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电子商务运营实践报告范文1
各类电子商务大赛的特点都是与电子商务实际环境紧密结合，很多大赛的参赛项目就直接来源于企业的实际需求。在参赛过程中，通过解决各类实际问题，提高了学生对电子商务市场环境的了解。同时参赛学校也可以通过大赛交流，及时了解电子商务最新的发展和问题，并以此为依据，及时调整电子商务的实践教学环节，使其能够与电子商务市场环境紧密结合，适应电子商务发展的需求。综上所述，电子商务大赛对高校的电子商务专业实践教学有很高的推动作用，通过参加大赛可以检验高校电子商务专业实践教学水平，促进其不断完善向前发展。
2利用电子商务大赛促进电子商务专业实践教学改革的途径
2.1调动学生参加电子商务竞赛的积极性开展校企的交流活动，邀请大赛主办方或电商企业到学校开展一系列的学生座谈，让学生了解大赛的具体情况，增加学生对大赛的了解，从而培养参赛的积极性。通过开展专业教育讲座，请往届获奖同学做报告等各种形式宣传电子商务大赛，培养学生的兴趣和参赛积极性。开展学生交流活动，邀请以往参加过大赛的同学，为同学讲述大赛经历，分享大赛所得，提高学生的参赛兴趣。并可将参加大赛与学生在校的实践课程考核相结合，鼓励学生参赛。遵循由易到难、由简单到复杂的基本规律，首先通过专业教育等途径培养学生对电子商务兴趣与参赛热情。
2.2引导学生综合利用电子商务专业知识首先通过模拟训练，依托相关教学软件和设备，为学生提供了一个仿真“电子商务平台”，供学生模拟实践。为学生提供电子商务三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后台全程仿真环境。学生可分别扮演电子商务环节中各角色，适时变化身份分组进行交互式操作，充分考虑各种实际运营情况进行模拟演练。后期逐渐增加自主创新内容，并开展实际的电子商务综合运作，逐渐培养学生的电子商务综合能力。真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。通过参加大赛，根据比赛过程由专任教师布置任务，安排项目逐步开展实训任务。开展设计、开发、建网站，进行网上购物、开网店，从调研、沟通、采购、销售、广告、公关等环节完全由学生独立完成，提高学生电子商务的综合应用能力和实际运作能力。
2.3合理设置电子商务专业实践教学与电子商务发展相适应有针对性的进行电子商务竞赛的选题。在校内实践的基础上，鼓励学生到电子商务企业实习，做些和专业有关的工作，将参赛项目实际运营起来。在参赛结束后，积极总结经验对照实践教学课程，对已有课程进行适当调整。充分总结参赛经验，灵活开展实践教学，对实践教学的内容和形式根据电子商务发展适时调整。本文来自于《价值工程》杂志。价值工程杂志简介详见
3总结
电子商务运营实践报告范文2
[关键词]产学合作；实践教学体系
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）08-0065-02
一、引言
随着互联网技术的迅速发展和普及，电子商务和网络经济也应运而生，并且受到越来越多的国家、行业和企业的关注与参与。电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。2014年，中国电子商务交易总额增速达28.64%，这一增速是当年国内生产总值增速（7.4%）的3.86倍。[1]电子商务已成为中国国民经济的重要增长点。面对电子商务行业的快速发展和电子商务模式的普遍应用，当前人才市场也日益突显出人才供应与人才需求的矛盾，突出的问题是总量不足，高级复合型专业人才奇缺。造成以上问题的根本原因在于，毕业的电子商务学生不能适应企业对电商专业人才的要求，学生学习的专业知识明显滞后。这就需要从人才培养出发，以行业需求为导向，采用企业与学校联合培养的模式，注重学生实践能力以及独立运作项目能力的培养，进一步提高人才培养的适用性。
二、电子商务专业实践教学现状及存在的问题
（一）对实践教学理解不到位
大部分院校对于加大实践教学的普遍做法是增加实践性课程在整个人才培养方案中的比例。这种做法看似强化了实践教学的力度，但没有考虑到实践教学的整体性，以至于各个实践类课程之间各自独立，缺少课程之间的衔接，且与理论性课程也严重脱节，很难达到实践教学的效果。
（二）实践教学课程安排不合理
现在大多数电子商务专业的实践教学软件都是模拟软件，学生按照预设好的方式、任务，按引导步骤一步一步进行操作，内容简单，操作方便。这样虽然能让学生快速掌握电子商务业务处理的基本步骤，但是整个流程缺少了对电商各种业务复杂情况处理的锻炼，学生只会简单“操作”，不会“动脑”操作，不会处理企业实际面临的具体问题。这对提升学生解决实际问题的能力毫无裨益。
（三）实践教学内容脱离行业需求
目前大多数电子商务专业安排的实践教学内容还是传统的，具有验证性的专业基础层次的实践内容，而且部分实践课程内容已经过时，实践内容明显滞后于行业现在对电商从业人员的要求。这导致学生在学校里学习的和企业要求的差距很大，实践教学内容脱离行业需求。
