前言：中文期刊网精心挑选了线上培训运营方案范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
线上培训运营方案范文1
两年以上工作经验|女|26岁（1990年4月23日） 
居住地：武汉 
电 话：139*******（手机） 
E-mail： 
最近工作[9个月] 
公 司：XX有限公司 
行 业：教育/培训/院校 
职 位：培训网站营运主管 
最高学历 
学 历：本科 
专 业：计算机科学与技术类 
学 校：武汉工程大学 
自我评价
多年新媒体，微信、APP运营、市场调研、项目管理经验、活动策划、会务统筹、客服，及管理经验！熟悉各类办公软件、绘图软件等应用；熟悉市面各类主流微信公众平台第三方软件及系统平台、各项营销功能、插件运用，能独立实现微信公众号第三方接入、微官网建设、微信公众号前后台功能设计、搭建、微信客服系统搭建等。熟练操作新媒体项目调研分析、运营方案写作、线上下活动策划、实施、项目管理、部门对接。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：教育/培训/院校
目标地点：武汉
期望月薪：面议/月
目标职能：培训网站营运主管
工作经验
2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：教育/培训/院校
研究部
培训网站营运主管
1.促进网站各项收入衡量指标的提升；会员数、流量、各收入体系的规划和管理；统计、分析各类网站数据，提出改进方案
2.制定销售部门和电销部门的KPI绩效方案，提出该建设优化建议，搭建优化数据统计指标体系，制定并优化数据统计模型；
2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：教育/培训/院校
研究部
培训网站营运主管
1.规划车品招商，完成重点品牌厂家及商引进。
2.与卖家共同制定销售目标，盘点产品和制定促销方案，完成更高销售业绩。
3.整合推广资源，组织促销活动，高效利用，提高产出。
教育经历
2009/8— 2013/6 武汉工程大学 计算机科学与技术类 本科
证书
2010/12 大学英语四级
线上培训运营方案范文2
1.产品内页文案
(1)对产品进行风格、款式分类，为每个产品每张图片命名配写文案
(2)对内页美工在有内页模版文字需求时提供帮助
(3)臆想、讨论、分析产品购买者需求点，放大进行文字说明、提炼产品买点
2.活动策划方案
(一)根据营销策略方向对店铺所需活动进行文字阐述，说明内容应包括：
(1)活动主题，润色(活动是什么)
(2)活动说明(为什么策划这个活动)
(3)实施方案(如何执行)
(4)活动期限(活动的持续时间)
(二)针对淘宝的大型活动，做出活动店铺的可行性方案
3.品牌故事
(1)本公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料的编写
(2)客户线上店铺品牌故事的编写
4.企业文化
客户公司线上的企业文化的撰写
5.钻展、直通车、店铺首页所需文案的编写
6.运营微博
运营公司的官方微博，提高粉丝量，逐步扩大微博影响
(1)搜集发微博的资料，定时发微博
(2)和微博上的粉丝互动，回答他们的问题，对他们的评论进行回复
(3)运用一些微博运营工具提高微博粉丝量
7.分析数据
在店铺活动期间，关注后台的数据变化，学会对店铺的后台数据进行分析，为店铺活动策划打基础
8.培训
积极准时参加公司举办的各类培训，提高专业技能与个人职业素养，与公司共同进步
9.活动分析
分析淘宝店铺和帮派的成功活动案例，对活动进行分析总结，收集存档，吸取经验
10.随时记录
随时记录自己的一些想法或者是策划方案
文案策划岗位职责说明书 相关内容:
机械维修工程师岗位说明书
机械维修工程师是指从事大型、复杂机械设备的维修、保养等工作的专业技术人员。他们通过维修设备、检修设备、巡检设备、保养设备以及机械方面的技术论证、分析、总结并提出报告，以提高机械设备效率，保证设备正常安全运行。
2017中医推拿师工程师岗位说明书
中医推拿师也叫推拿师，是指掌握中医推拿基础知识和专业技能，熟练运用推拿手段处理常见病症，并能解答相关问题的高级技术应用性专门人才。中医推拿师岗位职责1、对病人的病情进行诊断,收集病史和一般患者的健康和生活方式的信息;2、做好...
人事主管岗位职责说明书
1.负责部门内全面管理工作。(1)制定部门年度工作计划和阶段工作计划，并监督执行。(2)根据工作计划，负责部门内工作任务分工，合理安排人员。(3)负责部门下属员工的培训、指导、考核和监督管理，参与本部门关键岗位员工的招聘筛选工作。
区域销售经理_销售经理_主管职位说明书
岗位描述：1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;5、建...
店长岗位职责说明文
店长规范与职责第一节 店长岗位说明一. 店长角色认知店长是管理者而不是销售者：对店铺店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;对公司是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达;是树杆，树枝(员工)通过它给予树根(公司...
