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如何开展新媒体营销范文1
近日，由猎聘网举办的猎聘论坛之“社会化营销如何助力核心人才招聘”活动在北京朝阳区万通中心顺利举行。猎聘网创始人兼首席执行官戴科彬，资深媒体评论人、新浪微博高级人力资源经理申晨，甲骨文北亚区招聘总监杨姝作为嘉宾出席本次猎聘论坛并做主题演讲，同时出席活动的还有200余位企业人力资源管理高层人士以及多家权威媒体。本次猎聘论坛的主题再次聚焦“核心人才招聘”，针对企业在开展核心人才招聘时所面临的问题进行了深入分析，通过嘉宾主题演讲及开放式论坛互动的形式，对核心人才的吸引和招聘开展了一系列的讨论。
首先做演讲的是猎聘网创始人兼首席执行官戴科彬。他在主题演讲《社会化营销招聘的工具及实操》中对社会化营销传播进行了讲解，深入浅出地为大家解释自己创业的初衷，社会化营销与招聘的关系，并分析了人际圈子包含的三个方面：围观者、影响者、目标人。针对如何能够让企业通过营销的方法快速命中目标对象，戴科彬提了三个步骤。第一，建主页、搭平台；第二，求扩散，引围观；第三，抓重点，找突破。
甲骨文北亚区招聘总监杨姝用富有感染力的演讲，将社会化营销与招聘的关系展现得淋漓尽致。杨姝在其《Oracle的社会化营销招聘应用》的演讲中着重分析了甲骨文公司是如何与猎聘网合作，如何通过新浪微博等社会化自媒体工具开展其自身招聘工作以及雇主品牌推广，并对这些社会化、大众化的自媒体工具所产生的招聘和品牌推广效果给予了充分的肯定。
来自新浪微博的高级人力资源经理申晨在其《招聘新渠道开发与应用对策》的演讲中进一步分析了微博在当今人力资源管理中的重要性，并且总结出目前招聘的4种基本方式。而社交网络招聘作为招聘的新渠道，将兴趣关注、好友与熟人联系在了一起，还提供了“六度人脉”来拓展每个人的交际圈功能。他表示今后将积极与猎聘网进行更多战略性合作。
此外，活动还设有“开放式论坛”环节，由猎聘网副总裁胡海峰主持，与三位主讲嘉宾以及现场来宾一起深入探讨社会化营销招聘的案例，并解答来宾们所提出的问题。此次活动上，猎聘网透漏，苹果手机用户可以下载安装猎聘网在今年8月份刚推出的apple store应用软件—“猎聘秘书”。
如何开展新媒体营销范文2
[关键词]冰天雪地；冰雪产业；冰雪营销
提出“绿水青山是金山银山，冰天雪地也是金山银山”的科学的论断为龙江振兴发展指明了一条发挥资源优势的现实路径。如何把“冰天雪地”变成“金山银山”是龙江人面临的巨大课题，也是龙江地域媒体的重点工作，如何将冰雪文化做成产业？如何把冰天雪地搅热？如何把“冷资源”变成“热经济”，媒体要助力做好冰雪这篇大文章。
一、立体传播助力冰雪营销
媒体舆论宣传功能的直观体现在于首先要做好冰雪报道。近年来，黑龙江省的区域媒体都充分利用各种媒体手段全方位展示龙江冰雪魅力。尤其是2016年12月20日黑龙江省全民冰雪活动日的设立，全媒互动展示龙江冰雪魅力，营造冰雪氛围，是龙江冰雪文化、冰雪产业的又一次营销。2017年春晚哈尔滨分会场的设立，是龙江冰雪营销、推广又一次高起点、高水平的展示和运作。互联时代下，媒体传播手段日新月异，传统媒体与新媒体融合发展，因此媒体对于冰雪的传播手段更加多样化，传统媒体的主力军作用充分发挥，新媒体的急先锋作用淋漓展示。一个很明显的体现就是，无论是报纸杂志还是广播电视除了利用传统宣传优势，规定动作与自选动作相结合，充分调动传统媒体的权威性和影响力外，都不约而同地把手机终端作为冰雪宣传的重要介质，微信推送、微信公共平台互动、app直播、H5制作等等，立体化全方位宣传黑龙江冰雪产业，营造氛围。龙江冰雪的品牌形象以新闻报道、娱乐节目、主体活动等各种方式出现在各种媒体渠道上，最终达到了品牌塑造的效果。在整个过程中，媒体发挥了巨大的作用。
二、项目搭台助力冰雪产业
