前言:中文期刊网精心挑选了民主评议情况汇报范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
民主评议情况汇报范文1
根据市局民主评议工作的总体部署和《关于做好走访纳谏工作的通知》的要求,为扎实推进公安机关民主评议工作,主动与社会各界取得沟通联系和工作交流,市局法制处高度重视,迅速动员部署,统一了思想认识,根据民主评议机关工作联系督导责任分工,确定了工作重点,注重工作实效,多形式、多渠道的联系扎实有序地推进公安机关民主评议作风建设。
一、注重工作实效,多形式、多渠道地开展联系工作
根据《关于做好走访纳谏工作的通知》的要求,法制处多次在处务会议上进行讨论,研究决定在民主评议工作中要结合日常工作的实际情况,要充分利用我处与检察院、法院、人大、法制办等单位工作联系密切的有利条件,多形式、多渠道地开展联系工作。
一是加强工作中的走访沟通。为了进一步做好走访纳谏工作,根据处务会的决定,全处各职能科室在工作中进一步加强了工作中的走访沟通,征求意见的活动。×科结合××××专项检查活动,在开展逮捕工作个案登记、数据核对的过程中,采取面对面交谈等多种形式,加强与检察院的沟通和联系,共同研究执行逮捕工作中存在的突出问题,共同剖析原因,文章版权归文秘站网作者所有!共同提出解决问题的对策和措施,既确保了专项检查工作达到预期的目的和效果,也有力地推动了民主评议工作的深入开展。二科在办理复议应诉案件的过程中,结合开门纳谏活动,广泛征求涉案的社会各界人士对基层公安机关在执法中的意见和建议,并及时进行解释,消除了不必要的误会,对基层公安机关在执法中的问题也及时予以纠正。三科在办理劳动教养案件的过程中,严格执行公安部、省厅的文件精神,最大程度地扩大聆询范围。
二是与××法院行政庭举行执法座谈,有针对性地征求意见和建议。为进一步深入推进开门纳谏工作,规范公安行政执法工作,9月5日下午,市局法制处与××区人民法院行政庭举行座谈,就民主评议工作征求与会同志的意见和建议,并就当前公安机关在行政执法、劳动教养及复议诉讼活动中遇到的难点、热点问题进行了探讨。××法院行政庭同志还就近期办理的涉及公安行政诉讼案件中遇到的有关问题向法制处作了反馈,对公安执法工作提出了有益的建议和意见。
通过开展上述联系活动,我们征求到以下意见:一是应当提请逮捕而不提请逮捕、应当执行逮捕却随意变更强制措施、提请逮捕后随意撤回案件依然是公安机关在逮捕工作中存在的突出问题;二是进一步优化我市交通管理,改善交通环境。三是强化公安职能,预防打击刑事犯罪。
二、“办实事创满意”活动部署开展情况
一是坚持执法为民,进一步增强窗口服务意识。自民主评议工作开展以来,法制处窗口服务部门,进一步增强服务意识,深刻地认识到了加强行政复议工作与提高执法质量的密切联系;同时,复议应诉科针对年轻人多的特点,通过开展团支部的学习例会制度,认真学习新的法律法规,新的执法理念,进一步提高了为基层服务、为群众服务的能力,坚持严格依法行政,按章办事,熟练掌握和准确运用法律法规开展行政复议工作,提高了为人民群众服务的水平。
二是主动接受监督,加大公开办案力度。坚持公开执法,公开办事程序,增强公安执法的透明度;在确保公正执法的前提下,做到执法效率高,执法过程文明,质量高效。第一,继续扩大行政复议公开审理案件的范围,进一步做好复议案件公开听证、劳教聆询工作,多次依法开展聆询工作。20__年9月7日下午,××市公安局劳教审批委员会在市局聆询室,依法对××一案举行聆询会,市局副局长、审批委主任×××主持聆询,案件调查人员、证人及聆询申请人××参加了聆询。在严厉打击违法犯罪行为的同时,使违法犯罪嫌疑人的合法权益得到保护,使执法质量得到进一步的提高。第二,继续全面贯彻实施行政首长出庭应诉制度,进一步增强领导干部的法治意识,切实把坚持严格、公正、文明、执法作为公安工作的生命线,作为统筹公安事业发展和公安自身建设的最佳结合点来抓,进一步推进执法工作的科学化、规范化建设。