销售行政专员岗位说明书
工作内容1，市场调查，详细划分，充分了解竞品情况。2，拟定市场营销方案，主要包括铺货方式，宣传计划等。3，与区域商及销售人员之间的协调，以确保他们的积极性。4，临时事件的公关处理。
岗位说明书范文行政经理
行政经理计划、指导和协调机构的支持，如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务，包括监督设备的准备、维护和保管。行政经理岗位职责1、 组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;2、 组织制定行政管理规章制...
线上培训运营方案范文3
首先，我们来研究以下这张图：
2、销售分析
选好货品之后，通过shu.taobao.com，我们从要推广的所有关键词的年度、季度流量总和中按照各行业类目转化率测算出成交额，再取个均值，再加上涨幅的均值，基本就是第二年度的消费市场容积和该词的涨幅最低均值。然后去思考如何引入流量进行转化。这个过程中要反复调整销售策略，首先要以买手制为核心的运营团队是重点，因为开辟网销道路要懂规矩和规则才好办事，千万别线下卖什么线上也跟着卖，最麻烦的就是库存还在一起，导致线上经常断货，让运营也不知道哪个是主推款，砸钱也不敢砸，老板还整天吵吵这要销量，最后沦落成一个清货平台，清货吧还要保证毛利，我笑了，你们也笑了吧~~~我们卖的商品是消费者搜到的，这个是网销平台的共性，而不是想卖什么卖什么。既然是消费者搜到的，那我们就要从一些关键词上面下功夫了，说白了，客户最终购买的是关键词+图片。无论是看竞争对手卖什么，还是买手做什么样的款，都要基于客户搜索的原理。至于关键词这个部分，我也就不细说了，我真不懂技术。
3、客户分析
看一下这张图，20%的客户产生80%的销量，80%的客户产生20%的销量。根据企业的货品线，去对照这张表格，这个时候再把客户关系管理做好，对于20%的优质客户该如何进行有效的二次导购，80%的普通客户如何进行深度开发和筛选，这部分的工作需要客服主管来统筹跟进。
主推的款式，在销量打造方面，我也不多谈论，因为刷单是高手玩的游戏，小白卖家不要刷，刷不好会出问题的，刷什么，怎么刷，什么时间刷，每天刷多少，活动怎么刷，动态怎么刷，关键词怎么刷，都是刷。很多朋友总是问我，怎么刷信誉，我也不知道。能结合企业现状作出爆款群的哥们真没几个，我认识这么多的商家，认识这么多的运营朋友，也就那么个别几个有这个能力，还有些是赶上了运气，再做别家的时候就做不出来了。“王”这个字在说文解字里面解释到，上面的一横是天时，下面一横是地利，中间一横是人和，中间那一竖就是自己。只要是做好的店铺，都具备这三点。天时：年度计划+平台各种活动。地利：买手制+供应链快速反应。人和：有效客群+有效运营推广。但凡做好的企业都符合这三点，才能成为这个类目的“王”者！推广的过程中，不仅仅是站内这点流量，而站外也有很多的资源可以整合进来。没有成为“淘”品牌的时候，要想办法成为“淘”品牌，成为“淘”品牌之后，要想办法成为一个社会知名品牌。而这个大的方向不能确立，就这么有一单每一单的卖着，没有丝毫的意义。最终不往上市方向发展，那你做企业的目的和动机不明确啊！之前我有说过，关于如何打造品牌要出一个贴子，最近也正在整理相关的资料，过几天就会发出来，这里就不细谈了。推广一定和营销息息相关的，运营要明白什么是尖刀营销法则，爆款就是这个概念，宁愿一寸的宽度打1公里的深度，也不要在1公里的宽度，只打了一寸深。网店营销卖的就是：图片+关键词。你要是来玩票的，我就没办法帮你了，我这套理论不适合玩票的。
四、执行计划：
很多朋友找我做方案，我通常都是委婉的拒绝，不是我不会做，是做这个方案要负责的，而不是随便写几笔。那样我有很多模板，随便套上去就OK了，关键是策划案做好之后，交给企业，落实是个问题。完整的方案是：策划案+执行案，双案才算是一个完整的方案。重点说一下执行案，也就是执行计划：
1、各岗位工作细则：