媒体作为大众传播工具，其无可比拟的影响力可以波及社会各个行业，媒体不仅具备传播功能，媒体在文化产业建设中也发挥着越来越大的作用。可以说，媒体既是文化产业的重要载体，又是整合泛文化产业资源的最佳平台，处于文化产业的前端，其覆盖面广、渗透性强，发展文化产业优势明显。因此，在黑龙江冰雪产业发展中，龙江媒体不断打造与冰雪有关的文化创意产业。其中，黑龙江广播电视台“中雪托帮”项目是冰雪文化产业的一次有益试水，取得了非常可观的产业效益。“中国雪托帮”是由黑龙江广播电视台发起倡议，于2015年3月8日在黑龙江省著名滑雪胜地亚布力成立的冰雪产业服务平台。它是一个围绕冰雪资源，搭建产业平台，构建冰雪产业生态，助力政府中心工作的全新文化体育综合创意产业项目，构建上、中、下游全业态产业生态圈，把黑龙江冰天雪地的自然优势转化为金山银山的经济效益、社会效益，助力黑龙江冰雪产业提档升级。“中国雪托帮”重点开展“六合一”的冰雪产业项目：“一赛事”，配合冰雪体育赛事举办各种冰雪体验活动；“一展会”，举办“中国雪托帮”冰雪及户外用品产业博览会；“一平台”，全力打造一个冰雪运动平台电商平台；“一联盟”，成立中国第一支冰雪企业联盟；“一商卡”，开发“雪托邦联盟商卡”延伸服务产品；“一计划”，开展冰雪扶持计划。目前已经开展的“中国雪托帮”冰雪及户外用品产业博览会已经连续举办了两届，是一个为中国乃至世界冰雪产业搭建成果展示、技术交流、投资合作、扩大上中下游贸易的平台。同时为广大消费者提供一个滑雪体验与采购的一站式消费平台，博览会每年吸引精准消费用户10万人次。可以说，通过“中国雪托帮”撬动，助力黑龙江冰雪运动、冰雪旅游核心区地位，更进一步扩大冰雪产业辐射力、影响力，推动黑龙江从冰雪资源大省向冰雪产业强省迈进，把冰雪产业打造成龙江新一轮振兴发展新动力。
三、跨界融合打造冰雪平台
众所周知，冰雪旅游是指非定居者出于观摩或参与旅游目的地的旅行和停留活动而引起的现象和关系的总和，所以，冰雪旅游是冰雪经济的核心产业，也是融合其他冰雪产业的重要载体，不仅直接产生效益，而且关联度高、带动性强。目前，我国每年有1200万人次来参加冰雪旅游活动，并以20%的速度持续增长中。收入已经达到百亿元。预计未来15-20年间，我国将可能迎来冰雪产业的鼎盛时期。发展冰雪经济，产业融合度高，涉及方方面面。因此，龙江媒体要抓住冰雪产业发展的黄金期，一方面充分利用媒体传统传播的属性、优势进一步做大冰雪产业平台，另一方面通过融媒发展、创新实践，跨界融合，打造全新冰雪产业营销和推广的产业链与价值链。
仍以龙广电“中国雪托帮”项目为例，它通过两年多的实际运行已经积累了一些适地适媒的发展经验，可供借鉴与分析。“中国雪托帮”，依托广电媒体的传播力、影响力、公信力，打造“中国雪托帮”品牌力量，开展互联网新模式，集合最具消费能力的户外运动目标受众群，线上、线下、移动端三位一体点燃冰雪激情，为滑雪者建立一个快乐体验、分享交流平台。实际运作中，充分利用了“媒体+”、“互联+”的双轮驱动，让媒体传播效果最大化。
比如，它利用广电的独有优势，请龙广电知名主持人参与引领冰雪户外运动，打造基于互联网+全媒体聚合的“中国雪托帮”平台，运营全媒体视频、滑雪旅游健康课堂、冰雪智慧城市、新概念品牌滑雪器具等业务，打造黑龙江省冰雪运动、旅游 、户外、健康于一体的互联网营销平台。同时，充分利用“互联网+”实现雪托帮产业链增值传输。“中国雪托帮”通过自主开发专属手机APP等互联网产品，举办“雪托帮”冰雪及户外用品产业博览会等线上线下推广渠道，全方位打造“雪托帮”系列产品品牌，包括滑雪板、滑雪服、护具用品、户外装备等产品。冰雪之域的黑龙江新的增长点正在加快孕育并不断破茧而出，新的增长动力正在加快形成并不断蓄积力量。媒体要真正担负助力“冰天雪地也是金山银山”的责任，依托冰雪产业空间的拓展，通过冰雪产业的营销，把黑龙江的冰雪优势转化为经济优势和发展优势。
参考文献：
[1]张丽梅. 冰雪旅游策划. 哈尔滨工业大
如何开展新媒体营销范文3
无论你是拥有自己的生意需要学习网络营销策略，还是你想要谋取一份营销职业，你有多种方式可以获取称为一名网络营销专业人员所需的技巧。你可以选择报名参加一些课程，或者免费学习和研究网络营销的基础知识。本文将告诉你如何学习网络营销。
两种方式之一：着手准备网络营销
1.浏览网页
如果你年纪较大，对网络没有很多经验，那么你首先应该做的是去熟悉网络推广，比如网页各个页边的横幅广告、网上购物和在线市场，如Craigslist、亚马逊(Amazon)和eBay。
