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社区诚信经营范文1
关键词：北京中央商务区;金融集聚;国际经验
中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-02
一、相关概念及理论综述
中央商务区（CBD）一般指国家主要商务活动以及金融，贸易最集中的区域，在区位条件，国际交流以及交通，建筑等方面具有普遍优势，汇集专业服务性办公楼和企业总部的所在地。城市中央商务区的主要功能包括但不限于商务，经济，金融以及信息等第三产业，在国家发展及国际化进程中日益发挥着重要作用。
金融产业是集合金融产品及中介服务的经济组织和系统。金融中心代表着产业聚集的高级形态，通常分为三类：世界级金融中心，例如公认的三大国际金融中心纽约，东京及伦敦;区域金融中心，指新加坡，中国香港等;国家金融中心，包括韩国首尔，中国上海等。金融集聚通过将相关产业，资源，信息及客户在地理上集中产生内部经济效益以及外部辐射效应，可以理解为金融产业成长，效率提升的动态过程，也是金融机构的有机组合。
二、国际中央商务区金融集聚效应研究
中央商务区金融聚集根据产业结构分为单一型和混合型，根据发展模式又分为自发形成（市场主导），政府主导，前者体现为需求效应，即随着产业扩张产生金融集聚适应性发展;后者为供给效应，通过金融政策推动和金融创新，加速金融集聚。为了力求全面介绍国际CBD金融集聚效应对我国中央商务区建设的影响，在分类前提下研究具有代表意义的中心城市。目前纽约，伦敦和东京市世界级金融中心，新加坡及香港是亚太金融中心，法兰克福和巴黎是欧洲金融中心。通过了解金融聚集区发展现状，总结优势条件及影响因素，对促进我国CBD金融业集聚效应意义重大。
1.国际重要金融中心概况
美国纽约曼哈顿CBD国际金融中心作为世界级CBD代表，纽约的中心商务区金融集聚程度高，对全国范围内的经济发展影响巨大，属于混合市场主导型。曼哈顿CBD总面积约57.91平公里，人口逾150万。位于曼哈顿的世界金融中心华尔街汇聚了全球顶级金融机构，证券交易所，美联储，投资银行总部，保险信托公司，世界五百强企业，金融市场规模空前，产品丰富，体系完善，资金流动自由，国际化程度发达。
英国伦敦CBD国际金融中心处于泰晤士河北岸，中心商务区约1平方英里，该地采取限制性分区政策，加速金融聚集，使得就业人数占人口总数约80%。具有世界一级的国际保险中心及黄金，证券交易市场，较低的人力成本和税收，金融资本流动性高同时经济高度外向型，为CBD金融集聚提供了良好的环境。
日本经济在二战后迅速崛起，推动了东京作为世界级城市的主导地位，其新宿CBD国际金融中心属于混合型政府主导，上世纪50年代，新宿在原CBD基础上依靠政府力量发展成为副都心。CBD总面积16.4公顷，人口约31万，中央商务区金融业受惠于政府政策和方针的支持，聚集效应日益显著，提升了日本金融业国际地位。
新加坡CBD亚太金融中心是典型的公司合作型政府规范金融集聚模式，中央商务区位于中部地区中心，面积约6平方公里，政府利用其优越的时区条件和地理位置，一改最初的封闭低迷态势，大力迎合国际金融机构发展需求，通过业务指导和税收优惠吸引外资企业，从而带动本国经济增长，尤其是银行，外汇和保险等金融产业。
2.国际中央商务区现状分析