很多企业其实不知道运营要做什么工作，就把各种能想到的都写在招聘须知里，他们希望运营是个万能的，如果运营真的是个万能的，为什么不自己去做个天猫原创呢？往往总是期望值过高，招来的运营做不了3个月，就卷边铺盖走人了，为什么？是薪资待遇的问题吗？不见得吧！是因为企业根本不知道运营到底需要作对哪几件事，往往做对的事情，比把事情做对更重要。什么是做对的事情？就是运营要明白只是少我讲到的这个五个维度吧。其次才是安排和规划团队人员的工作。车手多的是，一请一大把，问题是你请来了最猛的车手，比如你请了@这个是技术贴来，你连个基本的运营计划方案都没有，什么事都砸给车手去坐，金子来了也不发光了，人才就这么被你埋没掉了。原因是什么，是企业以为线上很简单，还有一些企业的HR，说实话招募电商人才真的没谱，没谱还要装着有点谱！我认为，谁用人谁去亲自招，这才合理。因为线上就相当于成立了一家新公司，你不重视，线上也不重视你。人员招聘好了之后，能不能在你建立的这套运营系统里产生生产力？那么请问，与该企业配套的运营系统搭建好了吗？你招聘的运营总监，会搭建吗？这不得不考虑，如果你想说你有的是钱，等各路人马招来了再说，那真不如投资给我，我做个天猫原创再还给你，最后给我分点股份如何？哈哈，玩笑话，别当真。
2、各岗位KPI绩效考核点：
OK，人员假设都到位了，KPI绩效考核怎么制定？很多企业的HR这个时候就来找你
问你这个岗位职责是什么？这就好比一个卖面的来考核一个卖石灰的，你们不觉得很搞笑吗？别笑，很多企业就这个现状。那运营就可以随便说，每天看量子、魔方，每天统计各平台数据进行分析，根据数据制定方案……又是这些是个运营都会说套路，HR还在一旁很认真的记录着。我一说这个场景，我相信，很多运营这会都笑了，心里在骂：“@俊言哥不带这样揭老底的……”，好吧，骂就骂吧，我这也是为了让你们快速成长好不了……
各人员KPI考核，这个应该运营来制定，因为没有比运营更明白各岗位的职责与职能了，如果运营制定不出来，那就要问问自己是否对得起这个运营的位置啊！运营做什么？运转+经营=赚钱。你是来帮企业实现盈利的，不是来混的，如果经验不是很足，至少也要朝着职业化经理人的道路去努力拼搏吧。态度总得有吧！运营制定好了各岗位KPI考核指标之后交给HR，并对HR进行一次培训，每个考核点怎么考核，考核不过的对应补救(惩罚)是什么？因为KPI考核直接与收入和晋升是挂钩的。所以运营要结合企业的实际情况制定出以下几个点：薪酬机制、晋升机制(分级)、PK机制、公众承诺机制、会议机制。运营到底是个什么位置，我来简单阐述以下，就是一家网销公司的总经理。在制定这些机制的时候，要本着公平、公正、公开的原则，不然你做的一切会被人看不起，企业也不敢重用你。做好这些需要多久，最多1周。然后需要2-3个工作日与HR深度沟通，具体每月考核就是HR去落实了。我这么说明白了吧，不逼你们一把，你们不会成长的。呵呵。你们成功以后会来感谢我的，现在骂我，我理解，我包容。
运营这个岗位也有KPI考核指标，怎么考核，只考核每周达成率。简单吧！如何达成，就是看运营有没有很好的把年度计划很好的落实下去。老板要看的就是运营周报表，而不是参与进来讨论直通车出价这些事情。老板最多和运营探讨一下品牌下一步的战略计划，不过目前也没几个运营能做到这个地步。那就老板和运营探讨一下，完成目标之后，我怎么奖励你和你的团队，去哪里胡吃海喝吧，适当的画画“饼”还是有好处的，运营也要如法炮制完美复制这套“画饼”理论，没事的时候找团队成员聊聊未来，也是一件美好的事情。
五、实时优化：
谈到优化，优化的是什么？详情页吗？关键词吗？不要这么搞笑！优化的是上面这4个流程，优化到最高效最系统，这是很重要的。因为在开展工作的时候，会遇到这样那样的问题，总不能客服有问题直接找运营吧，那客服主管是吃翔的吗？我这是举个例子。相对应的运营体系搭建好之后，在以上4个点中，每天总结问题然后归类，然后要做的就是什么时候解决这个问题，这里我建议运营用“思维导图”这个管理软件。功能很强大，职业经理人必备上班利器，这个是做运营的时间和事件的管理软件，里面有第四代时间管理，我就不在这里讲了，大家去百度一下就明白了。在优化的过程中，要紧紧的抓住年度目标，为目标而优化，而不是为优化而优化。如果为优化而优化，那你完了，你会在优化中“死去”的。记得，你要成为职业经理人，就要有专业度和专注度，这不是看你技术多高超，而是看你做事的态度够不够100%专注。
