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经济纠纷调解案例范文1
“您好,**频道。”“您好,我想反映一个问题,别人欠我的钱已经两三年了,想请你们帮帮忙。”“不好意思,私人之间的经济纠纷我们不介入。” “我就是想请你们帮帮忙。”“不好意思,私人之间的经济纠纷我们不介入。”“你们不是说为民解忧,有事就找**频道吗?”“不好意思,私人之间的经济纠纷我们真的不介入。”“你们怎么这样啊,都是骗人的,骗子!”
在以上对话中,我们很容易发现工作者的冷淡情绪。同样的案例,我们再来看看下一个回答——
“请问您当时有没有打欠条呢?”“打了,对方签字了。”“私人之间的经济纠纷,作为电视台一般是不介入的。不过,我们可以给您提供一个解决问题的途径,您这个两三年的欠条在法律上可能已经失去了时效性,建议您找到借款人重新打一个借条,然后再寻求法律援助。江西省法律援助热线是……”
听到这里,如果您是听者,感受是否会不一样呢?当我们带着不稳定的情绪进入工作,观众的情绪也会受到我们的影响,其结果是观众不理解,我们的工作也没有做好。
稳定情绪,不受对方情绪影响。
“您好,我想寻求帮助,我生病了,现在没钱治病,我老公跟我爸爸都不管我,你们一定要帮帮我。”“他们为什么不管您呢?”“本来我爸爸要拿钱给我治病的,但是我老公跟他说我拿这个钱会去打麻将。你们帮帮我,帮我调解一下。”“不好意思,冒昧地问一下,您多大年纪了?”“28岁。”“28岁无论是从法律上还是生理上来看,您都是一个有完全行为能力的成年人,为什么要求父亲给您钱治病呢?”(对方沉默,电话挂断)
经济纠纷调解案例范文2
给实际处理带来定性上的认识分歧,故很有研究、探讨的必要。
案例2王某与步某原来有业务联系,步某将承接的工程交王某施工,并按工作量结工程款给王。在2004年的一起工程中,双方因为工作量认识不一,继而在给付款项上发生矛盾,后经中间人调解,以步某所认可的金额一次了断双方债务纠纷。王某虽勉强接受,但内心坚持认为步某少付了他5000元的工钱。后王某手下工人陆续离开王某至步某处工作,更引起王某不满。其遂于2005年的一天,纠集数人强行挟持步某至其雇来的车辆内往城外驶去。在车内,王某伙同他人向步某逼取二万元(称讨回欠款加上利息),并对其采用轻微暴力,还威胁步某如不答应,将带其到外地关几天。步某无奈,同意给付款项20000元,但王某不放心,在扣押了步某的驾驶证件后才放其离开。经步某报案,王某在相约取再次谈定的10000元钱时被公安人员抓获。
案例3吴某系本市某公司经理,因经营业务需要资金,遂通过朋友向姚某商借高利货15万元,并约定借期为1个月。到期后,姚某向吴某催讨欠款及高额利息,吴某因公司无资金归还,在要求延期付款遭拒后,一直避债应付。姚某遂在纠集人员上门多次催讨未果后,终将吴某找到,并将吴某挟持至某宾馆一房间内逼其还钱,期间,还采用殴打、让吴某洗冷水浴及裸身示众等暴力、污辱方法施压,并逼迫吴某打电话借钱还债,长时间限制其人身自由,直到吴某家属带钱来宾馆并交给姚某才让其离开。
上述案件有一个共同的特点,即均以挟持并控制他人人身的手段,进而逼取债务或者所谓的债务。在进行审查中,认定犯罪嫌疑人钱某、王某、姚某的行为构成敲诈勒索罪、绑架勒索罪、非法拘禁罪以及构成这几个罪名的数罪争议颇大,究竟应该如何认定上述犯罪嫌疑人行为的性质呢?一罪还是数罪呢?