首先，随着世界经济一体化和经济金融化发展，国际CBD在面积和容量上需求加大，以吸纳金融机构入驻和强化金融集聚功能，同时在地理上形成了大型金融机构总部和中小型新兴金融公司分化的态势。其次，政府推动积极设立副中心，将深化内涵和扩大外延并举，提高现有地段的使用效率和就业密度，通过向地上多层和地下深层开发相结合的模式，以高档写字楼为主要载体实现改扩建;构建多核心模式可以提高原金融中心的承载力以及新一轮细分金融聚集发展。同时，各国在CBD金融业发展过程中兼顾传统与现代建筑的融合，以及人与自然地和谐共处。第四，各国CBD金融产业建设落成主要由政府机构或者政府管辖的开发公司负责，使得政府，市场和金融产业之间达成帕累托最优。最后，中央商务区金融产业向高端化，个性化演变。通过引进高档物业管理公司，支撑金融产业聚集;差异化和多样性也使得不同金融机构之间实现合理高效的分工与整合。
3.国际中央商务区金融产业集聚经验
第一，国家经济增长对金融集聚提供基础与保障，中心商务区的发展离不开国内经济环境的支撑，尤其是金融产业更依托于国家宏观贸易的稳健。
第二，区位优势与人口因素不容忽视。纽约作为美国最大港口城市之一，联通与其他各大洲的贸易往来以及交通线路，为市中心的曼哈顿CBD提供了完善的交通网络以及便利的资金融通，大范围的吸收了客户以及同业资源，加速了信息流动和知识外溢。另外东京以轨道站点为中心，打造扇形交通网络，大力开发地下空间，疏散人流同时繁荣商业。通过降低运作成本，加快了资金流和物流的运转，使新宿CBD金融集聚效应一跃居上。
第三，发达的金融市场体系是关键。曼哈顿CBD兼容并蓄了整个金融产业链生态圈，减少了资金时滞，有利于扩大金融市场规模，吸收优质资源。东京建立多中心发展结构。新兴的城市多中心结构承载了金融机构的转移和集聚。
第四，政府适当引导推动金融产业集聚。单凭市场力量容易诱发信息不对称，信用危机和垄断风险，通过政府积极引导和调控，加强了中心商务区功能，优化了金融生态，提升了金融业整体协同运作效率。例如东京政府通过设立相关政策指导金融产业发展，提供资金支持热电站，停车场等基础设施建设。
三、北京中央商务区金融业集聚现状与启示
1.北京中央商务区金融集聚现状分析
北京朝阳CBD作为我国三个国家级中央商务区之一，承担着本国与国际资本融通的枢纽地位，尤其是金融集聚效应日益凸显，数据显示，北京中央商务区金融业收入占朝阳区超过90%且稳步上升，已成为朝阳区发展的支柱产业。但限于其发展历程和经济环境，相比国际大型金融中心具有一定差距，在像世界级中央商务区迈进的过程中，需要借鉴发达国家中心城市CBD的经验，结合本国特色渗透金融集聚，未来北京CBD金融产业将为首都乃至全国提供经济提供支撑和引导。
2.北京中央商务区金融聚集发展对策
（1）政府制定政策引导扶植CBD金融产业发展
由于经济环境的限制，北京不具有纽约，伦敦等国际都市的历史积淀和地理优势，决定了政府在CBD金融业发展的重要地位。通过金融监管，政策调控，投资引进外资等措施提升金融集聚效应。在完善立法的过程中强调征信为重点，设立信用评级机构，防范银行信用风险，健全金融预警机制;同时加大管理风险投资和私募公司的运作流程，以及新三板挂牌和准入机制，规范做市商制度;协同市场自由发展的原则，做到权责分明，财务透明;确保证券市场的有效运作和公司退市制度，保护金融机构，银行和客户的合法权益。为加大外资吸引力度，一方面放宽外资银行和金融机构设立条件，同时提供优惠政策丰富金融产品和服务，实现全球化金融协调发展。政府要着眼于北京CBD作为全国金融集聚中心的战略地位，消除地方保护主义，从全局角度谋求北京CBD金融集聚效应的提升。
（2）进一步完善基础设施建设
