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商业管理案例范文1
中防商街是位于青岛三大商圈之一的李村商圈核心的综合性地下步行商业街，由北京的中防地下空间投资管理有限公司倾力打造，东起京口路，西至峰山路――书院路地下，全长560米， 是一个集购物、休闲、娱乐等为一体的大型时尚购物中心商业街。
中防商街的建立，不仅满足了当前市场大众高标准的购物理念，更是符合经商者们高层次的投资商机，中防地下空间投资管理有限公司从专业的角度出发，结合当前青岛商业街的特点，科学合理的利用地下空间，规划了商业构架，形成了较为成熟完善的地下街商业业态，整个商业街的分类，让人们真正做到有目的、有针对性的购物，为人们提供休息娱乐的场所。并且是青岛唯一一个与地铁中转站相连的地下商业街，成为青岛标志性商业街。
二、中防商街消防管理需求分析
（一）烟气危害大
中防商街失火与地面商业街失火情况完全不同。地上商业街一般都设有门窗，着火时可以开启门窗，进行排烟和散热。而中防商街是通过挖掘的方式而获得的商业街空间，构筑物的外部由岩石、土壤包围着，只有内部空间，不存在外部空间，没有门窗与外部大气连通，只有与地面连接的出入口或者采光天窗才有排烟散热的通道，即便如此，通风条件仍不如地面商业街。由于对流差，因而排烟散热也不如地面商业街，自然排烟与进风条件差，即使小火灾也会产生大量的烟和有毒气体。
火灾烟气会使地下街室内能见度下降，加上烟气中有些气体对人的眼睛有强烈刺激作用，如 HCl、NH3、SO2、Cl2等等，使人睁不开眼睛，从而使人们在疏散过程中的行进速度大大降低。火灾时，特别是轰然出现以后，火焰和烟气冲出地面，浓烟滚滚、烈火熊熊，使人感到十分恐怖；人们往往惊惶失措，乱作一团，影响了人们的迅速疏散，其危害也是相当大的。
（二）高温高热危害大
中防商街火灾时热烟很难排出，散热缓慢，内部空间温度上升快。研究表明，中防商街比地上商业街较易出现“轰燃”现象，且出现时间较早。高温高热对人体危害很大。地下街火灾温度上升到 800℃以上的时间很短，由于火焰本身或火焰产生的高温，能把人烧死、烧伤。这是因为人体在火焰的燎烤下，使心脏跳动加速，同时出汗增多，人很快就产生疲劳脱水的现象，当热的强度超过人体不能承受的界限时，人就会很快死亡。另外，由于血管受破坏，从而导致血液系统破坏，人也会很快死亡。
（三）不合格内部装修的危害
商业地下街由于人员相对集中，商业气氛较浓，很多商家往往忽视防火规范的要求，片面追求装修的多样化和高标准，一些高分子可燃材料大量用于地下商业街。例如，在营业性房间上部安装木结构吊顶；在墙面上安装木龙骨，再钉胶合板，胶合板表面铺设金丝绒布，木质龙骨内，有填充所需的纤维吸声材料等，给中防商街商业街的火灾安全性带来了诸多火灾隐患。
商业街防火设计有一条重要原则，即商业街一旦起火，要设法延长火灾初期阶段的时间，以便有比较充裕的时间进行人员、物资的疏散。中防商街如果大量采用可燃材料装修，就会造成轰燃过早出现，使火灾转入旺盛期，那么人员、物资的疏散便难以实施，同时也给火灾的扑救工作造成更大的困难。
三、中防商街消防应急方案
（一）组织机构
商场成立消防应急指挥部，下设灭火、通讯、疏散、救护四个职能小组（组织机构和人员名单）
（二）主要职责
（1）消防应急指挥部：平时指导单位灭火和应急疏散的宣传教育、培训演练；战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初始阶段；协调配合到达火场的公安消防队开展各项灭火救援行动；配合协助公安消防机构做好火灾事故调查等善后工作；其它有关工作。
（2）灭火行动组：根据火场情况，熟练应用各类灭火器材和工具，正确实施灭火工作。
（3）通讯联络组：及时实施报警和接警处置程序细则，迅速报告119接警中心，准确反映情况，并派人接车。开启广播，告知火灾信息；进行通讯联络并及时反馈信息，传达上级命令，了解火场的信息、，上传下达，保证通讯顺畅有序。
（4）疏散引导组：负责组织火灾区域的人员从安全通道和安全门迅速撤离火场。
（5）安全防护救护组：对受伤人员进行紧急救护，并对火场中出现的各种需求及时解决。
（6）机动组：根据灭火、通讯、疏散等各组工作进展情况，提供相应保障，或适时增援。
（三）灭火战斗力量形成流程
1、灭火第一战斗力量形成：
（1）任何人员发现火灾应立即报警并呼喊附近员工参与灭火救援；
（2）火灾现场或附近区域的工作人员（包括失火楼层的服务员、安保人员、巡查人员、管理人员等）应立即赶往失火地点，自发组成志愿消防队即“灭火救援第一战斗力”，哪里发生火灾，就在哪里形成第一战斗力量，开展初期火灾的报警、扑救和人员疏散。
2、灭火第二战斗力量形成：
（1）消防控制中心（或消防值班室）在接到报警后，应立即按照《消防控制室管理及应急程序》处置，在确认火警后，应立即通知本单位专兼职消防队员向起火部位集结开展灭火和救援工作，并拨打"119”电话报警，同时报告单位值班领导。
