媒体运营新方案范例6篇

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媒体运营新方案

媒体运营新方案范文1

席卷全球的金融危机对于金融行业尤其是新兴市场中的银行业的发展具有长久的影响和启示作用。面对新兴市场中产阶级消费者需求的不断多元化,互联网金融创新已在金融机构转型中引起热潮:用友推出大型企业私有云解决方案、小微企业云服务、企业数据服务、支付服务等新型企业云服务,在用友云平台基础上打造“用友金融云”;阿里巴巴旗下阿里小贷向江浙沪地区的B2B普通会员开放信用贷款业务;腾讯打通旗下财付通与移动产品微信的应用通道,微信用户可以通过扫瞄二维码的方式付款;招商银行和建设银行也分别有“手机钱包”及“善融商务”业务上线……电子商务与银行信息化的碰撞日益频繁,互联网金融变革时代正要到来。

需求:多元差异化

金融服务日新月异,不同类别银行客户需求的多元化将成为一种趋势并不断持续下去。其特点突出表现为:金融服务的互动性,银行需要提供不同类别不同水平的金融服务,以满足由简单到复杂的需求;金融机构定位的转型,地方经济上的困难挑战及重要事件导致中国市场上消费者对于金融服务的需求和想法发生很大变化;金融服务具有社会使命,中国银行业需要同时面临并解决共性和特殊性的问题,随着时间推移和市场变化而不断演进。因此,只有通过技术开发和创新方能更好地满足中国市场衍生地不同需求,把握当前存在的机遇。与欧美全球性银行类似,中国银行业需要承受资产质量对经济冲击的敏感度、日趋增加的监管要求、激烈的竞争、不断变化的客户需求和行为所带来的压力。与此同时,中国银行业亦具有更多的机遇:更高的经济增长速度、国内对发展速度追求所带来的巨大规模的机会、以及强烈的“走出去”的国际化意愿所带来的推动作用。总体来说,中国金融机构确实有机会实现跳跃式的发展,但需要通过技术创新把握机遇得以实现。

基于金融创新的背景,埃森哲旨在帮助客户提高市场份额、降低成本并在亚洲迅速增长的金融服务业创造新的竞争优势。“新一代银行”所展示的,正是前沿的金融技术创新方案如何以非凡的可扩展性和高效率创造强大的客户体验。中国各大银行的关注重点正从企业银行业务转向迅速勃兴的消费者零售银行业务,但前提是需要凭借可靠技术赢得全新的市场竞争。

通过适当的本土化,金融服务创新中心将创新理念引进给本地客户,切身感受应用和演示,沟通讨论案例以寻找灵感和启发。通过对客户需求的挖掘及数据体系的建立,银行实现由营销产品的模式到牵引模式的转型;打造金融化多渠道的一致体验,推动金融和非金融行业生态环境的重组。同时,将银行的角色由交易场所转向客户服务体验平台,促进银行工作人员对客户服务理念和销售能力的提升。

创新:势在必行

埃森哲认为,金融机构面临三重挑战:不断提高的客户要求、不断下降的客户忠诚度,以及不断加剧的来自非传统服务提供商的竞争。想在这种环境中实现可持续增长并长期盈利,关键在于从业务方面采用消费者驱动的方法,即企业不仅需要识别并满足每名客户的需求,更需要预测并超越其预期。在企业组织确立以技术为基础的差异化市场地位或业务模式的前提下,创新也在发生演变。银行应由基于盈利能力的指标体系向利益相关者整体性视角转变,注重服务绩效、银行声誉、商业绩效、销售效率及以客户为中心能力指数,差别化、针对性地满足客户需求。

以客户为中心的银行服务的成功关键因素包括三个方面:第一,外部差异化,无论是服务模式的创新、客户价值主张、品牌还是商业模式,认清令其与众不同的要素;第二,内部简化,运营模式的设计与创新必然会产生成本,因此简化每一个环节如制定标准化的产品、流程和系统、确定需要达到的目标及实现目标的方法对于成本控制至关重要;第三,执行力掌控,将执行力作为一种核心能力优先考虑:创新项目的投资和风险管理、树立忠于运营战略的企业文化等。