三、民主评议工作下步打算
(一)认真策划,加强沟通。进一步利用开门接访、召开工作座谈会、上门走访征求意见等多种形式,在工作职能所涉及的范围内,主动与人大、市政府法制办等社会各界取得沟通联系和工作交流;在案件办理过程中,认真听取群众呼声,了解群众需求,问计于民,争取最广泛的群众对公安工作的了解、理解和支持,以诚恳的态度去征求群众的意见建议,增进对公安了解、理解和支持。
(二)注重结合,相互促进。统筹兼顾,科学安排,把民主评议机关作风建设同公安法制基层基础年建设、社会主义荣辱观教育、社会主义法治理念教育和基
民主评议情况汇报范文2
为切实抓好政风行风建设,成立了由局长任组长、副局长任副组长、各科长为成员的领导小组,并细化了工作职责,具体承担民主评议政风行风工作的各个环节的工作任务。结合人口计划生育工作的实际情况,我们制定了《人口计生系统2014年民主评议政风行风工作实施方案》,进一步明确了民主评议政风行风工作的指导思想、评议重点、方法步骤,增强了开展评议工作的责任感和使命感。
为确保计生系统政风行风建设不走过场,我们通过开展“三坚持”,自觉接受群众监督、评议,虚心听取对人口计划生育政风行风建设的意见和建议。
坚持以各项法律法规和制度为依据,严格按照规定的程序办事和处理问题,坚持有法可依、有法必依,使工作逐步向规范化、法制化方向迈进,有效地提升了依法行政水平,保证了形势的稳定。
一是狠抓阵地建设和设备配套。我们按照“改善条件、完善制度、规范标准、增强功能”的要求,全面开展县乡计划生育技术服务站建设,使村级服务室80%以上达到了标准化、规范化要求,进一步构建起了人口和家庭公共服务网络体系;逐步建立完善了以“县站为龙头、中心站为骨干、普通站为基础、流动车为纽带”覆盖全县的优质、便捷的技术服务网络体系。投资15万元为县计生局、乡镇计生办配备了计算机20台、打印机18台,工作设备的更新配备,使信息化建设取得了新进展。
二是加强服务技能培训。在计生系统开展了科技大练兵活动,组织乡镇技术人员轮流到县服务站接受培训,服务站坚持常年进村入户免费为育龄群众提供生育节育技术服务,咨询指导和生殖保健服务。
民主评议情况汇报范文3
为认真贯彻落实*通信管理局、*网通分公司民主评议行风工作电视电话会议精神,积极搞好我公司民主评议行风工作,根据*纠正行业不正之风领导办公室对*年民主评议行风工作的安排部署,今年我公司以三个代表重要思想和为民、务实、清廉的工作要求为指导,大力开展以树立行业新风,优化发展环境,服务社会大众为主题的民主评议行风活动,积极推进服务领先战略,文秘写作网强化客户至上,诚信服务的理念,以解决通信服务质量问题为重点,坚持标本兼治、纠建并举的方针,统一思想,提高认识,积极配合,虚心接受评议,主动搞好整改,全面提高服务水平,不断提升企业核心竞争力,促进企业全面、协调、可持续发展,为全县改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。
现将我公司*年民主评议行风工作自查情况汇报如下
一、统一思想,提高认识。民主评议行风是实践三个代表重要思想,实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措,是扩大基层民主,强化群众监督,促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于通信企业及时倾听社会各界的意见和建议,加大监督检查工作的力度,不断改进通信服务工作,提高服务质量和水平。作为重点评议单位,我们充分认识到民主评议行风工作的重要意义,于5月26日召开了*分公司*年民主评议行风动员大会,全面部署民主评议行风工作。把民主评议行风工作列入重要议事日程,积极配合当地政府纠风办和评议代表做好工作,确保民主评议行风工作的顺利开展。