如果你不具备完成购买、销售和浏览网络的基本电脑和网络技巧，那么你应该去报名参加些课程。地区图书馆和终身学习课程经常会提供低费用或免费的课程。
2.注册社交媒体账号
认识社交媒体的最佳方式就是深入其中。在脸书(Facebook)、推特(Twitter)、领英(Linkedin)、Pinterest、Google Plus等网站上注册一个免费账号。
3.寻求一个侧重在线或网络营销的市场学学位
如果你正好中学毕业并且对商业和市场营销感兴趣，那么这可能是你的最佳途径。研究一下专注网络营销的市场课程，一次学习一个基本课程。
毕业后，你就可以具备在一家市场营销公司获得一个入门级工作的资格。你也可以运用所掌握的知识去推广你自己的产品或想法。
4.如果你不熟悉商业营销和网络推广的基本步骤，去参加一个网络营销班
如果你不懂如何设立账号、建立一个网站，使用谷歌(Google)的服务或者与平面／网页设计师合作，这可能是最好的学习方式。
许多公司提供网络营销教程服务。你可以花50美金到1，000美金不等的价格在线报名。如果可能，你可以向一名当地老师学习或旁听一个大学课程，那样你可以获得一个互动的教育。
两种方式之二：理解网络营销的基础
1.如果你想免费学习网络营销，就去学习网络分析的步骤
对社交媒体、搜索引擎优化(SEO)、谷歌新闻和网站构建块的基础知识有所了解的任何人，都可能可以自学网络营销。营销的一大部分就是了解你的竞争对手、数据和市场分析。
确定你的市场。这应该是你在选择要推广的一项服务或一件事物时很明显的事情。然而，你可能需要研究这个市场的哪部分是要网络完成的，哪部分是通过电话或面对面销售完成的。
确定谁是你的主要网络竞争对手。研究他们如何开展工作、如何营销以及你认为他们的市场份额有多大。登记收取电子通讯稿，研究他们的新闻，并判断出每个网络竞争对手的强势和弱势。你甚至可能需要从他们那里购买产品来了解他们是如何完成销售流程的。
确定谁是你的理想客户。对于任何产品，你应该能够看出谁在购买。当你确定了客户年龄结构后，你就能确定他们在哪里上网。
2.分析你所收集到的数据
使用的谷歌分析(Google Analytics)、软件或电子表格制作显示市场、竞争和客户数据的报告。你能找到软件或在线程序帮助你制作显示你理想客户在何处购物以及你的主要竞争对手是谁的报告或图标。
如果你有主管需要你汇报网络营销情况时，这一点尤为重要。尽管可能你轻易就能将数据转变成一个策略，但是要与控制预算的人沟通数据时，报告和图表还是必要的。花点时间在研究结果的基础上完成一个综合报告，或许再做一个PowerPoint演示文稿。
3.制定一个策略
运用你的研究结果和你报告中的结论制定一个成功的策略，去接触到你的目标人群。可以先使用让你竞争对手成功的方法，再接着寻求更多创新的方式。
你的策略很可能需要一笔预算去招聘SEO文章的作者、制作广告的平面设计师，以及更新或创建一个网站的网页设计师。你可能还需要招人去每天更新公司的社交网络账号。
4.创建网络营销活动并跟踪活动情况
确定你的网站使用分析法或使用谷歌分析，那样你就能知道哪种方法成功，哪种方法没有成功。这是网络营销经常被遗忘的一条规则，但是这是能看见投资回报(ROI)的唯一方式。
网络营销几乎总是会同时开展很多活动，因此跟踪这些活动就变得十分重要。一个网站可以通过电子邮件轰炸、YouTube视频、社交媒体账号、网页横幅、所属市场人员、SEO、博客等等进行市场营销。
了解搜索引擎对于大多数网络营销来说是至关重要的。各家公司都在努力确保他们的网站和产品被列在谷歌、雅虎或者Bing搜索的首页。达成这一目标的主要方式就是SEO、元标签、新闻、社交媒体内容、视频以及花钱在搜索页面的顶端或边上放置广告。
如何开展新媒体营销范文4
侯锷：拿微博来说，有3个简单而行之有效的经验分享：观察其标签和关注的话题，识门别类。标签是流派门类的自我鉴定；看原创性的内容，言由心生境起，听话听音。图文承载和流淌的是其思想和话题的境界和音韵；搜关键词印证。将你所关注话题的关键词，在其微博首页搜索栏中“搜索TA说的话”。
《财智》：很多企业开辟官方微博、官方网站或与其他网络平台共同搭建网络营销渠道，您认为企业应该如何正确看待官网和官方微博，它们可以承担哪些职能?