优化的时候，运营要把需要优化的点找出来，而这些点也是通过上述四个流程的数据展现出来的，简单举例，直通车点击率不好，运营要怎么优化呢？运营就告诉设计部，我要点击率不得低于0.6%，至于怎么作图就是你设计部的事情了，而且必须本周二下午5点钟之前，我要看到我要的点击率。然后运营就要跟进这件事情，看设计部主管是怎么安排工作的，适当的时候要出手更正。静默转化率低，OK，继续召集设计部，开始“谈判”，你按照自己的心理预期先出价，你应该说，我要在本周五下午5点之前，看到静默转化率不得低于65%，这个时候设计部主管感受到了压力，就会和你“讨价还价”，然后他们开始压价：“老大，是不是忒高了点啊？而且要在周五完成，弟兄们吃不消啊，害怕达不成，都不敢签字画押啊。”呵呵，其实你要的是55%的静默转化，这个时候你该怎么说呢？：“兄弟，我也知道你部门肩负着巨大的使命，我也知道人手目前不够我都理解，我也向上面申请了要给你增加美工，要不这样，我再给你加两天，下周一下午5点之前怎么样？”，这个时候设计部，感觉时间上稍微舒服了点，但是他也掉进你设计了一个无条件加班的理由，他恨你，但是又爱你，因为你已经问老板申请了2000元作为部门达成奖励。然后，就等周一吧，周末别忘记打电话给设计部主管，鼓励他想给部门美工买什么，我正在逛街！其实你的预期是55%就OK了，如果周一在55%以上没到65%，那么你要召集设计部开会，开会的目的就是，问为什么没达成？然后设计部肯定又是那些你事先知道的问题和理由，抱怨这个抱怨那个，人手不够啊，美工刚来不专业啊，等等。然后你这个时候要怎么做？就要安慰设计部，没关系兄弟们，只要尽全力就好。我也和老板反应了这个问题，老板也知道也理解你们。所以2000块没了，但是我硬是要了1000来作为大家的小小鼓励，没关系，再接再厉，我相信你们，我永远支持你们，然后给设计部主管一个熊抱！然后把钱当着设计部，把钱给他，然后问问，晚上怎么招呼大家？如果晚上聚餐，超过了1000，怎么办，很简单，多出来的你出了。然后和老板说，我和设计部沟通了，为了节约开支，本着不铺张浪费的原则，我们只用1000，剩下的1000我等会还给财务部。老板想了一下，这家伙真不错，真心为企业考虑！
这就是运营每天要做到的事情！看明白了吗？运营不仅要懂的制定流程，而且还懂的用人之道，沟通艺术，权术之道。不然你怎么为企业创造价值？所以我们要好好的问问自己，自己做到了没有！
线上培训运营方案范文4
培训需求的新挑战
作为培训单元的最高表现形式，企业大学的培训项目实际上提供了一套培训产品线――平台、内容和运营。平台，即方式。指学员以何种方式接受培训教育、引导和影响，又如何参与进去;内容，即学员接受、获取、交换的信息、技能。它是学员从培训中获得价值的主要载体;运营，即培训中连环相扣的动作过程。这个过程让学习者有所经历和体验，使培训得以顺利进行。无论是哪种培训模式，大都由这三部分组成。
作为一种组织行为，培训需要满足企业（客户）的双向要求，同时还要满足学员（用户）的要求。当前，企业或企业领导者对培训的要求主要有以下四个方面：
首先，要跟上时代和战略。在移动互联网时代下，很多企业都在进行战略调整，企业大学的培训能不能跟上企业战略发展的步伐将是一大挑战。
其次，要解决当下企业运营的实际问题。大部分企业和学院其实不太关心培训的专业化程度如何，而是更加关注它能否达到预期目标并解决实践中遇到的问题。
再次，要广度覆盖、深度影响。企业大学应确保需要培训的人都能接受到培训，并能对需要重点培训人员的职业技能产生深度影响。
最后，要产出真人才。通过培训，企业大学可以按企业的需要“生产”出所需的核心人才。
除了企业的需求外，作为培训用户的学员，其要求也主要集中在四个方面：
首先，有用。通过培训能够解决工作中遇到的实际问题。随着互联网时代的到来，信息爆炸造成了人们的负担，对知识本身的索取似乎也唾手可得。新时代的受训者不再需要大量的知识填充，而更希望得到对工作精准、有用的解决方案。
其次，有兴趣，不枯燥。这与上一点是叠加整合关系，它特别强调能在很大程度上提高学员的学习积极性。
再次，良好的培训体验。当下的学员，尤其是85后和90后，都成长和生活在卓越产品的时代，尤其在信息交互和社交方面，无论是微博、微信还是淘宝、支付宝，体验到的都是全国乃至全球顶尖团队设计出来的服务产品。所以，如果培训不能创造良好的用户体验，就会不受欢迎甚至被抛弃。
最后，培训要有利于个人增值，与个人职业发展正相关。学员关注的是参加培训能否使自己的职业技能增值。近年来，很多人热衷于参加各种所谓“高潜”人才培训，就是看重个人发展。
以强调整体效能为目标
各种培训方式（即学习平台），是培训者手中的
主要武器。为了能够跟上企业和用户对培训要求的步伐，企业大学需要先检验一下手里的武器是否足够锋利，还有哪些需要改进之处。