二、完善机构,落实责任,切实加强对民主评议行风工作的领导。为落实好民主评议行风工作,结合*网通实际,成立了县公司行风评议领导小组及办公室。经理*任组长,副经理*、*、*任副组长,客户服务部、运维中心、工会、人事等主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,办公室设在综合部,*担任办公室主任。办公室印发了《*分公司民主评议行风实施方案》,针对评议内容和当地问卷调查反映出来的问题,制定自查自纠工作措施。文秘写作网
根据工作职责,进一步明确民主评议行风各项工作的牵头负责部门。民主评议行风组织协调工作由办公室负责;执行通信服务规章制度由客户服务部负责;通信服务质量由服务督察负责;通信设备维护、故障处理、电信运营商之间的互联互通问题由运维中心负责;利用职权吃、拿、卡、要、报由人事负责。
三、加强协调配合,形成整体合力。我们加强了与县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面的联系,做到多请示、多汇报、多沟通。重要活动主动邀请县委、政府、人大、政协、新闻媒体、通信监管部门及社会有关方面参加指导。切实加强上情下达、下情上报工作,保证信息畅通。把行风评议与提高通信服务质量、加快通信业务发展等工作有机结合起来,统筹安排,通过行风评议进一步提高服务质量,促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施,加强监督检查,进一步促进通信服务质量提高。按照民主评议行风实施方案的要求,县公司行风评议领导小组及办公室在民主评议行风活动组织实施阶段和整改阶段将组织不定期、不打招呼的检查。通过检查各单位落实通信服务各项规章制度情况、通信服务质量情况和民主评议行风工作开展情况,促进公司所有员工,尤其是企业的各级管理人员充分树立自觉服务意识,营造良好的服务氛围,进一步提高通信服务质量和水平,确保我公司在全县民主评议行风活动中取得较好的成绩,努力争当年度行风建设先进单位。
同时,加大奖罚的力度,结合服务工作目标管理和业绩考核,对民主评议行风活动开展较好的实行奖励;对民主评议行风活动开展较差的实行重罚。为了使员工服务意识及服务水平不流于形式,使其持之以恒,市、县两级分别成立督导小组,采用市公司聘请商务调查公司以神秘客户的身份进行暗访,县公司组织相关服务管理人员进行明查等多种手段进行督导和检查,市公司每月组织一次神秘客户暗访,并将检查结果向全市进行通报。县公司每周都组织人员对窗口服务人员进行突击性检查,对于出现问题的班组和个人进行通报和罚款。
五、针对评议内容,着重抓好以下几方面的内容。(1)服务规范方面。我公司严格执行《中国网通(集团)有限公司*分公司入户服务规范》、《电信服务标准》,建立健全服务质量监督,检查和考核办法,出台了《服务督查工作管理实施细则》、《*年度通信服务质量检查考核评分标准》、《通信服务奖惩办法》等,大力推行首问负责制和黄牌警示制度,并规定:凡因服务工作连续两个月被出示黄牌者,扣减该单位10分,连续三个月被出示黄牌者,除减该单位20分以外,该单位负责人的绩效工资降级一档一年;连续三个月无用户有理由投诉,奖励单位10分;当月评为第一名的,奖励该单位5分,连续三个月评为第一名的,奖励该单位10分,其单位负责人绩效上浮一档一年。(2)窗口服务方面。要求营业窗口人员一要做到着装统一,佩戴工号牌;二是态度要热情、主动,做到来有迎声、去有送声、问有答声、唱收唱付三是仪表举止规范;四要使用文明规范用语;五要规范执行站立服务,严禁对用户出现生、冷、硬、顶现象。