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新媒体运营行业分析范文1
运营总监/经理
岗位职责
1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作，针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;
2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;
3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据，提出改进方案，对业务流程等的分析和改进，品牌、市场的规划;
4、与公司其他部门密切配合，组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;
5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。
任职要求
1、金融、经济、市场营销等相关专业;
2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力，具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力;
3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;
4、具有较强的沟通能力及团队管理能力，能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划，线上线下推广计划执行及效果优化;
5、具有较强的市场意识，优秀的职业素养，能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。
公关总监/经理
岗位职责
1、负责公司对外PR工作，拓展和维护公司媒体资源，与重点媒体及记者时时沟通，及时反馈媒体合作意向;
2、建立媒体档案库，并能根据需求，联络、邀请各类媒体，与各界媒体保持良好关系;
3、能根据公司产品，进行新闻点和创意点的策划、组织，撰写媒体稿件;
4、建立并维护日常新闻稿件的媒体，监控、评估媒体的宣传效果;
5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动，协调微博、微信等新媒体营销;
6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。
任职要求
1、具有很强的营销创意策划能力，对传播有洞察力，有很强的执行力;
2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;
3、文笔好，熟悉公关活动流程及PR运作流程，具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;
4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;
5、拥有优秀的语言表达能力，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。
网络营销经理
岗位职责
1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;
2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;
3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;
4、负责合作伙伴关系维护，研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;
5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;
6、不断开拓网站的外部链接，保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);
7、分析网站排名，对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;