林景新：官网和官方微博都是企业作为宣传、沟通的一个重要渠道，但是承担的职能有一定的区别。网站推广是所有企业网站能否为人所知的一个关键。官方网站是代表软件或企业信息一个正规、合法的窗口，官方网站上的相关信息具有真实性和权威性，具有法律效应。目前中国大部分企业仅是追随潮流，盲从建站，其网站基本处于睡眠状态，充其量只是一个摆设。这样不仅是浪费资源，也不利于企业形象的建设。微博能够帮助小企业的业务抵达没有被发掘的、潜在客户的层面，并且和已经拥有的客户保持粘性联系。近两年来，越来越多的企业开通了官方微博，这是一个很好的尝试。企业建设官方微博，具有多方面的功能，比如品牌传播、公司动态、新产品信息、顾客服务、建立顾客关系、网络公关、行业动态跟踪等，有些成功的企业微博甚至可以直接作为在线销售工具，通过微博实现网上销售。
《财智》：企业官方网站应该如何运作，哪些方面的内容才能真正促进企业品牌传播或者其他职能，而不是与企业无关，甚至损害企业的形象?
侯锷：企业官方微博就是一本新媒体时代下无需刊号的企业内刊。内刊的价值何在?它传承着企业文化、员工风采心声、探索战略思维、启迪管理智慧、行业观察内参、报道创新动态、宣扬创新成果、营销产品品牌、传播知识经验……这些也正是企业官方微博应当规划的话题内容，其他与企业毫无瓜葛的话题该谨慎。
《财智》：营销离不开广告，新媒体上可以直接硬广告吗?
侯锷：新媒体营销基于在互动中渗透商业意向、传递商业价值，消费需求要靠引导而不是灌输。因此，越专业的硬广告文本在微博上越只能彰显其僵硬死板的劣势。新媒体上的广告宜软硬兼施：富有趣味性、嵌入品牌的软文，加上创意性的硬广告配图，是公众较能接受、潜移默化的合宜传播方式。
《财智》：不同类型的行业，在不同种类的新媒体上是否有不同的发挥空间?
林景新：新媒体是一个具有无限可能的地方。不同的行业在不同种类的新媒体上肯定会有不一样的发展可能和空间。不同类型的行业也应该把握好不同种类的新媒体特点和传播优劣势，进行匹配的活动和工作。比如公关，形象宣传上的公关和危机公关很明显已经有不同的运作要求和原则，这些都是进行新媒体活动操作的时候要考虑的。
侯锷：新媒体可多元互动。提升客服意识和品质；识别客户需求，营销推广服务产品，完善服务体系；未雨绸缪，识别危机，防患未然，增强危机的预测、防范和化解；宣扬文化与经营理念，巩固忠诚客户，吸引潜在消费者，赢得未来人才；汇聚最佳实践，提升组织学习力，借鉴新技术及成功经验等。
《财智》：企业在利用新媒体进行营销活动时，如何规避可能的风险?
林景新：新媒体具有很大的发展空间和发展可能，同时这样的创新不是没有风险的。中国的新媒体增长迅速，在过去的5年里，中国互联网广告收入以平均每年60％的速度增长。与此同时，新媒体的数量也随市场需求而增多。但大量新媒体涌入造成的后果是，新媒体数量虽多、覆盖面广泛，却存在着同质化严重的弊病。新媒体类型的拥挤和重复，一方面致使客户在投放广告时难以抉择，陷入困境，同时投放对象不够明确，花了大价钱却达不到投放效果。企业在进行新媒体营销活动的时候要注意，只有做到精准营销才有可能实现有效的传播。
侯锷：我认为企业在利用新媒体进行营销活动时，忌触摸法律红线和道德底限；忌夸大事实，伪造数据，虚假宣传；忌重知名度而毁美誉度，随意允诺；忌抵毁竞品，恶意攻击，无限炒作；忌以次充好、偷梁换柱，幕后操纵，显失公正公平；忌孤胆冲锋而疏忽突发危机防范，攻防守补兼备；忌随意滋扰，死缠烂打。
《财智》：新媒体的兴起给企业的品牌传播带了机遇和挑战，从企业品牌的角度来讲，您认为企业在新媒体上该做哪些品牌传播的工作?