（2）本单位专兼职消防队员接到火警通知后，应迅速向火场集结，到场后组成“灭火救援第二战斗力”，接应志愿消防队（第一战斗力量）进行灭火救援。第二战斗力量应听从消防应急指挥部的统一指挥，按照灭火、通讯、疏散、救护等各个功能小组分工，积极开展灭火救援和人员疏散行动，第一战斗力量应协助第二战斗力量工作。
3、灭火第三战斗力量形成：
公安消防队到达现场后形成“灭火救援第三战斗力”。第二战斗力量应协助第三战斗力量工作。
（四）应急疏散组织措施与基本要求
1、疏散引导组在发生火灾时，先疏散被火势围困的顾客，其次再进行火势周围的物资疏散，同时要注意疏散人员自己的安全。疏散后的物资要放在不影响消防通道和远离火场的安全地点。
2、疏散引导人员时要不断用手势和喊话的方式引导稳定人员的J清绪，维护秩序。如：对周围惊惶失措的人喊“请往那边走，那里安全”，并正确指示疏散方位；或大声呼喊“请跟我走”，带领他们到达安全地带。
3、引导人员疏散应首先利用距着火部位最近的防烟楼梯，其次利用未被烟火侵袭的普通楼梯，或其它能够回到安全地点的途径，将人流按照快捷合理的疏散路线引导到场外。疏散引导组人员应逐层（逐个房间）检查，以防疏漏人员。
4、消防队到达火场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。
商业管理案例范文2
1.重视双向交流
传统的教学只是就某一具体问题给出具体答案，学生学到的知识较为死板。开展案例教学，要求学生有主动思考并分析总结的能力。因此要重视双向交流，教师不再是高高在上的，而是一个引导者，在学生们提问的一个又一个问题中，教师填充进新的教学内容，而且以后的教学方式也得到了调整。
2.注重案例的选择及撰写
在符合教学目标这一大前提之下，案例的选择要真实、有趣、时代感强，能够激发学生的学习兴趣。由于技校学生的学习基础较差，所选择的案例还要兼顾通俗易懂以及叙事完整，必要的时候，要将附带的背景材料一并提供给学生。
3.营造良好的讨论氛围
在案例教学法中，学生是课堂的主人，老师仅起指导作用，因为用案例教学法教学时，主要是让学生讨论，辩论出自己的管理对策。对此，教师积极组织大家讨论、发言，既使是错误的观点，也要让大家认真分析，这样，使学生由被动变主动，学生也会积极发言，无所顾忌，使课堂气氛浓厚。
二、影响案例教学法成败的关键
1.学生应做好准备工作
①学习前阅读案例和熟悉案例的内容。
②学习中要参与案例的讨论。
③学习后要能与同学分享学习的心得。
2.教师应做好的准备工作
①不管案例是选择的还是撰写的，都要对案例非常了解：必须了解案例中的议题，必须了解案例的运用原则，而且要准备研究问题。
②在案例教学中，教学者的角色与传统讲述法不同。案例教学是在师生不断问答、响应与引导的过程中，探索问题解决的可能途径。整个讨论的过程中，教师是引导者、催化者、倾听者，学生才是教学活动的主角。
③创造一个适合讨论的教学氛围：教师应站在一个中立的立场，允许学生的各种反应，甚至是负面反应。
④教学要因材施教，了解学生的背景和学习状况，能帮助对其进行更适合的引导。
⑤教师对于案例教学法进行的模式、应该注意的事项，以及学生可能会有的反应，都应事先做好充足的准备与规划，以利教学的进行。
⑥学生对于案例的辩论有一个由不习惯到习惯，由简单到复杂，由幼稚到成熟的过程。教师应当首先向学生指出案例教学的意义和作用，使其习惯于案例的讨论、发言和辩论，由浅入深，逐步提高。
三、结论
商业管理案例范文3
一、网络教学交互的内涵及类型
自网络教育出现以来，国内外学者对网络教学中的交互内涵进行了大量的研究。在国外学者方面，澳大利亚学者Sims认为，网络教学环境中的交互是学生建构知识和发展能力的必要和基本的途径，对于成功的学习过程和学生的个人探究具有潜在价值［1］。他强调了交互在网络教学过程中的重要性，但是没有提出交互所具有的具体表征。美国学者Damarin认为，所谓交互作用，是指学生在网络学习中所进行的一系列特定活动，包括阅读、思考、回答、寻找、操作、使用、构建和创造等［2］。国内学者主要从交互的要素和交互过程出发，对交互的内涵进行界定。陈青认为，交互是远程学习者与所有远程教育资源之间的相互交流与相互作用，其中包括远程学习者与学习材料、学习支助组织（包括辅导教师、顾问、行政管理人员、机构设施等）的相互交流与相互作用［3］。梁斌认为：“交互作用可以简单地定义为是一种双向交流。教学过程中体现在学习者与教师、学习者与学习资源、学习者与学习者之间的双向交流。”［4］笔者认为，结合网络教学的特性，交互的要素主要有四个方面———学习者、教师、学习资源和交互环境。
也有学者根据活动的主体、客体关系，把交互分为教学互和社会互。教学互是指发生在学习者和学习环境之间的事件，在网络教学中主要表现为学习者与教学内容、学习者与网络界面之间的交互。社会互是指人与人之间的交流活动，网络环境下借助电子邮件、聊天室等交互工具，学习者与学习者、学习者与教师之间可以进行社会流与协作。由此，在网络教学中，我们可以把以学习者为中心的互动分为以下四个方面：———学习者与网络界面的交互。学习者进行网络学习，首先发生交互的是课程的网络界面，这种交互不但能引起学习行为，而且还能为下一步的学习活动提供方向和动力。