但可考虑是否成立侵权类犯罪。与此同时,要注意的是行为人假借所谓的债务纠纷实施犯罪的情形,这就需要在排除经济纠纷的前提下
经济纠纷调解案例范文3
经济法是成都理工大学商学院经管类专业的一门专业基础课,它对于增强经管类学生的法律意识、丰富学生的经济法律知识、培养学生依法解决经济纠纷的能力都具有重要的意义和作用。通过对其教学方法的研究和总结,有助于实现该门课程的教学目的,增强教学效果。笔者总结20余年来的教学实践,对其几种典型的教学方法进行了分析和探讨。
[关键词]
经济法;教学;方法
1问题导向法
1.1“问题导向法”的含义
问题导向法就是以解决问题为教学重点的一种教学方法。传统的教学活动,关注的是学科知识的掌握和教学技能、技巧的习得,是一种填鸭式、灌输式的方法,教学效果往往不理想。问题导向法则强调以问题引导教学,教学围绕问题展开,落脚点是要培养学生分析问题、解决问题的能力。
1.2问题导向法的开展
1.2.1设置问题
问题导向法首要的就是要设置问题。问题设置是否恰当直接关系到问题导向法能否顺利开展,以及能否达到预期的效果。教师可根据教学需要分别设置较宏观、中观、微观三个方面的问题。比如:在讲解《公司法》这一章时,笔者首先会提出一个问题:“公司是人吗?它有哪些人格要素?”这就是一个比较宏观方面的问题,它有助于学生从宏观上把握和理解“公司”的概念、特征和属性。再如:在讲解《公司法》公司股东这一节时,笔者会设置“股东认定的条件或依据是什么?”这一比较中观或微观的问题。
1.2.2讨论问题
提出问题后重点是要引导和组织学生积极讨论问题。学生讨论问题尽量要充分,避免草草收场。学生发言时老师应当目光专注于学生,面带微笑。老师不能轻易打断学生的发言,即使学生的发言有不妥当之处,老师也要耐心倾听,不要横加指责。
1.2.3分析问题
老师应当根据学生的发言依据法律知识及专业理论对问题进行分析,提出自己的看法或见解,指出学生发言中不当或错误之处,对正确或有积极意义的发言进行鼓励和表扬。
2案例分析法
2.1“案例分析法”的含义
案例分析法是指教师结合所讲授的内容,选取一个典型的经济纠纷案例,设置问题,然后让学生分析案例,解决问题,最后由教师进行评析的一种教学方法。
2.2案例教学的组织或运作
2.2.1选取典型案例
案例教学是否能吸引学生,是否能激发学生的兴趣,首先在于选取的案例是否典型,是否有代表性,是否生动有趣。选取一个典型的案例,案例教学就成功了一半。教师可从最高人民法院以及各高级人民法院的典型案例中选取,也可从自己亲自的案件中选取。案例选择好后,最好提前制作成多媒体课件,这样就能避免在黑板上抄写,可有效地节省时间。比如笔者在讲授《公司法》中有限责任公司组织机构部分内容时,曾选取了亲自的一个案件:成都某灯饰有限责任公司股东赵某诉公司股东会无效案,由于案件本身很有代表性,且是自己亲自过的,讲解起来得心应手,学生也非常感兴趣,效果非常明显。
2.2.2介绍案情
介绍案情是学生了解案情、熟悉案情的关键。如有条件使用多媒体,最好播放多媒体进行介绍,这样就可以尽量把案件介绍得详细、完整一些。如不能使用多媒体,就需要把一些关键的信息写在黑板上。介绍案情要详略得当。无关紧要的信息尽量少讲,或者不讲,以免掩盖了关键信息。
2.2.3设置问题
案例教学的一个重要环节,也是很多老师容易忽略的环节是设置问题。即老师应当根据理论教学内容的需要,设置一些问题供学生思考解答,这样,学生听取老师的案情介绍才能有目标、有重点。案例教学的目的就是使学生理解掌握所设置的问题中所包含的理论问题。在教学中,许多老师也采用了案例教学,但效果不明显,这往往是由于没有设置问题,或问题设置不当。
2.2.4学生分析案情,解答问题
学生分析案情,解答问题是案例教学的中心环节。老师在进行案例教学时切忌包办代替,要让学生去分析案情,解答问题,如学生有不同意见,相互之间还可展开辩论。教师要耐心地听取学生的意见,即使学生的分析有错误,也不要随意地制止或批评。如果学生在案例教学中仍然只是听众的角色,不能广泛参与其中,那学生就根本得不到锻炼,案例教学也就起不到应有的作用。
2.2.5老师评析
老师评析是案例教学的最后一个环节,也是很重要的一个环节。一方面,老师应当对学生的表现、观点和结论进行适当的评析,肯定学生正确的观点或结论,指出其错误的观点或结论,并帮助学生分析其产生错误的原因;另一方面,老师也应当向学生讲解自己对案件的分析,自己对法院判决的看法。这样,学生才能对案件本身,对自己的观点或结论有一个比较正确的了解和认识。
3模拟经济仲裁教学
3.1模拟经济仲裁教学的含义
