分，其重要性不容忽视。供电企业要对现阶段电费的抄核收管理现状进行认真的分析，从中发现不足之处并采取措施加以解决，力争让企业的管理与运营更上一个台阶。
参考文献：
[1]徐珏.剖析供电企业电费抄核收管理与创新[J]. 北京电力高等专科学校学报：自然科学版， 2011（12）
电费回收管理办法范文5
关键词：电费 抄核收 管理模式 创新
随着我国经济的快速增长，信息化建设进程的不断加快，使得人们的生活水平得以快速提升，在这种发展形势的影响作用下，潜移默化的改变了人们的生活方式和工作管理模式，供电企业便是其中之一。由于传统的手工电费抄核收工作中所存在的效率较低、失误率较高、成本较大等弊端，已严重不适应现代人的生活需求和企业未来的发展。为此，供电企业在电费的抄核收工作上必须依据时代的发展需要，切实的进行创新性的管理模式的改变，以促使供电企业的经济效益得以最大化的实现。
1.成立电费管理中心
明确电费管理中心的工作职能。它主要负责对抄表质量的监督管理；正确执行相关的法律法规；电费核算、电费回收、账务处理的集中管理；电费回收率的监督和控制；电费票据的管理；电费信息流与现金流之间存在的差异分析；电费风险分析，提供防范建议等工作。这样对电费的抄核收工作做了规范，也对电费抄核收的整个过程加强了管理和监督。使传统的自行闭环管理模式被取代，实现了电费抄核收三个职能分离，使管理流程化，并相互监督。同时抄表日固定了，业务稽查加强了，线损降低了。基层供电部多层电费账户取消了，由电费管理中心把电费核算完成之后直接形成应收电费，使用户缴纳的电费直接输入电费管理中心，由专用的电费账户统一管理，这样的流程使中间环节大大减少，资金成本大大减少，电费上缴时限大大缩短，从而为用电客户得到更方便快捷的服务。
2.改变电费抄收管理模式
传统的抄表、电费回收模式多为手工作业，尤其是农村地区。这样的抄表收费模式工作效率和工作质量都偏低，而电费管理中心模式下的电费管理工作与传统管理模式相比，工作效率和工作质量则大大提高。它主要应用营销技术支持系统，应收、审核账目都利用此系统进行，不再手工记录审核账目。基于供电企业越来越频繁的使用营销系统，我们在营销系统内加入了电子表卡，电子表卡的功能是使审核员能够在同一个界面就能看见用电客户在某一年度某个月用电明细以及能更加方便快捷的看见变更异常等过账信息。同时，审核员还可以通过对用电量波动大的用户进行查询筛选整理，并与其他问题共同汇总形成审帐记录，同时把此情况反映给其他工作人员，由工作人员有针对性的进行现场检查，排除用电漏洞，既能节省时间又能节省人力，工作效率和工作质量大大提高。
3.改变电费核算模式
首先在财务部门设置新的岗位即电费会计岗位，其主要责任就是对整个供电公司的电费核算和核算管理工作，取消传统的营销部门的三个岗位即应收款整理岗位、收费整理岗位、现金整理岗位，这三个岗位以前完成的工作现在都由电费会计来完成，这样的安排有效使中间环节减少，工作效率提高。而且供电企业取消了分公司电费储蓄银行账户以及电费账务处理业务，设立了统一的账户，从而使电费管理中心职能完善，电费核算由财务部门集中完成，同时还要制定合理的核算管理办法，使代收电费全部改为由电费核算中心进行核算，减少核算滞留环节，缩短电费核算流转过程，这样财务账面才能真实的反映电费资金状况。核算人员还要定期核对数据，及时了解电费的管理状况，如发现资金安全隐患，要积极消除，保证对账顺利完成。
4.加强电费抄核收环节的相互监督
抄核收三个环节要相互监督，如果审核发现问题一定要及时处理，减少营业事故。在电费管理模式改变之后，审核员不仅关注电费核算的对与错，还关注抄表率的正确与否，这样层层把关，提高了工作效率，也为电费会计提供了可靠的数据，从而使电费管理工作更加科学。
5.规范管理预收电费，实现滚动预收
长期以来，都是靠手工处理预收电费的相关账务，这样既费时费力又不能达到预收电费按月滚动的要求，处理账务的流程繁琐被动，效果较差。为了改变这一问题，供电企业提出了完善电费管理中心的营销系统，由厂家完善预收功能，并在厂家测试时积极配合，在使用前，对相关管理人员进行了培训，使预收电费实现滚动的需求，提高账务处理的效率。