（四）校内校外实践教学资源匮乏
我国部分本科院校将电子商务专业设在经济管理学院，对于偏商科类的专业实践教学软、硬件资源投入度不够，软件落后、硬件设施陈旧；而对于校外的实践基地也仅仅是停留在协议上，由于经费、管理等多种原因，大部分学生不能在企业进行实践锻炼。
三、基于产学合作的实践教学体系搭建的必要性
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，且该专业属于多学科交叉新型专业，对操作性和实践性有很高的要求。[2]因此，只靠传统的实践教学模式，比如模拟软件或实训提高学生的实践动手能力，学生是不能完全掌握所学的知识并熟练地付诸于实践的，也无法掌握企业真实项目的具体运作流程。因此，电子商务专业的实践教学必须加大力度进行改革。通过引入企业的真实项目，让学生在学校教师和企业导师的共同指导下参与并完成真实项目的运营及操作。这样不仅增强了学生的学习兴趣，更有利于培养学生对企业真实项目的运作能力以及分析问题、解决问题的能力；同时，这也提高了学生的实践动手能力，增强了学生的社会竞争力。
四、构建基于产学合作的实践教学体系
为了更好地解决电子商务专业实践教学的需求，西安欧亚学院电子商务专业将专业建设和产学合作紧密结合起来，努力整合政府、企业和学校的资源，建立合作关系，并开展了形式多样、内容丰富的实践教学和产学研合作活动，以提升学生的实践能力和创新能力。
（一）确立“三轨制”一体化电子商务专业教学模式
西安欧亚学院电子商务专业明确了“适应行业需要并具有职业竞争力的应用创新型电子商务人才”的专业培养目标，整合通识教育、专业学习和素质培养的内容，形成涵盖知识培养、实践培养、素养培养的“三轨制”一体化电子商务专业教学模式以及相应的专业培养方案。学院在对学生大学四年的培养过程中，不仅强调专业技能的培养，更注重对学生职业素质的培养。
关于知识培养，对处在不同年级的大学生，匹配了通识课程、学科基础课程、专业核心课程以及全局式综合应用课程。与此同时，在知识培养的过程中也加强学生实践和素质培养，通过专业认知、学期实践项目、企业实习等提升学生的实践能力；通过工作坊、学生社团、专业讲座丰富与学生专业密切相关的第二课堂活动，增强学生的素质培养。
（二）基于产学合作的实践教学环境保障
为了更好地开展电子商务实践教学活动，西安欧亚学院为电子商务专业搭建了适合产学研项目开展的实践教学的硬件环境。从2011年开始，学院与阿里巴巴合作共建了天猫大学生创业就业实训基地、阿里小邮局。并于2014年10月，建成了基于信息流、物流和资金流“三流融合”的电子商务综合创新实验室。它是集政、产、学、研一体的交流合作平台，承担人才培养、资源共享、联合攻关、国际合作、企业服务等功能。其中电子商务运营中心主要以产学研合作方式运营，承接网络营销、网站开发、电商运营、项目策划、行业分析、移动开发、创新项目等外包服务，对接企业项目，服务区域经济。企业项目孵化实验室是校企合作专区，引进企业真实业务、流程、产品或项目，由企业导师和专业导师共同指导学生完成各类项目的运营，以全方位产学研合作方式进行管理和运营。除此以外，还有电子商务技术平台实验室、电子商务对战实验室、移动电子商务创新实验室等八间实验室。这些都为专业开展基于产学合作的实践教学提供了环境保障。
（三）基于产学合作的实践教学体系
以电子商务专业培养目标为依据，构建了一套涵盖学生从入校到毕业，与就业岗位“无缝对接”的“理论与实践相结合”的模块化、层次化、递进式的实践教学体系，按照大学一年级到四年级的学习阶段，分为行业及专业认知基础实践（行业认知、科技竞赛等）、课程及专业实践（课程实训、综合实训、毕业实习等）、项目实践（社会实践活动、实战项目运营等）和综合实践（专业调查报告、毕业设计等）。
其中，从大学一年级的行业认知、大二的企业岗位实训、大三的企业顶岗实习到大四的毕业设计真题真做，以及在每个学年开设的与课程相匹配的学年实践项目，都是基于产学合作的，以“能力”培养为主线，“职业化”贯穿全程的人才培养模式，旨在锻炼学生的实践能力和创新能力。
五、结论
基于产学合作的电子商务专业实践教学体系的建立，对电子商务专业人才的培养有着重要的意义。它既可以实现院校对电子商务专业学生的人才培养目标，同时也满足了企业对电子商务人才的需求，为实现培养既懂理论又能解决企业实际问题的人才奠定了坚实的基础。
[ 参 考 文 献 ]
电子商务运营实践报告范文3
关键词：网络分销；分销商；电子商务实践教育；大学生；可行性；对策
中图分类号：F49
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）05017602
1网络分销的概念
网络分销是指利用互联网的信息传递交流，在网上建立产品分销体系和销售渠道，通过网络把供货商的商品分销到全国各地。供货商为其分销商提供商品图片等数据并以分销价格提供给网络分销商销售。分销商销售订单通过网络传递给供货商，供货商根据分销提供的订单信息为其货。分销商通过消费者与供应商的间接接触获得差价，进而获取利润。
2国内外网络分销业务的发展及问题