林景新：企业在新媒体上进行品牌传播，可以考虑以下几点：首先要提供企业或品牌的核心价值，并通过有意思的方式呈现，确保的信息是有效的、有意义的；其次，品牌的建设和传播需要把握互联网的渠道优势。最后，品牌建设并不仅仅是一个信息的过程，更应该建立在充分互动的基础上，除了单向正面的宣传之外，通过一些平台或者接触点，主动地跟受众进行互动沟通。
侯锷：形象认知，故事为先；倡导理念，文化为先；口碑互动，体验为先；舍利取义，情感为先；借助公益，慈善为先；多样传播，创意为先；精准定位，数据为先；体现个性，需求为先；需求引导，答案为先。
《财智》：怎么看新媒体营销对企业的品牌方面不可避免的副作用?
林景新：新媒体发展无疑对于品牌的传播有很重要的促进作用，但是我们不能忽略新媒体营销在企业品牌建设方面存在的一些问题。任何一种营销方式，都难以避免会有副作用。在实践的过程中，首先要做好防范体系，在此基础上，科学管理微博营销，才有发挥新媒体的最大作用。
《财智》：新媒体上的危机起源一般最容易从哪些方面曝发?
林景新：根据目前对新媒体危机事件的观察和归纳，可以将新媒体上的危机大致分为两种情况：第一种是企业／品牌的服务或产品由于某种问题而遭曝光，或被竞业恶意抵毁、误导视听等引发的投诉、打压、揭秘、栽赃、诽谤，卷入等品牌危机；第二种就是由言论引起的危机，主要是一些投诉、污蔑、陷害、戏谑或者是企业相关管理人员言行不慎而引起的问题，通常表现为企业的形象危机。
《财智》：面对危机，企业如何利用新媒体进行危机公关?
林景新：新媒体的最大优势就是能够互动，但是反过来讲，开放性的互动又带来了新的问题。网络环境下，危机的爆发往往更加突然，传播路径也更为复杂，由于流言和谣言的发生，企业需要有一套应对网络危机的机制。危机公关的处理需要企业在危机发生后迅速回应，并与公众进行真诚的沟通。事实上，新媒体的传播特性能很好地满足这个要求。危机发生后，及时在官方网站上声明、利用微博和公众进行互动和沟通、利用E－mail、视频会议等形式做好企业内部成员间的沟通、建立网络条件下的新闻发言人制度等，都是企业可以尝试的举措。
侯锷：我将新媒体的危机公关的处理步骤总结为以下几点：识别判断攻击点(事态、起因、证据)；界定攻击群――信息提供者(当事团、亲友团、成见团)、内容加工者(团、雇佣团、趋利附势团)、骑墙围观者；依据事据表现确定处理决策。
《财智》：企业如何利用新媒体建立自己的危机管理体系?
林景新：企业必须看到新媒体对于危机管理的作用，利用新媒体的优势，进行危机预防和危机公关。应对危机，企业可以借助新媒体的一系列传播手段，快速有效地回应危机。网络媒体被称为民众意见的集散地，它的开放性使得公众得以自由地在网上表达思想和心理诉求。企业可以借助新媒体建立科学、规范、制度化的监测系统，在预警系统中充分利用网络优势，整合资源，及时、准确地收集相关信息，发现危机的苗头。危机过后，企业可以利用大型门户网站、社区类网站、专业性网站和传统有影响力媒体的网站，以及搜索类网站的力量，不仅注重新闻类的信息传播，也要关注虚拟社区中网民的言论，即利用网络媒体进行充分的信息传播和掌握信息反馈。
《财智》：新媒体营销越来越被企业所重视，但是新媒体的运营尤其是高品质受众的经营不是一朝一夕的事情，它有时是人性化和温和性质的运营，这样一来商业功利性又很难保持，受众希望你是有内容有内涵的，企业却希望受众数目明显上升和有直观绩效，中间的平衡如何把握?
林景新：这是个看起来很矛盾的问题，但实际上是可以平衡的。随着新媒体的发展，信息内容越来越丰富，这时候会有一个受众的信息筛选过程，一般来说没有内涵的信息，在信息风暴中很容易被摈弃。整体上说，有内涵的内容必然会收到受众的关注和喜爱，这和吸引受众、提升绩效是相一致的。要注意的是，这里说的内涵不一定是深奥的内容，而应该是有创意的、能够体现社会整体精神状况并且能够与企业和品牌传播诉求相吻合的。
《财智》：美容行业如果要开展新媒体营销，应该从哪几个方面入手?