8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作，策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。
任职要求
新媒体运营行业分析范文2
【摘 要】近年来随着文化体制改革的不断推进，我国传媒业迎来了资本运营的春天。在此背景下，浙报传媒积极上市，借助于上市公司这个平台，实施“传媒控制资本，资本壮大传媒”的发展理念，充分利用资本市场配置资源的功能，开展对内整合，对外联合，实现“全媒体，全国化”的战略目标，近几年来运营成效明显，分析其路径对我国传媒业具有较高的参考价值。
关键词 资本运营 产业链 全媒体
传媒产业具有意识形态和产业双重属性，在我国现行的传媒体制下更具特色。中国传媒业长期以来存在着产业资本积累低、投资能力弱、产业资本积累和融资能力脱节，导致发展后劲不足。在这样的背景下研究我国传媒业的资本运营路径就显得尤为重要。2011年，浙报传媒借壳上市成功，率先完成了传媒类经营性资产的整体上市。上市之后的浙报集团更是通过资本市场平台进行一系列的并购重组和资源整合，近几年来运营成效明显，其资本运营道路对中国传媒业具有很强的参考价值。
一、资本运营的条件
资本运营，是指对企业可以支配的各种资源和生产性要素进行运筹谋划和优化配置，以实现最大限度的资本增值的目标。中国传媒产业普遍存在着规模较小、地域性强、缺乏竞争力的问题。要实现突破必须借助资本运营。此次浙报集团资本运营的背景有：
1、政策支持
2009年新闻出版总署做出了新闻出版业向出版强国迈进的10年规划，力图打造中国出版业的“航空母舰”，表示对有能力的传媒集团实现多元化经营给予更过政策和资源的支持。2011年党的十七届六中全会更是以“繁荣和推进文化产业建设”为主题。这对于报业集团而言是一项难得的政策支持。
2、资金基础
报业集团要突破地域界限，拓展全国市场，实现在新媒体领域的攻城略地，需要巨额资金的注入。报业集团的主要产品是报纸，其现有资产需用于维持正常的编辑、印刷、出版等经营性活动支出，因而资金成本压力巨大。浙报集团在上市前就通过一系列融资、投资行为为上市打下了资金基础。
3、渠道许可
上市公司在资本市场角逐必须拥有慎重对待关系的建立和合作方的选择。自身具备强大的渠道资源能够帮助挑选在其他领域和渠道中具有领军地位和品牌资源的合作对象。战略合作作为市场化的手段，在合作中集中各自优势，往往可以形成双赢。
4、科学管控
资本的市场化运作终究是要靠人来完成。浙报集团在上市之前就注重从三个方面实现资本的科学管理：①组建团队；②严密程序；③行业判断。
二、资本运作的实践
1、借壳上市，搭建资本运营平台
由于政策性原因和行业的特殊性，我国传媒行业的上市需遵循采编和经营分离的原则，而且大多数是采取借壳上市的形式。浙报传媒采取一次性置换的方法，将置出的资产直接换取股权。
2010年10月，浙江日报报业集团借壳*ST白猫，加快上市步伐，后经资产重组更名为“浙报传媒”，控股股东变为浙报传媒控股集团。上市公司主营业务包括报刊杂志业、新媒体业务和印刷业务。前后历时不到一年，浙报集团率先完成了传媒类经营性资产的整体上市，为集团规模的扩张和资本运营提供了极为广阔的平台。
2、股权投资：打造对外投资平台
2012年5月，浙报传媒宣布以现金2.6亿元收购浙报控股持有的东方星空创业投资有限公司44%的股权，打造文化产业投资平台。该收购项目亮点在于：1）收购价格相对较低；2）股权收益相对较高；3）打造对外投资平台。收购项目符合浙报传媒全媒体战略。
3、内部转型：推出全媒体新产品
浙报传媒上市后，借助于上市公司这个平台，实施“传媒控制资本，资本壮大传媒”的发展理念。
2013年，浙报传媒成立数据库业务部。通过对现有传统报纸、期刊的读者数据库建设和挖掘，分析客户的行为特征，构建对客户精准营销和整合营销的指标体系及模型。同时，浙报传媒推出全媒体新产品，提供基于互联网和移动终端的分众化信息。2012年6月，由浙商传媒负责整体运营的世界浙商网全新上线，定位为“天下浙商的唯一门户网站、世界浙商大会官方网站”，以鲜明的特色与同类网站相区别；钱江晚报《锋尚·娱悦》杂志正式出街，定位“最年轻的杂志”，将深度阅读的渠道拓展到了时代院线VIP客户群中；2012年12月，浙江在线开通浙江签证网，在线提供全球50多个国家123类因私签证的最新申请要求查询、登记及部分签证类型的快速受理。
4、外部扩张：延伸产业链
