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新媒体运营的工作要求范文1
当下行情
中国互联网从博客时代正式进入了微博时代，之所以发展神速，是因为传统的门户网站都看到了微博市场的无限前景，而一股脑儿投奔微博怀抱。其次是无数网民需要一个平台来发表自己的观点，而博客太专业，微博却更有亲和力，简单方便就能推送一条信息。再则比起QQ、MSN等IM来说，微博是一个很轻的沟通平台，其氛围更加轻松，不用添加也不用通过，关注即可。
微博运营专员原本只是互联网微博运营商的专项，随着微博四处开花，微博运营专员水涨船高。尤其是2011年以来，一些企业开始在微博上招聘微博运营专员的消息，招聘市场红火得不得了。各个企业盯上微博平台提升自己的影响力，官方机构盯上微博平台打造自己与民同乐形象，社会公众服务机构盯上了微博可以转嫁人工成本、并且能戴上业务创新时尚的幌子。
微博运营专员的主要工作是更新、维护企业微博，负责企业微博运营策略的研究和执行，阐明和掌控网友的使用习惯，追踪推广效果，同时还要对同行的情况有一定的查询拜访和了解。这些工作有的企业是一个人在做，有的则是由团队来运作。“具备良好的数据阐明能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干，能承当较大工作压力”。这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。
截止到三月份，微博用户已经超过三亿。每天有一亿多条的微博出现在新浪微博的平台上。微博在成为用户随时随地都可以分享的工具和平台的时候，也为企业创造了无限的商机。同时我们可以看到，微博营销链正在形成，在过去一年多的时间，已经有超过13万家的企业开启了微博，与他们的用户沟通交流。我们从今天包括中粮在内的很多成功的微博营销案例的背后，会发现有一个特点，这些企业在通过微博平台，把推销变成真正的营销；通过微博与用户建立关系，让用户能够通过微博了解企业，与企业进行互动，并且产生交互。同时，在这种关系建立的基础之上，再通过用户与用户之间的关系传播实现用户对企业的信任，从而产生了实际性的消费。
据了解，随着微博的日益火爆，现在越来越多的企业发现了微博的营销价值，企业对微博的关注度越来越高。短短一年多的时间，微博就有了突飞猛进的发展，不仅是个人，企业、政府和组织机构等都把微博当作重要的宣传平台。微博上每个加“V”的企业账号背后，都有1至3人在做微博运营工作。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性，尤其是瞄准了微博上亿的活跃用户，更是千方百计地用各种招数吸引粉丝。不少企业开始寻觅擅长玩转微博、能吸引粉丝的人。招聘“微博运营专员”的企业也越来越多，“微人才”已成为很多企业的“座上客”，月薪一般为4 000～7 000元，最高已逾万元。但到目前为止，微博运营人才的缺口还是挺大的，很多企业都很难招到合适的人选。
一家大型公司在招聘媒体上正以“3 000元的底薪+绩效+提成”的优厚条件紧急招募微博运营专员。该公司人力资源部负责人表示，他们招聘的基本要求是要有微博账号，“要求每一位求职者都提供自己的微博地址和粉丝数，最好有半年以上的使用经验，粉丝数、评论数、回复数等自然是越多越好”。
月薪年薪超过一般的传统媒体不说，也直接让很多志存高远的企业公关广告圈资深媒介策划心动不已。最重要的是这个职位未必需要高学历、高资历，没有年龄限制，办公场所不限，上下班时间无所谓，办公工具可以是计算机、甚至普通的手机即可。只要你有空，兼职也行。最重要的是，微博其实是个最低成本的广告忽悠事业，你可以肆意玩弄你的文字游戏，显摆你的运营功底，轻易地把自己推送到任何你想推送的地方，、甚至刺激至暗恋对象身边，静候人家的回应。
微博运营专员的收入也是与自身业绩挂钩的。主要考核官方微博的粉丝增长数量、微博数量、转发数、评论数等相关数据。目前，企业对这种新的运营方式也还处在探索阶段，更加详细、有效的考核办法还有待研究。
在一些招聘网站上，这样的招聘信息一天会有几十条，企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。其实，有官方微博的企业纷纷配备微博运营专员，但肯定会有人来全职或兼职负责相关的微博运营工作，还有的企业会与相关服务机构合作。企业微博的活跃水平则与企业性质和领导重视的程度相关。
工作内容
由于微博之强和影响规模之广的特点，让越来越多的企业闻风而起，开始借助微博把营销和品牌推广的重任委于微博平台之上，继而出现了微博运营专员这种新职位。这个新兴岗位的工作职责有哪些？从业人员需具备哪些工作技能？发展前景如何？下面将就此对这个岗位进行解析：
微博运营专员（微博运营官），又叫微博策划、微博保姆、微管。工作性质有点类似于传统的公关专员，相当于旧媒体时代的广告促销员或者吆喝员，但用武之地是网络。这个新生代的职位头衔主要就是应对企业微博运行维护的解决方案，为各大企业微博品牌建设、粉丝培养、粉丝互动、广告、产品营销、效果监测、日常维护等服务。换句话说微博运营专员的职责就是营销或宣传，根据企业状况、社会动态做，主要工作内容就是加粉丝、做评论、策划选题、找乐子。或者说微博运营专员干的就是想方设法绞尽脑汁吸引别人的注意，推介自己的产品、观点、人。