林景新：美容行业开展新媒体营销，应该充分利用网络媒体提供的有效展示平台和网络营销渠道，拓展营销的可能性。美容行业的竞争是比较激烈的，商家在利用新媒体进行营销时需要考虑如何提升知名度和影响力。同时，美容是一个服务性行业，消费者的口碑对于业务有举足轻重的作用，商家应该注重维护良好的声誉，借助口碑进行营销。搜索引擎是一个比较好的方式，可以利用搜索引擎的优化进行营销，提升知名度。另外，还可以建立官方的微博，通过分享美容方面的信息和心得，与消费者进行高度的互动，同时一些优惠信息，提升销售额。新媒体的可能性是无限的，需要美容业的商家用心去开发和创新。
写在最后
如何开展新媒体营销范文5
[关键词]医院管理 宣传 策略
引言
宣传工作历来是党的工作中一个极其重要的组成部分,在医院管理工作中同样具有重要的作用。在社会主义改革开放和现代化建设的新时期,随着医药卫生体制改革的不断深入,医院变革、医疗服务市场竞争的时代已经到来。面对新的形势、新的挑战、新的任务,如何与时俱进,根据时代的方向和医院改革的需要,做好宣传策划工作,主动适应医疗服务市场竞争,不断增强自身的凝聚力、向心力和感召力,为拓展医疗服务市场增添新的动力和活力,是现代医院管理中值得研究探讨的问题。
1 品牌塑造策略
1.1 医院品牌经营战略 进入新世纪,随着经济全球化趋势的发展,我国的医疗市场将逐步向全球开放,医院经营要与国际接轨,这给医院经营提出了新的机遇与挑战。医院经营中要采用品牌战略,那就是要创造出自己医院特有的服务模式,即符合市场,又适合病人,才能保证医院竞争力的持久发展。医院品牌经营建设是一个确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程。从医院竞争的趋势我们可以看出,现在医院之间在医疗技术、质量、价格、服务等因素之间日益趋同化,而且许多优势越来越容易模仿。如果单靠某一方面的优势来提升医院的竞争力,显然是一件很难的事情,在这种情况下,重视医院的品牌设计,打造强势医院品牌就显得相当重要。只有独具特色的个性品牌,医院才能与其他医院明显地区别开来,才能增强就医顾客对本医院的忠诚度和可信度,才能提高医院在医疗市场中的竞争力。
1.2 医院品牌的塑造方式
1.2.1 强化CI理念,CI,也称CIS,是英文Corporate ldentity System的缩写,译为“企业形象识系统”,随着我国社会主义市场经济体制的改革,近年来医院如同企业一样被推向了市场。在医疗服务市场中。医院既是以劳务方式向人民群众提供健康服务的主体,又是从服务过程中参与社会商品经济活动的经营者,群众有权力自由选择医院,致使医疗活动已逐步形成了买方市场。在医疗市场日趋竞争激烈的今天,如何打造医院的名牌效应,树立医院形象就显得尤为重要。在医疗服务市场中,品牌往往是质量的象征。
1.2.2 构建多种媒体宣传平台面对竞争日趋激烈的医疗服务市场,面对广大群众日益增长的多层次多样化的医疗服务需求。如何将医院的专家和医疗技术特色乃至医院发展建设所取得的新成就、新经验加以传播。采取怎样的形式宣传医院的整体形象,这是构建医院多种媒体宣传平台的发展战略问题。
2 宣传媒介策略
2.1 新闻策划新闻策划,是指新闻机构对一个时期或一项专题的报道所进行的有创意的设计、指挥和调控。其目的在于充分挖掘客观事物的新闻价值,选择最适当的时机、运用最恰当的方式推出报道,以求达到预期的传播效果。
2.2 新闻宣传的特点新闻宣传是医院宣传工作中应用最多的一种策略。是指利用报纸、广播电视等新闻媒介对医院发生事件进行传播的过程,以达到与社会沟通和树立良好医院形象的目的。报纸和电视是医院宣传的主要阵地。二者相比,报纸宣传更易于让人接受,在大众生活中占有优势,报纸易于保存,错过当天可以再看,时下“拿着报纸看病”的越来越多。而电视宣传及电视广告的优势在于形象和强化,但是必须增加资金投入,反复播放才能达到效果。
医院新闻宣传内容包罗万象,要求新闻素材客观真实,时效性强,既要突出医学专业特点。又要深入浅出,通俗易懂,融学术性、新闻性,知识性与趣味性于一体。组成新闻的事件可以是医疗、教学和科研方面的,如新技术、新疗法和重大科研成果取得的突破:也可以是医院管理,精神文明建设方面 如医院改革和管理的经验和做法、医院各项工作中涌现出来的新人新事,可以选择体现医院急救能力和水平的突发事件进行报道,也可以选择医院为缓解“看病难、看病贵”所采取的措施等社会热点。