2.1发展状况
网络市场交易规模和用户规模的直线上升推动着网上销售业逐步进入转型期。随着大量网络营销模式的涌现，网络分销模式作为电子商务环境下的新兴渠道运营模式迅速发展起来。以国内最大的网络交易平台淘宝网为例，淘宝推出分销平台，该平台专门为商家提供代销、批发的平台服务，帮助商家快速地找到分销商或成为供货商。采用网络分销模式进行销售，分销商能减少库存风险，降低销售进入门槛，同时供应商能缩短交货时间，实现统筹规划，获得更广阔的客户基础。
2.2出现的问题
由于分销商不接触供应商的货源，所以对供应商的库存情况也无法掌握，这对分销商来说就大大增加了对库存不可预知的风险。在我们实践小组的实践过程中遇到过多次分销商店内销售供应商无库存的产品。对供应商来说，在管理网络分销商的过程中，常出现的主要问题包括：分销商销售行为监督规范；完善分销系统后台，在管理、资金结算等方面逐步满足供应商及分销商的需求等，这些都是供应商面临的巨大挑战。
作为分销商，普遍面临着价格限制、利润不高、竞争激烈和受限管理等问题。以淘宝分销平台和我们实训小组为例，供应商一般都限制了代销产品的最低零售价，用来避免同行之间的恶性低价竞争，确保了产品的统一销售价格，因此对于分销商来说，在产品代销价格方面不具备较强的竞争优势。由于供货商在线上广招分销，分销商的过度泛滥也造成了网上充斥了很多相同的产品，进而又加剧了竞争激励程度。
3目前国内高校电子商务实践教育的现状及存在问题
3.1现状
目前，电子商务行业对专业人才的需求量有着极大的缺口，而电子商务从业人员的水平亟待提高。目前大多数高校学生都以理论为主，很多学生无法将所学知识应用到工作实践中去。而业内企业普遍面临着“具有实践经验的优秀电子商务人才不太好找”的困境，同时对高校培养出更多优秀的电子商务人才寄予了很大期望。这些状况与许多本科高校“理论+实验室”的培养模式不无关系。部分高校仍存在着以理论讲授为主，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。有些重视实务环节的高校实践环节只是以软件模拟实验为主，且软件简单、陈旧、脱离现实，导致学生在电子商务实习、创意、兼职创业等方面缺乏实践体验。当前各个高校电子商务的课程设置缺乏一定的合理性和系统性，没有明确把握电子商务的概念以及电子商务人才培养的定位，缺乏一条贯穿教学的主线。
3.2存在问题
（1）缺乏专业教师。
由于电子商务专业是比较新兴的专业，对口电子商务老师较少，教师多是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来。由于没有足够的专业知识储备，加上缺乏实际电子商务工程经验，一些教师在讲解电子商务技术、电子商务案例分析、商业企业的运作管理时只能停留在理论研究上，缺乏一定的实践操作能力。这难以满足高素质电子商务人才培养的需要。
（2）教学资源匮乏，无法满足教学要求。
由于电子商务专业发展时间短，理论体系不完整，不同的人有不同的看法，使得编写出的电子商务教材千差万别，加之电子商务所依赖的计算机网络技术发展迅速，一般教材都落后于电子商务的发展。正因为此，电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前高校采用的主要是利用一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远，对于电子商务专业的实践教学远远不够。教学需要，但在系统性和专业性上还存在欠缺和不足。
（3）缺乏完善的实践教学体系，无法保证实践教学质量。
目前电子商务专业的实践教学体系仍有很大的不足。体现为实践教学活动的目标不明确，实践教学内容不具体。另外，目前电子商务理论课程体系的衔接矛盾，也直接影响电子商务实践教学体系的建设。
（4）实训环节薄弱。
电子商务的快速发展使得实践走在理论之前，所以可用于电子商务实践的资源少之又少。目前，大部分高校购买了电子商务实训模拟软件用于实践教学，其电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境能使学生产生一些初步认识，但对于电子商务专业的实践教学远远不够。模拟实验按照提前设定的程序和情景运行，难以模拟现实生活中瞬息万变的市场而且内容单一。
3.3完善电子商务实践教学体系的建议
（1）加强实践课程教师师资培训，提高教学水平。
教师要在实践课的教学准备上下很大的功夫，要进行社会调研，要抽出时间参加企业的实践活动，要积极参与本领域的科研项目，充分发挥自己的主观能动性，积极地提高自身的知识结构水平。
（2）鼓励教师编写教学案例、实践指导书。
教学案例和实验指导书是电子商务课程教学中的薄弱环节，为了加强电子商务实践教学，教师应根据实践大纲要求，深入企业收集和撰写案例，自编实践指导书，长期坚持，适时补充。
（3）加强实践性教学，多途径提升学生实践能力。
一是企业实战实践。企业实战实践是指学校通过与电子商务企业联建等方式建立电子商务专业实践基地，安排学生到企业进行技术、营销、客户服务、前台等岗位的实习，让学生有机会参与电子商务的实际活动，体会电子商务的运营情况。