在装移机入户规范服务方面实行预约上门服务,并要求和客户约定时间前后不超过10分钟,统一着装并佩戴工号牌,礼貌服务并使用文明用语,装移修机操作符合规范等,严禁吃、拿、卡、要,发现上述一例现象,一经查实,有关部门将给予10倍罚款,严重者作待岗处理。(3)障碍查修方面。我公司实行对外的承诺是:属电缆障碍48小时修复,非电缆原因24小时修复。(4)电信资费方面。我公司严格执行国家资费政策,并将资费标准在收费上墙公布,用户可根据需要,凭有效证件随时进行免费查询。为方便用户缴费,我分公司和农行携手合作,在县城和各个乡镇共增加收费网点*个,并配备了坐椅、老花镜、纸、笔和各种宣传资料。(5)客服台服务方面。我们开通了96189咨询热线,实行24小时值班,能及时、准确地回答用户的咨询,及时责成有关人员处理问题。
此外,我们加大业务教育力度,努力打造一流的服务队伍。针对服务工作中部分人员素质参差不齐,业务水平不精的现状,我公司不断加大培训工作力度,多次组织人员到省、市公司参加各种业务技术培训。今年3月初,我们对全县对营业员、线务员进行轮训;认真学习了《电信条例》、《企业服务标准》、《国发办75号文件》等,6月份,对他们进行理论和实际操作学习和演练;另外,还组织人员参加各种岗位练兵、技术比武,安排了知识讲座,案例分析,答卷考核等形式多样,内容丰富,新颖的培训活动,通过多渠道,全方位的培训,使广大员工强化了学习意识,完善服务知识结构,规范了服务标准,改进服务方法和服务手段。
此外,我们还在公司上下开展三讲一树和创先争优活动,号召员工远学王树明,近学姜运昌先进事迹,对服务工作中坚持客户至上,诚信服务事迹突出的员工给予表扬,对在本岗位正常工作,因按章办事遭到个别客户无理取闹、谩骂或殴打,做到骂不还口,打不还手的给予奖励。
民主评议情况汇报范文4
一、工作开展情况和取得的成效
根据《××县2009年民主评议政风行风工作实施意见》和相关会议的要求,我局乡(镇)畜牧兽医站政风行风民主评议主要有三方面的内容:执行国家重大动物疫病防控情况;诊疗收费及执行收费政策情况;政风行风建设及长效机制建设情况。
(一)工作开展情况
1.开展宣传动员工作。政风行风民主评议工作开展后,我迅速成立领导小组和拟定工作方案,并于2009年8月初召开了全局和各乡(镇)畜牧兽医站负责人参加的政风行动员大会,传达政风行风民主评议的行评工作的要求并布置相关工作。
2、聘请政风行风义务监督员。我局聘请了4名畜牧兽医系统政风行风义务监督员,召开2次义务监督员座谈会,收集畜牧兽医系统政风行风存在的问题和建议,加强对畜牧兽医系统民主评议政风行风的监督。
3、开展组织了调查问卷活动。派出工作组到13个乡镇走访群众,了解乡镇畜牧兽医站份是否有乱收费的现象、出诊推诿现象、乱提高兽药饲料价格现象。共走访群众700余人次,召开群众座谈7次,群众填写问卷调查表637份,及时了解掌握全县畜牧兽医系统存在的问题。
4、在乡镇畜牧兽医工作人员中开展政风行风的讨论活动,促进每个畜牧兽医工作者提高思想意识,增强服务感,端正服务态度,提高服务质量。
经过“内查外问”方式开展政风行风评议,我局乡(镇)畜牧兽医站认真执行国家重大动物疫病防控政策和工作,热情服务、操作规范,满意率为94%;基本满意率5%;不满意率1%。
(二)取得的成效
我局按照边查找边整改的方式开展政风行风民主评议工作,目前各乡(镇)畜牧兽医站政风行风整改取得了初步成效,主要体现在:
1、服务意识明显增强,窗口形象大幅提升。在开展政风评议活动中,我们对为人民群众服务的方面进行了认真的查摆,看是否有门难进、脸难看、话难听、事难办的现象,并结合实际制定了服务承诺制、首问负责制、服务文明用语及服务忌语等制度。对具有共性并急需提高的内容,纪工委和政府办领导以举办培训班的形式加以改进提高,转变工作作风,提高工作效率,增加服务意识。