模拟经济仲裁教学是选取一个典型的经济纠纷案例,指导学生担任案例中的不同角色,组成模拟仲裁庭仲裁该案件,进行实战演习。模拟经济仲裁是一种实战性较强、综合性较高的实践性教学形式。模拟经济仲裁提供的训练真实、自然,涉及的知识全面,运用的法律程序系统,有利于学生实践能力的培养、综合素质的提高。
3.2模拟经济仲裁教学的要求
3.2.1学校或学院要在思想上、组织上引起足够的重视
将模拟经济仲裁作为经济法实践性教学的一个重要环节,纳入教学计划中,并制定相应的实践教学大纲和具体的实施方案。确立指导教师组,确定模拟仲裁庭成员及分工,制定相应的评判或考核标准,使学生认识到模拟经济纠纷仲裁不是可有可无的活动,而是经济法课程教学的一个必须环节。
3.2.2准备工作要充分
仲裁活动是一项十分复杂且严谨的准司法活动,涉及的内容和程序都非常多,如案件的选择,角色的分配,各种仲裁文书的完成,等等,必须认真准备,才能使该项工作有条不紊地得以开展。
3.2.3严守组织纪律
学生对分配的任务必须按规定保质保量,按时完成;仲裁过程中,要求态度严谨,不要把模拟经济仲裁做成单纯的节目表演。参与学生或旁听学生更不能在仲裁庭上嬉笑打闹,影响干扰仲裁活动。
3.3模拟经济仲裁教学的组织或运作
3.3.1积极做好前期准备
指导教师最好先组织学生观摩仲裁庭实际仲裁,了解熟悉仲裁庭仲裁案件的一些基本程序和规定。指导老师根据教学需要收集、选取恰当的典型案例。选取的案例,以典型的经济合同纠纷为宜。分配角色,确定案件的申请人和被申请人,以及他们的人,成立仲裁委员会,拟定仲裁员名册。组织讨论,确定仲裁计划,完成各种仲裁文书写作。指导学生按照仲裁法规定的程序,完成案件仲裁的申请和受理、仲裁庭的组成等工作,让学生熟悉案例中各种角色的特点。做好模拟仲裁庭现场的布置和宣传工作。
3.3.2重点做好开庭的各项工作
要求不论是对事实的认定,还是对相关法律规范的援用都要基本正确和准确;严格按照仲裁法规定的开庭和裁决程序:如申请人提出仲裁请求、被申请人进行答辩,申请人和被申请人提出证据并相互质证,相互辩论,当事人最后陈述意见,调解,裁决,一步步进行,出色地完成案件的裁决。
3.3.3认真作好考核评定、总结工作
把学生参与实践性教学的情况作为期末考核成绩的重要组成部分,以督促学生积极、认真参加各项活动。教师对模拟经济仲裁的全过程进行跟踪考核,依据学生在模拟仲裁庭中的表现、个人的书面心得体会,评定成绩。
作者:周光发 单位:成都理工大学商学院
参考文献:
[1]孟继超.高校经管类专业经济法教学方法探析[J].哈尔滨学院学报,2012(6).
经济纠纷调解案例范文4
【关键词】经济合同;汉语言;表述问题;纠纷
中图分类号:D92 文献标识码A: 文章编号:1006-0278(2014)01-147-02
作为一种市场经济下催生的有效的经济手段,经济合同是根据需要在经济活动中产生的,具有法律效益的,并且以文件形式存在的一份强有力的证词。在经济合同中,其汉语言的表达形式是多种多样而且灵活的,其中包括有文字、图像或者字母等相关的表述方式。由于经济合同中的相关内容是对经济活动中的个人权益加以维护,因此,在拟定合同时一定要对汉语言进行反复地推敲与仔细地斟酌,以确保每一份经济合同的可行性与适应性,并且尽量避免不必要的经济纠纷。如此一来,这就需要在经济合同中使用恰当的汉语言方式来进行恰当的表述,同时还需要不断地对其表述中出现的问题进行必要的探讨和进一步的说明。
一、经济合同中常见的汉语言文字表述的问题
(一)合同中汉语言文字的遗漏
在具体的经济合同的拟定过程中,由于拟定者的不细心或者一个小的疏忽会导致合同的内容的不完整,甚至是让人产生误解,最终导致了经济合同的分歧与纠纷。比如,在湖南省某市的电子成型厂与一个相关的电子技术研究所签订的一份技术转接性质的经济合同中,其中合同的主要内容是要让该研究所将其研究开发的先进的XY-4J,15MJAEFT双向电子导步调频电动机的技术和其附带的零件转交给电子厂。但是,拟定者由于自身的太过大意,在经济合同的书写上把“XY-4J”中的“J”字母遗漏,结果导致了该份转接合同的实际转接技术与需求的不相符。在双方因为经济合同出现的问题的僵持下,最终只好让法院来调解。在实际的经济合同中,由于出现汉语言文字的遗漏而造成的合同纠纷是屡见不鲜的。因此,在对经济合同的拟定过程中,一定要做到仔细核对,尽量避免由此引起的合同争执与纠纷问题。
(二)合同中汉语言用语语意的不确切