外部扩张，重在联合战略伙伴，延伸产业链，布局全国化，进行横向与纵向一体化的扩张。在横向方面，浙报传媒积极介入网游、电影、电视、动漫等领域，进行并购、参股、合资，将现有的媒体资源进行整合与共享，完善集团全媒体布局。在纵向方面，将资金投入到新媒体产业内容生产和技术支撑环节的潜力型项目，抢占行业制高点。
（1）进军网游业。2011年4月，浙报传媒公告斥资32亿元收购杭州边锋和上海浩方两大电子游戏平台，切入互联网行业，力图拓展新媒体业务。该收购项目亮点：1）浙报公告中显示2011年边锋净利润1.44亿元，浩方为1539亿元，照此计算，浙报传媒分别给出了22倍和20倍的市盈率。虽低于A股互联网行业2011年39倍平均估值，但该价格也并不低。2）公告显示，盛大旗下核心休闲娱乐互动平台月均活跃规模已接近2000万，此次收购平稳过渡将为浙报传媒新增大量高黏性、高互动性的用户资源，有利于浙报传媒整合自身和标的公司在用户、渠道、广告客户等方面的优势，拓展海外市场。3）以此次交易为桥梁，浙报传媒同时将与盛大网络建立全面的战略合作伙伴关系，双方未来还将在编剧基地、盛大文学数字阅读和版权开发与电子杂志分销平台领域、盛付通第三方支付、盛大在线互动媒体（广告）海量数据与技术平台以及双方客户资源共享、组建合资公司、成立战略联盟等方面开展全方位的合作。
（2）涉足影视动漫业。东方星空业务涉及影视剧、动漫领域。2012年，东方星空投资持有的华数传媒实现借壳上市。资料显示，此次注入上市公司的资产除杭州市的有线网络资产外，还有华数传媒的新媒体业务，包括全国最大的数字互动电视业务，以及互联网电视、IPTV和手机电视业务。其中数字互动和手机电视是公司主要收入和利润来源，而互联网电视和IPTV将与全国范围内的电信和广电运营商合作来推广，是公司未来重要的业务增长点。
（3）推进跨媒体合作。2012年9月，浙报传媒与南北湖旅游投资集团签署战略合作协议，浙报传媒将凭借丰富的传播资源、完善的传播平台、垂直的传播体系以及创新的传播理念，为南北湖旅游发展提供全媒体传播服务，实现共赢发展。2012年8月，浙报传媒与中国体育报业总社签署战略合作框架协议，将在体育专业互联网运营、媒体合作运营、组建体育产业基金三个方面展开合作。2012年11月浙报传媒和腾讯集团正式签署合作协议，旨在打造浙江第一城市生活门户网站的腾讯·大浙网。以上跨媒体合作的实现都是浙报传媒发展全媒体战略的重要组成部分，为实现以新媒体为核心的全媒体转型。
（4）打造传媒梦工场。浙报传媒打造传媒梦工场，既是推动自身全媒体转型的需要，也为中国传媒业搭建一个创新产业孵化平台，将浙报集团的媒体运作经验、内容生产组织与传播能力和互联网行业的创业、投资机制相结合，真正实现将互联网创新文化延伸到媒体领域。梦工场将借助资本运作和传媒运营资源的投入，为早期创业者提供资金、技术、市场等方面的支持，帮助其快速成长。孵化期结束后，浙报传媒根据产业布局选择优质团队，充实自身新媒体力量。
三、启示与借鉴
在激烈的市场竞争中，浙报传媒资本运作方向非常明显：从单一性产品经营转向综合性资本运营。浙报传媒在从借壳上市到增发并购的过程中呈现出亮点和启示如下：
1、政策暖风推动并购整合
在我国传媒业现行体制下，单纯依靠传媒业自身的市场化整合是比较艰难的。浙报传媒上市过程仅耗时1年，这当然与企业自身的基础和运作分不开，但更为重要的是政府给予的大力支持。无论是最初的上市重组、战略资源者的引入，背后都有政府的身影。近10年来，政策暖风频吹，报业上市步伐不断加快，“早改制、早上市、早受益”已经成为业内的共识。
2、资本运营促进全媒体转型
互联网时代的到来，必然推动全媒体时代的开启。浙报传媒及时把握形势，在“传媒控制资本，资本壮大传媒”理念的指引下试水全媒体，充分借助上市的有利条件，通过外部扩张快速实现战略布点、产业布局。浙报传媒的全媒体转型路径非常明显：内部发展转型、外部联合扩张和积极孵化未来。在转型路线的指引下，虽上市仅一年多时间，但各种资本运作，已经令人目不暇接，为传媒资本市场带来生机。
3、多元化经营探求新的经济增长点
浙报传媒上市后整体经营状况良好，但是新媒体对报业的冲击却日益显著，报业转型发展的压力越来越大。报业亟待实现新媒体融合，探求新的经济增长点。
4、“两分开”模式下摸索完善产业链
浙报传媒在上市时遵循采编和经营分离的原则，上市公司经营广告、报刊发行、印刷、新媒体等业务，浙报集团及9家县市报社负责采编业务。这种“两分开”的政策直接导致浙报传媒无法形成完整的产业链。因此浙报传媒有必要做好准备，积极把握政策动向，在合适的时机实现报业核心资产的注入，以实现传媒产业链的完善，使传媒资本运作更为科学。