二是社会实践。社会实践是指将电子商务活动与生活接轨、与现实社会的各种商务活动接轨。通过社会实践，学生能对出现的各种商务信息进行识别、判断、分析、决策、最后实施。社会实践教学通常包括指导学生开设个人网店，组织学生参加电子商务大赛等。
4大学生进行网络分销的可行性分析
（1）计算机的普及、网络的迅猛发展为大学生进行网络分销提供了强大的物质基础。根据中国互联网络中心（CNNIC）第33次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到6.18亿，互联网普及率为45.8%，继续保持稳定增长。同时，《报告》表明，2013年以网络购物、团购为主的商务类应用保持较高的发展速度。2013年，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。由此可见，大学生进行网络分销市场机会多，前景较好，具有现实的可行性。
（2）大学生进行网络分销具有门槛低、成本小、风险小等优越性。进行网络分销只需网上申请，便可以拥有自己的店铺。其次，对于大学生来说，进行网络分销无需大量投资即可取得库存产品进行销售。同时也不用承担库存风险也无需对产品进行物流配送。最后，网店的消费者范围较广，基本上不受经营地点的限制。
（3）学校的支持及大学生自身优势。目前，各大高校都在积极推动电子商务实践教学改革，运用各种模式提供学生网上创业训练的机会，并从中给出创业指导。以安徽大学江淮学院11级电子商务专业小组实训为例，代课老师在2012年10月与合肥银汉电子商务有限公司达成实践基地建设协议。实践小组成员通过网络分销的模式参与到淘宝网店建设的实践教育中去，并取得了很好的成绩。该举措大大提升了大学生的创业能力，使得大学生顺利利用电子商务进行创业成为可能。
5大学生网络分销存在的问题及解决对策
5.1存在问题
（1）由于未接受实战训练，很多同学认为网上创业门槛低，却没有真正的意识到创业的艰辛。正因为这样的模式加入门槛低，所以各类人员都可以参与，也就造成了竞争异常激烈的状况。
（2）缺乏必要的网店运营知识和技能。网店运营需要丰富的知识和经验，从寻找分销货源、商品描述、设定价格到客服，步步操作都要求大学生学以致用。由于目前我国高校电子商务实践教学并不完善，很多大学生都是从书本上认识创业，相关知识积累不足，知识面不够开阔。
（3）由于网络分销的门槛低，大量供货商加入分销平台，供货商的质量良莠不齐，对于缺乏辨别能力大学生来说存在潜在危险。
（4）对供货商和销售平台规则不够重视。还是以淘宝为例，现在网上有不少不良买家利用平台规则对新手卖家进行敲诈，由于学生急于求成的心态往往忽视了规则的重要性，一旦掉入了不良买家或是供货商设计的陷进就会陷入非常被动的地位。
5.2解决对策
大学生进行网络分销会面临多方面的激烈竞争，怎样让自己分销的产品脱颖而出是十分关键的。根据淘宝分销平台的分销情况和我们小组的实践经验，提出几点建议：
（1）重视产品主图处理和淘宝SEO优化，尽量做到与其他分销商产生差异，让你的产品脱颖而出。
（2）店铺装修专业化。店铺的风格是留给买家的第一印象，因此店铺装修很必要，卖家可以购买装修模版或自行装修，店铺的风格要与产品的特点相符合，并且在店铺的重要位置显示更多打折促销的产品及特色产品，增加买家在店铺的逗留时间来提高下单几率。
电子商务运营实践报告范文4
【关键词】电子商务 人才培养 就业导向
培养高素质技术技能型人才是专科类高职院校的重点目标，但“学生找不到工作，企业招不到人”的怪现象却越来越突出。随着电子商务在中国的日益崛起，电子商务人才的培养和需求也呈现了这种怪像。据中国电子商务研究中心的数据显示 ，截止到2015年，中国电子商务交易额 7.6万亿元，同比增长 30%。中国电子商务服务企业直接从业人员超过 255 万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过 1835 万人。电子商务不断发展，人才需求不断增大，但电子商务专业学生就业形势却依然不容乐观，高等职业教育如何落到实处，培养适合企业需求的实用型人才越来越重要。
本文将重点结合广州华南商贸职业学院 “商贸”、“人品”两个特色，以电子商务专业人才培养为例，从学生入学抓起，发挥工作于第一线的辅导员的力量，开展新生入学启蒙教育，结合专业老师开展专业剖析，借助招生就业办的力量开展大学生职业生涯规划与就业指导，帮助学生树立正确的就业观，对新生进行人品工程教育。同时，专业老师和辅导员在课堂教学、实习就业、校企合作、班会生活等方面探究切实可行的改革方案，到学生工作第一线去实践，循序渐进，多方协作，不断创新，力求形成能推广、可复制的模式，培养学生成人成才。
一、以电子商务就业为导向的人才培养模式的现状与分析
总体上来看，就电子商务人才培养模式的研究而言，尽管高职院校对于人才培养提出了越来越丰富的研究成果，但具体在实践上却还存在着欠缺，广州华南商贸职业学院在电子商务人才培养方面进行了一系列改革和创新，同时也存在一些还可提升的空间。