在具体的经济合同中,不仅仅是汉语言文字的纰漏会给合同带来一定的争议,当合同中的汉语言语意表达不明确时,也同样可能导致发生合同的争执。例如,在一起著名的经济合同纠纷案例中,两方的当事人签署了一份有关木材的生意合同,一方向另一方预定82捆木材,经过两方的一致协商,都同意用一艘名为Peerles的船只进行运输。当这份合同被正式签署后,一方却发现在卖家当地有两艘名为Peerles的船只,虽然两只船只的发出时间有所不同,但是,双方就此问题发生了争执,各持己见,最终交由了法庭来处理。在经济合同纠纷的案例中,由于汉语言语意的表达不明确带来的纠纷已经屡见不鲜了。
(三)对合同中汉语言表述理解的不同
中国的文化博大精深,每个人的理解能力与水平也各有差异。根据已有的数据和资料的显示,由于合同中双方对汉语言表述理解的不同而造成的合同纠纷也是比比皆是的。比如,在杭州某化妆品加工厂与南昌某化妆品供应商签订了一份合同,其中合同的内容是要加工厂为供应商提供500套某品牌的化妆品。事后,杭州化妆品加工厂将指定数量的该品牌的试用装发给了南昌的化妆品供应商,而供应商理解的是成品,双方就此争执不下,最终只能对簿公堂。在这个案例中,可以发现双方就合同中对化妆品一词的理解产生了理解误区。这样看来,在合同中对关键性问题的阐述用词一定要反复推敲,做到语意明了,避免这种经济合同纠纷的发生。
二、经济合同中重要款项的不明确造成的汉语言表述问题
在一份合同尤其是经济合同中,一些重要的款项必须要有具体的数据、地点以及方式等重要信息的标注。合同中涉及的双方当事人也必须要在签订合同前,认真的审核合同中的重要款项及内容,尽量避免使用有歧义的汉语言文字,以免发生合同纠纷等不应该出现的低级错误问题。
(一)合同中的关键性款项标注不够清楚
当合同中出现需要标注的重要款项时,一定要做到正确、没有遗漏的标注。如果对关键性的物品没有清楚的标注,在法律上来看,这份合同是无效的。对于具体的物品,一定要标注其详细的名称、型号等重要信息。比如,在购买某种鱼时,一定要清楚地写明所需购买鱼的品种、生产地、大小、重量以及鱼的状态等。在近些年来的一个经济合同案例中,西安某公司同一家电动车制作厂签订了一份订购八千辆电动车的合同。当该家制造厂将指定数目的电动车发货给西安公司后,公司发现这八千辆电动车全部是女式的,提出兑换一定数目的男式电动车,然而,该制造厂以合同中没有明确说明为由不予兑换。由此可见,对关键性款项的必要标注是相当关键和重要的。
(二)合同中关键性物品的数量和单位标注不明确
对于经济合同中提到的物品一定要标明其具体的数量与合适的单位,否则会给双方的经济活动带来巨大的困难。按照相关规定,在对合同中提到的物品标注单位时,应一律采取国际标准的度量衡单位。在做相关的标注过程中,要选用没有争议的单位,而不是选取含糊不清的计量单位。例如,在安徽省某食品加工厂需要向另外的一个工厂订购调和油,刚开始签订合同时,写到需要100桶,每一桶80斤。之后由于加工所需,需要再次订购20桶,由于食品加工厂的纰漏没有写明每一桶的斤数,导致第二次收到的调和油为每桶50斤。如此一来,双方就此产生了矛盾。所以,在签署每一份经济合同时,都要深思熟虑,标明每一个符号,以免产生不必要的误会,给双方带来经济等方面的损失。
(三)合同中出现价格和报酬注明的不确切
在经济合同中,只要涉及到付款或者是与金钱有关的一切事项,都必须要详细、具体地写清楚,绝对不能够出现语义不明的现象。合同中所需要标明的价款,都必须要具体到金额的币种和支付的方式上面,要让人意会到支付金额的方式、还清的最后期限,以及首付等内容。例如,在某小型的婚庆公司为新人举办婚礼时,需要向某工厂订购一千个气球,然后该厂家又赠送了该公司一百个气球。在合同中,双方就气球的数量一千加一百个和总价都达成了共识。后来,应新人的进一步要求,需要再在原有基础上增加两百个气球。然而,这一次双方就气球的单价出现了问题,买方认为应该把上一次的总价除以总数目作为气球的单价,而卖方在计算时,坚持不包括赠送气球的数目。从这个案例中,可以发现正是由于卖方在合同中没有对气球的单价进行具体单独的说明,才导致了双方的争执与矛盾。
(四)合同中标明的履行期限不够准确
对于一份经济合同,其中的履行期限是相当关键的,它关乎着双方当事人合法的经济利益。合同中需要标注责任期限的地方一定要使用书面语进行详细的写明,尽量避免使用容易让人产生疑问的短语和词组。例如,江西省某食品加工厂需要向吉林省某公司订购五十吨黄豆作为食品加工原材料。在合同中,写到具体的履行期限为合同签署第二年的第二个季度。等到第二年的四月份,由于加工生产的需求,江西省食品加工厂需要这五十吨的黄豆,然而吉林省公司的相关人员却拒绝提供。究其原因,是合同中所写的第二个季度太过含糊,时间跨度太长。最终,江西省食品加工厂有口难辩,只好另谋出路。通观这个案例,发现在签署经济合同时不注意责任履行的明确期限是相当不理智的行为,是相当容易造成合同问题甚至纠纷的。