2、增强了依法行政意识,执法行为进一步规范。政风行风整改过程中,我局采取积极有效的措施,增强干部职工依法行政意识,规范执法行为,提高了自律意识。解决了执法过程中不越位、不错位、不缺位,严格贯彻《药品监督行政处罚程序规定》,执法过程中坚持“两公开、三告知”,做到了亮证执法、文明执法,当事人的合法权益得到进一步保障,案件查处中,坚持“五个不放过”,做到了依法行政、公正执法;在收费中严格执行发改局批准且公示的收费标准进行收费;坚决贯彻落实重大动物疫病防控的各项措施,防控工作得到扎实开展。
3、扩大社会影响,进一步树立畜牧兽医部门的形象。我局以开展政风行风民主评议为契机,广泛的宣传报道,在××政务网等媒体上向社会公开承诺,公开办事程序,公布举报电话;邀请行政相对人、社会监督员座谈,主动征求意见;发放调查问卷,多方收集信息,针对梳理、揭摆出的问题不护短、不遮丑,积极整改落实。
4、进一步规范了机关工作程序,队伍作风更加严谨。我局以规范机关工作秩序为切入点,先后制定了机关会议制度、机关学习制度有关机关管理制度。通过整改,在我单位基本形成了认真学习的风气、开拓创新的风气、求真务实的风气、团结向上的风气、廉洁从政的风气、热情服务的风气,逐步建立起了政风行风建设的长效机制。
二、主要做法
(一)加强组织领导。成立了局党组书记、局长林聪同志为组长、分管副局长为副组长的政风行风民主评议工作领导小组,切实加强对政风行风民主评议工作的领导、组织、协调和安排部署。
(二)强化宣传发动工作。在政风行风民主评议工作开展期间,通过多种形式宣传政风行风民主评议工作的必要性和重要意义,增强了基层干部积极配合意识和群众广泛参与度。
(三)扎实开展民主评议工作。我局结合实际制定了切实可行的工作实施方案,细化责任,落实到人。做到“三有”即有计划、有目标、有落实,保障全县政风行风民主评议工作有序开展并取得实效。采取“自查外帮”的办法进行民主评议,即一是13个乡(镇)畜牧兽医站自行组织召开座谈会,干部职工按照“自己查、互相提”的方式进行民主评议;二是县局工作组到养殖大户、重点户和养殖示范村走访群众和发放问卷调查表,对畜牧兽医技术人员服务态度、服务质量进行满意度测评。
(四)建立双轨式督查机制督促整改。一是先由乡镇进行政风行风进行自查,制定整改计划和措施,及时进行政风行风整改;二是县局综合群众评议后,组织人员到各乡镇并结合国家惠农补贴资金的发放进行检查,对存在问题的督促其及时整改,对整改不到位或拒不整改的进行戒勉谈话并在全县范围内进行通报,促成各乡镇进行查缺补漏。
三、存在的问题
1.服务意识尚待进一步提高:即为群众提供热情、周到、自觉主动的服务意识距上级的要求和群众的需要还有一定的差距。
2.管理力度有待加强:极个别乡镇畜牧兽医站在贯彻落实国家惠农政策时没能完全做到不折不扣地搞好服务,对村防疫员的管理监督仍有漏洞。
民主评议情况汇报范文5
地点:公司四楼会议室
主持:李苏
记录:顾莹
主要内容:
一、前阶段工作总结:
1 、结合市府、有限公司关于“世博会与上海新一轮发展”大讨论及开展“诚信服务”
2 、“非典”预防工作。“非典”预防工作是这一段时间的工作重点,公司专门了紧急通知,针对公司施工点多面广的特点,我们要加强对流动人员的控制,同时做好办公区域的消毒工作,对这项工作,希望大家高度重视。
3 、立功竞赛工作。自 3 月 8 日召开立功竞赛动员会以来,各项工作正在落实之中。今年竞赛工作的重点是推行:立功竞赛管理工作作业指导书“,推行菜单式管理,推进竞赛管理工作的制度化,规范化,同时要求各施工项目明确各自的竞赛重点,如西气东输工程的焊接质量管理。