中国传媒业作为文化产业重要一支，是具有高回报率的朝阳产业，也是资本密集型行业。资本运营是传媒业做大做强的必然选择，传媒业已经进入到了资本运营的实践中。浙报传媒在跟随时代的潮流，秉承“传媒控制资本”是为了“资本壮大传媒”，利用好资本市场，跨地域发展，延伸产业链，为实现“全媒体、全国化”的目标而继续前行。
参考文献
①田应坪，《中国传媒业的资本运作》[J].《中国广播电视学刊》，2010（12）
②李岚，《电广传媒资本运作途径报告》[J].《视听界》，2005（6）
③李睿，《知音上市后的忧虑》[J].《中国报道》，2012（5）
④孙梦诗、刘勇，《中国传媒业资本运营问题初探》[J].《沈阳大学学报》，2012（1）
⑤于正红，《中国传媒产业资本运营路径分析》[J].《东岳论丛》，2009（8）
新媒体运营行业分析范文3
两年以上工作经验 | 男| 25岁（1986年1月11日）
居住地：北京
电 话：138********（手机）
E-mail：
最近工作 [ 1年]
公 司：XX影视文化有限公司
行 业：影视/媒体/艺术/文化传播
最高学历
学 历：本科
专 业：广播电视新闻
学 校：台湾交通大学
自我评价
具有多年正规媒体从业经验，具有较强的执行能力、应变能力、沟通能力，以及独立的思考和学习能力。积累了较丰富的媒体资源。文字功底扎实，文字表现力丰富，具备较强的创新精神，善于策划不同专题内容。工作认真负责，积极主动，有冲劲和干劲，团队合作意识，希望能够继续从事与电视新闻相关的工作。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点： 北京
期望月薪： 面议/月
目标职能： 互联网电视编辑/运营
工作经验
2011/8—至今：XX影视文化有限公司 [ 1年 ]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
产品运营中心 互联网电视编辑/运营
1、负责电视节目相关内容的信息搜集、编辑、审校等工作；
2、负责收集、研究和分析用户的意见和反馈信息；
3、负责对用户数据进行挖掘和分析，并撰写相关报告；
4、负责策划和制作新节目，提高频道收视率；
5、负责频道内容的更新和维护。
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2010/7—2011 /7：XX影视文化有限公司 [ 1年]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
新闻部 新闻采编、电视编导
1、负责新闻的采编和文字编辑；
2、负责演播室的录制工作，协调拍摄前的场景布置等；
3、负责新闻的录制和后期的编辑；
4、负责参与重要会议，对会议内容做好编辑和摄影；
5、负责策划频道广告专题宣传片。
教育经历
2006 /9--2010 /7 台湾交通大学 广播电视新闻 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
新媒体运营行业分析范文4
中国人民大学舆论研究所所长喻国明曾预测：巨量闲置资本的增值冲动，媒介产业对资本的高度饥渴，在这种双向作用下，资本与传媒的结缘肯定将是未来3~5年内我国社会发展中最值得注意的现象之一。①如其所说，现有社会条件下，新闻媒体资本运营的大环境已经成熟。资本去向的最根本目标是实现利润最大化，而在再生产过程中实现保值和增值，使资本更有效率，并不断地实现资本扩张则是资本运营的意义所在。
喻国明教授断言：当资本市场和媒介市场结合之后，重新适度地改造可能就会成为新的热点。过去的媒体，基本上是按纯粹上层建筑和意识形态的方式来构造和规定规则的，既然当作产业来对待，就应该适度地让资本、产业发挥自己的价值链接功能，游戏规则重新再造。这种再造在边缘层面可能有更大的空间，比如报纸、广播、电视、出版社以及网络之间的跨媒体合作。
从宏观的角度讲，经济体所拥有的各种社会资源、各种生产要素，都可视为有经营价值的资本，通过流动、兼并、重组、参股、控股、交易、转让、租赁等途径，进行优化配置，实现最大限度的增值。新闻媒体实际上也是各种生产要素构成的具有政治属性的经济实体。新闻媒体所拥有的各种有形资产和无形资产(如党报、国家台的品牌资本、人才资本等)都可视为资本，通过资本运营的方式实现价值增值。