现在培训所用到的平台和方式主要有三种――面授培训（Face to Face Training）、PC在线学习（e-Learning）和移动学习（m-Learning）。到目前为止，只有这三种方式是可以规模化开展的，它们也可以称之为三大主流学习方式。从培训整体模式的角度来看，包括三大主流学习方式在内，任何一项学习方式或学习技术，都不是包治百病的灵丹妙药，没有任何一次新的学习方式或技术的出现带来过“药到病除”的实际结果。
通常来说，企业需要培训的内容大致可以分成五个模块：公司规范、业务知识、业务技能、管理技能和解决问题的综合能力。
从学员的角度来看，这些内容可以重新分成三阶：第一阶是知识性内容，包括公司文化、规章制度、业务知识及成功案例，学员需要知道、理解并记忆到一定程度即可;第二阶是操作技能，包括业务技巧和管理技能，学员要熟练运用业务技巧、使用简单的管理技能;第三阶是综合能力，综合能力是否具备，并不是看学员学会了多少知识，而是看他能不能解决某个工作场景中的具体问题。针对这三种不同的学习内容，培训的方式也各有侧重：
第一阶知识性内容，采用标准化的培训方式即可，无需耗费大量成本。比如，在线上把知识和故事做成视觉化的微课程和空中课堂，结合线下的经验精华分享。这部分也是最适合使用移动学习的快速传递、大范围传播、碎片化、信息通畅等优势，是移动学展拳脚、发挥独特优势的阵地。
第二阶操作技能，可以通过重点知识点、方法论和工具学习，结合以情境案例分析，配套学员互动演练，可以让学员们会用和熟练掌握各项技能。
第三阶综合能力，可以通过翻转课堂、创造场景和挑战等方式，从培训中得到学习。我们都知道，综合能力是与生俱来的，但却可以通过后天学习得到提高。企业需要做的，就是给学员设定一个实战场景。学习者需要以第一人称融入场景中，自己去练、去思考、去交互碰撞、去寻求解决方案。这也是哈佛高管培训一定要案例教学的原因。
目前，绝大多数企业大学的培训项目仍以传统的培训项目形式运营，侧重于师资整合和培训组织等事务性工作，培训与企业经营管理结合度不高，培训效果有限。未来企业大学除需要围绕组织发展设计系统的培训方案之外，还需要优化培训项目运营方式。为此，一些优秀的企业大学探索以学习项目的形式开展培训项目，通过诊断发现组织问题后，设计系统的训前、训中和训后学习方案协同管理机制建设以切实提升组织能力。
随着企业间竞争的日趋激烈，各企业纷纷推出精益管理、管理提升、降本增效、对标挖潜等活动，这些活动可以称之为绩效项目，且呈常态化趋势。在此背景下，企业大学必然要求培训管理者自行开发或引进绩效挖潜的相关技术和工具模板并整合内外部专家资源，推动企业以绩效挖潜为目标，快速、大幅、持续提升组织绩效和竞争力，从而推动企业培训活动进入绩效项目阶段。
以“四化”建设为导向
面向移动互联网时代，企业培训需要更多地站在客户和用户的角度，以业务实战导向和用户导向，思考采取何种培训方式和方法。其实，这是要求回到企业培训工作的本真，企业大学更应该以客户和用户的培训需求为中心，不能一味地提升培训的专业程序与技术手段。
目前，已经有一些企业大学已经开始站在时代的潮头，通过大胆的尝试和总结，探索出了符合互联网+时代的培训新模式。可以将其概括为“四化”，即培训产品化、内容场景化、过程场域化、工具平台网络化。
培训产品化
在银联支付学院，培训项目采用产品经理制，把课程当作产品来经营，关注客户体验，在培训中把学员当作客户来对待。银联支付学院认为，只有能卖出去的培训才是能满足需求的好培训，价值才会真正得到提高。从精品项目做起，做出口碑就能吸引更多的人对银联支付学院产生良好印象，甚至可以产生一定程度的向往和依赖。在培训中引入竞争机制，用虚拟的“金币”来激励大家投入学习、完成任务。
产品化要求培训有很强的用户导向，首先要认真了解、洞察和识别用户的真实需求。产品化导向的培训工作者，不仅仅是在办公室勤勤恳恳工作的人，而更应是经常去业务部门、去一线了解业务实时动向和发展需求的人，是那些时时与人沟通、关心并挖掘别人痛点的人。
产品化要求企业大学全面设计培训产品的三大方面，从平台、内容到运营，站在用户整体体验的角度去思考。当前，仅凭课程内容去吸引学员已经远远不够，培训项目的包装和运营也会对最终效果产生举足轻重的影响。
内容场景化
“管理启航”项目是招商银行招银大学自主研发设计的新任管理人学习项目，旨在帮助新任管理者在上任初期迅速适应角色，从容面对新岗位带来的挑战，带领团队高效完成工作。招银大学的教学设计不仅区别于传统讲授式的管理课程，更加符合成人学习习惯，更要通过案例的体验研讨，帮助学员完成从知识到实践的最后一步转化。