通过提供便利的交通，先进的配套化服务以及个性化设置吸引金融机构入驻。世界级CBD的经验显示，日本新干线极大提升了新宿C中央商务区的金融产业集聚效益，而北京很大程度存在高峰时段地铁拥堵，地面交通不畅的现象，这为航运及海运提出了新的要求，可以通过嘉庆与周边城市的合作实现。其他产业集聚方面，虽然形成了一定的规模效应和支撑力度，但仍需要向高端化发展，提高物业设施的档次以及管理服务水平，优化周边环境。
（3）培养与引进专业化高素质人才
加强金融要素市场建设，在会计，咨询，律师事实所等行业加大投资。从纽约，伦敦等世界级中心商务区的经验得出，人才优势是其发展的不竭动力。北京名校云集，但受限于中国应试制度，创新能力欠缺，研究能力有待提高，尚不能实现金融集聚效应的提高。应一方面针对性地培训，输送优质人才海外交流，同时引入国际高级管理人才，为其提供发展渠道和激励机制，为背景CBD金融产业发展贡献力量。
（4）加强品牌建设
纵观世界级中央商务区，CBD品牌优势是金融集聚的无形资产，北京坐拥五千年历史文化遗产，以及创新型产业园区，应以传媒，社交网站以及社会科学发展基地为平台提升北京CBD的整体形象，推动北京CBD金融集聚。
参考文献：
[1]李秀茹.CBD金融集聚与产业集群“共轭效应”互动发展问题研究.当代经济研究，2013：63-64.
[2]茹乐峰，苗长虹.我国中心城市金融集聚水平与空间格局研究.经济地理，2014：68-64.
[3]Lixia Yu;Huifang Liu， Research on the Formation Mechanism and Elements of the Financial Industrial Cluster，Journal of Service Science and Management， 2015， 773-780
社区诚信经营范文2
一、网络营销概述
网络营销主要是指在当前信息化背景下，各企业借助电子信息技术，使用计算机媒介以及网络手段开展的多种营销活动的总称[1]。在网络营销过程中主要实施了网络服务、网络产品开发、网络调研、网络分销、网络促销等活动，在信息化进程逐渐加快、互联网全民普及的当前，顾客购买方式也发生了变化，在网络营销背景下，顾客占据了主导地位，他们拥有更强的自由选择权，企业营销也不再受到时间及地区的限制，这也造成顾客在选择商品时能够更自由随意的更换购买商家。在这种状态下，各企业竞争压力逐渐增大，市场竞争趋势越来越激烈。同时，由于网络营销方式具有更便捷的优势，因此该种方式发展速度更快，其也成为各企业现阶段重点开发的主要营销形式。
二、网络营销中影响顾客忠诚度的因素
基于调查与分析，发现在网络营销中影响顾客忠诚度的因素主要有以下两方面：一是顾客的满意程度，从表面上理解，当顾客对企业产品更为满意时，在后期选择类似产品时，大部分顾客并不会进行冒险选择其余商家，而是会选择以往购买过且满意程度较高的商家。但是深入分析发现影响顾客满意程度的因素相对较多。一方面，产品质量会直接影响到顾客满意程度，只有当企业产品使用寿命、功能等各种条件能够满足顾客需求时，顾客才能够更加满意该企业。另一方面，企业所提供服务的全面性以及针对性也会影响顾客满意度，如果企业网络营销服务水平不高，在顾客购买产品后更容易产生纠纷，进而影响顾客对企业的满意程度。二是企业网络营销的诚信程度，只有当企业为顾客做出的保障能够全面实现时，顾客才能够更加信任该企业，也能够在信任的基础上选择该企业产品。
三、在网络营销中提升顾客忠诚度的策略