与传统营销区别很大，微博运营专员必须花费不少的时间来积累微博人脉，获取粉丝们的信任。例如：如果你是一家点心厂商，那么一则关于点心的早安问候帖，一定比一则生硬的企业新闻更吸引微博用户关注。但微博营销不可以无底线，在每一条微博前都需要深思熟虑。“有时候一个字、一句话，都有可能伤害到一大批粉丝，导致信任危机，一个微博用户取消关注，则代表你失去了一个潜在消费者”。
微博运营专员的具体工作内容涵盖四个部分：①负责相关微博日常内容、更新、维护和管理企业微博，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；②负责制订微博运营策划的研究及执行，定期策划并执行微博营销线上及线下活动；③挖掘和分析网友使用微博习惯、情感及体验感受，跟踪微博推广效果，掌握新闻热点；④进行微博对手调查，搜集粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，掌握其他微博产品变化。
微博运营岗位的门槛其实不高，一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制，但要把这项工作做得卓越却不是容易的事情。“怎样才能把用户带到企业的微博，怎样才能使所发微博到达了宣传的效果而又不使人觉得生硬突兀，这都需要一定的能力和经验。比如道早安的话语应该是很清新的，充满希望的，而不应是降低的、压抑的，而道晚安的话语则可以是人生感悟性质的”。
要出色做好微博运营工作需要具备多种素质和能力，如：心理学、传播学、营销学、策划、编辑、数据分析等多方面的知识和能力。对企业事物要有独到见解，还要有文字编纂能力、应变能力、筹谋能力、互动能力、对信息的敏感和掌控能力等，甚至还要知道美工和数据阐明。只有对用户进行数据阐明，才能判断发微博的频率，什么时候该发以及发什么内容。可以说这项工作基本覆盖了企业大部分职能部门。同时，做微博运营工作首先还是要对微博感兴趣，乐于做这件事情。但自己玩微博和运营企业微博是有不小区别的。另外，从事微博运营工作会有很多要求和限制，并不是微博控就一定适合。对于企业来说，微博首席运营官这个角色就很重要，要求能够与人愉悦进行交流，并且喜欢与人打交道，富有魅力、亲切，有幽默感而且乐于接受挑战，需要经常利用社会化媒体来监视和维护关系，并定期参与对话，可能还需要成为在微博上发现产品或品牌的倡导者。
虽然微博运营专员的这项工作没有专业限制，但工作时并没有想象那么轻松，别以为坐在办公室发发微博就可以了，企业微博的运营和管理其实比较辛苦，因为作为社交媒体，微博是网络舆情非常重要的晴雨表，不时需要搜索关键词，并留意关注你的人，随时掌握舆情动态。学传播和营销专业的人才对这项工作会更容易上手。工作持久性好，注重细节的人或许更加适合这项工作。如果专门做这项工作的话，以后可以往网络营销师的方向发展。
必备能力
广义来说，负责监控、更新、维护微博平台及内容的人员都可以称作微博运营专员。在企业的微博运营部门，总编辑、责任编辑、图片编辑、客户编辑都属于微博运营专员的岗位范畴。对于企业而言，微博是把双刃剑，它不仅仅是简单的文字或图片信息，运营得好，会给企业带来商机；运营不当，也可能带来危机。微博运营专员更像是企业对外宣传的一线战斗员，信息的同时还得应付各种可能出现的突发状况，因此，真正称职的微博运营专员至少还应具备以下六项能力：
持续、高效的学习能力。每天按至少7条的更新数量来算，微博运营专员需要为这些内容做多少准备工作？看似积累了不少东西，要不了多久就消耗完了。对于微博运营专员来说，快速、高效、持续的学习积累很重要。没有良好的学习习惯、不善于学习的人，很难胜任该工作。
发掘新的内容呈现形式。虽然每次出去的内容只有140字，但它可以配图，可加视频或网页链接，也可关注指定的人引起重点关注，还可以用各种形式组合。在微博的海洋里，如果想要赢得持续关注，就需要不断转换思维模式，打破既定思维，寻找新的形式呈现内容，以吸引更多的粉丝。
对信息敏感并反应敏捷。微博运营专员要像记者一样具有新闻敏感性，对热点的感知和预测要十分迅速，随时跟踪与企业相关热点事件和行业信息，判断出能引起共鸣的信息，并及时用合适的语言和形式出去。
具备超强的文字驾驭能力。微博提供140个字的即时信息功能，这主要是源于Twitterr（非官方中文惯称：推特）最早制定的140字通讯原则，无论后续的微博服务如何演变发展，这个“微原则”也不会改变。字数的限制对内容有强大的局限性，但如何把最核心、最精彩的内容，用最短的文字呈现出来就是这个工作最大的挑战之一，微博运营专员对文字一定要有绝对的驾驭能力。
注重理论知识及实践应用。微博是一个开放且互动性极强的平台，因此在这个平台工作的人员，可以说是时刻都在与外界互动和接触，企业在面对其目标宣传客户和潜在宣传客户时，在微博上的“一言一行”都会对它的宣传效果产生影响，因此如何把握客户心理，如何结合平台特点进行有效营销，如何管理好信息和客户反馈等，都需要这个专员一一掌握心理学、营销学、管理学等理论知识及实践应用。
深谙行业（专业）知识和技能。作为市场开拓的平台之一，企业微博的内容要尽可能体现企业的产品、理念和文化，就要求运营专员对所涉及的相关的行业知识和技能等都必须了如指掌，提供既有趣、又专业的内容。