不同银行客户细分的差异化决定了创新要从战略角度适合不同的银行,与目标银行交流互动,共同设计解决方案。通过对客户细分及针对不同市场不同时机的数据分析,差异化地满足不同的银行客户需求:一方面多元化的渠道可以为客户提供更多个性化的服务;另一方面,每一个互动的过程中,数据支持可加深对客户的了解,从而提升不同客户群体的服务体验。识别、分类及互动环环相扣,客户的忠诚度得以加强,这其中必然加大了对技术移动和整体性的要求。在金融脱媒的大环境下,这样的创新有利于银行形成更合理的自我定位,思考自身业务再造。

趋势:进化与共生

环顾全球范围内银行的变化,最初的探索阶段似乎已经结束,继而步入初期采纳和使用阶段。欧洲很多机构已经开始使用新一代银行的思想和服务,将客户分类并提供精准高效的服务,从而实现利润的优化。尽管不同机构的做法和模式有所差异,整体的发展趋势还是体现出一致性,由此促成了不同技术、标准、移动交互方式的共生与扩散。

媒体运营新方案范文2

一、树立机构,强化组织指导。该区列入三年城中村革新规划的社区共有22个,个中推进区7个,城区及城乡连系部15个。本年该区方案启动7个社区的革新任务,个中市级试点2个,辨别是洞上和俎庄社区;区级试点5个,辨别是塔湾、南关、吴庄、西关和樊沟社区。为增强对城中村革新任务的组织指导,成立了以区当局首要指导担任批示长,15名首要县级指导担任副批示长,财务、建立、疆土、监察、公安等多部分为成员单元的区城中村革新批示部,并依照“抽强者、强抽人”的指点思维,从全区各单元抽调20余名科级或后备干部构成批示部办公室。执行县级干局部包、批示部办公室人员联络项目准则,每个城中村革新项目专门成立批示部,分包县级指导任批示长,增强指导,靠前批示,协调停决存在问题,催促落实革新进度。

二、强化宣传,营建言论气氛。为宣传政策、营建情况,使群众真正调查、支撑和参加城中村革新,区当局采用多种方式,普遍宣传城中村革新的相关政策、主要意义和外埠的成功经历。当前已经过各级新闻媒体宣传报道70余次,张贴口号、吊挂横幅1000余条,发放宣传材料2万余份,深化社区街道宣传2000余人次。有用的言论宣传,炒热了干群思维,激起了任务热情,宣传了政策常识,为城中村革新任务的顺畅施行奠基了优越根底。

三、深化调研,仔细进修借鉴。起首,仔细进修上级有关精力,重复钻研城中村革新起步任务中的问题和难题,找准症结,寻觅对策;其次,深化各城中村展开项目调研,调查状况,摸清基础,掌握群众志愿;其三,调查进修外埠成功经历,由区委、区当局首要指导亲身带队,屡次组织项目责任单元担任同志到省表里多个县(市、区)调查进修城中村革新进步前辈经历,并对成功经历进行深化研讨剖析、梳理归结,与该区实践重复对接,抓好连系,找准打破口,探究契合该区实践的城中村革新路子。

四、明白政策,强化任务指点。起首,依据上级有关精力和外埠进步前辈经历,连系该区实践,整顿汇编了10万多字的《区城中村革新材料汇编》、《区城中村革新任务指南》,研讨出台了《区城中村革新施行方法(试行)》和《区城中村革新项目投资监管方法(试行)》等多个针对性、操作性和指点性强的当局标准性文件;其次,依据城中村革新形式、顺序、办法步调和底层干部群众提出的疑问问题,在深化研讨和具体掌握国度相关司法律例及上级有关政策的根底上,以问答方式编制下发了近4万字的政策解答聚集;其三,区当局组织各有关专业人员经过深化现场查询研讨、召开座谈会等方式,剖析评论任务推进办法,实时进行梳理归结,积极上报市直部分寻求定见。经过扎实的任务,博得了各方的支撑和了解,有力地推进了城中村革新任务的深化展开。

五、科学规划,扎实深化推进。编制革新规划、确定施行方案是城中村革新最终落实的要害环节。为做好城中村革新总体规划和节制性具体规划,该区根据市当局城中村规划定见,一方面组织专门力气深化社区和居民家中调查状况,对各类根底数据进行摸底计算,精确把握第一手材料;另一方面,积极与规划部分对接,抽调专人协助编制革新规划。规划初步完成后,城中村革新指导组各成员单元一起对触及群众中心好处的居民拆迁赔偿、详细安顿、公共设备建立、开拓项目运营等问题进行了评论研讨,对规划进一步修正完美。对城乡一体化推进区内的社区革新,仔细经营,深化调研,经过走访座谈、问卷查询等方式普遍寻求群众定见,初步构成了革新思绪。该区将本着全体规划、分步施行、打造亮点的指点思维,依照“三个集中、六个一体”的要求,对、区,、社区、、社区辨别组团革新,完成区域间的优势互补和资本共享。

