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医生实习制度范文1
【关键词】 高职实习生;酒店管理专业;满意度
南博职业技术学院位于经济发达的广东省东莞市,其酒店管理专业开设于2004年,立足本地,服务地方是酒店管理专业发展的坚定方向。为能更好地加强校企合作,走出有特色的工学结合模式,酒店管理专业实习是关键的一环,了解本地酒店业的发展,了解酒店对实习生的看法是必须要做好的工作。
一、调查对象、内容及研究方法
1.调查对象
连续追踪调查三届实习生,从2006年12月至2008年12月通过调查问卷形式,对南博职业技术学院酒店管理专业实习现状进行了跟踪调查。调查范围为南博职业技术学院酒店管理专业学生所在实习酒店以及意向实习酒店(五星级品牌酒店12家、四星级品牌酒店8家共20家),调查对象以酒店的人力资源部经理(总监)为主。
2.调查内容
(1)职业化。职业道德、敬业精神、工作态度、吃苦耐劳、心理素质、自我约束能力等。
(2)专业化。基础理论知识、动手操作能力、沟通协调能力、适应能力、创新能力、独立工作能力、组织管理能力、竞争意识等。
3.研究方法
(1)调查分析法。通过问卷、访谈等形式,对南博职业技术学院所在的二十家实习的酒店(东莞旗峰山伯尔曼酒店、长安国际大酒店、厚街喜来登酒店、御景湾酒店、会展大酒店、虎门龙泉大酒店等五星级酒店和尼罗河大酒店、东莞宾馆等四星级酒店)进行调查,了解实习的现状和问题。三年共发问卷60份,收回有效问卷58份,有效率为96.7%。
(2)体验研究法。本人曾作为带队教师与学生一起参加了酒店实习,体验真实的实习过程,了解实习的现状,调查实习过程中所存在的问题。
(3)问卷调查中将评价分为评价要素和评级等级两栏,评级等级分为优秀、良好、中等、差四个子等级。
通过酒店人力资源部对实习生的满意度的调查与分析,以及对实习过程的 与反思,进行归纳分析,对酒店管理专业实习生存在的问题提出相应的解决对策。
二、调查与分析
1.从职业化角度来看
据酒店人力资源部反映,学生在实习过程中,非常害怕被人力资源部安排到酒店客房PA和餐饮宴会厅等部门实习工作,认为那些部门相当辛苦。在实习中对岗位的挑三拣四的现象比比皆是,真正理解岗位并快乐的去完成实习工作的学生可谓是凤毛麟角,每家酒店实习中最多展现出1～2名比较优秀的学生。
(1)礼貌礼节。从数据上看,礼貌礼仪相当合格率占95%,满意度较高,值得肯定。其中优秀的占10%,良好的占65%,中等占20%。
(2)吃苦耐劳精神。从调查的数据来看,学生吃苦耐劳精神优秀的占5%,良好的占30%,中等占50%。
(3)自我约束能力。从数据显示:学生自我约束能力在中等和差的满意度评价指标中占据了55%,其中优秀占5%,良好占40%,中等占45%。酒店方主要集中在对学生的劳动纪律、实习生宿舍管理等方面作了评价,普遍反映的问题有:学生自我能力较弱,需要依赖外在强制性的管理方式管理,自我约束的能力较弱。
(4)心理素质方面。心理素质主要是心理上对该岗位的理解和应承受的心理能力。实习生在工作中总有一个心理过程,会做出心理反应。心理的过程状态和心理反映结果就是心理素质。心理素质主要有:
a. 调查结果显示:开朗热情的性格的学生数只占到了25%,大多数的学生比较内向,不太愿意对人开启心扉或和各种人物打交道和接近。在实习中更多关注工作流程的学习而忽视对人的关注。
b.稳定的心理素质。不以物喜,不以已悲。要有稳定的心理素质,恰当地处理各种情况。这方面稳定性的实习生比例只占20%比例,每年有部分学生情绪波动很大,稍有挫折,便会借口本人生病、家庭父母生病等各种理由向酒店人力资源部提出申请以达到逃离实习的目的。
c.承受压力的心理素质。由于实习生刚踏入岗位,工作流程不熟悉,周边环境及工作人员不熟悉,经常在工作中产生差错,会受到来自酒店、客人等等方面的压力。如何面对压力,以积极的心态去面临的心理素质的具备调查发现,只有8%达到了酒店满意优秀的评价指标中,有70%的学生还停留在不断需要做思想工作和时间的磨合中,显示出当代学生承受压力的心理素质较差。
2.从专业化角度来看
(1)专业基础知识。从数据调查显示:学生在安全管理知识和应用文写作方面相当欠缺,许多高职生连起码的工作汇报、实习岗位工作描述和实习小结都无法描述清晰,有时连请假报告都写得让人看不懂,可谓是别字连篇。至于安全管理方面更是模糊不清。
(2)外语口语表达能力。英语口语表达能力能力优秀的占3%,良好的占15%,中等占35%。虽然高职酒店管理学生在校期间大多都顺利地通过了相关英语等级考试,但一到酒店直接面对客人服务时就产生了困难,面对高星级酒店欧美客人,具体表现为学生想说但又因听不太明白客人,语言组织能力不够,说出的英语不流利,沟通产生了障碍。也是如此,在高星级酒店的前厅接待中,很少有高职酒店管理实习生。
(3)管理创新能力。调查发现学生中具有较好创新能力的大约只占到一半左右。酒店方对高职学生在服务工作和动手操作方面比较满意,但对管理意识和创新能力方面调查显示出不甚满意。实习生更多关注自我工作的完成,喜欢按部就班,但对于整个酒店或部门的经营、管理、组织等方面关注很少,对突发事件更难以面临,用心去学习的实习生不多,创新能力比较缺乏。
三、思考和解决对策
1.重视学科专业基础理论知识的学习,拓展知识面
针对实习生专业基础理论知识的问题,主要是在于学生没有完全掌握和理解饭店管理中必备的知识要求,在校期间往往只看重那些课程(选择本人有兴趣地或教师上的较好的课程),在高职教学中要重视饭店管理模块的设计,加强英语口语表达能力和写作能力的训练,使学生具备酒店人的职业化和专业化的基本素质,不断加强专业知识的学习,拓宽知识面。
2.注重创新能力的培养
一个人的创新能力是由两部分组成的。一部分是他的智力,包括通常我们所说的知识和能力。知识学得越多、学得越活,这个人的创新能力可能就越强。第二方面就是这个人在面对复杂的局面时,是否能够迅速地抓住要害,找得出办法来,这是一种能力。比较遗憾目前高职教育中往往忽视了这种能力,没有关注去培养它,甚至很少有人提它。这种能力还包括在复杂的工作中,善于发现机遇并抓住机遇的能力。导致很多高职院校的学生在校期间成绩很好,但是在工作的时候一遇到问题就不知道该怎么办了,在面对复杂的问题时缺乏能力去发现关键所在,去发现机遇并且抓住机遇,这是现在教育制度的弊病造成的。在高职教学中增加情景、案例分析、调查分析等教学环节,不断培养学生的创新能力。