4 、文明工地创建。今年,外高桥二期和西气东输项目争创上海市文明工地。
5 、班组建设工作。根据公司今年施工管理工作的新特点,我们制定了新的班组建设实施意见,推出四种形式的班组建设模式。
6 、宣传工作。各施工点,包括漳州、深圳、宁波等外地施工项目,都及时将信息传递到公司,确保公司新闻的全面、及时。
7 、党建工作。新成立南京、宁波项目党支部。南京项目由马荣华同志任书记,宁波项目由吕国清同志任书记。
8 、漳州工程开展党员责任区活动。缪书记最近到漳州项目,开展思想政治工作调研,今后外地施工点不断增加,如何做好职工的思想政治工作是一个新课题。
9 、民主管理工作,落实职代会精神,推行公司领导干部接待日制度,从 4 月份起,双月的第一个星期五为公司领导接待日。另外工会的民主管理专门小组去年的工作总结和今年的工作规划工作也基本完成。
10 、关心职工,对生病困难职工的帮困工作,对外地施工点职工家庭有困难的职工及时家访,做好信息沟通工作。
11、 举办了二级工会干部学习班。
12 、党委、团委网站的开通。目前由于公司外部网的容量有限,上述两个网页仅限于公司局域网中浏览,下一步公司外网扩容后,各施工点可以通过因特网浏览。
13 、纪委开展了合同法的培训工作。
二、各支部情况汇报:
各支部分别就党员学习、民主评议、积极分子培养、“非典”预防工作进行了汇报。
三、下阶段工作布置:
1 、“关于开展争当敬业的电建精英主题”活动。结合“世博会与上海新一轮发展”大讨论活动,主要有三个方面的内容:一是“培育城市精神,争当敬业的电建精英”大讨论;二是“发扬诚信精神,建设用户满意工程”;三是“发扬敬业精神,推进职工素质工程”。
2 、党员民主评议工作。要求 5 月 30 日以前结束。 7 月 1 日评比优秀党员,每个支部推荐一名。
3 、党员发展工作。二季度要发展的党员,要求 6 月 10 日以前完成。
4 、积极分子培训工作。
5 、根据市工业党委的要求开展“组织生活创新实例”活动。
6 、公司控制管理费用,今后各项目购买办公用品、生活用品、发生业务招待费都必需先向办公室提出书面申请、经批准后方可使用,紧急情况可采用电话申请的办法。
7 、项目承包方案的讨论,各部室 5 月 16 日前交出讨论意见。
民主评议情况汇报范文6
一、民主评议政风行风工作开展情况
按照县委、县政府的统一部署,全县司法行政系统民主评议政风行风工作自8月中旬正式启动。近2个月来,在县委、县政府的正确领导和县民主评议领导小组办公室、县政府纠风办的精心指导下,通过全体司法行政干警的积极参与和协同配合,圆满完成了民主评议学习动员和自查自纠阶段的各项工作任务,“政风如何群众评、行风如何大家议”正逐步成为全系统上下的共识。概括起来,主要是做到了“三个及时”、“三个狠抓”和“三个注重”。“三个及时”:一是及时研究,层层制定了实施方案。根据《2009年全县民主评议政风行风工作实施方案》的要求,结合我县司法行政工作实际,及时研究制定印发了《2009年全县司法行政系统民主评议政风行风工作实施方案》。各司法所依据县局的《实施方案》,结合当地实际,层层制定了具体的工作方案,明确了民主评议工作的指导思想、基本原则、评议对象、评议内容、组织实施和方法步骤,使全系统上下目标任务明确,思想认识统一。二是及时动员,层层进行了思想发动。省、州、县动员会议召开后,我局于8月中旬组织司法所长、机关全体干部职工召开了动员大会,迅速传达学习省、州、县民主评议政风行风工作动员大会精神,动员部署全县司法行政系统民主评议政风行风工作,为顺利启动民主评议工作奠定了良好的思想基础。三是及时安排,层层加强了组织领导。