一、新闻媒体资本运蕾的几种基本模式
1．交易：新闻媒体凭借其频道、频率、刊号的专有优势，与投资者进行以一定时期的广告经营权、发行权、频道、频率时段、栏目、版面内容的刊(播)权为标的的交易，实现媒体与资本的联姻。这是新闻媒体作为高投入、高回报的行业特性和高速发展迫切需要资金注入的缺口与社会大量闲置资金正寻找利益最大化的投资渠道一拍即合的结果。
例如，诚成文化全权《希望》杂志广告业务，上海强生拥有《新财经》杂志社公司20％的股份、《上海投资理财》的广告和发行权。1997年，广东省新闻出版局创办新闻性的社会文化刊物《新周刊》，三九集团以提供纸张和投入2000万元资金，获得《新周刊》的印刷、发行权。1999年，三九集团的“三九文化公司”又承担《深圳商报》的《焦点》月刊、认生十六七等杂志的全国发行业务。
2．重组：也称作“子公司直接上市”，即新闻媒体对其部分良性资产重新整合，独立组建具有法人资格的股份制公司，成为由国有资产控股的具有独立法人资格的股份制子公司，然后申请成为上市公司，公开募集资金。上市投资少、风险小、融资量大，无疑是法律意义上的最佳途径。但从实际操作来看，这是个极其复杂的工程。首先改制，一年的辅导期，向证监会提出申请、审核，通过发审会的审批后再排6个月队，步步审批，周期较长，需要消耗巨大的人力物力资源，实施难度系数最大。1994年初，上海广电局下属的东方明珠股份有限公司上市，1999年第一支媒体股――电广实业(后更名为电广传媒)在深市挂牌上市，均是经历了“九九八十一难”方才取得“真经”。
另外，组建跨地区、跨媒体的综合性、多功能的传媒集团也将是我国传媒体制改革和应对国际竞争的重要举措。
3．控股：即“买壳上市”。由于子公司直接上市较复杂，一些新闻媒体按照市场经济规律和证券市场规则，采取通过子公司收购上市公司股票，控股并重组上市公司的办法，达到快速进入证券市场，获得稳定的融资渠道的目的。学术上称为控股式兼并，简单来说就是一个企业通过购买其他企业的股权，达到控股，实现兼并的方式。
中国计算机报社采用的就是“买壳上市”的道路。先是由信息产业部计算机与微电子发展研究中心(简称CCID)收购当时叫作港澳实业的上市公司29％的股份，成为第一大股东，然后把上市公司拥有的债权资产、股权资产及现金与CCID拥有的北京中国计算机报投资有限公司51％的股权及相应的经营权与收益权进行置换。②
4．合作：新闻媒体以合作方式吸纳业内资金，通常见于报业，即出版单位以合作方式在全国新闻出版系统内融资。2004年9月21日，新闻出版总署批准《上海经济报》更名为《第一财经日报》，其主管单位由上海市工业经济联合会变更为上海文广新闻传媒集团，主办单位由上海市工业经济联合会变更为上海文广新闻传媒集团、北京青年报社、广州日报报业集团3家合作，上海文广新闻传媒集团为主要主办单位。③
二、新闻媒体资本运营分析
新闻媒体资本运营蕴含着巨大商机。著名的摩根史丹利全球投资报告称：经过对11种产业建立有世界级竞争能力的大企业所需年限的统计分析，发现大众传媒所需年限仅为8年，其收益远远快于医药、银行、电力、能源等其他产业。
1．资本运营为新闻媒体开拓出了生存发展之路。
从经济规律上来讲，新闻媒体是一个资本密集型运营行业，资本市场是一个非常好的可以给他们提供融资平台的地方。资本的趋利性使得大量传媒门庭若市，上市可以为新闻媒体在短期内筹集大量社会闲置资金，形成灵活机动、可供长期投资使用的资本。资本的再投资使资金逐步流向效益好、有较远大发展前景的媒体，同时为发行者利用媒体市场进行资本扩张提供优良的运作环境，在客观上也促成全社会合理的资源配置。
2．资本运营从可持续发展的角度重建了媒体体制。
从根本上促进媒体运行机制的改革，完善监督机制、财务制度，促进新闻媒体真正实行采编部门与经营部门、采编人员与经营人员的两分开，达到防腐拒变的效果，建立完善的现代企业制度；盘活新闻媒体的可经营性资产，建立有效的激励机制，激活新闻媒体的无形资产，发挥新闻媒体的品牌优势，使媒体整体资产增值。
3．资本运营中需要注意的问题。
一是投资相关行业。《成都商报》何华章曾经指出：“资本界要投资媒体的时候，一定要考虑投资哪一部分，一定要考虑是否找到了合适的媒体经营的团队，如果缺少了这两者，我们的投资实际上最后是没有什么价值的。”因此，只有投资前认准投资方向和项目，搞好市场调研，打好有准备之仗，方能在出现紧急状况时从容应对。