3.多创造机会锻炼心理素质
由于酒店实习的特殊性,实习生总会遇到人际关系的压力和单调重复工作的压力,作为高职酒店管理专业的教师们,应积极承担起教育学生的工作任务,不仅传授理论知识,更应教会学生如何解脱压力,积极面对挑战,也可邀请高星级酒店人力资源部经理来做讲座。也应创造机会让学生进行心理素质的锻炼,如通过学校社团活动、勤工助学、志愿者活动、挫折训练等达到酒店职业人要求的素质。
医生实习制度范文2
[关键词] 医科实习生; 膳食制度; 能量供应
[中图分类号] R151.3 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2009)23-176-02
The Relation between Individual Dietary Regime and Daily Energry Provision of Interns
CHEN Mosi
Liuzhou Liutie Central Hospital,Guangxi 545007,China
[Abstract] ObjectiveTo investigate the relation between individual dietary regime and daily energry provision of 120 interns,and found suitable dietary regime for them. Methods Got information of individual dietary regime and daily energry provision by questionnaire,and processed with one way analysis of variance by the SPSS.V15.0 package. ResultsAdded midnight snack after three meals could provid more protein,fat and carbohydrate to satisfied daily energry provision. ConclusionThe dietary regime which add midnight snack after three meals was suitable for interns.
[Key Words]Intern; Dietary regime; Energry provision
医学院校学生与其他专业大学生相比具有学习时间长,课程数量多,专业内容难度大,考试任务重等特点,进入临床实习阶段的学生更是如此。要完成繁重的学习任务,必须有良好的身体素质,充足的能量供应是生活、学习和工作的基本保证。因此,通过调查了解临床实习学生个体膳食制度和每日能量供应的情况,发现两者之间的联系,对于选择合理的膳食制度,保障能量供应具有重要参考价值。
1 对象与方法
1.1 研究对象
在某教学医院实习的2004届120名医科学生,2009年2月间总体一周的膳食情况。
1.2 研究方法
通过问卷调查的方式对学生进行膳食调查[1],选择膳食制度和每日能量供应情况的数据信息。膳食制度分为三种情况:一日三餐,一日三餐+夜宵,无规律。采用1~7d膳食估量记录法[1],记录每人每天的膳食,连续7d,并将食物中所含的供能营养素(蛋白质、脂肪、碳水化合物)成分参照《食物成分折算表》分别计算并统计出来[2]。标准供给量参照《中国居民膳食营养参考摄入量》[3]中等体力劳动标准,因脂肪和碳水化合物没有参考摄入量标准,按其供能分别占热量的25%和60%计算[4]。摄入情况分两个级别:平均每日摄入量
1.3 统计学处理
计量数据以均数表示,利用SPSS for Windows V15.0软件包对各组数据进行单向方差分析,P < 0.05为有统计学意义。
2 结果
2.1 一般情况
本次调查样本量为120人,有效样本120人。其中男性42人,占总样本量的35.0%;女性78人,占总样本量的65.0%,平均年龄(23.5±0.8)周岁,均为在某教学医院实习的2004届临床医学本科学生。
2.2 膳食制度对每日能量供应水平的影响
膳食制度为一日三餐的个体有56人,膳食制度为一日三餐+夜宵的个体有56人,无规律8人。男、女生各种供能营养素平均每日摄入量见表1,2,结果显示在调查的120名学生中,三大营养素所供能量的百分比基本在合理范围,但平均摄入量少于标准供给量。膳食制度对各供能营养素摄入水平及每日总能量供应的影响见表3所示,每日能量摄入不足者占有一定比例。综合统计表明:一日三餐+夜宵的人群中,供能营养素摄入量及摄入充足者所占的比例,要比一日三餐及膳食无规律的人群高,前者每日能量供应充足者占85.7%,后两者每日能量供应充足者分别为53.6%及37.5%,结果具有显著性差异。
3 结论
从以上结果可以看出,在被调查的临床实习学生中,有部分人每日能量供应不足,膳食无规律者尤为严重。有研究表明医科学生对营养知识的知晓程度优于非医学生[5],但是本次调查的实习学生营养素摄入水平低于其他文献报道的非医科专业大学生[6,7],尽管有地域差异、膳食成分不同、研究方法偏差等因素会对结果造成影响,但医科实习学生临床工作繁杂,难以保证规律饮食,可能是一条不能忽视的因素。有吃夜宵习惯的人群每日蛋白质、脂肪、碳水化合物的摄入及总能量供应要比其他人群更充足,表明一日三餐+夜宵的膳食制度对于保障个体每日能量供应具有显著的优势。而且医务工作中经常需要加班,平均每周还有1～2次值白班及上夜班,体力消耗大,因此医科实习学生应该根据各自的生活学习情况,在每日三餐之外合理选择食品作为夜宵,可以补充营养,保障能量供应,对于保证良好的身体素质,完成繁重的实习任务具有积极意义。
[参考文献]
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[2] 中国医学科学院营养与食品卫生研究所. 食物成分折算表[M]. 北京:人民卫生出版社,1991:2-26.
[3] 中国营养学会. 中国居民膳食营养素参考摄入量(DRIs)[M]. 北京:中国轻工业出版社,2000:458.
