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短视频运营实践总结范文1
首先我觉得要从面试这一块儿说起，这一部分相对而言还是蛮重要的。我从老师开始说要实习后便开始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么岗位的工作，设计我是不太行的，所以不太愿意去通常的广告公司。我一直都比较喜欢新媒体，认为新媒体的发展前景很大，能玩转线上的广告也很厉害，所以决定实习去做新媒体运营。先在知乎看如何找工作的，下载了五八同城、boss直聘、实习僧等一系列APP，然后整体用下来感觉BOSS直聘相对好用些，在面试前可以与人事做直接的沟通。其次我也学着如何做一份漂亮的简历，让聘人单位眼前一亮。自己去面试时也会带上一份，虽然后面发现很多公司会要求当场写简历，但有准备总归是好的。
我当时一共答应面试四家公司，但在第三家时当场就答应了会在他家实习。其实在面试也是对一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地产广告的公司，人事是个比我年长几岁的小姐姐，她问了我一些专业的问题，现在看来我觉得自己当时的回答非常差劲，然后她说回去等通知。两天过去了没有等到通知，我便知道了自己没被聘上，于是又开始了找下一家。
第二次和第三次面试都是在同一天。第二次是一个集合性广告公司，人事跟我说我的工作内容就是在他们的公众号里插入商家的软文广告，但在对话中我觉得人事连各部门的职责都不是很清楚，不免对这个公司产生了些许怀疑。下午我接着去了第三家。面试时我已经基本摸清了招聘者会问些什么问题，也就新媒体这个媒介与他产生了一番热烈交流，发现跟公司的理念比较契合，日常工作也是经营微信公众号、微博号、写策划案、做海报等与专业吻合的事情，于是双方爽快地对彼此应允了上班的请求。
去上班的第一个星期基本上都是在熟悉公司的产品，我们公司主要是做线上和线下课程，类似于网络公开课那种。公司的结构分为人事部、技术部、销售部和网络运营部。网络运营部有两个新媒体编辑、两个做动漫的、一个剪视频的、一个做搜索引擎优化，分工比较合理有序。刚开始部门经理就让我们查资料、看文件，然后把每天的收获写下来给他做总结。我在查看了我司所有的自媒体平台后还去看了同类型商家的制作，给经理提出了一些改进方法，他还是对我挺满意的。我也终于得到了认可，于是晚上回去时仍会与他做一些工作经验上的交流，对于刚出来的我而言，工作进度远远赶不上其他人，于是只能用下班后的时间来弥补。
这段实习时间里我学会了什么呢？
一、微信公众号的排版。虽然公众号的红利期已经过了，但大多数公司都还是建立了自己的公众号资讯、福利。开始我是学会了公众号编辑器如秀米、135的使用，其次注重整个版面的美观性，大到封面图，小到字体字号都有讲究，一个注重细节的公众号才能有高质量高粉丝粘度。每天发两篇公众号的推文也成了我的日常工作之一。在发文后我很注重数据的收集，会隔几个小时就看一下文章的浏览量、转发量和吸粉数。渐渐地自己也摸索出了客户群喜欢看哪样的文章，哪种福利对他们有吸引力。
二、自媒体平台的扩充。以前在学校学的就是双微一抖，但出来后才发现自媒体平台远远不止这些。更要根据产品性质不同要选择不同的平台。除开公众号外还有大鱼号、百家号、今日头条等。做线上课程的更有音视频平台，荔枝FM，千聊、抖音、火山小视频、快手……每个平台的客户群也不同。抖音现在是最红的，每个商家都想去分一杯蛋糕，公司的领导也在每天强调做抖音引流，但我们做出来的效果一直不是很好。
三、海报制作。跟学校课程很不同的是，公司的海报基本都是每天两张，而时间只有一两个小时，所以根本不可能自己去慢慢摸索设计。他们的要求也不会很高，要我们去千库网、创可贴之类的网站找模板，改内容。这样的效率确实很高，我想大多数非商业性公司应该都是这样操作的。但我途中也挨过批评，因为套模板就敷衍，字体跟模板不是很配。经理把我教育了一番，我觉得他说的很对，即使是模板也要做到让人看着好看。