六、以报酬本,妥帖拆迁安顿。拆迁安顿是群众关怀的热点难点问题,是城中村革新的成败地点。该区本着依法、调和、文明、有序的准则,依照一村一策的要求,指点各社区科学制订具体的拆迁安顿方案,仔细寻求群众定见,并由群众全体或群众代表会议表决经过。任务中,深化仔细地做好政策解说和思维指导,博得群众的了解、支撑和共同,防止不不变事情发作。对私搭乱建问题,对峙“堵、拆、引”三管齐下,研讨出台了《区关于避免私搭乱建行为的任务定见》,提早做好革新房子的入户测量、注销造册任务,经过张贴布告、发放宣传单、社区播送等路子,向居民宣传拆迁政策,使“违法者不得利、守法者不吃亏”的政策导向家喻户晓。还,最大限制赐顾帮衬坚苦群众,确保拆迁后其生涯程度不下降,博得了群众的承认支撑。

七、强力招商,破解资金难题。城中村革新投资大,报答慢,必需对峙市场运作。区当局研讨出台了相关优惠政策,有针对性地制定了招商布告,编写了《区城中村革新招商指南》,在当局网站建起了城中村革新任务专题栏目,经过《日报》、《中国房地产报》等报刊和相关网站招商布告。积极与当地开拓商接触,洽商协作意向,并应用驻外做事机构优势,自动与诺言好、业绩优、影响大的开拓商接触,组织参与招商会、项目推介会等各类招商运动,进行普遍宣传推介。近期正在谋划城中村革新招商会,力争吸引更多的开拓商参加城中村革新。

八、清楚职责,完美任务机制。任务中,区当局以清楚责任、完美机制为重点,出力推进城中村革新有序疾速施行。批示部重点增强与市委、市当局的任务沟通,研讨政策,掌握偏向;批示部办公室担任与上级营业部分的任务对接,协调上下,缜密布置,确保各项任务不留空档;分包项目县级指导即项目批示长担任指点研讨任务方案,协调停决存在问题;各项目责任单元细化义务,明白责任,树立台账,抓好落实;各本能机能部分发扬优势,供应效劳,为任务展开架桥铺路。还,树立了每周一次的批示长办公会、办公室全领会、成员单元例会以及任务推进日申报、周传递、月排名、按期督查和现场办公等一系列任务准则,推进了全区城中村革新任务的扎实展开。

当前,列入本年革新方案的7个社区中,高桥营街道做事处与正弘置业有限公司签署了俎庄社区革新协作和谈,俎庄社区革新项目曾经奠定。洞上、吴庄、樊沟、南关等社区的节制性具体规划和西关社区的建筑性具体规划已经过市规委会审批,洞上社区的革新施行方案已经过市协调评审办公室审批,其他社区的革新施行方案正在制订。丁庄街道做事处已与上海坤泰企业开展有限公司签署了洞上社区革新协作和谈;吴庄社区已与郑州丰铭置业有限公司结合注册了昌昊置业有限公司,行将施行对吴庄社区的开拓革新;塔湾、高桥营等社区也与开拓商达到了初步意向,其它社区的招商引资任务正在积极展开。该区列入革新方案的22个社区下一年要具体启动前期预备任务,2010年悉数本质性开工建立,城中村革新行将进入具体提速阶段。下步任务中,该区将在以下几个方面加压紧逼,全力推进:

(一)进一步加速进度。对城中村革新倒排工期,进一步修订完美任务台帐,施行处理城中村革新的相关手续,避免私搭乱建,依法、调和拆迁,实在保证群众的正当权益。俎庄城中村要加速建立群众安顿用房,洞上城中村要尽快向市规委会提交建筑性具体规划,积极做好各项预备任务,尽快开工建立。列入本年革新方案的其它社区要加速规划报批和方案制定,具体做好各项前期预备任务。还,仔细制定社区革新方案,确保下一年一切社区具体启动革新前期预备任务,2010年悉数开工建立。