鉴于此，以下将从课程设置、师资建设、校内外实训实践、职业就业指导规划、技能人品并重五个方面展开，探究以电子商务就业为导向的人才培养模式改革与实践。
二、以电子商务就业为导向的人才培养模式改革与实践探究
（一）课程设置重心转为商贸特色
作为一个开设不算太久的专业，不同院校对于电子商务专业还存在着不同的理解，有的学校把电子商务理解为 E-Business用电子化技术支持企业自身业务运作，有的学校把电子商务理解为 E-Commerce用电子化技术支持企业与商业伙伴间的业务活动 。不同的理解就意味着专业人才培养方面将会不可避免的存在差异，课程设置方面也不尽相同。
以就业为导向培养电子商务人才，并不是单纯地让学生就业，找到工作，而是培养适应社会需求，尤其是电子商务市场需求的有知识的技术技能型人才。在最近的《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》 中显示，75%的电商企业存在人才缺口，有稳定招聘需求的企业比例达到78%。这个调查报告为以就业为导向的电子商务人才培养方案提供了参考。
对于高职院校而言，重在培养一批具有大学知识，而又有一定专业技术和技能的人才，其知识的讲授是以能用为度，实用为本。79%的用人单位认为专业技能和个人潜力是招聘应届毕业生中最为看重的两个因素。在多次慎重思考之后，我院做出了一个大胆的改革，将电子商务从信息工程转移到贸易经济，专业重心转为商贸特色，人才培养方案也多次更新，课程设置上面不断调整。
剖析电子商务专业调整前后的人才培养方案可以看出，在培养目标、课程设置等方面都进行不同程度的改革。在培养目标上面，就业方向调整为“网络运营、网络编辑、网络策划”三大块，弱化了“网站设计开发”方面的能力培养，更加注重发挥专业特色的“网络运营推广”方面的能力培养。
在课程设置和专业重心方面，既要注重基本理论知识的讲授，又要注重实践应用能力的锻炼，理论课程+实训课程相结合的模式顺应时代的潮流。在2015级人才培养方案中体现更加具体，设置五个课程模块：公共基础及素质课程、专业（群）平台课程、专业核心课程、综合能力课程、职业拓展课程五个模块。
（二）师资建设
师资是人才培养中最重要的因素之一，对于电子商务专业人才培养也是如此，由于电子商务专业开设时间并不是特别长，专业教师很多不是科班出身，而是从其他专业如计算机应用、网络等专业兼任或者转型，相较于其他传统专业教师而言理论依据更加少。电子商务专业理论和实践的双重要求，既是对学生的培养要求，也是对师资的要求，在社会和教育界大力呼吁加强“双师型”教师队伍建设的今天更是如此。
构建业务精能力强的双师型教师队伍需要教师自身的积极进取，也离不开学院国家的关怀培育，除了每年的国培省培计划之外，学院也可以积极创造更多的培训进修机会，提升教师的综合素质。
电子商务专业是一个实践性要求非常强的专业，所需要培养的人才是技术技能型人才，教师除了要掌握专业系统的理论知识之外，还必须掌握较强的实际操作能力。专业教师不能光是纸上谈兵，必须是业务精能力强的“双师型”教师，只有如此，才能真正将学生培养成为具有大学知识，而又有一定专业技术和技能的专门人才，顺利就业，真正适应社会和企业的需求。
（三）校内实训校外实践，加强技术技能培养
人才培养并不仅限于课堂教学和实训，还应该结合课外实训、校外实践，多方助力，才能真正培养学生的实践动手能力。在本次对企业和毕业生的调查中，79%的用人单位会看重应届毕业生的专业技能，89%的学生希望提供更多顶岗实习或社会实践机会。目前较多的做法是搭建校内实训平台，加强校企合作、开发校外实践基地、组织参加电商竞赛等。
1.搭建校内实训平台
校内实训平台可以是电商实验室、实训室、校企合作工作室、商务谈判实训室等。为了让更多的学生有实际动手的机会，掌握电商技能需要学校自身的硬件支持，搭建多样化的校内实训平台。
校内实训平台上课的时候，是开展实训课程的重要平台；下课的时候，是学生实践实训的重要场所。有效利用校内实训平台，除了积极发动专业任课教师的力量，带领学生去实践，也可以设立专门的电子商务实训指导教师，带领学生做项目，通过项目来培养学生的实际应用能力。
2.加强校企合作
加强校企合作重在寻找适合电子商务人才培养的高素质的合作企业。这不仅需要校企办积极联络企业建立校企合作关系，也需要专业教师发挥自己的专业特长，寻找行业企业，还可以发动应届和往届毕业生，从学生工作的企业中挖掘有前景的合适企业。
电子商务的实际应用离不开物流企业，所以在校企合作方面，除了挖掘电子商务类企业之外，也应该多跟物流企业公司合作，还应该多关注京东、苏宁等综合性企业，为学生提供更广阔的实训平台。目前我院的相关合作正在电子商务实训室的努力下加紧了步伐，有望签下更多优质企业。
建立校企合作之后，一方面要邀请企业相关人员到学校开展讲座和培训，另一方面要积极开发设立校外实训基地，推荐优秀毕业生进入企业实习实训，用真正的职业需求来引导学生掌握相关技能，并争取让更多的学生能在毕业前进入感兴趣的企业或者职业进行岗位体验。
3.组织参加学术技能竞赛