1.构建消费数据库，全面了解顾客需求
企业要想在网络营销中提升顾客忠诚度，就需要全面满足顾客需求。然而，为了满足顾客需求，企业就需要积极借助数据库、云计算等技术构建消费者信息数据库，通过对消费者年龄段、职业、性别等分析，更全面的了解到顾客需求，并在此基础上在网络营销的支持下，为顾客打造出他们满意的产品[2]。在构建消费者数据库时，企业可以利用自身企业的销售数据，通过对每一个季度、每一个月销售额以及销售方向的分析，及时了解到该产品的销售趋势及消费者特点。同时企业也可以进行深入的市场调查，通过使用其他调查软件，掌握该行业的消费数据，进而分析出没有购买本企业产品消费者的心理需求以及实际需求，保证后期所制作的产品可以满足所有消费者。
2.实现诚信经营，满足顾客个性需求
众所周知，诚信是影响企业在网络营销中顾客忠诚度的重要因素，为此，企业就需要积极实现网络营销的诚信经营，一方面，在保证产品使用寿命和使用功能时，企业需要客观公正的表述该产品，促使顾客在收到产品后能够更加相信企业的保证，进而在该产品的支持下，使消费者更乐于购买该企业的其他产品；另一方面，在诚信经营的基础上，企业也需要积极分析顾客的个性需求，在使用网络营销为其推荐产品时，需要结合不同顾客的具体需要为其提供特定的产品，保证每一位消费者在收到产品后都可以达到自身的期望值，进而更加相信该企业，在选择该企业的基础上，能够为企业做出更有力的宣传。
3.快速处理顾客异议，解决顾客购买问题
没有两项产品是完全一样的，在网络营销背景下，产品不仅会在生产过程中出现问题，同时还可能在运输过程中出现问题，如果客户所收到的产品存在缺陷，此时，企业就需要积极站在顾客的立场，快速处理顾客所存在的异议，在保证产品能够满足顾客需求的基础上，促使顾客对企业网络营销的服务更加满意。网络营销中服务的态度，不仅决定了客户当前对产品的好感程度，同时也影响着客户再次购买本企业产品的几率。只有当网络营销服务人员能够正确处理顾客购买问题，顾客才能够在肯定该企业网络营销服务水平的基础上，更加忠诚于该企业[3]。由此可见，在网络营销背景下，要想更有效的提高顾客忠诚度，就需要快速处理顾客异议，并解决顾客购买问题，为顾客使用该产品提供保障。
4.建立虚拟沟通社区，保证顾客忠诚度
基于上文的分析，我们可以了解到只有保证服务质量才能够保证顾客的满意程度，进而提高顾客忠诚度，为此，企业就需要积极建立虚拟沟通社区，一方面在该社区中为顾客提供更全面的服务，及时帮助其了解产品，掌握产品的使用规则与运用技巧，促使顾客能够感受到来自企业的关心与帮助。在产品质量相同的前提下，使顾客更加满意该企业服务，更愿意选择该企业；另一方面，通过建立虚拟的沟通社区，也可以使其他未了解该企业、未从该企业购买产品的顾客了解该企业产品。对于该企业产品存在犹豫的顾客来说，他们能够通过虚拟沟通社区了解到其他顾客的反馈，进而确定自己的购买想法。由此可见，建立虚拟沟通社区既可以保证老顾客的忠诚度，又能吸引到更多新顾客。
四、总结
在网络营销中影响顾客忠诚度的因素相对较多，企业要想使顾客更忠于自己，就要积极构建消费数据库了解顾客需求、实现诚信经营满足顾客个性需求、快速处理顾客异议、建立虚拟沟通社区，在为顾客及时解决购买问题的基础上，使顾客能够看到该企业的诚信与优势，从而提高自身对该企业的忠诚度，保证企业在行业中的竞争力。
作者:李平 单位:广东省兴宁市技工学校
参考文献
[1]张鑫.网络营销下顾客忠诚度影响因素分析[J].合作经济与科技，2016，（24）：82-83.