[4] 朱艳妮,黄万琪. 武汉市一所大学学生食堂膳食调查及分析[J]. 中国健康教育,2005,21(12):945-947.
[5] 晏渠如,龚媲姝. 大学生营养知识、态度与膳食行为的调查[J]. 现代预防医学,2008,35(3):520-524.
[6] 吕刚. 河南省大学生膳食营养状况分析[J]. 中国学校卫生,2008,29(6):499-500.
医生实习制度范文3
关键词：旅游管理专业；实习；满意度；留职意愿
中图分类号：F719
文献标识码：A 文章编号：16749944（2017）09024803
1 引言
近年来，随着人们生活水平的逐渐提高，服务意识、消费意识也在增强。人们在忙碌的工作之余，旅游成为身心放松和自身娱乐的追求。为了满足市场对于旅游行业引导者的需求，全国大部分高校开设了旅游管理专业并受到学生和家长的热捧。旅游教育作为旅游业发展基础保障，具备强烈的行业特色和明确的目标性，它需要教学理论和社会实践相结合。因此实习成了旅游管理专业学生必不可少的实践教学过程。但是实习需要学校、政府、企业和学生四方面的共同努力，各环节涉及的主体越多，问题自然出现的也多。本文通过对旅游管理专业学生酒店实习满意度及留职意愿的调查研究，探索影响实习满意度的因素，并提出有效的建议。
本文以旅游管理专业的学生为研究对象，对他们在酒店实习的满意度进行了调查研究，其分为5个部分。第一部分为绪论，讲述了现在大学生的就业现状，引出实习的重要性；第二部分为文献综述，讨论了实习和实习满意度的定义，以及实习满意度产生的理论基础；第三部分为研究模型和假设，假设旅游管理专业学生酒店实习满意度与酒店、学校，还有自身都有一定关系；第四部分为研究过程和结果，为此文的重要核心部分，它结合了实习生的真实感受，建立在现实存在的基础上；第五部分为结论与建议，为本文的重点，对于大学生就业有着重要的参考价值。
2 文献回顾
2.1 实习的定义
词典中实习生的意思①trainee：受训学员，一个受训练准备参加一种工作的人。②intern：某一专业（如师范）的高年级或刚毕业的大学生，在有经验的工作人员的指导下学习实际工作经验。③没有毕业来公司实习的学生。实习是一次机会，给没有准备好的人一次准备的机会，给准备好的人一次发展的机会。
2.2 实习满意度的定义
实习满意度是实习生的一种心理状态，主要源于实习生在实习过程中所产生的感受与自己的期望所进行的对比[1]。研究旅游专业学生实习满意度的研究比较多，有通过扎根理论对酒店实习生满意度进行文本分析的研究[2]，也有对学生实习满意度进行问卷调查，实证分析的[3，4]，也有将满意度分成是否，对其进行逻辑分析的[5]。但这些研究基本都是通过酒店因素来对实习满意度进行研究，遗漏了一个非常重要的问题，即实习是学校教学环节中的一部分，学校在其中产生的影响不容忽视。
2.3 影响留职意愿的因素
目前我国旅游业之间存在着严重的人才供需矛盾。一方面，许多旅游管理专业毕业生面临着沉重的就业压力；另一方面，酒店业和旅游业面临着巨大的人才缺口，员工的流动性也会影响行业的稳定与发展。学生在实习中对整个专业的认识不再只停留在课本上，而是通过学校与实习酒店的关系，实习酒店本身之间的行业规定的感知等确认自己以后是否继续从事这个行业[6]，这样学生的实习满意度对学生留职意愿的影响非常重要[1]。
3 研究模型和假设
3.1 研究模型
本研究旨在通过学校以及酒店两方面对学生实习满意度的影响，根据文献研究，将影响学生实习满意度的因素分为学校因素和酒店因素两类，并设计出研究模型，如图1所示。
学校因素和酒店因素影响学生实习满意度，而实习满意度是影响实习生留职意愿最直接因素。
3.2 研究假设
本研究的研究（假设）问题如下：
问题1：学生实习满意度与留职意愿之间有没有关系？
H1：旅游管理专业学生实习满意度影响留职意愿。
问题2：学生实习满意度与学校因素有没有关系？
从与学生的访谈中得出，学生在实习中最关注的是学校安排的实习期长短、实习地点、实习学期和时间，以及实习是否与考试、考研、就业等情况冲突有着一定的关系。
H2：旅游管理专业学生实习满意度与学校有着显著的关系。
问题3：学生实习满意度与酒店因素有没有关系？
从那些在酒店实习过的学生访谈中得知，酒店的工作报酬、工作条件、工作本身、人际关系和被重视程度与酒店有着一定的关系。
H3：旅游管理专业学生实习满意度与酒店有着显著的关系。
4 研究过程和结果
4.1 研究过程
首先通过文献研究确定研究问题及研究假设，在此基础上，对旅游管理专业的实习学生进行了访谈，总结出学生们关注的问题之后，通过问卷调查的方式，对正在进行实习的大四学生进行了调查。本研究共发出问卷200份，收回问卷158份，回收率为79%。
运用SPSS17.0统计软件，分析旅游管理专业大学生酒店实习满意度及留职意愿进行数据分析，并对假设进行验证。
4.2 研究结果
4.2.1 样本的人口统计学概况
表1为样本的人口统计学概况，其中男生占43%，女生占57%，基本与旅游专业学生比例相仿，绝大多数的学生实习时间在1～3个月之间，这与学校实习政策基本相符和，同时，实习单位也绝大多数为五星级和四星级酒店（69%），与学校对实习单位的选择基本相符。至于所在的部门，由于很多实习酒店为轮班制，无法确认学生具体所在的部门。
4.2.2 信效度分析
在对样本进行信效度分析时，使用的是因子分析以及信赖度分析的方法。KMO检验是作主成分分析的效度分析指标之一，当KMO值愈大，表示项间的共同因素愈多，愈适合进行因素分析。学校因素和酒店因素的KMO值在0.9以上，非常适合作因子分析。
Bartlett′s 检验是用来测量变项之间的相关程度，显著性概率P