二是投资方式多元化。在新闻生产与实业经营并重的现状下，传媒业可以利用自身得天独厚的资源展开跨领域、跨行业的多种投融资经营，涉足于教育、房地产、网络、印刷、酒店等低风险、高效益行业，实现与高风险高投入缺陷的相互弥补。
三是编辑、经营两分开。“两分开”是资本运营的前提，在资本运营时媒体往往将其部分良性资产重新整合，剥离进入资本市场合资，甚至上市。“两分开”旨在改变原来各媒体宣传、广告、发行“三位一体”的状况，把广告、发行等经营业务、经营机构、经营人员从媒体中分离出去，成立广告、发行、印务、信息等公司。
四是切勿盲目追求扩大规模。规模的扩大受到技术、市场、资金方面的限制，经济学家还认为企业的边界受企业内部边际交易费用和企业外部市场边际交易费用的限制。现实运作种种因素的阻碍可能会使人力物力增加、市场扩展和管理机制更新滞后，内部决策、执行、监督体系交叉错位，产生“内耗”现象。
新闻传媒不仅是国家的“喉舌”和舆论“指挥棒”，同时也是影响人民群众思维方式和内在精神的信息传播产业。在现阶段新闻媒体资本运营不仅要自负盈亏、自主经营，实现经济效益，还要肩负其正确导向及服务大众的社会责任，以实现社会效益。
虽然资本运营可以使新闻媒体获得超常规发展，是成功运作的关键，但新闻媒体生存和发展绝不是依靠融资上市就能够高枕无忧的。对经营者而言，资本运营不是唯一的经营手段，更不是运营就一定赢利，而只有选对适合自身发展的运营模式，认清新闻媒体资本运营的双面性，才能有效地避免陷阱远离困境，掘得媒体行业改革以来的一桶金。
注 释：
①喻国明：《中国新闻业透视：中国新闻改革的现实动因和未来走向》，1993年。
②王平：《中国传媒上市风云》，我写传媒网，2005.9.14。
③王燕枫：《报业市场浪卷 改革风光无限――点击2004年报业市场“关键词”》《中国新闻出版报》，2004.12.29。
新媒体运营行业分析范文5
一站式社会化媒体管理
社会化媒体营销的整个过程，从内容的创造到互动、粉丝管理、红人的筛选以及APP的使用，众趣从头至尾无所不包。从整个社会化运营的流程出发，内容的组织、管理，需要有专业工具做支撑，帮助判断和指导内容的规划；对于交互的管理，大规模一对一的互动是实现社会化沟通价值的重要手段；对于庞大数量的粉丝，需要功能强大的SCRM去管理，而粉丝的价值也在于形成强关系的KOL家族；对于品牌影响力的拓展，APP的互动是增长粉丝和增加曝光非常有利的方法。众趣希望通过综合的管理系统帮助企业实现营销价值，力图做企业品牌的社会化媒体一站式管家，从品牌进入社交媒体前的定位，到运营过程中的APP、内容管理、聆听分析、关系管理、对话、KOL家族建立、SCRM以及最终的报告，都可以通过众趣产品完成，使得品牌的社会化管理真正有序且有价值。
1多账户管理：
现在的社会化媒体营销团队往往由多个人组成，众趣支持不同权限的团队成员对多个微博账号的协同管理，团队成员之间可以指派任务，快速沟通，提高自身社会化账号的高效管理，团队成员的所有操作有据可查，可提高运营的安全性。
2内容管理：
内容作为社会化媒体营销最重要的一部分，众趣自然也是有所涉及的。微博运营的常规工作都可以在众趣上完成，无需在社会化媒体与众趣间切换。众趣提供了内容预审、多账号定时、评论、@、私信的管理和回复等功能，并通过内容运营统计，为运营工作给予参考建议。
3聆听管理：
实时获取微博上提及的品牌的信息，品牌也可通过自身的需要定制微博上的言论信息，通过定制品牌既可以找到潜在的客户与之互动，也可当做客服管理进行监测；根据品牌的运营团队大小，提供了很多便捷操作功能，一人可运营、多人可协同。
4关系拓展：
根据品牌的自身行业和业务，众趣推荐潜在的优质粉丝给品牌，品牌也可定制重要KOL的信息，当重要KOL有与品牌相关信息时，众趣会发送手机提醒品牌及时关注与互动。
5 SCRM管理：
粉丝是品牌宝贵的资产，在微博运营中与粉丝的互动历史，粉丝的特点与喜好，对企业的关注程度等信息最终会汇集到SCRM中，企业也可在日常运营中对粉丝进行描述和归类，方便企业后续与不同类别的粉丝进行不同的沟通和推广；也可与品牌官网打通，实现真正的SCRM管理。
优化运营团队
众趣社会化媒体管理系统从三个方面来帮助企业团队做运营管理：建立工作流程、提高工作效率和提升管理质量。
1建立工作流程：
将内容、聆听、交互等日常运营的细碎且繁琐的行为串联起来在系统中统一管理，确保工作过程中不出现遗漏、避免混乱。