一个成熟的电子商务学术类竞赛，可以多方面考察学生的综合能力，如网络营销策划、商品开发整合、网店运营推广、团队合作互助等能力，既能提升学生的专业技能，又能培养学生在电子商务领域创新创业的意识和素质。
作为培养技术技能型人才的高职院校，在“全民创业、万众创新”的新形势下，组织学生参加学术类竞赛可以说是一个双赢的举措，以赛促学，以赛促训，让学生把所学的专业知识应用到实际的学术技能竞赛运作中，又通过实际技能操作应用巩固所学知识。
除了组织和鼓励学生参加全国性或者地区性的大型学术竞赛之外，高职院校自身也可以举办面向本院电子商务专业学生的中小型学术竞赛，鼓励专业老师带队，全员参与。可以根据学生具体情况进行分组，设计全体电子商务学生都可以参与的学术竞赛，力求每个学生都参与进来，在竞赛中有所成长，提升电子商务专业技术技能。
（四）职业及就业指导规划
以就业为导向，除了要培养学生的就业能力之外，还应该注意的是引导学生做好职业规划和对学生进行必要的就业指导。人才培养不仅仅是教务处的事情，也不仅仅是电子商务教研室的事情，更不仅仅是专业教师的事情，需要学校各个部门同心协力，尤其是跟学生接触最多的辅导员，也可以调动起来，发挥举足轻重的作用。
成功的就业离不开清晰的职业规划，学生的职业规划和就业指导贯穿整个大学过程。很多学生当初选择电子商务专业并不是因为兴趣和喜爱，而大多是“别人觉得电子商务专业好”，对电子商务专业缺乏清晰的认识，此时就需要专业老师为学生剖析专业，培养学生的专业兴趣和职业兴趣，分析职业前景，让学生了解可选择的方向。
随着学生对专业认识的加深，作为辅导员应发掘学生兴趣和特色特长，结合专业方向和可供选择的职业，给予学生针对性建议，并不断跟踪学生成长情况，根据学生的实际情况给予调整建议。作为职业规划和就业指导老师，要从引导入手，指导学生做好职业规划，给学生讲授求职就业方面的技巧和注意事项等。
（五）结合班会生活循序渐进
以就业为导向的人才培养并不单纯培养“能找到就业单位”的人，而是培养能顺利就业，适应社会和市场需求的人才。人才不仅仅是拥有过硬的技能，拥有高尚的人品同样重要。人品的塑造不是一朝一夕的，需要结合学生的日常生活循序渐进，既需要传授专业知识的任课教师的以身作则，又需要做思想政治教育工作的辅导员的言传身教。
人才培养需要集学院各部门，我院积极推进人品工程，电子商务专业学生的就业面向和实际岗位如网络运营、网络编辑、网络策划等都需要与人沟通和交流，商务活动中，诚信占据着不可或缺的重要地位，这些都要求电子商务专业人才培养必须更加注重人品的塑造。
作为为高职院校学生工作第一线的辅导员，是跟学生接触最多的人，也是接触最为深入细致的人，进行思想政治教育和道德培养、给学生提供就业指导和服务、开展班会活动等都是辅导员日常重要工作内容。发挥辅导员的作用和力量，对于以就业为导向的电子商务人才培养有着现实可行的意义。
三、以电子商务就业为导向的人才培养模式改革实践反馈
本次研究之前几个月，我院对电子商务专业进行了重大调整，从信息工程系调整到贸易经济系，这一举措为本研究提供了战略保障，在实践方面得到了较为良好的反馈。通过对我院13级学生调查可知，98%的学生已经成功就业，其中超过80%的学生意向就业岗位或实际就业岗位为专业相关方向，并对自己的工作单位表示满意或者基本满意。
在被问到哪些因素对自身就业益处最大时，排名前四位的分别是专业课程（55%）、教学实践（47%）、专业实习（45 %）、求职就业方面的指导（42 %）。由此可以看出，改革举措中的专业调整、实训实践、求职就业指导等都取得了较好的成效。
电子商务实训室在本次人才培养模式改革中起到了非常重要的作用，自投入使用以来，各方面设施和制度越来越完善。专门的实训指导老师带领学生从项目出发，结合校企合作，灵活运用所学专业知识，在实践中注重培养专业学生的“商贸”特色，联合辅导员老师潜移默化塑造学生的高尚“人品”，以就业为导向，以创业带就业，践行人才培养。
从我院13级学生就业综合情况看，以电子商务就业为导向的人才培养模式改革实践取得了较好的成效，但也存在一些不足，尤其是实训实践部分还有比较大的完善空间。在具体人才培养模式的实践上，有一些也需要学院的支持才能更加顺利完成，体现出更好的实践效果，如现有人才培养模式的制定和完善、提升教师队伍素质、建立校企合作、搭建校内外实训平台等。
四、总结
完善模式提高人才培养质量是教育教学改革研究的根本目标，作为培养高素质技术技能型人才的专科类高职院校，以就业为导向的人才培养模式受到越来越多的关注，在此基础上，我国专科类高职院校也应看到国内特有国情，结合自身院校的实际情况，不照搬照套，取其精华，大胆改革创新，不断实践。
作为一个创立不算太久，但社会需求日益增大的专业，电子商务人才培养任重而道远，以电子商务就业为导向的人才培养模式还需要不断探究，深入实践，总结提炼出一整套完善的能推广、可复制的以就业高职院校人才培养模式。
基金项目：广州华南商贸职业学院2015年立项项目（项目编号： KY201501 ）阶段性研究成果。
参考文献：
[1] 2015年（上）中国电子商务市场数据监测报告.
[2] 吴清烈.我国电子商务人才培养误区与专业发展思路[J].中国大学教学.2015（2）.