对于从事这项工作的人，不妨首先尝试一下自己开个微博，并真心喜欢它，愿意花时间去维护它。其次，你得跟上形势，面对层出不穷、千变万化的应用、工具、插件，你必须时刻丰富自己，不厌其烦地学习、尝试这些新“武器”，然后去武装你的微博。最后，你确实需要达到对于某个领域真正的精通，再加上耐心、责任心、文字功底、沟通能力、策划能力……永远不要低估任何一个领域。要成为一个出色的微博运营人才，需要你同时又是网络人、媒体人和营销人，使工作内容渗透每天的工作和生活中。
对于这样一种崭新的职业，你是否有兴趣尝试一下？其实说起来容易做起来并不易。可别小看了微博运营专员，现在业界普遍对他们的职责要求是：“做得了设计，写得了文案；抓得住热点，卖得了萌；谈得了时事，扯得了花边；发得了内容，回得了评论；去得了水印，改得了标点；一门心思找内容，抓破头皮搞原创，废寝忘食发微博，半夜三更刷粉丝。”
发展空间
有广阔的市场需求，微博发展如火如荼，在创造商机的同时也创造了新的岗位。不少企业已成功地建立了微博平台，作为开拓市场、树立品牌形象、联系客户的重要渠道。这都要靠微博运营专员一点一滴的线上积累，以及背后的团队支持，微博运营专员的职业价值也日益凸显，成长前景可观。未来，微博运营专员的市场需求量还将继续增长，专业人才有望成为就业市场上的紧俏人才。
新媒体运营的工作要求范文2
针对远程教育全媒体发展的新要求，需要建立以适应远程教育发展和需要的全媒体内容服务平台，以解决广电网络运营商、电信运营商、互联网等各类远程教育运营商在生产和运营过程中遇到的问题，其模块设计主要以以下三个内容为基础：
（1）远程教育全媒体平台能够支撑手机电视、网络电视、IPTV、VOD/NVOD互动电视等各类新媒体运营业务，能够全面的适应各种新媒体的应用，减少子系统的重复建设，具有良好的适应性和拓展性。
（2）远程教育全媒体服务平台能够实现内容生产服务的各项功能，包含教育资源素材的汇聚，教育资源产品的快速加工，能够迅速的形成教育成品节目；能支持共享生产方式，支持个性化的独立的教育资源生产模式。
（3）远程教育全媒体服务平台需要进行内容运营编辑，运营编辑是产品制作是艺术和技术的结合，同时也是编辑整理的过程，所以运营人员将教育产品进行编辑打包，形成可以被教育消费者的服务包，并通过全段的业务平台展现在各个终端。
2远程教育全媒体内容服务平台的框架设计
根据媒体内容服务的特点，将远程教育全媒体内容如如平台整体框架分为三个部分：内容生产子系统、运营管理服务子系统、以及分发子系统。内容服务是资源收集整理、管理和分发的过程，首先要广泛收集和接入各类资源，包含多协议IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中编单收录，本地介质文件的采集，全段第三方生产系统的接入，体统or自服务门户等。然后要根据业务员内容以及运营的需要，体统分屏独立以及共享内容加工生产，满足各运营商精细化生产的需要，其内容服务能进行实时流编辑、粗编拆条、节目审核等多种便捷的工具，并结合生产服务门户进行协同高效生产。最后根据不同的教育热点和学习者教育需求进行内容挖掘和分类打包，并以机构化形式支持前段业务平台的个性需求。实现点播分类编辑，教育产品类别管理，内容注入管理，能够有效的支撑前段不同业务员运营的需要。
3远程教育全媒体内容服务平台的子系统设计
3.1内容生产子系统
远程教育在开展内容运营业务中，其内容主要包含给各种教育机构提供的和制作的相关教育资源，但是这些资源往往不能直接提供给学习者，而是需要分类整理和加工，需要将各种教育资源内容进行汇聚和分类，其内容要进行非线性编辑、网络编辑、图文制作、包装等深加工，还要按照要求进行教育内容目录编目和主题分类，格式转化和封装等，因此需要在内容服务业务员模块中建设一套内容生产子系统。内容服务生产子系统包含内容汇聚分类，生产管理、资源加工、监控管理等模块。
（1）生产管理模块要根据不同需要划分不同的教育资源编辑工作，并根据日常需求统计变化制定相应的编辑任务，并能检查任务的进度情况，具有良好的开放性，管理模块的对外接口包含内部各个功能模块之间的接口开放，能管耦合系统内各个部分才具有可延展性和升级性。
（2）内容的汇聚和分类，是通过各方面渠道和合作获取的教育资源，包含视频、图片、音频信息，需要进行技术信号采集和文件的导入。不同内容来源的信号格式、存储介质，图像分辨率、制式、编解码格式可能都不一样，内容生产子系统需要这些内容汇聚起来，并按照平台的要求进行生产管理，因此需要丰富的多样的汇聚和处理手段。
（3）内容加工模块要根据不同的教育类比要求进行编目、审核、转码和剪辑加工。经过分析，类似于工厂流水线的生产模式特别适合新媒体内容生产，在这种模式下，针对不同的业务需求和生产工艺要求虚拟出多条生产线，并将各种编辑加工环节作为生产工具使用，每条生产线都可以任意调用这些生产工具，并在流程引擎的驱动下在不同的生产工具间流转，每个工作岗位分工明确，从而实现了整个内容生产的高效、有序、可控。为了保证生产线的顺利运行，还需要按照内容条目来组织生产，一个条目对应一个生产任务，存储管理方面也采用标准化的接口，从而实现不同的业务环节之间、不同的子系统之间的无缝连接。
（4）存储管理是需要将大量的内容长期存储，对资源进行版权维护以及编码查询收录等，以便快速的查询和检索。
（5）监控管理模块主要负责网络、设备、流程、存储、数据库等的集中监控管理，并对软硬件故障进行及时报警。