(五)合同中任务履行的地点含糊不清
对于合同中提到的任务履行地点,它不仅关系到一方为另一方执行任务确切的地点,而且还决定着实际义务履行过程中的经费问题。因此,对任务履行地点的重视和关注是相当必要的。比如,一家水泥厂同上海一建筑公司签订了一份运输一定数目水泥的合同,总价也已经商量敲定,其中的交易地点为上海市。当水泥厂将指定数目的水泥运输到上海市的汽车站后,就告知建筑公司来验货。此时,双方就此产生了争议,建筑公司认为该水泥厂一定要将这批水泥运送到公司,而水泥厂以合同里的交易地点是上海市为由拒绝输送,最终产生了合同纠纷。由此看来,在对合同中具体任务交易地点的书写时,一定要能够确保准确无误,写明详细的地点,尽量避免歧义和矛盾的产生。
(六)合同中对任务履行的方式不够清楚
对于具体的经济活动,任务履行的方式也是相当关键的,需要特别指明。例如,山西省某水果店同海南省某哈密瓜种植园签署了一份八吨的哈密瓜购买合同,合同中指出所有的哈密瓜需要在一个月内分两次送达,运费由种植园负担。当第一批哈密瓜通过火车被送达指定的地点后,由于时间过久,导致大量的哈密瓜已经腐烂。然后,该水果店要求种植园通过空运的方式快速运输,众所周知,空运的价格比火车运输要高的多,而此时种植园以合同中未写明规定的运输工具,而拒绝改变运输工具,改用空运的费用种植园不愿意负担,要求补齐差额,最终导致了合同纠纷的发生,也给双方造成了不必要的经济损失。
三、总结
综上所述,经济合同现实的重要意义已经不言而喻了。在拟定经济合同的过程中,一定要注意汉语言的准确表述与运用问题。众所周知,在具体的经济活动过程中,汉语言已经成为了当事人维护自己合法权益的最有力也是最有效的工具语言。因此,必须要充分掌握汉语言的相关特征,了解其在经济活动过程中运用的基本规则,对经济活动过程中的当事人的相关合法权益进行合理的保障与维护。
参考文献:
[1]张颖.经济合同语言表述问题探讨[J].天津市政法管理干部学院学报,2009(04):50-52.
[2]蔡业银.谨防经济合同中的语言陷阱[J].应用写作,2006(03): 23-24.
[3]刘明君.经济合同的语言特征[J].成都纺织高等专科学校学报, 2005(01):43-45.
[4]胡清国.试析实用文书语言准确性的内在要求[J].湖南经济管理干部学院学报,2003(4).期:92-95.
经济纠纷调解案例范文5
大学生创业法律教育是现阶段高等院校义不容辞的责任。对大学生进行创业的法律指导,其基本内容应包括调控市场主体的法律法规、规范市场主体行为的法律法规、规范市场管理秩序的法律法规、政府宏现调控的法律法规、有关劳动及社会保障的法律法规、知识产权方面的法律法规、涉及仲裁及诉讼程序的法律法规以及为支持大学生创业,国家各级政府出台的相关优惠政策和鼓励措施。
(一)市场主体法
市场主体,主要是指在市场上从事直接和间接交易活动的经济组织。大学生在创业初期必然要面临主体形态的选择。根据我国现行相关法律的规定,可供创业者选择的主体形态主要包括:个体工商户、个人独资企业、合伙企业和公司制企业。不同的主体形态所要求的设立条件、组织机构设置、投资人的法律责任及税收负担都有很大差别。根据自身情况选择正确的企业组织形式是创业者迈向成功的第一步。为此,《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国个人独资企业法》和《中华人民共和国合伙企业法》是大学生创业者选择企业形式时必须熟知的。除此之外,创业之初设立企业时还需要了解《企业登记管理条例》、《公司登记管理条例》等工商管理法规。设立特定待业的企业,创业者还有必要了解有关开发区、高科技园区、软件园区(基地)等方面的法规及相关地方规定,这样有助于选择创业地点,以享受税收等优惠政策。
(二)市场运行调控法
企业设立后,基于自身生存和发展的需要,不可避免地要与其他市场主体发生交易行为,从事复杂多样的民商事活动,面对各种竞争行为,需要融通资金,要抵御和化解各种风险,这就要求创业者必须有较全面的市场主体行为法律常识并熟知规范市场管理秩序的基本法律制度,了解诸如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国票据法》、《中华人民共和国消费者保护法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律的基本规定。
(三)政府宏观调控法
企业设立后,需要税务登记,需要会计人员处理财务,需要了解相关的税收和财务制度的基本规定。作为创业者和未来企业的经营管理者对于我国现行会计法、各类税法的规定也应有所了解。