(二)进一步立异思绪。进一步解放思维,拓展思绪,出台更优惠的政策,完美奖惩机制,调动各方面参加建立的积极性,尽快破解招商、地盘收储等难题。连系经济社会开展实践,提早经营财产结构,完成城区革新和经济开展的双赢。

媒体运营新方案范文3

践行企业社会责任的公司,一定可以有效地平衡社会价值和商业利益。

如果能够开发出一个好的产品,企业会在未来多年持续受益。事实上,拜耳持续产生利润的项目,是由环保技术研发带来的,比如应用在汽车上的聚碳酸酯材料等。2007年,拜耳集团决定在全球启动“拜耳气候计划”,旨在通过运用先进设施、新技术和新方案,进一步减少生产过程中温室气体的排放量,以适应全球包括中国节能减排的发展目标。在拜耳气候计划的框架下,拜耳重点发展“灯塔项目”,包括生态友好商业建筑、抗逆性植物、植物源可再生能源及拜耳气候检测。

拜耳在中国的核心策略就是与中国的经济和社会发展保持同步,在全球范围内,拜耳提出的“科技创造美好生活”,在中国应用起来便是“拜耳方案应中国之需”。这种针对性的举措,在中国的业务中得到了很好的体现。各个子集团通过和当地政府的沟通,行业协会的合作,在充分了解市场需求的基础上,将自己的环保技术和产品运用于当地的相关行业。总之,拜耳的可持续性发展有一个原则:所有的活动,一方面要满足生态环境的需要,一方面要具有商业价值。

2009年,子公司和生产基地启动“拜耳中国碳足迹”项目,全面检测生产和商务过程中所产生的碳排放量,成为国内第一个对其所有业务活动进行碳排放记录和检测的跨国企业。项目的特点在于运用科学的分析和检测机制将企业的经济利益、技术创新和对环境的社会责任感有机地结合,集中体现了拜耳的可持续发展理念。

拜耳的理念是通过各种环保教育项目来培养未来的环保中坚力量,以一小部分人来影响一大批人。从德国到全球,从大学到社区,拜耳将这一理念融入到众多环保教育和企业责任项目中,并和当地的合作伙伴紧密合作,在发掘和培养未来的环保领导力,环保媒体传播,生态教育基地,可持续发展科研等各个领域耕耘不辍。

媒体运营新方案范文4

关键词:无线公钥基础设施 身份机密 3G 认证机构

1 绪 论

1.1 第三代移动通信简介及安全

移动通信经历了三个阶段:

第一代移动通信系统出现于20世纪70年代后期,是一种模拟移动通信系统,以模拟电路单元为基本模块实现话音通信。主要制式有美国的AMPS,北欧的NMT、英国的TACS和日本的HCMTS等。

第二代移动通信系统(2G)出现于20世纪80年代后期,以GSM,D AMPS和PDC为代表的第二代数字移动通信系统。

第三代的概念早在1985年就由ITU(国际电信联盟)提出了,当时称为FPLMTS(未来公众陆地移动通信系统)。1996年更名为IMT-2 000(国际移动通信一2 000)。前两代系统主要面向话音传输,与之相比,三代的主要特征是提供数据、多媒体业务,语音只是数据业务的一个应用。第三代移动通信系统(3G)的目标是:世界范围内设计上的高度一致性;与固定各种业务的相互兼容;高服务质量;全球范围内使用的小终端;具有全球漫游能力:支持多媒体功能及广泛业务的终端。为了实现上述目标,对第三代无线传输技术(RTT)提出了支持高速多媒体业务〔高速移动环境:144Kbps,室外步行环境:384Kbps,室内环境:2Mbps)、比现有系统有更高的频谱效率等基本要求。近几年通信的飞速发展,使得现存的第二代通信系统已经无法满足现有的人们的需要,主要表现为:

(1) 巨大的移动通信市场和频谱资源的有限性之间的矛盾日益突出,不能满足发达国家和一部分第三世界国家(如、印度)大中城市手机用户高密度要求。

(2) 数据网络和多媒体通信逐步和无线通信的可移动性相结合,因此移动多媒体或移动IP迅速发展起来,但第二代速率过低(9.6kb/s或57kb/s)与目前IP技术与多媒体业务要求距离甚远,不能满足政府、先进及新兴“白领”阶层对高速数据量的要求。