四、建立社群，做粉丝裂变。我觉得这是最有意思的一个环节。互联网营销和普通营销最大的区别就是裂变，它的传播不是一个挨着一个，而是成几何倍数增长。短短几个小时就能从几个人做到上百人。但我没有什么把握，公司之前也没做过这个项目，于是我在操作之前查了很多资料，比如如何冷启动，如何管理群，如何找到裂变的原始粉。这个项目最开始因为上层不同意被暂停了，但在八月又实现了操作，我们从三四个人做到了上百人，并且粉丝较为精准。中途也遇过问题，如粉丝中会混入其他商家造谣，这就需要严格的管理制度来维护。还有每天投放点小福利，保持群的活跃程度。
五、独自生活。因为学校距离上班的地方太远，做了一个月后我便决定搬出来租房住。首先是找房子，我还是先用租房的APP，结果发现大多数都是中介，而工资微薄的我是无力也不愿承担如此高昂的中介费，于是到理想的小区楼下挨着看出租广告。最终选择了一个距离公司车程十分钟的小区。上班时间缩短后就有更多时间属于自己的了，我可以用这些时间来看书、看视频学习。自己住后也学会了计划用钱，每分钱都来之不易，柴米油盐酱醋看起来不贵但是买起来还是肉疼。每个月交水电费、煤气费、物管费，总之实习生活是真的让我提前感受了一番上班后精打细算的日子。
六、关于抖音。把这个媒介单独拿出来说的原因是它现在很重要。抖音和今日头条同属一个公司，它们都是属于信息流的推荐方式，这样减弱了KPL的话语权，让每个普通人都有爆红的机会。这无疑是将来媒介的一个趋势，正好我实习期间公众微信号也改版了，虽然没明说但仍能看出是信息流。现代人们已经变得愈发没有耐心去阅读，短视频成了最简单的轻松方式，但如何在短视频中不留痕迹地植入广告，转化粉丝，这是我回到学校后要思考和学习的东西。
七、与人交流。实习期间我十分喜欢与人交流，先是和同事，他们大多都是刚毕业或者毕业没几年的人，所以也没啥代沟，和他们聊起来会提前预知到自己毕业后会出现哪些问题又该怎样解决。与其他部门的人交流，虽然我们的工作不同，但我对他们的工作也有极强的好奇心。毕竟无论线上还是线下，本质都是销售。从不同的工种中也能得到一些新的灵感。和人事部门的交流，了解人事部在招聘是会倾向于选择哪一类人，这对我将来的面试会有很大的帮助。
最最重要的是要和领导交流，领导都会想要一些能有新想法的人，而不是只会循规蹈矩的二愣子。新媒体这一行，想法和行动力是最重要的。不要畏惧领导，刚开始工作时可以每晚都做下总结，加深领导的印象。在领导提问时要积极地提出自己的想法，哪怕是天马行空的，也许一不小心就实现了呢。
短视频运营实践总结范文2
大学生创新创业教育中心紧密围绕学校党政工作要点，以进一步健全完善“333”的创新创业教育模式为主题，以创新、创意、创造、创业意识与能力培养为基础，实现专业与通识、课内与课外、理论与实践的三融合。着力培养学生的创新意识、创业精神和创新创业能力。
一、树规矩，创新创业管理制度逐步健全
完善建章立制树规矩。一方面协助西安市教育局起草创新创业方面文件。另一方面内部修订管理制度，做到有章可循。
协助市教育局起草相关文件，提升工作影响力。起草《三明市关于深化市属高校创新创业教育的实施意见》《三明市建设国家产教融合型城市试点方案》（高校版）。加强内部管理，修订出台管理文件。修订印发三明学院关于《大学生创新创业训练计划项目管理办法(试行)》《大学生学科竞赛管理及奖励办法(试行)》文件，从政策方面加强引导。
二、明方向，创新创业调研开展扎实
没有调查就没有发言权。“走出去，迎进来”开学初我们从内到外开展了扎实调研，做到了了解创新创业教育前沿，明确了我们创新创业教育工作现状和未来努力方向。
围绕创新创业教育工作现状、大创、学科竞赛、互联网+、激励措施等热点和焦点问题在校内各二级学院和市级主管部门开展了调研。同时对校内各二级学院开展创新创业工作开展调研，把需求和问题一一梳理反馈，做好全校双创工作的管理及服务。接待了区雁塔区科创中心、教育厅及其他兄弟院校的来访，共同探讨创新创业的教育模式，也为我们的工作带来了新的思路。
围绕众创空间管理运营、创新创业教育课程开设情况、学科竞赛管理方法，激励措施、创新创业类竞赛，特别是互联网+大赛辅导机制，辅导机构，支持方式，激励措施等调研主题，我们选取了中国创新创业TOP100的北京和江浙一带同类型高校，赴北京、杭州、宁波、合肥等地开展创新创业工作调研，并形成调研报告。了解创新创业教育前沿，明确了我们创新创业教育工作现状和未来努力方向。
三、突重点，高层次创新创业成果显著
积极实施大学生创新创业计划训练项计划，2019年大学生创新创业计划训练项目校级立项111 项，省级立项85 项，国家级立项27 项，均比2018年有较大幅度的增长。