以往作为成功企业大学提供的培训大多都是非常经典的内容，包括方法论、工具、成功经验等等。这是因为一些企业大学强调培训专业化后，会渐渐脱离真实的实践场景。作为学员不仅需要知道自己应该学什么，还需要去了解其他业务部门在做什么，能不能与其协同配合。所以，只有将方法工具与实践场景结合，才能让学习者将所学与所处的实践环境完成链接，使培训指导实战。
正是由于这样的原因，以哈佛商学院为代表的优秀的商学院，雷打不动地应用经典案例进行教学。未来，企业大学的培训领域将不再以能力素质模型为逻辑的培训架构，而是更多地补充以场景为逻辑的培训架构。
过程场域化
星巴克作为咖啡连锁行业的翘楚，其学习场域化与人际强关系起到了巨大的作用。星巴克强调对人的关怀，每位员工都是公司的伙伴。星巴克重人文、轻系统，重谈话、轻过程，强调伙伴之间要频繁沟通、真诚对话。通过对话加强公司内部员工之间的联接。星巴克选拔出公司最优秀的员工来担任“伙伴教授”，帮助伙伴发展，责任共担。无论是管理层级还是认证机制，每个层级（等级）的人，都有责任去辅导其它人，进行文化传承。对员工的培训和辅导是层层下达、通过“人”来实现的。
学习过程实际上是一个多方综合影响的过程，提升相互影响的场域强度能有效提升培训成效。比如，以往我们常说课堂上学的内容回去无法落地，主要原因之一就是学成后在工作场所没有应用所学的场域。学员自己学到了新东西，但是回到工作场所后，老板不理解、同事不配合，这只能让学员回到原来的套路上。如果有办法增强场域，让学员所学的好东西获得上级、同事的认可和配合，甚至是与他相互学习尝试，那么就形成了学习场域中人与人的默契关系，所学自然可以转化为所用。
工具平台网络化
京东的培训部门本身不产生“内容”，而是创造一个机制、一个平台让更多人参与，营造一种场域、氛围和环境，这个看似与你无关，但你却切实参与搭建了。平台建设遵循以搜索为核心，以社交为生态，以积分为激励，以营销为索引，以平台为工具，以内容为服务的基本原则。京东大学的平台上以微课程为主，碎片化本身不是目的，其目的是传递知识。现有900多门微课程中，有300余门课程是外部采购，其余都是自主开发，课程一般控制在15分钟以内，线上考试用e-Learning来实现，学完就可以线上自测。
线上培训运营方案范文5
关键词：石化产业；平台建设；信息服务公共平台
中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）23-0069-02
石油化工是指以石油和天然气为原料，生产石油产品和化工产品的整个加工工业，包括原油和天然气的开采行业和油品的销售行业，是我国的支柱产业之一，是国民经济的重要组成部分，提升石化产业信息服务公共平台建设技术是石化产业走可持续发展的必经之路，因此，必须高度重视石化产业的信息服务公共平台的建设。
1 石化产业信息服务公共平台的建设内容
石化产业信息服务公共平台的内容包括平台运营中心、专利服务中心、工程技术服务中心、检验检测服务中心。
1.1 平台运营中心
平台运营中心作为三大服务中心的支撑基础，实现石化产业信息服务公共平台与各中心之间的紧密联系，构建向社会提供科技信息、行业标准、测试分析、成果交易的石化技术和石化产业信息服务公共平台。平台运营中心的建设是通过业务部、开发部和行政财务部等功能职能部门为社会提供公共服务，根据职能要求汇集信息，负责与专家顾问团的联系沟通，对汇集的信息进行分析，提交至相应机构中心，联系各职能领域的业务要求，根据需求制定相应方案。
1.2 专利服务中心
专利服务中心的建设是通过专利信息资源的有效整合，深入对专利信息的综合应用和有效利用的研究分析，争取建成融专利信息资源库、专利保护、专利战略的制定和运用等为一体的行业产业分类专利数据库，形成重点产业专利服务链，不断帮助行业、企业产生新的科技经济增长点，全面提高行业专利信息运用、保护和管理的综合水平，提高企业自主创新能力和行业综合竞争力。
1.3 工程技术服务中心
石化产业工程技术服务中心的建设是通过与专家顾问团和支持单位的有效整合，深入对工程技术服务的综合应用和有效利用的研究分析，提供技术培训、产业升级改造，增强企业技术水平，提高企业竞争力；提供技术解决方案和投资解决方案，扩大石化产业链，并发挥自身行业优势，争取引进更多的投资，提高企业规模，做强做大本市石化行业。