(3) 不能实现全球覆盖无缝连接。

(4) 通信业务的安全保障不足。

随着技术的发展,安全问题也越来越受到大家的关注,出于质量和效益的问题,移动通信的电勃具有较强的穿透力向各个方向传播,易于被截取,或窃听,其可靠性与安全性都有待加强。二十世纪八十年代的模拟通信便深受其害,由于基本上没有采用什么安全技术,通信时的话音很容易被窃听,尽管二代在安全性方面提出了较大的改进,采用数字系统,提出了身份认证,数据加密这一概念,系统考虑了一些安全因素,但绝大部分的安全规范是从运营商的角度设计的:防止欺骗和网络误用。但是依然存在许多安全缺陷。如单向认证,即只考虑了网络对于用户的认证而忽视了用户对于网络的识别,这种处理不能提供可信的环境,不能给移动用户足够的信心开展商务和交换敏感信息。而且随着解密技术的发展,能力的提高,加密算法A5,已经证明能在短时间内破解。技术的成熟和移动数据业务的出现,用户比以前更加关注移动通信的安全问题。因此,无线PKI的应用是解决安全问题的关键所在。

1.2 PKI简介

首先要介绍一下首先要介绍一下PKI(Public Key Infrastructure)译为公钥基础设施。简单地说,PKI技术就是利用公钥和技术建立的提供信息安全服务的基础设施。公钥体制是目前应用最广泛的一种加密体制,在这一体制中,加密密钥与解密密钥各不相同,发送信息的人利用接收者的公钥发送加密信息,接收者再利用自己专有的私钥进行解密。这种方式既保证了信息的机密性,又能保证信息具有不可抵赖性。目前,公钥体制广泛地用于CA认证、数字签名和密钥交换等领域。

在3G系统中,PKI的应用主要是WPKI,即无线PKI的应用。主要是用来进行网络中的实体认证,来取得网络服务商与用户之间的彼此信任。除此之外,无线PKI还将用于数据加密,完整性保护,用户身份的机密性等多个方面。

1.3 本文主要结构及提要

媒体运营新方案范文5

【关键词】有线电视;光纤;网络改造;方案

随着互联网、大数据、云计算等技术的不断创新,三网融合进程的加快,我国有线电视顺应时展,抓住光纤到户网络改造的新机遇,采用新技术、策划新方案、探索新成果,努力打造有个高质量FTTH平台,为中国老百姓提供最优质的电视服务,共享互联时代,畅想视觉生活。

1有线电视光纤到户网络改造

随着信息化的发展,国内外技术的接轨,我国有线电视光纤到户网络改造势在必行,积极改造光纤直接到家庭的网络建设,将光网络单元安装在用户或企业用户处,进一步拓宽光纤到户技术数据集,提高了数据格式、速率、波长与网络的协调性,降低了对周围环境和供电参数指标的要求,便于今后网络维护。

2有线电视光纤到户网络改造相关技术分析

有线电视光纤接入到户,是一次技术改革,是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。有线电视光纤接入关键性技术包括无源网络光接入技术和线缆调制解调器终端系统技术。

2.1无源网络技术

无源网络技术是我国现阶段有线电视光纤到户网络光波传输技术,它是以点对点的光波对接方式,承载大规模数据运行。早期的APON/BPON和EPON/GEPON技术由于技术复杂,随着科技的进步逐步被成本低廉、结构简单、承载传输能力高的GPON技术取代,让广播电视信号在1550nmHFC通道中进行双向业务的传输,这种双缆入户的方式,可以再上下行的关节点可以同时连接32个用户,能够满足网络电视的同轴传输以及互动电视传输的需求,有利于有线电视信号的传输。

2.2线缆调制解调器终端系统技术

在有线电视接光纤改造中,为客户提供网络链接或者区域链接的服务,把数字信息调制成传输数据以及音频图文,在线缆调制器的使用中,注意下行输出电平为110~121dBμV,接收的输入电平为44~86dBμV;CableModem接收的电平范围为45~75dBμV;上行信号的电平为68~118dBμV(QPSK)或着是以68~115dBμV(16QAM),这些技术参数在相对稳定情况下,就能发挥良好性能,从而有利于无源网络技术的配接和信号的传输。