所以界面的设计需要符合人们的认知习惯。———学习者与教学内容的交互。学习者与教学内容之间的交互是网络学习的主要环节。它以学习者对教学内容产生正确意义建构为目的，是所有教学过程的基础。网络环境下的教与学是相分离的，所以学习者需要通过自主学习，利用已有的知识和生活经验与教学内容进行交互，构建自己的知识体系，进而实现自身认知结构的改变。———学习者和教师的交互。网络环境下师生互动发挥着重要的作用。只有通过师生间的有效互动，学习者的学习才能有效地发生。通过交互，学习者可以根据教师的评价实现对学习过程和学习效果的有效控制，及时按要求调整学习状态，而教师也可根据学习者学习结果的反馈发现教学中的不足，及时调整教学方法，加强对学生的引导。———学习者和学习者的交互。学习者与学习者的交互是网络教学中很重要的一种交互形式，它既可以是两个学习者之间的互动，也可以是多个学习者之间的互动。
学习者通过网络协作学习，分享学习成果，以提高学习水平。这种互动不仅能实现知识的共享，又能增加学习者之间的情感交流，从而减少学习者的孤独感，强化他们的学习动力，激发他们的学习热情。
二、网络教学案例库的特性
案例库建设的意义在于它是案例教学的基础。在网络教学环境下，案例库是将教师案例资料、学生开展案例讨论、教师给予考核评定的全过程融于一体的教学支持平台。相对于传统意义上的案例库，它具有以下特性：
（1）案例表现形式多样。传统案例库中的案例资料，多用于面授课堂的案例教学，所以主要是以文本的形式来呈现案例事件的发展过程。而网络环境下的案例库支持整个案例教学过程，但由于网络案例教学是教与学分离状态，所以案例库中的素材则一般需借助于多媒体技术，将文本、图像、视频等多种形式有机结合，让案例素材更加生动具体，这样将有助于学习者理解案例内容并开展后续的交流互动。
（2）支持案例学习的灵活性。受面授课堂案例教学课时安排的限制，以及个体认知水平的差异，学习者往往对案例的讨论深度和广度不够，同时个体之间的学习效果差异较大。而在网络环境下，案例讨论能摆脱课堂时间和空间的限制，学习者可以多方位地搜集案例学习中所需要的相关资料，利用网络平台与其他学习者交流共享，并且在教师的点评和引导下，拓展案例分析的广度和深度。
（3）保证考评的全面公正性。在传统课堂案例教学中，一般采用小组的形式开展案例讨论，并根据小组报告对小组成员给予成绩评定。由于在小组讨论与报告撰写过程中，可能会出现学习者搭便车的现象，这样就会造成考评结果有失公正性，降低案例讨论的学习效果。网络案例库可以为每一个案例提供交流互动平台，记录下学习者全部学习交流过程，为教师最终客观公正的考核评价提供支持。
三、基于网络教学的案例库交互设计
工商管理专业是实践性较强的专业，它基于一定理论知识，同时又将理论融通于实践，工商管理案例库恰好能为课程的实践教学服务，并通过案例库将一些较新的案例内容补充进课程，弥补理论知识部分时效性方面的缺陷。通过网络支持的案例教学，可以在时间和空间上获取更大的有效性，促进教与学的多方交互与沟通，形成一种新型的网络案例教学模式。网络环境下的案例库特性，要求案例库不仅要包括案例资料信息，而且还要能够发挥教师的引导者作用，提供教师与学习者、学习者相互之间良好的交流平台，营造良好的交互环境。这就需要从工商管理专业的教学过程的交互要素出发，围绕学习者、教师、学习资源以及交互环境进行合理的交互设计，实现工商管理案例库建设的教学目标。
1.学习者与网络界面的交互设计
网络界面是学习者进行网络学习的第一环境，学习者是否适应网络界面的使用，将直接影响到学习者后续交互发生的质量［5］。所以良好的界面设计可以给学习者带来轻松、愉快和成功的感觉，使学习者集中精力于学习过程和相互间的交流上［6］。在网络案例库界面交互设计中，首先，界面整体设计要友好、布局合理、简洁美观。当学习者打开界面进行学习时，能快速清晰地了解页面的各个组成部分，并选择他们需要的内容。在页面色彩的运用上，一方面，要选择色彩明亮且能引发学习者学习兴趣的色彩并合理搭配；另一方面，可以根据案例所属的不同的工商管理课程方向选择不同主色调。针对不同的知识内容选择不同的主色调，不仅可以缓解学习者的视觉疲劳，同时还能够帮助学习者明确案例类型及案例分析视角。其次，界面的导航系统功能要清晰。学习者在使用网络案例库进行自主学习时，需要一个良好的导航系统以方便地搜寻所需要的学习内容，能在任何时候准确地确定目前所在的位置，了解当时浏览内容与其他内容在结构上的关系，而不至于发生迷航现象。网络案例库的导航系统可以根据案例的不同类型采用树状的结构设计，使学习者能以简单的方式跳转到所需要的部分，而且导航定位要快速方便，可以对上级目录进行快速切换，引导学习者高效地进行学习。再次，案例的表现形式应该多样化。由于网络教学交互的异步性，仅采用单一的文本形式案例界面并不能很好地吸引学习者进入案例学习。综合运用案例文本、图形、图像、音频、视频等多种教学媒体，能使案例界面形象生动，有助于学习者加深案例理解，开展案例讨论。
2.学习者与案例教学内容的交互设计