表2给出了采取方差最大旋转后的因子负荷矩阵。因子负荷矩阵是各因子在各个评价指标上的载荷，即是各因子对各评价指标的影响度。从表中可以看出各问项的系数在0.6～0.8之间，表示内部一致性较好，可以将第一个因子命名为“学校因素”因子；第二个因子对“酒店因素”方面的评价指标影响较大，可以将第二个因子命名为“酒店因素”因子。
4.2.3 假O检验
为检验学生实习满意度与留职意愿的关系，对学生实习满意度与留职意愿进行回归分析，结果为，R2为0.345，标准回归系数为0.674，t值为10.342，显著性水平为0.000，说明两个变量之间的线形关系极为显著。假设1旅游管理专业学生实习满意度影响留职意愿成立。
为检验学校与酒店因素对学生实习满意度的关系，对学校与酒店因素对学生实习满意度进行回归分析，结果R2为0.323，学校因素的标准回归系数为0.577，t值为6.766，显著性水平为0.000，说明两个变量之间的线形关系极为显著。假设2旅游管理专业学生学校因素影响实习满意度成立。酒店因素的标准回归系数为0.166，t值为1.952，显著性水平为0.053，说明两个变量之间的线形关系不显著。假设3旅游管理专业学生酒店因素影响实习满意度不成立。
为了找出具体哪些因素对实习满意度有影响，分别将学校因素和酒店因素对满意度进行回归分析，结果显示学校因素中的学校介绍的酒店规模、地理位置学校的重视程度影响了学生实习的整体满意度。而酒店因素中的具体影响实习满意度的是加班费、员工关系和工作量。这些因素成为他们最后留职意愿的主要考虑条件。
5 结论与建议
5.1 学校的角度
学校在为学生提供实习平台时候需要考虑到酒店的规模、工作环境、饮食环境和酒店对实习生的重视程度。一个酒店的规模大小关乎着它的体制和管理是否完善，好的酒店有好的管理模式，在培养实习生方面有利条件多余不利条件，饮食的规格和住宿条件的选择，将给予实习生最直观的感受，第一印象的重要性是不可忽视的因素，而酒店对员工的重视程度则影响了员工是否考虑留职的条件之一，没有发展前景的酒店是没有未来的。因此，学校应该在选择酒店作为实习地点的时候，多考虑一些现实因素，为学生把好关，切实为学生着想。
5.2 酒店的角度
酒店应该在加班费、员工关系和工作量上面多为实习生考虑。现在的学生在自主方面比以前更在乎，他们有着自己的时间和空间，时间被占用或者工作量的增加之后，他们内心有一种抵触心理，而这样的心理应该在加班费的合理性中得到淡化或者平息。人与人之间的关系产生以及发展从古至今都是不可避免的，酒店员工的关系相处和谐与否直接影响他们是否愿意留职，和谐的关系让人轻松自在，会产生着更强烈的留职意愿。
5.3 学生的角度
学生在于不仅学习还要生存，把学习用于实践才能保证以后基本的生存。而在迈入社会之前，实习作为过渡平台有着至关重要的作用。大学生切不可“眼高手低”，任何岗位都存在其有意义的一面，在实习中多看多学多思考，才能为以后的工作奠定更坚实的基础。
参考文献：
[1]毕 剑.旅游管理专业本科生酒店实习满意度及留职意愿调查研究[J].河南理工大学学报（社会科学版），2011（3）：300～305.
[2]段圣奎.基于扎根理论的酒店实习生满意度影响因素研究[J].成都师范学院学报，2016（8）：8～13.
[3]鲍富元.酒店专业本科生实习满意度影响因素的实证研究[J].四川旅游学院学报，2015（3）：78～81.
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医生实习制度范文4
关键词：高校；师范生；满意度；实习
机制
教育实习是教师教育的重要组成部分，是教师专业化发展的重要环节，是理论联系实际、培养学生成为合格师资的综合性、实践性必修课程。它面向基础教育，培养教师应具有的优良品德和从事基础教育工作的能力。就浙江七所高等师范院校（包括浙江师范大学、杭州师范大学、宁波大学、湖州师范学院、绍兴文理学院、温州大学、台州学院）相关实习文件进行对比分析，进一步完善师范院校实习运行机制，促进职前和职后的顺利衔接、促进教师专业发展，提出可供参考的理论资源。
一、就七所高校实习工作管理办法分析异同
1. 实习准备阶段
七所高校的教育实习以集中实习为主，在开展教育实习前一学期已确定实习生名单，采取由学校（院）统一安排和部分学生自主实习相结合的方式。例如《宁波大学教育实习工作管理办法》中规定，20%的实习学生可采用自主实习方式进行。此外，实习生已完成教育学、教育心理学、普通话等相关课程，并通过考核（其中中文专业普通话等级二级甲等以上，其他专业二级乙等以上等）。
七所师范院校均要求实习生在实习期间主要完成课堂教学、班主任工作（或其他形式的学生工作）和教育调查三部分内容。在正式进入实习阶段之前，值得一提的是，宁大在短学期就“三笔字”“简笔画”“说课”“模拟上课”等进行技能考核；湖师院组织开展 “演讲”“说课”和“课件制作”等教师职业技能比赛活动等。
除此，七所院校均要求带队老师在实习前与实习基地指导老师取得联系，明确实习期间要求。师范院校会优先选派“双师”教师担任实习生带队老师，人员（带队老师人数：实习生人数）配比为：宁波大学1∶8，浙江师范大学1∶20～1∶40，杭州师范大学1∶10，温州大学1∶8～1∶12，湖州师范学院1∶15～1∶20，绍兴文理学院1∶12～1∶17，台州学院1∶11。
2. 实习开展阶段
（1）学生方面。在实习相关文件之中，七所师范院校均包含关于师范生在实习期间，思想、学习、生活与工作等方面的细则，《湖州师范学院教育实习实施细则》还强调要对实习生进行师德教育；实习期间，以一周见习，七周实习的先后顺序安排实习。实习生主要任务是课堂教学、班主任工作和教育调查等工作，不同的学校对师范生要求略有差异。实习任务详细信息如表1所示。
表1 ：实习任务信息