2.3 新闻宣传的引导新闻媒体整天与受众打交道,掌握大量的权威信息场、网络舆论场和社会舆论场,如何择善而从?既要注意从中挖掘出积极向上的新闻资源加以传播,又要善于发现一些倾向,、苗头性潜流甚至可能酿成重大负面新闻的暗流。及时加以引导,争取第一时间在主流媒体发出正面的声音,做出权威性的解释和宣传。尤其是主流媒体,更要站在制高点上主动引导舆论。积极引领非主流媒体 迅速形成一股正面的宣传流。
2.4 新闻宣传的方式“正面宣传为主”是社会主义传媒新闻报道的一个重要方针。而要达到最佳的宣传效果,采取有效的宣传方式是至关重要的。
3 公共关系策略
3.1 医院公共关系的主要职能“公共关系”一词是由英文“Public Relateions”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,是指一个社会组织用手段使自己与公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应 树立良好形象的社会科学和管理艺术。医院作为一个公共事业单位,承担了大量的与公众和社会之间的交流,理解、接受和合作,医院是不以营利为最终目标,而以塑造医院的美好形象、更好地为社会服务为目的的单位,其与社会中各类公众的交际往来的主要内容是通过与社会各类公众的双向沟通,争取公众理解和支持,更好地开展工作,为社会公众服务。
3.2 医院公共关系的主要特点。医院开展公关活动的目的是争取有利医院的宣传报道,帮助医院与社会建立和保持良好关系、树立和保持医院良好的形象。
3.3 医院公共关系的主要活动医院开展公共关系活动,就是强化医患沟通的过程。开展公共活动,首先要进行医院与患者之间的沟通和调研活动。通过满意度调查等方式收集患者对医院技术、质量、服务和价格等方面的意见和建议,跟踪患者需求趋势,及时将整改后的情况反馈给社会。使医院在改进工作的同时,满足了患者的社会需求,
3.4 医院公共关系的有效途径 首先,医院公共关系离不开”媒体 宣传,这是公共关系最重要的活动方式。要利用各种传播媒介和沟通方法,开展宣传工作,加强社会公众对医院的了解,以达到树立医院美好形象的目的。
4 广告宣传策略
4.1 广告内容策划 首先,医院进行广告宣传,不要对医院整体情况泛泛而谈,要定位清晰,选准关键,让受众接触到广告以后能够留下深刻的印象。其次,广告内容要真
实可见,应该是患者在就医过程中能够感受到的,如果患者在就医过程中体验到的与广告宣传的不一致,则医院的美誉度将会受到损害,因此,要坚决杜绝夸大其词、不切实际的虚假广告。另外,广告宣传不要长篇大论。要言简意赅,用尽量短的篇幅,尽量短的时间,缩短记忆时间,突出记忆重点,吸引受众的视觉和听觉。
4.2 明确宣传要点,通过对市场调查所得信息的综合分析。
4.3 媒体时机选择 主要指广告时间和广告使用方式的规划和安排。除在各媒体上做广告外,还要采取其他形式推广形象,如社区健康咨询、义诊、各种学术活动、印刷交流刊物、针对不同群体发放资等,都是宣传医疗服务的重要窗口。
4.4 媒体方式选择,在广告传播过程中, 目前可以利用的广告媒体主要有报纸、杂志、广播、电视、户外广告和网络,各种媒体各具特色。由于每一种媒体各有优缺点,选择一种媒体具有局限性,通常将两种或两种以上的媒体组合起来进行使用。媒体组合方式通常有广播电视等瞬间媒体与印刷品等畅销媒体的组合,电视、杂志等大众媒体与户外广告等促销媒体的组合。媒体组合使广告受众增加,广告接触次数增多,增加了广告的传播深度,提高了社会对医疗服务的注意力,实现了重复效应。同时,媒体组合增加了广告传播广度,延伸了广告的覆盖面,实现了延伸效益。不同媒体传播同一广告的内容。对同一受众来讲,不同媒体相辅相成,相互补充,可以实现互补效应。
5 网络宣传策略
5.1 医院网站定位据统计报告显示, 目前我国上网人数截止到2006年7月已超过1.3亿。巨大的上网人数为医院网站的发展提供了巨大的市场和前景。
5.2 医院网站带来的效益,医院网站的定位,对医院网站的建设来说。提供了可靠的开发依据。同时,也为医院今后的可持续发展提供了空间,它给医院和社会带来的效益是不可估量的。
5.3 医院网站内容的策划。作为一个综合型网站,其宣传展示的内容必须是全方位的,既能反映医院的概况,又能充分体现网站为医患服务性的交互性。
6 整合营销传播策略
6.1 整合营销传播的理解 在当今市场竞争日趋激烈,媒体泛滥。传播渠道和信息不断增多的社会环境中,整合营销传播给我们提供了一种全新的传播概念和策略。