3有线电视光纤到户网络改造方案

加强同轴线缆和广播电视信号传输技术的改造。在同轴线缆传输过程中进行光波升级,把有线电视信号通过同轴线缆传输出去,这种穿插共用数据网线,仅用一根网线就可实现双向互动网路技术的实现,减少了网线重复设置的过程,通过以太线缆主端口插入广电接线口,有线电视用户通过局域网络,接受有线电视信号,这种多网合一及光纤到户体系创新方式,方便了今后的维护,节约了施工成本,在提高线缆利用率的同时,降低了综合运营成本,为三网融合推行打下坚实的基础。

3.1合计进行光节点的改造

为了进一步提高电缆以及运行设备的利用率,提高有线电视的用户的信息传输率,根据光节点的优势,进行密集改造,当前端机房和光交接箱有光节点端口,巧妙利用光节点位置,进行光节点加密改造,参考密集指数,合理布局光节点的位置,科学计算光节点的倍数,在保证8倍参数下,任何一个接点不能超过32个光节点,确保每一个光节点有效使用。

3.2光纤入户改造设计

光纤入户改造是整个工程最关键的一步,有线电视信号通过光接机的转换,再经过局端机房设备、用户终端设备、光配线网进入分配节点。其中用户终端设备和光配线网作为有线电视终端接受系统的重要组成部分,是光纤传输的物理通道,通常由光纤光缆、光连接器、光分路器以及安装连接这些器件的配套设备组成。经过高密集化处理的光节点通过光缆分配点、以及配局端机房的管缆分配点到光缆分配点的馈线段,作为主干光缆,实现长距离覆盖;从光缆分配点到用户接入点的配线段,对馈线光缆的沿途用户区域进行光纤的就近分配,接入光纤用户端,从整体上实现了光纤到户的网络改造。

4结束语

随着大数据与经济生活深度融合,我国政府积极推行三网融合,广电总局抓住机遇,积极进行有线电视光纤到户网络改造,根据光纤相关技术指标,结合同轴线缆的优势,进行同轴线缆网络传输,加强主干道网络的合并,灵活进行光节点的加密,在确保网络容量扩充的同时,保证网络传输质量,实现双向互动传输,促进光纤到户网络改造顺利实施,有利于社会主义经济民生的发展。

参考文献

[1]付天飞.有线电视光纤到户的网络改造方案浅析[J].互联网+应用,2017(02).

[2]沈汉青.有线电视光纤到户网络改造方案[J].研究经验交流,2017(02).

媒体运营新方案范文6

看懂客户的策略和KPI,

这是派瑞威行的“魂”

电商企业作为数字营销领域新崛起的广告主,与传统品牌的广告主很不一样。尽管有着同样丰厚的广告预算,但苛刻的KPI以及对ROI的高要求却让业内不少广告公司退避三舍,而派瑞威行在当时则是专门啃电商这块硬骨头的。

“我们能理解电商客户对KPI的高要求,如果我是客户我也会这么做。”派瑞威行副总裁安泰回忆起刚刚接手唯品会营销任务的时候如是说。广告主必须考虑不同时期自己所能承受的广告成本,让每一分广告预算都花在刀刃上,而电商的销售环节在线上,用户的每次购买和点击都是可追踪的,所以客户会非常关注和严格考核广告的数据指标。不仅如此,广告效果的kpi也绝不是仅仅的单一指标,往往需要综合考量,例如追求到达成本的同时,也需要关注到达用户的浏览深度,跳出率等质量;追求新购买用户的同时,也需要关注后续购买频次和客单价等。安泰说,只有理解客户的业务本质,站在客户的角度思考,才能真正了解客户到底想要什么,才能对症下药,更主要的是这样才能真正把单纯的合作关系变成有共同目标的团队关系。这也是派瑞威行的“魂”。

对KPI的理解不仅让派瑞威行能快速击中客户的营销痛点,同时也帮他们看清了电商行业的发展态势和企业的成长节奏。这种洞察力在其后唯品会将流量KPI变成“用户数”的时候,也使得派瑞威行很快就搞清了方向,并迅速拿出了应对策略。当然,这是后话了。

从常规的引流到营销战役化尝试

经过了“双十一”大洗礼的电商们竞争已至白热化阶段,事件营销、社交营销、爆炸营销的概念快速挑战着派瑞威行的反应速度。对于电商们来说,抓住机遇抢占先机是决定谁能最终在残酷行业中站出来的关键,而这对于派瑞威行来说这段时间同样也是决胜同行的重要关头。在各大电商的营销都变成日常的情况下,唯品会的营销怎样才能脱颖而出?