为切实加强对民主评议工作的组织领导,我局成立了由局主要领导任组长、一名分管副局长任副组长、各股室负责人为成员的民主评议工作领导小组,下设办公室在局政治处,并从局机关抽调了3名政治强、业务精、作风实的同志为工作人员,形成了主要领导亲自抓、负总责,分管领导具体抓、负直接责任,一级抓一级、层层抓落实的领导机制和工作格局,为民主评议工作顺利开展提供了强有力的组织保证。“三个狠抓”:第一,狠抓自查自纠,切实找准问题。坚持以解决执法不公、执法不严等群众反映强烈的突出问题为目标,强化评议重点,突出“五查五看”:一查依法行政责任制执行情况,看是否认真贯彻《行政许可法》,严格执行省政府批准的行政审批事项和收费标准,真正做到依法办事、公平公正;二查法律服务依法执业、规范管理情况,看法律服务机构和人员是否真正做到诚信执业,是否存在违规办理关系案、人情案、金钱案,以及重收费轻服务等现象;三查推行政务、事务公开情况,看是否严格实行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和过错责任追究制;四查服务承诺措施落实情况,看是否存在门难进、脸难看、事难办,不给好处不办事、给了好处乱办事,以及乱检查、乱收费、乱摊派等现象,是否存在对群众合理诉求置之不理、推诿扯皮、久拖不决等问题;五查群众的投诉举报查处情况,看是否对群众的投诉举报及时回复、对违法违纪行为严肃查处。通过“五查五看”,着力解决我县司法行政系统和干警中存在的“四大问题”:一是面对科学发展观对司法行政工作提出的新要求,着力解决在把握发展定位、谋划发展思路、推出发展举措上思想观念不够解放的问题;二是面对构建社会主义和谐社会给司法行政工作带来的新机遇,着力解决在促进社会和谐、维护社会稳定、实现公平正义上职能作用发挥不够到位的问题;三是面对我县跨越式发展为司法行政工作确立的新任务,着力解决在创新体制机制、强化基层基础、提高服务效能上发展变化不够明显的问题;四是面对新形势新任务向司法行政队伍发出的新要求,着力解决在提高队伍素质、转变机关作风、树立良好形象上自我要求不够严格的问题,并坚持有什么问题就查摆什么问题、什么问题突出就解决什么问题的原则,着重从思想认识上深挖根源,结合工作实际找准解决对策,真正使民主评议的过程,成为广大司法行政干警正确认识自己、自我教育提高的过程。第二,狠抓开门评议,广泛征求意见。以正在开展的深入学习实践科学发展观活动为契机、为载体,通过召开群众会议、发放征求意见表、设立意见箱等形式,广泛征求意见。先后共征求意见、建议11条,涉及机关作风、依法管理和业务工作三大方面。第三,狠抓整改落实,务求评议实效。坚持对群众反映的问题,能现场解决的均给予了及时解决。一时解决不了的,都认真做好记录和说明,取得群众的联系方式和地址,待事后研究作出解释,给群众一个满意答复。对确实不属于本系统职责范围内的问题,耐心向群众说明,为群众指明反映问题的方法和途径。截止目前,仅我局机关就对今年自查的6个问题、征求的11条意见都认真研究,逐一提出了整改措施,落实了责任股室和责任人,明确了整改原则和期限,切实做到件件有着落。“三个注重”:一是注重学习教育领先,提高了带头参与、认真评议的自觉性。为深化对民主评议工作的认识,我局坚持把学习、教育和讨论贯穿于民主评议学习动员阶段始终,采取领导带学与个人自学相结合、学习评议文件与明确岗位职责要求相结合等方式,着力抓好强化认识、带头参与、认真评议等三个重点环节,有效提高了全系统上下积极参与、主动投入评议活动的自觉性,较好地使全体司法行政干警把思想统一到科学执政、民主执政、依法执政的理念上来,把行动统一到建设法治、服务、责任、廉洁、效能型政府部门的目标上来,把合力统一到县委、县省政府的部署要求上来。二是注重立足本职,提高了服务大局、发挥作用的积极性。广大司法行政干警坚持把积极参与民主评议工作作为落实总书记倡导的“八个方面”良好风气的具体行动,转化为立足岗位、强化职能、服务崛起、促进和谐的强大动力,推动今年上半年全县司法行政工作取得新的成效。三是注重规范执法行为,提高了转变作风、树立形象的主动性。在民主评议工作中,广大司法行政干警紧密联系自己的思想和工作实际,自我加压,自我提高,使学习教育的过程成为端正执法思想、改进服务态度、规范执法行为、提高服务质量的过程,成为改进机关作风、提高能力素质、创新工作发展的过程,焕发出新的精神风貌。