电子商务运营实践报告范文5
关键词 电子商务 人才培养 课程体系
一、电子商务专业建设背景
2011年3月5日，总理在政府工作报告中提出：积极发展电子商务、网络购物等新型服务业态。电子商务是国家十二五规划战略性新兴产业的重要组成部分，理论上讲，任何商品的交易都可以实现电子商务，它是前景广阔的朝阳产业。目前，电子商务专业人才需求旺盛，2009年新增电子商务服务企业直接从业人员130万人，相当于我国2008年全国城镇新增就业的11.7%，由电子商务带动的就业人数已超过1000万人。
经过对毕业生的跟踪调查，我们发现75%以上的企业都希望毕业生具有工作经验，而课程教学内容与岗位关联度过低较低则是另外一个突出的问题。因此，在构建课程体系的时候有以下两个方面的工作亟待解决：一是建立岗位工作项目与专业课程教学内容之间的紧密联系；二是构建适应高职技能人才成长规律的高职课程体系框架。
二、人才培养目标与模式
（一）人才培养目标
就现在的企业的实际需要上看，学校应该大力培养大量的一线工作人员。因此，高职高专应该立足于当地，培养具备利用网络及信息技术，实现整个商务活动的电子化和网络化的能力，能从事结合具体产品和相关服务开展电子商务活动，具备网络营销员、电子商务系统策划与运营员、网站编辑、网站推广员、网络交易管理员、外贸电子商务员、网络品牌塑造与营销员等岗位知识、能力和素质要求，有职业生涯发展基础的高素质技能型人才。
（二）“双角色”人才培养模式
在人才培养目标的指导下，为了在培养中能帮助学生实现与就业岗位的“零距离”对接，建议采用了“双角色”人才培养模式。
学生进校开始除了拥有学生这个身份（第一角色）外，同时也是企业的员工（第二角色），通过六个学期的校内学习和校外实践，知识、能力逐步提高和完善，同时，通过第二角色的各种演练，逐步完成网络营销岗位的各项工作任务，通过拓展课程的学习，也可完成其他相关岗位的实践内容，具体如图1所示。
三、专业建设的基本思路与方法
（一）基于工作过程重构课程体系
目前高校在教育的过程中，都普遍存在课程有与岗位关联度低的问题，因此，应该对课程进行大刀阔斧的改革和整合。对于一些职业基础课程，对于需要，但是不需要单独开设的进行了整合，如将《经济法》与《电子商务法规》整合为《经济法与电子商务法》，将《市场营销学》与《营销心理学》整合为《市场营销与营销心理学》等等；同时根据专业特点，开设了特色课程，如《网店运营与管理》、《网络营销》等，这些课程利用真实的项目平台来开展教学，并且以项目的真实业绩作为主要的考核标准，取得了很好的效果，真正做到循岗导教。具体课程体系如图2所示。
（二）课程开发
1、团队开发课程标准
在以往的课堂教学中，我们发现有三个比较突出的问题，一是由于一些具体原因，上同一门课的老师在不同的班级或者时间不一定是同一名老师；二是有些课程内容在其他的课程中已经学习过，有重复讲述的现象；三是有的课程很多专业都在学，但是不一定最适合电子商务专业。。
因此，课程标准应该由团队来共同开发，所有的任课老师，特别是有前续与后续课程的老师在一起，就一门课程标准的开发来共同商定内容，确定哪些内容在哪门课程中重点阐述，在哪些课程中以回顾的形式引导学生学习。
2、紧扣行业脉搏，与行业龙头企业共同开发课程
学生在学校的学习最终目标都是能在今后适应企业的各个岗位。因此，如果能与企业共同开发课程，就能更好的使学生适应今后的工作岗位。例如：武汉商贸职业学院与淘宝大学合作开发《网店运营与管理》的课程，以工作过程来序化教学内容，以项目贯穿整个教学过程，实现在学中做、在做中学。
（三）师资队伍建设
根据高职高专的特点，在师资队伍的建设上，要求专业带头人、课程带头人必须通过传帮带培养青年教师，并承担一定的技术服务、科研项目、教学改革、课程建设等任务，完成规定的学术考核要求；引进的教师一般都应具有企业工作经历。同时，保障行业企业兼职教师到学校参与教学的数量和质量，专兼职人员之间优势互补、相互学习、相互补充。
（四）实践教学基地建设措施
实践教学基地是践行电子商务理论与技能的重要手段之一，同时，实践教学基地还应实现专业的社会服务功能，同时它也是学生的实训平台和创业实训室，这样的一个电子商务实践教学基地还应肩负和较多的课程教学内容，如图3。
四、专业建设中需要注意的问题
（一）电子商务行业虽然在这几年发展迅猛，但是教学经验、教学方法都还在摸索中。因此，专业建设规划要在教学中不断调整专业建设方案，在实践中进一步完善。
（二）由于电子商务专业跨学科涉及的知识面比较广，我们需要根据社会发展的需要和学校的条件来建设电子商务专业，针对性地培养电子商务人才，与其他学校差异化培养学生。
（三）在建设时，尤其应注意同企业的合作，通过校企合作、联合办学等多种方式，引进相关的应用软件、教材和成功案例，在师资力量、实验室建设和社会实践等多方面高效发展并争取到更多的机会和更好的条件。
该论文为湖北省教改试点专业建设项目建设论文，省教研项目“基于校企合作的创业实训室建设”项目研究论文。
（作者单位：武汉商贸职业学院电子商务教研室）
电子商务运营实践报告范文6
1.1 研究背景