全年学生获高层次科技创新成果、学科竞赛成果较上年增长10%。2018年全年学生获高层次科技创新成果、学科竞赛成果共计175项。2019年度全年学生获高层次科技创新成果、学科竞赛成果共计225项（2018、2019年数据统计不含团委第二课堂部分）。比2018年增长28.6%，每百名学生有 项高层次成果，超额完成2019年目标任务。据《全国普通高校大学生竞赛白皮书》统计，我校在2014-2018年大学生竞赛状态数据排行榜（本科）榜单中平均排名553位，2018年在榜单中排名407位，在整体榜单（1118所）中属于中游位置，位居省内同类院校第一名。我校竞赛贡献主要来源于以下几个赛事：全国大学生数学建模大赛、中国“互联网+”大学生创新创业大赛、“挑战杯”中国大学生创业计划大赛、中国大学生计算机设计大赛、“西门子”杯中国智能制造挑战赛、全国大学生智能汽车竞赛、全国大学生英语竞赛等在我校学科竞赛A类目录中的竞赛。
互联网+大赛。我校共有280项创新创业项目报名参加校赛，参与人次达到1298人次。学校推荐7个项目参加省赛，最终《钢琴线上综合服务平台》《梦之园儿童剧》《三明曲艺》获得省赛铜奖。
四、抓课程，专创融合成效初现
进一步深化我校创新创业教育教学改革，把创新创业教育贯穿于人才培养全过程，推动创新创业教育与专业教育深度融合，不断提高创新创业人才培养质量。
建设94门创新创业试点课程。根据2018版人才培养方案，年初每个学院专业都报了各自的试点课程。目前94门试点课程都完成了教学大纲。
启动专创融合试点教程编写工作。按照学校学科门类，分师范教育、电子信息、生物化工、智能制造、文化创意、商贸物流、社会治理、康养服务等八个专业集群研发创新实训教程。同时编写创新创业实训教程，最终完成创新创业课程体系“1+X”。
加强创新创业教育教学改革。以《地方高校“三递进、三融合、三协同”创新创业教育体系的构建与实践研究》为题申报了2019年福建省高等教育教学改革研究项目。
五、办活动，创新创业氛围日趋浓厚
为进一步提高我校学生的创新意识、创意思维和创业能力，弘扬和传播校园文化精神，展示学校形象，打造富有校园文化特色的产品，从而开发出系列拥有学校自主知识产权、体现我校文化发展底蕴、表达文理情愫的校园文化创意产品，形成学校名片，展示学校风采的校园文化创意产品，我们举办了西安文理学院首届校园文化创意产品原创设计大赛。围绕大赛我们安排了三场专题报告《文创的破逼思维》《无创意，不生活，创意源于生活，生活享受创意》《短视频创新趋势及大学生原创视频市场潜力》。
开展形式多样的创新创业文化沙龙和圆桌探讨活动，不仅有大咖的专题讲堂，还有校友讲堂，以文理学院校友亲身的创业的经历，进校园分享给在校的有创业想法的学弟学妹们。
开发校园纪念品。从设计到开发再到生产销售全由我校在校学生和校友完成。目前已开发出茶具礼盒、抱枕T恤系列，融入了校园的文化元素和创新理念，相继投入校园市场，备受学院及全校师生的欢迎和认可。
主办了2019 全国高校行暨青年电竞论坛活动的第四站竞赛活动，受到广大师生的关注和好评。
六、谈合作，创新创业资源有效拓展
与千里马伯乐科技孵化器有限公司、千里马创投分别签订战略合作框架协议。
与相关政府和企业签订战略合作意向书、战略合作框架协议。未来几年，三方将从空间打造、运营服务、创业支持、人才交流、项目孵化、创业学院、政策支持等多个方面共同打造校园文创科教空间。目前三方正在协商正式协议的签订。
开展创新创业师资培训。由学校主办，通道教育（新安新区） 科技有限公司承办，举办了创新创业思维训练与专创融合金课建设
师资培训。
邀请董国华教授开展“商业计划书撰写”专题培训，我校100名师生参与了培训，为2020年互联网+大赛打下了基础。
七、精孵化，创新创业项目落地开花
开展了项目遴选，共有39个团队进行了项目路演，通过5位校内外创业导师对项目进行评审，10个项目团队成功入孵。并且均已注册成立公司，法人均是我校在校学生。
短视频运营实践总结范文3
1新媒体环境下企业营销的有关内容
1.1新媒体技术的概念