唯品会的服务团队清楚地认识到,13年的唯品会已经开始由一个快速发展的新兴企业过渡到了品牌裂变阶段,加上行业激烈地竞争现状,派瑞威行提出了“营销战役化”的营销策略。

“日常的广告引流就像是主食,这个每天都要做。而一次爆炸性的营销就像是一次大餐。”唯品会为用户定制的第一个大餐就是2013年的419“一场史无前例的特卖”。 4月19日也是安泰的团队与唯品会在2013的打的第一场仗,这场战役的目的不仅是抢占新客,促进销售,更重要的是通过这种短期爆炸式的营销活动提升唯品会的知名度,树立唯品会的品牌印象,培养网站用户的忠诚度。目的明确,但从哪儿入手?

通过对唯品会两年服务的数据分析,派瑞威行描绘出了唯品会的主要目标人群特征,并在广告创意、投放渠道等方面下足了数据分析的功夫,从面上覆盖了主要媒体,从量上保证了目标用户的到达率;同时通过大牌疯狂满减、0元购、派红包、送定制奖品等丰富的活动形式持续引发用户关注。血本下了,心机也费了,结果如何呢?

活动当日,唯品会享用了前所未见的“大餐”。4月18日,特卖活动的曝光量就达到了活动前后均值的3倍,而到达率则是平时的10倍;订单数较平日翻了7倍,新客数也达到了平日的5倍,百度指数更达到了两个季度内的峰值。这次活动不仅达到了“史无前例”的营销效果,仅在年初就赢了一场漂亮仗,之后也成为唯品会持续到现在的营销策略之一。当然,这场饕餮盛宴也展示了派瑞威行极其优秀的奇袭作战能力,事实证明这种能力在接下来更加激烈的电商营销大战中创造了不少奇迹。

捕捉行业趋势,向精准布局

2013年下半年,整个电商行业的发展已成燎原之势,此时的唯品会也迎来了高速发展的时期,对于竞争异常激烈的电商行业而言,固有流量不再是唯一的重点,这一时期市场占有量变得尤为重要,谁有更多的用户,谁就最有可能在激烈的角逐中获胜。针对数字营销,唯品会制定了更严格的KPI,派瑞威行敏锐地客户和行业洞察力面临一次大考。

2013年10月起,唯品会不再将ROI作为唯一的考核标准,并将“用户数”作为重要指标。不再衡量旧的客户,而将新增客户作为营销效果的指标,这意味着派瑞威行必须抛弃“固定位+曝光组合”的策略,主动去寻找新的客户群。派瑞威行认为,要做到这一点,营销活动必须能精准把控客户的行为和标签,并能使商品与这些行为和标签达成适配。也就是说,派瑞威行必须将广告投放向精准化进行整体的提升,而这一切还得在客户的广告预算之下完成。

区别于其他同类公司大力自建自己精准营销系统的定位,派瑞威行认为在这个阶段精准营销还需要仅仅围绕几个巨头媒体的精准平台做到极致。于是派瑞威行帮唯品会在腾讯广点通开始款了试投,刚开始没有找到营销模型,新客成本一直高居不下,而且投放规模也起不了。逐渐的,安泰团队找到了单品经典的策略,通过一系列选品逻辑和机制,配合匹配商品特性的人群定向进行投放,终于逐渐找到了投放模型,把新客成本大幅度降低。

找到模型后,为了扩大营销规模,安泰的团队每天进行大批量的选品,创意,最多的时候,账户里同时有100多个广告计划在投放。结果广点通11、12月完成的新客数达到2013年1月到10月总和的50%,而新客 的获取成本下降超过50%。当2014年第一季再次运行这个新方案的时候,仅一个季度获取的新客数就达到了2013年全年总和的50%,而且新客成本还在12月的基础上降低30%。

以腾讯产品为切入点,派瑞威行迅速建立了投放模型,然后将模型平移到了腾果、网易TANX、搜狐精准等其它广告平台,将营销效果最大化。平移后,唯品会的新客成本下降超过了50%。

无论是唯品会还是派瑞威行,这都是一次非常成功的尝试和探索。从粗放的广告投放转向精准化的运作,派瑞威行的营销这才真正称得上是数字营销。然而,电商营销更大的挑战还在后面。