（2）带队老师方面。上述七所师范院校均要求带队老师与实习基地及师范生保持密切联系，并对实习生课堂教学、班主任工作（或其他形式的学生工作）和教育调查等方面进行检查和指导。其中，宁波大学要求带队老师检查、辅导记录不少于6次；湖师院要求带队老师以教育实习日志的方式记录；绍兴文理学院要求带队老师与实习单位共同配合，及时解决实习中存在的问题。
3. 实结阶段
按照各高校要求，实习结束后实习生要上交个人实结报告，内容涉及教案、教学反思、工作计划、实习日志等方面；带队教师在实习1周内完成对实习工作的总结评议，组织学生进行实结，其中，浙师大、湖师院召开实习经验汇报交流会，并借此吸收下一届学生参加。此外，浙师大要求实习生在实习结束后进行为期3到4周的研习活动。
二、高校师范生实习现状调查
1. 调查目的
其一，旨在探讨当前师范生实习现状及遇到的问题；其二，为改进职前教师培养模式提出建设性意见；其三，为提高师范生综合实践能力，促进职前职后教师培养与培训一体化提供有效策略。
2. 调查内容、方法和对象
（1）调查内容。根据研究的需要，我们从以下几个方面对调查问卷进行设计：①实习前师范院校对实习内容、要求及安排的指导；②实习中师生之间的互相沟通，包括师范生与带队老师，师范生与指导老师，带队老师与指导老师之间的沟通；③实习生对实习安排的满意程度；④实习生对实习后师范院校的总体评价。
（2）调查方法。采用文献收集法、问卷调查法、访谈调查法等。
（3）调查对象。问卷一《高师院校教育实习情况调查表》（学生用）以宁波大学教师教育学院各系大四学生为调查对象。该对象已于大二学年完成两周见习，大三学年完成四周特色实习，大四学年即将完成八周综合实习。发出问卷200份，收回185份，回收率92.5%，有效率100%。问卷二《高师院校教育实习情况调查表》（教师用）以各实习学校指导老师为调查对象。发出问卷100份，收回92份，回收率92%，有效率100%。
3. 调查结果与分析
（1）实习前师范院校对实习内容、要求及安排的指导。为了较客观地了解师范院校在实习前的安排与指导，笔者在调查问卷中设计了有关问题，经整理、统计结果分别见表2、表3。从表2中可以看出大部分师范生已了解实习制度和内容，比较充分地掌握了实习信息。
表2： 师范生对实习制度和内容的了解程度
表3 ：指导老师对实习制度和内容的了解度
（2）实习中师范生满意度。通过客观了解师范生在实习过程中适应情况和满意程度，分析探讨师范生的实习需求，便于为改进职前教师培养模式提出建设性意见。经整理、统计结果分别见表4、表5。
表4 ：师范生对实习的总体评价
表4反映实习生自我评价的高低与带队老师工作、指导老师工作的好坏呈正相关。总体来说，对带队老师与指导老师的工作较满意。
表5：实习生对带队老师与指导老师的工作评价（多选）
（3）实习后师范院校的总结评价。经过调查，有13%的同学反映实习小组会就实习机制方面向带队老师或师范院校提出建议，有58%的同学偏向于参加由校方统一组织安排的实习，21%的同学更希望以自主实习为主的实习，有10%的同学认为所在院校的实习机制有逐步完善的趋势。实习生对实习后所开展评价工作的满意度如表6所示。
表6 ：对所在师范院校于实习后总结工作的评价
（4）实习期间师生（带队老师与实习生）、师师间沟通情况调查。通过对沟通情况的调查与分析，反映师范院校带队老师工作职责的落实情况。统计结果分别见表7。
表7： 师生、师师间沟通情况（多选）
（5）指导老师对实习的总结评价。经过调查，有3%的指导老师反映合作的师范院校有就此次实习需要改进方面征询意见或建议，有12%的指导老师认为实习机制有逐步完善的趋势，有35%的指导老师对师范生实习很满意，54%的指导老师对师范生实习较满意。
三、完善和促进师范院校教育实习运行机制的策略
1. 师范院校方面
（1）以多种形式开展实习安排、要求及内容的教育指导工作。教育指导工作要联合多方面的力量，其中，院校方要认真贯彻实纲计划等纲领性文件，组织开展实习动员大会，及时召开实习汇报会及经验交流会，并广泛吸收下一届学生参加，做到实习前后顺利衔接，实习学生上下级顺利结对；班主任和带队老师必须明确自己的职责，以多种形式上传下达，确保每位实习生明确实习规章制度。此外，各院校可通过创建教育实习网络平台等方式，共享实纲计划、实习通讯稿、优秀实习生展示等内容，联合优秀的教师和学长学姐进行相关问题的答疑。
（2）调节师生人员配比比例。从七所高校的实习机制中发现，带队老师与实习生的比例一般在1比10以上，一名带队老师指导的实习生人数过多，容易导致带队老师时间分配不均，给予每位实习生的指导时间过少等不良情况出现。通过访谈后发现，该现象主要由于高校“双师型”教师紧缺。因此，各高校应加强师资能力培养，吸收更多“双师型”教师参与实习工作。
（3）加大实习经费投入，保障实习顺利运行。在广泛对学生进行访谈中发现，多数师范院校学生并没有实习经费的补贴，交通费用自理，仅少数师范院校有相应政策。如台州学院在实习期间接送，宁波大学在特色实习期间接送等。教育实习需要有充足的经费保障。首先，争取高校教育行政部门的政策支持，争取从财政拨款中获得实习专项经费，增加教育实习经费在教学经费中的比例。其次，应做好开源节流工作。一方面是实行“国家拨一点，地方给一点，学校出一点，院系自筹一点，社会捐一点，学生个人担负一点”的多方集资办法；另一方面，争取得到实习基地的援助，实习基地少收费或不收费。
（4）建立师生、师师（带队老师与指导老师）间沟通良好的实习机制。根据调查问卷的数据整理分析显示，师范生对自我的满意度与带队老师及指导教师工作负责程度正相关。因此，带队老师与指导老师的工作在实习生对实习整体评价中，起至关重要的作用。但是，据数据表明，仅有12%的实习生在实习过程中能与带队老师保持联系，几乎所有的指导老师在实习中不常与师范院校的带队老师联系。对于实习生，及时有效的沟通有利于其进行自我审查、自我评价和自我反思。