社区诚信经营范文3
以前蓝月主要经营小玩具，最近4年在产品选择上侧重早教系列，呈多元化发展。任建军认为，现在的消费者因消费能力的提升，产品选择类别的丰富，对玩具的购买更加看重功能性。对于商家而言，根据市场消费趋势定位产品很关键。在产品选择上不仅要重视品牌的质量和优势，更要注重其是否适合当地市场的消费人群。
任建军分析，玩具和小孩的年龄息息相关。当今时代是电子网络的时代，十来岁的小孩基本都在玩电游、网游，以后玩具市场针对的小孩年龄段会偏小。根据现在家长的心理，他们都希望自己的小孩有一个良好的起步教育，早教系列玩具更加容易受到他们的青睐。
“随着电子行业的兴盛发达，现在的玩具把电子和玩具相结合成为一种趋势。”任建军认为，以后的玩具会越来越具有科技含量，而且会和教育意义更加紧密地结合。玩具市场产品越丰富，消费者的要求越高，则要求商家的经营思路更灵活、市场嗅觉更灵敏。
掌控终端把握主动权
早期蓝月只做批发市场，近年在牢牢把握批发渠道的同时开始发力终端市场，在终端和商超合作，并建立蓝月品牌直营店。在任建军的眼中，市场经济飞速发展，玩具市场竞争也越发激烈，只有掌握了终端才拥有更多主动权，才能更加直观地掌握市场发展趋势。
“批发市场看重消费水平及整体人数，终端直营店除了消费水平外关键在于店面位置的选择，和商超合作主要看它自身的定位。”任建军坦言，蓝月在选择商超合作时，会事先进行实地调查，分析其市场定位。比较成熟的商超，都会聚集一定的人气，他会根据商超的销售情况来决定进入的产品：而新的卖场则要经过一个摸索过程。
对直营店，蓝月会选择靠近社区或者人流量比较集中的地区。任建军说“直营店会不定期地有新品推出，靠近社区和人流量集中的地区对于新品的推广更有优势，方便消费者参观和购买，因现在消费者大多喜欢就近购买，这样可以节约时间成本和交通成本。”
商超和直营店作为终端渠道的两个方向，蓝月在产品选择和定价方面也有所区别。“商超因为管理费用高，加之扣点，产品选择时需要偏向于高端，在定价上也会较高。直营店因为自己管理，空间更大，产品选择更加多样化，定价也比商超更具灵活性。”任建军认为，同样的产品如果同一个地区蓝月在商超和直营店都有销售，消费者有时会进行价格比对，但这并不影响二者的和谐共存。商超因为旺盛的人气既有利于产品的销售，又能提升当地蓝月直营店的品牌知名度和影响力，直营店也会让消费者更容易记住蓝月，提升商超销售力，两者可以相互促进。
团队管理规范终端
任建军在玩具行业10年的沉淀，让他能够清楚地看到市场变动趋势。他说时下渠道细分化和扁平化的趋势越来越明显，如果不趁早占领终端对以后的发展将会非常不利。
蓝月目前的终端直营店面积小则100多平方米，大则200多平方米。为了更好地规范管理，任建军组建了20多人的管理团队。一方面将现有的直营店和商超合作点进行相同模式的管理，另一方面也为终端布控打下良好的基础。同时，蓝月每家直营店店面都是统一精心设计，以蓝月品牌面貌呈现。
至于店面内部布置，任建军说蓝月建有专门的陈列部，对各个店面人员进行针对性的指导培训，传递相关经验和知识。为了让消费者能够直观快速选购产品，目前蓝月直营店主要以产品类别分区陈列的方式进行布置，早教类产品集中在一块，电动类产品放置在另一块：对于重点推广的产品、明星类产品、某一时段内新推的产品则会陈列在专门设置的比较显眼的区域。
任建军介绍，除了产品的有效陈列，蓝月每家直营店都设置了专门体验区，对一些多功能玩具的功能及玩法进行展示。在商超方面，如果联营，蓝月则自主安排经过玩具相关知识及导购培训的工作人员；非联营则对商超安排的导购人员进行相应培训，让蓝月的品牌形象深入消费者心中。