从PC到移动的快速转型

短短几年,互联网时代已经变成了移动互联网时代。随着互联网用户向移动端的迁移,电商行业的数字营销也产生了移动端的需求。除此之外,随着电商平台化、同质化倾向的加深,闪购、特卖已非唯品会一家独大。而更严峻的情况是,从资源到用户,行业激烈的竞争已经开始白热化。对于电商而言,优质的用户资源是珍贵而有限的,随着网民的上网习惯发生着变化、网民集中化阵地的转移也造成各电商在不断调整自己的行动策略。而对于数字营销而言,优质的媒体和渠道也是有限的,在各家抢夺的态势中,广告公司不得不时常面对优质投放媒体稀缺及缺乏健康度的资源结构的种种困境。而这种困境不仅在PC端出现,移动端也正在面临。如何利用有效渠道帮助唯品会快速抢占移动端市场,突破瓶颈,加深品牌印象,是当时派瑞威行面临的最大挑战。

派瑞威行找到了无线feeds信息流广告这一推广方式,这也迅速成为唯品会拉动APP激活的规模最大的渠道之一。另一方面增加APP覆盖安泰团队延续在PC端沉淀的经验模型指导此次移动营销任务的创意、素材制作、客户群定向、投放位置等等。派瑞威行依托feeds流庞大的流量通过有针对性的素材与精准的定向,同时提高广告创意的点击率与下载率,根据投放媒体和位置的不同分别建立计划,数据分析具体到了每一个投放素材的CTR和下载率。

这样做的结果是,6月10日至31日的20天内,派瑞威行为唯品会带来数百万的激活数,规模超过原定目标5倍,同时控制激活成本和新用户成本在较低的值。

接下来派瑞威行乘胜追击,将广点通Android账户优化投放的成功经验复制到了IOS账户上,使唯品会APP在APP STORE的排名有了明显的提升,唯品会也因此提升了整体渠道的投放预算。广告主预算的增加,毫无疑问可以看作是其对派瑞威行移动营销服务及效果的最大认可。

数字营销时代,

打造精细化运营式服务

其实在2011年的时候,派瑞威行唯品会的服务团队还只在北京远程服务,为了更好的贴近客户,与客户更好的沟通开展工作,安泰带着一名同事到深圳驻扎了下来。想象中艰难的沟通和反复磋商的情景并没有出现,由于派瑞威行充分的事前准备和电商营销的丰富经验,“精细化运营广告”的营销观念和策略一经提出几乎立刻就得到了唯品会的认可。

所谓“精细化运营广告”就是用运营的思路做广告,除掉传统的创意和投放环节,安泰和团队成员还对每次创意、投放、用户反馈进行了跟踪和分析。这在当时是件极其耗费人工和精力的事,因为哪些商品、哪些媒体,甚至哪些位置适合投放都要经过大量的统计分析,事后还要对广告效果进行评估和数据收集。为了达到唯品会的营销要求,安泰带领团队成员在每天唯品会商品刚上线的时候就要快速挑选出经典款,并立即跟上创意和投放方案。很长一段时间内,唯品会的服务团队几乎随时都处于上满发条的状态。现在专门为唯品会服务的团队从最初几个人发展到近20人,客服、媒介、精准服务、创意等每个环节都在贯彻以数据效果为导向的精细化服务理念。

随着派瑞威行数字营销技术的研发取得了突破性的进展,DSP平台、π系统、社会化及CRM管理体系等业内一流的产品和服务体系陆续开始投入使用,包括唯品会服务团队在内,派瑞威行的各个客户服务团队工作逐渐开始向智能化精细运营的方向改变。如今,只要客户需要,每一个投放素材的效果都能转化为精确的数据。

2011年,安泰在跟踪唯品会展示广告的时候还在依靠人工操作,靠人力刷新和更换广告素材,而每天这个上满发条的唯品会专属服务团队要为唯品会的一次投放提供十几个创意和方案。同时要逐个到各个广告平台去操作。现在,派瑞威行已经打造了可对接各个精准营销平台的智能化运营系统,唯品会的服务团队,可以在一个系统里面完成所有外部媒体的广告数据追踪分析和广告投放优化工作。

对于派瑞威行和安泰来说,精细化运营服务已经从最初的人工精细化逐渐向系统智能精细化迈进了。

结语