（5）建立客观合理的监督机制。在实习机制运行当中，运行统筹方对进程的监督和监管十分重要。据对实习机制的异同分析发现，七所院校基本将实习职责落实到个人，但由于监督审查程序和系统不健全，造成实习报告弄虚作假，工作总结敷衍了事等情况。因此，要健全师范院校的审查监督系统，实行“一步一小结”的管理方法，与实习基地学校合作，就学生实习情况和实习各方需求开展每周研讨、中期会议、定期考察、课例观察，落实责任机制。
（6）师范院校应及时掌握师范生实习情况，收集实习反馈信息。在对实习机制的分析中发现，七所师范院校都比较关注师范生的实习生活，要求带队老师全程听课，安排学院领导巡视等。但是，师范院校与实习基地的互动并不频繁，对实习情况的了解，形式单一，内容局限。因此，师范院校可以在实习中及实习结束后，收集实习生和带队老师对教育实习工作、今后教学改革等方面的意见和建议，在实习学校对指导老师进行实习反馈调查，以全方位、多角度、宽领域形式收集有关实习反馈信息，建设可持续发展的实习机制。
2. 实习基地方面
（1）由师范院校与实习学校共同制定实习安排。根据对实习学校教师的访谈发现，实习学校并没有对实习生有具体要求与安排规定，仅通过与带队老师的交流获取。因此，在遵循师范院校实习制度基础上，各实习学校可根据本校情况及特点制定实习安排及要求，为各方面制定总的实习工作方案，确保实习步调一致。
（2）在实习前期，指导老师明确实习生的实习要求及职责。在调查中发现，指导老师对师范院校的实习要求并不明确，例如课时量，实习时间跨度等内容，多是通过与实习生的交流中了解。据此，实习基地学校应定时召开实习会议，举行实习小组讨论会议等，切实普及实习工作任务，要求指导老师明确自身职责。例如了解实习生的实习要求，安排实习生教学观摩，指导实习生备课、试讲和讲课，改进教学效果。此外，在班主任工作方面，指导老师应指导实习生实施班主任工作，传授班级工作经验，帮助实习生解决存在的管理问题，协助实习生开展家访以及教育调查等活动。
参考文献：
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[2]蒋菠，许瀚月.变革教育实习，提升师范生
执教技能[J].中国成人教育，2009（8）.
[3]邬跃，陈恒.提高师范生教育实习实效性
医生实习制度范文5
【关键词】教学督导 教学质量 完善
教学质量是高校生存与发展的第一生命线，在高等院校建立教育督导体系是提高教学质量、培养高素质人才的有效途径。高校教学督导体系，是学校为了加强本校教学质量， 依照教育部的有关规定， 建立的校内教育质量评估和监测体系，是高校对教学质量的监督、控制、评估、指导等一系列活动的总称，是高校内部教学质量监控与保证体系的重要组成部分。因此，为保障高等教育的人才培养质量，应不断完善高校教学督导体系，加强教学过程和教学结果的有效监控，从而提高教学质量。
1.正确理解高校教学督导的内涵
要想真正的把高校教学督导工作落到实处，就需要每个阶层的人员都理解教学督导的意义及内涵。它不是简单的对教学过程进行的督导。它的主要任务是根据学校的人才培养目标和教学的基本规律，对教学活动及教学管理的全过程进行检查、监督、评价与指导，为高校决策部门提供改进教学及其管理的依据建议，达到不断提高教学质量的目的。“三督一体”的教学督导模式包括三个方面的内容：督教、督管和督学。督教是高校教学督导的重点，是对教师教学全过程的各个主要教学环节进行教学督导。因为教师是教学过程的主导方面，是提高课堂教学质量的关键，所以可采用随堂听课、教案检查、集体备课、学生评教等对教师的教学过程进行监督评价，并针对其中的共性问题及个性问题进行探讨和指导。督管重点是对学校的教学的监督指导，根据督导机构在基层的情况收集，为学校的教学计划的制定、人才培养方案的制定等各种教学科研活动提供有效地监督以及指导。督学是指对学生的学习过程进行多方位的督导。现在高校教学强调“以人为本”，学生是学习的主体，学生学习质量体现在学生的学习能力和取得的成就。所以教学督导要高度重视学生学习能力的督导，提高学生学习的积极性和主动性，满足每一个学生个性化的发展需要。
2.建立健全的教学督导制度，强化教学督导的功能
健全的教学督导制度一定要根据高校自身特点从实际出发，体现“责、权、利”相结合的原则，教学督导工作的规章制度包括教学督导工作的基本制度（教学督导工作的定位及机构设置）、责任制度（教学督导工作的职责任务）和工作制度（教学督导工作的原则流程、基本方法、教学督导结论的使用等）以及教学督导工作的例会制度、巡查制度、反馈制度和内部管理制度等。在督导工作中，必须十分明确指出督导人员的责任、权利与义务，强化督导在教学质量监控体系中的地位和作用。只有在实践中不断完善校内教学督导工作的组织形式，加强校内教学督导队伍建设，改革校内教学督导方法，建立科学、规范的校内教学督导运行机制，才能真正“以督促改，以导助建”。
3.构建高素质的督导队伍，提高督导水平
督导队伍的构成状况直接影响督导工作的权威性和实际工作效果。这就要求督导人员具有较高的思想理论水平，熟悉高校的人才培养目标和教学基本规律。熟悉学校教学管理的相关制度和规定，以指导为主，对教学全程进行严格而规范的监督。为了能够使督导成员熟悉教育方针、政策和法规，掌握相关的理论及管理制度，了解现代教育技术的特点，掌握正确的工作方法，使督导工作更具有原则性和方向性，所以需要建立培训制度，定期对督导人员进行教育理论的培训，不断研究督导的规律；组织督导组到企业进行调研考察，不断强化教学督导与高职教育教学改革创新服务的理念；与其他院校的同行交流学习，不断提升督导对高职教育评价指标体系的理解和督导能力，以及总结督导经验，反思自己的督导成效。只有提高督导成员自身的素质，才能不断完善督导队伍建设，从而提高教学质量。