二、取得的成效
近年来我局在加强政风行风建设的实践上,在优化政务环境的工作中较好地做到了“四个强化”:
1、强化职能发挥,着力在履行职责和改革创新上有新突破。全县司法行政机关自觉端正业务指导思想,始终坚持以科学发展观为统揽,较好地营造了司法行政工作“围绕中心、服务大局”的良好氛围。认真落实服务承诺,改进服务方式,提高服务质量,讲究工作效率,抓住机遇、应对挑战,整合职能、加快发展,为促进全县经济协调发展、社会和谐稳定作出了积极贡献。
2、强化职能转变,着力在服务质量和办事效率上有新改进。全县司法行政系统顾全大局、围绕中心、面向基层、心系群众,按照建设服务型机关的要求,努力转变工作职能,切实创新服务方式,着力提高工作效能,扎实推进依法行政,受到社会各界的好评。
3、强化形象树立,着力在提升人民群众满意度上有新作为。坚持执法为民,热情服务,不断强化服务理念,优化政务环境,有效地提高了人民群众对司法行政工作的满意度和信任度,树立了司法行政机关和司法行政干警的良好形象。
4、强化规范运行,着力在形成公正透明、廉洁高效的运行机制上有新成效。近年来,我们认真贯彻“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的工作方针,始终坚持解放思想,加快发展坚定不移;从严治党,惩治腐败坚定不移,统一思想、提高认识,突出重点、落实措施,推动党风廉政建设和领导干部作风建设不断取得新成效。
三、存在的主要问题
我局政风行风评议工作中,虽然做了一些工作,但仍然许多不足之处,主要反映在以下四个方面:
一是学以致用谋思路的力度不够。围绕全县工作大局,如何充分发挥司法行政职能作用,虽有思考、有研究、有目标,但落实工作举措的力度不够,致使我县司法行政工作发展不够快。
二是改革创新求发展的力度不够。律师、公证、司法鉴定、社区矫正、法律援助等工作的改革,成效都不够明显,工作还未到位,有待于进一步完善和提高。
三是拓展业务强职能的力度不够。如何把司法行政工作置于大局中全面思考、全面部署研究不够。
四是深入基层办实事的力度不够。基层司法行政工作的环境和条件虽有很大改善,但仍有很多困难,基础差、条件艰苦的状况还未得到根本改变。县局在争取县里支持方面,做了不少工作,也争取到了许多政策,司法行政工作发展的大环境有了明显改善,但帮助基层协调、解决具体问题方面,争取地方党政领导的重视与支持方面,许多工作还做得不够。
四、下步工作打算
(一)强化教育,在提高思想认识上下功夫。坚决按照县委县政府民主评议政风行风工作的部署要求,进一步采取各种有效形式,加大宣传教育工作力度,不留死角,不留旁观者,使人人都成为受教育者和积极参与者,从根本上解决极少数干警和法律服务人员认识模糊等问题,努力营造良好的学习教育氛围,不断增强大家参与政风行风建设的自觉性。
(二)强化整改,在解决突出问题上下功夫。在搞好民主评议的基础上,进一步搞好查摆整改工作,既严肃认真,不走过场;又要实事求是,把问题找准。并针对查摆出来的问题,归类梳理,分析原因,逐一提出整改措施,落实整改责任,确保突出问题得到及时有效整改。
(三)强化制度,在建立政风行风建设长效机制上下功夫。针对法律服务市场秩序、服务态度、服务质量、内部管理等环节,进一步健全和完善制度措施。要通过强化制度建设,提高依法行政、依法办事水平,从根本上防止执法权力滥用,保障和促进诚信执业。