新媒体主要指的是在各种各样的新型技术涌现的时代下，为多种多样的借助于互联网技术和数字化技术的内涵来进行呈现的媒体形式的综合。新媒体技术的核心类型主要有触摸载体、数字电影、手机网络、电脑终端以及智能电视等。因为新媒体技术涵盖诸多崭新的数字化媒体形式，所以其受极大重视，新媒体环境的出现使得现代企业的发展获得更多的机遇，同时也有效地扩大了企业的信息来源。
1.2新媒体技术的特征
在新媒体时代来临后，相关新媒体的特性迅速放大，包括交互性、及时性、便捷性、平等性、共享性以及开放性这六个重要特性。新媒体技术的出现使得传统媒体的弊端被有效地打破，拉近了受众群体和媒体的距离，受众可以更好地表达出自己的所思所想，而新媒体也可以借助于受众的建议和看法，有效地调控播报模式等，对于现代企业的促进作用也是不容忽视的。首先，新媒体技术能够促使企业的有关部门更好地认识到受众群体的实际需要；其次是可以促使受众和企业处于相互平衡的状态，并且还可以借助此种交流模式，为受众群体提供更为良好的交流感受。与此同时，新媒体技术的应用还极大地加快了市场中各种信息资源的传播力度和传播速度，更为有效地贴合了信息时效性的特征，能够全方位保障信息资源的合理性、有效性和具体性。
1.3企业市场营销策略概念
企业市场营销策略指的是企业在对自身的能力基础具备正确且充足认识的情况下，分析企业内部和外部所存在的各种机遇竞争，并针对性地作出分析总结，最终在上述两者的支撑下构建符合企业未来建设和发展的市场营销规划。市场营销策略的核心就是对企业将要开展的市场营销活动进行总结和安排，并且市场营销策略还能够切实有效地增强企业间的彼此竞争，促使企业更加贴合市场经济环境。
2新媒体环境下企业市场营销面临的影响
2.1新媒体环境下企业市场营销面临的负面影响
现阶段，企业面临的市场环境是多变的，在日渐复杂的市场发展过程中，需要充分明确新媒体技术所具备的巨大优势，科学合理地对其进行利用，保证营销活动可以更为高效地展开。如果在应用新媒体技术的过程中缺乏充足的把关人员，必然会导致信息内容出现参差不齐的情况，导致消费者对产品认识受到巨大的负面冲击，企业经济收益降低，甚至严重危害到企业的知名度和品牌的良好形象。例如，现阶段有部分企业存在销售人员拍摄短视频的情况，借助微博和抖音等平台播出，但是视频的基本质量和内容均没有获得企业自身审核，甚至存在和公司经营思想相背离的情况。通过新媒体技术传递的各种资源信息都需要具备充足的科学性和真实性，这样消费者才愿意相信新媒体中呈现的内容，才愿意购买相应的产品。
2.2新媒体环境下企业市场营销面临的积极影响
首先，在崭新的历史背景下，数字化技术的飞速发展越发受到人们的关注和重视，新媒体技术具备更为多样化的动力支撑。第一，企业的市场营销活动需要通过新媒体的优势让更多的人了解产品，进而有意识地购买，真正达成营销的目标；第二，对于企业的营销部门来讲，需要积极地和受众进行沟通，精准地收集来自受众群体的反馈信息，保障有关营销方案可以获得优化改良，使得营销效果朝理想化的方向发展。
其次，人们可以摆脱时间和空间的限制，有效地获取各种传播信息。在互联网信息技术迅猛发展的情况下，电子商务呈现出的发展态势越发良好，人们可以通过网购等方式避免线下消费的部分缺陷。面对信息传递的高速性和快捷性，相关企业的管理者有必要精准地审视捕捉这种变化，明确消费者的购物习惯，通过对新媒体技术优势的利用，更为快速地传递各种信息，以便于更好地接收来自于受众群体的关注和认可。
3企业市场营销策略存在的问题
3.1企业市场营销策略较为简单
结合目前我国绝大多数企业的市场营销策略来看，其普遍存在营销策略无法切实有效地贴合时代的发展潮流。许多企业仍然将报纸、电视、出租车流动广告等作为核心营销方案，此类老旧且传统的市场营销模式普遍存在传播速度慢、传播成效差的弊端，没有切实有效地解决信息时效性的特征，导致传递给受众群体的资料和信息缺乏时效性。
3.2市场营销团队素质较差
虽然诸多企业已经尝试强化对市场营销策略的应用和提升自身竞争能力，但是许多企业却不具备专业化的市场营销职业素养。管理人员的认知能力以及管理机制也较为缺乏，对以数字化和互联网为基础的新媒体技术的应用少之又少，团队自身的职业素养稀缺，无法切实有效地执行市场营销策略。
4新媒体环境下企业市场营销策略
4.1为企业打造专门的市场调研团队