旅游是人们为了休闲、商务和其它目的,离开他们惯常的环境,到某些地方去以及在那些地方停留活动,停留时间不超过一年,且访问的主要目的不是通过所从事活动从访问地获取报酬。近年来旅游业受国际旅游热的影响,加之人们收入水平的提高,出门旅游已不再是一件奢侈的事情,而是成为了人们日常精神消费的一部分,旅游业已日益发展成为我国的朝阳产业、支柱产业。2009年12月,国务院《关于加快发展旅游业的意见》,将旅游产业定位为国民经济战略性支柱产业和现代服务业。据2011年1月18日召开的全国旅游工作会议上公布的信息显示,2010年我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长,全国旅游业总收入1.57万亿元,同比增长21.7%。其中,国内旅游人数达21亿人次,同比增长10.6%;国内旅游收入1.26万亿元,同比增长23.5%。入境旅游人数达1.34亿人次,同比增长5.8%;出境旅游人数5739万人次,同比增长20.4%,旅游直接就业达1350万人,旅游消费对社会消费的贡献超过10%,由此可见旅游业对我国经济社会发展的积极作用更加明显。
但同时,旅游电子商务为我国旅游业发展成就的取得也做出了巨大的贡献,在一定程度上对我国传统旅行社业务的经营构成了威胁,据艺恩旅游咨询统计数据显示,2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元,相比2009年的275亿元增长42%,预计未来2年旅游电子商务市场的年增长率保持在30%以上,到2012年市场规模有望达到680亿元。且旅游电子商务市场占整个旅游产业的比重正在上升,2010年这一比重为3.3%,同比2009年上升0.6个百分点,到2012年将达到4.6%。
1.2 文献综述
我国的旅游业发展与国外相比处于起步晚,发展快,实力不足的境地,电子商务运用于旅游业中更是相对滞后,因此国内对旅游电子商务及其与传统旅行社之间的生存问题的研究尚处于起步阶段,且大都集中在对单体孤立的研究上。
田英伟(2006)[1]把如何让电子商务更好的应用于旅游业更好的为大家服务作为研究的出发点,从电子商务的概念和优势出发,对旅游业电子商务的需求进行了分析,进而提出了旅游业的电子商务解决方案。阿布都热合曼·阿布都艾尼(2010)[2]结合旅游电子商务对旅游业的实质价值,重点分析电子商务对传统旅游业带来的一系列影响。陈玉杰(2009)[3]探讨了在旅游电子商务环境下,传统旅行社应该如何构建互联网中新型旅游价值链,使二者有效整合,以充分发挥互联网的技术信息和互动优势。陆媛等(2011)[4]基于旅游电子商务理论体系,并借助于验证性因子分析方法,经验性的研究揭示了我国旅游电子商务的内部运作机制,发现了旅游电子商务体系的优势功能与不足之处,从而为我国旅游电子商务的战略扩张提供了现实性的理论借鉴。
2 旅游电子商务体系与运营模式分析
2.1 旅游电子商务体系
世界旅游组织在其出版物《E- Business for Tourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进旅游企业内部业务流程,增进知识共享”。根据我国旅游电子商务的运作实践与相关研究结果表明,我国旅游电子商务体系可分为:网站设计、产品设计、市场开发与内部管理四个要素。其中,网站设计是指旅游电子商务网站的特色、性能与质量,产品设计是指网络产品的特征、功能与优势,市场开发是指电子商务战略所实施的各种市场化策略,内部管理是指旅游电子商务的内部成长与完善机制。
2.2 旅游电子商务运营模式
旅游电子商务的运营模式主要分为以下四种：（1）鼠标+水泥+传统旅游业务。这类网站中最具代表性的是目前国内最大的综合性旅游网站——携程旅行网；（2）水泥+鼠标+新型旅游业务。例如中青旅通过设置单独的旅游电子商务公司推出青旅在线。随后成立青旅在线所属的票务中心和酒店预订中心，以之统筹标准化程度较高的酒店预订、机票陪送等业务；（3）专业搜索服务。此模式以Qunar旅游搜索引擎、万里旅行搜索网为代表，它们可称为旅游网站中的“百度”，其主营业务为消费者提供航班、酒店比价的查询。（4）增值服务。通过游客的相互传递，网络上的推荐，非广告式的搜索引擎推广等形式，有效的获得众多的用户，然后，再向顾客群体以有偿的方式提供额外的服务或是提供现有服务基础上的增强版本。
3 优劣势分析
3.1 旅游电子商务优势
3.1.1 电子商务本身的优势
近年来,我国电子商务的观念已经逐渐为人们所接受。电子商务服务已全面覆盖商业经济各个方面。各行各业都出现了电子商务的发展普及化与常态化的喜人趋势。旅游电子商务平台以其无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、双向交流、反馈迅速的特点,迅速占领着原属于传统旅行社经营的市场。
3.1.2 政策优势
最近几年,我国政府给予新型的电子商务越来越多政策的支持。在2010年的两会中,国务院总理的政府报告中明确指出要积极发展电子商务,并且两会中也有代表提出应该尽快制定《电子商务法》规范电子商务的发展。做为电子商务的一个分支领域,旅游电子商务在政府政策的促进下必定能够得到长足的发展。