伴随电商的兴起，网络终端被越来越多的玩具商家所看好。蓝月从去年开始也试水淘宝网。“电子商务渠道让消费者可以快速地在网上选购到自己需要的产品，其便捷性和价格优势显而易见，但玩具作为一种体验性很强的商品，实体店更能让消费直观地感受到它的性能。”任建军谈到，蓝月在实体终端和网络终端会采取互补的方式来做，处理好线上线下渠道关系。不论是实体店还是网店关键在于规范化管理，把服务做到位，在消费者之间形成口碑传播，让消费者信任自己的品牌和产品。
对于未来的发展，任建军表示，蓝月会在接下来的两年内尽快完成终端布局，扩大终端渠道比例，根据市场变化趋势完成经营模式转型，为蓝月品牌以后的进一步发展壮大打下坚实的基础。
诚信经营与时俱进是成功关键 畅立
长沙蓝月玩具商行总经理任建军10年来生意越做越大，这与他的诚信经营和与时俱进的经营思路是分不开的。
诚信，我们立身处世当如此，做生意更当如此。当初我们“智力佳”计划开拓湖南市场推广产品时选择与蓝月合作，一是任总打款准时的诚信经营在玩具圈有口皆碑；二是蓝月在湖南的销售渠道相对完善。
在产品和渠道策略方面，任总坚持与时俱进。一方面，随着中国家长对孩子教育的日益重视，早教玩具的市场份额也在不断增加，任总根据这一市场产品需求变化及时调整产品策略，以早教玩具为重点，占据了市场销售先机；另一方面，根据市场渠道变化发展趋势，任总加快渠道终端布局，同时涉足电子商务领域，追求渠道的全线开花，有效解决了渠道单一的局限性，把主动权牢牢把握在自己手中。
社区诚信经营范文4
为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，__供电公司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造“诚信__电力”品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣传及建设活动。
在这个“小信成则大信立”的市场经济时代，我们深知赢得客户的首要原则是：保证质量、提高服务。一直以来，我们坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，诚实经营，诚信服务，有诺必践，有行必果，真诚对待客户，充分展示了__电力职工的精神风貌和企业文化，在其辖区内的客户中获得不少赞誉。
首先，加强营业场所硬件设施以及工作人员的技能、素质。
为了更好地为客户排忧解难，城东所工作人员缩短业务时限，在保证质量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电，故障报修也在规定时限内尽快到达，无论周休或者气候恶劣，都要把客户的困难放在首位，及时满足他们的要求，让他们真切感受到服务的效率和真诚，如此才能与客户搭建良好的关系，使用电工作更为顺利地开展。
第二，加强社会监督。
为了方便与客户的交流以及服务质量的进一步提高，我们深入客户，广为宣传报修投诉及服务质量监督电话“95598”，使服务透明化，更好地赢得客户信任。并定期走访大客户，召开客户座谈会，采纳他们对供电服务的意见和建议，统一归纳并加以改进。长此以往，与越来越多的客户建立起高质量的诚信伙伴关系，增进了供用电双方的了解与信任。
第三，进一步深化“诚信进万家，服务进社区”活动。
为了更好地宣传我们的服务，我们利用节假日及公休日时间走上街头、深入社区，开展用电咨询，《电力法》宣传，加强对抄表、检修人员的培训，提高营销管理和优质服务的信息化、现代化水平。并在“六一”和“八一”前夕组织一系列爱心慰问活动，把“双拥”工作开展得有声有色。在各个小区引起了强烈反响，更是进一步宣传了__供电的诚信服务品牌。
第四，进行“诚信__电力、阳光动力”宣传活动。