2提高工作效率：
众趣软件可以提供多人协同化管理、多账号管理；在收集、整理、处理大量的碎片化信息上能够提升工作效率；在处理海量实时的数据时，依靠技术算法帮助运营团队找到工作重点，节省人工操作。
3提升管理质量：
多人协作的管理中，众趣软件能够在工作成员绩效管理、工作成果可视化、减少运营团队变更风险等方面有效地为管理者提供可靠的解决方案，使得社会化媒体管理从此不再散乱无序。
此外，在数据挖掘、传播分析、粉丝描述、移动微博客户端上的APP等方面，众趣也在继续不断地进行产品和技术的创新，力争伴随着社会化媒体的发展，持续给客户更多、更新、更深的价值。
【案例链接】
陆金所：网络投融资平台的社会化
在众趣服务的众多客户中，陆金所算是比较特殊的一个了。陆金所作为中国平安集团着力打造的网络投融资平台，首先从品牌方面而言，行业及品牌较新，品牌认知度需从零培养；其次，行业特殊，受众群体规模小，涉及金钱，信任度建立较难；再次，同业官方微博设立较早，经济金融类微博内容同质化严重，不易推陈出新，这都是众趣提供社会化媒体营销服务面临的巨大挑战。
作为一个搭载全新金融模式的新品牌，陆金所的首要任务是有针对性地开展市场教育，建立品牌信任度，宣传企业形象。为此，众趣（Social-Touch）紧扣陆金所“网络投融资平台”的标签，让营销回归到互联网，选择新浪微博平台为载体，通过量身定制的运营策略和CRM管理，逐步扩大陆金所的品牌认知度和市场影响力，同时促成潜在用户向忠诚用户转化。
陆金所的投资服务完全依托于互联网，广大的互联网用户是陆金所最直接的受众群体，因此脱离互联网的推广宣传无异于缘木求鱼。为有效覆盖这部分人群，陆金所选择回归本源，全身心拥抱以社交网络为核心的在线媒体，以其作为主力推广媒介。
在众趣丰富的社交媒体推广经验的加持及专业团队的助力下，陆金所官方微博应运而生。常规内容方面，将“专业”与“大众化”融合，改变金融类微博小众、晦涩、难于接近的形象，将陆金所微博打造成“一枝独秀”的有亲和力的金融微博。
微博互动：致力于人格化的建立，将微博化身为名叫”陆所长“的金融专业人士，日常沟通诚挚，专业观点犀利，使品牌形象更加鲜活、丰满，同时通过沟通中的真诚和专业培养受众对品牌的信任度。
微博活动：选择热门时点、事件等作为话题，提高活动热度及时效性；为避免在多层次传播中的品牌形象淡化，活动文案及宣传海报会进行反复斟酌、设计，让品牌影响力能够得到更大范围的扩散和持久的效果。
聆听管理：在众趣经营陆金所微博的过程中，尤其重视聆听的作用，包括聆听行业声音、目标用户声音、聆听竞品声音、聆听危机，及时指派处理。
关系拓展：由众趣软件推荐适合众趣的潜在粉丝、竞品粉丝、重要KOL，时常保持互动，根据粉丝节点价值拓展新关系。
SCRM管理：根据系统对粉丝的分类，有目标的维护管理关系；为粉丝添加标签，便于多次互动与信息推荐；忠实粉丝重点维护，增强黏性；不断完善用户资料，积累真正有价值的客户资源。
技术支持：作为中国领先的社会化媒体管理解决方案提供商，众趣团队为陆金所官方微博量身定制APP讨论区，将BBS、客服、意见等功能整合到微博，实现用户单账号享受一站式服务；同时利用微博覆盖面广的优势，有针对性公开讨论区的正面信息，对真实用户的正面反馈进行更加大范围的扩散。
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团队管理：通过众趣软件，公司内部众包微博内容，使内容更丰富多元，多角度；收集到的价值信息及时指派给相关同事跟进处理，极大地提高了团队工作的效率。
新媒体运营行业分析范文6
2008年5月24日，工业和信息化部、国家发展和改革委员会以及财政部联合中国电信业重组公告，鼓励中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动。中国的电信运营商行业完成了第四次重组改革，重组后变为中国移动、中国电信和中国联通三家全国运营商。2009年1月7日，工业与信息化部向中国移动、中国电信和中国联通颁发了三个3G牌照，中国移动获得TD—SCDMA牌照，中国电信获得CDMA2000牌照，而中国联通则获得WCDMA牌照，中国通信行业正式进入了3G时代。随着2009年中国3G全面启动后，近几年，移动互联网用户数量出现的迅猛的增势。