6.2 整合营销传播的运作特征 整合营销传播区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由服务方向服务对象的转移――“一切以病人为中心”,凡是与病人相关的活动均纳入策略体系,使传播的空间扩大。
6.3 整合营销传播的操作策划
6.3.1 以整合为中心,在信息高度发达的时代,传播手段纷繁复杂,传播渠道本身的信息传递与不同渠道的有机整合。就要求医院在营销传播过程中,注意整合使用各种载体。达到最有效的传播影响力。
6.3.2 善于制造事件 在目前各种商业广告和其他的宣传行为过热情况下,人们对大量的没有特点的广告变得麻木和无动于衷,甚至有些反感。医院可以利用有助于提高医院知名度和美誉度事件,经过富有创意的设计来吸引新闻舆论的注意,进而引起社会公众的注意,给社会公众以新的视觉和听觉体验。增强对医院的信赖和忠诚。如医院可以利用社会上比较关注、迎合患者喜好和心理特征的事件,进行跟踪和连续报道,使事件本身形成一个完整的系统,使患者对医院的事件行销记忆持久常新。如在医院开展医疗行业诚信宣誓活动、举行医患座谈、送温暖等系列活动。以取得社会舆论支持,赢得人心。
6.3.3 强调协调与统一 营销活动的协调性,不仅仅是医院内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调医院与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销。在品牌与媒体协同成长的营销时代。一定要协调处理好与媒体的关系。保证报道及时正面,能够突出品牌的精神并使其鲜活起来。
6.3.4 注重规模化实际上整合营销传播的关键是导入传播概念。传播不等于广告,传播是广告的延伸。整合营销传播的核心是面对市场的“立体传播”和“整合传播”。整合营销传播的最大优势在于“以一种声音说话”,即用多样化的传播行销手段,向服务对象传递同一诉求,由于服务对象“听见的是一种声音”,他们能够更有效地了解和接受医院所传播的信息,信赖医院品牌及其提供的服务。
总之,作为新形势下医院在市场竞争中的一种策略,医院宣传不仅能直接吸引病源、增加经济效益,更能积累医院无形资产,创造社会效益,对于医院良好公共形象的塑造有着不可替代的作用。当然,医院宣传策略的许多问题都还在进一步探讨中,讲究宣传策略就是为了更好地塑造医院品牌、树立医院良好的公众形象,这不仅是新形式下医院宣传工作的主题,也是医院改革与发展的需要,还是社会和群众的需要。只有这样,才能实现医患之间的良好沟通。构建和谐医患关系 增强职工的责任感,共同开创医院各项事业的新篇章。
参考文献:
[1]罗刚 齐德广 李长青 浅谈医院的品牌建设中华现代医院管理杂志,2006.4(1):65
[2]王其玲 王玲玲 增强医疗卫生报道的引导功能新闻实践 2005.9
如何开展新媒体营销范文6
有限的预算需要市场部人员创新媒介投放的方式。厂家销售与市场部通过与经销商的座谈做出了如下决策——联合经销商采买当地的户外资源，厂家给予经销商资金支持。
那么联合采买户外媒介的效果如何呢？
（1）从参与经销商数量、户外媒体采买量分布城市来看，在项目开展的第一年，就有58家经销商，在全国42城市采买了59块户外媒体，第二年有72家经销商在全国58个城市采买了83块户外媒体。经销商参与数量增长达24%，城市分布数量增长达38%，户外媒体购买量增长达41%。
（2）从投资回报率来衡量，项目开展的第一年投资回报率达2：1，项目开展第二年投资回报率达3：1。
（3）从广告达到率和400热线数据来衡量，通过定量调研得出户外媒体的广告到达率较高。从对厂家400热线数据库和经销商展厅来电来店客户数据库来分析中得知，户外媒体也是客户获得新产品上市信息、产品促销信息和经销商信息的最有效渠道之一。
通过与经销商的沟通，笔者得出以下结论：
（1）户外媒介需要与零售市场推广、品牌联合推广、赞助等活动紧密结合，宣传效果才能最大化。例如：在大型车展期间都能看到厂家采买的户外媒体，积极宣传参展和新产品上市信息。而在地方车展，却很少联合采买户外媒体。建议厂家和经销商在做好年初的车展参展计划时，也做好参展经销商当地户外媒介资源询价和采买谈判工作，从竞品手里争取宣传阵地，会对产品零售起到积极的引导作用。
（2）关于户外媒体类型和位置的选择，需要鼓励经销商寻找当地的优质户外资源，如闹市区的墙体大牌、高速公路的双面或三面户外高立柱。