3.2运营管理服务子系统
在开展远程教育服务中，内部运营需要将内部资源转变为可以交易的运营在线资源，并对在校运行的教育资源进行管理和定价；需要面向上游提供教育资源的提供商和下游的学习者或者内容运营建立统一的运行管理，进行教育资源产品的集中交易和展现，根据用户角色权限的管理，远程教育将提供不同的教育资源内容，包含资源需求学习者对订单的交易处理，允许学习者跟踪订阅点播的订单状态；内容运营的业务流程包括：规划新产品—用户根据需求选购产品—为用户提供服务—处理订单—进行订单计费和账务处理等环节，同时系统后台可以根据产品交易情况，进一步开展统计分析，从而为产品规划提供全面有效的数据支持。
运营管理是教育在线系统面向用户的业务子系统的，可以进行产品展示，提供订单查询、产品选购以及产品推荐等。用户管理能实现CP、SP用户账号认证管理，负责用户的管理和注册。产品管理模块扶着教育资源上架、下架、定价和管理，将一个或者多个内容资源组织为产品或者产品包；账务管理可以通过短信平台、支付平台进行运行结算；统计分析模块能够根据业务系统中教育资源的运行数量状态进行分析报表，能够让管理人员掌握远程教育资源的状况。在这几个模块中运营管理服务是内容运行系统对外交流的窗口，也是整个运营系统的产品管理、产品展示、订单处理、账单服务、统计分析与营销支持等功能；面向远程教育在线系统运营人员可以处理开展产品的推广、加工以及产品等增值业务员，也可以处理学习者投诉和建议，面向消费者，运营管理可以同产品的账单服务、订单管理、产品需求管理、产品订单以及检索浏览。
3.3分发传输服务子系统
选择了相应的产品后就需要通过传输来分发到网络、手机等全媒体的制定位置，内容的形式是多样的包含图片文件、文档文件以及视音频文件，当然也包含视音频流，因此分发传输是全媒体内容服务业务必不可少的环节。从分发的传输内容上看，可能又内容交换、中继、内容上行和内容下行等传输方向。从分发的方式上看，分发系统需要主动推送、支持学习者下载以及视频播出等分发方式。从分发的对象看，传输可能是视音频文件、图片、文档等也可能是实时的IP流。从分发流量和方式看，只要支持多点之间的P2P共享式的分发、点到点的分发、点到多点的广播式分发。但是分发方式的选择，传输系统都是需要建立相应的成本，尽可能的提高分发的速度和效率，适应全媒体技术的需要，同时应具有可靠的安全手段，避免内容在传输途中被黑客攻击。此外，随着业务的拓展，分发传输系统需要能够动态的进行扩容，以适应业务增长的需要。
分发传输子系统的服务器硬件模块主要是传输服务器以及传输控制服务器构成，其中传输服务复制执行具体的任务并受到控制服务器的控制，传输控制服务器负责传输任务的控制和调度。当分发规模比较大时，可以采用多级分发构架，充分利用节点将中心节点内容预先分发到最近的边缘节点，大大提高分发的效率和速度。在内容存储方面，采用分布式内容存储设计，任何节点都可快速获得所需的内容，而不必关心内容存储在哪里。系统采用均衡式架构设计，经授权后，任何节点都可以发起到其他节点的分发任务。
4远程教育全媒体内容服务平台发展策略
（1）远程教育全媒体服务平台技术发展策略。开展教育全媒体业务时技术上面临着一系列挑战，包括业务与互联网需要全面接轨、数据来源和渠道繁多、数据处理量庞大、信息的双向传递和用户互动、用户需求的多样化和复杂性等，这些都对现有带来了巨大的挑战。为了应对这些技术挑战，全媒体内容服务平台发展需要重点关注以下4个方面。首先是内容组织、生产及管理方面，这不是单纯的技术范畴，而是内容组织的体系化和生产工艺的恰当选择，立足内容是根本，只有很好的组织内容才能更好的服务于用户，才能扬长避短。第二是编解码和智能处理方面，开展全媒体业务时，视音频一定是主要内容，在这个过程中，需要处理的数据是海量的，在时效性上很难满足用户诉求。第三是流媒体和终端体验方面，教育电视台目前主要处理文件和视音频信号，而在互联网领域，业务流程已经全面IP化和流化，播出、分发、切换、监控甚至字幕的叠加都已经IP化，是一个几乎完全不同的技术体系。第四是云计算和海量数据处理方面，在全媒体时代，媒体内容会更加丰富，与用户的互动也更加密切和频繁，随之而来的就是海量的内容数据和运营数据，而传统的技术体系显然已不能对这些数据进行有效的存储、管理和挖掘，必须引入云计算和海量数据处理技术。
（2）三网融合、远程教育服务平台与IPTV发展策略。将网络、服务平台和IPTV共同搭建集成播控平台系统。汇聚各种资源和第三方各种形态的内容来源，根据IPTV业务运营需要进行教育资源的二次加工与编排，为互联网、教育平台以及IPTV提供海量的点播节目。进行教育资源编码和监看检测服务，负责教育资源的接受编码处理工作，与分发的各种教育资源进行点播监看检测，针对下游电信CDN进行直播流分发。以资源服务平台为基础形成IPTV集成播控平台，负责IPTV内容管理、用户管理、计费、认证鉴权、EPG等功能，完成IPTV内容集成与运营管理。运营管理服务子系统、内容生产服务子系统和分发传输服务子系统构成了完整的全媒体内容运营平台，三大子系统分工协作、紧密配合，为远程教育在全媒体环境下大力拓展各项新业务提供了基础支撑。
5结语
新媒体运营的工作要求范文3
关键词：媒体融合；科技期刊；青年编辑