1.4 检验检测服务中心
检验检测服务中心是通过线上和线下的技术咨询、检验检测服务为第三方提供公正检测平台，为石化企、事业单位提供公共检测平台，为石化企业、高等学校、科研机构、高端技术人才提供新产品、新技术研发平台，充分发挥石化检验检测技术优势。
2 石化产业信息服务公共平台技术架构
石化产业信息服务公共平台具有专利服务中心、检验检测服务中心、工程技术服务中心、产品及技术展示厅、企业风采、政策法规、电子商务、行业人才、行业培训、会员中心等基本功能模块，如图1所示。
专利服务中心的功能是提供专利查询、专利归类分析、专利预警、专利推介、专利需求互动以及专利申请。检验检测服务中心的功能是提供检验检测技术标准、检验检测内容、委托检测申请以及检测结果查询。工程技术服务中心的功能是提供技术解决方案制定和分析、产业分析和方案评估、技术培训、投资及产业升级互动。产品及技术展示厅的功能是提品展示和技术展示等功能，形成石化产品技术在互联网上的集散中心。企业风采的功能是提供企业联盟、企业动态、企业照片以及企业互动等相关信息。政策法规的功能是提供茂名风采、行业政策、投资政策等信息。电子商务的功能是提供电子商务相关的需求信息、招标信息等内容。行业人才的功能是提供人才供求信息、院校人才信息，通过石化产业信息服务公共平台共享人才资源。行业培训的功能是提供检验检测培训、工程技术培训、工程设备培训，为企业特别是中小企业提供培养人才的网上基地。会员中心的功能包括有企业会员和个人会员两个功能模块。
3 石化产业信息服务公共平台建设的技术方案
3.1 硬件网络系统技术方案
网络系统的建设必须能够满足未来用户不断增长的需要，包括广域网和局域网用户，保证石化产业信息服务公共平台应用技术方案所提供的所有服务的稳定性和安全性，为石化产业信息服务公共平台提供功能强大、安全的网络系统保障。系统建设必须具有先进性、智能性的特点，建设成为集网络、视频监控、门禁、通信等为一体的现代化系统。石化产业信息服务公共平台网络系统建设拓扑图如图2所示。
3.2 平台软件技术方案
石化产业信息服务公共平台提供了与其它平台或系统的数据接口，利用这些数据接口客户可以在石化产业信息服务公共平台共享其它平台的信息与服务；采用了业界流行的多层标准设计体系，业务逻辑根据其作用被分在多个层中的多种应用组件中，通过这种分层的结构设计，不仅可以使系统结构清晰，而且可以有效降低层与层之间的耦合度；其信息流程处理有一套完整的方案，信息通过应用系统对信息的处理使信息在石化产业信息服务公共平台内保存，当应用系统请求信息时，石化产业信息服务公共平台会按应用的请求返回相应的信息；石化产业信息服务公共平台有一套完备的信息安全架构，对审计和日志记录、用户认证、用户授权、系统配置管理、数据加密、系统溢出、输入和数据验证、敏感数据、会话管理都有相应模块的监控。在上述信息安全体系架构基础上，进行如表1所示的安全日志记录。
在石化产业信息服务公共平台设计中，我们采用的技术方案和设备必须具有良好的互连、互操作性，必须遵循最新的国际标准、国家标准和行业标准，必须遵循开放的原则，实现各子系统之间接口的标准化、规范化，并且能够为系统提供标准的接口，为后期业务发展的需要打下坚固的基础。
3.3 项目实施路线
在项目正式启动后，组建项目团队，进行石化产业技术调研及产业信息化调研，针对需求进行整理和分析之后，提交需求报告，之后进入整体设计。整体设计包括专家团队组建、合作方协作、平台硬件系统设计、平台软件架构设计、平台应用设计等。其中专家团队组建、合作方协作共同构建三大中心雏形，进入系统测试；平台硬件系统设计的详细设计文档经评审后进行设备采购，网络基础设施建设，建设完成后进入到系统测试；平台软件架构设计、平台应用设计的详细设计文档经评审后进入开发阶段，之后进入平台测试之后，进入整个项目的系统测试。系统测试的测试报告经过评审以后，系统测试运行，之后随之开展业务拓展，项目总结报告。项目总结报告评审之后，项目即验收。
4 结 语
建设石化产业信息服务公共平台是通过高端技术与有效的管理，使各种相关数据通过统一的公共服务平台得到整合、交换与充分共享，它对于提高石化产业信息资源的开发利用和信息化程度，加快石化产业的发展有重要的作用。
参考文献：
[1] 张亚明，裴琳，刘海鸥.我国数字城市治理成熟度实证研究[J].中国科技论坛，2010，（5）：70-76.