6.提高跨区域收费，提供更优质的服务
原来的电费管理模式是分两部分独立核算：实收独立核算和县局财务独立核算，这样跨区域收费难以实现，给用电客户带来了很多麻烦，而电费管理中心这种新模式成立以后，应收、实收电费统一核算的模式为实现跨区域收费打下来基础，跨区域收费使用电客户缴纳电费时节省了缴费时间和一定的交通费用，这种收费方式也得到了用电客户的认可和赞扬。
7.定期审核磁卡表用电客户，防止用电漏洞出现
目前来看，磁卡表用户越来越多，这也使工作人员工作量增加，由于受到人力的限制，不能定期对用电客户的用电情况进行检查，所以经常会出现窃电现象和表针异常现象，但是工作人员并不能及时发现。为了解决这一问题，电费管理中心就要对磁卡表用电客户的用电信息经常进行分析，并将认为有可能出现问题的用户信息反映给相关工作人员，让相关工作人员有针对性的进行检查，从而提高了从事检查工作人员的工作效率。
8.结语
总而言之，要想提高供电企业的企业管理就要提高经营管理，就需要营销部门和财务部门共同的配合，形成新的管理机制采，用创新的电费抄核收管理模式，并对其加强监督工作，才能使供电企业的经济效益提高。
参考文献：
[1]朱家宏;坚强智能电网背景下的电力营销信息化建设[A];经济发展方式转变与自主创新——第十二届中国科学技术协会年会（第四卷）[C];2010年
电费回收管理办法范文6
论文关键词：抄表，核算，电费
在电费回收的工作中，抄表是整个工作的第一步，也是最为关键的一步。抄表工作是指抄表员对所有计费电能表，利用各种抄表方式进行电量的抄录，抄录电量是考核供电部门经济指标(如线损率、供电成本〉、各行业用电量统计分析以及计算各户的单位产品电耗和市场分析预测的依据。抄表质量的好坏，直接影响到电力企业的电费能否准确及时地核算与收回上缴，关系供电企业的经济效益和社会效益。根据抄表所记录的电表数据，计算出本月（本季度）使用电量与上月（上季度）使用电量的差值，再根据电费计价标准计算出用户本月（本季度）应该缴纳的电费金额。乃至供电企业的其他经营业务等，比如客户服务，也大都以抄表数据作为决策处理的依据。
当前抄表手段是人工抄表和掌上机抄表，工作繁复、效率低下。现有抄表方式的工作量巨大，高负荷的工作量极易导致抄表人员在抄表过程中常出现估抄、少抄、错抄、漏抄，甚至抄表人员私自调整用电性质等现象，影响到电力企业电费的回收和经济效益。同时，抄表数据不及时，实效性太差，在线损控制、计费、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面不能提供及时准确的数据。
2 细化抄表工作管理，形成有效的管理
因为抄表工作随机性太大，而又事关重大，所以必须细化管理，提出明确的要求，并记录到相关的表格卡片中，做到工作有案可查，为管理、奖惩等提供基础依据。
2.1 按规定日期抄表，不得估抄。由于客户原因未能如期抄表时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电量计收电费，待下次抄表时一并结算。
2.2 第一次抄表的新客户，应仔细核对户名、户号、电能表的厂名、表名、安培数、指示数、倍率等，经核对相符后，方可抄表。
2.3 抄表时发现抄表故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月电量可暂按上月电量计算电量，并填写“用点异常报告单”然后办理多退少补手续。
2.4 发现客户有违章用电行为，填写“用电异常报告单”。
2.5 发现客户用电量有较大幅度的变化，应及时想客户了解原因，了解客户用电性质有无变化，用电类别有无变化，并在抄表卡上注明原因。
2.6 居民客户实抄率达99%以上，其他客户实抄率达100%。
2.7 抄表结束后，填写抄表总卡，建立实抄率台帐，注明未抄原因。
3 细化电费核算
电费核算，又称电费“审核”，是电费管理工作的中枢。电费核算是计算人员根据流程计算出电费，在生成电费台账以后至电费正式发行的这段期间，复核人员根据抄表数据和各类工作传票以及客户档案等资料开展的复核电费的工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。同时，电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