4.正确处理“督”与“导”的关系
在督导工作中，我们应树立“以人为本”的督导理念，以导为主，督与导相结合。督导时应充分尊重教师及学生的主体地位。督导者与被督导者之间应是相互理解、相互尊重、相互信任和相互平等的合作关系。在教学上，对教学的督导旨在提高教学质量而不是单纯的监督；在学生的督导上，以导为主，旨在提高学生学习的积极性和主动性。我们需要从被督导者的立场来看问题，首先要肯定被督导者付出以及成果，拉近督导成员与被督导者的距离，使其愿意聆听，并接纳你，并愿意同督导成员一起来面对问题，总结经验。时刻谨记“督导结合，以督促导，以导为主”的工作思路。在“导”字上下功夫，努力达到督导的最佳效果。通过开展多种形式的督导活动，来提高教学质量。
教育督导体系是教学质量监控体系的必要措施。教学督导工作始终围绕以教学质量监控为主要内容开展督教、督学、督管工作。随着高校教学改革形势的发展和社会对人才需求的不断变化，提高人才质量仍然是一个巨大的挑战。如何从督导的角度提高教学质量也是一个需要不断深入研究的课题。因此，应不断完善和发展教学督导建设，充分发挥教学督导在高校教育质量保障体系中的作用以及教学督导对教学管理，教学质量的稳步提高地积极作用。
参考文献：
[1]马万民.高校教学质量的督导监控模式及其完善[J]. 教育发展研究，2007，（7-8A）
[2] 张北群，张新厂.新时期高校开展创新性教学督导工作的探析[J].辽宁教育研究，2007，3：48
[3]乔树文 高职院校教学督导工作探析[J].中医药导报，2008，14（10）：98-99
医生实习制度范文6
关键词：生活质量；满意度；城市社区居民
生活质量是“对于生活及其各个方面的评价和总结”。生活质量能表达个人对生活总体的满意程度及对生活各个方面的感受，一旦能够确定生活各个方面的相对重要性，我们便可以揭示各种社会的、经济的、心理的因素对人们、对生活总的评价的影响，从而为进一步提高社区居民幸福感提供全理化对策建议。
一、调查基本情况
调查对象为梧桐、滨海社区20―65岁居住满1年以上的常住居民。调查方法是随机抽样进行1次入户面谈和3次定期电话回访。入户调查1032个样本，3期电话回访602个样本，样本分布情况详见附表1。从户籍、性别、居住期限、年龄及家庭类型等指标看，本次问卷调查的样本结构较为合理，具有一定代表性。
二、调查结论
（一）总体幸福感情况
在调查中，用1―10分来衡量被调查者对于主观生活质量的满意程度。以6分为合格线，即被调查者对目前主观生活质量持正面的态度；8分以上为优秀线，即被调查者对目前主观生活质量持肯定的态度（下同）。下图显示了通过对被访者直接评分得出的总体幸福感结果：
1比较4期调查数据，差异不大，居民主观生活质量满意度总体上处于中等偏上水平，主观生活质量满意度得分为721―754之间，从2011年10月至2012年6月居民幸福感没有显著变化。
2比较2个社区，滨海居民主观生活质量满意度得分较高，为733―782分；梧桐居民主观生活质量满意度得分稍低，为717―746分。
3比较不同户籍类型的居民，非深圳户籍居民（以下简称非深户居民）的主观生活质量满意度得分较高，为721―748分。深圳户籍居民（以下简称深户居民）的主观生活质量满意度得分稍低，为718―777分。
（二）各项指标得分分析
为方便找出影响总体主观生活质量满意度的主要因素，我们在调查过程中对问卷最初设计的59个指标因素与总体幸福感的相关系数进行因子分析，简化指标，建立了与居民幸福感关系密切的8个一级指标和34个二级指标。4次调查中34个二级指标满意度得分详见附表2。
1收入情况满意度
居民对自身收入的满意度得分为547―604分，4期调查中有3期得分处于6分以下（不合格水平）。说明居民普遍认为收入较低，家庭基本生活开支压力较大。
居民对收入相对于基本生活开支压力的满意度为416―562分，处于不合格水平。表明这段时间家庭生活成本压力呈现上升态势，尤其体现在核心家庭（由一对父母及其未婚子女组织的家庭）和三/四/五代家庭。在“物价上涨，工资不涨”的现状下，需要有关部门继续支持平价农产品市场、慈善超市，帮助低收入居民缓解生活成本压力。
调查数据显示（详见附表3），样本个人月收入在4000元以下的占总样本的594%，对照深圳市2011年度在岗职工年平均工资55684元（折合成月平均工资4640元），6成多的样本月收入在全市平均水平以下。其中，样本个人月收入在4000元以下的，非深户占非深户总样本的625%，深户占深户总样本的479%。
2生活环境满意度
居民对辖区药品食品安全满意度为660―687分，处于中等偏下水平，4期调查得分差异不大。仅有40%的居民反映药品食品安全问题有一定改善，说明药品食品安全问题仍然为居民所顾虑。居民对影响食品药品安全满意度评分不高的主要原因是对食品药品的质量不放心，需要监管部门从生产源头改进加强监管。
居民对辖区社会诚信状况满意度为719―730分，处于中等偏下水平，4期调查得分差异不大。居民反映的问题主要是商家诚信有待提升。
居民对社会治安满意度为749―766分，4期调查得分差异不大。居民的意见主要集中在盗窃、缺乏巡逻、缺乏安全感等方面。根据2012年6月份调查数据，近9成居民反映社区治安没有得到改善，只有1成居民认为有所改善，认为打击盗窃、强化监控和治安巡逻，在一定程度上提升了治安水平。
3人际关系满意度
995%以上的居民对亲人、邻里、同事和朋友之间的相处满意度评分在6分以上，说明辖区居民人际关系较为和睦。
4生态环境满意度