(四)劳动及社会保障法
企业在经营过程中需要聘用员工,这其中涉及劳动法和社会保险问题,需要了解劳动合同、试用期、服务期、商业秘密、竞业禁止、工伤、养老金、住房公积金、医疗保险、失业保险等诸多规定。为此,在对大学生进行创业法律教育时,劳动合同法、保险法等方面的法律知识也应有所涉及。
(五)知识产权保护法现今社会越来越重视对企业自主知识产权的保护。企业在经营中或多或少都会需要处理如商标、专利、著作权等知识产权方面的问题。建立健全企业自身的知识产权保护体系,既
要避免在经营过程中侵害他人权利,也要保护自身的合法权利,需要经营者了解我国现行法律中有关著作权、商标权、专利权、专有技术、商业秘密等知识产权的保护方法。
(六)诉讼及仲裁法
大学生创业时还需学会运用法律妥善解决经济纠纷、维护自身合法权益。企业在经营过程中不可避免地会与各类主体如合作方、消费者、侵权方等发生争议和纠纷,在协商、和解、调解等方法不能解决时,仲裁和诉讼就成为解决经济纠纷最有效的手段。因此,有必要对大学生进行仲裁法、民事诉讼程序法等法律法规的普及,使其学会利用法律捍卫自身权益。此外,各地针对高校自主创业的学生,在企业设立登记、融资、税费缴纳、人员聘请和培训等方面都出台了的各项优惠政策。这些对创业的顺利进行都尤为重要,在法律教育中应让学生全面了解相关规定并学会根据自身情况适时加以利用。
二、深化大学生创业法律教育的有效途径
目前,我国各高校都开设了法律基础课及与专业课程相关的如经济法、金融法规等专业基础课,但是专门针对创业教育而开设的,为培养创业者的法律意识和法律素养的课程却很少,从而导致创业法律教育的严重缺失。创业法律知识是一门内容庞大的体系,注重理论与实践的结合,是操作性极强的课程。对大学生的创业活动进行系统而有针对性的法律知识培训,无论从教学内容、教学方法和手段都应该有更多的尝试,以便更好地为学生创业服务。
(一)改革教学方法
在教学过程中,如何对原有的“满堂灌”等落后的教学方式方法进行改革,采用多种教学方式调动学生积极性,是创业法律教育成功的关键。根据长期的教学实践,不难发现在对大学生创业进行法律指导时,得到学生欢迎、反馈效果较好的教学方式主要包括:启发式、案例讨论式、情景模拟式、课外体验式等。
1.启发式创业法律教育主要面对的都是非法律专业的学生,因受到课时和学生自身知识基础等因素的限制,在整体授课过程中,易多采用启发式教学来开拓学生思维,推动学生从被动的“灌输”式学习转向主动的“汲取”式学习。教学中更多地运用启发式教学方法,可以培养学生分析问题、解决问题的能力,通过解决问题的过程,激发学生自主学习的热情,提高学习兴趣,而且通过对解决问题的方法的探索,可以激发学生的创造热情、培养创新能力。
2.案例讨论式案例教学是法律课程最常用的教学方法,在授课过程中根据不同教学目的、教学内容的需要主要可采用以下两种方式:一是以理解法律概念和原理为主的内容,可采用“插入型”案例教学方法,即在介绍理论知识过程中适时地插入相应案例,帮助学生对抽象概念的理解。二是以培养法律实践能力为目的,以法律条文的具体规定为内容,采用“诊所式教学方法”和“法律辩论式”教学方法。在授课中,通过对案例的讨论和评析,使学生掌握并学会运用法律的相关规定。
3.情景模拟式在对大学生进行创业教育过程中可组织学生模拟企业设立登记、合同谈判、商标注册、税务缴纳、经济纠纷的仲裁或诉讼程序等常见的法律实践,同时还可聘请相关专业人员从旁指导,通过切身感受问题的解决过程,提高学生法律运用能力。
(二)拓展教学渠道
目前,大多数高校进行就业指导、创业指导的对象主要是即将毕业的学生,而且指导方式也多以课堂教学为主。单纯以授课的方式对学生进行创业法律教育,将创业指导工作局限于课堂,既不利于调动学生学习的积极性,也不利于引导学生将知识转化为运用法律的能力。为此,拓宽教学渠道,尝试多样化的教学手段,引发学生学习的兴趣,真正帮助有创业理想的学生增强法律意识和法律思维能力。
1.建立创业实践教学基地许多高校都在校内建立了各种形式的创业实践基地,常见的如建立超市、咖啡屋、旅行社等易于操作的小型企业。在企业的运营中,让学生经历企业注册、合同签订、风险控制、税务缴纳等一系列过程,提高学生解决实际问题的能力。
2.建立创业服务机构在校园内建立专门的创业服务咨询机构,聘请相关专业教师负责解答学生有关创业的各类问题,其中可设置专门的法律咨询处,对学生进行具体的法律指导。