对于企业市场营销策略的设计和制作来讲，其需要最为真实和准确的数据作为支撑，所以在确定符合企业实际发展需求的市场营销策略以前，实现对现有市场状况的理解和认识显得相当重要。总而言之，企业需要专门构建完整的市场调研团队，对市场中的各种消费需求形成深刻了解和认识，对同类别的竞争对手的能力及其发展历史形成深刻且具体的理解和认识。市场调研团队前期所获得的各种信息数据将会给企业的市场营销策略的确定带来直接的影响，其作用是关键性的，可以促使企业对市场中的消费者进行有效地划分处理，确定符合企业自身发展需要的方向和目标，从而有效地提升企业市场营销策略的科学性和合理性，更加适应市场经济的发展进程，此举意义非凡。
4.2构建完善具体的新媒体营销平台
为更为有效地满足新媒体营销的目标需要，有必要构建完整且具体的平台，以此来保障新媒体营销工作可以更为顺利稳定地展开。在构建相应的平台的过程中，需要重点从如下几方面着手：首先，积极开辟网络渠道。结合目前的已有情况来看，用户接受各种信息的模式以及购物的方式都已经产生翻天覆地的变化。面对此种情况，企业有必要针对性地打造自身独立的门户网站，通过网站来展示各种产品信息，保证消费者可以对企业所提供的各种服务和产品形成深刻的理解和认识，以此为基础激发消费者群体的购买欲望，进而有效地提升产品的销售量。其次，切实有效地强化对移动营销平台的利用。现阶段，已经有许多企业尝试构建属于自己的网站。在此前提下打造企业专属APP，引导受众群体下载，旨在帮助受众更为快速地获取各种企业的新闻信息，此外，还可以更加精准地了解认识企业的品牌形象。企业在应用新媒体营销平台开展各种活动的过程中，需要重点关注对相关信息内容的更新优化，以保障市场营销的成效更加明显，从根本上推进企业的深远建设和发展。
4.3积极地创新改良营销工作的模式
企业应该在发展变革的社会中调控自身发展的规划，营销策略也需要获得调整处理，需要随着消费者意识的改变和市场发展的动向而相应地进行改变，以便于更好地贴合新时代的发展进程，吸引更多消费者的关注和理解。在新媒体时代背景下，企业在营销战略的定位中也具备更多的辅助方案，能够快捷地应用各种各样的新技术，保障营销方案能够获得优化处理，充分吸收来自消费者群体的关注。例如，企业在现阶段新媒体技术飞速发展的背景下，不仅可以开放属于企业的微博和微信公众号，而且能够尝试在不同的新媒体平台中，多层次、多角度宣传产品的讯息，在优化完善营销模式的时候，需要重点关注不同媒体平台的协调程度，有效地掌握好信息的规模和内容，结合不同平台的特性制定科学合理的营销方案，充分彰显平台本身所具备的优势，此举具有相当重要的理论意义和实践作用。
4.4引导企业相关部门深入调查市场
对于现代企业来讲，如要获得高效稳定的发展，仅仅确定相应的市场营销策略显然是不够的，企业还需要引导内部的有关部门对企业的实际工作情况进行深入研究和分析，不同阶段下的企业所面临的发展风险和发展挑战存在本质上的差异，同理，不同阶段下企业的能力也存在不同。所以，只有实时判定分析企业的能力以及当下面临的市场运营情况才能够及时发现目前存在的问题并予以整改，为企业的深远发展奠定坚实的基础，促使企业积极有效地优化改良市场营销的模式和形态，提升企业的竞争能力。
4.5做好新媒体技术运营风险防控工作
新媒体技术的出现主要是帮助企业更好地拓宽市场范围，为企业提供更加广阔的发展空间，获得更多消费者群体的关注。但实际上，新媒体技术所带来的不仅只有机遇，同时也使得企业面临更多的发展风险，许多情况下都无法有效避免风险出现，所以需要尽可能地减少风险给企业带来的经济损失。全方位地做好新媒体技术运营风险防控工作具有十分重要的意义，其方法多样，比如较为常见的分散式投资，也就是要求企业在开展项目投资活动的过程中能够选择多种投资项目，同时需要尽可能地选择彼此无关联性的项目。此种方式能够有效避免项目之间资源共享的问题，因为在此种情况下，不管是什么项目出现问题都不会给企业的其他投资工作带来冲击，可以最为有效地降低新媒体技术应用所面临的风险，同时使得收益尽可能地最大化。
短视频运营实践总结范文4
摘要：随着房地产行业之间的竞争越来越激烈，为了确保企业健康的可持续发展，高质量品牌建设是必经之路和重要战略。房地产企业应在充分认识自身发展实际情况的基础上，放眼未来，通过品牌建设不断提高市场占有率。本文就房地产企业的品牌建设进行分析，以供参考。
关键词：房地产；企业名片；品牌建设