近年来，随着移动互联网技术的快速发展，新媒体技术的日益完善，传统媒体正在经历一场信息化革命。我国出台了一系列关于媒体融合的政策文件，如《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》等。可见，传统出版与新媒体的融合发展已成为国家战略。传统的学术期刊与新媒体的融合需要学术期刊人转变办刊思维，从传统办刊思维转变为互联网思维，坚持移动优先策略。办刊思维的转变使科技期刊编辑的工作内容和工作方式产生了巨大的影响，也对科技期刊在培养青年编辑时提出了更高的要求。
一、分析科技期刊青年编辑素质要求
科技期刊在记载、积累、传播、交流、推介先进科技文化成果上负有光荣使命。出版工作面临着前所未有的重任。青年编辑作为科技期刊发展的主干力量，其素质高低将对科技期刊的发展产生重要影响。媒体融合背景下，科技期刊青年编辑需要成为复合型应用创新人才，应具备以下素质。（1）政治素质。科技期刊肩负着推动科学技术传播、促进科研成果转化的重任。因此，青年编辑需要努力学习国家政策，旗帜鲜明讲政治，不给错误观点及不良言论提供任何空间和传播渠道[1]。同时，还要熟练掌握有关出版的重要法律法规，规范青年编辑的各项行为。（2）专业知识。青年编辑需具备两个方面的专业知识。一方面，科技期刊稿件的专业性都较强，因而青年编辑需具备一定的专业背景，即科技期刊的青年编辑应学者化。青年编辑只有具备与刊物刊载内容相关的学术领域的专业知识，了解自己专业的前沿研究动态，才能对稿件进行学术把关，胜任组稿、审稿和编辑加工整理等工作[2]。另一方面，出版工作承载了引导社会、教育人民、推动发展的重要职责，其政治性、科学性、专业性和实践性都很强。出版工作有一套较系统完善的知识体系，青年编辑应比较系统地掌握从事出版工作的知识和技能，并在工作中不断学习和积累经验，以提高业务水平。（3）数字内容策划能力。数字技术改变了传统出版业务流程，使信息组织与生产更加灵活、传播形式与渠道更加多样化。数字化时代的到来，科技期刊关注纸质出版物内容的编辑同时，更加要注重设计制作具有多媒体化、可检索和可交互等特点的数字出版内容。科技期刊编辑部要成为一个全面整合信息的引擎，将好内容根据用户的需求，重新结构化地组织起来，使科技期刊中枯燥的内容能以多种形式表现出来，呈现纸媒难以展现的内容。如《航天航空学报》在微信公众号文章时，将文章进行碎片化、结构化处理，制作成HTML文档形式，并增加了视频、语音等呈现形式，使受众在电脑、移动终端等设备上浏览更加方便、直观[3]。可见，具备数字内容策划能力的青年编辑可以提高科技期刊的竞争力，扩大期刊的学术影响力。（4）期刊品牌运营能力。我国期刊的传统运营模式有4种，即发行、版面费、广告、相关部门扶持。受新媒体的冲击，纸质期刊的广告和读者群逐渐被“蚕食”，导致其发行量和广告收入大幅降低，更为严重的是期刊影响力的下降。这迫使办刊人调整期刊的运营模式，探讨新的盈利模式。品牌是期刊具有经济价值的无形资产和核心竞争力，是期刊经营制胜的核心资源。以媒体融合发展为契机，期刊可以通过其高影响力，提升期刊品牌，利用期刊品牌资源发展衍生产品，以获取品牌经营收入。相对于科技期刊，科普期刊与新媒体的融合发展更早，科普期刊在品牌运营的摸索前行中取得了不少成功的经验[4]。如《摩托车》入驻了微信公众号、头条号、网易号、新浪微博等新媒体平台，依托其30多年的品牌影响力、丰富的信息资源等，粉丝数超过20万，这带来了可观的粉丝经济，同时，杂志社在京东和微信公众平台开设了商城，出售摩托车骑行装备，开办了近百场的CMTC安全驾驶培训班，以提高车友的安全驾驶意识和技能，这一系列的期刊品牌运营措施既提高了期刊影响力，又创造了可观的收入。由于科技期刊分类较细，不同类别的期刊有相同之处，也有不同之处，因而每一类别的期刊品牌运营方式会有所差异。如果是浅层次的照搬和模仿，品牌运营不一定能达到预期效果。因此，编辑部需要根据期刊自身的特点，寻找属于自己的品牌运营模式。具备期刊品牌运营能力的青年编辑将会为科技期刊的发展注入新的活力。（5）服务能力。科技期刊是科研成果供给侧的作者与应用需求侧的读者之间的桥梁，以引导、促进学术发展为目标进行知识服务。新时代下，科技期刊不仅是知识的传播者，还是知识的生产者。受“用户思维”的影响，科技期刊在产品开发与信息传播、线上线下活动等环节呈现出多种多样的创新服务手段和方式。如依托科技期刊的专业性强和高影响力，编辑可以参加各种广播、电视节目对学科相关的知识进行宣传和讲解，去企业或学校开展专题讲座等。多种多样的活动促使编辑要走出去，与期刊的受众或客户进行互动沟通。不同的服务情绪和沟通技巧给受众或客户带来的体验是完全不一样的。可见，科技期刊编辑部能否为受众或客户提供优质的服务是提高其竞争力的关键因素。青年编辑作为科技期刊的一张名片，具有较强的服务能力可提高受众或客户对期刊的黏性，也能为期刊带来不错的经济效益。
二、提高科技期刊青年编辑素质的途径