3.建立创业网络平台高校应在校园网站上设置专门的创业网络平台,通过该平台,帮助学生了解有关创业的法律法规和全国各主要地区最新的大学生创业优惠政策。与此同时还可以建立在线师生交流互动区,第一时间为学生答疑解惑。此外,学校还可多方联系各类型企业,建立校外创业实训基地,定期带领学生参观学习,让学生在观摩过程中感受企业运营中所遇到的实际问题,帮助学生强化风险防范意识。同时还可以聘请成功的创业人士定期为学生作讲座,分享自己的创业经历,提高学生的创业热情。
三、结语
经济纠纷调解案例范文6
一.全面实施“三个一”工程,正确对待和处理医疗纠纷。
“三个一”工程即“一次纠纷,一次总结,一次教育”。我院向社会公布了投诉电话,设立了多种投诉处理渠道:门诊大厅设立了病人服务中心,接受患者诉求;财务科随时接受患者对价格方面的投诉和咨询;院办综合受理患者各种诉求;医疗纠纷处理实行“首受负责制”,每一次纠纷,都要求接待人详细记录患者诉求,在解决纠纷时,本着“换位思考,以人为本”的原则,客观调查,及时处理,及时向患者反馈处理结果;在处理结束后,要求受理人与相关科室、职能部门、责任人等共同进行一次总结,对疾病的诊断、治疗、抢救、死因、医疗文书和医患沟通诸多方面进行分析评估,认真分析纠纷发生的原因,对存在问题,经验教训提出整改意见和措施,探寻避免发生类似纠纷的防范措施。之后,及时召开全院大会,通报医疗纠纷处理决定,对全体职工进行一次教育。
二.多措并举,防患于未然。
所有的医疗纠纷,究其原因,无外乎服务态度、医疗质量、经济纠纷等问题,其实,很多问题都是因为没有充分的医患沟通而引发的。我院把每一次医疗纠纷,看作是一次成长的教训,在提高医务人员法律意识,加强医疗质量管理,改善医疗纠纷处理流程等方面做了大量的工作:
1.成立专门领导小组,规范医疗纠纷处理工作。
医院应成立以院领导为组长,相关科室主任、护士长为成员的领导小组,配备专兼职人员负责日常工作。由院办公室负责协调相关职能科室工作。各科室成立相应的医疗纠纷预防处置小组,组织深入学习医疗纠纷防范与处置的要点、精髓,使医务人员准确掌握医疗纠纷处置流程和防范能力。
出现纠纷,由相应职能科室实事求是地对事件概况、现场情况、患者的诊断、治疗、护理、辅助诊断、抢救等技术水平情况、规章制度履情况、相关科室责任人履行责任的情况做详细客观公正调查。及时认真分析、讨论、鉴定,对每一例纠纷力求做到事实清楚,定性准确,责任明确,处理得当。鉴定为医疗事故的按照《医疗事故处理条例》的相关规定处理。未申请鉴定的医疗纠纷作行政调解处理。经医疗纠纷事故调查组调查核实后,对确实因“管理、责任、技术、服务”不到位而导致的医疗纠纷,根据相关规定,对负有直接责任及间接责任的医务人员,根据情节给予处罚。对违纪违规人员严格按照医院奖惩条例、医院规章制度和医疗事故鉴定委员会的决定实行问责制。有条件的单位,可以聘请专门的法律顾问,以保证处理纠纷的合法性。
处理医疗纠纷,应坚持“换位思考”的工作方法,以对方的思维角度和价值取向为出发点。患者到医院管理部门投诉大都是“怒气冲天”,态度强硬,语言偏激。如果我们站在他们的角度去考虑所遇到的问题,我们就会对患者恶劣的态度有所宽容,也会更多地为他们考虑,取得他们的理解,利于医患纠纷的解决。进行换位思考时,应注意以下几点,一是要真正的从对方的立场来看事情,体会对方的想法和感受,避免站在自己的位置上去“猜想”。二是作为医院管理工作者,只能要求自己多换位思考,为患者着想,而不能强调患者为自己着想。三是换位思考应当形成一种氛围,把换位思考纳入医院文化的一部分,融入到每位医院工作者的灵魂深处,落实到每个员工的日常行为中,才能从根本上增强员工的责任心,形成管理上的良性循环,促进医院的建设发展,也就能从根本上避免医疗纠纷的发生。
2.完善规章制度,规范诊疗和收费服务。
我院以近几年卫生系统开展的“医院管理年”、“平安医院建设”、“医疗质量万里行”等活动为契机,健全并落实了各项规章制度及技术操作规程,制定了《医院管理手册》,内容包括各项规章制度、各种人员职责、操作规范、文书书写规范、各种应急预案、医疗卫生法律法规等,发至每一个科室,要求各科室负责人组织医务人员认真学习、熟练掌握并严格遵守。医务科、护理部不定时抽查医务人员掌握《管理手册》情况。
聘请专职的 物价员,对医院收费行为进行适时监督,严格执行药品价格政策和医用材料销售价格,杜绝化验检查项目随意组合套餐,搭车收费,以及检查项目、诊疗项目任意分解,增加患者经济负担等现象。根据医院的实际情况,进行适当的优惠,让利于患者,真正为解决老百姓“看病难、看病贵”的问题,做一些实事。比如开展单病种限价、检查项目优惠、体检优惠等。