依据中国互联网络信息中心（CNNIC）2012年7月了《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年6月底，中国网民规模达到5.38亿，2012年上半年新增网民2450万；使用手机上网的网民所占比例由上年底的69.3%增长至72.2%，规模达到3.88亿。预计2012年全国手机上网的网民规模突破6亿，到2013年，移动互联网用户将达到7.21亿，超越传统的电脑网民数量.未来10年，必然是移动互联网时代，未来20年中，人类社会的主要财富将由移动互联网产生。贝叶思咨询分析认为，随着3G网络与智能手机等手机终端技术的快速发展，移动互联网正在成为互联网与3G移动通信整合的发展方向，表现出诸多新的发展动向。苹果ios平台上的应用软件已达到50多万种，Android平台上的应用软件也超过30多万种。
二、 3G和移动互联网时代的运营商营销模式
在3G和移动互联网时代的背景下，国内的运营商的营销面临的更多更大的挑战和机遇。营销模式不能向以前2G时代一样传统、单一，而是有了很多的改革和创新。经研究，在3G和移动互联网时代的背景下，国内运营商的创新营销模式有以下几种：
1、 新媒体营销
随着微博、电子商务、互联网的快速发展，国内的运营商都纷纷运用了新媒体开展各种营销。中国移动、中国电信、中国联通三大运营商集团公司及各省分公司都纷纷开通了官方微博、淘宝旗舰店、电子商城等。大力通过微博、电子商务、互联网等新媒体开展各种公司宣传、业务宣传和业务办理。通过新媒体营销，各个运营商加大了对广大网民的宣传和服务，并在新媒体营销业绩上取得较大突破。以广东联通为例，广东联通通过微博、淘宝旗舰店、电子商城等互联网营销手段，2012年的3G业务发展量超过4万户，是2011年底的40倍。2012年5.17世界电信日，广东联通的沃3G网购节当天独占三大门户网站，掀起20元号卡抢购狂潮，发展3G用户9949户！6.15手机疯抢周单条微博转发超13.2万次，售出3G手机6263台！这些业绩和数据都充分说明，新媒体营销给国内的运营商带来了巨大的业绩和突破。
2、 集团大客户营销
2G时代，国内运营商的营销手段和模式绝大多数针对了大众市场。在3G时代，国内运营商纷纷加大对细分市场的大客户营销。近期，中国移动成立了集团客户业务拓展专业子公司，对细分市场的大客户营销进行专业化运营和管理。中国电信和中国联通都对集团客户业务发展实现了事业部制管理，成立了从集团到各省、市、区县的立体化集团业务专业队伍。从机制、文化、队伍建设等方面，国内的运营商都纷纷加大了集团客户的营销力度。在3G时代，可以说，得集客者得天下。国内运营商想在3G时代和移动互联网时代获得胜利，获得应有的用户和市场份额，就必须在集团大客户营销上做足功夫。以广东联通为例，广东联通除了建立集团客户事业部之外，还成立了专门负责大客户营销的大客户营销服务中心，并根据政府、企业、金融等客户的行业特性和细分市场，细分了20多个行业拓展部。
3、 流量和业务经营营销
在过去2G时代，大家对国内运营商的经营业务理解往往就是语音电话和短信等。但在3G和移动互联网时代，国内运营商绝非仅仅满足于做语音和短信，做固网固话、电路等管道业务的经营营销。随着移动互联网时代，运营商的竞争对手除了传统的基础电信运营商（移动、电信、联通）之外，大型的互联网企业，如腾讯、新浪等也成为运营商的竞争对手。这些大型的互联网企业，和运营商一样有巨大的用户群体，有大量的应用平台和业务内容，他们都想与运营商一起争夺移动互联网时代的霸主地位。所以，在3G和移动互联网时代，流量和业务经营营销成为国内运营商势在必得的新营销模式。中国移动投资几百亿建设了南方基地和北方基地，搭建了手机游戏、手机音乐、手机阅读、手机视频、手机软件等应用平台系统。就是要在3G和移动互联网时代做好流量和业务经营。而不是仅仅提供通道服务。中国联通也成立了云计算中心、音乐基地等，也自行开发了沃phone手机平台、沃友、云雀等应用，也是想在3G和移动互联网时代与其他运营商和互联网企业争夺主导权。中国电信也类似建设了云计算中心、智慧城市应用等众多平台和应用。
在流量和业务经营营销方面，国内的运营商也都取得了很大的业绩突破。例如，中国移动的杭州阅读基地，每月收入以突破1亿。2012年6月，广东联通的3G用户月均流量超过200M。每月3G用户上网比例达到92%。广东联通自行的红围脖、悦TV、云雀等应用用户超过200多网。众多的经营数据显示，在3G和移动互联网时代，国内运营商的流量和业务经营营销模式取得了很大的成功。
4、 行业应用营销