具备高素质的青年编辑为科技期刊的发展提供了源泉和动力。因此，科技期刊编辑部需为青年编辑人才的培养提供有利环境，实现青年编辑的健康发展。笔者认为可以通过以下两种途径提高科技期刊青年编辑素质。（1）科技期刊编辑部形成浓厚的业务学习氛围，建立一支高水平、高素质的编辑队伍。编辑部开展内部业务培训。施行“以老带新”制度，请经验丰富的老编辑指导新进的青年编辑，使其尽快熟练掌握编辑业务技能和知识；召开期刊审读会议，如采用以主编印前审读和编辑交叉审读相结合的印前审读，这既提高了论文的学术质量，降低编校差错率，又提高了青年编辑的业务能力和业务水平。条件允许的情况下，鼓励青年编辑继续深造学习如攻读硕士、博士学位等，支持他们做科研、。鼓励青年编辑走出去，参加学术会议，走访实验室，与专家学者交流，了解学科前沿技术，掌握研究热点、重点，使青年编辑不断学习新知识，提升学术素养。（2）科技期刊编辑部采取多种形式来培养青年编辑的互联网思维和计算机操作能力[5]。受众习惯了网络较强的互动性，科技期刊的内容和表现形式已难适应他们的胃口，推动传统媒体和新兴媒体融合迫在眉睫。正确的融合思路是推动传统媒体与新兴媒体的关键。目前，有不少报刊在媒体融合中探索出了一条发展的路径和模式。编辑部可以组织青年编辑去办得好的期刊编辑部进行交流访问，学习他们的办刊经验。技术是媒体融合的重要环节，为传统媒体与新媒体的深度融合保驾护航。编辑部可以有计划地安排青年编辑参加各种融合出版相关培训班，学习新媒体技术。
新媒体运营的工作要求范文4
关键词：成都地铁；危机公关；新媒体；对策
随着微博、微信等新媒体的出现，各行各业，无论是政府机关、企事业单位还是个人，日益暴露在媒体的聚光灯下，公共危机事件往往会被放大甚至产生诸多不良后果。因此在新媒体环境下如何避免公关危机的出现及危机出现时如何进行应对是摆在企业、政府、团体面前的一道必须面对、解决的难题。2012年，成都地铁正式进入多线建设和多线运营局面，地铁建设对城市交通、城市环境、居民生活带来的影响，地铁运营对市民出行带来的快捷和舒适同时冲击了成都各阶层，当中若出现突发危机事件，若面临危机时处理不当，将会给正在修建中的地铁工程以及已经运行的地铁线路带来极大的阻碍。本研究将对新媒体环境下成都地铁危机公关存在的问进行分析，在此基础上提出解决危机的具有可操作性的办法，创造良好的社会和舆论环境，塑造国有企业及其从事的建设项目的良好形象，从而赢得成都市民对地铁施工、运营的积极支持和配合，促进国有企业及从事项目的可持续性发展。
1.成都地铁危机公关体系的建立现状及问题
1.1现状
基于成都地铁在社会各届的关注度，以及在建设、运营过程存在众多危机公关隐患。成都地铁公司从地铁开建后不久，便开始逐步建立危机公关管理体系。
2006年根据当时的媒体环境制定了《媒体宣传管理办法》，主要针对地铁新闻与传统媒体之间可能存在的采访、等内容制定；2007年结合地铁可能存在的危机公关隐患，通过访谈、调查、走访等形式，最终制定了《危机公关管理体系》，明确了组织机构和职责、危机分类与分级、信息收集和管理、日常管理、预防系统、应急响应、检测与评估、信息、恢复与补救、应急保障、监督管理、预案管理等18个方面的内容。并对建设业主代表、参建单位开展了相应的培训。
2012年，基于媒体的快速发展，新媒体地位的日益突显，公司也不断更新危机公关体系、更新管理制度。并建立《成都地铁建设管理公司新闻宣传及突发事件应急报道工作机制》、《中心城区大面积、长时间交通拥堵应急新闻报道工作预案》，提出三个“五分钟”，即发生因地铁建成的交通拥堵五分钟内口头报告、五分钟内报市应急宣传组办公室、五分钟内完成首次的要求，以便较好地应对新媒体环境下危机公关事件的发生。
1.2问题及原因
一是危机公关体系不完善。公司建立了《危机公关管理体系》，也召开了两次培训，但整个体系内容庞大，很多内容停留在理论上，实际危机事件发生后，不具备可操作性。二是危机公关意识需进一步提升。目前成都地铁建设和运营的特殊性来看，地铁建设业主代表、运营一线员工，以及广大地铁建设参建单位负责人均还缺乏危机公关意识。三是缺失专业公关指引人员素质需要提高。目前成都地铁负责危机公关处理的人员均未进行过专业培训，人员素质需要提高。四媒体升级引发的问题。由于媒体的不断升级：从传统媒体到网络媒体再到以手机、微博为平台的新媒体，这导致成都地铁的危机事件被放大，从而产生较大的负面影响。
2.新媒体环境下成都地铁危机公关的对策
2.1构筑危机公关管理“防火墙”机制
2.1.1建立符合成都地铁实际的危机公关战略管理机制
首先，完善内部沟通，设立成都地铁公司新闻发言人，坚持一致的声音，一致的行为等。其次，成立危机管理机构。组建成都地铁危机公关职能部门，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。再次，建立舆情监测机制，完善信息监测系统。最后，要建立健全、可操作性的危机公关战略管理体系，制定危机管理计划。
2.1.2大力提高成都地铁全员危机意识。
在新媒体环境下，有相当多的公关危机是由危机意识不强的人引发的，甚至一句不恰当的话都可能引发危机，因此要提高全体员工的危机意识，进行危机公关演练、进行危机培训。
2.1.3构建地铁危机公关的网络防御攻势
一是与网络媒介等新媒体牵手，构建良好沟通关系。主动与主要新媒体如网络媒介进行联系和沟通，同时也要与网络媒介高层保持联络，在与主要网络媒介搞好关系的同时，也不能忽略、冷落了非主流新媒体。二是通过微博、门户网站等新媒体塑造企业形象。对成都地铁形象进行全面系统的策划，以塑造出独特的、优良的、诚信的网络形象，实现本企业的良好运作。
2.2制定新媒体环境下符合成都地铁实际情况的对策