引言：品牌建设的实际呈现效果相当于房地产企业的对外形象，在房地产市场竞争日益激烈的背景下，品牌建设关系到企业在社会公众中的知名度，决定了与目标客户之间的粘性。为了有效提高公信力必须在打造品牌的过程中突出优势、提高产品和服务质量，更好地实现高质量发展转型。
一、品牌建设的意义
（一）提高企业的公众知名度
群居才能乐业，住房是公众最关心的问题，是满足基本生活需求的重要保障，更是给予广大人民群众幸福感与安全感的关键指标。随着我国社会经济高速发展，房地产市场一直保持着相对良好态势，现阶段，大型中小型房地产企业广泛分布、规模持续扩大，为了确保不同规模企业的长久稳定发展，保证市场占有率，就必须在保证房屋建设水平和高质量服务的同时，以良好的企业品牌形象呈现在公众的事业中。在移动网络和信息化技术不断发展的今天，人们获取信息的渠道更广，了解和搜索指定信息的方式更便捷，无论是哪一行业或领域的企业，健全的品牌建设体系不仅是企业自身可持续发展的动力，更是向公众展示自身优秀文化和价值理念的平台，如果公众缺乏对企业品牌文化的了解，就无法发挥产品和服务的价值水平。房地产建设成本投入大，只有要做好品牌建设，加强对品牌长期发展的整体规划、设计、公关、宣传和综合管理，才能使房地产企业的品牌文化成为竞争的软实力和无形资产[1]。
（二）增加目标客户与企业的粘性
随着我国现代化建设水平不断提高，广大人民群众对理财投资的认识不断加深，房产购置意识持续提高，房地产作为期货的一种，短时间受波动影响因素较小且受不同地区政策、规划发展等多种因素影响有很大的升值空间。许多具备一定经济实力的群众，在通过购置房地产满足了自身的住房需求后，还存在投资的意愿，至此房地产就不再是以往的“一次性”交易商品，而是能够吸引客户多次投资购买的商品，想要留住客户，就必须通过让客户进一步了解企业文化和品牌理念，全面认识房地产企业的优质产品和人性化服务。退一步讲，即使最终未实现让客户重复购买产品服务的目标，也可以增加与现有客户之间的粘性，发掘潜在客户发展为目标客户，充分把握品牌发展的每一个机遇，积极展现企业自身的服务态度与价值观念，以合理的方式使客户受到感染，使房地产企业从抽象冰冷的品牌成为具体、有温度、有态度的品牌，以此推动房地产企业的良好发展。
二、品牌建设的存在问题与解决措施
（一）存在的问题及形成因素
1.品牌建设意识淡薄
现阶段，我国房价整体处于持续上涨的阶段，特别是一线和超一线城市房价一直保持着飙升阶段，甚至有价无市。在商品房总体交易成交数量不断增加的今天，许多房地产企业存在盲目追求眼前经济回报的问题，在充满机遇与挑战的市场行情下，常常会出现前期激进后继疲软的状况。尤其是一些中小型企业，未能充分认识到品牌建设的对自身长期稳定可持续发展的重要意义，一昧地照搬大型房地产企业，缺少综合调查、分析和整合发展要素的意识，品牌建设理念相对落后，单方面从提升产品质量入手的方式，无法在公众视野中崭露头角，导致了后续销售业务上的质效水平不高，造成了人力和物力资源的极大浪费，不利于维持企业的良好运营。
2.建设重心理解偏差
在市场经济制度的调节下，价值规律在房地产行业的体现越来越突出，许多房地产企业未能适应市场主体的转变，在长期发展建设和眼前短期盈利之间难以取舍，甚至在市场的波动中自乱阵脚，不能坚持品牌塑造的长期性和连贯性原则，还在品牌建设的过程中常出现重心理解偏差。品牌建设是一项涉及不同专业的综合性建设内容，商标、口号、推广只不过是一小部分外表的集合，品牌建设的目的更好地体现企业文化，而不是“至尊楼盘”和“黄金地段”，这些非主要因素不能作为品牌建设的重心，在偏差的理解中制定品牌建设规划，必然会经过反复的修改、调整与变化，在如此操作后，公众会对企业的认知与定位更加模糊，甚至许多商业宣传投资与公关活动策划会出现事倍功半的效果[2]。
（二）解决措施
随着品牌管理理论发展，当前国内外针对房地产品牌管理的分析研究成果较多，就近几年来看，房地产品牌建设的相关分析研究中，杨蕾（2016）对房地产企业的品牌经营管理情况进行探究，分析了品牌传播及管理改革策略。韩冰（2018）结合我国大、中、小型房地产企业的品牌建设及品牌价值评估进行了分析研究。商亮勇（2019）以浙江省的商业地产发展情况进行分析，并总结了房地产品牌建设成功的案例，为区域房地产品牌建设提供了新思路。本文以文献综述和实践调查为研究方式，通过知网、百度文库、校内外图书馆的等信息库，收集了前人的研究成果并总结了先进理念，并根据研究需要对部分客户和房地产内部工作人员进行了调查，了解二者对房地产企业品牌的看法以及对品牌管理的建议，提出以下解决措施。