任何教学过程的交互都是以学习者与教学内容的交互为核心的。学习者通过学习教学内容，与原有认知结构中的知识产生交流，加以选择同化，才能形成新的认知和态度。因此，案例教学内容设计的优劣，将直接影响学习者的学习效率和效果。在网络环境下，提升学习者与案例教学内容的交互质量，可以从以下几方面入手：网络案例教学要注重对学习者案例自学过程的引导。在网络案例库中，教师可以通过案例学习向导，将网络案例库的结构体系、案例学习路径、学习工具、学习方法等，以录像视频的方式介绍给学习者，帮助他们快速进入案例学习过程。在网络案例教学交互过程中，案例素材是其中最基本也是最重要的内容。案例素材质量的高低将影响到学习者与学习资源之间交互的广度和深度，并直接影响案例学习的效果。因此，对于教师来说，案例素材的选择与设计就显得尤为重要。就目前而言，在案例素材中，国外案例较多，国内案例较少，由于社会文化背景和企业制度的差异，国外的案例素材往往使得学习者无法进入案例情景，找不到真实感，更无法激发学习者的学习兴趣。所以，在采编案例素材时，应注重学生的认知过程，多选用符合我国特色的工商管理案例。
由于远程学习者多为有一定工作经验的职业人，他们能结合自己的工作经历对案例展开分析，但是大多数的学习者会受到工作层级及能力的限制，对于案例的分析往往视角较为单一，对综合性较强的案例难以把握。因此，在采编案例时，应该充分考虑学习者的学习能力，选择针对性较强的案例，案例文本的表述应尽量简洁、精炼。此外，随着时间推移和环境的变化，一些案例素材所涉及的企业发展状态、模式也处在不断变化过程中，这就需要教师对案例进行不断跟踪，充分利用网络案例平台的优势，及时更新案例资料，建立动态教学案例库，帮助学习者树立案例动态分析意识。案例学习的过程是学习者充分发挥学习的主观能动性，由原来的被动接受知识，变为主动接受知识与探索学习的过程。因此，教师注重设计学习任务和创设问题情景，及时对学习者的学习效果进行测评，就显得尤其重要。教师一方面可以通过设计在线测试来检测学习者对案例涉及的理论知识的掌握程度，另一方面可以通过合理创设问题情景来引导学习者对案例进行全面而深入的讨论。在这个过程中，教师要积极参与其中，注重引导，并给予相应的学习评价。这样才有助于培养锻炼学习者的思维能力，提高案例学习质量。
3.学习者与教师的交互设计
在网络案例教学过程中，教师主要起到引导者的作用。教师要加强对学习者学习过程的引导，及时了解学习者的学习效果，解决学习者遇到的问题，对学习结果进行总结评价及反馈。在案例教学过程中，教师要鼓励学生参与案例讨论，发表个人观点；要积极引导学生思考，不断激发学生的学习兴趣，加强对整个教学过程的控制。
4.学习者之间的交互设计
在网络案例教学中，除了教师对学习者的引导和指导以外，学习者之间的交互与沟通也是一种有效的学习方式。具有实践经验的成人学习者对案例教学的理解力会比一般学习者强，通过精心设计学习者之间的交互，旨在使学习者互通有无，取长补短，也可以促进案例教学的务实性。
商业管理案例范文4
至目前为止，据档案行政管理部门不完全统计，全市涉及产权制度改革的单位共有各类档案200余万卷。在市属国有(集体)企业改革中，市政府成立了工业投资发展有限公司(以下简称“工司”)，授权经营管理市属工业系统的国有(集体)资产。据工司的统计，其所属纺织、丝绸、工艺、轻工、医药、化工、建材等6个行业系统及4大企业集团，共有库藏档案124万卷。这些档案作为企业改制资产的一个组成部分，凝聚着苏州近现代工业历史和文化的卷帙浩繁的企业档案，关乎着退休职工诸多权益的个人档案，联系着改制后企业发展腾飞再生的企业档案，何去何从，没有先例，没有管理的经验和模式。庞大的档案数量，不是一个地市级国家档案馆所能承受得了的。
2004年2月，坐落于苏州古城文化园林博览区的苏州市工投档案管理中心正式成立。中心占地23亩，建筑面积2万平方米，工司分三期，投入2000万元进行改造。中心准备对工司下属308户改制企业档案进行集中统一管理，现中心已接收60余万卷企业档案，预计到今年年底全部124万卷档案接收进馆。
工投档案管理中心的诞生，在企业档案管理上是一个创举，对于档案管理中心建立的可行性，档案管理中心的定位，以及产权制度改革大背景下改制企业档案资源的整合，档案资源利用和档案管理中心运作与发展等问题，值得实践者、档案行政管理部门及档案学界思考。
缘起：企业改制
在思考和探讨建立改制企业档案资源管理中心可行性问题时，首先要了解目前国企改革中改制企业和改制企业档案的概况。本文所指改制企业是指原有国有(集体)企业在进行产权制度改革中按照“国有资本退出到位，职工身份置换到位，债权债务清理到位，整体改制到位，基本建立现代企业制度”的四到位一基本的原则进行的，从而使国有资本从一般竞争性领域和中小企业退出。通过改革，原有国有(集体)企业实行破产关闭、公开转让、深化改制三种类型的国企改制。改制企业档案是指国有(集体)企业进行产权制度改革前原来属于国家所有的那些企业档案和在改制过程中形成的全部档案。