居民对辖区空气质量、饮用水、环境卫生和城区绿化方面的满意度较高，尤其是在空气质量和城区绿化方面一直保持较高得分。2012年6月份调查数据显示，230%的居民反映盐田区生态环保相比之前有一定改善，25%的居民反映有明显改善，认为改善最明显是空气质量。
居民对辖区噪音控制的满意度为682―716分，4期调查得分差异不大，得分处于中等偏下水平。汽车噪音、建筑工地噪音是居民反映的主要问题。
5体育娱乐满意度
居民对自身的体育健身活动频率和文化娱乐生活的满意度分别为618―725分和648―718分，4期调查数据呈下降趋势。评分低的人群主要集中在企业中高层管理人员、专业技术人员和普通公司职员等高学历人群。
居民对辖区体育健身设施完好度的满意度为640―681分，4期调查得分差异不大。根据6月份调查数据，有955%的居民反映辖区体育健身设施完好度没有变化。其中，学生、企业中高层管理人员和专业技术人员等对该指标的评分较低，主要原因是该类人群对球类和休闲健身场所的需求较高，涉及的活动场地基本需要收费，可供的免费场地设施又不足。
6工作情况满意度
居民对工作和职业的满意度为653―703分，4期调查得分差异不大，居民评分不高的主要原因是盐田区就业机会、工作环境亚于其他中心城区。对工作情况满意度评分非深户居民低于深户居民，原因是非深户居民认为他们主要从事自由职业和普通劳务，行业边缘化，收入低于深户居民，工作岗位较为不理想等。
7政府工作满意度
居民对政府工作各项指标的满意度评分集中在630―713分，4期调查得分差异不大。其中，对政府保障居民选举权利的满意度评分为各指标最低，仅为630―690，反映出居民的公共事务参与意识较强，与现实有一定落差，需要政府进一步改进；居民对“司法公正”、“严格执法”、“廉洁执政”的评分也相对低，对政府工作人员办事效率和服务态度的评价与其他几项无明显差异。
8社区工作满意度
居民对社区管理事务公开性的满意度为665―712分。 865%的居民反映社区管理事务公开程度没有变化，只有50%的居民反映有所改善，其余居民反映不了解情况。说明居民对社区管理事务公开性的满意程度处于较低水平，社区在公开事务、积极吸引居民参与社区自治方面有较高提升空间。
居民对社区为住户提供管理和服务的满意度为671―707分，4期调查数据差异不大。895%的居民认为社区为住户提供的管理与服务程度没有变化，95%的居民认为有所改善。其中，深户居民的评分低于非深户居民，学生、企业中高层管理人员对该指标的评分低于其他类型人群。
为理清各方面因素与总体幸福感的关系程度，采用回归分析法分析8个一级指标与总体幸福感的关系，将其划分为三个层次：
第一层次是收入状况、生活环境及人际关系满意度，是一级关注点。居民对收入及生活成本压力满意度较低，认为生活环境、食品药品安全问题较为突出，但对人际关系的满意度较高。
第二层次是生态环保、体育娱乐满意度，是次级关注点。居民认为噪声问题较突出，体育健身设施完好度需提升。
第三层次是个人职业、政府及社区服务满意度。居民对政府工作满意度较低，特别是在政务公开、居民选举权利保障等方面。
在着力提升居民幸福感的工作中，可从以上三个层次有侧重、有主次地加强，以利于提升民生工作成效。
三、居民对未来的幸福感预期情况
接近7成居民预期未来5年的生活将比现在幸福，仅有16%的居民预期未来5年的生活幸福感比现在低。其中，滨海社区居民最乐观，520%的居民认为未来5年的生活将比现在幸福很多。
四、意见与建议
根据调查反映的情况，为更好地提升居民幸福感受，建议：
（一）增加居民收入
1扩大居民就业选择。一是要从辖区发展定位出发，通过产业结构调整，引进优质企业，改进政府服务，扶持中小企业发展等方面，改善创业和就业环境。二是要改进就业服务，完善社区就业信息服务平台，把握社区居民的就业现状和期望，有针对性地提供就业信息服务和职业技能培训。
2继续实施惠民工程。保障居民食品、交通、居住基本需求。继续坚持平价农产品流动市场，完善自助自行车租借系统、公交设施和线路，扩大住房保障范围，增加对低收入困难居民的救济补助。
（二）改善生活环境
1提升安全感。加强治安巡逻，加强电子监控，在人流稀少地段加装路灯。
2提升市场诚信。规范市场运作，打击制假售假和商业欺诈，增强对食品药品监管力度，向居民普及识别假货、问题食品药品知识，增强鉴别能力。
（三）加强生态保护
1确保饮用水安全。严格要求物业公司和自来水公司定期检查水管和水质，确保居民饮用水安全。
2改善环境卫生。加强对道路的保养维护；加强城市管理，整治流动摊贩乱摆卖导致的脏乱差问题。
3降低噪音污染。推广建筑工地错时施工，避开居民休息时间；严格执行车辆禁止鸣放喇叭等规定，加大噪音污染处罚力度。
（四）丰富文体娱乐生活
1丰富居民娱乐活动内容和形式。以社区为单位，定期举办各种主题的文娱体育和文化交流活动，拓展居民沟通渠道，增加居民活动频率，提升社区归属感。
2加强活动场所管理维护。加强社区内免费体育健身场所的完善和维护，保证一定比例的免费室内活动场所，形成制度化管理，方便居民使用，并确保正常运作。
（五）建设效能政府和保障居民权利
1建设效能政府。优化政府绩效考核体系，增加居民对政府工作评价的比重。
2创新公共服务方式。构建综合性政务服务平台，推行“一门式受理”、“一站式服务”等亲民便民措施。
3增强政务和社区事务的透明度。创新方式方法，拓展公开渠道，探索网络问政问事，提高政府办事效率和决策的透明度；拓展社区民意表达室的功能，从受理诉求平台向“受理诉求+征求意见”平台转变，引导居民从“被动诉求”向“主动献策”转变，调动居民为辖区社会管理献计献策的积极性，让居民参与到社会公共事务管理中来。
4提升居民对重大公共决策的参与度。在城市发展决策和社会事务管理中，倡导公众参与，保障公民的知情权、反映意见权，是决策更符合民意，决策的执行经得起民意的监督。