按照省公司要求，我们以“阳光动力”工程建设为切入点，紧密围绕市场供需形势，重点宣传了电力供需形势、“阳光动力”服务内容及便民服务措施、分时电价和城乡居民同网同价实施政策以及与电力相关的法律法规和用电常识。利用节假日设立宣传台，发放宣传册；深入重点企业、社区进行回访，征求客户意见；并成立“青年突击小组”为弱势群体开展义务便民服务，深受客户好评。这些都为赢得客户信任奠定了良好的基础。
第五，以制度捍卫“诚信经营”，以创新提高业务层次。
在同一目标管理下，一个企业要获胜的秘诀不仅仅是脚踏实地地加强服务产品质量，更重要的是在原有基础上不断创新，如此才能立于不败之地。并且，一个企业的服务监督必然要靠严谨的质量监督体系，这就要求企业内部要设立严格的规章制度来规范员工的行为，做到疏而不漏，从领导到基层处处严格把关，让提高服务质量不只是一句空谈，让诚信经营更扎实地开展起来。
社区诚信经营范文5
今天，市食品药品监管局、文明办、卫生局三部门联合召开全市文明诚信药房表彰大会，树立典型，褒奖先进，推动工作。首先，我代表市政府向获得文明诚信药房称号的先进单位表示热烈的祝贺！并对诚信经营的广大药房工作者表示诚挚的慰问！
药品安全是人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题。加强药品监管，保障公众用药安全，关系到社会稳定和人民幸福，是维护公民基本健康权益的客观需要，是构建和谐社会、实现经济社会全面协调发展的必然要求。近年来，市委、市政府高度重视药品安全工作，在药品监管体制改革、法规体系建设以及药品市场整治方面采取了一系列重要措施，有效地促进了药品市场秩序的持续好转。同时，大力深化医疗卫生体制改革，着眼于提高基本医疗卫生服务水平，进一步加大政府卫生投入，加强社区卫生服务工作，实施惠民医疗工程，改善农村医疗卫生条件，有效满足了人民群众日益增长的健康需求。
诚实守信是中华民族的优良传统，是现代市场经济的基石。诚信经营是医药行业的传统美德，是医药行业的兴业之宝，发展之源。有的行业，失信一分，损失一分，医药行业，失信一分，可能带来终身的危害甚至是致命，医药行业，诚信就是生命。人民群众用药80来自医疗机构，医疗机构在保障公众用药安全方面发挥着重要作用。因此医疗机构有责任、有义务自觉践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，进一步提高文明诚信意识，弘扬文明诚信精神，促进文明诚信建设，保障人民健康幸福。各级各部门各单位要进一步强化领导，严格落实第一责任人责任，严格执行药品购进验收等制度，加强药品不良反应监测，加大药品储存设施改造，提高临床合理用药水平，坚决杜绝药害事故的发生。
开展创建文明诚信药房活动，是一项得民心、顺民意的“德政工程”，也是一项涉及方方面面的系统工程。希望各级医疗机构高度重视，按照创建活动的要求，切实抓紧抓好抓出成效，进一步树立省会卫生窗口良好形象。同时也希望全市各级各有关部门，要继续关心、支持这项活动，加强配合，齐抓共管，形成合力，加强药品使用环节整治力度；要采取多种形式，及时报道创建活动的新情况、新成果，积极培育典型，宣传典型，为创建活动营造良好的社会氛围，不断把创建活动推向深入，为构建和谐济南诚信济南做出新的更大贡献！。
社区诚信经营范文6
一、考核对象
各村（社区）主要领导、食品安全监管员。
二、考核内容
1、认真贯彻执行食品安全的政策和工作部署，加强食品安全的宣传，及时发现和解决食品安全工作中存在的问题，防范和杜绝较大食品安全事故的发生。及时报告食品安全事故，积极配合相关部门对食品安全事故开展调查处理和应急求援工作。将食品安全工作作为村（社区）的一项重要工作内容，列入当年村级工作责任考核。要求每季召开一次广播会、出一期黑板报，并将内容上报。（10分）