改制企业档案是国家档案资源的一个组成部分，也是国有资产重要的有机组成部分，是苏州近现代工业历史发展阶段的真实写照，是苏州工业企业文化的积淀，是维护职工的合法权益、构建和谐社会的依据，是研究探寻地方民族工业企业发展和自主创新的重要素材，是苏州工业发展历程不可再生的历史和文化资源。建立改制企业档案资源管理中心是为了对改制前、改制中及改制后企业档案进行集中统一管理，切实维护国家安全和国家利益，保证改制企业档案资源的完整、齐全、安全，防止国有、集体资产的流失和档案的散失，便于各方面对档案的利用，有利于企业正常的经营和管理。
《档案法》和《档案法实施办法》明确规定“国有企业、事业单位资产转让时，转让有关档案的具体办法由国家档案行政管理部门制定”。按照国家档案局等四部委局1998年3月5日颁布的《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》有关规定，产权改革前的“国有企业档案是国有企业全部活动的真实记录和宝贵财富，是企业资产的依据和凭证，属国家所有”。《暂行办法》第六章明确了档案行政管理部门、政府综合经济部门和国资管理部门对档案处置工作的职责，明确了各行业主管部门和各企业主管部门负有档案处置的组织管理职能。应当说建立改制企业档案资源管理中心是有相关的法律法规依据的。
苏州市档案行政管理部门依据《档案法》和《暂行办法》的有关规定，及时制定了《关于进一步做好全市国有(集体)企事业单位产权制度改革中档案处置工作的意见》，并以市委办、市政府办名义下发，明确有关主管部门对改制企业单位档案进行接收，实行集中统一管理。
苏州市政府对全市国有资产管理部门进行整合，成立了工司，对原有国有资产管理单位纺织、丝绸、工艺、轻工、化建、医药等6个行业系统及4大企业集团进行授权经营管理。那么理所当然对6个行业系统及4大集团的改制企业档案资源进行集中统一管理，这些企业档案也是工司经营管理全部国有资产的一个组成部分，是不可分割的。
在全面推开国企改革初期的2002年9月，市档案行政管理部门及时与刚成立的市政府改制办联系，由于当时改制办忙于应付错综复杂的国企改革问题，对在改制过程中档案的处置问题未引起高度的重视，使得档案处置问题耽搁了一段时间。但随着改革的不断深入，诸如清产核资，土地所有权的确认，职工工龄，债权债务，劳动福利等问题的出现，凸现出企业档案不可或缺的作用时，改制办主动与档案部门联系，坐下来商量对档案处置的有关事宜。同时由于档案行政管理部门的努力，引起了市委、市政府的高度重视，市领导多次批示并指示一定要妥善处置好改革中企业档案的问题，并把档案处置工作与企业改制工作同步进行，企业改制会办书中明确档案处置结果。全市工业系统的档案处置问题，随着工司的成立，摆上了领导议事日程，124万卷的企业档案找到了归宿，其他主管部门也把档案处置工作抓了起来。
根据市委市政府的要求，市属工业企业要求全部退出国有序列，很多工业企业在改制前已处于破产、关闭、停产、严重亏损等状态。以工司为例，下属原有国有、集体企业370家，其中破产、关闭企业252家，虽然资产处置完毕，但企业档案却处于“无政府”状态，企业档案如果没有一个妥善保管的地方，将面临大面积的散失和破坏。工司在市档案局和市国资委的支持下，于2004年2月成立了工投档案管理中心，并在原锦绣丝织厂厂址挂牌。工司及时注入巨额资金，根据档案馆建筑要求进行改造，安装了密集架、防火报警设备等，分三期进行改造，目前已完成一、二期的改造任务，档案硬件设施基本到位。同时工司领导及时配备中心领导班子，选派了10多位在各企业中担任厂级领导的同志充实到中心，并聘用了20多位原各企业的档案人员对企业档案进行整理。目前中心的各项工作正在有序开展，档案管理中心建立和运作所需的人、财、物等各
项条件基本到位。
目的：抢救和整合企业档案资源
产权制度改革下的改制企业档案资源是国家档案资源的一个组成部分。国家档案资源是指过去和现在国家机构、社会组织及个人产生的具有国家和社会保存价值的档案。改制企业档案是产权制度改革大背景下，原有国有(集体)企业在改制之前，国家所拥有的企业档案或改制过程中形成的应由国家拥有的档案资源的总称。由于改制企业档案资源是国家档案资源的一个组成部分，国家档案资源应由国家管理，那么改制企业档案资源也理应由国家管理。国家如何来管理，主要要对改制企业档案资源进行整合。
笔者认为改制企业档案资源整合是指在产权制度改革的背景下，国有企业改制前应届国家拥有的国有企业档案和改制过程中形成的档案并对国家和社会有保存价值的全部档案，通过整理、协调，重新组合，使之从无序到有序的过程。在整合过程中应坚持以下基本原则：一是系统性原则，档案管理中心在整合改制企业档案资源过程中首先要按照行业进行区分，然后每个行业再以每个企业来整理，对每个企业所形成的档案分门别类的整理，在整理过程中要保持每个企业各种门类载体档案的有机联系，保证档案资源整合过程中的系统性和完整性。二是有用性原则，在整合过程中要坚持档案的价值取向，鉴别档案的有用性，对地方工业的发展、弘扬企业文化、研究工业历史，具有潜在科技信息价值，对维护历史真实面貌，传承人类文明等内容有价值的档案要保留下来。三是社会性原则。在整合过程中要注意档案资源社会功能的整合作用，对一些涉及社会稳定、构建和谐社会、构筑企业文化、百姓休闲、爱国主义教育方面的档案要及时整理、组合，满足社会和百姓的需要。四是共享性原则。整合的档案资源不仅是内容上的有用性，而且要注重形式上的“可用性”。随着政务信息的公开，信息化技术的不断发展，通过整合促使一部分改制企业档案资源成为现行公共信息资源的一部分，同时也要充分挖掘改制企业档案中科技信息含量，为企业科技进步共享档案信息资源。