线上培训运营方案范文6
1电子商务人才培养规模制约
行业的发展至2013年底，宁波有十三所中职学校、八所高等院校，开展电子商务专业人才的培养，但是因为各种原因，其实每年向宁波本地电子商务行业输送的人才只有不到1500人，而宁波市的电子商务行业中仅企业网店有4万多家，有四分之一的电商企业缺人严重，所以宁波职业院校现有的人才输送无法满足电商行业的发展需求。
2电子商务人才培养模式制约
行业的发展宁波职业院校现有电子商务人才培养模式还是以传统的教学模式为主，虽然也有部分的院校组织相关的学生创业指导、校企合作等项目。但无论从参与人员的规模上来看，还是从项目的专业性方面来看，与电子商务企业员工要求的实战性、专业性还有相当大的差距。大部分电商专业刚毕业的学生难以直接和企业对接，而宁波电子商务企业主要缺少的市场运作与营销类人才。其次缺少信息系统建设，数据挖掘方面人才，是宁波职业院校现有教育模式难以培养出来的。
3电子商务专业师资团队的缺乏
制约行业的发展宁波职业院校电子商务专业的专职师资配备人数每个院校从2个到10个不等，电子商务专业现有师资大多是从计算机、营销或其他专业转过来的,其知识储备单一,缺乏电子商务要求的综合性,对相关学科的了解不够系统深入,在授课和科研的时候很难做到把商务和技术有机结合、融会贯通。此外，大多数教师一毕业就走上讲台,没有从事电子商务的实践经验,对很多东西的理解只是纸上谈兵。在电子商务专业的培训机构中，师资的配备更向考证方向倾斜，在实践方面的指导留于表面，不够深入。从行业特点出发，从事电商行业经验丰富者，更倾向于企业运作，好的电商老师都下海了，而海里的成功者却很少上岸来当专职老师。
4校企合作模式制约行业发展
宁波职业院校电子商务专业现有的校企合作模式主要有两种，一种是引企入校，把企业的产品或工作室引进到院校里，利用学校的教育资源，对其产品进行代运营或协运营。另一种是企业部分工作服务外包到学校，利用学校的学生资源对接企业用工需求。前一种合作模式，因为受规模和特性限制，能参与到里面的学生人数有限，难以进行成规模定标准的复制。后一种合作模式，企业往往把一些简单的工作环节外包到学校，对学生全面的技能提升及就业辅导缺乏长期规划。
二加快宁波职业院校
电子商务教育转型升级的策略电商换市、人才为先，宁波电子商务行业发展急需人才支撑，宁波职业院校需加快电子商务教育转型升级，提供更多电商人才就业及创业机会，更多电商专业人才供应，更多在职员工再培训机会，更好地降低人才招聘成本。为此，我们提出以下几点对策并予以实施。
1建设电子商务教育服务平台
电子商务行业的发展，离不开专业人才的培养。利用电子商务教育服务平台的建设，来统筹宁波电商教育资源，为行业发展输送专业人才。应用O2O电子商务线上、线下互动统一为策略，以线上一网、线下多点、线上集聚、线下分布、联动呼应、兼容共生为创新理念模式，构建宁波电子商务教育平台。线上一网是聚集师资资源库、培训机构库、企业需求库、培训课程库、就业人才库、联盟在线服务等，随时随地开放共享资源平台；线下多点是分布式整合多个培训网点、实训网点、电商企业，为课程学习、个、实习实训、人才对接等服务提供场所。线上线下资讯共享、课程共享、需求共享、会员共享、服务共享满足学员碎片化学习、娱乐化学习及数据留存和分析，统一管理后端的内容管理、客户管理、订单管理、数据分析等体系，真正打通线上线下渠道。线上线下优势互补：用线上快集聚、快反应、随时、随地、多样化课程手段弥补线下名师资源、时间、空间、方式和环境的缺点，同时用线下真实化、个性化的体验弥补线上用户体验的不足。
2建设电子商务教育
产业园区通过外引内联，内外结合，把全国知名的电子商务培训机构引进到宁波，结合本地教育资源，共同建设电子商务教育产业园区。以教育平台为一心，承担培训教育园区整体管控任务，负责平台整体运营的行政审核、管理、监控，负责平台各项活动组织开展等；以职业院校、成教体系、培训机构为多个分布式培训网点、实训网点。整合各类服务机构、教育相关企业入驻，为学员创业、企业用人提供支撑；整合电商企业或者电商服务企业提供就业实习、实践实训场所；整合宁波本地特色商品、特色资源，为学员创业提供货品资源。
3推广新模式下的紧密型
校企合作探索建立一种人才培养、企业实践、市场检验、产业链整合相结合的教育服务模式。通过电子商务教育服务平台与电子商务教育园区的建设，积极与电子商务产业园区、电子商务企业对接，以“合作办学、合作育人、合作就业、合作建设、合作发展、合作研究”为主要任务，加强校企间紧密合作，构建多元合作机制。如建立“专业工作室”，任命专业骨干教师和合作企业的骨干人员担任工作室导师，仿照企业的真实工作环境，组织项目化教学，实现人才培养过程与项目实施对接。设立企业“教师工作站”，选派教师参与企业运作流程，与电商企业员工共同完成项目开发，共同制定专业核心课程标准，共同编写具体工作方案和专业教材，开发和建设精品课程，开展技术服务于交流等。开展电子商务专业人才定向培训班，根据企业个性要求进行课程设置，按需培养专业人才。
4优化电子商务教育