2、制定完善本辖区食品安全突发事故应急预案，组织开展应急演练。认真落实食品安全事故报告制度，对辖区内发生的食物中毒等突发性食品安全事故，要在第一时间向街道食品安全监管站及市卫生监督部门报告，报告率达100%。积极协同相关部门对食品安全事故开展调查处理和应急救援工作。（10分）
3、配合抓好辖区内“无公害食品行动计划”的实施，推进无公害农产品基地建设。对辖区内农药、肥料、兽药、饲料及饲料添加剂等重点农业投入品的经营场所做到底子清，并开展每季一次市场巡查，发现问题及时向街道食品安全监管站报告。配合做好重大动物疫病防控和毒鼠强专项整治工作。（10分）
4、做好对辖区内的食品生产加工企业安全巡查工作，促进企业规范生产。做到一企一登记，每月一次巡查。（10分）
5、配合市工商部门实施“百县万村放心店”工程和市经贸部门实施“千镇连锁超市”工程，加强对“连锁超市”、“放心店”开展每月一次巡查，督促开展诚信经营。对辖区内发生的群体性消费投诉事件，要在第一时间向街道监管站报告，并协同做好调查处理工作。（10分）
6、配合市经贸部门抓好生猪屠宰，引导、督促辖区内养猪户送猪“进场屠宰”，制止私屠滥宰，努力提高本地的生猪定点屠宰覆盖面，生猪进点屠宰率达到上级下达目标。（5分）
7、与辖区内的生产经营单位（户）签订“诚信经营承诺书”达到100％，建立卫生监督巡查机制，做好辖区内食品生产加工、流通环节和餐饮业、食堂等消费环节的卫生巡查建档工作，做到每季一次巡查。督促餐饮业、食堂主动配合卫生部门实施食品卫生监督量化分级管理制度。掌握辖区内农村家庭集体聚餐的动态信息，开展对辖区内农村家庭十桌以上宴席的备案、指导和管理工作，做到每月一报。（10分）
8、协同有关部门做好辖区内农村药品市场“两网（药品供应网、监督网）、一规范（规范药房）”的创建工作，支持有资质的相关企业在本辖区内发展规范的药品供应网点或提供药品配送服务，督促本辖区内村卫生室、个体诊所等医疗机构全面完成“规范药房”或“合格药房”创建工作。（5分）
9、及时了解掌握辖区内违法从事食品（药品）生产经营的情况（无证无照等），并及时上报有关监管执法部门，配合相关执法部门依法查处和取缔辖区内的违法生产经营行为。（10分）
10、做好食品安全信息的报送和传递，及时向街道报送食品安全工作情况、统计报表及动态信息。做好食品安全法律法规、标准、技术等知识的宣传、咨询、服务工作。全年上报信息不少于10篇，超额完成的给予酌情加分。（10分）
11、积极参加街道组织的食品安全业务培训，每次会议自觉签到。完成街道食品安全监管站交办的其他工作。（10分）
三、奖励分
1、开展的特色活动将给予酌情加2—5分
2、信息超额完成的给予酌情加2－5分。
四、倒扣分
1、会议缺勤一次扣2分，迟到扣0、5分，请假扣1分。
2、报表未交一次扣2分，迟交一次扣1分。
3、在食品安全宣传月活动、安全隐患整改、专项行动和其他重大安全工作中，要求参加而未参加的，扣2分。
4、责任单位区域内发生一起食品安全事故的，扣10分。
5、在组织食品安全事故应急救援时，无故不参加的扣10分。
7、对本责任区内发生的食品安全事故知情不报、隐情虚报的，发现一次扣2分。
五、奖惩措施
年终，街道食品安全监管站将对各村（社区）落实考核内容的情况进行督查和考核。按照考核情况设立一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，并给予相应的元、元、元奖励。责任单位区域内发生一起因食品安全引发死亡事故的实行一票否决。