只有制度,没有落实,制度就形同虚设。因此,在完善规章制度的基础上,要狠抓落实,经常进行自查自纠,及时发现和解决问题,是我们防止医疗纠纷的有力措施。我院财务科有一次在审帐时,发现有多收费现象,经调查,确因电脑故障和工作人员疏忽所致。当时病人已出院回家,并未发现被多收费。我们的工作人员连夜循着病历上的地址,赶到病人家中,奉还多收的费用,并真诚致歉。此举得到病人及家属高度赞扬,一场医疗纠纷就此避免。
3.加强医疗质量管理,提高医疗技术水平。
病历质量在医疗质量的管理中占有重要作用,病历是重要的医疗文书资料,是认证有无医疗过失的重要依据。医疗文书被赋予了法律责任,如实、详细、客观、准确、完整地记录病程,显得至关重要。为加强病历质量的管理,我院采取了一系列的措施:
(1)对于新入院职工,在上岗前要认真学习病历书写规范,考试合格后方能上岗,医务科有专人进行审核新员工书写的病历,对发现的问题及时开会进行集中反馈,提高病历的书写质量。
(2)在临床科室推行病历归档前质控,由各科室自行推荐责任感强、业务水平过硬的职工作为科室质控员,负责本科室所有住院病历归档前的质量监控,收集科室有关病历书写方面的缺陷,并督导责任人及时纠正,年终对优秀质控员进行奖励。
(3)加强了病历质量检查的力度,医务科从临床科室业务骨干中,通过竞争上岗的方式,选拔出热爱医疗质量管理工作的优秀员工担任质检干事,专职负责病历质量监控,对病历终末质量进行科学的管理。每周
三进行病历质量检查,发现问题及时向科室反馈,并对质检结果在全院通报。
临床医务人员,应在掌握“三基三严”和扎实基本功的前提下,不断提高自身素质,努力学习新技术,新业务,不断更新知识,把握学科发展动态,提高技术水平。在为病人诊治过程中,做到运用最经济、有效、安全、合理、实用的治疗手段为患者解决病痛,减少工作中的失误,从而适应新时期医务工作的需要,并预防纠纷的发生。
4.加强法制教育,切实依法执业。
一是加强对全体医护人员的法制教育和医疗安全教育,经考核不合格者,随新入院职工重新参加岗前培训,增强医务人员依法执业意识和医疗安全意识,保证医疗服务安全、有效。
二是对新入院职工,开展《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等有关医疗法律知识的岗前培训,经考试合格后才能上岗。
三是狠抓医务人员依法执业。无执业资格的试用期人员及未在本单位注册的医护人员均不单独安排执业。
四是狠抓新技术、新项目的准入。医院制定了《新技术、新业务准入制度》,新技术、新业务在我院的实施,必须经过严格的审批程序,经全科集体讨论,并征得患者的同意后,由科主任提出书面申请,写出可行性报告,填写新技术、新业务审批表报医务科,医务科组织院学术委员会进一步对该项目的先进性、科学性、安全性、实用性进行评估,经充分论证同意实施后方可开展。
经过严格的法律法规和安全培训,医务人员能依法进行各项诊疗规程,充分保护患者权益,同时,对医务人员自身也是一种保护。
5.加强沟通,优化服务。
据调查,80%的医患纠纷与医患沟通不到位有关,只有不到20%的案例与医疗技术有关。因此强化医务人员的沟通意识,培养医务人员的沟通技巧,并落实到实际行动上,做到事前防范,利用医患沟通技巧将医患矛盾解决在萌芽状态,是减少医患纠纷的关键。
医院文化是医院各项工作的主导,没有好的文化,就没有优秀的团队,就没有高质量的医疗服务。我院近年来推行奉献文化、执行文化、和谐文化、创新文化等四种医院文化。同时开展两项主题活动:党员责任区活动、党员示范岗活动,充分发挥党员的先锋模范作用,以点带面,切实加强医患沟通,为病人提供优质服务。古代医学之父 曾经说,医生的法宝有三样:语言、药物和手术刀。语言是排在第一位的,一个诚恳而温柔的眼神会向病人传递同情、温馨和关爱,一句简单的问候,可能改变病人对医生乃至医院的整体看法。因此我院定下了医务人员服务标准:对病人要保持热情的态度、艺术化的语言、倾心的交流、细微的关爱。同时要求做到“三声”服务:“来有问声,走有送声,问有答声”。
在这种文化熏陶下,医务人员服务态度得到进一步改善,富有耐心、爱心、同情心和责任心,态度和蔼,真诚沟通,文明礼貌、服务到位,想病人之所想,急病人之所急。在病人开口向医务人员提出要求之前,医务人员已经先想到并替病人解决问题,病人心中会对医务人员增加十倍的信任和感激,不是亲人胜似亲人,不在家中胜似家中,在这种医患关系和就医环境中,医疗纠纷就失去了滋生条件。
6、全社会参与,共促医患和谐。
目前,“医闹”已经悄然成了一个新兴“职业”,也有人称之为“医疗暴力”。一些患者和患者家属在“医闹”的煽惑下,不相信医疗鉴定结果,不走法律途径,依靠职业“医闹”解决医疗纠纷,不但影响到医院的正常诊疗秩序,也侵犯了其他病人的就医权,这样的闹局在不断上演,每个医院都不可避免地会遇到这样的尴尬局面。