3.1 电费账本保管要实行制度化管理
第一，建立和完善《供电公司用电营业管理办法》，结合工作实际制定《电费管理中心账本、抄表机管理制度》。
第二，增设账本发放室。独立的账本发放办公室，将核算工作和账本发放工作严格分开，避免核算工作期间借用账本出现的混乱现象，既保障第一手资料账本的安全，又为核算工作提供一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
3.2 新装用户建账立卡工作要合理化
合理地安排新装户账卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建账立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上账，在每月月初抄表前，将上月出账后接到的新装户账卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上账。
3.3 电量调整及电费退补工作要规范化
一是严格执行《省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。
二是规范电量调整、退补传单录人电脑，使得在电费系统中能清楚地了解调整、退补的具体原因。
3.4 变更传单处理要严格化
变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出账后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后査阅，保证业扩变更单月结月清。
4 电费管理多管齐下，综合治理
就企业经营而言，电费收缴本是个不是问题的问题。但因为我国电力事业的发展历程、我国特殊的国情，最终导致电费收缴管理面临不得不改革的困局。
4.1 细化电费收缴人员的管理
建立和完善《电费回收考核办法》、《电费预警和风险机制》、《大客户动态跟踪制度》等制度，拉开电费风险金奖励差距，加大收费员的收入档次，让电费回收与收入挂钩，激发员工的潜力，有效提高责任心和自主性。
4.2 完善电费预警，进行客户分级管理
根据用电量等情况，对用电客户进行效益分级评估、风险分级评估等，对不同级别的客户，采用不同的电费收缴方式。比如，对于恶意欠费的客户，实行预交费。对于把有风险的大客户实行预付电费，同时实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，确保当期电费结零。对于企业效益差的采取按旬抄表收费并签定交纳电费诺书，缩短电费回收周期。
4.3 提供优质的供电服务，倡导预付费用电的理念
当前供电企业快速发展，企业自身应由“供电”身份定位，自觉转变为“售电服务”的身份定位，用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。同时，由于特殊国情，实行“先供电后收费”的模式，但现在“先付费后服务”的商业理念已经得到普及，实行“先收费后供电”已经成熟；而且技术进步、抄表收费系统的实施也为此提供了可能。
5 展望
随着我国经济飞速发展以及人民生活水平不断提高，电力需求市场发生了巨大变化，传统的手工抄表方式暴露出日益严重的质量和效率问题。抄表环节已经成为电力营销的严重瓶颈，解决这一环节的根本途径是采用先进的抄表技术和抄表手段，如实施远程集中自动抄表系统。
电费核算是一个跨部门的综合性财务管理工作，电费存在着计价上的复杂性和收费上的广泛性，是一份既复杂又繁琐的工作，工作人员定要细心，谨慎，准确的做好电费核算工作；同时远程集中自动抄表系统可以集成强大的电费管理系统，为电费管理工作提供巨大的技术支持和便利，这是供电企业发展的必然。
参考文献
[1] 邓文彬，，刘晓晓.浅述电力集抄系统对推进营销信息化的几点思考[J].神州，2012，(11):238