苏州市通过对改制企业档案资源进行整合，建立档案资源板块。
一是建立地方民族工业历史资源板块：改制企业档案集中反映了一个地区民族工业的演变历史，苏州市属企业在各个历史阶段曾经有着极其辉煌的历史，为苏州的经济建设和发展创造了奇迹。从百年老厂苏纶纺织厂、鸿生火柴厂到苏州四大绸厂；从苏州悠久的工艺美术、苏绣到20个世纪七八十年代苏州的小三件(登月手表、飞鹿自行车、凤凰缝纫机)、四大名旦(孔雀电视机、香雪海电冰箱、长城电扇、春花吸尘器)等等，在全国乃至世界有着不可磨灭的影响。把这些企业的档案资源进行整合，建立档案资源板块，集中保留和记录下来，对研究和展示地方民族工业历史具有十分重要的意义。
二是建立企业文化资源板块：企业档案集中反映和体现了各类企业文化，各个企业都有着一段不平凡的发展历史，每个发展时期都制定了企业发展规划和企业精神，形成了各自的企业文化，特别是苏州的一些老字号，百年老厂，工艺美术等企业都与吴文化有着不可分割的文化内涵和有机联系，如苏州丝绸历史悠久，是中华文化的重要内容。丝绸、印染以及苏州刺绣等各种图案、标本、样色、花样等与吴文化有着不可割断的情结和影响。整合这一档案资源板块对提升地方民族工业水平，弘扬企业文化有着不可替代的作用。
三是建立和谐社会资源板块：档案管理中心到目前为止，已接收企业职工档案、退休人员档案、死亡职工档案和无主人员档案24万卷，在解决职工安置、人员分流、养老保险、工龄计算、退休人员社会化管理等工作中发挥了积极作用。据档案管理中心不完全统计，2006年1～3月份查阅档案2000多人次，调阅案卷5000多卷，其中80％是与个人利益相关的。所以说对职工和退休人员档案的集中统一管理对化解百姓矛盾，解决百姓切身利益，维护党和政府形象，创建和谐社会，创造了良好的社会环境，提供了有效的社会服务，所以说对这一板块档案资源的整合是必要的、及时的。
模式：集约化管理，市场化运作
建立档案管理中心的目的：一是为了将改制过程中企业档案资源保留下来；二是为了充分利用这些档案资源，三是这些档案资源为将来地方经济的发展服务。中心在建立之后，加大了各项管理力度，建章立制，培训人才，加强档案管理中心的规范化管理，加快档案资源信息化管理步伐，形成了管理中心特有的管理和运行模式。
1．走“集约化管理，市场化运作”之路
所谓“集约化管理”，就是采用现代化管理方法和科学技术，加强分工、协作，对档案资源进行精细化管理，提高档案资源利用效率的一种管理方式。所谓“市场化运作”，就是遵循市场经济规律，充分利用市场杠杆的作用，运行、操作档案管理中心的建设和发展。由于档案管理中心机构性质，人员编制，经费来源存在着诸多的不确定因素，在前期资金大量投入以后，产生的经济效益远远不能满足投资者回报的期望值。虽然取得了较好的社会效益，但不能弥补经济效益的缺损，所以在管好、用好这些改制企业档案资源的同时，及时考虑档案管理中心今后的生存和运作方式，是很有必要的。
2．档案管理中心建立后，可逐渐建立若干下属中心
一是保管利用中心。保管利用工作是档案管理的基础性工作，也是档案工作部门必须具备的功能。档案管理中心建立的目的主要在于保管和利用产权制度改革中改制企业档案资源。目前中心的最大财富就在于占有和拥有庞大的档案资源――124万卷企业历史档案，这是中心独特的资源和优势，把档案管理中心建成档案资源保管利用中心是中心运作最基本的和必须建立的方式之一。
二是历史研究中心。苏州民族工业是江苏民族工业的发祥地。随着改革开放，外向型经济和民营企业的不断发展壮大，苏州要形成自己独特的苏商经营理念，这些苏商理念在哪里，就在档案管理中心。如何对历史进行研究总结，从中找出和总结出苏商精神和理念，是一件非常有意义、有价值的事情。同时对第二次修志编史工作来讲，对档案资源的占有提供了有利的条件，建立历史研究中心也是获取社会效益所必需的运作方式。
三是中介咨询服务中心。充分发挥档案管理中心的优势，做大做强。目前中心的库容量在200万卷左右，按工司改制企业档案124万卷的量来计算，还能容纳大量档案。争取在市委市政府支持下，在财政部门协调下，运用市场运作，对除工司以外的改制企事业档案资源进行集中整合，统一纳入档案管理中心，避免多头投资，浪费财力、人力、物力，确保档案资源的集中统一管理。通过中介咨询的形式开展档案整理、档案寄存、档案培训等服务，为中心市场化运作探索一条新路子。
商业管理案例范文5
一、档案管理信息化的重要性
（一）符合信息化时代要求
随着现代科学技术的发展、信息化时代的到来，人们对电子信息资源的使用和要求越来越大。如果我们不充分认识档案管理信息化的必要性和迫切性，会大大地阻碍我们自身档案管理水平的进步，而且，也不符合信息化时代的要求。