1.提高建设意识
主观行动意识是客观实践的先决条件和思想基础，决定了整体建设工作的方向与质量。基于此，企业品牌建设的过程中，房地产企业必须要全面且深入地认识到品牌建设对企业发展的重要意义和价值，特别是企业的领导管理层要注意发挥带头作用，做好企业品牌建设工作的相关宣传，确保为各部门提供科学的建设指导。同时，进一步整合品牌建设的经济资源、文化资源和社会资源，充分借助岗位责任制度，提高各个部门自身的积极性，加强不同职能部门之间的沟通协作，从内部的企业文化构建入手，由内而外地、自发地形成默契的衔接后，再进行与外部资源的整合，通过多种方式将品牌建设为纽带和桥梁，更好地连接各个流程，在资本运作和项目拓展的过程中，与相关企业机构达成合作共识，保证品牌建设的质量和效率水平。
2.把握建设重心
房地产企业的项目建设是一项耗资巨大的工程，其中牵涉到各个复杂系统都需要大量的现金流支撑，只有做好品牌建设战略才能保证长远的投资回报。为了进一步把握企业品牌建设重心，房地产企业在实施品牌建设战略的实施的过程中，需要经过定位打造、宣传推广、保护管理等多个阶段，应始终明确品牌建设目标，以进入消费者房产购置选择视野为基础，在消费者心中树立企业品牌的正面形象，强化认知，加深认识，以自身的实际情况和经济实力出发，优化资源，保证配置的合理性，层层递进，不断增强企业自身的竞争能力、经营实力和风险控制能力。
一方面，要不断提升产品质量，充分考虑到房产质量的特殊性要求，从保证消费者利益角度出发，维护企业信誉和社会公信力，在房地产工程建设阶段要严格控制施工建设质量水平，确保建筑结构的稳定性，满足国家相关建设标准，用高质量的产品说话，提升自身的核心竞争力。在后续的销售服务过程中，也要不断创新服务意识，树立以客户需求为主体的人本化工作理念，提升业务服务的质效水平，以业主满意度为目标，形成房地产品牌的口口相传的好口碑。另一方面，要在保证产品和服务质量的基础上，进一步满足客户在精神层面的多元化需求，充分发挥作为实体经济的独特优势，发挥房地产住宅作为“家”的人文价值属性。从安全层面入手，提高产品的舒适度，针对不同客户群体的需求，给予客户更多选择，不断完善社区环境和基础设施，从多方面提高品牌建设的精细化水平，保证建设质量，促进房地产企业的良性发展。
三、建设路径分析
（一）品牌定位
正如上文所述，品牌形象是作为实体产业代表的房地产企业的重要隐形资产，品牌的建设过程也是价值提高，质量升级的过程。应通过品牌建设和形象打造的方式，将房地产企业自身的文化价值理念传播到消费者的视野中，不断提升企业的公关宣传效果，帮助提升资产价值。在具体的实施中，要先从品牌的定位入手，充分结合房地产企业的实际发展情况和自身优势特点，从各个角度出发，对企业品牌定位。相应地，还要以不同地区消费者的居住需求与生活习惯入手，以消费者为主体，设身处地地考虑消费者的真实体验。以心理认知理论为指导，强化目标客户印象，使其更好地理解房地产企业产品与服务的独特性和创新性。在定位的过程中，还要突出品牌定位的时代特点，坚持与时俱进，改变以往从营销者单方面视角下的定位过程，对品牌的文化背景和目标决策进行全面细致的构思策划，从内部打破传统品牌建设过程中的局限和束缚，确保品牌建设的有效性，更好地体现企业的风格特点[3]。
一方面，要以各方利益最大化为出发点，平衡好消费者与房地产企业的关系，对消费者群体进行全面的调查和分析，走进客户的内心世界，了解其不同层面的需求，保证品牌建设成果与不同地域消费者的思想高度契合，以高质量的商品住宅满足消费者的感性理性需求，提高品牌建设的层次水平。另一方面，要树立知己知彼的品牌战略意识，在品牌的建设过程中不断完善定位工作，加强对竞争对手企业的品牌建设分析，保持和而不同的理念，避免趋同化，提高自身的标志性和差异性。以我国发展规模较大的BGY房地产公司的品牌建设为例，该公司通过明确品牌定位，进一步提高了品牌管理效率，提出了打造“高品质”品牌价值形象，加强了产品群体定位，结合目标客群，引入专业形象策划公司，优化了本公司的整体形象，通过全面提高品牌意识，实现了品牌战略目标。
（二）品牌传播