一是面对危机，火速行动。在新媒体环境下，发生公关危机时，必须要立即行动起来，只有一个小时的原则，甚至是更少的时间。二是全方位了解事实，把握根本问题。新媒体环境下，在危机到来时，要第一时间了解危机事件的来源，分析深层次背景，抓住它的主脉。三是态度坦诚，重视不同角色受众的想法。四是保证群众知情权，争取他们的积极配合。五是制定有效解决问题的办法，及时解决问题才是关键。六是有效沟通媒体，保持信源的一致性、简洁性。
2.3危机发生后的总结善后工作
危机事件往往具有轰动效应，能够引起公众的情绪化反应，引起媒体强烈关注。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，需要要靠一系列危机善后管理工作来挽回公众对企业的信任，恢复甚至树立更好的形象。一是总结、评估整个危机处理工作。针对暴露出来的问题，企业可以自己内部对危机管理工作进行全面的评价，也可以邀请专家进行分析，寻求指导和帮助，并制定更加完善的危机预测与管理计划。二是深入整改通过危机暴露出的问题，同时继续企业正面宣传。针对事故发生的原因，通过总结评估提出整改措施，加强企业经营管理。
3.结语
总之，在新媒体环境下，新兴的媒体是一把双刃剑，用得好就能够为企业带来好处，用的不好，也有可能给企业带来毁灭性的灾难。作为国企的成都地铁公司在进行危机公关时应保持主动的态度，积极研究适合成都地铁公司、符合中国国情和传播环境的危机公关策略，将新媒体作为优化企业危机公关的利器加以利用，用好双刃剑的正面。（作者单位：成都地铁公司）
参考文献：
[1] 张亮.城市公共突发性事件中的媒体功能[J].中国广播电视学刊，2005；
新媒体运营的工作要求范文5
[关键词]新媒体 大学生 思想政治工作 运用探索
[中图分类号]G651 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）05-0089-01
随着信息技术的不断发展，网络等新媒体技术对人类，尤其是青少年参与社会生活的重要平台。作为青少年中的中坚力量，当代大学生个人发展和成长无疑也受到新媒体的巨大影响。如何权衡利弊，正确引导大学生运用新媒体，成为当代大学生思政工作中亟待探索的新问题。
一、何为新媒体
新媒体不是指特定的一种媒体，而是一种新的媒体集合类型。相对于传统意义上的纸媒、广播、电视等媒体，在不断发展的新的信息技术体系支撑下出现的媒体形态，就统称为“新媒体”，如网络媒体、数字媒体、手机媒体、触摸媒体等。在本文中，谈到的新媒体的运用主要是网络媒体的运用，因为新的信息技术是不断发展的，新媒体也同时具有不断变化和创新的特点，也不是一成不变的。作为主流的新媒体，网络媒体具有及时性和共享性，有着个性化和多样化的表达方式，在便捷高效的同时，也有开放、隐匿身份等特点，这些特性也正是新媒体的独到魅力之处。在互联网信息海量共享的同时，信息的来源渠道也繁多庞杂，真伪难辨。所以，就要求我们思政工作者在运用网络媒体的时候，必须把握网络媒体的特性，用其长处，避其短处，做好把关人，尽量规避大量的有毒有害信息流入校园。
二、新媒体在大学生思政工作中的运用情况
按照团中央关于“大力运用互联网、手机等新媒体工作传统手段和新媒体充分融合，多层次、广覆盖的引导动员体系，更加主动和有效地运用新媒体做好青年工作”的部署，高校在日常工作中积极运用新媒体，利用高科技的通信技术加强信息联络和政治思想引导。但从目前的使用情况来分析，当前的新媒体运用上还存在着一些问题：
（一）渗透力度仍需加大
虽说目前高校思政工作对新媒体的运用都有一定的了解和认识，但是实际使用情况并非理想，仍会遇到一些瓶颈问题和信息互通上的主客观的障碍。
（二）影响范围仍需扩大
因为新媒体的运用需要网络等客观条件的支持，从目前各级校团组织使用新媒体情况看来，新媒体在加强大学生思想引导、大学生心理咨询、大学生创业就业等方面发挥了较好的作用，但从宏观上看，新媒体的影响面还需要进一步扩大。
（三）双向交互尚显不够
从目前各地校团组织使用的情况来看，多以微博、QQ群消息、手机飞信等传递工作信息和思想引导的居多，呈现的是一种填鸭式的居高临下的思想灌输和规范教育，老师和学生一对一的交互沟通、面对面的交流不够。所以，在网络媒体注重群众性、广泛性、灵活性的同时，也要注重有效性和互动性，一定不要忽略一对一的有效沟通。
（四）缺乏资金、技术的支持
由于新媒体是近年来出现的新型媒介，加之各种设备设施的成本不菲等客观因素的存在，因此，新媒体的运用在财政投入上捉襟见肘，在日常工作中依然缺乏资金扶助，是新媒体在大学生思政工作运用中所面临的瓶颈问题。
三、对今后工作的探索
针对以上存在的问题，如何正确且有效地运用新媒体的媒介作用，做好大学生的日常管理和思想引导工作，是思政工作者需要探索的领域。可从以下几方面对今后的工作加以指导：
（一）丰富信息平台内容
着力打造信息平台，建立多样化的平台，呈现更多的内容板块，建立思想引导的新体系，充分发挥大学生敢于尝试的特性。如可以通过搭建技能学习平台、心理咨询平台、创业就业服务、法律援助、志愿者服务等平台，建立一批大学生能主动参与的虚拟社区，积极构筑他们的“精神乐土”。
在平台搭建的过程中，要寓教于乐，同时提供一些交流娱乐的平台。现在，越来越多的大学生选择以网络为交流娱乐的平台，对此，学校要主动放下呆板的“架子”，积极搭建各种主题健康向上，富于正能量的交流娱乐平台。既要注重对动漫、网络游戏等载体的创新，也要注重适度加入正能量的元素，以期达到引导效果的最大化。
（二）强化技术、资金支持