（二）可以大大增加信息存储量
传统的档案存储一般是以纸质为载体，这种载体有以下几个弊端：第一，只能记录文字、图表和图形等信息；第二，不易于保存。纸张很容易受潮、被虫子咬，导致字迹不清、无法辨认；第三，传播速度慢。而电子档案可以保存大量的信息，它除了能够记录下文字、图表、图形外，还可以附有各种声音、动画等媒体信息，传播速度也要远远超过纸张。它给人们的直观性、易操作性是传统的纸质档案载体所没有的。
档案管理信息化是一个循序渐进的过程，我们既要重视传统技术的研究和改造，又要开发、利用现代化技术，最终使传统和现代技术有机结合，顺利实现档案管理信息化。
二、档案管理信息化工作的现状
（一）档案管理信息化的重视程度不够
长期以来，很多人都认为，档案管理工作就是抄抄写写，把存档的材料保管好，不丢失，不泄密就行了，没有什么技术含量，谁都可以做。甚至有些单位的领导，对此也是这种看法，严重影响了档案管理信息化工作的进程。
（二）档案管理信息化的水平不够
要想实现档案管理信息化，就要有具备现代化管理水平的档案管理者。然而，从目前我国商业系统档案管理人员来看，大部分在本科或专科阶段都不是学习档案管理专业或计算机专业的，他们缺乏专业的档案和计算机管理知识，对档案管理的重要意义以及档案管理工作都不是很了解，更别提现代化的管理水平了。
（三）档案管理信息化的设备落后
由于对档案管理信息化的重视程度不够，缺乏信息化管理水平的管理者，就导致很多单位的档案管理部门不受重视，很多资金流入是朝向购买更先进的设备仪器、优化办公条件，这就导致档案管理设备无法及时更新，先进技术及高端管理人才无法引进，这样的结果，只能使档案管理更加落后。
（四）档案管理现代化的制度不健全
很多部门，仍然采用手抄、纸质存档，即便使用电子文档，在存储、 保密方面，也达不到标准化、规范化的要求，对电子档案的“原始性”缺乏重视。
时代的进步，社会的发展，科学技术的飞跃，已使档案管理信息化成为必然。但笔者通过对目前商业系统档案管理工作现状的分析，认为要实现档案管理的信息化，仍有很长的路要走，有很多工作要做。
三、档案管理信息化的对策
（一）档案管理者要具备现代化的管理水平
换句话说，信息化的档案管理者，除了要求具有专业的档案管理知识、熟练的档案管理操作技能外，还应该在思想上具有现代化的管理意识，具备良好的计算机网络知识及运用操作能力。而目前商业系统的档案管理人员普遍存在这样的问题：计算机网络技术的应用能力较低，知识面较窄。所以，加强对档案管理人员在计算机及信息技术方面的培训，提高综合素质，是档案管理现代化进程首要解决的问题。
（二）档案管理设备要及时更新
设备是档案管理现代化的基础，技术是档案管理现代化的支撑。有了新的设备，才能引进新的技术，才能聘请高端人才来管理，才能逐步实现档案管理现代化。这几方面密不可分，也至关重要。
商业管理案例范文6
论文摘要：电子商务安全问题已成为制约电子商务发展的重要问题，安全问题包括电子商务交易安全、计算机网络安全等显性的问题，还包括管理、法律和标准等方面的隐性问题。通过对电子商务安全体系的分析，研究电子商务安全策略，建立一个安全电子商务环境，将促进电子商务健康快速地发展。
电子商务是一个跨国界，跨地区，跨行业的多种技术综合集成与不同社会经济文化背景形成的各种习俗不断冲突，不断协调和不断统一的综合性社会系统工程。电子商务安全策略保障电子商务各个主体的切身利益。电子商务安全策略是以人为本，从各主体的角度思考，综合协调了各个市场主体的行为，从根本上保障了消费者、企业、电子商务网站等市场主体的切身利益，它为实现电子商务提供了统一的基础平台和安全屏障。
一、电子商务安全技术保障策略
安全技术保障技术是电子商务安全体系中的基本策略，目前相关的信息安全技术与专门的电子商务安全技术研究比较普遍和成熟。电子商务中常用到的安全技术有以下几种：
1.密码技术。密码技术包括加密技术和解密技术。加密是将信息经过加密密钥及加密函数转换，变成无意义的密文。而解密则是将密文经过解密函数、解密密钥处理还原成原文。密码技术是网络安全技术的基础。
2.身份验证技术。电子商务主体向系统证明自己身份，并由系统查核该主体的过程，是确认真实有效身份的重要环节，这个过程叫作身份验证。常用的验证技术有报文鉴别、身份鉴别和电子签名。
3.访问控制技术。访问控制是指对电子商务网络系统中各种资源访问时的权限确认，防止非法访问。它包括有关的策略、模型、机制的基础理论与实现方法。
4.防火墙技术。防火墙是用一组网络设备来加强一个网络与外界之间的访问控制。防火墙整体可以分为三大类：分组过滤、应用、电路网关。
二、企业电子商务安全运营管理制度保障策略
企业电子商务安全运营管理制度是用文字的形式对各项安全要求所做的规定，是保证企业取得电子商务成功的基础，是企业电子商务人员工作的规范和准则。这些制度主要包括人员管理制度，保密制度，跟踪审计制度，系统维护制度、数据备份制度等。
1.人员管理制度人员管理制度主要从人员的选拔，工作责任的落实和安全运作必须遵循的基本原则制定相应的工作制度。