在品牌建设中品牌传播是与消费者进行交流沟通，提升目标客户粘性与社会影响的过程，对实现品牌建设预期效果起着关键性作用，其中品牌的传播内容和传播方式是保证决定品牌传播效果的重要因素[4]。
房地产企业完成品牌定位后，需要及时开展品牌传播工作，好的传播内容不仅要包含企业的标志、符号和特质，还要确保自身文化价值和服务发展理念被公众所认可，品牌的传播内容中应展现品牌的每一面，例如核心竞争力、企业文化形象、产品设计、经营管理理念以及名称等。在这些关键要素中，企业品牌的传播内容要重点把握企业文化形象，保证公众对企业的第一印象良好，通过企业文化形象传播品牌宣传的重点。相应地，还要灵活地渗透企业的经营管理理念，应以自身的实际发展目标确定经营管理理念，实事求是地表达真实的服务与保障，以此拓展和吸引潜在客户，使其成为目标客户。
在做好品牌传播的内容后，还要采取多种传播方式。随着我国信息化技术的不断提升和发展，媒体技术在为人们生活提供更多便利因素的同时，也是企业传品牌传播的重要方式，相比于传统的宣传方法具有更高效率水平和更优的质量效果。就房地产的品牌传播媒体形式来看，现阶段可以选择媒体形式主要有大众媒体、互动媒体以及寄件媒体，这三种形式还可以衍生出不同的传播方法，必须结合企业的实际需要，合理选择[5]。
首先，作为较官方的大众媒体，主要以电视、报纸等传统媒体形式进行传播。当前，我国大多数房地产企业都会选择大众媒体的形式进行品牌传播。大众媒体作为国家的企业，所发表和传播的内容具有权威性，受众面广，企业在选择此类品牌传播方式时，可以有效提升企业的可信度和公信力。然而作为权威媒体的收费较高，虽然传播的辐射范围广，但是目标性、针对性和指向性不强，不能精准地实现对潜在客户的定向品牌传播，因此无法保证短期内快速得到宣传效果。
其次，是互动媒体。互动媒体是互联网计算机技术与媒体融合的现代化传媒形式，具备了海量客户信息收集整理和大数据分析的功能，可以记录不同客户群体的喜好并通过数据分析为消费者提供购买建议，因此，在投放广告信息时的精确性和针对性更强。不仅如此，随着网络社交平台与自媒体平台的兴起、发展和成熟，互动媒体还具有社交性、互动性、即时性等优势，对于现阶段的许多中小型房地产企业来说选择互动媒体形式的更经济，当然，企业也可以创建媒体频道，例如双微平台、短视频和长视频平台等，都可以获得可观的传播效果，但对媒体内容的要求和运营管理要求会更高，且要经历较长实践的用户社区形成阶段并需要长期运维[6]。以JZY房地产公司的品牌传播推广模式为例，改变了以往无处不在的广告投放，采取了成本更低的互动媒体渠道，通过对潜在消费者的分析，充分借助新型媒体的优势，在双微平台和自媒体视频平台创建了自己的频道，并举办了丰富的线上和线下活动，有效地培养了客户对企业品牌的认同感。
最后，是寄件媒体。这种媒体方式可以通过线下和线上邮箱以直接邮寄的方式进行传播，具有定向直接性更强的优势，可以为客户提供精准服务。然而现阶段由于诈骗、骚扰信息的影响，许多消费者都比较抵触这种品牌传播方式，如果选择了这类传播形式，要注意把握好寄件的频率和形式。
总结：综上所述，随着我国房地产行业的高质量发展转型，不同规模和服务类型的房地产企业之间的竞争模式已经有了很大的转变，不再取决于地段、区位和价格等因素，而是取决于消费者对企业品牌认知。随着消费水平的升级，消费者对居住环境的文化、精神、价值等隐形条件越来越关注，因此房地产企业必须顺应消费市场，转变观念，升级产品和服务质量，做好品牌的长期建设工作。本文通过文献和调查等研究方法，分析了房地产品牌建设的意义，发现了当前房地产品牌建设存在的问题及形成原因，同时提出了解决措施，结合企业品牌建设的实际案例分析了建设路径，房地产应从品牌定位和品牌传播入手，全面深入分析目标客户和潜在用户，以科学可行的品牌建设战略规划，加强品牌管理，促进企业品牌的良好发展。
参考文献：
[1]沈毅.我国房地产代建企业核心竞争力探讨[J].住宅与房地产,2020(27):8+10.
[2]蔡景洋.创新房地产经营管理方式与实现平衡目标分析[J].上海房地,2020(07):38-40.
[3]陈焕林.基于竞争优势的中小型房地产企业品牌价值建设研究[J].知识经济,2020(16):79-80+82.
[4]王海涛.锻造企业文化和品牌核心竞争力[J].当代电力文化,2019(11):76-77.