寻求各级支持。各类新媒体信息平台的搭建工作与有关领导部门、各级运营商是否给予支持，支持力度是否到位息息相关。上级部门在政策方面的优惠和资金方面的支持，新媒体运营商对技术的支持，将对平台的顺利搭建，提供最直接和有效的帮助。
（三）实施有力监督
新媒体运营的工作要求范文6
关键词：全媒体时代 宣传工作方式 创新利用
当今社会，随处可见的网络、电视、报纸等媒体在不停地向人们传递着各种各样不同的信息。在这一个全媒体时代中，传统媒体仍然发挥着其长久以来的主流宣传作用，随网络而衍生出的微博、微信等作为一种新的宣传手段正在入侵传统的宣传领域，甚到有后来居上的样子，而街边的宣传栏在当前声光技术的配合下不但没有退出宣传市场，反而占据了不可替代的一角。那么，当前的宣传工作应当如何更有效地开展，成为广大企事业单位的宣传工作者们需要探讨的新问题。
一、社会媒体特点分析
（一）传统媒体
笔者所指的传统媒体包括报纸、电视和广播、三种信息传播媒介。
其中报纸作为一种视觉类媒介比较适于做信息的深度宣传。因为报纸承载的信息比较固定，可以被人们长期保存并且适合多次研读。当前大多数企事业单位都自己办报纸，用作对内的各项工作的宣传。此外，由于纸质媒介更适合做企事业信息的深度宣传，内部报纸除了会刊登企事业单位的新闻，还会一些企事业政策、制度及其解读，帮助普通职工充分了解自身企业的未来发展，同时还辟有职工天地等交流版块，使广大工作人员有表达个人意愿的空间。
与报纸的静态信息传递相比，电视和电台广播通过声音、影像向人们传递信息，动态传递给人们带来了更强的冲击效果。对于忙碌的现代人来讲，电视和电台广播已成为一种非常重要的信息源。如果能有效利用好电视和电台广播做宣传，那么宣传工作的效果将会明显提高，但事实上对于广大企事业单位而言，选择利于电视和电台广播开展宣传工作是不完全现实的。因为，如果要建立单位自己的电视台或电台，要求在设备 与人力方面有很大投资，对于事业单位来讲不太现实；但若选专业的电视台、电台进行单位宣传所需费用也不少，所以，多数事业单位还只是将电视和电台广播当作日常宣传的补充。
（二）新兴媒体
相对于传统的报纸、电视、电台等传播媒体而言，网络当然就属于新兴媒体类型网络不单包括电脑网络，还包括手机等通迅网络。
进入信息时代以后，网络传递信息的速度、数量、以及范围都得了社会大众的认可，可以作为事业单位宣传的新媒介。只是网络要求信息接受者要拥有联网的PC或者其它接收终端，这就对部分受众构成了限制。
针对网络的特点，各单位可以通过设立单位内网和外网，利用内网对内部员工进行政策、文化宣传，增强单位内部人员的交流与互动；利用外网对外宣单位形象，为单位发展开拓新的空间。单位网站可为设立单位概况、文化精神、未来规划等等以全面展示单位形象。
二、充分利用不同媒体的特质开展宣传工作
首先，由于报纸内容涉及范围相对较窄，而单位运营中会随时出现各种各样的情况，报纸上政策性条例性内容过多会导致报纸不生动，没有吸引力。解决这个问题，单位内部报纸的记者编辑们就须得多深入工作一线，真正去了解一线工作人员的工作和生活情况，表达他们的情感与需求。同时，单位内部报纸的工作人员要注意开拓自己的视野，不能只看到单位内部，要放眼于大行业、大社会、大背景观察单位的运营与发展状况。因为用报纸作为单位的宣传工具不是只为了被动地反映单位运营情况，而是在贴近员工实际的同时还要起到非常强的引领与鼓舞作用。
其次，关于利用电视、电台等媒体做宣传工作，现实是此项对于中小企事业单位来说基本处于空白状态，因为对于人、财两方面的要求太高。少数有余力的单位可以创办自己的电视台、电台以全面宣传自身形象，但其它企事单位绝不能直接放弃这块阵地。其实在一些重大传统节日、单位周年庆等特殊时间可以联合一些社会力量策划制作一些电视、电台宣传短片，扩大单位宣传范围，重点提升单位的社会形象。
再次，企事业单位应当充分利用网络这种新兴媒体。如今的单位网站大多内容更新频率低，内容不丰富，宣传部门应当对这一点引起足够重视，因为网络这一宣传媒体如果利用好了，单位的宣传效果可以得到极大程度的提升。宣传部门最好能配备专门网络工作人员，随时更新单位的新闻报道，充分发挥新闻的时效性；再根据网站信息容量大的特点，多上传一些新闻及宣传图片，使网站内容更丰富，同时还可以开设多个专栏吸引更多的职工参与互动，提高网站的关注度和浏览频率，充分发挥网络独特的宣传作用。另外，还要加强单位内部网络的建设，向工作人员传达单位有效信息的同时，培养职工关注单位发展的习惯。最后，由网络衍生出来的微博等方式，宣传部门也可以关注一下，考虑设置单位微博，通过微博一些信息，进一步提升单位工作人员对单位信息的关注度。
三、结束语
企事业单位在开展宣传工作的过程中，可采取的宣传手段是很多的，除了文中提到的几种，还有一种就是单位的宣传栏也可以充分利用，其内容可涉党建、工作计划等诸多方面，宣传栏和大标语可以不断强化人们对于宣传内容的记忆与认识，其宣传效果也是久经考验的。因此，负责宣传工作的部门可以根据实际的工作需要，合理选择媒体进行单位的宣传工作，甚至可以同时采用几种手段相结合，全面宣传单位精神，塑造单位的“立体”形象，以求发挥最佳效果。
参考文献：
[1]贾岩.新形势下如何做好企业宣传工作[J].现代企业教育.2011(10):68-69
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