2.保密制度电子商务系统涉及企业的市场、生产、财务、供应链等多方面的机密，这些方面都是需要很好地划分信息安全级别，并确定安全防范重点，提出相应的保密措施。
3.跟踪审计制度跟踪制度就是要求企业建立网络交易的日志机制，来记录网络交易的全过程。而审计制度是对系统日志的经常检查、审核，及时发现对系统有安全隐患的记录，监控各种安全事故，维护和管理系统日志。
4.网络系统的日常维护制度网络系统的日常维护包括硬件的日常维护和软件的日常维护，硬件维护主要是对网络设备服务器和客户机以及通信线路进行定期规范地巡查、检修；软件维护主要是规范地对支撑软件的定期清理和整理、监测、处理特殊情况以及对应用软件的升级等。
5.数据备份制度数据备份主要是利用多种介质对信息系统数据进行存储，定期为重要信息备份、系统设备备份，并定期更新，以减少安全事故发生时造成的损失。
三、电子商务立法策略
电子商务安全得到法律保障，首先必须完善电子商务安全相关的法律。如何构建一个有针对性的健全的法律体系是摆在我们面前的迫切问题。可以从立法目的、立法原则、立法范围和立法途径上分析。
1.立法目的电子商务安全立法的目的主要是要消除电子商务发展的法律障碍；消除现有法律适用上的不确定性，保护合理的商业行为，保障电子交易安全；建立一个清晰的法律框架以统一调整电子商务的健康发展。
2.立法范围电子商务安全方面需要的法律法规主要有：市场准入制度、合同有效认证办法、电子支付系统安全措施、信息保密防范办法，知识产权侵权处理规定、以及广告的管制、网络信息内容过滤等；电子商务调整的对象是电子商务中的各种社会关系。
3.立法途径电子商务法律仍然是调整社会关系，所以应当继承传统立法的合理内核，尤其是基础价值观。具体的立法途径主要是两种：第一是制定新的法律规范。对于传统法律没有规定的，即由电子商务带来的新的社会关系，应尽快制定法律规范；第二是修改或重新解释既定的法律规范。对于传统法律的规定不明确，或与电子商务新型社会关系有冲突甚至存在缺欠的，可以修改或重新解释既定的法律规范。
四、政府监督管理策略
电子商务本质是一种市场运作模式，市场的正常健康有序地发展，必须有政府宏观上的监督与管理，以协调和规范各市场主体的行为，宏观监督与管理电子商务运行中的安全保障体系。
1.计算机信息系统安全管理计算机信息系统，是指“由计算机及其相关的和配套的设备、设施（含网络）构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。”计算机安全保护规范主要有计算机安全等级保护制度，计算机系统使用单位安全负责制度，计算机案件强行报告制度，计算机病毒及其有害数据的专管制度与计算机信息安全专用产品销售许可证制度。对计算机信息系统安全的保护，有利于保障国家的安全和社会安定，促进电子商务的安全交易过程，有利电子商务的健康发展。
2.网络广告和网络服务业管理由于网络的开放性，自由性等特征决定了网络广告监管的难度，虚假广告、广告充斥着网络空间，网络广告已经发展成为一个社会问题。网络广告管理应该从三个方面入手：第一，网络广告组织的管理，必须对网站广告经营主体资格进行管制，第二，规范网络广告内容，确保广告内容的真实性、合法性和科学性。第三，需要有具体的广告审查管制、评估与监测部门。
国家针对网络服务业和网络用户管理已经颁布了《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，其中提出了详细具体的限制条件。但是，网络飞速发展，面对网络中的新问题，还必须进一步深入全面地研究。
3.认证机构管理认证机构是电子商务活动中专门从事颁发认证证书的机构，对电子商务交易活动顺利进行，电子商务活动中交易参与各方身份和信息认定，维护交易安全具有重要作用。对认证机构的管理主要是通过对设立的条件、撤消或者颁发许可证等营业资格而进行审批监督；同时，还要针对其资产和财务状况定期审查，以免发生财务危机，对其信息披露与保密情况、安全系统运行情况等方面进行不定期或定期监督检查。
4.加强社会信用道德建设，构建和谐安全电子商务电子商务安全问题其中有很大部分是由电子商务用户或从业人员的信用道德问题引发的，在我国尤其严重，甚至大家感叹电子商务在我国“水土不服”。对于新型的商业运作模式，必然存在不少漏洞，这需要广大电子商务市场主体有良好的电子商务道德意识。除了从法律上采取措施，更重要的是政府要加强电子商务市场主体自身的道德建设,加强舆论监督和企业自律，充分利用网络新闻舆论监督，消费者舆论监督和行业协会的管理监督。
五、结束语
电子商务安全不仅涉及到电子商务公司、企业、消费者的利益，而且更加广泛地涉及经济、政治、国防、文化等诸多方面，关系到国家的安全、和社会的稳定。电子商务安全策略确保电子商务的快速、健康地发展。电子商务安全是目前电子商务发展的瓶颈，只有解决了电子商务安全，保障了市场主体的利益，才能得到网络用户的认可和参与，电子商务自身也才能得到快速、健康地发展。
参考文献
[1]林宁，吴志刚.我国信息安全技术标准化现状[J].中国标准化，2007（4）
[2]胡艳春.电子商务网站建设中的安全问题研究[J].商场现代化，2006，（10）
